序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇宿舍管理技巧范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

新學(xué)期，宿舍管理應(yīng)該堅持教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則，以服務(wù)為宗旨，以科學(xué)管理為手段，積極致力于營造良好的宿舍環(huán)境。為學(xué)生創(chuàng)造安全，愉悅的住宿環(huán)境。

二、宿舍管理工作計劃：

（一）、宿舍安全相關(guān)工作：

1、做好開學(xué)初安全隱患的排查工作。宿管員于8月29日對宿舍水、電、暖進(jìn)行第一輪安全隱患的排查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并做好相關(guān)排查記錄；于8月31日高中部再進(jìn)行水、電、暖安全隱患的排查，確保學(xué)生安全住宿。

2、做好開學(xué)學(xué)生住宿的安全教育工作。加大宣傳力度，在宿舍張貼安全宣傳相關(guān)海報；開學(xué)第一周進(jìn)行住宿生安全教育大會，對于用電、防火、防盜等安全事項(xiàng)進(jìn)行集中培訓(xùn)教育。

3、加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿舍建立例常巡查制度，于每周一對各宿舍樓進(jìn)行安全巡查；對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患如：對學(xué)生宿舍樓的線路、安全通道、消防設(shè)備等進(jìn)行定期檢查及維修，力爭在源頭上預(yù)防和控制安全事故的發(fā)生。除了例常的檢查宿舍應(yīng)不定期對違章使用大功率電器、私拉亂接電線、燃點(diǎn)蠟燭等違紀(jì)情況進(jìn)行逐宿舍的徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收。

（二）、加強(qiáng)宿舍管理人員的培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。

1、每周一召開宿管員例會，分享管理中的好經(jīng)驗(yàn)，好方法，總結(jié)一周中的問題和整改辦法。

2、集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《西寧市第二十一中學(xué)宿舍管理?xiàng)l例》，和《西寧市第二十一中學(xué)宿管員職責(zé)》，進(jìn)一步提升管理服務(wù)水平，讓新招聘的宿管員能迅速熟悉業(yè)務(wù)。

3、利用網(wǎng)絡(luò)或參觀的方法，讓宿管員學(xué)習(xí)其他學(xué)校宿舍管理的方法。

4、開展每月一評活動，讓學(xué)生評選他們心目中的最喜歡宿管，對連續(xù)兩次被評為不喜歡宿管的，要約談改正，但任然被學(xué)生評為不喜歡宿管的，則辭退。

（三）、加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)，創(chuàng)設(shè)一個溫馨，舒適的住宿環(huán)境。

1、宿舍文化的組成：宿舍風(fēng)氣、宿舍精神面貌，宿舍制度、室內(nèi)裝飾、衛(wèi)生狀況及物品擺放、學(xué)生行為與宿舍活動，人際關(guān)系等方面組成。

2、宿舍文化的具體要求

（1）宿舍制度：每個宿舍都要根據(jù)學(xué)校的要求制訂本宿舍的值日生安排等制度規(guī)定，將制度張貼在宿舍內(nèi)制度欄中并認(rèn)真落實(shí)。

（2）室內(nèi)環(huán)境布置：宿舍是學(xué)生學(xué)習(xí)，生活的重要場所因有家的感覺，所以搞一點(diǎn)既有生活氣息，又有教育作用的裝飾是可以的，但不能破壞舍內(nèi)設(shè)施，張貼東西不能用膠水，可用透明膠或雙面膠。舍風(fēng)：營造積極向上，相互競爭的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，每個宿舍都要形成自己積極向上的宿舍風(fēng)氣它能夠體現(xiàn)全舍成員的共同精神風(fēng)貌。

（3）人際關(guān)系：宿舍之間，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)和睦，真誠友愛，互相幫助，親如一家。

（4）衛(wèi)生狀況及物品擺放：

墻壁干凈、無腳印、泥點(diǎn)、亂涂亂畫現(xiàn)象；地面干凈，無痰跡、垃圾、圬水，雜物；門窗玻璃透明，無積塵、污物、亂貼現(xiàn)象。桌椅、櫥柜、備品、床鋪、鞋子、衛(wèi)生工具等物品干凈，擺放整齊，無損壞、丟失、亂刻亂畫現(xiàn)象，室內(nèi)空氣清晰，講究個人衛(wèi)生。

3、每周不定期組織班主任檢查宿舍，并召開宿舍長會議，通報宿舍檢查情況，反饋問題。

（四）加強(qiáng)宿舍值班巡查，除宿管人員按職責(zé)巡查外，本學(xué)期組織班主任宿舍值班，男女生宿舍各一名，及時了解學(xué)生的情況，配合宿管員加強(qiáng)管理。

篇（2）

關(guān)鍵詞 ：個案工作方法 個案工作理念 學(xué)生宿舍管理

引言 隨著社會工作專業(yè)在我國的興起，個案社會工作、小組社會工作和學(xué)校社會工作逐漸被國內(nèi)高校學(xué)生工作管理者認(rèn)識、接受和應(yīng)用，在學(xué)生工作中借鑒和應(yīng)用。同時，很多高校后勤主管部門應(yīng)用了相關(guān)的個案工作方法、理念和技巧加強(qiáng)對學(xué)生宿舍生活的輔導(dǎo)和管理服務(wù)，但效果并不明顯。因此，如何讓個案工作價值體系、個案工作方法和技巧在高校學(xué)生宿舍管理服務(wù)中發(fā)揮作用是值得我們探討的話題。

1個案工作介入高校學(xué)生宿舍管理服務(wù)中的意義

隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，學(xué)生宿舍是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要場所之一，學(xué)生除了上課以外的大部分時間都在宿舍里度過的。從而學(xué)生宿舍是否能給學(xué)生帶來舒適、安全、溫馨的服務(wù)環(huán)境，將成為當(dāng)代后勤管理者所思考和解決的問題。提高學(xué)生宿舍管理服務(wù)工作是實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)科研目標(biāo)，對促進(jìn)學(xué)生健康成長具有十分重要的意義。如何充分運(yùn)用個案工作價值體系，個案工作技巧和理論模式在學(xué)生宿舍管理中發(fā)揮教育管理功能、服務(wù)功能，育人功能是高校后勤社會化改革十分重要的服務(wù)工作。

2高校學(xué)生宿舍管理中存在的問題

（1）學(xué)生宿舍可利用資源有限。隨著我國高校后勤社會化改革的不斷深入，學(xué)生在學(xué)生宿舍呆的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了在圖書館、教室的時間，但，在我們的學(xué)生宿舍除了提供簡單的日常生活服務(wù)外，仍然需要為學(xué)生提供更便利和更高的服務(wù)層次，如：應(yīng)在學(xué)生精神需求層面給予足夠的重視，學(xué)生宿舍資源并沒有充分的利用起來，由于學(xué)生宿舍與教學(xué)區(qū)不在同一區(qū)域，師生交流的機(jī)會明顯很少，學(xué)生園區(qū)與園區(qū)之間存在著文化建設(shè)差異，學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍也有所不同，單獨(dú)靠后勤管理服務(wù)機(jī)構(gòu)來完成對學(xué)生思想動態(tài)的掌握和學(xué)生內(nèi)心的了解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)行不通的，因其人力、物力、精力、時間都有限，學(xué)生思想政治教育工作和學(xué)生管理服務(wù)工作都沒有完全進(jìn)入學(xué)生宿舍內(nèi)，這給師生交流所需的時間和空間都帶來了極大的局限性?！爸挥型ㄟ^成立以學(xué)生宿舍管理服務(wù)社會工作服務(wù)中心，運(yùn)用個案工作的價值體系、基本技巧、專業(yè)關(guān)系和個案工作理論模式充分調(diào)動學(xué)生宿舍所有可用資源”。

（2）學(xué)生宿舍管理工作過于形式。隨著90后學(xué)生成為高校的主力生源以來，學(xué)生各具性格特色和個性魅力，很難形成宿舍團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)和健康向上的精神面貌，宿舍區(qū)域宣傳張貼欄宿舍文化的宣傳也不是很到位，學(xué)生宿舍文化建設(shè)基本上只是以宿舍園區(qū)來開展系列活動，并未深入宿舍，解決宿舍管理服務(wù)中存在的問題，提高學(xué)生宿舍管理主要表現(xiàn)在：“學(xué)生宿舍人際交往的矛盾日益突出沒法調(diào)適，網(wǎng)絡(luò)成癮宅在宿舍的學(xué)生無法自控，性格差異導(dǎo)致無法接受別人，小團(tuán)體盛行，貧富差距導(dǎo)致貧困學(xué)生自卑的心理，地域觀念強(qiáng)烈等”。因此，與學(xué)生建立專業(yè)的服務(wù)關(guān)系是建立良好的專業(yè)關(guān)系與助人功效的兩個方面，為此認(rèn)識與實(shí)施達(dá)成良好專業(yè)關(guān)系是必需的，其本身具有治療的功能，也是一種服務(wù)的態(tài)度。

（3）學(xué)生宿舍管理服務(wù)中管理權(quán)限不清晰。學(xué)生宿舍服務(wù)理念，方法和效率還一直停留在“提高生活服務(wù)質(zhì)量”、“人管人或制度管人”、重視事后處理的階段；宿舍基層管理服務(wù)人員文化水平普遍偏低，只能完成簡單的工作記錄，做一些簡單學(xué)生服務(wù)工作；宿舍基層辦公區(qū)域硬件配置不到位，還停留在用人工開關(guān)門時代，如：基層管理辦公室缺乏辦公自動化所需設(shè)備，宿舍連基本的門禁系統(tǒng)、樓道監(jiān)控都沒有全覆蓋等。學(xué)生宿舍管理的工作職責(zé)劃分不清晰，有的在學(xué)生處，有的后勤集團(tuán)，有的是學(xué)院輔導(dǎo)員直接參與等，容易導(dǎo)致部門之間相互推諉，把部分工作閑置了；沒有達(dá)到“三服務(wù)，兩育人”的目標(biāo)，學(xué)生在宿舍即使在制度管理的約束下，但，學(xué)生依然會存在僥幸心理，出現(xiàn)晚歸，寢室使用違章電器，留宿他人，聚眾賭博等違規(guī)非法活動，以上三方面總體凸顯了宿舍管理不清晰的現(xiàn)象。

3個案工作介入高校學(xué)生宿舍管理服務(wù)中的必要性

個案社會工作就是指專業(yè)社會工作者遵循社會工作的價值理念、運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)知識和技巧，通過專業(yè)關(guān)系的建立和發(fā)展，針對有特殊情況和困難的個人或家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持與服務(wù)提供，以激發(fā)個人潛能，協(xié)助其改變態(tài)度，調(diào)整其與外在環(huán)境的社會關(guān)系，運(yùn)用社會資源來改善或恢復(fù)其社會生活功能，以解決他們的問題，增強(qiáng)和發(fā)展個人或家庭的社會適應(yīng)能力，達(dá)到個人與社會良好的互動狀態(tài)。從定義可以看出，個案工作是一個助人的過程，在整個助人的過程中始終把個人或家庭能更好發(fā)揮社會功能作為首要任務(wù)。在助人的過程中，個案工作者與學(xué)生之間通過直接的或面對面的服務(wù)關(guān)系，運(yùn)用相關(guān)的價值理念、理論知識、技術(shù)方法與工作技巧幫助困難的個人改善所處環(huán)境，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，增強(qiáng)生活適應(yīng)能力，建立良好互動關(guān)系；個案工作強(qiáng)調(diào)對案主人格的尊重、需要，希望案主以積極向上的心態(tài)面對問題。同時，個案工作強(qiáng)調(diào)挖掘案主生命的潛能，促進(jìn)案主學(xué)會運(yùn)用社會資源來解決面臨問題，增進(jìn)其適應(yīng)社會和解決困難的能力，以增強(qiáng)自信心和提高生活質(zhì)量。個案工作的特點(diǎn)：注重以個人為工作對象；注重建立一對一的專業(yè)助人關(guān)系；注重個人和社會兩方面的調(diào)整，兼顧形成問題的內(nèi)因和外因，注重知識結(jié)構(gòu)。

