序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇公司部門負(fù)責(zé)人范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、適用范圍

因水、電相關(guān)設(shè)備損壞及自然災(zāi)害導(dǎo)致的水、電供應(yīng)出現(xiàn)危機(jī)引起的對(duì)公司正常生產(chǎn)、辦公構(gòu)成重大影響和嚴(yán)重威脅的停水、停電事件。

二、組織機(jī)構(gòu)

組長：總經(jīng)理助理（行政系統(tǒng)）

成員：各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、保安組長、行政部設(shè)備專員、行政專員

三、步驟

(一) 停水

1、計(jì)劃性停水

（1）公司外部檢修或內(nèi)部檢修需要停水,行政部接到自來水公司或公司檢修部門通知后提前半個(gè)工作日通知受影響的部門負(fù)責(zé)人，告知具體停水時(shí)間及供水時(shí)間,協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準(zhǔn)備。

（2）各部門接到停水通知后要對(duì)用水的設(shè)備進(jìn)行排查,必要時(shí)關(guān)閉機(jī)器；廚房接到通知后應(yīng)提前備足用水；保安組長應(yīng)對(duì)消防水系統(tǒng)

進(jìn)行儲(chǔ)水確認(rèn)，確保消防水系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài)；保潔員應(yīng)在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

（3）各部門關(guān)閉本部門區(qū)域的水龍頭或閥門；保安人員關(guān)閉公共衛(wèi)生間、配套用房等區(qū)域的水龍頭或閥門；餐廳負(fù)責(zé)人及時(shí)關(guān)閉餐廳區(qū)域的水龍頭或閥門。

2、突發(fā)性停水

（1）未知原因的緊急停水情況發(fā)生時(shí),行政部得知消息時(shí)應(yīng)立即通知物業(yè)排查停水原因,同時(shí)向供水公司詢問停水原因及恢復(fù)供水的時(shí)間,及時(shí)反饋給各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人及分公司負(fù)責(zé)人。

（二）停電

1、計(jì)劃性停電

（1）行政部收集或接到外部或內(nèi)部停電信息后,及時(shí)電話通知各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人,并告知具體停電信息及工作時(shí)間調(diào)整方案等；如在工作時(shí)間停電，行政部應(yīng)在停電前10分鐘與各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn),提前保存電腦信息或關(guān)閉相關(guān)設(shè)備；廚房應(yīng)提前做好備餐事宜。

（2）供電恢復(fù)前10-20分鐘行政部應(yīng)電話通知各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)各崗位電器、設(shè)備處于關(guān)閉狀態(tài)，避免電壓不穩(wěn)燒壞設(shè)備。

2、突發(fā)性停電

（1）當(dāng)突發(fā)性停電發(fā)生時(shí)行政部應(yīng)立即通知物業(yè)排查停電原因，由保安組長、行政部設(shè)備專員向供電所詢問停電原因及恢復(fù)供電的時(shí)

間,明確停電原因后，行政系統(tǒng)負(fù)責(zé)人確定臨時(shí)工作時(shí)間調(diào)整方案，由行政專員及時(shí)反饋給各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人及班車駕駛員；并通知廚房做好備餐事宜。

篇（2）

工程名稱

市XX污水處理廠-配套管網(wǎng)工程（3線）

分部工程名稱

土方分部

施工單位

建設(shè)集團(tuán)有限公司

技術(shù)部門負(fù)責(zé)人

質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人

分包單位

/

分包單位負(fù)責(zé)人

/

分包技術(shù)負(fù)責(zé)人

/

序號(hào)

分項(xiàng)工程名稱

檢驗(yàn)批數(shù)

施工單位檢查評(píng)定結(jié)果

驗(yàn)

收

意

見

1

溝槽開挖工程

3

評(píng)定為合格

各分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄完整，符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，該分部工程質(zhì)量評(píng)定為合格，同意后續(xù)工程施工。

2

溝槽回填工程

9

評(píng)定為合格

3

4

5

6

7

8

質(zhì)

量

控

制

資

料

完

整

安全和功能檢驗(yàn)（檢測(cè)）報(bào)告

完

整

觀感質(zhì)量驗(yàn)收情況

綜合評(píng)價(jià)為“好”

驗(yàn)

收

單

位

分

包

單

位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

年

月

日

施

工

單

位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

年

月

日

勘

察

單

位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

年

月

日

設(shè)

計(jì)

單

位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

年

月

日

監(jiān)

理

單

位

總監(jiān)理工程師：

年

月

日

建

設(shè)

單

位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

年

月

日

分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄

編號(hào)：

工程名稱

市XX污水處理廠-配套管網(wǎng)工程（3線）

分部工程名稱

管道主體分部

施工單位

建設(shè)集團(tuán)有限公司

技術(shù)部門負(fù)責(zé)人

質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人

分包單位

/

分包單位負(fù)責(zé)人

/

分包技術(shù)負(fù)責(zé)人

/

序號(hào)

分項(xiàng)工程名稱

檢驗(yàn)批數(shù)

施工單位檢查評(píng)定結(jié)果

驗(yàn)

收

意

見

1

管道基礎(chǔ)工程

6

評(píng)定為合格

各分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄完整，符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，該分部工程質(zhì)量評(píng)定為合格，同意后續(xù)工程施工。

2

管道鋪設(shè)工程

3

評(píng)定為合格

3

管道接口連接工程

3

評(píng)定為合格

4

5

6

7

8

質(zhì)

量

控

制

資

料

完

整

安全和功能檢驗(yàn)（檢測(cè)）報(bào)告

完

整

觀感質(zhì)量驗(yàn)收情況

綜合評(píng)價(jià)為“好”

驗(yàn)

收

單

位

分

包

單

位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

年

月

日

施

工

單

位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

年

月

日

勘

察

單

位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

年

月

日

設(shè)

計(jì)

單

位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

年

月

日

監(jiān)

理

單

位

總監(jiān)理工程師：

年

月

日

建

設(shè)

單

位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

年

月

日

分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄

編號(hào)：

工程名稱

市XX污水處理廠-配套管網(wǎng)工程（3線）

分部工程名稱

附屬構(gòu)筑物分部

施工單位

建設(shè)集團(tuán)有限公司

技術(shù)部門負(fù)責(zé)人

質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人

分包單位

/

分包單位負(fù)責(zé)人

/

分包技術(shù)負(fù)責(zé)人

/

序號(hào)

分項(xiàng)工程名稱

檢驗(yàn)批數(shù)

施工單位檢查評(píng)定結(jié)果

驗(yàn)

收

意

見

1

井室工程

3

評(píng)定為合格

各分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄完整，符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，該分部工程質(zhì)量評(píng)定為合格，同意后續(xù)工程施工。

2

3

4

5

6

7

8

質(zhì)

量

控

制

資

料

完

整

安全和功能檢驗(yàn)（檢測(cè)）報(bào)告

完

整

觀感質(zhì)量驗(yàn)收情況

綜合評(píng)價(jià)為“好”

驗(yàn)

收

單

位

分

包

單

位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

年

月

日

施

工

單

位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

年

月

日

勘

察

單

位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

年

月

日

設(shè)

計(jì)

單

位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

年

月

日

監(jiān)

理

單

位

總監(jiān)理工程師：

年

月

日

建

設(shè)

單

位

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

篇（3）

周一早上,老板把兩個(gè)人都叫進(jìn)辦公室。“小王小周啊,到公司的時(shí)間都有兩年了吧。你倆的業(yè)績(jī)都不錯(cuò),我要給你們新的任務(wù)了。以后銷售部我就不直接過問了,我準(zhǔn)備在你們兩人中間提拔出一個(gè)來全權(quán)負(fù)責(zé)。”

一時(shí)間,王強(qiáng)和周飛不知用什么情緒來配合老板。是壞事吧,老板可是點(diǎn)明要提拔你!是好事吧,可怎么讓人這么憋得慌!還挑明兩個(gè)人中選一個(gè),是讓我們互相PK還是互相讓賢?兩個(gè)人帶著對(duì)老板和對(duì)方的揣度,各懷心事的離開辦公室。此后見面,既不是敵也不是友,兩個(gè)人找不準(zhǔn)各自的角色,干脆避免見面。

很快,小道消息開始飛了,大家都知道將“二選一”來提拔銷售負(fù)責(zé)人。辦公室出現(xiàn)了一種奇怪又壓抑的氣氛,不再有調(diào)侃玩笑;并且,所有私下的聚會(huì)和活動(dòng)不再通知王強(qiáng)和周飛,當(dāng)他們是透明人。和兩人說話都是公事公辦的表情,離得很近卻又是千里之外。

兩個(gè)人被徹底的孤立了,被老板也被同事這些曾經(jīng)的戰(zhàn)友們孤立了。更讓兩人寢食難安的是,究竟誰會(huì)被提升呢?

