序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇高效溝通的案例范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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中圖分類號：TP319文獻標識碼：A文章編號：16727800（2012）007005302

作者簡介：達列雄(1979-)，男，陜西富平人，西安石油大學碩士研究生，陜西理工學院講師，研究方向為信息管理系統與計算機網絡。

1高校教師業務檔案管理系統開發環境選擇

系統采用Microsoft Visual Studio 2005為開發平臺， Visual Studio 2005是基于.NET2.0框架的，是Microsoft公司推出的具有戰略性發展的新一代開發平臺，Visual 框架將Microsoft公司所有編程語言的開發環境統一起來，并且可以創建、配置和運行Web服務以及Windows平臺的應用。數據庫設計采用SQL Server 2000，SQLserver 2000是Microsoft公司開發的大型關系數據庫管理系統。開發語言采用C#,因為它是.NET開發中最好的一種語言，其使用簡單、功能強大、表達力豐富。

2關系型數據庫的實現

由于本系統采用B/S+C/S雙架構，因此，數據庫的設計非常重要，數據庫為管理人員的客戶端提供完全開放的管理和操作，而普通教職工可以通過Web應用程序對數據進行授權操作和訪問。數據庫中身份驗證分開設計，對于客戶端有專門的用戶表，而Web應用程序的身份驗證在教職工基本信息表中體現。此系統只建立一個數據庫，在此數據庫基礎上建立人員基本信息表、教學信息表、論文信息表、著作信息表、專利信息表、獲獎信息表、考核信息表、用戶管理表。部分關鍵表的實現：

（1）基本信息表。基本信息表中“工號”字段為主鍵，必須建立密碼字段，提供Web應用程序端用戶驗證。

（2）用戶管理表。用戶管理表中的用戶名密碼提供客戶端程序身份驗證，其中flag字段表示用戶身份，0為普通用戶，1為管理員。

（3）其它表根據用戶需求建立,全部以“工號”字段為外鍵，與基本信息表建立“一對多”關系。

為了數據庫安全，在數據庫連接訪問時需建立專門的訪問用戶，不直接使用SA用戶訪問。

3系統結構分析

傳統C/S模式信息系統采用胖客戶端可以解決復雜應用問題，C/S優點是能充分發揮客戶端PC處理能力，很多工作可以在客戶端處理后再提交給服務器，主要優點是客戶端響應速度快。不足之處包括：①一般局限于局域網內的應用；②客戶端需要安裝專用客戶端軟件。系統軟件升級、安裝、維護成本非常高，對客戶端操作系統一般也會有限制。大部分適應于Windows操作系統，很少支持Linux、Unix等。

B/S模式可以很好地解決安裝和維護問題，但是所有的應用需求集中在服務器上，對服務器提出了更高的要求，效率要依賴服務器性能和網絡的速度。

本系統采用C&B/S雙架構設計，客戶端和Web應用程序使用同一個數據庫服務器。客戶端只供少數的管理者使用，而數量眾多的普通用戶則是通過Web應用程序訪問數據。

4系統功能

由于管理者是少數，而又要對全局數據進行操作和分析等，因此，訪問界面采用客戶端應用程序，根據系統功能及方便用戶的需要，界面采用WIN FORM常規窗體，使用菜單配合常用操作工具按鈕形式，采用這樣的界面直觀明了，便于操作。在客戶端中提供對數據庫的“增、刪、改、查”等所有訪問操作，以及數據統計和分析。

提供數據導出功能。管理者將感興趣的數據可以導出到EXCEL表中進行其它所需的操作。

客戶端登錄時，通過用戶管理表驗證身份，根據用戶身份，客戶端程序自動分配權限，對于一些敏感操作，只對管理員用戶開放，這樣做可以進一步提高數據庫的安全性。對于管理者而言看到的完全是一種C/S架構的系統。

而對于人數眾多的普通教職工則是通過Web瀏覽器訪問數據庫，主要是信息錄入與查詢，為了個人隱私，每個用戶登錄后只能看到和自己相關的信息。Web應用程序登錄時，通過基本信息表中的“密碼”字段進行身份驗證。對于普通教職工而言看到的完全是一種B/S架構的系統。

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5數據庫連接

本系統通過訪問SQL Server 數據庫，是與C#和.NET一起使用的類集的名稱，用于以關系型的、面向表的格式訪問數據。包括關系數據庫，集成到.NET Framework中，可用于任何.NET語言，尤其是C#.只需要通過命名空間就能很方便地使用其中的數據庫訪問類。在中，使用Connection對象來連接SQL數據庫，為了系統的可擴展性，將連接字符串單獨放在配置文件中，系統登錄時程序根據配置文件連接相應的數據庫。當數據庫服務器變更時，管理員便能方便進行重新選擇數據源而不需修改程序，只需要在客戶端開發中加入數據源設置模塊即可。

6結語

本系統使用流行的.NET技術，將C/S架構和B/S架構相互結合，實現高校教師業務檔案管理。將數據訪問量大的教師操作端通過B/S架構的Web應用程序實現，分散服務器訪問時段，減小服務器壓力，降低服務器負載；而對于少數管理者而言，訪問則采用C/S架構，提供專門的客戶端程序，提供更多的數據操作和分析功能，并將感興趣的數據導出到EXCEL表中。采用這種雙架構進行設計，將C/S架構和B/S架構結合，取長避短，從而提高系統性能。

參考文獻：

\[1\]任衛東，趙燕君.基于B/S+C/S架構的電源監控系統的研究與設計\[J\].電源技術,2012（3）.

\[2\]王權.基于B/S+C/S模式的期刊網絡采編系統研究及其應用\[J\].圖書與情報,2010（5）.

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人群整合

MOTO“三劍客”的目標人群是28歲以上，有較強消費能力的人群，而這一人群興趣高度分散，互聯網訪問行為高度分散，任何一家單一媒體都無法全面覆蓋他們。因此，易傳媒用技術整合了大量優質、極具影響力的媒體，涵蓋各大門戶網站、垂直網站、搜索引擎、社交媒體、手機媒體，進行有效的跨終端廣告投放，專為MOTO打造了一個整合的品牌曝光平臺，最大化覆蓋目標受眾。

同時，在足夠的受眾覆蓋基礎上，易傳媒通過11維定向技術為MOTO更加精準地找到目標受眾，減少浪費：行為定向鎖定IT達人，白領等人群；手機型號定向，直接向智能機高端用戶推送廣告；回頭客定向，找到看過MOTO軟文的受眾，再次向其推送硬廣，實現二次溝通，加深品牌印象。通過大規模的受眾覆蓋基礎，結合精準到達，使MOTO廣告高效曝光超過4.7億次, 全面覆蓋將近2億互聯網獨立用戶。

溝通整合

如果沒有技術手段，社交、搜索、門戶、垂直等各媒體接觸點只能以相同溝通訊息鏈接，只能被動整合。而易傳媒運用技術把這些媒體整合到了一個小小的廣告位上，進行充分的價值挖掘，不僅能夠控制廣告出現的版本、順序、播放的次數，還能通過在MOTO客戶直接購買的門戶、垂直網站上加代碼，研究受眾在這些媒體上的廣告接受行為，并根據這些行為優化投放，使MOTO的廣告曝光效果最優化。

不僅如此，通過技術，易傳媒主動引導受眾。他們看到廣告若感興趣，就可以直接在廣告位搜索MOTO產品、用手機和電腦轉發廣告到自己的微博、通過各類LBS平臺發起“兔年捉兔總動員”簽到活動，以更有趣味的方式吸引受眾體驗品牌。同時，也將更多流量帶到了MOTO賣場。小小的廣告位通過易傳媒的技術整合，成為了連接各類數字接觸點的橋梁。

