時間：2023-09-26 09:10:38
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇商務英語條件范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
一、前言
國際商務談判參與的雙方為了協調、改善彼此的經濟關系，滿足貿易的需求，所以在商務談判活動的每個環節都會提出一些符合己方利益的條件。如何提出和接受彼此的條件則是每個商務活動者必需掌握的一門藝術技巧。
商務談判者在商務談判中，往往根據談判的對象、所擬業務、時間、地點、口頭和書面的不同而恰如其分地掌握和使用好各種條件句，是使談判獲得成功的重要因素之一。
二、英語條件句在商務談判中的作用
1.虛擬條件句的作用
(1)表示委婉語氣。虛擬條件句在商務活動中，常用于表示請求、咨詢、反對、否定或贊同等等的一種委婉語氣。避免生硬的要求和發生令人不愉快的事。如初次約定見面的時候，時間對雙方來說都是個重要的要素，因為各自的時間日程都是早有安排的，在和別人約定見面必需征求對方的允許，詢問時用虛擬語氣的口吻就是對對方的一種尊重。如果己方非常想在有限的時間內見到對方，可以把自己的情況簡單做一說明，這時可以用含有過去式的情態動詞條件句向對方提出見面的時間與原因讓對方考慮。對方自然也會根據具體情況會做出盡快地安排。例如：
我方問:I shall be in Beijing for a week and I should be grateful if you could let know the day and time which would suit you best, as I can then go ahead and fit in my other appointments.我將在北京逗留一星期時間。我將非常感謝，如果您能告訴我什么時間對您最合適，因為我將依此安排我其他的日程。
對方答：I shall be pleased to see you at 11:30 on 9 June and would be grateful if you would confirm the appointment on your arrival in Beijing.我會很高興于6月9日上午11:30接待您，并將非常感謝，如果您能在抵達北京后再確認一下。
(2)拒絕劣勢。虛擬條件句本來就是表示與過去、現在或將來的實際情況相反的。所以，在商務談判中，高明的談判家正是利用相反效果來達到表示贊同或否定意見。當對方表示出高傲神態，岐視我方的產品時，我們可以采用委婉語氣，換位讓對方來思考。使用虛擬條件句可以避免自己處于不利的地位，同時又不得罪對方。例如：
You might feel the same way if you were sitting in my scat.如果你坐在我的位置上，你會有同樣的感受的。
2.真實條件句的作用
（1)表達真實準確無誤的信息。商務談判雙方既可能存在沖突的利益，實際上還可能存在共同點或許彼此可以兼容的利益。一項合同談判的背后會有許多的利益因素。商務談判者必須分析交易雙方的利益所在，認清哪些利益對于我方是非常重要的，是決不能讓步的；哪些利益是可以讓步的，是可以交換的條件?有經驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂的、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才是雙贏的談判。特別是在正式簽約文書上要做到準確無誤。例如，辦理運輸對于買方可能沒有任何優勢，那么賣方就可以以CIF簽訂合同。但如買方覺得辦理保險是非常重要的，那么，賣方也可以在取得盡快交貨的前提下，與對方簽訂CFR合同。這是一份合同中有關保險的內容條款：
In case the contractis concluded on CIF basis,the insurance shall be effected by the Seller for 110% of invoice value covering al lrisks,war risk,S.R.C.C.risks (i.e.Strikes,Riot,and Civil Commotions).(在到岸價基礎上訂立的合同, 將由賣方按發票金額110% 投保綜合險、戰爭險、罷工險、暴亂險和民變險。)
由于涉及到雙方或幾方面的利益, 用英語擬訂、書寫這些商務合同、文件或條約時，所給的定義、條款和內容必須做到精確無誤,除用詞恰當外, 還經常使用從句、短語用來修飾和限定其內容。此句中就用了in case 引導的條件狀語從句。
(2)在談判中用于討價還價。在談判過程中，當對方提出可行性建議時，我方還沒有把握了解對方的真實意圖時，可使用以下這樣的條件句型：“Let us assume that we agree on that … unless”“我們同意。。。除非。。。”。這既贊同對方意見，同時又為自己今后補救打下基礎。例如：
Your proposal appears to be acceptable. Let us assume that we agree on that point, unless I find any objectionable in them.您的建議似乎是可行的。我方同意那一點，除非發現有什么令人不快的地方。
在對方尚未完全接受我方條件之前，往往還會做些最后的討價還價的努力。常用句型有：“We’ll accept …if you accept …”“如果你方同意。。。我方會考慮同意。。。”此句型明確告訴對方我方會接受的條件，作為交換，對方應該接受我方提出的條件。
(3)使用真實條件句起到最后迫使對方同意。 在談判最后階段可能有兩種情況：一種是比較好的預期；一種是陷入談判破裂的僵局。因此在商務談判中，探求對方的真實利益所在，我們必須表明在做出最后愿意讓步的條件時使對方也讓步。例如：
We’ll consider accepting your proposal on idems 6 and 8, if , as a package deal, you accept our proposal on idems 3 and 9.我方會考慮接受貴方第6、8項條款，而作為一攬子交易，貴方應接受我方的第3、9項條款。
萬一對方仍然不肯作進一步讓步，那我們再說這樣的話即使生硬，也是迫不得已了：
If you insist on your price and refuse to make any concession, there will be not much point in further discussion. 如果你方堅持自己的價格，而不肯做出讓步的話，我們沒有必要再談下去了。或：
If the price is higher than that, we’d rather call the whole deal off. 如果價格比這高，我們情愿放棄這筆交易。”
這等于是下最后的通牒了，所以語氣比較生硬。因為雖然語言上較為生硬，但是也沒有完全失去對對方能在最后一刻做出讓步的希望。有時事情往往都是絕處逢生。
3.含蓄條件句在商務英語中的作用
含蓄條件句是指不含IF引導的條件句。最常見的有動詞或其它詞類變化而來的名詞化結構的句子。名詞化結構句子往往含有條件、原因、目的等語義。這是英語中的一種意合句式。英語名詞化結構的句子常用于英語信函、文件正式文體中。商務英語所用語言正式、精煉,用詞嚴謹、規范,常有一定的格式和套話。這是商務英語外貿應用文中詢價函電中常用的句型之一：“ Your early reply to our specific inquiry will be highly appreciated.如蒙早日答復我方的具體詢價,將不勝感激。”句中主語reply是由動詞變化而來的名詞，整個主語部分含有條件語義。
4.條件問句在商務談判中的作用
條件問句（conditional question）就是“一個條件句+一個問句”組成，這個問句可以是特殊問句或者普通問句。典型句型有兩個：“What +… if…?” 和”If …+ then?”。
在國際商務活動中，使用條件問句具有很多的特殊優點：
(1)獲取對方信息。在談判的發盤和還盤階段，可以用條件問句試探性的進一步了解對方的具體情況，以便修改自己的發盤或還盤。例如：
我方問:What would you do if we agree to a two-year contract?
對方答:What if we modify our specifications, would you consider a large order?
從對方回答中，我們可以判斷對方關心的是長期合作。那么這一新信息對以后的談判會有幫助。
(2)互相讓步。用條件問句構成的發盤和提案是以對方接受我方條件為前提的，換句話說，只有當對方接受我方的發盤時，我方的發盤才成立。因此，我們不會單方面受發盤的約束，也不會使任何一方作單方面的讓步，只有互相讓步，才能是交易成功。
(3)(尋求共同點。如果對方拒絕我們的條件，我們可以其他條件構成新的條件問句，進行新一輪發盤，對方也可能用條件問句向我方還盤。雙方都在做互相讓步，直至達成重要的共同點。
(4)代替否定No。在國際商務談判中，盡量避免直接使用“No”這種生硬的拒絕語氣，這會顯得不禮貌，容易使談判陷入僵局，導致談判的失敗。如當對方提出我們不能同意的要求時，可以用條件問句的形式。例如：
Large quantities of home-made washing machines have been popular on the local market. The quality is good, and the price per set is just 190 yuan.How can the wshing machining be salable if we import yours at 380 yuan per set?近來，在當地市場有大量的國產洗衣機十分暢銷。它們的質量不錯，價格僅為每臺190元。如果我們以每臺380元的價格進口你方的產品，怎么能夠賣得出去呢？(梭倫，2001)
這樣問不會因為自己拒絕對方而失去對方的合作,反而是讓對方自己拒絕了自己的要求。這樣可以保留今后的繼續合作的可能。
(5)避免因異國文化不同交流而產生歧義的誤會。世界各國的文化是各不盡相同的。因此，在國際商務活動中，常常會因不同國家的文化交流產生歧義的誤會。所以，為了避免發生誤會，常常采用釋義法。而使用條件問句就是一種很委婉的方法。
三、 結語
英語條件句在商務談判活動中，其語言特征和出現的使用頻率都值得我們認真研究。商務英語作為專業英語的一個分支，越來越顯得其在國際商務活動中的重要性。
參考文獻：
[1]梭 倫:《實用英語談生意》[M].北京:中國紡織出版社，2001年,54,57,58,555
一、前言
國際商務談判參與的雙方為了協調、改善彼此的經濟關系，滿足貿易的需求，所以在商務談判活動的每個環節都會提出一些符合己方利益的條件。如何提出和接受彼此的條件則是每個商務活動者必需掌握的一門藝術技巧。
商務談判者在商務談判中，往往根據談判的對象、所擬業務、時間、地點、口頭和書面的不同而恰如其分地掌握和使用好各種條件句，是使談判獲得成功的重要因素之一。
二、英語條件句在商務談判中的作用
1.虛擬條件句的作用
(1)表示委婉語氣。虛擬條件句在商務活動中，常用于表示請求、咨詢、反對、否定或贊同等等的一種委婉語氣。避免生硬的要求和發生令人不愉快的事。如初次約定見面的時候，時間對雙方來說都是個重要的要素，因為各自的時間日程都是早有安排的，在和別人約定見面必需征求對方的允許，詢問時用虛擬語氣的口吻就是對對方的一種尊重。如果己方非常想在有限的時間內見到對方，可以把自己的情況簡單做一說明，這時可以用含有過去式的情態動詞條件句向對方提出見面的時間與原因讓對方考慮。對方自然也會根據具體情況會做出盡快地安排。例如：
我方問:I shall be in Beijing for a week and I should be grateful if you could let know the day and time which would suit you best, as I can then go ahead and fit in my other appointments.我將在北京逗留一星期時間。我將非常感謝，如果您能告訴我什么時間對您最合適，因為我將依此安排我其他的日程。