職場(chǎng)之上,類似的情況比比皆是。老板作為公司的主人,往往會(huì)出現(xiàn)一些看起來非常率真的行為和舉動(dòng)。這些舉動(dòng)可能是老板一時(shí)興起或是深思熟慮的結(jié)果,甚至更重要的是老板會(huì)認(rèn)為公司的一切都在自己的掌控之中,不管出現(xiàn)什么樣的結(jié)果都不會(huì)給公司帶來太大的損失。但是老板的這些舉動(dòng),卻往往給下屬帶來沉重的心理壓力。

老板該如何化解公司危機(jī)和被動(dòng)局面

公開進(jìn)行選拔。那就是設(shè)定一定的考核指標(biāo)在銷售隊(duì)伍中公開進(jìn)行競(jìng)聘銷售部門負(fù)責(zé)人。指標(biāo)可以設(shè)定為以前的銷售業(yè)績(jī)、競(jìng)聘演講、公開答辯等,并針對(duì)不同的指標(biāo)設(shè)定考核比例。在競(jìng)聘中凡符合條件所有業(yè)務(wù)人員都可以報(bào)名參加(而不局限于王強(qiáng)和周飛兩個(gè)人),在過程中可以邀請(qǐng)其他部門負(fù)責(zé)人和一些社會(huì)人員比如人力資源專家和營銷專家等做評(píng)委,評(píng)委人員在競(jìng)聘之前全部保密,以確保競(jìng)聘的公正性。然后根據(jù)競(jìng)聘的結(jié)果任命銷售部門負(fù)責(zé)人,這樣做的好處就是能夠公平、公正,選拔到真正符合公司要求的人選,對(duì)其他人員來講,也沒有什么話可講,任命的部門負(fù)責(zé)人在今后的工作中也可以得到其他人員的配合和服氣。

直接進(jìn)行任命。老板可以在感到考察目的達(dá)到后,根據(jù)自己的判斷快速直接任命銷售部門負(fù)責(zé)人,以改變目前的被動(dòng)局面。這樣做可以做到快刀斬亂麻,避免事態(tài)進(jìn)一步惡化,但是這樣做的結(jié)果可能會(huì)讓部分人不服,當(dāng)然話說過來,作為老板,用人權(quán)是無可置疑的。只要老板的做法是符合公司利益的就應(yīng)該堅(jiān)持去做。

篇（4）

事情的起因很戲劇性。

王強(qiáng)和周飛是公司銷售部的兩名大將，這兩人的銷售額占了公司營業(yè)收入的一半。要說平時(shí)的明爭(zhēng)暗斗或多或少有一些，也都是業(yè)績(jī)上的一比高下；但各自負(fù)責(zé)的區(qū)域不同，所以也談不上什么大的矛盾；有時(shí)還以酒會(huì)友，互相給對(duì)方支點(diǎn)招數(shù)去攻單子。銷售部有二十幾個(gè)人，年輕人占大多數(shù)。王強(qiáng)和周飛平時(shí)對(duì)小青年們樂得“好為人師”，聚會(huì)時(shí)也積極參與全情投入，整個(gè)銷售部欣欣向榮一派和諧。

但老板卻干了件讓人摸不著頭腦的事情。

周一早上，把兩個(gè)人都叫進(jìn)辦公室。“小王小周啊，到公司的時(shí)間都有兩年了吧。你倆的業(yè)績(jī)都不錯(cuò)，我要給你們新的任務(wù)了。以后銷售部我就不直接過問了，在你們兩人中提拔一個(gè)來全權(quán)負(fù)責(zé)。”

一時(shí)間，王強(qiáng)和周飛不知用什么情緒來配合老板。是壞事吧，老板可是點(diǎn)明要提拔你！是好事吧，可怎么讓人這么憋得慌！還挑明兩個(gè)人中選一個(gè)，是讓我們互相PK還是互相讓賢？?jī)蓚€(gè)人帶著對(duì)老板和對(duì)方的揣度，各懷心事的離開辦公室。此后見面，既不是敵也不是友，兩個(gè)人找不準(zhǔn)各自的角色，干脆避免見面。

很快，小道消息開始飛了，大家都知道將“二選一”來提拔銷售負(fù)責(zé)人。辦公室出現(xiàn)了一種奇怪又壓抑的氣氛，不再有調(diào)侃玩笑；并且，所有私下的聚會(huì)和活動(dòng)不再通知王強(qiáng)和周飛，當(dāng)他們是透明人。和兩人說話都是公事公辦的表情，離得很近卻又是千里之外。

兩個(gè)人被徹底的孤立了，被老板也被同事這些曾經(jīng)的戰(zhàn)友們孤立了。更讓兩人寢食難安的是，究竟誰會(huì)被提升呢？

職場(chǎng)之上，類似的情況比比皆是。老板作為公司的主人，往往會(huì)出現(xiàn)一些看起來非常率真的行為和舉動(dòng)。這些舉動(dòng)可能是老板一時(shí)興起或是深思熟慮的結(jié)果，甚至更重要的是老板會(huì)認(rèn)為公司的一切都在自己的掌控之中，不管出現(xiàn)什么樣的結(jié)果都不會(huì)給公司帶來太大的損失。但是老板的這些舉動(dòng)，卻往往給下屬帶來沉重的心理壓力，因?yàn)楹芏嗲闆r下，他們并不知老板的真實(shí)意圖，而不切當(dāng)?shù)难孕型鶗?huì)給自己帶來災(zāi)難性的后果，那就是會(huì)被老板突然打入冷宮或突然被勒令離開公司。而且越是離老板越近的人壓力會(huì)越大，所謂“伴君如伴虎”，那么作為職場(chǎng)中人，該如何走進(jìn)老板的世界，游刃于職場(chǎng)之中呢？現(xiàn)實(shí)中的王強(qiáng)和周飛該如何度過自己職場(chǎng)之中充滿危機(jī)的敏感時(shí)期并把握好這次機(jī)會(huì)呢？而作為公司的老板又該如何避免給公司帶來不必要的損失呢？作為銷售部門的其他人又該如何正確對(duì)待并把握機(jī)會(huì)呢？

老板該如何化解公司危機(jī)和被動(dòng)局面

作為公司的老板，他之所以這么做，恐怕有他的目的，那就是通過這種方式來對(duì)王強(qiáng)和周飛進(jìn)行考察，看他們得到消息后如何應(yīng)對(duì)，如何處理與同事們之間的關(guān)系，從而決定啟用誰來擔(dān)任銷售部門負(fù)責(zé)人或者是一時(shí)興起，并沒有考慮事情會(huì)出現(xiàn)什么后果而脫口而出了。但是他的做法也隱藏著一定的風(fēng)險(xiǎn)，那就是一方面容易使目前的營銷工作陷入混亂，另一方面就是容易造成銷售隊(duì)伍的分裂（如果王強(qiáng)和周飛為了自己成為部門負(fù)責(zé)人，而相互拉幫結(jié)派），再者可能要承擔(dān)損失大將的風(fēng)險(xiǎn)，那就是會(huì)提拔一個(gè)，另一個(gè)不服氣而選擇離開。

但是不管怎么樣，事情都已經(jīng)發(fā)生了，作為老板，需要采取一定的方式避免給公司帶來不必要的損失，那么該老板該如何做呢？

公開進(jìn)行選拔。那就是設(shè)定一定的考核指標(biāo)在銷售隊(duì)伍中公開進(jìn)行競(jìng)聘銷售部門負(fù)責(zé)人。指標(biāo)可以設(shè)定為以前的銷售業(yè)績(jī)、競(jìng)聘演講、公開答辯等，并針對(duì)不同的指標(biāo)設(shè)定考核比例。在競(jìng)聘中凡符合條件所有業(yè)務(wù)人員都可以報(bào)名參加（而不局限于王強(qiáng)和周飛兩個(gè)人），在過程中可以邀請(qǐng)其他部門負(fù)責(zé)人和一些社會(huì)人員比如人力資源專家和營銷專家等做評(píng)委，評(píng)委人員在競(jìng)聘之前全部保密，以確保競(jìng)聘的公正性。然后根據(jù)競(jìng)聘的結(jié)果任命銷售部門負(fù)責(zé)人，這樣做的好處就是能夠公平、公正，選拔到真正符合公司要求的人選，對(duì)其他人員來講，也沒有什么話可講，任命的部門負(fù)責(zé)人在今后的工作中也可以得到其他人員的配合和服氣。

直接進(jìn)行任命。老板可以在感到考察目的達(dá)到后，根據(jù)自己的判斷快速直接任命銷售部門負(fù)責(zé)人，以改變目前的被動(dòng)局面。這樣做可以做到快刀斬亂麻，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化，但是這樣做的結(jié)果可能會(huì)讓部分人不服，當(dāng)然話說過來，作為老板，用人權(quán)是無可置疑的。只要老板的做法是符合公司利益的就應(yīng)該堅(jiān)持去做。

外聘銷售部門負(fù)責(zé)人。如何老板在對(duì)兩人考察完后，感到兩人都不符合負(fù)責(zé)人標(biāo)準(zhǔn)或在兩人之間難以取舍的話，可以考慮外聘銷售部門負(fù)責(zé)人。通過外聘人員來擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人，保持王強(qiáng)和周飛的區(qū)域和職務(wù)不變或提高兩人的待遇和區(qū)域范圍，來終止兩人所處的尷尬境地，并且結(jié)束公司銷售隊(duì)伍的被動(dòng)局面。當(dāng)然這樣做的負(fù)面后果就是會(huì)讓王強(qiáng)和周飛兩個(gè)人有失落感，甚至?xí)绊懙絻蓚€(gè)人的工作積極性和熱情甚至傷害他們的自尊心，但是兩害相權(quán)取其輕，老板可以事后單獨(dú)找兩個(gè)人談話，對(duì)兩人進(jìn)行安撫的同時(shí)表示自己的難處，而且要主動(dòng)表示對(duì)兩個(gè)人的欣賞并會(huì)在不影響新銷售部門負(fù)責(zé)人正常工作的前提下繼續(xù)支持他們的工作。

折中做法。這是老板一種妥協(xié)的做法，具體做法就是選擇兩個(gè)人都做銷售部門負(fù)責(zé)人，一個(gè)擔(dān)任正職，一個(gè)擔(dān)任副職；把公司的所有區(qū)域市場(chǎng)整合為兩大塊，王強(qiáng)和周飛一個(gè)人負(fù)責(zé)一塊，直接對(duì)老板負(fù)責(zé)，不產(chǎn)生唯一的部門負(fù)責(zé)人；提拔其中一人擔(dān)任銷售部門負(fù)責(zé)人，另一個(gè)人調(diào)離銷售部門，擔(dān)任其他部門負(fù)責(zé)人。這樣做的結(jié)果就是在兩人中間尋找一種平衡，不至于讓問題更加復(fù)雜化，但是這樣做可能并非出之老板本意。