數據整合

在投放中，易傳媒技術追蹤模式持續在不同數字接觸點找到并記錄MOTO目標受眾的行蹤，為MOTO搭建了品牌專屬“易DB”系統數據庫，將品牌與受眾在溝通過程中收集到的億萬數據全部累積、沉淀，按照多個維度分門別類，供客戶實時查詢，了解不同產品線、不同品牌層級轉換情況，以及不同品牌層級人群的構成、互聯網瀏覽行為洞察。客戶和公司可以持續根據過往項目中的累積的數據，做出更加有效的戰略部署，并持續與受眾進行長期1對1溝通。

易傳媒為MOTO“三劍客”搭建的人群整合、溝通整合、數據整合的營銷體系，構建于以“人”為本的廣告運營技術系統之上，落地在400家長期投放的大型優質互聯網媒體和萬余個移動應用，并且經過過去4年來3000多個數字營銷項目的驗證。技術是核心引擎，強大的數據收集能力、經過不斷調試逐步完善的數據分析模型、產品化的數據分析系統，則是這一營銷體系的動力來源。

附：

易傳媒MOTO“三劍客”案例獲獎介紹

5月26日，由《21世紀廣告》雙周刊、中國傳媒大學廣告學院、香港廣告業聯會、北京CBD傳媒產業商會主辦的第三屆中國創意傳播國際論壇暨中國創意傳播大獎在北京舉行。易傳媒“MOTO三劍客”整合數字營銷案例榮獲“中國最具創意傳播效果獎（案例獎）”。

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新課改中，打造高效課堂已成為通用技術教師的共識和不懈追求。通用技術高效課堂教學包含哪些基本特征，筆者將結合2014年部級一師一優課《方案的構思方法》為例，進行分析闡述。

所謂高效課堂，一是指融學生認知建構與情感激活、教學控制與情境創設為一體的一種教學形態，體現為教師教得輕松、學生學得愉快；二指一個動態的轉化過程，即從追求高效的教學理想轉化成實現教師高效地教和學生高效地學的教學狀態，其目的是為實踐教學產生一種動力、牽引和導向作用。高效課堂教學具有以下五個基本特征。

一、教學設計的科學性

通用技術課堂教學的科學性是指具有符合學情的教學目標設計，恰當的教學方法、適度的教學節奏。

例如：《方案的構思方法》一課，是整個技術產品設計過程中的關鍵部分，它與“發現與明確問題”，“設計圖樣的繪制”，“模型或原型的制作”，“技術產品的使用和保養”等組成設計過程的整體。不僅在思維層面上對學生提出挑戰，同時也為學生提供了一個展現創造力的機會。“方案的構思方法”一節包括三部分內容，即設計分析、方案的構思方法和方案的比較和權衡。

授課教師設計成一節活動課，即“卡片式手機支架設計與制作”項目實踐活動。首先通過PPT展示師生課間手捧手機看視頻的情境，提出如何解放我們的雙手？又展示錢包中過期的銀行卡、會員卡，引導學生利用廢卡片DIY一個手機支架，切入課題；然后進行手機支架的設計分析和制作實踐活動，最后進行作品的展示交流、引導學生對四種方案的構思方法進行總結，并學會方案的權衡和比較，讓學生親歷方案的構思、設計、制作的全過程。教學設計科學，符合學情，這是促進高效課堂生成的基礎。

二、案例應用的情境性

案例應用的情境性是指課堂教學中所應用的案例是學生生活的某個真實情境，是為了讓師生共同探討生活實際問題，并找到問題的解決辦法。情境能引發學生聯想，激發學生情智，催動學生的靈感，在這種情境下的課堂教學自然是高效的。

例如：《方案的構思方法》一課，以“卡片式手機支架的設計與制作”實踐活動為載體，案例的選擇貼近生活，課堂活躍，學生有興趣、積極性高，便于思考操作，解決了新課導入時PPT展示的師生課間玩手機無法解放雙手的實際問題。從課堂實際效果來看，9個小組的學生參與度很高，都按活動指導報告完成了作品設計，并進行了展示交流，獲得了同學的認同，學生在知識技能、過程方法、情感態度與價值觀等三維目標上均獲得高效發展。

三、師生互動的多元性

師生互動的多元性是指教師與學生、學生與學生間的交流是多渠道、多層次、多方位、多手段的綜合流。高效課堂要求教師與學生之間的互動是多元的。通過多元互動交流，豐富課程資源，擴大信息與知識總量，構建民主和諧課堂，增近師生心靈溝通，為高效完成教學內容提供保障。

四、課堂活動的開放創新性

開放創新性是指課堂活動要開放，課堂教學要敢于打破常規，對教材內容做創造性的增減取舍，啟發學生積極思考，允許學生出錯，鼓勵大膽發表見解，讓每位學生的創造力都得以發揮，讓課堂充滿生氣。

例如：方案的構思方法是一節偏重理論的課，教師根據課標，舍棄教材案例，別出心裁，設計成一節活動課，課堂活動更開放；利用卡片做手機支架模型，取材方便，制作工藝簡單，但結構設計有一定難度，可誘發學生的創造性思維，學生人人都可以動手，時間充裕，制作積極性較高；把評價交流還給學生，引入網上留言，讓學生的評價更民主自由。把枯燥的方案的構思方法教學內容轉化成學生的制作活動，讓學生在制作活動中體驗和掌握方案的構思方法，達到了預設的教學效果。

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【中圖分類號】G631 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089(2012)02-0020-01

隨著初中教學改革的進一步深入，在從應試教育向素質教育轉變的過程中，減輕學生過重的學業負擔已成為一個亟待解決的問題。作為滿分80分的社會學科，由于開卷考試的原因，許多學生不重視，結果到了初三總復習的時候從頭開始學。為了讓學生更扎實地掌握基礎知識，很多老師又開始讓學生背誦默寫，走閉卷考的老路，學生的負擔一下子就加重了；還有部分老師搞題海戰術，大量做試卷、印資料，學生苦不堪言，老師自己也相當疲倦。所以，輕負高效就成了大家共同的追求，是教育教學的理想境界。現在，就如何在社會學科教學中做到輕負高效發表一下自己的一點看法。

一、要以自己的言行影響學生，做學生的榜樣。

作為教師，首要的任務就是育人，尤其是社會學科的老師，在教思想品德課的時候更要從言行上做學生的榜樣，感化學生，以自己的人格魅力讓學生佩服你、信任你、愿意聽你的話。我們教育教學的對象是家庭背景各不相同，個性、愛好各不相同，又不斷在變化著的年輕人，他們很多已經深受社會上一些言行世故的影響，在人生觀、價值觀上有著猶豫和徘徊。在思想品德課上，與其喋喋不休的和學生講一些大道理，還不如在課上表現出與課本相符的言行讓學生有切身的感受。比如在上《禮儀展風采》那節課時，我特別注意自己的站姿和行走的姿勢，尤其是星期一升國旗時候的一舉一動，因為那個時候老師的榜樣、示范作用比喋喋不休的教導和其他的例子更具說服力。在講授《老師伴我成長》的時候，我就用自己親身經歷的例子和學生分享，讓學生能感同身受地體會到溝通的重要性。當學生打從心里認同你、尊重你、敬仰你的時候，你說的話就很有分量。

