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分布式教育資源管理平臺的建構，目的就是要營造數字化信息資源共享環境，它的建設應遵循標準規范、共建共享和保證質量的原則，充分利用和發揮網絡互聯優勢，打造新一代資源開放共享應用的資源管理平臺新體系。

開放的分布式教育資源管理平臺是由多個資源站點組成的，資源網內每一個提供資源信息的站點都是網內的一個節點，資源節點之間基于一定的信任授權關系進行資源互訪和共享，是實現網內資源分布式存儲、分布式管理和提供共享資源信息的服務體系。其特點是基于元數據標準規范，充分開放，充分共享，形成能上連省、國家信息資源中心，下連縣市區、學校資源管理平臺，橫向連通史弟地市信息資源中心的一個資源服務網絡體系。

在教育資源管理平臺的建設和管理過程中，最重要的問題是數據的存儲與分布問題，存儲與分布數據的方式決定了教育資源的應用體系結構。新型的教育資源管理平臺采取了一種開放式的應用體系，可以將資源的核心元數據集中存儲到一個中心節點，進行統一的管理，而資源本身的物理存儲則可以采取集中和分布兩種方式，既可以存儲到公共資源庫中，也可以保留在分布的節點或者原來的系統中，形成分布式的教育資源。整個平臺系統的核心是中心節點，它的作用主要有：

資源注冊所謂資源注冊，就是對已有的資源進行資源編碼，將一系列最基本的元數據描述信息（注冊信息）添加到注冊庫中，注冊信息包括資源名稱、資源類型和資源的地址等元數據規范標準描述的所有信息，對資源進行元數據編碼是實現資源共享和分布式存儲的基礎。資源網內的各節點可以利用中心節點的資源注冊服務進行注冊，將節點資源納入統一的教育資源庫中，而資源本身可以保留在原來的系統中，不會受到任何干預。當然，也可以根據需要，將資源本身直接存儲到公共資源庫中。

資源檢索所謂資源檢索，就是用戶通過查詢注冊信息庫，就可以快速、準確地找到所需要的教育資源的注冊信息，并且通過存儲地址或者有關描述使用的信息，方便快捷地找到需要的教育資源并加以利用。

管理公共資源庫中心節點可以存儲并管理所有學科所有類型的資源以及描述信息，并支持按照學科擴展的資源描述規范，可以對所有符合元數據規范的資源描述信息進行存儲和管理。

管理平臺的主要功能模塊

分布式教育資源管理平臺是教育教學資源建設、管理、共享和的集成平臺，完全基于國家教育部《基礎教育教學資源元數據規范CELTS-42》技術開發規范，以數字化的各種教育資源信息為底層，以分布式海量教育資源庫群為支撐，以多種檢索技術為手段，滿足教育信息化發展對資源的建設、管理、應用和共享的迫切需求，它應該具有以下功能模塊。

對資源實現元數據規范的標準編目分布式教育資源管理系統構建的基本原則就是資源信息編碼完全基于《基礎教育教學資源元數據規范CELTS-42》編目，這是整個管理平臺的基礎。

資源內容批量互換接口資源內容批量互換是資源共享最基本的一種形式，主要是依據平臺的管理功能實現中心節點和分節點之間的資源同步或資源互換，分節點之間也可以根據需要實現資源內容的批量互換，在得到授權的情況下，也可以按照科目或目錄進行內容互換。

資源檢索中心資源目錄檢索中心是通過資源站點注冊中心，提供多種同步策略將分布在不同節點的資源目錄信息同步到中心節點的目錄服務子系統，從而實現對分布于不同地點資源庫目錄信息的快速檢索和定位。

因特網教育資源搜索雷達因特網教育資源搜索雷達可以實現對因特網上教育門戶網站、中小學網校、學科資源站點的自動發現、自動分類和動態跟蹤，充分展現分布式教育資源管理平臺分布共享的特性，這項功能通常是基于一些免費資源的搜索。

資源內容評價系統目前資源庫建設的評價在網上幾乎都是以發貼子的簡單形式來實現的，面對這種現狀，新型資源管理平臺的建構將能夠實現異地分時對同一資源進行量化和人性化評價，系統能夠根據量化數據進行自動匯總和整理，建立滿足需要的資源網絡評價管理系統。

個性化資源服務構建分布式資源管理平臺的目的是為了管理、共享不同的資源站點、資源平臺，提供信息資源服務，根據學校對資源使用的實際需求，配合學校管理平臺，完全可以開展個性化特色的校本資源建設應用服務。

資源建設的一般步驟

在系統組織實施時，主管部門應統籌規劃，根據各校的實際情況，將資源的具體內容劃分給教師，并采取有效的激勵機制調動教師的積極性和主觀能動性，因為一線教師是完成教育教學資源的建設任務的主體。教育信息資源建設的一般步驟如下（供參考）：

內容規劃確定資源建設的具體內容。確定教育信息的學科范圍，按教學大綱和課程目錄的順序劃分各學科要建設的資源的詳細內容。

確立標準根據國家教育部《基礎教育教學資源元數據規范CELTS-42》確定資源建設標準，依據標準規范描述資源的每一個具體屬性。

編制評價指標編制資源的評價指標主要是為“資源建設評審專家組”對征集上來的資源進行審查提供依據。此外，明確評價標準也有利于保證資源的質量。

組織培訓對資源建設有關人員（如學科教師、技術組人員）要進行有針對性的培訓，使各相關人員掌握工作的技術細節，明確資源建設項目的目的、任務和整體實施計劃。

篇（2）

引言

計算機網絡信息技術是現代社會進步的一個重要標志，隨著計算機技術和現代通訊技術的發展和影響，人類社會已經步入以數字化信息和網絡化信息為特征的知識經濟時代時期，在計算機網絡信息技術快速發展的巨大影響下，醫院也進入了網絡信息資源管理時期。而經過100多年的發展，醫院信息管理的過程已經經歷了傳統管理時期，技術管理時期，信息資源管理時期，現在正逐漸向“網絡信息資源管理”階段演進。這種演進和發展對信息管理工作模式和服務模式造成巨大的變化和影響，產生了新的社會需求，而醫院計算機網絡信息資源管理正是這種新需求下的產物。醫院信息資源和醫院信息資源管理將隨人類社會的發展和技術的進步而不斷的發生變化。在醫院管理中，計算機網絡信息資源管理促進了我國醫療事業單位的發展，特別是信息高速公路的浪潮，也將革命性地改變醫院獲取知識、信息的速度。因此說醫院計算機網絡信息將成為醫院建設與發展中不可缺少的手段。

一、醫院計算機網絡信息資源的含義

關于我們對醫院計算機網絡信息資源的理解，歸納起來主要有兩種：一是俠義的理解，認為醫院計算機信息資源就是指醫院文獻資源或者醫院數據資源，或者醫院各種媒介和形式的信息的集合，包括醫院各種文字，聲像，印刷品，電子信息，人力資源信息，醫療器械，人員管理，數據庫等等，這都是限于信息的本身。而廣義的理解是，認為醫院信息資源是信息活動中各種要素的總稱，這既包含惡劣信息本身，也包含了信息相關的人員，設備，技術和資金等等各種資源。隨著互聯網發展進程的加快，信息資源網絡化成為一大潮流，與傳統的計算機網絡資源相比，醫院計算機網絡信息資源在數量，結構，分布和傳播的范圍，載體形態，內涵傳遞手段，等方面都顯示出新的特點。這些新的特點賦予了醫院網絡信息資源管理新的內涵。

二、醫院計算機網絡信息資源的特點

2.1存儲數字化醫院傳統信息資源由紙張上的文字變為磁性介質上的電磁信號或者光介質上的光信息，是信息的存儲和傳遞，查詢更加方便，而且所存儲的信息密度高，容量大，可以無損耗地被重復使用。以數字化形式存在地信息，既可以在計算機內高速處理，又可以通過信息網絡進行遠距離傳送。

2.2表現形式多樣化醫院傳統信息資源主要是以文字活數字形式表現出來的信息。而醫院計算機網絡信息資源則可以是文本，圖像，音頻，視頻，軟件，數據庫等多種形式存在的，涉及領域和行業廣泛。

2.3以網絡為傳播媒介醫院傳統的信息資源存儲載體為紙張，磁帶，磁盤，而醫院計算機網絡信息資源的存在是以網絡為載體，以虛擬化的姿勢狀態展示的，人們得到的是網絡上的信息，而不必過問信息是存儲在磁盤上還是磁帶上的，體現了醫院計算機網絡資源的社會性和共享性。

2.4數量巨大CNNIC一年兩次的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，全面反映和分析了中國互聯網絡發展狀況，以其權威性著稱。從本次報告中可以看出，截至到2002年12月31日，我國上網計算機數量為2083萬臺；CN下注冊的域名數量達到17.9萬個；網站數量達到了37.1萬個；國際出口帶寬總量為9380M。