上述針對(duì)該企業(yè)老板的建議做法，每種做法都會(huì)各有利弊，這就需要老板結(jié)合公司實(shí)際情況做出選擇，但是不管怎樣，公司所面臨的局面都需要盡快解決。

如何有效化解職場(chǎng)危機(jī)并勝出

對(duì)于王強(qiáng)和周飛來講，出現(xiàn)這種局面自然會(huì)非常難受，對(duì)他們來講，會(huì)面臨人生和職場(chǎng)的一個(gè)艱難選擇，但是不管如何，作為兩人，還是要遵守職場(chǎng)的一些游戲規(guī)則，調(diào)整自己的心態(tài)去接受和改變這種局面。

正確的做法：

1、要認(rèn)為老板這是對(duì)自己的一種考察，老板會(huì)在暗處觀察自己的各種表現(xiàn)，不要在公開場(chǎng)合對(duì)老板的這種做法進(jìn)行抱怨或發(fā)牢騷，如果這種抱怨或牢騷傳到老板的耳朵里，那么就會(huì)促使老板很快做出決定，那就是新的銷售部門負(fù)責(zé)人會(huì)很快產(chǎn)生，但是不會(huì)是自己

2、主動(dòng)去和老板溝通并形成相應(yīng)的站在銷售部門負(fù)責(zé)人的角度對(duì)公司的銷售工作形成文字方案去交給老板，而且要積極給公司提出各種合理化建議和改進(jìn)措施。此時(shí)對(duì)老板，既不能太遠(yuǎn)也不能太近，太遠(yuǎn)會(huì)讓老板認(rèn)為你沒有擔(dān)任銷售部門負(fù)責(zé)人的企圖心，可能會(huì)導(dǎo)致你在老板的銷售部門負(fù)責(zé)人候選名單上刪除，但是如何太近，又會(huì)讓老板對(duì)你產(chǎn)生不好的印象，認(rèn)為你功利心太強(qiáng)。而正確的溝通和相應(yīng)的文字方案會(huì)讓老板對(duì)你的素質(zhì)和能力進(jìn)行正向的分析和判斷，從而快速做出決定

3、自己目前的工作要正常高效進(jìn)行。不管自己心里有多么煩惱和苦悶，都不能影響自己現(xiàn)有的工作。否則一旦影響到自己的工作，會(huì)讓老板認(rèn)為你不成熟和心理素質(zhì)差，如果一點(diǎn)干擾就會(huì)影響工作，這樣的人怎么可以擔(dān)當(dāng)整個(gè)公司銷售工作的大任呢？同時(shí)自己現(xiàn)有的工作正常高效的在進(jìn)行，也會(huì)讓部門的其他同事認(rèn)為你心態(tài)穩(wěn)定，將來跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)干會(huì)更加踏實(shí)，這種良好的群眾基礎(chǔ)會(huì)在老板心目中加分的。同時(shí)也要積極主動(dòng)去培養(yǎng)能夠接替自己目前工作的接班人，這樣做的好處就是一是讓別人負(fù)擔(dān)自己的工作，使自己有時(shí)間去考慮公司整體銷售工作，也可以有更多的時(shí)間和精力去應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:其次這樣做反而會(huì)使老板和同事看到你的領(lǐng)導(dǎo)管理能力，不至于讓老板產(chǎn)生提拔你后你原來的區(qū)域工作會(huì)受到不良影響的顧慮，從而放心大膽啟用你擔(dān)任銷售部門負(fù)責(zé)人;另外，你培養(yǎng)的接班人當(dāng)然會(huì)積極配合你的工作，甚至為了他的職業(yè)前途會(huì)讓你在這次競(jìng)爭(zhēng)中勝出去出謀劃策(因?yàn)橹挥心愕玫教岚危艜?huì)有空余崗位讓他升遷)，在你擔(dān)任銷售部門負(fù)責(zé)人，你培養(yǎng)的接班人會(huì)在各方面去積極支持和配合你，從而減小你工作的阻力和麻煩.

4、正確處理與同事之間的關(guān)系包括與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系。要明白同事們之所以不敢與自己太靠近，是因?yàn)樵诰謩?shì)還沒有明朗之前，如果站不好隊(duì)將來可能會(huì)受到新領(lǐng)導(dǎo)的打擊和報(bào)復(fù)。所以要有一個(gè)正常的心態(tài)與同事們打交道，在交往中做到不亢不卑，不可認(rèn)為自己快成為部門負(fù)責(zé)人了，就趾高氣昂，打官腔，擺領(lǐng)導(dǎo)派頭。否則會(huì)引起大家反感，即使將來成負(fù)責(zé)人了，也會(huì)讓大家有小人得志的感覺，從而影響自己的工作。同時(shí)要以大度的心態(tài)積極去和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手接觸，并和他去探討工作，如果對(duì)方愿意和你接觸，那么你的大度會(huì)贏得老板和同事的更多尊重，你在勝算上就增加了一籌；如果你主動(dòng)接觸而對(duì)方不愿意打理你，那你勝算的幾率就會(huì)更大，因?yàn)樵谕瑯訔l件下，老板更喜歡用心態(tài)較好，能夠有容人之量的管理者，而不是氣量狹小的管理者。

5、可以找一個(gè)比較信任的同事多去給大家接觸，讓他去了解同事們的看法和想法。如果有對(duì)自己不利的信息，要及時(shí)引起警覺，及時(shí)去改正自己不合適的舉止和言行，但是如果將來擔(dān)任了銷售部門負(fù)責(zé)人，也不可對(duì)說自己不利話的人去打擊報(bào)復(fù)。

錯(cuò)誤的做法：

1、拉幫結(jié)派。這可能是老板要重點(diǎn)打擊的行為了，甚至?xí)尷习鍖?duì)你的人品產(chǎn)生懷疑，從而做出對(duì)你不利的舉動(dòng)，甚至?xí)?qǐng)你離開公司。

2、發(fā)出威脅性的信號(hào)。比如說如果自己不能成為銷售部門負(fù)責(zé)人就辭職不干或帶同事離開并加入競(jìng)品企業(yè)等。這樣的做法不但不會(huì)使老板重視你，反而會(huì)給大家一種不自信的感覺。要明白地球離了誰都會(huì)轉(zhuǎn)的。

3、攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或說散布對(duì)方的流言。不要認(rèn)為這樣老板就會(huì)相信，除非你有確鑿的證據(jù)，但是這樣的做法往往會(huì)造成兩敗俱傷的局面。你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能無法成為銷售部門負(fù)責(zé)人，但是你的人品和動(dòng)機(jī)也會(huì)令人懷疑，從而會(huì)讓老板同時(shí)把你打入冷宮。

不管老板最終做出什么樣的決定，對(duì)王強(qiáng)和周飛來講，都是一種很好的機(jī)會(huì)。其實(shí)有時(shí)一個(gè)人把握好機(jī)會(huì)，一個(gè)方面是自己的確比對(duì)方優(yōu)秀，另一方面可能就是對(duì)手觸犯了職場(chǎng)的一些游戲規(guī)則而自己沒有，對(duì)手的失誤甚至錯(cuò)誤成就了自己的機(jī)會(huì)。但是總體來講，機(jī)會(huì)還是把握在自己手中。

危機(jī)中其他人的正確做法

作為銷售部門其他人，對(duì)于公司目前的局面，不要去制造混亂，其中幾種不正確的做法是要避免的，否則可能等混亂局面還沒有結(jié)束，就被清理出了公司。

1、煽動(dòng)大家去孤立王強(qiáng)和周飛。也可能你對(duì)公司的做法有看法，或者對(duì)即將成為領(lǐng)導(dǎo)的王強(qiáng)和周飛不服氣，也可能老板的做法有不當(dāng)之處。但是作為員工有義務(wù)去改變這種被動(dòng)局面而不是使局面更加復(fù)雜，否則很可能你就會(huì)被老板直接辭退或者被新上任部門負(fù)責(zé)人給穿小鞋甚至辭退

2、幫助其中一人去拉幫結(jié)派。穩(wěn)定團(tuán)結(jié)是公司處在危機(jī)時(shí)老板最大的心愿，如果銷售團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)分裂或不必要的人員流失引起公司的銷售工作陷入癱瘓勢(shì)必會(huì)讓老板大為惱火而大開殺戒。所以可以去幫助希望能夠勝出的同事做些工作，但不要去拉幫結(jié)派，因?yàn)檫@樣做的結(jié)果可能不但會(huì)使老板對(duì)要提升的人產(chǎn)生看法而不重用，反而也會(huì)讓自己惹禍上身，一是同時(shí)被老板打入冷宮，二是自己一旦支持的人沒有被提拔，會(huì)遭到新提拔人的打擊報(bào)復(fù)。

3、散布流言。這種做法同樣違背公司希望穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的想法，結(jié)果也會(huì)造成自己惹禍上身。

篇（5）

一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。

二、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)：

1、交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用。

2、膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)。

3、特別費(fèi)系指因公支付郵

三、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告總經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)，員工出差報(bào)支表的處理程序如下：

1、出差前依單填明單位、級(jí)別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。

3、出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單，注明實(shí)際出差日期、起始訖地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由所屬部門和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。

四、差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個(gè)種

1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。

2、享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員，宿費(fèi)上限150元/日。

篇（6）

物流控股公司員工行為規(guī)范考核工作小組辦公室設(shè)在行政事務(wù)部。

二、適用范圍

本規(guī)定適用于公司在職職工。

三、檢查內(nèi)容

根據(jù)員工行為規(guī)范內(nèi)容檢查相關(guān)事項(xiàng)。（附：?jiǎn)T工行為規(guī)范）

四、處罰標(biāo)準(zhǔn)

員工行為規(guī)范考核工作小組實(shí)行定期和不定期抽查，對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)的不符合員工行為規(guī)范的現(xiàn)象考核如下：