二、要精心備好每一節課，激發學生的興趣。

在與學生掃清溝通的障礙后，老師接下來的主要任務就是提高課堂效益，這也是最關鍵的一個環節，所以備好一堂課很重要。有位教育家曾說過：“教師最大的本領在于吸引學生的注意力。”的確只有把學生的注意力集中了，那么學生對于知識的吸收效果才能提高，才能起到輕負高效的作用。因此，增強學生對于學習歷史和思想品德的興趣，是老師備課過程中第一個要注意的問題。好在社會課還是有吸引學生的地方的。平時在備課的時候，思想品德課可以多舉一些案例，尤其是法律知識。比如在上八年級下冊的思品課時，我會通過一些最新、最貼近我們平時生活的案例，課本中的案例學生早就事先看過了，那么課外的案例就更吸引人，尤其是老師的親身經歷，連平時不愛學習的同學都會抬起頭來聽。在上歷史與社會課時，同樣可以用歷史小故事或一些電視劇先吸引學生的注意力，激發學生的興趣，然后再慢慢地把知識點融入進去。

我覺得教師在備課過程中還要注意的一個問題就是課堂容量的問題。《思想品德》課按照正常的課時安排的話，容量一般都不是很大。而學生也并非一節課45分鐘都能打起精神注意力很集中，所以一般把知識點的講授放在前半節課比較合適，后半節課我經常是用來分析案例實際演練的。比如在上《隱私受保護》這節課時，先舉一個老師自己親身經歷的事情，例如經常接到推銷各種產品或服務的電話，有時甚至半夜也會有電話，不明白自己的手機號碼是怎么被人知道的，以此吸引學生的注意力，引出隱私的涵義。然后向學生講述什么是隱私和隱私權，告訴學生哪些是侵權行為，這些基本集中在前半節課完成。后半節課就是通過具體案例的分析，讓學生自己比較、分析來判案，學生覺得好玩就會集中注意力，而且比講授知識點時輕松，有很多次下課鈴響了，學生覺得那節課時間過得真快。

三、精選作業，不搞題海戰術，真正做到輕負高效。

作業是教學的基本方法之一，是反饋、調控教學過程的實踐活動，也是在老師的指導下，由學生獨立運用和親自體驗知識、技能的教育過程。它能夠加深學生對基礎知識的掌握，而且有利于形成熟練的技能和發展學生的思維能力。但是在現實的教學中，作業卻成了學生的負擔，有的老師為了提高學生的成績，大搞題海戰術，學生深感疲憊。所以要真正減輕學生負擔的話，就要精選作業。首先，我覺得要選擇具有代表性和趣味性而且能和日常生活相聯系、具有時代感的作業，力求少而精。其次，將作業分為課內獨立完成作業和課外拓展作業；也可根據學生的學習成績把學生分成幾個不同層次的組，然后分層布置作業，分成基礎題和提高題。這樣才能真正體現“因材施教”的原則，才能讓不同情況不同程度的同學都得到提高，都感到滿意。

四、要注重學生能力的培養，在日常生活中養成良好的習慣。

對學生能力的培養，有助于學生形成自己的學習方法，提高學習效率，以達到輕負高效的效果。這個不僅要在課堂上培養，更重要的是課后的拓展延伸，尤其是思想品德課，更重要的是在日常生活中能夠切切實實地做到。所以，我會經常安排一些課后的拓展活動，讓學生切身感受一下。比如上《創建班集體》這一課時，讓學生自己制定班規，然后貼出來一起遵守。這樣讓學生親身參與、體會過之后，他才會印象深刻，養成良好的習慣。在教學生如何學習歷史知識時，我會告訴學生一個事件的影響常常是下一個事件的起因，讓學生將歷史知識貫穿在一起，橫向、縱向連成一條線，培養學生的歷史觀、世界觀。對于初二的法律知識，教學生如果遭侵權了如何處理，找一些平時經常碰到的例子讓學生形成自己的價值觀，知道怎么做是正確的。初三更需要培養學生分析問題的能力，所以讓學生多看新聞聯播、焦點訪談，然后試著讓他們也評論一番，以此培養學生分析事情的能力。

總之，老師的目的都一樣，希望學生能掌握知識，提高成績，做一個有思想、有能力、有知識的人。如果能讓學生學得輕松快樂并碩果累累，那更是師生共同追求的。所以，讓我們一起朝著輕負高效這個教學境界努力奮斗吧！

篇（5）

近期，Frank Voris攜陽獅銳奇集團全球一眾高管訪華，為了更加直觀的了解中國數字營銷市場，他們選擇到騰訊這家具有代表意義的互聯網企業實地“學習”，并希望雙方能夠達成更加緊密的合作。

不只是工具和媒介，而是思維

數字變革時代，傳統營銷思維需要做出改變，數字媒體不只是可以利用的新工具或新媒介組合，更是新的營銷思維。“由技術變革所帶來的移動化等數字發展趨勢，正在重構整個廣告營銷的最新DNA，變革的旅程已經開始。”在雙方的交流中，騰訊網絡媒體事業群總裁、集團高級執行副總裁劉勝義也給出了相似的肯定答復。

劉勝義認為，深入的數據挖掘及用戶洞察、整合的內容營銷、實時監控及優化應該將是下一代數字營銷中必須具備的三個要點。

關注大數據和內容營銷

CNNIC最新數據顯示，截至今年6月，中國使用手機上網人群已經超越PC端，比例高達78.5%，中國已進入移動化的時代。

篇（6）

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）12C-0055-03

聯合國國際勞工組織（ILO）與中國人力資源和社會保障部曾于2004～2007年在中國聯合推廣SYB（即“Start Your Business”創辦你的企業）創業培訓項目，目標是“以創業促就業，最終消除貧困、發展經濟”，目前該項目的培訓教材已翻譯成40多種語言在80多個國家推廣和普及。SYB創業培訓推行“寓教于樂”的學習理念，即根據馬斯洛需求層次理論、帕拉迪諾注意力曲線和艾賓浩斯遺忘曲線等人類學習的特點，運用多種互動教學方法和手段，讓學習者在輕松愉悅的氛圍中不僅學到知識，還鍛煉了能力，從而有效提高課堂的學習效果。

在我國，創設“寓教于樂”的高效課堂已經在中小學層面廣泛推行，而高等學校的課堂大多還沿襲權威、嚴肅、刻板的傳統教學，從國際創業培訓的學習理念來看，高等教育的教學方法有待提高。在慶祝清華大學建校100周年大會上的重要講話精神和《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》，對全面提高高等教育質量提出了新的要求：一是新教育教學方法，倡導啟發式、探究式、討論式、參與式教學；二是改革人才培養模式，實行導師制、小班教學，激發學生學習主動性、積極性和創造性，培養拔尖創新人才。可見，以國際創業培訓理念引領高效課堂對提高高等教育教學質量有一定促進作用。

一、“寓教于樂”培訓理念的依據

（一）馬斯洛的需求層次理論

美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛的需求層次理論（Maslow's hierarchy of needs），在一定程度上反映了人類行為和心理活動的共同規律。在馬斯洛看來，人類的需求是分層次的，由低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。生理需求指水、吃飯、穿衣等最基本的需要；安全需求要求勞動安全、職業安全等；社交需求也叫歸屬與情感的需求，指個人渴望得到家庭、團體、朋友、同事的關懷愛護；尊重需求包括自我尊重以及得到他人的尊重和理解；自我實現的需求是最高等級的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人能動性到最大程度，使自己越來越成為自己所期望的人物。

