序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇心理研究生論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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傳授數學知識和經驗，而且是編入課本的知識，學生不是通過直接同事物打交道獲取知識，而是通過課堂教學這個主渠道獲得在教師的點擊下如何有效掌握數學知識，理解數學思想和方法，學會運用數學知識去發現問題和解決問題，教師必須采取一定的手段和方法來激發學生的學習動機，使學生真正投入到學習活動中，積極思考，深入探究，取得很好效果。

首先，在教學過程的開始，先提出富有挑戰性的關鍵問題，引發學生的高度重視與濃厚興趣，投入到教學活動中，想方設法解決教師所提出的問題，這為后續教學活動奠定一個良好的開端。例如：在學習三角形全等的判定(二)中，先讓學生回顧全等三角形的判定(一)中提出問題，如上圖某同學把一塊三角形玻璃打成了三塊，現要到玻璃店去配一塊大小形狀完全相同的玻璃，他是否可以只拿其中的某一塊去？如果可以應該帶哪一塊呢，為什么？通過學生交流探討之后發現：利用第三塊玻璃片的邊緣就可以畫出原三角玻璃片，所以可帶第三塊去。接著，再指出問題：你能否看出第三塊玻璃存在著什么已知條件？（兩角夾邊），這樣的三角形是否全等呢？此時學生為了想證實這樣的三角形是否全等，便形成了迫切要注意下步的學習情況。這樣，再引入新課內容：有兩角和它們的夾邊對應相等的兩個三角形全等嗎？大家想不想驗證一下呢？請大家在練習本畫一個三角形，使它的兩個角和夾邊都等于一個固定值（每個小組給定一個數值），再觀察一個小組里的三角形是否全等？從而驗證了“角邊角公理”。又如上根與系數的關系時，先提出：不解二次方程老師就可以知道方程二根之和與二根之積，你們知道嗎？想不想知道呢？這時學生不但好奇，并會以躍躍欲試的心態試圖去解決老師提出的問題，那么這節課的學習氣氛便可想而知了。因此，設計出新穎、有趣，切合學生實際的問題，形成學生在迫切要求之下學習的情境，這對整節課的順利進行將起到不可估量的作用。

接著，再設計出能使學生明確本節學習目標的數學問題讓學生在探討問題中學習。起初，我先按《目標―問題集》中的問題系列進行教學，經過一個階段的嘗試，我總覺得每節課的時間都不夠用，許多問題都完成不好，什么原因呢？一方面是我們學校的學生基礎比較差，探索問題的速度太慢，對此我想首先應該結合本校的實際情況，吸收《目標―問題集》中的問題精華編寫出適合自己學生的問題系列。另一方面是我們的教學經驗不足，未能對有關問題的給予好的點撥與引導，學生不能很快地進入學習狀態，給問題的解決增加了難度，后來經過反復的研究與實驗，終于摸索出培養學生解決問題的有關辦法，并已取得很好的教學效果。

二、妥善解決課堂中的問題

教師設計問題后，不能以教代學應該通過教師的點撥與引導，使學生盡快進入學習狀態。通過研究與探索，以“失敗乃成功之母”為理論根據，使學生不斷品嘗獲得成功的喜悅，以激發他們的學習熱情，使問題得到解決。

對于某些問題的解決，還可以通過“小問題”的形式加以啟發與引導，讓學生能夠對問題進行全面、深入的思考。這樣，既培養了學生的思維，同時由于教師的啟發引導，又降低了難度，使學生容易獲得成功，從而提高學生的學習信心。

例如：在探討如何求不等式3x－9<0的正整數解時，如果直接分析：要求不等式的正整數解，可以先求出這個不等式的所有解，即不等式的解集，再從中找出正整數解，那么，學生的思維只能停留在知道這個題目的解法上，而不能激發學生的積極思維。在教學時，可否作如下提問：

1、這個例題要求什么？（答：求不等式3x－9小于0的正整數解）

2、一個不等式有多少個解？（答：有無數個解）

3、這無數個解結合起來叫什么？（答：不等式的解集）

4、不等式3x－9<0的正整數解是否在這個不等式的解集里。（答：是）

5、通過以上提問有誰知道，要求不等式3x－9<0的正整數解該如何求解？（答：先求不等式的解集，再從中找出正整數解）

這樣，通過一系列問題的提問，既降低了難度又解決了問題，又使學生的思維真正地經歷了解決問題的思維過程，并且從中摸索出解決問題途徑與辦法，這對初一學生來講尤為重要。因此對課堂中給出的問題，老師應給予適當的指導，若以問題的形式加以指導時一定要把握好尺度，精心設計小問題，使設計出來的問題，對學生切實有用，是學生既有能力解決，又有思維的空間，從而使學生的思維得到發展。

三、不斷培養學生的創新精神

在教學中，學生為解決老師提出的問題，就必須進行深入的研究與探索，從而最大限度地促進自己的思維活動，培養自己的創新思維，為今后的創新學習開辟了一條道路。首先，在教學過程中多給學生安排小組討論、交流探索的時間，使學生有更多的機會，提出新見解。同時，教師要特別注意保護學生創新學習的積極性，對學生提出的新見解，哪怕出現錯誤，也不要輕易否定，要一分為二來對待。

其次，注意一題多解，一題多問，編寫問題等訓練，發展學生的思維，并通過教師的指導，使學生的創新思維得到提升。例如：在學習“一元一次方程的應用（習題課）”中可提出問題，已知甲、乙兩人相距100千米，甲騎自行車以每小時15千米，乙乘汽車以每小時35千米，根據上述條件你能否編寫所求的問題？若能，請寫出并求解。讓學生廣開思維，積極思考，大膽嘗試編寫，對編寫較好的學生及時地鼓勵，當然，教師可以給適當地歸納和學法指導。

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(二)情感方面的問題由于研究生的年齡普遍在23歲以上，戀愛、婚姻問題已經十分緊迫。由于學業、科研壓力，每天的生活圈子有限，基本上是宿舍、食堂、圖書館這些地方，學生之間交流較少，缺少朋友，自然更缺少異性朋友。“對于沒有異性朋友的研究生而言，孤身一人、無依無靠的感覺會加重其心理負擔，甚至產生自我懷疑;情感交流方面的缺乏會導致孤獨感、無助感的加重，從而產生憂郁”。有的同學由于失戀，一時情緒失控，難以自拔。

(三)就業方面的問題由于我國高校連續多年擴招，大多數讀研的學生都是為了能夠避開就業高峰，取得更高的學歷，以后找到一個更理想的工作。但畢業以后卻發現就業情況并不樂觀。在同一個工作崗位的競爭上，研究生并不占什么優勢，而且很多研究生要求很高，一般不會考慮工資較低的工作。而對女研究生而言，就業更為困難。“據調查，研究生就業的情況排列如下:30歲以下的未婚男研究生好于已婚男研究生，未婚女研究生在28歲以上就業最難。可見，女研究生在就業方面也處于劣勢”。面對這種情況，不少研究生感到悲觀、失望，對未來缺少自信，陷入迷茫、彷徨的狀態。

(四)經濟方面的問題研究生學習階段大都是全日制的學習。研究生幾乎沒有任何收入，基本上還要依靠父母的幫助，而且從2014級研究生開始，讀研都是自費，即使有獎學金，交完學費和其他費用以后，也所剩無幾。研究生收入不多，家里經濟狀況好一點的，伸手向父母要錢;家里條件不好的，只能自己打工掙錢。這給許多同學帶來很大的心理包袱:慚愧、煩悶、無奈、內疚，等等。研究生的收入甚少，但花銷卻很大，這就造成很多學生不得不從事一些兼職。雖然兼職能鍛煉人，但也耽誤了他們的學習時間，對其學業會產生一些不良影響。于是，一些研究生在經濟上的壓力又在無形中轉化成了學習上的壓力。這樣的“雙重壓力”導致他們出現了抑郁、焦慮等不良的心理。

二、研究生心理健康問題產生的原因

(一)個人原因首先，每個人的自我調節能力不同。研究生在生活、學習過程中不可能一帆風順，難免會遇到困難和挫折，而心理素質好的人會自我調節，不會長時間陷入不良情緒中。其次，個體內在心理因素。“研究表明，個體心理問題的產生與自我滿意度和主觀幸福感有很大的關系”。個體對自我的滿意度不高，幸福感就會下降，產生心理健康問題的可能性就會增大。第三，個體角色的自我定位。研究生是我國重點培養的人才，無論是社會還是家庭、個人都會抱以很高的希望，這讓很多研究生難以準確定位自己，也給他們帶來了很大的心理壓力，更容易產生不良心理。

(二)學校原因首先，學校對于研究生心理健康教育重視程度不夠，沒有完善的心理健康培養機制。學校在實際管理中還沒有把心理健康教育提上日程，忽視研究生心理健康教育的培養。其次，很多學校把高素質人才定位在科研能力上，認為科研能力最重要，往往忽視心理素質。第三，在研究生階段，學校除了安排課程以外，開展的課余活動十分有限，不能給同學之間提供交流、溝通的機會，同學之間生疏、冷漠，長此以往，在研究生群體中，很容易產生不同程度的心理問題。

(三)社會原因目前，我國的就業形勢依然十分嚴峻，研究生的就業壓力更是居高不下。用人單位對高層次人才的要求越來越高，研究生面臨的壓力也越來越大。另外，研究生的數量在逐年增長，造成就業競爭不斷加大。面對嚴酷的就業競爭壓力，特別是研三年級的學生，雖然沒有太多的學習任務，但在擇業和就業問題上，多數學生猶豫不決、憂心忡忡。理想與現實形成了巨大的反差，很容易誘發各種心理問題，甚至是心理疾病。

三、解決研究生心理健康問題的對策

(一)開展研究生入學心理輔導活動研究生一入學，學校就應該開展相應的心理輔導。比如，組織開展心理輔導講座、新老生經驗交流會、導師交流茶話會等;讓學生通過心理健康課程了解相關的心理健康知識;通過多種方式讓新生清楚地認識到研究生的學習、生活環境，及時轉變身份，盡快投入到新的學習生活中去。