個案工作運(yùn)用人和社會的專業(yè)知識和技巧，通過實(shí)踐幫助人們解決個人、群體（特別是家庭）和社區(qū)問題，并幫助人獲得滿意的人際關(guān)系、群體關(guān)系和社區(qū)關(guān)系。當(dāng)今的個案工作實(shí)踐往往不局限于單一的工作方法，而是包括了所有三個傳統(tǒng)的個人、群體和社區(qū)方法。其落腳點(diǎn)是人際關(guān)系中的問題，通過改善人際互動讓人們的生活更美滿。社會工作以助人自助為目標(biāo)，以人類有改變自己和自我進(jìn)步的能力為價值前提，以尊重人、相信人、以平等的態(tài)度對待人為價值觀，以重視運(yùn)用社會環(huán)境資源為工作手段，以個案工作、小組工作和社區(qū)工作構(gòu)成了社會工作傳統(tǒng)三大方法。

4個案工作方法、理念、技巧在學(xué)生宿舍管理服務(wù)中的運(yùn)用

（1）解決學(xué)生宿舍服務(wù)過程中存在的各種問題，預(yù)防學(xué)生安全責(zé)任事件發(fā)生。個案工作中有一種主要模式叫治療模式，也稱預(yù)防與康復(fù)模型及臨床模式，是以治療個人問題或矯正個人有問題的行為和態(tài)度的手段作為個案工作的任務(wù)，同時也提供個人的預(yù)防和康復(fù)的一種干預(yù)方式。它是社會工作所謂一大傳統(tǒng)，即提供服務(wù)給不同需要的人。充分地吸納了精神醫(yī)學(xué)、心理治療與咨詢的理論和技術(shù)，提供的是與個案工作緊密聯(lián)系的個人康復(fù)和改善的機(jī)會。個案工作人員運(yùn)用專業(yè)知識和技巧解決在學(xué)生宿舍管理服務(wù)中，遇到學(xué)生生活環(huán)境不適應(yīng)、心理存在問題、人際交往障礙等為學(xué)生提供小組治療方法，也可以將類似問題的同學(xué)以直接的和一對一的形式，通過專業(yè)的知識和技巧幫助學(xué)生進(jìn)行溝通和互動過程來增強(qiáng)學(xué)生自我認(rèn)知、實(shí)現(xiàn)行為的轉(zhuǎn)變，達(dá)到自我矯正的目的，也可以通過策劃心理劇，進(jìn)行角色扮演等方式使學(xué)生合理宣泄，逐漸回歸理性。

在學(xué)生宿舍管理服務(wù)過程中采用個案工作方法開展工作，最大的優(yōu)勢是所有工作和活動都離開宿舍，在學(xué)生心中會產(chǎn)生從未離開過自己熟悉的環(huán)境的感覺，從而降低學(xué)生的抵觸和反感情緒。因此，在學(xué)生宿舍中采用個案工作方法開展工作時，應(yīng)該注重場景選擇，布置、氣氛創(chuàng)造等方面尤其重要。

（2）個案工作方法與心理、社會模式相結(jié)合。個案工作是運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)知識、理論、方法與技巧協(xié)助失調(diào)的個人改善環(huán)境，增進(jìn)生活適應(yīng)能力；協(xié)調(diào)社會關(guān)系，建立良性互動網(wǎng)絡(luò)；調(diào)適自我功能，促進(jìn)人格發(fā)展；以健康、成熟的心態(tài)，來認(rèn)識及面對問題，充分發(fā)揮自己的潛能，善用社會資源和機(jī)會，來解決問題，以提升自我信心和生活質(zhì)量。將個案工作運(yùn)用到學(xué)生宿舍管理服務(wù)工作中來，依托學(xué)生宿舍管理片區(qū)辦公室成立社會工作服務(wù)站加強(qiáng)心理咨詢服務(wù)載體建設(shè)，將學(xué)生宿舍管理相關(guān)制度融入其中，采用直接治療和間接治療的方式，利用個案工作談心、建議、角色扮演等工作技巧，了解學(xué)生在宿舍的生活習(xí)慣和作息狀況，如人與人之間的交往，情感表達(dá)等問題。將所反映出來的情況進(jìn)行歸類整理，分析每個同學(xué)的個性心理特征和受教育成長環(huán)境，為下一步心理輔導(dǎo)和治療模式提供相應(yīng)的參考依據(jù)，通過語言，文字等大眾媒介對學(xué)生的心理和行為形成正能量，促進(jìn)學(xué)生在自我認(rèn)知、情感表達(dá)和人生態(tài)度方面得到積極的啟發(fā)，幫助學(xué)生正確認(rèn)知自己、完善自己，尤其充分認(rèn)識到自身所擁有的優(yōu)勢和資源，提升其適應(yīng)學(xué)生宿舍環(huán)境和解決宿舍矛盾的信心和能力。

（3）個案工作方法與預(yù)防模式相結(jié)合

個案工作是依靠社會力量，利用社會資源，強(qiáng)化社會功能，解決社會問題，促進(jìn)社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程，也是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)的過程。因此，將個案工作理論方法運(yùn)用到高校學(xué)生宿舍管理服務(wù)工作中來是很有必要的，學(xué)校也就是一個新興的大社區(qū)，各片區(qū)樓棟就是一個小社區(qū)。將每一個學(xué)生都看作社區(qū)工作的服務(wù)對象，通過發(fā)動和組織學(xué)生參與學(xué)生社區(qū)的集體活動，明確學(xué)生所面臨和需要解決的問題，增強(qiáng)學(xué)生參與社區(qū)文化建設(shè)覺悟，改善同學(xué)關(guān)系，減少同學(xué)間矛盾沖突，培養(yǎng)學(xué)生助人自助和自我約束的能力，提高學(xué)生社區(qū)的凝聚力和改善學(xué)生宿舍精神文明建設(shè)。充分利用好學(xué)生社區(qū)現(xiàn)有資源做好宿舍文化宣傳教育工作，如利用宿舍大小黑板開展宿舍安全教育宣傳、學(xué)生宿舍管理建議和意見反饋或宿舍溫馨提示展示欄，形成以學(xué)生宿舍師生為一體的交流平臺，有利于宿舍管理者及時了解學(xué)生的思想動態(tài)和宿舍生活中存在的相關(guān)情況；也能及時對學(xué)生反應(yīng)的情況進(jìn)行處理和意見反饋。積極主動以學(xué)生駐園區(qū)組織為載體，開展有利于提高學(xué)生宿舍管理服務(wù)系列活動，在學(xué)生中形成積極向上的生活觀念和養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感、幸福感，形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)意識、團(tuán)隊(duì)精神。同時將社區(qū)服務(wù)功能延深到學(xué)生思想教育、行為教育，生活服務(wù)等方面。對學(xué)生宿舍管理服務(wù)中突發(fā)事件和管理制度漏洞以及尚未完善制度進(jìn)行提前預(yù)防和干預(yù)。

總之，⒏靄腹ぷ饔τ玫窖生宿舍管理服務(wù)中，對管理制度是一種創(chuàng)新，對管理者是一種新挑戰(zhàn)，學(xué)生宿舍不僅僅是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、工作的場所，同時是課堂教學(xué)的延伸、獲取信息、進(jìn)行思想交流、文化提升、人際交往等。將積極探索新形勢下學(xué)生宿舍管理服務(wù)工作的新途徑、新舉措、新思路。

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篇（3）

宿舍人際關(guān)系在大學(xué)生人際關(guān)系中占據(jù)著重要的地位。宿舍是大學(xué)生在學(xué)校唯一固定的生活空間，猶如學(xué)生的第二個家。不少的大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)過的舒不舒心很大程度上取決于宿舍人際關(guān)系處理的好不好。如何處理好宿舍的人際關(guān)系一直是困擾大學(xué)生的一個重要的問題，特別是近些年來，由于宿舍人際關(guān)系的緊張和惡化，不斷的出現(xiàn)各種惡性事件，如復(fù)旦大學(xué)投毒案。因此，引導(dǎo)大學(xué)生處理好宿舍人際關(guān)系，營造和諧溫馨的宿舍人際氛圍對大學(xué)生有著重要的意義。

一、大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀

對河南師范大學(xué)556名學(xué)生關(guān)于宿舍人際關(guān)系滿意度的調(diào)查結(jié)果顯示：僅有16%的學(xué)生感到滿意，宿舍成員相處融洽；57%的認(rèn)為宿舍關(guān)系基本融洽，彼此沒有大的矛盾沖突；21%的學(xué)生感到不是很滿意，宿舍成員只顧自己對他人漠不關(guān)心；6%的學(xué)生認(rèn)為無所謂，他們每天都忙于自己的事情，待在宿舍的時間較少?？傮w看來，多數(shù)大學(xué)生對宿舍人際關(guān)系是滿意的，其中，對宿舍人際關(guān)系的滿意度男生高于女生，文科生略高于理科生；大一、大四年級的學(xué)生人際關(guān)系好于大二、大三年級。

二、影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的因素

（一）大學(xué)生自身的原因

1、生活方式和習(xí)慣的不同。大學(xué)生來自不同的地域，家庭環(huán)境、文化背景存在著差異，有著不同的生活經(jīng)歷，造就了不同的生活方式和習(xí)慣。如有人愛干凈、愛整潔，講究衛(wèi)生；而有人則很隨意，臟襪子、臟衣服亂堆亂放，甚至數(shù)日不洗。宿舍成員休息時，有人在放聲歌唱或大聲接打電話，全然不顧他人等。這種經(jīng)過長期積淀形成的生活方式和習(xí)慣，通常很難改變。因此，在宿舍有限的空間里，不同生活方式和習(xí)慣的人彼此之間會有一些不適應(yīng)，產(chǎn)生或大或小的矛盾沖突，處理不當(dāng)會影響宿舍人際關(guān)系。

2、心理素質(zhì)的影響。大學(xué)生一般處于18―24歲之間，即心理學(xué)上的“心理斷乳期”。這一時期大學(xué)生的人格正在形成和發(fā)展，心理不成熟，自我認(rèn)知能力不健全，人際關(guān)系的概念意識淡薄，具有明顯的片面性和狹隘性，容易形成自卑、嫉妒、自私自利、孤獨(dú)多疑的心理。這個時段的大學(xué)生自控能力差，易沖動，在日常的宿舍生活中，容易產(chǎn)生矛盾，而雙方都不愿冷靜的溝通，拒絕主動和解，導(dǎo)致人際關(guān)系的破裂，影響宿舍人際關(guān)系。

3、個體性格的差異。同一宿舍的成員在興趣愛好、氣質(zhì)、性格等方面有著明顯的不同。有的大學(xué)生喜歡與自己的興趣愛好相同或相近的成員交往，也有學(xué)生喜歡獨(dú)善其身。不同的性格特征的人有著不同的心理需求，如外向的人樂于交際；內(nèi)向的人，少言寡語，不善交際。一旦這種需求在宿舍內(nèi)不能得到滿足時，成員就向外部尋求，這時宿舍內(nèi)部的關(guān)系就會變的淡薄，相互之間就變得生分，對宿舍人際關(guān)系有一定的影響。

4、人際交往的知識和技巧缺乏。當(dāng)代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，嬌生慣養(yǎng)，習(xí)慣以自我為中心，缺乏與人平等相處的意識和換位思考的理念，不為他人著想。許多同學(xué)一直處在一個簡單的環(huán)境里，社會閱歷不足，缺乏為人處事的基本技巧，與人交往憑感覺，太過于情緒化。有些大學(xué)生想表達(dá)對他人的關(guān)心，卻熱心過度，結(jié)果弄巧成拙；有的在與人交往的過程中，想表現(xiàn)自己，卻沒把握住機(jī)會，出盡洋相。在面對人際沖突時，不是溝通協(xié)調(diào)，共同解決，而是回避、冷戰(zhàn)、結(jié)盟孤立，結(jié)果使得一些原本完全可以避免的矛盾和沖突，反而變得更加惡化，不利宿舍人際和諧。