這一理論要求我們在給學生上課時，教學環境應舒適、安全，設備齊全；營造良好的社交氛圍如課間茶歇交流；隨時關注并尊重每一位學生；讓學生最大限度地展示自已的才能等。國際勞工SYB創業培訓實踐證明，學習者在舒適、互相尊重、愉快的氛圍中可以有效提高學習效率。

（二）帕拉迪諾的注意力曲線

美國露西·喬·帕拉迪諾（Lucy Jo Palladino）博士有著30年的注意力職業研究生涯。帕拉迪諾認為：每個人的注意力專屬區都不一樣；適度的刺激將會有效提高注意力。國際勞工SYB創業培訓實踐發現：隨著上課老師講授時間的增加，聽課人的注意力會逐漸降低，通常在10～15分鐘后人的注意力會降至低谷，而快下課時注意力又會稍微向上集中，人的上課注意力曲線呈U字形；如果上課老師在講授10～15分鐘后采取相應的教學方法和手段適度刺激聽課者，將有效提高其注意力。按帕拉迪諾的觀點，適度刺激的注意力曲線呈倒U形。

這一研究啟示我們在給學生上課時，單純的“講授”教學法一次最好不要超過15分鐘，應多采用以學生為中心的互動式教學法，如案例分析、小組討論、頭腦風暴、角色扮演、游戲等，同時借助多種教具、多媒體設備和非語言表達技巧等手段，讓學生獲得多方位的刺激，從而提高學生的上課注意力。

（三）艾賓浩斯的遺忘曲線

德國心理學家艾賓浩斯（Hermann Ebinghaus）對遺忘現象做了系統的研究，他用無意義的音節作為記憶的材料，把實驗數據繪制成一條曲線，稱為艾賓浩斯遺忘曲線。艾賓浩斯認為：學到的知識在一天后就只剩下原來的25%。隨著時間的推移，遺忘的速度減慢，遺忘的數量也就減少。遺忘進程不僅受時間因素制約，也受學習內容和教學方法等其他因素制約。學生最先遺忘的是沒有重要意義的、不感興趣、不需要的材料。因此，在課堂教學中，教師應采用多種教學方法和手段以提高學生學習的興趣，使學習知識后的記憶保持率提高。

同時，國際勞工SYB創業培訓曾做過實驗，在課堂教學中教師采用的教學方法不同，學生掌握知識的記憶保持率各不相同：講授5%、閱讀10%、視聽教學20%、教師示范30%、小組討論50%、動手實踐75%、教授他人/立即學以致用90%。常言道：“聽十遍不如做一遍”，要讓記憶效果事半功倍，使學生能更牢、更深刻、更持久地保持所學內容的記憶力，老師必須在課堂上加強“以學生為中心”的動手實踐能力的培養，努力提高學生對學習的興趣，盡量讓學生在課堂上掌握相關內容，達到課堂教學效果最佳。

馬斯洛的需求層次理論、帕拉迪諾的注意力曲線和艾賓浩斯的遺忘曲線等理論，為我們很好地詮釋了“寓教于樂”的學習理念：讓學習者在輕松愉悅的氛圍中學習知識和技能，利用啟發式、探究式、討論式、參與式教學的教學方法，實行導師制和小班教學，有助于激發學生學習的主動性、積極性和創造性，提高學習知識的記憶保持率，從而全面提高教學質量。

二、以“寓教于樂”理念創建國際創業培訓引領高效課堂的途徑

高效課堂是指以最小的教學和學習投入獲得最大學習效益的課堂。衡量課堂是否高效，一是看學生掌握知識、增長能力和情感、態度、價值觀的變化程度；二是看教學效果是通過怎樣的投入獲得的，是否實現了少教多學；三是看師生是否經歷了一段雙向激發的愉悅交往過程。高效課堂的基本特征是“互動激發、愉悅共享、高效學習。”“寓教于樂”培訓理念，正是基于高效課堂的基本要求，通過運用小班制教學、參與性互動教學等途徑，有效提高課堂學習效果。

（一）小班制教學——關注并尊重每一位學生

根據馬斯洛的需求層次理論，學生在課堂上渴望得到老師和同學的關注和尊重、渴望與老師和同學進行情感溝通交流、渴望自己的個性得到張揚和表現。小班教學正是為滿足學生以上需要而開展的，具體表現在：一是由于學生人數少，老師能較細致地關注并了解每一個學生，較好地根據學生個體差異因材施教；二是學生在課堂上能夠及時得到指導，快樂和輕松地學習，并能按自己的興趣和愛好發展；三是學生可獲得更多的創造空間和時間，自主地思考、探究，表現的機會多；四是學生能更好地和教師交流，有助于形成和諧的師生關系。

國際勞工SYB創業培訓統一采用小班教學，學生人數嚴格控制在15～25人之內，不允許超過25人。上課教室的課桌椅擺放呈U字形，老師上課時走進U形區與學生近距離的溝通和交流，學生之間也可以面對面地交流。這種開放式布置的小班教學拉近了師生之間和同學之間的心理距離，使師生之間、同學之間的情感溝通和交流更輕松，更利于建立平等、尊重、理解的師生關系。在輕松愉悅的氛圍中學習，課堂學習效果自然會大大提高。

相比之下，高等學校的傳統教學存在以下兩個問題：一是班級人數太多，隨著大學普及率的提高，擴招和降低教學成本使各校班級人數常常擴大到50人甚至60人，有些公共課更是幾個班200～300人合班上課；二是教室桌椅布置固定化，老師站在講臺上與學生保持一定距離，學生與學生背向面而坐，導致師生之間、學生之間無法面對面溝通與交流。以上這兩種情況，讓老師無法關注個體差異并因材施教、無法在課堂上有效開展互動教學。各級各類教育主管部門和高等學校，應積極貫徹教育部教育發展規劃要求，努力推進小班制教學，創設高效課堂的基礎環境。

（二）參與性教學——以學生為中心的互動教學

高效課堂要求教師不應陶醉于個人的精彩表演與展示，而應有效提高學生的注意力、強化學生學習的記憶力。在帕拉迪諾注意力曲線和艾賓浩斯遺忘曲線的基礎上，國際勞工SYB創業培訓專家經過實踐總結出一套有效提高學習效率的方法：在上課10～15分鐘后，學生的注意力將會持續下降，這時候老師盡可能地“以學生為中心”，想方設法引導學生通過說一說、做一做、寫一寫、聽一聽、看一看、議一議、試一試、演一演等多種參與性互動教學方法或手段，給學生適度刺激和動腦動手實踐，一方面可以提高學生注意力，另一方面還可有效提高記憶保持率，從而達到高效課堂的學習效果。國際勞工SYB創業培訓提倡的參與性互動教學常用方法有以下幾種：

1.案例研究（case study）。案例研究法是美國哈佛管理學院所推崇的教學法，目前廣泛應用于企業管理人員（特別是中層管理人員）的培訓。其特點一是學生參與性強，變學生被動接受為主動參與；二是將學生解決問題能力的提高融入到知識傳授中，有利于使學生參與企業實際問題的解決；三是容易使學生養成積極參與和向他人學習的習慣。在上課時，教師可將與本課程學習內容相關的、處理棘手的案例，讓學生分小組對案例進行分析和評價，在集體討論中發表自己小組解決問題的建議和方案，同時聽取別人的意見，最后由教師進行引導分析直至達成共識。