醫院計算機網絡信息資源不是傳統的網絡信息資源，它是對傳統計算機網絡信息資源的合理運用。在市場經濟迅速發展的今天，醫院和醫院、醫藥市場、藥店之間的競爭也日漸激烈，醫院計算機網絡信息資源將成為一種戰略資源，它同醫療器械設備和人力資源技術等一樣成為推動醫院向前發展的支柱。各種信息的收集，加工和利用將有效的改變醫院面貌，為醫院的正常運作注入了新鮮血液，為醫院獲取最大的經濟效益和社會效益提供了有力的保證。醫院的發展面臨著激烈的競爭，除了醫療技術、醫療設備，優質的服務質量和合理醫療價格等各方面的競爭，更重要的是它將會是醫學信息的競爭。醫院的信息管理系統、圖書情報、病案統計等部門提供的統計資料尤為重要。醫院決策部門需要先進的信息服務系統，以獲取最新的信息資料，掌握最新信息，以擊敗競爭對手，占領醫療市場。醫療及科研人員可以通過最新的信息服務來獲取新知識、新技術，更好的為患者服好務，治好病，這樣患者就能從更大范圍內選取最新的醫療技術，治好他們的病，從而為醫院贏得良好的聲譽。

三、醫院計算機網絡信息資源管理的內容核心是數據庫建設

在醫院計算機網絡信息資源管理活動中，數據庫建設及數據庫技術占據著至關重要的地位，它是一切信息和數據的基礎和源泉，數據庫技術具有非常廣泛的應用領域，它是實現資源共享，節省開支，提供系統的反映能力，工作質量和服務水平的重要手段和技術保證。醫院的數據庫不僅反映醫院當前的盈利能力，而且反映醫院未來的盈利能力。醫院的工作即使是重點放在客戶服務和管理上，但仍要以客戶數據庫為基礎，以提高顧客忠誠度為核心、正確運用各種市場營銷組合，優化客戶組合，提升服務利潤鏈，擴大醫院的品牌形象，提高醫院競爭力。品牌的競爭是心理層面上的與客戶溝通及交流，現在的醫院在醫療技術、價格嚴重同質化的情況下，針對醫院的特色，優點，特性及患者群體的分類對客戶服務予以細分，具體到每一個環節，第一個步驟，就能堵住各種可能造成的就醫后遺留問題，后期客戶服務擴展為其提供增值服務，從服務層面上體現產品與競爭對手的差異化，提高醫院的品牌形象，用醫院的文化和理念打動客戶，才能在整個醫療市場中立于不敗之地。

四、醫院計算機網絡信息資源的管理和利用

計算機網絡信息技術不僅是一個瀏覽新聞、娛樂的場所，也是絕佳的學習窗口和平臺，同時它也是科研信息的重要源泉，新的信息技術不斷的滲透到醫院信息管理的過程之中，計算機的普遍應用成為提高醫療管理水平和醫療診斷、治療、康復過程中必不可少的工具之一，其巨大的存儲能力把醫院內部及相關醫院、社區及醫療服務等所有的信息完整、有序的存儲起來，并可以上網提供遠程醫療服務，醫院從上至下各級管理人員包括患者都可及時、迅速的獲取各自所需的醫療信息、統計信息等等。利用E—mail和FTP文件傳輸可以把這些信息迅速快捷的傳遞給所需方。這種遠程醫療信息傳遞功能可以將醫院總部醫療信息傳遞到醫院分支機構或者遠程上網的合作醫療單位的工作站上，減少許多不必要的環節。醫院計算機網絡信息資源作為一個大系統以完成醫療、教學、科研的協作及資源的共享，在網上各個環節的信息迅速流動，醫院可以利用網絡和網絡信息完成多項工作。計算機網絡信息已經成為了醫院經濟管理的基礎。通過網絡，醫院之間能夠開展更多的遠程醫療會診，可以更經濟更方便更快捷的進行醫院內部、外部的信息交流和傳播，讓醫院在大范圍內的運作中獲取最大的經濟效益和社會效益。:

五、結語

篇（3）

在知識經濟時代，世界高新技術革命和進步的浪潮，已把世界各國的經濟發展從自然資源競爭，資本資源競爭推向人力資源競爭，人力資源的開發、利用、管理將成為人類和社會經濟發展的關鍵性制約因素。人力資源會計正是基于人力資源的價值管理方法，特別是對居于第三產業中的酒店業管理來說，作用十分明顯。因此，在我國人力資源會計進入廣泛應用的發展階段，從酒店管理著手研究人力資源會計管理問題，不僅有深刻的理論意義，更有顯著的現實和實踐意義。

一、人力資源會計概念界定

1人力資源本質及特征。廣義人力資源是指智力正常的人。狹義的定義有多種，如：人力資源是指在一定領域內人口所擁有的勞動能力的總和，等等。本文的人力資源主要是指企業內外具有勞動能力的人的總和，包括人力的數量和質量兩方面。

與其他資源如自然資源、物質資源相比，人力資源則具有無形性、壟斷性和長期性的特征。

2人力資源會計定義。人力資源會計是會計學科中新的分支，其主要目的是為企業提供人力資源管理所需要的信息。目前，會計學界對人力資源會計的定義尚不統一，主要流行的觀點如美國著名人力資源會計學家埃里克·弗蘭霍爾茨認為，人力資源會計是計量和報告組織的資源———人的成本和價值的程序；我國則有人指出：人力資源會計是以貨幣形式反映并控制經濟組織中人的成本和價值的管理活動，是會計科學中的一個新興的分支。筆者認為人力資源會計可定義為：以貨幣和中介變量的形式反映并控制經濟組織中人的成本、價值和效用，為管理者及其他相關人員和機構提供人力資源的投資信息、維護信息或利用信息等的一種管理活動。

二、酒店人力資源會計基本內涵的探討

在會計學術界雖然已有部分涉及人力資源會計核算方面具體問題的研究，但尚未有對酒店人力資源會計的內涵作過系統表述的研究成果。弄清酒店人力資源會計的基本內涵，主要涉及以下幾個方面的問題：

1對酒店人力資源會計形成及其本質的一般認識。酒店人力資源會計作為一種管理活動，是酒店管理的一個重要組成部分。它的基本職能是通過預測、決策、計劃、記錄、計算、分析、控制、考核和反饋各個環節的工作，對酒店的人力資源的投入與產出的全過程，以貨幣和非貨幣的計量形式，將酒店人力資源價值運動而形成的大量數據轉化為具有綜合、連續、系統等特征的信息。從工作內容和程序上看，酒店人力資源會計是一個系統，由人力資源會計信息和會計管理兩個子系統構成，通過這兩個系統的共同作用，來實現酒店人力資源會計的基本目標。

從學科發展的基本規律來分析，社會實踐不僅是其產生的源泉，而且是其逐步形成、發展與完善的基礎。酒店人力資源會計的提出是酒店對人力資源開發與利用這一社會實踐的客觀需要。我國正處于工業經濟向知識經濟的轉型期，人力資源在經濟活動中的作用日益重要，社會環境的變化促成了人力資源會計的誕生。酒店人力資源會計作為人力資源會計的一個分支，對其進行探索，是市場發展的需要。

從社會經濟發展來探討，人力資源與資本、技術和土地一樣，作為一種生產要素進入會計學領域是新經濟時代的要求。酒店人力資源會計為獲取能夠幫助人們進行財產經管責任的考核評價和經營管理的經濟信息，從而減少決策的不確定性，取得最大的經濟效益，力求更全面的提供人力資源會計信息，其產生是酒店管理的客觀要求。

2酒店人力資源會計的內涵。酒店人力資源會計是一種管理活動，但其工作程序又構成一個完整的體系。要認識其基本內涵，應從以下幾個方面考慮：（1）酒店人力資源會計是社會經濟發展到一定階段的產物。酒店是一系列契約的聯合，其對資產的依賴程度，由其稀缺程度決定其在契約中的地位。在目前市場的激烈競爭的條件下，決定酒店盈虧、發展的是“人”而不是“物”，也就是只有通過酒店人力資源為客人提供優質的服務質量，才能保證酒店的客源和利潤。這就決定了人力資源與其他資源在酒店契約中不平等的位置，在酒店業充分顯示人力資源是第一資源的事實。（2）酒店人力資源會計的基本職能仍然是反映、控制和參與決策。酒店業是一個具有特定業務內容，特定作業規律的行業。酒店以擁有用于接待賓客使用的大量的固定資產為憑借，酒店取得的效益全靠酒店人力資源活勞動的支出。人力資源的因素是酒店成敗的關鍵，而體現人力資源價值的服務具有特定的綜合性、直接性、不可貯藏性，不確定性等，酒店必須對其人力資源的原狀與增減流動情況，通過會計及時準確地記錄下來。而控制方式可以是事前，事中、事后的控制，也可以是定量定性相結合的控制。在參與決策時，除了注重酒店經濟效益，同時也注重人力資源的精神文明建設，提高酒店社會效益，使用人力資源不能只重人的能力，而不講人的修養。

