序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇高校教學(xué)管理培訓(xùn)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、教師要不斷進(jìn)行知識更新

這次培訓(xùn)中專家們的講座，我明白了閱讀的真正好處，從大處說是為了國家的發(fā)展，而從小處說則是為了每一個學(xué)生、每一位教師的成長和生活。所以，閱讀不應(yīng)是一句虛無縹緲的口號，而更就應(yīng)具體地體此刻生活的方方面面。

我們常說：要想給學(xué)生一杯水，教師就就應(yīng)有一桶水。那么這桶水從哪里來，從書中來，歷史、哲學(xué)的、自然的、科學(xué)的……我們都應(yīng)有所涉獵。這樣我們的知識才能時時處于更新的狀態(tài)，才能更好地去教育學(xué)生，去引導(dǎo)學(xué)生，并潛移默化地感染學(xué)生，讓學(xué)生真正體會到閱讀的快樂，而不是為應(yīng)付讀書而讀書。

二、教材培訓(xùn)建立了一個平臺，同行與同行交流的平臺，群策群力，把以前的“單打獨斗”變成了齊心協(xié)力，把自己的閉門造車變成了資源共享，使教育資源得到優(yōu)化，對新教師是一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，對老教師是一個新的教學(xué)理念的學(xué)習(xí)與舊的教學(xué)理念碰撞與融合的機(jī)會。作為一名中年教師，我將努力向新教師學(xué)習(xí)，改變教學(xué)理念，完善教學(xué)方法，不斷提高自己的教學(xué)水平。

三、講授新教材時應(yīng)從整體上把握教材，弄清其編寫意圖、體系特點，弄清教材與《課程標(biāo)準(zhǔn)》、教科書各教程之間的內(nèi)在聯(lián)系，弄清教材各種編輯設(shè)計的意圖和著力點，比較新教材與舊教材的區(qū)別和聯(lián)系，有哪些改進(jìn)，教法上有那些變化，有那些獨到的進(jìn)步和收獲，以在備課和教學(xué)活動中準(zhǔn)確設(shè)定教學(xué)的重點，找準(zhǔn)達(dá)到《課程標(biāo)準(zhǔn)》提出的課程目標(biāo)的落腳點，有效地實施語文教學(xué)。

篇（2）

現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用在促進(jìn)傳統(tǒng)教育向現(xiàn)代教育轉(zhuǎn)變中，在全面貫徹國家的教育方針和實施素質(zhì)教育中發(fā)揮著極其重要的作用。現(xiàn)代教育技術(shù)的運用對教師提出了更高的要求。發(fā)展現(xiàn)代教育技術(shù)，必須首先重視教師的培訓(xùn)，把建設(shè)一支具有強(qiáng)烈的運用現(xiàn)代教育技術(shù)意識、先進(jìn)的教育理論和熟練的操作技能的教師隊伍作為首要任務(wù)。在高校教師信息技術(shù)培訓(xùn)中，如何科學(xué)地選擇教學(xué)內(nèi)容、采用最優(yōu)化的教學(xué)模式及進(jìn)行科學(xué)的考核與評價，是提高培訓(xùn)實效的關(guān)鍵。近幾年年來我院成人教育部系主辦了多期教師現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)班，結(jié)合培訓(xùn)工作，依據(jù)現(xiàn)代教育理論，對此進(jìn)行了有效的探索與思考。

一、高校教師培訓(xùn)特點與建構(gòu)主義理論

1．高校教師特點

1．1從實際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)由于各地經(jīng)濟(jì)和教育發(fā)展不平衡，信息技術(shù)硬件和軟件配備及教師水平等條件差別較大，高校教師在信息技術(shù)的掌握和應(yīng)用方面存在很大的差異性。師范性院校或理工科專業(yè)畢業(yè)的教師，教師的信息技術(shù)水平較好；非師范院校教師或文科專業(yè)畢業(yè)的教師的信息技術(shù)水平較差，甚至很少使用計算機(jī)。

1．2基本的課程安排較滿，工作負(fù)擔(dān)重，壓力大，難以花大量時間集中培訓(xùn)。在培訓(xùn)中要特別重視教師的工學(xué)矛盾，不能影響教師的正常教學(xué)和管理。另外，每期培訓(xùn)的時間宜短不宜長，這樣既便于教師安排，又可以保證較高的學(xué)習(xí)效率。

2．傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式

我國傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)形式一般是以集中授課為主。“一人講、眾人聽”的純集中講座模式為專題講座，由專家做一些理論上的介紹，然后再觀摩幾堂公開課，以此來實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，教師也只是被動的接受者，作為“局外人”成為被灌輸?shù)膶ο蟆＿@種“專家講，教師聽”的培訓(xùn)方式多流于形式，往往難以調(diào)動教師的學(xué)習(xí)熱情，教師可能已經(jīng)了解到新的信息，但是這些新的理念很難滲透到教師的內(nèi)心，更談不上化為教師的教學(xué)行為，因此，教師回到自己的學(xué)校和課堂依舊難以使之付諸實踐。經(jīng)過培訓(xùn)的教師的知識技能雖然得到了某種程度的更新，但這些教師在回到學(xué)校后的教學(xué)行為卻往往并沒有持久的、明顯的改進(jìn)。

3．現(xiàn)代教育理論——建構(gòu)主義教學(xué)模式

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，提倡以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)方法。在整個教學(xué)過程中，教師只起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到使學(xué)生有效的實現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識的意義建構(gòu)。建構(gòu)主義教學(xué)的核心是任務(wù)驅(qū)動，任務(wù)驅(qū)動培訓(xùn)模式的設(shè)定之主要目的不是單向地向教師講述現(xiàn)代教育技術(shù)的基礎(chǔ)知識和基本理念，而是為了幫助教師掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的專業(yè)技能，讓教師通過培訓(xùn)掌握教育技術(shù)理論和教學(xué)軟件開發(fā)的技能，提高多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計和教學(xué)研究的能力，廣泛開展教育技術(shù)的理論研究和實踐，運用現(xiàn)代教育技術(shù)優(yōu)化學(xué)習(xí)過程，開發(fā)和利用學(xué)習(xí)資源，提高教學(xué)質(zhì)量和效益，逐步實現(xiàn)教育現(xiàn)代化。

二、培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)化選擇

1．科學(xué)地選擇教學(xué)內(nèi)容

信息技術(shù)的發(fā)展速度是當(dāng)今任何一門學(xué)科都未曾有過的。信息技術(shù)硬件的高速發(fā)展帶來的是軟件的不斷更新?lián)Q代。這樣使得現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)內(nèi)容將在一個很長的時間里處于高速度、高淘汰并存的發(fā)展?fàn)顟B(tài)之中。知識會陳舊，會被更新，但能力一旦形成，將時時處處有用。授人以魚，僅供一時之需，授人以漁，則終身受用無窮。在培訓(xùn)中，我們可以將信息技術(shù)中的許多內(nèi)容看作是“教學(xué)模型”，模型本身可以不實用，也無須死記硬背其中的細(xì)枝末節(jié)，重要的是通過學(xué)習(xí)“模型”發(fā)展培訓(xùn)者的智力和培養(yǎng)能力，從而提高其信息素質(zhì)。據(jù)此，可將一些過時的、淘汰的或?qū)⒁蕴闹R及時舍棄，適當(dāng)增加實用的知識、實用軟件、實用工具等知識比重，以形成嶄新的知識體系，才能跟上信息技術(shù)發(fā)展的步伐。如視窗操作系統(tǒng)、Office辦公系統(tǒng)、Access數(shù)據(jù)庫、多媒體CAI課件設(shè)計與制作及教學(xué)應(yīng)用、Internet的基本原理與教學(xué)應(yīng)用、智能拼音輸入法及常用殺毒軟件等。

2．合理安排教學(xué)順序

現(xiàn)代信息技術(shù)是-17應(yīng)用性學(xué)科，教師的信息技術(shù)培訓(xùn)需要掌握一定的基礎(chǔ)理論和一定的操作技能。但如果按常規(guī)培訓(xùn)教材的結(jié)構(gòu)體系，一開始就學(xué)理論，對于剛?cè)腴T的初學(xué)學(xué)員，會產(chǎn)生一種畏懼心理，影響教學(xué)效果。據(jù)我們的多期培訓(xùn)經(jīng)驗，若堅持從具體到一般的原則，先學(xué)習(xí)一些具體的操作，使學(xué)員建立一些感性認(rèn)識的后，再上升到學(xué)習(xí)理論，效果就要好得多。因此，我們近期的培訓(xùn)，無論是整個知識結(jié)構(gòu)體系的安排，還是各個知識點的教學(xué)安排都是由具體到抽象，即操作技能在前，理論在后，少數(shù)內(nèi)容也是理論與操作技能同步，也就說先讓學(xué)員接觸具體的信息技術(shù)應(yīng)用內(nèi)容，有了直觀的操作技能，然后再讓他們自覺和不自覺地歸納總結(jié)出基礎(chǔ)理論，這樣可降低學(xué)習(xí)難度，有利于幫助學(xué)員消除對信息技術(shù)的神秘感，發(fā)揮其主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。這種由具體到抽象、由易到難的教學(xué)進(jìn)程，不僅深受廣大培訓(xùn)學(xué)員的歡迎，也能使培訓(xùn)成效事半功倍。

三、教學(xué)模式的優(yōu)化設(shè)計

在教師信息技術(shù)培訓(xùn)中，授課模式是由多種教學(xué)方法和手段組成的一個動態(tài)系統(tǒng)。在實際培訓(xùn)授課中，選擇不同的基本方法和手段相結(jié)合即多模式教學(xué)，并使其在培訓(xùn)過程的各個階段動態(tài)地發(fā)揮作用，是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過多期培訓(xùn)實踐探索，我們總結(jié)歸納采用了如下四種結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、操作程序清晰的授課模式，頗具實效。

1．以理論為主的講授模式

這種模式是以教師口頭講授為主，輔之以演示、問答等方法，可以用于傳授新知識，也可以用于鞏同舊知識，比如信息技術(shù)系統(tǒng)的基本組成、產(chǎn)生、發(fā)展、我國信息技術(shù)教育的歷程、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)知識等理論內(nèi)容，通過這種模式邊講邊借助直觀教具(我們通常是采用視頻展示臺)或?qū)嵨镅菔揪褪掳牍Ρ丁?2．以CA[為主的多媒體計算機(jī)輔助教學(xué)模式

這種模式是采用信息技術(shù)內(nèi)容的CA[課件，通過多媒體計算機(jī)將培訓(xùn)內(nèi)容以圖、文、聲、像、動畫等表現(xiàn)形式有機(jī)結(jié)合起來，創(chuàng)設(shè)出生動、形象、逼真的教學(xué)情景。其培訓(xùn)的顯著教學(xué)優(yōu)勢表現(xiàn)在兩個方面：一是多種感官優(yōu)化組合能提高培訓(xùn)效率；二是優(yōu)化教學(xué)策略實施自主、創(chuàng)造和多層次的學(xué)習(xí)目標(biāo)采用該授課模式關(guān)鍵要有優(yōu)良的信息技術(shù)內(nèi)容的CA[課件，我們的具體做法有三：一是合理地選用或剪輯現(xiàn)成的信息技術(shù)內(nèi)容的多媒體軟件，比如三晨影庫、翰林匯、科利華及眾多的計算機(jī)教育軟件開發(fā)公司，均有許多相關(guān)的信息技術(shù)內(nèi)容的CA[課件；二是從教育網(wǎng)上下載，比如K12、中國教育科研網(wǎng)及各大學(xué)的網(wǎng)站，也有很多非常實用的信息技術(shù)CA[課件；三是自己動手設(shè)計與制作多媒體CA[課件。

3．以操作為主的機(jī)訓(xùn)模式

信息技術(shù)是實踐性極強(qiáng)的學(xué)科，它的創(chuàng)立和發(fā)展都離不開實際上機(jī)的操作，不上機(jī)操作學(xué)不會，不實踐操作學(xué)了也沒有用。同時，在培訓(xùn)中，上機(jī)操作也是檢驗學(xué)員信息技術(shù)基礎(chǔ)理論和操作技能，以及教學(xué)效果的具體手段，是培訓(xùn)的最終目標(biāo)。

