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戰略管理是指某一組織或企業在特定時期內的總體發展目標與方向，并通過合理選擇政策、優化配置資源等方式來完成任務，在這一過程中所進行的決策和管理藝術。戰略管理的核心內涵就是制定完善戰略，企業邁向成功提供有力保障，也是對各方面管理的有效測試。在發展過程中，完善的戰略可以促進企業的成功，反之亦然，如果不能制訂出科學戰略，企業難以獲得成功。
一、中小企業管理中存在的普遍問題
第一，管理思維受到局限。從目前情況看，許多中小企業管理者將時間與精力傾斜于追求經濟效益、擴大生產規模上，并沒有意識到制訂長期戰略規劃的重要意義，這種做法不利于企業的長期發展，主要是由三方面原因造成的：一是管理者思想過于保守，缺乏創新意識；二是受到管理制度的約束；三是管理者自身素質不高。第二，缺乏戰略管理條件。中小企業在發展過程中，往往會面臨著以下幾個難題：一是管理方式不科學，二是財務管理成為薄弱環節，三是不能為培養人才提供有利環境。這些亟待解決的問題，嚴重影響了企業戰略管理的落地。第三，沒有構建起行之有效的管理機制。許多中小企業意識到戰略管理的重要性，卻并沒有構建起科學合理的管理機制，這使得戰略管理成了表面文章。一是缺少必要的制度平臺對戰略管理提供支持，戰略管理不具備較強的執行力；二是企業薪酬與激勵機制不完善，無法增強員工的工作熱情，無法實現戰略目標。
二、戰略管理視域下中小企業管理創新的具體路徑
戰略管理視域下，中小企業應著力提升管理水平，促進管理創新。本部分重點圍繞戰略管理視域下的中小企業管理創新策略進行了具體的探討。具體如下：
1.重視管理思維的創新
管理思維創新是實現管理突破的重要路徑。為實現管理思維的創新，要求企業管理者面臨著前所未有的挑戰，要充分解讀國家方針政策，做好充分的市場調研，準確把脈市場需求，促進企業經濟效益與社會效益的提升。一方面，要形成積極向上的企業價值觀；另一方面，要及時轉變經營理念。對于企業的發展來說，要努力沖出傳統小生產意識與單一管理模式的牢籠，不能只將目光停留在增加經濟效益的層面，而要努力踐行社會責任，樹立良好形象。同時，也要及時轉變經營理念，將產品或服務質量置于首位，提升企業整體競爭實力，滿足客戶多元化需求。
2.注重促進制度的創新
企業制度創新是以先進的制度來實現管理思想、組織形式與技術的創新，從制度上提供保障并起到積極促進作用。對中小企業來說，制度創新是管理創新的先決條件，可以使管理創新變成現實。尤其是近年來，企業發展如果墨守成規，必將會被淘汰出局。通常情況下，中小企業數量多，在遭遇到風險的時候，盡管抗御能力較差，但由于規模較小，可以快速做出調整達到規避風險的目的。因此，企業要根據自身生產、服務、經營的特點，另辟蹊徑，努力進行改革與創新，逐漸擴大市場占有率，為企業發展提供保障，企業制度的創新就成為最關鍵的環節，可以將企業推至可持續發展之路。
3.注重扎實管理基礎
在激烈的市場競爭中，中小企業也具有一定的優勢，如生產成本低、管理效率高、經營戰略靈活等，但要想穩定地發揮出這些優勢，需要以穩定的管理為前提，離開了戰略管理基礎，優勢也會變成劣勢，甚至會將企業推至尷尬境地。鑒于此，筆者認為不僅要加強生產經營，還要強調財務人事管理，在管理過程中努力尋求突破，為中小企業戰略管理的成功實施打下堅實基礎。在實際操作過程中，要做好以下三方面工作：一是采取科學的人才培養計劃。立足于企業自身特點進行人才培養與儲備，努力為各崗位員工搭建成長平臺，對新入職員工進行崗前培訓，使他們盡快融入工作當中。二是構建起標準化、科學化的生產管理體系。要意識到信息化對企業發展的重要意義，大力推行信息化建設，以此為生產管理注入新的活力。同時，企業要準確把脈市場，根據自己發展優勢，開發出功能強大的信息化管理平臺，以信息化來改變管理模式滯后的現狀，為企業贏得更多的競爭優勢。三是不斷加強財務管理。將財務管理視作企業管理的核心，科學計劃、調度、分配資金，不斷健全財務管理制度，以此來降低成本、增強資金運營管理能力。
4.建構行之有效的管理機制
為實現戰略目標，中小企業應建立起戰略目標配套的且行之有效的管理機制。充分整合企業內部資源，最大程度地發揮企業內部資源的重要作用。具體而言，應從如下幾個方面入手：第一，應充分結合中小企業的具體實際，構建起完整的戰略管理制度平臺，從制度層面給予企業戰略目標的實現以保障。第二，組建科學的戰略管理決策體系。具體而言，要通過組建決策團隊來提升決策團隊的整體素質，為企業儲備智囊人才，為戰略決策的實現提供人才支持；第三，提升管理實施的執行力。具體而言，既要制定明確的戰略目標，確保企業的執行力具有基本的前提，也要我注重提升員工的知識水平和技術水平，確保員工的工作能力和執行力均得到明顯地提升，最終促進企業戰略目標的實施。
三、結語
知識與技術迅猛發展的時代，企業管理者準確掌舵市場航向，以發展性、前瞻性的目光進行全局規劃，對生產經營中可能會遇到的阻力產生清醒認識，才能使企業管理水平上升到新層次，在優勝劣汰的市場大潮中站穩腳跟。企業要準確定位創新點，勇于開拓進取，革除不合時宜的管理體制與辦法，為創新管理提供寬松環境，使企業發展煥發出蓬勃生機。
參考文獻
[1]劉學東.基于戰略管理視角的中小企業管理現狀及創新研究[D].河北大學，2013.
[2]陳勇東.現代企業管理戰略管理的創新方法研究[J].價值工程，2011，（5）：7-8.
我國民營企業經過改革開放二十多年的摸爬滾打，已經發展成為對國民經濟具有重要作用的一支隊伍。然而，絕大多數民營企業都是中小型企業， 世界上任何事物都不可能絕對靜止，民營中小企業隨著時代的前進和規模的擴大， 其創建初期的某些優勢可能變成劣勢，某些有利條件可能會變成不利條件，某些動力可能變成阻力，若不克服種種不利因素，不排除重重障礙，民營企業在更加激烈的競爭中將難以發展。
一、民營中小企業的特征
1.家族式的管理組織,親緣型的管理機構。在民營中小型企業中,大多以家族為中心,一個家族成員任廠長、經理,其他管理機構則分別由親戚、朋友兼任,權力高度集中。這種以血緣、親緣和以家為核心地位的基本特征的歷史環境是家族企業制度存在的歷史根基。
2.科技含量低,競爭激烈。我國的民營中小企業主要集中在零散產業,如商品零售、服務業、修理、加工、化工、機械、養殖、農產品加工、裝飾、廣告等行業,產品多為勞動密集型。技術含量低,附加值較少。企業數量多且重復建設,競爭激烈且層次低。許多企業的管理尚停留在經驗式、粗放式的管理階段,隨意性大,阻礙了企業的健康發展。
3.企業資金短缺,經營的外部條件較差。我國的民營中小企業普遍存在資金短缺問題,其原因:(1)企業家族性本質決定了家族式企業所有權結構的單一性,單純的家族所有限制了社會資本的吸納和利用。(2)由于信用擔保制度不健全,民營中小企業很難取得銀行貸款,即使取得一些,也是杯水車薪。(3)民營中小企業缺乏專門管理機構的指導和專門的法律保護,沒有完善的社會服務體系等,嚴重限制了民營中小企業的發展。
4.企業經營者整體素質低,文化程度不高。我國的民營中小企業的業主,大部分是改革開放初期自謀職業的社會閑散人員和部分國有和集體企業的一般職工,鄉鎮企業的管理者大部分是原來的農村干部，這些人大多憑感覺和經驗對企業進行經營與管理。
二、民營中小企業管理的創新
1.加強各項基礎管理,提高企業管理水平。加強各項基礎管理,提高企業管理水平,是提高企業經濟效益的必要手段,也是中小企業提高競爭力的重要途徑。針對民營中小企業管理中普遍存在的問題,應重點加強資金、成本和質量方面的管理。如在資金管理上,要充分利用國家對民營中小企業扶持政策,盡量爭取到資金成本較低的資金;在資金的使用上,要考慮資金的時間價值,充分發揮財務杠桿的作用;加速資金周轉,以較少的資金完成較大的營銷任務。在成本管理方面,要降低消耗,少投入,多產出。要對產品實行全過程的管理,包括成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析等方面。在產品質量管理上,要實行產品全方位的質量控制與嚴格的品質保障制度,推行ISO 系列標準。在財務管理方面,要加強會計基礎工作,嚴格資金使用制度,靈活調度資金,嚴格物資收發手續和保管制度,推行經營預算與計劃管理等。
關鍵詞：
互聯網;長沙市;中小企業;管理創新