酒店人力資源會計是人力資源會計領域內一種行業特征相對較強的企業會計。酒店是以為旅客提供服務為主要對象的經營性實體，它的行業特征首先體現在酒店人力資源對顧客的關注和情懷，對酒店的真誠和奉獻，酒店的生氣、元氣、士氣都源于此。大的首要目標如高利潤和較強的競爭定位的實現是通過提高人力資源的服務質量水平來增加顧客滿意度。其基本程序和方法系統以及對人力資源的價值運動的核算與其他會計有著相近和相似的內容。因此，酒店人力資源會計需要承襲傳統會計學、人力資源會計等的基本原理和方法之外，還應當吸收旅游學、人事管理以及酒店業管理的相關學科的理論、方法和技術，以形成自己的獨立的人力資源會計管理體系。

三、酒店人力資源會計對象和任務

1酒店人力資源會計對象。酒店是借助有形的設備、設施、通過提供服務而獲取經濟效益的生產經營單位。近些年來，隨著我國旅游業的不斷發展，酒店業由小到大，酒店數量由少到多，具備了相當的產業規模。目前，酒店人力資源價值運動中各方面的經濟利益關系主要由以下幾個方面構成。

（1）酒店人力資源獲取成本：招聘開支，包括廣告費、測評等開支；上崗培訓開支；重置成本；其它開支。

（2）酒店人力資源使用成本：直接成本，包括酒店工資報酬、個人福利如住房、伙食、探親交通等開支等；間接成本，包括集體福利如食堂、娛樂中心等、各種保險、在職培訓、公差成本、管理成本、其它開支。

（3）酒店人力資源離職成本：離職成本；機會成本；其它開支。

上述人力資源投資價值總和可視為人力資源消耗的“補償價值”，其中一部分是人力資源投資資本化的價值，是可以分攤和逐步轉移的“轉移價值”。酒店人力資源會計以此為對象可以通過多種人力資源會計核算模式取得帳面資料。除此以外，酒店人力資源通過投資后在其使用中所創造出來的“創新價值”，也就是轉移到為客人提供有償服務績效的那一部分價值，是酒店人力資源會計重要的核算對象。其中主要有經營管理者的管理貢獻、決策貢獻、所有員工的勞動貢獻。綜上所述，作為酒店的人力資源，其創造的新價值總是大于人力資源的投入，并具有服務績效潛力。目前將人力資源支出列作費用處理是不妥的。酒店人力資源會計是以人力資源的價值運動為對象，來對酒店進行管理。通過對酒店人力資源價值運動過程實施管理與控制，達到實現人力資源充分利用，促進經營發展，提高酒店效益的目的。

2酒店人力資源會計的任務。酒店作為獨立經營、自負盈虧的經濟實體，為了在激烈的市場競爭中生存和發展，需要在管理工作中不斷創新。酒店人力資源會計是一種全新的管理工具，是從價值上對酒店經營活動進行的一種綜合性管理，它的主要任務是圍繞酒店經營目標，保證酒店在經營活動中得以迅速地進行所需的人力資源的價值運動信息分析，主要體現在：加強酒店人力資源核算；真實、準確地向酒店管理當局提供酒店人力資源資源構成、變動的會計信息；監督酒店人力資源管理的全過程；加強對人力資源計劃的考核和分析；發揮人力資源會計在提高酒店經濟效益中的作用。此外，預測酒店經濟前景，參與經營決策也是酒店人力資源會計的重要任務。

四、酒店人力資源會計的作用

目前，在對人力資源投入與產出的管理中，酒店人力資源會計主要表現出以下作用。

1人力資源獲得方面。酒店人力資源獲得包括招聘、選拔、提升等一系列滿足酒店目前及預期人力資源需求的活動過程。在完成人力資源需求預測之后，人力資源管理部門提出以酒店員工需求為基礎的人力資源獲得工作預算。人力資源會計可為這種子預算提供比較精確的計算方法，使人力資源在酒店的管理中更實際并具有預見性。例如，酒店人力資源會計提出了用貨幣衡量人的預期價值的方法，能使招聘、錄用、選擇及至整個人力資源管理工作在量化的基礎上，更具有有效性和科學性，更適合新經濟時代的數字化、程序化、標準化管理。

2人力資源開發方面。人力資源開發是指酒店為提高人的各種技術技能、管理能力、處理人際關系的技巧和精神文明建設而舉辦的定向培訓。酒店業特別注重培訓，崗前基本操作培訓、在崗技巧培訓都是不可少的。但在開發中計算預算時一般需解決兩個問題：一是評估擬議中的酒店人力資源開發投資價值；即資本預算，亦即資源分配問題；二是估算擬支出的成本，即成本估算。人力資源會計通過衡量投資而核算人力資源在酒店中的回報率，幫助酒店進行人力資本投資決策。

3人力資源配置方面。酒店人力資源配置是將人分配到酒店的各崗位上去的過程。在人力資源配置決策中，首先要將合適的人配置到具體崗位，其次在酒店人力資源配置時充分考慮工作效率、人力資源潛能開發、個人滿意度這三個變量。人力資源會計可以幫助酒店確定人力資源配置法中所含的變量數，并用常用的量度單位來描述這些變量，便于科學合理地選擇最佳方案。

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薪酬管理一直是人力資源管理中的關鍵部分，勞有所得天經地義，員工除了盡職責外，最關心的是工資問題，合理的薪酬制度是實現員工與企業雙贏的關鍵。現在員工都不只是滿足工資的發放，獎金也是員工關注的一方面，獎金以及紅包是提高員工積極性的重要條件。但是最終提高員工的滿意度是關鍵，員工的滿意度不只是給員工發了多少工資，而且應該給予員工更好的平臺和認可，提高員工工作的積極性，立足實際，結合煤炭企業的實際情況，實行合理的獎懲制度是做好企業管理的重要組成部分。

1.2績效考核制度制定的風險

嚴格的績效考核要立足本企業的實際情況，績效考核關系到了薪酬的發放，獎金的制定，如果做不好績效考核，獎勵制度就落不到實處，績效考核就起不到實際作用，做好績效考核，制定合理的績效考核制度，不然會嚴重影響到員工的積極性，使其積極性大減。

2.煤炭企業人力資源管理風險防范的措施探究

2.1對人力資源管理招聘環節的風險防范

在人員招聘的過程中，需要注意的很多，如：應該按照崗位責任書等公司制度進行人員招聘，要想招到合適的員工，必須有嚴格的考核程序，招聘者要根據多年的招聘經驗，對各個崗位了如指掌，才能找到適合每個崗位的員工，人力資源部的人員應該時刻提高自身的素質，掌握更多信息，才能在招聘時慧眼識才，招到與企業相符合的人才。

2.2做好管理團隊的風險防范

人力資源管理者應該以身作則，在選拔人才以及崗位安排時應做到公平、公正、公開、公私分明，尊重每一位員工。在自身的職責范圍內，對員工進行定期培訓，處理好管理者與員工之間的關系，針對煤炭企業人力資源管理人員，要管理好一個團隊需要付出很大的努力，也是需要大家共同去實現，把團隊搞成一個積極、充滿熱情的集體，消除團隊的消極氣氛，因此管理者需要提升的還有很多，對于管理者的管理技巧是需要在管理過程中慢慢摸索的。煤炭行業普遍存在的特點是注重煤炭的生產，往往忽略了人員的管理，對于經濟、科學技術高速發展的今天，在人員選拔上，要注重選拔年輕化、知識化、專業化的高素質管理階層，把握好煤炭企業在市場經濟中的地位，使其在經濟浪潮中屹立不倒。

2.3制定合理的獎懲制度以及績效考核制度是預防人力資

源管理風險的關鍵制定合理的獎懲制度體現了“以人為本”的管理理念，也是對于員工的工作的一個認可，對于工作態度良好，有創新表現，給企業帶來經濟效益的員工要進行物質獎勵和精神獎勵；對于態度不端正，消極怠工的員工要進行私下教育，尊重員工的人格，根據員工不同的特點，了解員工不同群體的不同需求，做好細致的績效考核，績效考核關系到員工的切身利益，工資細化反應出了員工的工作質量、工作表現，根據工作性質、工作表現、崗位責任心、額外表現制定嚴謹合理的績效考核制度，使員工對于自身的工作狀態一目了然，采取不同的激勵措施，最終目的是做好團隊的凝聚力。“心往一處想，勁往一處使”是企業的向心力表現，做好獎懲制度是提高員工積極性的重要舉措。