對方答：I shall be pleased to see you at 11:30 on 9 June and would be grateful if you would confirm the appointment on your arrival in Beijing.我會很高興于6月9日上午11:30接待您，并將非常感謝，如果您能在抵達北京后再確認一下。
(2)拒絕劣勢。虛擬條件句本來就是表示與過去、現在或將來的實際情況相反的。所以，在商務談判中，高明的談判家正是利用相反效果來達到表示贊同或否定意見。當對方表示出高傲神態，岐視我方的產品時，我們可以采用委婉語氣，換位讓對方來思考。使用虛擬條件句可以避免自己處于不利的地位，同時又不得罪對方。例如：
You might feel the same way if you were sitting in my scat.如果你坐在我的位置上，你會有同樣的感受的。
2.真實條件句的作用
（1)表達真實準確無誤的信息。商務談判雙方既可能存在沖突的利益，實際上還可能存在共同點或許彼此可以兼容的利益。一項合同談判的背后會有許多的利益因素。商務談判者必須分析交易雙方的利益所在，認清哪些利益對于我方是非常重要的，是決不能讓步的；哪些利益是可以讓步的，是可以交換的條件?有經驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂的、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才是雙贏的談判。特別是在正式簽約文書上要做到準確無誤。例如，辦理運輸對于買方可能沒有任何優勢，那么賣方就可以以CIF簽訂合同。但如買方覺得辦理保險是非常重要的，那么，賣方也可以在取得盡快交貨的前提下，與對方簽訂CFR合同。這是一份合同中有關保險的內容條款：
In case the contractis concluded on CIF basis,the insurance shall be effected by the Seller for 110% of invoice value covering al lrisks,war risk,S.R.C.C.risks (i.e.Strikes,Riot,and Civil Commotions).(在到岸價基礎上訂立的合同, 將由賣方按發票金額110% 投保綜合險、戰爭險、罷工險、暴亂險和民變險。)
由于涉及到雙方或幾方面的利益, 用英語擬訂、書寫這些商務合同、文件或條約時，所給的定義、條款和內容必須做到精確無誤,除用詞恰當外, 還經常使用從句、短語用來修飾和限定其內容。此句中就用了in case 引導的條件狀語從句。
(2)在談判中用于討價還價。在談判過程中，當對方提出可行性建議時，我方還沒有把握了解對方的真實意圖時，可使用以下這樣的條件句型：“Let us assume that we agree on that … unless”“我們同意。。。除非。。。”。這既贊同對方意見，同時又為自己今后補救打下基礎。例如：
Your proposal appears to be acceptable. Let us assume that we agree on that point, unless I find any objectionable in them.您的建議似乎是可行的。我方同意那一點，除非發現有什么令人不快的地方。
在對方尚未完全接受我方條件之前，往往還會做些最后的討價還價的努力。常用句型有：“We’ll accept …if you accept …”“如果你方同意。。。我方會考慮同意。。。”此句型明確告訴對方我方會接受的條件，作為交換，對方應該接受我方提出的條件。
(3)使用真實條件句起到最后迫使對方同意。 在談判最后階段可能有兩種情況：一種是比較好的預期；一種是陷入談判破裂的僵局。因此在商務談判中，探求對方的真實利益所在，我們必須表明在做出最后愿意讓步的條件時使對方也讓步。例如：
一、引言
電子商務條件下的供應商評價方式從僅僅根據供應商采購經驗和歷史交易記錄進行判斷，到建立合理有效的電子商務條件下的供應商評價框架，發展為不斷完善的供應商評價體系，使得供應商的選擇越來越合理化，這也促使電子商務交易的成功率大大提高。由此可見，實施合理、適合、高效的電子商務供應評價體系對合理地選擇商品供應商，提高電子商務交易成功率具有極其深遠的重要意義。
二、基于電子商務條件的供應商評價指標體系
針對供應商的評價體系，本文綜合考慮供應商的服務能力、業務水平、信息化程度、響應與合作水平、物流與綜合能力這五大指標，見圖1，確定電子商務條件的供應商評價理論體系，以求選取最佳的商品供應商。
相比于傳統電子商務供應商評價指標體系，本文的創新之處在于引入了物流這一體系指標，充分考慮了供應商的運輸商品物流能力以及其企業資產情況，更好地衡量供應商的服務能力。除此之外，本文將服務能力、業務水平、信息化程度、響應與合作水平、物流與綜合能力等五個一級指標進行了詳細的劃分，豐富了其下的二級指標，完善了現存的電子商務供應商評價體系理論框架，彌補了傳統電子商務供應商評價體系的不足，為供應商的選擇提供了詳細的參考衡量標準。
（一）供應商的服務能力指標
互聯網為電子商務交易提供了溝通交流平臺，買方與賣方通過網絡交流達成相互共識，與傳統面對面的交易有所區別的是，這僅僅是完成電子商務交易的開始，在電子商務交易過程中，應該充分考慮供應商供應產品數量的可調節能力，保證在數量不確定的情況下，能為買家提供充足的貨源。針對時間的可調節能力，賣家應該選取交貨時間具有一定的彈性的供應商，即使出現一定的意外情況，也能夠在約定的時間內及時交貨給買家。售后滿意度、歷史交易記錄以及品牌影響力是衡量供應商的重要指標，在一定程度上會影響買賣雙方進行電子商務交易的行為，所以在選取商品供應商時，應該予以充分的重視。
（二）供應商的業務水平指標
賣家應該充分考慮供應商的運輸成本、訂貨成本以及投入比率，進而了解供應商的業務水平，其中新產品的開發率是指供應商在規定時間內產品生產的規模大小，存貨的周轉天數是指前一批貨源流走，到下一批貨源流入所需要的時間周期，存貨保證率這一指標體現了缺貨與總共供貨之間的比值關系。除此之外，供應商的新產品開發率、存貨的周轉天數極其保證率，體現著供應商考慮顧客的評價反饋水平，根據已有的供貨方案以及用戶的需量大小，對供貨方案做出及時的調整的能力大小，在賣家衡量供應商業務水平、選取適合的商品供應商時，具有極其重要的參考意義
（三）響應與合作水平指標
供應商的響應速度在很大程度上體現著供應商貨物運轉能力的大小，按時交貨率、訂單完成率是顧客衡量購買與否的重要標準，為了能更好促使電子商務交易的買賣雙方達成共識，在選取供應商時，應該充分的考慮這兩個二級指標。除此之外，供應商的售貨服務能力、持續改進能力、合作能力以及存貨周轉能力均體現著供應商供應貨物的能力，良好的貨物供服務應能吸引越來越多的顧客，增加電子商務交易的成功比例。對電子商務交易的賣方而言，供應商的合作水平也具有重要的參考意義。
（四）物流與綜合能力指標
供應商的物流能力是供貨保證的重要指標，運輸成本以及訂貨成本是衡量供應商對物流運輸調節程度的參考指標，對貨物的庫管水平體現著供應商管理支配庫存的能力大小。對于運輸貨物而言，商品的可調節度是十分重要的參數，在運輸貨物時或多或少會出現突況，而供應商對貨物的可調節度越充分，其處理緊急情況的資源就越充足。除此之外，還可以根據供應商的企業資產來衡量其物流綜合能力。
（五）供應商的信息化程度指標
電子商務的興起與信息化時代的到來有著不可分割的緊密聯系，良好的信息運轉不僅能夠增加電子商務交易的成功率，更能保證交易雙方的交流溝通充分便捷。信息應用率、信息共享能力、資源覆蓋率以及信息貢獻率是衡量供應商的信息化程度的重要指標，其中信息應用率是指供應商實際應用的信息量占據所提供的所有信息量的比例，信息資源覆蓋率是指供應商內部信息以及客戶信息的擁有程度，信息應用率、共享能力和覆蓋率越高，表征著供應商的信息化程度越高，這對商品的供應，買賣雙方的合作溝通起著至關重要的作用。
結束語
本文通過對服務能力、業務水平、信息化程度、響應與合作、物流與綜合等五大一級指標，確定電子商務條件的供應商評價理論框架，并通過細分等五個一級指標，完善了供應商評價理論體系，較傳統的電子商務供應商評價體系而言，增加了物流綜合能力等一級指標，充分的考慮了供應商的運輸商品物流能力以及其企業資產，更好地衡量供應商的服務能力，為電子商務供應商的選取提供了更有價值的參考依據。
1發展博物館商店的意義
博物館商店是一個廣義的概念，指依托于博物館進行商業活動的場所。博物館商店的經營范圍很廣，從人們旅行必備的衣食住行，到獨具博物館特色的旅游文化用品、書籍、旅游紀念品等。伴隨旅游者消費需求的增多，博物館商店的經營范圍還在不斷拓寬。博物館商店的發展是博物館市場化建設中的必然趨勢，也是發展文博旅游業不可缺少的重要環節。
1．1文化傳播的載體
博物館是社會歷史文化遺產的收藏研究機構。因其收藏和研究的目的是為了教育傳播及長久利用，所以教育傳播是其主要社會功能。。依托于博物館開發的文化商品，被賦予了地方特色、文化個性。例如在我國古城西安的秦始皇兵馬俑博物館，其商店的文化商品多以兵馬俑文化為依托，除了仿制的兵馬士卒、各種印制精美的畫冊，小的紀念圖章等也以表達秦時期的古文化為主題。通過博物館商店的經營，歷史文化信息被傳播出去，商品銷售得越多，信息傳播得越廣。博物館商店是博物館文化傳播的渠道，有效促進博物館教育傳播的社會功能”。
1．2新的經濟增長點
由于文物的收藏、保護、修復需要大量的資金，各國的博物館面臨不同程度的經費不足，除了國家扶持、募捐贊助，商業經營已成為各國博物館經濟收入的重要來源我國的博物館商店總體發展水平較差，但已逐漸加大經營力度，如上海博物館從1996年至今，開發出1600多種文化商品，去年的銷售額達到2400萬元，超過了全年的門票收入，有效的發揮博物館商店的作用。
1.3旅游購物的中心環節
旅游購物是旅游“食、住、行、游、購、娛”六大要素之一。在文博旅游業中，博物館商店的合理經營是提高博物館旅游購物的水平的關鍵。由于各地的文化信息不同，各地館藏資源不同，民俗風情、傳統手工藝各具特色，依托于博物館開發的文化商品，與當地的文化信息相得益彰，是旅游購物中的特色商品。如武漢博物館以楚文化為主題，設計開發的編鐘系列商品，很受中外游客的歡迎。在市場經濟條件下，運用市場營銷學理論，分析消費者心理，利用博物館的文化優勢開發商品，形成有特色的博物館商店，提高博物館旅游購物水平。
2影響國內博物館商店發展的因素
2．1經營理念陳舊
陳舊的經營理念是影響國內博物館商店發展的首要因素。我國博物館建設起步較晚，大都依靠國家扶持，“恥于言利”的思想一直嚴重的影響了博物館商店的發展。除了收售參觀門票，小范圍的出售旅游紀念品是國內大多數博物館商店的現狀，規模和作用相當于小商品零售店。與西方發達國家相比，博物館商店的經營理念亟待更新，它不僅僅關系到博物館的經濟收益，也是現代博物館建設在市場經濟條件下發展的必然。
2．2經營方式單一
理念的落后，直接導致經營方式單一。現有國內博物館商店主要有兩類。一類是以博物館自主經營，另一類是博物館把店面轉租給個體經營。從經營現狀看，商品陳列都以簡單的柜臺陳列為主，導購缺乏專業訓練，經營的商品大同小異。實質完全相同的兩種經營方式，既不能吸引顧客的購買也不能形成有效的市場競爭，呈現出經營慘淡的局面。
2．3缺乏具有市場生命力的產品
缺乏有市場生命力的產品。隨處可見的仿真飾品、鑰匙鏈、文化衫等，博物館商店類似旅游景點的小商品零售店，毫無特色。缺乏針對館藏展品的文化定位的設計，缺乏針對不同消費群的定位設計。產品質量差，缺乏精品。
3構建現代博物館商店經營體系
3．1更新經營理念——“以文補文”“拓寬博物館商店經營的領域，實現“以文補文”是現代博物館商業經營的新理念“)。
我國是一個多民族的國家，歷史文化積淀深厚，少數民族文化的多樣性給各地博物館商店的建設提供有利的條件。2008年奧運會的成功申辦，引起世界的矚目，西方人開始更多的關注東方文化，旅游業近年來呈現明顯上升趨勢，給博物館商店的規模化發展帶來契機。國外博物館商店的成功經驗值得我們借鑒。如美國早在1955年，就創建了一個具有國際性的組織“博物館商店協會，簡稱為M．S．A”(Museum StoreAssociation)。擁有二千多名會員，大多是美國的博物館，德國、加拿大、澳洲、日本、中國臺灣的一些博物館也加入了該組織，他們經營的商品多與館藏和文物有關，品種豐富。針對我國博物館的消費市場進行分析，有組織、有規模的利用各地不同的文化資源合理開發商品，讓游客通過我們的商品了解我們的文化，讓我們的文化通過商品走出國門，在弘揚中國傳統文化的同時，為博物館帶來收益，真正意義上實現“以文補文”。