隨著國家鼓勵創新創業及大力支持中小企業貸款的多重利好政策，近年來我國中小企業數量猛增。相關數據顯示，截至2016年6月30日，國內企業經營主體突破8000萬，其中中小企業占比90%以上，而長沙市的中小企業數量也是比較龐雜，中小企業雖為長沙市的經濟社會發展帶來較大貢獻，但長沙市中小企業在管理方面難以發揮先進的創新作用，較難在新常態經濟下得到有效提升，其面臨的困難和問題較為突出。本文將首先分析互聯網背景下中小企業管理創新所存在的問題，然后探討長沙市中小企業管理創新對策，進而促進其健康穩定發展。
一、中小企業管理創新主要因素分析
據亞洲生產力組織（APO）調查顯示，中小企業的創新已經迫在眉睫，包括產品、流程、服務等方面，從企業層面看中小企業創新的主要瓶頸在于財力不足和資源有限，以及管理不善。但在互聯網背景下，財力和資源變得相對好解決，而管理創新方面還需進一步加強。中小企業管理創新的主要因素包括發展戰略因素、組織架構因素和資源整合因素。
1.發展戰略因素。中小企業的發展戰略與管理創新存在著重要的決定性關系，發展戰略的制定體現在企業高層領導及管理人員的思想意識和戰略布局，對企業管理模式的制定與執行具有話語權和決定權。隨著互聯網技術的突飛猛進，中小企業在科技變革的浪潮中發展戰略制定不合理，會決定企業的生死存亡。長沙市中小企業受區域環境影響，發展戰略理念較沿海及發達地區較為落后，加之長沙市中小企業數量較多，類型不一，其發展戰略因素也存在較大差別。因此，長沙市中小企業的管理創新在互聯網背景下表現也有所不同。
2.組織架構因素。組織架構決定中小企業的人力資源配置，決定中小企業的人才團隊規模，在長沙市中小企業管理創新的過程中，團隊的管理屬于管理創新的重點范疇。因此，在互聯網背景下，只有不斷優化完善學習型團隊組織，滿足社會發展需求，促使中小企業在發展過程中與外界環境相適應，促使長沙市中小企業在管理方面再上新臺階，進而朝著目標方向快速發展。
3.資源整合因素。資源整合能力是決定中小企業運營能力的關鍵因素，在互聯網時代，強大的資源整合是中小企業獲得穩定快速發展的法寶，尤其對于成長性依托互聯網發展的中小企業，更是考驗企業對資源整合的能力。中小企業管理創新對于資源的整合要求比較高，一方面管理創新需要實現物質、能量與信息之間的高效轉換，另一方面還需要充分考慮客戶的訴求，實施精準的市場細分定位，從而開發出新的盈利渠道，實現在管理中具有一定的創新。因此，長沙市中小企業在發展中要實現管理創新，一定要重視資源整合，促進管理創新效率的提升。
二、中小企業管理創新存在的問題
1.缺少專業的人才。專業人才對于中小企業管理創新具有重要的意義，尤其在互聯網背景下，專業人才的培養可以有效增加中小企業管理的源動力。然而，長沙市中小企業往往受費用的制約，對于專業的信息技術人才并不十分重視，錯誤的認為直接購買信息資源要比自己培養更加方便。當前長沙中小企業比較缺乏專業的企業管理人才，而又懂得互聯網信息技術的企業管理人才更少，導致企業的互聯網信息化管理創新較難實現，最終導致企業生產效率跟不上。
2.管理方法不科學。中小企業管理方法存在的主要問題是缺乏信息化和標準化，通常管理創新分為在原有管理模式上優化創新和完全創新。兩種創新思路都具有一定的可行性，但完全以創新為目標而直接丟棄原有管理模式，常常適得其反。中小企業受自身的特殊性，其管理創新應逐步借鑒或試行優秀企業的管理模式，當具備一定的管理變革條件，再根據自身特點，打造符合自身特點的管理創新模式。
3.互聯網信息建設的創新意識不強。在互聯網背景下，中小企業若要獲得長足發展，必須要樹立好信息化建設的創新意識，不斷增大信息化建設的投資力度。根據相關調查表明，目前我國大多中小企業存在對信息化建設投資力度偏弱，多數處于僅進行了設備購買，卻少有經費投入維護。長沙市中小企業在信息化建設方面，由于在互聯網技術行業區域相對比較落后，大多中小企業直接采購信息化建設系統。但是后期經常出現故障，由于缺少這方面的人才，只能費時費力費物的請專業人員解決。
三、中小企業管理創新對策建議
1.創新管理意識，提高創新能力。在中小企業發展的過程當中，企業需樹立創新管理的意識。特別是在互聯網背景下，長沙市中小企業要想獲得管理創新，就需要先從意識上有此動機。思想意識是決定企業的發展方向，與企業的發展戰略密切相結合。此外，在企業內部要進行全員動員，人人擁有創新管理意識，讓員工意識到信息化管理的重要性，從而實現中小企業創新能力的整體提高。此外，充分借鑒先進地區和大企業同行企業的成功之處，找到可以效仿的藍本，從而實現自我的突破，促使長沙中小企業在互聯網背景下管理創新。
2.不斷組織架構優化，創新人才培養管理。組織架構和人才是中小企業發展的關鍵因素，在互聯網背景下越發顯得重要。因此，長沙中小企業必須不斷對組織架構進行優化，創造符合企業發展的團隊，培養具有創新能力的人才。一方面在人力資源管理制度上不斷優化，包括部門設置、崗位匹配等。另一方面不斷創新激勵制度，包括薪酬管理、績效考核等，實現長沙市對管理創新人才培養的需求。
3.不斷增強資源整合能力。在互聯網背景下，中小企業應擺脫傳統的狀態，學會用開放和互聯的資源整合模式，不斷擴大規模信息和傳遞資訊，打破地域限制，開始與全球客戶或企業進行互通互聯，拓展自身的品牌影響力。長沙市中小企業完全可以利用這種互聯網共享平臺，不斷尋找和建立新的合作關系，并對所開發的產品、服務和客戶進行全面了解與分析，第一時間占據更多的有利資源。
四、結語
企業管理創新關乎中小企業的生死存亡，對于企業的總體發展起著決定性的作用。面對激烈的市場競爭，在互聯網背景下，長沙市中小企業應深刻意識到當前所存在的問題，從思想意識上轉變為企業管理的理念創新。當前長沙市中小企業呈現高速發展的態勢，一方面受制于專業人才，另一方面在于管理者缺少技術。因此，長沙市中小企業在互聯網背景下只有不斷創新管理意識、創新人才培養管理、增強資源整合能力、創新組織架構等，才能借勢互聯網的發展機遇實現企業自身的換血更新，從而促進長沙市中小企業管理創新不斷進步和優化，進而為實現長沙市經濟的穩定健康發展奠定堅實基礎。
參考文獻：
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中圖分類號：F2
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198（2013）05-0020-03
1理論回顧
有關管理創新理論的研究由來已久。熊彼特在1912年《經濟發展理論》一書中提出了創新理論（Innovation Theory），是西方經濟學中第一個系統地描述了創新理論的學者，他認為創新是經濟增長的源泉。他從創新規則著手，認為創新是一種生產函數的轉移或者是生產要素和生產條件的一種創新組合，并引入生產體系使其技術體系發生變革。創新的根本動力并非逐利，而是在要素稟賦的壓力下催生出的企業家精神。創新有一種必然性，資本、人力資源、知識等要素決定了創新模式和結果。彼得·杜拉克在《創新與企業家精神》一書中，提出了企業家（Entrepreneur）通過創造新的事物，改變了價值觀。企業家的個性可以完全不同，但要具備創新精神，如果被模式固化了的管理者是不能稱之為企業家的。真正的企業家可以勇敢地面對不確定性，積極發掘資源并想方設法把它轉化為財富。企業創新改變了資源的產出，將它從需求的角度而不是從供給的角度改變了資源給予消費者的價值和滿足。他認為在企業家精神的指引下，所有企業都能創新，創新也是企業發展的必然結果。企業創新是有意識、有組織的行為而非靈光一閃。彼得·圣吉在1990年出版的《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》一書中，認為企業在面臨變化劇烈的外在環境，應該建立一種學習型組織，這種組織力求精簡、扁平化、彈性化、終生學習、不斷自我組織再造，以維持競爭力。學習型的組織不存在單一的模式，組織是通過新的觀念和信息而不是物質的產品來實現其價值的提高。五項學習修煉為自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習及系統思考。
