序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇大學生網(wǎng)購論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、大學英語學生評價的現(xiàn)狀分析(一) 傳統(tǒng)大學英語學生評價體系及其存在的問題傳統(tǒng)的大學英語學生評價體系包括三個子系統(tǒng): (1) 基礎階段結束時的四、六級英語考試; (2) 各學期期末的學業(yè)考試; (3) 社會對大學生英語綜合能力的需求和評價。11 四、六級考試從1987 年實施至今， 大學英語四、六級考試已成為我國最普遍、最權威的英語水平考核標準。四、六級考試作為大學英語教學的一種評價手段， 適合于檢查對課程共同目標的實現(xiàn)程度， 為被評價者提供了一個外在的參考標準。但由于它無法反映個性化教學結果， 對教學過程描述有限， 因此在評價中所起的作用也是有限的。同時， 它也給教學帶來了負面效應， 主要表現(xiàn)在: (1) 過分強調(diào)考試結果， 使教學與考試本末倒置， 造成以考試為中心的教學， 教師和學生窮于應付考試技巧， 失去了對英語真正的興趣; (2) 考試成為評價學校質(zhì)量和教師教學的唯一標準， 忽視了教學的復雜性， 挫傷了教師的積極性; (3) 把考試結果作為畢業(yè)、就業(yè)的條件，歪曲了教學的目的， 使學生盲目追求證書而忽視了語言應用能力的提高; (4) 大量使用試題式人工語言， 缺少真實語境，理、協(xié)調(diào)和創(chuàng)建節(jié)約型校園的組織領導工作。目前大部分高校都設有節(jié)能委員會或節(jié)能管理中心等機構， 掛靠在后勤水電管理中心。行使節(jié)能統(tǒng)計、能耗分析、節(jié)能挖掘和監(jiān)督、節(jié)能新技術與新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣應用等職能。但是， 存在權威性不夠、涵蓋面不廣等問題， 仍需進一步強化職能， 充實力量， 明確職責， 使之能夠有效地開展工作。其次， 要加強對創(chuàng)建節(jié)約型校園工作的指導， 在全校范圍經(jīng)常開展宣傳發(fā)動、教育培訓、業(yè)務指導、技術推廣、經(jīng)驗交流等一系列的資源節(jié)約活動。再次， 要加強對節(jié)約工作的監(jiān)督、評估和考核， 制訂導向政策和激勵機制。高校后勤要建立對節(jié)約工作的監(jiān)督、評估體系， 定期進行考核， 將資源、能源費用控制量化數(shù)分攤計入各部門的成本考核， 費用的高低直接與各部門的利益掛鉤。對消耗超過指標的， 給予懲罰; 對消耗低于既定指標的， 給予獎勵。要完善各項管理制度， 從政策導向上激勵廣大員工積極參與節(jié)約資源、能源的積極性， 鼓勵廣大員工為建設節(jié)約型校園做貢獻。我們國家還不富裕， 窮國辦教育更需要有艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉辦一切事業(yè)的精神。創(chuàng)建節(jié)約型校園任重道遠， 讓我們每一位高校后勤員工積極行動起來， 努力提高后勤管理水平，積極參與各項資源節(jié)約活動， 與全體師生員工一道， 從我做起， 從現(xiàn)在做起， 從身邊做起， 從點滴做起， 堅持不懈， 持之以恒， 真正把創(chuàng)建節(jié)約型校園的工作落到實處。__導致高分低能的出現(xiàn)。①目前， 國內(nèi)正在醞釀四、六級考試的改革， 針對大學英語課程的改革也同時進行， 其中評價是這次改革的重要內(nèi)容。四、六級考試改革的方向是在保持考試的科學性、客觀性和公正性的同時， 使考試最大限度地對大學英語教學產(chǎn)生正面的導向作用， 即通過四、六級考試的改革， 引導師生正確處理教學與考試的關系， 更合理地使用四、六級考試， 使考試更好地為教學服務。21 學業(yè)考試大學英語第一到第三學期的期末考試應該屬于學業(yè)成就測試。它是一種檢查學習進度的考試， 必須呼應過去的教學， 命題不能離開教學內(nèi)容。《大學英語教學大綱》對此的規(guī)定是:“基礎階段各級教學結束時均應安排考試， 考試的命題應以所學課本內(nèi)容為基本依據(jù)。基礎階段結束時， 按本大綱的基本要求和較高要求組織考試。考試形式可以是學校自行命題考試、試題庫測試和全國統(tǒng)一考試等。”但是， 由于四、六級考試的重壓， 使得很多學校在期末考試中盲目模仿四、六級題型， 多項選擇題占據(jù)了試卷的絕大部分， 且測試內(nèi)容和本學期所學內(nèi)容毫無聯(lián)系或聯(lián)系很小， 降低了學生對課本學習的積極性。另外還有一種值得注意的現(xiàn)象， 即期末考試題中有60% 以上都為課本上的原題， 教師還會在考前給學生劃重點， 平時即使不上課的學生通過突擊學習也能在很短的時間內(nèi)取得高分， 這樣也挫傷了一些學生的積極性。②要想解決上述問題， 除了要從根本上對四、六級考試進行改革外， 在外語教學中探討靈活的、多元的評價方式也是必不可少的。比如， 教師應對學生在本學期的各方面表現(xiàn)如課堂活動參與情況、書面作業(yè)完成情況、課外活動情況等， 有一個具體、詳細、公正的記錄， 做到對學生平時成績的打分有理有據(jù)， 從而促使學生積極參加課堂內(nèi)外的英語活動。期末考試應與本學期所學內(nèi)容緊密相連， 使學生更為積極地參加課堂活動; 題型應靈活多樣， 采用聽寫、填空、簡答、句型替換、翻譯、寫作等多種形式。31 社會的需求和評價雖然《大學英語教學大綱》明確指出: 大學英語的學習目的是“使學生能以英語為工具獲取專業(yè)所需的信息”， “專業(yè)英語是大學英語教學的一個重要組成部， 是促進學生完成從學習到實際應用的有效途徑。高校均應在三、四年級開設專業(yè)英語課， 確實保證大學英語學習四年不斷線”。但是， 許多學校由于把專業(yè)英語定為選修課， 對學生在專業(yè)英語方面未制定任何考核指標， 因此教師和學生在專業(yè)英語方面的學習缺乏動力。再加上在教學規(guī)劃、師資和教材方面所存在的種種問題， 使得學生根本體會不到英語作為工具對其專業(yè)發(fā)展的巨大好處。由于既無法使學生直接從他人處了解社會對其英語運用能力的迫切需求， 又無法讓其切身體驗英語對其專業(yè)發(fā)展的實際好處， 社會需求這個最終評價系統(tǒng)基本上喪失了其對大學英語的正確導向作用。③針對這種現(xiàn)象， 有必要使英語教學與評價結合起來， 在真實性的任務與情境中教育和評價學生， 使學生通過考察、講座、活動等形式， 切實把英語學習與自身的發(fā)展和社會的需求結合起來， 正確地評價自己。(二) 大學英語學生評價體系改革勢在必行從社會用人需求來看， 隨著我國經(jīng)濟的進一步發(fā)展和對外交流的進一步擴大， 國家、社會以及大學生本人對大學生英語能力的需求越來越高， 大學擴招和大學生就業(yè)的市場化等一系列因素又加劇了這一趨勢。受此影響， 大學英語教學出現(xiàn)了較為普遍的應試教育現(xiàn)象: 四、六級考試成了學校和社會考核的終極標準; 各學期期末的學業(yè)考試失去了其本身的意義， 只是一種四、六級考試的模擬; 學生缺乏適當?shù)耐緩饺チ私馍鐣τ⒄Z運用能力的實際需求。眾多高校把學生的四、六級考試成績與學位掛鉤， 社會對外語證書也更加看重， 大家普遍關心的問題是通過率如何， 而對學生實際運用語言能力的關心則退居其次。以分評教、以分評學、以分評人之風經(jīng)久不衰。面對這種應試教育現(xiàn)象以及社會對外語人才高能力的需求， 教育部高教司司長張堯學曾經(jīng)指出， 大學英語應由重點培養(yǎng)學生閱讀能力轉變到提高學生綜合性實用能力上來， 把聽力和交流放在英語教學的重要位置， 并全面發(fā)展和提高學生的聽、說、讀、寫能力。這表明， 現(xiàn)行《大學英語教學大綱》的培養(yǎng)目標， 受到了直接挑戰(zhàn)。長期以來， 大學英語教學存在著重知識傳授、輕能力培養(yǎng)的現(xiàn)象， 許多教師只是想當然地把語言當作一門知識去教。這門知識主要包括語法知識、詞匯知識和語音知識。一個人外語掌握得如何， 就看他是否掌握了這三個方面的知識。適應這種傳統(tǒng)的知識觀、語言觀和教學觀， 多年來我國大學英語教學的評價觀認為， 英語學科的學生學業(yè)評價， 就是通過考試考察學生對語言知識的理解和記憶。隨著語言學研究的深入， 人們對語言的認識也逐步深化， 建立了現(xiàn)代語言觀。人們不僅認識到語境在語言使用中的重要性， 同時還認識到語言的使用是一個動態(tài)的交際過程， 因為真正的語言使用能力是在生活中體現(xiàn)出來的， 由此便產(chǎn)生了交際能力這一概念。隨之， 外語教學也從注重知識的講解轉移到能力的培養(yǎng)上來。隨著現(xiàn)代語言學的發(fā)展以及大學英語教學的改革， 傳統(tǒng)的靜態(tài)的書面成績已無法實事求是地體現(xiàn)學生能力的高低， 這種以考試為主的評價方式與當代大學英語教學改革不相適應， 嚴重阻礙了教學的發(fā)展。因此， 如何建立動態(tài)的、質(zhì)性的、真實的、情境化的、教育性的和發(fā)展性的學生評價體系， 以評價促進學生的發(fā)展、以評價促進教學的提高，就被提到了大學英語教學的日程上來。

篇（2）

【關鍵詞】 大學生;網(wǎng)絡購物行為;特征;影響;建議

一、引言

網(wǎng)絡購物在大學生中的興起和普及，對整個經(jīng)濟、文化和社會都產(chǎn)生了巨大的影響。但對大學生網(wǎng)絡購物行為的研究一般側重于管理學、經(jīng)濟學等學科角度。這些研究大多只重視了大學生網(wǎng)絡購物對經(jīng)濟的影響，而忽視了網(wǎng)絡購物對大學生群體本身的作用和改變。消費不僅是一種經(jīng)濟現(xiàn)象，更是一種復雜的、綜合性的經(jīng)濟、社會、政治、心理和文化現(xiàn)象。本文主要研究杭州某大學的大學生網(wǎng)購行為與認同、生活方式等的聯(lián)系，以及大學生網(wǎng)購存在的問題。對杭州大學生網(wǎng)絡購物用戶的總體情況需要準確地把握，同時也是為了更好地分析網(wǎng)購的過程、影響因素、個體差異和群體特征。本章節(jié)采用問卷調(diào)查的方法，對杭州某大學的部分網(wǎng)購用戶進行調(diào)查，同時訪談法，對個案進行深入訪談，做定性分析。

二、大學生網(wǎng)絡購物行為調(diào)查

本篇論文主要研究杭州某大學的大學生網(wǎng)購行為與認同、生活方式等的聯(lián)系，以及大學生網(wǎng)購存在的問題。

本次調(diào)查以“大學生網(wǎng)絡購物行為”為主體，共設計18了個問題。大體分為三個部分：個人基本信息、對網(wǎng)購的認可程度和網(wǎng)購對其個人生活影響。本次調(diào)查采用系統(tǒng)隨機抽樣的方法，在杭州H大學隨機抽取大學生進行問卷調(diào)查。本次調(diào)查出去預調(diào)查問卷共計發(fā)放150份，收回142份，回收率94.7%。

從調(diào)查顯示來看，本次調(diào)查男生63人，女生76人，男女比例45.3：54.7。其中，年級分布為，大四學生最多，占總體的50.4%，共70人。大二、大三各16人最少，占總體的11.5%。大一學生共計37人，占總體的26.6%。

1、大學生網(wǎng)購商品類型

大學學生網(wǎng)購選擇的物品，最為突出的是對服裝飾品的選擇。通常認為服裝飾品一般是女性偏好。但這次調(diào)查來看，在大學生群體中，男女生對服裝飾品并沒有明顯的偏好，這一是由于大學生本身對服裝需求較高，大學生正處在一個青春時期，對個性的表達和對時尚的追求，都顯得格外突出。服裝、鞋子可以凸顯出每個人的風格，服裝更具符號化的意義，將人們塑造成一個他們想要扮演的角色。其余最多的是購票、學習用品、食品等。