3．2細分市場。經營規模化發展
提高博物館旅游購物消費水平，科學、合理的經營理念是最好的推動力。文博旅游業發展，人們旅游購物呈現出新的消費需求。
3．2．1消費群及其需求分析
通過市場調查，我們把國內博物館消費群大致分為4類。(1)、大、中、小學生。這類消費者多以了解和學習傳統文化為目的。他們沒有固定的經濟來源，購買力較低。主要消費食品、小型的紀念品如印章、宣傳畫冊、書簽等。(2)、普通國內游客。消費目的是為獲得一定的文化體驗。他們有固定經濟收入，購買力中等。這類游客人數較多，購買商品的種類很多，購買動機各有不同。從食品、服裝等生活日用品，到特色的文化商品，商品的使用價值和文化價值都成為購買的可能。(3)、海外游客。出于對傳統文化的尋根或對異質文化的向往，來到博物館。他們經濟實力較強，因而購買力較強，購買的商品種類很豐富，特別是具有濃郁中國傳統文化韻味的商品最受他們的歡迎，這也是海外游客消費需求的中心。(4)、潛在消費群。這類人群通過書籍、網絡等間接手段完成消費。他們的經濟實力不同，購買力也很難預測。
3．2．2細分市場
根據對消費群及其消費需求的分析，針對目標顧客細分市場，博物館商店就可以制定出相應的銷售策略，這是現代市場經營的必要手段。根據對博物館消費群的大體劃分，我們把博物館商店的市場空間也大體劃分為4大塊，即學生消費市場、國內普通游客市場、海外游客市場以及潛在消費市場，制定合理的營銷策略，突出每一個市場的不同特點。如針對學生消費市場，結合學生的消費目的，以文化教育為主旨，消費等級偏低，可以開辟出售食品、飲料、小型文化紀念品為主的學生休閑廳，免費提供一些與博物館文化相關的書籍、畫冊等。而對于海外游客的市場，特色的傳統文化商品是商店經營的重點。開設海外專柜，提供優質的產品、服務和環境，滿足海外游客的消費需要。
目標顧客的確立，使得博物館經營做到有的放矢，從營銷策略的豐富，到不同文化商品的開發都更有針對性。細分市場使博物館商店的經營從盲目經營走向秩序化。消費需求的不斷增多，博物館商店的經營范圍將獲得更多的拓展空間。
3．2．3擴大經營規模，拓展銷售渠道
博物館商店經營范圍擴大，使博物館商店最終有別于小商品零售店。例如美國的大都會博物館，其博物館商店的規模很大。館內有5000多平方米的營業廳，在紐約的一些大商場和其它城市設立銷售點。館內銷售的書有6000多種，商品近2萬種。博物館開發商品非常慎重，但銷售面很廣，每年寄出1300多萬本商品目錄，為6O萬人郵售商品。據前幾年去美國大都會博物館考察的人講，商店的營業額已超1億美元大關。已從一個小紀念品中心，發展成推進文化教育的主要延伸機構和博物館建設的重要經費來源。
國外的成功經驗讓我們看到博物館商店在文化傳播和商業活動中的重要作用。打破單一的經營模式，運用現代化的經營手段。例如利用廣告和網絡資源擴大商品宣傳力度，開設連鎖店、專營店，直銷、郵購、網絡銷售等多渠道經營，推動博物館商店的發展。
3．3個性文化商品開發，提升產品的市場生命力
產品是影響消費水平最直接的因素。文化商品開發成為發展博物館商店的核心問題。首先是文化定位設計。以不同的博物館資源作為商品開發的文化定位；如北京的故宮博物館以宮廷文化作為其產品的文化定位，而云南博物館則以少數民族風土人情、服裝服飾為特色，以突出少數民族風情為文化定位；其次是產品價值定位。根據不同等級的消費需求定位產品開發的等級，不僅要有精品也要有面對大眾的消費品；最后是產品質量的定位。這是完成產品開發的關鍵。目前博物館商店經營的商品大多直接從小商品生產制造商那里挑選，制造商為了降低成本偷工減料，粗制濫造現象嚴重。作為文化的圣殿，劣質的產品只能損害博物館的形象。在“2002博物館文化商品研討會”上，北京故宮博物院參展的文化商品中有4O多件曾經作為國禮饋贈給外賓。運用傳統元素表達出中國傳統文化的韻味，打造文化精品，這是博物館開發文化商品的優勢。
博物館商店的經營應突出文化性的特征，而其中個性文化商品是體現文化性的根本，也是博物館商店真正有別于旅游景點的零售店的根本。博物館除了立足于本館資源進行產品開發以外，還可以互相利用館藏資源合作開發，使博物館的文化產品開發成為一種產業，不斷推陳出新，賦有生命力的產品是贏得市場的關鍵。
隨著國際貿易發展進程的逐漸加快，經濟組織和企業之間的交流合作越發頻繁，貿易往來不斷增加。為了最大限度地實現談判雙方利益共贏，掌握商務談判技巧，我們就商務英語談判策略和技巧等加以分析論述，希望通過談判的方式更好地實現談判目標。
1商務英語及國際商務談判的含義
常言說得好，商場如戰場，隨著全球經濟化發展進程的加快，經濟交流合作也越加頻繁。作為當前國際應用最廣泛的通用語言，商務英語談判已經成為國際商務談判的重要手段，商務英語顧名思義就是在商務活動當中所使用的英語，而其又涉及語言運用、文化背景、國際慣例及交際技巧等多方面內容。商務英語內涵極為豐富，如果能夠在國際商務談判中充分發揮商務英語作用，就可以利用英語加強相互之間的交流，減少溝通上的障礙，加強相互之間的理解。國際商務談判并非淺顯的一言一行，而是一項復雜的交流溝通過程，如何在談判過程中取得優勢，得到滿意的談判結果，這是每個企業都將要面臨的全新課題。商務談判的成敗直接影響社會效益和經濟效益，談判人員除要掌握商務業務、法律法規和談判原則外，還應掌握必備的談判技巧和語用策略，談判人員還應了解世界各國文化，這樣才能達到知己知彼的目的，更好地達到預期談判目標。
1.1商務英語的內涵
商務英語是指交易雙方在商務活動中使用的交流語言，它是英語在商務活動中逐漸適用而產生的一種社會功能變體，其針對性較強。之前商務英語一直被用于對外貿易活動當中，被稱作外貿英語，含義簡單。在我國加入WTO之后，商務英語的運用也越加廣泛。由 于我國市場經濟發展較快，全球經濟一體化不斷推進，不同以往，現代商務英語概念也有了全新的含義，商務英語的內涵、外延均有了極大的拓展，所涉及內容也越發全面。隨著我國市場國際化進程的逐漸加快，國內大多數企業與國際市場的交流逐漸加強，這為國內企業帶來巨大發展機遇的同時，也使其面臨更加嚴峻的市場競爭和挑戰。目前，我國國內企業與國際的商務活動更加密切，經濟活動也越加頻繁，企業所要接觸的商務談判也更多，應使我國企業在激烈的市場競爭中占據優勢，更好地挖掘市場商機，更好地發揮商務英語談判作用，推動我國國際貿易發展。
1.2國際商務談判內涵
國際商務談判是指國際商務活動中的不同利益主體為完成某項勞務或商品交易，對各項交易條件加以協商的過程。由于我國社會經濟的快速發展，商品概念外延逐步擴大，傳統的交易商品主要指有形產品，而概念外延擴大后也包括了技術、資金、信息和服務等無形產品。不論是何種商品形態的交易溝通，都可以稱作商務談判，例如投資談判、技術引進談判以及供求談判等，以上內容均屬商務談判。商務談判的主要目的就是將談判雙方的觀點、要求等進行交流和溝通，協調好相互之間的關系，更好地達成協作關系。這一過程相對較為復雜，各方談判人員根本目的就是要最大限度地維護己方利益，從中尋找雙方的利益平衡點，謀求利益共贏。在國際商務活動中，商務談判是必要環節，同時也是合同訂立的必經階段。商務談判內容既包括技術和商務問題，也包含法律和政策等方面問題，該項工作具有較強的專業性、政策性及策略性。國際商務談判雙方各自隸屬國家、地區有著很大的區別，其政治經濟和社會文化背景、思想價值觀念、行為方式、價值觀念以及風俗習慣都有極大的不同，這就增加了談判雙方的交流與溝通難度，因此國際商務談判的難度較大。談判人員出自各方立場和追求目標的不同，難免會發生一定的矛盾沖突，雙方也會就此進行協商。商務談判人員應嚴格遵循平等互利原則，采用各種行之有效的策略，盡可能地降低彼此之間的沖突和矛盾，談判人員要考慮雙方利益，取得兩方的共同認可，最終達成滿意談判結果。談判結果對合作協議內容有著直接影響，商務活動開展受其影響較大。國際商務談判人員應恪盡職守，更好地解決談判中出現的各項問題，確保談判工作能夠順利進行，構建公平合理的談判平臺。
2商務英語在國際商務談判中的作用
從字面意義來看，商務英語可以理解為商務和英語兩方面內容的結合，專門用在商務活動當中。在國際商務談判中，商務英語的作用不容忽視，從語言的角度來看，商務英語具有基本信息交流作用，其商務性角度也決定了在商務談判中的特殊作用。商務英語作用主要體現在談判的針對性和談判的靈活性、融洽性兩方面。第一，商務英語有效提升了國際商務談判的針對性。作為商務活動當中的專用語言，商務英語有別于普通生活用語，其內容主要有商務理論知識、商務交際技能，其對話內容涉及金融、管理、營銷、經濟等方面，商務英語專業性、實用性、針對性較強。第二，商務英語的出現極大地增加了國際商務談判的融洽性和靈活性。商務談判人員利用其特點，緩解談判場上的氛圍，營造輕松、融洽的談判環境，減少利益雙方的矛盾沖突，避免商務談判陷入僵局。
3商務英語在國際商務談判中的應用
3.1條件句的應用虛擬條件句應用。在國際商務談判當中，虛擬條件句常被用在請求、詢問、反對、贊同等較為委婉的情況下，給對方一種體諒與尊重之感。例如，在談判雙方進行初次洽談之時，對于談判雙方而言，約定的時間都是極為重要的談判要素，在預定談判時間時，談判者一定要詢問對方意見，選定在雙方都比較適宜的時間內進行談判磋商。通常，虛擬條件句的使用都是讓對方感受到尊重和認可，談判人員應根據談判實際情況，合理使用虛擬條件句，進一步促成談判。真實條件句應用。在商務談判過程中，談判雙方難免會產生一定的利益沖突，談判方想要真實、準確地表達商業信息，應考慮談判雙方的利益共同點。因此，談判雙方必須要做好充足的準備，認清雙方利益所在，準確掌握對自身有利和利益的根本點，同時還要掌握對方的目的所在。談判者可以利用己方無關緊要而對方極為看重的利益、己方看重而對方無關緊要的利益作為交換條件，從而取得利益共贏的談判結果。在國際商務談判當中，語言文化差異常常會造成交流誤會，英語條件句的使用就能夠很好地避免這一問題的發生。談判者應適當運用真實條件句，進而促成商務談判。
3.2語用策略應用談判人員在國際商務談判中應當采取婉轉表達方式，盡量不用語氣過重、措辭直白的語句。當談判中拒絕對方要求時，可委婉地闡述“你提出的條件很有道理，但是有些微的差異”，讓對方能夠在情感上接受的同時闡述自身看法，最大限度地給予對方寬容和尊重，避免談判雙方陷入談判尷尬的境遇，使雙方能夠平心靜氣地聽完觀點闡述，為談判留有回旋余地。一個高明的談判人員，通常會運用委婉的方式向對方表達自身見解，使得己方的意見更易被對方接受。幽默在國際商務談判中也是一件談判利器，詼諧幽默的談判語言能夠將談判雙方從尷尬、不利的困境中解脫出來，將緊張嚴肅的談判氣氛變得更加融洽、輕松。語用策略的有效利用能夠給談判人員予以心理上的語言享受，營造良好的氣氛，將錯綜復雜的商務談判簡化，提高談判效率。幽默的語言將會予以美的享受和智慧的啟迪，進一步提高談判成功的幾率。國際商務談判過程中采用模糊語用策略能夠極大限度地增強語言表達的靈活性，這樣就不會在談判過程中將話說得太死，給談判雙方留有余地。模糊語言能夠有效提升語言表達效率，利用最小的代價盡可能地傳遞信息，進而做出高效的處理和判斷。國際商務談判過程中難免會遇到某些難以說明的問題，模糊語言具有一定的掩飾和回避作用，避免談判雙方出現正面沖突。
3.3禮貌原則應用人際交往過程中，禮貌是人與人之間建立友好和諧關系的根本前提，作為一種常見的社會活動，禮貌原則也會對每名談判人員產生一定的束縛。不論是談判當中的任何一方，都希望能夠得到對方的禮遇，希望得到別人的尊重和理解。商務談判的成敗、結果的好壞在極大程度上取決于人員禮貌原則運用。談判人員在國際商務談判中，應當將交際禮儀運用得當，盡可能取得談判雙方的認同和贊同，謀求雙贏結果。談判雙方要注意談判場合、時間和對象，通過恰當的語言表達，達到事半功倍之效。合理恰當的商務談判語言需充分考慮社會政治各方面因素，在不同的文化背景下，一種禮貌用語換做另一場合意義卻未必相同。談判人員應當了解合作方的文化背景，確保談判的順利進行，實現談判目標。
3.4語言環境應用語言表達與領會需要結合語言環境因素進行綜合考量，以提高談判語言表達效果。一個人在不同的場合就要采用相應的表達方式，這樣才能夠左右逢源。而商務談判就是通過語言表達、交流的方式實現己方利益最大化，矛盾沖突是難以避免的，氣氛的緊張和敏感更是常見。因此，在特殊的商務談判環境下，談判雙方更需要一個緩和的環境，商務談判人員應準確掌握商務英語靈活性，利用語言技巧營造舒適、融洽的語言環境，進一步幫助談判雙方進行沉著、冷靜的處理。
4結語
在國際商務談判過程中，正確的決斷將會直接影響商務活動的開展，談判人員應當充分挖掘商務英語語言的效用，靈活運用商務英語，營造良好的談判環境，取得最佳的談判效果。
