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時(shí)間：2023-01-25 17:27:25
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇農(nóng)村信用社工作總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲(chǔ)蓄》、《信貸》、《會(huì)計(jì)》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺(jué)遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。
二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象
信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們?cè)趦?yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)。一是規(guī)范使用文明用語(yǔ)，特別是電話文明用語(yǔ)。二是對(duì)老客戶、大客戶實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念（即以真情感動(dòng)人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人）。三是改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語(yǔ)、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺(tái)等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工；室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營(yíng)造了一個(gè)美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。四是健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請(qǐng)假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評(píng)有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過(guò)這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。
三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
五、加強(qiáng)內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作
時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲(chǔ)蓄》、《信貸》、《會(huì)計(jì)》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺(jué)遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。
二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象
信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們?cè)趦?yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)。一是規(guī)范使用文明用語(yǔ)，特別是電話文明用語(yǔ)。二是對(duì)老客戶、大客戶實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念（即以真情感動(dòng)人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人）。三是改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語(yǔ)、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺(tái)等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工；室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營(yíng)造了一個(gè)美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。四是健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請(qǐng)假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評(píng)有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過(guò)這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)
雖然近年來(lái)我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時(shí)期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對(duì)不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時(shí)，我社及時(shí)向信用聯(lián)社調(diào)劑350萬(wàn)元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時(shí)還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點(diǎn)。截止12月，我社累計(jì)發(fā)放貸款6098萬(wàn)元，其中累計(jì)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5626萬(wàn)元，發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為92.26%，支持農(nóng)戶7529戶，支持面達(dá)58%以上，基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級(jí)法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對(duì)14029.44的老股金進(jìn)行了清退，共清退6547戶，計(jì)12524.21元。對(duì)無(wú)法清退的924戶，計(jì)1505.23元，進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份286XX元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進(jìn)展。
五、加強(qiáng)內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作
一、上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及體制改革運(yùn)行情況及特點(diǎn)：
1、體制改革工作扎實(shí)細(xì)致。全轄已順利完成了專項(xiàng)票據(jù)申報(bào)，保值利息貼補(bǔ)核對(duì)上報(bào)和清產(chǎn)核資、歷年積累處置等工作任務(wù)，1200萬(wàn)元增資擴(kuò)股任務(wù)提前完成，縣級(jí)聯(lián)社一級(jí)法人社籌建工作已進(jìn)入開(kāi)業(yè)申請(qǐng)階段。
2、存款持續(xù)增加，全轄各項(xiàng)存款較年初凈增3388萬(wàn)元，完成全年存款任務(wù)的52.1%，存款增幅為歷年來(lái)增幅最大一年,較去年同期多增加3393.1萬(wàn)元。
二、主要工作措施：
1、站在壯實(shí)力、擴(kuò)規(guī)模保支農(nóng)的高度，狠抓資金組織工作。
1、組織資金。截止2010年6月底，市郊聯(lián)社組織資金達(dá)1442829萬(wàn)元，較年初凈增 304030萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃198000萬(wàn)元的 153.55％。
2、貸款。總貸款（含貼現(xiàn)）1057382萬(wàn)元，較年初凈增238195 萬(wàn)元，完成階段計(jì)劃的103.12%；其中貸款573784萬(wàn)元，較年初凈增78841萬(wàn)元，貼現(xiàn)483598萬(wàn)元，較年初凈增 159345萬(wàn)元。抵質(zhì)押貸款 62350萬(wàn)元，較年初凈增61303萬(wàn)元，余額占總貸款的5.90%。