通過回顧可以看出，各位學者對于管理創新的關注點集中在“創新”上并取得了一系列顯著的成果。但以上研究也存在一些不足之處，首先是研究的視角更多地關注戰略層面，研究結果的理論性較強，對于實踐中的戰術層面即如何操作等問題指導作用較弱；其次是以上研究的對象是國外大中企業，而非我國中小企業的實證研究。本文認為，管理創新是一門有用的知識，管理創新不僅是經濟和技術問題——具備創新精神的管理理念、管理制度、管理活動，而且也是文化和心理問題——傳統的觀點認為專業的管理只有在大結構中才能發揮作用在中小企業則不能。但通過西方發達國家戰后中小企業的發展經驗和我國改革開放30年來中小企業成長歷程表明，中小企業較之大型機構更需要管理，且管理對它們的影響也更大。
2中小企業的重要地位
在不同的國家，其對中小企業的界定標準也不同。在2011年6月18日，我國工業和信息化部、國家統計局、國家發改委、財政部聯合印發了《關于印發中小企業劃型標準規定的通知》，對各行業的標準進行了規定。
改革開放以來，星羅棋布的中小企業在我國經濟發展中發揮了非常巨大的作用。2012年4月，國務院發展研究中心企業所副所長馬駿公布了下列數據：據2011年數據，我國中小企業總數量近5000萬家，中小企業占中國企業數量的98%以上，為中國新增就業崗位貢獻是85%，占據新產品的75%，發明專利的65%，GDP的60%，稅收的50%。以上數據說明了中小企業成為了擴大就業的主渠道，也正在成為我國創新的主力軍。
歐美發達國家的學者認為，發展中小企業，不僅僅體現在經濟方面的需要，也是社會發展和個體價值重新定義的要求。他們從中小企業的柔性和活力方面入手，對中小企業不吝贊美之詞：中小企業在投資方面，在增加就業方面，在創新方面，在……總之，小的就是好的（Small is beautiful）！美國《小企業法》指出，只有振興小企業，才能保障國家安全和經濟繁榮。日本《中小企業》認為，中小企業是“經濟的牽引力和社會的主角”。歐盟的《小企業》認為，小企業是“歐盟經濟的核心力量”，是確保經濟活力和競爭力的主體。歐美發達國家的發展經驗表明，在經濟發展到一定程度，大企業的魔力光環會逐漸消褪，中小企業就是整個社會的穩定器。
從以上數據和經驗可以看出，在我國保持中小企業的健康發展意義重大：它們不僅僅是經濟發展的重要組成部分，而且還是社會穩定和民生改善的堅實基礎。
3中小企業當前面臨的困境
3.1中小企業的外部問題
（1）國際市場競爭日趨激烈。自入世以來，一方面以自由貿易為目標的WTO規則為中小企業開展對外貿易提供了便利，但另一方面，中國政府必須遵守WTO以市場經濟為基準的規則，承擔一些如減讓關稅、放棄限制國外產品輸入一類的義務，使得對中小企業采取保護政策的難度加大。競爭手段只能朝著增強非關稅措施保護、增加產品自身競爭力的方向努力。美國次貸危機引發的金融危機對我國中小企業的沖擊巨大。歐美買方市場的消費能力銳減，很多出口型的中小企業拿不到訂單，現金流緊張。
（2）融資渠道狹窄，貸款困難，是困擾和制約中小企業生存與發展的老大難問題，一直沒有得到很好的解決。2013年1月8日，渣打銀行的《中國中小企業信心指數》中顯示，2012年第四季度的“融資信心指數”為47.2，不但仍低于50榮枯線，且較之第三季度低了2個百分點。據不完全統計，中小企業貸款遭拒率達56%。從中小企業自身情況分析，其總體上存在著產權制度不明晰，財務制度不健全，賬目透明度不高，固定資產數額較少等缺陷，導致其社會信任度低。遇到大的訂單也難于籌措相應的資金，只能眼睜睜看著機會流失。從中小企業所處外部環境分析，是法律和金融支持不力。客觀上講，從中央到地方對中小企業出臺的優惠政策很多，比如非公36條細則，對小微企業貸款的差異化金融監管，稅收優惠政策的延長，對小貸公司等民間金融機構的放寬等。但“宏觀暖微觀涼”的現實依然殘酷，銀行業普遍加強了信貸管理，以規避貸款風險為第一原則，相對大型企業，中小企業貸款風險大；銀行對中小企業在同等數額貸款上必須投入更多的人力、物力、財力，貸款成本較高使得銀行缺乏積極性和利益驅動。以上原因造成金融資源依然對大型企業趨之若鶩，對中小企業退避三舍。
（3）企業經營成本大幅提高，利潤空間受到嚴重擠壓。①在國際市場上初級產品價格上漲的推動下，國內市場上如石油、煤炭和農副產品等原材料價格高漲；②由通貨膨脹引發的物價上漲致使勞動者生活成本增加以及勞動力要素相對稀缺，勞動力價格上漲已經是大勢所趨。官方數據顯示，自2010年以來，珠三角和長三角兩大制造業中心的勞動力成本上漲了20%—25%，全國最低工資標準平均上調12%；③企業環保支出增加。為了落實節能減排和加大環境生態保護，各級政府強化了環境保護的執法和懲治力度，污水處理、廢氣回收凈化等措施成為企業運行的先決條件。總體來看，中小企業的價格轉移能力較弱，特別是在買方市場條件下，其很難通過提價來轉移成本。
（4）稅率過高，與民爭利，造成消極影響。增值稅、營業稅等流轉稅占稅收比重超過60%，其特征是“掙的少交的不少”；大量的間接稅收隱藏在生產企業和消費者身上，造成眼下這種誰生產的多、誰消費的多，誰交的稅就多。這種稅收結構的不合理，不僅抑制了中小企業的發展，也在一定程度上刺激了企業不得不通過偷稅漏稅來“減負”。財政部科研所所長賈康此前曾表示，應盡快進行稅費改革和政府行政審批改革，減少民營企業發展的阻力。
（5）中小企業間缺乏產業聯系，難以形成專業化協作和經營網絡，造成低水平重復建設。例如，蘇州市現有企業4萬余家，集中在輕紡、服裝行業的生產企業就達5000余家，同時并存著數萬個家庭紡織、服裝制造者，“如此高的產品重合度，必然造成供過于求的市場窘境”。眾多企業同質類的產品使得彼此之間的競爭日趨殘酷，形成一種“你死我活”的局面。
3.2中小企業的內部問題
（1）粗放型的增長模式和管理模式走到盡頭。①中小企業依賴資源外延開發，這種透支性質的增長模式已經受到資源硬約束的制約。資源過度消耗的同時也引發了嚴重的環境問題，造成社會總成本的增加；②在中小企業快速發展時期，企業規模擴張迅速，掩蓋了高成本、低效率的問題。但是隨著市場競爭的加劇，如何開展精細化管理就成了一個迫切需要解決的問題。
（2）中小企業家普遍缺乏創新精神和戰略思維。①大多數企業家不能與時俱進，依然抱住過去成功的經驗不放，而忽視了外部環境的變化。權變管理理論指出，企業管理的核心就是要根據企業所處的內外環境隨機應變，而不存在萬能的管理方式。企業家不僅要看重具體的管理方法，更要看重管理所面臨的“情境”。再者缺乏對創新的深入理解，很多企業主認為創新就是技術上的改進，而沒有真正意識到管理創新也是提高效率的重要手段；②中小企業家認為戰略管理是大型企業所需要的，自己的企業有生產經營計劃就可以，往往只顧眼前利益而缺乏長遠目標，甚至還有“走到哪兒算哪兒”的想法。戰略管理是為企業提供如何實現可持續發展的思路，美國學者普拉哈拉德和英國學者哈默的研究發現，日本現在很成功的企業在幾十年前還是弱小的，但是他們在當時就有明確的戰略目標。這些企業在戰略規劃的指引下，可以更加有效地使用資源，充分發揮自身靈活的特點，最終成為有影響力的大企業。戰略眼光的缺乏直接導致應對變化的意識和能力不足，企業進行自身調整的主動性和靈活性也會降低。
（3）中小企業創品牌能力較低，產品市場競爭力不足。由于長期被動接受了國際產業分工，絕大多數中小企業處于產業鏈低端，缺乏品牌意識，滿足于利用廉價的勞動力、原材料等密集型資源，扮演國內外大企業代加工者的角色，甚至無牌加工。其產品的技術含量和附加值不高。“成也蕭何”——OEM成就了制造業的快速發展，“敗也蕭何”——OEM阻礙了他們的進一步發展。有些企業即便具備品牌意識，但因為其自身不具備品牌運作能力而擱淺。長此以往，若聽之任之，那么在產業發展中形成了許多結構性的缺陷、企業自身定位等問題調整起來將愈發困難。
（4）中小企業人才流失嚴重。全球領先的專業招聘集團瀚納仕，近日的調查報告顯示，中國明顯存在員工流動率過高的問題：三成以上或35%的應聘者在2至4年內會換新工作，而14.5%則不到兩年就換新工作。缺乏職業發展前景（34.9%）是促使應聘者尋找新工作的最主要原因。第二個主要原因是想要追求全新的挑戰（22.3%）。薪酬是應聘者選擇離職的第三大原因（13%）。企業培養一名員工需要付出一定成本，過于頻繁的人員流動會造成企業的付出得不到相應的回報。人才的流失不僅帶走了技術、客戶等資源，而且會產生連帶效應，其他員工也會效仿，降低企業的凝聚力。久而久之，企業不過是員工個人成長和發展的“墊腳石”，無法形成“雙贏”的良性循環發展模式。
4中小企業如何進行管理創新
目前，中小企業轉型升級是一個難題，但是并不意味著什么也不能做。面對復雜多變的經營環境，各級政府努力營造有利的產業發展環境，加快構建現代產業體系的戰略態勢；各種市場結構可以幫助中小企業，提供專業化的服務；同時也需要企業以自主創新為動力，從管理創新入手，以自我升級、就地升級、聯合升級為主要方式，使企業實現向以高技術含量、高附加值、低能耗、低污染的轉變。
