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醫藥營銷實踐教學系統是高校醫藥市場營銷專業教學系統的有機組成部分，是提升醫藥營銷專業學生職業技能的重要環節，在市場營銷教育系統中具有舉足輕重的地位。隨著社會對醫藥營銷人才需求的加劇，高校醫藥營銷專業實踐教學系統的完善與優化成為具有重要意義的課題。構建合理的醫藥營銷專業實踐教學系是切合醫藥組織對營銷專業學生綜合能力提升的需要，也是高校提升自身辦學水平的必然選擇。現代管理學理論中系統論的思想和內涵，為高校人文社科類專業實踐教學體系的構建提供了良好的要素、板塊和結構理論。

一、醫藥營銷實踐教學系統的構成

對于醫藥營銷實踐教學系統的構成，存在不同的觀點。總結來看，對高校醫藥營銷實踐教學系統的構成的探討主要有以下種觀點。首先，張慧英等認為醫藥營銷專業實踐教學系統是以相應的軟、硬件教學環境和實踐教學質量監控系統為保障，通過相應實踐教學內容、教學方法和教學環節而形成的教學系統。其次，魯志鴻等提出醫藥類院校營銷專業應著眼于培養既懂醫藥又懂營銷的復合型人才，從課程設置、教學模式及方法等方面凸現實踐教學中醫藥特色，而構建的教學體系。再有，師東菊等認為應根據培養目標的能力因素和崗位需求，篩選學科中與培養專業能力直接有關并且使用效率較高的專業知識內容，配合實踐教學，形成以綜合能力培養為主體、突出技能和崗位要求為目的的實踐教學系統。

綜上，醫藥營銷實踐教學系統是以用人單位需求為導向，以實踐師資、實訓基地等核心資源為基礎，具有目標子系統、內容子系統、條件子系統、管理子系統和評價子系統構成的復雜動態系統。

二、對醫藥營銷實踐教學系統的系統分析

1.醫藥營銷實踐教學系統內外環境

醫藥營銷實踐教學系統是一個動態復雜的系統，作為學校教學系統的子系統，與理論教學系統、學校管理系統、社會需求系統等其它子系統密切配合、互相推動，在不斷變化中構成一個有機整體所示。

依據系統論整體性原則，醫藥營銷實踐教學系統由若干相互依賴相互聯系的子系統組成，以實現系統的整體功能。醫藥營銷實踐教學系統作為高校教學系統的重要組成部分，首先要加強醫藥營銷實踐教學系統與外部環境的聯系，適應系統外部動態的環境，調整自身的運行，共同提升學生的職業素質、實踐能力、職業態度等。尤其市場營銷是一門實踐性很強的應用科學，更加需要構建一個多方主體參與、有效整合多方資源、動態自適應的運行系統來構建實踐教學活動的整個價值鏈條，以完成實踐教學系統應擔負的職責。因此，醫藥營銷實踐教學系統必須處理好與其它系統的合作關系，更好實現實踐教學活動的系統價值。

醫藥營銷實踐教學系統由多個要素構成。各個要素能否協同運行，是高校醫藥營銷實踐教學系統構建成功與否的重要標志。各種要素只有通過有效機制結合在一起，才能共同形成一個能健康穩定運行的科技創新系統，才有可能不斷涌現多種創新成果，以實現科技創新活動應有的經濟與社會效益。一個高效的醫藥營銷實踐教學系統可以劃分為內外兩條運行主線。內部運行主線為“師資隊伍建設——實踐基地建設——實踐條件改善——產出提升——主客體自主性加強”的實踐教學內在質量提升；外部運行主線為“師資隊伍建設——實踐基地建設——實踐條件改善——產出提升——用人單位肯定——系統資源加強”的資源加強過程。

2.醫藥營銷實踐教學系統的內部協同

（1）加強理論教學與實踐教學的協同。理論教學和實踐教學是培養醫藥營銷人才的最為重要的途徑。理論教學是實踐教學環節提高學生實踐能力的基礎，實踐教學又為理論教學的鞏固和提升提供支持。在醫藥營銷實踐教學過程中，要實現兩者的有機結合，實現兩者的協調，使兩者互相支持，實現醫藥營銷理論知識的學習與實踐學習的階段化與一體化。

（2）醫藥營銷實踐教學與教學管理體制的協同。高校應該嘗試建立能夠為醫藥營銷實踐教學系統提供良好服務環境的教學管理體制，為實踐師資提供良好的工作條件與生活條件，激發他們投身實踐教學的積極性，從而保障醫藥營銷實踐教學活動有效進行。

（3）醫藥營銷實踐教學與用人單位需求的協同。醫藥營銷實踐教學是為了能夠提升學生專業技能，讓學生畢業后更好的服務企業。高校進行醫藥營銷實踐教學時，要遵照用人單位的需求，實現醫藥營銷實踐教學產出與系統服務對象需求的有效對接。例如，可以引入用人單位參與式的實踐教學模式，充分發揮醫藥營銷用人單位的能動性。