為更好地鞏固教學(xué)效果，采用這種模式應(yīng)注意兩方面的問題：一是培訓(xùn)教學(xué)應(yīng)該“面向應(yīng)用”，以實踐為主，精講多練。“精講”是指教師要講出內(nèi)容的基本知識點和精華；“多練”是指讓學(xué)員有足夠的上機(jī)時間，進(jìn)行有目標(biāo)、有實際效果的操作，并培養(yǎng)學(xué)員的信息技術(shù)操作意識和應(yīng)用意識，不能搞“紙上談兵”和“無機(jī)教學(xué)”。二是做好上機(jī)課前預(yù)習(xí)，提出上機(jī)的基本要求，明確上機(jī)目的和操作規(guī)程，給出上機(jī)操作步驟和注意事項，并對上機(jī)操作過程中所產(chǎn)生的英文提示、執(zhí)行過程及出現(xiàn)異常結(jié)果的常用處理方法給出提示，這樣才能保證上機(jī)教學(xué)程序的順利進(jìn)行。

4．以發(fā)展能力為主的任務(wù)驅(qū)動模式

的能力。具體施教過程是：在培訓(xùn)告一段落時，聯(lián)系學(xué)員從事的教學(xué)或管理工作給其布置有一定難度的“工作任務(wù)”，要求在一定的期限內(nèi)借助現(xiàn)代信息技術(shù)工具(比如計算機(jī)、Internet網(wǎng)絡(luò)或多媒體設(shè)備等)完成，然后組織交流、討論，讓學(xué)員在“游泳中學(xué)會游泳”，在完成“任務(wù)”的過程中掌握現(xiàn)代信息技術(shù)知識與技能。比如讓學(xué)員帶著“教學(xué)論文的撰寫與編輯”或“教案修改”等任務(wù)去學(xué)Word或WPS；帶著“專題報告演示”或“教學(xué)幻燈片制作”等任務(wù)去學(xué)PowerPoint；帶著“多媒體CAI課件制作”任務(wù)去學(xué)幾何畫板、方正奧思或JBMT等課件工具、軟件及掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、配套光盤等設(shè)備的使用；帶著“教學(xué)動畫設(shè)計”任務(wù)去學(xué)Flash、Photoshop或3DMAX等動畫軟件；帶著“學(xué)校的主頁設(shè)計任務(wù)”去學(xué)Dreamweaver或FrontPage等網(wǎng)頁制作軟件；帶著“搜集最新最前沿的教學(xué)科研信息”去學(xué)Internet的使用；帶著“電子郵件”去學(xué)E—1Ilail的發(fā)送與接收；帶著“故障計算機(jī)”去學(xué)計算機(jī)的維護(hù)與檢修等硬件知識與技能。培訓(xùn)實踐證明，這種任務(wù)驅(qū)動培訓(xùn)模式不僅發(fā)揮了學(xué)員的主觀能動性，而且符合在職教師的認(rèn)知規(guī)律，是現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)中最為有效的教學(xué)模式。

四、考核與評價方法的優(yōu)化組合

考核評價是保證培訓(xùn)效果的激勵機(jī)制。參加培訓(xùn)的學(xué)員對學(xué)現(xiàn)代信息技術(shù)知識技能有一定的自覺性，但還是要有一定的壓力，要通過規(guī)范的考核來進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)員的主動積極性為了使考核評價規(guī)范化，我們根據(jù)不同層次教師信息技術(shù)教育的培訓(xùn)目標(biāo)和設(shè)置的課程內(nèi)容，對學(xué)員進(jìn)行以下三種方式的考核評價。

1．過程性考核

過程性評價的內(nèi)容包括學(xué)員參加培訓(xùn)的態(tài)度、集中培訓(xùn)的到課率、完成規(guī)定的理論、參加各種信息技術(shù)專題培訓(xùn)時的發(fā)言情況等項目進(jìn)行逐項考核評價。

2．切實保證作業(yè)設(shè)計的質(zhì)量

每個學(xué)員的“作業(yè)設(shè)計”要在任課教師的指導(dǎo)下，必須獨立完成；“作業(yè)設(shè)計”要充分體現(xiàn)個性特點。作業(yè)不及格的不能參加最后的考試。

篇（3）

[中圖分類號]G648.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）04-0232-02

自2000年左右，我國高等教育快速發(fā)展以來，越來越多的民辦高校開始涌現(xiàn)。湖南省近十年新申辦和升格的民辦高校數(shù)量不斷增多，已成為民辦高校大省。在這眾多的民辦高校中，長沙醫(yī)學(xué)院和湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院是兩所本科學(xué)校，由于他們辦學(xué)特色明顯，教學(xué)質(zhì)量較好，其在省內(nèi)乃至全國都有較高聲譽(yù)，已成為了湖南省標(biāo)志性民辦院校。但是，湖南省還有更多的民辦院校因為辦學(xué)特色不鮮明，管理不規(guī)范，盲目追求規(guī)模忽視教學(xué)質(zhì)量等原因，使他們目前處于高速發(fā)展之后的一個瓶頸時期，再加上生源數(shù)量的下降，就業(yè)前景不明朗，其辦學(xué)難度越來越大。如何樹立特色，打造自身的核心競爭力，使其能在生存的基礎(chǔ)上發(fā)展下去，已成為省內(nèi)民辦高校不得不思考的問題。

一、湖南省民辦高校發(fā)展困境

（一）省內(nèi)部分民辦高校生源不足

目前，民辦高校生源不足的問題已經(jīng)越來越凸顯，很多省內(nèi)民辦院校甚至出現(xiàn)了生存危機(jī)。很多民辦高校每年計劃招收多是兩千人以上，而最后報到的卻只有一千多人甚至是幾百人。這樣的生源數(shù)量很顯然是無法保證民辦高校的正常運行的，還會帶來一些諸如裁減教師、謀求轉(zhuǎn)讓等一系列問題，給學(xué)校的穩(wěn)定帶來很大隱患。雖然到目前為止還沒有出現(xiàn)民辦院校倒閉的現(xiàn)象，但如果這種現(xiàn)狀不改觀的話，這種危機(jī)遲早會來的。

（二）民辦普通高校畢業(yè)生遭遇就業(yè)不公平待遇

由于歷史原因，大多數(shù)用人單位對民辦高校認(rèn)識還不夠，總認(rèn)為民辦高校就是不正規(guī)的學(xué)校。在民辦高校的學(xué)生畢業(yè)找工作之際，他們都會或多或少遇到就業(yè)歧視。比如很多企業(yè)標(biāo)明民辦院校和獨立學(xué)院的學(xué)生不能應(yīng)聘，或這些學(xué)生工資待遇比公辦高校畢業(yè)生低，或所給的崗位不盡如人意，等等。目前，民辦院校處于一個很尷尬的位置，一邊是國家明確規(guī)定民辦高校和公辦高校享有同等待遇，一邊卻是社會和用人單位的歧視。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，對我省民辦院校的發(fā)展來說是一個很大的絆腳石。

（三）部分民辦高校教學(xué)管理不規(guī)范

民辦高校出現(xiàn)的危機(jī)，除了目前所面臨的大環(huán)境以外，其本身存在的教學(xué)管理不規(guī)范也是重要原因之一。很多民辦高校都是從培訓(xùn)或自學(xué)考試學(xué)歷教育起步的，由于其起點低，教學(xué)和管理人才相對缺乏，加上近十年的非常規(guī)發(fā)展，必然會出現(xiàn)教學(xué)管理不規(guī)范的現(xiàn)象。比如幾年前部分高校規(guī)模較大，任課教師和管理人員少，很多教師所承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)繁重，還有很多都是教學(xué)與管理雙肩挑，這些都會造成教學(xué)管理上出現(xiàn)漏洞，給學(xué)校管理帶來較大的難度。

（四）省內(nèi)民辦普通高校教師隊伍不穩(wěn)定

湖南省民辦普通高校雖然這些年發(fā)展迅速，但由于大部分都與省內(nèi)公辦院校存在著差距，缺少較好的工資和福利待遇以及對教師的激勵措施，造成民辦高校的優(yōu)秀教師留不住，教師流動率較公辦院校偏高，而這些優(yōu)秀人才大多數(shù)又都流向了公辦高校。很多青年骨干教師在民辦院校工作幾年，有了教學(xué)經(jīng)驗或是提高了職稱，都會想著去公辦院校工作，一所民辦高校一年有數(shù)十人離職都不算稀奇。教師隊伍的不穩(wěn)定給民辦院校的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來了很大的影響，也是很多民辦院校舉辦者很頭疼的問題。

二、解決湖南省民辦高校發(fā)展困境的對策

（一）加大宣傳力度，規(guī)范招生行為

民辦高校作為特殊的教育實體，它除了具有和公辦院校同樣的教育功能外，獲得適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益是民辦高校生存與發(fā)展的根本。目前省內(nèi)很多民辦高校生源數(shù)量減少，與他們宣傳力度不夠或不規(guī)范招生造成的。因為辦學(xué)成本的原因，部分民辦高校在宣傳上沒有適當(dāng)投入，學(xué)校品牌沒有打出去，當(dāng)然很難和公辦院校競爭生源。也有民辦高校過度宣傳，甚至是夸大和不實宣傳，當(dāng)學(xué)生報到后，又申請退學(xué)，給學(xué)校的聲譽(yù)造成很不好的影響。

民辦高校應(yīng)該清醒的認(rèn)識到，適當(dāng)和如實宣傳是非常必要的。在實際的操作過程中，杜絕一些招生人員夸大學(xué)校實力，給生源學(xué)校或班主任回扣的現(xiàn)象，不要為了招到學(xué)生而不顧考生的切身利益。讓考生在心甘情愿的前提下報讀，可以避免一些因不規(guī)范招生而帶來的不良影響，對于維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)大有好處。這就要求民辦學(xué)校能夠有很高的自律能力，按照省市招辦的要求，進(jìn)行規(guī)范招生的宣傳與管理工作。

（二）提升民辦高校內(nèi)涵建設(shè)，加大與企業(yè)合作辦學(xué)力度

民辦高校一定要向公辦高校學(xué)習(xí)，向同類優(yōu)秀院校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教學(xué)，學(xué)習(xí)管理。在這一方面，湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院、長沙醫(yī)學(xué)院和湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院等高校做得很好。他們經(jīng)常組織教學(xué)與管理人員到公辦高校和同類院校中學(xué)習(xí)交流，從中找出差距，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，樹立學(xué)院特色。當(dāng)學(xué)院有了自身特色，內(nèi)涵建設(shè)自然會得到提升，生源也就不成問題。

另外，民辦高校一定要走到社會中去，加大與企業(yè)合作辦學(xué)的力度。目前，有部分高校在與企業(yè)合作培養(yǎng)人才方面已經(jīng)走到了前頭，很多專業(yè)，學(xué)生入學(xué)就等于實現(xiàn)就業(yè)。比如三一工業(yè)職業(yè)學(xué)院依托母體企業(yè)三一集團(tuán)，長沙南方職業(yè)學(xué)院依托海航集團(tuán)，這讓民辦院校有了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)背景，走出了一條特色辦學(xué)的道路，學(xué)生就業(yè)形勢變得越來越好。省內(nèi)其他院校也應(yīng)向他們學(xué)習(xí)，找到適合自身與企業(yè)合作辦學(xué)的道路，為學(xué)生就業(yè)提供良好保障。

（三）引入先進(jìn)管理理念，加強(qiáng)教學(xué)與管理培訓(xùn)

目前，省內(nèi)很多民辦院校把招生擺在第一位，往往忽視了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理工作，認(rèn)為只要有了生源保證就有發(fā)展前景，沒有把學(xué)校管理工作當(dāng)做重點來抓。

彌補(bǔ)湖南省民辦高校起點低，教學(xué)和管理人才相對缺乏，教學(xué)管理不規(guī)范現(xiàn)象的最好辦法就是引入先進(jìn)管理理念，加強(qiáng)教學(xué)與管理培訓(xùn)。民辦院校是一個特殊的經(jīng)濟(jì)實體，先進(jìn)的企業(yè)管理理念加上學(xué)校特有的管理機(jī)制，將為民辦院校提供一個有效的管理模式。民辦院校應(yīng)該多進(jìn)行教學(xué)管理方面的培訓(xùn)，多學(xué)習(xí)兄弟院校好的管理經(jīng)驗，將學(xué)院教學(xué)管理工作質(zhì)量提上去。只有這樣，才能保證民辦院校日常教學(xué)和管理工作的順利開展，為學(xué)院發(fā)展提供牢固的基石。