（1）培養企業家創新精神。管理創新首要之舉就是思想上的轉變，是一場重要的心理革命。沒有管理思想創新，管理創新也無從談起。企業家在中小企業的生存與發展中，起著重要的引導作用。其對管理創新的作用、效果、行為方式的認識，直接影響到企業管理創新工作的開展。沒有正確的創新價值觀，企業的管理創新活動就無法得到有效地實施。企業家的工作是“創造性的破壞”，必須要主動地培養自身的創新魄力和風險意識。在轉型升級的大背景下，需要企業家具備戰略眼光和辯證思維，面對資金短缺、資源匱乏、市場不確定、技術創新失敗等困難，依然可以敏銳地洞察到產業的發展趨勢。根據環境的變化，他們能夠及時發現社會需求，甚至創造需求；他們能夠組織資源，開發和創造社會所需要的產品和服務。
（2）尋求管理模式創新。面對挑戰，中小企業已到了不得不主動尋找新的發展模式的時候了。只有管理模式創新之后，企業才能有技術創新和品牌創新。傳統的中小企業管理模式的特點就是所有者和經營者的“兩權合一”。這個模式的優點在于所有者能對企業的生產經營全過程進行控制，鑒于中小企業自身規模小、組織結構簡單的特點，所有者親自參與管理有利于降低成本，最能發揮效率。其缺點在隨著企業的發展，分工不明確、規章制度不完善的弱點就會被放大。所有者憑借經驗和感覺來進行管理，決策大都沒有經過科學的論證，往往出現決策性的錯誤。所以將企業所有權與管理權分開，明晰產權，通過加強和完善企業管理，進一步擴大資本的控制范圍，增強資本的增殖能力。現階段企業規模的擴大，在客觀上要求建立相應的制度和聘用適當的經理。為了避免所有者對企業失控，需要通過健全的財務制度對經理人進行有效的監督。企業形成相對獨立的財務制度，并準確提供財務報表，用來考核、評價經理人的績效。所有者的主要精力不是花費在日常管理上，而是要“實行例外原則”，即自己保留重大事項的決策權和控制權。
（3）重視商業模式創新。彼得·德魯克認為，當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。據資料顯示：在當今美國，60%的企業創新是商業模式創新。哈佛大學教授約翰遜、克里斯坦森和SAP公司的CEO孔翰寧在共同撰寫的《商業模式創新白皮書》中寫道，任何一種商業模式都是一個由客戶價值、企業資源和能力、盈利方式構成的三維立體模式。關注企業經營的每一個環節，例如瞄準什么樣的客戶、市場潛力有多大、為客戶創造什么樣的價值、提供什么樣的產品和服務、建立什么樣的營銷體系、整合什么樣的資源等，都有可能演變為一種成功的商業模式。由于中小企業資源有限，最忌在產業鏈上參與過多的環節，導致不可控因素過多。一旦確定了最佳切入點，就要集中資源做精做強。比如雷士照明通過重新定位，從賣產品過渡到賣服務，再到2011年推出照明整體解決方案，客戶覆蓋面從商業照明向零售和高端工程滲透。雷士照明在商業模式的三維立體模式中，挖掘到有利于自己轉變的關鍵點，打破了行業內通用的商業模式，找到了產生客戶價值的新型增長之路。
（4）真正建設起“以人為本”的用人機制和企業文化。目前中小企業遇到的發展瓶頸與人才匱乏有相當的關系。筆者認為，相對于人才引進而言，留住人才對于中小企業來說更為重要。中小企業應該用什么體制、用什么文化才能留住人才？
首先，科學有效的激勵制度必不可少。激勵的主要作用在于激發調動人的積極性，從而使人們更有成效地進行工作，實現組織目標。哈佛大學教授威廉詹姆士研究發現，在缺乏科學有效的激勵情況下，人的潛能只能發揮出20%—30%，科學有效的激勵機制能夠讓員工把另外70%—80%的潛能也發揮出來。在管理實踐中，無論是物質激勵還是精神激勵，對員工都有積極作用。至于如何將這兩種激勵與員工的績效掛鉤，就要看中小企業家的管理藝術了。一定要對員工的需要有起碼的了解，結合企業的實際情況，切忌照搬書本知識。精神激勵需要一定物質載體，物質激勵也要包含一定思想內容，兩者要互為補充，實現有機結合。建立一種公平、公正的激勵機制，才能最大程度調動員工積極性。如根據企業初創期的老員工與后來的職業經理人的不同訴求，進行股票期權激勵、年薪制、津貼與退休計劃等，長短期激勵結合，以求盡量解決傳統的薪酬體制下激勵弱化的問題，以及越來越多的因企業所有權與經營權分離而產生的委托問題。
再者，培養具有凝聚力的企業價值觀，是企業文化建設的出發點。企業文化是企業在經營管理過程中所創造的具有本企業特色的精神財富的總和，它對企業員工具有重要的導向作用、激勵作用、凝聚作用和約束作用，是對企業規章制度等外在約束的一種有效補充，就如同企業和員工之間形成了一種良好的“心理契約”。企業里員工來自全國各地，他們有著不同的文化背景和企業價值觀。在這樣的背景下，企業應該努力創造條件，使員工有歸屬感，使員工能感到寬松和諧，有一定壓力也有更多的動力，能夠不時取得成就感的愉悅的工作氛圍。企業文化要以人為本，圍繞人（員工和客戶）的需求來建立，并根據人群需求的變化而不斷給予完善和發展。
5結束語
隨著經濟全球化的不斷深化，企業運行和管理的外部環境發生了巨大變化，企業面臨的挑戰和困難是空前的。創新是現代企業充滿活力的源泉，也是企業獲得持久競爭優勢的基本驅動力，企業需要持續地創新才能適應不斷變化的競爭環境。如果企業還是固步自封，不及時進行創新，將意味著自取滅亡。企業要在充分分析調整和機遇的基礎上，結合自身情況，積極地迎接挑戰，就會有一個光明的前途。
參考文獻
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[2]張靜.對我國中小企業管理創新的思考[J].經濟師，2009，（2）.
一、管理創新的內涵
管理創新具有極其豐富的內涵。創新理論由經濟學家熊彼特1912年在《經濟發展理論》中首次提出，美國著名管理學家德魯克在其“社會創新理論”里第一次把創新理論引入管理領域，認為創新就是賦予企業以新的創造財富能力的行為，企業通過在經濟與社會中創造一種新的管理機構、管理方式或管理手段，從而在資源配置中獲得更大的經濟價值和社會價值。國外管理創新理論的代表人物ray stata將管理創新與產品創新、流程創新相區別，指出管理創新是企業發展的瓶頸，也是企業管理中沒有受到普遍重視的問題。他認為管理創新是日本企業成功的秘訣所在，與歐美國家依賴技術創新不同，日本是第一個靠管理創新而不是傳統意義上的技術創新提升了產業實力的國家。
國內關于管理創新概念的研究主要有三種觀點：一是資源整合論。芮明杰把管理創新定義為創造一種更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達到企業目標和責任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標制定等方面的細節管理；二是管理方法論。常修澤等人認為，“管理創新是指一種更有效的而尚未被企業采用的新的管理方式或方法的引入”， “管理創新是組織創新在企業經營層次上的輻射”，把降低交易費用視為管理創新的目標；三是創新綜合論。趙登華則把管理創新定義為除技術創新以外的各種創新，如制度創新、組織創新、觀念創新和戰略創新。根據這一概念，管理創新包括五種情況：即“提出一種新的經營思路并加以有效實施”；“創設一個新的組織機構并使其有效運轉”；“提出一個全新的管理方式方法”；“設計一種新的管理模式”；“進行一項制度的創新”。其中，新經營思路和新管理模式要求對所有企業而言都是新的，而且所有的這些創新必須是可行的，并有助于資源的有效整合。
二、我國中小企業管理存在的問題
1.管理理念落后。我國本文由收集整理中小企業在長期傳統、固化的管理思想下形成了企業重制度輕文化、重物輕人、重有形輕無形等落后的管理理念。企業的經營管理者，由于受自身素質所限，其市場意識、風險意識、品牌意識、資本經營意識和創新意識較差。一些中小企業在企業發展初期憑借創業者的個人能力和摸索的市場經驗取得了成功，但是僅憑經驗管理也導致一些中小企業因循守舊，固步自封，缺乏創新意識和創新能力，阻礙了企業的進一步發展壯大。
2.決策缺乏理性。一些中小企業的領導者決策時更多的是憑借個人能力和經驗來判斷、決策，很少做周密、科學的調查研究和分析。這種缺乏理性的決策經常會導致中小企業盲目跟風，低水平模仿，沒有充分考慮行業壁壘、市場環境和技術能力等因素，人為地造成了企業間的惡性競爭，阻礙了企業的長遠發展。
