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中圖分類號：TM712 文章編號：1009-2374（2015）32-0040-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.32.022
1 電力負荷管理系統運用的優勢
所謂的電力負荷管理系統是采集客戶端實時用電信息的基礎平臺，是運用通訊技術、計算機技術、自動控制技術等高科技對電力負荷進行有效的監管和控制以及管理等各方面的綜合性管理系統。電力負荷管理系統的上線和運用是一種高節能、高環保的技術，具有較高的經濟效益，節省了大量的人力、物力、財力，同時使監測的數據相當準確，對比人工監測的數據而言其準確性大大提高了。可以說電力負荷管理系統是一個高科技改良型的技術系統，不僅成本小，而且控制性以及時效性特別強大。接下來筆者從多個方面對電力負荷管理系統的運用優勢進行層層的分析和探究：
1.1 操作方法簡便、操作工人少、預測精準性高、經濟效益提升
電力負荷管理系統是結合高科技進行有效改良型的一種管理系統，其屬于全自動化的高效控制管理系統，在這套管理系統中的全部操作流程僅需要2～3人即可完成所有操作，就此一點可以知道該管理系統能夠對人工資源的浪費進行大大的節約。而且該管理系統對于檢測數據的收集以及分析的能力相當強大，所以電力負荷管理系統對于數據處理的準確性也特別高。不僅如此，電力負荷管理系統還可以對現實企業的用電做到詳盡的管理，這對于企業的經濟效益而言是很大的提升。從任何一個方面來說，電力負荷管理系統都可以說是多方面的節能降耗且管理得當的系統。
1.2 數據監控的范圍拓寬
現階段的電力負荷管理系統主要由兩類組成：一類是較為普通的電力負荷管理系統；另一類是無線電力負荷管理系統，該管理系統包括了230m無線電以及gprs通信方法。所謂的普通電力負荷管理系統主要是通過預設電纜對用戶的電荷進行有效的監控以及分析，然而無線電力負荷管理系統則是使用無線電從而對用戶的用電信息以及數據進行有效的收集和檢測。由于無線電力負荷管理系統本身的優勢，使得其比普通電力負荷管理系統的覆蓋范圍更加廣泛，但是相對于傳統的電力負荷控制系統而言，這兩類電力控制管理方式的控制范圍都更加廣泛，由此可見電力負荷管理系統的覆蓋范圍廣泛，可控范圍也更加大。
1.3 危險事故少、維修更便捷
傳統電力負荷控制系統如出現事故，維修時非常麻煩，因為傳統的電力負荷控制系統并沒有使用全自動設備，所以需要使用的人力就更多，更因為如此其事故的發生概率也更大。相較于傳統電力負荷控制系統而言，現代化的電力負荷控制系統采用的是全自動設備進行操作和運轉，可以將發生事故的原因控制在幾個方面之內，這樣事故的可能性就大大縮小了，就算發生了事故，維修起來也更加容易和快捷。
從上述的論點中可以知道，電力負荷管理系統擁有操作簡單、維修便捷、控制范圍廣、精準性強、經濟效益高等優點，正因為其擁有這么多的優勢，所以電力負荷管理系統也得到了前所未有的廣泛使用。電力負荷管理系統相較于傳統的電力負荷控制系統而言是無法比擬的優勝者，不僅解決了很多傳統電力控制系統無法避免的漏洞，還展現了自身卓越的優勢，降低了成本，提升了收益，這一點就決定了其能夠成為當今電力控制系統中不可或缺的一部分。
2 電力需求側管理的重要性以及優勢
需求側管理其實是一種相比較而言成本極小的管理模式，該管理模式在國際上都屬于一種相當先進的高效管理方式。該管理方式的全稱為需求性側管理，簡而言之就是對于資源進行有效規劃的現代管理技術。其主要的操作模式是通過對用戶的用電方式進行相應的改變來使得終端的用電率達到最大化的技術，這樣可以使得資源做到最大的優化配置。該管理模式也擁有小成本的優勢，從而大大地促進了工業以及國民經濟的快速前進，將資源的有效利用率做到極致。但是事物均有兩面性，該管理方式只能夠解電力供求燃眉之急，無法從根本上解決電力供求的難題。然而，目前沒有找到更有效率的方法進行解決，所以需求側管理是目前而言比較可行的管理方法，以下探討了三種需求側管理的作用：
2.1 資源利用率的最大化
其實需求側管理的最終目的是為將電力供求的平衡達到最大化，而且防止不必要的資源浪費，將資源的利用率做到最大化。
2.2 成本低、有效性好
其成本極低，由于提倡資源利用的最大化，所以不僅將資源進行了保護，還使得管理的成本降到最低。
2.3 環境保護作用大
由于需求側管理的最終目的是將資源的利用率做到最大化，從而可以對資源的利用達到極致，對于資源的使用進行降低，保護了環境的發展。
3 電力負荷管理系統在需求側管理中的應用
電力負荷管理系統在需求側管理中的應用具有相當大的作用，對于需求側管理而言設備的支持是相當重要的，而電力負荷管理系統也是這個支持的設備。從可持續發展方向來看，電力負荷管理系統以及將資源的利用率做到了最優化，這一項就已經非常適合需求側管理的實際要求。
由于人類對資源的過度開采造成了環境面臨的形勢越來越嚴峻。需求側管理本身的目的就是節約能源、保護環境，而電力負荷管理系統對資源利用的最大化也可以保護環境。因此，需求側管理與電力負荷管理系統的目標都是保護環境。
4 結語
電力負荷管理系統和需求側管理是一種相輔相成的關系，彼此共同進步、共同發展。值得注意的是，電力負荷管理系統和需求側管理已經在實際的社會中進行了廣泛的使用，并且其使用的結果非常好，在多個方面都取得了不可小覷的成就，可以說這便是電力負荷管理系統在需求側管理中得到完美展現的極致時刻，其對我國電力的發展都起到了很好的促進作用，摒棄了傳統電力負荷管理系統的弊端，完成了一個質與量的升華。
參考文獻
中圖分類號：TP391 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）04-0957-02
1 項目概況
電子政務協同辦公系統是利用信息技術和網絡技術，實現政府部門之間無紙化辦公、透明化辦公、規范化辦公，提高政府部門之間辦事效率，起到信息上傳下達作用的一種計算機系統。筆者所在公司實施過多個政府部門的協同辦公系統，該文以某一個地級市政府的協同辦公系統（以下簡稱“本項目”）為例，該市為了更好地完成電子政務協同辦公系統的建設，由市政府秘書處負責總牽頭，數字辦負責具體的平臺項目的承建，自2011年4月份開始進行招投標工作，2011年6月份正式中標，項目最終要建成全市統一的電子政務協同辦公系統，功能包括辦公門戶、收發文件、政務公開、事務協辦、檔案管理、車輛管理、會議管理、流程管理、組織結構管理、人員管理、短信發送、手機辦公（Android和iOS兩個手機操作系統版本）等功能模塊組成。