2.頭腦風暴（brain storm）。頭腦風暴法是由美國創造學家A·F.奧斯提出的一種無限制的自由聯想和討論，其目的在于產生新觀念或激發創新設想。其優點一是聯想反應，即每提出一個新觀念都能引發他人的聯想；二是熱情感染，在不受任何限制的情況下，突破固有觀念束縛，人人自由發言、相互感染，形成發揮創造性思維的熱潮；三是競爭意識，人人爭先恐后競相發言，不斷激發新奇觀念，可有效培養學生的競爭意識。頭腦風暴法已經形成了一個創新創意的發明技法，深受眾多企業和組織的青睞。教師上課時可就某個問題激發學生用頭腦風暴法自由回答創造性的答案；也可將學生分成幾個小組，就某一問題讓每個小組產生盡可能多的設想，在集體討論中發表自己小組的想（下轉第59頁）（上接第56頁）法，最后對設想的個數進行統計，必要時進行歸納篩選最優設想。

3.角色扮演（role plays）。角色扮演法是一種情景模擬活動，在一個模擬工作環境中，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內容，模擬性地處理工作事務，從而提高處理各種問題的能力。這種方法比較適用于訓練態度儀容和言談舉止等人際關系技能，如詢問、電話應對、銷售技術、業務會談等。其優點，一是娛樂性強，可以充分調動表演者和觀看者的積極參與性；二是靈活性強，角色扮演的形式和內容是豐富多樣的，表演者可按自己的意愿自由發揮；三是需要配合，角色扮演需要角色之間的配合與交流，因此可以培養學生溝通、自我表達、相互認知等社會交往能力；四是鍛煉機會，通過扮演和觀察其他學生的扮演行為，可以讓學生學習各種交流技能，及時認識自身存在的問題并進行改正。角色扮演法是真正意義上的“老師是導演、學生是演員”的教學法。

4.商業游戲（business games）。為了推行“寓教于樂”的理念，國際勞工組織SYB創業培訓專家開發了一套游戲配合教材的使用。該游戲是一種場景模擬，由四個游戲模塊構成，配備有四個游戲所需的道具，如銀行、企業、超市、批發店、市場、貨幣等，老師可以根據教學需要選擇相應模塊的游戲，讓學生分小組扮演不同企業的經營管理團隊，在模擬的企業經營情景中運用并檢驗在課程中學到的知識，通過游戲揭示創辦和經營一家成功企業所需要的知識和能力。商業游戲的優點，一是寓教于樂，讓學生在做游戲中真正體驗“在快樂中學習”的理念；二是參與性極高，分小組進行的游戲中每個學生都有一個對應角色和工作任務，如老板、財務/會計、采購/銷售、生產工人等；三是模塊化，游戲共分為“基本企業周期”、“供給和需求”、“贏得顧客”和“應對多元化的市場”四個模塊，可針對不同的經營問題用玩游戲的方法加以解決。

參與性互動教學法可根據不同課程、不同教學內容的需要而靈活運用。然而，在我國高等學校中，使用互動教學法的老師目前并不多，究其原因，一是使用參與性互動教學法對老師的教學設計、備課要求、課堂應變能力、教師的綜合素質等要求較高，因此，許多老師不愿意花太多心思進行創設高效課堂的教學改革；二是互動教學法需要占用上課時間較多，對課程內容多的老師來說這也是影響上課用互動教學法的一個原因；三是有些課程并不一定適合用互動教學法。

基于馬斯洛、帕拉迪諾和艾賓浩斯的學習理論，構建“寓教于樂”高效課堂的關鍵在于教育者觀念的改變，并通過自上而下地全面改革和有效推行。目前，各級、各類高等學校特別是高職院校已經意識到高效課堂的重要性，都在自覺與不自覺地進行創設高效課堂的教學改革，如工科老師拿實際工作案例進行講解、分析并讓學生實際操作；理科老師上課時采用開放式的問答，給學生想一想、說一說的機會，以吸引學生的注意力，同樣達到頭腦風暴的效果；校企仿真實驗與實訓是角色扮演法的有效應用；許多專業課程也在致力于開發教學沙盤、專用教學游戲等。

【參考文獻】

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[4]郭自立.優化教學模式 構建高效課堂[J].寧夏教育，2011（S1）

篇（7）

一、課前的充分準備

它是打造高效課堂的前提條件。充分的課前準備一是指專業教師對所授課程內容的充分研究與教學設計，也即是教師的充分備課，這也是最重要的課前準備；二是指教學文件的準備。只有課前準備充分了，教師走上講臺才會胸有成竹，從容鎮靜。亞米契斯在《愛的教育》中關于職業有這樣一句話“最幸福的，是對于自己職業有興味的人”。

二、課中即課堂教學進行中，教師要有較強的課堂駕馭能力

換句話說即是市場營銷專業各科教師要有較強的課堂教學控制能力，簡稱控課能力，這是打造高效課堂的必備條件。

那么專業教師如何能比較自如地做到這一點呢？這就要求我們教師在教學過程中要注意做好以下幾點：

（1）具備扎實的教學基本功。教學過程中，教師授課語言首先要清晰、表達能力強。例如，第一學期給一年級的新生解釋“什么是市場，什么是市場營銷”，講解應通俗易懂，要讓學生易于理解，“要杜絕語言含糊、有歧義或不明確，避免使用過于復雜的專業術語；給學生的指導，如果學生不能理解，需要進一步澄清”。其次，根據課堂教學的需要，語調要求抑揚頓挫，富有節奏感，有時需結合專業課程的教學特點，帶點幽默感，給學生以聽覺享受。整個教學過程應展現教師嫻熟的教學技藝和較嚴密的邏輯思維能力。總之，教師的每一堂課都是一副作品的展示。

（2）合理分配時間。教師要對課堂90分鐘進行合理分配，以保證達到教學目標。如組織教學并使學生做好學習準備用了多少時間？講課、提問用了多少時間？“鼓勵學生咨詢或獨立思考用了多少時間”？學生討論和回答用了多少時間？評價學生學習行為用了多少時間？……這樣久而久之，能使教師有序而自如地掌控課堂教學進程。

（3）良好的師生關系與課堂溝通技巧。首先，教師要真心關愛學生。不只是關心學生的學習，還應關注學生的心理和情感需要，這樣才能與他們建立良好而和諧的師生關系。其次，要求教師在課堂教學過程中，能自然地運用言語表情、面部表情、體態表情給學生以信號和暗示，能與學生之間進行有效自如的溝通與交流，并在教學過程中投入自己真摯的情感，做到以情動人，使自己的課堂充滿生命的色彩與活力。

（4）多樣化的教學。現代高等職業教育課程以職業為導向，以崗位為依據，這就要求教師要根據課程選擇與采用恰當的教學方法與手段。即一門課程的不同章節或專題或模塊，應采用與之相匹配的教學方法與手段，即多樣化的教學，來激發學生的學習興趣，調動學生的學習積極性、主動性。如作為市場營銷專業的專業基礎課程《市場營銷》主要采用了講授法、案例法、現場觀摩法、實訓法等；《公共關系》課程可采用講授法、案例法、現場訓練法、討論法、模擬法、策劃競賽法、實地觀摩法等；《市場調查與預測》這門課程可采用情景設置法、案例導入法、角色扮演法、分組討論法等；《消費心理學》課程則可采用心理揣測法、分解法、案例討論法、舉證法、演示法與圖解法等等。