（二）學(xué)校方面：學(xué)校缺乏相應(yīng)的教育和管理

1、學(xué)校教育中缺少對學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，人際交往方面的相關(guān)課程設(shè)置較少，甚至根本就沒有設(shè)置，使得學(xué)生對人際關(guān)系的重視程度不夠，對人性和社會的復(fù)雜程度了解很少。他們成長的環(huán)境有比較單一，比較簡單，社會閱歷不足，缺乏基本的為人處事的技巧和人際交往方面的經(jīng)驗(yàn)，使有的同學(xué)在人際交往的過程中，特別是在宿舍這個有限的空間里，表現(xiàn)為孤立、封閉、以自我為中心。不利于學(xué)生的健康成長和宿舍人際關(guān)系的和諧發(fā)展。

2、在宿舍管理上，學(xué)校管理部門主要偏重于違紀(jì)違規(guī)事件的處理，而對于學(xué)生宿舍內(nèi)部矛盾問題重視不夠，缺少深入細(xì)致的思想工作。宿舍人際關(guān)系涉及的事件瑣碎，波及范圍小，宿舍成員的自由度相對較大，因此，宿舍人際關(guān)系出現(xiàn)問題時，學(xué)生自己協(xié)調(diào)解決。對有些問題考慮不到位，處理不及時，容易累積矛盾進(jìn)而引發(fā)嚴(yán)重的后果。

（三）家庭方面

現(xiàn)在的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，在成長過程中被給予了太多的關(guān)心和愛。特別是父母，把一切都給了孩子，從沒要求孩子為他們做什么，很少對孩子進(jìn)行感恩教育。從小養(yǎng)尊處優(yōu)的生活習(xí)慣，使孩子養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣，以自我為中心，喜歡我行我素，不懂的分享，不知道關(guān)心和體諒他人，只知道索取不懂得感恩。這樣必然會導(dǎo)致在人際交往中容易出現(xiàn)各種矛盾，影響宿舍關(guān)系。

三、構(gòu)建和諧大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的對策

（一）學(xué)生自身方面

1、尊重差異，學(xué)會理解和寬容

宿舍成員之間在生活方式和習(xí)慣上存在著差異，每個人的生活模式不盡相同，在堅持自己的生活方式的時候不應(yīng)妨礙他人。在日常的宿舍生活中，宿舍成員要正視差異，尊重差異，相互理解，寬容以待。不為瑣碎小事斤斤計較，，共同營造和諧溫馨的宿舍人際氛圍。

2、宿舍成員應(yīng)多交流溝通，互幫互助

溝通交流是人與人相處的基本方式，宿舍成員之間應(yīng)多交流：開心的事，一起分享；煩惱的事，傾訴出來，共商對策。在日常的宿舍生活中，真誠平等相待，互幫互助。彼此相互了解、相互信任，珍惜相信彼此間的友情，促進(jìn)宿舍人際友好交往。

3、學(xué)習(xí)人際交往的藝術(shù)，掌握交往的技巧

大學(xué)生要樹立正確的宿舍人際交往理念，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，掌握基本技巧，提高人際交往的能力。學(xué)會角色轉(zhuǎn)換，不斷地進(jìn)行換位思考。在宿舍交往中，多站在他人的立場和角度考慮問題：當(dāng)別人在睡覺時，盡量放輕動作；自己在聽音樂時應(yīng)戴上耳機(jī)等；在交流中要言語的體，分寸把握得當(dāng)，不能傷害他人的自尊。當(dāng)發(fā)生矛盾時，要頭腦清醒，冷靜理智，用委婉的語言表達(dá)自己的想法。這樣必然減少矛盾的發(fā)生，形成融洽的人際關(guān)系。

（二）學(xué)校方面

1、積極的營造健康和諧的宿舍文化

營造健康向上的宿舍文化，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣、集體觀念、遵紀(jì)守法觀念、道德觀念、審美意識和人格修養(yǎng)，對宿舍人際關(guān)系的和諧發(fā)展有著重要的意義。學(xué)校可根據(jù)實(shí)際情況和學(xué)生的特點(diǎn)開展以宿舍為單位豐富多彩、形式多樣的宿舍文化活動。高校應(yīng)注重對宿舍文化的建設(shè)，定期舉辦以宿舍為主題的集體活動：舉辦宿舍展示大賽、宿舍人員才藝展示大賽、宿舍攝影展等。通過活動的開展能增強(qiáng)宿舍人員之間的感情，增強(qiáng)宿舍的向心力和凝聚力，在加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)的同時也改善著宿舍的人際關(guān)系。

2、加強(qiáng)大學(xué)生人際關(guān)系和心理健康教育

大學(xué)應(yīng)開設(shè)人際交往和心理健康的相關(guān)課程。定期不定期開展人際關(guān)系方面的講座和知識技能培訓(xùn)，不斷提高大學(xué)生人際認(rèn)知和交往的能力。開展心理健康教育，全面提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)他們積極健康的心理品質(zhì)。高校應(yīng)積極關(guān)注在校大學(xué)生的心理健康問題，每年定期舉辦心理健康知識的宣傳活動，幫助學(xué)生減輕心理壓力，緩解心理負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)心理素質(zhì)，提高心理的抗壓能力。促進(jìn)了宿舍人際關(guān)系的良性發(fā)展。

3、在高校設(shè)立心理咨詢的機(jī)構(gòu)

針對大學(xué)生在宿舍人際交往中出現(xiàn)的不良心理提供專門的服務(wù)，使他們認(rèn)識到自身的問題，及時糾正自己，解決在宿舍人際交往中遇到的心理問題。高校應(yīng)依托本校的相關(guān)專業(yè)特色，比如心理學(xué)專業(yè)，建設(shè)大學(xué)生心理健康咨詢服務(wù)中心，設(shè)立心理咨詢機(jī)構(gòu)，聘請專家教授和專職的教師定期或不定期的為學(xué)生們開展心理健康方面的講座和多種形式的心理咨詢活動，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康發(fā)展。各學(xué)院也應(yīng)設(shè)立心理咨詢服務(wù)平臺為同學(xué)們服務(wù)。

4、改善學(xué)校的管理，營造和諧的宿舍氛圍

對于學(xué)校的宿舍的管理，在編排宿舍成員時應(yīng)盡可能地考慮學(xué)生的個體差異，從而盡量減少矛盾發(fā)生的可能性。一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，防止問題進(jìn)一步惡化。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。在大學(xué)，輔導(dǎo)員與學(xué)生的接觸時間最長，能夠了解宿舍人員的內(nèi)心真實(shí)的動態(tài)和人際關(guān)系的現(xiàn)狀，定期或不定期的走訪宿舍，能夠掌握第一手資料，及時的發(fā)現(xiàn)宿舍問題，及時解決。提高后勤宿舍管理人員隊(duì)伍的素質(zhì)，樹立“為學(xué)生服務(wù)”的理念，建立良好的信息反饋和對話機(jī)制。

（三）家庭方面

家庭環(huán)境對一個人的影響是很大的，因此家長要做一些輔的工作。作為家長，要密切關(guān)注孩子與室友的人際交往狀況，對孩子進(jìn)行指導(dǎo)，提供合理化的建議，使其能正確的處理好宿舍人際關(guān)系。

大學(xué)是人生中經(jīng)歷的一個重要的階段，從宿舍生活開始，學(xué)習(xí)與人相處，適應(yīng)社會。尊重彼此的生活和思維習(xí)慣，承認(rèn)差異、允許差異，多站在別人的角度進(jìn)行換位思考，多一點(diǎn)寬容，多一點(diǎn)珍惜，共同構(gòu)建和諧溫馨的宿舍人際氛圍，讓大學(xué)生活變得更加的充實(shí)而有意義。

【參考文獻(xiàn)】

篇（4）

中圖分類號：G645.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1812—2485（2012）09—024—03

宿舍是學(xué)校的重要組織單位，作為大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的主要場所之一，已成為學(xué)生的“第一社會、第二家庭、第三課堂”。宿舍人際和諧與否直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、生活質(zhì)量以及心理健康狀況。

據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示（秦龍，2008；馬麗萍，2007），大部分同學(xué)（ 65% ，73.5%）認(rèn)為自己目前的宿舍人際關(guān)系狀況較好，但是也有很大一部分（ 35%，19.3% ）同學(xué)對自己的宿舍人際關(guān)系感到不滿意。筆者多年的學(xué)生工作經(jīng)歷也發(fā)現(xiàn)，有心理困擾前來咨詢的學(xué)生中至少20%是由宿舍人際直接引起的；在學(xué)生違紀(jì)處分中，因違反宿舍規(guī)定或因宿舍人際矛盾直接或間接導(dǎo)致的沖突占了近半數(shù)。驚心的數(shù)字讓我們意識到，高校應(yīng)充分重視起大學(xué)生宿舍文化建設(shè)，構(gòu)建和諧的宿舍人際關(guān)系，避免馬加爵事件等類似的高危害性事件再次發(fā)生，從而為學(xué)生成長成才創(chuàng)造良好的校園環(huán)境。

筆者將根據(jù)多年的輔導(dǎo)員經(jīng)歷探討一下導(dǎo)致大學(xué)生人際關(guān)系緊張的原因，以及如何創(chuàng)建良好和諧的宿舍人際關(guān)系。

1 當(dāng)代大學(xué)生宿舍人際關(guān)系緊張的原因分析

導(dǎo)致大學(xué)生人際關(guān)系緊張的原因很多，既與學(xué)生的社會家庭背景有關(guān)，也和學(xué)生個性特點(diǎn)、社會成熟度有關(guān)。

1.1 社會家庭背景

宿舍匯聚了來自天南地北的一幫孩子，有的來自南方，有的來自北方；有的來自城市，有的來自農(nóng)村；有的家庭貧困、有的家庭優(yōu)越；有的是獨(dú)生子女，有的是兄妹幾個，等等。這些社會家庭背景因素造就了他們?nèi)松^、價值觀、思維方式、生活方式等的個體差異，這些差異很容易在宿舍生活中引起摩擦，導(dǎo)致宿舍人際關(guān)系緊張。

例如，來自貧困家庭的學(xué)生，受經(jīng)濟(jì)條件的限制，消費(fèi)觀念、娛樂方式與家庭經(jīng)濟(jì)良好的學(xué)生不同，很可能在宿舍集體活動（一起出去吃飯、K歌；假日旅游等）的參與上不太積極，從而引發(fā)家庭優(yōu)越的學(xué)生的誤解，認(rèn)為不“抱團(tuán)”，漸漸冷漠以對，不再往來。

在宿舍生活中，生活習(xí)慣等細(xì)節(jié)問題也是引發(fā)矛盾的直接導(dǎo)火索，尤其是以作息時間不同最為突出，例如有的人愛上網(wǎng)玩游戲，很晚才睡，有的人則習(xí)慣早睡早起。其他的還有打掃衛(wèi)生、物品放置等都可能引發(fā)宿舍吵架、打架等不良事件。

1.2 學(xué)生個人因素

1.2.1 以自我為中心，他人意識弱?，F(xiàn)在的大學(xué)生大多屬于80后、90后獨(dú)生子女一代，“4+1”、“6+1”類型的家庭結(jié)構(gòu)使孩子成為家里的“公主”“皇帝”，父母百依百順，逐漸形成了“自我中心”的性格特點(diǎn)。有“自我中心”性格的大學(xué)生，一切以“我”為中心，心目中只有自己。主要表現(xiàn)為：凡事只考慮到“我”的感受，對我是否有利，從不考慮別人和集體，不懂得進(jìn)行換位思考；視自己的利益、權(quán)利、名譽(yù)為神圣，別人絕對動不得，誰侵犯了他，他就要狠狠懲罰、報復(fù)這個人；一切以他個人的好惡為判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)，誰對他好，他就認(rèn)為是好人，誰對他不好，他就恨誰；自私自利。對學(xué)校和社會來說，具有這樣性格特點(diǎn)的大學(xué)生無疑都將是一顆定時炸彈。