電子政務協同辦公系統與企業的辦公自動化協同系統實施項目不一樣，其具有操作人員多層級不同、行業特性強、業務流程和協同要求復雜度高等特點，在本項目研發和實施過程中，項目范圍和具體的業務實現需求變更頻繁。同時電子政務協同辦公系統項目實施沒有標準規范，業務需求經常因人而異、因部門而異，因此業主（最終客戶）與系統集成商之間的溝通有時會出現偏差。
根據目前國內已實施的許多電子政務協同辦公系統項目的建設情況來看，無論是在項目規劃、合同簽訂過程還是在具體的研發執行過程，對項目范圍大都沒有很非常明確和精準的圈定，經常是一句話需求，因此在項目合同簽訂后往往會疊加超乎合同范圍的需求，同時也會經常因某些要求或事件需要臨時增加需求進而影響到整個項目的范圍界定，因此電子政務協同辦公系統最終交付的成果往往是一個“四不像”，且整個項目實施過程復雜度高、周期長、成本增加，隨著時間的推移、項目使用人員的更換需求和項目范圍往往也會隨之發生變化，如何控制好需求和項目范圍是一個非常重要的任務。
2 需求開發、需求管理和范圍管理的區別與聯系
范圍管理對于信息化系統項目的成功實施有至關重要的作用，在項目管理體系中，項目范圍與時間管理、質量管理、成本管理相互牽制和相互影響，項目范圍的不確定性將直接影響到項目計劃，也將致使整個項目的時間管理出現大范圍波動、項目范圍的不清晰將致使項目質量無法得到直接的控制最終導致項目交付成果與項目預期不一樣、項目范圍的經常變動對于項目研發和工程實施團隊而言可能致使類似返工等現象進而直接影響到整個項目的投入因而使得項目的成本管理處于不可控狀態。
需求開發指的是對客戶提出來的初步需求或想法進行深入調研、溝通、了解并進行細化和設計的過程，目的是最終定義產品需求。需求管理則是為了確保參與需求相關干系方能夠獲得統一一致的需求理解，制定需求跟蹤矩陣以對需求從產生到最終實現的全過程管理和跟蹤，包括需求的變更和控制。范圍管理則是一項管理性工作，目的在校驗和檢查項目管理過程中涉及范圍的各種動作是否得到執行、是否包含了全部的工作，范圍管理包括為成功完成本項目所需的范圍計劃編制、范圍定義、創建工作分解結構、范圍確認和范圍控制共計五個過程。
本項目通過需求開發來獲得客戶最終需要的產品需求，并以此作為基礎制定本項目的項目范圍，同時進行項目范圍管理。需求管理則是對已獲得批準的項目需求進行全生命周期的管理，包括需求管理定義、需求計劃制定、需求管理流程、需求管理計劃和需求實施建議等。對于項目的需求可以根據客戶的緊急程度同時結合項目本身的特性等等情況分期或分步驟實現，而不管分多少期或分多少個階段，一旦確定的需求則本期項目或本階段項目的項目范圍也就隨之確定了。需求管理是針對已獲得批準和確認的需求的管理和控制，包括變更控制，需求的變更會引起項目的范圍的變更。
3 范圍管理過程、方法和、工具及實施效果
通過前期的項目可行性分析、招投標等環節最終我司負責承建本項目。項目中標后簽署合同時，大部分需求都比較籠統且泛泛而談，雙方在合同簽訂時對需求范圍的界定缺乏嚴格的審核，在后面項目執行期間，用戶總習慣于追求“大而全”的功能范圍，以為“功能越多越好”。
例如，本項目中有一個功能模塊叫“會議管理”，在需求中寫明“乙方提供會議管理功能”就一句話，經過與市政府秘書處溝通確定該需求需要跟數字辦進行調研和溝通，同時指定教育局作為試點單位提出項目建設需求，最終確定會議管理功能實現會議室名稱管理、會議室使用管理兩個大功能，其中會議室使用管理主要是會議使用者可以向會議管理中心申請并預占會議室，同時要求短信通知與會人員。但短信通知需要通信網絡支持，合同簽訂時沒有寫明短信費用誰來出怎么出，最后考慮到成本的問題，經過艱辛的溝通最終確定采用郵件和OA界面提醒的方式進行會議通知。因而一句話需求在合同簽署時一定要確定具體功能。
沒有對具體的需求進行細化，項目范圍就無法確定。例如，在合同中約定“乙方提供協同辦公系統、移動辦公系統的建設”，同時經常在合同上附上一個功能模塊清單但沒有具體的業務流程、業務要素和業務要求，這些需求在項目實施過程中經過調研后發現跟需求提出時的要求偏差很大。
綜上，在該項目合同簽訂后的兩個月內，我們需求人員負責對需求進行收集、分析和設計。本項目的使用部門涉及市政府、市委、人大、政協、市委下屬部門（宣傳部、紀委等）等單位和部門，根據不同單位和部門的需求，我們針對客戶的實際工作時間和工作特性采用訪談、小組會議、問卷調查和原型法相互結合的方式對客戶的需求進行收集。特別是訪談，我們采用了引導式的訪談模式來聚焦客戶的需求，事先準備好提綱，采用開放式的溝通模式圍繞提綱進行交流；而小組會議則也是以預先做好的界面原型為基礎進行溝通，聚焦并細化需求，盡量避免模糊需求。需求收集完成之后，我們根據客戶的需求進行分類整理，并形成需求跟蹤矩陣同時制定需求管理計劃。
收集各種需求后，項目組內部召集需求討論會議進行細化，最終輸出需求規格說明書，包括項目概述、項目目標、項目范圍、項目的具體需求、項目的接口和邊界、項目可交付成果、可驗證成果和驗證標準等內容。
需求內容基本確定之后，考慮到本項目跨越多個部門，我們采用誰提需求誰確認的原則，對于每一個需求點均與需求提出者進行確認并獲得相應的書面確認材料（郵件回復或紙質簽字），最終提交給數字辦進行統籌需求管理，對于數字辦最終審閱的需求有所刪減時，我們主動跟客戶進行溝通，雙方最終確定本項目的項目需求，當項目需求發生變化的時候，雙方采用需求變更申請流程，獲準后才進行開發。對于因政策調整緣故發生的需求變更，也要求客戶進行再次確認。
4 結束語
項目的需求對于整個項目的成功生死攸關，做好了項目需求就是項目好的開端，“好的開始是成功的一半”。而跟客戶進行需求溝通的時候，有些客戶不是專業的IT人員，有的時候對于IT實現的產品需求搞不太清楚，但有些客戶則對IT有較為深入的了解，在需求設計和需求范圍確認環節需要根據不同的人員特征實行不同的項目管理工具。而需求一旦確定則項目的范圍也就隨之確定。
參考文獻：
中圖分類號：TM715 文獻標識碼：A 文章編號：1009－2374(2011)25－0109－03
2011年，我國“十二五”開局之年，從年初3月開始由于用電需求的快速增長、電煤供應不足等原因，全國電力供需形式日趨緊張，華北、華中、華東、西北電網均出現了較大的電力缺口，保守估計全國供電缺口在3000萬千瓦左右。8月份以來，南方電網電力缺口達到15％。廣西、貴州兩省區己進入電力供應紅色預警狀態，電力缺口分別接近40％和35％。這是2004年以來中國所面臨的最大一次“電荒”。面對當前嚴峻的電力供需形勢，必須利用有效的技術手段，加強電力需求側管理，即將電力負荷控制系統應用到需求側管理中去，充分應用負荷控制系統這一技術手段實時掌握電力客戶負荷變化、用電規律，更準確地進行負荷預測，提高終端用電效率，不斷研究挖掘技術潛力，擴展完善功能，更有效地控制電力負荷，建立正常的有序用電秩序，確保安全經濟用電。