全年累放各項(xiàng)貸款2713423 萬(wàn)元，同比凈增2140991萬(wàn)元；累收2475228萬(wàn)元，同比2064627萬(wàn)元；凈投放82493萬(wàn)元，完成階段任務(wù)的103.12%。存貸比73.28%。其中“三農(nóng)”貸款累放325232萬(wàn)元，同比凈增91844萬(wàn)元。
3、不良貸款清收及下降。截止2010年6月底，五級(jí)分類不良貸款余額為3548萬(wàn)元，較年初下降1086萬(wàn)元，余額占比為3.36%，較年初下降1.4個(gè)百分點(diǎn)；不良清收任務(wù)完成總額為3651.9萬(wàn)元，完成市辦下達(dá)任務(wù)的121.73 %，其中表內(nèi)清收2589.9萬(wàn)元，表外清收1062萬(wàn)元。
4、截止2010年6月底，市郊聯(lián)社實(shí)現(xiàn)貸款利息收入總計(jì)24735萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)17089萬(wàn)元。完成市辦上半年考核利潤(rùn)任務(wù)的131.45%。
5、至六月底，全轄實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入879.04萬(wàn)元，完成聯(lián)社中間業(yè)務(wù)收入進(jìn)度計(jì)劃750萬(wàn)元的117.20%。
二、工作措施及開(kāi)展情況
（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范。
1、2010年上半年，信貸管理部結(jié)合個(gè)人業(yè)務(wù)部及公司業(yè)務(wù)部等其他部門，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了三個(gè)辦法一個(gè)指引，并按照三個(gè)辦法一個(gè)指引的有關(guān)精神，對(duì)各社部上報(bào)貸款的材料進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的規(guī)范，使各社部上報(bào)手續(xù)時(shí)有據(jù)可依，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
2、2010年5月底，信貸管理部針對(duì)按揭貸款發(fā)放中出現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)4月份國(guó)務(wù)院提出的“國(guó)十條”和其他專業(yè)銀行按揭貸款經(jīng)營(yíng)模式，提出了一系列的風(fēng)險(xiǎn)提示和操作辦法，使按揭貸款的發(fā)放得到進(jìn)一步規(guī)范。六月底我部又出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)按揭貸款管理的通知》對(duì)按揭貸款的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了明確的規(guī)定，使按揭貸款的管理進(jìn)一步加強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)得以控制。
3、6月份，信貸管理部結(jié)合對(duì)轄區(qū)內(nèi)職工貸款檢查的結(jié)果和轄區(qū)實(shí)際，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)職工貸款管理的通知》。通知體現(xiàn)了既要為職工辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，又要手續(xù)規(guī)范，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，這一規(guī)定，有效地杜絕了繞、冒、挪、超等違規(guī)行為，控制了職工貸款中潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
（二）加強(qiáng)信貸監(jiān)督管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
信貸管理工作是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重中之重，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量直接影響著信用社的生存與發(fā)展，為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，今年上半年信貸管理部加大了對(duì)新發(fā)放貸款的審查監(jiān)管力度，確保了信貸資產(chǎn)的安全。
1、2010年，信貸管理部會(huì)同其他有關(guān)部門完善制定貸款審查制度，嚴(yán)格按照規(guī)范要求對(duì)各社(部)上報(bào)的各類貸款資料進(jìn)行了及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致的審查、審批和上報(bào)。在貸款審查、審批中，按照上級(jí)部門及市郊聯(lián)社有關(guān)精神，對(duì)于不符合貸款規(guī)定要求的貸款進(jìn)行發(fā)回重審或否決，將貸款風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)口進(jìn)行前移，從而保證了信貸資金的安全歸流。
2、根據(jù)市辦要求，信貸管理部于2010年5月初對(duì)轄區(qū)內(nèi)單筆3000萬(wàn)元以上及單戶1億元以上的信貸客戶進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，重點(diǎn)檢查了審貸手續(xù)、貸后管理檔案、經(jīng)營(yíng)情況、資金用途及監(jiān)管等方面，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改，同時(shí)加大了風(fēng)險(xiǎn)提示的頻率，加大了違規(guī)貸款的懲處力度，轄區(qū)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)不斷得到加強(qiáng)。
3、2010年5月，信貸管理部對(duì)轄區(qū)內(nèi)各社（部）辦理的職工貸款進(jìn)行了檢查和規(guī)范，明確了職工貸款的使用范圍和金額權(quán)限，并督促不符合借款條件、多頭使用、不按合同用途使用借款的職工限時(shí)歸還。
4、借助真實(shí)性檢查等其他檢查的機(jī)會(huì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)貸款進(jìn)行摸底檢查，主要針對(duì)抵質(zhì)押貸款的手續(xù)完善情況、貸后檢查跟蹤情況、大筆借款資金使用情況、按揭貸款的后續(xù)房本辦理情況等進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)情況督促辦理社及時(shí)整改，降低風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
(三)以信用工程為載體，改善農(nóng)村信用環(huán)境。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，也是信用經(jīng)濟(jì)，信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，信用環(huán)境的好壞是制約信貸雙方貸款難和難貸款的重要因素之一。市郊聯(lián)社非常重視信用環(huán)境的建設(shè)。5月份，信貸管理部精心組織，周密部署，對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶的信用等級(jí)進(jìn)行了重新評(píng)定，并在評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)上給予合理授信。本次評(píng)級(jí)授信，市郊聯(lián)社共為459家企業(yè)進(jìn)行綜合授信82.58億元，其中aaa級(jí)企業(yè)32家，授信22.33億元，aa+級(jí)企業(yè)73家，授信29.07億元，aa級(jí)企業(yè)298家，共計(jì)授信28.17億元，a級(jí)企業(yè)56家，共計(jì)授信3.01億元。2010年，我們將逐步建立健全符合中小企業(yè)特點(diǎn)的信用體系，著力解決銀企雙方在授信、管信、用信過(guò)程中的瓶頸問(wèn)題，在授信額度和授信有效期內(nèi)，授信企業(yè)只要符合條件，我們將按照最簡(jiǎn)便的審貸流程，對(duì)企業(yè)貸款優(yōu)先受理，快速審批，對(duì)還貸能力強(qiáng)，還款信譽(yù)好的企業(yè)的合理流動(dòng)資金需求，可允許在授信額度內(nèi)循環(huán)周轉(zhuǎn)使用。市郊聯(lián)社將對(duì)信用企業(yè)加大信貸支持力度，實(shí)行更加靈活的利率優(yōu)惠，不斷擴(kuò)大授信企業(yè)群體，推動(dòng)地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮發(fā)展。 共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