三、醫藥營銷實踐教學系統優化的基本思路

高校醫藥營銷實踐教學系統建設是集實踐基地建設、師資隊伍建設、用人單位共同于一體的培養符合社會需求醫藥營銷人才的價值創造活動，系統優化的主要目標就是提高整體效益。醫藥營銷實踐教學系統優化應當重點圍繞實踐基地甄選、師資培養、模擬軟件應用、用人單位參與以及高校實踐教學管理體制5個方面進行相應建設。

1.完善醫藥營銷實踐教學特色基地建設。高校要充分發揮自身人才和科研優勢，有意向甄別選擇符合醫藥營銷專業實踐要求的醫院、醫藥經營企業和醫療設備經營企業，構建符合本專業培養目標的醫藥實踐教學基地。同時，要不斷探索與實踐基地合作的方式，尋求和鞏固雙方互惠的利益點，提高實踐基地的實效，提升基地的醫藥營銷特色差異化能力。

2.培養高素質的實踐師資隊伍。醫藥營銷特色實踐系統師資隊伍建設是醫藥營銷實踐教學系統建設的核心內容。優秀的實踐教學師資人才是建設一流實踐教學系統的重要保障，是提升特色差異化實踐教學系統能力的基礎。因此，必須實行人才戰略，制定以醫藥營銷特色為方向的實踐師資培養計劃，以帶頭人為核心，以優秀特色實踐教學師資團隊建設為目標的人才培養計劃。實施高校醫藥創新人才隊伍建設，必須重視具有營銷背景的核心人才的培養，同時還要注重團隊結構和梯隊設計，整合多方資源，培養高水平的醫藥營銷實踐教學師資隊伍。

3.引入沙盤商戰模擬軟件系統。借助信息化技術的進步，引進沙盤商戰模擬系統，促進實踐教學系統的擬真性。在網絡化、數字化、信息化的時代，管理類專業實踐教學手段必須要不斷變革，具備先進管理理念和很強實戰性作用的ERP沙盤模擬、分銷與零售管理沙盤等已被越來越多的高校所認同和接受。通過ERP沙盤等模擬實驗，能夠提供實戰性的環境和調整，切實增強學生的綜合實戰能力。目前，很多企業開發的沙盤模擬實驗系統受到歡迎，不少高校紛紛購進使用。

4.構建用人單位參與型的實踐教學體系。有些學科在學校內進行“圍墻內”的模擬即可，但有些學科很有必要到實際的市場環境中進行綜合性教育與訓練。作為畢業生需求單位，醫院及醫藥經營企業是醫藥營銷專業學生未來主要就業單位。高校要與其開展廣泛和直接的合作，促進與師資、學社的流通，以便有針對性地培養重點，減少實踐系統資源的浪費。高校要以市場為導向，通過醫院及醫藥經營企業參與實踐教學系統，不斷提高醫藥營銷學生培養的匹配性。用人單位參與型的實踐教學體系構建要充分發揮用人單位的資源優勢，給學生創造實戰型實踐機會，開展觀摩、頂崗、等多種形式的實踐活動，促進醫藥營銷學生的實踐技能、職業價值觀等提升。

5.創新醫藥營銷實踐教學管理體制。高校應該進一步樹立滿足用人單位“需求”的導向，重視學生的就業技能，更好滿足用人單位的需求。能否適應新要求不斷優化完善醫藥營銷實踐教學系統管理機制，關系到高校能否健康良好的運行。因此，要理順各相關實驗實、其他相關支持部門、教學基地、學校行政管理部門的關系；優化各種實踐教學資源的配置，對醫藥營銷實踐教學系統內資源進行統籌有效的管理；引入用人單位參與，建立合理的實踐教學評價與監督約束機制；創新校內外實踐教學管理部門之間的協調、互動機制。

總之，開設醫藥營銷專業的高校必須重視社會需要，以用人單位需求為導向，從實踐師資、特色基地等核心資源強化和子系統間優化等多個層面，不斷提升醫藥營銷實踐教學系統的整體效能，為我國醫藥產業培養更多優秀的營銷人才。

參考文獻：

[1]吳國英.高校人文社科專業實踐教學體系的構建研究[D].天津大學博士論文.2010.

[2]師東菊等.醫藥營銷專業實踐教學體系構建的研究[J].中國高等醫學教育，2009（10）：79

[3]吳艷紅等.以面向農村為導向全面構建醫藥營銷專業實踐教學體系[J].醫學教育探索，2010，11（9）：1459

[4]顧明遠.世界教育發展的基本特點和規律[M].中國教育出版社，2004.21-64.