2.4人才管理環節的風險防范

從招聘到定崗到對崗位適應過程中，對人員的管理需要經歷很多過程，企業有新鮮血液的注入就有人員的離開。隨著社會的發展，各個企業都會面臨裁員，裁員是每個企業都必須面對的現實，但是裁員有一定的風險，因此要遵循一定原則，遵循公平、公正、公開，合乎情理，對于被裁員工，要進行安撫，對于重點人才，要進行保護，遵循以上原則。如果不能跟上社會的步伐就會被淘汰，而對于煤炭企業來說，高技術、高素質人員更是企業的香餑餑，所以要不斷進行自我提高，管理階層要時刻對員工進行督促與培訓，不至于被淘汰。對于企業來說，也不至于使企業的關鍵信息泄漏，給企業帶來重大的經濟損失。盡量減少企業的人員以及經濟的損失，應把握好人員管理環節的風險防范，盡量避免傷害發生。

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（一）激勵是提高國有企業人力資源質量的關鍵

在當今的社會中，人力資源已經實現了自由的流動，如何吸引人才、留住人才是提高企業人力資源質量的關鍵。有效的激勵制度則起著重要的作用，每個企業都應該非常重視員工對工作的滿意度及不斷調動其工作積極性，對企業有重大貢獻的員工應給予豐厚的物質和精神獎勵，讓員工對企業有歸屬感、認可公司，同時可以吸引更多人才到企業來，提高企業的人力資源數量和質量。

（二）激勵是激發員工創新精神的動力

企業的競爭，歸根結底是人才的競爭，只有提高了員工的素質、特別是員工的創新意志和能力，才能使企業的產品保持市場競爭力。而做到這一點，則必須對員工進行激勵，使他們充分發揮自身的優勢和積極性，產生巨大的激勵效應，形成勤奮學習、努力研究和創新的企業文化，一旦形成這種企業文化氛圍以后，技術研發更快，產品的更新換代速度加快，企業的發展發展動力則更加充足，使企業進入一個快遞的發展進程中去。

（三）激勵是開發個人潛能的重要手段

科學研究表明，人的積極性是受到人的心理因素和外部環境因素影響的，而人的心理因素起著重要作用。激勵是調動人的積極性，挖掘人的潛能的重要途徑，一個人的工作能力受到激發后可以達到另外一個層次。可見人的潛能是一個巨大的資源庫，挖掘人的潛力，對一個企業的生存和發展有巨大的作用。

二、國有企業人力資源管理中激勵機制存在的問題

（一）人力資源管理意志落后，作用不明顯

傳統的企業管理中，一味地注重企業的財產物質資源的綜合運用，管理者的管理目標便是通過物質資源的優化配置來實現企業的利益最大化。這一做法所導致的結果便是忽視了人的作用，忽視了人才也是企業的一項重大的資源，而且是日益重要的資源。在人力資源管理意志落后的企業環境里，員工很難有比較高的工作積極性。而在這樣的企業里，經常會出現企業留不住人才、吸引不了人才和人才流失嚴重的現象，或者是員工在企業沒有歸屬感、認同感，僅僅是為了工作而工作，最終的結果便是企業的效益低下，長遠發展缺乏足夠的動力。

（二）人力資源的培訓機制不健全，投入和開發不夠

一個健全的培訓機制是企業取得良好培訓效果的前提條件。但是，目前我國相當大一部分的國有企業沒有建立完善的培訓機制，或者是有些國有企業對培訓不夠重視，投入和開發嚴重不足。而有些國有企業雖然建立了培訓體系，但是問題同樣突出。第一，企業經常是僅僅為了培訓而培訓，培訓的目的不明確，計劃不夠周全，培訓難以取得立竿見影的效果；第二，企業的培訓方式比較單一，通常都是理論教學，而不注重與實踐結合，員工都是很被動地接受培訓，對培訓缺乏學習熱情；第三，企業對培訓的總結力度不夠，缺乏培訓的總結交流，難以評估出培訓效果，也就很難清楚下次企業培訓的重點所在。

（三）激勵過程缺乏溝通和有效的個體激勵機制

反饋性原則是績效考核的一個重要原則。企業在運用激勵機制的過程中，通常都是下達行政命令，缺乏和員工的有效溝通，管理者很難知道員工的真正心聲，而員工和主管之間又沒有一個有效的溝通渠道，過于依賴管理制度來約束員工，這也是目前絕大部分企業存在的問題。在激勵方法上，沒有針對性，通常只是通過加薪的方法，沒有考慮到員工更高層次的需求，如自我實現、他人認同的需求等。在基本需求滿足的條件下，員工的個體發展的需要難以實現，特別是得不到上層和同事的認可和尊重，員工的工作積極性也就很難提高和維持下去。

三、解決國有企業激勵機制問題的對策分析

（一）建立公平合理的激勵制度

亞當斯的公平理論指出，個體要求公正評價、公正對待。在企業內部，員工感到組織給予的工資、獎金、提升等報酬是根據其自身的努力、個人能力和知志經驗等投入的情況而合理分配的，員工不僅受其絕對報酬/投入比的影響，而且受到相對報酬/投入比的影響，當發現自己的絕對報酬/投入比低于他人時，就會有強烈的不公平感，員工的工作情緒就會受到極大影響，甚至影響到其他員工。依據公平理論我們可以看出，在國有企業的人力資源管理當中，建立公平合理的激勵制度是必須的。這也就要求企業在激勵員工時，必須做到一視同仁，將分配和決策的過程公開化，增加程序的公平性，即使員工在感到不滿意的時候，也能以積極的態度去應對。當然在保證公平合理的同時，也要反對平均主義，實行績效工資的考核機制，去掉干好干壞都一樣的不良風氣。最后，企業在制定考評制度的同時，讓員工積極參與，提高政策的公平和合理性。

（二）加大人力資本開發投資的力度

技術進步是經濟發展的必要前提，而技術進步離不開人力資源質量的提高。人力資源是經濟可持續發展的重要環節，人力資源開發可以優化企業的產業結構，促進企業的管理水平，而且人力資源可以使企業的資源達到最優化的配置。對于國有企業來說，加大人力資本開發投資的力度，能夠有效的形成人才的梯級制度，促進企業的不斷壯大發展。在人力資源開發方面，企業應該做到以下幾點：第一，采取有組織有目的的招聘方式，保證企業擁有一定數量和質量的專門人才，以滿足企業發展的需要；第二，對企業的員工進行有計劃的培訓，不斷提高員工的技術水平和業務水平；第三，對每一個員工做好職業發展規劃，發現人才，合理使用人才，使每個員工都能發揮自身的最大優勢，對企業做出最大的貢獻。

（三）實行獎懲并行的激勵原則

美國行為心理學家斯金納提出的強化理論認為，無論是人還是動物，為了達到某一種目的，都會采取一定的行動，當結果對他有利的時候，這種行為就會反復出現，而當結果不利的時候，這種行為就會弱化直至消失。依據強化理論我們可以看出，企業在激勵的過程中，應該考慮到人的因素，慎重地使用不同的強化方式對待員工。而在這過程中，應該以積極強化為主，也就是以獎勵為主，懲罰為輔。因為過多的消極強化會有很多的副作用，比如使員工產生挫折感，對管理人員產生畏懼心理，士氣低落；而積極強化會讓員工感受到成就感和滿足感，員工的工作熱情和積極性也會大大提高。所以說，企業的管理者應該將正激勵和負激勵巧妙地結合起來，建立合理的員工考核制度，通過樹立榜樣和反面典型，形成企業的良好風氣，使組織制度更加有效，組織行為更加積極向上。

（四）實現組織目標和個人目標相結合

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正視沖突

企業內由于人與人之間存在著各種各樣的差異性（包括知識、經驗、崗位職務、信息來源、看問題的角度和方法、所處的環境等），對同一個問題會有不同的看法和處理方式，于是就產生了矛盾，這種矛盾的激化就是沖突。

提到沖突，人們往往認為是不好的，將沖突與無理取鬧、破壞、暴力等聯系起來，甚至將沖突看作是企業即將崩潰或管理失敗的征兆，所以管理者應當盡量避免沖突。這種看法在過去的管理實踐中較為流行，但隨著知識經濟時代管理對象素質的提高，這種落后于時代且不全面的看法顯然需要重新審視。誠然，沖突在企業里更多地表現為員工與員工、員工與管理層的正面之爭，但是人力資源管理者應該與時俱進，全面正確理解沖突為妥。

沖突按其性質可以分為兩大類：一類為建設性沖突或稱良性沖突；一類為破壞性沖突或稱惡性沖突。一般來說，凡雙方目的一致而手段或途徑不同的沖突，大多屬于良性沖突，這類沖突對于企業目標的實現是有利的。而惡性沖突往往是由于雙方目的不一致而造成的。作為人力資源管理者在進行沖突管理時重要的是要正確區分良性沖突與惡性沖突。良性沖突的主要特點是：雙方對實現企業的共同目標關心；樂于了解對方的觀點、意見；大家以爭論問題為中心；在沖突中注重互相交換情況。