（四）、信貸業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新
今年上半年，我們?cè)谧龊脗鹘y(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，不斷創(chuàng)新貸款方式，我們開(kāi)辦的商標(biāo)使用權(quán)抵押貸款、收費(fèi)權(quán)質(zhì)押貸款均受到明顯成效。
（五）切實(shí)做好金融統(tǒng)計(jì)工作
業(yè)務(wù)部門對(duì)口多，統(tǒng)計(jì)工作多，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多，為切實(shí)做好金融統(tǒng)計(jì)工作，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門提供準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的經(jīng)營(yíng)決策信息、參考依據(jù)。信貸管理部認(rèn)真做好每項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，今年以來(lái)，共統(tǒng)計(jì)、上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)235次，填報(bào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)650多份，撰寫(xiě)上報(bào)各類分析報(bào)告及總結(jié)30余篇，以及各種臨時(shí)性專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告或?qū)ｍ?xiàng)報(bào)告20多篇次。
（六）管好放款中心，把好信貸投放最后一道關(guān)。
1、2010年4月23日，信貸管理部組織全郊放款中心人員在聯(lián)社10樓召開(kāi)了放款中心會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取了各位放款中心人員的意見(jiàn)和建議，并現(xiàn)場(chǎng)解答了若干問(wèn)題。會(huì)后，信貸管理部將放款中心人員提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了匯總，并一一給予了解答。
2、2010年，信貸管理部針對(duì)放款中心日常業(yè)務(wù)較多，報(bào)表較繁瑣的問(wèn)題，通過(guò)認(rèn)真分析，將不必要的報(bào)表進(jìn)行了合并或取消，有效的減輕了放款中心人員的工作負(fù)擔(dān)。
3、為積極參與“基礎(chǔ)管理年活動(dòng)”，放款中心人員改變過(guò)去只履行貸款手續(xù)審查、集中辦理授信發(fā)放等做法，利用自己身處放款審核崗位，對(duì)基層放款各環(huán)節(jié)情況熟悉的有利條件，轉(zhuǎn)變工作方式，改善工作作風(fēng)，變單純貸款手續(xù)審查，為參與信貸日常管理，他們以撰寫(xiě)論文和工作建議的方式，為信貸管理提出了許多富有建設(shè)性的意見(jiàn)，對(duì)市郊聯(lián)社信貸管理再上新臺(tái)階起到了重要的借鑒作用。
三、存在的問(wèn)題
（一）、信貸管理制度仍需繼續(xù)完善。經(jīng)過(guò)多年的探索和實(shí)踐，我市郊聯(lián)社已經(jīng)建立了比較完整的信貸管理制度，為信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展起到了積極作用。但是從規(guī)范的角度考慮，現(xiàn)有的信貸管理制度不能完全適應(yīng)當(dāng)前信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。
（二）不良貸款增長(zhǎng)勢(shì)頭未得到有效遏制。不良貸款作為制約中國(guó)金融業(yè)改革和發(fā)展的老大難問(wèn)題，在我市郊聯(lián)社同樣表現(xiàn)的非常突出。表現(xiàn)比較突出的是存量清收難度越來(lái)越大，而新的不良貸款又陸續(xù)顯現(xiàn)，應(yīng)調(diào)未調(diào)貸款逐步暴露。同時(shí)由于今年我聯(lián)社信貸規(guī)模擴(kuò)張較快，大額貸款增長(zhǎng)較多，不良貸款反彈的壓力非常大。特別是我聯(lián)社正處在一個(gè)改制的關(guān)鍵時(shí)期，“一高”問(wèn)題已成為我聯(lián)社當(dāng)前工作的重中之重。怎樣解決“一高”，是我們首要考慮的主要問(wèn)題。
（三）信貸業(yè)務(wù)操作不規(guī)范。目前，我聯(lián)社在日常業(yè)務(wù)中，合同文本使用不正確，基本要素填寫(xiě)不完整、不規(guī)范、擔(dān)保手續(xù)不落實(shí)的問(wèn)題較為突出。檔案管理不規(guī)范、不完整，實(shí)用性不強(qiáng)。
（四）貸后管理滯后。由于前些年，農(nóng)信社缺乏規(guī)范的貸后管理制度，對(duì)貸后管理工作目標(biāo)不明確，內(nèi)容不具體，貸后管理不到位。從而形成現(xiàn)在的不良貸款中多年遺留的超訴訟時(shí)效、超保證期間、抵押資產(chǎn)流失等問(wèn)題較多。新官不理舊帳、舊官一走了之的現(xiàn)象突出。
（五）信貸人員素質(zhì)不高。目前，我聯(lián)社的部分信貸人員，無(wú)論從學(xué)識(shí)水平、知識(shí)層次、年齡結(jié)構(gòu)、思想狀況等方面看，不能完全適應(yīng)信貸知識(shí)不斷更新、信貸手段不斷先進(jìn)、信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展的要求，信貸人員綜合素質(zhì)不高的問(wèn)題已經(jīng)成為制約信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展的“瓶頸”。
四、2010年下半年工作規(guī)劃
針對(duì)今年信貸工作中存在的問(wèn)題，信貸管理部在下半年將繼續(xù)遵循科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理，規(guī)范信貸操作行為，完善貸款結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)信貸資產(chǎn)良性循環(huán)。
1。加大貸款三查力度，要求各社（部）嚴(yán)禁向高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和個(gè)人投放貸款，同時(shí)改變以往那種重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大趨勢(shì)，杜絕新的不良貸款發(fā)生。對(duì)因不盡職行為造成新的不良貸款發(fā)生，信貸管理部將配合其他部門加大對(duì)責(zé)任人員的處罰、賠償力度，確保新放貸款的安全。
一、業(yè)務(wù)方面
從包片的十個(gè)社總的來(lái)看，到5月12日止，各項(xiàng)存款為166390萬(wàn)元，比上年底增19539萬(wàn)元，比上月增846萬(wàn)元，完成二季度任務(wù)26338萬(wàn)元的74.2%；其中：對(duì)公存款為6263萬(wàn)元。比上年底下降1165萬(wàn)元，比上月下降130萬(wàn)元，完成5月份任務(wù)2018萬(wàn)元的-58%；儲(chǔ)蓄存款160127萬(wàn)元，比上年底增20704萬(wàn)元，比上月增976萬(wàn)元，完成5月份任務(wù)22195萬(wàn)元的93%。
總體上來(lái)看，對(duì)公存款下滑輻度較大，其中：完成的社只有楊梅，較好的社有河南、佳山，其他7個(gè)社均下降。
二、人力資源整合方面
1、內(nèi)退人員方面：這個(gè)月在人員調(diào)動(dòng)后，目前尚未有人寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)。
2、楊梅分中心庫(kù)尚需增加調(diào)撥員和押運(yùn)司機(jī)。
三、網(wǎng)點(diǎn)整合方面