大學(xué)生宿舍生活中的很多摩擦和矛盾大多都是因?yàn)樾愿裉攸c(diǎn)中的“自我中心”引起的。好多大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)前沒有住過宿舍，沒集體生活經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)宿舍七八個人共用僅有的生活資源時，只考慮了自己的需要多占用了（例如物品擺放占用空間大、洗漱時間長等），勢必引起其他人的不滿，發(fā)生口角。有的學(xué)生通宵玩游戲，看電影，音響聲音很大也不顧是否影響其他人的學(xué)習(xí)休息；有的不打掃自己衛(wèi)生、按時值日，影響了宿舍集體榮譽(yù)；有的因?yàn)橐患∈戮椭櫫R人、拉幫結(jié)伙形成統(tǒng)一戰(zhàn)線排擠同學(xué)等等。

1.2.2人際交往能力差。工作中發(fā)現(xiàn)，人際交往能力差是導(dǎo)致宿舍人際關(guān)系緊張的另一個重要原因。好多大學(xué)生都缺乏人際關(guān)系交往的技巧，例如不知如何表達(dá)自己的拒絕或不滿，發(fā)生矛盾時不知怎么處理等。例如：當(dāng)舍友不按時打掃衛(wèi)生時，用刻薄、辱罵的語言表達(dá)不滿；發(fā)生口角后，以冷漠、敵對、排擠等方式處理。

還有一些同學(xué)存在不合理的人際認(rèn)知。例如：發(fā)生矛盾時，認(rèn)為自己一切都好，錯都在對方；用完美的尺度衡量交往中的自我、他人和人際關(guān)系本身，不能容忍自己的好朋友再與其他人交往等等。人際認(rèn)知是人際關(guān)系得以形成的理性條件，個人只有通過知覺了解自我、他人，他人與自己的關(guān)系以及他人對自己的反應(yīng)，才能更好地認(rèn)識自己、調(diào)節(jié)自己與他人的人際關(guān)系。

2 和諧宿舍人際關(guān)系的構(gòu)建

和諧人際關(guān)系的構(gòu)建需要學(xué)生個人、學(xué)校和家長三方面的共同努力。

2.1 學(xué)生方面

2.1.1 認(rèn)識自我?！罢J(rèn)識自我”是每一個人都需要終身探尋的課題。大學(xué)生應(yīng)該去搞清楚“我是一個什么樣的人？”“我應(yīng)該成為一個什么樣的人？”等問題。人際交往能力方面，現(xiàn)實(shí)中的我，是一個自私自利的人，還是能為別人著想、樂于奉獻(xiàn)的人？是一個善于表達(dá)、溝通能力強(qiáng)的人，還是一個詞不達(dá)意的人？面臨沖突時，是一個冷靜的人，還是一個暴躁沖動的人？….. 回答完上述問題之后，就再要問問自己：那理想的人際自我，應(yīng)該成為什么樣子？充分認(rèn)識到人際交往方面自我的人，才能更好地找出自己的不足，做出改善和提高。

2.1.2 完善自我。認(rèn)識到自己人際交往方面的不足和缺點(diǎn)之后，就要加以完善和提高?？梢蚤喿x人際交往方面的書籍增加相關(guān)知識，例如要懂得尊重和接納他人不同于自己的獨(dú)特性，懂得待人真誠、寬容等等。還可以通過參加人際關(guān)系訓(xùn)練方面的課程來提高人際交往能力，例如學(xué)習(xí)傾聽技巧、表達(dá)技巧、拒絕技巧等等。

2.2 學(xué)校方面

2.2.1 構(gòu)建良好的宿舍文化。 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視宿舍文化建設(shè)，不僅僅要抓硬件設(shè)施、規(guī)章制度等表層的文化建設(shè)，更要抓宿舍成員政治信念、思想意識、價值觀念、精神面貌、心理素質(zhì)等深層的文化建設(shè)。首先，要加強(qiáng)宿舍管理，完善規(guī)章制度。沒有規(guī)矩不成方圓。大學(xué)生宿舍文化的建設(shè)，必須有一套完善的、行之有效的規(guī)章制度，才能保證大學(xué)生有一個良好有序的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。另外，還要選拔培訓(xùn)一批高素質(zhì)的宿舍管理員、宿舍長。高素質(zhì)的執(zhí)行隊(duì)伍才能讓硬規(guī)定充分發(fā)揮作用。其次，多開展以宿舍為單位的集體活動，增強(qiáng)宿舍的凝聚力。通過宿舍文化節(jié)、宿舍為單位的科技文化競賽等活動，提高宿舍向心力，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍、人際氛圍。

2.2.2 開設(shè)相關(guān)的素質(zhì)教育課程。大學(xué)階段正是學(xué)生自我意識發(fā)展、社會化的重要時期，學(xué)校開設(shè)心理健康類、人際關(guān)系類課程能幫助學(xué)生塑造良好人格、提高適應(yīng)社會能力。針對學(xué)生人際交往能力弱，開設(shè)人際交往訓(xùn)練類的課程是非常必要的，可以幫助學(xué)生糾正人際認(rèn)知偏差、提高人際溝通技巧，從而更好地與人相處。

2.2.3 充分發(fā)揮心理素質(zhì)教育中心的作用。針對宿舍人際關(guān)系的教育問題，學(xué)校的心理素質(zhì)教育中心除了提供心理咨詢的個體化服務(wù)外，還應(yīng)拓展面向更廣群體的教育活動來提高學(xué)生的人際交往能力，例如利用團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行“人際關(guān)系交往能力”輔導(dǎo)，開設(shè)以宿舍為單位的“交往工作坊”，以宿舍關(guān)系為題的心理班會等。

2.3 家長方面

首先，家長應(yīng)該從意識上明確自己的孩子作為一個大學(xué)生已經(jīng)成人了，應(yīng)該以對待成人的方式來對待孩子，不能像對待小孩子那樣嬌慣、袒護(hù)，教授孩子成人世界的為人處世原則，培養(yǎng)孩子自立自強(qiáng)的品質(zhì)。

其次，與學(xué)校站在一條戰(zhàn)線上，積極配合達(dá)成孩子的成長成才教育。當(dāng)孩子與舍友發(fā)生矛盾時，有的家長偏聽偏信孩子的一面之詞，袒護(hù)包庇孩子，不依不饒地要求學(xué)校做出表態(tài)、處理，不僅給學(xué)校教育管理工作帶來很大的麻煩，也給自己的孩子樹立了一個處理矛盾的壞榜樣。

總之，宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生生活的重要方面，直接影響著他們的成長成才。高校應(yīng)充分重視大學(xué)生宿舍人際關(guān)系，深入分析造成人際關(guān)系緊張的原因，與家長一起開展針對性的教育活動，創(chuàng)建和諧宿舍、和諧校園。

參考文獻(xiàn)

1 趙連峰..大學(xué)生宿舍人際關(guān)系研究.湖.廣播電視大學(xué)學(xué)報，2009，29（11）.

篇（5）

中圖分類號：G455 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Research on Influencing Factors of Interpersonal

Relationship in University Students Dormitory

FU Maoqiong

(Science of Education School, Liaocheng Universuity, Liaocheng, Shandong 252059)

AbstractDormitory is the important place of university students for living,study and leisure,it is very important for university students to deal with dormitory relationships.There are both objective factors and subjective factors influencing dormitory relationships.It needs the efforts of students,schools and parents to construct harmonious university student dormitory interpersonal relatonships.

Key wordsdormitory relationships; university students; influencing factors

對當(dāng)代大學(xué)生來說，宿舍是重要的生活、學(xué)習(xí)和休閑場所，也是各種思想、各種信息的交匯處。在宿舍里，性格不同的成員朝夕相處，形成了一種特殊的人際關(guān)系。和諧的大學(xué)生宿舍人際關(guān)系不論對學(xué)生的學(xué)習(xí)還是身心健康都有較大的幫助。因此，研究如何處理好大學(xué)生宿舍中的人際關(guān)系，就顯得非常重要。

1 影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的主要因素

影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的因素很多，既有大學(xué)生自己的主觀因素，也有外在的客觀因素，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 內(nèi)部因素

（1）生活習(xí)慣的差異。由于大學(xué)生基本上來自全國各地，有著不同的生活經(jīng)歷和不同的家庭背景，生活習(xí)慣也是千差萬別。大家都已經(jīng)形成了自己特有的生活習(xí)慣及生活方式，而這種差異容易導(dǎo)致宿舍同學(xué)間交流和溝通存在一定的問題。在宿舍生活中，如果不注意自己的生活細(xì)節(jié)只考慮自己而不照顧他人的感受，就容易引起人際間的矛盾和沖突，影響宿舍的團(tuán)結(jié)。

（2）個性的差異。由于同一宿舍的成員在興趣、氣質(zhì)、性格等個性方面存在差異，對形成和諧的宿舍人際關(guān)系有一定的影響。例如，有些大學(xué)生喜歡與志同道合的人交往，而另外一些大學(xué)生卻喜歡與自己的性格不同的人交往。正是由于不同個性特征的人有著不同的心理需要，所以在宿舍內(nèi)才形成不同的小團(tuán)體。一旦當(dāng)這種心理需要在自己的宿舍內(nèi)不能得到滿足時，同學(xué)們就會轉(zhuǎn)向宿舍外部，此時往往導(dǎo)致宿舍內(nèi)部人際關(guān)系淡漠，影響了和諧的宿舍人際關(guān)系。①

（3）不良心理因素的影響。大學(xué)生某些不良心理也容易造成宿舍人際關(guān)系緊張，從而影響宿舍內(nèi)部和諧的人際關(guān)系。常見的大學(xué)生不良心理有自卑、嫉妒、自私自利、孤獨(dú)、多疑、閉鎖心理等。這些不良心理導(dǎo)致大學(xué)生在宿舍內(nèi)的人際交往時，認(rèn)知存在一定的片面和狹隘，情緒和行為往往具有明顯的沖動性和情景性，并且自我控制能力差，這樣日常生活中很容易與人產(chǎn)生矛盾但自己又拒絕主動和解，從而使大學(xué)生宿舍里的人際沖突呈現(xiàn)出經(jīng)?；投鄻踊奶攸c(diǎn)。②

（4）缺乏交流技巧。當(dāng)代的大學(xué)生往往習(xí)慣以自我為中心，遇事不懂設(shè)身處地為別人著想，從而缺乏換位思考的理念。許多學(xué)生在上大學(xué)之前，一直生活在簡單的環(huán)境里，這樣造成他們的社會閱歷不足，缺乏人際交往，在為人處事方面缺乏一些基本技巧，與人相處的時候往往只是憑借自己的感覺，而當(dāng)遇到問題時不能合理解決，從而造成在人際交往時陷入被動和孤立的境地。真正發(fā)生宿舍矛盾的時候，許多大學(xué)生往往感到心有余而力不足，雖然想解決矛盾沖突，但是卻不知道如何去溝通，結(jié)果使得一些本來完全可以避免的矛盾和沖突反而變得更加惡化，最后影響了他們正常的學(xué)習(xí)和生活。③

1.2 外部因素

（1）學(xué)校缺乏相應(yīng)的教育和管理。由于現(xiàn)在的大學(xué)里普遍缺乏關(guān)于人際交往方面的教育，從而使得學(xué)生對人際關(guān)系的重視程度不夠，另外大學(xué)校園里的生活環(huán)境單一，所形成的人際關(guān)系也很簡單，造成學(xué)生缺乏基本的人際交往經(jīng)驗(yàn)。另一方面，在平時的宿舍管理中，學(xué)校主要偏重于對學(xué)生宿舍里發(fā)生的一些違規(guī)違紀(jì)事件的處理，而對于學(xué)生宿舍發(fā)生的內(nèi)部矛盾問題重視不夠，當(dāng)出現(xiàn)宿舍人際關(guān)系問題時主要由學(xué)生自己來協(xié)調(diào)和解決，老師很少對這類問題做深入細(xì)致的思想工作，這樣不能從根本上解決宿舍內(nèi)的人際關(guān)系問題。④