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一、大學商務英語的發展現狀
隨著大學英語教育在中國的不斷普及和發展，用人單位已經不再滿足于只能通過大學英語四、六級的單一型人才，而在基礎英語教育下掌握的英語技能已經不再能滿足工作的需要，一些企業特別是外資企業和合資企業迫切的需要能夠用英文在職場進行溝通協調的復合型人才，而在四、六級考試壓力下的大學英語學習往往造就了一些高分低能的學生，他們擅長研究應試的技巧，追求考試特別是筆試中的高成績，而往往忽略了語言的本質是應用，脫離了應用的語言是毫無用武之地的，背再多的單詞、句子和優美的詞句也不能確保學習者在交流的時候能夠嫻熟、靈活地將其付諸于實踐。
商務英語在大學英語的教學中扮演著越來越重要的角色，因為師生普遍認為商務英語里出現的場景更符合未來工作的實際，更貼近人們的生活，甚至一些在單詞書中背誦的單詞和語法的價值能有更生動的體現，商務英語教學能夠在一般用途英語的基礎上，將原有的單詞和語法進行重構，為它們賦予新的含義，并通過商務背景下的應用使其在使用者的頭腦中印象深刻，語言對使用者來說便不是停留在書本和試卷上的單詞和語法，而是能哆用于交流，在特殊環境中達到某種目的交流工具。
商務英語這種特殊用途類英語因其使用環境的特殊性，以及學習目的的差異性，要求教學過程中與基礎英語同樣的語法點不能再用基礎英語的方法去講授，而是要用特殊用途英語的教學方法去讓學生領悟相同的詞匯和語法點在商務背景中起到的作用是不同的，要從功能的角度去將這些基礎知識活學活用。
二、大學商務英語的課程特點
目前學術界普遍認為，商務英語應屬于應用語言學的范疇，即商務英語是以語言學與應用語言學理論為基礎、涉及多門類的交叉性學科，是英語的一種重要功能變體，也是專門用途英語的一個重要分支，是一門英語語言與商務知識和商務溝通相結合、理論與實際相結合、實踐性很強的綜合應用型課程。課程的具體內容涉及國際金融、國際貿易，市場營銷、財務管理、銀行業，市場競爭，商業與環境，零售業，商業與文化，股票證券，企業類型，公司年報及業績，會計等各個領域。它不僅涵蓋基礎英語中學習的基本語言知識，還涉及了商務詞匯、商務知識、商務溝通（例如接打電話）、商務談判技巧以及在商務情景下的外貿、金融、財務等相關詞匯、知識。課程涵蓋的內容較多，商務知識面較廣。采用模擬式教學法，將學生置于模擬或真實的商務環境中獨立設計實施項目，展開課堂討論、模擬談判、市場報告、產品演示等活動，生動活潑，培養學生的自主學習能力，充分調動學生的學習積極性。課程體系完整，框架合理，脈絡清晰，是商務英語專業的專業核心課程。該課程應用性、實踐性和普遍性強，能滿足商務不同層次應用需求，故可開為公選課和商務英語類專業的核心課，有利于大學人才培養目標的實現。
與基礎英語相比較，商務英語的特點體現在它的專業性，應用性價值等方面。它的專業性既體現在課程內容的專業性方面，也體現在商務英語教學方法的專業性方面，商務英語的教學內容區別于大學英語或基礎英語的教學內容，它的內容豐富，實事性強，信息量大，應用性強，更貼近生活和商務活動，知識面更廣，內容包括，市場營銷、財務管理、銀行業，市場競爭，商業與環境，零售業，商業與文化，股票證券等多個方面，涉及很多專業的詞匯及專業知識，學生在學習語言的同時，還要學習一些基礎常見的商業知識和時事新聞，因此，學生通過商務英語的學習可以擴大知識面，增加專業知識，甚至可以為金融、經濟、會計等專業課程的學習奠定堅實的基礎，正因為其應用性強，對學生也更具吸引力，也受到大部分學生的歡迎及認可，學習熱情也比較高，還用一部分學生通過學生商務英語，而通過了BEC和托業等專業資格考試。
商務英語課程的應用價值在經濟日益繁榮的今天也得到了充分的體現。首先，商務英語在職場中充分體現了它的應用價值。目前它已在意大利、法國、德國、俄羅斯、阿根廷、土耳其、巴西、日本、韓國、越南、印度尼西亞等100 多個非英語國家和地區的公司和政府機構中廣泛使用，是公司領導者以及人力資源部和培訓發展部經理們最可信賴的一種語言測試工具，并且職業英語在機關、企事業單位中的認同度也日益提高。據不完全統計，目前中國大陸地區已有六十多家像飛利浦、西門子、匯豐銀行、阿迪達斯、沃爾沃、寶潔、高露潔、諾基亞等全球知名企業把博思考試作為公司招聘、培訓等環節的語言測試工具。其次，商務英語也能在商業活動中體現它的價值。隨著經濟的發展和商務活動的日益頻繁，越來越多的公司和企業乃至跨國公司需要能夠用英語在商務活動或商業背景中進行溝通和交流的人才，商務英語的應用極大程度上促進了商業活動的順利進行，提高了公司運行的效率，例如在商業信函，電子郵件，合同書，制定項目書，廣告以及其它涉外活動中，商務英語都充當了重要的媒介，因此，商務英語在日益涉繁和商業和涉外活動中起到了重要的作用。
隨著大學英語教育在中國的不斷普及和發展，用人單位已經不再滿足于只能通過大學英語四、六級的單一型人才，而在基礎英語教育下掌握的英語技能已經不再能滿足工作的需要，一些企業特別是外資企業和合資企業迫切的需要能夠用英文在職場進行溝通協調的復合型人才，而在四、六級考試壓力下的大學英語學習往往造就了一些高分低能的學生，他們擅長研究應試的技巧，追求考試特別是筆試中的高成績，而往往忽略了語言的本質是應用，脫離了應用的語言是毫無用武之地的，背再多的單詞、句子和優美的詞句也不能確保學習者在交流的時候能夠嫻熟、靈活地將其付諸于實踐。
商務英語在大學英語的教學中扮演著越來越重要的角色，因為師生普遍認為商務英語里出現的場景更符合未來工作的實際，更貼近人們的生活，甚至一些在單詞書中背誦的單詞和語法的價值能有更生動的體現，商務英語教學能夠在一般用途英語的基礎上，將原有的單詞和語法進行重構，為它們賦予新的含義，并通過商務背景下的應用使其在使用者的頭腦中印象深刻，語言對使用者來說便不是停留在書本和試卷上的單詞和語法，而是能哆用于交流，在特殊環境中達到某種目的交流工具。
商務英語這種特殊用途類英語因其使用環境的特殊性，以及學習目的的差異性，要求教學過程中與基礎英語同樣的語法點不能再用基礎英語的方法去講授，而是要用特殊用途英語的教學方法去讓學生領悟相同的詞匯和語法點在商務背景中起到的作用是不同的，要從功能的角度去將這些基礎知識活學活用。
商務英語作為國際貿易交流的重要手段，正日益顯示出其強大的生命力，受到越來越多的企業、院校和廣大師生的重視。目前，國內開設商務英語專業課程的院校已有400多所。商務英語的教學法很多與普通英語相同，特別是句型、詞匯和社交英語的教學。角色扮演對兩種英語均很普遍，但它們的情景和語言有很大的不同。商務英語也借鑒管理培訓的一些做法，如解決問題、決策、團隊建設等。普通英語教學具有更廣泛的技巧，很多課堂活動的設計旨在使學習更有趣、更豐富多彩，以便使學生保持學習興趣和動機。對比商務英語和普通英語的概念和特點，我們既要看到商務英語作為一種語言與普通英語的共性，又要看到商務英語自身獨特的特點，在教學原則、教學方法和教學實踐等方面加以區分，充分展示商務英語的特色。
商務英語的專業性還體現在教材方面。普通英語各個等級的教材均是現成的，教師無需編寫教材。無論是針對英語專業還是非英語專業的學生的英語教材，國家級、省級以及各個地方級出版社都有大量優秀教材投入市場，供廣大師生選擇。這些教材從教學手段、教學方法、課堂設計、趣味性等各個方面都豐富多彩，各有千秋。而商務英語教材的選擇性則要匱乏得多。近年來，各研究機構和出版社雖然也出版或從國外引進了不少專業教材，但其質量、數量、信度和效度等與普通英語教材相比，有很大的差距。而且因為商務英語不同領域的專業差異，有些教材很可能無法滿足個人或集體的特殊需要，因此有必要為特殊課程和專業編寫專門教材。商務英語領域看重的并不是死記硬背，而是接受能力、應用能力和交際能力。商務英語人才應該注重社會交際能力和語言實際運用能力的培養。商務英語人才不僅聽得懂，說得出，而且能在商務活動中“召之即來，來之能戰”。與普通英語通過各類考試來衡量學生英語水平不同，交際是否成功，即是否能在特定的場合準確并恰當地表達思想，是公司和社會用來評估學生商務英語水平的主要標尺。為了體現商務英語的目的性，首先要明確，商務英語往往是客觀的，而不是主觀的、個人的。例如，在討論或在會議中，運用客觀的觀點來評價事實遠比表達個人感情和觀點更恰如其分；其次，傳達信息時要簡單明了，正確無誤，盡量減少誤解，某些熟悉的概念可以用術語來表示，以避免累贅；此外，英語表達要簡潔清楚，特別是在發傳真或打電話等商務環境中；最后，要有清晰的思路、很強的邏輯性，可以運用邏輯的詞語，如：as a result，for this reason，in order to等。
三、EGP和ESP
Hutchinson and Waters把外語教學分為通用英語也叫基礎英語EGP（English for general purpose）和專門用途英語ESP（English for specific purpose）兩大類。第二語言的學習從開始就主要采用基礎英語的教學方法，從英語的基礎和基本應用和技能方法對學習者進行培訓，其中涉及聽、說、讀、寫等多個方面，而ESP 屬于應用語言學范疇，起源于20 世紀60 年代后期，是社會發展的產物。二戰后，由于科學技術與經濟的發展，英語在世界各國日益頻繁的交往中成為最普及的交流工具，EGP 已經不能滿足學習者的多種學習需求和交際的需要，ESP 就應運而生了，它使英語學習與學業、職業和就業等各種需求聯系起來。
Hutchinson 提出的有關ESP 教學的基本原則，為商務英語的教學設計奠定了理論基礎。（1）學習是一個發展的過程，學生用他們已知的知識去理解新的信息。（2）學習是一個思考的過程，學生僅靠必需的知識去理解事物是不夠的，還必須懂得如何運用已有的知識。（3）學習是一個積極主動的過程，學生不應該被看成是知識的被動接受者，而應該是學習過程的主動參與者。（4）學習是一個決策的過程，學生對知識的學習和運用的過程有賴于學生的決策。教學任務和教學活動都應該給學生提供決策的機會。（5）學習是一種情感經歷。教師應該盡力減少學生情感因素中的負面影響。
Dudley Evans 在The Development in ESP 中指出，在ESP 教學中應以“任務”為主。任務型教學途徑（task-based approach）是以應用為動力，以應用為目的，以應用為核心的教學途徑，即“為用而學，用中學，學中用”。它為學生提供了較大的實踐空間，能較好地發揮學生的主動性和創造性，適合多種活動類型和組織形式，不但適用于運用語言的活動，也適用于學習語言技能和知識的活動；不但可以獨立操作，也有利于合作學習。
Strevens（1988）認為“用于專門用途的英語通常是指一種課程，一般來說，這種課程能向學生傳授與某一特定工作、學科或目的相關的英語應用能力”。同時，他指出ESP 包含的英語語言教學有四個絕對特征：1）為了滿足學習者的需求而設計；2）內容與具體的專業或行業相關；3）立足于使句法、詞匯、語篇及詞義等方面都使用于某些特定的專業活動場合；4）與普通英語教學有所區；另外，在Hutchinson 和Waters（1987）看來，“ESP 不是某種專門語言，也并非某種專門的教材，確切地說，它是根據學習者的需要而學習語言的一種途徑”[6]。非常明顯，ESP 的精髓是分析和滿足不同學習者的不同需要，ESP 教學的真正目的在于培養學習者在一定的工作環境中運用英語進行交際的能力。因此，它具有比EGP 更為明確的目的性和針對性，能更好地應對社會對人才的需求。
ESP 有兩個明顯的特點：一是學習者有明確的學習目的，即由于特定行業的需要，學習者需要具備在某些學科內使用英語的能力； 二是有特殊的內容，即專門化的內容。有關研究主要是將語言分析與學習者需求分析相結合，具體分析使用英語的場景以及在此背景下的交際內容、方式、途徑及語言特點，同時以學習為中心，探討如何高效地學習語言。它把關注的焦點由教學方法轉移到學習者的學習策略，從而將語言的運用和學習有機地結合起來。
四、商務英語中常用語法結構在EGP和ESP中的教學重點比較
1.間接疑問句（Indirect questions）用于詢問
直接疑問句分為兩類：特殊疑問句和一般疑問句，在基礎英語中，教學重點是要強調直接疑問句和間接疑問句是可以相互轉換的，以及如何將不同類型的一般疑問句轉化為間接疑問句，在轉化過程中會出現哪些特殊情況，應該如何去處理。講授的知識點主要包括間接特殊疑問句由特殊疑問詞將主語與問句連接起來，當疑問詞做主語時，間接疑問句的語序不變；間接一般疑問句的疑問部分主語和動詞不需要倒裝，另外，疑問部分由if 或whether與主句連接，whether 可與or not 連用，而if 則不可。通過不斷的相互轉換練習，學生能夠熟練地掌握轉換的規則并進行相互轉換，這種情況下，學生只是機械掌握了這個語法點，而并不了解直接疑問句和間接疑問句的功能。