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二、本科財務管理專業實踐教學質量監控體系的構建原則

原則是本質，是規則。實踐教學要想順利進行，離不開原則的保障，質量監控體系的建立需要原則為其保駕護航。實踐教學質量監控體系的構建應遵循目標性、可行性、系統性、全面性、全員性和全程性等原則[3]，而每個子體系構建的側重點又有所不同。

（一）目標性

實踐教學不僅僅是一個教學過程，更是一個管理過程。構建以教學目標為導向、以學生為核心、以滿足相關利益方需求為標準的實踐教學質量監控體系，需要遵循目標管理原則。

（二）可行性

一個項目在執行前需要對其進行可行性分析，實踐教學前期規劃過程與執行過程中的項目審批同樣也需要進行可行性分析，通過預見、模擬和修正來保障其可行性。實踐教學質量監控措施的制定要結合實際，以切實可行為指導方針，以高新技術為依托，以高校現有的資源為基礎，避免脫離實際，使質量監控流于形式。

（三）系統性

實踐教學與理論教學并行，構成完整的教學系統；與此同時，實踐教學也自成一個體系。實踐教學管理是一項系統工程，在系統論的指導下，將各個管理的子細節有機結合在一起，易于發揮“1+1＞2”的效力。一個完整的實踐教學管理系統應包括學校、院系、教研室、班級、實習企業、就業單位、監督職能部門等。

（四）全面性

實踐教學質量監控應遵循“無死角”原則，實行360度全面監控和反饋。全面監督雖然從某種角度來說不符合成本效益原則，“無死角”式設計會提高運作成本，但高校不同于企業，其非營利性和培養人才的特殊使命決定了質量監控系統建設需遵循全面性原則。完整的教學質量監控體系應包括專業評價、課程評價、課堂教學評價、教師教案評價、教學工作評價、試卷及考試質量評價、學生與教師雙向評價、社會實踐活動評價、學生與企業雙向評價、學生、教師與企業三維評價、畢業班調查評價以及其他相關評價等。

（五）全員性

相對于理論教學而言，實踐教學具有更強的普適性和應用性。理論教學傾向于學術型人才的培養，往往脫離社會實際需求，這一點已被事實所證明。實踐教學則是以社會需求為出發點，致力于培養應用型復合人才，更符合當代人才培養的方向，關乎學生、家長、教師、高校管理人員、企業管理人員等實踐教學相關利益者的切身利益。因此，實踐教學質量監控體系應涉及各個利益相關者，覆蓋全體相關人員。

（六）全程性

實踐教學管理過程類似于企業管理過程，控制貫穿于整個教學管理過程，即進行前饋控制，未雨綢繆；進行同期控制（亦稱過程控制），將問題消滅在萌芽狀態；進行反饋控制，總結經驗教訓，避免同類錯誤。實踐教學質量監控不應是狹義的反饋控制，而應是廣義的全程控制，要進行循環式監控，以實現實踐教學質量的螺旋式上升和教學過程的可持續發展。

三、本科財務管理專業實踐教學監督檢查子體系建設

實踐教學監督是實踐教學目標得以達成的切實保障。缺少監督，教學有質有量的完成就無法保證；缺少反饋，監督應有的效果就無法實現。無論是教學實踐基地的建設與運行，還是實踐教學的組織管理和內容體系建設，都應該在實踐教學監督體系的保障下進行，以保證實踐教學各系統之間能夠有效協調，高效運行[4]。教學監督子體系的建設不僅要遵循相應的構建原則和一定的系統規律，更離不開相關人員的努力。

（一）實踐教學監督檢查子體系構建原則

實踐教學監督檢查子體系的構建應遵循實踐教學質量監控體系的總體構建原則，在此原則指導下，重點關注可行性和系統性。1.可行性。由于實踐教學信息反饋子體系是以監督檢查子體系為基礎，并對監督的結果進行反饋，因此，對監督檢查子體系進行可行性分析尤為重要。合理的設計，不僅可以保證系統的有效運行，降低日常運作成本和維護成本，而且可以預測可能出現的各種問題。2.系統性。對實踐教學體系進行可行性分析，并提出施行方案后，就需要對體系進行系統性建設。教學體系是一個完整的教學系統，系統設計好壞關系到方方面面。教學監督子體系的建立必須保證系統的全面性、連貫性和可持續發展性等。

（二）實踐教學監督檢查子體系的具體構建措施

實踐教學監督檢查子體系是對實踐教學過程進行的監督、檢查、制約和激勵，以保障本科財務管理專業實踐教學質量監控體系的正常運行。構建內外部協同監控、規章制度與質量評價標準雙管齊下、物質與精神多方面激勵相結合的復合監督檢查子體系，可依照信息反饋子體系，實現實踐教學質量監控體系內各方的優勝劣汰，最終提高實踐教學質量。1.規章制度建設。制度是實踐教學質量監督體系得以運行的物質基礎，要建立起學生評教制度、實踐教學檢查制度、實踐教學督導制度、校企合作制度、實驗基地管理制度等各種監督檢查制度，尤其是要把握好校企合作機遇，充分利用校外實習基地，制定“教師企業實訓進修制度”，開展“雙師型”教學團隊建設，為提高實踐教學質量、培養“應用型人才”打下堅實的基礎[5]。2.質量評價體系。實踐教學質量標準是衡量實踐教學工作質量、學生實踐能力、管理人員管控能力等的基本標準，它包括實踐教學建設質量標準、實踐人才培養質量標準、教師工作質量標準、用人單位需求質量標準、綜合評定標準等。應在ISO9000質量管理系列標準的指導下，通過細化、量化實踐教學評價指標，盡可能排除主觀因素、隨機因素等的影響，對實踐教學過程和實踐教學結果進行雙重評價考核，對實踐教學質量進行準確、合理的綜合評價[6]。本文將分別從學生、教師、社會和專家四個角度，提出實踐教學質量的評價指標。3.激勵監督機制。激勵與負激勵對于實踐教學管理來說非常重要，激勵機制應涉及學生、教師和管理人員等多個主體。教師是實踐教學的關鍵因素，對教師進行激勵尤為重要。具體來說，應轉變傳統觀念，拓寬人才引進渠道，組建實踐教學師資隊伍，對實踐教學教師定期進行培訓，進行人才定期輪換等；改善科研條件，完善科研激勵機制，為教師發展搭建個性化舞臺，完善教師職業生涯規劃；制定和完善教師職稱評審制度、績效評價制度、薪酬制度、升職制度、教學創新表彰制度等；加大教學、科研成果獎勵力度，為教師提供物質獎勵和精神激勵，并以精神激勵為主、物質激勵為輔；給予教師榮譽和升職激勵，保障優秀教師的權益，發揮“模范效應”，促進其他教師向模范教師學習。需要注意的是，對于相關人員的負激勵同樣重要，它可以保障來自于道德、制度、校園文化的約束與自我約束協同保障機制的運行。