1、5月10日，帶工程測(cè)量人員到黎村鎮(zhèn)達(dá)和六王尤華進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)測(cè)量工作。其中尤華分社后(文秘站:)面水田這塊地尚未能落實(shí)，賣方還未定賣。
2、環(huán)城分社二樓已安裝窗框，三、四也在施工，一樓未見(jiàn)施工，進(jìn)度感覺(jué)還是慢。安裝空調(diào)的本周過(guò)來(lái)安裝，但空調(diào)主機(jī)還未能定位。
四、其他方面
（一）、合規(guī)部
1、協(xié)助大市場(chǎng)分社、環(huán)城分社的網(wǎng)點(diǎn)裝修。
2、協(xié)助十里信用社江口分社的有關(guān)部分土地規(guī)劃，已初步達(dá)成協(xié)議，長(zhǎng)3米、寬6.31米。
3、起草組織觀看全國(guó)金融系統(tǒng)反腐倡廉專題片實(shí)施方案。
4、完成部門的常規(guī)工作。
（二）、稽察部
1、根據(jù)縣聯(lián)社黨委的工作安排，到容廂、營(yíng)業(yè)部、自良、浪水楊梅共6個(gè)副主任進(jìn)行離任稽核及出報(bào)告。
2、本周安排楊金負(fù)責(zé)整理資料和制作第四期的“違規(guī)行為視頻警示教育”短片，已于本周四把第四期的“違規(guī)行為視頻警示教育”短片交理事長(zhǎng)和李監(jiān)事長(zhǎng)審閱。
3、本周突擊替崗審計(jì)河南分社主任。
4、本周把20__年4月19－22日聯(lián)社對(duì)全轄44個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展的突擊飛檢出的違規(guī)問(wèn)題，提出處理處罰意見(jiàn)；按理事的指示精神，特別對(duì)賬款不相符的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重新認(rèn)定，開(kāi)出罰單，嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)款歸公，短款自賠的原則處理，以規(guī)范會(huì)計(jì)、出納制度的管理。
5、繼續(xù)作好本部室其他工作及配合聯(lián)社作好其他工作。
（三）、保衛(wèi)部
1、開(kāi)展安全保衛(wèi)“飛檢”工作。
2、做好楊梅分中心庫(kù)收款箱的準(zhǔn)備工作。
3、為加快網(wǎng)點(diǎn)的改造與分管領(lǐng)導(dǎo)帶工程測(cè)量人員到鎮(zhèn)達(dá)分社和尤華分社進(jìn)行初步測(cè)量。
4、與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行溝通，對(duì)柜員提款箱加強(qiáng)管理，按理事長(zhǎng)的要求，由財(cái)務(wù)部門下發(fā)通知，傳達(dá)到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
五、下一步工作計(jì)劃
1、督促掛點(diǎn)社存款工作，重點(diǎn)抓好對(duì)公存款任務(wù)完成；
2、進(jìn)一步做好內(nèi)退人員思想工作；
3、抓網(wǎng)點(diǎn)亮化工作，本周主要做好掛點(diǎn)鎮(zhèn)達(dá)分社的初步設(shè)計(jì)方案和環(huán)城分社的裝修進(jìn)度。
4、開(kāi)展第三期違規(guī)視頻警示教育，
5、對(duì)河南分社負(fù)責(zé)人進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)，
1、堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高自己的保障。“問(wèn)渠哪得清如許，唯有源頭活水來(lái)”。自己在工作實(shí)踐中深知：無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)保持思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”。因此，本人平時(shí)十分注重理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。工作之余，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，特別是“科學(xué)發(fā)展觀”構(gòu)建“和諧社會(huì)”以及社會(huì)主義榮辱觀等理論，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、清醒頭腦，保持與時(shí)俱進(jìn)。這使我在工作實(shí)踐中“綠燈”常掛。同時(shí)，本人意識(shí)到，政治理論的學(xué)習(xí)，只能解決工作中方向和動(dòng)力問(wèn)題，而文化和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方能解決工作中的具體問(wèn)題。為此，我一如既往地訂閱各種業(yè)務(wù)刊物，博覽群書(shū)。在提高對(duì)政策、理論認(rèn)識(shí)的同時(shí)，強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)操作和管理能力，正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，為維護(hù)本行業(yè)的形象，保持本行業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展盡了自身綿薄之力。
2、堅(jiān)持“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的理念。堅(jiān)定信念，樹(shù)立信心，工作既立足當(dāng)前，又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持把服從服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局作為自己行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作中，加強(qiáng)品德修養(yǎng)，筑牢思想道德防線，廉潔自律，堅(jiān)決抵制本行業(yè)各種不正之風(fēng)。我認(rèn)為，20*年所取得的好成績(jī)，與自己平時(shí)注重樹(shù)立良好的職業(yè)道德、職業(yè)形象，以及不斷提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)是成正比的。
二、立足本職，積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)工作
（一）、明確己任，立足三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)
1、遵照“從緊方針”，優(yōu)化貸款投向，確立以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想，為合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，改進(jìn)信貸管理而不懈努力。堅(jiān)持“資金以支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”為主，對(duì)發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的小額農(nóng)戶簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，全面落實(shí)“誰(shuí)放誰(shuí)收”和包村包戶制度，發(fā)揚(yáng)農(nóng)村信用社“背包下鄉(xiāng)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極上門服務(wù)，掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況，及時(shí)發(fā)放貸款，想群眾之所想、急群眾之所急。20*年，我繼續(xù)包＃＃、＃＃、＃＃三個(gè)村，工作量大，特別是＃＃村，地處偏僻，交通不便，群眾生產(chǎn)條件差，生活困難，每次趕街需步行四個(gè)多小時(shí)，部分群眾缺錢購(gòu)買種子、農(nóng)藥、化肥等，而農(nóng)村趕一次街又往往不能順意辦理各項(xiàng)貸款手續(xù)，影響他們的生產(chǎn)生活。根據(jù)這一情況，我經(jīng)常登門入戶，深入了解，確實(shí)有這方面困難的農(nóng)戶，就與他們建立一種貸發(fā)互信關(guān)系，到時(shí)他們準(zhǔn)時(shí)將小額貸款歸還，為以后的貸款建立信譽(yù)基礎(chǔ)。由于彼此之間互相信賴，20*年我先后發(fā)放三個(gè)村290戶，累計(jì)近200萬(wàn)的貸款，沒(méi)有“不良”現(xiàn)象。很好地促進(jìn)了所包村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)增收，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)向多元化發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