此外，專業教師在進行教學設計時，還應從學生實際學習情況出發，考慮學生的個體情況，做到因材施教。

（5）積極引導學生投入學習過程。教師在發揮主導作用的同時，應注重以學生為中心、為主體，發揮學生的主動性、參與性。例如，《商務禮儀》這門課程的教學重要特點之一就是“教、學、做”合一，最強調全體學生的參與性。比如，“如何自我介紹、如何正確使用西餐餐具、如何正確打領帶、女士如何坐姿才顯得優雅而不失禮儀……”幾乎每一主題，都需要學生積極主動地參與進來。學生既要動口動腦，又要動手動腳，而教師大部分時間只是發揮指導者、示范者的角色，讓學生盡可能地操練。可以說，每一堂課都是教師與學生共同完成的作品，需要師生雙方的共同參與與合作。高效的課堂應該是教師的教和學生的學共同組成的雙向交流與互動的過程。

三、課后的反思與提煉及學習成果的鞏固

課程教學結束后，教師應該及時回顧、總結、反思。反思是“教學理論的改造，是用自己的心靈與智慧，去觀察、描述、解釋、感悟、體驗”。課后教師應反思這兩節課的教學是否達到了教學目標，并使教學目標最大化、最優化；反思學生從我的課堂中學到了什么；這兩節課是否確保了學生的學習成功……同時，為了鞏固學習成果，應給學生布置一些與所學內容相關的主題作業，或是學生感興趣的課外作業。例如，《市場調查與預測》這門課程就某個問題讓學生課下調查，并讓他們分組寫出調查分析總結報告；《消費心理學》課程中的“消費流行”專題，可讓學生收集課外資料，并完成PPT的制作與演講；《公共關系》課程中“公關危機”這一專題，有關案例的收集與選擇也可交由學生來完成等等。市場營銷專業許多其它專業課程也都可這樣做，這里就不一一贅述了。

總而言之，教師課后的及時總結、反思與提煉以及對學生學習成果的及時鞏固，不僅促進了學生學習的自覺性、主動性，而且還鞏固了教師教的效果和學生學的成果，從而有效地達到了“教學做”合一。

參考文獻：

篇（8）

案例詳情

蘭蔻新品上市,目標人群鎖定了18～45歲的女性。這個年齡層次跨度大,人群廣泛,從中甄選出蘭蔻品牌的潛在用戶,難度可謂相當大。而這次推廣活動圈定在鄭州,更需要結合當地目標人群的生活習慣和媒體使用習慣,才能有的放矢,精確傳達品牌精神,帶動終端銷售。此次品牌推廣的目的即是在互聯網上全面覆蓋目標受眾,大范圍播放視頻廣告,提升新品認知和購買傾向。

蘭蔻品牌商選擇易傳媒作為惟一地方媒體推廣品牌視頻廣告。如何在互聯網上既全面又精準地覆蓋鄭州目標受眾?如何比電視更有效傳播品牌視頻廣告,使其更具沖擊力?如何高效投放最大化投放效果?成為易傳媒此次推廣任務中面臨的最大挑戰。

易傳媒采用廣告網絡和地域定向相結合,通過女性全網投放,整合互聯網最優質女性媒體,包括時尚、娛樂、美容、生活方式等多種網絡媒體,全面覆蓋蘭蔻目標受眾;并通過精準的地域定向準確鎖定鄭州網民。

在視頻廣告的傳播上,擺脫視頻推廣的單一性,整合4種高沖擊力富媒體廣告形式,包括獨占富媒體、飛揚視頻、背景、前貼片等形式,強勢曝光視頻廣告,傳播產品信息。

在廣告投放期間,通過頻次控制減少浪費,實現最大化覆蓋;通過創意輪播,將視頻廣告和產品功效,聯合促銷產品和專柜信息,使廣告更加定制化,更完整、多樣地傳播品牌信息,使溝通更有效;并且實時優化保證推廣效果最大化。項目結束之后的艾瑞在線品牌調研結果顯示:易傳媒作為惟一的地方性投放平臺成功顯著提升蘭蔻品牌和纖妍緊致精華乳的認知度和購買傾向。蘭蔻新品的視頻廣告和相關品牌信息,不僅準確而又全面地覆蓋了鄭州的目標受眾,更是通過創意和投放技術與消費者進行了深度傳播和溝通,成為高檔化妝品牌在線地域整合營銷的經典。

篇（9）

摘　要：我國mba培養院校眾多，培養實力、模式各有不同。推進MBA教育的發展，各個高校互相積極學習培養優勢，整合學校相關資源，加大社會責任的教育，完善MBA培養模式、實現從規模到質量辦學的轉變，為培養高素質的管理人才做出努力。

關鍵詞 ：高校；MBA教育；培養模式

中圖分類號：G64文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2015）19-0201-02

收稿日期：2015-05-13

基金項目：西安郵電大學研究生教育教學改革研究項目（YJGK2013009；YJGK201408）

作者簡介：段祿峰（1974-），男，博士，副教授，主要研究方向為現代教育。

MBA教育發展20多年來，我國高校MBA培養模式各有特色，培養實力存在著懸殊。如今，面對傳統教學與現實培養需求的矛盾，要完善與改進MBA的培養模式，關注于MBA教育的長期持續發展。

一、各高校MBA培養模式存在的問題

1.MBA教育理念模糊化

MBA培養院校各自培養理念不同。哈佛商學院在于培養世界上有影響力的領導者；沃頓商學院培養全球商業環境中最有效的管理者；斯坦福大學培養領導者和創造改變世界的理念；我國MBA 教育培養能學以致用、崇尚實干、既具國際視野又能充分把握我國國情，為企業、社會和國家服務的管理型人才。

在我國現有的MBA培養模式中并沒有完全體現培養理念，在面對傳統教學與現實需求的矛盾同時，學員實踐管理能力的欠缺，導致MBA教育理念日益模糊化，培養目標沒有完全達到社會與企業的需要。

2.MBA教育課程設置與市場需求相脫節

評價MBA教育成果的一個很重要因素是否能滿足市場需求，國際公認的MBA排行標準即以客戶和市場的定向定量評價為導向。我國MBA教育偏重于理論教育，社會學、倫理學課程缺乏，課程體系與市場需求脫節，欠缺對MBA教育長遠規劃以及對社會價值理念思考。

由于MBA教育培養模式中人文教育不足，對隱性知識引導缺乏，導致學員社會責任及職業素養下降。（顯性知識是指可以通過語言文字方式表達和傳播的知識，隱性知識則是指難以言傳的、只能通過實踐和體會來獲得的知識）。英國哲學家波蘭尼提出，他在其構建的個人知識觀中指出任何知識的傳播都與兩種特性相關：一是個人隱性知識，二是個人求知熱情。人在求知過程中可以通過言傳獲得的是可重復的顯性知識，但尚有大量不可言傳、不可復制的隱性知識不能通過講解的方式傳播，這些隱性知識只能在親自經歷、親自體驗、親自發現、親自研究的過程中心領神會。

而MBA課程體系中顯性知識對學員個體是否理解知識，能運用知識關注不足，對隱性知識的重視不夠，導致培養質量降低。

3.MBA管理體制落后

MBA教育作為現代教育，是培養管理人才的專業學位，管理應是先進高效管理。現實中高校MBA培養機制仍是傳統的管理模式，部分高校在MBA教育市場調研、項目與課程開發、師資水平提升等方面所需要的經費和人員不足，造成教育模式和教學內容或陳舊落后，或盲目移植，把MBA教育等同于學術型的管理碩士教育，致使MBA教育質量低下、人才培養與市場需求脫節，落后于現代管理理念。例如：現在很多 MBA中心都設有就業指導部門，但事實上部分院校的就業指導以及學員職業發展并沒有真正起到作用，學員就業指導及職業規劃浮于形式，缺乏市場意識和服務觀念。

