序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇醫生作風建設工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、降低醫藥費用，減輕病人負擔。為抑制醫療費用不合理上漲，降低藥品價格，醫院在近期著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經濟處罰。我院采取了多項強硬措施，要切實解決群眾看病貴的問題。

二、強化質量監控，提高服務質量。為加強醫療質量監控，我院成立了醫療質量監控領導小組，XXX任組長，組員為XXX和XXX。并且將質控的具體指標與經濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫生外出會診、參加會議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。認真落實病人選擇醫生制度，努力提高服務質量。

三、改進服務作風，改善服務態度，提高服務水平。為強化服務意識，轉變服務觀念，在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時，認真落實已制定的規范與制度，對因服務態度惡劣、違反醫德規范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業風氣，要求醫生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛生院不送紅包同樣能得到優質服務，形成一種病人不送，醫生不收的氛圍和風氣。

四、根據醫院管理年的工作要求，我院在醫德醫風、服務質量方面繼續貫徹"誰主管誰負責"和管行業必須管行風的原則，堅持黨政主要領導"一崗雙責"的領導格局；加大對醫藥購銷和醫療服務中存在的收受回扣、紅包、亂收費問題的查處力度；規范醫療服務項目和診療行為，公開承諾規范服務項目和診療行為的"十必須"和"十不要"；繼續開展誠信守諾服務，深化以滿足患者知情同意權為主要內容的醫務公開工作，建立體現醫患雙方平等、維護醫患雙方權益的溝通制度；邀請兄弟單位醫德醫風先進典型來醫院介紹經驗，廣泛開展"弘揚白求恩精神，做白求恩式醫務工作者"的宣傳教育活動，使醫務人員樹立刻苦鉆研業務、全心全意為患者服務的思想。

糾風工作的目的是為了加強衛生行風的建設，推動衛生工作的改革與發展，是為了實現“用比較低廉的費用提供比較優質的醫療服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務的需要”這一總體目標。我們必須認真落實以上各項計劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫療工作的同時，切實加強行業作風建設，增強醫院的競爭力，促進醫院的改革與發展。全院職工要弘揚“仁心仁術，方便為懷”的精神，爭取以一流的員工素質、一流的技術水平、一流的服務作風創出一流的服務質量，使我院早日邁入現代化醫院的行列，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫療服務需求。

篇（2）

  20__年是積極上進的一年，也是評審三級醫院的一年，在這一段時間里，神經內科將嚴格遵守臨床醫療管理制度，加強醫療質量安全管理，努力提高醫護人員質量，以安全，優質，高效的全層服務，打造一流品牌人性化的臨床科室。現將工作計劃列表如下：

  —、繼續強化本科室醫療質量安全管理，不斷提高醫療隊伍的素質。

  認真落實總住院醫師制度，把三級醫師查房制度落實到實處。切實抓好醫療安全工作，提高安全意識，從醫療活動的每個具體環節上，防范醫療風險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念，護士長等人做好監督工作。

  二、繼續提高神經內科人員醫療技術水平和素質

  繼續開展優質護理服務，進一步充實整體護理的內涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提。定期進行考核，通過目標管理促使醫護人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使醫療質量提高。

  三、堅持業務學習每周1次，每月在科室內舉辦醫護新知識、新業務、新技術培訓。計劃派出1-2名醫師外出進修學習新技術，新療法，不斷提高全科醫療水平。做好醫療文件書寫，杜絕醫療差錯出現。

  四、繼續抓好職業道德和行業作風建設，促進醫療質量的提高。

  醫療質量及服務意識的提高，關鍵在于全體醫務人員的職業道德水平的提高，而職業道德意識的提高，必須有賴于經常性的、規范性的思想教育。大力弘揚白求恩精神，加強職業道德和行業作風建設，嚴格貫徹衛生部關于加強衛生行業作風建設的八個“不準”，樹立良好的醫風醫德，發揚救死扶傷，治病救人的優良傳統。這是我們的基本要求。

  五、繼續開展新技術新項目。

  在神經介入方面爭取更好的成績，提高神經介入診治水平，建立初步的康復治療體系，增加康復治療項目，促進腦血管病治療水平提升。

  六、加強學科科研建設，申請高水平科研項目，提高省級論文、的數量與質量。

  醫生年終個人工作計劃2

  一、醫療方面

  為了進一步加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，成立醫療質量督察小組：分內科系統、外科系統、門診、醫技等小組，負責規范、督察全院臨床、門診、醫技等科室任何與醫療質量有關的各項工作。

  二、臨床科室

  重點抓病案質量(包括現住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。

  1、病案質量：嚴格按《__省病歷書寫規范》(20__年修訂版)，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求。①每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現病歷質量并做出評比。②每3個月抽查歸檔病歷質量并做出評比。

  2、合理使用抗生素：依據__市醫院__年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)，督察臨床醫生是否合理使用抗生素。參照該書第三節“抗菌藥物合理應用的評價”查看。①使用的適應癥、禁忌證。②預防性應用抗生素的原則。

  3、防患醫療差錯、事故及糾紛：①從既往的病歷檢查中發現電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實、及時記載病人的病情變化，規定入院記錄、首次病程及手術記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫。②強調真實、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫師交 班本等項目記錄。

  三、門診部

  1、進一步完善各科門診功能，做好感染性疾病預檢分診。

  2、設置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業特長與出診時間，方便病人就診。

  3、組織質控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期(1-3個月)組織督察組依照《__省病歷書寫規范》(__年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。范文大全