1、職工工作時(shí)間遲到早退30分鐘內(nèi)的1次不予支付當(dāng)月效益工資50元，遲到早退30分鐘至60分鐘內(nèi)的1次不予支付當(dāng)月效益工資100元。曠工1天（不足1天的按1天計(jì)算）不予支付半月效益工資，2天不予支付當(dāng)月效益工資，3天不予支付季效益工資，3天以上不予支付年效益工資。

2、上班脫崗、竄崗、睡崗、私自外出、玩游戲、上網(wǎng)炒股、因私網(wǎng)購、觀看與工作無關(guān)娛樂視頻、干私活，首次不予支付當(dāng)月效益工資200元。1年中有2次違反同類規(guī)定的，不予支付當(dāng)事人季度效益工資。1年中有2次以上或被上級(jí)機(jī)關(guān)查處有以上違規(guī)行為的，給予待崗處理。

3、上班期間飲酒、打架斗毆，首次不予支付當(dāng)月效益工資400元。1年中有2次違反同類規(guī)定的，不予支付當(dāng)事人當(dāng)季效益工資。1年中有2次以上或被上級(jí)機(jī)關(guān)查處有以上違規(guī)行為的，給予待崗處理。

4、因未關(guān)好門窗、未關(guān)掉電源、辦公室未鎖門等，但未造成損失的，發(fā)現(xiàn)1次，不予支付當(dāng)事人（若無法確認(rèn)當(dāng)事人的由部門承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任）當(dāng)月效益工資100元；造成損失的，根據(jù)損失情況予以賠償。

5、因公外出時(shí)，無故造成通訊不暢，未造成損失但影響工作的，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資100元；造成損失的，還應(yīng)根據(jù)情況酌情賠償。

6、因接待來客、電話禮儀、語言交流、名片遞接不規(guī)范，被客戶投訴，經(jīng)查實(shí)1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資200元；對(duì)公司產(chǎn)生損失、造成不良影響，視情節(jié)嚴(yán)重程度研究決定。

7、因電腦使用不當(dāng)，電子郵件使用不當(dāng)，文件管理不當(dāng)，記錄、證據(jù)等保存不當(dāng)，造成公司文件時(shí)間延誤、信息泄密等，發(fā)現(xiàn)1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資200元；造成損失的，視情節(jié)嚴(yán)重程度研究決定。

8、不按規(guī)定時(shí)間就餐，不文明就餐，影響公司形象的，發(fā)現(xiàn)1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資100元，并進(jìn)行嚴(yán)肅處理，在公司范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

9、在上班時(shí)間、公司開展集體活動(dòng)等場(chǎng)合，職工未按公司要求著裝的，一次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資50元。

10、無故不參加會(huì)議或者培訓(xùn)，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資200元；讓他人代簽到，或者遲到早退的，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資100元；手機(jī)鈴聲未關(guān)閉、會(huì)場(chǎng)接聽電話、隨意進(jìn)出會(huì)場(chǎng)、會(huì)議中喧嘩影響他人的，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資50元。

11、在禁煙場(chǎng)所抽煙的，1次不予支付當(dāng)事人當(dāng)月效益工資50元。

12、職工如有以下行為，進(jìn)行待崗處理：

（1）在公司范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)未能上崗、不參加競(jìng)爭(zhēng)上崗或參加競(jìng)爭(zhēng)上崗后評(píng)比不合格的職工，按待崗處理，待崗時(shí)間直到競(jìng)爭(zhēng)上崗為止。

（2）在公司管理中不服從工作分配，無理取鬧，影響公司或部門正常生產(chǎn)工作秩序的待崗1-3個(gè)月。

（3）經(jīng)有關(guān)部門查實(shí)，有貪污、盜竊、走私販私、行賄受賄以及其它違法亂紀(jì)行為不夠刑事處理的或被公安機(jī)關(guān)依照《治安管理處罰法》處罰的，待崗6-9個(gè)月。

（4）不按組織程序反映問題或違反《江蘇省條例》第二十條規(guī)定組織群眾上訪的，待崗1-3個(gè)月。

（5）當(dāng)班期間違反勞動(dòng)紀(jì)律，竄崗、睡崗、遲到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戲，被上級(jí)單位查處的待崗1-3個(gè)月。

（6）經(jīng)查實(shí)發(fā)現(xiàn)有敲詐勒索客戶行為的，待崗3-6個(gè)月。如造成經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重影響公司形象的，另行處理。

（7）不履行工作職責(zé)，給公司正常生產(chǎn)經(jīng)營造成經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重影響的，待崗3-6個(gè)月。

（8）曠工1-3天的，待崗1-3個(gè)月；曠工3-6天的，待崗3-6個(gè)月；曠工6天以上的待崗1年。

（9）經(jīng)查實(shí)弄虛作假、無故請(qǐng)病假的，待崗1-3個(gè)月。

（10）不服從行為規(guī)范考核的待崗1-3個(gè)月。

職工待崗視情節(jié)輕重設(shè)定待崗時(shí)間，待崗時(shí)間最長不超過一年，待崗期間完成單位安排正常工作，按連云港市最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付薪酬。職工待崗結(jié)束后不服從公司安排或不能勝任工作崗位的，單位與其解除勞動(dòng)合同。

五、分級(jí)負(fù)責(zé)制

員工行為規(guī)范考核管理實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制：

1、職工被上級(jí)單位查處違反紀(jì)律行為造成公司不良影響的，追究控股公司主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、職能管理部門負(fù)責(zé)人及所屬分（子）公司負(fù)責(zé)人、副職、職能管理部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體處罰：控股公司主管領(lǐng)導(dǎo)不予支付1000元當(dāng)年效益工資、分管領(lǐng)導(dǎo)800元、職能管理部門負(fù)責(zé)人800元、所屬分（子）公司負(fù)責(zé)人1000元、副職800元、職能管理部門負(fù)責(zé)人800元、部門負(fù)責(zé)人1000元。同類事項(xiàng)被上級(jí)單位再次查處的，當(dāng)事人處罰翻倍。

2、職工被公司查處違反紀(jì)律行為的（行為范圍為第四章第1-3條規(guī)定），追究當(dāng)事人所屬控股公司職能部門負(fù)責(zé)人或分（子）公司負(fù)責(zé)人、副職、職能管理部門負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體處罰：所屬控股公司職能管理部門負(fù)責(zé)人或分（子）公司負(fù)責(zé)人不予支付當(dāng)月效益工資200元、分（子）公司副職100元、分（子）公司職能管理部門負(fù)責(zé)人100元、部門負(fù)責(zé)人200元。

六、其它事項(xiàng)

1.原管理規(guī)定與本規(guī)定不符的，按本規(guī)定執(zhí)行。

2.本規(guī)定未盡事宜，按上級(jí)文件及公司相關(guān)管理制度或辦法執(zhí)行。無管理制度和辦法參考的，經(jīng)公司研究確定。

篇（7）

修改時(shí)間

起草部門

審批人

制度-2020-HR003-v1

2020.7.31

總經(jīng)辦

一、目的

為統(tǒng)一會(huì)議管理模式，規(guī)范公司各項(xiàng)會(huì)議及各類會(huì)議流程，縮短會(huì)議時(shí)間、提高會(huì)議質(zhì)量，特制定本制度。  

二、執(zhí)行

1. 例會(huì)由各部門自行組織召開，總經(jīng)辦應(yīng)予以協(xié)助；

2. 總經(jīng)辦人事負(fù)責(zé)對(duì)例會(huì)召開、會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行監(jiān)督及考核；

3. 除公司全員參與的會(huì)議外，各類會(huì)議資料由召開部門自行整理、存檔、管理，其中周例會(huì)必須形成會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行存檔；

4. 如主辦人有特殊情況不能主持會(huì)議，則可委托本部門指定人員召開日例會(huì)、周例會(huì)；

三、會(huì)議分類

1. 公司部門日例會(huì)

1.1 召開時(shí)間：每天上午8:40-9:00或每天17:00-17：30，特殊情況需延期召開部門負(fù)責(zé)人需提前通知。

1.2 主辦人： 各部門負(fù)責(zé)人

總經(jīng)辦日例會(huì)主辦人：**  

產(chǎn)品部日例會(huì)主辦人：**

1.3 參會(huì)人員：各部門所有員工（如有特殊情況不能參加會(huì)議需向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假）

1.4 會(huì)議資料：由各主辦部門自行整理、保管

2. 財(cái)務(wù)部周例會(huì)

2.1 召開時(shí)間：每周一，特殊情況需延期召開部門負(fù)責(zé)人需提前通知。

2.2 主辦人：**

2.3 參會(huì)人員：財(cái)務(wù)部所有員工（如有特殊情況不能參加會(huì)議需向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假）

2.4 會(huì)議資料：由財(cái)務(wù)部自行整理、保管

3. 直營店周例會(huì)（視頻會(huì)議）

3.1 視頻會(huì)議時(shí)間：每周一、每周六（具體時(shí)間原則上需提前一天通知），特殊情況需延期召開部門負(fù)責(zé)人需提前通知。

3.2 主辦人：**（如主辦人有特殊情況不能主持會(huì)議，則可委托本部門指定人員主持召開）

3.3 參會(huì)人員：各直營店店長、店員

3.4 會(huì)議資料：由主辦部門自行整理、保管

4.倉儲(chǔ)部周例會(huì)

4.1 會(huì)議時(shí)間：每周一11:00-12:00

4.2 主辦人：**（**需參與）

4.3 參會(huì)人員：倉儲(chǔ)部全員

4.4 會(huì)議資料：由主辦部門自行整理、保管

5.月例會(huì)