2、立足本地，挖掘資源。在沒(méi)有突破指令性指標(biāo)的前提下，盡力支持本地發(fā)展種養(yǎng)業(yè)，從鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)本地資源入手，熱心支持科學(xué)技術(shù)支柱產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)扶持農(nóng)戶從事旱藕粉加工和養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。如：農(nóng)戶＃＃＃在年初（3月份）時(shí)要擴(kuò)大農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)，急需補(bǔ)助資金投入，正值我下隊(duì)路過(guò)。見(jiàn)他左右為難，我主動(dòng)與他了解了情況，得知他確有困難，便答應(yīng)給他貸款5000元。20*年末，他純收入15000元……20*年1月，他如期歸還貸款本息。對(duì)于其他所包村屯的農(nóng)戶，我就是這樣深入了解，體察民情，以達(dá)到解決他們農(nóng)業(yè)生產(chǎn)燃眉之急的目的的。20*年，我累計(jì)發(fā)放于開(kāi)發(fā)本地資源的貸款90多萬(wàn)，支持農(nóng)戶118戶。他們分別從事旱藕粉加工、冬玉米種植、山羊養(yǎng)殖等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，旱藕粉加工4萬(wàn)斤左右，比20*年稍有減少之外，其余都多于往年。農(nóng)戶的這些實(shí)惠就是我立足本地、注重挖掘本地資源，深入調(diào)查，發(fā)放款項(xiàng)的結(jié)果。農(nóng)村發(fā)展，農(nóng)民高興，我內(nèi)心深感欣慰！
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“區(qū)別對(duì)待、扶優(yōu)限劣”政策和貸款“三查”制度。一年來(lái)，我從實(shí)際出發(fā)，深入調(diào)查，主要支持會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理、經(jīng)濟(jì)效益好的農(nóng)戶。按“自有資金為主，貸款支持為補(bǔ)”的比例原則，合理發(fā)放，充分發(fā)揮貸款效益。今年，＃＃村個(gè)體經(jīng)商戶周＃＃，因積累多年的生意經(jīng)，他想利用＃＃公路沿線的交通便利條件，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，需將原來(lái)的小瓦房推倒重建，并加大流動(dòng)資金投入，但自有資金不足，需要部分外援資金。我經(jīng)深入調(diào)查了解，深知情況屬實(shí)，并征得本社領(lǐng)導(dǎo)同意、審批，決定給予該戶一萬(wàn)元的貸款支持。由于該戶經(jīng)營(yíng)有方，生財(cái)有道，如今已提前償還該匹數(shù)額較大的貸款本息。和以往一樣，我以同樣的工作熱情和工作方法，積極支持從事運(yùn)輸、農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)、工程承包、個(gè)體工商戶以及進(jìn)行家庭水柜、沼氣池建設(shè)的農(nóng)戶。先后解決160多個(gè)資金困難農(nóng)戶的燃眉之急，投放該項(xiàng)貸款98.5萬(wàn)元，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)貸款戶的跟蹤調(diào)查，讓他們?nèi)〉昧己玫慕?jīng)濟(jì)效益。
三、強(qiáng)化管理，努力清收各項(xiàng)不良貸款
20*年我所管轄的三個(gè)行政村共90多個(gè)自然村屯，由于欠款（在我包村之前欠的）農(nóng)戶居住分散、點(diǎn)多線長(zhǎng)、涉及面廣，工作難度極大，但我能克服畏難心理。“風(fēng)伴奏、雨彈琴”，含笑山行濕淋淋，是我走家串戶催還貸款“早出晚歸風(fēng)雨兼程”情景的真實(shí)寫(xiě)照。由于本人深入村屯對(duì)各農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查摸底、掌握還貸資金信息、積極宣傳貸款的有關(guān)方針政策，按隊(duì)按戶發(fā)出催款通知書(shū)，落實(shí)農(nóng)戶限期還款計(jì)劃。由于上述感人的默默行動(dòng)，打動(dòng)了欠款農(nóng)戶，收到了“無(wú)聲勝有聲”的動(dòng)員效果，增強(qiáng)了農(nóng)戶積極還貸的緊迫感和責(zé)任心，許多農(nóng)戶雖然一時(shí)手頭緊張，但也千方百計(jì)如期償還。到年末，累計(jì)收回各項(xiàng)到、逾期貸款140多萬(wàn)元，其中收回不良貸款86萬(wàn)元，利息收回28萬(wàn)元，且沒(méi)有任何一戶埋怨。回想那些艱難的日子，雖然還有后怕，但家家戶戶喜貸樂(lè)還，本人汗水沒(méi)有白流，再苦也值得。
四、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，不折不扣地履行職責(zé)
1、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，遵守各種規(guī)章制度，堅(jiān)持請(qǐng)、銷假制度；
2、堅(jiān)持每月參加社內(nèi)兩次集中開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)制度，遵紀(jì)守法，積極進(jìn)取；
在那個(gè)滿眼金黃的收獲季節(jié)，22歲的我如愿的走進(jìn)了**農(nóng)村信用社的大門，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，農(nóng)信的一切是那樣的新奇與陌生，曾以為是天之驕子的我，卻在面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作環(huán)境和形形的業(yè)務(wù)對(duì)象之下，顯得無(wú)所適從。慢慢的，在老農(nóng)信人熱情而又樸實(shí)的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務(wù)，逐漸的溶入了角色，同時(shí)，也學(xué)會(huì)了該如何做事，怎樣做人。
我目前的工作崗位是前臺(tái)儲(chǔ)蓄人員，作為儲(chǔ)蓄崗位的一線員工，我的一言一行都代表著農(nóng)信的形象，在工作中，我始終以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)，滿意而歸。在主任的關(guān)心和同事幫助下，我不斷的提高了自己的業(yè)務(wù)技能，能夠按照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事。同時(shí)，把最方便最可行的方法用在業(yè)務(wù)操作上，一切以客戶需要為主。在與客戶溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，也去包容和理解她。一年來(lái)，我始終嚴(yán)格恪守著各項(xiàng)政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
在辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定；做好大額及相關(guān)證件等登記；在收付現(xiàn)金時(shí)，真正做到唱收唱付；在遇到連存款憑條都不會(huì)填寫(xiě)的客戶，我會(huì)十分細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，并做好示范，直到他們學(xué)會(huì)為止；每日營(yíng)業(yè)終了，認(rèn)真核對(duì)重要空白憑證的使用和剩余情況。而正是這每天平凡而瑣碎的工作，卻似一條緩緩流動(dòng)的河，悄悄地融化了我霧一樣的惆悵，磨礪了我風(fēng)一般的浮燥。
日出日落，時(shí)光流逝，400多天就這樣悄無(wú)聲息的走過(guò)了，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一收一付、普普通通的一存一貸，換來(lái)的卻是田野里綠油油的莊稼、棚舍中歡叫的牛羊、夕陽(yáng)下裊裊的炊煙。每當(dāng)想到這其中也有我的一份辛勤付出，一種來(lái)自于工作的充實(shí)感便會(huì)縈繞于心，進(jìn)而是一種實(shí)實(shí)在在的歸屬感。