（2）不良社會因素的負(fù)面影響。隨著社會的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢的考驗(yàn)，這使得他們背負(fù)了沉重的壓力。對于宿舍內(nèi)人員來講，他們通常來自于同一專業(yè)或者是同一班級，為了以后能夠取得有限的在學(xué)校繼續(xù)深造的機(jī)會或者是在社會上就業(yè)的機(jī)會，他們不可避免的會在各方面展開激烈的競爭。但是 ，由于一些大學(xué)生受到社會上不正之風(fēng)的影響，片面追求個人利益的最大化，遇事先考慮自身的利益而致他人利益于不顧，從而引起了宿舍內(nèi)的一些矛盾沖突，導(dǎo)致無法形成和諧的宿舍關(guān)系。⑤

2 構(gòu)建和諧大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的對策

要發(fā)揮宿舍人際關(guān)系對大學(xué)生的積極影響，避免消極影響，提高大學(xué)生的人際交往能力，促進(jìn)大學(xué)生心理健康成長，需要大學(xué)生自身、學(xué)校和家長三方面共同努力來營造和諧的宿舍人際關(guān)系。

2.1 大學(xué)生自身的努力

（1）加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的個性。建立和維持良好的人際關(guān)系離不開良好的個性，具備一些良好的個性品質(zhì)有助于大學(xué)生的人際交往。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)克服自私、妒忌、閉鎖、多疑、自卑等心理障礙，學(xué)會尊重自己與尊重他人，多些理解與寬容，互相幫助，學(xué)會換位思考，以誠待人，養(yǎng)成熱情、開朗、謙讓、自信、誠實(shí)、豁達(dá)的良好個性。

（2）尊重個體差異，學(xué)會寬容理解。在宿舍里成員之間必然存在一些差異，這些差異并沒有好壞之分，沒有必要斤斤計較。每個人可以堅持自己的生活方式，但是應(yīng)當(dāng)注意同時應(yīng)以不妨礙他人為前提。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)尊重個體之間的差異，在日常生活中取長補(bǔ)短，，共同營造和諧的宿舍人際關(guān)系。⑥

（3）多與宿舍成員交流溝通。由于現(xiàn)在的大學(xué)生在宿舍人際關(guān)系發(fā)生矛盾沖突時往往不知如何解決，容易順其自然，任其發(fā)展，這樣容易產(chǎn)生一些誤會。平時適當(dāng)增加一些宿舍內(nèi)成員之間的交流和溝通，可以幫助彼此澄清誤會，還可以增進(jìn)同學(xué)之間的感情。在交流與溝通中，一些人際關(guān)系的問題也得以解決。此外，大學(xué)生可以自己組織一些宿舍集體活動，在活動中增進(jìn)對彼此的了解。這樣通過大家共同的努力來營造和諧的宿舍人際關(guān)系。⑦

（4）通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等學(xué)習(xí)人際交往的藝術(shù)和技巧。大學(xué)生可以通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等學(xué)習(xí)心理學(xué)與人際關(guān)系學(xué)相關(guān)知識，掌握一些基本的人際交往技巧。此外，還可以參加一些關(guān)于人際交往的課程、講座等，提高自己人際交往的能力。

2.2 學(xué)校方面的措施

（1）營造健康和諧的宿舍文化。宿舍文化是校園文化的重要組成部分，對于營造健康和諧的宿舍人際關(guān)系至關(guān)重要。學(xué)校應(yīng)該積極開展一些豐富多彩、積極向上的以宿舍文化為主題的活動，這一方面能夠豐富大學(xué)生的課余生活，另一方面也能聯(lián)絡(luò)一下宿舍內(nèi)成員之間的感情，為創(chuàng)建健康和諧的宿舍文化奠定基礎(chǔ)。

（2）開設(shè)人際交往以及心理健康教育的相關(guān)課程。通過開展大學(xué)生人際交往和心理健康教育相關(guān)知識的教學(xué)來全面提高大學(xué)生心理素質(zhì)，培養(yǎng)他們尊重與寬容、理解與信任等優(yōu)良的個性心理品質(zhì)。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會互相尊重、寬容理解，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。

（3）改善學(xué)校的管理，營造和諧的宿舍氛圍。對于學(xué)校的宿舍的管理，在編排宿舍成員時應(yīng)盡可能地考慮學(xué)生的個體差異，從而盡量減少矛盾發(fā)生的可能性。一旦發(fā)現(xiàn)宿舍人際關(guān)系問題應(yīng)及時進(jìn)行解決，防止問題進(jìn)一步惡化。⑧

（4）設(shè)立心理咨詢機(jī)構(gòu)，做好心理咨詢工作。心理咨詢作為幫助大學(xué)生克服各種心理障礙，提高其心理健康水平的一條重要途徑，目前已引起了各高校的普遍重視。針對學(xué)生在人際交往中出現(xiàn)的不良心理，學(xué)校心理咨詢中心還可以提供專門服務(wù)來幫助學(xué)生應(yīng)對人際交往中遇到的問題，從而解決大學(xué)的宿舍人際關(guān)系問題。

2.3 家長的一些輔工作

基本的人際關(guān)系知識都是一些做人的道理，而家庭教育是其主要來源之一，孩子的身心發(fā)展深受父母平日里言行教導(dǎo)的影響。一般大學(xué)生在外求學(xué)，父母常常擔(dān)心的是他們的身體狀況、學(xué)習(xí)狀況等，而對其人際關(guān)系方面的關(guān)注往往相對較少。許多大學(xué)生沒有人際交往的經(jīng)驗(yàn)，自己也不會主動向父母請教這方面的知識，因此往往需要家長密切關(guān)注孩子與舍友的人際關(guān)系狀況，對孩子進(jìn)行指導(dǎo)，提出合理建議，使其在人際關(guān)系處理上有所準(zhǔn)備。

大學(xué)四年是人生當(dāng)中很重要的一個階段，從宿舍生活開始,同學(xué)們學(xué)習(xí)如何與人相處，如何適應(yīng)社會。身處和諧的宿舍人際關(guān)系之中，同學(xué)們可以開闊視野，有利于形成健康的心理，四年的大學(xué)生活也會變得更充實(shí)而有意義。

注釋

①劉莎,阮陽.影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的原因及對策分析[J].校園心理,2009.7(1):39-41.

②劉富良,羅嵐.創(chuàng)和諧宿舍人際關(guān)系，促進(jìn)大學(xué)生心理健康[J].高等農(nóng)業(yè)教育,2009(4):92-94.

③鄒會,李景國.營造大學(xué)生宿舍和諧的人際關(guān)系[J].高教高職研究,2007(11):156-158.

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一、前言

由于招生人數(shù)劇增，教室資源相對緊張，高校普遍實(shí)行流動教室制。多個班級在同一個大教室上課，選修課上課更是沒有班級限制。傳統(tǒng)意義上的班集體作用逐步被減弱，取而代之的是大學(xué)生宿舍。宿舍成為大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所，也是學(xué)生自我管理、自我教育、自我提升的實(shí)踐課堂。據(jù)調(diào)查，學(xué)生在校期間約一半以上的時間在宿舍度過，從這個意義上來看，學(xué)生宿舍不僅僅是單純提供休息、睡覺的地方，還是一個“小社會”、“小社區(qū)”。它對學(xué)生人格塑造和道德養(yǎng)成，樹立和形成世界觀、人生觀、價值觀，乃至于選擇未來的職業(yè)生涯和生活道路，都有著直接或間接的影響。然而大學(xué)生宿舍關(guān)系卻并不融洽，時時出現(xiàn)危機(jī)事件，什么對策最有幫助？本文專門做了調(diào)研。

二、調(diào)查方案

（一）資料收集方式與方法

抽查對象是我校大一大二大三學(xué)生，采用的是自填問卷的調(diào)查方式，由各班級輔導(dǎo)員組織。

（二）調(diào)查對象

這項(xiàng)研究的樣本是在同學(xué)們反映存在人際關(guān)系異常的學(xué)生群體中抽取的。共發(fā)放測試問卷350份，有效回收319份，占問卷總數(shù)的91.1%，將填答不全的問卷視為無效問卷。

（三）調(diào)查結(jié)果

三、調(diào)查結(jié)果分析

通過分析調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)，具體存在如下的宿舍問題：

1.不同成長背景。來自天南海北的大學(xué)生，同住在一個宿舍，成長環(huán)境、貧富程度、城鄉(xiāng)和地域的不同，都會影響到人生觀、價值觀、行為模式和為人處世方式等。從調(diào)查結(jié)果可以看到，每個年級小團(tuán)體因素都占首位，宿舍內(nèi)部三三兩兩，各自為政。

2.不同生活習(xí)慣。生活習(xí)慣是影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的一個重要方面，比如有的同學(xué)作息時間規(guī)律，習(xí)慣早睡早起，而有的同學(xué)作息時間比較混亂，喜歡熬夜懶床，矛盾便會產(chǎn)生。另外有的同學(xué)有浩癖處處要求干凈整潔，有的同學(xué)不拘小節(jié)，外套鞋帽到處亂丟等，日常生活瑣事，長期累積會逐步升級矛盾。

3.個性言行因素。大學(xué)生善于從各個領(lǐng)域獲取知識并喜歡在宿舍進(jìn)行交流、討論、辯論甚至爭論。有時爭論會變成爭吵，甚至是人身攻擊，最后大家不歡而散，造成宿舍關(guān)系不和諧。從調(diào)查結(jié)果可以看到，舍友言行影響因素從大一到大二有一個飛躍式的增加。作為大一新生，舍友彼此之間不了解，每個人言語表達(dá)都會有所顧慮。步入大二，隨著接觸，逐漸了解，彼此互稱兄弟姐妹，宿舍成員成為一家人，言語上直來直去，隨心所欲。雖然明白對方是為自己好，但忠言逆耳，若不能及時宣泄便會出現(xiàn)隔閡矛盾。

4.戀愛因素影響。大學(xué)生風(fēng)華正茂，有一顆蠢蠢欲動的心，喜歡談情說愛。從調(diào)查結(jié)果可以看出，戀愛因素從大一到大二有一個質(zhì)的飛躍。大一尋找到自己另一半的不多，當(dāng)進(jìn)入大二，一旦有了自己的伴侶，總希望和自己心儀的伴侶天天在一起，永遠(yuǎn)不分離，減少了與舍友相處的時間，漸漸地產(chǎn)生距離感。一些事情，由于時間的緊迫，得不到合理的解釋，久而久之，變成了誤會。

5.缺乏溝通技巧。由于剛剛從父母的庇護(hù)中走出，很多同學(xué)憑直覺、情感和經(jīng)驗(yàn)來處理人際關(guān)系問題，缺乏為人處事的基本技巧，當(dāng)面臨矛盾時易把自己置于尷尬、被動的境地。很多大學(xué)生都想改變這種現(xiàn)狀，卻感覺到心有余而力不足.不知從何處著手。

四、建議及對策

（一）學(xué)生方面

1.注重自我反思，改造不良人格。大學(xué)生要經(jīng)常反思自己的所作所為，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)自己在宿舍人際交往中存在的問題，培養(yǎng)熱情開朗、積極果敢、自信寬容等優(yōu)良品質(zhì)，形成良好的人格魅力，同時，要善于向那些人際關(guān)系好的同學(xué)學(xué)習(xí)，使自己的人際交往能力逐步提高，促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。只有在實(shí)踐中反復(fù)地總結(jié)，不斷地修正自己，才能日趨成熟。

2.養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，最好一個宿舍的人能夠形成比較統(tǒng)一的作息習(xí)慣。倘若實(shí)在有事，早起或者晚睡的成員也應(yīng)盡量減少聲響和燈光對舍友們的影響，完成應(yīng)盡的義務(wù)，在做好個人的事之外也要搞好集體的事。如宿舍公共衛(wèi)生的打掃。