在特殊用途英語中，首先要強調有了直接疑問句，為什么還要存在間接疑問句，如果它們能相互轉化并具備一樣的功能，那為什么還要存在兩種句式，這兩種句式存在的必要性是什么，因此，教學重點是強調在商務英語中間接疑問句常用于兩種情況，一種是詢問比較難的問題，另外一種是問的對象是你不太熟悉的人，比如你的老師或第一次見面的人，那么，相反，如果你問的對象是你非常熟識的人，比如你的朋友，那么顯然使用間接疑問句就不太合適了，一般疑問句更適合這種背景下的應用需求。
例如，在教學中模擬一種商務場景，一名乘客希望更換預訂的飛機座位，在值機柜臺向服務人員詢問是否可以更換，這種情況下應該怎么問？這是一種常見的情況，學生可以模擬當時的情景，假設自己是服務人員或乘客，如何問或答才能更符合這種場合的需求，那么教師則可以引導學生去角色扮演，多數的學生會用直接疑問句來詢問，因為只考慮到了詢問的目的，而沒有考慮到說話的場合、對象以及禮貌方面的需求，所以經過提示，學生會了解到這種情況下，同樣是問問題，但是間接疑問句更適合場合的需要。經過這樣的練習，學生對直接疑問句和間接疑問句的掌握就不僅僅停留在相互轉換的練習題上，而是能夠在現實的語境中靈活地使用這兩種疑問句式。
2.一般過去時（past simple tense）&一般現在時（present simple tense）&現在進行時（present continuous tense）用于公司的介紹
在特殊用途英語中，關于這三種時態的基本結構、否定形式及疑問句形式已經不需要再反復強調，教學重點應該是去強調這三種時態在商務英語中的用法以及在商務背景中的功能，什么時候能夠同時使用到這三種時態？在同時使用這三種時態時，如何確保使用的準確性？在讀到這樣的文章時，如何體會并理解三種不同時態所呈現的差異？
例如，在教學中模擬一種商務場景，公司需要一名員工對公司進行一次全面的介紹，假如你就是這名員工，你如何用英文來介紹自己所工作的公司？同時提示在介紹過程中你可能會同時使用到一般現在時、一般過去時和現在進行時。那么這三種時態可以用來介紹公司的什么呢？一般現在時用于介紹公司現狀，例如公司位置，公司人員數量，公司現階段主營業務等等；一般過去時則可以用來介紹公司的歷史，例如建立的時間，建立的地點及創始人等等，這也是公司簡介不可缺少的一部分；現在進行時用于公司的介紹比前兩種時態要稍難些，它常用于介紹公司現階段從事的活動，在些需進行舉例說明：
例1： This company manufactures cars.
例2： This company is manufacturing cars these days.
讓學生體會其中的不同之處，例句1想呈現的是一種常態，公司主營的業務就是制造汽車；而例句2暗示的是公司的主營業務不一定是生產車，有可能最近正在從事這項活動；那么提示學生注意到這點細微的區別后，更利于學生在使用時能夠更加準確得當地去應用這三種時態。在課上也可以安排學生做以下練習：Introduce a company using three tenses according to the key words given below.
3. 條件句 （first conditional sentence）用于談判和股市
由if引導的條件句分為三種：第一條件句，第二條件句和第三條件句。在基礎英語中首
先要強調這三種條件句的概念：第一條件句中主句的結果是可能發生的，叫做直實條件句，而第二條件句和第三條件句中的結果是不可能發生的，也叫做虛擬條件句，在虛擬條件句中，第二條件句的從句是與現在事實相反的，而第三條件句的從句則是與過去事實相關的虛擬。其次是這三種條件句的句子結構或句型，分別為第一條件句：If +主語+動詞的一般現在時，主語+will+動詞原形（當對可能發生的結果不確定時，主句中的will可以用may或might代替）；第二條件句：If+主語+動詞的過去式，主語+would+動詞原形；第三條件句：If +主語+動詞的過去完成時，主語+would+動詞現在完成時。第三，主語和從句的位置可能相互調換，可以if引導的條件順在前或主句在前，并不影響整個句子的意思。第四，除了這三種條件句外，還存在交叉條件句，例如：第二條件句的從句+第三條件句的主句，或第三條件句的從句+第二條件句的主句，也就是從句是與現在事實相反的，但主句卻是與過去事實相反的，或者從句是與過去事實相反的，但主句卻是與現在事實相反的，比如，If he had taken these medicines， he would have recovered now.
在復習過這些關于條件句的要點之后，老師可以引導學生去考慮條件句在商務英語中的
用途，在什么樣的場合或背景下可能會使用到真實條件句和虛擬條件句呢？比如，在商務談判當中，談判即講條件，所以最常用的句型便是真實條件句，如果滿足某種條件，便可達成某種共識或結果；虛擬條件句則可用于股市當中，表達一種無法挽回的結局，例如，如果我一天前賣掉這只股票（與過去事實相反），我今天就不會虧損這么多錢（與現在事實相反）。當然這些場景下使用者能否準確地使用條件句，在很大程度上還要基于對句式的把握，真實條件句暗示的是結果發生的概率比較高，而虛擬條件句則暗示結局是無法挽回的，只是相像中的如果，這樣通過復習基礎英語語型的概念，再把它應用到商務背景中，條件句便在使用者頭腦中形成深刻的印象，也同時得到了靈活的應用。
4.情態動詞（model verb）用于商業報告及推測
情態動詞是指情態動詞是一種本身有一定的詞義，但要與動詞原形及其被動語態一起使用，給謂語動詞增添情態色彩，表示說話人對有關行為或事物的態度和看法。在基礎英語階段，學生首先要掌握情態動詞有四大類：must，can（could），may（might），ought to只能做情態動詞； need和dare可做情態動詞又可做實義動詞；shall（should）和will（would）可做情態動詞又可做助動詞；have（had， has） to，used to具有情態動詞的特征。其次是情態動詞的位置，它通常在句中放在謂語動詞之前，謂語動詞前若有助動詞，則在助動詞之前，疑問句中，情態動詞則在主語之前。第三，情態動詞的特點：情態動詞沒有人稱和數的變化，情態動詞后面要用動語原形，變成否定式要在情態動詞后面加not。第四，情態動詞的功能，只有掌握了情態動詞的功能，才能準確地使用，例如，must，can（could），may（might）從強到弱地表達了可能性的程度，must表達的語氣最強，暗示在有足夠的證據下的可能性， can比may的可能性要強，而它們的過去式could和might則表達語氣上的委婉和尊重；should，ought to和have to，need to可用來表達建議，should和ought to表達主觀上的提出建議，可以替換使用，但ought to的語氣略強并相對比較正式；而have to和need to則帶有一種強制性。
在商務英語中，情態動詞should，ought to常用于商業報告中，用來提出對某個問題的建議和意見，例如memo；而must，can（could），may（might）則常用于商務交流中，通過這些情態動詞表達可能性的不同程度來分析說話人的態度，并通過這個分年來進行恰當的回答，從而有效地促進溝通。
5.定語從句描述（attributive clause）
定語從句是基礎語法中比較常見，也最為基礎和重要的句式，定語從句就是指用來修飾名詞或代詞的句子，它相當于一個句子中的定語，所以叫做定語從句。定語從句的學習涉及到句子中的一些不同元素，因此在學習定語從句之前要先掌握這些專用名詞的含義和定語從句的兩大類（限定性定語從句和非限定性定語從句），例如，先行詞，關聯詞，關系代詞，關系副詞等等。
先行詞是指被定語從句修飾的名詞、代詞。一般先行詞出現在定語從句的前面。關聯詞可起到聯接作用，引導定語從句，常見的關系代詞包括who， whom， which， that，who和whom的先行詞為人，which的先行詞為物，而that的先行詞可是人或物，但關系詞that的使用方法應進行重點強調，在一些特殊的先行詞后面（everything，all，little，much，序數詞或形容詞最高級）關系語必須要用that；當關系詞在句中做賓語的時候是可以省略的。通過學習了解到被修飾的詞叫先行詞。定語從句不同于單詞作定語的情況，它需要放在被修飾的詞（即先行詞）之后。定語從句一般由關系代詞來引導。關系代詞必須放在定語從句之首。
在商務英語中定語從句也有它重要的地位和作用，因此，對于這個學生比較熟悉的語法點可以首先啟發學生去思考定語從句可以應用在哪些場合，既然定語從句是用來描述的，那么在商務背景中定語從句主要可以用來形容某個產品，例如，在購物的過程中，對于無法用某一個單詞去描述的產品，作為顧客要以用定語從句去描述它的特征；另外，做為一名銷售人員也可以用定語從句來介紹公司的產品或服務，可以強調它的功能和特點，加深對方的了解。
6. 對比狀語從句（comparative adverbial clause）描述圖片
7. 被動語態 （passive voice）
語態是用以說明主語與謂語動詞之間的關系的一種動詞形式，分為主動語態和被動語態兩大類，主動語態表示主語是動作的執行者，被動語態表示主語是動作的承受者。在基礎英語當中，我們首先要學習主動語態和被動語態的句子結構， 主動語態的句子結構為：主語+do+賓語，被動語態的句子結構為：主語+be +done；另外一個教學重點便是如何將主動語態轉變成被動語態，大體的方法是將主動語態的賓語變為被動語態的主語，將主動謂語變為被動謂語（be+過去分詞），將主動語態的主語變為by短語（在被動句中用作狀語），其基本結構和用法例如：一般現在時的被動語態：am（is， are）+過去分詞； 一般過去時的被動語態：was （were）+過去分詞；一般將來時的被動語態：will be+過去分詞，等等；除此以外，還有一種特殊情況，如果主動語態當中包含情態動詞，那么變為被動語態的時候應保留情態動詞，結構為：情態動詞+be done的形式。
被動語態的學習應該是英語語法的學習當中比較基礎而且易于掌握的一個知識點，但在商務英語當中，被動語態的學習卻應該著眼于它在商務背景當中的功能，因此，在商務英語中講授被動語態時就不應該停留在簡單的主動句變被動句這個方面，而是應該首眼于被動語態存在的價值，既然主動語態和被動語態在表達的內容上是完全一致的，那么被動語態存的價值是什么呢？在什么情形下才需要用被動語態來代替主支語態呢？
在商務背景中，被動語態經常用來描述某種產品或機器的工作原理，例如美國一家專營戶外用品的公司Patagonia，它以使用環保產品而著稱，現在要介紹Patagonia的一種通過回收礦泉水瓶而制作出的環保沖鋒衣，那么描述這款沖鋒衣的工作原理就需要使用被動語態：The recycled bottles are brought to the factory， and these recycled bottles are chopped into flakes， and these flakes are then melted into fine fibers， and finally produced into Patagonia Synchilla fleece. 這段描述使用被動語態的原因是doer非重要信息，也沒有必要在介紹中提出，它只是客觀地介紹了衣服制造的過程。經過講解后學生可以練習描述Interactive telephone service，要求介紹的過程要使用被動語態，因為整個電話服務的過程都是機器運行的過程，不存在doer，所以也們能使用被動語態，描述如下：A telephone inquiry was made to the company， and the speech will be converted into digital code， then the digital code will be matched with the information stored in the computer， and the changed into sound， after that the sound will be changed into speech， and you will hear the information over the phone， this is how the interactive telephone service works.