抬頭凝望那枚綠色的信合標(biāo)識(shí)，我仿佛看到了它所承載著的“三農(nóng)”的希望。目前，**農(nóng)村信用社正在逐步規(guī)劃和實(shí)施“十年四步走”的宏偉發(fā)展目標(biāo)，又是一個(gè)全新的開(kāi)始，我也為自己制定了一個(gè)新的目標(biāo)，那就是加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以更加飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的新挑戰(zhàn)。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抓好學(xué)習(xí)語(yǔ)言文字、貫徹落實(shí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應(yīng)用管理?xiàng)l例》工作
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：
組員：
組織責(zé)任：負(fù)責(zé)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應(yīng)用管理?xiàng)l例》以及“黑龍江省三類城市語(yǔ)言文字工作評(píng)估指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)”等相關(guān)內(nèi)容的貫徹和落實(shí)。
一、具體措施
我社一直在近些年中，注重普通話和規(guī)范漢字的書(shū)寫(xiě)，尤其是在窗口單位，狠抓存折、單、證的規(guī)范填制，并在窗口服務(wù)單位，張貼規(guī)劃漢字書(shū)寫(xiě)的樣本，方便客戶參考。結(jié)合本次市委要求，我們聯(lián)社自20*年9月開(kāi)始，在今后每月都要堅(jiān)持執(zhí)行員工業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考試，年底設(shè)大考，考試過(guò)程中，均含有不少于20%的“語(yǔ)言文字類”相關(guān)內(nèi)容，堅(jiān)持長(zhǎng)期學(xué)習(xí)，具體執(zhí)行。
為營(yíng)造《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應(yīng)用管理?xiàng)l例》的宣傳氛圍，我們加大了宣傳力度。采取了一是在專業(yè)牌匾制作廠，定制牌匾，在做好后，交由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛。此項(xiàng)工作已在進(jìn)行中；二是在20*年底我社將在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，把結(jié)合我單位實(shí)際情況的語(yǔ)言文字學(xué)習(xí)資料和宣傳單擺在柜臺(tái)上，供客戶閱讀。此項(xiàng)工作已落實(shí)專人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在九月末即可完成，從而形成全面的宣傳攻勢(shì)；三是開(kāi)展小區(qū)咨詢宣傳活動(dòng)，在信用社家屬樓區(qū)，x小區(qū)，將《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應(yīng)用管理?xiàng)l例》的咨詢宣傳和行業(yè)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，四是爭(zhēng)取與新聞單位協(xié)辦專欄，加大宣傳力度，提高社會(huì)各界對(duì)學(xué)習(xí)、應(yīng)用規(guī)范的語(yǔ)言文字工作認(rèn)識(shí)程度。在宣傳其他業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格遵循“四自方針”；在機(jī)構(gòu)內(nèi)部，一是由主任牽頭舉辦學(xué)習(xí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應(yīng)用管理?xiàng)l例》知識(shí)講座并爭(zhēng)取聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)干部職工進(jìn)行專題培訓(xùn)，此項(xiàng)工作落實(shí)在十月初；二是在今后的全員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考試中加大《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應(yīng)用管理?xiàng)l例》相關(guān)內(nèi)容題量，決不少于20%，以此促進(jìn)我社員工學(xué)習(xí)規(guī)范的漢字語(yǔ)言積極性。三是組織干部職工開(kāi)展以“認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應(yīng)用管理?xiàng)l例》保障銀行業(yè)良好形象”為主題的大討論活動(dòng)。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，在一定程度上增強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應(yīng)用管理?xiàng)l例》的了解，更使我社干部職工的學(xué)、知、守意識(shí)和能力得到大幅度增強(qiáng)，也營(yíng)造出自覺(jué)依照規(guī)范辦事，依照制度服務(wù)的良好氛圍。
三、當(dāng)前效果
通過(guò)前期不足十天的組織工作，本次學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應(yīng)用管理?xiàng)l例》工作，已經(jīng)在職工群眾中引起很大反響。
首先，通過(guò)學(xué)習(xí)宣傳貫徹《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應(yīng)用管理?xiàng)l例》，我們的干群隊(duì)伍之間聯(lián)系更加密切，全社干部職工有凝聚力、有責(zé)任心、有創(chuàng)業(yè)的榮譽(yù)感，尤其是對(duì)促進(jìn)窗口服務(wù)，起到了積極作用。
第二，職工隊(duì)伍素質(zhì)不斷攀高，廣大職工認(rèn)識(shí)到了知識(shí)的匱乏不利于發(fā)展，在積極學(xué)習(xí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應(yīng)用管理?xiàng)l例》的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，進(jìn)過(guò)歷年來(lái)的積累，我們聯(lián)社從原來(lái)建社初期“小學(xué)文化打頭陣、中學(xué)文化做主任、大學(xué)文化沒(méi)有人”的情況得到了徹底解決，現(xiàn)在我社大學(xué)以上學(xué)歷的占職工總?cè)藬?shù)的56%，并先后有110多人自修完成大學(xué)本科學(xué)士學(xué)位，會(huì)計(jì)師（助理會(huì)計(jì)師等）67人，工程師2人，金融專業(yè)中專以上文化程度的職工達(dá)到了86%；
同時(shí)，通過(guò)對(duì)專項(xiàng)規(guī)范語(yǔ)言文字的學(xué)習(xí)，我們內(nèi)部職工干部團(tuán)結(jié)互助的精神風(fēng)貌和我們一直堅(jiān)持樹(shù)立起來(lái)的企業(yè)形象已經(jīng)是扎根于我們職工心中，為深入貫徹落實(shí)語(yǔ)言文字工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、稽核審計(jì)工作成績(jī)及基本做法
（一）完善崗位責(zé)任制，落實(shí)稽核包片責(zé)任。
1、制定崗位責(zé)任制，按照省聯(lián)社相關(guān)管理制度，結(jié)合我縣實(shí)際細(xì)化了稽核審計(jì)的各種管理制度；實(shí)行稽核包片責(zé)任制，把全縣信用社每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)到人到稽核包片，不留死角，實(shí)行誰(shuí)包片誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)檢查誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)的稽核管理責(zé)任制，實(shí)行稽核審計(jì)責(zé)任追究制度，進(jìn)一步夯實(shí)了管理責(zé)任，增強(qiáng)了稽核人員工作責(zé)任心。