3.缺乏科學的戰略規劃。戰略是企業對未來發展的一種整體謀劃，決定著企業的發展方向。回顧歷史，不難發現，企業成功的奧秘在于善于戰略創新且戰略意圖清晰。而我國的眾多中小企業，在其成長過程中往往忽略對企業發展戰略的規劃思考與制定。由于缺乏中長期戰略目標，導致企業經營活動沒有明確方向；發展戰略不清晰，使得企業領導者只注重眼前利益，在設備更新、產品研發和職工培訓等方面缺乏投入，進而影響了企業競爭力的提升，威脅到企業的生存和發展。
4.技術基礎薄弱，缺乏創新人才。我國中小企業多為勞動密集型企業，技術設備相對落后，甚至有些企業還處于原始的手工操作階段，產品結構不合理、技術含量不高、產品附加值低，缺乏競爭力。還有一些企業滿足于引進設備、仿制產品所帶來的短期效益，缺乏自主創新意識。同時，由于中小企業難以像大企業一樣提供較高的工資待遇，結果必然是難以吸引人才和留住人才。加之我國中小企業多為家族企業，外來人才發展空間有限，缺乏對企業的認同感，常常是“合則留，不合則走”，企業人才流失嚴重。
三、加強中小企業管理創新的思考
1. 創新管理理念。“思路決定出路”，企業的經營管理理念是引領企業成長的導航燈。中小企業若想在復雜多變和競爭激烈的市場中生存和發展，并且成長為一流企業，就必須多學習、多思考、多交流，不斷汲取成功者的經驗，不斷學習國際先進的經營思想，與時俱進地轉變企業的經營理念。首先，要樹立以人為本的管理理念。經濟學家歷以寧認為，中國加入wto后受到沖擊的最主要的方面就是人才問題。在知識經濟時代，企業間競爭的關鍵因素已不再是土地、資本等物質資源的占有，而是人力資源的不斷開發和利用，人才已成為21世紀決定企業價值創造力的核心要素。因此，企業應通過管理創新，尤其是人力資源管理的創新，營造一個吸引人才、培養人才、留住人才、尊重人才和人盡其才的良好環境，才能使我國中小企業在未來競爭中處于有利之勢；其次，要樹立顧客至上的經營理念。隨著我國經濟的不斷發展，市場發展趨勢逐漸由賣方市場轉為買方市場，消費者的消費心理日趨成熟，企業間的市場競爭越來越激烈。因此，企業要牢固樹立顧客至上的經營理念，不斷、充分地了解顧客需求，并通過提供一流產品、一流服務來滿足顧客的需求。企業要緊緊圍繞顧客的需求加快產品研發和服務的創新，不斷為顧客提供新產品和更加完善貼心的服務。第三，要樹立現代競爭理念。在當前新的國際國內形勢下，企業要由競爭轉向競合，與同類企業既要競爭又要合作，實現互利共贏；第四，要樹立可持續發展理念。企業在經營過程中，不能一味地追求企業利潤最大化，還要承擔社會責任，不能以過度消耗資源、犧牲環境為代價實現企業的發展，要走可持續發展之路。
2. 創新組織結構。企業組織創新是管理創新的重要保證。管理學家孔茨認為，正式組織具有嚴密的組織結構，主要表現在指揮鏈、職權與責任的關系以及功能和作用等方面。在經濟全球化和信息化飛速發展的今天，中小企業必須與時俱進，改變過去那種產權模糊、管理薄弱、企業內部各部門、各環節缺乏協調相互脫節的局面。中小企業要不斷完善并形成科學的法人治理結構，使企業的股東大會（權力機構）、董事會（決策機構）、監事會（監督機構）和總經理（執行機構）之間相互獨立、權責利明確，在調動各方積極性的同時，也使其行為受到約束，利益得到有效保障。當前，信息技術的發展使得知識在企業管理者與員工之間共享，企業內部組織結構已不受管理制度的制約，縱橫交錯的信息渠道產生了一種全新的組織結構——扁平化的組織結構，其優勢在于不但降低了中小企業的協調成本，還大大提高了企業對市場的反應速度和滿足客戶的能力。因此，這種網絡化、扁平化和柔性化的組織結構正是未來企業組織創新的新趨勢。
1.加快建設創新型國家的進程
中小企業如雨后春筍般迅速成長，在國民經濟當中不可或缺。國民經濟發展中，只有不斷增強創新能力，才能展現創新型國家的發展戰略，才能全面提升國家的綜合國力。建設創新型國家屬于大型的系統化工程，社會的各個方面都會有所涉及，中小企業當中的管理創新也包含在其中。中小企業快遞發展，能夠促進國家的經濟增長。但是，由于整個市場的競爭越來越激烈，生產規模逐漸擴大，生產技術的全面深化，國內的中小企業在管理過程當中遇到越來越多的問題，發展之路更為艱難。國內中小企業力求推進企業管理創新，就要加強管理創新能力，通過不斷完善管理創新思想，最終形成具有中國特色、適合我國國情的管理體系。具有中國特色的創新管理體系不僅能夠增強國家創新能力，更能推動我國創新型國家建設。換言之，加快中小企業的管理創新的發展能夠有效拉動整個國家朝著創新型國家發展。
2.適應越來越激烈的市場競爭
目前國內的中小企業想要實現快速發展，必須有效解決存在的各種管理問題。管理創新問題最為急迫，需要有效解決。整個市場競爭激烈，企業是否具備管理創新能力直接決定了最終的企業發展。管理創新就是具備創新意識，能夠考慮到別人處沒有考慮的問題，創新意識的具備也就可以發現別人難以發掘的商機。然后結合企業的特色開發研制產品，最終在市場競爭當中立于不敗之地。制度層面進行創新，首先需要淘汰原來的落后體制。中小企業由于規模相對比較小，想要發展制度創新相對會簡單一些，能夠根據市場的變化而進行調整。技術層面加強創新，可以讓整個生產過程較為靈活，開發多種類多花色。更新換代快速的產品，能夠滿足整個市場的需求，大大提升企業的知名度。文化層面加強創新，需要告別呆板、僵化的文化理念，全面轉變經營方式，有利于整個市場競爭的開展。所以，對于中小企業來說，唯有不斷創新，才能夠適應整個市場的需求。
3.促進企業自身的生存發展
縱觀國內的大型企業和中小企業，在人才、信息、資金、環境、管理、創新等諸多方面都是存在較大差距的。隨著整個經濟環境的變化，市場競爭也較為激烈，作為中小企業，如果依然拘泥常規、不進行自主創新，未來很有可能面臨企業其他吞并的風險，也有可能直接被市場所淘汰。現代社會當中，中小企業的生產和發展，需要緊緊跟隨時代潮流，如果不積極創新，容易處于劣勢。
二、對加強中小企業管理創新的思索
1.樹立協調發展觀
中小企業想要實現協調發展，承擔社會責任尤為重要。我國中小企業的發展，不僅要對環境承當責，更重要的是對社會承擔責任。比如，各種質量管理體系、環境管理體系、職業、健康安全管理體系等，從一定層面上體現出協調發展的要求。對于中小企業來講，除了傳統的環境管理體系、健康安全管理體系認證等，還需要進行新的課題研究，不斷完善體系內容，保障協調發展。對中小企業而言，積極承擔社會責任意義重大，不僅能夠獲得經濟效益，還可以提升企業形象，增強企業核心競爭力。
2、堅持“以人為本”
新世紀社會發展進程中人才是企業最為關鍵的資源。人才儲備量直接影響了中小企業的發展，在管理創新工作中需要培養管理人才，通過系統化的管理創新體系才能夠吸引人才、留住人才、管好人才。中小企業更應該重視、尊重人才，為人才提供理想的工作環境和學習氛圍。國外各大知名的企業之所以發展迅速，無不重視人才培養，愿意不斷提升員工的素質，愿意不斷提升員工的知識儲備。IBM公司是目前全球范圍內管理最為成功的其中一家公司，為什么管理成功，就是在于重視人才。
3.培育戰略聯盟
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.042
[中圖分類號]F275 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）22-00-02
中小企業在我國企業中是重要的組成部分，對于經濟增長來說，這一龐大的群體不可或缺。在為人民的生活水平提供的保障、為社會穩定提供支持上中小型企業發揮了無法替代的作用，同時，還為社會各界人士提供了更多就業機會，并參與了絕大多數的科技創新。而網絡時代的到來雖然為中小企業提供了難得的發展機遇，但是又為其帶來了一定挑戰。為此，中小企業必須結合自身的實際情況，對管理實施創新。
1 網絡時代對中小企業的影響
1.1 提供中小企業發展的機遇
社會與經濟受到信息的影響，使得時間與空間不能起到限制獲取資源的作用。這就說明了，主要約束中小企業的因素已經不再是時間與距離了。中小企業的優勢本身就是適應能力強，靈活多變，因此其在網絡時代的發展將會更加如魚得水。通過網絡與信息技術的幫助，打破了空間與時間的距離，使得中小企業獲得了更多參與國際貿易的機會，同時還能使24小時全天服務得以實現。在此情況下，消費者的需求就更加容易被中小企業掌握，對于競爭對手的實際情況也更加容易了解，同時，還能有效降低成本，在更短的時間與更快的速度下為消費者提供服務。如果中小企業能把握好這一機遇，便能為企業的發展創造更好的前景。