2、大學生網(wǎng)購類型

大學生進行網(wǎng)絡購物消費的情況，物品缺失性消費、季節(jié)性消費和沖動性消費分別占60.4%、15.1%、12.9%。相差很是比較顯著，網(wǎng)站促銷消費占到了8.6%，節(jié)日消費則只有2.9%。

物品缺失性消費、季節(jié)性消費和節(jié)日消費可以認為是有意消費，即因為主觀某種需要、已有購物的意愿而實行的購買，而沖動性消費和網(wǎng)站促銷消費則可以定義為無意消費，即由于外在客觀因素的刺激而產(chǎn)生的購物行為，無意消費更多表現(xiàn)為對商品的實際利用低。

3、大學生網(wǎng)購忠誠度

對于大學生的網(wǎng)購忠誠度的調(diào)查，本題著重考察，大學生在網(wǎng)購過程中，忠誠度在哪里體現(xiàn)最高？問卷顯示，選擇網(wǎng)購平臺的有52人，占37.4%最高，選擇商家店鋪的有25人，占18.0%，選擇商品品牌的有41人，占29.5%，沒什么明顯忠誠度的有21人，占15.1%。

4、大學生線上線下購物商品差異性

網(wǎng)購在給人們對帶來諸多便利的同時，也影響著人們的購物習慣。對商品類型的選擇是其中的一個方面。調(diào)查結果顯示：只有44人選擇沒有明顯區(qū)別，占總體的31.7%，而有79人選擇對線上線下商品類型的選擇有一定傾向性，16人表示出強烈的傾向性。共計68.3%的大學生，在購買商品類型上，線下與線上呈現(xiàn)區(qū)別。

5、大學生網(wǎng)購滿意度

在大學生滿意度調(diào)查意向中，選擇基本滿意選項的最高，共有66人，占47.5%。很不滿意的最少，只有2人，占1.4%。隨著整個網(wǎng)購平臺的不斷成熟，對商家的監(jiān)督越來越完善，網(wǎng)購流程也變得更加簡單可靠，大學生對網(wǎng)絡購物的體驗還是比較良好的。

三、網(wǎng)購對大學生的影響

1、網(wǎng)購對大學生的消費刺激

在接觸網(wǎng)購后，大學生的消費支出是怎么樣的呢？有51人選擇了沒有什么變化，6人選擇消費支出減少，82人選擇消費支出增加。從消費金額的支出上來看，有近6成的大學生因網(wǎng)購而增加了消費金額。但我們知道，網(wǎng)購的一大優(yōu)勢就是減去了商品銷售過程中的許多環(huán)節(jié)，減少了許多額外成本，這樣商品的價格就低了下來。如果不考慮通貨膨脹等因素的影響，相同數(shù)額的金錢，在線上會比線下購買更多的商品。選擇消費支出沒有明顯變化的同學實際上購買的商品是增多的，網(wǎng)購也是刺激了他們的購物欲望。

2、網(wǎng)購的影響程度

客觀上，從之前大學生的購物習慣、每天瀏覽購物網(wǎng)站時長和消費支出等方面，都反映出網(wǎng)購其實對大學生的生活有影響。大學生主觀上對網(wǎng)購對其生活影響程度的總體判定，選擇影響一般的有54人最多，占31.7%。選擇影響很大的有11人最少，占7.9%。有78.4%的人選擇一般程度及以上，說明網(wǎng)購對大學生的影響已經(jīng)很深刻了。不僅是大學生的經(jīng)濟消費方面，對其生活方式等都有很大影響。

3、大學生對網(wǎng)購主觀評價

認為網(wǎng)購利大于弊的同學有68人，占48.9%。認為弊大于利的同學只有7人，占5.0%。還有44人選擇了利弊差不多。這說明大學生整體上還是認可網(wǎng)購行為的，這也是由于大學生對網(wǎng)購滿意度的提高。

四、大學生網(wǎng)購行為分析

1、大學生網(wǎng)購行為與群體認同分析

“人”作為社會群體中的人，當我們被所在的群體接受和認同的時候，才會產(chǎn)生一種歸屬感和成就感。而想融入一個群體的生活，必須具備共同的群體特征和價值認同點，這是一種集體意識。法國社會學家埃米爾?涂爾干將集體意識定義為：社會成員平均具有的信仰和感情的總和，構成了他們自身明確的生活體現(xiàn)，稱之為集體意識或共同意識。[1]

消費作為社會生活的一種形式，消費社會中的人為了進入到這一生活共同體中，就需要滿足消費方式和消費選擇上的群體內(nèi)部一致性，即將個體的我轉化為集體的我。在今天數(shù)字信息化時代，大學生群體作為一個與眾不同的群體，被貼上消費大軍的標簽。人們的消費歸屬由群體的消費價值決定，大學生通過選擇與自己觀念和行為相同的群體來滿足自己在購買中的需求。

人們的消費是與其所處的階層地位相關的，所處的階層地位不同的人，他的消費水平也自然有所差異。除了維持或提升自己的社會地位，人們的消費也是為了維護和再生產(chǎn)與自己的經(jīng)濟地位相適應的文化認同。[2]在傳統(tǒng)消費社會中，“名牌”商品的打造需要極高的成本，在有限的空間的商場內(nèi)，各個商品陳列的位置就是一種規(guī)則和秩序，將商品的等級劃分出來，也將不同的階層人群區(qū)分開來。

不同的社會階層在消費水平和消費能力上存在著顯著不同。對絕大多數(shù)大學生來說，自己還沒辦法脫離家庭獨立發(fā)展，他的家庭社會結構和社會地位就代表了他自身的社會階層，這在很大程度上造成了消費水平不平等的大學生在實際購買上的差異。“潮牌”是一塊“遮羞布”，它可以掩蓋大學生想追求品牌但卻又被自身經(jīng)濟條件局限的尷尬，給大眾化的商品貼上個性化的標簽，網(wǎng)購一定程度上將大學生個體與個體之間的差距轉化為了個性，有效消除了大學生群體內(nèi)部由于消費水平不同而產(chǎn)生的差異。

2、大學生網(wǎng)購行為與生活方式的分析

網(wǎng)購對大學生對生活方式改變巨大，這首先與整體網(wǎng)絡環(huán)境的改善有關，網(wǎng)速不斷的提高，3G、4G網(wǎng)絡的普及和智能手機的興起，都使人們對網(wǎng)絡的使用率提高了。

以前，上網(wǎng)受空間的限制，人們只能呆在電腦面前，固定在某一處上網(wǎng)。但隨著移動終端設備的不斷升級，移動端足以滿足人們上網(wǎng)的需求，再加上3G、4G網(wǎng)絡的高速傳輸速度，人們對移動端的使用越來越頻繁。第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：2014年增加的新網(wǎng)民主要上網(wǎng)設備是手機，使用率為64.1%。截至2014年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，較2013年增加5672萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。

移動端的優(yōu)勢就是將人們從空間的束縛中解脫出來，人們可以將平時的“碎片化”時間都利用起來。瀏覽購物網(wǎng)站就是其中一種不錯的選擇。上課時、吃飯時、走路時，同學低頭玩手機的現(xiàn)象在大學校園內(nèi)屢見不鮮。很多大學生就是將這些時間花在瀏覽購物網(wǎng)站上，根據(jù)本次調(diào)查顯示，絕大多數(shù)大學生每天都有瀏覽購物網(wǎng)站的習慣，且女生的整體的瀏覽時間高于男生，個別大學生甚至每天花去3個小時以上的時間用來瀏覽購物網(wǎng)站。

3、大學生網(wǎng)購行為與“御宅”消費文化分析

“御宅”一詞最早源自于日本的御宅族，而“御宅文化”則是指對于ACG（動畫、漫畫、游戲）等次文化產(chǎn)品極度癡迷的某一社會群體。[3]

大學生愈來愈多的成為其中的一員，在寢室上網(wǎng)一呆就是一整天，只通過電腦和外界交流，這在大學中是一個極其普遍的現(xiàn)象。網(wǎng)絡演化出了一個全新的人類之前都未曾見過或者敢于想象的消費空間，這也為宅男宅女進行網(wǎng)絡購物提供了重要的環(huán)境。現(xiàn)有的商業(yè)體系和運行空間在很大程度上受到了御宅經(jīng)濟的影響，御宅族們?nèi)丝诨鶖?shù)龐大，這也為網(wǎng)絡經(jīng)濟提供了巨大的消費市場。

不過我們不能忽視的是御宅族的負面影響，網(wǎng)絡購物市場導致了許多御宅族的誕生，而他們不愿意面對現(xiàn)實生活，上網(wǎng)購物花去了他們一天中絕大部分時間，就算是沒有要買的商品，御宅族們也會黏在網(wǎng)上，毫無節(jié)制地瀏覽各種網(wǎng)絡信息，而不管這樣的信息是否對他有用。傳統(tǒng)的生活模式被打破，隨之取代的是以網(wǎng)絡為核心的嶄新的生活方式，網(wǎng)絡世界成了當代年輕人的心靈歸屬。當然，最為直接的影響是，御宅文化直接導致了許多御宅族們長期處于亞健康的生活狀態(tài)之中。

五、大學生網(wǎng)絡購物行為存在的問題及其建議

網(wǎng)絡購物的出現(xiàn)和興起，不僅僅是對市場經(jīng)濟的繁榮起到巨大的推動作用，也導致了不同社會群體的形成，并且同時引發(fā)了諸多的社會問題。

首先我們要承認其值得肯定的一面，新的互聯(lián)網(wǎng)媒體文化就是從網(wǎng)絡購物消費之中誕生的，這極大地豐富了我們的文化世界，像“淘寶體”這樣的網(wǎng)絡語就是一種網(wǎng)絡消費文化。新生事物既會帶來好處，同樣也必然有其弊端。正如現(xiàn)在大學校園里所呈現(xiàn)的狀態(tài)，大學生長時間的沉迷上網(wǎng)，花費大量的時間和金錢進行購物，而這種購物的目的已經(jīng)偏離了自身的需求，而只是為了消磨時間，尋求在網(wǎng)上的所得到的依賴感。

另外，無節(jié)制地追求商品品牌和社會標簽，讓越來越多的消費者對名牌狂熱，大學生在一定程度上也出現(xiàn)了這樣的情況，這給其生活無疑增添了巨大的負擔，從而因個人生活開銷無法負擔，導致一系列社會問題的產(chǎn)生。這些新出現(xiàn)的問題都需要我們面對和思考。

對大學生網(wǎng)絡購物問題的解決，要從社會、家庭、學校、大眾媒體和個人這五個方面出發(fā)，針對大學生網(wǎng)購中存在的盲目跟風和從眾現(xiàn)象提出解決方法。

從社會方面來說，社會主流應該大力提倡文明消費和理性消費，堅決摒棄奢侈消費和攀比性消費。向拜金主義、享樂主義和物質(zhì)主義說“不”，為大學生創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。從家庭方面來看，家長要與自己的孩子做好溝通交流工作，指導孩子理性消費，從行動上約束大學生們的不當消費習慣，給他們灌輸正確積極的消費觀念。學校方面要加強對大學生消費理論的教育，多開設一些專門的常識性課程，傳授一些理財知識。在生活方面，多加強思想方面的教育工作，給大學生樹立正確的消費觀。大學生自己要對自己有一個很好的管理，包括情緒管理、時間管理和健康管理。只有真正能將自己管理好，才能有效的執(zhí)行和約束自己的行為。同時，大學生也要學習和增加網(wǎng)絡購物方面的相關知識，提高自己的鑒別能力，謹防在網(wǎng)絡購物過程中上當受騙。

總之，大學生養(yǎng)成理性購物的習慣絕非一朝一夕，也不能僅僅依靠其個人的力量。我們既需要宏觀層面上政府的調(diào)控，也需要社會各個階層共同出力，再有例如學校、家庭和大眾媒體等社會組織的積極引導，通過多種方式和手段，最終切實幫助大學生群體養(yǎng)成理性的消費習慣，健康地進行網(wǎng)絡購物。

【注 釋】

[1] 姚建平.消費認同[M].北京：社會科學文獻出版社，2006.103-113.

[2] 王寧.消費社會學[M].社會科學文獻出版社，2011.

[3] 鄭笑梅、張歌.網(wǎng)絡社會中“御宅文化”現(xiàn)狀及影響探析[J].湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院學報，2009.6.

【參考文獻】

[1] 夏永林.大學生網(wǎng)絡購物感知風險評價體系研究[J].西安電子科技大學學報（社會科學版），2011（5）.

[2] 安曉.大學生網(wǎng)絡購物行為實證研究[D].山西：山西師范大學，2014.

[3] 譚江偉.大學生網(wǎng)絡購物行為調(diào)查研究[J].重慶理工大學學報（社會科學），2011（9）.

[4] 胡發(fā)剛.大學生網(wǎng)絡購物消費行為研究[J].宿州學院學報，2014（5）.

[5] 肖風楨.大學生網(wǎng)絡購物影響因素的實證研究[J].科技管理研究，2011（1）.