（四）探索新型激勵機(jī)制，提高民辦高校教師歸屬感

篇（4）

在國家相關(guān)政策的支持和引導(dǎo)下，我國高校教育事業(yè)發(fā)展飛快。但是，由于高校數(shù)量眾多，高校事業(yè)發(fā)展的同時也給行政管理帶來更多的挑戰(zhàn)。目前，我國很多高校行政管理存在機(jī)構(gòu)重疊、分工過細(xì)、職責(zé)不明等一系列問題，這是制約高校行政管理效率評價低下的重要影響因素。而且行政管理低下似乎成了高校日常管理的共性問題，分析其具體原因，主要表現(xiàn)在以下方面：

1.高校行政管理權(quán)力過于擴(kuò)張，機(jī)構(gòu)重疊

在我國，很多高校存在行政權(quán)力泛化，權(quán)力過于夸張，干預(yù)性強(qiáng)，導(dǎo)致高校學(xué)術(shù)權(quán)力大大縮減，從而是的高校行政管理偏離維教務(wù)服務(wù)的目標(biāo)。具體表現(xiàn)為，高校行政機(jī)構(gòu)重疊，管理人員冗余過多，職責(zé)分工不明確，而且行政管理決策缺乏民主性，大部分行政決策傾向于行政化，相關(guān)學(xué)術(shù)研究委員會的合理意見和建議不能得到有效的反饋，限制了高校管理基層部門的自主權(quán)力，不僅導(dǎo)致高校行政管理效率低下，還制約了高校行政管理的創(chuàng)新與發(fā)展。

2.高校行政管理制度不健全，管理無序

高校的行政管理時一項系統(tǒng)而又復(fù)雜的工作，它涉及到高校管理的很多方面，比如說行政資金管理、教學(xué)管理、學(xué)生管理、人事管理等等，所以說高校行政管理必須有一套完善有序的制度做支撐，規(guī)范行政管理流程。然而，目前我國很多高校的行政管理制度都不健全，管理無序，行政資金調(diào)撥不當(dāng)，教學(xué)管理目標(biāo)不明確、學(xué)生管理片面化、人事管理權(quán)力化等問題嚴(yán)重制約了行政管理的效率。而且，我國高校很多的行政管理制度都沒有針對性，只是片面的引進(jìn)相關(guān)的管理理念，很多管理制度都落后于管理進(jìn)程的發(fā)展，所以說，高校的相關(guān)行政管理制度亟待完善。

3.高校行政管理人員綜合素質(zhì)不高，缺乏管理意識和相關(guān)的管理技能

高校行政管理人員的素質(zhì)高低直接影響到行政管理的效率，然而我國大部分高校行政管理人員的自身綜合素質(zhì)都達(dá)不到行政管理的需求。一方面，很多高校行政管理人員缺乏管理意識，對于相關(guān)的教學(xué)、學(xué)生、人事等方面的管理，大多都是疲于應(yīng)付，敷衍了事，不愿意投入過多精力到行政管理中去，而且很多行政管理人員為了一己私利，甚至相互串通，造成管理階層的腐化，嚴(yán)重降低高校行政管理的效率;另一方面，很多高校的行政管理人員都是又學(xué)校的一些老師或者是輔導(dǎo)員兼理，甚至為了節(jié)省管理開支，招聘一些實習(xí)生來高校行政管理，他們因為缺乏基本的行政管理技能，管理經(jīng)驗不足，最終大大制約了高校行政管理的效率。

二、提高我國高校行政管理效率的有效策略

1.整合高校行政管理機(jī)構(gòu)，明確行政管理的職責(zé)權(quán)限

整合高校的行政管理機(jī)構(gòu)，需要詳細(xì)的分析高校行政管理的職責(zé)、權(quán)限以及管理的具體內(nèi)容，裁撤不必要的行政管理人員，科學(xué)的編制行政管理人員。同時要避免行政管理權(quán)力的擴(kuò)散，對于那些過于細(xì)分的管理工作，需要進(jìn)行綜合整理，統(tǒng)一分配，明確行政管理人員各自的職責(zé)權(quán)限。而且要科學(xué)的規(guī)劃行政管理的層次，提高高校行政管理相關(guān)政策的執(zhí)行力度，做到上行下效，加強(qiáng)各行政機(jī)構(gòu)之間的交流合作，及時的反饋相關(guān)的管理問題，采納有關(guān)部門的行政管理建議，促進(jìn)高校行政管理的不斷完善和發(fā)展。

2.健全高校行政管理制度體系，為行政管理提供基本的制度保障

完善的高校行政管理制度體系時提高高校行政管理效率的基本保障，所以各高校應(yīng)該結(jié)合高校行政管理現(xiàn)狀以及基本的管理條件，科學(xué)合理的設(shè)置行政管理制度，建立相關(guān)的考核和監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范行政管理工作程序，同時要根據(jù)行政管理工作發(fā)展的進(jìn)程及時的完善和修改相關(guān)的管理制度，以提高行政管理效率。必要的時候，可以引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的高校行政管理制度，借鑒成功的行政管理經(jīng)驗，通過高校之間的交流合作，結(jié)合各高校的實際發(fā)展情況，建設(shè)具有高校特色的，順應(yīng)高校行政管理進(jìn)程的管理制度，從制度層面保證高校行政管理效率。

3.加強(qiáng)行政管理培訓(xùn)和教育，提高行政管理人員的綜合素質(zhì)

篇（5）

[DOI]1013939/jcnkizgsc201703234

在當(dāng)前信息時代下，信息化發(fā)展已經(jīng)是各行各業(yè)的基本方向，同時覆蓋面積也有顯著提升，在國際上各個國家各行各業(yè)的信息化發(fā)展均是發(fā)展熱點，所以信息化水平已經(jīng)成為衡量國家現(xiàn)代化發(fā)展現(xiàn)狀及綜合實力評估中的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。各個國家的信息化發(fā)展進(jìn)程中，實現(xiàn)教育信息化管理及發(fā)展一直以來都是發(fā)展重點。在高職院校及其以上教學(xué)中通常采用的都是學(xué)校集中管理，信息技術(shù)在教育教學(xué)及管理中的應(yīng)用，不但能夠促進(jìn)管理教學(xué)的現(xiàn)代化發(fā)展，還能夠有效提高學(xué)生的素質(zhì)教育質(zhì)量，能夠?qū)逃母锇l(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

1高校教學(xué)管理信息化發(fā)展的必要性

11有助于提高管理工作信息化水平

在信息化技術(shù)發(fā)展過程中，信息技術(shù)已經(jīng)成為大部分國家政府和企業(yè)管理及制定決策的主要依據(jù)之一，比如說衛(wèi)星通信技術(shù)以及信息高速公路等，信息技術(shù)的應(yīng)用不但能夠引導(dǎo)管理及工程項目技術(shù)得到實時信息，有效實現(xiàn)信息通信，同時也是進(jìn)行信息傳遞及傳播的簡便方法。另外，在信息傳播過程中應(yīng)用信息技術(shù)不會受到時間及空間的限制，例如在學(xué)校管理中，可以應(yīng)用信息技術(shù)為教師及學(xué)生提供服務(wù)，甚至在信息技術(shù)的應(yīng)用下也能更能夠有效結(jié)合兄弟院校及上、下級部門等之間的聯(lián)系，不但有助于迅速準(zhǔn)確下載，同時也能夠有效提升工作質(zhì)量及工作效率。最后在高校招生管理工作中，信息化技術(shù)也能夠應(yīng)用在學(xué)生選修及一系列煩瑣工作中，提供工作質(zhì)量。

12有助于促進(jìn)高校教學(xué)管理工作的規(guī)范化發(fā)展

在現(xiàn)代管理發(fā)展中規(guī)范化已經(jīng)成為重要標(biāo)志，同樣在教育管理中各個學(xué)校也要求實現(xiàn)規(guī)范化管理，以能夠提高教學(xué)管理工作效率及質(zhì)量。凡是在教務(wù)處辦公室統(tǒng)一指揮及協(xié)調(diào)下的教學(xué)單位，各項工作必須要嚴(yán)格依照相關(guān)規(guī)章制度辦理，以能夠顯著提升學(xué)校各項管理工作的規(guī)范化。在信息技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用中，計算機(jī)管理軟件技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)逐漸廣泛，同樣也為教學(xué)管理規(guī)范化發(fā)展提供了便利條件。我國在管理信息化發(fā)展進(jìn)程中則需要實現(xiàn)制度化教育程序，是計算機(jī)技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用的必然趨勢，其中包括制度調(diào)查結(jié)果顯示以及各項選拔制度等，在學(xué)校的教育評價及考試制度中也可以應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)，借助于教育管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)學(xué)校的有效管理，更有助于提高管理工作的速度及準(zhǔn)確性。

13有助于緩解擴(kuò)招后的教學(xué)管理工作壓力

在近些年以來，各大高校均推出擴(kuò)招計劃，學(xué)生數(shù)量逐年增加，在這種環(huán)境下也進(jìn)一步加大了對教學(xué)資源的需求，導(dǎo)致目前的教學(xué)資源越來越緊張。所以在目前高校管理工作中，有一項重要任務(wù)也就是在最短的時間內(nèi)培養(yǎng)教師資源，以能夠?qū)虒W(xué)及其管理工作中的教學(xué)資源匱乏問題進(jìn)行緩解。但是教師資源的培養(yǎng)不能夠一朝一夕完成，因此信息技術(shù)的應(yīng)用則能夠?qū)σ陨锨闆r有效緩解，能夠緩解教師資源在實際應(yīng)用中存在的匱乏問題，同時也能夠有效緩解教學(xué)資源不足。在現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用下，從而將傳統(tǒng)教育抓緊實現(xiàn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，從而構(gòu)建開放式教育模式。在現(xiàn)代信息技術(shù)平臺的應(yīng)用上，不管是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還是多媒體技術(shù)教學(xué)，均是教育活動中的一種基本形式，對教學(xué)資源壓力具有顯著緩解作用。

2我國高校教學(xué)管理信息化發(fā)展中存在的弊端

21經(jīng)費投入不足，信息化發(fā)展速度緩慢

在教育管理信息化發(fā)展進(jìn)程中，必須有物理設(shè)備的基礎(chǔ)條件支持。但是在我國目前各高校發(fā)展進(jìn)程中，教育融資相對比較短缺，在信息化建設(shè)中的應(yīng)用資金更是比較少，所以也就導(dǎo)致我國高校信息化管理發(fā)展進(jìn)展較慢。

22專業(yè)信息技術(shù)人才匱乏

在我國目前教學(xué)管理人員中，信息技術(shù)專業(yè)人才比較少。在大部分高校中計算機(jī)的管理工作基本都是由新的教學(xué)人員來完成，但是這些人員的現(xiàn)代化計算機(jī)管理軟件應(yīng)用能力相對較低，從而對高校的教育管理信息化發(fā)展具有一定限制作用。

23高效率教學(xué)管理軟件不足

教學(xué)管理軟件目前在我國管理教育中的使用有效率明顯偏低。并且關(guān)于教學(xué)管理軟件的應(yīng)用也存在各種問題，如安全性問題、資源不適當(dāng)問題等，均對高校教學(xué)管理信息化建設(shè)發(fā)展產(chǎn)生了一定阻礙作用。

3高校教學(xué)管理的信息化發(fā)展對策

31強(qiáng)化信息化發(fā)展宣傳，改善教學(xué)管理理念

在學(xué)校管理中，領(lǐng)導(dǎo)一直以來都具有引導(dǎo)作用，那么相關(guān)管理及教育部門領(lǐng)導(dǎo)則可以提高教學(xué)管理信息化認(rèn)識，并加大對教學(xué)管理信息化發(fā)展必要性宣傳，讓廣大教學(xué)管理者充分認(rèn)識到信息化管理重要性，并加大信息化人才在教學(xué)管理中的應(yīng)用優(yōu)勢，為信息技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展及學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)，從而顯著提升教學(xué)管理人員的信息化意識。想要在學(xué)校管理中為廣大學(xué)生提供良好的教學(xué)資源及學(xué)習(xí)環(huán)境，同時加大具有自主學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新人才的復(fù)合型人才培養(yǎng)，那么均必須要有效實現(xiàn)教學(xué)管理工作的信息化發(fā)展。