3.努力學(xué)習(xí)人際交往的能力與技巧。人際交往的核心部分就是合作與溝通。勤溝通、換位思考、注意自己說話的語氣、語調(diào)和語速，得體的肢體語言等等都是得當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

（二）學(xué)校方面

1.努力營造健康向上的宿舍文化。以宿舍為單位開展文化、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、文明等評比活動。通過豐富多彩的內(nèi)容和形勢，弘揚(yáng)大學(xué)生健康的精神風(fēng)貌和道德取向，突出大學(xué)生的思想性和藝術(shù)性。通過宿舍活動體味和諧相處的愉悅和快樂，營造良好的宿舍人際氛圍。

2.學(xué)校在保障宿舍硬件設(shè)施之外，還應(yīng)完善宿舍規(guī)章制度和管理方式。學(xué)校要把大學(xué)生在宿舍里的表現(xiàn)進(jìn)行量化，列入學(xué)校對大學(xué)生的德育考核內(nèi)容，認(rèn)真實(shí)施，嚴(yán)格管理，督促他們遵守各項(xiàng)規(guī)章。

3.學(xué)校要經(jīng)常組織心理健康和人際關(guān)系專題系列講座，加大對大學(xué)生人際交往的教育和輔導(dǎo)，科學(xué)引導(dǎo)大學(xué)生處理好人際關(guān)系，及時調(diào)解矛盾，為學(xué)生排憂解難。

篇（7）

宿舍作為大學(xué)生活的基本單元，不僅是大學(xué)生住宿的場所，也是學(xué)習(xí)、娛樂、交流、交往的重要場所。女大學(xué)生群體所具有的獨(dú)特性使女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系往往存在較多的矛盾和問題，也使女大學(xué)生在面對宿舍人際關(guān)系問題時表現(xiàn)出較多的困惑和不知所措。特別是近年來，我國高校中因宿舍人際關(guān)系矛盾而導(dǎo)致的女大學(xué)生自殺事件、惡性事件的時有發(fā)生，使得女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題受到了高校學(xué)生思想政治教育部門和社會的關(guān)注與重視。

一、女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題的表現(xiàn)

（一）小團(tuán)體現(xiàn)象

女大學(xué)生在交往過程中，最容易形成小團(tuán)體的現(xiàn)象。在宿舍關(guān)系中，這個小團(tuán)體有可能是兩個或者三個出現(xiàn)，也有可能是四個或者六個出現(xiàn)。在這個小團(tuán)體中，大家形成共同的喜好與共同的價值觀，甚至連討厭的人、事物也一樣，無形之間形成了小團(tuán)體的公約。要想長期處在小團(tuán)體當(dāng)中，就必須遵守這些規(guī)定。這樣一來，一旦宿舍發(fā)生矛盾，宿舍里就會分成幾條戰(zhàn)線，導(dǎo)致宿舍氣氛壓抑和緊張，影響宿舍正常的生活和學(xué)習(xí)。

（二）冷戰(zhàn)現(xiàn)象

冷戰(zhàn)現(xiàn)象在女大學(xué)生宿舍人際交往中最為常見。在女生宿舍交往中，由于女生自身特有的心理特點(diǎn)，女生遇到問題時，往往采取冷戰(zhàn)的方式，互相不理睬，互不來往，甚至拉幫結(jié)派搞對立政策，宿舍里出現(xiàn)個人對個人或者多人對個人的冷戰(zhàn)現(xiàn)象，其他舍友說話、做事都要顧及冷戰(zhàn)雙方的感受，導(dǎo)致宿舍氣氛十分壓抑。

（三）疏離冷漠現(xiàn)象

現(xiàn)在的大學(xué)生個性都比較強(qiáng)，很多人以自我為中心，以自己的事情為第一要務(wù)。宿舍成員忙于自己的事務(wù)，相互間交流不深，呈現(xiàn)疏離冷漠的現(xiàn)象。隨著電腦的普及，互聯(lián)網(wǎng)日益滲透到大家的生活，女生們天天貓在網(wǎng)上，累了倒頭就睡，無暇交流。加上女大學(xué)生對個人空間的要求越來越多，很多女生都喜歡把床簾拉起來，保持獨(dú)立空間，這樣無形之中就拉開了與舍友的距離。

二、女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題的原因

（一）比較心理的影響

女大學(xué)生比較多愁善感、情緒不穩(wěn)定并且感性情緒常常大于理性自控力，自我調(diào)適能力和心理承受能力較差等，因此對人際關(guān)系的敏感度也比較高。女生宿舍矛盾大都源于一個詞――“比較”，這樣的比較內(nèi)容很多，比如外貌、衣服、男朋友、金錢、獎學(xué)金、成績、人脈等等。有了比較就必然產(chǎn)生競爭，競爭從另一方面也導(dǎo)致了一些不良心理、不良情緒的產(chǎn)生。特別是現(xiàn)在的獨(dú)生女比較多，大多數(shù)人都希望自己的都比別人強(qiáng)。矛盾由此而起。

（二）生活習(xí)慣的影響

每個女大學(xué)生的成長環(huán)境不一樣，在上大學(xué)之前就形成自己獨(dú)特的生活方式和生活習(xí)慣。上了大學(xué)，與同學(xué)分到同一間宿舍，組成新集體，個人的作息時間、學(xué)習(xí)生活習(xí)慣便出現(xiàn)差異。矛盾主要集中在生活習(xí)慣、個人衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生、作息時間不協(xié)調(diào)等問題上。具體表現(xiàn)在“有人不講個人衛(wèi)生”、“休息時間有人打接電話”、“休息時間有人開燈”、“休息時間有人說話”等，這就引發(fā)了矛盾。

（三）家庭背景的影響

在大學(xué)宿舍中，成員來自不同的地域、不同的家庭，有著不同的經(jīng)歷，形成了不同的人生觀、價值觀、消費(fèi)觀。如果同宿舍成員之間價值觀、生活方式差異太大，那么彼此之間的交往和關(guān)系也會受到影響?；ㄥX大手大腳的女生可能看不慣生活貧困女生的節(jié)約消費(fèi)方式，生活貧困的女生也可能看不慣揮霍無度的女生等等。由于女性的特殊敏感心理，這種相互之間的不理解就導(dǎo)致了交往的障礙，嚴(yán)重的話甚至可能引發(fā)沖突。

（四）人際交往技巧的缺乏

很多女大學(xué)生在上大學(xué)前沒有經(jīng)歷過宿舍集體生活，進(jìn)入大學(xué)才開始接受人際關(guān)系的考驗(yàn)。當(dāng)宿舍矛盾發(fā)生的時候，很多女大學(xué)生都感到心有余而力不足，想改變現(xiàn)狀，促進(jìn)宿舍關(guān)系融洽，卻不知道如何溝通。女大學(xué)生對人際交往的藝術(shù)和技巧、人際沖突和矛盾的應(yīng)對知之甚少，往往憑直覺、憑情緒、憑經(jīng)驗(yàn)來處理各種人際問題，經(jīng)常會弄巧成拙，導(dǎo)致一些完全可以避免的矛盾和沖突變得更加惡化。

三、構(gòu)建女大學(xué)生和諧宿舍人際關(guān)系的對策

學(xué)生宿舍集體的好壞，不僅關(guān)系到高校學(xué)生管理的質(zhì)量，而且對大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和健康成長有著深遠(yuǎn)的影響。和諧的宿舍人際關(guān)系能給女大學(xué)生帶來歸屬感和幸福感，對女大學(xué)生的健康成長和成長具有重要意義。要解決好女大學(xué)生宿舍不良人際關(guān)系問題，各方面多管齊下，努力培養(yǎng)女大學(xué)生良好的人際交往能力。

（一）學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對女生宿舍人際關(guān)系的指導(dǎo)

首先要加強(qiáng)女大學(xué)生心理健康教育，根據(jù)女生心理特點(diǎn)開展心理健康專題教育，向女生普及心理健康知識，幫助她們形成良好的心理品質(zhì)。其次，要在學(xué)生宿舍區(qū)開設(shè)心理咨詢室，安排女性心理咨詢師，以面談或者網(wǎng)絡(luò)咨詢方式解決學(xué)生的心里困惑。最后，學(xué)校要開設(shè)相應(yīng)的德育、心理和社交禮儀等課程，開設(shè)專門針對女生交往的選修課和培訓(xùn)班，提高女大學(xué)生的人際交往能力，指導(dǎo)她們改善宿舍的人際關(guān)系，建立良好的宿舍人際關(guān)系。

（二）學(xué)校應(yīng)大力開展宿舍文化活動

健康良好的宿舍文化不僅能陶冶學(xué)生的情操，還能增強(qiáng)他們的自信心和歸屬感。學(xué)校要開展關(guān)于女大學(xué)生宿舍人民際關(guān)系的講座、專題報告和活動，組織學(xué)生舉辦“女生節(jié)”、“女生風(fēng)采大賽”、“宿舍文化節(jié)”、宿舍趣味活動、以建設(shè)宿舍文化為主題的演講比賽、辯論賽等活動，學(xué)生以宿舍為單位開展活動，融洽宿舍成員關(guān)系，以增強(qiáng)宿舍成員間的凝聚力，構(gòu)建良好的宿舍人際關(guān)系。此外，學(xué)校還應(yīng)該利用宣傳欄、圖片、校園網(wǎng)等形式宣傳宿舍文化以及優(yōu)秀女生宿舍代表，發(fā)揮積極的示范作用，營造良好的宿舍文化氛圍。

（三）輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)與女生的溝通與交流

首先，輔導(dǎo)員要經(jīng)常深入宿舍關(guān)心她們的學(xué)習(xí)、生活，和她們打成一片，架起師生交流溝通的橋梁。其次，在日常管理教育活動中，應(yīng)該貫穿包容與溝通的理念，引導(dǎo)學(xué)生共同為營造良好的宿舍氛圍出力。最后，要在宿舍中培養(yǎng)女生學(xué)生干部，引導(dǎo)他們關(guān)心同學(xué)，幫助同學(xué)，遇到問題及時向老師反映，對不良宿舍人際關(guān)系進(jìn)行疏導(dǎo)。同時，輔導(dǎo)員在處理宿舍人際關(guān)系問題時，應(yīng)該注意要給學(xué)生充分的自，輔導(dǎo)員不要直接干預(yù)宿舍同學(xué)之間的矛盾，必要進(jìn)再介入其中進(jìn)行調(diào)解。在處理方法上，輔導(dǎo)員要“一碗水端平”，以感化為主、批評為輔，避免宿舍矛盾升級。

（四）女大學(xué)生應(yīng)學(xué)習(xí)人際交往技巧

良好的人際關(guān)系是一種能力，是大學(xué)生健康成長、成長的重要保障。女大學(xué)生要認(rèn)識到人際交往的重要性，學(xué)會與人相處。首先，要要學(xué)會尊重與包容，克服“以自我中心”的觀念，尊重彼此不同的生活和思維習(xí)慣，承認(rèn)差異、允許差異。其次，要學(xué)會互相幫助，在同學(xué)遇到困難時要及時伸出援助之手，把室友視為兄弟姐妹，讓同學(xué)感受到溫暖，感受到集體的力量。最后，學(xué)習(xí)社交禮儀方面的知識，積極主動與人交往，逐步提高自己的交往能力和技巧，促進(jìn)自身人際關(guān)系的良性發(fā)展。

女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系直接影響到女大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，關(guān)系到她們的身心健康和能否順利完成大學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)。我們要努力營造和諧、融洽、溫暖的宿舍氛圍，使女大學(xué)生們能在良好的宿舍環(huán)境中健康成長，讓她們能夠?qū)W有所得和學(xué)有所成，成為社會需要的人。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊建鋒.女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀探析[J].麗水學(xué)院學(xué)報，2009（06）.

[2] 盧.女大學(xué)生宿舍關(guān)系問題實(shí)例解析[J].科教導(dǎo)刊（上旬刊），2010（05）.

[3] 馬輝.女大學(xué)宿舍人際關(guān)系研究[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2010（09）.