 4.1 會(huì)議時(shí)間：原則上不得晚于每月3號(hào)，具體時(shí)間另行通知

4.2 主辦人：各部門負(fù)責(zé)人

4.3 參會(huì)人員：具體參會(huì)人員待通知

4.4 會(huì)議資料：會(huì)議簽到表、會(huì)議紀(jì)要（指定人員記錄）、工作總結(jié)PPT，由各部門自行存檔、保管；

5.門店晨會(huì)

5.1會(huì)議時(shí)間：工作日9:30-10:00

5.2 主辦人：各門店店長（如店長有事不能主持需指定人員主持晨會(huì)）

5.3 參會(huì)人員：門店所有員工

5.4 監(jiān)督人員：副總經(jīng)理**和總經(jīng)辦主管**

5.5 會(huì)議資料：晨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)視頻傳送至微信群、其他資料由各門店自行整理、保管

6.半年度、年度會(huì)議

 6.1 會(huì)議時(shí)間：根據(jù)實(shí)際情況另行安排通知

6.2 主辦部門：總經(jīng)辦

6.3 參會(huì)人員：公司全體員工

6.4 會(huì)議資料：會(huì)議簽到表、各部門工作匯報(bào)PPT、會(huì)議紀(jì)要等，由總經(jīng)辦統(tǒng)一收取、整理、存檔；其他會(huì)議決定由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)起草交公司管理層審核。

7.其他會(huì)議

7.1 其他會(huì)議：因臨時(shí)事項(xiàng)需召開部門討論的會(huì)議，如：各專題會(huì)議、臨時(shí)事項(xiàng)、員工對(duì)某問題提出解決方案需其他部門協(xié)調(diào)等；

7.2 主辦人：臨時(shí)事項(xiàng)主要負(fù)責(zé)人

7.3 參會(huì)人員：臨時(shí)事項(xiàng)相關(guān)參與人員

7.4 會(huì)議資料：由主辦部門自行整理、存檔；

 四、會(huì)議紀(jì)律

1. 日例會(huì)、周例會(huì)、月例會(huì)必須按制度按時(shí)召開。如未召開，各部門負(fù)責(zé)人（會(huì)議主辦人）樂捐200元/次，在公司微信群中作為紅包發(fā)放給所有員工。

2. 所有3人以上的會(huì)議必須前往小會(huì)議室召開（特殊情況除外）；會(huì)議結(jié)束會(huì)議主辦部門負(fù)責(zé)整理會(huì)議室衛(wèi)生，如未整理衛(wèi)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，各部門負(fù)責(zé)人（會(huì)議主辦人）則需樂捐100元/次作為公司活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；

3. 要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間，提前3分鐘到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。不得缺席、遲到、早退，會(huì)議記錄人員登記到會(huì)狀況。遲到則樂捐10元/次，遲到每超過一分鐘增加10元，依次累加，最高不超過100元。如需請(qǐng)假需經(jīng)會(huì)議主辦人批準(zhǔn)。無故缺席者，樂捐50元/次，樂捐費(fèi)用可作為部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用；

4. 會(huì)前明確會(huì)議的目的，公司會(huì)議的目的是解決問題、提高效率，因此會(huì)議應(yīng)明確主題，不開無邊際的會(huì)議。

篇（8）

部門及員工績(jī)效考評(píng)管理制度

為規(guī)范公司對(duì)部門和員工的績(jī)效考評(píng)制定本制度。

1.目的

通過對(duì)部門和員工日常工作和行為規(guī)范的考核、考評(píng)，建立公司績(jī)效考評(píng)管理系統(tǒng)，促進(jìn)個(gè)人工作素養(yǎng)和整體工作效率的不斷提高，防止和糾正部門和員工瀆職、失職、違紀(jì)、違規(guī)行為，保證公司績(jī)效目標(biāo)管理的達(dá)成。

2.適用范圍

適用于公司內(nèi)部對(duì)部門和員工的各級(jí)考評(píng)、各類行為規(guī)范的考核的管理。

3.職責(zé)和權(quán)限

3.1總經(jīng)理或其授權(quán)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)理辦公室和人力資源部有考評(píng)權(quán)和考核權(quán)，負(fù)責(zé)對(duì)各類考評(píng)、考核結(jié)果的最終認(rèn)定。

3.2公司成立由總經(jīng)理或其授權(quán)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理辦公室和人力資源部等職能部門組成的考核小組，考核小組對(duì)各部門有考評(píng)權(quán)和考核權(quán)。

3.3各部門和生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的員工進(jìn)行管理,行使考評(píng)權(quán)和考核權(quán)。

3.3人力資源部負(fù)責(zé)歸口公司考評(píng)和考核結(jié)果，并將結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。

3.4員工和部門對(duì)同級(jí)和上級(jí)單位有考評(píng)和考核的建議權(quán)。

4.績(jī)效考評(píng)管理程序和考核管理辦法及考核實(shí)施細(xì)則

4.1績(jī)效考評(píng)、考核管理程序

4.1.1員工每月26日向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)或提交工作總結(jié)，作為月度考核的依據(jù)。

4.1.2部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的工作總結(jié)、工作表現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況，填寫《績(jī)效考核表》(員工，見附錄1)，打分并作出評(píng)估，并將考核結(jié)果于每月27日交人力資源部存檔和作為計(jì)算績(jī)效工資的依據(jù)。

4.1.3部門負(fù)責(zé)人每月27日向考核小組交個(gè)人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)（兩項(xiàng)總結(jié)可以合寫，也可以分開寫），作為對(duì)部門負(fù)責(zé)人和部門工作的考核依據(jù)。

4.1.4公司考核小組根據(jù)部門負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)、工作表Q/BW·G0802-04

現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況，填寫《績(jī)效考核表》(部門負(fù)責(zé)人和部門兩種，分別見附錄2、附錄3)，打分并作出評(píng)估，由總經(jīng)理辦公室將考核結(jié)果交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將審批后的考核結(jié)果于每月30日前交人力資源部存檔和作為計(jì)算績(jī)效工資的依據(jù)。

4.1.5人力資源部將收到的各類考核結(jié)果根據(jù)規(guī)定計(jì)算部門、部門負(fù)責(zé)人和員工的績(jī)效工資，并與員工薪酬兌現(xiàn)。

4.1.6負(fù)責(zé)考核的負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果與被考核部門負(fù)責(zé)人或員工見面溝通，出現(xiàn)異議時(shí)被考核部門負(fù)責(zé)人或員工可直接向人力資源部申請(qǐng)裁決，由人力資源部調(diào)查落實(shí)，確屬必要時(shí)可對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)小的調(diào)整。

4.1.7人力資源部每季度末根據(jù)各類考核結(jié)果和部門及其負(fù)責(zé)人、部門員工的工作成果，進(jìn)行一次綜合評(píng)價(jià)，按規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

4.2考評(píng)、考核管理辦法

4.2.1考評(píng)、考核的組織：考核小組組織對(duì)公司部門和部門負(fù)責(zé)人的考評(píng)和考核，部門負(fù)責(zé)人組織對(duì)本部門員工的考評(píng)和考核。

4.2.2考評(píng)、考核的原則：重點(diǎn)考核原則——以工作目標(biāo)和工作任務(wù)完成結(jié)果為主要依據(jù)，按照崗位職能職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核；分別考核原則——按對(duì)應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項(xiàng)進(jìn)行考核；主體對(duì)應(yīng)原則——由各自的直接上級(jí)進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果及時(shí)溝通；部門聯(lián)動(dòng)原則——部門經(jīng)理和一般員工的最終績(jī)效均受部門整體考核結(jié)果的影響；目標(biāo)考核和專項(xiàng)考核相結(jié)合的原則：對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的質(zhì)量、安全、成本等專項(xiàng)工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)完成情況一并納入考核體系。

4.2.3考評(píng)、考核的方式：考核以月度為單位進(jìn)行考核，考評(píng)以季度為單位進(jìn)行考評(píng)，年終進(jìn)行一次總考評(píng)。

4.2.3.1采用通用評(píng)價(jià)和崗位職能職責(zé)評(píng)價(jià)法對(duì)員工進(jìn)行考核，并結(jié)合目標(biāo)管理法對(duì)部門進(jìn)行考核。

4.2.3.2部門考核以部門月度業(yè)務(wù)計(jì)劃和部門職能職責(zé)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評(píng)依據(jù)，按考評(píng)、考核實(shí)施細(xì)則和考評(píng)、考核程序進(jìn)行。

4.2.3.3員工考核以崗位職能職責(zé)和工作任務(wù)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評(píng)依據(jù)，按考評(píng)、考核實(shí)施細(xì)則和考評(píng)、考核程序進(jìn)行。

4.2.4考評(píng)、考核結(jié)果的處理

4.2.4.1按月度考核結(jié)果確定績(jī)效系數(shù)：部門績(jī)效系數(shù)和員工個(gè)人績(jī)效系數(shù)

為考核結(jié)果分值的百分?jǐn)?shù)，部門負(fù)責(zé)人個(gè)人績(jī)效系數(shù)為工作目標(biāo)考核結(jié)果與

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各類專項(xiàng)考核結(jié)果分值的百分?jǐn)?shù)的連乘積。

4.2.4.2按績(jī)效系數(shù)與工資掛鉤計(jì)算發(fā)放薪酬：

部門員工工資總額＝基本工資總額+年功工資總額+全勤獎(jiǎng)總額+(崗位技能工資總額+績(jī)效工資總額)×部門績(jī)效系數(shù)＝∑部門員工工資

部門負(fù)責(zé)人工資＝基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+(崗位技能工資+績(jī)效工資)×負(fù)責(zé)人個(gè)人績(jī)效系數(shù)

員工工資＝基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+∑部門（崗位技能工資+績(jī)效工資）×部門績(jī)效系數(shù)×[（個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績(jī)效系數(shù)）÷∑部門（個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績(jī)效系數(shù)）

(“個(gè)人崗、效工資和”=崗位技能工資+績(jī)效工資)