[6] 黃飛.大學生網(wǎng)絡消費偏好識別及影響因素研究[D].長沙：中南大學，2013.

【作者簡介】

篇（3）

本文基于網(wǎng)絡素養(yǎng)視角下探究大學生網(wǎng)絡安全教育引導來源于2016年影響較為廣泛的“徐某某”電信詐騙事件。2016年8月，某省高考錄取新生徐某某的考生信息被犯罪分子通過網(wǎng)絡技術手段竊取，并假扮教育局、財政局工作人員以發(fā)放助學金名義騙取徐某某上大學的費用9900元。在得知被騙后，徐某某郁結于心，最終導致心臟驟停不幸離世。該事件發(fā)生后，立即引起了社會各界廣泛關注，大學生網(wǎng)絡安全又被推向輿論的浪尖。因此，如何開展大學生網(wǎng)絡安全教育引導，提高大學生的網(wǎng)絡安全防范意識是我們值得深思的問題。

一、網(wǎng)絡素養(yǎng)與網(wǎng)絡安全的關系

網(wǎng)絡素養(yǎng)主要由五個部分構成：信息接收、信息解讀、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡利用、網(wǎng)絡倫理道德1。網(wǎng)絡安全與網(wǎng)絡素養(yǎng)的關系是包含、融合和發(fā)展的關系。網(wǎng)絡安全是構成網(wǎng)絡素養(yǎng)的重要部分之一，網(wǎng)絡安全進一步發(fā)展了網(wǎng)絡素養(yǎng)的內(nèi)涵和外延；網(wǎng)絡素養(yǎng)包含了網(wǎng)絡安全，缺乏網(wǎng)絡安全的網(wǎng)絡素養(yǎng)注定是不完整的、不全面的，因此兩者相輔相成，相互影響，缺一不可。

二、大學生網(wǎng)絡安全意識缺失的表現(xiàn)

1.信息辨別能力不強

網(wǎng)絡信息浩如煙海，對信息判斷能力相對較弱的大學生而言一旦遇到虛假信息就有可能造成不可估計的后果。如網(wǎng)絡兼職，利用課余時間做兼職是在校大學生接觸社會鍛煉自己的一個很好途徑，而電腦、手機和網(wǎng)絡的普及，促使很多大學生不再局限于傳統(tǒng)的兼職手段，而是涌現(xiàn)了部分網(wǎng)絡兼職群體，也出現(xiàn)了很多網(wǎng)絡兼職網(wǎng)站。雖然網(wǎng)絡兼職具有不受地域限制、信息流通更快捷等優(yōu)點，但遇到的不確定性因素卻增多，如個人信息被盜，騙取押金、冒充親人騙取錢財?shù)取Ｍ瑫r，大學生對二維碼風險、公共wifi、偽基站風險的認識還需要進一步加強。

2.網(wǎng)絡成癮

包括“游戲癮”、“購物癮”、“社交癮”等網(wǎng)絡成癮問題。長期處于網(wǎng)絡成癮會導致大學生學業(yè)荒廢、與家人朋友關系疏遠、身心受損等嚴重后果。如網(wǎng)絡購物，雖然突破了傳統(tǒng)商務模式的障礙，無論對消費者、市場都有著巨大的吸引力和影響力，網(wǎng)上商品的物美價廉和便捷性也極大吸引了大學生消費群體。但是網(wǎng)購是把雙刃劍，具有兩面性。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡支付手段和環(huán)境相對安全，但也難免有不法分子投機取巧，利用不法手段竊取用戶支付信息導致財產(chǎn)損失2。此外長期沉迷網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡游戲等，會造成大學生超前消費，意志消沉，從而構成網(wǎng)絡犯罪。

3.網(wǎng)絡犯罪

網(wǎng)絡犯罪也是大學生常見的網(wǎng)絡安全問題之一。在刷微博、朋友圈和其他APP上獲取資訊時候，“三觀”尚未成熟且理性思維尚缺的大學生容易產(chǎn)生從眾心理和嘗新心理，導致錯誤的信息判斷，網(wǎng)絡輿論暴力、網(wǎng)絡涉黃、網(wǎng)絡詐騙、網(wǎng)絡涉謠等現(xiàn)象出現(xiàn)。但是部分大學生不能合理規(guī)劃個人消費，盲目攀比，或者部分大學生需要資金支持個人創(chuàng)業(yè)，如果遇到不正規(guī)不合法的網(wǎng)貸渠道，風險意識較弱的大學生必定成為弱勢群體，倘若大學生欠下債務而無力償還就有可能走向犯罪。

三、開展大學生網(wǎng)絡安全教育引導

1.建立網(wǎng)絡安全防護

在國家政策的指導和保障下，要建立網(wǎng)絡安全產(chǎn)業(yè)鏈，構筑網(wǎng)絡安全壁壘。一是從法律保障和安全監(jiān)管角度出發(fā)，與時俱進地推動和完善與網(wǎng)絡安全相關的法律法規(guī)、技術標準，做好法律保障；加強網(wǎng)絡安全監(jiān)管和綜合治理能力，提升網(wǎng)絡安全事件應急力和打擊力度。基于此，《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》的推出為保障網(wǎng)絡安全，為信息化健康運行奠定了有法可依的基礎。二是從社會監(jiān)督角度出發(fā)，充分發(fā)揮行業(yè)組織和專業(yè)機構的作用，建立健全網(wǎng)絡安全社會監(jiān)督舉報機制，形成行業(yè)監(jiān)管氛圍；三是從運營商的角度出發(fā)，無論是個體企業(yè)還是企業(yè)之間都要加強網(wǎng)絡安全防范意識，并嚴格自律。由此肅清網(wǎng)絡環(huán)境的不良行為，對凈化網(wǎng)絡環(huán)境，為互聯(lián)網(wǎng)良性健康發(fā)展保駕護航。

2.拓展高校網(wǎng)絡安全教育引導

將網(wǎng)絡安全教育引導與日常思想政治教育工作結合起來，充分發(fā)揮高校輔導員隊伍的作用。再次，網(wǎng)絡安全教育引導要貫穿于第一課堂和第二課堂，在課堂教育、教材融入和科研課題研究基礎上，在大學生之間廣泛開展網(wǎng)絡安全實踐教育，通過正反案例分析、情景再現(xiàn)互動、技能知識競賽等形式培養(yǎng)大學生網(wǎng)絡安全意識。大學生自我提升網(wǎng)絡安全意識雖然大學生的文化知識水平較高，但是由于尚未完全踏入社會，社會經(jīng)驗不足，容易缺乏安全防范意識，加之法律觀念淡薄，從而導致一些不良事件發(fā)生。因此，大學生自我網(wǎng)絡安全意識培養(yǎng)是現(xiàn)實需要。首先，學習計算機使用知識。大學生要學會如何使用計算機、如何利用計算機為個人發(fā)展服務。在使用過程中能夠正確辨別那些是有害信息、有害軟件，通過知識的學習鑄造一道網(wǎng)絡安全心理防線。其次，加強自身法制觀念。因為必要的法律認知對于個人來說是一種約束，但也更是一種保護手段。再次，要提高社會實踐防范能力。大學生面臨著從學校過渡到社會人的關鍵階段，社會實踐作為大學生踴躍參加的活動之一，年齡的增長并不意味著思想的成熟，對危險預判的缺乏往往導致安全事故的發(fā)生。

四、結語

網(wǎng)絡的發(fā)展帶來的大學生網(wǎng)絡安全問題是現(xiàn)實問題，是一項緊迫且必需完成的任務。網(wǎng)絡安全作為網(wǎng)絡素養(yǎng)的重要組成部分之一，加強網(wǎng)絡安全引導是我們實施網(wǎng)絡素養(yǎng)教育的重要措施之一，關注和研究這一領域，將開辟網(wǎng)絡素養(yǎng)教育更多途徑，豐富網(wǎng)絡素養(yǎng)教育內(nèi)容。

參考文獻

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篇（4）

【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097（2011）05―0100―06

引言

互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展不僅改變著人們的工作方式、學習方式、娛樂方式，與日常生活息息相關的購物方式也日漸受到影響，越來越多的消費者開始選擇通過網(wǎng)絡購買商品。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）2011年1月的第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，較之2009年底增加7330萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較之2009年提高5.4個百分點。而在網(wǎng)絡應用方面，商務類應用用戶規(guī)模增長已經(jīng)超過娛樂類應用用戶增長，網(wǎng)絡購物用戶在2010年底已經(jīng)達到1.61億，年增幅48.6%，是增幅最快的互聯(lián)網(wǎng)應用。網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行也以45.8%和48.2% 的年增長率迅速提升，越來越多的經(jīng)濟活動步入了互聯(lián)網(wǎng)時代[1]。

在日益增長的網(wǎng)絡購物人群中，大學生是一群值得關注的群體，根據(jù)CNNIC2009年中國網(wǎng)絡購物市場研究報告顯示，在幾個主要的B2C和 C2C購物網(wǎng)站中，18-30歲的青年人是主要的購買群體[2]。而大學生網(wǎng)民群體使用網(wǎng)絡購物的比例達43.1%，高出整體網(wǎng)民15個百分點[3]。目前的大學生多出生于80年代末90年代初出生，是伴隨著數(shù)字化時代的迅速發(fā)展而成長的一代，對海量信息、快速更新的媒體與技術、互聯(lián)網(wǎng)絡有著天然的親和力。他們又是在物質(zhì)商品豐富、后現(xiàn)代特征日益顯著的時代下成長起來的，消費理念開放、前衛(wèi)。更重要的是，他們是即將步入社會開始獨立的經(jīng)濟活動的一代，他們的價值觀念、生活方式必將影響未來社會文化經(jīng)濟生活的各個方面。

本研究將大學生網(wǎng)絡購物動機作為研究的主要問題，旨在探究大學生網(wǎng)絡途徑購物的主要動機是什么，并通過聚類分析，將具有共同特征的學生進行歸類，形成比較清晰的類別特征。

一 文獻綜述

網(wǎng)絡購物是指網(wǎng)絡消費者通過互聯(lián)網(wǎng)進行購買商品的行為和過程[4]。消費者的購買動機通常分為三類：生理性動機，心理性動機和社會性動機。生理性動機是指人們?yōu)榱司S持和延續(xù)生命的生理本能需要而引起的購買動機，具體體現(xiàn)為維持生命動機、保護生命動機、延續(xù)生命動機、發(fā)展生命動機等。心理性動機是由消費者的認知、情感、意志等心理過程而引起的行為動機。一般心理動機可分為感情動機、理智動機和常顧動機三種。社會性動機是指消費者由于所處社會的自然條件、生活條件和各種社會因素如政治法律、風俗習慣、科學教育、經(jīng)濟狀況、階層群體等的影響，而產(chǎn)生的滿足社交、歸屬、成就、尊重、自我實現(xiàn)等社會性需要的動機[5][6]。

大學生作為一群特殊的消費群體，他們的消費動機既與一般的消費者存在共性，又有自己的獨特性。以往研究表明，大學生消費動機是以追求商品的實際使用價值為主要目標的購買動機，這是大學生消費心理中的基本動機。高校學生的趨同性動機明顯，在消費過程中的從眾心理較為突出[7][8]。年輕學生喜歡標新立異、與眾不同，因此消費中追求個性化的自我表現(xiàn)動機也比較顯著[8][9]。

技術接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）是研究網(wǎng)絡購物行為應用較多的理論模型，這是因為研究網(wǎng)絡購物不僅僅要關注消費者對于產(chǎn)品的消費動機，還要關注消費者對購買途徑，即信息系統(tǒng)的采納動機。技術接受模型是Davis從理性行動模型（Theory of Reasoned Action ，TRA）中發(fā)展而來，專門針對信息系統(tǒng)采納所創(chuàng)建的模型。他將“感知有用性”與“感知易用性”這兩個系統(tǒng)使用者的信念作為計算機接受行為的重要相關要素。“感知有用性”被定義為預期的使用者主觀認為使用信息系統(tǒng)能夠增加其在組織環(huán)境中績效的潛在價值。“感知易用性”是指預期的使用者希望使用目標系統(tǒng)不需花費努力的程度。研究表明，作為經(jīng)濟還沒有完全獨立的大學生，對商品價格十分敏感，網(wǎng)上商店往往比傳統(tǒng)商店價格低廉, 從而滿足了大學生追求物美價廉的消費心理。另外，網(wǎng)絡購物可以足不出戶，可以省下時間從事學習或者其他活動。這些“感知有用性”都會激發(fā)大學生利用網(wǎng)絡購物的求廉動機、求便動機[10]。