8.be going to和be doing表將來用于描述行程（itinerary）
在基礎英語中，表示將來時的句型和時態很多，常見的包括will，be doing（現在進行時表將來），be going to，be about to，在教學中，在分別學習完這幾種時態或句式的用法后，往往要強調它們之間在表將來時的區別，大體上，will是表達最沒有確定性的將來，它的發生可以在將來的任何時候，be about to表達最快的將來，也就是事情即將要發生，而且很快，be going to和be doing在表將來的時候是最容易混淆的，be going to表達的將來強調一種意愿（intention），表示將來想要做什么，而be doing則表達將來相對固定的安排，某件事件已經安排好在在固定時間去做，所以，現在進行時表將來是事先計劃好的將來。
因為be doing表達事先計劃或安排好的將來，在商務英語中，它常用于描述旅行日程（itinerary），在描述日程時，如使用be going to則只強調一種意愿，而用be doing才能體現出根據日程的安排，某件事在某個時間一定會發生，因為這兩個句式都非常的簡單，在使用的時候主要考查能否在描述日程的時候想到用現在進行時表將來，而不使用be going to，在講解之后，可以給學生設計以下練習，給出一名訪問者的旅行日程的簡要記錄，然后，讓學生使用合適的動詞和時態來描述這個日程，例如，
3 Aug flight AA 288 from Beijing to New York
4 Aug Holiday Inn Hotel
5 Aug visit headquarters in New York
6 Aug visit factory in the suburb
7 Aug meeting and having dinner with Managing Director
8 Aug flight AA 136 back to Beijing
五、ESP與EGP相比的教學優勢與教學模式建構
一、引言
隨著經濟全球化的發展，國際貿易對市場經濟的發展起著越來越重要的作用。進行國際貿易，英語是必不可少的溝通工具。尤其是在國際貿易中，英語的商務用途顯得更加重要，商務英語的使用對國際貿易的順利進行，商務細節的商討，宣傳企業形象都發揮著重要作用。本文將就商務英語在對外貿易中的運用進行探討。
二、商務英語在國際貿易中的重要作用
1.國際貿易順利進行的前提條件。經濟全球化讓各國之間的經濟交流更加密切和頻繁，任何國家經濟的發展都不可能脫離世界這個大環境。英語是世界的通用語言，在進行國際貿易時，語言交流是必不可少的。國際貿易雙方合作之前，雙方要對對方的經濟、法律政策等進行了解，從這一步驟開始，商務英語便開始發揮其作用。另外，在了解基本情況的前提下，雙方要進行溝通交流及商務談判，這些都需要專業的商務英語來輔助進行。最后，在打成一致性的前提下，雙方合同的擬定也需要使用到商務英語。因此，從總體上看，商務英語是進行國際貿易的前提條件，沒有商務英語的輔助，國際貿易便無法順利進行。
2.獲得貿易信息的重要手段。隨著信息技術的發展，各國企業通過網絡運用商務英語企業信息，并通過網絡尋找合作方，其中商務英語發揮著重要作用。因此，商務英語是獲得貿易信息的重要手段。
3.宣傳企業良好形象。良好的英語交流能力能夠給合作雙方交流合作的順利進行提供便利條件，在進行國際貿易時，貿易人員良好的談吐，嚴謹的態度能夠幫助提升企業的形象，加之在商務談判過程中適當運用談判技巧，幫助更快地促成雙方達成合作共識。由此可見，商務英語的作用是不可小覷的。
另外，企業為了宣傳企業形象，經常通過廣告的形式走進國際市場，此時，商務英語的作用更加凸顯。良好的文字宣傳，能夠讓企業獲得更多的形象分，讓合作方更好地了解企業情況和信譽。比如蘋果電腦的廣告宣傳語——“Apple thinks different（蘋果電腦，不同凡‘想’）”。這句廣告語恰當地體現出蘋果與眾不同的設計與經營理念。可見，恰當的商務英語表達能夠讓企業獲得良好的形象呢。
三、商務英語在國際貿易應用中的注意事項
1.注意國際貿易談判中用詞的嚴謹。在國際貿易中的一項重要任務就是雙方共同協商合作內容、合作方式，并共同擬定合同條款，在商討過程中，用詞的嚴謹是十分重要的，為避免引起誤會及不必要的失誤，在談判中，注意不要用模棱兩可的詞匯，避免產生歧義，并在專業性問題上用專業術語表達。
2.注意廣告英語的恰當性及合理性。商務英語在企業宣傳自身形象中應用頗廣，在此主要指廣告英語，廣告英語包括對國外企業英語的理解以及企業走向國外所使用的掛廣告英語，本文著重介紹后者。在企業在國外進行廣告宣傳時，廣告語要符合英語使用的基本規則，避免出現語法及用詞錯誤的情況。例如中國乳制品企業巨頭蒙牛近日了全新的品牌廣告及產品包裝，他們打出“只為點滴幸福”的全新廣告，英文廣告語為“little happiness matters”。不過，蒙牛的英文廣告詞存在明顯錯誤，“little happiness matters”的意思是“幾乎沒有什么幸福是重要的”，這與蒙牛想要表達的內容完全相反，給蒙牛的企業形象帶來了不好的影響。在廣告英語的使用中，不僅要符合英語使用規則，還要有所創新，不拘一格。
3.注意商務函電中英語表達的準確性。在商務函電交流中要注意以下幾點：首先，要在函電中表達出尊重對方的態度，尊重對方的文化習俗，營造和諧的合作氛圍；另外，商務函電要簡潔明了，用最簡短的話語標明自己的態度、建議、條件等，避免用語繁榮復雜，造成時間的浪費；再次，語言表達要準確，避免產生歧義及不必要的誤會。
四、商務英語的具體應用
1.在商務談判中的應用。商務談判（Business Negotiations）的一般定義是指不同的經濟實體各方為了自身的經濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協商、妥協、合作、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。在日常生活中的生意中，與公司相關的利益群體就有涉及雙方共同利益的“目標物”，因此就有進行協商協議達成一致的過程，這些都可稱為商務談判。
國際貿易中，商務談判技巧的直接關系到談判結果的成功與否，因此作為英語商務談判者，既要做到精通英語，也要精通商務領域專業知識，同時更要具備較強英語交際能力。商務談判技能使企業實現經濟目標盈利，通過商務談判也可以讓企業獲取更多更先進的市場信息；商務談判還能幫助企業開拓市場。
2.在報關中的應用。報關在國際貿易中是十分重要的步驟，指進出口貨物收發貨人、進出境運輸工具負責人、進出境物品所有人或者他們的人向海關辦理貨物、物品或運輸工具進出境手續及相關海關事務的過程，包括向海關申報、交驗單據證件，并接受海關的監管和檢查等。在報關中，單據的填寫十分重要，要準確無誤的填寫單據，首先要了解各項步驟及相關單據的英文全拼及縮寫，如裝箱單（packinglist）、發票（invoice）、 保險單（insurance brolicy）、銷售確認書（sales confirmation）商檢證（commodity insbrection certificate）等。還要了解報關的具體步驟，按照步驟有序的進行。
摘要：近年來，經濟一體化進程逐漸加快，國際商務活動越發頻繁，商務談判逐漸增多。商務英語作為主要的國際商務談判語言交流手段，其地位不言而喻，直接關系到商務談判的成敗。為了充分發揮商務英語在商務談判中的作用，掌握國際商務談判及商務英語的含義，應對商務英語在國際商務談判中的應用做深入研究。
關鍵詞：商務談判；語用策略；預期目標
隨著國際貿易發展進程的逐漸加快，經濟組織和企業之間的交流合作越發頻繁，貿易往來不斷增加。為了最大限度地實現談判雙方利益共贏，掌握商務談判技巧，我們就商務英語談判策略和技巧等加以分析論述，希望通過談判的方式更好地實現談判目標。
1商務英語及國際商務談判的含義
常言說得好，商場如戰場，隨著全球經濟化發展進程的加快，經濟交流合作也越加頻繁。作為當前國際應用最廣泛的通用語言，商務英語談判已經成為國際商務談判的重要手段，商務英語顧名思義就是在商務活動當中所使用的英語，而其又涉及語言運用、文化背景、國際慣例及交際技巧等多方面內容。商務英語內涵極為豐富，如果能夠在國際商務談判中充分發揮商務英語作用，就可以利用英語加強相互之間的交流，減少溝通上的障礙，加強相互之間的理解。國際商務談判并非淺顯的一言一行，而是一項復雜的交流溝通過程，如何在談判過程中取得優勢，得到滿意的談判結果，這是每個企業都將要面臨的全新課題。商務談判的成敗直接影響社會效益和經濟效益，談判人員除要掌握商務業務、法律法規和談判原則外，還應掌握必備的談判技巧和語用策略，談判人員還應了解世界各國文化，這樣才能達到知己知彼的目的，更好地達到預期談判目標。
1.1商務英語的內涵
商務英語是指交易雙方在商務活動中使用的交流語言，它是英語在商務活動中逐漸適用而產生的一種社會功能變體，其針對性較強。之前商務英語一直被用于對外貿易活動當中，被稱作外貿英語，含義簡單。在我國加入WTO之后，商務英語的運用也越加廣泛。由于我國市場經濟發展較快，全球經濟一體化不斷推進，不同以往，現代商務英語概念也有了全新的含義，商務英語的內涵、外延均有了極大的拓展，所涉及內容也越發全面。隨著我國市場國際化進程的逐漸加快，國內大多數企業與國際市場的交流逐漸加強，這為國內企業帶來巨大發展機遇的同時，也使其面臨更加嚴峻的市場競爭和挑戰。目前，我國國內企業與國際的商務活動更加密切，經濟活動也越加頻繁，企業所要接觸的商務談判也更多，應使我國企業在激烈的市場競爭中占據優勢，更好地挖掘市場商機，更好地發揮商務英語談判作用，推動我國國際貿易發展。
1.2國際商務談判內涵
國際商務談判是指國際商務活動中的不同利益主體為完成某項勞務或商品交易，對各項交易條件加以協商的過程。由于我國社會經濟的快速發展，商品概念外延逐步擴大，傳統的交易商品主要指有形產品，而概念外延擴大后也包括了技術、資金、信息和服務等無形產品。不論是何種商品形態的交易溝通，都可以稱作商務談判，例如投資談判、技術引進談判以及供求談判等，以上內容均屬商務談判。商務談判的主要目的就是將談判雙方的觀點、要求等進行交流和溝通，協調好相互之間的關系，更好地達成協作關系。這一過程相對較為復雜，各方談判人員根本目的就是要最大限度地維護己方利益，從中尋找雙方的利益平衡點，謀求利益共贏。在國際商務活動中，商務談判是必要環節，同時也是合同訂立的必經階段。商務談判內容既包括技術和商務問題，也包含法律和政策等方面問題，該項工作具有較強的專業性、政策性及策略性。國際商務談判雙方各自隸屬國家、地區有著很大的區別，其政治經濟和社會文化背景、思想價值觀念、行為方式、價值觀念以及風俗習慣都有極大的不同，這就增加了談判雙方的交流與溝通難度，因此國際商務談判的難度較大。談判人員出自各方立場和追求目標的不同，難免會發生一定的矛盾沖突，雙方也會就此進行協商。商務談判人員應嚴格遵循平等互利原則，采用各種行之有效的策略，盡可能地降低彼此之間的沖突和矛盾，談判人員要考慮雙方利益，取得兩方的共同認可，最終達成滿意談判結果。談判結果對合作協議內容有著直接影響，商務活動開展受其影響較大。國際商務談判人員應恪盡職守，更好地解決談判中出現的各項問題，確保談判工作能夠順利進行，構建公平合理的談判平臺。
2商務英語在國際商務談判中的作用
從字面意義來看，商務英語可以理解為商務和英語兩方面內容的結合，專門用在商務活動當中。在國際商務談判中，商務英語的作用不容忽視，從語言的角度來看，商務英語具有基本信息交流作用，其商務性角度也決定了在商務談判中的特殊作用。商務英語作用主要體現在談判的針對性和談判的靈活性、融洽性兩方面。第一，商務英語有效提升了國際商務談判的針對性。作為商務活動當中的專用語言，商務英語有別于普通生活用語，其內容主要有商務理論知識、商務交際技能，其對話內容涉及金融、管理、營銷、經濟等方面，商務英語專業性、實用性、針對性較強。第二，商務英語的出現極大地增加了國際商務談判的融洽性和靈活性。商務談判人員利用其特點，緩解談判場上的氛圍，營造輕松、融洽的談判環境，減少利益雙方的矛盾沖突，避免商務談判陷入僵局。
3商務英語在國際商務談判中的應用
3.1條件句的應用虛擬條件句應用。在國際商務談判當中，虛擬條件句常被用在請求、詢問、反對、贊同等較為委婉的情況下，給對方一種體諒與尊重之感。例如，在談判雙方進行初次洽談之時，對于談判雙方而言，約定的時間都是極為重要的談判要素，在預定談判時間時，談判者一定要詢問對方意見，選定在雙方都比較適宜的時間內進行談判磋商。通常，虛擬條件句的使用都是讓對方感受到尊重和認可，談判人員應根據談判實際情況，合理使用虛擬條件句，進一步促成談判。真實條件句應用。在商務談判過程中，談判雙方難免會產生一定的利益沖突，談判方想要真實、準確地表達商業信息，應考慮談判雙方的利益共同點。因此，談判雙方必須要做好充足的準備，認清雙方利益所在，準確掌握對自身有利和利益的根本點，同時還要掌握對方的目的所在。談判者可以利用己方無關緊要而對方極為看重的利益、己方看重而對方無關緊要的利益作為交換條件，從而取得利益共贏的談判結果。在國際商務談判當中，語言文化差異常常會造成交流誤會，英語條件句的使用就能夠很好地避免這一問題的發生。談判者應適當運用真實條件句，進而促成商務談判。