(二)開展豐富多彩的課余活動學校開展課余活動，有利于緩解研究生的心理壓力，充實生活，還能鍛煉個人的實踐能力，培養興趣愛好。另外，還可以開展多校聯合活動，這樣更有利于擴大研究生交往范圍，提高研究生的組織、溝通能力，增加結識異性朋友的機會，提高解決婚戀問題的幾率，減少孤獨、焦慮的心理狀態。因此，學校應該重視研究生課余活動的開展，讓他們真正感受到校園文化的魅力，以愉悅、積極的心態度過美好的時光。

(三)加大資金投入，完善心理健康服務體系首先，學校應該加大資金投入，保障資金專項使用，定期開展心理健康教育講座，努力改善研究生的生活、學習條件，增加研究生補助，緩解研究生在經濟上的壓力。其次，建立心理咨詢中心，做好心理健康咨詢工作，完成心理咨詢干預方案，“主要針對突發或者持續存在的壓力源、創傷源，實施危機的評估、處理、關注與反饋”。第三，建立個人心理健康檔案，隨時記錄研究生的心理健康狀況，一旦發生問題及時給予幫助，緩解和釋放研究生的心理壓力。

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隨著企業營銷實踐的發展，營銷理論也經歷近百年的發展和演變，特別是!"世紀#"年代營銷從經濟學分離以后，營銷理論沿著管理實踐繼續向前發展。由于科學技術的發展，企業間競爭更加激烈，為了獲得競爭優勢需要新的營銷理論指導企業的營銷實踐，這樣在!"世紀$"年代關系營銷理論應運而生，對傳統營銷理論產生了革命性變革。

1.傳統營銷理論的發展

1.1傳統營銷理論的產生

1923年美國人A·C·尼爾遜為了了解市場信息創辦了市場調查公司，對市場信息進行收集與分析，開始有針對性地進行研究，運用分析的結果指導企業的營銷活動。在20世紀30年代，另外兩位學者弗瑞德·E·克拉克和C·E·克拉克把“市場信息的收集與闡釋”納入營銷概念，市場研究活動開始出現。

1.2營銷理論的第一次變革

20世紀50年代，霍華德在其著作《營銷管理：分析與決策》中，從管理視角重點研究了市場營銷學，他說：“營銷管理是公司管理的一個部分，它涉及的是比銷售更廣的領域”。其著作標志著營銷從經濟學中分離和營銷管理時代的開始，這也是對傳統營銷的第一次變革。

營銷走向管理導向是一個歷史飛躍，傳統上營銷屬于經濟學的研究范疇，而經濟學往往側重于效用、分配、生產等研究，其核心是稀缺，因此在經濟學中對營銷的研究是片面的、不完全的。營銷作為企業管理的一個方面，其主體應是企業，其核心應是交換而不是稀缺，營銷理論應是圍繞如何達成交易而進行的理論探索。20世紀50年代麥卡錫(JeromeMcCarthy)提出了4Ps（product,promotion,price,place）營銷策略，對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響，成為傳統營銷的代名詞，4Ps也成了企業進行市場營銷的理論指南。

2.營銷理論的第二次變革——關系營銷理論的產生

2.1關系營銷理論的產生背景

關系營銷的產生具有較為深刻的時代背景，是后工業社會市場經濟和人類文明高度發展的客觀要求。

（1）社會經濟的發展隨著市場經濟的發展，物質產品日益豐富，市場形態已經明顯轉向買方市場，企業之間的競爭更加激烈，競爭手段也就更加多樣化。同時，先進技術使產品之間的差異減小，企業很難通過產品、渠道、促銷等傳統營銷手段取得競爭優勢。而且企業之間營銷活動的效果相互抵消，使傳統營銷活動的效果越來越不明顯，促使企業與顧客保持良好的關系，以形成穩定市場，同時企業之間的交流也因為競爭的加劇而顯得更加迫切。

（2）消費者的變化由于人們的消費觀念向外在化、個性化、自然化方向發展，精神消費和心理消費的要求越來越高，這就迫切需要企業與顧客之間通過更多的交流來實現各自的需要與利益，這就促使了營銷方式的變革。

（3）信息技術的發展信息技術的發展使得人與人之間的時空距離相對縮短，企業之間、企業與顧客之間的依賴性、相關性也越來越強，彼此之間的交流和協作更加便利。

2.2關系營銷理論的實質和實現手段

本文認為關系營銷是為了滿足顧客需要，獲得顧客的忠誠，企業與各個相關利益者，通過一系列的合作或配合創造各方親密的相互依賴關系，

同時實現各方目標的過程。

（1）關系營銷的實質和核心關系營銷的實質是在買賣關系的基礎上建立非交易關系，以保證交易關系能夠持續不斷地確立和發生。科特勒認為:企業營銷應成為買賣雙方之間創造更親密工作關系和相互依賴關系的藝術。

關系營銷的核心是建立和發展同利益相關者兼顧雙方利益的長期關系。企業作為一個開放的系統從事活動#不僅要關注顧客,還應注意大環境的各種關系:企業與客戶的關系、與上游企業的關系、企業內部關系以及與競爭者、社會組織和政府之間的關系。其中與顧客的關系是關系營銷的核心和歸宿。

（2）關系營銷的實現手段顧客關系是企業至關重要的外部關系，是企業的生命線。關系營銷非常重視顧客關系的管理，強調充分利用現有資源，為顧客服務，努力留住老顧客。因此，顧客服務是關系營銷的基本手段。

要想與顧客建立和維持長期密切的關系，必須注意：首先，企業必須從顧客的需求和利益出發，不以銷售本公司產品為目的，而以解決顧客的問題為目標；其次，為顧客提供方便、周到的服務。產品本身包含3個層次：核心產品、擴大產品、外延產品，消費者需要的不僅僅是核心產品，更要求良好的外延產品；第三，不斷的創造新需求。在知識經濟時代，科技的變化日新月異，消費者很難意識到新技術的發展方向，需要企業進行引導。如：為了滿足消費者對計算機速度的要求，英特爾公司連續推出了賽楊系列、奔騰系列，這些產品如果等到消費者意識到再去研究，將會大大損害消費者利益。

2.3關系營銷理論的發展

關系營銷理論產生以來得到了廣泛的傳播和發展，對這種新的理論不同學者又有不同的理解，主要有：

（1）英、澳學派的六市場模型［1］

該理論把對企業營銷有影響的因素劃分為六個市場，即顧客市場(已有的和潛在的顧客)、供應商市場(要成為供貨商的伙伴而不是對手)、分銷商市場(協助企業銷售其產品或勞務)、競爭者市場(尋求資源共享或優勢互補)、影響者市場(財務分析人員、記者、政府)、內部市場(組織及其員工)。

（2）投入——信任理論［2］

美國學者摩根和亨特將影響企業營銷成功的關系分為四組共10種合伙關系［2］，即供貨商合伙關系（產品供貨商、服務供貨商）、隱性合伙關系(競爭者、非盈利組織、政府)、購買者合伙關系（最終顧客、直接顧客）、內部合伙關系（職能部門、員工、業務單位）。關系營銷是直接指向建立、發展和維持成功交換關系的所有營銷活動。

（3）古姆松（Gummession）的30R理論［3］

1997年瑞典學者古姆松提出關系營銷就是從關系、網絡和交互的角度看營銷。他把企業面臨的關系分為市場關系和非市場關系兩大類共30種關系，前者主要包括顧客與供貨商關系、分銷渠道關系、顧客與服務提供者等17種關系，后者主要包括人際和社會網絡關系、大眾媒體關系、內部顧客關系、所有者關系等13種關系，其中顧客關系是核心。

（4）格恩魯斯（Gronross）的價值、交互和對話

過程理論芬蘭學者格恩魯斯把關系營銷看成是包含了價值、交互和對話的過程，即為顧客創造價值是關系營銷的目的，交互過程是關系營銷的表現形式，對話過程則是關系營銷的溝通層面。他認為關系營銷就是指為了滿足企業和相關利益者的目標而進行的識別、建立、維持、促進并在必要時終止關系的過程。

3.關系營銷對傳統營銷理論的變革

3.1經營哲學的變革

傳統營銷學的經營哲學經歷了長時間的實踐檢驗，共產生5種經營哲學：生產導向、產品導向、推銷導向、營銷導向和社會營銷導向，5種經營哲學都是從企業的立場出發，實現單個企業的經營目標，其核心是達成交易，只是到了社會營銷導向時才對原有的經營思想有了一點突破，達成交易的同時兼顧社會利益。而關系營銷完全突破了傳統的經營哲學，其核心是與相關利益者建立良好的關系，所以關系營銷思想是企業經營管理新的指導思想，也是一種新的經營哲學。

3.2對營銷實質的變革

傳統的營銷實際上是以生產者為導向，企業進行營銷的目的是達成交易，提高企業銷售額，實現企業的經營目標。營銷活動本身并不創造價值，且消費者在營銷過程中處于被動地位。采用關系營銷策略使營銷目標從達成交易轉化到與顧客建立良好關系，在營銷過程中始終以消費者為中心。通過營銷為企業贏得了寶貴的資產——穩定的顧客群，與相關利益者建立穩定關系，大大擴大了企業的可支配資源，增強了企業對市場的反應能力，這又在一定程度上增加了企業資產。如美國的DELL公司通過與供應商、合作伙伴建立良好關系，使其能夠在接到訂單時，迅速的組織產品生產，并快速的送達世界各地。通過滿足這種個性化需求，贏得了企業的競爭優勢。可以想象如果沒有合作伙伴的密切配合，DELL不可能單獨完成從產品生產到運送的全過程。

3.3組織結構的變革

以傳統營銷理論為導向的企業，大都設立營銷部門，明確規定其職責，關系營銷的出現使傳統營銷部門的職責發生了根本性的變化。傳統的營銷部門的職責就是完成企業的營銷任務，其他的部門各司其職，很少直接參與企業營銷活動。現在奉行關系營銷思想的企業，其營銷任務不僅僅只有營銷部門完成，許多部門都積極參與，參與和各方建立良好的關系，營銷部門成了各個部門的協調中心［4］。

3.4市場范圍的變革

傳統的營銷把其視野局限在目標市場上，也就是通過市場細分所確定的顧客群，而關系營銷的市場范圍比傳統的市場擴展了很多，它不僅包括顧客市場，還包括供貨商市場、中間商市場、勞動力市場、影響者市場和內部市場。