四、實踐教學信息反饋子體系建設

信息是一種無形資產，信息的搜集、加工處理、傳遞利用是資產增值的過程。管理者通過信息反饋與意見收集，可進行企業或組織內部的控制，以實現系統的優化升級。實踐教學信息反饋是指通過各種渠道，了解和掌握可靠的實踐教學信息。反饋信息直接或間接地反映了實踐教學的整體狀態和相關規律，系統地搜集來自于學生、家長、教師、學校管理人員和實習單位管理人員等方面的信息，科學地分析教學信息，并對信息進行及時的反饋和監督，有助于提高實踐教學質量，促進實踐教學體系的改革。

（一）實踐教學信息反饋的特點及原則

實踐教學信息反饋具有隨機性、簡約性和范例性等特點。1.隨機性。實踐教學過程相對于理論教學過程而言，充滿了不可預知性和不確定性，隨機事件與偶發事件發生的概率很高。因此，在系統構建過程中，既不能主觀否定隨機事件與偶發事件的存在性，也不能任其發生，破壞整個系統的日常運作。2.簡約性。有效的信息反饋往往簡潔明了、一針見血、及時可靠，而冗長的信息會造成信息失真，影響信息接收者對信息的理解能力，使其在信息的閱讀過程中“丟了西瓜撿芝麻”，這樣的信息反饋不符合信息接收者對信息的基本要求，會加劇信息提供者與接收者之間的沖突與矛盾。3.范例性。從教學信息反饋中可以提煉出實踐教學過程中常出現的“經典范例”式問題，通過對具有代表性的范例進行研究，歸納總結出有針對性的解決方案，并在問題處理過程中貫徹執行，可以高效、有信服力地解決與范例相類似的一系列問題。基于實踐教學信息反饋的隨機性、簡約性和范例性等特點，實踐教學信息反饋子體系的構建不僅要遵循實踐教學質量監控體系的總體原則，還要重視信息反饋的特點，遵循全面性、可靠性和及時性等原則。（1）全面性。信息反饋的隨機性要求信息反饋必須具有全面性，主流事件的信息反饋是日常運行的結果，對隨機事件和偶發事件的信息反饋能夠體現系統的完整性。管理人員風險意識的培養與危機處理能力的提高，離不開危機事件的處理與管控。與此同時，實踐教學監督檢查子體系的全面性在一定程度上保證了信息反饋體系的全面性，兩個子系統之間的有效銜接與信息流動的通暢程度決定了整個質量監控體系能否正常運行。（2）可靠性。有效的信息必須是真實、可靠的，只有依據真實的信息，管理者與決策者才能做出正確的判斷和決策。實踐教學信息反饋系統所收集到的大量反饋信息是可靠的，但由于存在被調查人員態度消極及小團體、系統自身的缺陷等不穩定因素，會導致一部分信息失真和不可靠。這就要對反饋信息進行分析、處理，去偽存真，在合理的區間范圍內，為信息需求者提供反映實際教學情況的真實、可靠的信息。（3）及時性。信息本身具有時效性，只有及時的信息才能使管理者做出正確的決策，避免延時效應產生的影響。信息不及時會使正確的決策在錯誤的時點生效，使原有的問題更加惡化，解決問題更是無從談起。在實踐教學過程中，及時的信息反饋可以使教師適時地根據學生的學習情況調節教學計劃，使教學管理部門做出正確的管理決策。因此，實踐教學信息的反饋要及時，盡量減少信息反饋程序的延時效應。