良性沖突助力管理

幾年前，美國哈佛大學商學院理奧娜德教授和管理咨詢家施特勞斯女士就在《哈佛商業評論》雜志上撰文指出，從生物學、心理學和認識論的角度大力主張公司應建立一種帶有“建設性沖突”的企業文化。一家企業如果同時具有理智型和感性型、邏輯型和獨特型、社會型和對立型多姿多彩不同性格的管理人員，這種多樣性的企業文化在市場環境發生重大變化時將會釋放出無限的智慧和生命力。

被奉為全球成功企業家典范的GE公司前任CEO杰克·韋爾奇就十分重視發揮建設性沖突的積極作用。他認為開放、坦誠、建設性沖突、不分彼此是惟一的管理規則。企業必須反對盲目的服從，每一位員工都應有表達反對意見的自由和自信，將事實擺在桌上進行討論，尊重不同的意見。韋爾奇稱此為建設性沖突的開放式辯論風格。正是這種建設性沖突培植了通用公司獨特的企業文化，從而成就了韋爾奇的曠世偉業。“日本的愛迪生”盛田昭夫則從自己的管理實踐中體會到，通過一定的途徑和方式激發良性沖突，讓員工表達自己的不滿、發表批評意見于企業非但不是不幸，反而有利于培養上下級一體的工作關系，使組織少冒風險。盛田昭夫在公司里鼓勵大家“公開提出意見”，即使對自己的上司，不要怕因公開提出意見而發生沖突。他認為，“不同的意見越多越好，因為最后的結論必然更為高明”，“公司犯錯的風險才會減少”。

激發良性沖突

既然已經認識到良性沖突的積極作用，那么，作為人力資源管理者，理應運用一定的技巧，誘導、引發良性沖突。

一是鼓勵沖突。要激發沖突，在企業中首先就是要營造鼓勵沖突的氛圍，管理者要在企業大力倡導良性沖突，引入良性沖突機制，對那些敢于向現狀挑戰、倡議新觀念、提出不同看法和進行獨創思考的個體給予大力獎勵，如晉升、加薪或采用其他正強化手段。對于沖突過程中出現的少數人的意見、觀點不能輕易地批評、指責、嘲笑、諷刺、挖苦，要以冷靜的態度與之分析，對引起沖突的原因進行深入的思考、論證。還要對某些沖突雙方，提供必要的信息，讓不同的觀點交鋒碰撞，迸發新的思想火花，引導良性的沖突深入開展。

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（一）資源管理技術的研發設計

資源管理范圍主要指的是在生產經營過程中所涉及到的具有一定價值的有形的亦或是無形的物件。進行通信傳輸資源管理信息系統的研究和開發，首先在人事方面需要有一個完整的管理系統和體系來做支撐。基于各部門職責對系統整體架構進行設計，并構建組織結構圖，將各模塊之間的管理關系列出，組建模擬流程系統，充分分析整理后，才能開始組織開發管理信息系統。信息系統最寶貴的最核心的資源就是大量的數據，如果數據儲存的不夠，那么必然會影響數據分析進而影響管理系統的效率，最終影響數據傳輸安全。因此，首先應該收集、分析系統中所有相關數據，同時還應該注意到，不同的管理人員在工作交接中也會迫使大量的信息流失，因此，有必要將員工的工作日志保存在系統中。不過，通過信息技術以及電子計算機技術的融合，這一問題將會得到徹底的解決。GPS全球定位系統通過上空的24顆衛星，能夠實現對地球的實時監測，我們可以通過對設備和傳輸介質的定位、監測，一旦發生問題，快速定位故障及其級別，遠程解決或者現場解決。如是現場解決故障，將故障信息發給響應的工程師，同時通過GPS監測到故障排除進度。從而全面掌握系統運行狀況。

（二）資源管理技術應用系統

通信傳輸資源管理系統實現對全專業資源和信息服務資源的有效管理，建立跨專業的資源模型，形成共享的核心資源庫，并對外提供相應的服務，為其數據的傳輸、服務的保障提供相應支撐，方便企業的經營、管理以及維護。

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19世紀中葉，美國聯邦政府為了鼓勵西部農業開發者，除制定了靈活多樣的土地開發政策外，還陸續頒發了《沙漠土地法》、《鼓勵西部植樹法》等法律。以法律和政策的形式明確了只要在西部地區植樹、種草或修筑灌溉溝渠達到一定面積和一定時間，就可以免費或低價獲得一定面積的土地。這些法律和政策的實施，促進了美國西部的土地開墾和農業的發展。從1836年到1985年，美國中西部新開墾的耕地面積為2.45億英畝，相當于原有耕地面積（1.6億英畝）的1.53倍。隨著耕地的增加，糧食產量倍增；玉米由1934～1938年期間的平均每年1061.3萬t，增加到1989年的1億9120萬t，增加了約17倍；小麥由1934～1938年期間的平均每年389.5萬t，增加到1989年的5540.7萬t，增加了14.2倍；大豆由1934～1938年期間的平均每年23.3萬t，增加到1989年的5244萬t，增加了224倍。使美國成為世界主要的糧食出口國；美國主要畜產品的平均年產量：1961～1965年期間，肉類335.28萬t，牛奶1139.9萬t，雞蛋78.4萬t。到了1989年，肉類（不含雞肉）、牛奶、雞蛋的平均年產量，分別增加到1818.9萬t、6543.2萬t、397.4萬t，分別比1961～1965年期間增加4.43倍、4.74倍、4.07倍。

但是，大規模的墾荒活動，在中、西部開發初期，一些農場主為了獲得更加豐厚的農牧業利潤，對那里進行了掠奪式的開發，使該地區的農地、水等自然資源遭到破壞，土地荒漠化加劇，生態失去平衡。

2農業生產與資源、生態環境問題

在美國，由于農業的開發而引起的資源、生態、環境問題，如，土壤侵蝕，水資源枯竭，鹽害，水質污染，生態系統失衡，等等。

下面討論在美國由于農業開發引起的土壤侵蝕、水資源枯竭、鹽害、水質污染4個方面的資源與生態環境問題。

2.1土壤侵蝕

美國聯邦農業部的最新調查研究結果表明：引起農業生產力低下的土壤侵蝕面積達6900萬英畝，約占耕地總面積3億4500萬英畝的20%。土壤侵蝕主要發生在：長期不斷地種植較單一的農作物的耕地，即不實行輪作、不實行休耕的農地，機械化大農場。此外，美國政府以往的農產品價格扶持政策、增加農戶收入的各項優惠政策，導致農戶以墾荒的途徑擴大種植面積，增加農產品產量，維持較高水平的收入。

由于對土地、水資源的不合理開發利用，由于受風和水的侵蝕，美國全國的農地每年土壤流失量高達27億-31億t；造成容易發生土壤侵蝕的耕地面積達1億1800萬英畝。

2.2一些主要農業生產地區水資源枯竭

根據美國聯邦農業部的統計資料：1949年美國可灌溉耕地面積為2500萬英畝，到了1978年則增加到了5000萬英畝，稍后減少到了現在的4500萬英畝，其中包括容易發生水土流失的1200萬英畝可灌溉耕地和1340萬英畝地下水位下降的耕地，分布在北部平原、南部平原、丘陵地區、太平洋沿岸的17個州；例如，西部的加利福尼亞州中央的溪谷地區，地下水位的降低，已成為亟待解決的嚴重問題。另據美國聯邦農業部的調查，1980-1984年，有1400萬英畝的可灌溉耕地的地下水位每年下降0.5～5.0英尺。

2.3鹽害

美國西部的干旱地區，是“灌溉農業區”，引起鹽害的危險性極高。在這里不但有鈉鹽，還有鈣鹽、鎂鹽等各種鹽類。加利福尼亞州受鹽害最嚴重，加州的中部及南部帝國峽谷等主要農業區，降水極少，在那里若不進行灌溉，進行農業生產是不可能的。那里灌溉用水的水源是：地下水、圣禮河水、科羅拉多河水。因為科羅拉多河水含鹽，加州中部、南部地區的土壤也含鹽，所以，用含鹽的水灌溉農田導致了耕地表面鹽分過度積累，農作物因受鹽害而枯死，耕地也逐漸變成了荒漠。現在，對此采取的對策是：用自動撒水器撒大量的水來希釋鹽分，使鹽分流入地下。但是，這樣做并沒有從根本上解決問題，因為時間一長，地下水鹽分含量增高，當鹽分含量高的地下水位上升到農作物的根系部位時，就會導致農作物枯死；或用鹽分較高的地下水灌溉農田使農作物枯死。為解決這些問題，也曾采用抽水機抽取地下水的方法，來降低地下水位。但是，鹽分較高的水，向何處排放？這一問題至今沒有得到解決。例如，為降低地下水位，曾將鹽分較高的地下水排放到Gustafson野生動物自然保護區，該保護區發生了水鳥和水生植物受害事件，如水生動、植物生長畸形，以水生動物為食的水鳥因吃了這里的畸形動物也生長畸形，水鳥不下蛋，或生了蛋也孵不出小鳥。由于發生了這類事件，排水處于被禁止狀態。如果在今后的10年中，這里仍禁止排放地下水，隨著含鹽分較高的地下水位的上升，將有100萬英畝的耕作，因鹽害而充耕，變為荒漠。到目前為止，含鹽分較高的地下水的排放問題仍沒有找到令人滿意的解決辦法。