一、電力負荷控制系統組成和T作原理
從上世紀中后期，我國開始了對電力負荷控制技術的研究和應用，先后經歷了音頻、電力線載波及無線電控制3個階段，隨著通信技術的發展，基于現有移動網絡GPRS／CDMA數據傳輸技術的負荷控制技術的出現，無線負荷控制技術的穩定性和可靠性也有較大提高。作為一種集中控制系統，通常電力負荷控制管理系統的組成部分(如圖1)主要包括：一個主站、通信信道、幾百個甚至上萬的現場終端。因而，數量龐大、分部廣泛的現場終端是系統的主要特點，電力負荷控制系統的現場終端設備主要由主控單元、電參數采樣單元、監控單元、通信單元、RS485接口、遙信輸入、遙控輸出單元組成，系統通過RS485線與客戶多功能電子表或主進線電流、電壓互感器連接，直接采集客戶各相功率、電流、電壓等實時數據資料。再通過GPRS／CDMA／局域網等數據傳輸通道，與后臺主站進行通訊。客戶數據資料可集中后臺主站進行維護，系統使用者采用WEB進行數據提取和實現各管理功能。
二、電力負荷控制系統功能
電力負荷控制系統終端集遙感，遙測，遙調，遙控功能為一體，能夠遙測各類電氣參數，實現終端抄表、交流采樣、負荷控制、數據統計分析、主站通信、遠程升級功能。同時監控計量柜、電表用電異常情況，具有聲光電、短信等實時報警功能。后臺主站支持終端主動上傳，具有定時召測和人工召測功能，支持按功率自動控制、電信號控制等各種控制方式，設置多套負荷曲線對比功能，并對負控前后電量數據進行全程記錄，自動進行用電分析。
這一系列的功能，使電力負荷控制系統完成遠程抄表、遙控操作、功率控制、電量控制、催費告警等工作，大大縮減了人工監控的時問及人力資源。在執行需求側管理功能時，可按變電站、線路、大客戶制定錯峰計劃，按周期或某一時段進行錯峰效果分析，終端更可隨時進行負荷遠程控制。
三、應用電力負荷控制系統進行需求側管理分析
(一)實施電力需求側管理的意義
實施電力需求側管理能夠有效緩解電力供需矛盾，引導電力用戶優化用電方式，提高終端用電效率，最大限度地提高電力資源利用率，減少資源消耗，達到節約能源、保護環境、優化電力資源配置地目的，實現能源、經濟、環境的可持續發展。
(二)需求側管理的內容和實施手段
需求側管理的主要內容有三點：(1)提高能效；(2)負荷管理；(3)能源替代、余能回收及新能源發電。其中負荷管理又稱負荷整形，通過技術、經濟措施及必要的行政引導激勵用戶調整其負荷曲線形狀，有效地降低電力高峰需求或增加電力低谷需求，提高電力系統的供電負荷率，從而提高供電企業的生產效益和供電可靠率。
負荷管理有三種基本類型。(1)削峰：在電網高峰負荷期減少用戶的電力需求；通過削峰，降低電網的高峰負荷；(2)填谷，在電網低谷時段啟用系統空閑的發電容量，增加用戶的電力電量需求；(3)移峰填谷，將電網高峰負荷的用電需求推移到低谷負荷時段，同時起到削峰和填谷的雙從作用。
在電力需求側管理的實施手段方面，主要包括：(1)技術手段，通過采用先進的節電技術和高效設備來提高用電效率；本文正是詳述的應用電力負荷控制系統這一有效技術手段進行需求側管理達到負荷整形從而提高客戶終端用電效益。(2)經濟手段，指各種電價、直接經濟激勵和需求側競價等措施對電力負荷進行調節和引導用電需求。(3)引導手段，對用戶進行消費引導的一種有效的、不可缺少的市場手段。(4)行政手段，是指政府及其有關職能部門，通過法律、標準、政策、制度等規范電力消費和市場行為，推動節能增效、避免浪費、保護環境的管理活動。
(三)電力負荷控制系統應用在需求側管理中的成效分析
近期云南電網公司已經全面整合各個供電局的電力負荷控制系統，低壓抄表系統，關口電能量信息采集系統，配變監測系統的應用，在省公司建立統一平臺將各公司信息接入，形成1點連接多點的形式，實現對全省負荷的實時監測。
目前紅河供電局己投運電力負荷控制終端有1350臺，終端上線率為95％，上線終端在1140臺左右，系統現在日監控負荷平均負荷在120～130萬千瓦，已經達到紅河州全州負荷的90％以上。變壓器容量100kVA以上用戶已經基本覆蓋，2011年6月監測用電量月累計101980.97萬千瓦時，數據完整率91.01％，低壓集抄模塊正在試用階段，運行正常后開始正式收費使用。通過電力負荷控制系統的使用，客戶負荷能夠做到實時監控和掌握，紅河供電局的有序用電工作成效顯著。
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.22.159
1 前言
社會經濟的持續穩定發展，各個行業都取得了良好的發展成果。工業生產、居民生活對于電力能源的需求也在逐漸的上升當中，由于我國電力資源的總量有限，需要對電力能源進行有效的節約和控制，逐步提升電力能源的利用效率。電力負荷控制系統是電力企業中經常會用到的一種控制系統，能對電力使用效率的有效提升起到良好的效果，同時還能夠有效維護和保障電力系統的安全、穩定運作。通過電力負荷控制系統在需求側管理中的有效應用，能夠逐漸提升電力系統的負荷控制效果，增強電力系統的用電效率，促進電網向著更加安全、可靠的方向運作。
2 電力負荷控制系統的工作原理和功能
電力負荷控制系統主要使用了有線、無線和載波等通信方式，并在用戶側安置相應的信號采集控制裝置，最終將所有的信號匯集到電力企業的控制系統中，在此基礎上進行相應的分析、處理和控制。通常情況下，電力負荷控制系統能夠包含主臺軟件、硬件設備、終端裝置、數據資料的信號收發設備等方面。隨著電力負荷控制系統的不斷發展，它已經逐漸成為我國當前進行電力負荷工作控制的主要手段和方式，對于電網系統的順利運行起到了十分重要的保障和促進作用。從電力負荷控制系統具有的功能方面來看，它能夠進行遙測、遙感和遙控，這也就是說，通過使用電力負荷控制系統能夠在遠距離的情況下，對電力運行系統進行信號采集、終端抄表、負荷控制和信號分析工作。需要注意的是，電力負荷控制系統還能夠對計量柜和電表的用電情況進行全面有效的監控故障，如果電網運行中出現了一些異常情況，該控制系統能自動的產生警報信號，提醒相關人員進行維修。電力負荷控制系統的主臺能對終端信息的上傳工作進行有效的支持，這樣它就能夠發揮人工召測和定時召測的作用，同時還能夠實現對電信號和功率的控制，對電網運行的全過程進行有效的記錄和分析。
3 需求側管理的相關情況