消費者追求網(wǎng)絡購物的娛樂性與享受感也是近來研究的關注點。根據(jù)Hoffman和Novak的研究，在以計算機為媒介的環(huán)境中，娛樂與享受感能為使用者提供額外的收益[11]，這種感受對于消費者的購買決策具有影響。Koufaris等人的研究表明，網(wǎng)絡購物的娛樂性會使得在線消費者再次光顧網(wǎng)站購買商品[12]。國內(nèi)的一些研究也顯示，網(wǎng)上商品的豐富與多樣化，能夠滿足大學生追求新潮、時尚與樂趣的消費動機[10][13]。

二 研究方法與過程

文獻研究發(fā)現(xiàn)，以往的研究基本上是從理論模型出發(fā)，提出假設、驗證假設的演繹過程。較少有研究直接從大學生自身出發(fā)挖掘其網(wǎng)絡購物動機的豐富與多樣性。為此，本研究首先采用質(zhì)性研究中的焦點團體訪談，利用北京大學暑期學校，招募了來自全國各地高校的10名具有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學進行了1小時45分鐘的焦點團體訪談。研究者對訪談錄音進行了轉錄整理，并采用Nvivo 8.0進行初步的分析與匯總，形成了19個與網(wǎng)絡購物動機相關的表述。

在焦點團體訪談資料分析的基礎上，本研究采用里克特5點量表，編制了調(diào)查問卷，將訪談所獲得的大學生網(wǎng)絡購物的相關表述作為調(diào)查問卷中動機部分的題項。在問卷調(diào)查階段，研究者將北京大學公共英語課程的學生作為調(diào)查對象。該課程是全校公共課程，選修學生均為本科學生，來自于全校各個院系，年級分布廣泛。最終發(fā)放問卷198份，回收196份，回收率99%。

三 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

1 大學生網(wǎng)絡購物的基本狀況

在參加調(diào)查的學生中，男生占總人數(shù)的50.5%，女生占49.5%，性別比例均衡。具有網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的學生占總人數(shù)的83.7%，從來沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的大學生占16.3%。可以看到，大部分的大學生都已經(jīng)嘗試過通過網(wǎng)絡進行購買活動。

在具有網(wǎng)購經(jīng)歷的大學生當中， 69.3%具有1年以上的網(wǎng)絡購物經(jīng)歷，屬于網(wǎng)購的熟手，如表1所示。在網(wǎng)絡購買頻率上，多于一半的大學生每月都在網(wǎng)上購物，有14.6%的學生購物比較頻繁，達到每月3次以上，如表2所示。

從網(wǎng)購的消費水平來看， 55.3%的大學生每月網(wǎng)購的平均支出少于100元，也有8.6%的學生每月網(wǎng)購的支出多于300元，如表3所示。

網(wǎng)購的商品種類方面，書籍等文體用品是學生們網(wǎng)絡購買最多的商品，其次是服裝類，配飾、數(shù)碼產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品等也是大學生消費比較多的商品。值得注意的是，學生在網(wǎng)上進行的大宗消費，多集中在數(shù)碼產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品方面。前者包括電腦、手機，后者包括機票、賓館預訂等。

如圖1所示：

2 大學生網(wǎng)絡購物動機的因子分析

本研究針對19個探尋大學生網(wǎng)絡購物動機的題項進行了探索性因子分析。根據(jù)巴特利特球度檢驗和KMO檢驗，巴特利特球度檢驗統(tǒng)計量的觀測值為1.015E3，如表4所示，概率p小于顯著性差異水平α（α=0.05），說明系數(shù)矩陣與單位矩陣有顯著性差異。同時，KMO=0.751，表明適合進行因子分析。

利用主成分分析法進行探索性因子分析，選取特征根值大于1的特征根，共提取6個因子，解釋了原有變量總方差的66.942%。表5顯示了旋轉后的因子載荷矩陣，本研究將6個因子分別解釋為引發(fā)大學生網(wǎng)絡購物的交際/娛樂動機、求便動機、權利動機、兼顧動機、成就動機以及獨特/新奇動機。

交際/娛樂動機是指大學生有通過網(wǎng)絡購物，實現(xiàn)他們與人交往、娛樂自我、享受過程的需要。通過焦點團體訪談發(fā)現(xiàn)，很多學生在網(wǎng)絡購物的時候會瀏覽別人對商品的評價，在網(wǎng)上向他人咨詢，加入某些社區(qū)，或者將提供信息的人添加為QQ好友等。這些活動擴大了大學生們交際的范圍，使網(wǎng)絡購物成為大學生交友、通過網(wǎng)絡聯(lián)絡感情的一種方式。同時，娛樂自我與享受過程也是大學生網(wǎng)絡購物的追求，由于虛擬世界中的購物網(wǎng)站更容易將游戲等娛樂活動與購物組合在一起，添加了趣味性，大學生網(wǎng)絡購物常常將娛樂與享受的需要加入購物的過程中。

求便動機是指大學生希望在購物的時候可以花費最少的時間、最小的精力與體力而獲得最好的商品。大學生課業(yè)繁忙，加上各種文體、社會、娛樂活動，使得他們用于購物的時間并不充裕，而且他們購買能力有限，因此，省時、省力、便利是他們的需求。

權力動機是指人們有對他人、群體、社會產(chǎn)生控制、直接影響或潛移默化影響的需要[14]。大學生作為接受了高等教育，具有較高知識水平的人，更加希望自己成為獨立、自主、對各種事物具有掌控能力的人。即使在購物等經(jīng)濟活動中，也希望信息能夠公開、透明，使自己有權力依據(jù)可信的信息進行合理的選擇與決策。在后現(xiàn)代這種去權威、去中心化，追求信息公開化、透明化的社會文化中，這種需求可能在年輕人的心中更加根深蒂固。

兼顧動機在互聯(lián)網(wǎng)時代的年輕群體中比較明顯。作為數(shù)字化時代的大學生，計算機、網(wǎng)絡、手機、MP4等幾乎成為他們生活的一部分。據(jù)調(diào)查顯示，94%的北大學生擁有個人電腦 [15]。經(jīng)常可以觀察到的現(xiàn)象是，大學生們一邊寫作業(yè)一邊聊QQ、瀏覽網(wǎng)頁。這種類似計算機并行處理、多通道輸入/輸出的特點被歸結為“數(shù)字化原住民”的特點。只需要打開瀏覽器，點擊鼠標的網(wǎng)絡購物正好符合了大學生做事情喜歡并行處理的特點。

成就動機被定義為“對相關的被評價效能施加影響”[16]。每個消費者都追求買到物美價廉的商品的成就感，特別是對于經(jīng)濟實力不強的大學生而言，對這種成就感的追求尤為明顯。更重要的是，網(wǎng)上購物能力更多地可以轉換為互聯(lián)網(wǎng)信息檢索能力、信息的綜合與評估能力，在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種信息素養(yǎng)能力高的大學生更容易比其他學生具有成就感。焦點團體訪談發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上購物的大學生也都認為自己比不網(wǎng)購的學生計算機能力、信息素養(yǎng)更強。因此，在網(wǎng)上“淘”到好的商品可以使大學生獲得更多的成就感。

獨特/新奇動機是指個體追求與眾不同、追求新鮮事物的需要。大學生是個性開放、自由、敢為天下先的群體，他們喜歡新鮮、新奇、先進的東西以彰顯自我的獨特性。特別是后現(xiàn)代社會的全球化趨勢，互聯(lián)網(wǎng)使世界成為彼此不再遙遠的地球村。大學生正是用自己的行動踐行這一發(fā)展的群體。他們通過網(wǎng)絡與各種文化進行交流，而網(wǎng)絡購物有機會讓他們購買全國以至于世界各地的各種新奇事物，了解各地的風土人情。訪談中，不少大學生們都談到他們在網(wǎng)上購買了新疆、云南的特產(chǎn)，越南、日本、韓國、甚至歐美的產(chǎn)品。網(wǎng)絡購物的便捷性滿足了大學生追求獨特/新奇的需要。

3 大學生網(wǎng)絡購物動機的聚類分析

本研究還運用K-means聚類分析方法，將因子分析中得到的6個動機因子作為分類數(shù)據(jù)，將具有不同網(wǎng)絡購物動機的樣本人群進行進一步細分嘗試，結果發(fā)現(xiàn)將樣本人群分為3類比較合理。從ANOVA單因素方差分析結果可以看到，見表6，各因子的P值均小于0.05，可以認為各因子差異顯著。

表7顯示了聚類分析最終類中心點，本研究根據(jù)數(shù)據(jù)將所調(diào)查的大學生群體分為：

（1）追求自我掌控、看重成功體驗的網(wǎng)絡購物群體。這類大學生群體自我意識較強，希望完全掌握自己的生活，不被別人左右。即使在購物過程中，他們也希望盡量獲得正確的商品信息，從而做出明智的決定。他們對成功比較期待，也看重從與人分享自己的成功中獲得滿足。

（2）追求互動親和、看重省時便利的網(wǎng)絡購物群體。這類大學生群體比較注重人際交往的價值，開放而愿意結交朋友，網(wǎng)絡購物也是他們結交朋友，建立親和關系的途徑。這群大學生也比較看重網(wǎng)絡購物的方便、省時、省力，節(jié)省下來的精力與時間可以投入到他們更加喜歡的人際交往等活動中去。

（3）追求獨特新奇、看重并行工作的網(wǎng)絡購物群體。這類大學生群體更具有后現(xiàn)代社會的文化特征，全球化的意識讓他們對異域的文化、商品充滿興趣，愿意嘗試以滿足自己的好奇心，彰顯自己的獨特性。同時，他們還具有數(shù)字化時代年輕人的特點，喜歡多媒體，更愿意在網(wǎng)絡上消磨時間，而且并行地處理多種工作是他們的習慣與特點。

四 總結

本研究關注在大學生中日益普遍的網(wǎng)絡購物現(xiàn)象。通過焦點團體訪談以及問卷調(diào)查，以北京大學本科學生作為研究樣本，調(diào)查了大學生網(wǎng)絡購物的現(xiàn)實狀況。利用因子分析，將大學生網(wǎng)絡購物動機歸納為交際/娛樂動機、求便動機、權力動機、兼顧動機、成功動機以及獨特/新奇動機。并通過聚類分析，將網(wǎng)絡購物的大學生群體進一步細分為追求自我掌控、看重成功體驗類型；追求互動親和、看重省時便利類型；以及追求獨特新奇、看重并行工作類型。從研究的結果來看，大學生的網(wǎng)絡購物動機既體現(xiàn)了普通消費者的消費動機，又凸顯了后現(xiàn)代社會、數(shù)字化時代青年學生的獨特文化特征。

本研究基于全國各地高校的10名學生的訪談編制了問卷，施測對象為北京大學的196名學生。由于訪談樣本還不夠廣泛，施測對象樣本數(shù)還不夠大，研究結論容易受到樣本人群特征的影響，有一定的局限性。未來本研究還將進一步修改調(diào)查問卷，并對全國高校的大學生進行抽樣調(diào)查，以期更好地對大學生網(wǎng)絡購物現(xiàn)象進行深入研究與解釋。

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――Taking Peking University for Example

WU Xiao-meng1 XIE Zan2 JIANG Jing3

(1.Graduate School of Education, Peking University, Beijing 100871,China; 2. Tsinghua University School of Economics and management , Beingjing 100084,China)

Abstract: This research explored the motivations underlying the university students’ online shopping. Using focus group interview and survey, the study described the current situation of the university students’ online shopping. Through quantitative analysis, this research found 6 motivations of students’ online shopping. They are communication/ entertainment, convenience, power, parallel, achievement and uniqueness/novelty motive. Finally, the study divided the students into 3 clusters: students of pursuit of power and achievement, students of pursuit of communication and convenience, students of pursuit of uniqueness/novelty and parallel. Although some of the motivations of students’ online shopping are same as the general consumers, they have shown many distinguishing characteristics of youth in postmodern and digital age.