2、年初制定了《20__年稽核審計(jì)工作安排意見(jiàn)》，對(duì)全年序時(shí)稽核、專項(xiàng)稽核和內(nèi)審工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，作到稽核審計(jì)工作年度有總體安排意見(jiàn)，季度有分段實(shí)施部署，月度有進(jìn)度和考核，作到任務(wù)明確。
3、實(shí)行周工作安排和月度例會(huì)制度，每周周一對(duì)本周的工作內(nèi)容作出具體的安排，并組織實(shí)施到位；每月對(duì)每個(gè)稽核人員根據(jù)周工作安排的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行集中匯報(bào)，檢查落實(shí)，查漏補(bǔ)缺，并按照工作任務(wù)完成情況嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，進(jìn)一步激發(fā)了稽核人員的工作熱情和工作責(zé)任心。
（二）規(guī)范檢查行為，細(xì)化檢查內(nèi)容。
1、規(guī)范稽核檢查程序和稽核檢查行為。今年以來(lái)，稽核審計(jì)部對(duì)省聯(lián)社下發(fā)的11項(xiàng)稽核審計(jì)管理制度再次組織稽核人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握運(yùn)用指導(dǎo)稽核審計(jì)工作，按照《陜西省農(nóng)村信用社稽核審計(jì)工作管理辦法》和《陜西省農(nóng)村信用社稽核審計(jì)工作質(zhì)量控制辦法》規(guī)范稽核檢查程序，從編制稽核工作實(shí)施方案、下發(fā)稽核通知到現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)檢查工作底稿、撰寫(xiě)事實(shí)確認(rèn)書(shū)、稽核工作報(bào)告、稽核結(jié)論到下發(fā)稽核整改通知書(shū)，規(guī)范了稽核審計(jì)工作流程，同時(shí)對(duì)稽核工作檔案分別編制紙質(zhì)檔案和電子文本檔案，加強(qiáng)了稽核檔案管理工作。
2、對(duì)各項(xiàng)檢查內(nèi)容按照“作業(yè)式、格式化”進(jìn)行列表細(xì)化，從會(huì)計(jì)管理工作、財(cái)務(wù)管理工作、信貸業(yè)務(wù)操作流程、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范、安全保衛(wèi)工作、內(nèi)控制度執(zhí)行以及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)真實(shí)性等詳細(xì)制定稽核方案和稽核檢查表格，依照稽核方案和檢查表逐項(xiàng)開(kāi)展檢查，確保稽核檢查工作精細(xì)化，不留死角。
3、針對(duì)信用社登記簿多、登記不規(guī)范和存在顧此失彼的現(xiàn)象，與聯(lián)社各部門磋商，牽頭統(tǒng)一了各類登記簿，印制《__縣農(nóng)村信用社內(nèi)控管理登記簿一覽表》，發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，統(tǒng)一了制式、規(guī)范登記內(nèi)容和要求，達(dá)到了統(tǒng)一規(guī)范。
（三）認(rèn)真做好各項(xiàng)稽核檢查工作。
1、組織實(shí)施了20__年度會(huì)計(jì)決算真實(shí)性專項(xiàng)稽核工作，提前介入，超前運(yùn)作，組織人力全面進(jìn)行稽核檢查，確保真實(shí)、準(zhǔn)確；得到了上級(jí)管理部門組織的真實(shí)性大檢查的肯定；
2、全面完成全年序時(shí)稽核工作任務(wù)。隨著稽核審計(jì)工作的進(jìn)一步規(guī)范，稽核人員進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，放棄節(jié)假日休息時(shí)間，全身心投入到序時(shí)稽核檢查工作中，集中精力全面完成全縣__個(gè)社（部）的序時(shí)稽核工作，對(duì)__個(gè)重點(diǎn)單位實(shí)施了后續(xù)跟蹤稽核審計(jì)和二次稽核審計(jì)。全年累計(jì)發(fā)出稽核現(xiàn)場(chǎng)檢查事實(shí)確認(rèn)書(shū)__份，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題568條，現(xiàn)場(chǎng)糾改223條，限期整改345條，現(xiàn)場(chǎng)處罰__人次，罰金38000元，發(fā)出整改通知書(shū)46份，通過(guò)后續(xù)稽核和各社回執(zhí)的整改報(bào)告看，已基本整改到位。做到扶正糾偏、規(guī)范管理、防范風(fēng)險(xiǎn)，并將序時(shí)稽核報(bào)告及時(shí)向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)送閱，使聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)全面掌握各信用社制度執(zhí)行和落實(shí)情況，準(zhǔn)確做出管理決策，通過(guò)強(qiáng)有力監(jiān)督檢查，進(jìn)一步促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范健康快速發(fā)展。
3、根據(jù)省聯(lián)社的通知要求，組織實(shí)施了我縣農(nóng)村信用社20__—20__年新增貸款的專項(xiàng)稽核工作，進(jìn)一步掌握了新增貸款質(zhì)量，促進(jìn)了信貸管理工作。
4、對(duì)聯(lián)社 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部資金清算中心、信息管理部、業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門執(zhí)行政策、貸款管理、風(fēng)險(xiǎn)防范、規(guī)范流程操作等方面進(jìn)行了稽核審計(jì)和審議評(píng)價(jià)，進(jìn)一步規(guī)范了管理部門的管理及操作行為。
5、服務(wù)大局，服從上級(jí)主管部門的臨時(shí)工作調(diào)配，積極配合參與各級(jí)組織的檢查工作。一是按照辦事處年度決算真實(shí)性檢查要求，我縣抽調(diào)6人對(duì)__聯(lián)社年度決算真實(shí)性進(jìn)行了為期8天的稽核檢查；二是抽調(diào)2人利用5天時(shí)間對(duì)__聯(lián)社原理事長(zhǎng)任職期間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行了審計(jì)；三是抽調(diào)一人參加了省聯(lián)社組織對(duì)__聯(lián)社為期一個(gè)月的年度真實(shí)性稽核檢查；四是參加了省聯(lián)社組織的對(duì)__辦事處原主任的離任審計(jì)；五是抽調(diào)4人，利用一周時(shí)間，參加了市辦組織對(duì)__聯(lián)社的貸款五級(jí)分類及冒名貸款稽核檢查；六是參加了市辦事處組織對(duì)__聯(lián)社的財(cái)務(wù)管理的稽核檢查。通過(guò)積極參與檢查，進(jìn)一步鍛煉和提升了稽核人員的稽核檢查水準(zhǔn)，拓展了稽核人員的視野，同時(shí)，在稽核檢查過(guò)程中也學(xué)習(xí)了兄弟聯(lián)社先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和做法。
（四）認(rèn)真做好各項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)工作。
1、由于今年聯(lián)社加大了崗位交流力度，一次提拔交流__位社（部）主任、部門經(jīng)理，因此，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，稽核審計(jì)部集中時(shí)間、精力利用一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)社（部）主任、部門經(jīng)理離任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行了稽核審計(jì)，對(duì)任期內(nèi)的政策制度執(zhí)行和責(zé)任制履行進(jìn)行全面稽核審計(jì)，給予客觀公正的評(píng)價(jià)，全年共實(shí)施社（部）主任離，！任審計(jì)__人次，開(kāi)展職工離崗審計(jì)__人次，作到了離崗必審計(jì)。