電力系統中需求側管理主要是針對電力用戶的用電情況進行全方位的節約和控制，通常包括電力用戶在用電高峰時降低電網負荷或者將用電條件轉移到低谷，再者是用戶處于用電低谷時，通過提升負荷來增強電力低谷時的用電效果。總而言之，電力系統進行需求側管理，主要是針對用電方式進行改變，從而對用電負荷進行改變，達到提升用電效率的重要目的。在進行需求側管理的過程中，需要通過地區電力調度系統、地區電力營銷系統和負荷控制系統的共同作用。需求側管理通常使用的數據，都是廠站實際收集來的，因而相關的參數、圖形等參考數據具有真實性、可靠性和準確性，能保證需求側管理工作和實際情況保持高度的一致。需求側管理在實際執行的過程中，通常采用的具體實施手段主要包含行政手段、經濟手段和技術手段。多種手段的共同應用，能夠促進需求側管理工作的順利進行，同時還能增強需求側管理的實施效果。
4 電力負荷控制系統在需求側管理中實施的優勢和成效
電力負荷控制系統在需求側管理中進行有效的應用和實施，具有的優勢作用和成效主要體現在以下幾個方面：第一，電力負荷控制系統能夠顯著提升電力能源的利用效率。需求側管理中積極應用電力負荷控制系統，主要是為了保證電力系統中的用戶端能夠和供應端保持均衡的狀態，從而不斷增強電力的利用優化效果，將電力能源的浪費情況進行有效的控制。電力負荷控制系統具有較高的自動化效果，能夠有效減少工作人員的工作量，并且具有較高的準確性和可靠性，能夠為電力負荷的真實情況進行全面有效的把握。第二，電力負荷控制系統檢測的范圍更加廣泛，同時使用的管理成本也較為低廉。當前電網系統中常用的電力負荷控制系統主要包括常規的電力負荷控制系統形式和無線電力負荷控制系統形式，這兩種系統控制形式都能夠起到良好的效果，但是無線電控制的系統，能夠更加廣泛的檢測電力使用信號和負荷情況，同時需要使用的成本也能夠有所降低，因而在今后需求側管理的應用中具有良好前景。第三，電力負荷控制系統能夠對事故發生概率進行有效的降低，從而降低維修成本。傳統的電力負荷控制系統需要耗費大量的人力、物力和財力才能夠維持系統的正常運轉，維修工作較為困難，使用的工作人員較多，因而出現事故的可能性也就較大。當前電網系統的需求側管理工作中積極應用電力負荷控制系統，能夠對人力資源進行合理的控制和優化，相應自動化程度也能夠顯著增強，這就為故障發生之后排查工作的順利進行提供了良好的前提條件，從而減少了維修的成本。第四，電力負荷控制系統提高運轉的效率。在需求側管理中使用電力負荷控制系統，能夠對電網系統的運行效率進行保證，同時還能夠對電力用戶的負荷情況進行及時的掌握，具有良好的使用效果。
5 結束語
電力需求的逐漸上升，使得電網系統需要做好相應的電力負荷控制系統在需求側管理中實施，能夠顯著提升電力能源的利用效率，進行檢測的范圍更加廣泛，同時使用的管理成本也較為低廉，能夠對事故發生概率進行有效的降低，從而降低維修成本，還能夠有效提升電網系統的運轉效率。
關鍵詞： 綜合測評；系統；研究
Key words: comprehensive evaluation；system；research
中圖分類號：TP31 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）24-0217-02
0 引言
學生綜合測評，不僅關系到學生自身的發展，也關系到高校教育改革的成果，更關系到國家是否獲得了高質量的人才，因此顯得極其重要。
隨著高校辦學規模不斷擴大，需要處理的學生信息越來越多，其中包括大學生綜合測評的數據。如何科學的、準確的、高效的完成大學生綜合測評這項工作是當前高校學生管理工作中的一項重要內容。
1 功能需求
該系統根據用戶名稱來劃分功能需求，內容如下：
1.1 超級管理員
①分數查詢：從學號和班級兩個角度進行查詢。
②所有用戶管理：從對象名稱、管理員姓名、帳號和密碼幾方面對班級和部門資料進行添加、刪除和修改。修改管理員的帳號、密碼及真實姓名。
③分數計算：查看班級部門分數的提交情況，對于沒有提交的通知各負責人盡快提交（只有所有提交后才能進行得分的計算工作）；可以重新分配班級的評測任務。計算所選擇月份的綜合測評分（操作應該在該月的個人申請分、部門評測分提交完成后執行）。添加學期特加分。計算被鎖定學期的總的綜合測評分（操作應該在學期所有的個人申請分、部門評測分、學期特加分提交完成后執行）。
④系統設定：評定規則的詳細設定，包括得分流程和備注。系統參數的詳細設定，包括錄入狀態的管理、月份權限設置、普通用戶參數設置、班級審核員參數設置、部門負責人參數設置、所有部門得分總和最大值設置。系統當前代表的學期、月份設定。
⑤用戶簿：發表、回復、刪除留言。公告。填寫備忘錄。
⑥數據庫基本操作：初始化數據庫，包括將用戶的各個月份的個人申請分、部門加減分總得分、月份總評設置為0分；將用戶的各個月份的個人申請理由、部門加分理由、設置為空；將用戶學期總評分、學期特加分設置為0，特加分理由設置為空；刪除所有部門對用戶評分的記錄；刪除所有留言（除上述列出的數據外其他數據一律不改變）。備份系統數據（需要FSO支持）。恢復系統數據（需要FSO支持）。壓縮系統數據（需要FSO支持），正在使用中數據庫不能壓縮，默認為Access 2000數據庫。批量處理數據，由SQL語句執行操作。
1.2 部門管理員
①分數管理：添加評分記錄、評分查看修改、學號班級定位查詢；
②輔助工具：任務管理、備忘錄；
③修改帳號、密碼和真實姓名；
④用戶簿：發表、查看、回復和刪除留言。
1.3 班級管理員
①分數管理：對學生的加分理由和申請分數進行查看、修改后提交審核。學號、班級定位查詢；
②班級用戶管理：對班級人員的添加、刪除、重命名和對學生密碼的修改；
③管理員帳號、密碼和真實姓名的修改；
④公告，發表、查看、回復、刪除留言；
⑤備忘錄。
1.4 普通用戶
①分數管理：填寫申請分數和加法理由（其中最大申請分由系統參數設定管理，申請理由不得超過6條并以#隔開）。本人詳細分數查詢，包括個人申請分、部門評測分和學期特加分。
②分數查詢：包括對好友分數的查詢，和從學號、班級兩方面進行查詢。
③好友管理：添加和查詢我的關注好友。
④我的密碼修改。
⑤發表、查看和修改留言。
2 技術方案
2.1 開發工具 本系統采用開發工具。是一個已編譯的、基于.NET的環境，把基于通用語言的程序在服務器上運行。將程序在服務器端首次運行時進行編譯，比ASP即時解釋程序速度上要快很多。而且它是可以用任何與.NET兼容的語言創作應用程序。
中圖分類號TP39 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）91-0210-03
0引言
物流企業的信息化規劃從以下四個方面入手，即：信息技術基礎設施、系統軟件、應用軟件和系統管理。