篇（5）

目前我國高等教育已進人大眾化階段，高校畢業(yè)生人數(shù)急劇增加，2007年我國普通高校畢業(yè)生人數(shù)為495萬人，2008年為559萬人，2009年達到611萬人。由社會科學文獻出版社出版的2009年就業(yè)藍皮書《中國大學畢業(yè)生就業(yè)報告(2009)》指出，2008屆大學畢業(yè)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率約為86％，比2007屆大學生畢業(yè)就業(yè)率下降了2個百分點。大學生“就業(yè)難”問題日益突出，引起全社會廣泛關注。隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟崛起，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)成為解決大學生就業(yè)問題的一個重要渠道和平臺，但是大學生的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)仍然是個新的研究課題，許多問題有待深入探討。

一、大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

自1999年四川大學學生王汝聰創(chuàng)辦了成都亞虎(yahu)網(wǎng)絡公司，成為中國內(nèi)地第一個網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的大學生以來，隨著基礎設施的普及和社會的發(fā)展，10年來選擇網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的大學生越來越多，大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)已成為一種經(jīng)濟和社會現(xiàn)象。據(jù)2009年6月24日中國校友會網(wǎng)和21世紀人才報聯(lián)合“2009中國大學創(chuàng)業(yè)富豪榜”，披露網(wǎng)游新銳浙江渡口網(wǎng)絡的金津以擁有高達10億元的財富，高居“2009中國大學創(chuàng)業(yè)富豪榜”榜首，且前10名中有8個項目與網(wǎng)絡相關，前100名中有27個項目集中在網(wǎng)絡或者與網(wǎng)絡相關。據(jù)Ebay統(tǒng)計，到2004年為止，單在Ebay美國站點上就有43萬大學生直接或間接就業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已成為世界各國大學生的就業(yè)時尚之一。目前我國大學生的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)主要有以下特點：

1.創(chuàng)業(yè)主體泛化，從精英向普通學生延伸。第一批網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)先鋒及創(chuàng)業(yè)成功者，基本都屬于精英。從Ebay的邵亦波、百度的李彥宏到搜狐的張朝陽等，第一代網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者都屬于精英行列，其中很大一部分是海歸者。他們擁有良好的社會資源，創(chuàng)業(yè)具有一定的便利性。如今，隨著高等教育進入大眾化階段，更多網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的大學生來自普通大眾。中國大學創(chuàng)富排行榜中的27位網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的大學生都是普通學生，排名第88位的楊甫剛是義烏工商學院的一名高職學生。作者的訪問調(diào)查同樣發(fā)現(xiàn)，選擇網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的大學生中有很多并不是社會公認的精英或者好學生，而且由于創(chuàng)業(yè)動因多元，也導致創(chuàng)業(yè)主體日益多元，高職類學生成為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)主體的重要組成部分。

2.網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)多元化趨勢。長期以來，人們認為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)就是建立網(wǎng)站，實際上隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)模式也呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢。目前大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)主要有以下幾個方向：其一，高科技領域創(chuàng)業(yè)。身處高新科技前沿陣地的大學生，有著“近水樓臺先得月”的優(yōu)勢，“易得方舟”、“視美樂”等大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功，就得益于創(chuàng)業(yè)者的技術優(yōu)勢。其二，智力服務領域。大學生在智力這個領域創(chuàng)業(yè)游刃有余，目前主要有創(chuàng)建網(wǎng)站、提供網(wǎng)絡咨詢服務、自由職業(yè)者、自由撰稿人以及專欄作家等，他們利用自身的智力和專業(yè)優(yōu)勢，提供了另外一條創(chuàng)業(yè)通道。其三，網(wǎng)絡開店。近年來，網(wǎng)上開店隨著易趣、淘寶的崛起而迅速蔓延。其四，其他各種網(wǎng)絡營銷方式。比如目前盛行的淘寶客、閃客、中小企業(yè)站長等。

3.網(wǎng)絡開店日益盛行。網(wǎng)上開店具有成本低、回報快、風險小、易操作、靈活性強等特征，受到?jīng)]有商業(yè)經(jīng)驗的大學生青睞，形成大學生網(wǎng)絡開店潮，甚至許多人氣高的BBS論壇上都設有專門板塊，為大學生商家廣告和其他相關信息。艾瑞咨詢的《2008年度中國網(wǎng)購市場發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，在完全自發(fā)的狀態(tài)下，已有30％的大學生淘寶店鋪月收入在2 000元以上。2008年淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了57萬個直接且充分就業(yè)崗位，也就是說2008年有57萬人通過在網(wǎng)上開店實現(xiàn)了就業(yè)，相當于上海市2008年全市新增就業(yè)崗位數(shù)的總和，網(wǎng)絡開店日益成為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的主流。

4.從被動型和生存型創(chuàng)業(yè)為主轉變?yōu)橹鲃有秃蜋C會型創(chuàng)業(yè)。《2007中國創(chuàng)業(yè)觀察報告》指出，中國目前已進入“機會型創(chuàng)業(yè)”階段。機會型創(chuàng)業(yè)在創(chuàng)業(yè)類型中已從40％的比例提高到2007年的60.4％，而生存型創(chuàng)業(yè)則從60％降到39.6％。機會型創(chuàng)業(yè)的一大特點是年輕化，中國的機會型創(chuàng)業(yè)中，18—24歲的年輕人所占比例達18.4％，而55—64歲的人群只占3.1％。機會型創(chuàng)業(yè)中，本科和研究生比例占50.2％，而生存型創(chuàng)業(yè)中本科與研究生比例僅為15.6％。大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)形式多樣，內(nèi)容豐富，多數(shù)大學生依靠興趣創(chuàng)業(yè)。作者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)有五大動因，其中自我實現(xiàn)是最大的動因之一。2009年中國大學生創(chuàng)富排行榜中，主動型創(chuàng)業(yè)同樣占據(jù)主導地位。

5.創(chuàng)業(yè)環(huán)境逐漸寬松，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)教育從無到有。隨著國家對大學生創(chuàng)業(yè)的多方支持與鼓勵，社會對創(chuàng)業(yè)的認同與寬容，創(chuàng)業(yè)環(huán)境日益寬松。在越來越多“利好”政策的支持下，大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的熱情也正被激發(fā)。2009年4月，溫州大學甌江學院成立淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)班；阿里巴巴集團發(fā)起大學生“網(wǎng)絡就業(yè)創(chuàng)業(yè)護航行動”，促進大學生通過網(wǎng)絡實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)；淘寶網(wǎng)在2009年5月份正式推出了大學生創(chuàng)業(yè)平臺。2008年江蘇大學出版社出版了大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的案例教材《決勝網(wǎng)絡——創(chuàng)業(yè)管理案例》，并且在2009年3月，江蘇大學首次開設了《大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)理論與實務》課程，標志著大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)教育的正式啟動。

6.網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的區(qū)域分布不均衡。目前，盡管中國創(chuàng)業(yè)態(tài)勢良好，但是卻出現(xiàn)了不平衡的發(fā)展趨勢，區(qū)域間的創(chuàng)業(yè)差距正在拉大。《2007中國創(chuàng)業(yè)觀察報告》根據(jù)創(chuàng)業(yè)活躍度將中國分為高活躍地區(qū)、活躍地區(qū)、不活躍地區(qū)和沉寂地區(qū)。活躍度與經(jīng)濟發(fā)展程度成正比，上海、北京、江蘇、廣東、天津、浙江屬于高活躍地區(qū)；而屬于沉寂地區(qū)的有陜西、黑龍江、貴州、甘肅、廣西、青海、西藏。大學生的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)同樣顯示了這樣的特征。東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)狀況普遍好于中西部地區(qū)，作者在對56位網(wǎng)絡開店的大學生調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，處于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的學生占了75％以上，而中西部地區(qū)只有極少數(shù)大學生選擇網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)。

二、大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)存在的問題

1.大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)收益小，成功率低。目前大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)基本集中在網(wǎng)絡、網(wǎng)絡開店等形式。月盈利有限，基本處于維持生存狀態(tài)。作者曾對C2C淘寶網(wǎng)上大學生創(chuàng)業(yè)進行過調(diào)查，在調(diào)查的56個學生中，只有21.4％的學生經(jīng)營良好，50％以上學生處于維持狀態(tài)，其余的處于放棄和維持的邊緣。不少大學生在網(wǎng)上從事自由職業(yè)，如擔任兼職網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡撰稿人、網(wǎng)絡暢銷書作者、專欄作家等。但是由于收益比較低，很難持久，不能作為賴以生存和積累財富的主要途徑。目前大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的成功率大概只有2％。究其原因是，由于大學生普遍存在眼高手低、好高騖遠的現(xiàn)象，看不起蠅頭小利；缺乏社會經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷，尤其缺乏人際關系和商業(yè)網(wǎng)絡；缺乏必要的資金支持等，加上創(chuàng)業(yè)盲目性大，激情有余，理性不足；大學生心理承受能力差，缺乏必要的風險防范意識，極易導致創(chuàng)業(yè)夭折或半途而廢。

2.社會文化環(huán)境缺失。我國的傳統(tǒng)文化習慣于安穩(wěn)，因循守舊。害怕風險。長期以來大學生的就業(yè)受“官本位”思想影響嚴重，加上等級化、一元化就業(yè)體系的影響，人們對創(chuàng)業(yè)的寬容度比較低，再加上居高不下的創(chuàng)業(yè)失敗率，形成了一種不歡迎創(chuàng)業(yè)的社會文化環(huán)境，以及不容忍失敗的社會風氣。所以，在目前的社會現(xiàn)實中，通過讀書求學而謀取較好的職務、職位，進而獲取較豐厚的經(jīng)濟收益和較高的社會地位，也是普遍存在的事實。因此家庭希望子女畢業(yè)有份體面而安穩(wěn)的工作，大學生也希望進人機關事業(yè)單位，端鐵飯碗，創(chuàng)業(yè)成為受社會鄙棄和萬不得已的選擇。

3.學校教育滯后。首先，目前大學教育對學生的創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)相當不足，高校教育氛圍難以鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)。長期以來，我國高等教育只注重“繼承式”教育，學生把教師講授的知識全面搞懂背熟就是好學生，往往忽視學生個性的發(fā)展和培養(yǎng)，忽視創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。甚至有些教師和同學認為創(chuàng)業(yè)是“不務正業(yè)”，會影響學習。其次，盡管我國高等院校已開始逐步啟動大學生創(chuàng)業(yè)教育，但是在全國開設創(chuàng)業(yè)課程的學校也是相當有限，開設網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)課程的高校更是鳳毛麟角。加之教育大學生適應現(xiàn)有崗位的就業(yè)教育仍是高等教育的主流，這些都導致了高校教育的滯后性，不能適應大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)對于教育的要求。高校對探索創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式，加快培養(yǎng)和造就大批真正具有創(chuàng)業(yè)精神和能力的創(chuàng)業(yè)人才方面還沒有發(fā)揮應有的主體作用。

4.國家相關政策缺失。通過創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，進而促進經(jīng)濟增長是我國政府創(chuàng)業(yè)政策的基本目標。目前，國家對于大學生創(chuàng)業(yè)有一定的支持政策，但是對于大學生通過網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的支持依然是個盲點，在很多地方，大學生通過網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)很難被界定為屬于資助的范圍。相關的一系列政策，包括資助政策、認證政策都存在著同樣問題，由于政策的缺失，也導致了大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)處境艱難。2008年一度傳出網(wǎng)店辦執(zhí)照事件，更是對大學生的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)造成了一定程度的影響。

5.網(wǎng)絡誠信與安全環(huán)境缺失。目前我國的網(wǎng)絡法制建設還不夠完善，安全系數(shù)不高。盡管人們看好電子商務的發(fā)展前景，但對電子商務大規(guī)模、大范圍的使用卻顧慮重重。網(wǎng)絡安全成為當前各界十分關注的問題，網(wǎng)絡釣魚、病毒、木馬等網(wǎng)絡安全隱患的存在，給電子商務、網(wǎng)絡支付等應用的開展造成了障礙。加上受傳統(tǒng)觀念的影響，人們對網(wǎng)絡誠信度抱有很大程度的懷疑。頻發(fā)的網(wǎng)絡誠信事件，不斷曝光的網(wǎng)絡詐騙、網(wǎng)絡產(chǎn)品的質(zhì)量問題，使得人們對網(wǎng)絡認同度不高，直接導致大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的社會接受力和認同度比較低。2009年淘寶網(wǎng)爆發(fā)的皇冠門事件說明了網(wǎng)絡誠信環(huán)境的嚴峻性，涉及到幾千家店鋪信用造假、刷信用度，嚴重影響和誤導消費者，同時，為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的安全性埋下隱患。因此網(wǎng)絡安全和誠信問題影響了人們的消費心理，同時也阻礙了大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的順利開展。

三、促進大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的對策

1.改善社會文化環(huán)境，轉變就業(yè)觀念，實現(xiàn)人才價值。(1)要加強溝通和宣傳，提高學生家長對創(chuàng)業(yè)的認可度。我國的高等教育已經(jīng)從精英教育進人大眾教育時代。上世紀80年代，每年全國高校畢業(yè)生只有二三十萬人，而現(xiàn)在已達到四五百萬人，增長了二三十倍。現(xiàn)在已不可能每個大學生一畢業(yè)就進大機關、大企業(yè)、大單位，很多人都要從基層干起。要適時調(diào)整家長對孩子的就業(yè)期望，以適應時代變化。在大眾化教育的條件下，家庭也要充分認識到自主創(chuàng)業(yè)對于孩子成長的意義，改變舊有的“學而優(yōu)則仕”的就業(yè)觀念，積極扶持、鼓勵自己的孩子去大膽地創(chuàng)業(yè)，積極實踐和探索，并且寬容對待失敗，在精神上給予創(chuàng)業(yè)者足夠的安撫和支持。(2)樹立起在實踐中培育、成就人才的觀念。人才是在應用中積聚、在應用中成長、在應用中形成團隊的。“人才跟著事業(yè)走”，是一條基本規(guī)律。作者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對大學生而言實踐是最好的成長舞臺。很多大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)不僅不影響學習，反而促進了學習，提高了學習的積極性、主動性。(3)鼓勵大學生抓住機遇，實現(xiàn)價值。目前我國正處于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)黃金時期，當代大學生具備上個世紀八九十年代的創(chuàng)業(yè)者所不具備的優(yōu)勢，社會和家庭更應當鼓勵大學生抓住最佳時機，走在創(chuàng)業(yè)隊伍的最前沿，把創(chuàng)業(yè)作為人生成功的重要途徑，通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)理想，體現(xiàn)人生價值，實現(xiàn)精神與物質(zhì)財富的雙豐收，為國家經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和民族崛起貢獻自己的力量。