4.2.4.3按考核、考評(píng)分值調(diào)整薪級(jí)。

4.2.4.3.1連續(xù)三個(gè)月考核低于65分的的員工或部門負(fù)責(zé)人解除聘用或解除勞動(dòng)合同。

4.2.4.3.2年度綜合考核經(jīng)考評(píng)為75分以下的員工或部門負(fù)責(zé)人，75～70分的，下調(diào)一級(jí)，70～65分的，下調(diào)二級(jí)，低于65分的淘汰。連續(xù)兩年考核經(jīng)考評(píng)低于75分的淘汰。

4.2.4.3.3年度綜合考核經(jīng)考評(píng)為90分以上且無月度考核不合格記錄的員工或部門負(fù)責(zé)人，90～95分的，上調(diào)一級(jí)，95分以上的，上調(diào)2級(jí)。76～89分的不調(diào)整薪級(jí)。

4.2.4.4按考核、考評(píng)分值調(diào)整薪等。

4.2.4.4.1連續(xù)2年考核經(jīng)考評(píng)95分以上的上調(diào)1個(gè)薪等。

4.2.4.4.2年度考核經(jīng)考評(píng)100分以上的上調(diào)1個(gè)薪等。

4.2.4.4.3連續(xù)2年考核經(jīng)考評(píng)低于80分的下調(diào)1個(gè)薪等。

4.2.5無特殊原因，不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交考核、考評(píng)結(jié)果的，視為考核者工作失誤，按每延誤一天，減發(fā)考核負(fù)責(zé)人10%的績(jī)效工資，直至減完為止。

4.2.6考核負(fù)責(zé)人應(yīng)采取公正、公開、公平的態(tài)度對(duì)被考核部門和員工進(jìn)行考核和準(zhǔn)確的考評(píng)，若在考核、考評(píng)的過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假、蓄意打擊報(bào)復(fù)等惡，一經(jīng)查處，減發(fā)考核負(fù)責(zé)人20%的當(dāng)月績(jī)效工資，并提出書面警告一次；若一年內(nèi)考核者出現(xiàn)三次考核、考評(píng)失誤，導(dǎo)致人力資源部裁決的，視同失職處理，對(duì)考核負(fù)責(zé)人將考慮降級(jí)、降等或轉(zhuǎn)崗直至解除聘用或解除勞動(dòng)合同的處理。

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4.3考評(píng)、考核實(shí)施細(xì)則

4.3.1員工獎(jiǎng)勵(lì)條件：凡有下列情形之一的，由部門負(fù)責(zé)人或考核小組上報(bào)人力資源部酌情簽報(bào)，公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以獎(jiǎng)勵(lì)。

4.3.1.1對(duì)公司業(yè)務(wù)有特殊功績(jī)或貢獻(xiàn)，有利改進(jìn)計(jì)劃經(jīng)采納施行，觀察六個(gè)月以上有效的；

4.3.1.2對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司

減少或免受損失的；

4.3.1.3遇到非常，能臨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，奮勇救護(hù)保全公司財(cái)物或人身安全的；

4.3.1.4研究改進(jìn)設(shè)備、工藝、材料，提高公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力、降低各種消耗有顯著成效，觀察六個(gè)月以上有效的；

4.3.1.5才能卓著、業(yè)績(jī)優(yōu)異、品德優(yōu)秀，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風(fēng)氣的；

4.3.1.6領(lǐng)導(dǎo)有方，服務(wù)勤勞，受到各部門贊譽(yù)的。

4.3.2員工獎(jiǎng)勵(lì)種類和標(biāo)準(zhǔn)

4.3.2.1能衡量創(chuàng)造價(jià)值的，按年所創(chuàng)造的價(jià)值評(píng)定（公司可指定專家評(píng)定小組評(píng)審）：10000元以下的一次獎(jiǎng)勵(lì)100元，記嘉獎(jiǎng)一次；超過10000元至100萬元的按5%提取獎(jiǎng)金，20萬元以下記小功一次，20萬元以上記大功一次，50萬元以上上調(diào)一個(gè)薪級(jí)；超過100萬元以上的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬元，上調(diào)二個(gè)薪級(jí)。

4.3.2.2不能直接衡量所創(chuàng)造價(jià)值的，參照4.3.2.1條進(jìn)行嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、加薪等獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額一次最高不能超過1000元。

4.3.2.3嘉獎(jiǎng)三次算記小功一次，記小功三次算記大功一次，記大功兩次上調(diào)一個(gè)薪級(jí)，不跨年度計(jì)算。

4.3.3員工處罰條件:凡有下列情形之一的，由部門負(fù)責(zé)人或考核小組上報(bào)人力資源部酌情簽報(bào)予以處罰，出現(xiàn)記過以上處罰的須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以處罰。

4.3.3.1有瀆職、失職、對(duì)問題失察、違規(guī)行為，給公司財(cái)物和工作造成損失的；

4.3.3.2泄露公司機(jī)密、向主管人員或有關(guān)人員隱瞞或謊報(bào)事實(shí)的；

4.3.3.3故意浪費(fèi)、損害公司財(cái)物的；

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4.3.3.4遇有突發(fā)事件故意逃避，知情不報(bào)的；

4.3.3.5未經(jīng)公司最高管理者允許而為其它公司、機(jī)構(gòu)或私人工作的；

4.3.3.6工作時(shí)間干私活、竄崗、睡覺、怠工或擅離職守的；

4.3.3.7工作不服從分配、擾亂秩序、侮辱同事、妨礙他人工作的；

4.3.3.8品行不端、行為粗暴屢教不改的；

4.3.3.9拒絕接受主管人員或上級(jí)正常的工作檢查的；

4.3.3.10任何時(shí)候有從事與公司利益沖突的任何行為的。

4.3.4員工處罰種類和標(biāo)準(zhǔn)

4.3.4.1能衡量經(jīng)濟(jì)損失大小的，如屬非故意行為，按所造成的經(jīng)濟(jì)損失的大小處罰（公司可指定專家評(píng)定小組評(píng)議）：1000元以下口頭警告一次；1000元至5000元以下的一次處罰50～500元，記書面警告一次；超過5000元至1萬元的處罰500元～1000元，記小過一次；超過1萬元至5萬元的按5%提取罰金，記大過一次；超過5萬元的按損失大小處罰金1000～5000元，并免職或解除合同。

4.3.4.2不能直接衡量經(jīng)濟(jì)損失大小的，如屬非故意行為，經(jīng)濟(jì)損失參照4.3.4.1條進(jìn)行，其它按工作損失天數(shù)處罰：工作損失1個(gè)工作日以下的，記書面警告一次；工作損失3個(gè)工作日以下的，記小過一次；工作損失5個(gè)工作日以下的，記大過一次；工作損失5個(gè)工作日以上的，免職或解除合同。

4.3.4.3經(jīng)濟(jì)損失或工作損失如屬故意行為，按一般故意、輕度故意、重度故意、嚴(yán)重故意處罰如下：經(jīng)濟(jì)損失1000元以下或工作損失1個(gè)工作日以下的，屬一般故意，按非故意損失加倍處罰，給予記小過一次；經(jīng)濟(jì)損失1000元至1萬元的或工作損失3個(gè)工作日以下的，屬輕度故意，按非故意損失加倍處罰，給予記大過一次；經(jīng)濟(jì)損失1萬元至5萬元的或工作損失5個(gè)工作日以下的，屬重度故意，按非故意損失加兩倍處罰，并免職或解除合同。經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上或工作損失5個(gè)工作日以上的，屬嚴(yán)重故意，按損失金額全額賠償，免職或解除合同，直至追究刑事責(zé)任。

4.3.4.4一年內(nèi)書面警告二次算記小過一次，記小過二次算記大過一次，下調(diào)一個(gè)薪級(jí)，記大過兩次免職或解除合同。

4.3.5月度考核按公司《績(jī)效考核表》中部門、部門負(fù)責(zé)人、員工三種情況分別考核，其中關(guān)于獎(jiǎng)懲情況的考核如出現(xiàn)上述考評(píng)、考核細(xì)則規(guī)定的事項(xiàng)時(shí)，在《績(jī)效考核表》中規(guī)定的考核仍要進(jìn)行。

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4.3.6生產(chǎn)人員的考評(píng)、考核可參照本制度有關(guān)條款進(jìn)行，不再另行規(guī)定。

4.3.7各類專項(xiàng)考核按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

5.相關(guān)文件

Q/BW·G0205-04質(zhì)量管理工作考核辦法

Q/BW·G0305-04安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲條例

Q/BW·G0306-04環(huán)境保護(hù)獎(jiǎng)懲條例

Q/BW·G0702-04成本管理工作實(shí)施細(xì)則

Q/BW·G0801-04員工聘用管理規(guī)程

Q/BW·G0803-04員工薪酬方案

Q/BW·G0805-04考勤管理制度

6.記錄文件

GJ0802/01績(jī)效考核表（員工）

GJ0802/02績(jī)效考核表（部門負(fù)責(zé)人）

GJ0802/03績(jī)效考核表（部門）

附加說明

本制度由人力資源部編制

本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：

本標(biāo)準(zhǔn)主要審定人：

日期：04年5月30日

版本號(hào)：G-A受控（編號(hào)/章）：

Q/BW·G0802-04

附錄1、績(jī)效考核表（員工）

編號(hào)：GJ0802/01-（樣表）年月日

姓名：部門：職務(wù)：

考核時(shí)間考核人：考核人職務(wù)：

考核項(xiàng)目考核內(nèi)容加減分標(biāo)準(zhǔn)該項(xiàng)扣分考核得分

廠紀(jì)廠規(guī)1、遲到、早退-1分/次

2、中途外出（未經(jīng)請(qǐng)假）-1分/次

3、串崗、脫崗-1分/次

4、其它違紀(jì)被公司扣罰或通報(bào)批評(píng)-3分/次

5、會(huì)議遲到、早退、曠會(huì)-0.5分/次

工作主動(dòng)性1、不服從安排（包括臨時(shí)性抽調(diào)）-3分/次

2、遇到困難不想辦法、不協(xié)調(diào)、不反映或反映不及時(shí)-2分/次

3、服務(wù)態(tài)度差、有投訴-4分/次

4、與其它部門缺少溝通，不能很好協(xié)調(diào)-2分/次

專業(yè)水平1、進(jìn)、銷、存信息反映不完全-2分/次

2、儲(chǔ)存信息和實(shí)物不相合-4分/次

3、保證24小時(shí)手機(jī)暢通，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上-4分/次