如圖1所示：信息技術基礎設施是信息系統實施的基礎，其網絡環境的搭建，硬件設施的配置選型即要滿足公司業務應用，同時又要有前瞻性和可擴展性，以滿足日益擴展的企業應用功能的要求。
在技術基礎設施之上需要有系統軟件支持，以便各種類型的應用軟件方便，安全的運行。
應用軟件構建了企業系統應用的核心內容，在合適的時間選擇合適的應用軟件，解決企業的不同程度的管理問題，從而增強企業的核心競爭能力，加快市場相應的速度，以及對競爭環境的適應能力，增強決策的科學性。
企業實施信息化建設的最重要的環節就在于對系統管理問題的解決。面對不同應用的軟件以及系統建設，如何規劃企業IT戰略，優化現有業務流程，貫徹先進的管理模式、業務模式，加之適應新型競爭環境的組織結構建設是信息系統成功應用的必然保障。
1系統需求分析
1.1現狀分析
隨著中國物流企業規模和業務的快速發展，企業管理的外延迅速擴大，現有的管理模式和管理能力已難以支撐當前和未來的管理需求。隨著企業管理外延的擴大，運輸專線不斷增加，帶來管理監控的難度，沖突和矛盾也隨之增多，這不僅對企業的凝聚力產生巨大的沖擊和破壞.更直接降低了對客戶的服務能力和服務水平，最終導致的結果是，客戶滿意度下降，業務在膨脹擴展之后又迅速萎縮。
目前大部分企業的物流信息管理平臺普遍存在以下的問題：
1）技術落后，缺乏擴展性
系統架構和業務需求不匹配。物流業務的特點是分散和集中，其近乎無限可能的物流渠道產生分散的信息，對這些分散信息快速、集中的反映和處理，體現著物流企業的管理水平。之前的大部分C/S架構模式的系統維護成本大、適應性弱，對物流企業這種快速發展，業務變化快的企業很難適應。
2）數據安全性導致數據風險，產生使用顧慮，導致信息混亂
數據庫服務器部署缺乏安全保障，而且是多家企業共用服務器等情況，在使用上給用戶帶來安全的憂患。在當前信息時代，信息關乎著企業的命運，對于企業的關鍵數據和信息，如果被競爭對手掌握，將會對企業造成致命的打擊。因此，物流企業在系統的使用上存在顧慮，不敢將關鍵數據和敏感數據輸入系統，這就造成信息和數據的不完整，無法發揮信息系統對業務的支撐作用，更嚴重的后果是造成信息混亂，不但無法正向支撐業務管理，還對正常的管理活動造成破壞和消弱。技術實現和企業的經營思想不相符合，無法推動企業發展。
3）簡單的功能，松散的業務邏輯，產生致命的硬傷
4）技術缺陷，導致服務的喪失
先天性的技術不足，無法滿足用戶企業不斷發展的需要，沒有技術的支撐，良好的服務必然成為空談。
目前，國內外對物流配送信息平臺的研究側重在這些方面：一是物流配送車輛調度問題的研究，以期獲得優化的配送運輸線路規劃方法；二是研究GPS在物流配送中的應用和具體信息平臺的建設；三是智能分揀系統的使用。
隨著信息技術、物流技術的發展，越來越多的物流配送企業選擇應用GPS技術.以期達到提高效率、節約成本的目的。但很多企業僅僅是為達到監控配送車輛的行進軌跡而應用GPS，很少把GPS和物流配送的其他環節，如績效管理、配送運輸線路的規劃等結合起來。而將3G技術和GPS技術融合起來進行路徑優化的更是沒有。
1.2 Multi-Agent 技術
Multi-Agent系統（MAS）是多個Agent組成的集合，其多個Agent成員之間相互協調，相互服務，共同完成一個任務。它的目標是將大而復雜的系統建設成小的、彼此互相通信和協調的，易于管理的系統。
MAS的關鍵問題是該系統中每個Agent功能的確定以及各Agent之間的協作，協商，交流。單個Agent的功能即該Agent的自主性，即該Agent所能完成的功能；Agent之間的協作即某個Agent將要完成的任務分配給其他Agent然后綜合各Agent的結果將最后的結果輸出給用戶的過程；協商即Agent之間解決沖突并最后達到一致的過程
1.3智能物流管理系統的意義
本系統的研究基于多智體技術設計，各獨立的子系統（Agent），通過某種特定的聯系，組成一個整體系統的方案，其中各Agent通過相互協商與合作來實現整體系統的功能；通過智能體之間的通訊，開發新的規劃或求解方法，用以處理不完全、不確定的信息；通過智能體之問的協作，改善每個智能體的基本能力，并從智能體的交互中進一步理解環境影響與社會行為；用模塊化風格來組織系統，發揮多智體系統自主性、分布性、協調性的優勢，使系統性能與管理目標得到進一步優化。
本方案還將條碼系統和短信系統結合起來可以自動向客戶發送送貨信息，大幅提升企業工作效率和客戶滿意度.實現零損耗和零投訴的管理目標。并建立一種長效的績效管理系統.使系統業務能力向企業智能轉變，依據龐大而嚴謹的基礎數據，從經營分析，提升到市場計劃、企業規劃、績效評估和盈利預測的智能系統。并全面實施客戶關系管理，為客戶提供全方位、智能化的服務，同時充分挖掘潛在客戶.這樣可以幫助企業節約資源、實現良好的企業管理并有助于企業的可持續健康發展。幫助企業實現商品全程監控、可視化管理，降低牛鞭效應，增強企業的反映能力，提高企業競爭力。
本方案利用3G技術將線路規劃和GPS結合起來，對貨運線路進行優化，使得公司能節約大量的人力物力成本，客戶也可以通過手機查詢自己貨物的人和信息，送貨員只需要一個手機即可完成貨物配送，而電子簽名機制的實現，又進一步保障了貨物簽收的安全性。
2系統設計與實現
2.1系統部署
系統采用B/S模式智能體的系統架構，以服務器為核心，業務邏輯處理和數據存儲基本上都在服務器端完成，用戶使用瀏覽器進行事務處理。具有易于升級，便于維護，客戶端使用難度低、可移植性強等特點。系統使用ASP.ENT技術、MMS技術、Web Service技術和Ajax技術實現，將先進的技術和先進的管理思想融合在一起，提供最優的性價比。
2.2系統功能模塊
系統分三階段實施，從基本業務平臺，到高級業務平臺，最終實現智能業務平臺的建設。基本業務平臺是物流企業信息化建設和發展的基礎，關注于物流業務的流程優化；高級業務平臺將通過系統的內涵深入和外延擴展，加強企業對客戶的服務功能；智能業務平臺為物流企業打造知名品牌提供強有力的支撐。
1）基本業務平臺實現目標
依據現代物流企業管理理論，建立完整、完善和順暢的信息流；通過對企業信息流的全面管理和監控，達到對物流、資金流的掌控和管理。
系統包括客戶管理、訂單管理、倉儲管理、運輸配送、專線管理、信用管理、財務管理，辦公自動化、員工管理、客戶自助平臺、運營監控，以及經營分析等主要業務模塊。涵蓋物流企業當前所有業務。
系統滿足物流企業不斷拓展，快速發展的業務需求。
完善的權限管理和系統級的數據安全保障。
2）高級業務平臺實現目標
進一步挖掘系統內涵和擴展外延，通過系統的完善，充分體現“經營企業、經營市場、經營客戶”的物流企業三位一體的經營思想。