篇（6）

【關鍵詞】

西安市;大學生;網(wǎng)絡法律行為;存在問題;成因分析



一、調(diào)查樣本的選取及基本情況

為了解大學生網(wǎng)絡法律行為的現(xiàn)狀,2011年3月,選取7所高校(西安科技大學、西安電子科技大學、西安建筑科技大學、西安外國語大學、長安大學、西安財經(jīng)學院、西安外事學院)本專科各年級、專業(yè)的大學生進行了問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷600份,有效收回591份,有效收回率98.5%。

二、大學生網(wǎng)絡法律行為存在問題的現(xiàn)實表現(xiàn)

1、依法上網(wǎng)意識較為淡漠

調(diào)查中被問及“你會使用所掌握的法律知識解決上網(wǎng)過程中遇到的糾紛嗎”,11.6%的人表示“經(jīng)常使用,相信法律能很好的保護自己的合法權益”,32.7%的人表示“偶爾使用”,41.3%的人表示“基本不使用,除非迫不得已”。在回答“你覺得自己的網(wǎng)絡行為會不會觸犯法律法規(guī)”時,50%的人表示“肯定不會”,25%的人回答“可能不會”,另外有25%的表示“有時會”。在問及“你合法的網(wǎng)絡權益受到侵害時,你會選用哪種解決方案”,僅有7.4%的大學生選擇“利用法律來維護”,34%的選擇“進行道德譴責”,28%的選擇“以牙還牙,進行報復”,還有29.8%的表示“不知道”。關于責任承擔方面:有45%的大學生表示當自己的網(wǎng)絡行為觸犯法律時敢于承擔責任,而不敢承擔法律責任的占31%,還有24%的人表示不確定。

2、網(wǎng)絡相關法律知識匱乏

調(diào)查中問及大學生“你對網(wǎng)絡法律法規(guī)了解嗎”,近74%的人回答“不太了解”,15%的人表示“根本不知道”,而回答“很了解”的大學生僅有11%。在問及“你能否區(qū)分開網(wǎng)絡行為的違法與犯罪嗎”,只有24%的大學生能夠區(qū)分,52%的能夠部分區(qū)分,還有23%的人不能區(qū)分。在網(wǎng)絡法律知識的獲取方面,65%的大學生表示是通過國家的普法宣傳獲取,自學獲取的占11%,通過課堂上老師講授獲取的13.8%,未從任何渠道獲取的占12.2%。

3、網(wǎng)絡行為失范表現(xiàn)多樣,亟待規(guī)范

在接受調(diào)查的大學生中,有13%的人表示曾散布過有損他人名譽的信息。27%的人在公共論壇中曾經(jīng)嘻罵、嘲諷過他人。4.4%的人曾捏散布謠言,以訛傳訛。12.5%的人承認曾通過不同渠道獲取他人的郵件。13%的人參加過人肉搜索。有16%的人曾利用互聯(lián)網(wǎng)傳播、下載黃色圖片、視頻及電影。36%的人曾經(jīng)瀏覽。14%的人曾試圖利用計算機病毒,襲擊電子郵件信箱、個人主頁等。21%的人曾襲擊網(wǎng)絡防火墻以獲得更快網(wǎng)速等。

有11%的人承認在論文寫作過程中對他人作品有抄襲。31%的人曾經(jīng)在網(wǎng)上購買過盜版書籍、影視資料等。7.3%的人承認曾在貨到付款的網(wǎng)購訂單中留虛假電話、地址。19%的承認曾使用過盜號工具與黑客工具,超過12%的大學生正在使用各種盜號工具和黑客工具。

三、大學生網(wǎng)絡法律行為產(chǎn)生問題的原因分析

1、網(wǎng)絡環(huán)境及現(xiàn)實社會環(huán)境的雙重影響與制約

首先,虛擬的網(wǎng)絡化生存,淡化了大學生的法律規(guī)范意識。網(wǎng)絡活動的虛擬性、匿名性、隱蔽性等將傳統(tǒng)的人與人交往,變成人與機器交往,這種虛擬的網(wǎng)絡化生存成為網(wǎng)絡行為違法失范的重要依托條件。網(wǎng)絡空間在組成上采取了去中心和非層級化的擴散式結構,這使得網(wǎng)絡行為主體的確定和行為活動的控制及責任的認定都比較困難,從而給上網(wǎng)者提供了很好的“隱身衣”使其可以任意的“修飾”和“包裝”自己,去實施破壞行為,這在一定程度上淡化了大學生的法律責任意識。

2、高校對大學生網(wǎng)絡法制教育重視程度不夠

大學生自接觸電腦和互聯(lián)網(wǎng)絡的那刻起,“技術”和“操作技能”就深深的印在腦海里,不論是學校還是教育者,關心更多的是大學生的技術長進,而忽略了“法律規(guī)范”、“規(guī)則”、“網(wǎng)絡文明”等知識的教育與引導。

一方面,高校及思想政治教育者對大學生網(wǎng)絡法律規(guī)范教育不夠重視。借用清華大學校長梅貽琦先生的“從游”比喻:“學校猶水也,師生猶魚也,其行動猶游泳,大魚前導,小魚尾隨,是從游也,從游既久,其濡染觀摩之效,自不求而至,不為而成”。學校及教育者的“水”和“前導”作用在大學生網(wǎng)絡法制教育過程中的缺失,導致大學生網(wǎng)絡法律知識匱乏,規(guī)范意識淡漠,對法律規(guī)范持懷疑態(tài)度。在問及“你參加過學校組織的網(wǎng)絡法律法規(guī)宣傳活動或講座嗎?”,36.2%的大學生表示“從未參加過”,20.5%的大學生表示“形式化、沒意義”,選擇“對自己的網(wǎng)絡行為有一定的影響”的大學生占11.1%,而表示“能了解網(wǎng)絡法律法規(guī)知識”的大學生占24%。

另一方面,高校的網(wǎng)絡法制理論教育與網(wǎng)絡法制實踐教育脫節(jié)。我國高等院校對新形勢下網(wǎng)絡環(huán)境中法制與思想政治教育的新方法、新途徑、新內(nèi)容研究不夠,實踐不多,對大學生網(wǎng)絡活動中出現(xiàn)的各種問題無法做出快速反應,教育內(nèi)容、方法缺乏針對性、實效性。因此,大學生對傳統(tǒng)課堂網(wǎng)絡法律知識傳授及組織的相關宣傳活動缺乏興趣,甚至排斥,導致教學目的收效甚微甚至毫無作用。

3、大學生網(wǎng)絡道德自律松懈

法律是道德的底線,大學生網(wǎng)絡行為的道德失范和違法犯罪之間并不存在天塹鴻溝,兩者之間往往只有一步之遙,在某些情況下兩者可相互轉化。大學生網(wǎng)絡行為法律規(guī)范適用狀況不佳在很大程度上是因其道德自律松懈造成的。道德是人們以自身的評價標準而形成的規(guī)范體系,它不由任何機關制定,也不具有強制力,只受到內(nèi)心準則、傳統(tǒng)習慣和社會輿論的影響,它存在于每個人的內(nèi)心世界。因而道德對網(wǎng)絡行為的調(diào)控力量來自于網(wǎng)民自身的內(nèi)在驅動力,是自覺的、主動的, 具有廣泛性和穩(wěn)定性的特點。

4、特定心理動機驅使

動機是行為的先導,個人的活動是由一定的動機所引起,并指向一定的目的。動機是內(nèi)在需求和外在誘因相互作用的產(chǎn)物。大學生網(wǎng)絡行為的違法失范在很大程度上是受到利益、炫耀、獵奇、宣泄等特定心理動機的驅使。個別學生在追逐利益的驅使下,行為發(fā)生嚴重變異,甚至為了錢財不惜鋌而走險,從事非法活動,如在網(wǎng)絡交易活動所為的“欺詐”、“詐騙”、“盜竊”等行為,正是在物質(zhì)利益和經(jīng)濟回報的誘惑與驅使下做出的違法犯罪行為。另外,隨著人的社會化,個體的壓抑會越來越多,大學生由于生活環(huán)境的變化和壓力變大,心態(tài)也變得復雜,經(jīng)常出現(xiàn)各種矛盾和問題而帶來焦慮、失望或困惑等。出于排解這種壓力和釋放緊張情緒的需要,大學生經(jīng)常會選擇網(wǎng)上宣泄,部分心理素質(zhì)欠佳的大學生會實施一些不負責任的行為,發(fā)表一些不負責任的言論,使網(wǎng)絡的“人文環(huán)境”遭受到污染和破壞,甚至使他人的合法權益無辜遭遇侵害。

篇（7）

1.1網(wǎng)絡依賴性過高，懶于動手動腦和獨立思考

調(diào)查顯示，當代以90后為主的女大學生不但人人會使用網(wǎng)絡，且更傾向于手提電腦、智能手機等隨身性較強的新興媒體工具。根據(jù)筆者的調(diào)查統(tǒng)計，在325名被調(diào)查者中，平均每天使用網(wǎng)絡超過2小時的有223人，每天使用4小時以上的有101人，更有高達273人表示偶爾會在上課時偷偷玩一下手機游戲或上QQ聊天，或者到微博、微信上去刷朋友圈和看評論，其中，經(jīng)常保持這種狀態(tài)的女生為31。8%。如果哪天忘記帶手機了，竟有高達82。6%的女生會覺得不自在，總感覺缺少了什么，其中有27。2%的女生會回寢室取手機，她們已經(jīng)越來越離不開手機了。因為網(wǎng)絡具有信息量龐大、便捷、交互性強等特點，使得學生不愿再去花費時間記憶相關知識，除了閉卷考試外，平時寫作業(yè)、查資料、甚至完成畢業(yè)論文等，都習慣于去網(wǎng)絡上查找所需的相關內(nèi)容，而不愿費時費腦地獨立完成，這也不難理解老師們經(jīng)常會為學生交上來的作業(yè)、考查論文有大量抄襲甚至雷同的現(xiàn)象而大為惱火了。

1.2網(wǎng)絡自控能力不強，網(wǎng)絡消費行為缺乏理智

男大學生多傾向于玩網(wǎng)絡游戲、看大片，而女大學生多癡迷于網(wǎng)上購物和看一些熱播的電視娛樂、交友等節(jié)目。調(diào)查顯示，有86%的女生表示曾在宿舍和室友一起看過像《爸爸去哪兒》等親子真人秀節(jié)目和《非誠勿擾》、《百里挑一》等相親交友類電視節(jié)目，其娛樂性和新潮感是吸引女大學生眼球的主要因素。而有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的女生更是高達99。4%，購物的品種依次為服裝、化妝品、鞋子、飾品、背包、零食、書籍等。特別值得注意的是，有多達42。4%的女生已出現(xiàn)對網(wǎng)絡購物的癡迷心態(tài)，每天打開電腦，就不自覺地想去淘寶、天貓上看看有什么值得淘的東西。網(wǎng)購商品的經(jīng)濟實惠、時尚潮流和方便快捷已使部分女生的網(wǎng)絡消費缺乏理智，也耗費了她們過多的時間和精力。

1.3網(wǎng)絡信息安全意識較弱，易輕信他人和網(wǎng)絡傳聞

雖然大學生是網(wǎng)絡使用的主力軍，但他們的網(wǎng)絡信息安全意識并不強，與男生相比，女生更易于輕信網(wǎng)絡不良虛假信息，在網(wǎng)上結交陌生朋友寄托情感。在調(diào)查中，有62。5%的女生表示不太了解網(wǎng)絡信息安全方面的知識，而表示在任何情況下都不會在網(wǎng)上泄露自己個人信息的女生只有21。4%。當同意陌生人加你為網(wǎng)友時，有63。8%的女生竟沒有意識到這是一種個人信息的泄露行為。對于明星婚變、偶像失蹤等網(wǎng)絡傳聞，也有39。6%的女生表示剛開始聽到時會相信，還曾為此傷感過。女大學生作為社會中的弱勢群體，在生活、情感、人際交往、就業(yè)等方面有著更多的困難和障礙，學校和社會關注度高，也極易成為不法分子下手的對象。