3.2語用策略應用談判人員在國際商務談判中應當采取婉轉表達方式，盡量不用語氣過重、措辭直白的語句。當談判中拒絕對方要求時，可委婉地闡述“你提出的條件很有道理，但是有些微的差異”，讓對方能夠在情感上接受的同時闡述自身看法，最大限度地給予對方寬容和尊重，避免談判雙方陷入談判尷尬的境遇，使雙方能夠平心靜氣地聽完觀點闡述，為談判留有回旋余地。一個高明的談判人員，通常會運用委婉的方式向對方表達自身見解，使得己方的意見更易被對方接受。幽默在國際商務談判中也是一件談判利器，詼諧幽默的談判語言能夠將談判雙方從尷尬、不利的困境中解脫出來，將緊張嚴肅的談判氣氛變得更加融洽、輕松。語用策略的有效利用能夠給談判人員予以心理上的語言享受，營造良好的氣氛，將錯綜復雜的商務談判簡化，提高談判效率。幽默的語言將會予以美的享受和智慧的啟迪，進一步提高談判成功的幾率。國際商務談判過程中采用模糊語用策略能夠極大限度地增強語言表達的靈活性，這樣就不會在談判過程中將話說得太死，給談判雙方留有余地。模糊語言能夠有效提升語言表達效率，利用最小的代價盡可能地傳遞信息，進而做出高效的處理和判斷。國際商務談判過程中難免會遇到某些難以說明的問題，模糊語言具有一定的掩飾和回避作用，避免談判雙方出現正面沖突。
3.3禮貌原則應用人際交往過程中，禮貌是人與人之間建立友好和諧關系的根本前提，作為一種常見的社會活動，禮貌原則也會對每名談判人員產生一定的束縛。不論是談判當中的任何一方，都希望能夠得到對方的禮遇，希望得到別人的尊重和理解。商務談判的成敗、結果的好壞在極大程度上取決于人員禮貌原則運用。談判人員在國際商務談判中，應當將交際禮儀運用得當，盡可能取得談判雙方的認同和贊同，謀求雙贏結果。談判雙方要注意談判場合、時間和對象，通過恰當的語言表達，達到事半功倍之效。合理恰當的商務談判語言需充分考慮社會政治各方面因素，在不同的文化背景下，一種禮貌用語換做另一場合意義卻未必相同。談判人員應當了解合作方的文化背景，確保談判的順利進行，實現談判目標。
3.4語言環境應用語言表達與領會需要結合語言環境因素進行綜合考量，以提高談判語言表達效果。一個人在不同的場合就要采用相應的表達方式，這樣才能夠左右逢源。而商務談判就是通過語言表達、交流的方式實現己方利益最大化，矛盾沖突是難以避免的，氣氛的緊張和敏感更是常見。因此，在特殊的商務談判環境下，談判雙方更需要一個緩和的環境，商務談判人員應準確掌握商務英語靈活性，利用語言技巧營造舒適、融洽的語言環境，進一步幫助談判雙方進行沉著、冷靜的處理。
4結語
在國際商務談判過程中，正確的決斷將會直接影響商務活動的開展，談判人員應當充分挖掘商務英語語言的效用，靈活運用商務英語，營造良好的談判環境，取得最佳的談判效果。
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商務談判論文范文二：商務談判下國際貿易論文
一、文化差異的主要表現
(一)見面稱呼的差異
在談判前首先要明確如何稱呼對方。西方人稱呼男的為先生Sir，稱呼女的為女士Madam，而在我國一般男女都可以稱呼為同志。在西方，人們見面時直呼其名，這是親切友好的表示。而中國人則喜歡稱呼姓，如小李、老趙等等。在中國，職業和職位都可用作稱呼語，比如王經理、趙局長。因為這些頭銜是身份與地位的象征。但在西方，很少人用正式的頭銜稱呼別人，除非對方是你的上級或者是在很正式的場合。而且可用于稱呼的頭銜很少，例如法官Judge軍官Officer、醫生Doctor、教授Professor等。西方人從來不用行政職務來稱呼別人的，如：經理manager、校長headmaster。
(二)談判方法的差異
東方人的思維模式是整體取向，他們在談判中采用的方法是從整體到局部，由大到小，從籠統到具體，也就是先就總體原則達成共識，然后以此為指導解決具體問題。通常要到談判的最后，才會在所有的問題做出讓步和承諾，從而達成協議。而西方人由于受分析思維模式的影響，他們最重視事物之間的邏輯關系，重具體勝過整體，談判一開始就急于談論具體條款。
(三)價值觀的差異
中西方價值觀念的有極大不同。對于同樣的一件事物，中西方看法可能會大相徑庭。在商務談判中會出現很多的文化分歧，例如：中國人不喜歡數字4，因為4與死諧音，認為8、6吉利，八與發諧音，八發，六六大順。而西方人忌諱13，因為圣經中說耶穌受害前與弟子們共進晚餐，其中第13個人是猶大，他為了30塊銀元把耶穌出賣給猶太教當局，晚餐的日期也恰好是13日，“13”給耶穌帶來了苦難和不幸。從此，“13”被認為是不幸的象征，是背叛和出賣的同義詞。中國人尊敬老年人，而西方人怕被人說自己老，年齡更是個人隱私，極少談論。中國人崇拜龍，視自己為龍的傳人，而西方則認為龍是撒旦是魔鬼。西方人喜歡狗，他們認為狗是人類忠實的朋友，英語中有luckydog(幸運兒)、Everydoghasitsday(每個人都有出頭之日)、Loveme，lovemydog(愛屋及烏)。而在中國，很多情況下，狗所代表的含義都不好，如掛羊頭賣狗肉、狗腿子等等。在談判中如果沒有注意到這些禁忌，就會冒犯客戶，會使商務談判陷入僵局。
(四)表達感謝和答謝的差異
1商務英語的內涵
商務英語是世界范圍的大市場形成和發展的產物。隨著全球經濟一體化，網絡通訊和多媒體技術的使用，國際商務活動的范疇不斷擴大，商務英語的內涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言，商務英語包含兩大方面：語言媒介和學科構成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學科構成則是以國際商務為核心的國際商務學科。“商務”英語就其語言本質而言，就是在商務領域內經常使用的反映這一領域專業活動內容的語詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(Englishforspecificpurpose簡稱ESP)。商務英語的全稱應是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商務英語的概念，就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson認為：ESP不是英語的一種特殊形式；ESP的學習內容雖可與普通英語有所不同，但其學習過程應與普通英語一致；ESP只是語言教學的一種視角，其內容與方法取決于學習者的目的。由此我們可以對“商務英語”的概念有一個清楚地了解。
“商務英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業務(“商務”)兩個方面。“商務”指使用英語的商務工作人員所從事的商務活動和商務環節的總稱，是傳播的內容；“英語”是傳播的媒介；“商務”與“英語”不應是簡單相加的關系，而應是有機融合。當然，商務英語的語言基礎是建立在普通英語的基礎之上，從整體上來說，商務英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務有關的國際貨物貿易、服務貿易、技術貿易、國際合作和一個可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網絡通訊和多媒體技術手段。商務英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于中國學生來說，還應包括英、漢互譯技能。
2民族地區商務英語培訓中存在的問題
商務知識和英語知識被視為是商務英語的兩大主要內容，而在民族地區商務英語培訓方面還沒有科學地處理兩者關系的切實可行的培訓體系。現有的商務英語培訓確切地說不能是科學的商務英語培訓，具體表現在以下幾個方面：
(1)英語培訓內容不適合培養復合型人才的需求。大部分的這種培訓內容只是滿足短期出國考察、學習、職稱晉升等的需要，不能滿足商務活動的需求。沒有適用的培訓教材，培訓不是為了商務英語所要達到的目的，也沒有與商務知識相銜接的知識，導致參加培訓后，效果也不盡人意。
(2)培訓時間常與學員的工作時間相沖突，保證不了有效的學習商務英語相關的各項能力。短時間的培訓根本得不到系統的商務英語知識方面的學習和很大程度上的提高，更不會牢固地掌握所學英語語言知識，也就談不上在商務活動中自如地運用英語了。參加培訓的學員因為要兼顧工作，因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來時間就緊張的商務英語培訓變得時有時無，很難保證足夠的時間學習，更談不上系統而有效地學習。
(3)培訓方式陳舊。各種打著商務英語培訓牌子的英語培訓主要采取的方式還是傳統的以老師為中心，老師講，學員聽，更多的是訓練聽力，沒有商務英語必須用到的口頭上的交流。而商務英語的特點要求在教學中貫徹學以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓下來，學員即使能學到些什么，所學到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務英語培訓所要達到的商務與英語的整體提高。因而培訓過后，學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。
(4)商務英語培訓市場不規范。民族地區目前還有很多方面的培訓不是很規范，有的部門把培訓當作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務英語培訓的能力和條件，也不管效果如何，違規辦班，參加培訓往往是耗時、耗力、費錢，而又不能真正地提高商務英語的技能。真正具備商務英語培訓能力和條件的施教機構又無事可干。不利于提高民族地區從事商務活動人員的英語水平。
3構建適合民族地區商務英語培訓體系
加入WTO后，我國各地區經濟與全球經濟融合得更加緊密。經濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區經濟要發展就必須不斷地吸收國外的先進技術和管理經驗，同時也要把自己的產品打出去，占領國際市場，這就需要外語人才。隨著大批外國企業的不斷涌人，他們把國際經濟規則和運行慣例帶入了各行各業，這就對民族地區的經濟發展提出了挑戰，同時也為民族地區培養大批精通外語的外向型經濟人才創造了條件。三資企業的發展、服務業的開放、旅游業的開放、招商引資等一系列經濟領域的發展都向商務英語教學提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區的商務英語水平，是關系到提高民族地區國際競爭能力的大事。因此，商務英語培訓應具有一定的先進性和現實性。鑒于上述提到的民族地區商務人員英語水平的現狀和商務英語培訓的緊迫性，以及就商務人員參加商務英語培訓的內容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究，提出了構建適合民族地區商務英語培訓的體系，以提高民族地區從事商務的工作人員用英語語言進行商務活動的能力。
3.1學校教育
民族地區高、中等學校數量有限，切實高效地利用高、中等學校的專業教師資源，使之更好地為商務英語培訓服務。商務英語教學的特點之一是它既包含普通英語的內容，又包含商務知識的特定內容。與普通英語相同的是，掌握商務英語，必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是，商務英語還涉及相當廣泛的專業詞匯和知識，如貿易知識、金融知識、財務知識、會計知識、法律知識、管理知識等。可以通過聯合高中等學校進行繼續教育的方式，選擇、編寫實用的教材，強化商務英語的培訓。這樣的繼續教育培訓摒棄了英語培訓與商務截然分開的模式，選擇和編寫的教材具備真實性和實用性，把英語語言知識和商務知識有機地結臺在一起，并把培養高層次的商務人才由年輕的大學畢業生擴展到各個年齡階段的在職商務人員，變一次性的學歷教育為終身教育，使廣大的商務人員的知識在培訓中能夠適時地得到更新和補充，不斷提高英語語言技能水平和商務活動的能力，使許多商務人員既懂英語又會從事商務活動的復臺型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區經濟發展在眼前和長遠發展的人才供求矛盾。這樣的繼續教育是民族地區培養商務人才、提高商務人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯系的，如貿易、金融、財務、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學的主要內容，以擴大詞匯量，建立語法系統，增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標，以提高商務人員英語水平為目的，為民族地區順利實現兩個根本性轉變發揮積極的促進作用。
3.2中介機構教育
教育中介機構是伴隨著市場經濟體制的不斷發展與完善而產生的，在民族地區市場經濟逐步發展的條件下，中介機構在商務英語培訓中的作用日益突出，將對民族地區中小企業的對外發展產生巨大的推動作用。利用教育中介機構進行商務英語培訓具有極大的現實意義。通過中介機構教育培訓可以確保商務英語培訓規范有序和有效地進行。它既有制約規范商務英語培訓工作的一面，亦有服務企業的一面。在學校和企業之間尋找自己的合作和商務英語培訓。這一方面方便了學校，又利用了中介機構所掌握的信息和資源。發揮中介機構的教育培訓功能,解決中小企業面臨的商務英語人才培養問題,滿足中小企業的特殊需求。
3.3網絡遠程教育