1.2 為中小企業發展帶來的挑戰
由于中小企業規模相對較小，沒有對網絡信息技術予以足夠重視，在日常管理工作中已趨于疲憊，導致沒有剩余的經濟再投入到應用信息技術中去。在很多企業中都缺少或是沒有專業的網絡技術型人才，甚至還會有一些企業的管理人員認為沒有必要請這些網絡人才，因為會浪費資金;還存在一些企業在設計網站時臨時請人幫忙，但是對后續的維護工作置之不理，導致網站成為擺設，還有一些企業根本就沒有網站。我國很多中小企業都沒能認識到網絡經濟會給他們帶來的機遇將比大企業更多，卻把實體市場定位成了競爭的焦點。因此，網絡時代下的這些中小型企業面對那些網絡信息技術，往往顯得十分被動。不僅沒有配備更多網絡技術人才，為企業儲備資源，又沒有利用網絡這個載體為企業獲取更多有利的信息。
2 網絡時代中小企業管理創新路徑
2.1 結合實際情況逐步進行創新
對企業進行管理創新的目的在于提高公司運營的效率與效益，每個中小型企業生存與發展時處于的市場環境與文化環境都具有特定性，企業擁有者與企業員工之間存在著緊密的情感聯系，并具有強大的凝聚力。在實際運用過程中，形成多年的管理思維與管理習慣會產生很大影響，這也是公司得以生存與發展的基礎條件。在中小企業創新管理的道路上，需要將信息交流的效率提高，將管理中的績效提高，并且還要合理降低運營成本，保證人員的穩定性;還需要得到企業相關人員的理解與支持，可先選擇一個相對較小的部門或小范圍的市場環境進行溝通與調整，執行過程中需要及時發現問題并予以有效解決，只有循序漸進推進調整，才能使公司的運營得以穩定，打下后續調整的基礎。
2.2 樹立以人為本的管理理念
中小企業在網絡時代實現管理創新需要秉承以人為本的管理理念，將客戶放在首要位置。由于中小企業在產品經營過程中用戶資源有限，同時面臨著來自各個方面的競爭。想要更好地生存與發展，企業就必須要將以人為本、客戶至上作為出發點。不管企業形式如何，生產的產品樣式如何，只要是產品賣不出去，那么企業也就失去了一切經營活動的意義。從員工的角度進一步來講，中小型企業要想做到以人為本，也必須要將員工的工作與生活作為關注點，使員工找到強烈的歸屬感，將企業的凝聚力增強，更好地吸引與保留人才。從客戶的角度考慮，中小型企業需要將重心放在堅持滿足消費者上，不管是在產品的設計上，還是安排產品銷售渠道的過程中，都要盡可能地滿足消費者的需求。在內部有員工支持，在外部有消費者支持，中小型企業就一定會獲得更好的發展環境。
2.3 利用信息技術手段提高管理效率
網絡時代的發展使得中小型企業與其他各種類型的企業都獲得了更為廣闊的企業發展前景，也從中獲得了很多便利的條件，比如說僅僅擁有發達的信息技術這樣一項就能有效的將企業的管理效率提高，并降低企業在運營過程中的成本，縮短消費者與企業之間的距離，令企業與各合作伙伴之間的關系增進。在以往沒有發達的信息技術時，通常會依靠人工的方式解決很多管理工作，自然管理效率也就比較低，如果當今大型的商場與廣闊的市場，還利用這種原始的人工管理方式，必然不能完成任務。一些企業在早期就意識到這一點，并利用信息手段建立了企業與商場銷售終端之間的聯系，一旦產品賣出，企業就會接受相應的信息，進而便可實現及時補貨。再如，日常管理中，可通過工作群、電子郵件等通訊形式下達一些任務或指示，這樣一來便可有效的提高管理效率，降低管理成本。中小型企業在網絡時代，需要逐步運用一些先進的信息技術，有效提高企業的管理效率。
2.4 組織結構與發展環境的優化創新
企業想要實現管理創新，就必須要對組織結構進行適當的優化創新。中小型企業需要利用網絡時代的一些便利條件，在其不斷發展的進程中，對組織的結構進行不斷優化。因為在創業初始階段設置的組織機構并非適應企業的發展現狀，尤其是處于這樣一個網絡時代的環境中。因此，企業就必須要對組織結構給予相應的優化，一些中小型企業可在這個網絡時代中，考慮采用虛擬組織結構的形式，這種組織結構形式產生的時間已經很久了，采用這種組織結構，企業只需要做最擅長的一方面，例如，產品的研發或銷售，可將其他不擅長的方面交給有這方面特長的其他企業完成。實際上，這種組織結構是將“比較優勢”充分運用起來，企業之間的合作伙伴也都是同行業間具有優勢的企業，這樣，企業就可僅僅擁有一個部門，而保持與其他企業之間的聯系，進而就形成了一個虛擬化的組織結構。這種結構十分適合中小型企業，因為一般來說，中小型企業規模相對較小、員工也比較少，運用這種組織結構一定會更好地滿足消費者提出的需求。
2.5 創新并實現精細化管理模式
在網絡時代，中小型企業需要將管理模式創新，才能實現管理創新，進而實現精細化的管理。由于不斷推出的高新科技產品與服務，將產品的生命周期縮短了，導致競爭更加激烈，推進了新的創新浪潮。那么，中小型企業就必須要對管理模式進行創新才能跟得上產品不斷更新換代的步伐。例如，可從供應鏈管理上著手，重視其管理工作，如果做得好的話，就能保持與供應鏈上游的供應商之間的聯系，同時還能保持與下游分銷商之間的聯系。因為保持與原料供應商之間的關系可使原料庫存減少，進而壓縮成本，而保持與分銷商之間的聯系可將產品的銷售情況及時把握好，進而準備好后續的工作。同時還需要注重精細化管理，將產品質量精品具有的特征把握好，并將零缺陷與質量之間的關系處理好，進而保證企業核心競爭力的形成。創新管理模式需要一個周期，要經過磨合與適應，在運用過程中進行不斷調整。
3 結 語
中小企業是我國企業中的重要組成部分，對于經濟增長來說，這一龐大的群體不可或缺。面對網絡時代這種社會經濟發展的趨勢，由于中小企業相比于大企業在人才、資金、技術與管理等多方面都較為落后，因此，必須在網絡時代利用其新的變化形式，在管理理念、手段與模式上加快創新研究，這樣才能在長時間內保持健康發展。
主要參考文獻
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一、科技型中小企業的特點及其管理特征
科技型中小企業作為科技創新最具潛力和最為活躍的群體，是國民經濟中的一支充滿生機和活力的重要主力軍，普遍存在科技含量高、初期建設耗資少、建成周期短、決策機制靈活等一般特點，還具有高研發投入、高成長性、高風險性、獲利能力強、競爭優勢強、技術創新強等具體特點；但受資源不足的限制，也存在融資難、市場集中、生命周期明顯、發展舉步維艱等特殊的經營特點。對于科技型中小企業的管理而言，其特征重要表現在以下幾個方面：企業規模和投資較小，機制和業務相對較為靈活，管理與生產成本低，滿足市場需求的地區性與多樣性，組織結構簡單、職能缺乏明確性，管理創新上過于保守和盲目冒進并存，忽視管理技術和管理手段的改進，更加關注中短期目標，家長制管理作風明顯，企業文化建設缺乏或滯后。企業管理創新直接關系到企業的生存與發展，因而科技型中小企業必須結合自身的具體情況開展不同程度和水平的管理創新，才能確保企業經營管理的不斷成功。
二、科技型中小企業管理創新存在的問題
（一）股權結構缺陷，忽視管理創新及成果應用，創新績效差
科技型中小企業中“一股獨大”的現象普遍存在，企業技術權威、管理者與所有者的合一使得其決策非常迅速及時，并能夠以非正式的方式在企業得到認可和執行，如遇決策環境變化，管理者能夠輕意更改之前決策，因而其管理具有明顯的家長制作風，不受特定的規章制度和程序制約，不利于科學決策。也有一些企業為了留住技術人才和激發創新的活力，將股權分散于各技術骨干，因其過于分散的股權結構，容易產生“搭便車”行為或出現“內部人控制”現象，造成管理控制弱，影響企業重大決策。另一方面基于“科技型”典型特征，企業主要管理者多是技術型人才出生，重視技術創新、強化科技，輕視管理作用、弱于管理；在實施創新管理的過程中，有時局限于只關注單一或有限的要素，未能有效整合與協同各要素，造成技術創新和管理創新脫節化，創新管理片面化，從而束縛了創新績效，影響了企業的生存和發展，導致大量科技型中小企業效益不高或存活率較低。
（二）產品研發生產受限，情況復雜，管理控制弱