條碼系統和GPS定位追蹤系統的建立，大幅提升工作效率和客戶滿意度，實現零損耗和零投訴的管理目標。
自動分揀系統使企業邁入國際現代化超大型物流企業的行列。
3）智能業務管理平臺實現目標
績效管理系統的建立，使系統業務能力向企業智能轉變，依據龐大而嚴謹的基礎數據，從經營分析，提升到市場計劃、企業規劃、績效評估和盈利預測的智能系統。
客戶關系管理的全面實施，為客戶提供全方位、智能化的服務，同時充分挖掘潛在客戶。
門戶網站建立，企業形象、客戶服務、業務管理融為一體，為物流企業品牌的建立、宣傳和鞏固奠定堅實的核心支撐。
3 結論
本研究方案對當前的物流管理現狀進行透徹的剖析，突出了基于3G和Multi-Agent的智能物流管理系統的需求及開發的必要性。
另外，在系統規劃中，還將嘗試運用很多新的物流管理方案：
采用智能績效管理。績效管理系統的建立，使系統不僅僅是企業業務的支撐，同時在智能化統計分析的基礎上，對企業的計劃、決策提供強有力的支持。
把GPS和物流配送的其他環節，如績效管理、配送運輸線路的規劃等結合起來。將模糊核聚類（KFCM）技術應用于基于3G和GPS的車輛行駛路線進行規劃中。
條碼系統和基于條碼的手機短信自動發送信息。
3G手機電子簽名的使用。
無線系統和有線系統的融合。
基于3G和手機攝像的條碼識別貨物配送業務。
參考文獻
建筑市場環境內，招投標與合同管理占有重要的比重，招投標是成本管理中的首要階段，能夠在整體上調控好建筑工程，合同管理利用自身的真實性，控制招投標與建筑造價分配，體現出合同管理的重要性。建筑工程要規范好招投標與合同管理，滿足建筑工程的基本需求，更重要的是把控好招投標與合同管理，預防經濟與施工風險。
1關聯性分析
（1）建筑工程的招投標是指在建筑市場的競爭狀態下，規劃好工程工程承包與發包的形式。招投標的過程中，政府部門起到監督的作用，其可要求發包方，提供與建筑工程相關的招標因素，包括價格、期限等，邀請施工單位進行投標操作，各項招投標的內容，均要按照法律規定的程序進行，經過秘密報價后，實行公開、公正的競爭，發包方會自主選擇比較優質的合作單位。招投標的過程中，涉及到多項實踐項目，要規劃好招投標的過程，完善招投標的操作。（2）建筑工程的合同管理，是指承包與發包雙方，在建筑項目建設之前，通過合同的形式，規劃好雙方的權利與義務，協調并商議好相關的事宜[1]。建筑工程合同具備法律效應，而合同管理能夠確保合同條款的有效實施，建筑合同管理的內容有：①評估承包與發包雙方的主體資格，審核文件中的各項條款；②監督好合同文本，合同管理的過程中，要求承包與發包雙方均要履行合同的內容；③定期檢查建筑工程是否履行合同條款，及時解決建筑工程現場出現的合同糾紛問題，利用合同指導參建單位的各項行為。（3）招投標與合同管理的機構，明確兩者之間的關系，在監督招投標的過程中，規范合同管理的過程。首先建筑招投標的過程，也是施工合同談判與簽訂的過程，承包與發包雙方，按照商議當事人的提議，在協商的過程中，確定出合同的內容；然后在建筑市場的交易角度上分析，招投標屬于交易的范疇，交易雙方并沒有構建合法的交易關系，所以招投標的過程對合同管理有很大的需求，利用合同管理的法律形式，規范雙方的關系，促使招投標的過程能夠處于法律保護的狀態下；最后是合同管理能夠檢查招投標的內容，提高招投標的成功率，而且招投標文件內，包含了合同管理中的基本條款，合同內容需依照招投標擬定條款項目，表明了招投標與合同管理不可分割的聯系。
2合同管理在招投標中的實踐運用
（1）審查招標文件。建筑工程合同管理方法，可以審查交易活動中的招標文件，配合招投標中的各項審查工作[2]。招標文件審查的過程中，需要遵循國家與行業的相關規定，利用合同管理的途徑，發揮招標文件審查的基本職責，避免影響招標文件的真實性。合同管理在招標文件審查工作上，起到規范與約束的作用，能在監督的狀態下，確保招標文件的公平、公正，杜絕潛在經濟風險，表明合同管理對招標文件的控制作用。（2）監督招標過程。合同管理參與了招標的全部過程，在招標全過程中起到監督的作用。一般情況下，建筑工程要求合同管理配合招標活動，尤其是大型的開標、勘察工作內。投標企業要掌握投標書的內容，由發包方宣布標價信息，這些內容中，大多反饋了后期合同的內容，也是招投標參與方信息的真實表達[3]。合同管理人員監督招標過程時，會積極參與到現場監督內，由此才能掌握招投標的真實資料，便于審查合同的內容，保證合同管理行為合法、真實。例如：招標活動的現場勘察行為，需要了解活動現場的情況，要求合同中的很多條款，都要符合建筑工程的實際需求，要在招標活動現場總結條款的內容，更重要的是合同管理人員需在第一時間掌握招標全過程的所有信息，積極了解招標過程內，參與方的意見，協調后制定合同管理的內容。（3）參與后期管理。合同管理部門，會參與到招投標的后期管理過程內，積極配合招投標的運用，還要在后期安排回訪工作，專門了解承包與發包方對合同管理及政府職能的意見，以便要求參建雙方能夠遵守合同管理的內容，履行合同義務，確保招投標后期工作的穩定性。回訪是合同管理后期的工作，按照招標、投標等資料，也要檢查合同中的內容，構建出考核制度，調節并處理合同管理期間出現的糾紛問題。合同管理在參與招投標后期管理時，主動樹立合同管理的意識，加強內部管理與約束，提升合同管理的效率和水平[4]。例如：建筑招投標后期管理中，實行合同檢查，專門利用合同管理中的考核制度，保障參建方能夠履行合同中的內容，提高履約率，合同管理部門跟蹤招投標的實際管理，促使招投標后期管理與合同管理均能順利的進行，管理的過程中，評估招投標的活動，要求參建方遵循合同管理中的條例。
3招投標與合同管理的完善措施
例舉建筑工程招投標與合同管理的完善措施，如：①完善合同管理的組織，依照招投標的需求，組織合同管理的內容，積極培訓與合同管理相關的內容，落實責任制度，以免影響招投標與合同管理的業務項目；②完善招投標與合同管理的法律、法規，促使建筑工程的交易活動中，參建方均能明確自身的權利和義務，規范建筑工程招投標與合同管理的運營，降低外部環境條件對建筑工程招投標或合同管理的影響，維護招投標與合同管理的關聯性。
4結束語
建筑工程招投標與合同管理，均具體較高的實踐價值，規范了建筑施工的市場狀態，加強管理與監督的控制力度，保障建筑工程各項工作的順利進行。建筑工程在招投標與合同管理方面，落實完善的措施，確保建筑成本管理及造價控制的積極性，以此來提高建筑工程的經濟和效益水平。
作者:楊自華 單位:云南云嶺高速公路交通科技有限公司
參考文獻：
[1]李海曉.建筑工程招標投標與合同管理關系的探討[J].中國城市經濟,2011,(17):224-225.