顧客是企業生存和發展的基礎，建立和維持與顧客的良好關系是企業營銷成功的保證。因此，關系營銷仍然把顧客關系作為關注的焦點，并把它放在建立各種關系的首要位置。但同時也非常重視與擴大市場的良好關系，企業與供貨商市場、人力資源市場、金融市場、內部市場都建立了良好的關系。

3.5營銷組合的變革

對營銷組合的變革也是關系營銷對傳統營銷理論的又一突破。傳統營銷理論認為，企業營銷的實質是利用內部因素（產品、價格、渠道、促銷等），對外部市場產生作用，使外部市場做出積極的動態反應，實現銷售目標的過程。這樣的營銷思想充分發揮了資本和物資等生產要素的作用，但卻忽視了人的作用，而關系營銷思想認為要提高營銷組合的應用價值和效率必須增加人力資源的作用，所以擴大了營銷組合的概念，又增加3個要素：顧客服務、人員、管理進程。

4.關系營銷——中國企業拓展市場的新方法

與傳統的交易營銷相比，關系營銷有助于企業提高競爭力，穩定已取得的市場。目前我國處于社會主義市場經濟的初級階段，競爭手段單一、信用基礎較差，企業經營風險較大，為了減小風險、穩定的市場，關系營銷將成為中國企業的必由之路，主要原因有:

4.1社會主義初級階段的要求

中國目前正處于社會主義初級階段，正在致力于建立社會主義市場經濟，市場經濟是信用經濟，它要求建立一個公平、公正、合理的市場競爭環境。而我國企業的經營理念仍處于傳統的交易營銷階段，它更多的是強調一次易，不重視與顧客和合作伙伴之間建立良好關系，產生大量的投機行為，嚴重損壞市場的信用基礎，形成了中國特色的“三角債”關系。同時，由于一些關系的錯位，更反映了整個社會信用基礎的衰落。在利益的驅動下許多人不擇手段，社會上假冒偽劣產品泛濫，商業欺詐行為到處可見，為了企業經營的穩定，回避不良風險，更要運用關系營銷理論與合作伙伴建立良好的關系，通過良好的關系一方面彌補信用的不足，另一方面可以應對顧客需求的快速變化，從而更好的滿足消費者需求，獲得忠誠顧客的同時也規避了信用風險。

4.2企業生存的要求

我國已經擺脫了供給不足的束縛，從賣方市場向買方市場轉化，盡管我國市場上產品的過剩不是絕對過剩，但由于經濟結構的原因，大部分產品的供給遠遠大于需求，造成激烈的競爭，從彩電、空調、微波爐的價格戰到現在的汽車價格戰，沒有一家能取得完全勝利，可以看出競爭的激烈。加上我國企業規模較小，可利用資源相對較少，必須利用外部資源才能更好的抵御市場風險。

我國已成為WTO的正式成員，面對跨國公司等大型企業的進入，國際競爭國內化國內企業將要面臨更加激烈的市場競爭。在我國企業規模普遍較小的情況下，通過實施關系營銷可以與各關聯方建立穩定的關系，充分利用外部資源，對市場信號做出快速反應，更好的滿足顧客日益個性化、多樣化的需求，獲得顧客忠誠，獲得穩定的市場，從而有效地降低市場風險。

4.3實現利潤最大化經營目標的要求

利潤最大化是企業經營活動的出發點和歸宿’企業的所有營銷活動都必須圍繞這個目標來進行。根據對市場的調查顯示’爭取一位新顧客所花的成本是保證一位老顧客所花費用的5倍。營銷學中有一條著名的“20/80”規律’即80%的銷售業績來自20%經常惠顧企業的顧客’也就是說20%的客戶是企業營銷人員必須與之保持長期合作關系的穩定客源。因此，作為一個“經濟人”,實施關系營銷，保持與老顧客長期合作關系是企業實現利潤最大化經營目標的必然要求。

參考文獻：

［1］阿德里安·佩恩.關系營銷的新發展［M］.倫敦：恪根佩奇出版公司，1995

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大學階段正處在人生發展的關鍵時期，是心理活動復雜多變、心理矛盾和沖突比較烈的時期。能否處理好這些矛盾，調節好自己的心理，直接影響著大學生的成長與發展。為了全面了解我院大學生的心理健康狀況、心理問題的表現及心理健康對其成長的影響等，我們采用大學生人格健康調查表，隨機對我院296名大一新生進行了心理健康調查，收回有效卷290份，其中男生210名，女生80名，結果如下：

(一)有38人可能有明顯的心理問題，占13.1％，其中女生13人，占女生總數的16.25％；男生25人，占男生總數的11.9％。經咨詢面談，確定有21人存在激烈的心理矛盾和各種神經癥的困擾而異常痛苦，學習生活明顯受其影響。

(二)應引起重視者(介于正常與問題者之間)80人，占27.59％。

(三)一次過關者(心理健康者)172人，占59.31％。

這一結果表明：我院有心理障礙傾向的大學生占40.69％，而其中有13.1％的大學生有較嚴重的心理障礙。此結果與全國在校大學生30～40％有心理障礙傾向，而其中存在較嚴重心理障礙者大約占10％左右這一結果相比基本吻合，但略高出幾個百分點。這充分說明我院大學生的心理健康狀況不容樂觀。

大學生心理問題具體表現在以下幾個方面：

一、獨立能力較弱

從中學進人大學，伴隨著生理成熟而反映在心理上的成人感，使得新生的獨立意識和自我意識大大增強，他們從理智上要求擺脫家長和老師的束縛，爭取獨立性。但是，由于過去依賴父母和老師較多，社會經驗缺乏，使得大學新生在具有強烈獨立意識的同時，還存在一些難以擺脫的依賴性，還不能真正依靠自己的力量來獨立地解決一些生活問題、學習問題和處理好各種社會交往中的關系。新生入學后，許多事情需要自己處理，心理準備不足，許多幼稚、處事能力差的新生常常為自己在某些問題面前束手無策，猶豫不決而感到苦惱和憂慮，因而心理失衡，產生緊張和自我地位變化帶來的不適應。

二、學生期望值于現實反差大，理想與現實的矛盾沖突

大學一年級是一個特殊的階段，他們大多數是從家庭到大學，都是第一次真正離開家鄉、父母、親友，走出家門，來到大學求學。由于高校的辦學條件還相對較差，新生入學后，無論是學習、生活還是文化娛樂方面條件都與期望值相差甚遠，給新生帶來失望，使他們感到現實生活的困難。環境、角色的變化引起心理上的不適應。調查中有6.7％的學生認為目前最需得到幫助的是“生活適應”。有的同學，報到手續剛剛辦妥就給家里打長途，說學校不是自己理想的學校，宿舍條件差，生活條件難以適應等等。由于理想與現實的強烈反差，他們不敢正視現實，也不敢改變自己時，一遇到挫折，就會產生苦悶、厭倦、消沉的情緒，直接影響到學習、生活和人際交往。

三、學習方法的不適應導致心理焦慮

大學里的課程內容和教學方法與中學發生了質的變化。在中學，教師的授課方式是以學生能理解為目的，內容少，練習多，一切學習生活都有教師安排，學生處于被動接受知識的狀態。然而，大學則不同，教師上課來，下課走，課程多，教材有取有舍，要求學生能獨立思考、學習及自我管理。這種學習方法的轉變，要求學生盡快調整自己所處的位置，達到“角色轉變”，然而，許多學生往往缺乏必要的心理準備，仍然抱著那種等待心理。在經歷一個階段的學習之后，便感到有些茫然失措，頓時情緒由興奮轉為自卑、消沉，部分學生處于難以適應的境地。個別學生的學習適應期長達半年到一年。

四、人際關系適應不良

人的社會性決定了交往的必然性。現在的大學生絕大多數在上大學前沒有離開過家，他們過慣了家庭重點保護的生活，“衣來伸手、飯來張口。”離開了父母、老師和朋友，來到大學，面對陌生的環境和面孔，學生普遍有一種孤獨感，渴望結識新的朋友以求幫助和理解。調查統計，有34％的學生認為目前最需幫助的是“情感交流”，而有41％的學生認為“社交能力”的培養更需得到幫助，還有17％學生“感到孤獨”，絕大部分新生都非常想家。但是，在老師、同學的交往中，許多學生表現出戒備、觀望、自我保護的心理，常常使交往受挫。他們渴望與別人交往，卻又不知道如何交往，于是，有的同學就把自己封閉起來，使自己與周圍產生隔閡，盡管生活在集體之中，仍然感到孤獨和不安。加之沒有可親近的人在身邊予以安慰，不能及時解脫孤獨感，時間長了酒會有精神抑郁和無助感的時刻。若陷入這種誤區長期不能自拔，就會發展為嚴重的心理癥狀。進人大學后如何處理好人際關系，是學生們最熱門的話題。

相應的新生教育對策

根據適應階段大學生在學習和生活環境上存在的問題，建議從以下幾個方面對新生進行教育。

1、幫助新生掌握正確的學習方法

現代教育方法要求教師不僅傳授知識，更為重要的是指導學生，使他們學會學習，掌握適合自己的學習方法，具備觸類旁通的自學能力。開設學習方法講座，介紹大學的學習過程，如學習興趣的培養，學習計劃的制定，怎樣讀書，怎樣利用圖書館，怎樣使用工具書與查找文獻資料，怎樣科學用腦等。重點介紹上好一堂課要注意的幾個環節。

2、加強班集體建設，形成良好的人際關系

大學新生來自五湖四海，由于風俗習慣、飲食習慣、生活習慣、興趣愛好及性格上的差異，加上語言上障礙，相互了解甚少，同學間不輕易吐露真情，交流思想。以往所熟悉，所信任，所依賴的老師、同學、家長都不在身邊。在這個陌生的環境里，如果缺少溫暖和真情，自然會產生一種孤獨感。他們也迫切希望有良師益友，得到他人的理解和親近。班集體建設就顯得十分重要。班主任及學生管理工作者應當多下教室和寢室，及時了解學生學習、生活和思想，有針對性地開展工作。