（二）實踐教學信息反饋主體與客體

本科財務管理實踐教學信息反饋主體包括在校學生、畢業生、教師、家長、教學管理人員、實驗室與實習基地管理人員以及就業單位管理人員等。在校學生和教師是教學信息反饋中的關鍵主體，在師生間建立雙向反饋機制，有助于教學質量、師生滿意度的提高和教學關系的融洽，也有助于自下而上進行反饋。畢業生是實踐教學體系的受益者、檢驗者和反饋者，畢業生的實踐能力、抗壓能力、創新能力如何，不僅是學生自身的素質問題，更是高校對其培養的結果，因此，畢業生對實踐教學效果最具有發言權。家長是學生的第一任老師，也是學生最親密的終生導師，其對學生的能力培養和提高有著切實的體會。BenjaminMaster曾詳細分析了家長與教學質量之間的關系，論述了家長對教學監控的影響[7]。高校教學管理人員、院系基層管理人員和教學秘書等的信息反饋，有助于自上而下的教學管理控制和學風建設；實驗室和實習基地管理人員能及時發現學生實踐過程中存在的問題與不足，通過信息反饋，向高層管理者提出合理化建議；就業單位管理人員的信息反饋具有時代性、實用性、需求性等特點，反映了社會對人才知識結構的需求，其對本科財務管理畢業生的知識水平、專業技能等提出的要求和對畢業生實際工作狀況的反饋，為實踐教學人才培養和課程體系完善提供了依據。有別于單純的理論教學，實踐教學是以理論教學為基礎，并結合實踐基地培養、社會實習經驗積累，更強調應用能力、動手能力與創新能力的培養。本科財務管理實踐教學質量監控體系是以實踐教學的目標與內容為反饋客體，如教學實驗報告、社會實踐報告、畢業論文設計、創新能力建設等。

（三）實踐教學信息反饋渠道

實踐教學信息反饋渠道建設，是保障本科財務管理專業實踐教學質量監控體系正常、有序運行的基本硬件設施。通過課程體驗問卷調查，對日常實踐教學檔案進行科學管理，并建立動態網絡信息平臺，高校可以評估學生的知識認知與應用能力、實踐操作能力、團隊合作能力和創新能力，鑒定教師的實踐教學水平以及管理者對社會人才需求的把握度等。三種信息反饋渠道的有機結合與交叉運用，大大提高了信息反饋的效率和效果。1.課程體驗問卷（CEQ）。課程體驗問卷（CourseExperienceQuestionnaire，簡稱CEQ）是國內外對高等教育的效率和有效性進行測評的主要手段之一，性能指標（Performanceindicators，簡稱PIs）是其中的研究重點。CEQ可運用于本科財務管理實踐教學質量管理體系，通過對課程體驗問卷進行改進，衍生出實踐教學課程體驗問卷、實驗教學體驗問卷、實踐活動體驗問卷、實習體驗問卷、就業體驗問卷等。問卷內容要經過科學、合理的設計，力求簡潔務實、客觀公正，避免貪多求全、流于形式。性能指標與質量評價指標相類似，問卷可依據質量評價指標設立相應的條目。課程體驗問卷的發放與收集可以采用網上、網下兩種方式，這兩種方式依托于網絡信息平臺，通過網上信息，網上在線提交或網下專人發放問卷與收集的方式進行。2.實踐教學檔案管理。實踐教學檔案是指教師、學生、教學管理人員、企業管理人員在日常實踐教學建設、教學管理、教學活動、教學改革中形成的具有保存價值的文字、圖片、錄音、錄像等文件資料[8]。按存儲介質分類，常見的教學檔案類型有紙質檔案和電子檔案兩類。實踐教學檔案是客觀信息整合后形成的直接與間接反饋，具有穩定性、綜合性、指導性、典型性、普遍性等特征。將長期的、系統的教學檔案管理信息中最有效、最新鮮的教學動態反饋于正在進行或剛剛結束的教學活動中，有助于方向性的指導與問題糾錯，并能提供歷史經驗借鑒，或是成為教學研究分析的素材，從而對教學研究和教學決策發揮促進作用。系統的實踐教學檔案在按時間、類別等進行分類整理，錄入網絡實踐教學系統平臺后，可以更好地發揮作用。實踐教學檔案信息的處理與保存，為當前及今后的各項實踐教學研究提供了豐富的歷史數據和原始資料，為管理者的正確決策提供了決策依據。長期的、不間斷的實踐教學檔案信息，通過計算機數據處理和云存儲，不僅可以及時、準確地為管理者提供所需的信息，還可以生動形象地給出相關數據的變動趨勢，預測將來的發展趨勢。3.網絡信息平臺建設。本科實踐教學信息化已成為一種潮流，建立網絡教學信息動態反饋系統是傳統信息反饋渠道的跨越式升級[9]，有助于保證教學信息收集反饋的準確性、數據分析的科學性、教學信息處理的及時性，可優化教學質量監控環節，提高教學監控工作的自動化等，已成為高校信息反饋的主要路徑和方式。本科財務管理實踐教學網絡信息平臺建設應在成本效益原則指導下，基于實踐教學的目標與具體內容，依托網絡技術，實現綜合信息的收集和公開信息反饋。近年來，云存儲技術飛速發展，對網絡信息平臺建設起到了支撐作用。高校通過與專業的服務機構合作或將網絡平臺的日常維護外包，不僅可以降低平臺建設的硬件設施成本及技術人員的培訓與雇用費用，還可以獲得優質、專業的服務，未來更可以通過構建橫跨多個高校、多個省市的全國性網絡教學質量監控體系，在高校間實現交叉監督和互動式反饋，以先進帶動后進，共同發展。

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（一）目標性實踐教學不僅僅是一個教學過程，更是一個管理過程。構建以教學目標為導向、以學生為核心、以滿足相關利益方需求為標準的實踐教學質量監控體系，需要遵循目標管理原則。