1.4網(wǎng)絡對女大學生的異化作用較為明顯，異化現(xiàn)象比較突出

隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展和自媒體的普及，使用者對其依賴程度越強，越容易被不自覺地控制，從而出現(xiàn)身體、心理、行為及價值觀的異化現(xiàn)象。事實上，過度的網(wǎng)絡依賴已導致部分女大學生出現(xiàn)了譬如心理障礙、疏離現(xiàn)實人際交往、缺少主動思考意識、理想淡漠、價值觀模糊、學業(yè)荒廢等種種問題，這無疑會對其未來發(fā)展帶來嚴重的影響。調(diào)查顯示，有近70%的女生表示經(jīng)常會出現(xiàn)因上網(wǎng)過久而導致的頸椎疼痛現(xiàn)象，58。4%的女生表示上網(wǎng)已使其對周圍同學和其他事物的關注度下降，63。6%的女生表示網(wǎng)絡給自己的價值觀和思維方式帶來了改變，還有24。5%的女生已經(jīng)出現(xiàn)不愿意在真實生活中結識朋友，而情愿選擇到網(wǎng)絡上交友的現(xiàn)象。這些網(wǎng)絡異化現(xiàn)象的出現(xiàn)表明，女大學生應對迅速發(fā)展的網(wǎng)絡社會的知識和能力嚴重不足，加強女大學生的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育迫在眉睫。

2.女大學生網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育對策

隨著信息化社會的深入發(fā)展，對公民個體素質(zhì)也提出了更高的要求。女大學生作為未來社會建設力量的重要成員，網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)也是其綜合素質(zhì)能力的重要組成部分，因此，加強在校女大學生的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育具有重要的現(xiàn)實與長遠意義。

2.1學校應開設網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育課程，對學生進行必要的培訓

據(jù)了解，現(xiàn)在絕大多數(shù)高校都沒有將網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育列入正規(guī)教育體系之中，大學生網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)的習得基本上靠的是自學自悟，這已遠遠跟不上自媒體時代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐。進入高等教育階段，已沒有了中小學時期的課業(yè)負擔和升學壓力，大學生們有更多的業(yè)余時間到網(wǎng)絡中暢游，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取知識、交友娛樂、了解社會，網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)已成為信息時代大學生必備的素質(zhì)。因此，高等院校有必要將網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育列入正規(guī)教育課程，將其列為專業(yè)學生的必修課，對于非專業(yè)的大學生可以開設選修課，以滿足大學生的學習需求。

2.2充分利用學校資源和基礎，在學生管理和校園文化活動中增添網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育內(nèi)容

大學生網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)的提高不僅要依靠傳授，更要重在實踐，特別是女大學生本身在實踐及動手能力方面就遜于男生，學校有關部門更應該多創(chuàng)設條件和平臺，充分利用并積極改善現(xiàn)有的資源和條件，發(fā)揮黨團組織、學生會、學生社團的作用，把網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)教育納入大學生日常管理和思想工作及校園文化活動之中。學校可利用以面向學生為主的校園廣播、電視、校報、網(wǎng)絡等媒介對學生進行宣傳和培訓，讓女大學生有更多機會參與到諸如校園電臺、校報記者編輯、校園網(wǎng)絡維護等媒體工作，使其在親身服務的志愿活動中得到網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)的熏陶和提高。

2.3針對女大學生特點，經(jīng)常舉辦網(wǎng)絡自律及網(wǎng)絡安全知識講座

女大學生在校期間，雖然生理已經(jīng)發(fā)展成熟，但心理發(fā)展水平還處于不完全成熟階段，主要表現(xiàn)在思想比較單純，對社會不良影響免疫力較低，容易受到各種誘惑，對他人依賴性較強，抗挫折能力差等，特別是對于既五彩斑斕又暗流涌動的網(wǎng)絡世界，缺少應有的辨別和安全防范意識。媒體頻頻曝光的女大學生失聯(lián)和遇害事件，絕大多數(shù)是由于其安全防范意識薄弱、自我保護能力差、輕信網(wǎng)友及社會不良信息所致。基于女大學生的這些特點，高校相關部門，如學生處、團委、各院系及安全保衛(wèi)部門，應定期舉辦專門針對女大學生的網(wǎng)絡自律及網(wǎng)絡安全知識講座，幫助花季女孩安全、順利、健康地成長。

篇（8）

一、高職學生網(wǎng)絡安全概述

在數(shù)字化、信息化時代里，互聯(lián)網(wǎng)成為人類日常工作、學習、生活的必備工具，給人們帶來極大的方便，且這種影響越來越深，在高職學生中間也是如此，而且更為突出，因此，探索高職學生網(wǎng)絡安全問題，教育引導他們健康合理使用互聯(lián)網(wǎng)，對他們的健康成長順利成才具有深遠意義。

高職學生網(wǎng)絡安全定義可以參照大學生網(wǎng)絡安全相關概念。網(wǎng)絡安全是網(wǎng)絡安全教育的重要組成部分之一，以大學生為主體的網(wǎng)絡安全是特指利用教學手段引導大學生積極、正確的利用好網(wǎng)絡信息，不受不良信息的威脅和侵害的良性狀態(tài)。[1]青年學生尤其是在校高職學生是互聯(lián)網(wǎng)使用的一個很龐大的群體，在他們的日常學習生活中，互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)著十分重要位置，幾乎每天都在使用，因此，作為政府、社會、尤其是學校，要盡全力對他們的網(wǎng)絡使用行為加以引導，加強網(wǎng)絡道德和網(wǎng)絡法規(guī)教育，促使其健康使用網(wǎng)絡，另一方面，作為主體的自身，各位高職學生必須強化自身責任意識，提高應對各種網(wǎng)絡安全問題的能力，避免各種不良網(wǎng)絡信息的侵害。

二、高職學生面臨的網(wǎng)絡安全問題

1、互聯(lián)網(wǎng)安全意識和能力有待提高

（1）電腦維護意識不強。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，平時上網(wǎng)時經(jīng)常不利用防火墻等防護軟件瀏覽網(wǎng)頁的同學占相當大的比例，平時上網(wǎng)不注意電腦自身硬件維護，存在著嚴重的不良行為，給計算機硬件的安全運行埋下了隱患。許多高職學生，尤其是男生，長時間沉醉在網(wǎng)絡游戲中，電腦長時間高負荷運轉，對硬件損害嚴重，如遇高溫和線路問題，極易導致電腦自燃起火，造成火災等不安全事件發(fā)生。

（2）防范網(wǎng)絡詐騙意識不強。網(wǎng)絡在給人類帶來便利的同時，也為不法分子的違法行為提供了條件，尤其是網(wǎng)絡詐騙行為，相當一部分學生都有過應邀與網(wǎng)友見面，在接到一些虛假信息后，根據(jù)指引登錄不法網(wǎng)站進行基本信息登記，進行網(wǎng)購時，不假思索直接進行轉賬匯款，在一些社交平臺上，更是放松警惕，聊天時隨意告之對方個人信息，家庭信息，甚至連家長電話都毫無保留地告之對方，給不法人員提供了可乘之機。

2、互聯(lián)網(wǎng)信息識別能力有待提高

（1）事實辨別能力不強。現(xiàn)在高職學生主要由“90后”構成，“90后”有著優(yōu)越的物質(zhì)條件、豐富多彩的精神世界和更加愉悅的生活環(huán)境等優(yōu)勢。[2]這部分群體的世界觀人生觀還沒有最終確立，面對著網(wǎng)絡紛繁復雜、眼花繚亂的信息，他們?nèi)狈Ρ匾氖欠巧茞鸿b別能力，極易對他們的價值觀產(chǎn)生誤導，產(chǎn)生錯誤的價值取向，也進一步降低了他們對網(wǎng)絡信息的識別能力。

（2）價值判斷能力不高。互聯(lián)網(wǎng)的開放性促使了多元思想和文化的交流和融通，中華民族傳統(tǒng)的價值觀念也受到了網(wǎng)絡開放性的影響和挑戰(zhàn)。美國前國務卿奧爾布賴特直言不諱的說：“中國不會拒絕互聯(lián)網(wǎng)技術，因為它要現(xiàn)代化。這是我們的可乘之機，我們要利用互聯(lián)網(wǎng)把美國的價值觀送到中國去。”[3]在這種多元文化激蕩的背景下，尤其是以美國為首的西方世界，通過國際互聯(lián)網(wǎng)，積極參與對社會主義中國的思想和文化滲透，強力推行西方價值觀念，網(wǎng)上充斥著質(zhì)疑社會主義、質(zhì)疑的種種言論。[4]

3、網(wǎng)絡自我約束能力有待提高

（1）整日沉迷于虛擬交友。計算機網(wǎng)絡的出現(xiàn)極大地改變了人們的交友方式，打破了傳統(tǒng)的面對面的交往局限，許多高職學生熱衷于這種網(wǎng)絡交友，他們不像中學時期，高考的壓力使其無暇隨心所欲地上網(wǎng)，來到大學后，這種局限迅速打破，大學校園的寬松和自我生活意識的增強，一部分高職學生迅速把學業(yè)和艱苦奮斗意識忘的一干二凈，網(wǎng)絡上豐富多彩的內(nèi)容吸引著他們，交友、網(wǎng)游、影視劇、網(wǎng)購、貼吧等等內(nèi)容使他們整日泡在網(wǎng)絡中，天長日久產(chǎn)生了身體和心理的健康問題。

（2）沉迷于網(wǎng)絡游戲。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡游戲已成為高職學生不可缺少的娛樂方式。男生中進行網(wǎng)絡游戲無節(jié)制“打通宵”的比例很高，他們的電腦儼然成了一臺名副其實的游戲機。隨著智能手機的普及，它能運行的游戲更加吸引學生，許多自制力不強的學生，整天“手不離機”，沉溺于像“網(wǎng)絡飛車”等游戲，除了睡覺時間外，基本上都在玩手機中度過，吃飯、走路、上課、甚至上廁所都離不開。如此沉溺網(wǎng)游，給他們的身心都造成了嚴重的侵害。

（3）網(wǎng)購成癮。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職學生網(wǎng)購成癮現(xiàn)象嚴重。部分女生通宵甚至在課堂上登錄購物網(wǎng)站，影響學習，繼而耽誤學業(yè)。因網(wǎng)購的價格優(yōu)勢，平時在實體店目睹真實商品后，尤其是衣服，就一門心思在網(wǎng)上搜索購買，還有部分同學，因為網(wǎng)購的價格低廉，為了占便宜，不斷的購買物品。一天買食品，一天買服裝，一天買化妝品、寶貴的時間就在網(wǎng)購的激情愉悅中溜走了，而時間和青春是不能用網(wǎng)購來的商品所能代替的。

三、解決高職學生網(wǎng)絡安全問題的對策

解決網(wǎng)絡安全問題必須首先重視網(wǎng)絡安全，切實加強網(wǎng)絡安全教育。認識是行動的先導，要想實施好高職學生網(wǎng)絡安全教育，必須進一步提高社會、家庭、學校對網(wǎng)絡安全教育的重視程度，三方面形成教育合力。

1、全社會都要重視學生網(wǎng)絡安全教育

全社會要形成正確的思想觀念，充分認識到網(wǎng)絡安全問題對于高職學生在內(nèi)的廣大青年學生的危害，各網(wǎng)絡運營企業(yè)要增強社會責任意識，盡可能做到網(wǎng)游娛樂和學習兩不耽誤，各大媒體也要充分做好健康使用網(wǎng)絡宣傳，營造網(wǎng)絡安全濃厚社會氛圍，擔當起媒體的應有責任。相關社會團體以及廣大網(wǎng)民，要深刻認識到網(wǎng)絡違法犯罪行為對廣大在校學生的潛在危險，通過各種形式，營造出良好的網(wǎng)絡輿論氛圍，引導人民群眾樹立對高職學生網(wǎng)絡安全教育的正確認識。

2、進一步發(fā)揮家庭教育作用

家庭教育是每個青年學生健康成長的重要前提和基礎，父母的言傳身教耳濡目染、潛移默化地影響著每一個孩子，因此，各位學生家長必須把網(wǎng)絡安全教育作為孩子日常教育的重要內(nèi)容加以重視。一方面，從孩童時就要教育引導孩子正確地認識計算機和互聯(lián)網(wǎng)。另一方面，父母作為孩子的第一任老師，自己的言行對孩子的影響十分重要，因此，各高職學生的家庭，尤其是父母，首先自己不沉溺網(wǎng)絡，以身作則，重視家庭教育，使自己的孩子科學健康使用互聯(lián)網(wǎng)。

3、各高職院校要重視網(wǎng)絡安全教育

各高職院校承擔著教育引導學生健康成長順利成才的重任，網(wǎng)絡安全教育作為高職院校學生日常教育的重要組成部分，是維護學生安全穩(wěn)定以及學校實現(xiàn)教育目標的基本保障。做好網(wǎng)絡安全教育可以最大程度減少和降低網(wǎng)絡安全問題的發(fā)生，各高職院校要充分重視網(wǎng)絡安全教育，通過不同形式，發(fā)揮各部門優(yōu)勢，協(xié)調(diào)有關人員，形成濃厚的校園網(wǎng)絡安全教育氛圍，真正地使互聯(lián)網(wǎng)成為高職在校學生的良師益友，發(fā)揮其積極作用，為廣大學生服務。

【參考文獻】

[1] 呂國輝.高校安全教育和管理問題研究[M].吉林大學.2012.55.