2.4水質污染

由于農業開發、生產活動而引起的水質污染，是眾多損害大而且涉及范圍廣的生態環境破壞問題之一。水質污染主要是由于農業生產活動而產生的地表土流失，這些流失的地表土沉積在湖底或河底，惡化有關動植物的生存環境；此外，美國的農民為擴大耕作面積，將濕地轉化為農田，也使那里的動植物的生存環境受到破壞。就農業生產而言，大量使用氮和磷隨地表水流失到河流及湖泊中，使河水及湖水產生富營養化問題，給動植物的生存帶來負面影響；殺蟲劑會使水生動、植物產生畸形，乃至死亡。據美國聯邦農業部的調查資料顯示：在美國，流入河流湖泊地表水的水質污染物約有50%來自農業生產活動，主要是由土壤侵蝕、水土流失造成的。其中有50%-70%為氮和磷，主要來源于耕地上的化肥與圍欄育肥方式所聚集的家畜糞便。水質污染不僅使地表水質惡化，而且對地下水資源的水質也有重大影響。如果農業生產上使用的化學物質一旦污染了地下水，就會污染整個地下水水脈。地下水質污染，危及著農業生產地區人口總數的97%，占美國總人口50%的居民健康。因為，這些居民要飲用地下水，所以水污染問題的嚴重性是不言而喻的。

3美國的農業土地資源和生態環境保護對策

面對農業生產、開發資源環境帶來的負面影響，美國聯邦政府從20世紀80年代初期開始注重與農業生產、開發相關的資源、生態、環境的保護，制定了一系列旨在農業可持續發展的保護耕地、水等自然資源及生態環境的法規和長期計劃，特別是聯邦政府1985年制定的“農地保護計劃”，大規模地實施退耕還草、退耕植樹、或休耕；到1990年共將1億1800萬英畝的農地納入，發揮了巨大的生態效益和經濟效益。

3.1農業立法與資源、生態環境保護

美國聯邦政府于1985年修訂了農業法，修訂后的農業法的主要內容是：①為提高農產品在國際市場上的競爭力和出口，政府對農民支付農產品出口補助金；②為減少農產品庫存積壓，擴大農戶對農產品市場的選擇權（交易條件、方式等）；③通過實施農地保護計劃(CRP)，貫徹對農地進行保護的方針。此外，該法還包含了有關資源、環境保護的條款、草地保護、沼澤地保護等條款，制定這些條款的目標是：持續地提高農業生產的勞動生產率，保護土地和水等自然資源與生態環境。為實現該目標，政府制定了長期性資源和生態環境保護計劃，即與該法相輔相成。

1990年美國聯邦政府再次修訂了農業法。修訂后的農業法的目標是：通過實施農地、水等資源的保護及水質改善、濕地的生態環境系統保護、食品安全性保障對策，以保證農業生產力的持續提高，保證向消費者供給“綠色”的農產品。為實現上述目標，在農業法中還增添了關于“持續農業”和推行新的耕作方法的條款。

修訂后的《農業法》，沿襲了食品安全保障法的方針，增加了對資源和生態環境保護的內容。該法的主要政策目標是：市場理論的應用；提高美國農產品在國際市場上的競爭力；資源和生態環境保護（特別是農地、水資源）。該法由9項條款組成，有關資源和生態環境保護的條款是第2項和第7項。

3.2農地保護計劃

就其內容來看，可以說是荒漠化防治計劃。其主要內容是：針對農業生產給土地、水等自然資源、生態環境帶來的破壞，在容易發生荒漠化的地區，實行有計劃的退耕還草、退耕還林及休耕（如種植以改良土壤為目的的豆科植物等），即在美國聯邦農業部的監督下，對容易發生土壤侵蝕的耕地，實行為期10年的休耕或永久性退耕還草、退耕還林。同時，作為補償，由聯邦農業部每年向該計劃的參加者（農戶），支付一定數量的補助金（按每英畝一定的單價乘以退耕、休耕地面積的方法計算，并被稱為地租，下同）：聯邦農業部退耕還草或退耕還林的農民支付樹木和草的種植費用總額一半的補助金（一次性的補助）。

農地保護計劃的主要目的是，減少容易發生土壤侵蝕的農地土壤侵蝕量，防止荒漠化蔓延。除此之外，還有以下五個較具體的目的：①通過農地保護計劃的實施，長期保持美國農業的食品及天然纖維的生產能力；②減少由農業生產而產生的環境污染物質的數量；③改善水資源質量；④保護野生動、植物；⑤通過減少農作物種植面積的方法，抑制農產品生產過剩，通過總量控制來保證農戶增加收入（穩定和提高農產品價格）。

根據聯邦政府統計，1989年聯邦農業部對大約6300萬英畝容易發生土壤侵蝕的耕地實施農地保護計劃管理，每年減少土壤侵蝕量達8億t；到1990年，聯邦農業部對容易發生土壤侵蝕的1億1800萬英畝耕地，實施農地保護計劃管理。

在美國，實施農地保護計劃管理，也不是一帆風順的，常常會遇到阻力。例如，是參加會減少收入的農地保護計劃(CRP)、還是維持以前那種較大耕作面積的農業生產活動之間進行選擇時，農民更偏好后者。

在實施農地保護計劃的區域內，如果農戶不參加農地保護計劃，則取消該農戶享受政府扶持及參加聯邦農業部“農產品計劃”的資格。

到了1996年，最初實施農地保護計劃的耕地（休耕、退耕還草、退耕還林）已經過了10年的保護期，也就是說已經失去了向農業部領取地租的資格，一部分休耕的農地可以從新進行農作物種植了。但是，擁有這些耕地的主人，必須嚴格遵守1985年及1990年修改后的農業法中有關農地保護的條款來耕作。否則，他們將不得不同農業部的“農產品計劃”說“再見”了。那些退耕還草、退耕還林的農地，則永久地退出農作物的生產。

3.3防止水質污染對策

1987年美國頒布并實施的《水質法》、《水質凈化法》，根據該法的規定，各地方（州）政府有義務每年向聯邦政府報告關于緩解農業水源水質污染問題的對策及成果。1988年美國聯邦農業部公布了“土壤、水資源保護全國計劃”及“區域水資源水質凈化計劃”，并通過該計劃的落實，管理著全國22個區域性水資源水質凈化計劃的實施。現在看來，全國各地的農地、水等自然資源和生態環境保護的實踐證明，上述各項法律和計劃收到了良好的效果。

3.4耕作方法的資源、環境保護對策

3.4.1可持續農業

所謂“可持續農業”，一般是指“能夠持續地利用資源進行農業再生產或能夠進行資源的再利用，把農藥、化學廢料的投入量控制在必要的最小限度，在實現資源與生態環境保護、生產安全農產品（食品）的同時，保持較高水平的農業生產力和收益性的耕作方式及其農業管理體系。”

實現可持續農業的手段是：①改革現行的農業種植、養殖體系中不利于農地、水等資源保護的部分；②采用病蟲害綜合防治方式；③促進家畜糞尿等農家有機肥料及豆科植物等綠肥的利用；④實施保護農地、水資源的保護性耕作方式；⑤采用種植業和畜牧業相結合的復合經營模式。

通過上述手段來防止土壤侵蝕、荒漠化蔓延、水資源水質污染的目的，并且在保護農地、水等自然資源和保護生態環境的前提下，進行農業生產，提供安全的（衛生的）農產品。

3.4.2關于“保護性耕作方法”

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二、加快建設林業產業，實現以林富民

在我縣的社會主義農村建設中，林業的發展是不可缺少的一部分。在我縣的實際情況中，林業的發展占了一定比重，根據調研，我縣的林業發展潛力巨大，有相當的潛力可以發展為特色產業，所以，處理好林業的發展與如何通過林業來富民之間的關系就成了當務之急。從筆者的角度來看，一方面可以借鑒其他產業如何處理產業與生態之間關系的處理方法，另一方面可以召開專題會議來研究如何將林業發展與以林富民緊密聯合在一起，在生態效益與經濟效益之間取得最大的平衡，即在提高生態水平的同時提高本地人的收入。首先，要發揮本縣的資源優勢，即大力宣傳森林資源，重點宣傳我縣森林特有的資源、優勢。同時提高服務業的水平，形成有本縣特色的森林旅游文化，增加我縣的財政收入，再將財政收入投入到森林資源的建設、保護中，將森林旅游業由小做大。然后積極發展林木種苗產業的發展，積極鼓勵苗圃的建設，引導其通過機制的改革創新來讓其逐漸發展為面向全社會的、規范有序、活力四溢的林業花卉生產基地，同時帶動本地的林業發展，促進經濟的發展。緊接著，政府要扶持新興林業經濟，積極推廣優良的樹種，不斷提高本地產品的市場占有率以及產品的標準化建設與生產線的創新。最后，不管是政府還是林戶，都要重視與林業相關產業的發展，例如森林中產出的天然藥品以及野生食品，是森林生態資源在不影響其發展的情況下發揮其最大的功能。