一方面，要在管理工作中激勵學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，學會用客觀的思想方法去分析問題和解決問題，客觀地分析社會和周圍環境。既要看到自己的優點，又敢于正視自己的短處，能夠辯證地看待成功和挫折、順境和逆境，正確處理個人與他人、集體和社會的關系。另一方面，要引導學生利用余暇時間，開展第二課堂活動，培養廣泛的興趣。學生在豐富多彩的業余文化生活中，增加人際交流，提高同學間的親和力，增進同學間的相互關系，推動群體中互助互愛的精神。如果把同學間的這些情感適時地給予激發與引導，使之與集體榮譽等結合起來，就能形成一種強大的凝聚力，一個良好的班集體就會形成。新生在這樣的環境中生活充滿樂趣，孤獨感也自然而然地淡化以至消失。

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幼兒園環境的創設直接影響到了每一個家長和孩子對幼兒園整體印象的關鍵環節，如何創設適宜托班幼兒的生活環境才能更有利于幼兒身心健康地成長，是所有幼兒家長關注的問題，也是我們幼教工作者放在重中之重的問題。關注托班孩子現有水平、需求、興趣，遵循托班（2——3歲）幼兒身心發展規律，不僅要有意識地為托班幼兒創設一種家一般生活化的安全、舒適、柔軟、溫馨、真實、自然、有秩序的學習環境，還要讓孩子感受到在母親般膝前嬉戲的安靜和快樂的情感。

首先我們要充分了解幼兒身心發展規律和特點，才能有的放矢地開展工作，創設適合幼兒活動的優良環境，進而進行適宜的保育，從而恰到好處地促使托班幼兒健康和諧發展。

一、關注幼兒發育，了解幼兒身體心理特點。

這時期幼兒身體的各系統隨著年齡的增長不斷地生長發育，其中最大的特點是大腦及神經系統的發育非常迅速，是人的一生中生長發育的快速時期。健康的幼兒都表現出朝氣勃勃，精神飽滿，活潑好動的特點。基本動作也有了很大發展，不僅會攀登小椅，樓梯，還能用腳踢球，舉手拋擲等，還能玩簡單的活動性游戲，聽音樂節奏做某些模仿性動作等，會模仿成人使用各種生活用品和玩具，會使用肥皂洗手，自己穿脫鞋襪等。這時期幼兒動作的特點是活動開始具有目的性和模仿性。這樣的話，教師就必須注意個人良好行為行為習慣。

2——3歲幼兒的語言發展進入到語言的飛速發展時期。這時期幼兒對“說”和“聽”有高度的積極性，非常愛說話，整天“嘰嘰喳喳”地說個不停。愛聽成人念兒歌、講故事，甚至能在成人提示下背誦一些簡短的詩歌，復述有故事情節的童話小故事。在日常生活中，非常主動地運用語言與成人和同伴交往，表達自己的意愿和情感，雖然表達能力還很差，但表達的內容很豐富。但有一個現實需要正視：同樣是3歲年齡的幼兒，語言發展的差異很大。

這時候幼兒的有意注意開始發展，能短時間內集中注意力去看圖書，聽成人講解，但是由于幼兒神經系統的興奮和抑制程度發展還不平衡，自制力差，因而有意注意較差，容易受外界新奇的趣事影響，常易分散注意。凡是新異的、變化的、有趣的事情都會引起幼兒分散注意。因此，無意注意總是占優勢。另外，凡是感興趣的事容易記住，不感興趣的事，眼不看、耳不聽，也就不去記憶。所以說，對待這種想象，作為家長和幼兒園老師都不要著急，這是正常現象，注意適當引導，不得隨意指責孩子。

幼兒接近3歲時，思維逐漸擺脫了物體和動作的束縛，開始依靠事物的具體形象或表象進行思維。除了形象思維外，幼兒的抽象思維也開始或萌芽。如對數的概念能區分1和許多，認識1.2.3……孩子非常愛提問，不僅問“是什么”，還要追根到底地提出“為什么”。愛提問可以發展思維能力，促進智力的發展。想象內容非常簡單，創造性成分少，僅是片斷的，沒有預定的目的，要注意想象力的培養，可以在繪畫、音樂、表演、游戲、講故事、猜謎語中進行。這時期幼兒的情緒正處于迅速分化、情感處于初步萌芽的階段。幼兒的情緒常因達不到目的或受到阻撓而大怒，并用發脾氣來爭取。得到成人稱贊會高興地笑，被責罵時會表示不高興，見了陌生人會害羞，對人會產生同情心和愛心。2歲后，隨著年齡的增長，幼兒的情感表達日益豐富、復雜，除了喜、怒、哀、樂外，還產生了氣憤、憂愁、煩惱、急躁、擔心、妒忌等情感。所以，要注意培養幼兒良好、健康而豐富的情感。

通過以上對2——3歲幼兒身體特點、心理特點以及情感特點的關注和分析，我們就應該感覺到托幼機構應該在環境創設方面注意什么，在活動培育過程中著重于哪方面，這些都是對幼兒進行正確引導、保育的心理依據，也是我們辦托幼班的依據。所以，我們要正視孩子心理及情感上的薄弱點，不能回避。

二、正視幼兒心理，摸清幼兒情感薄弱區。

2——3歲的幼兒像嬌嫩的花朵，需要悉心呵護。這時候的孩子可以說在以驚人的速度成長，而在這個成長過程中，不是整天陽光燦爛，因為正如天有風雨一樣，孩子隨時隨地也會出現各種各樣的問題。我們既然想創設一個安全的、自然的、溫馨的、快樂的家一樣的環境，我們就得清楚地知道寶貝自身這個年齡段所具有的薄弱區。只有這樣充分了解幼兒，才能更好的為幼兒服務。事實上，有許多人之父母也不了解這些。

孩子害怕孤獨。幼兒開始喜歡有同伴一起玩，并且感到快樂。并逐步建立與同伴之間的友好關系，相互關心，并產生同情心。但是，孩子們常常以自我為中心，只憑自己極其有限的經驗去判斷和預測別人的行為，不考慮別人的感受。所以，我們不要認為這個孩子自私啊那個孩子小氣啊，其實這是孩子年齡特點造成的，需要我們正確引導。

同時，孩子很任性，因為他們的行為易受情緒支配。常常由于自己的行動受到限制會反抗或不服，從而影響到情緒，甚至大發脾氣，大哭大鬧，不能控制自己的行為而打人、咬人、踢人等。

根據以上這些特點，我們應以自身良好的言行為榜樣，讓幼兒模仿，并向幼兒教授和同伴友好相處的方式方法，在實踐中進行正確的指導，使幼兒的社會行為獲得正常的發展。他們的心理較前一時期明顯成熟，出現更多的智能活動，表現為對周圍環境中的事物產生了濃厚的興趣和好奇心，喜歡觀察、提問，有強烈的求知欲。幼兒的道德感責任心及責任感開始萌芽，父母在這一時期要及時給予啟發，誘導和教育，做好榜樣，促進幼兒的心理發育。在此形成的身心狀態和才能，對以后一生有著決定作用，必須加以重視。

還有一點，他們的神經細胞還不很成熟，興奮占優勢，并且易擴散，抑制過程仍然較差，常表現出耐力差、易疲勞，感情易沖動、情緒變化無常等特點。正因為幼兒具有易感、多變的特點，因此對他們的教育應是寓教于樂，寓教于游戲之中，并注意發現和培養他們的愛好和特長。

由此可見，托幼班注意的不僅僅是環境的優美和安全，更應該適宜于孩子的發展，怎樣才能更利于孩子們的溝通，怎樣更利于身心健康。

三、關注活動空間，創設支持性環境。

1、在安全的環境中輕松地玩耍

安全是一切活動的前提，是孩子快樂成長的關鍵。而我們的孩子生性好動，動作協調性和平衡能力較差，更缺乏生活經驗和自我安全保護意識和能力，在家都倍受家人的關心和呵護；到了幼兒園，換了陌生環境，任何不安全、不穩定的因素，都會造成他們心理的緊張，和對幼兒園的害怕。于是，我們充分考慮到孩子的生理特點，對現有環境進行調整和處理，創設安全、舒適的環境，讓孩子盡快地適應幼兒園。

首先對水泥墻面和地板等進行進行軟包裝，用吹塑紙、泡沫和布等柔性的材料給墻壁穿上漂亮的“衣服”，在地板上鋪設柔軟的地毯、彩色的泡沫，防止孩子在跌倒時造成意外傷害；根據便于孩子活動、進出的原則，我們把鞋箱、杯架和毛巾架等幼兒經常使用的用具，設置、安排在走廊、過道和盥洗室等處最合適的位置，盡量避免孩子之間的擁擠和碰撞，最大限度地降低周圍環境的不安全因素。

毛絨玩具是孩子們從小喜歡的玩具，既柔軟又不會傷害孩子；塑料、木制玩具輕巧、易洗，我們就選擇這樣的玩具給寶寶玩，孩子們在安全、舒適的環境中，少了些許緊張和約束，多了一份寬松和自由，盡情、大膽地玩耍著。

2、在溫馨的環境中愉快地生活

“家”是溫馨的港灣，我們要營造家庭式的氛圍，給每個孩子“家”的感覺。我們把幼兒園設計成“家”的布局，有寶寶餐廳、寶寶臥室、寶寶廚房、寶寶客廳等。掛上有卡通圖案、色彩鮮艷的窗簾；擺幾處小方桌、小沙發、小床，再放上幾只柔軟的小靠墊……靠著小靠墊玩操作材料會更有安全感，讓孩子真正地感受到“幼兒園象我家。”

在每天的生活中，我們多給孩子自由的時間，盡量減少集中的時間；多采用個別化的方式，盡量避免集體活動的形式。孩子活動時，我們經常以角色的身份參與孩子的活動，和孩子一起玩耍，在玩的過程中引導幼兒學做爸爸、媽媽、學做小醫生；我們也順應孩子需要，在學習剝糖果、小勺舀豆豆、夾子晾衣服等活動時，給予適時、適切地鼓勵和指導，讓孩子感受媽媽般的關懷。