  四、醫技輔助科室

  組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比內容、方法及獎懲制定。

  具體待定。

  五、科研工作

  1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題，并為此創造條件而努力。

  2、與上級醫院聯系，開發科技含量高的項目。

  3、結合我院實際情況，不斷尋找新增長點的專業、項目，如：各科尚未開設的專業，高壓氧倉的設置、體檢中心等。

  六、教學工作

  為了配合我院人事管理，建立個人和科室醫療質量技術檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據，實現量化管理，依據衛生部、人事部衛科教[__]號文件中《繼續醫學教育規定》(試行)及__省衛生廳、人事廳閩衛科教[__號文件中《__省繼續醫學教育學分管理實施細則》，負責真實、準確地登記全院除護理專業以外的專業技術人員學分，杜絕弄虛作假。

  醫生年終個人工作計劃3

  展望即將到來的20__年，我們充滿了希望和期待，對我們醫院及外科來說，依然是需要穩定、鞏固、發展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：

  一、進一步強化經營意識

  具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰場。我們殷切希望在醫院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，外科明年能夠搬進新樓，工作更上一層樓。

  二、加強與交警、公安和保險部門的合作

  有關部門工作人員來我們科室調查、協調工作時，我們要接待熱情，服務耐心，照顧周到。加強科室內部管理，及時與患者家屬溝通。對交通創傷病人及時和我院警醫聯系小組人員溝通，積極、主動尋找“三無”病人家屬，盡力防止病人擅自出院造成欠費。

  進一步加強與我院市場部的合作，提高社會影響力。與醫院領導協商，適當降低社會病人住院期間的費用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。

  三、進一步完善服務流程

  新病人入院后，科室以名片形式將主管醫師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯系。

  加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度。要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。

  四、強化學習氛圍，提高業務水平

  科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環節。鼓勵每一位職工繼續深造，如果醫院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫院進修、學習。

  五、講究奉獻，提高效率

篇（3）

1、建設一個有組織，有紀律的班級是極其重要的，為此，經過同學們的探討，制定了預科十六班的班風，通過嚴格執行，在一定程度上增強了班級的紀律性，沒有一個同學的分數不及格（每月給每個同學10分的基礎分，扣到6分以下為不及格）；另外，不定期開展班會，強調班級紀律性。

2、為了增加班級凝聚力，建設班級文化，創建屬于我們自己的家園，將古板的班級教室設計成屬于90后的烏托邦，將我們的路線進行到底。

3、在思想作風建設方面，我們主要是依靠信息調查委員深入同學，注意同學們的思想動態，發現并解決問題。對于思想作風出現某些不和諧的同學，班委盡力糾正其做法，讓其意識到這些行為、思想對班級榮譽的影響。如果無效，就由兼班或輔導員為其做思想教育。

4、增強班干部的約束機制，激勵其發揮模范帶頭作用。通過制度的嚴格執行，發揮全體班委的帶頭作用。

二、關注同學們的日常生活，與每位同學保持友好的關系。

1、關心每位同學的日常生活，在他們身體不舒服時及時帶著他們去看醫生，并輪流進行照顧，讓我們在外求學的學子并不覺得在在學習是一件很苦悶的事，而是充滿溫暖的。

2、每當天氣轉涼時，通過飛信提醒同學們要添衣保暖；每當有節日（如冬至），向同學們發出祝福；每當有同學生病，則慰問，祝其早日康復。

3、合理安排班費，力求班費支出合理，因為畢竟這是父母給同學們的生活費。

三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，并號召同學們積極參加院、系各項活動。

1、院運會的班級參與人數可觀，雖然最后成績并不怎么樣，但參賽同學表現出的堅持、班級同學表現出的責任、拉拉隊同學表現出的激情，足以表明預科16這個班在慢慢走向團結，我覺得這是比成績更重要的！

3、由校團委舉辦的班級美化大賽活動再一次讓預科十六這個班走向團結。在院級特團評選活動中，我班以“烏托邦之戀”為主題，以其特色性、可行性、緊密性、影響性贏得評委一致好評，獲得院級一等獎！

4、同學們還積極參加各種社團活動，既獲得了綜合素質分，又豐富了自己的課余生活。我班同學是多才多藝的，興趣也很廣泛。學生會的生活部、公關實踐部；團委的青志、團務部；教員協會……均有人涉及。

通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。

在上個學期工作里也存在著許多不如，具體如下：

一、學習方面。

1、有的同學在在學習態度上暴露了不足，偶爾上課遲到，對于某些課程態度不積極，課下自主學習意識不強，成績不理想。

2、一部分同學對網絡投入了過多精力，導致學習不太認真。

3、有些班委期末考試掛科，在學習方面沒做好帶頭作用。

二、班級工作方面。

1、雖然說班委職責分明，大部分班委能認真負責完成任務，但也存在某些班委應付式完成任務的情況，沒有嚴格要求自己。

2、班委之間缺少默契。

3、有同學反映說，有些事情只是班委班委說了算，沒征求他們的意見。

三、活動方面。

1、相對來說，上個學期的課外活動（如旅游）還是比較少的。

2、參加活動的人員結構不合理。每次參加活動的同學總是那幾張老面孔，且大部分是班干，不能有效調動同學們的積極性。

有不足不可怕，可怕的是不能發現不足。新學期開始了，為了更好地做好班級工作，需要對本學期工作做具體的計劃。計劃如下：

一、工作目標

曾聽過這么一句話：在一個班級中，如果全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，我知道一個大學生學習是首位。于是本學期我工作的主要目標是：