32加大適用教學(xué)管理軟件的開發(fā)及應(yīng)用

課堂管理軟件質(zhì)量對教學(xué)管理工作信息化發(fā)展具有直接影響。對于各級教育部門來講，則需要在高校及信息化發(fā)展進(jìn)程中，加大資金投入，以能夠?qū)Ω咝Ｖ械慕逃虒W(xué)軟硬件實施有效改善，提高教育教學(xué)軟硬件的現(xiàn)代化水平，從而為高素質(zhì)人才培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)條件。也可以在中國發(fā)展進(jìn)程中，結(jié)合具體情況，在教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，組織專業(yè)技術(shù)人員及高校管理組織結(jié)合共同開發(fā)公共管理軟件，以能夠緩解高校教學(xué)管理信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)水平不統(tǒng)一及低層次發(fā)展問題。關(guān)于軟件開發(fā)人員則必須要教學(xué)管理部門的統(tǒng)一規(guī)范，并結(jié)合高校教學(xué)管理中存在的資源共享需求，從而構(gòu)建完善的高校信息系統(tǒng)。

33強(qiáng)化宣傳教育，提高教學(xué)管理人員信息技術(shù)應(yīng)用能力

在教學(xué)管理人員信息技術(shù)培訓(xùn)中，必須要顯著提升培訓(xùn)人員專業(yè)技術(shù)，以此進(jìn)一步促進(jìn)信息化水平的發(fā)展和應(yīng)用。同時也需要顯著提升對信息化觀念培訓(xùn)工作的重視，確保在高校教學(xué)管理工作中每個工作人員能夠熟練掌握信息技術(shù)。想要顯著提升培訓(xùn)工作質(zhì)量，首先需要對學(xué)習(xí)任務(wù)有明確認(rèn)識，在保障不會影響正常工作的情況下，加強(qiáng)信息技術(shù)人員專業(yè)培訓(xùn)，以能夠提高學(xué)習(xí)質(zhì)量及學(xué)習(xí)效率，對于本身兩個學(xué)期的課程可以進(jìn)行壓縮，可以壓縮到一個學(xué)期，從而構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生之間相互幫助，在學(xué)習(xí)中每個人都可以成為老師。對于學(xué)校來講，如果在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)問題，那么必須立即想辦法解決。實現(xiàn)信息技術(shù)和學(xué)校實際教學(xué)管理工作的有效結(jié)合，挖掘高校教育管理培訓(xùn)潛力，同時也可以結(jié)合學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)一些和教學(xué)相結(jié)合的愛好，從而為廣大信息技術(shù)人員提供發(fā)展空間，為學(xué)校的信息化管理提供保障。

34加大資金投入，解決信息設(shè)備落后問題

在高校信息技術(shù)資金投入中，則可以有效結(jié)合國家、地方以及學(xué)校三個方面，以能夠?qū)崿F(xiàn)籌資系統(tǒng)的有效組合。國家也必須要顯著提升對高校信息技術(shù)資金投入的重視，加大資金投入，幫助高校更換電腦設(shè)備，為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接到遠(yuǎn)程教育及其他管理提供良好的設(shè)備支持，實現(xiàn)全國科研計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，更有助于促進(jìn)教育管理工作的良性發(fā)展。

綜上所述，目前想要實現(xiàn)信息技術(shù)在教學(xué)管理工作中的有效應(yīng)用，存在較大困難，但是只要不畏艱難，及時處理在發(fā)展中出現(xiàn)的問題，那么實現(xiàn)高校教育的信息化管理也近在眼前。

參考文獻(xiàn)：

[1]皋春我國高校教學(xué)管理信息化研究展望[J].黑龍江高教研究，2015（9）：47-50

篇（6）

一、教學(xué)檔案的常?管理與建設(shè)

高等學(xué)校是一個集教育教學(xué)、科學(xué)研究、實踐創(chuàng)新、就業(yè)發(fā)展等于一體的多學(xué)科、多環(huán)節(jié)的科學(xué)文化機(jī)構(gòu)，高校教學(xué)管理具有一定的可持續(xù)性、復(fù)雜性和特殊性。高校教學(xué)管理工作是將各項重要的教學(xué)材料分類整合，是保障教學(xué)資料完整的基本前提。

教學(xué)管理檔案通常分為學(xué)籍管理、教學(xué)管理、科學(xué)研究、師資建設(shè)及其他項目等幾個方面。目前，大多數(shù)高校均設(shè)有檔案室，檔案室有專兼職人員負(fù)責(zé)管理，各部門機(jī)構(gòu)的檔案由各自的檔案員管理，定期按照歸檔時間和范圍進(jìn)行收集、整理、立卷，這樣的傳統(tǒng)歸檔分類方式可以系統(tǒng)、有效地整合各類教學(xué)檔案，可以避免遺漏重要文件，保障教學(xué)資料有據(jù)可依。

二、教學(xué)管理工作的現(xiàn)狀

1.高校教學(xué)檔案管理工作現(xiàn)狀及存在問題

高校教學(xué)管理是一項具有長期性、持續(xù)性、周期性的統(tǒng)籌各項教學(xué)活動的工作體系，是高校日常工作的重要組成部分。近幾年來，高校為評估著力引進(jìn)大批人才，導(dǎo)致人才輸入的整體水平不平衡，有些被分配到行政管理崗位的人，未經(jīng)過正式培訓(xùn)，對崗位工作認(rèn)識不充分，加上綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平較低，很難短期內(nèi)適應(yīng)教學(xué)檔案管理工作。

很多高校的教學(xué)檔案管理人員是兼職人員，有些是由教學(xué)秘書負(fù)責(zé)的，教學(xué)秘書本身負(fù)責(zé)教務(wù)、行政等多項工作，身兼數(shù)職的他們對檔案管理工作認(rèn)識不足，也未經(jīng)正規(guī)檔案管理培訓(xùn)，檔案意識薄弱，加之崗位流動性較大，交接工作也會影響檔案管理的持續(xù)性，容易造成重要文件遺漏或丟失。許多高校教師的檔案意識也很薄弱，他們一邊機(jī)械性的完成各種教學(xué)大綱、教學(xué)計劃的制定，上交給相關(guān)部門后，往往忽略了存檔的重要性，以致今后使用時無法保證材料齊全。大多數(shù)高校教師對檔案管理的認(rèn)識不全面，在科研成果歸檔工作上，通常不愿提交自己的科研成果給檔案管理人員，錯誤的認(rèn)為上交材料歸檔會弄丟自己的科研成果，提檔程序麻煩，影響今后再利用，往往選擇自己保留科研材料，對檔案管理工作顯得并不認(rèn)可與支持。

2.檔案管理制度需完善和規(guī)范

教學(xué)檔案是高校教學(xué)管理的重要組成部分，大部分高校制定了檔案管理規(guī)章制度，但就檔案工作現(xiàn)狀來說，歸檔制度并不健全，拿我們學(xué)校來說，只是針對歸檔范圍和檔案管理人員的職責(zé)進(jìn)行規(guī)范，歸檔范圍只是有針對性地對少數(shù)需要歸檔的文件資料進(jìn)行了劃分，沒有明確日常管理的文件處理問題，對于檔案提取、借閱等程序未作明確要求，很容易造成未及時歸還檔案，檔案流失等這些問題。

另外，大多數(shù)的高校是為了迎評，臨時成立檔案室，造成檔案室基礎(chǔ)設(shè)施單一，管理條件較差，檔案室沒有設(shè)專人進(jìn)行管理，檔案管理人員一般均為教學(xué)管理人員，對檔案意識可有可無，未重視檔案管理工作，造成檔案資料收集困難，檔案利用率低下。

三、教學(xué)管理檔案的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)與發(fā)展對策

1.高校教學(xué)管理檔案網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的必要性

高校教學(xué)管理檔案系統(tǒng)龐大，資料瑣碎、復(fù)雜，人工管理難度增大。隨著網(wǎng)絡(luò)化時代到來，教學(xué)模式與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行融合，多媒體技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)中，教學(xué)管理的檔案也可嘗試與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相結(jié)合，會是一條新的道路。傳統(tǒng)的教學(xué)管理檔案一般是由各部門的檔案人員對材料進(jìn)行收集、整理、立卷，再統(tǒng)一到檔案是進(jìn)行歸檔，這對檔案員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力要求很高，電子檔案的形成會適當(dāng)減輕檔案員的工作難度，在高校電子檔案管理系統(tǒng)中，系統(tǒng)對歸檔范圍進(jìn)行有序分類，由各高校網(wǎng)絡(luò)人員專門負(fù)責(zé)定期維護(hù)，各部門會分配到一個賬號，各部門專職檔案人員需保證線上與線下同步更新，教學(xué)管理材料如教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、培養(yǎng)方案等均可上傳到電子系統(tǒng)，無法錄入的重要材料可以拍照上傳，各檔案員需經(jīng)過電子檔案系統(tǒng)的工作培訓(xùn)，檔案系統(tǒng)的管理實行問責(zé)制，一旦出現(xiàn)問題，由檔案員負(fù)全部責(zé)任，這樣也對檔案材料有效地進(jìn)行了備份，有效避免重要材料丟失。

檔案的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)可以有效避免傳統(tǒng)方式管理不當(dāng)，造成檔案資料遺失，電子檔案既是傳統(tǒng)檔案的延續(xù)，也是后備力量，網(wǎng)絡(luò)化檔案管理保證了檔案的時效性和持續(xù)性，為高校教學(xué)檔案的管理工作提供了重要保障。

2.教學(xué)管理檔案的發(fā)展對策

現(xiàn)在高校對檔案管理越來越重視，教學(xué)管理檔案關(guān)乎到一個高校的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的體現(xiàn)，高校教學(xué)檔案的管理工作的發(fā)展應(yīng)做到以下幾個方面：

2.1 培養(yǎng)檔案人員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)檔案管理的責(zé)任感

高校教學(xué)管理檔案的全面性是由檔案管理人員的工作素質(zhì)和能力決定的，檔案管理人員的專業(yè)水平和能力保證了檔案的質(zhì)量。做好高校教學(xué)檔案管理工作必須提供檔案管理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識水平，需要不斷加強(qiáng)對檔案管理人員的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時也要組織檔案管理人員參加信息化技術(shù)的培訓(xùn)，保證專業(yè)知識水平和網(wǎng)絡(luò)技能的提高。同時，高校要努力提高檔案管理人員的福利待遇，對于兼職管理人員可以考慮設(shè)立專門的獎勵待遇，鼓勵檔案管理人員申報檔案專業(yè)職稱，通過組織專業(yè)培訓(xùn)和提高相關(guān)待遇，穩(wěn)定檔案管理人員的隊伍，增強(qiáng)檔案管理人員的工作意識和責(zé)任感。

2.2 完善檔案管理制度，建立健全工作機(jī)制

篇（7）

服務(wù)社會是高校的重要職能之一，而培訓(xùn)又是高校繼續(xù)教育服務(wù)社會的直接形式。高校作為國家培養(yǎng)高級人才的主要基地，在培訓(xùn)市場上具有重要的地位和影響，在高層次培訓(xùn)中扮演著重要的角色。培育高校培訓(xùn)品牌成為維護(hù)高校在培訓(xùn)市場中的地位、提高培訓(xùn)層次的當(dāng)務(wù)之急。

1 培育培訓(xùn)品牌的前期準(zhǔn)備

1.1 高校資源的優(yōu)劣分析

高校培訓(xùn)品牌是在長時間培訓(xùn)質(zhì)量保障和良好信譽(yù)度的基礎(chǔ)上逐漸建立起來的，充分認(rèn)知高校自身的優(yōu)劣勢，開發(fā)精品培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。高校資源涵蓋了高校地域優(yōu)勢、行業(yè)優(yōu)勢、政策優(yōu)勢、師資優(yōu)勢、重點學(xué)科、課程質(zhì)量、學(xué)員管理等教育資源。只有充分分析自身的優(yōu)劣勢，利用好高校優(yōu)勢及認(rèn)清劣勢，才能明確培訓(xùn)的思路，把握培訓(xùn)的努力方向，為培訓(xùn)品牌的培育打下堅實的基礎(chǔ)。