（二）可行性一個項目在執行前需要對其進行可行性分析，實踐教學前期規劃過程與執行過程中的項目審批同樣也需要進行可行性分析，通過預見、模擬和修正來保障其可行性。實踐教學質量監控措施的制定要結合實際，以切實可行為指導方針，以高新技術為依托，以高校現有的資源為基礎，避免脫離實際，使質量監控流于形式。

（三）系統性實踐教學與理論教學并行，構成完整的教學系統；與此同時，實踐教學也自成一個體系。實踐教學管理是一項系統工程，在系統論的指導下，將各個管理的子細節有機結合在一起，易于發揮“1+1＞2”的效力。一個完整的實踐教學管理系統應包括學校、院系、教研室、班級、實習企業、就業單位、監督職能部門等。

（四）全面性實踐教學質量監控應遵循“無死角”原則，實行360度全面監控和反饋。全面監督雖然從某種角度來說不符合成本效益原則，“無死角”式設計會提高運作成本，但高校不同于企業，其非營利性和培養人才的特殊使命決定了質量監控系統建設需遵循全面性原則。完整的教學質量監控體系應包括專業評價、課程評價、課堂教學評價、教師教案評價、教學工作評價、試卷及考試質量評價、學生與教師雙向評價、社會實踐活動評價、學生與企業雙向評價、學生、教師與企業三維評價、畢業班調查評價以及其他相關評價等。

（五）全員性相對于理論教學而言，實踐教學具有更強的普適性和應用性。理論教學傾向于學術型人才的培養，往往脫離社會實際需求，這一點已被事實所證明。實踐教學則是以社會需求為出發點，致力于培養應用型復合人才，更符合當代人才培養的方向，關乎學生、家長、教師、高校管理人員、企業管理人員等實踐教學相關利益者的切身利益。因此，實踐教學質量監控體系應涉及各個利益相關者，覆蓋全體相關人員。

（六）全程性實踐教學管理過程類似于企業管理過程，控制貫穿于整個教學管理過程，即進行前饋控制，未雨綢繆；進行同期控制（亦稱過程控制），將問題消滅在萌芽狀態；進行反饋控制，總結經驗教訓，避免同類錯誤。實踐教學質量監控不應是狹義的反饋控制，而應是廣義的全程控制，要進行循環式監控，以實現實踐教學質量的螺旋式上升和教學過程的可持續發展。

本科財務管理專業實踐教學監督檢查子體系建設

實踐教學監督是實踐教學目標得以達成的切實保障。缺少監督，教學有質有量的完成就無法保證；缺少反饋，監督應有的效果就無法實現。無論是教學實踐基地的建設與運行，還是實踐教學的組織管理和內容體系建設，都應該在實踐教學監督體系的保障下進行，以保證實踐教學各系統之間能夠有效協調，高效運行[4]。教學監督子體系的建設不僅要遵循相應的構建原則和一定的系統規律，更離不開相關人員的努力。

（一）實踐教學監督檢查子體系構建原則實踐教學監督檢查子體系的構建應遵循實踐教學質量監控體系的總體構建原則，在此原則指導下，重點關注可行性和系統性。1.可行性。由于實踐教學信息反饋子體系是以監督檢查子體系為基礎，并對監督的結果進行反饋，因此，對監督檢查子體系進行可行性分析尤為重要。合理的設計，不僅可以保證系統的有效運行，降低日常運作成本和維護成本，而且可以預測可能出現的各種問題。2.系統性。對實踐教學體系進行可行性分析，并提出施行方案后，就需要對體系進行系統性建設。教學體系是一個完整的教學系統，系統設計好壞關系到方方面面。教學監督子體系的建立必須保證系統的全面性、連貫性和可持續發展性等。

（二）實踐教學監督檢查子體系的具體構建措施實踐教學監督檢查子體系是對實踐教學過程進行的監督、檢查、制約和激勵，以保障本科財務管理專業實踐教學質量監控體系的正常運行。構建內外部協同監控、規章制度與質量評價標準雙管齊下、物質與精神多方面激勵相結合的復合監督檢查子體系，可依照信息反饋子體系，實現實踐教學質量監控體系內各方的優勝劣汰，最終提高實踐教學質量。1.規章制度建設。制度是實踐教學質量監督體系得以運行的物質基礎，要建立起學生評教制度、實踐教學檢查制度、實踐教學督導制度、校企合作制度、實驗基地管理制度等各種監督檢查制度，尤其是要把握好校企合作機遇，充分利用校外實習基地，制定“教師企業實訓進修制度”，開展“雙師型”教學團隊建設，為提高實踐教學質量、培養“應用型人才”打下堅實的基礎[5]。2.質量評價體系。實踐教學質量標準是衡量實踐教學工作質量、學生實踐能力、管理人員管控能力等的基本標準，它包括實踐教學建設質量標準、實踐人才培養質量標準、教師工作質量標準、用人單位需求質量標準、綜合評定標準等。應在ISO9000質量管理系列標準的指導下，通過細化、量化實踐教學評價指標，盡可能排除主觀因素、隨機因素等的影響，對實踐教學過程和實踐教學結果進行雙重評價考核，對實踐教學質量進行準確、合理的綜合評價[6]。3.激勵監督機制。激勵與負激勵對于實踐教學管理來說非常重要，激勵機制應涉及學生、教師和管理人員等多個主體。教師是實踐教學的關鍵因素，對教師進行激勵尤為重要。具體來說，應轉變傳統觀念，拓寬人才引進渠道，組建實踐教學師資隊伍，對實踐教學教師定期進行培訓，進行人才定期輪換等；改善科研條件，完善科研激勵機制，為教師發展搭建個性化舞臺，完善教師職業生涯規劃；制定和完善教師職稱評審制度、績效評價制度、薪酬制度、升職制度、教學創新表彰制度等；加大教學、科研成果獎勵力度，為教師提供物質獎勵和精神激勵，并以精神激勵為主、物質激勵為輔；給予教師榮譽和升職激勵，保障優秀教師的權益，發揮“模范效應”，促進其他教師向模范教師學習。需要注意的是，對于相關人員的負激勵同樣重要，它可以保障來自于道德、制度、校園文化的約束與自我約束協同保障機制的運行。