篇（9）

摘要：隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費觀念隨之改變。電子商務的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學生消費心理與行為理論為基礎，通過對電子商務中的大學生消費的特征和心理變化趨勢進行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務環(huán)境下大學生網(wǎng)絡消費心理的特征，應該制定怎樣的營銷策略以應對他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式的局限。

電子商務是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構開發(fā)出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業(yè)運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動，可以全程實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿(mào)領域，對商業(yè)運作模式產(chǎn)生了深遠影響，同時也被各行業(yè)廣泛運用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務平臺提高企業(yè)的運行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。

在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環(huán)境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業(yè)良好地應用電子商務系統(tǒng)具有重要意義。

電子商務環(huán)境下消費者的消費心理特征

改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點和發(fā)展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷。現(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快，對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)到達購物場所、挑選購買產(chǎn)品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務等特征符合現(xiàn)代人的消費心理。

追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一。互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業(yè)直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產(chǎn)品的心理需要。

追求個性化。買方市場中消費品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。

追求獨立思考。在消費品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費者會產(chǎn)生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。

追求表現(xiàn)自我。電子商務購物環(huán)境中往往消費者會占據(jù)主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。

制約電子商務發(fā)展的心理因素分析

雖然電子商務的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進而對網(wǎng)上消費產(chǎn)生懷疑，對電子商務模式敬而遠之，這會嚴重制約電子商務的發(fā)展。消費者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面

傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產(chǎn)生懷疑和顧慮。

價格達不到消費者預期。在網(wǎng)絡購物過程中，消費者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價格比傳統(tǒng)商場中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費用，消費者在網(wǎng)購過程中實際享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務模式。

配送體系效率較低。電子商務模式中有形產(chǎn)品的運輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉率僅為發(fā)達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發(fā)達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。

小結

電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網(wǎng)絡購物的過程中表現(xiàn)出的消費心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務運作模式下獲益。

參考文獻：

[1]樊春陽，葛新旗。基于消費心理學的企業(yè)營銷策略淺析[J].安徽農(nóng)業(yè)科學，2015，(27)

篇（10）

一、前言

多元統(tǒng)計分析是一門研究統(tǒng)計應用方法的統(tǒng)計課程，是高等院校統(tǒng)計專業(yè)的重要基礎課，對于訓練與提高學生的邏輯推理能力與統(tǒng)計應用能力都具有重要作用。隨著統(tǒng)計軟件的開發(fā)，多元統(tǒng)計分析課程在自然科學和社會科學的各個領域應用越來越廣泛。然而，該課程本身具有理論推導繁瑣、計算強度大、實際操作復雜等特點，不僅消磨了學生的學習積極性，也使得其理論方法難以應用到解決實際問題中，從而失去了多元統(tǒng)計分析課程應用性的作用。

為培養(yǎng)學生對多元統(tǒng)計分析課程的學習興趣，使多元統(tǒng)計統(tǒng)計真正與現(xiàn)實問題相結合，發(fā)揮其應用性課程的作用，本研究將以學生為主體，以科技創(chuàng)新活動為載體，實施面向科技創(chuàng)新活動的《多元統(tǒng)計分析》“三段式”應用教學模式的研究。分別包括：一段：統(tǒng)計案例的構建，重點闡述在科技活動中如何構建統(tǒng)計模型；二段：問題情景設計，讓學生對科技活動的實際問題進行情景模擬；三段：統(tǒng)計創(chuàng)新實戰(zhàn)，組織學生參與科技創(chuàng)新競賽，輔助以專門的技能培訓。

在國外大學的應用統(tǒng)計專業(yè)課程中，案例教學是主要的教學模式之一。案例教學法是將實際問題提煉并模擬。因為實際問題的復雜性使得提煉出的案例具有較強的綜合性。這恰恰符合統(tǒng)計學課程的應用性和操作性的要求。因此，為了增強學生面對實際問題的統(tǒng)計應用能力及操作能力，應促進學生積極參與社會實踐活動和各種競賽。通過競賽不但可以增強學生的撰寫科研論文及歸納總結的能力，還可以培養(yǎng)學生的團隊意識，學習溝通，表達等基本技能。

二、“三段式”應用教學模式的內(nèi)容

（一）研究內(nèi)容

本研究以科技問題為引，以三段式立體教學模式為手段，以培養(yǎng)學生科技創(chuàng)新能力為目的，改革傳統(tǒng)的《多元統(tǒng)計分析》教學模式。

一段：統(tǒng)計案例的構建，重點闡述在科技活動中如何構建統(tǒng)計模型；

案例教學法是將實際問題提煉并模擬。因為實際問題的復雜性使得提煉出的案例具有較強的綜合性。這恰恰符合統(tǒng)計學課程的應用性和操作性的要求。通過對各類典型案例的分析與講解，即能夠將理論知識與實際問題緊密結合，增強學生對理論知識的理解；又能夠幫助學生進行實際問題的提煉，進而培養(yǎng)學生的獨立分析能力。

我們在借鑒國外案例教學模式的基礎上，以我國實際背景出發(fā)，進行案例教學，通過案例教學開放學生的思維空間，教會學生掌握知識的同時，最終學會思維、分析和推理、并提出自己的見解，培養(yǎng)統(tǒng)計思維能力。由于《多元統(tǒng)計分析》旨在學生統(tǒng)計能力的養(yǎng)成.而統(tǒng)計能力又主要體現(xiàn)在統(tǒng)計思想、方法的應用上，因此統(tǒng)計的教學過程不應局限于基本理論和方法的介紹.應注意學生分析思維能力的培養(yǎng)，在課堂上多提出“what”、“why”、“how”等系列問題，讓學生自己思考并當堂回答，采取這種學生參與式教學方法，能有效地激發(fā)學生求知欲和創(chuàng)造能力，不僅能較好地培養(yǎng)學生的競爭意識，敏捷反應，答辯口才，更能進一步明晰解決問題的思路，對培養(yǎng)適應現(xiàn)代社會生活需要的合格人才是非常有益的。同時還要求學生掌握科技創(chuàng)新方法、增強邏輯思維與分析能力及文獻檢索與收集能力。

二段：問題情景設計，讓學生對科技活動的實際問題進行情景模擬；

本階段采用學生與教師并重的教學模式。培養(yǎng)學生對實際問題的挖掘和提煉能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)整理能力和數(shù)據(jù)分析能力。教師將科研項目、社會商業(yè)項目為主，設計模擬實踐，帶隊指導學生參與整個模擬流程，在流程的每一部分詳細指導其中所用到的統(tǒng)計方法、統(tǒng)計知識、統(tǒng)計原理。結合實際問題，尤其是商業(yè)經(jīng)濟問題，適當介紹所用的經(jīng)濟知識，給出經(jīng)濟意義解釋。

教師可以組織學生結合自身對實際問題進行統(tǒng)計調(diào)查，如對大學生網(wǎng)購現(xiàn)象調(diào)查分析、學生對課程教學改革的感受的調(diào)研、大學生創(chuàng)業(yè)觀念及意愿問題的調(diào)查等，使得學生能夠真正將理論與實線結臺，理論知識得以鞏固。

培養(yǎng)學生的統(tǒng)計應用條件反射能力，促使學生將實際問題與統(tǒng)計方法之間建立一些直覺的聯(lián)系，即學生在接觸某些具體問題時，能夠第一時間想到處理這些問題能夠應用的統(tǒng)計方法。如：怎樣知道這些問題，可以選用數(shù)據(jù)、圖形、表格等來描述、界定這些問題；怎樣了解這些問題的規(guī)律、趨勢，可以選用推斷統(tǒng)計、多元統(tǒng)計等方法。

三段：統(tǒng)計創(chuàng)新實戰(zhàn)，組織學生參與科技創(chuàng)新競賽，輔助以專門的技能培訓；

本階段采用學生為主，教師為輔的教學模式，培養(yǎng)學生歸納總結能力和撰寫科研論文能力。每年都會有各級學科競賽，在比賽前一個月左右時間，通知學生開始為競賽做好準備，根據(jù)往年比賽慣例，提前構思，用1-3天的時間初步選定方向，用4-7天的時間設計調(diào)查問卷，教師鼓勵學生根據(jù)各自特長組成團隊參與科技競賽，團隊為主、團隊完成競賽的全程，教師為輔、只為團隊提供思路、方法的指導，使教學活動由被動的執(zhí)行任務變?yōu)橹鲃拥膭?chuàng)造性勞動。

通過競賽還可以培養(yǎng)學生的團隊意識，學習溝通，表達等基本技能。

（二）研究創(chuàng)新點

1.打破了傳統(tǒng)的案例教學模式。傳統(tǒng)的案例教學是為了加深學生對基本概念，基本方法的理解，而我們所進行的案例教學是希望通過案例教學培養(yǎng)統(tǒng)計思維能力、掌握科技創(chuàng)新方法、邏輯思維與分析能力和文獻檢索與收集能力。

2.改進了傳統(tǒng)的實踐教學模式，實施以科技創(chuàng)新活動流程為參考，學生為主體實踐教學。傳統(tǒng)的實踐教學，雖然稱之為實踐，但是實踐的過程只是教師布置題目，學生完成論文，不能夠真正做到理論與實線相結合，我們組織學生結合自身對實際問題進行統(tǒng)計調(diào)查，如對大學生網(wǎng)購現(xiàn)象調(diào)查分析、學生對課程教學改革的感受的調(diào)研、大學生創(chuàng)業(yè)觀念及意愿問題的調(diào)查等，使得學生能夠真正將理論與實線結臺，理論知識得以鞏固。

3.以科技創(chuàng)新競賽為工具，教學并重的統(tǒng)計專業(yè)技能培養(yǎng)。傳統(tǒng)的檢驗教學效果的途徑是考試，或者通過論文考核學生對知識的掌握情況，本項目繼續(xù)延續(xù)論文考核形式，并進一步讓學生參與到教師的科研中，好的課業(yè)論文可以作為學生畢業(yè)設計的基礎。同時通過組織學生參與學科競賽，培養(yǎng)學生歸納總結能力和撰寫科研論文能力，同時也可以培養(yǎng)學生的團隊意識。

三、研究主要成果及推廣價值

（一）主要成果

“挑戰(zhàn)杯”活動在全國高校中的影響日益擴大，已成為衡量高校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重要標志之一。它既是學生科技訓練的重要平臺，也是反映高校辦學水平、教學質(zhì)量的重要依據(jù)。

2009年，學生參加河北省大學生課外科技作品競賽即“挑戰(zhàn)杯”，獲得特等獎一項，三等獎一項，2010年獲得一等獎一項，2011年獲得三等獎一項。學生的科研能力增強，完成多篇學術論文，如07級統(tǒng)計專業(yè)學生王彥的文章被EI檢索，06級統(tǒng)計專業(yè)學生魏志星發(fā)表的文章已被JICT（EI源刊）錄用；

（二）推廣價值

為了適應社會、科技、經(jīng)濟發(fā)展對人才培養(yǎng)提出的新要求，及時更新教育理念，深入開展教學內(nèi)容與課程體系改革，不斷提高教學質(zhì)量。我們提出了“三段式”教學模式，指導學生參加大學生數(shù)學建模競賽和“挑戰(zhàn)杯”競賽，均取得了好成績，這對全校的人才培養(yǎng)和教學工作起到了十分積極的重要推動作用。同時，在省內(nèi)各高校中，我校的成績也是屈指可數(shù)的，特別是統(tǒng)計專業(yè)學生在同類專業(yè)學生中表現(xiàn)優(yōu)異，屢次獲獎。說明我們的教學模式有很大的成效，有很高的推廣價值。

四、研究前景

大學生課外科技活動即能夠增強學生的科學素質(zhì)，又能夠拓展學生的知識。本研究就是將課外科技活動和課堂教學結合起來，真正做到理論與實踐相結合。將課內(nèi)外內(nèi)容完美的結合起來，為培養(yǎng)和提高學生的創(chuàng)新能力提供必要的理論支持。國家的未來靠創(chuàng)新，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)靠教育。

參考文獻：

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[3]揚衛(wèi)，依凡. 關于“大學創(chuàng)新文化”的討論[J].新華文摘.2007（13）