1.2 培訓(xùn)市場的明確定位

在培訓(xùn)品牌的培育過程中，要根據(jù)高校自身優(yōu)勢，明確定位培訓(xùn)市場。在鞏固自身傳統(tǒng)領(lǐng)域的培訓(xùn)市場之外，還需要考慮培訓(xùn)領(lǐng)域拓展問題。同時，引進(jìn)和嫁接國際優(yōu)質(zhì)教育資源，使培訓(xùn)項目在課程設(shè)置、師資力量等方面汲取了國際前沿的營養(yǎng)，開拓學(xué)員視野，從而提升高校培訓(xùn)的國際知名度和影響力。

1.3 培訓(xùn)思路的清晰確立

培訓(xùn)思路的明確是培育培訓(xùn)品牌的決定因素，對培訓(xùn)品牌的宣傳、推廣及維護(hù)具有重要意義。一般而言，培訓(xùn)工作思路應(yīng)堅持積極主動、全心全意為企業(yè)培養(yǎng)各級各類人才的服務(wù)宗旨；堅持以培訓(xùn)學(xué)員為本，人性化服務(wù)的服務(wù)理念；堅持嚴(yán)抓培訓(xùn)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量的服務(wù)承諾。

1.4 培訓(xùn)品牌的確切理解

培育高校培訓(xùn)品牌，就必須深刻理解品牌的確切含義。通過深入研究培訓(xùn)品牌的內(nèi)涵，全面分析培訓(xùn)品牌的特色，建立品牌培訓(xùn)的師資庫和培訓(xùn)方案，力求逐步完善培訓(xùn)品牌的前期規(guī)劃設(shè)計，實施后期市場跟蹤機(jī)制，啟動一整套科學(xué)完備的培訓(xùn)品牌的組織實施工作。培訓(xùn)品牌是一種能為高校和企業(yè)創(chuàng)造長期價值的無形資產(chǎn)。

2 培育培訓(xùn)品牌過程中關(guān)注的問題

2.1 培育培訓(xùn)品牌的針對性

品牌培育要避免大而全，針對高校自身優(yōu)勢，培訓(xùn)市場占有率及培訓(xùn)對象來有針對性地培育品牌。在具體教學(xué)中注入學(xué)術(shù)論壇、案例教學(xué)、經(jīng)驗分享、實地考察等高端的培訓(xùn)模塊，注重提高學(xué)員的知識、能力、思維、觀念、心理、團(tuán)隊的整體結(jié)構(gòu)，形成培訓(xùn)教學(xué)的個性化體系。整合校內(nèi)外學(xué)術(shù)資源，建造一支依靠學(xué)校原有教學(xué)隊伍、充分利用同一領(lǐng)域企業(yè)和國內(nèi)外專家學(xué)者的教學(xué)師資，建立學(xué)術(shù)資源儲備信息庫。

2.2 培育培訓(xùn)品牌的層次性

提到培訓(xùn)層次人們可能會陷入這樣的誤區(qū)：認(rèn)為操作員工培訓(xùn)是低層次的培訓(xùn)，只有技術(shù)層面和管理層的培訓(xùn)是高層次培訓(xùn)。其實無論是技能培訓(xùn)還是技術(shù)、管理培訓(xùn)是沒有高低之分的。只不過在培訓(xùn)品牌的培育過程中注重層次的區(qū)分，因材施教、量體裁衣，每個層次的培訓(xùn)都可以做成品牌培訓(xùn)，都可以培育出培訓(xùn)品牌。在培育培訓(xùn)品牌過程中應(yīng)該注意到層次問題，根據(jù)高校自身優(yōu)勢及市場定位，確定合適的培訓(xùn)層次。

2.3 培育培訓(xùn)品牌的前瞻性

無論什么層次、什么類型的培訓(xùn)都涉及到新技術(shù)、新方法、新趨勢的問題，而這一問題又是培訓(xùn)者最為關(guān)注的問題。要通過多元的教學(xué)模式，在結(jié)合經(jīng)典課程外，就熱點問題、新技術(shù)、新方法、新趨勢及前沿理論進(jìn)行合理安排，以滿足高層培訓(xùn)者個性化的需求。在培訓(xùn)品牌的培育過程中，前瞻性的問題解決好，對培訓(xùn)品牌的推廣、培訓(xùn)市場的拓展、培訓(xùn)項目的生命力以及培訓(xùn)品牌的生命周期具有重要（下轉(zhuǎn)第12頁）（上接第5頁）作用。

2.4 培育培訓(xùn)品牌的長期性

建立健全培訓(xùn)品牌培育的長效機(jī)制，增強(qiáng)培訓(xùn)品牌培育工作的內(nèi)在動力。搞好培訓(xùn)品牌培育，是高校一項長期而又艱巨的戰(zhàn)略任務(wù)。一是要樹立全員參與，共育品牌的理念。每個人都要成為培育品牌的主體，都要關(guān)心品牌培育，支持品牌培育，參與品牌培育。二是要樹立校企合作，和諧雙贏，共同發(fā)展的理念。聯(lián)合企業(yè)針對培訓(xùn)品牌，制定培育目標(biāo)和辦法，明確職責(zé)分工，共同落實執(zhí)行。

3 維護(hù)培訓(xùn)品牌的措施

3.1 社會效益與經(jīng)濟(jì)效益并重

高校培訓(xùn)辦學(xué)從功利角度來講，主要包含兩方面的效益：一是經(jīng)濟(jì)效益，二是社會效益。經(jīng)濟(jì)效益取決于高校培訓(xùn)自身學(xué)費經(jīng)營與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度；社會效益主要指高校培訓(xùn)的辦學(xué)質(zhì)量。社會效益的高低、社會信譽(yù)的好壞，歸根到底是由高校培訓(xùn)的辦學(xué)質(zhì)量決定的。高校培訓(xùn)辦學(xué)要嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，要成立專門培訓(xùn)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。高校培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益是實現(xiàn)社會效益的前提和條件，而社會效益是高校培訓(xùn)存在的現(xiàn)實基礎(chǔ)。

3.2 高校資源與社會資源并重

知名高校的專家學(xué)者一直是培訓(xùn)市場中的熱點人物，是決定培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。高校利用自身的專家優(yōu)勢開展培訓(xùn)，具有核心的競爭優(yōu)勢。高校培訓(xùn)部門與培訓(xùn)公司的合作更是雙贏舉措，前者利用后者的市場優(yōu)勢、后者利用前者的資源優(yōu)勢。同時廣泛與科研院所、企業(yè)高管建立密切聯(lián)系，可按照行業(yè)、專業(yè)、地域等優(yōu)勢來建立培訓(xùn)共同體，實現(xiàn)資源共享，才能更好地維護(hù)高校培訓(xùn)品牌。

3.3 傳統(tǒng)教學(xué)模式與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式并重

培訓(xùn)教學(xué)形式多樣化，既不要拋棄傳統(tǒng)教學(xué)模式，也不要拒絕網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式，而是將兩者有機(jī)結(jié)合起來。充分發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)的面對面交流的優(yōu)勢以及名人效應(yīng)，挖掘?qū)崟r講授潛力；同時注重網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的便捷、靈活，不受時間、空間約束的特點，滿足不便于集中培訓(xùn)的人員知識的更新。對于成系列或成體系的培訓(xùn)項目更應(yīng)該將兩種方式結(jié)合起來，通過發(fā)揮兩種教學(xué)模式的優(yōu)勢保障獲得較為理想的培訓(xùn)質(zhì)量，實現(xiàn)1+1>2的效果。

3.4 教學(xué)管理與日常服務(wù)并重

篇（8）

隨著以“提高教學(xué)質(zhì)量”為中心的高等教育改革工作的不斷推進(jìn)，給教學(xué)管理工作帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。教學(xué)秘書作為高等教育管理工作環(huán)節(jié)中的基層崗位，擔(dān)負(fù)著提高教學(xué)質(zhì)量、保障教學(xué)秩序、落實教學(xué)管理措施等重任。教學(xué)秘書工作質(zhì)量的好壞，將直接影響到學(xué)校的教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量。因此，在新時期下，如何提高教學(xué)秘書的工作能力，調(diào)動教學(xué)秘書的工作積極性，規(guī)范管理教學(xué)秘書隊伍，是高等教育改革工作中的重要問題。

一、教學(xué)秘書能力結(jié)構(gòu)分析

《高等學(xué)校教學(xué)管理要點》指出：“系（院）可設(shè)教學(xué)秘書和教務(wù)員，在教學(xué)系主任（院長）領(lǐng)導(dǎo)下，處理日常教學(xué)行政工作并從事教學(xué)狀態(tài)、質(zhì)量信息的經(jīng)常性調(diào)查了解工作”。它明確界定了教學(xué)秘書的行政關(guān)系和崗位職責(zé)范圍，高校教學(xué)秘書不是決策者，而是決策者的參謀、助手和執(zhí)行者[1]。教學(xué)秘書作為一個信息傳達(dá)者，需要將學(xué)校政策、領(lǐng)導(dǎo)意圖、教學(xué)信息等準(zhǔn)確而及時的傳達(dá)到各環(huán)節(jié)。作為一個管理者，需要將管理政策層層落實到各環(huán)節(jié)，并督促執(zhí)行。作為一個協(xié)調(diào)者，需要在學(xué)校與學(xué)院之間、學(xué)院與教師之間、教師與學(xué)生之間，作好各類具體事務(wù)的協(xié)調(diào)溝通工作。管理角色的多面性，決定了教學(xué)秘書需要具備多方面的工作能力。

（一）公文處理能力。教學(xué)秘書作為一個信息傳達(dá)者。在日常教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書需要傳達(dá)和協(xié)助執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度；落實教學(xué)計劃、教學(xué)任務(wù)；傳遞教學(xué)信息等。這就要求教學(xué)秘書熟悉公文寫作知識、能熟練使用教學(xué)軟件、有一定的計算機(jī)操作能力。以保證能夠及時、準(zhǔn)確地傳遞信息，層層落實管理政策。

（二）教學(xué)管理能力。教學(xué)秘書作為一個管理者，需要協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制定教學(xué)計劃、管理規(guī)定；定期安排教學(xué)檢查、進(jìn)行教學(xué)總結(jié)；落實授課計劃；組織期末考試安排；協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)處理各類突發(fā)教學(xué)實踐。這就要求教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)熟知當(dāng)前時期高校教學(xué)工作的指導(dǎo)思想、學(xué)校各項規(guī)章制度；學(xué)習(xí)高等教育管理理論知識，彌補(bǔ)專業(yè)不足的劣勢，更好地掌握教育管理的運行規(guī)律。

（三）協(xié)調(diào)溝通能力。教學(xué)秘書作為一個協(xié)調(diào)者，需要加強(qiáng)和學(xué)校多個部門的溝通聯(lián)系，在必要的時候給主管領(lǐng)導(dǎo)提供合適的建議，快速、準(zhǔn)確、有效的協(xié)調(diào)解決教師教學(xué)中、學(xué)生學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各類問題，從而起到服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生的作用。比如：教學(xué)秘書在長期的教學(xué)工作中，注意了解課程使用多媒體課件教學(xué)的情況，教師課程教學(xué)的習(xí)慣等，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核分配資源的時候，給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。在排課時，做到最大化滿足教師需求。在學(xué)生每次選課期間，會出現(xiàn)各種特殊的問題，欠費、模塊學(xué)分修讀不足、教學(xué)班人數(shù)上限不足、課程性質(zhì)學(xué)分變動等。面對這些情況，就需要教學(xué)秘書熟悉每個版本教學(xué)指導(dǎo)書的變化，熟悉學(xué)校的相關(guān)制度，向教務(wù)處相關(guān)部門反饋問題、協(xié)調(diào)解決辦法，及時幫助學(xué)生解決問題。

二、調(diào)動教學(xué)秘書工作積極性

教學(xué)秘書在基層教學(xué)管理中不可或缺的位置，其工作積極性的高低，直接影響著學(xué)校教學(xué)管理水平和教學(xué)秩序運行是否通暢。因此如何調(diào)動教學(xué)秘書的工作積極性，也是學(xué)校教學(xué)管理建設(shè)的一個重要問題。