很多科技型中小企業從產品研發設計模式上看，如涉及關鍵技術自主研發，企業圍繞既有的核心技術，不斷開展縱向和橫向拓展性的研究和開發，往往前瞻性研究不夠導致競爭優勢削弱；如與配套企業合作設計，由于合作企業提供整體技術頂層指標，企業進行拆分細化為產品技術指標，則受合作企業影響較大。從采購模式上看，如材料進行自主采購，采購價格按市場價格確定，企業利益能得到保證；而在進行指定采購時，是按各合作企業的具體要求采購相關的原材料及零部件，會增加企業的成本。從生產模式上看，如果企業產品種類較多，標準化程度低，產品的種類和供貨量往往面臨著較大變化，因此采取訂單導向型生產模式，根據客戶的訂單組織產品生產，成本控制難。
（三）營銷受限，客戶集中，市場風險大
許多科技型中小企業借助大型企業的優勢來發展自身，配合與大型企業取長補短，形成中小企業圍繞大型企業共同發展的方式開展營銷活動。從營銷模式上看，采取直接面對客戶進行銷售，在國內市場，主要通過招投標或直接商務談判等方式獲得銷售訂單。帶來的客戶較集中，賒銷政策難嚴謹，有效催收手段少，導致應收賬款較多、兌現難、呆賬率高。由于主要客戶的相當集中，一旦一兩家主要客戶流失就會對企業業績造成重創。而且有些行業受政策影響較大，如遇國家的產業政策調整，企業的市場占有、銷售業績和盈利就會受到直接的影響。
（四）受限資金瓶頸，資金匱乏，融資困難，財務風險大
處于初創期的科技型中小企業，資產規模小，風險防御能力弱，經營體制不健全，信譽度低，融資困難問題較為突出，一般主要依靠企業自我滾動發展，發展艱難；另一方面隨著企業生產規模的擴大，作為高新技術企業，科研投入不斷增大，占比走高，同時人才待遇優，薪資水平也較高，單純依靠內部融資已很難滿足，面對企業發展必須要有足夠的資金支持，企業經營風險倍增。在已有較高資產負債率情況下，企業主要通過銀行貸款進行外部融資籌集資金，?^續擴大的債務融資規模將會加大企業的財務風險。資金瓶頸既約束了企業產能的擴大，又影響了企業在研發及產業化方面的投入，影響企業收入，增加財務風險。
（五）資產浪費，投資效率低，營運能力水平低。
由于企業負責人技術出身較多，缺少現代財務管理理念，未把財務管理融入企業管理的有效機制中，導致財務管理喪失其應具備的功能。部分企業過多存有現金，未及時參與生產周轉，現金閑置嚴重；部分企業應收賬款周轉遲緩，占比較高，資金回收難，嚴重影響資金周轉效率和滿足業務所需；部分企業不能科學合理安排，超限購置不動產，不能妥善應對經營資金需求，使企業墜入財務困境；存貨控制也存在短板，發生問題沒人追究，致使企業資金呆滯或損失，造成嚴重浪費。眾所周知，同時具備“存貨占比過高、應收賬款高和資產負債率高”的“三高”已是懸在企業頭上的達摩克利斯之劍，對企業的正常經營活動造成不同程度的負影響；造成企業“三高”的直接原因很多，企業營運控制弱的問題較為突出。
三、科技型中小企業管理創新促進思路
（一）樹立全面創新理念，尤其重視管理創新及應用
隨著企業不斷發展壯大，特別是企業業務、人員、資產等方面的規模顯著擴大后，在市場開拓、人力資源管理和內部控制等方面對企業提出了更高的要求。企業要及時完善與其發展相匹配的管理體系，建立適應現代企業發展要求的較為完善的管理體系，及時引入發展所需的優秀經營管理人才，完善并嚴格執行內部控制制度，企業才能不斷提升生產經營水平和業績，才能促進其快速發展。因此企業要樹立全面創新理念，正確理解管理創新過程包含的多種活動，不僅要重視技術創新管理、渠道創新管理、流程創新管理，更要重視組織創新管理、制度創新管理、文化創新管理等。在樹立先進理念的同時，企業要重視并加快管理創新的應用，優化配置創新管理各活動所需要素，促進要素間有機組合，發揮協同創新作用，不斷摸索和改進創新管理模式，不斷提升企?I持續競爭力，促進企業良性發展。
（二）改善股權結構，優化治理結構，健全組織結構
企業要有效地執行相關法律法規，建立利于企業發展的股權結構，優化公司治理結構，完善職業經理制度，完善公司治理制度。在股權集中度高的企業中，應構建股權多元化、股權制衡等治理機制監督約束控股股東；同時增加信息透明度，保證中小股東及其他利益相關者的知情權，有效防止大股東自利行為侵害中小股東的利益。充分重視管理與技術人才，可對此兩類人才同時采用股權激勵等方式，為企業穩定發展提供良好的內部治理環境。要健全組織結構，積極采取與其他中小企業不同的管理創新模式，逐漸建立一個強有力的機構統控全局，豐富和發展管理內涵，有效地協同與整合創新活動，充分挖掘各部門對創新管理的績效潛能。充分應用“互聯網+”“云計算”等先進技術手段，重新搭建企業組織架構，縮減信息傳遞層次，突破傳統的管理層次過多對工作效率的影響，能夠使指令暢通無阻、高效傳遞，提升管理效率。
（三）拓展業務范圍，擴大客戶群，創新市場
擯棄“以產品和廠商為核心”，片面強調規模化的生產模式等傳統企業管理理念，樹立“以顧客為基礎，開放、共贏，融合顧客需求個性化和多元化的新管理理念。努力拓展業務范圍，擴大客戶群。借助大型企業的市場優勢和競爭優勢，尋找并占領大企業沒有發現或者無法靈活占有的市場，不斷拓展目標市場來發展和壯大自身；聯合眾多中小企業，在共生過程中相互學習與交流，彼此借鑒，充分發揮各企業的自身優勢，共同追逐市場經濟的浪潮，實現在資源配置和市場競爭中的整體價值擴大化，促進企業進行營銷創新，擴大市場占有。
【關鍵詞】
經濟轉型期；新余市；中小企業管理 創新
現代企業的競爭實質上是人才的競爭，企業的管理水平高低決定著人才的強弱。市場經濟的發展使中小企業不得不開始重視起企業的管理創新模式，促進企業轉型升級，順利度過經濟危機的難關。因此，要實現企業的發展，就要革新企業管理模式，合理促進中小企業可持續發展。
1 中小企業管理創新的必要性
管理創新是指企業在管理過程中進行探索和實踐，以符合經濟發展規律的模式來使企業更有效提高解決問題、應對轉型的這一種非常規手段。中小企業要想努力從發展困境中突圍，就要實行管理創新，我國經濟的快速發展決定了企業市場生存環境的變化，隨著市場經濟形式的改變，其對于企業管理創新的要求也在逐步提高，對于發展原本就弱于大企業的中小企業來說，如果企業在管理創新上固步自封，就永遠無法獲得更大的發展，甚至可能被市場淘汰。管理創新不僅決定著企業能否快速健康發展，同時也決定著企業的生存與滅亡。尤其是在當前經濟轉型關鍵時期，企業管理的創新變革對于中小企業來說既是一次重大的挑戰，同時也是一次巨大的機遇。中小企業要抓住這一契機對企業進行管理創新，才能保證企業能夠在激烈的市場經濟競爭環境下保持活躍度，能夠順利迎合市場發展趨勢，成功轉型升級，在市場經濟發展中占據重要地位。
2 新余市中小企業管理的現狀
2.1 管理模式陳舊，制約企業發展
新余大部分中小企業的發展受到制約的主要原因是管理模式陳舊，基層管理混亂，企業管理無創新理念，只按照傳統家族式管理模式經營企業。家族管理模式是以血緣與婚姻關系為基礎、以內部家庭成員為核心主導的管理模式。盡管傳統家族式管理模式在操作上存在一定靈活性，能夠快速推動企業前期發展，但隨著企業的逐步發展，家族式管理模式的缺點也逐漸暴露出來，企業在發展過程中通常重用家族成員，進行產權封閉式管理，導致高層管理因為家族利益而損害企業利益，使企業發展停滯不前。
2.2 企業發展落后，創業意識薄弱
為了進一步助推企業發展，新余市政府印發了兩個《暫行意見》來改善市內就業矛盾。但就目前新余企業發展形勢而言，本土企業數量較少，中小企業的建立數量遠遠落后于浙江地區。造成這種局面的原因是因為新余人民創業意識不高，盡管新余市企業創業主體在平穩發展，但創業氛圍仍然較差，由于新余市傳統思想的影響，政府重視大企業發展而忽視了中小企業的建設，企業做大做強做優理念還未能在企業內部形成，使得企業創業意識被弱化，創業精神的缺乏間接導致了新余本土企業的健康發展。
2.3 企業技術落后，缺乏創新意識
企業的核心競爭力是否強硬要看企業的自主創新能力是否優秀，創新意識和創新能力是一個企業發展的不竭動力，同時也是企業長久穩步發展的必經之路。如新余百樂商貿以及江西恩達家紡等優秀企業在發展中就對于自身企業的技術創新能力較為重視，并且注重樹立自身企業的品牌形象，為企業的發展帶去蓬勃動力。但目前新余市的企業公司還沒能擠進中國名牌企業的行列，省內知名品牌數量也非常至少，較多的企業并沒有重視起自主創新能力的培養，在產品的自主產權方面所具備的法律意識還不夠，這些因素的制約嚴重導致了中小企業的未來發展。
3 經濟轉型期新余市中小企業管理創新對策
3.1 構建中小企業文化，提升企業競爭力