[4] 王敏佳.女大學(xué)生宿舍人際問題與對策的探析[J].讀與寫（教育教學(xué)刊），2010（05）.

篇（8）

積極心理學(xué)作為一股新的研究思潮，源于西方20世紀(jì)末的心理學(xué)界，注重研究人類的美德等積極方面，挖掘人性固有的建設(shè)性力量，是促進(jìn)個人和社會的發(fā)展的必然要求[1]。這種思潮適用于大學(xué)生宿舍文化的建設(shè)，應(yīng)用積極心理效應(yīng)使學(xué)生的潛能得到充分發(fā)揮，更加幸福的成長。

一、積極心理學(xué)對大學(xué)生宿舍文化建設(shè)的意義

雖然中國高校學(xué)生和西方民眾在人生觀、價值觀均存在著很大的差異，但結(jié)合實(shí)際情況將積極心理學(xué)引入到大學(xué)生宿舍文化的建設(shè)中來，具有重要的意義。

1、有利于轉(zhuǎn)變宿舍文化建設(shè)理念，便于學(xué)生管理

要轉(zhuǎn)變粗放型宿舍文化建設(shè)理念，一方面培養(yǎng)管理者積極樂觀的心態(tài)，將宿舍文化導(dǎo)向過程變得更快樂，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展自我的主體性，使每位學(xué)生得到全面的發(fā)展；另一方面發(fā)揮同化作用，建設(shè)積極向上充滿“正能量”的校園文化，培養(yǎng)學(xué)生抱有更積極的、建設(shè)性的情緒，應(yīng)對學(xué)習(xí)與生活的挑戰(zhàn)。同時兩方面的有效結(jié)合還能促進(jìn)學(xué)生管理工作更加健康高效。

2、有利于提升學(xué)生對宿舍的滿意度，符合大多數(shù)同學(xué)的需求

建設(shè)宿舍積極向上的文化氛圍是提升大學(xué)生在校期間生活質(zhì)量與學(xué)習(xí)質(zhì)量的必由之路。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)，用積極的內(nèi)容和方式激發(fā)個人自身內(nèi)在的積極品質(zhì)，圍繞學(xué)生宿舍文化建設(shè)這一主旨，給予學(xué)生積極情感體驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生幸福感，形成積極向上的學(xué)習(xí)、生活態(tài)度，進(jìn)而幫助學(xué)生提升妥善處理宿舍矛盾的能力，進(jìn)而提升學(xué)生對宿舍的滿意度，符合大多數(shù)同學(xué)的迫切需求。

3、有利于大學(xué)生確立自我，完善個性

宿舍文化氛圍由組成人員間的個性特征、人文風(fēng)俗、思想意識傾向等構(gòu)成[1]。將積極心理學(xué)引入到高校大學(xué)生宿舍文化的建設(shè)中，將宿舍文化建設(shè)工作的目標(biāo)具體化。在成系列、有系統(tǒng)的文化建設(shè)中，促使大學(xué)生受到感染和啟發(fā)。結(jié)合學(xué)生宿舍的現(xiàn)狀，按照“積極情感體驗(yàn)”的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問題，形成完整的體系。同時， 學(xué)生通過這些內(nèi)容折射來正確的認(rèn)識和評價自我，完善自我的個性。

二、大學(xué)生宿舍文化建設(shè)中存在的問題

大學(xué)階段的學(xué)生正處于心理、性格不斷成熟的時期，在時間與空間上的頻繁接觸，宿舍成員之間易于建立友誼，對宿舍產(chǎn)生認(rèn)同感與歸屬感[2]。面對新時期學(xué)生思維方式的轉(zhuǎn)變等問題，宿舍文化建設(shè)過程中也表現(xiàn)出了種種不足：

1、換位包容理念缺失，宿舍人際關(guān)系不和諧

隨著迅猛發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，迅速變化的利益格局，當(dāng)前大學(xué)生既表現(xiàn)出價值觀念與取向的多樣性，又表現(xiàn)出集體主義淡薄、個人主義滋生的通病[3]；“90后”大學(xué)生中獨(dú)生子女占了很大一部分，他們在成長過程中被過分關(guān)愛，養(yǎng)成了以自我為中心的思考習(xí)慣。不會換位思考成為部分“90后”學(xué)生的共性問題，人際交往技巧也掌握較少，嚴(yán)重地影響了與他人的正常人際交往。

2、缺失積極向上動力，宿舍學(xué)習(xí)風(fēng)氣不佳

宿舍的學(xué)風(fēng)、班級的學(xué)風(fēng)、院系的學(xué)風(fēng)，與學(xué)校的學(xué)風(fēng)互為因果、相互影響。目前部分大學(xué)生缺乏積極向上的動力，在宿舍選擇電子競技、桌游或閑聊等方式取代對專業(yè)知識的探索和追求。由于沉迷于電子競技游戲，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)越來越差，進(jìn)而喪失專業(yè)學(xué)習(xí)的信心和興趣，在電子競技游戲中尋求成就，用以逃避現(xiàn)實(shí)。宿舍逐步淪為休閑、游樂、逃避現(xiàn)實(shí)的場所，更有甚者少數(shù)大學(xué)生游戲成癮，在宿舍不分晝夜的玩耍影響其他同學(xué)休息。

3、人文氛圍缺失，宿舍缺乏文化氣息

良好宿舍氛圍的形成需要濃厚的文化氣息，部分高校輔導(dǎo)員和宿舍管理員忽視宿舍自身的文化建設(shè)，只關(guān)注以后進(jìn)學(xué)生宿舍為主，確保學(xué)生常規(guī)管理工作的平穩(wěn)進(jìn)行；部分高校在舉辦宿舍文化節(jié)等特色活動時，缺乏系統(tǒng)思考，學(xué)生被動參與或出于功利目的參與，最終使活動流于形式。大學(xué)生的健康發(fā)展對擁有濃厚的文化氣息的宿舍氛圍需求與高校目前宿舍文化建設(shè)的現(xiàn)狀形成明顯矛盾。

4、宿舍文化建設(shè)指導(dǎo)隊(duì)伍參差不齊，缺乏人文關(guān)懷和激勵機(jī)制

隨著招生規(guī)模的快速擴(kuò)張，普通高校每年引進(jìn)碩士研究生加入學(xué)生管理隊(duì)伍，他們常常會忽視了不同學(xué)校、不同時期宿舍文化建設(shè)主體的差異性；同時學(xué)生管理者和宿舍管理人員接觸不多，缺乏密切配合，導(dǎo)致宿舍文化具有明顯的差異性；學(xué)生干部、舍長的模范帶頭作用確失，在宿舍文化建設(shè)過程中學(xué)生干部、舍長不能以身作則、帶頭工作；此外，部分高校缺乏人文關(guān)懷和激勵機(jī)制，部分輔導(dǎo)員與宿舍管理員既無正式編制也無發(fā)展渠道，影響了這部分人的工作積極性，間接造成了對宿舍文化建設(shè)的影響。

三、積極心理學(xué)在大學(xué)生宿舍文化建設(shè)中的有效實(shí)施

針對大學(xué)宿舍文化建設(shè)中存在的問題，將積極心理學(xué)引入大學(xué)生宿舍文化建設(shè)，探索宿舍文化建設(shè)的新思路。

1、追求積極并形成積極人格，建設(shè)和諧宿舍關(guān)系

積極心理學(xué)是以移情和包容等美德為出發(fā)點(diǎn)，用積極的心態(tài)來應(yīng)對自身的心理問題，建設(shè)和諧的宿舍關(guān)系。首先加強(qiáng)積極心理教育，形成積極向上的輿論，明晰宿舍文化建設(shè)的主體目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)歸屬感并培養(yǎng)集體觀念；其次借助“榜樣效應(yīng)”，培養(yǎng)和樹立先進(jìn)的個人典型事跡，促進(jìn)和諧宿舍氛圍的形成；最后在積極心理教育的指引下，不自覺的生成包容理念和換位思考的能力，形成積極人格，在相互交往中掌握交往技巧。總之，在積極心理學(xué)的指引下，使“90后”學(xué)生得到潛移默化的改變，提升了他們的集體意識與適應(yīng)能力，和諧了宿舍關(guān)系。

2、積極情感體驗(yàn)增強(qiáng)學(xué)生信心，建設(shè)宿舍優(yōu)良學(xué)習(xí)風(fēng)氣

積極心理學(xué)是以建設(shè)性力量為出發(fā)點(diǎn)，開發(fā)自我潛能的心理教育。首先利用積極情感體驗(yàn)來增強(qiáng)那部分后進(jìn)大學(xué)生的信心，擁有積極向上的動力；其次在積極情感體驗(yàn)的幫助下激發(fā)自信，開始對專業(yè)知識的探索和追求；最后提升宿舍的學(xué)習(xí)和休息功能，宿舍成員之間相互鼓勵，積極面對和有效地化解學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中的各種壓力。

3、積極優(yōu)化宿舍文化活動，不斷提升宿舍文化氣息

積極優(yōu)化宿舍環(huán)境，提升文化氣息，促進(jìn)良好宿舍氛圍的形成。首先鼓勵學(xué)生自己動手，發(fā)揮自我創(chuàng)新意識，建設(shè)美好的人文環(huán)境；其次優(yōu)化生活環(huán)境，利用學(xué)生自創(chuàng)作品提升宿舍門廳和樓道的休閑服務(wù)功能，提升文化品位[1]；最后優(yōu)化宿舍功能，提供平臺和場所用于學(xué)生展示才藝，發(fā)揚(yáng)專業(yè)特點(diǎn)和個人愛好，開展特色宿舍、特色樓層和特色樓棟建設(shè)。

4、積極加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，支撐宿舍文化建設(shè)工作

實(shí)施大學(xué)生宿舍文化建設(shè)，需要強(qiáng)化輔導(dǎo)員與宿舍管理員的隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升輔導(dǎo)員和宿舍管理員素質(zhì)。首先通過對輔導(dǎo)員、宿舍管理員進(jìn)行積極心理學(xué)知識與技能的培訓(xùn)，使積極心理學(xué)深入到工作習(xí)慣中；其次逐步分流管理者的職業(yè)發(fā)展，進(jìn)行人文關(guān)懷和實(shí)施激勵機(jī)制，解決他們的編制與發(fā)展渠道，提升工作熱情；最后明確學(xué)生干部在宿舍文化建設(shè)中的職責(zé)，利用積極心理學(xué)知識技能使其在宿舍文化建設(shè)中的積極作用?？傊ㄟ^積極心理學(xué)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高管理者和學(xué)生干部的組織認(rèn)同和歸屬感，支撐宿舍文化建設(shè)工作。

【參考文獻(xiàn)】

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篇（9）

已有研究成果表明，構(gòu)成人際關(guān)系理論模型的主要因素有認(rèn)知因素(雙方的需求互補(bǔ)性、感知、理解和信任)、情感因素(雙方心理上的相互依存、重視和滿意程度)和行為因素(雙方的個性特征［12］、彼此的接納程度、時空接近性)［13－14］。本研究采用其中最核心的情感因素［15］(調(diào)查對象對寢室現(xiàn)狀的重視和滿意程度及其相處情況)來衡量宿舍人際關(guān)系。具體通過以下變量進(jìn)行測量:室友間交往的頻率、方向和層次，室友支持，沖突的發(fā)生情況，矛盾的解決情況，對宿舍關(guān)系的重視度和滿意度。問卷現(xiàn)場發(fā)放，匿名填寫，當(dāng)場回收。計方法用EpiData進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，用SPSS13．0統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，包括一般統(tǒng)計學(xué)描述、χ2檢驗(yàn)、秩和檢驗(yàn)、方差分析、等級相關(guān)分析。