三、建設和完善森林生態資源保護體系，強化森林生態資源管理

首先，政府要不斷建立與完善與森林生態資源相關法律法規的出臺與實施，通過法律的力量來保證林業的健康發展環境，最大程度的實現依法治林。其次，集中力量建設林業資源管理局的建設與發展，重點改善護林隊的辦公、生活條件。完善林區稽查隊的人員構成與裝備的完善，同時也注意建設木材檢查站的規范執法、器材的購入情況、使用情況，做到不浪費一分錢，不閑置一件器材。同時，利用一定的科技手段，對本林區的森林資源及時歸檔，利用現代科學技術來對其進行科學的管理，對一切資源進行電子化的存儲、管理。第三，積極在林區開展專項整治活動，嚴厲打擊亂砍濫伐、私占林地、毀林開荒等違法行為，確保森林生態資源的安全與和平發展。第四，提高對森林生態資源的實時監控，提高對火災等自然災害的防護工作，確保森林生態資源的安全。第五，強化林區里對有害生物的防范、防治工作，認真執行以“預防為主，科學治理”等規范為標準的防治條例，綜合協調物理、化學、生物等防治辦法，將防治工作貫穿于整個林業發展的全過程，同時，要改變一些地區重治理不重視預防的錯誤思想，根除這種只治標不治本的思想，以提高森林自身防治為主要手段的思想，提高森林自身的防御能力。

四、實施科技興林戰略

全面貫徹實施國家的發展戰略規劃，建立適合本地實際情況的林業發展戰略與林業市場經濟體制，以科學技術來促進森林產業的市場化與技術創新，用科技力量培育出一支高素質、高思想覺悟的護林隊伍以及對森林生態資源有較強認識的專家與學者，以他們為支撐來發展林業建設，輔以正確的指導思想，一定能獲得成功。同時利用先進的科學技術來培育適合當地氣候、土壤的優質新品樹種。同時注意解決對天然林的培育、商品林的培育、森林的災害防治工作、產出木材的高效綜合利用等問題。

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眾所周知，當今企業的交易成本主要為物流所占用。物流成本成為企業銷售成

本的重要組成部分。物流成本的高低與企業的效益緊密相關，具有乘數效應：即物流成本的降低可以顯著增加企業的效益。舉例說，假定其他條件不變，某企業的利潤率為10%，要想依靠增加銷售以獲取10萬元的利潤，則企業要增加100萬元的銷售額。如果我們能通過采取切實有效的措施，將物流成本降低10萬元，則等同于間接增加了100萬元的銷

售收入。常言說得好：“省錢比賺錢容易”。由于當今科技的高速發展，特別是計算機網絡技術的發展和廣泛應用，給企業的物流職能的改進提供了強有力的技術支持。在顧客需求多樣化和個性化、理性化趨勢明顯的當今經濟社會，顯然，改進企業的物流職能，降低其物流成本，要比改進企業的銷售職能，提高銷售收入要容易得多。因此，企業要想適應不斷變化的市場需要，提高其核心競爭力，必須適時、有效地整合其物流資源。本文從企業物流資源整合的相關文獻入手，對企業物流資源整合的概念、實質、原則、問題進行較為系

統的理論研究，進而提出再造企業物流流程的建議和對策。

2.企業物流資源整合的概念和實質

2.1企業物流資源整合研究的相關鏈接

資源整合是當今物流界較為熱門話題。然而，迄今為止，人們對于資源整合的理解還千差萬別，從筆者所涉獵的國內外文獻看，比較有代表的觀點主要有：

2.1.1.何明珂在其著作《物流系統論》指出物流要素集成化原理實質上就是物流資源整合原.理。該文指出：物流要素集成化是指通過一定的制度安排，對物流系統功能、資源、信息、網絡要素及流動要素等進行一系列規劃、管理和評價，通過要素之間的協調和配合使所有要素能夠像一個整體在運作，從而實現物流系統要素之間大聯系，達到物流整體優化的目的的過程。還指出物流要素集成是區別傳統儲運業與現代物流業的主要特征；系統分析了要素集成的動機、機制和結果；指出物流系統內部結構的原理有：物流要素集成化原理、物流系統網絡化原理和接口無縫化原理等。

2.1.2.王佐在其文《論物流企業的資源整合》中將物流資源整合從戰略思維層面和戰術選

擇層面對物流整合的涵義和物流整合的內容，進行了較為詳細的論述，其文認為物流整合內容包括客戶資源、能力資源和信息資源的整合。

2.1.3王國雄在其文《試論現代物流的整合效應》中從大物流的觀點出發，認為物流整合力是物流企業對市場發展所具有的適應力、協調力和綜合力的總和。物流整合力=物流設施+營銷能力。

2.1.4李雷鳴、陳俊芳在分析了企業物流的作用和制約因素之后，從多個方面分析了我國企業集團現行的分散物流模式的弊端，并在此基礎提出了企業集團組織一體化整合和信息整合的第三方物流改革目標模式。

2.1.5.唐納德.丁.鮑爾所克斯等人在其著作《物流管理——供應鏈過程一體化》提出的整合理論。強調了對物流位置結構、倉庫位置類型、運輸節拍、庫存節約、物流戰略的制定方向。

2.1.6DorothyLeonard從動態角度概括了企業資源整合的方法和過程，他認為企業資源整合就是在發現并建立企業的核心競爭能力的基礎上，通過一定的的決策措施，對物流企業內外的系統功能、實體資源、信息、網絡要素以及其他要素進行統一規劃、管理和評價，從而實現整體的最優目標，并且通過動態的資源檢驗和發展物流企業的核心競爭力，促進企業的快速健康發展。

2.2.企業物流資源整合的概念和實質

上述各種企業資源整合的研究，角度各不相同，有些從技術的角度進行研究，有些則從管理運作的角度去研究；有些從企業的角度進行研究，有些則從社會的角度進行研究。應該說，這些研究還是令人滿意的，但也存在一定的局限性：一是，各種資源整合的研究基本上都集中在具體的整合內容和方法上；二是，對企業物流資源整合的前提-----制度資源研究比較缺乏；三是，對企業物流資源整合本質研究

的缺乏，沒有圍繞提高企業核心競爭力的物流資源整合而作出一個系統的研究。應該指出，企業物流資源的整合不僅僅是對企業和社會原有的物流資源進行重新的優化配置，更重要的是為了使企業的運作形態發生根本性的轉變，使企業由以職能為中心的傳統運作形態向以優化資源配置為中心的現代企業運作形態的轉變。實現企業經營管理運作的根本性變革。在當今經濟社會中，企業物流資源的整合，不論從何種角度看，都不能忘記關鍵的一點：即企業物流資源的整合應有合理的制度安排作為其前提，并有現代的科學技術，特別是計算機網絡技術作為其強有力的支撐。只有這樣，企業才能將其有限的物流資源和分散的社會物流資源進行無縫化對接，真正形成以企業核心競爭力為主要目標的物流資源的動態運作。為此，本文將企業物流資源的整合定義為：為適應不斷變化的市場環境的需要，在科學合理的制度安排下，借助現代科技特別是計算機網絡技術的力量，以培養企業核心競爭力為主要目標，將企業有限的物流資源與社會分散的物流資源進行無縫化對接而進行的一種動態管理運作。這也是本文將企業物流資源整合置于新經濟背景下研究的原因。這一定義雖然有些長，但其能較為全面說明當前和今后企業物流資源整合的主題和趨勢。反映企業物流資源整合的本質特征：

2.2.1“在科學合理的制度安排下，借助科學技術特別是計算機網絡技術的力量”說明企業物流資源整合運作的制度基礎和知識技能基礎。

2.2.2“以培養企業核心競爭力為主要目標”說明在新經濟條件下，只有正確識別和把握

企業的核心競爭能力，才能使企業的物流資源整合更加有效。

2.2.3所謂“動態管理運作”說明企業物流資源整合運作的非靜態特征。因為企業所面臨的市場環境總是處于不斷的變化之中。不同時期，企業所面臨的社會、政治、經濟和科學、文化等環境都會有所不同，企業內部環境也會因此引起變化。環境變了，企業物流資源的整合也將發生變化。因此，只有以動態的觀點對待企業的物流資源整合，才能使企業內部的物流資源與外界物流資源保持一種動態的相互適應性，才能響應顧客的快速需求反應，保持企業在不斷變化的市場環境中立于不敗之地。