2、認(rèn)真實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)工作。根據(jù)聯(lián)社審計(jì)委員會(huì)安排，按季組織對(duì)全縣信用社財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況進(jìn)行稽核審計(jì)，集中時(shí)間對(duì)各社20__年下半年，20__年一至三季度財(cái)務(wù)管理情況，費(fèi)用列支的真實(shí)性和合規(guī)性進(jìn)行了全面審計(jì)，進(jìn)一步促進(jìn)和規(guī)范了農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理行為。
3、按照聯(lián)社安排，組織實(shí)施對(duì)聯(lián)社后勤管理工作進(jìn)行了審計(jì)，通過(guò)審計(jì)，暴露出了后勤管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范后勤管理工作起到了積極的促進(jìn)作用。
（五）及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送“1104”工程報(bào)表，按月準(zhǔn)確上報(bào)，按季做好監(jiān)管核心指標(biāo)分析和監(jiān)管評(píng)級(jí)打分，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。為健全和完善農(nóng)村信用社的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村信用社的持續(xù)、分類監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。一是加強(qiáng)與業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)和信息等部門的溝通配合，報(bào)表人員加班加點(diǎn)、認(rèn)真細(xì)致，從未出現(xiàn)數(shù)據(jù)差錯(cuò)，保證了報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，得到了安康銀監(jiān)局的好評(píng)。二是按照全新的商業(yè)銀行監(jiān)管核心指標(biāo)口徑，按季對(duì)資本充足狀況、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、盈利狀況和流動(dòng)性狀況等四個(gè)方面23個(gè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)、70個(gè)輔助指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算分析和預(yù)警，并計(jì)算出監(jiān)管評(píng)級(jí)得分，為聯(lián)社組建農(nóng)村合作銀行提供了詳實(shí)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策和風(fēng)險(xiǎn)管理提供了有效理論依據(jù)。三是按照安康銀監(jiān)分局要求，準(zhǔn)確、及時(shí)、真實(shí)報(bào)送《日常監(jiān)管事項(xiàng)報(bào)告》，雙周五定期報(bào)送，從未間斷和出現(xiàn)任何披露。
（六）認(rèn)真落實(shí)督辦各級(jí)檢查的整改工作。今年以來(lái)，各級(jí)各部門都加大了管理力度，因此，組織的檢查比較頻繁。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，銀監(jiān)、人民銀行及行業(yè)主管部門共檢查10余次，審計(jì)、公安、稅務(wù)等其他部門共檢查也近10次。一是積極配合，認(rèn)真做好接待工作；二是認(rèn)真組織落實(shí)整改工作，按照各檢查組檢查提出存在的問(wèn)題及要求積極監(jiān)督落實(shí)好整改。
二、稽核審計(jì)工作特點(diǎn)
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視。聯(lián)社理事會(huì)、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視支持本單位的稽核審計(jì)工作，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)稽核審計(jì)工作，聯(lián)社班子在分工時(shí)，確定由年富力強(qiáng)、有多年稽核工作經(jīng)驗(yàn)的副主任分管稽核審計(jì)工作；二是在我縣信用社人員非常緊缺的情況下，抽調(diào)政治可靠、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的骨干力量充實(shí)稽核審計(jì)隊(duì)伍；三是聯(lián)社理事長(zhǎng)、主任、監(jiān)事長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自安排、過(guò)問(wèn)、督辦稽核審計(jì)工作，從稽核審計(jì)工作安排意見(jiàn)、稽核審計(jì)項(xiàng)目、稽核審計(jì)報(bào)告等都要擠出時(shí)間審閱和批示，確保了稽核審計(jì)工作質(zhì)量。
（二）責(zé)任明確。隨著崗位的交流調(diào)整，人員的充實(shí)，針對(duì)人員編制及時(shí)制訂《稽核審計(jì)部工作職責(zé)》、《稽核審計(jì)部工作制度》、《稽核審計(jì)部崗位職責(zé)》等，詳細(xì)制訂了每個(gè)崗位每個(gè)人的崗位責(zé)任制，明確各崗位的分工和責(zé)任，確保了即分工負(fù)責(zé)又團(tuán)結(jié)協(xié)作的稽核審計(jì)工作新格局。
（三）考核到位。建立健全各種考核機(jī)制，制訂《稽核審計(jì)考核辦法》，實(shí)行按月、按年對(duì)信用社的經(jīng)營(yíng)真實(shí)性、內(nèi)控制度執(zhí)行、合規(guī)守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范操作等方面進(jìn)行考核。同時(shí)，制訂《稽核審計(jì)部崗位考核辦法》，實(shí)施按月對(duì)稽核人員崗位職責(zé)履行情況的嚴(yán)格考核機(jī)制，宏揚(yáng)了正氣，教育鞭策了后進(jìn)。
（四）工作有序。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，稽核審計(jì)工作超前運(yùn)作，安排得當(dāng)，年初有安排，季度有分段實(shí)施部署，月度有評(píng)比考核，使稽核審計(jì)工作的開(kāi)展忙而不亂，有條不紊、規(guī)范有序進(jìn)行。
（五）常抓不懈。內(nèi)部稽核審計(jì)工作是為領(lǐng)導(dǎo)提供正確決策和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航的清道工，不能有絲毫的松懈和馬虎，因此，稽核審計(jì)工作自覺(jué)作到常抓不懈，堅(jiān)持常年作好常規(guī)序時(shí)稽核不斷當(dāng)，確保序時(shí)稽核時(shí)間的延續(xù)性；結(jié)合年度工作整體安排抓好各類專項(xiàng)稽核審計(jì)工作不放松，確保單項(xiàng)重點(diǎn)工作安排到哪，稽核審計(jì)工作同步到位。
（六）初顯成效。由于領(lǐng)導(dǎo)重視抓部門，部門重視抓落實(shí)、抓稽核檢查，信用社的內(nèi)部管理工作有了明顯轉(zhuǎn)變，正在逐步走向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
三、存在不足及20__年稽核審計(jì)工作設(shè)想
二、完善稽核工作制度
先后制定并下發(fā)了《稽核項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法》、《稽核現(xiàn)場(chǎng)檢查辦法》、《稽核人員道德準(zhǔn)則》、《稽核員后續(xù)教育辦法》、《內(nèi)部稽核章程》、《稽核員目標(biāo)考核辦法》、《稽核員人盯社管理模式》、《工作人員行為失范監(jiān)察制度》、《干部職工廉政誡勉談話制度》、《2009年稽核人員目標(biāo)考核辦法》等10余個(gè)規(guī)范性制度文件，有力推進(jìn)了稽核工作制度化、稽核操作流程化進(jìn)程。
三、創(chuàng)新稽核手段
一是建立了稽核承諾制。每次開(kāi)展稽核工作，被稽核單位均要對(duì)稽核事項(xiàng)作出書(shū)面承諾，明確雙方職責(zé)，維護(hù)稽核的嚴(yán)肅性。全年收到書(shū)面承諾書(shū)
四、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)操作監(jiān)管流程