大學(xué)生對宿舍關(guān)系重視程度大學(xué)生對室友關(guān)系的重視程度在性別、大學(xué)前有無住過集體宿舍、是否與室友同班間的差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P值均＜0．05);女生、曾住過集體宿舍、與室友同班的大學(xué)生對室友關(guān)系的重視程度相對較高。大學(xué)生對宿舍人際關(guān)系的滿意度與重視程度呈正相關(guān)(r=0．30，P=0．000)。大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的主要影響因素按照加權(quán)法(按影響因素的排名前后依次設(shè)定權(quán)重大小)，影響宿舍人際關(guān)系的前3位原因依次為性格不合(616人，占46．7%)，生活習(xí)慣差異(227人，占17．2%)，興趣志向不同(150人，占11．4%)。此外，宿舍人際關(guān)系還受行為方式差異(7．5%)、價值觀/(6．6%)、經(jīng)濟(jì)差異(4．8%)、文化差異(4．4%)、競爭(1．2%)及其他(0．2%)的影響。過去1a內(nèi)大學(xué)生宿舍人際沖突的發(fā)生情況及應(yīng)對方式有293人(22．2%)曾在過去1a內(nèi)發(fā)生過印象深刻的宿舍沖突或矛盾，其中有56．7%與室友之間發(fā)生了冷戰(zhàn)，31．7%為爭吵，6．5%為打架，5．1%為尷尬相處等。沖突或矛盾的主要原因有生活作息不同、宿舍空間分布不均勻、意見不合等;沖突事件發(fā)生時，30．6%的人選擇忍耐，31．5%會向?qū)Ψ街赋觯?3．8%選擇用委婉的言辭勸誡，4．1%會擺臭臉來應(yīng)對。最終42．8%的人相互溝通達(dá)成諒解，16．8%由外人調(diào)解得以緩和，33．3%沒有解決，7．1%選擇慢慢淡化或?qū)擂蜗嗵幍?。大學(xué)生在宿舍矛盾發(fā)生時的應(yīng)對方式在不同性別、學(xué)業(yè)成績間的差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P值均＜0．05);女生、成績較好的大學(xué)生更傾向于采取積極應(yīng)對。不同特征大學(xué)生特質(zhì)應(yīng)對方式的比較對室友關(guān)系有不同重視程度、滿意度、相處情況大學(xué)生的TCSQ量表積極應(yīng)對維度間的差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P值均＜0．05);重視、滿意室友關(guān)系、與室友相處和諧的大學(xué)生得分相對較高。Spearman等級相關(guān)分析表明，大學(xué)生對室友關(guān)系的重視程度、滿意度及相處的和諧程度與積極應(yīng)對存在正相關(guān)關(guān)系(r值分別為0．07，0．22，0．17，P值均＜0．05)。

可見大多數(shù)大學(xué)生在面臨沖突時可以進(jìn)行較好的情緒調(diào)節(jié)，合理表達(dá)自己的情緒，傾向于積極溝通。在對不同特征大學(xué)生進(jìn)行比較時發(fā)現(xiàn)，男生、內(nèi)地生、成績差、過長或過短時間留在宿舍、很少參加宿舍集體活動、以往沒有住過宿舍、與舍友不同班的大學(xué)生易發(fā)生宿舍沖突和矛盾，這可能與其情緒管理方式、行為特征及特質(zhì)應(yīng)對方式有關(guān)［17－19］。研究發(fā)現(xiàn)，消極的心理因素與應(yīng)對方式會導(dǎo)致大學(xué)生認(rèn)知片面狹隘，在人際交往時情緒和行為具有沖動性和情景性，自控能力差，易與人產(chǎn)生矛盾但又拒絕主動和解，從而使宿舍人際沖突呈現(xiàn)經(jīng)?；?、多樣化的特點(diǎn)。此外，TCSQ測量結(jié)果提示，積極應(yīng)對得分越低的學(xué)生在發(fā)生宿舍沖突時越不傾向采取積極的應(yīng)對方式，在現(xiàn)實(shí)中往往擁有相對差的人際交往和滿意度。提示可將積極應(yīng)對方式的養(yǎng)成作為干預(yù)的重點(diǎn)。沖突是不可避免的但并不是無法妥善解決的。應(yīng)對得當(dāng)可促進(jìn)大學(xué)生的社會化發(fā)展［20］。營造和諧的宿舍人際關(guān)系，需要學(xué)生個人、學(xué)校和家長三方面都做出相應(yīng)的努力。大學(xué)生應(yīng)學(xué)會調(diào)整、管理情緒，尊重個體差異及學(xué)習(xí)人際交往的技巧;學(xué)校應(yīng)考慮學(xué)生的個體差異來編排宿舍，盡量減少矛盾發(fā)生的可能性，同時重點(diǎn)針對高危人群，教授降低人際沖突的情緒敏感性及克制沖動發(fā)生的技巧［21］;家長應(yīng)指導(dǎo)孩子對沖突進(jìn)行正確的歸因，提出合理建議，使其在集體生活中人際關(guān)系的處理上有所準(zhǔn)備。

作者：董杉 董曉梅 彭淋 陳雄飛 王聲湧 單位：暨南大學(xué)醫(yī)學(xué)院傷害預(yù)防與控制中心 廣州市疾病預(yù)防控制中心

篇（10）

0 引言

宿舍是大學(xué)生常居住的地方，是大學(xué)生們思想碰撞、情感交流的場所，是人際交往的重要場合，是思想政治教育的重要陣地，同樣也是最容易發(fā)生沖突、口角的地方，宿舍沖突的問題日益凸顯，成為影響學(xué)生生活，學(xué)習(xí)和活動的一大問題。筆者在擔(dān)任心理咨詢師及輔導(dǎo)員工作中，深感大學(xué)生宿舍沖突是十分突出的，同樣也是最難處理好的工作其中之一。

1 獨(dú)立院校大學(xué)生宿舍沖突的成因

獨(dú)立院校宿舍人際沖突主要與家庭背景、文化差異、溝通方式、適應(yīng)能力、內(nèi)心成熟度有關(guān)。[1]學(xué)者張研清認(rèn)為大學(xué)生宿舍人際沖突與生源地差別、家庭環(huán)境、基礎(chǔ)教育缺失、大學(xué)生價值觀不同、人際交往技巧的缺失、感情障礙已經(jīng)人格缺陷有關(guān)。[2]學(xué)者呂映福認(rèn)為大學(xué)生宿舍人際沖突與大學(xué)生貧富差距、自我認(rèn)同感缺失、消費(fèi)觀念差異性、宿舍公共利益參與性、人際溝通方式運(yùn)用不當(dāng)造成。[3]而學(xué)者燕燕則認(rèn)為是學(xué)生個體之間的差異、缺乏溝通、高校基礎(chǔ)設(shè)施欠缺、時代新問題、其他沖突的連帶效應(yīng)等方面的內(nèi)容造成了高校宿舍沖突的主要成因。因此獨(dú)立院校大學(xué)生宿舍沖突多與日常生活、個人差異、缺乏溝通的小事件演變而來。學(xué)生矛盾激化難以理智冷靜處理，最終爆發(fā)較大的沖突。

2 獨(dú)立院校大學(xué)生宿舍沖突的特點(diǎn)

2.1 突發(fā)性

獨(dú)立院校的大學(xué)生有著興奮性較高和自尊心較強(qiáng)等人格特質(zhì)，個體在收到外界因素刺激時會無意識的爆發(fā)出壓抑的負(fù)性情緒，可能會波及到周圍的人，比如宿友、同學(xué)和朋友，最常見的則是轉(zhuǎn)移攻擊到舍友的身上。這也是心理防御機(jī)制使用不得當(dāng)，使得宿舍矛盾惡化。

2.2 差異性

內(nèi)向外向相比，外向性格的人群更容易發(fā)生口角，引起宿舍矛盾，且外向性格具有一定的偏執(zhí)型人格，不易糾正，也為解決問題增加難度。這些是性格和性別因素造成的宿舍矛盾的差異性。男女性相比，男生發(fā)生口角的比例相對于女生來說較低，且女生發(fā)生口角維持的時間較長，易隨著時間的增加而矛盾越大，解決艱難等等的特點(diǎn)。

2.3 雙面性

在日常生活中，發(fā)生口角、矛盾是正常的過程，也是必然的，可以是消極的，也可以是積極的。負(fù)性情緒表現(xiàn)在對沖突來臨時的應(yīng)對方式不得當(dāng)，導(dǎo)致矛盾被擴(kuò)大化，使得矛盾再次升級；積極的方面表現(xiàn)在使用正確的處理方式，如：包容、理解、不斤斤計較等，則會逐步降低矛盾的發(fā)生。

3 獨(dú)立院校大學(xué)生宿舍沖突的應(yīng)對策略

大學(xué)生宿舍沖突應(yīng)對策略有很多種。[1]學(xué)者張研清認(rèn)為：（1）授人以魚，老師應(yīng)當(dāng)充當(dāng)引導(dǎo)角色，而非法官角色。（2）引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自己，并學(xué)會換位思考。（3）問卷調(diào)查。（4）開設(shè)心理專題課堂與團(tuán)體輔導(dǎo)。（5）引導(dǎo)學(xué)生多參加活動，拓寬交際圈。（6）明確宿舍功能， 嚴(yán)格宿舍規(guī)范。（7）加強(qiáng)與家長的溝通。[2]學(xué)者呂映福認(rèn)為：（1）貧富差距干預(yù)。（2）大學(xué)生心理健康課程設(shè)置干預(yù)。（3）宿舍內(nèi)部干預(yù)。（4）輔導(dǎo)員介入干預(yù)。（5）心理咨詢中心干預(yù)。（6）自身修養(yǎng)的提升。（7）壓抑情緒的釋放。（8）語言藝術(shù)的運(yùn)用。筆者認(rèn)為大學(xué)生宿舍沖突的應(yīng)對策略主要有：新生進(jìn)校之后進(jìn)行心理普查，對于人格缺陷的人群由輔導(dǎo)員重點(diǎn)關(guān)注，定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)；學(xué)校積極開展大學(xué)生心理健康課程，定期舉辦心理活動周，組織同學(xué)積極參加；由大學(xué)生心理咨詢中心的老師培訓(xùn)班級心理衛(wèi)生員、宿舍心靈使者，讓他們主動干預(yù)和疏導(dǎo)有心理缺陷的同學(xué)；輔導(dǎo)員每學(xué)期進(jìn)行2-3次的主題班會，讓同學(xué)彼此了解，消除貧富差距的心理障礙，灌輸正確的、藝術(shù)的溝通方式。

4 結(jié)語

總之，良好的宿舍人際關(guān)系是保證大學(xué)生學(xué)習(xí)動力和生活幸福感的前提，宿舍關(guān)系子啊大學(xué)階段人際交往中占據(jù)及其重要的地位。然而，大學(xué)生由于其地域差異，年齡特征，心理發(fā)育尚未成熟，具有某些情感障礙和性格缺陷，價值觀也多有不同，再加上基教育的缺失與社會不良風(fēng)氣的影響，大學(xué)生在處理宿舍關(guān)系時會面對種種問題，出現(xiàn)種種新情況。不同家庭的學(xué)生共同生活在一個小空間內(nèi)，難免會出現(xiàn)磕磕碰碰，如果這些小磨擦不及時得以解決，很容易引發(fā)心理危機(jī)。因此，獨(dú)立院校要做好相應(yīng)的學(xué)生教育工作，及時宣傳應(yīng)對方法，幫助學(xué)生盡快掌握相應(yīng)的知識和技能。輔導(dǎo)員應(yīng)站在學(xué)生工作的第一線，被大學(xué)生視為良師益友，更應(yīng)該以科學(xué)的方法策略對學(xué)生進(jìn)行教育，引導(dǎo)他們用積極的態(tài)度對待宿舍矛盾，讓學(xué)生意識到，與各種性格的人友好相處是一種很重要的社會生存技巧。同時，學(xué)生也要提高自我修養(yǎng)，正確使用溝通方式，經(jīng)營好自己的宿舍關(guān)系，在保障大學(xué)生活能夠順利進(jìn)行的同時鍛煉自身的人際交往能力，為日后步入社會做好充足的準(zhǔn)備。

【參考文獻(xiàn)】