（一）充分給予教學(xué)秘書支持和信任。教學(xué)秘書工作繁雜瑣碎，不易產(chǎn)生明顯的成果，長久從事重復(fù)性的事務(wù)勞動，容易滋生消極怠工情緒。這就需要各級領(lǐng)導(dǎo)給予教學(xué)秘書充分的關(guān)心和信任，在必要時候給予支持和鼓勵。

（二）創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。教學(xué)秘書在處理日常事務(wù)時候，通常要花費大量精力，無法專心于教學(xué)管理理論研究，甚至難于加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要激發(fā)教學(xué)秘書工作的積極性，促使教學(xué)秘書改變事務(wù)型的工作觀念，應(yīng)當(dāng)適時開展業(yè)務(wù)再教育的研討交流活動，啟發(fā)思維、取長補(bǔ)短。同時，應(yīng)當(dāng)在職稱評定給予教學(xué)秘書支持和肯定；在工資待遇上，應(yīng)當(dāng)?shù)韧谄渌葘W(xué)歷、資力的教職員工；關(guān)心廣大教學(xué)秘書的切身利益，消除后顧之憂。轉(zhuǎn)貼于

三、規(guī)范教學(xué)秘書隊伍管理

目前，高等教育已經(jīng)由精英化教育向大眾化教育發(fā)展，招生人數(shù)成倍數(shù)的擴(kuò)張，二級院系的規(guī)模急劇膨脹，教務(wù)工作量成倍增長。因此，建議一支規(guī)范的教學(xué)秘書隊伍，是保障教學(xué)管理正常運行的關(guān)鍵因素。

（一）規(guī)范教學(xué)秘書任用選拔制度。長期以來，教學(xué)秘書在任用選拔上存在隨意性。大部分教學(xué)秘書，專業(yè)不對口，上崗前沒有專門的教育管理培訓(xùn)；大部分從業(yè)人員處于兼職狀態(tài)，在主要從事教學(xué)工作的同時，兼職教學(xué)秘書事務(wù)。在教學(xué)秘書的選拔任用上，學(xué)校和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分重視教學(xué)秘書的重要性和工作的復(fù)雜性，嚴(yán)格把好教學(xué)秘書“入口”關(guān)，選擇專業(yè)相關(guān)、能力、素質(zhì)、學(xué)歷層次等較高的人員充實到這支隊伍中來[2]。

（二）合理設(shè)置教學(xué)秘書崗位。針對目前高校招生人數(shù)急劇擴(kuò)張，新專業(yè)增加的情況，高校應(yīng)當(dāng)就院系規(guī)模變化的情況相應(yīng)地增減教學(xué)秘書崗位的人員配備。根據(jù)面向?qū)W生的學(xué)歷層次高低、師生人數(shù)多少、專業(yè)多寡，配置1-3名教學(xué)秘書處理教學(xué)事務(wù)。其次，應(yīng)當(dāng)配置專職教學(xué)秘書。許多學(xué)校由于行政崗位編制的限制，教學(xué)秘書往往采取兼職的方式設(shè)置。教學(xué)秘書往往還兼職科研秘書、行政秘書等多種職務(wù)。諸多繁雜混合的工作，不利于教學(xué)秘書專注于教學(xué)管理工作，容易起到事半功倍的效果。

綜上所述，在高等教育事業(yè)不斷改革發(fā)展的今天，教學(xué)秘書工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在新時期下，不斷提高教學(xué)秘書的工作能力，充分調(diào)動教學(xué)秘書的工作積極性，進(jìn)一步規(guī)范管理教學(xué)秘書隊伍，建立快速、高效、專業(yè)的管理體系，才能在“提高教學(xué)質(zhì)量”的高等教育改革中起到積極作用。

篇（9）

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）49-0007-03

隨著我國高等教育向“大眾教育”方向的轉(zhuǎn)變，高校在教學(xué)理念和培養(yǎng)目標(biāo)上都在不斷地重構(gòu)和完善，以期在未來的競爭占據(jù)有利的位置。教學(xué)是高校工作的核心，高校所有的教育理念和培養(yǎng)目標(biāo)都需要通過教學(xué)來體現(xiàn)。所以，創(chuàng)建科學(xué)、高效、合理的高校教學(xué)管理體制也被各大高校所關(guān)注。尤其是在許多實施戰(zhàn)略性發(fā)展的高校，教學(xué)質(zhì)量是高校戰(zhàn)略性發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，教學(xué)質(zhì)量的高低決定了學(xué)校的未來發(fā)展水平。因此，在高校普遍實施戰(zhàn)略管理模式下，創(chuàng)新教學(xué)管理體制對提高高校教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)有著重要的現(xiàn)實意義。

一、高校戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵及特征

“戰(zhàn)略”一詞最早是指“將軍指揮軍隊的藝術(shù)”。在20世紀(jì)60年代戰(zhàn)略思想開始運用到商業(yè)領(lǐng)域。現(xiàn)在戰(zhàn)略管理普遍應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中，是指確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)能夠正確落實并使企業(yè)使命最終得以實現(xiàn)的一個動態(tài)過程。戰(zhàn)略管理開始應(yīng)用到高校管理最早是在20世紀(jì)五六十年代，這時期正是“美國高等教育的大發(fā)展時期，戰(zhàn)略管理也是在這一時期從美國院校變革中被移用到高等教育管理中來[1]”。并取得了較好的效果，歐洲一些國家的大學(xué)管理者于1986年在比利時的布魯塞爾成立了“歐洲大學(xué)戰(zhàn)略管理中心[2]”。改革開放以后國內(nèi)一些高校也開始采取戰(zhàn)略管理模式。華中理工學(xué)院在1983年第一個將戰(zhàn)略管理應(yīng)用到學(xué)校管理當(dāng)中，之后戰(zhàn)略管理被各大高校所普遍采用。所謂的高校戰(zhàn)略管理主要是指高校在未來長期的發(fā)展過程中，根據(jù)高校所處的外部環(huán)境和內(nèi)部自身因素來確定高校發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，并計劃、組織、實施和控制的一個動態(tài)管理過程。主要是由“戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估與控制三個環(huán)節(jié)構(gòu)成[3]”。一般而言高校戰(zhàn)略管理都是從宏觀和整體上來對學(xué)校所處的內(nèi)外部環(huán)境、競爭對手等方面來規(guī)劃學(xué)校的發(fā)展。因此，高校戰(zhàn)略管理具有以下幾個方面的基本特點。

1.高校戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)性。高校戰(zhàn)略管理可以分為三個階段，即戰(zhàn)略設(shè)計、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估。其中戰(zhàn)略設(shè)計是高校戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)，這需要分析高校所要處的外界環(huán)境中的機(jī)會與威脅，分析高校內(nèi)部的優(yōu)勢與弱勢，并據(jù)此建立一個長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，形成可供選擇的幾個具有可操作性的戰(zhàn)略方針，對幾個可供選擇的方案來選擇一個能夠?qū)嵤┑膽?zhàn)略設(shè)計。在選擇好戰(zhàn)略設(shè)計之后進(jìn)入戰(zhàn)略實施階段，這要求學(xué)校每學(xué)年、每學(xué)期都會制定一個計劃，制定相應(yīng)的政策來激勵教師和有效地調(diào)配學(xué)校資源，如教師的教學(xué)任務(wù)、科研計劃、預(yù)算等方面，以保障戰(zhàn)略的實施。戰(zhàn)略評估是戰(zhàn)略管理的最后一個階段，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略設(shè)計等方面來評估戰(zhàn)略規(guī)劃，并據(jù)此來調(diào)整中、短期目標(biāo)，這主要是因為學(xué)校所處的內(nèi)外部環(huán)境處于不斷變化之中。戰(zhàn)略評估貫穿整個戰(zhàn)略實施的全過程。戰(zhàn)略管理的三個階段相輔相成，融為一體，可以保證高校能夠取得整體效益和最佳效果。

2.高校戰(zhàn)略管理的穩(wěn)定性。戰(zhàn)略在時間本身就是超前的，在實際的管理過程中，戰(zhàn)略目標(biāo)的實施和實現(xiàn)都需要一個穩(wěn)定性，不能夠朝令夕改。沒有相對穩(wěn)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，學(xué)校各部門的工作會相互不協(xié)調(diào)，不能實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，甚至?xí)芾砗徒虒W(xué)帶來混亂，這會嚴(yán)重地影響教學(xué)質(zhì)量，甚至學(xué)校的生存都會受到威脅。另外，戰(zhàn)略實施過程中要投入相當(dāng)多的資金與人力，而這些資金與人力的投入是根據(jù)內(nèi)外部的環(huán)境變化和目標(biāo)做好的預(yù)算，這一部分的投入同樣也需要相對的穩(wěn)定性。換言之，在制定好戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)后，要嚴(yán)格按照戰(zhàn)略設(shè)計來進(jìn)行管理和教學(xué)，不能對設(shè)計好的戰(zhàn)略目標(biāo)和實施步驟隨意更改，因為這些目標(biāo)和實施步驟具有相對穩(wěn)定性。

3.高校戰(zhàn)略管理的科學(xué)性。每一個高校的資源都是有限的，在制定戰(zhàn)略設(shè)計的時候怎么樣能夠利用有限的資源來達(dá)到最大的效果是每個高校管理者都要遇到的難題，這就要從科學(xué)準(zhǔn)確的角度來提出高校在生源、教師資源、社會就業(yè)需要等方面進(jìn)行考慮，以及確定長期發(fā)展所具有的競爭優(yōu)勢。毫無疑問，成功的戰(zhàn)略決策都是建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。從戰(zhàn)略評估角度來看，怎么樣客觀、科學(xué)地評估戰(zhàn)略實施過程中的不足與優(yōu)勢，這對高校的今后發(fā)展有著重要作用。評估的科學(xué)和準(zhǔn)確對高校戰(zhàn)略實施的影響重大，如何設(shè)計有效的戰(zhàn)略目標(biāo)同樣也是需要建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、戰(zhàn)略管理模式下教學(xué)管理所面臨的問題

教學(xué)毫無疑問是高校戰(zhàn)略管理和學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。沒有良好的教學(xué)管理，學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展是不可能實現(xiàn)的。在高校普遍實施戰(zhàn)略管理的今天，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量都或多或少地出現(xiàn)了問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.教學(xué)目標(biāo)缺乏統(tǒng)一。學(xué)校在制定戰(zhàn)略發(fā)展的時候，應(yīng)充分考慮到教師、院系和學(xué)校教務(wù)部門之間目標(biāo)的統(tǒng)一。在實際教學(xué)中可以發(fā)現(xiàn)，教師、院系和校教務(wù)部門對學(xué)校教學(xué)目標(biāo)有著不同的解讀。校教務(wù)部門認(rèn)為，他們的主要職責(zé)是為各院系提供信息和服務(wù)即可，具體的教學(xué)目標(biāo)由各個院系來根據(jù)學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo)來自行設(shè)置。院系教務(wù)部門則認(rèn)為，只要完成學(xué)校的教學(xué)考核目標(biāo)即可。這主要是因為教學(xué)目標(biāo)關(guān)系到學(xué)院的績效工資，而至于教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該由學(xué)校、院系和教師來共同設(shè)置。而一線的教師則普遍認(rèn)為，關(guān)于教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)該擁有更多的自和責(zé)任，如將教學(xué)任務(wù)量化。教師還認(rèn)為教學(xué)應(yīng)該對職稱的晉級有著更重要的作用，評職稱不能僅看發(fā)文量。校教務(wù)部門、院系和教師在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置上的不統(tǒng)一，嚴(yán)重地影響了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和計劃。

2.教學(xué)計劃缺乏溝通。教學(xué)計劃對教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)是至關(guān)重要的，在戰(zhàn)略管理模式下，教學(xué)計劃對學(xué)校的后續(xù)發(fā)展有著承前啟后的作用。培養(yǎng)社會所需要的人才是每一個高校最根本的目標(biāo)。這就要求在制定教學(xué)計劃的時候應(yīng)該與用人單位進(jìn)行溝通，培養(yǎng)所需要的“有用”的人。各教研室應(yīng)結(jié)合自身的實際情況并參照其他同類院校的情況，來制定整體的教學(xué)計劃，并上報學(xué)校審批。無論學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)是什么，培養(yǎng)社會所需要的人才是其最基本的要求。缺乏與用人單位的溝通的教學(xué)計劃是很難實現(xiàn)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的。