實踐教學信息反饋子體系建設

信息是一種無形資產，信息的搜集、加工處理、傳遞利用是資產增值的過程。管理者通過信息反饋與意見收集，可進行企業或組織內部的控制，以實現系統的優化升級。實踐教學信息反饋是指通過各種渠道，了解和掌握可靠的實踐教學信息。反饋信息直接或間接地反映了實踐教學的整體狀態和相關規律，系統地搜集來自于學生、家長、教師、學校管理人員和實習單位管理人員等方面的信息，科學地分析教學信息，并對信息進行及時的反饋和監督，有助于提高實踐教學質量，促進實踐教學體系的改革。

（一）實踐教學信息反饋的特點及原則實踐教學信息反饋具有隨機性、簡約性和范例性等特點。1.隨機性。實踐教學過程相對于理論教學過程而言，充滿了不可預知性和不確定性，隨機事件與偶發事件發生的概率很高。因此，在系統構建過程中，既不能主觀否定隨機事件與偶發事件的存在性，也不能任其發生，破壞整個系統的日常運作。2.簡約性。有效的信息反饋往往簡潔明了、一針見血、及時可靠，而冗長的信息會造成信息失真，影響信息接收者對信息的理解能力，使其在信息的閱讀過程中“丟了西瓜撿芝麻”，這樣的信息反饋不符合信息接收者對信息的基本要求，會加劇信息提供者與接收者之間的沖突與矛盾。3.范例性。從教學信息反饋中可以提煉出實踐教學過程中常出現的“經典范例”式問題，通過對具有代表性的范例進行研究，歸納總結出有針對性的解決方案，并在問題處理過程中貫徹執行，可以高效、有信服力地解決與范例相類似的一系列問題。基于實踐教學信息反饋的隨機性、簡約性和范例性等特點，實踐教學信息反饋子體系的構建不僅要遵循實踐教學質量監控體系的總體原則，還要重視信息反饋的特點，遵循全面性、可靠性和及時性等原則。（1）全面性。信息反饋的隨機性要求信息反饋必須具有全面性，主流事件的信息反饋是日常運行的結果，對隨機事件和偶發事件的信息反饋能夠體現系統的完整性。管理人員風險意識的培養與危機處理能力的提高，離不開危機事件的處理與管控。與此同時，實踐教學監督檢查子體系的全面性在一定程度上保證了信息反饋體系的全面性，兩個子系統之間的有效銜接與信息流動的通暢程度決定了整個質量監控體系能否正常運行。（2）可靠性。有效的信息必須是真實、可靠的，只有依據真實的信息，管理者與決策者才能做出正確的判斷和決策。實踐教學信息反饋系統所收集到的大量反饋信息是可靠的，但由于存在被調查人員態度消極及小團體、系統自身的缺陷等不穩定因素，會導致一部分信息失真和不可靠。這就要對反饋信息進行分析、處理，去偽存真，在合理的區間范圍內，為信息需求者提供反映實際教學情況的真實、可靠的信息。（3）及時性。信息本身具有時效性，只有及時的信息才能使管理者做出正確的決策，避免延時效應產生的影響。信息不及時會使正確的決策在錯誤的時點生效，使原有的問題更加惡化，解決問題更是無從談起。在實踐教學過程中，及時的信息反饋可以使教師適時地根據學生的學習情況調節教學計劃，使教學管理部門做出正確的管理決策。因此，實踐教學信息的反饋要及時，盡量減少信息反饋程序的延時效應。