1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。

2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓。

二、工作宗旨

沒有優秀的個人，只有優秀的團隊。盡自己的努力和班委及班級同學互相討論研究，互助學習，共同進步！

三、工作計劃

1、本學期將開展更多的有意義的戶外活動，組織集體活動，如春游，唱k。讓同學們在集體活動中培養集體精神。增加同學間的友誼，讓同學們互相之間更加了解。

活動應該以節儉開支和盡量快樂為宗旨。活動要作好記錄，積極的為評優做素材。同時活動要盡量滿足大家的興趣，讓每一個人都參與到其中，活動期間要注意安全！

2、和體育委員商量舉辦班級體育比賽，或和預科其他班級聯賽，亦或與其他預科班級對陣旅館。具體形式待定。以此來豐富大家的課外生活，同時起到鍛煉身體的目的。

3、和實踐委員，組織委員，文娛委員等探討，搞好屬于自己班級的女生節，還有宿舍設計大賽等，有機會再搞個男生節。

4、定期（暫定2周1次）召開班委會（班委輪流主持，做好會議記錄），加強班委隊伍建設。班委要起帶頭作用，確立明確的目標、強化自己的能力、全面發展，為以后打下良好的基礎。還有布置各班委的任務，如宣傳委員負責好本學期宣傳欄的工作。

5、保證班費使用透明，在宣傳欄上公布班費使用狀況。

6、任何決策都要集中民意，聽取同學們的意見。

7、和學委探討怎樣使全班成績更上一層樓。如建立學習互助對子，讓學習成績成績較為落后的同學得到及時的幫助，同時也能培養同學們的互助精神，增強同學間的友誼；或者成立不同學科的興趣小組。

篇（4）

        一、“三堅持”立足目標、精準開展、聚焦整改

（一）堅持目標導向

我鎮始終堅持“一達標、兩不愁、三保障”的基本原則不動搖，以“繡花功夫”穩步推進剩余420戶、702人脫貧，切實提升戶脫貧、村出列質量，順利完成縣摘帽的整體目標。始終圍繞“三率一度”、“一個不落、一個不少”的原則，對10個有扶貧任務的社區一村一村的排，一戶一戶的核，對所有相關資料一條一條過，確保識別精準、退出精準、群眾滿意，確保全鎮無盲區、無死角、無遺漏。

（二）堅持精準導向

我鎮始終以“六個精準”作為脫貧攻堅工作導向，一是扶貧對象精準，是精準扶貧、精準脫貧最基礎的工作。尤其是針對“八類人群”及邊緣戶做到應納盡納、精準識別，保證基礎信息要精準，做到“三對照、三一致”即全國扶貧開發系統相關信息數據、扶貧手冊填寫內容與貧困戶實際情況要一直。二是措施到戶精準，改掉我鎮部分幫扶人及單位為了“幫扶”而幫扶，“一刀切”“一幫了之”的癥結。三是項目安排精準，提高各部門的統籌管理及溝通協調能力，增強主動意識及責任擔當意識，整合扶貧項目，突出扶貧成效。四是資金使用精準，錢要花在刀刃上，進一步提高扶貧資金使用效益。五是因村派人（第一書記）精準，充分發揮第一書記“領頭羊”的作用，為群眾致富脫貧出謀劃策，充分發揮“單位駐村”的作用，體現獨有的幫扶成效。六是脫貧成效精準，嚴格把關退出標準、程序，脫貧成效既要考慮貧困戶收入又要考慮支出，既要與貧困戶一起算帳又要做到貧困戶認賬，確保脫貧成效真實可信、群眾認可。堅決防止急躁冒進，防止形式主義，堅決杜絕數字脫貧、虛假脫貧。

（三）堅持問題導向

總書記說“有問題并不可怕，怕的是對問題麻木不仁，要對癥下藥，亡羊補牢”。今年的扶貧工作我鎮繼續堅持問題導向，一是真排查，要主動擔當、主動作為，始終以飽滿的熱情、高昂的斗志和奮不顧身的革命精神，深入走訪每一個村莊，每一個村組，每一個農戶查明情況、摸準信息。二是真整改，抓好整改工作、補足工作短板，是打好脫貧攻堅的關鍵所在。在立行立改的同時更注重“舉一反三”抓整改，這個農戶出現的問題，其他農戶有可能還存在。針對出現的問題要由表及里，從自身找原因、從源頭抓整改。三是真見效，進一步開展問題整改“回頭看”工作，在立行立改的基礎上，有針對性的建章立制，鞏固和深化整改成效，加強作風建設，不折不扣抓好各項整改工作落實見效，通過問責推動責任落實，問題整改。

二、“三強化”政策落實、業務指導、獎懲機制

（一）強化政策落實

強化政策落實、筑牢返貧防線。注重激發內生動力，堅持扶志與扶智兩手抓。落實強化“控輟保學”力度，以村規民約促新風、改陋習，阻斷貧困代際傳遞。認真落實就業政策，充分發揮好我鎮就業扶貧的優勢，新增扶貧就業崗位，繼續辦好就業技能培訓與扶貧夜校，深入推進“六凈三規范”與鄉村振興，提高貧困人口自我發展能力。提升“雙基”建設，繼續補強城鄉環境、產業扶貧、文明鄉風、基礎設施、基本服務等短板，郊區村（居）增建文化廣場7個、修村（居）組道路3.374公里，全面打通農村基礎設施和公共服務最后一步。強化兜底保障能力，嚴格落實教育、醫療、低保等保障性政策，教育不落一人，著重慢性病卡與貧困人口家庭醫生簽約服務實現全覆蓋，低保做到動態管理、應保盡保。

（二）強化業務指導

篇（5）

一、加強醫院隊伍的建設

（一）完善黨建隊伍結構。首先，院黨委要側重崗位專業培訓，定期開展黨群骨干培訓互動，不推動黨員干部專業崗位能力的發展。從物質和精神上對在職學習進行鼓勵，醫院黨務干部要堅持再教育再提高自己學歷水平，例如攻讀研究生課程、成人院校本科學歷。其次，推動黨政干部工作經驗的交和輪換制度，優先培養年輕干部。提高黨支部書記隊伍學歷水平，推動黨員干部隊伍年輕化建設。第三，引進管理類人才到醫院黨群隊伍，招聘高學歷高素質人才進入干部隊伍。依據易醫院工作需要，合理安排兼職與全職崗位，通過設置團委專職人員減輕黨群部門編制壓力。