3、在動態的環境中自主地游戲

托班幼兒無意注意占優勢，因此容易受外界環境的影響而改變，所以，我們盡量幫助幼兒減少和避免周圍環境以及幼兒之間的互相干擾和影響，為孩子們創設了寬松的區域：娃娃家、客廳、書房和玩具天地；為他們提供了豐富材料，讓他們愉快地來園操作、擺弄。孩子們被玩具所吸引，哭鬧現象就會減少。

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從以上的情況來看，造成小J性格和學業問題的主要原因在家庭。父母離異，給孩子幼小的心靈帶來創傷。家庭生活不穩定，學業上無人督促幫助，造成學業方面的問題成堆，學習成績差，以至經常遭到老師的批評和同學的奚落，導致小J不敢與同學交往，變得更加自卑，更加孤僻膽小。生活使她過早地嘗到了艱辛，在生活中，她無意中已經形成了一種自我無能的信念。

了解了小J的情況以后，我深深地震動了。難以想象，一個失去家庭，沒有母親關愛的女孩會怎樣成長，更讓人擔心的是一個失去自信的孩子將怎樣面對她今后的人生。我對自己說，我一定得幫助她。我初步制定了輔導的方案：幫助小J建立自信，培養她自強自立的能力，教她適應自己生存環境的方法，學著逐步改善自己的生活環境，享受生活的權利和樂趣。

讓小J建立自信，是輔導的第一步。但是，自卑使小J對我存有戒心，每一次我們的談話她都顯得非常緊張。看來建立良好的師生關系是首先必須解決的問題。我改變了自己習慣的工作方法，當著同學的面不去批評她，利用一切機會跟她接近，談話時改變自己比較習慣的嚴肅表情，談話的內容不涉及學習，還有意識地引導她和同學一起玩耍。一段時間以后，小J在我面前不再顯得那么緊張，開始跟我講述家里的一些事情，講述自己失去家庭以后的苦惱。我趁機開導她，教她體諒媽媽的艱苦，并教她一些生活的技巧，學著自己照顧自己。

為了幫助她建立自信，我有意識地給她創造了一些鍛煉能力，培養她自信的機會。我讓她做小衛生員，負責檢查班級同學的個人衛生，有時讓她幫著收發本子等。在這樣的工作中，給她創造了展示自己，跟同學交往的機會。小J在這些工作中逐步變得開朗起來，臉上開始有了笑容。

在班級里建立“班干部輪換制”，給好多同學提供了展示自己潛能的機會，但是居然有好多學生不敢自薦。在自薦人數不足的情況下，我在班級里做了工作，意想不到的是小J居然也鼓起勇氣，參與了自薦，她自薦擔任小隊長。面對她的自薦，我非常猶豫。我知道，寫自薦對小J來說，意味著什么，但是，真的讓她擔任隊干部，我自己會面對很多壓力，她能不能開展工作？隊員能否配合她進行工作？如果她的工作失敗，有可能就意味著我以前的努力都白費，小J很可能比以前更加自卑。但是，如果不給她這個機會，對她同樣是一個很大的打擊。我真的陷入了兩難的境地。思考再三，我還是決定給她這個機會。我覺得，無論對她還是對我，或許都是一個重大的契機。這件事做好了，她會找到自信，那么，或許可以影響她的人生態度，對她以后的發展都是非常有益的。

在讓她擔任小隊長之前，我跟她進行了一次談話，肯定了她自薦行為的勇敢，向她表示祝賀，相信她能夠做好小隊長工作，告訴她無論在工作中碰到什么困難，老師始終是她堅強的后盾，一定會全力支持幫助她。同時還讓她領悟到，做隊干部在各方面都要以身作則，特別是在學習方面，要努力趕上，自己要主動向老師同學請教，老師也一定會幫助她。

在她擔任小隊長的過程中，我經常密切注視她的工作，適時地給她以一些指導。指導她如何做好常規的小隊工作，如衛生值日工作，隊員個人衛生，備忘錄的檢查，并指導她怎樣開展一些小隊活動。在她的工作做得比較好的時候，及時地給予表揚鼓勵，增強她的自信。在她初步嘗到成功的喜悅的同時，我引導她在學習上多下工夫。

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當前，我國正處在改革發展的關鍵時期，高校也迎來了改革發展的高峰時期。目前最明顯的變化是許多高校都逐漸建立了新校區，這在一定程度上緩解了擴招給高校帶來的硬件落后的壓力，為高校的蓬勃發展打下了基礎。同時由于部分大學新校區建設中出現一系列制約大學發展的因素，在目前高額負債的情況下，關于新校區牽涉到的中國高校建設和實踐研究成為了熱點話題。

一般來說新校區的建設有以下三種：（1）異地擴建，指不放棄原有校舍，在離原校區較遠地方建立新校區，老校區和新校區同時使用，師資、行政管理都屬于一個系統；（2）原地擴張；指在本校區附近擴大校園面積，建立新校區，新校區建設完畢后，成為統一校區；（3）整體搬遷，大學擇地重建新的校區，通過陸續搬遷的方式，徹底放棄原校舍，在新校區統一管理建設。

長期以來，心理學研究者的目光都聚集在籠統的大學新生的心理適應問題方面，忽略了在“新校區”這個特殊概念情況下產生的新的問題。根據目前的高校新校區建設和投入使用的情況來看，新生通常被安排最先入住各方面條件都不太完善的新校區，在新校區建設與新生入住并行的情況下，新生在從“高中生”到“大學生”這個角色轉換過程中遭遇到比以往更多的問題。

一、抑郁和焦慮程度增加

在以往對新生的心理研究中，都有數據表明新生中最容易出現的就是焦慮、抑郁癥狀。原因主要來自于新生對環境的不適應和對未來大學生活的迷茫兩個主要方面。新校區新生的抑郁和焦慮程度增加的原因還來自于以下兩個方面：

1．新校區離老校區的物理距離。大部分新生在入學以前對大學都有非常美好的期望，帶著浪漫的想象來到高校，希望能夠感受大學的濃郁的學術氛圍，得以自由發展。但當他們跨近新校區校園后，發現想象中的安靜、美麗的校園竟是一片聲音嘈雜的工地，有的大學新校區甚至是在荒蕪人煙的遠郊，什么設施都很落后，離老校區又存在一段令人難以接受的距離。從“第一印象”方面，新生很難把自己與這個學校聯系在一起，有很強的疏離感。

2．角色認同出現障礙。大學的理念、校訓校風校規、校歷校績，共同構成撐起一所大學的基本心理支持系統和基本行為指導系統。由于新校區建設的倉促和不規范，使很多新校區在第一批新生入學初期感受不到任何關于本校的相關信息。這樣的心理沖擊對大學新生來講，是對以往觀念的強烈沖擊，而如果事先又沒有對學校現狀做好充分準備，勢必給學生在“大學生”這個角色認同上出現障礙。

3．環境的影響。這部分新校區因還在建設過程中，必然會對學生衣、食、住、行各個方面產生消極影響。由于交通和購物不便，部分學生很少與外界溝通，封閉自己，也會造成抑郁和焦慮程度增加；另外，從身體角度來說，新校區的噪音污染和環境惡劣必然會潛在影響新生的心理狀態，產生不適應。

二、專業學習興趣降低

在高校中，良好的學習風氣會直接影響新生的學習動力和熱情，特別是對于沒有大學學習經驗的新生來說，高年級學長們就是他們學習的范本、榜樣。新校區的新生很難及時掌握該專業高年級同學的學習狀態和就業升學情況等信息，缺乏觀察學習的機會，于是對學習倦怠，對未來迷茫。另外，由于部分高校新校區的專業教師在下課后急于離開新校區，減少了和新生們交流的時間，新生在專業方面的很多問題得不到老師的及時解決，也是部分新生失去專業學習興趣的原因。

三、人際交往出現較大問題

人際敏感是任何一名大學新生都會遇到的一個普遍現象。對于剛入學的新生的來講，由于對周圍環境的不適應，閱歷淺、思想單純、心理不成熟、自我中心等原因都會產生人際關系不和諧現象。

由于新校區相對的封閉，課外活動不豐富以及學生自身的惰性，新校區居住的新生把很多的注意力放在寢室內部或寢室之間。由于現在的新校區宿舍一般條件都較好，一個寢室內部住的人比較少，一旦出現寢室矛盾很容易激化成大的問題、造成嚴重的心理障礙。如果不引起相關人員的重視，直接導致學生無法正常休息、學習乃至退學。

四、容易出現強迫癥狀

近年來，學生的強迫癥患者有增加的趨勢。強迫癥主要表現在強迫性觀念、強迫性動作。在新校區的學生中，受到人際關系交往、專業學習等以上方面的影響，容易出現強迫觀念。強迫觀念即反復糾纏于某個想法而自身無法控制，非常難受，嚴重時無法睡眠和聽課。

五、保障新校區新生的心理健康的對策

1．首先要保障新校區與原校區的歷史文化傳統，包括學校的辦學理念、人才培養方式、校規校紀、傳統活動等基本符合，通過雕塑、宣傳欄、標語等方式讓新生進入新校區時就感受到該大學的獨特文化氛圍，用大學的風范吸引學生。

2．加快圖書館、運動場、文藝活動中心、電影院等硬件設施的建設，用豐富多彩的文化體育活動來保障新生們的課余生活，在集體活動中發揮才能，挖掘潛力。

3．發揮新生輔導員在學生中的作用，輔導員及時了解學生心理狀況和學習情況，提供必要的心理輔導和學習信息，讓學生有歸屬感、安全感。

4．完善新生心理健康普查制度，對新區學生應加強心理健康方面知識的教育、指導，普及心理健康知識，及時成立心理咨詢中心，提高咨詢人員的專業素質，讓新生順利度過這段“孤獨”的時期。

5．加強對新校區教學人員的管理工作。發揮專業教師在新生中的指導作用，可以用班導師的方式增進專業教師與學生之間的聯系。

總之，“新校區”的建設不僅包括樓舍建設的問題，還包括了文化繼承、心理整合的問題。隨著時間的推移和新校區建設工程的完善，新生的一部分心理問題也隨之解決；但與文化繼承有關的心理問題，不僅是新校區有高年級學生和老師的入住就可以解決的，因此新校區的一系列心理問題都值得繼續探討。