（二）實踐教學信息反饋主體與客體本科財務管理實踐教學信息反饋主體包括在校學生、畢業生、教師、家長、教學管理人員、實驗室與實習基地管理人員以及就業單位管理人員等。在校學生和教師是教學信息反饋中的關鍵主體，在師生間建立雙向反饋機制，有助于教學質量、師生滿意度的提高和教學關系的融洽，也有助于自下而上進行反饋。畢業生是實踐教學體系的受益者、檢驗者和反饋者，畢業生的實踐能力、抗壓能力、創新能力如何，不僅是學生自身的素質問題，更是高校對其培養的結果，因此，畢業生對實踐教學效果最具有發言權。家長是學生的第一任老師，也是學生最親密的終生導師，其對學生的能力培養和提高有著切實的體會。BenjaminMaster曾詳細分析了家長與教學質量之間的關系，論述了家長對教學監控的影響[7]。高校教學管理人員、院系基層管理人員和教學秘書等的信息反饋，有助于自上而下的教學管理控制和學風建設；實驗室和實習基地管理人員能及時發現學生實踐過程中存在的問題與不足，通過信息反饋，向高層管理者提出合理化建議；就業單位管理人員的信息反饋具有時代性、實用性、需求性等特點，反映了社會對人才知識結構的需求，其對本科財務管理畢業生的知識水平、專業技能等提出的要求和對畢業生實際工作狀況的反饋，為實踐教學人才培養和課程體系完善提供了依據。有別于單純的理論教學，實踐教學是以理論教學為基礎，并結合實踐基地培養、社會實習經驗積累，更強調應用能力、動手能力與創新能力的培養。本科財務管理實踐教學質量監控體系是以實踐教學的目標與內容為反饋客體，如教學實驗報告、社會實踐報告、畢業論文設計、創新能力建設等。

（三）實踐教學信息反饋渠道實踐教學信息反饋渠道建設，是保障本科財務管理專業實踐教學質量監控體系正常、有序運行的基本硬件設施。通過課程體驗問卷調查，對日常實踐教學檔案進行科學管理，并建立動態網絡信息平臺，高校可以評估學生的知識認知與應用能力、實踐操作能力、團隊合作能力和創新能力，鑒定教師的實踐教學水平以及管理者對社會人才需求的把握度等。三種信息反饋渠道的有機結合與交叉運用，大大提高了信息反饋的效率和效果。

1.課程體驗問卷（CEQ）。課程體驗問卷（CourseExperienceQuestionnaire，簡稱CEQ）是國內外對高等教育的效率和有效性進行測評的主要手段之一，性能指標（Performanceindicators，簡稱PIs）是其中的研究重點。CEQ可運用于本科財務管理實踐教學質量管理體系，通過對課程體驗問卷進行改進，衍生出實踐教學課程體驗問卷、實驗教學體驗問卷、實踐活動體驗問卷、實習體驗問卷、就業體驗問卷等。問卷內容要經過科學、合理的設計，力求簡潔務實、客觀公正，避免貪多求全、流于形式。性能指標與質量評價指標相類似，問卷可依據質量評價指標設立相應的條目。課程體驗問卷的發放與收集可以采用網上、網下兩種方式，這兩種方式依托于網絡信息平臺，通過網上信息，網上在線提交或網下專人發放問卷與收集的方式進行。

2.實踐教學檔案管理。實踐教學檔案是指教師、學生、教學管理人員、企業管理人員在日常實踐教學建設、教學管理、教學活動、教學改革中形成的具有保存價值的文字、圖片、錄音、錄像等文件資料[8]。按存儲介質分類，常見的教學檔案類型有紙質檔案和電子檔案兩類。實踐教學檔案是客觀信息整合后形成的直接與間接反饋，具有穩定性、綜合性、指導性、典型性、普遍性等特征。將長期的、系統的教學檔案管理信息中最有效、最新鮮的教學動態反饋于正在進行或剛剛結束的教學活動中，有助于方向性的指導與問題糾錯，并能提供歷史經驗借鑒，或是成為教學研究分析的素材，從而對教學研究和教學決策發揮促進作用。系統的實踐教學檔案在按時間、類別等進行分類整理，錄入網絡實踐教學系統平臺后，可以更好地發揮作用。實踐教學檔案信息的處理與保存，為當前及今后的各項實踐教學研究提供了豐富的歷史數據和原始資料，為管理者的正確決策提供了決策依據。長期的、不間斷的實踐教學檔案信息，通過計算機數據處理和云存儲，不僅可以及時、準確地為管理者提供所需的信息，還可以生動形象地給出相關數據的變動趨勢，預測將來的發展趨勢。

3.網絡信息平臺建設。本科實踐教學信息化已成為一種潮流，建立網絡教學信息動態反饋系統是傳統信息反饋渠道的跨越式升級[9]，有助于保證教學信息收集反饋的準確性、數據分析的科學性、教學信息處理的及時性，可優化教學質量監控環節，提高教學監控工作的自動化等，已成為高校信息反饋的主要路徑和方式。本科財務管理實踐教學網絡信息平臺建設應在成本效益原則指導下，基于實踐教學的目標與具體內容，依托網絡技術，實現綜合信息的收集和公開信息反饋。近年來，云存儲技術飛速發展，對網絡信息平臺建設起到了支撐作用。高校通過與專業的服務機構合作或將網絡平臺的日常維護外包，不僅可以降低平臺建設的硬件設施成本及技術人員的培訓與雇用費用，還可以獲得優質、專業的服務，未來更可以通過構建橫跨多個高校、多個省市的全國性網絡教學質量監控體系，在高校間實現交叉監督和互動式反饋，以先進帶動后進，共同發展。