（二）遵循五項管理。為了建設好黨員隊伍，醫院管理部門應依據工作實際，實行五項管理制度。黨員干部不過政治生日制度、黨員工作以績效為標準的評估制度、日常管理考核黨員干部制度、黨員思想政治工作制度、建設黨內民主監督制度。實行五項管理制度有利于廣大黨員隨時想到工作要以身作則，在工作中改進自己的工作方法，提高自己的工作效率，從而完善自己的管理服務。

（三）加強作風建設。醫院黨委應加強醫院黨員干部隊伍的作風建設，加強對黨員的培訓、實現日常考察、強化績效考核，促使干部隊伍在臨床一線提高自己的工作作風。加強作風建設有利于醫院黨建工作的長足發展。加強醫院單位文化建設，提高醫院黨員工作人員的服務意識、責任意識、工作意識，從而從內在提高黨員的工作作風。

（四）加強人才隊伍建設。醫院管理部門應該以人才興院為指導思想，加強醫院人才隊伍建設。多種途徑發現并利用優秀人才，為人才的才華的展現提供良好的工作事業平臺。在新的干部聘任，要側重挖掘新人走上醫院管理崗位，可以嘗試成立相關的人才引進機制和常設單位。設立相應的醫學科研基金，專項資助和鼓勵青年醫生的科研項目。引進人才還應與培養人才相互結合。醫院應不斷嘗試引進專業的技術人才和管理人才，充實醫院黨員隊伍。

二、樹立正確的醫院發展理念

（一）治理醫院工作中存在的商業賄賂問題。可以嘗試開展系列活動以促進清廉作風的發展。例如向醫院的病人、家屬或者相關工作人員發送廉政信，組織醫務人員開展廉政觀念講座活動，組織重點崗位醫務人員的廉潔專題會議、定期召開物資供應商的治理商業賄賂座談、向退休醫務職工及外出深造醫務人員發送治理商業賄賂告知信。進行一次全院性的治賄專項工作專題督查、分層開展一次專題談心活動、進行一次專題統計與測試。制訂推出關于進一步規范藥械購銷行為的規定。對藥品、器械、耗材、試劑、物資等購銷行為進一步明確規定、強化監督，創新醫院管理中心管理創新制度。

（二）積極投身無紅包醫院活動建設。醫院黨委嚴格院、科、個人無紅包三級承諾公示，建立健全醫務人員醫德醫風個人檔案，專項記錄不良醫德行為，同時把該記錄作為個人年度考核、職稱晉升的重要依據。向病員發放致病員公開信，與每位住院病人簽訂創建無紅包醫院雙向承諾書，形成醫患攜手共建無紅包醫院的良好局面。

（三）建立健全行風建設長效機制。第一，開展行風督查。每天組織黨群部門人員深入門診、病區診療工作場所巡查，杜絕醫藥代表進入工作場所；每周開展包括醫德醫風教育、醫療行風建設、先進典型宣傳等內容的行風查房；不斷優化醫院行風。第二，加強行風評議。首先加強外部評議。按每周、每月、每季對住院病人發放問卷調查，召開病員公休座談會，征求意見建議；病區、出院病人回訪中心對出院病人100%實行雙回訪。及時了解醫院服務情況，改進不足，提高病人滿意度。其次加強內部評議。推出文明規范服務科室互評，對于互評中反映的服務缺位、推諉、不作為現象，由監察科下發整改通知，定期跟蹤督查評估，確保各項服務規范落到實處。三是實行行風通報。每月編發醫療質量簡報，定期通報包括病人滿意度、出院病人回訪、科室互評、醫療護理質量等行風建設情況；推出用藥情況逐級預警通報制，即每月在院周會上以多媒體形式對不規范用藥情況進行細化、量化通報。四是強化行風考核。出臺加強文明規范服務系列文件，明確各窗口職責和崗位規范，分層開展文明規范服務專項督查考核，確保各項服務規范落到實處。五是開展行風獎勵。綜合各科室、班組服務態度、服務質量、服務效率、服務投訴等各項指標，每月評選最佳、先進服務科室，給予一定獎勵。

三、更新服務理念，推動醫院服務發展

（一）將轉變服務理念。近年來，先后制定下發了系列文明規范服務系列手冊；重新整理匯編醫院員工手冊，同時加大檢查考核力度，促使廣大職工在潛移默化中強化服務意識，轉變服務理念。同時，以各節日、紀念日為契機，大力開展以愛院強院為宗旨的系列主題活動。通過崗位競技、才藝展示、文藝匯演等，努力培育奮發有為、勇爭一流的先進醫院文化。先后建立健全黨群工作例會制、支部例會制、黨群工作聯系制等工作制度，全方位指導、督促各黨支部更好地開展各項工作。實行黨群部門年度、季度、月度和每周工作計劃制，做到周有計劃、月有進度，突出重點，狠抓落實。嚴格考核評優，設立先進黨支部流動紅旗，實行黨支部工作季度考評制，采取查、聽、看、問等多種形式進行督查互評。每年年初，院黨委與各支部以責任書的形式，簽定年度支部建設目標責任書，實行以四個注重為原則的考核，促使支部工作不斷創新，充分發揮黨支部在加強隊伍建設，促進科室發展、完成醫療任務等工作中的戰斗堡壘作用。