3.教學(xué)評價缺乏多樣性。教學(xué)評價對改進(jìn)教師的教學(xué)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)有著重要的作用，能夠很好地保障教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。對教師的教學(xué)評價和學(xué)生的學(xué)習(xí)評價是教學(xué)評價的兩大核心工作。從對教師的評價來看，普遍是一種形式上的評價，只要不出現(xiàn)教學(xué)事故，一般都不會差，而實際走入教學(xué)來對教師的教學(xué)進(jìn)行評價則很少。“教師職稱的評定主要依據(jù)科研成績，而非教學(xué)工作情況[4]”，在這種情況下勢必會影響到教師的教學(xué)質(zhì)量，從整體上看，形式多于實際評價。在對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價中分?jǐn)?shù)仍是第一重要的評價手段。而像過程性評價、個體差異性評價等評價手段幾乎不被采用。所以，每到快考試的時候?qū)W生基本上都是臨時突擊背書，甚至?xí)霈F(xiàn)作弊的情況。這樣既達(dá)不到反饋的效果，又不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。

4.教學(xué)管理缺乏專業(yè)人員。目前，我國許多高校的教學(xué)管理仍存在著照搬基礎(chǔ)教育的管理，并未能找到適合高校教學(xué)管理現(xiàn)狀和社會需求的管理手段和方法。指令性的管理、教條主義的管理和經(jīng)驗主義的管理依然是最主要的管理手段，這難以應(yīng)對現(xiàn)代的高校教學(xué)管理的現(xiàn)實需求。在教學(xué)實踐過程中，教學(xué)管理工作偏于保守，缺乏專業(yè)的理論教材和科研，不能對教學(xué)管理的規(guī)律進(jìn)行探索與發(fā)現(xiàn)，而且許多高校并沒有把教學(xué)管理工作當(dāng)成一項專門的業(yè)務(wù)來進(jìn)行科學(xué)研究，這就導(dǎo)致了實際管理的不到位，缺乏對教學(xué)管理的實踐深入探究。此外，從管理人員的配置上來說，許多高校缺乏專業(yè)的教學(xué)管理人員，多數(shù)都是由任課教師來擔(dān)任，甚至?xí)霈F(xiàn)由教師家屬來管理的現(xiàn)象。這對教學(xué)管理的組織、研究和創(chuàng)新等問題并不能進(jìn)行變革和創(chuàng)新發(fā)展。

三、戰(zhàn)略管理模式下教學(xué)管理體制的構(gòu)建

1.制定統(tǒng)一多層次的教學(xué)目標(biāo)。制定統(tǒng)一多層次的教學(xué)目標(biāo)是由教學(xué)管理系統(tǒng)的特點所決定的。教學(xué)管理是一個多層次、多結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，所以在學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本校的實際生源質(zhì)量、培養(yǎng)目標(biāo)、戰(zhàn)略實施計劃等制定出分層的階段目標(biāo)和部門目標(biāo)。要將戰(zhàn)略目標(biāo)劃分成可實現(xiàn)的各部門和教師的中、短期階段性的目標(biāo)，以期實現(xiàn)統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)。學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)是靠各階段的分目標(biāo)積累來實現(xiàn)的，在制定分目標(biāo)的時候要以可操作性為最大準(zhǔn)則，而且這種分目標(biāo)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和學(xué)校實際情況進(jìn)行劃定。在制定分目標(biāo)上應(yīng)避免出現(xiàn)教學(xué)管理的混亂現(xiàn)象，如交叉管理、多重管理或管理視角等部門間的權(quán)、責(zé)、利等的糾紛。這就要求在制定戰(zhàn)略目標(biāo)和分目標(biāo)的時候上下級之間應(yīng)當(dāng)充分溝通和討論，根據(jù)實際情況達(dá)成共識，來完成各分階段目標(biāo)，并最終實現(xiàn)學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

2.制定全方位的教學(xué)計劃。教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)需要教學(xué)計劃作為保障。然而，許多高校在制定教學(xué)計劃時僅從本學(xué)科或者依據(jù)經(jīng)驗來制定教學(xué)計劃，很少考慮到學(xué)生、用人單位等的需求。所以，在制定切實可行的教學(xué)計劃的時候，應(yīng)該進(jìn)行專門的研討，各院系應(yīng)認(rèn)真聽取教育部門的專家、用人單位的意見、學(xué)生的實際需求等來制定全方位的教學(xué)計劃。其中最應(yīng)以用人單位的實際需求為大的導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)生的實際情況和需求來制定教學(xué)計劃，這樣可以制定出對社會有用的人才。這種教學(xué)計劃應(yīng)當(dāng)是由下而上的進(jìn)行溝通與反饋，而不是由學(xué)校直接從上而下地以行政性的指令來實施。只有這樣通過全方位的了解各方的實際情況才能夠制定出合理的教學(xué)計劃，教師才能夠有的放矢地進(jìn)行教學(xué)，實現(xiàn)高校的各階段的教學(xué)目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

3.健全教學(xué)評價機(jī)制。教學(xué)評價可以及時地將教學(xué)的情況反饋給教師和學(xué)生，以便調(diào)整教學(xué)計劃、選擇正確的教學(xué)手段等來提高教學(xué)的質(zhì)量。現(xiàn)在許多高校的教學(xué)評價手段單一，考試分?jǐn)?shù)是最為重要的評價手段，這并不能全面地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和教師的教學(xué)效果。所以，這需要健全教學(xué)評價機(jī)制。首先，健全外部的評價機(jī)制。外部評價主要是由教育專家、部門領(lǐng)導(dǎo)、用人單位、家長等組成，根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)特點、發(fā)展方向、目標(biāo)定位等要求來科學(xué)地制定評價內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。特別是對用人單位的評價要進(jìn)行及時地溝通與反饋，定時為畢業(yè)生就業(yè)和培養(yǎng)提供信息。其次，健全內(nèi)部的評價機(jī)制。內(nèi)部教學(xué)評價主要是針對理論教學(xué)、實驗教學(xué)和實踐教學(xué)等的各個環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢評。學(xué)校和院系的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)走入課堂，認(rèn)真聽取教師和學(xué)生的意見和建議，及時解決教學(xué)中存在的問題，針對實際的問題來做出有針對性和有效的管理，提高教學(xué)管理的效率。完善教學(xué)督導(dǎo)制度，要有機(jī)會有步驟地實施學(xué)校和院系兩級的教學(xué)督導(dǎo)制度。采用多種評價手段，如日常教學(xué)檢查、隨機(jī)抽查等教學(xué)檢查制度，檢查日常的教學(xué)管理和教師的上課情況。此外，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺，及時有關(guān)的教學(xué)信息，并建立網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量測評反饋系統(tǒng)，及時了解和反饋學(xué)生的情況，滿足學(xué)生的教學(xué)需求等。

4.培養(yǎng)專業(yè)管理隊伍。教學(xué)管理需要專門的管理人員，而不是由任課教師來兼任，這需要培養(yǎng)專業(yè)的管理隊伍。首先，更新管理觀念，對從事教學(xué)管理的專職人員加強(qiáng)管理方面的教育，提高他們的綜合素質(zhì)，將制定好的各項教學(xué)計劃落實到實際工作中。其次，完善教育管理培訓(xùn)機(jī)制。充分利用日常或者假期的實際對教學(xué)管理人員進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化其專業(yè)化的水平，以適應(yīng)實際工作的要求，能夠創(chuàng)造性地完成教學(xué)管理任務(wù)和解決好出現(xiàn)的教學(xué)管理問題。第三，采用獎懲機(jī)制。對于在教學(xué)管理中完成教學(xué)任務(wù)，有突出表現(xiàn)的管理人員要給予獎勵，包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵等。對教學(xué)管理中出現(xiàn)問題的人員要找出問題所在，嚴(yán)重的要給予懲罰。以此來增強(qiáng)教學(xué)管理人員的責(zé)任感、成就感、危機(jī)感等，能夠促使管理人員自覺地完善自我。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊柱.高校戰(zhàn)略管理：美國的經(jīng)驗及其對我國的啟示[J].河南師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2007，34（6）：214.

[2]別敦榮.歐美國家的大學(xué)戰(zhàn)略管理[J].高等教育研究，1993，（1）：89.

[3]柯文進(jìn).大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理[J].北京教育（高教版），2010，（4）：14-17.

篇（10）

我國的高等職業(yè)教育在建設(shè)人力資源強(qiáng)國和高等教育強(qiáng)國的偉大進(jìn)程中發(fā)揮著不可替代的作用，為國家培養(yǎng)了大批的生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能型專門人才，現(xiàn)階段的高職教育已經(jīng)進(jìn)入全面提高教育教學(xué)質(zhì)量、注重效益的內(nèi)涵發(fā)展新時期，因此要求高職院校要以提高教學(xué)質(zhì)量為中心開展工作，構(gòu)建一支以教務(wù)員為基礎(chǔ)的高校教學(xué)管理隊伍。教務(wù)員是高職院校教學(xué)管理中的基層人員，維系著各項教學(xué)活動的順利進(jìn)行和學(xué)校的正常運轉(zhuǎn)。教務(wù)員是學(xué)校各項教學(xué)工作的具體實施者，是學(xué)院與系部之間、教師與教師之間、教師與學(xué)生之間溝通的橋梁和紐帶，所以教務(wù)員的素質(zhì)高低、能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到日常教學(xué)管理工作能否順利開展，而教學(xué)管理工作對保證教學(xué)秩序，順利實施教學(xué)計劃，提高教學(xué)質(zhì)量至關(guān)重要。在當(dāng)今高職院校規(guī)模日益壯大，教學(xué)改革進(jìn)一步深化的形勢下，高職院校教務(wù)員隊伍的建設(shè)問題也獲得了廣泛關(guān)心。在此背景下深入分析高職院校教務(wù)員的工作現(xiàn)狀及存在的問題、進(jìn)一步探討提升教務(wù)員能力和素質(zhì)的途徑，對加強(qiáng)高職院校教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量有著不容小覷的深遠(yuǎn)意義。

一、教務(wù)管理人員現(xiàn)狀

歷史數(shù)據(jù)表明：我國16所重點高職院校的教學(xué)管理人員年齡在45歲以上的占總數(shù)的52.5%，大專以上學(xué)歷占72%，學(xué)過現(xiàn)代管理知識的僅占11.6%。以江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，我院從2008年開始設(shè)置了專職教務(wù)員崗位，目前我院有10個系，全日制在校生8308人，一共設(shè)置了16個專職教務(wù)員崗位，從屬于學(xué)院教務(wù)管理部門及各二級系部，現(xiàn)從政治面貌，專業(yè)，年齡，學(xué)歷及職稱等方面對我院的教務(wù)員進(jìn)行了調(diào)查。統(tǒng)計結(jié)果如表1。

從表中數(shù)據(jù)可以看出，我院的教務(wù)員隊伍中教育背景和專業(yè)多樣化，職稱層次也偏低，學(xué)歷本科及以上，政治面貌黨員較多，年齡較年輕，專業(yè)對口很少。沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過教育管理與教育理論知識，又沒有受過專業(yè)的管理培訓(xùn)。

二、教務(wù)管理人員定位

在一些教師，尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)心目中，教務(wù)員只是被動的操作者和執(zhí)行者，從事的是簡單的文案工作，是一個輔崗位，是稍加培訓(xùn)就能從事的崗位，這些認(rèn)識上的偏見導(dǎo)致教務(wù)員們得不到應(yīng)有的理解和尊重，這也就嚴(yán)重挫傷了教務(wù)員工作的積極性和創(chuàng)造性，也不利于教務(wù)員隊伍的穩(wěn)定。因此，要提高教學(xué)管理質(zhì)量，必須正確地為教務(wù)管理人員定位，并對其應(yīng)該具備的素質(zhì)進(jìn)行科學(xué)的研究，加強(qiáng)對教務(wù)員素質(zhì)的培養(yǎng)。