4、錯(cuò)發(fā)、不按計(jì)劃收貨-5分/次

5、帳、卡、物記錄不完全、不完整-3分/次

6、專業(yè)水平欠佳，其它部門有抱怨(技術(shù)狀態(tài))-2分/次

7、不按工作程序辦事-2分/次

8、每月大件盤存表不按時(shí)交納-2分/天

9、每月積壓不合格明細(xì)表不按時(shí)交納-2分/天

10、貨物擺放不整齊-2分/次

職業(yè)素養(yǎng)1、思想不端正，有投訴（查情況屬實(shí)）-10分/次

扣分合計(jì)

獎(jiǎng)勵(lì)情況1、為改進(jìn)部門工作提供合理化建議并被采納+3分/次

2、為公司工作提供建設(shè)性建議并采納+5分/次

3、公司級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)+5分/次

4、經(jīng)評(píng)議服務(wù)態(tài)度好+3分/次

5、在公司《博盈園地》上發(fā)表文章+4分/次

加分合計(jì)

最后得分（≤120）

說明：100分制，95分以上為優(yōu)秀，80分及以上為合格，70分及以上為基本合格，60分及以上為合格，60分以下為不合格。

綜合評(píng)價(jià)結(jié)果：分級(jí)

總結(jié)部分：根據(jù)員工各自的工作能力，從實(shí)際出發(fā)，表揚(yáng)先進(jìn)以鞭策每一位員工在自己的崗位上努力工作，使本部門的績(jī)效工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

考核人評(píng)估：

考核人簽名：

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附錄2、績(jī)效考核表（部門負(fù)責(zé)人）

編號(hào)：GJ0802/02-（樣表）年月日

姓名：部門：總經(jīng)理辦職務(wù)：

考核時(shí)間：考核人：考核人職務(wù)：

考核項(xiàng)目考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)總分得分

部門考核不重新考核，按專項(xiàng)考核結(jié)果≤120

關(guān)鍵指標(biāo)計(jì)劃的可行性，計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)控非調(diào)整每更改1次扣2分100（注：此三項(xiàng)指標(biāo)根據(jù)部門職能由人力資源部制定，指標(biāo)可以不同）

規(guī)章制度的糾察，部門關(guān)系的協(xié)調(diào)缺項(xiàng)扣5分；

投訴屬實(shí)每次扣1分

公司級(jí)會(huì)議的組織安排投訴屬實(shí)每次扣2分

質(zhì)量考核不重新考核，按專項(xiàng)考核結(jié)果≤120

安全考核不重新考核，按專項(xiàng)考核結(jié)果≤120

成本考核不重新考核，按專項(xiàng)考核結(jié)果≤120

小計(jì)

考勤情況1、事假每次扣1分

2、病假每次扣0.5分

3、曠工每次扣5分

4、遲到、早退每次扣2分

獎(jiǎng)懲情況1、為改進(jìn)部門工作提供建設(shè)性建議并被采納每次加2分

2、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建設(shè)性建議并被采納每項(xiàng)加5分

2、公司獎(jiǎng)勵(lì)1次加5分

3、書面警告1次扣2分

4、通報(bào)批評(píng)1次扣5分

合計(jì)得分

說明：優(yōu)秀（95分及以上）合格（80-94）基本合格（70-79）不合格（70分以下）

綜合評(píng)價(jià)結(jié)果：分級(jí)

考核人評(píng)語：

考核人簽名：

Q/BW·G0802-04

附錄3、績(jī)效考核表（部門）

編號(hào)：GJ0802/03-（樣表）年月日

被考核部門：考核時(shí)間：

考核小組成員：

考核項(xiàng)目考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)總分得分

部門目標(biāo)完成情況

（90分）1、按時(shí)、保質(zhì)完成總經(jīng)理辦公會(huì)布置的任務(wù)未完成每項(xiàng)扣5分，單項(xiàng)扣完為止30

2、按時(shí)、保質(zhì)完成部門周、月計(jì)劃30

3、按時(shí)、保質(zhì)完成部門日常工作20

4、按時(shí)、保質(zhì)完成公司交辦的其他任務(wù)未完成每項(xiàng)扣2分10

協(xié)作情況

（10分）1、部門內(nèi)員工思想統(tǒng)一，工作熱情高列舉事實(shí)，1分/件5

2、部門間協(xié)作順暢，無不配合或配合不力現(xiàn)象列舉事實(shí)，1分/件5

小計(jì)100

獎(jiǎng)懲情況1、部門受獎(jiǎng)勵(lì)每次加5分

2、部門受表彰每次加2分

3、員工受表彰每次加0.5分

4、部門受罰每次扣5分

5、員工受罰、書面警告、通報(bào)批評(píng)每次扣0.5分

6、部門被投訴且有事實(shí)依據(jù)每次扣2分

7、員工被投訴且有事實(shí)依據(jù)每次扣0.5分

8、為改進(jìn)部門工作提供合理化建議并被采納每次加0.5分

9、對(duì)公司工作提供建設(shè)性建議并被采納每次加2分

10、宣傳稿件2篇每篇加1分，缺篇扣1分

小計(jì)

合計(jì)得分≤120

說明：優(yōu)秀（95分及以上）合格（80-94）基本合格（70-79）不合格（70分以下）

綜合評(píng)價(jià)結(jié)果：分級(jí)

篇（9）

第二條行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本辦法的執(zhí)行情況。

第三條本辦法所稱物業(yè)接管驗(yàn)收。物業(yè)公司從管理和業(yè)主的角度對(duì)待接管物業(yè)項(xiàng)目的質(zhì)量和使用功能進(jìn)行的再檢驗(yàn)。

第二章接管驗(yàn)收的組織與實(shí)施

第四條客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在待接管物業(yè)交樓前兩個(gè)月組織召開有公司相關(guān)部門參加的待接管物業(yè)項(xiàng)目的接管驗(yàn)收專題會(huì)議。

附則：如不按時(shí)召開會(huì)議的扣罰客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人500元。相關(guān)部門無故不按時(shí)參加的扣罰責(zé)任部門負(fù)責(zé)人500元。

第五條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須自受命之日起一周內(nèi)組織完成接管驗(yàn)收工作實(shí)施方案。

附則：如不按時(shí)組織完成接管驗(yàn)收工作實(shí)施方案的扣罰責(zé)任人及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人200元。

第六條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須在受命五個(gè)工作日天內(nèi)帶隊(duì)并組織驗(yàn)收組的相關(guān)人員與房產(chǎn)工程部召開接管驗(yàn)收聯(lián)席會(huì)議。并在會(huì)議完成后三個(gè)工作日內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要，并在一個(gè)工作日內(nèi)將其呈報(bào)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)、房產(chǎn)客戶服務(wù)中心和公司領(lǐng)導(dǎo)。

或未按時(shí)完成或呈報(bào)會(huì)議紀(jì)要的扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元。附則：如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與房產(chǎn)工程部接洽。

第七條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須在接管驗(yàn)收工作實(shí)施方案審批后3天內(nèi)與人事部組織進(jìn)行接管驗(yàn)收培訓(xùn)。

培訓(xùn)學(xué)時(shí)不夠，附則：不按時(shí)組織培訓(xùn)。未按時(shí)完成培訓(xùn)工作或組織考試的扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與人事部負(fù)責(zé)人各200元。受訓(xùn)人考試不及格的扣罰責(zé)任人100元；培訓(xùn)科目考試合格率低于90%扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、人事部負(fù)責(zé)人和主講人各50元。

第八條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在聯(lián)席會(huì)議后三天內(nèi)。

扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人50元。附則：未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排相關(guān)人員進(jìn)駐待接管物業(yè)的每延遲一天。

第九條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須安排專人于正式接管驗(yàn)收一周前備齊接管驗(yàn)收所需的各種表格和資料。

扣罰責(zé)任人50元，附則：未按時(shí)備齊相關(guān)資料的每延遲一天。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人30元。

第十條驗(yàn)收組成員的工作由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排。相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人必須予以支持。

或影響接管驗(yàn)收工作的扣罰責(zé)任人500元。附則：如有不服從工作安排。

第十一條客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)驗(yàn)收組的各項(xiàng)工作。并負(fù)責(zé)組織處理接管驗(yàn)收疑難問題。

附則：若不按時(shí)檢查工作處理疑難問題的扣罰客戶服務(wù)中心經(jīng)理200元。

第十二條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須在正式開展接管驗(yàn)收工作三天前完成接管驗(yàn)收具體工作方案的編制、呈報(bào)和批復(fù)工作。

附則：未按規(guī)定完成具體方案編制、呈報(bào)和批復(fù)工作的扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人200元。

第十三條正式進(jìn)行接管驗(yàn)收時(shí)。通報(bào)當(dāng)天的接管驗(yàn)收情況，確定驗(yàn)收不合格項(xiàng)的整改期限，并形成書面記錄。

附則：未按時(shí)召開聯(lián)席會(huì)議并形成書面記錄的每次扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元。如不合格項(xiàng)中出現(xiàn)漏報(bào)或錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象的每項(xiàng)扣罰責(zé)任人50元。

第十四條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天必須按照計(jì)劃檢查接管驗(yàn)收工作。