篇（6）

放射科分為CT室和普放兩個科室，現有醫務人員5人，其中1人為聘用人員，CT室2人，普放3人。獲資格證書3人，放射上崗證5人具有。

醫療設備方面：CT室、西門子CT機一臺、柯機激光相機一臺、洗片機1臺、空調3臺，為了報告單的規范整潔，并配置了電腦及打印報告工作部。

普放方面：現有上海500mA及北京萬東300mAX光機各一臺，洗片機2臺，空調1臺，除濕機1臺，為了報告的規范性也配置了電腦以及打印機。

二、工作開展情況

科室全體人員積極參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平，不斷更新、知識、提高技術水平，加上我院積極開展“樹行業新風，創一流服務活動，就醫人員不斷增加，截止到12月31日”

1、普放攝片人數達到4520張，其中合醫1080張，醫保720

張，門診和住院病人檢查2720人次，檢查人次比20xx年增加880人次。甲片率張數3616，其符合率達到80%，乙片張數452，其符合率小于15%。診斷符合率達到70%。

2、透視方面：干部職工健康體檢1102人次，學生1328人次，

征兵體檢60余人次。特殊造影：48例。其總收入為144390元。

CT室：由（10月7日至12月30日）共接待病人338人次，總收入74360元。月收入突破2萬元以上。

三、存在的問題

1、書寫報告不規范，詳簡不一，沒有統一認可的標準，漏診率較高，導致臨床不信任放射科報告。

2、提高質量不高，許多不夠標準，有責任心因素，技術因素，暗房及膠片因素。

3、部份醫生態度差，話語不夠溫馨，顯示不出“以病人為中心的宗旨”。

4、與臨床科的協調度不夠。

5、發放報告不及時。

四、整改措施

1、規范書寫報告，減少漏診率。

（1）采取復簽報告形式。主班醫師書寫報告，報告形式分描寫和印象，描寫部分要詳細規范。

（2）當發現報告有誤，需要修正報告時，必須經過兩簽報告醫師。

（3）中午及晚上值班時由值班醫師單獨發報告。

（4）復診拍片對比必須拿到舊片對比，寫出對比意見；舊片未歸還，報告一律不發出。

2、強化執行評片制度，提高拍片質量。

3、建立新的借還片制度。

五、工作計劃

1、加強科室管理。

科室不斷完善標準化的操作規程，全體人員嚴格按標準化操作，并有嚴格的獎懲制度。

科室各種資料管理有條有序，資料完整。各項設備儀器均有專人負責保養并定期檢查。

2、努力鉆研業務。

科室全體員工積極參加院內、外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。

堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

3、樹立良好的醫德醫風。

篇（7）

二、以構建和諧醫患關系為突破口，打造患者滿意的治庸問責示范衛生院。一是抓教育，提高主動服務患者意識。堅持從加強醫務人員職業道德教育入手，以“尊重患者，關愛患者、方便患者、服務患者”的人文服務理念引領大家，組織全院職工學習職業道德規范和文明規范、并用身邊的事跡教育大家，使職工主動服務意識不斷增強。二是抓討論，深化醫患換位理解。結合治庸問責活動，組織開展了“假如我是一名患者”換位思考大討論活動。窗口科室組織開展“假如我是一名患者排長隊、取藥難、交費難、辦出院手續難”的大討論活動。通過進行換位思考，認真查找在服務態度、服務質量方面與“尊重患者、重視細節”服務理念、與患者對醫院要求存在的差距，增強了優質服務的自覺性。三是抓規范，深化制度建設。以大力推行語言、儀表、行為、秩序、環境五種規范為標準，倡導人性化服務，加強電話回訪，促進醫患溝通，增進醫患理解。

三、以降低患者就診費用為突破口，加大治理力度。實施大處方點評公示制度。對于藥品比例占總收入的前三名和負擔水平高的進行公示，并給予相應的處罰。嚴格控制藥品比例、抗生素比例和平均住院日等重點指標，規范了醫療行為。強力降低藥品比例。對超出醫院藥品比例規定的人員，嚴格實行行風辦和支部書記找科室和個人談話制度，并堅持嚴格的績效扣罰制度。從而減輕患者負擔。

四、以持續改進醫療質量為終極目標，深入推進醫療管理體系建設。醫療方面，加強基礎質量建設。每季度進行一次三基理論考試，醫生全部參加，加強對病歷質量的檢查，實行醫療組長、醫生對所有病歷逐級審查，確保病歷質量。嚴格控制藥品比例和抗生素比例，每月對各醫生用藥情況進行通報，對用藥比例過高的個人予以通報和扣罰。護理方面，積極倡導人性化護理、無縫隙護理。以和諧護理為主題、以安全護理為目標，完善兼職社會工作者的職能；制定護患溝通制度，規范護患溝通內容，減少護理糾紛的發生；樹立護士良好的職業形象。不斷深化提高護理細節管理和規范護理管理流程。

五、以實行院科管理為主線，深入推進現代化衛生院管理制度建設。完善院科管理制度，提高職工工作效益。堅持院科管理模式。首先科室從規范醫療流程、提高醫療服務、增加經濟效益三個方面進行綜合考核，建立按崗取酬、按工作量、工作質量取酬的分配機制。加大對醫療安全、醫療質量、藥品比例、平均住院日、醫療收費、環境衛生等方面監測指標的單項績效力度，全方位促進衛生院工作。加強財務管理。強力推進全成本核算，減少財務的不必要的開支，加強現金流管理、負債管理、繼續實行流動預算和盈虧平衡分析，構建科學的財務管理體系。

六、以降低藥品價格為目標，加大藥品社會招標工作力度。一是我院從制定招標工作計劃，告知供應商，審查廠家資料等，報送資料和樣品，到議價、簽訂中標協議書的整個過程，實行公開公示。在保證藥品質量的情況下堅持誰的價格低，就購買誰的藥品。二是堅持執行國家規定的藥品價格，實行藥品零差價。