1.管理者。教務(wù)員作為學(xué)院的基層教學(xué)管理人員，是完成教學(xué)管理任務(wù)的具體操作者。主要是：教學(xué)秩序常規(guī)管理，學(xué)籍管理，教學(xué)檔案管理。正常穩(wěn)定的教學(xué)秩序是提高教學(xué)質(zhì)量的先決條件。學(xué)生學(xué)籍管理是教務(wù)員工作的重要內(nèi)容，學(xué)籍管理是依據(jù)有關(guān)的政策法規(guī)對學(xué)生的學(xué)習(xí)和各方面進(jìn)行階段和全過程質(zhì)量考核、記載、評價和處理的一種管理活動。教學(xué)檔案管理是一種信息管理，直接服務(wù)于教學(xué)和科研。

2.服務(wù)者。教務(wù)員的總體任務(wù)就是為學(xué)院的師生員工提供細(xì)致周到的服務(wù)。首先，要服務(wù)于師生。教務(wù)員每天輾轉(zhuǎn)于師生之間，直面學(xué)生提出的諸如注冊、重修、學(xué)籍變動、選課以及考試等各種瑣碎問題，但是對于每名學(xué)生而言，教務(wù)員的答復(fù)和解釋都與他們的學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果密切相關(guān)；同時還要與教師們保持良好的溝通，并竭力幫助教師解決教學(xué)工作中的困難，從而使教學(xué)方針政策更容易得到貫徹落實；其次，服務(wù)于教學(xué)。教務(wù)員要積極參加學(xué)校的各類教學(xué)改革實踐活動，并掌握相關(guān)信息，了解教學(xué)動態(tài)，從而穩(wěn)定教學(xué)秩序。

3.教育者。高校的教務(wù)員要扮演好教育者角色，用“育人”的工作理念來指導(dǎo)自身的工作。教務(wù)員利用自身與學(xué)生接觸機(jī)會較多的便利，及時了解學(xué)生們的思想狀況、心理趨勢和對知識的需求方向等，并對學(xué)生進(jìn)行心理健康和思想教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀。

4.研究者。教務(wù)員是學(xué)院的最基層的教學(xué)管理人員，首先，要了解所在系部相關(guān)學(xué)科知識，了解本系部各個學(xué)科的課程體系、教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，具備一定的學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)。其次，隨著教學(xué)管理體制不斷完善，對教務(wù)員隊伍的要求日益提高，要求教務(wù)員在工作中應(yīng)轉(zhuǎn)換角色，樹立學(xué)習(xí)型研究者角色，善于發(fā)現(xiàn)分析問題，為問題的解決提供合理的建議；加強(qiáng)管理理論的學(xué)習(xí)和研究，善于總結(jié)，提高管理質(zhì)量和管理效率。

三、教務(wù)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

1.良好的思想道德素質(zhì)。應(yīng)該具備顧全大局、無私奉獻(xiàn)、遵紀(jì)守法及良好的工作作風(fēng)，這就要求教務(wù)管理人員要圍繞確保上級教育方針、教學(xué)思想和工作指令能得到有效貫徹落實為中心，努力構(gòu)建團(tuán)結(jié)、和諧的工作局面，充分發(fā)揮各方面的主動性和積極性，以確保教學(xué)活動順利又高效地開展；要求教務(wù)管理人員不計較個人得失、勇于獻(xiàn)身教務(wù)管理工作，始終以無私奉獻(xiàn)的精神投入工作；要求教務(wù)管理人員強(qiáng)化服務(wù)意識，以良好的工作作風(fēng)，熱情地為教師和學(xué)生服好務(wù)，以確保教學(xué)活動有條不紊地開展。

2.健康的心理素質(zhì)。因為教務(wù)工作的瑣碎復(fù)雜，教務(wù)員易在工作中產(chǎn)生厭倦煩躁的情緒，也不可避免地會出現(xiàn)差錯、得罪人；此外，教務(wù)工作不容易量化，工作的成績都體現(xiàn)在他人的勞動成果中，因而易導(dǎo)致教務(wù)員在心理上產(chǎn)生不公平感。這就要求教務(wù)員要具備良好的心理承受能力，學(xué)會調(diào)整自己的情緒，保持一個寬松平和的心境和樂觀豁達(dá)的心胸，坦然面對得失和榮譽(yù)。這樣有才利于創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境，有利于保持良好的人際關(guān)系，有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。

3.強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。教務(wù)工作紛繁復(fù)雜，但這平凡的工作卻需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心方能勝任。“十年樹木，百年樹人”，教學(xué)中任何一點疏忽都會帶來嚴(yán)重的后果。排課不縝密，會引起教學(xué)秩序混亂；傳達(dá)不到位，可能出現(xiàn)嚴(yán)重教學(xué)事故；檔案未管好，會造成難以彌補(bǔ)的損失。這使得教務(wù)員常常處在精神高度緊張的狀態(tài)之下，每天得計算今天上班需要做什么；每天下班前得回頭思考，還有什么事情被遺漏了沒有，心理壓力相當(dāng)大，這都要求教務(wù)員具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，在工作中努力做到熱心、細(xì)心、耐心。

4.精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教務(wù)管理人員要有獨立思考、善于分析和解決問題的能力，更要具有與時俱進(jìn)的創(chuàng)新思維能力。目前高校教務(wù)員日常工作很大程度上處于維持性管理，工作方式一成不變，缺少創(chuàng)新思維和魄力。在新時期，教務(wù)員大膽工作，開拓創(chuàng)新。另外，教務(wù)員在日常工作中，隨時可能遇到各種各樣預(yù)想不到的困難，要想及時解決困難以保證教學(xué)秩序的正常進(jìn)行，就要求教務(wù)員必須思維敏捷，創(chuàng)造性地作出正確的處理。要具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，教務(wù)員是聯(lián)接學(xué)校、院系與教師、學(xué)生之間的橋梁與紐帶，起著承上啟下、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，經(jīng)過一定的溝通協(xié)調(diào)工作，使整體運行和諧，認(rèn)識得到統(tǒng)一，問題得到解決，所以教務(wù)員應(yīng)具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。

四、教務(wù)管理人員素質(zhì)的提升路徑

教務(wù)員工作在教學(xué)管理的第一線，是教學(xué)活動的直接組織者和協(xié)調(diào)者，教務(wù)員隊伍素質(zhì)的高低直接影響到學(xué)校整個教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)對教務(wù)員素質(zhì)的培養(yǎng)，從而提升高校教學(xué)管理水平。

1.努力提高教務(wù)管理人員素質(zhì)

要主動提高自身思想水平和職業(yè)道德，正確認(rèn)識本職工作在培養(yǎng)高素質(zhì)人才過程中的重要性，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，把自身工作同社會的需要、學(xué)校的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，教務(wù)員既要具備扎實的專業(yè)知識，又要學(xué)習(xí)與工作內(nèi)容相關(guān)的其他學(xué)科知識，特別是管理方面的知識，要以認(rèn)真的態(tài)度對待具體工作中遇到的問題，不斷提高自己的科學(xué)管理水平。要不斷提高創(chuàng)新能力，現(xiàn)代高校的快速發(fā)展要求教務(wù)管理人員具有創(chuàng)新能力，要學(xué)會借鑒和整合。要加強(qiáng)自身的心理修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情感，保持良好的情緒狀態(tài)，鍛煉堅強(qiáng)的意志，不斷提高自我教育的水平。學(xué)會正確認(rèn)識自我，有效激勵自我，努力發(fā)展自身潛能，不斷超越自我。

2.重視教務(wù)管理隊伍

高職院校大多是重教學(xué)、輕管理，因而教務(wù)管理工作的素質(zhì)建設(shè)始終是落后于師資隊伍的建設(shè)。隨著高職院校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對教務(wù)管理工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。教務(wù)管理工作往往是“辛苦而無名，勞碌而無利”，也是最看不出成果的。從待遇上看，與一線教師相比.教務(wù)管理人員由于其工作性質(zhì)和管理崗位設(shè)定的要求，其待遇與一線專職教師有較大的差距。各級領(lǐng)導(dǎo)和師生對教務(wù)員工作應(yīng)予以合理定位，對其工作予以恰當(dāng)評價和認(rèn)可。在制定晉級、晉職等有關(guān)政策時，要充分考慮到教務(wù)員的切身利益，讓每一位教務(wù)員都感到自己有良好的發(fā)展前途和方向，從而促使其煥發(fā)工作熱情，充分發(fā)揮主觀能動性、樂于奉獻(xiàn)、大膽創(chuàng)新。

3.加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化服務(wù)意識

要使教務(wù)員牢固樹立管理育人、服務(wù)育人的思想意識，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感積極有效地參與教學(xué)管理，使其明白教學(xué)管理是一項科學(xué)性、知識性、實踐性很強(qiáng)的工作。通過思想教育，提高教務(wù)員的工作責(zé)任心和樂于奉獻(xiàn)、任勞任怨的精神，從而全身心的投入到教學(xué)管理工作中去。

4.加強(qiáng)對教務(wù)管理人員的培養(yǎng)

為了使教學(xué)管理工作上臺階，教學(xué)管理職能部門應(yīng)該定期或不定期地開展教學(xué)管理崗位培訓(xùn)，通過培訓(xùn)為教務(wù)員創(chuàng)造一個繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)的機(jī)會，從而系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一些管理方面的知識，啟發(fā)思維，取長補(bǔ)短，提高工作能力和管理水平。教務(wù)管理人員外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會很少，思維得不到開拓，認(rèn)識得不到提高。學(xué)校應(yīng)采取集中培訓(xùn)、兄弟院校互訪、進(jìn)修或攻讀高層次學(xué)位等方式給教務(wù)管理人員充電，提高其管理水平，更好地服務(wù)于師生和日常教學(xué)管理工作。

5.制定完善的激勵制度

教務(wù)員工作缺乏激勵機(jī)制：完善的上升渠道才能激勵人的工作熱情，但在大多數(shù)高職院校教務(wù)員都屬于被忽視的群體，這也導(dǎo)致了教務(wù)員不能專心的工作。隨著學(xué)校的進(jìn)步，教務(wù)員的素質(zhì)也再不斷的提升。遺憾的是，在工作崗位設(shè)定、評優(yōu)評先方面并沒有得到充分的重視，也使教務(wù)員在工作中缺乏一種積極向上不斷進(jìn)取的的上進(jìn)心，久而久之，會對工作產(chǎn)生應(yīng)付心理，不利于教學(xué)管理工作的展開。完善教學(xué)管理激勵制度與業(yè)績考核方法，不僅激勵教務(wù)員調(diào)動工作熱情，而且鼓勵教務(wù)員提高自身學(xué)歷及個人素質(zhì)。完善的激勵制度，能穩(wěn)定教務(wù)員隊伍，從而使教務(wù)員們以達(dá)到最佳工作狀態(tài)，取得較高工作效益，最終轉(zhuǎn)化為教學(xué)成果的豐收。

五、結(jié)語

綜合目前多所普通高職院校的情況分析可見，加強(qiáng)教務(wù)管理隊伍建設(shè)，已經(jīng)迫在眉睫，建立起教務(wù)管理人員的激勵機(jī)制，調(diào)動教務(wù)管理人員的工作積極性，建設(shè)一支政治素養(yǎng)高、教育理念先進(jìn)、素質(zhì)優(yōu)良、開拓創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、相對穩(wěn)定的教務(wù)管理隊伍，對于提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量及提高學(xué)生的自身素質(zhì)是極其重要的。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)要切實重視教務(wù)管理隊伍的建設(shè)，充分認(rèn)識到教務(wù)管理隊伍的重要性，這樣才能為國家培養(yǎng)大批的個人素質(zhì)夠高，專業(yè)技能夠硬的各種專業(yè)技術(shù)人才。

參考文獻(xiàn)

[1]王增敏.高職院校教務(wù)員隊伍建設(shè)初探[J].職業(yè)教育研究，2011（5）.

[2]張巖.對高職院校教務(wù)管理工作的幾點思考[J].科教導(dǎo)刊，2010，13.

[3]范輝君.淺談高職院校教務(wù)管理人員的素質(zhì)[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011（6）.

[4]李瓊.高職院校教務(wù)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力[J].教育科學(xué)，2010（4）.

[5]余曉捷.關(guān)于高職院校教務(wù)管理隊伍建設(shè)的幾點思考[J].遼寧高職學(xué)報，2008，10（2）.

[6]雍志強(qiáng).論高職院校教務(wù)管理的創(chuàng)新與發(fā)展[J].管理研究，2012，8（7）.