二、國內各高校MBA培養模式的比較

1.國內MBA培養院校通過國際MBA三大認證情況

目前，中國內地高校具有MBA 辦學資格的236 所院校中，截至2013年底，通過AMBA認證的院校有19所（AMBA是英國工商管理碩士協會）：上海交通大學、中山大學、南開大學等；通過EQUIS認證的商學院有12所（ EQUIS是歐洲管理發展基金會創辦的一個國際認證體系，其目標是提高全世界的高等管理教育水平）：清華大學、復旦大學、北京大學、中歐國際工商學院、上海交通大學、中山大學、廈門大學等；通過AACSB認證的商學院有10所（AACSB 國際高等商學院協會成立于1916年，是全球首屈一指的商學院和會計項目非政府認證機構）：北京大學、清華大學、上海交通大學、西安交通大學、南京大學、中山大學等。

通過以上數據得知，當前我國MBA 教育的國際化水平仍處于初級階段，國內申請認證成功的院校非常少，并且成功的院校都是開辦MBA 教育項目比較早的高校。

2.適應社會發展需要的MBA培養目標與培養特色

MBA培養目標既要適應社會的需要，也要適應學生的需求。隨著我國加入WTO，越來越多的企業加入到國際市場的激烈競爭之中。為此，了解國際經濟運做規則和發展動態，掌握國際商業競爭和管理的一般規律，便成為越來越多國內企業的迫切要求，也成為每個MBA學生的需要。調整并充實，逐漸形成了自己的開課風格與特開設新課程。

有許多高校培養特色不突出，培養對象畢業后沒有競爭優勢。部分院校就注重培養特色，通過特色教學來發展各自的MBA教育，比如：中國傳媒大學首創文化傳媒 MBA，設立傳媒與企業運營方向以及傳媒經營與管理方向；北京郵電大學開創信息領域的 MBA 教育，則著重培養 IT 業界經營，設立通信與信息領域研究方向，注重培養 IT 類專業人才；財經類大學著重培養金融領域的MBA教育；航空類大學 MBA 培養方案緊密結合民航業對經營管理人員的需求特點，課程設置上突出民航行業特色。

3.部分院校實行便捷靈活的招生政策

大多數MBA招生院校實行先通過國家統考，后參加面試的錄取方式，但少數院校招生實行“提前面試+國家線錄取”政策，考生先提交申請材料、參加面試，在面試獲得條件錄取資格后參加全國聯考，只要聯考成績達到國家線即可獲得預錄取資格，靈活的招生政策利于吸引優秀人才。

清華MBA招生采用國內首創的全流程在線申請，考生可以通過網上自評系統，事先對自己是否適合清華 MBA項目進行自我評估，考生的申請和面試評審工作全部通過網絡系統進行。

4.先進的課程設置體系

清華大學順應MBA發展趨勢設置課程體系，課程設置中將社會環境、企業成長規律以及傳統的價值觀等有機融入課程內容和教學過程之中，采用國際領先的，致力于培養未來領導者的MBA課程。課程從個人領導力到組織領導力、從團隊領導力到變革領導力，多層次系統性地開發和塑造學生的領導能力。比如清華大學增設《管理溝通》這門課，它原是MIT斯隆管理學院的核心課程之一，在MIT斯隆管理學院建議下，為滿足全球化背景下學生個人的發展需求，清華大學開設這門課，確立為我國MBA教育課程之一。

西安交通大學課程設置分為基礎類、職能類、軟技能類等，基礎類與職能類是MBA教指委規定的課程外，軟技能類包括中國制度環境、企業倫理與社會責任、管理思維與溝通、領導力與組織行為等。

MBA學員畢業后要服務于社會，授課教師除講授與國際同步的最新的理論知識外，應結合實際，更多關注課程教學的實用性。

5.積極與國外知名商學院合作辦學

清華MBA項目和耶魯大學、哥倫比亞大學、倫敦商學院等世界百余所知名商學院開展長期學生交換學習項目，包括：MIT品牌課程模塊、清華-斯坦福實踐項目、芬蘭實驗室項目等。北京大學光華管理學院簽訂交換合作協議的院校達到93 所，為學生提供豐富的海外學習機會與許多國際項目培訓。中山大學管理學院與國外17所大學有交流合作，組織學員參加暑期國際工商管理研討班和海外交換生項目，吸引國外留學生參加本院MBA 項目。這些項目為學員們提供領略國際頂尖商學院MBA課程的機會。

三、對MBA未來教育培養模式的啟示

1.建立高效、權責明確的管理體系

MBA培養模式中要注重整個培養過程的管理及責任，設立功能較齊全的教學管理信息系統，及高層次校外導師數據庫。通過信息化管理，實現招生錄取、培養、畢業、就業輔導、校友等資源的便利服務，可以學生們便利的查詢到自己課程成績、利用在線課堂加深學習等科學有效的管理方式。

充分利用教學資源，建立學校與學員現代、高效的溝通方式，來幫助學員明確自身定位，培養適應特定行業或實際工作需要的高層次管理人才。

2.完善MBA課程體系

MBA教育理念日益呈現出多樣化、合作化與國際化的趨勢，教學方法采取情境認知的教育理論，它就是一種面向參與者的知識形成觀，需要學員親自探索用自己的眼光重新獲得知識，解決知識有效性的問題。

MBA課程體系要繼續加強在倫理、法制、文化、心理等方面對學員進行熏陶引導，提高人文素養，使學員知道每個決策應在遵循法制規范的基礎上做出的行動；只有這樣，才能真正培養MBA學員成為管理者，從而贏得社會聲譽和回報。除此之外，積極學習國外MBA教育中其很有價值的科學、先進的東西，學習其有益的課程內容和專業理論。

由于MBA學員多是在職人員，采取靈活多樣的上課方式，包括MBA在線課程，合理結合在線課程和校內課堂討論的優點，滿足MBA學生的個性化學習需求，更符合人性化的管理方式。

3.積極開展案例教學

哈佛教授認為，使用案例目的是讓學生學，而不是為了讓教師教。教授的職責是把學生的思想都激發出來。通過學習，培養學生發散型思維方式，成功使用案例的關鍵是如何對學生提出問題，而不是給出答案。迫使學生像負責人一樣去思考，為其日后管理打下基礎。

與國內案例相比，國外案例的整體質量高，更具針對性、實用性和有效性，學校在這方面必須高度重視，給予必要的人力、財力支持，在職稱評定方面要有所承認，加大高校與企業的配合，納入教師考核激勵體系，教師采寫案例計入研究成果，只有這樣，才能調動教師編寫案例的積極性。教師可以親自到企業采集案例，也可以通過了解畢業生的經歷搜集素材，案例要具有多樣性和全面性，要盡量涵蓋了在實際情況中所能遇到的各類問題，包括正面和反面的案例，尤其要有反映實際工作中焦點和難點的案例。

4.優秀的師資

學校應積極聘請最優秀的教師及有豐富經驗的企業家為MBA授課，形成了一支優秀杰出、經驗豐富的國際化MBA師資隊伍。MBA課堂強調學生的參與，課堂教學形式多樣，課堂氣氛活躍，學生積極討論，形成高效的學習課堂。課堂上學生提問、討論質量作為學生成績評定的重要依據。考試題目大都是開放性題目，其中分析與解決實際問題占大多數。