篇（8）

    醫院強化“以人為本”管理，培育、調動職工的積極性，是管理的永恒主題，是醫院管理的關鍵所在，也是醫院發展的根本保障。為加強醫德醫風教育，促進行風建設工作要求，進一步轉變行業作風，提高服務質效，不斷優化廣大人民群眾的就醫環境，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。我院始終把行業作風、職業道德、醫德醫風建設作為日常工作的重點來抓，行風建設是醫院精神文明建設的重要部分，它關系到醫院的生存和發展，涉及到醫院的公眾形象。結合深入開展落實科學發展觀活動，以解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，百姓得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫環境、端正服務態度、規范執業行為、有效地滿足人民群眾健康需求。

    1  加強醫德醫風教育，促進行業作風建設

    1.1加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證。

    為使醫德醫風教育和行風建設工作有切實的組織保障，醫院成立了以院長為組長，書記、副院長為副組長，各科主任為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發現行風建設上存在的問題，醫院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議，研究醫院在行風建設上存在的問題，結合醫院的工作實際，制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施。從院領導開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中明確規定對出現醫德醫風問題的科室，在按規定進行嚴肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。使醫院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。

    1.2完善制度，使行風建設有了切實的制度保證。

    為使行風建設做到有章可循，結合醫院的實際情況我們先后制定了：醫德醫風教育和行風建設工作計劃；職業道德繼續教育計劃；“糾正行業不正之風”專項治理工作方案；醫務人員醫德醫風考評制度等，以及科室醫德醫風責任制、科室拒收“紅包”責任制、黨員廉潔自律規定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫院管理規章制度、行風投訴管理辦法、醫德醫風承諾書等，并建立職工醫德醫風檔案。為促進醫務人員對醫療法規的學習，有效預防醫療事故的發生，醫院制定了全年學習活動方案。同時為進一步明確醫務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫生負責制、服務承諾制、責任追究制等。本著誰主管誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽訂了目標管理責任狀。為及時正確解決患者上訪投訴，制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法和流程；為提高醫療護理質量，制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度等。通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責。

    1.3大力宣教，營造氛圍，使行風建設成為醫務人員的自覺行動。

    為使百姓對我院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給醫院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。大力弘揚白求恩精神，發掘身邊的好人好事，向先進人物學習，并在院內設立了“行風示范點”、“巾幗文明崗”、“青年文明崗”，形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍。利用義診、健康教育講座等機會，向全社會公開我們的惠民政策、特色服務、便民措施等，爭得全社會的廣泛監督指導。定期組織醫務人員學習醫療法律、法規、規章、規范性文件及醫院制定的各項規章制度和業務知識，不斷提高醫務人員的法律政策水平和業務能力，使行風建設和業務水平能夠不斷提高。為加強社會對醫院的有效監督，我們定期召開院外行風監督員會議，征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。

同時，每月向就診病人和住院病人發放病員滿意度調查表，并設立了舉報箱、舉報電話，隨時了解百姓對醫院各項工作的意見和建議。

    1.4突出重點，強化措施，糾正行業不正之風工作見成效。

    在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品銷售上的不正之風為重點，健全制度，強化措施，認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開，并取得了成效。

    第一、基礎建設，使就醫環境得以改善。為百姓提供了一個就醫環境優雅、就診流程科學、服務更加周到、費用更加實惠的社區醫院。

    第二、倡導人文服務，樹立人性化醫療觀念。我院在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良行為。醫院還利用以“科學發展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫德醫風建設有機結合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、開展白求恩杯百日競賽活動等，有效地促進了醫院發展建設。通過活動廣大職工進一步端正了服務態度，強化了服務意識，增強了職業的責任感、使命感和自豪感

2  規范醫療服務行為，改善醫療服務水平。

篇（9）

市委組織部、老干部局走訪慰問全市住院及因病臥床離休干部

我局開展黨政干部勤廉優政知識學習教育活動

我局召開中層干部評議工作會議

市玉山鎮黨委堅持以人為本，樹立服務意識，做好老干部服務工作

[保健廣角]

兩種鍛煉治老年癡呆

市委組織部、老干部局對全市住院及臥床不起的離休干部進行高溫走訪慰問活動

近日，昆山市委組織部、老干部局對全市25名生病住院及長年臥病在床的離休干部進行高溫走訪慰問。部、局領導十分重視這項工作，在前期摸底排查后組成兩個慰問小組，分別對生病住院及臥病在床的老干部進行慰問，其中生病住院13人，臥病在床的12人。在慰問過程中，部、局領導著重了解老干部的治療恢復情況和身體近況，對老干部提出的一些實質性問題給以耐心細致的答復。慰問小組在慰問的同時，送上了防暑降溫用品和營養品。走訪慰問受到了老干部的熱烈歡迎和由衷感謝。

我局開展黨政干部勤廉優政知識

學習教育活動

近日，我局組織全體工作人員開展了黨政干部勤廉優政學習教育活動。學習內容包括機關作風建設、效能建設和黨風廉政建設等三個方面。組織開展學習教育活動，是推進機關作風和效率效能建設的迫切需要，也是加強黨風廉政建設的重要舉措。通過學習教育活動，進一步轉變了機關工作作風，提高了效率效能，切實增強了廉潔自律意識。