每次扣罰責(zé)任人100元。如未進(jìn)行工作檢查和次日工作安排的每次扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人50元。附則：如發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收人員未完成規(guī)定的工作量。

第十五條驗(yàn)收人員必須在每份驗(yàn)樓單上簽名確認(rèn)。

附則：未按規(guī)定進(jìn)行簽名確認(rèn)的每份扣罰責(zé)任人50元。

第十六條接管驗(yàn)收工作必須在交樓一周前全部完成。

扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元，附則：驗(yàn)收工作每延期一天。服務(wù)中心負(fù)責(zé)人50元。

第十七條接管驗(yàn)收完成后。并具體負(fù)責(zé)與集團(tuán)工程部辦理移交手續(xù)。

服務(wù)中心負(fù)責(zé)人50元。附則：若遲報(bào)工作匯報(bào)或無故延期辦理移交手續(xù)的扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元。

第三章接管驗(yàn)收的質(zhì)量控制

第十八條

接管驗(yàn)收覆蓋率必須達(dá)到100%

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人50元。附則：接管驗(yàn)收每漏檢一戶（項(xiàng)）扣罰當(dāng)事人100元。

第十九條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須對(duì)每天呈報(bào)合格的接管驗(yàn)收項(xiàng)目進(jìn)行抽檢。須加抽30%再有不合格項(xiàng)，須全部進(jìn)行復(fù)檢。

附則：未按規(guī)定進(jìn)行抽檢和復(fù)檢的每次扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人50元。

第二十條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須組織工程師或?qū)I(yè)人員對(duì)接管驗(yàn)收的關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收。

附則：未按規(guī)定進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收的扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人300元。

第二十一條凡是存在不合格項(xiàng)的分戶驗(yàn)收項(xiàng)目。不得只對(duì)整改項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收。

附則：未進(jìn)行全面驗(yàn)收的每戶（項(xiàng)）扣罰責(zé)任人50元。

第二十二條驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)。并且有相關(guān)工程師的簽收記錄。整改完畢24小時(shí)內(nèi)部門負(fù)責(zé)人必須組織復(fù)驗(yàn)。

附則：未在24小時(shí)內(nèi)書面通知房產(chǎn)工程部組織整改的或未有簽收記錄的或組織復(fù)驗(yàn)的每次扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元。

第二十三條驗(yàn)收過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

每次扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人200元，附則：如出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)。服務(wù)中心負(fù)責(zé)人200元。若有不報(bào)、遲報(bào)的每次扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人300元。

第二十四條驗(yàn)收組必須每天跟進(jìn)不合格項(xiàng)的整改情況。超過三天未整改完的書面加催一次。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人20元。如未按時(shí)上報(bào)，附則：如未按時(shí)催辦整改情況的每次扣罰責(zé)任人50元。扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心負(fù)責(zé)人各100元。

第二十五條接管驗(yàn)收工作中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)。

附則：未按規(guī)定上報(bào)不合格項(xiàng)的每次扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元。

第二十六條接管驗(yàn)收工作必須嚴(yán)格按照《廣州市君華物業(yè)管理有限公司接管驗(yàn)收項(xiàng)目評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。

差錯(cuò)率超過3%扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人200元，附則：未按照《市物業(yè)管理有限公司接管驗(yàn)收項(xiàng)目評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)進(jìn)行接管驗(yàn)收。服務(wù)中心負(fù)責(zé)人100元；因接管驗(yàn)收不到位，有業(yè)主暫不收樓的每出現(xiàn)1起，扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人50元。有業(yè)主拒收樓的每出現(xiàn)一起，責(zé)任人工資下浮兩級(jí)，扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心負(fù)責(zé)人各300元。

第四章接管物業(yè)交樓前的管理

第二十七條對(duì)驗(yàn)收合格的物業(yè)單元。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)簽收，并指定專人進(jìn)行復(fù)核、編號(hào)和封存。

扣罰責(zé)任人50元。附則：交接鑰匙出現(xiàn)差錯(cuò)的每發(fā)現(xiàn)一戶。

第二十八條已接管物業(yè)的鑰匙交樓前只允許在檢查、清潔、維修的情況下借用。借用時(shí)必須遵守《鑰匙委托管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》經(jīng)過項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意并于當(dāng)日歸還。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元。附則：未按規(guī)定封存、借用和保存鑰匙的每次扣罰責(zé)任人50元。因管理不善造成鑰匙遺失或錯(cuò)亂的每次扣罰責(zé)任人200元。

第二十九條驗(yàn)收人員完成驗(yàn)樓后。

責(zé)任人工資下浮一級(jí)，附則：驗(yàn)收人員未關(guān)閉門窗水電的每次扣罰50元；由此而造成室內(nèi)設(shè)施受損的除賠償損失外。扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人100元。

第三十條對(duì)于已驗(yàn)收合格后的房屋。

每發(fā)現(xiàn)一戶，附則：如封條漏貼。扣罰責(zé)任人30元。

第三十一條工程部須對(duì)已接管的公共設(shè)施設(shè)備安排專人進(jìn)行巡查或值班。發(fā)現(xiàn)故障的應(yīng)立即報(bào)房產(chǎn)工程部進(jìn)行維修。三天內(nèi)未完成的應(yīng)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

工程部負(fù)責(zé)人50元。附則：未按時(shí)報(bào)修和上報(bào)的扣罰責(zé)任人100元。

第三十二條物業(yè)公司任何人員進(jìn)入房屋。

附則：如發(fā)現(xiàn)私自使用室內(nèi)物品的扣罰責(zé)任人300元。

第三十三條對(duì)于驗(yàn)收中無法整改的項(xiàng)目。

附則：未按時(shí)將整改項(xiàng)目上報(bào)的扣罰相關(guān)責(zé)任人50元。

第三十四條保安部負(fù)責(zé)對(duì)已接管的房屋和設(shè)備房中的物品進(jìn)行看管。

導(dǎo)致室內(nèi)物品發(fā)生丟失的責(zé)任人照價(jià)賠償，附則：因管理不善。扣罰保安部負(fù)責(zé)人50元。

第三十五條驗(yàn)收組每周必須將本周的接管驗(yàn)收情況報(bào)表報(bào)行政部。行政部每周必須至少兩次對(duì)接管驗(yàn)收情況進(jìn)行抽查。

服務(wù)中心負(fù)責(zé)人100元。每延遲一天，附則：未按時(shí)報(bào)送報(bào)表的扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人200元。責(zé)任人加扣50元；如報(bào)表中有錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)的每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，扣罰項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心負(fù)責(zé)人各50元。督導(dǎo)室未按規(guī)定進(jìn)行抽查，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)和不報(bào)的每項(xiàng)扣罰行政部負(fù)責(zé)人200元。

第五章附則

篇（10）

二、各部門的主要負(fù)責(zé)人是各自所屬范圍的消防安全責(zé)任人，對(duì)消防安全工作負(fù)全面責(zé)任。

三、由各部門指定義務(wù)消防員，并呈報(bào)行政部備案。

四、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全義務(wù)：

(一)落實(shí)公司消防安全管理措施和消防安全操作規(guī)程。

(二)負(fù)責(zé)本部門消防安全宣傳教育和消防知識(shí)培訓(xùn)，定期進(jìn)行滅火技術(shù)訓(xùn)練。

(三)負(fù)責(zé)內(nèi)部防火安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止、糾正、違章行為，并消除火災(zāi)隱

(四)負(fù)責(zé)維護(hù)管理，保證消防器材的正常、有效使用，不得阻塞和遮擋。

(五)負(fù)責(zé)維護(hù)安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保證安全出口、防火卷簾、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)等設(shè)施處于正常狀態(tài)。

(六)保證疏散通道、安全出口的暢通。不得占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上設(shè)置影響疏散的障礙物，不得封閉安全出口，不得遮擋安全疏散指示標(biāo)志。

(七)發(fā)生火災(zāi)，及時(shí)報(bào)警、并迅速組織撲救和人員疏散。不得不報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)火警，或者隱瞞火災(zāi)情況。

(八)火災(zāi)撲滅，及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，接受事故調(diào)查并如實(shí)提供火災(zāi)事故情況。未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)許可，不得進(jìn)入、撤除、清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

(九)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他消防安全義務(wù)。

五、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理消防栓與水泵接合器，定期檢查，保持良好狀態(tài)

六、公司保安隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)察各部門的消防安全管理、檢查工作。

七、嚴(yán)格遵守安全用電管理規(guī)定，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，嚴(yán)禁亂接臨時(shí)用電線路，以免發(fā)生事故。

八、發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即告知公司保安部或撥打火警電話119。如火情較大，迅速撤離工作場(chǎng)所;如火情較小，立即用手提滅火器滅火。

九、根據(jù)消防安全規(guī)定，有下列情形之一的，視情況處以罰款：

(一)偷竊、毀壞消防設(shè)施和器材或消防備用水源的處100元罰款。

(二)占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上設(shè)置影響疏散的障礙物，封閉安全出口，遮擋安全疏散指示標(biāo)志的處50元罰款。

(三)其他影響消防設(shè)施使用的行為的處20元罰款。

十、擅自改變消防安全措施用途的，或者不按照《火災(zāi)隱患整改通知書》內(nèi)容要求進(jìn)行整改的，處安全責(zé)任人的處200元罰款罰款，由此而導(dǎo)致事故的，依法追究刑事責(zé)任

十一、各部門的安全負(fù)責(zé)人，必須服從公安消防機(jī)構(gòu)和公司行政部有關(guān)消防安全方面的管理，對(duì)刁難、辱罵或暴力等手段妨礙消防安全監(jiān)督人員工作的有關(guān)人員，根據(jù)情況，處200元—500元罰款或行政拘留，直至依法追究刑事責(zé)任。

十二、本責(zé)任書自簽署之日起生效。