隨著Internet和教育信息化的發展，作為一種與傳統教育不同的方式，網絡遠程教育是傳統教育無法比擬的。利用網絡遠程教育進行商務英語培訓可以給學員以全新的體驗，參加培訓的商務人員可以在任何地方(只要能上網)，任何時間，從任何一個章節，學習鞏固商務英語知識。有了多媒體網絡，學員可以通過網絡遠程教育觀看外貿函電的信件、單證、票據、模擬商務洽談、涉外談判等，這樣形象逼真，生動有趣的培訓，能激發學員對商務英語的興趣，因而學員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務器進行遠程管理，從而提高了培訓的效率。這樣的培訓方式可以一改過去的培訓是件苦差事，現在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務英語培訓時間常與學員的工作時間相沖突的矛盾，又可以改變總是老師講，學員聽的培訓模式。促使學員改變傳統的被動學習方式，形成教師、學員、教材和教學方式的新組合，從而取得最佳學習效果。
3.4資格證書考試教育
作為專用英語的一種，商務英語越來越受到矚目。在中國，學習商務英語的人數有增無減。目前在中國對商務英語的資格考試認定，采用的是從1993年開始引進的劍橋商務英語考試(BEE)。作為測試考生商務英語熟練程度的權威工具及衡量標準，它是一項語言水平考試，根據公務或商務工作的實際需要，對考生在一般工作環境下和商務活動中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考查，對成績及格者提供由英國劍橋大學考試委員會頒發的標準統一的成績證書。該證書由于其頒發機構的權威性，在英國、英聯邦各國及歐洲大多數國家的商業企業部門獲得認可，是在所有舉辦該項考試的國家和地區求職的“通行證”。從劍橋商務英語的考試內容看來，商務英語試題無論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設置與“工作環境”即“職業”這一大背景相關。這也反映了商務英語考試的目的。商務英語考試也就成為了在工作環境中評價學習英語者水平的重要標準。但因其語言背景的特殊性及商業語匯、詞匯的復雜性、特定性，學好商務英語，并通過相應的等級測試對于那些身處民族地區從事商務活動的學員來說無疑是一個巨大的挑戰，迎接它、戰勝它將對學員的學習深造、求職應聘、職場作為大有裨益。
參考文獻
1王興孫.商務英語的學科建設：面臨的機遇及要解決的問題[J].上海外貿學院，1998(4)
1 商務英語的內涵
商務英語是世界范圍的大市場形成和發展的產物。隨著全球經濟一體化，網絡通訊和多媒體技術的使用，國際商務活動的范疇不斷擴大，商務英語的內涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言，商務英語包含兩大方面：語言媒介和學科構成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學科構成則是以國際商務為核心的國際商務學科。“商務”英語就其語言本質而言，就是在商務領域內經常使用的反映這一領域專業活動內容的語詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(English for specific purpose簡稱ESP)。商務英語的全稱應是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商務英語的概念，就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson認為：ESP不是英語的一種特殊形式； ESP的學習內容雖可與普通英語有所不同，但其學習過程應與普通英語一致； ESP只是語言教學的一種視角，其內容與方法取決于學習者的目的。由此我們可以對“商務英語”的概念有一個清楚地了解。
“商務英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業務(“商務”)兩個方面。“商務”指使用英語的商務工作人員所從事的商務活動和商務環節的總稱，是傳播的內容；“英語”是傳播的媒介；“商務”與“英語”不應是簡單相加的關系，而應是有機融合。當然，商務英語的語言基礎是建立在普通英語的基礎之上，從整體上來說，商務英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務有關的國際貨物貿易、服務貿易、技術貿易、國際合作和一個可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網絡通訊和多媒體技術手段。商務英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于中國學生來說，還應包括英、漢互譯技能。
2 民族地區商務英語培訓中存在的問題
商務知識和英語知識被視為是商務英語的兩大主要內容，而在民族地區商務英語培訓方面還沒有科學地處理兩者關系的切實可行的培訓體系。現有的商務英語培訓確切地說不能是科學的商務英語培訓，具體表現在以下幾個方面：
(1)英語培訓內容不適合培養復合型人才的需求。大部分的這種培訓內容只是滿足短期出國考察、學習、職稱晉升等的需要，不能滿足商務活動的需求。沒有適用的培訓教材，培訓不是為了商務英語所要達到的目的，也沒有與商務知識相銜接的知識，導致參加培訓后，效果也不盡人意。
(2)培訓時間常與學員的工作時間相沖突，保證不了有效的學習商務英語相關的各項能力。短時間的培訓根本得不到系統的商務英語知識方面的學習和很大程度上的提高，更不會牢固地掌握所學英語語言知識，也就談不上在商務活動中自如地運用英語了。參加培訓的學員因為要兼顧工作，因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來時間就緊張的商務英語培訓變得時有時無，很難保證足夠的時間學習，更談不上系統而有效地學習。
(3)培訓方式陳舊。各種打著商務英語培訓牌子的英語培訓主要采取的方式還是傳統的以老師為中心，老師講，學員聽，更多的是訓練聽力，沒有商務英語必須用到的口頭上的交流。而商務英語的特點要求在教學中貫徹學以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓下來，學員即使能學到些什么，所學到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務英語培訓所要達到的商務與英語的整體提高。因而培訓過后，學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。
(4)商務英語培訓市場不規范。民族地區目前還有很多方面的培訓不是很規范，有的部門把培訓當作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務英語培訓的能力和條件，也不管效果如何，違規辦班，參加培訓往往是耗時、耗力、費錢，而又不能真正地提高商務英語的技能。真正具備商務英語培訓能力和條件的施教機構又無事可干。不利于提高民族地區從事商務活動人員的英語水平。
3 構建適合民族地區商務英語培訓體系
加入WTO后，我國各地區經濟與全球經濟融合得更加緊密。經濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區經濟要發展就必須不斷地吸收國外的先進技術和管理經驗，同時也要把自己的產品打出去，占領國際市場，這就需要外語人才。隨著大批外國企業的不斷涌人，他們把國際經濟規則和運行慣例帶入了各行各業，這就對民族地區的經濟發展提出了挑戰，同時也為 民族地區培養大批精通外語的外向型經濟人才創造了條件。三資企業的發展、服務業的開放、旅游業的開放、招商引資等一系列經濟領域的發展都向商務英語教學提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區的商務英語水平，是關系到提高民族地區國際競爭能力的大事。因此，商務英語培訓應具有一定的先進性和現實性。鑒于上述提到的民族地區商務人員英語水平的現狀和商務英語培訓的緊迫性，以及就商務人員參加商務英語培訓的內容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究，提出了構建適合民族地區商務英語培訓的體系，以提高民族地區從事商務的工作人員用英語語言進行商務活動的能力。
3.1 學校教育
民族地區高、中等學校數量有限，切實高效地利用高、中等學校的專業教師資源，使之更好地為商務英語培訓服務。商務英語教學的特點之一是它既包含普通英語的內容，又包含商務知識的特定內容。與普通英語相同的是，掌握商務英語，必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是，商務英語還涉及相當廣泛的專業詞匯和知識，如貿易知識、金融知識、財務知識、會計知識、法律知識、管理知識等。可以通過聯合高中等學校進行繼續教育的方式，選擇、編寫實用的教材，強化商務英語的培訓。這樣的繼續教育培訓摒棄了英語培訓與商務截然分開的模式，選擇和編寫的教材具備真實性和實用性，把英語語言知識和商務知識有機地結臺在一起，并把培養高層次的商務人才由年輕的大學畢業生擴展到各個年齡階段的在職商務人員，變一次性的學歷教育為終身教育，使廣大的商務人員的知識在培訓中能夠適時地得到更新和補充，不斷提高英語語言技能水平和商務活動的能力，使許多商務人員既懂英語又會從事商務活動的復臺型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區經濟發展在眼前和長遠發展的人才供求矛盾。這樣的繼續教育是民族地區培養商務人才、提高商務人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯系的，如貿易、金融、財務、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學的主要內容，以擴大詞匯量，建立語法系統，增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標，以提高商務人員英語水平為目的，為民族地區順利實現兩個根本性轉變發揮積極的促進作用。
3.2 中介機構教育
教育中介機構是伴隨著市場經濟體制的不斷發展與完善而產生的，在民族地區市場經濟逐步發展的條件下，中介機構在商務英語培訓中的作用日益突出，將對民族地區中小企業的對外發展產生巨大的推動作用。利用教育中介機構進行商務英語培訓具有極大的現實意義。通過中介機構教育培訓可以確保商務英語培訓規范有序和有效地進行。它既有制約規范商務英語培訓工作的一面，亦有服務企業的一面。在學校和企業之間尋找自己的合作和商務英語培訓。這一方面方便了學校，又利用了中介機構所掌握的信息和資源。發揮中介機構的教育培訓功能，解決中小企業面臨的商務英語人才培養問題，滿足中小企業的特殊需求。
3.3 網絡遠程教育
隨著Internet和教育信息化的發展，作為一種與傳統教育不同的方式，網絡遠程教育是傳統教育無法比擬的。利用網絡遠程教育進行商務英語培訓可以給學員以全新的體驗，參加培訓的商務人員可以在任何地方(只要能上網)，任何時間，從任何一個章節，學習鞏固商務英語知識。有了多媒體網絡， 學員可以通過網絡遠程教育觀看外貿函電的信件、單證、票據、模擬商務洽談、涉外談判等，這樣形象逼真，生動有趣的培訓，能激發學員對商務英語的興趣，因而學員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務器進行遠程管理，從而提高了培訓的效率。這樣的培訓方式可以一改過去的培訓是件苦差事，現在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務英語培訓時間常與學員的工作時間相沖突的矛盾，又可以改變總是老師講，學員聽的培訓模式。促使學員改變傳統的被動學習方式，形成教師、學員、教材和教學方式的新組合，從而取得最佳學習效果。
3.4 資格證書考試教育
作為專用英語的一種，商務英語越來越受到矚目。在中國，學習商務英語的人數有增無減。目前在中國對商務英語的資格考試認定，采用的是從1993年開始引進的劍橋商務英語考試(BEE)。 作為測試考生商務英語熟練程度的權威工具及衡量標準，它是一項語言水平考試，根據公務或商務工作的實際需要，對考生在一般工作環境下和商務活動中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考查，對成績及格者提供由英國劍橋大學考試委員會頒發的標準統一的成績證書。該證書由于其頒發機構的權威性，在英國、英聯邦各國及歐洲大多數國家的商業企業部門獲得認可，是在所有舉辦該項考試的國家和地區求職的“通行證”。從劍橋商務英語的考試內容看來，商務英語試題無論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設置與“工作環境”即“職業”這一大背景相關。這也反映了商務英語考試的目的。商務英語考試也就成為了在工作環境中評價學習英語者水平的重要標準。但因其語言背景的特殊性及商業語匯、詞匯的復雜性、特定性，學好商務英語，并通過相應的等級測試對于那些身處民族地區從事商務活動的學員來說無疑是一個巨大的挑戰，迎接它、戰勝它將對學員的學習深造、求職應聘、職場作為大有裨益。
參考文獻
1 王興孫.商務英語的學科建設：面臨的機遇及要解決的問題[J].上海外貿學院，1998(4)