我局召開機關中層干部評議工作會議

為貫徹落實市委十一屆三次全體（擴大）會議精神，根據市委組織部的統一部署和年初單位的工作計劃，日前，我局召開了機關中層干部評議工作會議。

會上，符合評議對象要求的兩名中層正職對依法行政、履行職責、服務水平、工作能力，廉潔自律等五個方面情況進行了書面述職。根據測評工作要求，當場進行了科室工作人員測評、中層干部互評和部門班子領導測評，測評表填寫后，投入票箱，同時由專人負責回收，及時密封送至市中層干部評議工作辦公室進行匯總統計。

中層干部評議工作的開展，有利于進一步加強我局機關中層干部隊伍建設，打造出一支結構合理、素質優良、積極進取、辦事高效、從政廉潔、全心全意為老干部服務的機關中層干部隊伍，從而提升老干部工作部門的機關作風和效能建設。

市玉山鎮黨委堅持以人為本

樹立服務意識做好老干部服務工作

一是做好體檢中的服務。黨委、政府每年為老干部進行一次體格檢查，體檢當天各支部派人到醫院安排指點，體檢報告出來以后，請醫院派醫生到各支部會議室，讓每個老同志對自己體檢結果面對面向醫生咨詢，使有些疑似病情得到解說，消除顧慮。

二是開展普及和重點祝壽活動。每人每年都有一次生日慶典，從去年開始在每個同志生日的時候，送蛋糕、面票和禮品。重點祝壽是年逢七十歲、八十歲的老同志，除饋送以上禮品之外，另送祝壽禮金。對年過八十歲以上的老同志，每人每年發高齡補貼費，幫助他們延年益壽。

三是探病慰問，溫暖人心。一人生病，本人受苦，全家受累。支部規定每個老同志要執行“生病住院報告制度”，支部得到信息，及時探望慰問，今年上半年有十逾人次住過醫院，每次探望都送上慰問金，做到反復住院反復探望，使這些老同志和家屬感到組織的關懷和溫暖。

兩種鍛煉治老年癡呆

老年性癡呆癥是老年人常見的一種疾病，主要發生在50歲以上的中老年人群，在65歲以上的老人中，有10％的人患有此病，85歲以上老人中則幾乎有半。

如何幫助他們恢復記憶呢？可以通過記憶鍛煉和智力鍛煉的方法。

■記憶鍛煉：

(1)瞬時記憶（超短時記憶）。方法是可以念一串不按順序的數字，從三位數起，每次增加一位數，念完后立即讓病人復述，直至不能復述為止。

（2）短時記憶。給病人看幾件物品，讓其記憶，然后請他回憶剛才看過的東西。

（3）長時記憶。讓病人回憶最近到家里來過的親戚朋友的姓名，前幾天看過的電視的內容，家中發生的事情。

（4）日常生活中隨時注意病人的記憶鍛煉，效果更好。如病人的日常生活用品放置的地方，盡量讓病人自己取放。陪同病人外出也盡量讓病人自己辨別方向，或告訴病人該如何走。對于言語困難病人，可在經常接觸的用品上貼上標簽，幫助讀出物品的名稱。多培養、鼓勵病人參加各種興趣活動，如花的種植、養護、觀察等都有益記憶恢復和身心健康。

■智力鍛煉：

1、邏輯聯想、思維靈活性訓練：從兒童玩具中去尋找一些有益于智力的玩具。

2、分析和綜合能力訓練：經常讓病人對一些圖片、實物、單詞作歸納和分類。

3、理解和表達能力訓練：給病人講述一些事情，講完后可以提一些問題讓病人回答。

篇（10）

醫院強化“以人為本”管理，培育、調動職工的積極性，是管理的永恒主題，是醫院管理的關鍵所在，也是醫院發展的根本保障。為加強醫德醫風教育，促進行風建設工作要求，進一步轉變行業作風，提高服務質效，不斷優化廣大人民群眾的就醫環境，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。我院始終把行業作風、職業道德、醫德醫風建設作為日常工作的重點來抓，行風建設是醫院精神文明建設的重要部分，它關系到醫院的生存和發展，涉及到醫院的公眾形象。結合深入開展落實科學發展觀活動，以解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，百姓得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫環境、端正服務態度、規范執業行為、有效地滿足人民群眾健康需求。

1 加強醫德醫風教育，促進行業作風建設

1.1加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證。

為使醫德醫風教育和行風建設工作有切實的組織保障，醫院成立了以院長為組長，書記、副院長為副組長，各科主任為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發現行風建設上存在的問題，醫院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議，研究醫院在行風建設上存在的問題，結合醫院的工作實際，制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施。從院領導開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中明確規定對出現醫德醫風問題的科室，在按規定進行嚴肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。使醫院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。

1.2完善制度，使行風建設有了切實的制度保證。

為使行風建設做到有章可循，結合醫院的實際情況我們先后制定了：醫德醫風教育和行風建設工作計劃；職業道德繼續教育計劃；“糾正行業不正之風”專項治理工作方案；醫務人員醫德醫風考評制度等，以及科室醫德醫風責任制、科室拒收“紅包”責任制、黨員廉潔自律規定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫院管理規章制度、行風投訴管理辦法、醫德醫風承諾書等，并建立職工醫德醫風檔案。為促進醫務人員對醫療法規的學習，有效預防醫療事故的發生，醫院制定了全年學習活動方案。同時為進一步明確醫務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫生負責制、服務承諾制、責任追究制等。本著誰主管誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽訂了目標管理責任狀。為及時正確解決患者上訪投訴，制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法和流程；為提高醫療護理質量，制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度等。通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責。