一、前言
隨著市場經濟體制的不斷完善，勞動市場正向著市場化的方向推進，加上勞動法的出臺，勞動合同管理逐步完善，這也對企業勞動合同的管理提出了更多的要求。在這樣的背景下，對于企業來說，要盡快把勞動合同管理作為切入點解決外部環境變化帶來的沖擊，從而更好地保證企業的持續健康發展。
二、勞動合同管理概述
勞動合同是企業與勞動者建立的勞動關系書面證明，勞動合同一簽訂就具有了法律效力。勞動合同管理就是企業按照勞動合同中的相關規定，依照平等、自愿的原則和勞動者簽訂勞動合同，并且對勞動合同及時的變更、續簽和終止等管理的過程，勞動合同的管理包含合同的制定、續訂、變更和續訂等基本內容。有效地減輕企業的用工風險和提升企業人力資源管理水平是勞動合同管理對企業重要的兩個方面。
三、勞動合同管理中的問題
當前，我國企業勞動合同管理跟不上企業發展的需要，企業勞動合同的管理呈現出很多問題，這些問題的存在在很大程度上影響了企業管理水平的提高。
（一）不重視勞動合同的管理
我國企業長期以來，對勞動合同管理的作用沒有足夠的重視，隨著企業的逐漸規范和勞動者對維權意識的覺醒，企業和勞動者間的勞動分歧不斷增加，比如一些企業和勞動者建立了勞動關系，但是不和勞動者簽訂勞動合同，還有的勞動合同過期但是沒有延續簽訂等等，這些問題由于企業對勞動關系的疏忽給企業帶來許多的勞動爭議，這也給不注重勞動合同管理的企業敲響了警鐘。
（二）勞動合同管理體系不健全
企業勞動合同的管理是一個系統性的工作，我國大多數企業對勞動合同的管理不規范、不健全，這種不規范、不健全主要體現在組織和制度兩個方面。通過對企業的調查，發現大部分企業對勞動合同不重視，沒有設立專門的機構對勞動合同進行管理，也沒有設立專門的崗位對勞動合同進行管理，企業這樣做導致對勞動合同管理的不規范、職責不清，勞動合同的管理在各個部門出現相互推脫的事情常常發生。在制度上，一些企業沒有專門對勞動合同管理制定完善的制度，這導致了企業對勞動合同在管理上處于無序的狀態。
（三）企業相關人員的專業能力不強
企業對勞動合同管理的專業性人員的缺乏，這是很多企業存在的一個問題，有的企業管理者認為勞動合同管理不是技術很高的工作，所以，企業在人員的招聘和對人員的配置方面沒有考慮崗位的要求，這是導致大部分企業缺乏專業性人才的主要問題。很多的企業勞動合同管理人員往往沒有勞動合同管理專業知識，導致了企業勞動合同的管理處于粗放的管理階段，勞動合同管理的作用非常小。
四、加強企業勞動合同的對策
勞動合同的管理對企業非常重要，必須要及時解決這方面的問題，只有這樣才能充分發揮勞動合同管理的重要性。
（一）重視勞動合同的管理
勞動合同管理在企業中發揮著非常重要的作用，這就要求企業管理者一定要重視勞動合同的管理，企業管理者要全面、深刻地認識勞動合同管理的重要性。面對企業管理者對勞動合同認識不是很高的問題，上級主管部門要加大宣傳力度，使企業管理者認識到勞動合同管理的重要性，從而增強企業管理者對勞動合同管理的重視。
（二）建立科學的薪酬福利制度來促進勞動合同的管理
根據需求層次理論，第一，要滿足最基本的生存需要，其中包括對住宿和溫飽的需求，當這類需求滿足之后才會考慮其他的需求。隨著目前物價的不斷提高，個人自身素質和技能水平的不斷提高，企業對求職者的薪酬待遇也應該有所提高。就業機會和薪酬水平低從而對求職者的就業選擇產生了直接的影響，注重求職者的訴求，在提高工資水平和增強對求職者吸引力的同時，提供更好的服務，關心職工的吃、住和行等問題，提供給職工一些福利待遇，這樣可以很好地解決勞動合同方面的問題。
（三）建立完善的勞動合同管理體系
企業勞動合同的管理影響著各個環節和內容，這就需要企業對勞動合同的管理建立一個完善的管理體系。一個完善的勞動合同管理體系影響著兩個方面的內容：第一，組織方面。企業要設立專門的勞動合同管理小組，要注重對小組成員的選拔，小組成員要由人力資源管理工作人員擔任，小組成員要對勞動合同管理工作負全責，這樣可以保證勞動合同管理的責任落實好。第二，制度方面，勞動合同的管理離不開完善的管理制度，企業要依照自身的實際情況來制定完善的勞動合同管理制度，保證勞動合同管理在企業完善的制度下有序運轉，從而避免了認為原因造成的差錯。
（四）加強管理人員的培訓
目前，大部分企業缺乏勞動合同管理方面的人才，對于這一問題，企業要加強對勞動合同管理人員的培訓。對企業勞動合同管理人員進行培訓時，要對勞動合同相關的法律、法規進行重點培訓，保證勞動合同管理人員對相關問題了如指掌，從而在勞動合同管理方面能夠更好地工作。
五、總結
勞動合同管理在企業經營管理中扮演者十分重要的角色并且發揮著非常重要的作用，隨著國家對勞動合同相關法律、法規的不斷完善，企業要充分認識到企業對勞動合同管理的作用，企業要給予勞動合同管理更多的幫助和支持，企業要在人才配備和管理體系兩個方面，為企業勞動合同管理水平的提高打下堅實的基礎，保證企業勞動合同管理成為企業競爭力提高的重要促進因素。
中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2009）03-0247-02
1 合同管理系統需求與功能分析
1.1 系統需求
面向大型制造企業，該系統應滿足如下要求：①用戶眾多，應盡量滿足各方需要，用戶界面應盡量直觀、美觀，操作應盡量簡單；②應方便擴展，企業建立信息化系統因時而異，應需求而變，為節省企業開發成本，降低實施難度，應考慮異構系統的集成；③面對大量數據，其響應速度應該比較快，執行效率應該高；④由于企業產品性質，系統安全性必須保證。
1.2 功能需求
合同管理系統的目的是對審批、簽訂后的合同，收集其基本信息并長期保存，提高查詢效率，便于進行統計和分析，對合同執行情況進行監督并提供預警催交項目。因而合同管理系統主要包括合同基本信息錄入、合同執行、合同查詢與統計、合同預警和催交等四個部分。
在合同到貨之后還需對貨物進行待驗，經過檢驗的貨物才能執行退貨、入庫操作，因而也是合同執行管理中必不可少的過程。同時對于一個系統而言，需要提供系統維護和數據接入以及系統擴展的接口，這樣有利于企業信息化建設，同時使該系統可以很好的擴展或被擴展，會降低開發成本。
1.3 功能模塊
根據以上分析，該合同管理系統由合同基本信息管理、合同執行管理、合同查詢統計管理、合同預警催交管理、供應商信息管理、系統管理等六個部分構成，如圖1所示。該系統主要實現錄入合同頭信息、錄入合同明細信息、合同發票付款處理、合同預付款處理、合同退貨處理、合同基本與綜合信息查詢和統計、合同到期預警、供應商信息與系統權限設置等功能，實現供應保障部門信息錄入的信息化、科學化。
各模塊功能說明：
①合同基本信息管理。該模塊數據是合同管理系統中的靜態信息之一，自合同簽訂審批開始，合同基本信息就固定不變，是合同其他管理模塊的根本。合同基本信息細化成合同頭與合同明細信息，是為了便于管理，節省數據空間。一旦合同基本信息確定，基本信息管理也就被凍結，只能進行查詢不能進行修改。
②合同執行管理。該模塊是合同管理中的核心，是合同管理系統中動態信息的集合。合同執行是對資金的掌控，供應商供貨之后就要進行付款，視情況進行發票付款與預付款操作。
③合同查詢統計管理。主要針對各種查詢統計，用來評估供應部門的績效，為計劃部門提供反饋信息，方便計劃部門對后續任務進行更合理的安排。
④合同預警催交管理。針對到期合同未完成交貨任務的進行提前預警，一來通知供應商盡快交貨，二來提醒生產部門以及計劃部門針對不可預知的問題做出對策，以免影響企業的生產。
⑤供應商信息管理。該模塊數據也是合同管理系統中的靜態信息之一，主要是保存供應商的基本信息，并且根據供應商的歷史交貨記錄進行定級評估，方便后續定貨時對供應商的選擇，更好的完成企業生產計劃中的物資保障。