其中，教師在輔導學生做mba畢業論文時，應該結合課程與學生工作經歷開展獨立選題研究和針對企業實際課題的項目研究，應該突出學以致用、講究實效，畢業論文應該具有務實性、實踐性和操作性。

總之，我國的MBA 教育任重而道遠，各高校積極利用各自優勢與資源，改變落后的培養模式，積極發展適應未來社會發展的MBA培養模式。建立高效、權責明確的管理體系，實行信息化管理，充分利用教學資源，建立學校與學員現代、高效的溝通方式，幫助MBA學員明確自身定位，培養適應行業或職業實際工作需要的管理人才而努力。

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篇（10）

價值觀是人們認識和評價客觀事物現象對自身或社會的重要性時所持的內部標準，職業價值觀是人們對待職業的一種信念和態度，它對個人的思想和行為具有一定的導向和調節作用。在當今的課堂教學過程別強調要加強學生的價值觀教育。學生有什么樣的價值觀，就有什么樣的思想和選擇，就決定著今后擁有什么樣的人生道路。目前，許多職業院校的大學生己經意識到擁有更多的知識和實際操作能力，可以更多地得到社會對自己的認可和尊重，也可以滿足自身的個人需求。但還有很多職業院校的學生，受社會不良思潮的沖擊，價值觀向“自我”傾斜，一味地追求金錢和個人利益，在思想上崇尚個人英雄主義，把個人位置擺到最前面，忽視自己是屬于社會的，拋棄了職業價值觀的社會協作和團隊精神。因此，如何加強學生團隊精神價值觀的教育己成為我國職業教育的教學改革中需要解決的一個重要問題。

筆者通過管理學專業課的教學實踐，發現在專業課的教學過程中實施對學生職業價值觀的灌輸和滲透效果明顯，比直接的、正面的、枯燥的職業價值觀說教方式效果好得多。對于還未走向社會，職業價值觀還不成熟的學生來說，在專業課的教學過程中實施職業價值觀的灌輸和滲透，可以巧妙地避開學生心理上的逆反情緒，做到說教自然，不露痕跡，起到潛移默化、潤物細無聲的作用。在專業的教學過程中，將要講授的課堂內容與管理案例、小組協作的教學方法株合在一起，促進學生的合作精神，來完善學生的職業價值觀。案例教學法是一種能有效提高教學效果的，己在工商管理專業教學中被廣泛采用的教學方法。這種有諸多優點的教學方法，用在日常的講授課的教學過程中，可以采用分組討論、小組協作的方法。我國臺灣學者林生傅在論及小組合作學習理論時，直接將合作學習稱之為合作教學，他指出:“合作教學是一種創新的教學設計，目的在于使學習活動成為共同的活動，其成敗關系團體的榮辱。”這種方法在具體的應用過程中，可能會存在許多問題，結合學生的具體情況和職業以及職業價值觀的要求，增強案例的針對性，選擇恰當的、有深遠教育意義的、又暗藏幽默的案例至關重要。小組協作的案例教學法是快樂的，愉悅的課堂氛圍可以提高學生的主動性和積極性，教師也可以通過這種互動式教學過程將所要傳遞的思想表達充分，學生接受起來也就輕而易舉。

在此舉一例說明小組協作的案例教學法的應用。筆者在講到企業文化的內涵和作用時，精選管理十大哲學故事中的一個作為案例進行分析。

有7個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓閹決定誰來分粥，每天輪一個。于是幾乎每周下來，他們只有一天是飽的—就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗。大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。然后大家開始組成3人的分粥委員會及4人的評選委員會，每次互相攻擊、扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。最后大家想出來一個方法，輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

故事沒講到最后，學生就七嘴八舌地討論成一片，但問題同時出現了:故事本身給人們什么啟示呢?用這個很籠統的問題來提問，目的是不將學生的思維限定在一個框架內，可以讓學生自主地形成發散性思維，出現創新性的問題和意見。在進行案例分析時，筆者將班內50人分成7個小組分別進行討論，每個小組可委托一名成員做小組秘書，負責記錄每位成員的意見和思想，當小組成員意見和思想有分歧時，可積極協調，并且將小組成員的不同意見拿出，進行新一輪討論。結合頭腦風暴法，鼓勵成員創造性思維，最后總結出本小組的意見，并在班內小組間進行交流。當小組的意見和思想形成后，這份意見總結己經代表小組成員每個人的思想，其是否有深度和廣度，是否有代表性，己經充分體現為小組自身形象。經過小組討論后，案例本身已經引發出無數的問題，比如:同樣是7個人，為何不同的分配制度，就會有不同的風氣呢?組建一個團隊，如何建造組織文化?應該是學習型的，還是創新型的，還是競爭型的?在企業是經驗重要還是創新重要?在學校里學到的東西能多長時間不過時?……無數的問題后面隱藏著無數的思想，在對問題的解答過程中，不僅使學生掌握了企業文化中軟文化潛移默化的作用，還通過小組討論、協作學習的方法，使學生價值觀受到深刻的教育。

這種小組協作學習在職業價值觀教育方面起到5大積極作用。

1)小組內各成員積極配合，相互依賴。在講解西安楊森企業文化中，筆者重點給學生分享“大雁的啟示”:當每只雁展翅高飛時，都為后面的隊友提供了向上之風;當某只雁離隊時，它立即感受到孤獨飛行的困難和阻力，它會立即飛回隊伍，善用前面提供的向上之風繼續前進。

啟示:分享團隊默契的人，善于幫助別人，也善于接受別人的幫助，能更輕松地到達目的地，因為他儷彼此信任的基礎上，攜手前進。

在案例教學分組討論時，小組成員有著一種共同的認識，即認識到做對組內成員有益的事或提出對大家有意的想法對全組也有益，做對組內成員有損的事或提出對案例毫無干系的思想和問題對全組也有損。小組成為組員的利益及學習共同體，組員需要在幾次案例討論過程中逐漸樹立起“榮辱與共”的意識。提高小組積極的相互依賴方法有很多，在小組內可形成積極的目標相互依賴、積極的獎勵相互依賴、積極的角色相互依賴、積極的資源相互依賴等多方面的相互依賴，這樣學生在這種訓練過程中就能意識到團隊對個人的重要性，而不會只是一味地崇拜個人英雄主義。

2)組員面對面的促進性互動溝通。為了完成整體任務，實現共同目標，小組成員之間的相互信任，相互鼓勵，相互促進等對彼此會有很大的幫助。面對面的促進性互動溝通有以下主要特點:小組成員間相互提供有效幫助、支援;共享所需的學習資料并有效地加工這些資料:用挑剔的眼光審視彼此的結論和推理過程;提供反饋以改進日后工作。在溝通的過程中創建高效的溝通渠道，創建通暢、透明、多向、經常性的信息交流機制，創造一種小組成員無話不談的溝通環境。

3)每個人均為責任體。小組成員需要認識到每個人都必須承擔自己的責任，完成分配的任務，為小組的成功貢獻自己的力量。為了使每一名小組成員積極參與到合作學習中，通常應注意幾個方面:保持小組的小規模，最好介于3~7名組員間，如果人員過多，可能會使部分組員出現消極態度;在最后案例分析總結時對組員進行口頭答問、情景測試、思想形成文字等個體評價;每組選派一名“檢查員”或教師自己進行制度化的觀察和記錄。只有做到以上幾方面，每位學生才能真正感受到在小組內既是小組成員，又是小組的主人。