1.3大力宣教，營造氛圍，使行風建設成為醫務人員的自覺行動。

為使百姓對我院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給醫院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。大力弘揚白求恩精神，發掘身邊的好人好事，向先進人物學習，并在院內設立了“行風示范點”、“巾幗文明崗”、“青年文明崗”，形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍。利用義診、健康教育講座等機會，向全社會公開我們的惠民政策、特色服務、便民措施等，爭得全社會的廣泛監督指導。定期組織醫務人員學習醫療法律、法規、規章、規范性文件及醫院制定的各項規章制度和業務知識，不斷提高醫務人員的法律政策水平和業務能力，使行風建設和業務水平能夠不斷提高。為加強社會對醫院的有效監督，我們定期召開院外行風監督員會議，征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。

同時，每月向就診病人和住院病人發放病員滿意度調查表，并設立了舉報箱、舉報電話，隨時了解百姓對醫院各項工作的意見和建議。

1.4突出重點，強化措施，糾正行業不正之風工作見成效。

在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品銷售上的不正之風為重點，健全制度，強化措施，認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開，并取得了成效。

第一、基礎建設，使就醫環境得以改善。為百姓提供了一個就醫環境優雅、就診流程科學、服務更加周到、費用更加實惠的社區醫院。

第二、倡導人文服務，樹立人性化醫療觀念。我院在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良行為。醫院還利用以“科學發展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫德醫風建設有機結合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、開展白求恩杯百日競賽活動等，有效地促進了醫院發展建設。通過活動廣大職工進一步端正了服務態度，強化了服務意識，增強了職業的責任感、使命感和自豪感

2 規范醫療服務行為，改善醫療服務水平。

2.1內涵建設 結合“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動，狠抓醫療制度規范化，深入學習和貫徹相關的法律法規，積極應對突發、急性重大公共衛生事件，采取切實可行的有效措施，加大醫療質量管理力度，全面提升醫療服務水平。同時，加強醫務人員基本知識、基本理論、基本技能的培訓及考核。增加培訓項目和次數，提高醫務人員的理論知識和應對突發事件處理技能和措施。

2.2人才隊伍 醫療技術內涵是醫院的生命力。近年來，我院通過招聘應屆本科畢業生及有一定臨床經驗的年輕醫師，充實了醫院人才隊伍力量，加強了醫療技術內涵建設，形成了專業技術人員梯隊發展模式。我們緊緊抓住人才培養、吸引和使用三個重要環節，加強衛生人才隊伍建設，提高醫院人才隊伍的整體素質，為醫院的發展提供人才支持。

2.3信息化平臺 信息化體現了管理層次和水平，既提高了工作效率也方便了病人，使醫院管理更加科學化、規范化和人性化。目前我院診療流程全部信息化，病人刷卡就診，臨床全部使用醫生工作站。

3 發揮醫院特色優勢，惠民利民服務百姓。

我院把病人的需求視為己任，不斷提高醫療服務質量，盡量減少醫療費用。一是以創建“中醫藥特色社區衛生服務中心”為契機，建設了“中華名醫館”、“養生堂”，開設了中醫養生、中醫腫瘤及疑難雜癥等科，聘請多名名老中醫坐診。開展多種形式的中醫藥健康知識講座，擴大中醫藥特色宣傳，并在社區站開設中醫康復室，開展中藥、針灸、拔火罐、推拿等中醫診療服務，形成有濃厚中醫文化特色的社區衛生服務中心。二是發揮惠民醫院作用，解決百姓看病貴的問題。基本藥物制度，藥價平進平出，構建醫藥價格盆地，使百姓吃得起藥；慈善惠民為周邊群眾、低保對象在醫療保障等各方面實行了優惠，如門診掛號費、診療費、住院診療費、護理費實行全免，住院床位費、手術費實行減半收取，檢查費優惠10%-25%等。讓貧困居民確實享受到質優、價廉的基本醫療服務，減輕了他們的生活負擔。

4 把社會效益擺在首位，實行兩個效益同步增長。

公共衛生團隊是我們社區衛生服務的特色品牌。團隊隊長實行競爭上崗，團隊隊員由全科醫生、社區護士、公衛人員及信息員組成。開展“六位一體”的社區衛生服務，同時，免費為居民建立健康檔案，加強與社區居民的互動，提高社區居民健康意識和幸福指數。兩個社區站成立了高血壓、糖尿病俱樂部，每月開展兩次健康沙龍活動，與居民進行零距離健康知識互動。對慢病患者定期上門隨訪，制定慢病干預預案，對慢病進行管理。免費為社區居民測血壓、血糖，發放油壺、鹽勺、健康導報、健康教育處方和健康宣傳材料等，并定期進行義診。

通過職業道德、行風建設，營造了鮮明、健康向上的廉政文化氛圍，培育醫務人員在醫療實踐中體現優良醫院精神。通過廉政文化的滋潤和熏陶，培育和鍛煉一支醫得好、醫術精、醫風正的高素質職工隊伍，增強了職工的凝聚力，加大了廉政的約束力。近年來，醫院的設施不斷改善，醫療技術水平不斷提高，綜合服務能力不斷提升，業務量逐年擴大。以人為本使患者得到了以精湛的醫療技術、誠信優質的服務、為人民健康保健提供了生理和心理保障。讓群眾滿意、舒心、放心，以高水平的醫療技術、誠信的服務文化，人文的關懷理念，贏得了廣大患者的信賴，促進了我院持續健康的發展。

參 考 文 獻

[1]陸恒.關于醫院管理者提高有效性的探討[J];中國醫院管理;1982年04期.

[2]李慶琳.談談“推皮球”[J];中國醫院管理;1982年05期.

[3]王崇一.試談對醫院實行全面科學管理[J];中國醫院管理;1982年11期.

[4]燕培德.談談醫院管理中的幾個問題[J];現代臨床醫學;1982年04期.

[5]孫啟銀.現代化醫院管理探討[A];山東省醫學倫理學學會第一次學術年會論文集[C];2000年.

[6]徐新.中國醫院管理的職業化走向[N];健康報;2002年.