⑥系統管理。其中系統權限管理負責對不同的操作人員身份進行驗證并規定其操作權限，系統基本信息維護用來對系統整體安全性已經穩定性進行的一系列管理。
2 合同管理系統數據流程
業務流程見圖2。
3 合同管理系統具體實現
3.1 體系結構
根據系統需求，我們采用基于CORBA的三層C/S體系結構。
人機交互層就是客戶端，是用戶與系統的接口，用戶通過此接口與系統進行交互。在身份驗證機制下，用戶輸入自己的用戶名、密碼登陸，或者掃描自己的編碼直接登陸此系統，在權限的嚴格控制下，進行查詢、錄入、管理、系統維護等等工作，最大程度保證了系統的安全性。
應用程序服務器層實則由多層組成：執行層、業務邏輯層和層，它們共同構成了應用服務器層，是該系統的核心。一層是提供了與客戶端的接口，二層是整個系統中的業務邏輯中樞，三層是數據庫的連接接口，三者的統一構成了該系統的通信中樞。執行層主要是利用連接池技術來管理數據庫的連接與斷開，用連接池來監視數據庫連接的數量和使用情況等，減少了數據庫的負擔，同時提高了查詢等操作效率。業務邏輯層主要用來承載系統功能的業務邏輯，該層有各種操作函數，作為客戶端的操作基礎，方便對數據庫的存取。最后一層為層，考慮系統異構與擴展、減少代碼的重復編寫、降低軟件的維護升級成本，在該層提供了各種接口，使用CORBA的組件VisiBroker Agent來提高對數據的存取速度，達到在本地存取的效果。
數據服務層為Oracle數據庫，是存儲數據的永久場所，根據功能需求，在該服務器上主要包含了合同基本信息庫、合同執行信息庫、供應商信息庫等多個數據庫。
3.2 應用實例
按照上述所言，該合同管理系統的程序采用Delphi7.0進行開發編寫，數據庫是Oracle9.0i。該系統納入了現代管理統計方法，將合同的各個階段都包含了進去。如圖4、圖5分別是該系統的應用服務器層的可視化界面和其中的發票付款界面。應用服務器層界面把在用的和空閑的連接池數清晰展示，給我們的管理帶來很大方便。發票付款界面主要用來錄入有發票的付款記錄，同時根據合同規定和實際操作需要進行沖減預付款，這里不僅刷新了發票付款明細表，同時更新了預付款明細表，而這一操作是通過放在數據庫的存儲過程來完成的，實現了數據的統一和財務的清晰，方便查詢管理。
此外，為了實現統計功能的標準化、科學化，在對合同信息進行統計處理時，一些合同標準應用如下：
同樣是考核供應商的重要標準，是對供應商品質進行評估的依據。
以上三項標準的量化，在很大程度上對系統進行了補充，為實現企業的信息化增色不少。
4 總結
本文針對某大型制造企業合同管理方面存在的問題，分析了合同管理系統的系統與功能需求，提出了合同管理系統的體系結構。根據該系統架構及實現技術開發了某大型制造企業合同管理系統，建立了生產部門與供應保障部門的有機聯系。該系統在某軍品研制生產過程中得到了成功應用，應用表明，該系統提高了供應保障部門的工作效率，為企業的資金投入加了道保險，明顯降低了企業生產成本，并為企業整體信息化做出重大貢獻。
本文創新點在于將合同整個流程納入到了管理系統之中，細化了各部門職責，跟蹤合同執行，掌握合同入庫數據及時反饋到計劃生產部門，采用三層C/S體系，結合CORBA技術，便于擴展企業信息化系統。
企業合同管理是指企業對以自身為當事人的合同依法進行訂立、履行、變更、解除、轉讓、終止以及審查、監督、控制等一系列行為的總稱。其中訂立、履行、變更、解除、轉讓、終止是合同管理的內容；審查、監督、控制是合同管理的手段。合同管理必須是全過程的、系統性的、動態性的。合同管理制度是企業經營管理的重要制度，企業通過推行合同內部控制，能夠有效地維護自身合法利益，規范合同管理流程，保證合同內容、條款的完整和嚴謹，防范法律風險。合同內部控制的目標具體體現在運營目標、財務目標和合規目標三個方面：
1．運營目標：根據經營業務需求，在滿足時間、技術質量要求的情況下，完成合同約定事項，提高合同的可靠性和執行力，保證企業經營目標的順利完成。
2．財務目標：確保資金安全，在預算范圍內控制成本，合理安排資金。
3．合規目標：遵守國家相關的法律法規，嚴格執行審批程序和有關流程，防止合同簽訂和執行過程中違法違規行為的發生。
二、梳理合同管理流程
在合同管理體系建立前，有必要對企業現有的合同管理流程進行梳理，既要分析合同管理流程每一個環節的控制活動是否有效，又要理順合同管理鏈與其他業務流程之間的聯系。合同管理流程上游銜接的流程有項目立項流程、招投標流程、預算審批流程等，下游與資金支付流程、驗收流程等流程相連，在制定合同管理流程時，要注意做到與上下游無縫對接，避免出現管理的真空。
合同管理流程可劃分為合同簽訂流程和合同履行流程，合同簽訂流程包括合同準備、合同談判、合同文本擬訂、合同報批審核、合同簽訂和合同分發存檔等環節。在這些環節中，需要有相應的責任部門實施控制，其中合同經辦部門負責合同的準備、談判組織、文本草擬，辦理合同報批工作；審核部門負責對合同主體資格、財務事項、技術要求、法律風險的內容進行審核，為審批人把關；審批人在授權范圍內承擔最終審批責任。
合同簽訂后，需加強合同的跟蹤，保證合同權利義務的有效執行，當因內部和外部環境變化，雙方無法完全按合同約定履行時，應及時進行協商，辦理變更或解除合同，如協商不成，則進入仲裁或訴訟程序。上述合同管理過程稱之為合同履行流程，該流程由合同跟蹤履行、合同變更和補充、合同解除、合同糾紛處理和合同登記歸檔等控制活動組成。
三、風險分析
在合同簽訂和履行過程中，存在各種各樣的風險，導致合同風險的既有外部環境因素，也有企業內部環境因素，通過分析評估，采取必要的應對措施，使風險控制在可以接受的范圍內。通常情況下，外部環境因素如宏觀經濟環境、政策、法律、自然災害等因素，為不可控因素，企業在訂立合同時，需合理預測這類風險發生的可能性，可采用風險轉移的方式盡量減少可能發生的損失。內部環境因素主要有合同決策、管理水平、操作人員素質、財務狀況、生產能力和技術水平等，導致的企業合同管理風險按照影響結果可以劃分為營運風險、財務風險和合規風險。
（一）營運風險
合同管理的營運風險，指企業在運營過程中，可能由于合同管理某一環節的缺失，導致經營活動達不到預期的目標甚至產生損失。合同管理的運營風險有：
1．因業務評價不正確、不完整，導致決策錯誤，主要體現在合同需求與業務目標不一致，合同主體資格審核不當，定價策略失誤等；
2．因合同條款不嚴謹，對合同雙方權利、義務和違約責任表述不清楚，導致經濟糾紛和經濟損失；
3．因缺乏充分的溝通，信息缺失帶來風險；
4．違約風險：一方無法履行合同約定的義務，造成對方損失，或由于自身違約需承擔賠償責任。
（二）財務風險
企業在合同訂立和執行過程中，由于合同條款和合同方商業信用等原因，合同履行最終結果和預期可能會發生偏差，導致收益的下降或遭受經濟損失，其主要成因有：
1．預算制定不合理，未能有效控制成本。
2．合同的支付條件和付款進度不合理，令資金占用增加，產生資金損失。
3．合同各方權利義務的約定不清晰，可能產生額外的費用，造成成本增加。
4．稅收風險：忽略可能產生的稅費，沒有約定由哪一方承擔稅款繳納義務，導致費用增加和經濟損失；采購合同沒有要求供貨商提供增值稅發票，未進項稅不能抵扣，增加了稅收負擔。
5．因合同糾紛產生資金損失。
（三）合規風險
因企業在訂立合同和履行合同時，未能遵循法律法規、標準、行業規則、公司管理制度，而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合同管理的合規風險有：
1.違反相關法律法規，合同被確認無效并需承擔法律責任的風險；
2.選擇的合同主體不具備合同所要求的資質，不能保證產品質量或服務質量的風險；
3.沒有按流程審核或審核把關不嚴，致使公司利益受損；
4.違反公司有關制度、，侵吞公司利益帶來的風險。
四、控制活動