【參考文獻】

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創新能力是在智力發展的基礎上形成的一種綜合能力，它是人的能力的重要組成部分，隨著社會的發展，對人的創新能力要求越來越高，它已成為21世紀人才必備的素質之一。創新教育已成為全社會的共識，培養學生的創新能力，是每個教育工作者肩負的重任。而課堂是實施素質教育，培養學生創新能力的主陣地。筆者就語文課堂教學中如何培養學生的創新能力談談以下幾點看法：

1改變教學觀念，強化主體意識

一切改革首先是觀念上的改革。教師要真正認識到學生是有主觀能動性的人，要相信學生的內在潛力，擺正教與學、知識與時間的關系。用“指導學生正確地理解和運用祖國的語言文字，培養閱讀能力和良好的閱讀習慣，使學生自己能讀書”之目的來指導、設計和評價自己的課堂教學，正確認識、擺正師生的地位和作用，更新教學觀念，強化主體意識。

1．1改變思考的角度

教師在備課時不光要考慮怎樣教的問題，更重要的是要考慮學生怎樣學、怎樣用，也就是說要把學生語言行為的實踐環節作為教學過程的主要環節之一，并加以落實。把以往課前備課時習慣考慮的“這篇課文（或這節課）應該先講什么、再講什么”換成“這篇課文（這節課）先練什么、后練什么”；把課后常想的“這節課我講得怎樣”換成“這節課學生學得如何”，這樣，教師思考的角度變了，學生在老師心目中的位置也變了，久而久之，教師的著眼點也就自然而然地變了。

1．2優化課堂結構

課堂上教師要留盡可能多的時間給學生讀書、思考、討論、練習。葉圣陶曾談到：“講說和指導之后，接下去有一段必要的工夫，督促受教的人多多練習，硬是要按照規格練習。練習所得技能技巧不是別人能代勞的，非自己練不可。”葉先生的這段話對指導我們如何優化課堂教學結構有很好的指導意義。課堂上教師要盡量減少不必要的環節和無重點、無層次、無深度的串講分析，空出時間來，讓學生去動口、動手、動腦，進行有重點、有層次的練習，以達到鞏固知識形成技能之目的。

1．3強化學生的主體意識

教師在平時教學中，必須抓住一切時機和教材中的有利因素，引導學生充分認識到學習是自己的事，要主動讀書、主動思考、主動練習。教師若能充分培養學生良好的學習習慣和意志品格，變“要我學”為“我要學”，那學生的主體作用也就能得到實實在在的發揮。

2激發學習主動性，挖掘創新潛能

課堂是實施素質教育、培養學生創新能力的主戰場。要培養學生的創新意識和創新能力，就必須創設良好的課堂教學環境，改革教學方法，掙脫傳統教學的束縛和桎梏，不斷激發學生學習的主動性，為學生創新思維的發揮提供廣闊的空間，使學生的創新潛能得以挖掘。

2．1創設和諧寬松的課堂氣氛

美國心理學家羅杰斯認為：“成功的教學依賴于一種真誠的理解和信任的師生關系，依賴于一種和諧安全的課堂氣氛。”和諧寬松的課堂氣氛是教學民主的重要體現。教師的課堂角色不是唯我獨尊的權威，而是課堂學習的參與者和倡導者，因而在課堂教學中，教師要努力創設使學生消除對權威和失敗的畏懼心理，激發學生參與、思考、交流的良好環境。

（1）重視感情投資，喚起學習興趣。師生關系是教學中最基本的人與人之間的關系，教師在教學中如果能以深厚的感情關懷和愛護學生，尊重學生的人格和自尊心，虛心聽取學生意見，就能調動學生好學的積極性。在近年的實踐當中，我總是以一份真誠、一份愛心去組織課堂教學，喚起學生的求知動力，讓學生產生強烈的學習愿望，取得了很好的效果。

（2）發揮語文課“平等對話”的優勢。只有進行“平等對話”，才有利于師生之間的情感、信息交流，才能最大限度地發揮民主教學思想，創設民主平等、自由和諧、主動探討和大膽質疑的教學氛圍，為學生提供較多的“心理安全”和“心理自由”，充分調動學生的主動性和積極性，不斷挖掘他們的創新潛能，為培養他們的創新精神提供前提和基礎。

2．2鼓勵質疑問難

“學起于思，思源于疑”。學生有疑問，才會去進一步思考，才能有所發現，有所創造。因此，在教學中，教師要鼓勵學生討論質疑，發表自己的見解。古希臘魯塔克說得好：“頭腦不是一個要被填滿的容器，而是一把需要被點燃的火把。”教學的藝術不在于傳授，而在激勵、啟發、引導。疑問是創新之舟。教師在課堂上要大力解放學生的頭腦、嘴巴，讓他們敢想、敢問。對學生的勇敢行為要予以鼓勵，即使提出的問題毫無價值，也應循循善誘，以激發他們大膽質疑問難的熱情。

3發展學生個性，培養創新思維

實現語文素質教育的最高境界，是發展學生個性。作為語文教師應該在語文素質的全面發展中，促進學生個性的發展，培養創新思維。

3．1質疑的本質是一種批判精神

發明家保爾·麥克克里德說：“唯一愚蠢的問題，是你不問問題”。蘋果從樹上掉下來，人們已“司空見慣”，而牛頓偏偏要問為什么？為了尋求答案而苦思冥想，由此有了“萬有引力”定律的卓越發現；正由于對托勒密“地心說”的懷疑，才產生哥白尼的“日心說”。這足以說明創新的思維可以改變世界。語文課堂教學中的質疑，對發展學生個性，培養其創新思維而言，亦是同樣的道理。

3．2搭建平臺，給學生以實踐創新的機會

在近年的語文課堂教學中，筆者給自己定了一條這樣的原則：給學生一個空間，讓他們自己往前走；給學生一個條件，讓他們自己去鍛煉；給學生一些時間，讓他們自己去安排；給學生一個權利，讓他們自己去創造；給學生一個機會，讓他們自己去實踐。總是不斷為學生搭建表現自我的平臺，給學生以實踐創新的機會。如在教學《詩經?伐檀》時是這樣做的：

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很多人都認為大學校園是一個世外桃源、天外凈土，然而就在這一方圣土之內卻隱藏著諸多問題，心理健康問題就是目前困擾著大學生的首要問題之一。正在接受高等教育的大學生，年齡一般在18~25歲之間，從心理學觀點來看，他們屬于青年中期，因此，大學生的心理具有青年中期的許多特點，如辯證思維的形成、自我同一性的完善、同樣群體的形成、價值體系的穩定等等，但作為一個特殊群體，他們的心理也有自己的一些獨特性：1、大學生的智力發展通常比較好，基本介于中上智力和高智力水平之間；2、考試焦慮是影響大學生心理健康的普遍性問題；3、大學生的自我評價存在光環效應，他們與同齡人相比，往往有更多的成功經歷，也被寄托了更多的希望，因此自我評價會有偏高的可能；4、大學生的價值準則傾向于理想化，具有明顯的離散特征，當他們被個體調用來進行社會行為判斷時，當事者便會表現出明顯的苛求現象或理想化傾向。

正是由于高校學生處于一個特殊的年齡段，且此年齡段是其心理發展處在由不成熟走向成熟但尚未成熟的重要階段，即處在心理斷乳期，因此他們在這一時期內最容易出現一些心理問題和困惑：

1、理想與現實方面。大學生對未來有自己的設想，且一般理想比較高，希望將來能發揮自己的才能成為社會有用之人，然而，在現實生活中往往難以找到實現理想的途徑，有時面對前進道路上的障礙沒有克服的信心和方法；有的學生眼高手低，不喜歡“從我做起，從小事做起”，只想做大事而一鳴驚人，這就必然產生理想與現實的沖突。

2、自尊與自卑方面。大學生是經過激烈的競爭才進入大學校園的，他們是青年中的佼佼者，因此容易產生優越感和自豪感，然而，大學里人才濟濟，許多高中時期的尖子優勢不再明顯，他們失去了往日的榮耀，易產生心理失衡。有的同學因此就懷疑自己，否定自己，產生了自卑感、挫折感和焦慮感。

3、動力心理方面。一些大學新生常常在考大學的目標已達到后，很快便失去初進大學的新鮮感，豐富多彩的

大學生活在他們的眼里卻黯淡無光，他們對學習來不了興趣，對活動提不起精神，一些大學生自我意識缺乏穩定性，容易受外界因素左右，不能全面認識和正確評價自己，難以建立自信心，從而缺乏心理發展的動力。

4、學習和創造心理方面。目前大學生反映最大的問題是考試焦慮。他們學習目的不明確、動機功利化，學習動力不足，相當多同學是為了應付不得不參加的考試而學習，面對市場人才競爭的壓力，他們內心都有危機感，但真正學起來仍然沒勁。加上大學寬松的學習環境，不少同學個人約束力差，自制力弱，學習成績自然也差了。成績差反過來又影響了學習心理的健康發展，更談不上創造心理的發展了。

5、人際關系心理方面。大學時代是一個渴望友情又追求孤獨的時代，大學生們既希望有一方完全屬于自己的自由角落，又害怕孤獨，他們常常處在個體心理閉鎖又渴求建立良好的人際關系的心理沖突中，不少同學將人際關系不適列為僅次于考試焦慮的影響心理健康的問題。少數同學甚至產生社交恐懼，部分同學則因與其他同學發生爭吵或矛盾，不會處理而十分苦惱。

6、性心理和戀愛心理方面。大學生已進入性生理成熟和趨向成熟的階段，而他們從校門到校門的學習生活經歷導致了他們社會化過程的后延，致使他們的性心理的成熟落后于性生理的成熟，加上性知識的匱乏，他們常常在正常的性幻想、性夢、性沖動后產生罪錯感，少數同學甚至因此而影響了正常的學習和生活。大學生不能正確處理愛情中的情感糾葛，或失戀后承受不了壓力而輕生的現象也時有發生。

7、高校貧困生的心理問題。高校貧困生作為學生中一個特殊的群體，他們特定的成長環境以及特殊的成長經歷所帶來的巨大心理壓力和心理素質的缺陷，給他們自身的健康成長和成才帶來了負面影響。貧困生的主要心理問題表現在：（1）、自卑與自尊交織；（2）、焦慮與抑郁并存；（3）、敏感與孤僻共生；（4）、無奈與愧疚交錯；（5）、嫉妒與怨恨相伴；（6）、虛榮與依賴互融。