要想打造中小企業管理的管理創新，就要加快企業對于文化的構建與發展，提高企業員工綜合素質，樹立良好的企業形象形象，全面提升企業市場競爭力，并以此打造企業產品品牌形象。企業發展階段的差異性直接影響到對于企業文化的需求，企業相關管理人員應實時把握企業發展動態，根據企業不同發展階段制定企業文化，調整和修改企業文化中心，堅持以人為本建立企業文化的可持續發展的模式。中小企業文化在發展過程中要注意全面提升自身企業文化，通過本土文化的構建來挖掘和提升企業競爭優勢，將企業文化融入發展，并成為企業發展的核心價值觀，以價值觀推動企業管理創新，提升企業競爭力，合理應對經濟轉型期。
3.2 制定戰略性經營策略，促進企業轉型升級
企業的發展戰略制定是企業未來發展的指引，也是企業前進的軌道。企業要做大做強就要做到科學設置企業經營目標，緊跟市場經濟發展形勢創新發展策略，提高企業競爭力，爭取是企業轉型擴大。盡管傳統區域發展集中式容易形成區域品牌效應，并能在一定程度上推進企業發展，但中小企業想要的到快速突圍與發展，就要改變傳統發展模式，要根據自身企業的實際情況制定企業經營策略，分析市場經營模式調整企業經營策略，同時革新企業產品銷售，加大產品宣傳力度，建立和完善產品流程管理機制，擴大客戶群，做好客戶服務，充分發揮自身優勢，動用企業內部核心力量獲得企業轉型升級。
3.3 依托產業工業園，構建技術創新產業鏈
創新意識和創新能力是企業快速發展的前提和基礎，同時也是企業核心競爭力的標志。只有不斷提高企業自主創新能力，研發產品新工藝才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。企業自主創新主要把握技術的創新，在企業內部建立技術研發部門，或者通過與各大技術學院進行合作共同研發產品，促進企業擴大化，構建企業技術創新產業鏈。課件里產業工業園，為企業技術創新打好基礎，提高企業生產力。如今新余市企業的發展主要做到加快高新區、工業園以及工業基地的開發，讓中小企業依托工業園發展加強企業分工合作，以此將企業傳統產業鏈向技術創新產業鏈轉變，形成新余市區域性企業系統，并以此帶動市內中小企業的整體核心競爭力的提高。
4 結語
企業的管理創新能力實質上是考驗企業的管理變革能力，在國際經濟的迅猛發展下，我國經濟發展也正面臨著重大的轉型。中小企業要想獲得發展，就必須進行管理創新轉型，建設企業文化，制定經營策略，革新企業管理制度，只有這樣才能順利實現企業轉型，為我國市場經濟增添活力。
“互聯網+”思維是計算機技術發展到一定時期的新型思維模式，同時也是各個領域生產、服務的全領域的創新思維模式。當前在“互聯網+”的時代背景下，對于互聯網的思維有如下兩種觀點：第一種是以互聯網為工具論，認為互聯網與生產、生活匹配的一種工具。第二種是認為“互聯網+”是一種現象，是隨著高新技術發展而來的一種思維方式。盡管當前還沒有對“互聯網+”給出一種明確的概念，但是在“互聯網+”時代背景下中小企業應具有如下的思維方式。中小企業的管理者首先需要了解互聯網的本質、功能以及用途。互聯網技術能夠對當前的生產技術，消費群體的需求進行預判指導企業的發展方向。因此，中小企業應該通過互聯網的共享性以及數據海量性，應用大數據技術對市場行為和銷售數據進行分析。互聯網思維對于中小企業而言極具戰略性，只有積極的融入到“互聯網+”的時代，才能夠真正實現生產創新，銷售創新以及管理創新。
2、中小企業管理模式創新實現的主要因素
2.1戰略機制因素
中小企業管理模式的創新與戰略機制之間有著密切的聯系，有效的轉變企業管理人員的思想觀念，使得企業決策人員能夠從戰略角度出發，重視對管理模式創新戰略的制定，并且制定出具體的決策機制，同時，為管理模式創新提供充足的資金以及人才信息等，就可以使得中小企業能夠實現高效的管理模式創新。
2.2員工培訓因素
在互聯網+背景條件下，要想使得中小企業的管理模式能夠實現有效的創新，就需要將培訓作為重要的手段，針對中小企業的員工進行系統化的培訓，使得員工具備較高的責任意識，能夠積極主動的參與到管理模式創新工作中，轉變員工的思想觀念，使得員工認識到管理模式創新的重要性，從而盡可能的引起員工的興趣和熱情，使得員工能夠充分的發揮出其創新實力，針對學習型組織進行框架的構建，加強學習的力度，使得中小企業的管理模式創新能夠切實的實現。
2.3組織結構因素
中小企業管理模式的創新在一定程度上受到了組織結構的影響，在互聯網+背景下，只有構建學習型組織，才能夠最大限度的滿足中小企業管理創新的需求，從而使得企業與外部環境之間能夠建立起良好的溝通渠道，這樣就能夠使得中小企業的管理模式創新可以高效的實現，并能夠向著深遠的方向發展。
2.4資源配置因素
中小企業管理模式的創新其實就是一個開放中小企業的方式，使得中小企業中的資源可以與外部資源實現高效的融合，達到物質、能量與信息的有效交換，三者之間密切聯系，互相轉化，中小企業在三者轉化的同時，為響應顧客的要求，在精確判斷的基礎上，為管理模式的創新開辟出新型的渠道，使得中小企業管理模式能夠有效的進行創新。
3、互聯網時代下中小企業的創新管理方法
3.1中小企業要建立寬松的制度
企業制度的建立主要目的是為了的推動企業發展，并不是僅僅對員工進行各種限制，繁雜的條條框框只能制約中小企業的發展。“互聯網+”時代下，中小企業應該注重新型知識、技術的積累，技術對企業的發展至關重要。因此，企業更需要具有創新性、創造性的員工。保持員工的創造性，對于中小企業而言，更要建立寬松的組織制度，多方面的激勵員工，少一些懲罰與限制措施，充分增加員工間交流的機會，提升員工的工作能力以及創新能力。企業員工是企業發展的重要組成部分，唯有調動員工的積極性，提升員工的創造性，激發員工的工作熱情才能夠使中小企業在“互聯網+”時代下快速健康的發展。
3.2創新管理模式
在互聯網發展背景下，中小企業要在其生產、運輸、采購等各個環節實現管理模式的創新，充分借助互聯網和大數據的優勢，在現有的基礎上，對生產和發展的管理模式進行有效的創新，這樣一來就能夠使得中小企業滿足市場個性化需求，提升其服務能力和水平，進而有效提升中小企業的市場競爭優勢。中小企業普遍存在規模小，生產和發展能力有限等問題，因此，必須要充分借助于互聯網發展的機遇，對其各環節進行管理模式方面的創新，這樣一來就能夠充分保證在管理方面的全面創新，進而不斷促進中小企業的健康長期發展。
3.3創新組織結構
中小企業要想順應互聯網時代的發展和變化，必須要進行組織結構方面的創新。其傳統的組織結構具有決策能力差、執行力不足等缺點，使得中小企業的發展面臨諸多的問題。因此，中小企業必須要依據大數據和互聯網的發展趨勢，建立和完善具有高效的運營組織、考核方式、創新組織結構、激勵機制等，使得企業文化因此而得到改變和完善。在組織結構上必須要實現扁平化，層級較多則會出現效率低下的問題，扁平化的組織結構能夠加速中小企業內部的溝通協調速度，是互聯網不斷發展的時代對中小企業組織內提出的重要要求之一，能夠幫助中小企業形成平等的、開放的、協作的新型組織結構，進而有助于其實現管理創新。
3.4創新人才管理
人才是決定中小企業發展的關鍵性因素，在互聯網背景下其重要性不斷凸顯。因此，中小企業必須要創新人才管理。一方面，要對人才的招聘和選拔、員工激勵、員工薪酬管理、員工績效考核、員工培訓、員工職業生涯規劃等進行全方位的創新，使其能夠充分滿足中小企業管理創新的需求。同時，要形成上下一致的人才培育和發展計劃，不斷對內部的人才進行培訓，也要積極從外部引進先進的人才，以此為中小企業的發展建立人才儲備庫，保證中小企業在發展的過程中能夠有充足的人才保障。
3.5積極開展電子商務活動
就相關的實踐表明，合理的應用電子商務可以使得中小企業的成本支出得到合理的縮減，這樣就使得中小企業的資金缺點得到了彌補，之所以會產生這樣的效果，主要是由于在互聯網+條件下，能夠為中小企業的發展帶來更多的機會，而線上交易的出現，也可以有效的節省面對面交易中的一些環節，使得交易更加的精煉和簡潔，這在一定程度上就使得中小企業的交易時間、交易成本以及交易的效率得到了有效的降低。
4、結語
總而言之，互聯網時代的到來也促進了有關互聯網行業的發展，對于我國傳統行業的影響也是非同一般的。隨著時代的發展，企業想要在競爭日益激烈的市場環境下取得長久的發展，就必須不停的改進和創新自己的管理模式，互聯網時代即是機遇也是挑戰，企業若是想要獲得長遠的發展，就必須根據時代的要求隨時進行改革創新，做好企業的人才管理，經濟管理等工作，增強企業的市場競爭力。
參考文獻：
[1]丁東平.淺談互聯網時代的中小企業管理創新[J].財經界（學術版），2015.3.