8、情緒心理和挫折心理方面。大學生的社會情感豐富而強烈，具有一定的不穩定性與內隱性，他們容易受外界和暫時因素的影響，情緒反應很容易被激發且難于控制，因此他們對因考試失敗、交友受挫、失戀、擇業失敗而引起的挫折情緒體驗表現出承受力低的傾向。

9、擇業心理方面。近年來“大學生就業難”的問題十分突出，面對市場經濟的挑戰，他們出現了種種不正常的擇業心態。諸如：擇業恐懼心態，表現在不了解就業政策和社會需求，面對“自主擇業”不知所措、甚至恐懼；盲目攀比心態，表現在擇業期望值過高；急功近利心態，表現在對職業和單位的選擇上過分功利化和經濟化；擇業過程中的心態失衡，如擇業中的自卑、嫉妒、焦慮等。

目前我國大學生的心理亞健康狀態是普遍現象，據調查，在校大學生中出現心理障礙傾向的約占20%~30%，有較嚴重的心理障礙者約占10%，有嚴重的心理異常者約占1%，且該比例有逐漸上升的趨勢，因此幫他們解決心理問題勢在必行。

首先應該要從學生自身出發：

1、坦然面對

出現了心理問題不必如臨大敵疑神疑鬼，有些人在情緒上出現一些困擾，或者在身體上出現某些不適就如“驚弓之鳥”，擔心焦慮造成“食不知味”、“夜不能寐”。其實心理健康也和身體健康一樣，在人的一生中難免會出現這樣或者那樣的問題，應該要保持積極樂觀的精神狀態，坦然面對。

2、別急于“自我診斷”，也別諱疾忌醫。

心理健康本身多種多樣，成因往往復雜，切勿盲目的從一些書籍上斷章取義，而急于對號入座。弄清問題雖然是必要的，但大學生的心理問題很多都是“成長中的困擾或矛盾”，不必杞人憂天，而應該認真審視自己并與同學、朋友、老師或者家長溝通。

3、轉移注意力，調整生活規律。

心理問題往往是越關注便越覺嚴重，所以不要老盯著自己的問題不放，而應把注意力轉移到學習生活中，調整生活規律，多參與校園文化活動，讓自己的精神面貌煥然一新。

其次，高校在進行專業教育的同時，也要加強對大學生心理健康問題的關注：

1、要建立一種“生理-心理-倫理”三理結合的，以教育發展型為主、醫學型為輔的心理健康教育模式。我們要重視心理教育方法與思想政治工作方法的有機結合，要引導學生建立健康向上的價值觀和倫理道德觀念。此外，我們的心理健康教育要建立一種面向全體大學生，旨在提高全體同學綜合素質的模式，在各大學深入開展的時候，要通過提高我國大學生的心理素質促進其綜合素質的提高，培養適應時代需要的全面發展的人才。

2、根據《教育部關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》，針對當代大學生存在的主要心理困惑和問題，我們認為應在全體大學生中開展以下12個專題的心理健康教育：1、樹立人生的航標-思想道德與心理健康。2、建立真實的自信-自我意識與心理健康。3、塑造健康的人格-個性與心理健康。4、由“學會知識”到“學會學習”-學習與心理健康。5、開拓潛在的創造能力-創造與心理健康。6、學會與他人相處-人際交往與心理健康。7、審視象牙塔里的“閃電”-戀愛及性心理與心理健康。8、為心靈創造一片明朗的天空-情緒與心理健康。9、錘煉不折的脊梁-挫折與心理健康。10、成功地走向社會-擇業求職與心理健康。11、了解你自己-心理測驗與心理保健。12、學會求助與互助-心理咨詢與心理治療。

3、要建立全方位、多類型的心理教育和服務機構，并組建一支多元化、高素質的心理教育與服務隊伍。各高校至少應有三種類型的機構：學校的心理健康教育中心、學校各院系或各年級的心理輔導小組、學校醫院或與附近醫院聯系建立的學生心理門診。同時我們還必須有一支高素質的心理教育與服務隊伍。要建立一支由教育專家、臨床心理學家、精神病專家及學校醫務工作者、心理學工作者、教育工作者、學生工作者和管理工作者相結合的多元化的以兼職為主的心理教育與服務隊伍，采取在職培訓的方式，逐步提高這支隊伍的整體素質，并通過試行資格認定制度，規范上崗管理，使這支隊伍從兼職為主轉變為專職為主、專兼結合，以保證高校的心理素質教育與服務更加有效地開展。

4、心理教育與學生學習、生活和活動要有機結合。我們應將心理健康教育滲透到大學生學習、生活和活動的方方面面。在整個大學階段和大學校園內外要營造一個有利于大學生心理素質健康發展的環境和氛圍，特別是隨著信息技術的發展，網絡等新技術也在大學生心理教育中被廣泛采用。這對促進大學生心理素質的不斷提高，以適應走向社會的激烈拼搏和競爭是很有益處的。

大學生心理健康問題迫在眉睫，我們只有動員廣大社會的力量才能讓大學生在健康的心態下學習和生活，讓他們畢業以后能夠馬上適應社會需求，為社會作貢獻。

參考文獻：

篇（10）

漢字的信息處理經過多年的摸索，沖破了以前漢字不能進入計算機的迷信，取得了可喜的成績，但離能完全滿足實際使用的需要還有很長一段距離。

我們先回顧一下計算機中的字庫，然后討論生僻字的信息處理方法。

一、漢字庫發展簡介

漢字庫通俗地說就是計算機軟件系統中的漢字倉庫，依據不同的標準，字庫中漢字的數量是不同的，以前的主要標準有：

1、GB2312漢字編碼字符集

從1975年開始，我國為了研究漢字的使用頻度，進行了大規模的字頻統計工作，內容包括工業、農業、軍事、科技、政治、經濟、文學、藝術、教育、體育、醫藥衛生、天文地理、自然、化學、文字改革、考古等多方面的出版物，在數以億計的浩瀚文獻資料中，統計出實際使用的不同的漢字數為6335個，而其中有3000多個漢字的累計使用頻度達到了99.9%，而另外的3000多個累計頻度不到0.1%，說明了常用漢字與次常用漢字的數量不足7000個，這就為國家制定漢字庫標準提供了依據。1980年頒布了《信息交換用漢字編碼字符集—基本集》的國標交換碼，國家標準號為：GB2312-80，選入了6763個漢字，分為兩級，一級字庫中有3755個，是常用漢字，二級字庫中有3008個，是次常用漢字；還選入了682個字符，包含有數字、一般符號、拉丁字母、日本假名、希臘字母、俄文字母、拼音符號、注音字母等。以前我國大陸的各種中文DOS版本、Windows3.1/3.2版本，裝入的字庫都是國標一二級字庫。遇到“镕、啰、瞭、袆、祎、曌、赟、贇、鱻、驫、犇……”等漢字，既無法輸入，又不能打印。

后來國家技術監督局又頒布了一個與之相對應的繁體字集，全稱《信息交換用漢字編碼字符集輔助集》，標準號為GB/T12345-90。

2、臺灣BIG5字庫

BIG-5碼是通行于臺灣、香港地區的一個繁體字編碼方案，俗稱“大五碼”。地區標準號為：CNS11643，這就是人們講的BIG5碼。

BIG-5碼收錄漢字13053個，分為常用字和次常用字兩部分，各部分中的漢字按筆劃/部首排列。其中常用字5401個，包括臺灣教育管理部門頒布的《常用漢字標準字體表》中的全部漢字4808個，臺灣中小學教科書常用字587個，異體字6個；次常用字7652個，包括臺灣教育管理部門頒布的《次常用漢字標準字體表》的全部漢字6341個，《罕用漢字標準字體表》中使用頻率較高的字1311個。

后來為了協助解決眾多使用BIG5碼單位于進行公文電子傳遞時遇到自造字無法轉換CNS的問題，實行了“BIG5碼字集擴編計劃”，1986年7月擴編完成，這就是所謂的“BIG5+碼”。

BIG5+碼系以CNS為藍本，共增編標準字集4760個字符與推薦字集3250個字符；其標準字集即納編CNS第3字面字集內之4145個，第4個字面字集內之219個字，均為一般文書常用之中文字，總支持文字量達141376個

3、大字符集字庫（又叫GBK字庫）

國際標準化組織為了將世界各民族的文字進行統一編碼，制定了UCS標準。根據這一標準，中、日、韓三國共同制定了《CJK統一漢字編碼字符集》，其國際標準號為：ISO/IEC10646，國家標準號為：GB13000-90，該漢字編碼字符集就是通常人們所說的大字符集，它編入了20902個漢字，收集了大陸一二級字庫中的簡體字，臺灣《通用漢字標準交換碼》中的繁體字，58個香港特別用字和92個延邊地區朝鮮族“吏讀”字，甚至涵蓋了日文與韓文中的通用漢字，滿足了方方面面的需要。Windows95/98/NT/2000中都裝入了大字符集漢字庫，人們一般稱它為GBK（“國家標準擴展”的拼音縮寫）字庫。

4、新標準漢字庫

2000年3月，國家信息產業部和質量技術監督局在北京聯合了《信息技術和信息交換用漢字編碼字符集、基本集的擴充》，國家標準號為：GB18030-2000，收錄了27000多個漢字，還收錄了藏、蒙、維等主要少數民族的文字，以期一舉解決郵政、戶政、金融、地理信息系統等生僻漢字與主要少數民族語言的輸入，該標準于2000年12月31日強制執行。GB18030-2000作為GBKforUnicode3.0的更新而誕生，它帶有包含所有Unicode的擴展，完全向下兼容GB2312-1980和GBK。

二、對于漢字庫設計的想法

字集不是越大越好，因為現存于大型字典辭書的字有一部分是歷史用字，還有大量的異體字。根據使用的需要和研究的情況，對漢字的信息處理可以分為幾個層次

1、日常生活用字：（可有一個人名、地名輔助集和錯字集）

日常生活用字就是常用字，這個數字可能就在3000字左右，再加上一些次常用字，可能也就在6000字左右，當然，其中哪些是常用字，哪些是次常用字，具體的字可能要隨著時代不同而發生變化。日常生活用字要求有規范性，現在進行的“規范漢字表”課題研究可能有助于此字集的確定。

人名和地名用字是一個比較特殊的問題，國家語言文字工作委員會正在進行“人名、地名規范”的研究，如果此研究成果面世，則可能有助于解決現代人的人名、地名用字問題。

此集中最好還應該有一個錯字集，在早期識字教育和對外漢語教學中，經常要使用到一些錯別字，別字好打，缺筆少劃的錯字沒有辦法處理，所以應特置一個錯字集，有利于錯別字教學的信息化與錯別字的集中糾正。

2、一般古籍整理用字:（應該有一個異體字輔助集）

古籍用字，數量比現代生活用字多。因為歷代沉積下來的異體字、死字比較多。關于這個問題，首先應該進行異體字的整理，異體字整理完成后，正體字就可以確定一個數量。為了保持古籍版本原樣，古籍整理工作者和語言文字研究者也要用到異體字，所以附錄一個異體字集。

還有一個問題就是方言字，很多方言字來源于古代的字典辭書、地方韻書和方言詞典，少部分來源于民間文藝作品。首先方言字有一個規范的問題，那些有本字又意義比較明確的，應該首先選用本字。如本字不明，可沿用俗字。

3、古文字用字:（也有一個異體字輔助集）

關于古文字，一般定義為小篆以前的文字為古文字，其中有很多字還不可識，這種情況，就首先要區分出可識字（與小篆或楷書有對應字）與不可識字，然后進行異體字的整理。并且要能為每個不可識字設計可以調用的編碼，以利于檢索。

漢字庫的設計，針對不同的用戶與使用目的，分級分層次是很必要的。各級之中首先要全，同時要考慮各級之間正體字與異體字、繁體與簡體、古文字與今字的正確對應等。

此外，各種常用圖符也可考慮收錄到各級字庫中，如傳世古籍中出現的圈點符號、古文字中的有句讀作用的符號。少數民族和外域的漢字型變體字，也可考慮單置一類，以有利于文字的比較研究。、解決方案

以下所使用的操作系統，沒有特別指出的為Windows98，字處理軟件則為Word2000。其它則專門指出。

（一）利用GBK漢字集解決生僻字的輸入方法。

微軟從Windows95（簡體中文版）視窗操作系統起，都采用了GBK字庫，該字庫收字20902個，基本能滿足日常生活用字（生僻人名、地名字除外）。要利用該字庫，通常可采用下列幾種方法。

1．改用GBK輸入法

Windows95版本及以后版本提供了GBK內碼、GBK全拼、GBK雙拼、GBK表形碼和GBK鄭碼5種GBK輸入法。但這些輸入法不是安裝的默認選項，需要從“控置面板”中打開“輸入法”對話框來添加。Windows98默認安裝全拼輸入法則可以選擇輸入一般漢字和GBK漢字（使用該輸入法的屬性設置）。其它同樣需要安裝。

這些GBK輸入法中只有全拼比較常用，而且，這些輸入法所輸入的漢字，包括了GBK繁體和GBK簡體，數量非常大，所以造成兩方面的不便：一是重碼率高，選字非常麻煩；二是繁體簡體同時出現，有些字不容易分辨繁簡，同時如果不知道字的讀音，也很難選擇拼音輸入法。

現在已有軟件研制商研制出能輸入GBK字庫的五筆字形輸入法，如智能陳橋，對于熟悉五筆輸入法者，比較便利。

2、用Word插入符號的方法

選“插入”菜單中的“符號”命令，在“字體”下拉列表中選“標準字體”(Word97是“宋體”)，在“子集”中選“CJK統一漢字”（Word97是“部首及難檢字”）。一般可在列表中找到所需的漢字。雖然該字庫大致是按部首和筆畫進行編排的，但查找起來還是相當麻煩。以前有萬學仁先生編有《通用字符集部首表及區位碼（16進制）》[1]，有利于查找，如果沒有該部首表，還有一種方法可以采用，先輸入一個與所要輸入的生僻字相同偏旁的漢字，并選中該漢字，然后用鼠標單擊“插入”菜單中的“符號”項，此時會彈出“符號”對話框，再用左右方向箭進行逐個查找和挑選，就會很快找到該生僻字的。如果是一個獨體字，則可以輸入一個筆畫相同的的獨體字（也不作偏旁）。很快會在其附近找到該字。

（二）GBK字集以外生僻字的輸入

1、使用Windows自帶的“造字程序”

該程序操作簡單，使用方便，既可以用兩個字重新拆分組合成一個新字；也可以選一個相近的字加以修改而造一個新字；還可以直接在編輯框中畫出您所需要的字，比較便利的是前兩種方法，其步驟如下。

（l）取兩個字中有用的部分，重新組合成一個新字。以“腘”字為例（為便于排版，沒有選用GBK以外的字作為例字，下同），單擊“開始”按鈕，選“程序”、“附件”、“造字程序”，出現“造字程序”窗口。在彈出的“選定代碼”窗口中確定所造的字的代碼位置，比如AAA1后按“確定”按鈕（如沒有出現，則選“編輯”中的“選定代碼”命令），此時在“造字”窗中出現“編輯”工作區。再選“編輯”菜單中的“調用”命令（在Windows2000、XP中則為“復制字符”命令），單擊“字體”按鈕，選擇字體后，在“形狀”框中輸入參考字“臘”，按“確定”按鈕。在“編輯”框中出現“臘”字。再選“窗口”中的“引用”命令（在Windows2000、XP中則為“參照”命令），一樣選定字體，輸入參考字“摑”，在“造字”窗中出現帶有“摑”字的引用框。用“造字”窗左邊的圈選工具圈選“編輯”框中的“昔”，按Del鍵。圈選“引用(參照)”框中的“國”，將它拖到編輯框中合適的位置，然后關閉“引用”框。再選“編輯”菜單中的“保存字符”命令，在對話框中按“確定”按鈕。

此時該字已經建立，如文章中需要用到“腘”字只要將輸入法切換至區位輸入法，鍵入AAA1，即可出現“腘”字。

如果要在以后能以平時的輸入方法輸入該字，那還要補上下一步操作；選“編輯”中的“輸入法鏈接”命令，如為第一次輸入，將彈出搜索對話框，在文件名輸人框中以英數方式輸入你常用的輸入法，單擊“打開”按鈕，彈出是否要創建該文件的詢問，單擊“是”。如有多種輸入方法，則依次鍵入不同的輸入法文件名，完成后彈出輸入外碼對話框，輸入該字的外碼（如鏈接了多種輸入法，則有不同輸入法的外碼）。按“注冊”按鈕。但要注意輸入的外碼必須符合該輸入法的規定，計算機不承認你自行定義的外碼。

（2）用相近的字修改。以“臿”字為例：前邊的步驟與前例相同，只是將參考字改為“插”。用上述的方法刪除“插”字的提手旁后圈選“編輯”框中的“臿”，將它向左拖至框的中間，通過調整八個控制點來改變形狀大小至滿意。以后的操作與上例相同。

該法的優點是：不管是否知道該字的讀音，總能通過拆分組合的方法造出來。并且，當正確輸入外碼注冊后，平時還能以習慣的輸入方法輸入該字。缺點在于如果需要將使用了該造字文件的文檔拷貝到其它計算機中，還需要拷貝造字文件。

（3）對于某些類似于圖形的字，可以選用各種工具畫出需要的字形。

2、用Word組字

Word2000的“格式”菜單中有“中文版式/雙行合一”功能，工具欄上有“字符縮放”按鈕，利用它們您可組合一些冷僻字。較之用其他方法要簡便得多，操作方法如下：

（l）對于左右型字體，以“嬿”字為例：輸入“女”字后緊接著輸入“燕”字；選中“女”字，單擊“字符縮放”按鈕，選擇合適的比例（該字可選50％）；選中“燕”字，單擊“字符縮放”按鈕，選擇合適的比例（該字可選80％）；同時選中“女”與“燕”，選“格式／字體”命令，單擊“字符間距”標簽，在“間距”框中選“緊縮”，再單擊“確定”按鈕即可。

（2）對于上下型字體（以“斊”字為例）：鍵入“文耳”兩字，然后選中它，在“格式”工具欄上的“字號”框內選擇合適的字號（通常輸入“四號”字時可選“小五”號，輸入“五號”字時可選“小六”號。但有時差距可能還要大一些）；單擊“字符縮放”按鈕，選擇合適的比例（該字可選200％）；選“格式／中文版式/雙行合一”命令，按“確定”按鈕。

采用上法輸入冷僻字要使字型漂亮，對于左右型字關鍵在于輸入合適的比例；上下型字則在于合適的比例及“大小”框中的數值，當然字號的大小也是十分重要。但此法對于結構復雜如包圍型、半包圍型、聲（形）占一角型等的字則不適用。采用該法組成的字，還可以作為字符串檢索。

3、如果要經常運用到大量生僻字形，則可以選用已有的自造字字庫進行插入。

現在已經有大型的自造字字庫出現，如由日本《今昔文字鏡》研究所制作的《今昔文字鏡》，包括24個TTF格式的矢量字庫，共包括九萬個漢字。其中收錄日本《ISO10646字符集》漢字兩萬個，《大漢和字典》漢字五萬個，其他四萬個漢字包括：甲骨文、梵文、大陸、臺、港漢字、水文、越南字喃、漢字偏旁和造字部件、日文假名、俄文、拉丁文等各種常用字母和符號。適用于WINDOWS95／98／NT為操作系統的各種文字處理應用軟件。還提供了一個簡單易用的檢索應用軟件。

還有如北師大漢字與中文信息處理研究所研制的《說文小篆輸入法》，能夠輸入所有小篆字形和《說文》所收古文、籀文等字形。

其它還有一些古籍數字化機構與研究人員也造了各種各樣的字庫，只需要安裝到字體中，就可以顯示打印他們所造的字。此種字庫，如能有統一的規范與標準就比較好交流使用。并且最好能有一個檢索和輸入字符的相應軟件才可資重復利用。