綜上所述，企業物流資源的整合其實質就是再造企業的物流流程。實現傳統以職能為中心的管理運作向現代以資源優化配置為中心的管理運作的轉變。是企業一種全面徹底的管理變革。

.企業物流資源整合的原則

3.1顧客導向原則

以顧客為導向原則，要求企業的物流資源整合必須緊扣顧客需求主題而進行。

隨著經濟的發展，消費者的價值觀念不斷演進。在當今的經濟社會中顧客的需求日

趨理性化，人們開始希望花合適的代價購買到具有合適功能的產品或服務。強調以

顧客為導向的企業將發現，最好滿足市場需求的產品或服務，并不是由企業為顧客

設計的產品或服務，而是由顧客設計或由顧客參與企業共同設計的產品或服務。在

產品或服務的購買過程中，顧客具有“否決權”，顧客群及潛在的顧客群決定產品

或服務的需求特點。使得企業面臨嚴峻的挑戰。因此，以顧客為導向必須使企業各

級人員都明確：企業生存和發展的理由是為顧客提供價值。顧客作為企業的重要

“資產”，企業必須善待顧客。必須創建并維護良好的顧客關系。從長遠的觀點看，

企業的使命就是要使顧客當前價值最大化，同時使顧客的壽命周期價值最大化。企

業物流資源的整合只有達成這些使命，才有意義。因此，企業任何物流資源整合的

設計與實施都必須以顧客價值為標準，將客戶關系管理作為企業的長期發展戰略，

努力培養顧客對企業的忠誠度。這是企業物流資源整合得以成功的重要前提。

3.2知識管理原則

企業物流資源整合的知識管理原則，要求企業必須提高其物流知識管理能力。

這是企業物流資源整合能否成功的關鍵。關于這一點，也是知識經濟、網絡經濟、

信息經濟對現代企業的要求之一。隨著時代的發展，以波特的競爭理論為代表的，

認為企業的競爭優勢來源與行業結構和市場機會的傳統管理理論，逐漸暴露出其不

足。實踐證明，同一行業的企業往往面臨同樣的市場機會，但其贏利能力卻相差甚

遠，而且這種差距還有變大的趨勢。為了解釋這些問題，對傳統理論進行休整產生

了資源管理學派。資源學派認為，企業的競爭優勢來源于企業擁有或能夠支配的資

源。如土地、設備、資本和人力資源等。不同企業因其占有不同規模資源，組合不

同而產生不同的經營規模和效益，這從一定的程度上彌補了傳統競爭戰略理論的不

足。但，隨著市場經濟趨于完善，企業原有的各種資源都可以借助資金，通過交換，

從市場獲取。由此可見，企業的競爭優勢與企業具有普遍意義的資源之間并不存在

必然的因果關系。在實踐中，我們也可以看到，一些企業較之其他企業有較大規模

的各種資源，但其經營狀況卻始終不甚理想，有些甚至倒閉破產。透過資源這個表

面現象，追根溯源，我們不難發現，企業的競爭優勢，實質上根源于企業所擁有的

知識。

在當今的市場經濟中，一方面，由于顧客或消費者知識素質的提高，收入水平

的增加以及其選擇范圍的擴大，其主要消費將越來越多轉向知識含量高的產品或服

務，而且要求和期望也隨之變得越來越高。新的需求特點導致了產品或服務的經濟

壽命周期越來越短，產品或服務更新換代的速度越來越快。企業面臨前所未有的產

品或服務的壓力。另一方面，從技術的角度看，技術進步的日新月異與其在世界范

圍內的迅速擴散，使企業進入新的市場更加容易。此外，各個國家不斷降低其關稅

和世界范圍內取消市場管制的趨勢，為企業市場的全球化提供了可能。企業面對的

市場不在是以往受一定保護的區域性市場，而是全球市場。企業面臨的競爭壓力和

開拓市場的難度也空前的加大。在如此激烈的市場競爭中，企業要想獲取競爭的優

勢，只有靠不斷的創新，而創新的源泉主要不是實物資產，也不是金融資產的物質

資源。而是企業擁有的知識及其對知識管理的能力。我們可以說，企業資源的整合

是企業知識存量的函數，企業的知識存量越大，則企業資源整合的供給成本就越小。

因此，企業要想整合物流資源，再造物流流程，必須開展全方位的知識管理，加大

企業創新的廣度和深度。只有這樣，才能真正形成以知識管理為基礎的核心競爭能

力。

3.3系統整合原則

企業物流資源整合的系統化原則，就是企業物流資源的整合要按系統整體最優

為目標，對企業物流資源整合系統內部相互沖突的要素，或者雖不相互沖突，但須

相互協調的要素進行權衡、選擇和協調。理解這一原則，應拽住其關鍵所在：企業

物流資源整合的目標是要實現企業物流系統的整體最優，而不是系統內部的要素目

標最優。因此，在實施這一原則，對企業物流資源進行整合時，首先需要確定一個

系統邊界，只有系統邊界確定，才能便于其整合運作的開展，否則，將無從著手。其二是，不論如何界定系統邊界，物流系統的含義還是比較確定的，它包括運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送和物流信息。也就是說，企業在進行其物流資

源整合的系統邊界界定時，最好以其供應鏈物流系統，即包含其上下游企業和內部

所有物流資源的物流系統，作為其系統邊界。其三是，如果企業無法駕御其外部物

流系統時，至少必須以其內部所有的物流資源的物流系統作為其系統邊界。否則，企業物流資源整合的開展便會失去其應有的意義。

3.4物流運作規范化原則

企業物流資源整合的規范化原則，指的是企業應依據現代物流的要求，對物流

整合的具體運作和物流作業流程再造進行規范，并確立科學合理的物流作業績效評價

標準體系，并依此進行物流具體的運作組織和管理，以降低物流資源整合成本及損

失，提高企業物流資源整合質量。對于企業物流資源整合的規范化運作，不論從物流

服務的提供方，還是從物流服務的需求方而言，都是必要的。現代物流需要對其所有

的系統要素，圍繞物流成本和物流客戶服務之間的平衡進行系統優化。在既定的物流

成本預算下，盡可能使物流客戶服務水平提高。反過來，要在提供既定的物流服務的

同時，使物流成本盡可能的低。許多研究表明，要想實現這一平衡，必須通過制度的

合理安排，對物流的作業和流程進行規范。只有這樣才能降低物流成本，其原因至少

有二：其一是，規范化的作業便于自動化運作，而隨意性的作業無法實現自動化。其

二是，現代物流是以高新技術尤其是計算機網絡技術作為支撐的。而計算機網絡技術

本身就極具程序化、規范化的技術。在使用這些技術時，如若沒有規范化的操作與其

配合，非但無法實現效率的提高，相反，還會增加成本。因此，一個好的物流資源整

合，必須有其自己完善的流程、作業規范體系和制度體系，這也是進行物流資源整合

績效評價的依據和標準。

3.當前企業物流資源整合的主要問題

目前我國大多數企業的物流活動主要由企業自身承擔，造成物流資源分散，這種分散的物流模式是傳統“縱向一體化”管理模式的集中反映，在傳統“縱向一體化”管理模式中企業功能俱全，在短缺經濟條件下也曾發揮其優勢，各個企業可以對其自身的物流系統進行較為嚴格的控制，保證其生產經營的連續性，感到利用的方便。但隨著改革開放的深入，市場經濟的確立和發展，傳統賣方市場向買方市場的轉變，企業交易的主動權也隨之轉移。傳統“縱向管理一體化”管理模式下的企業物流運作的弊端也日益突出！概括起來主要有以下幾個方面：

3.1.1企業物流規模較小，無法取得規模效益。

3.1.2.企業內部物流相關職能部門各自為政，相互脫節，供、產、銷基本活動無法形成相

互協作的價值鏈，物流系統協調性差。物流利用能力低，無法達到整體最優。激勵以部門目標為主，孤立地評價部門業績，造成企業內部各職能部門片面追求本部門的利益，物流，信息流常被扭曲、變形。傳統企業中的庫存管理是靜態的、單級的，以高庫存保持生產的連續性，庫存決策缺乏與供應商的聯系，無法利用供應鏈上的相關物流資源，致使庫存成本太高。

3.1.3信息系統落后。我國大多數企業仍采取手工處理方式。企業內部信息系統極不完

善，數據處理技術落后，企業之間的信息傳遞工具落后，EDI、INTERNET、EC等先進技術沒有得到充分利用，無法及時、準確處理相關物流信息。不同地區的數據庫彼此分離，無法充分有效地加以集成，致使企業無法實現柔性化的敏捷物流作業。

3.1.4企業之間的合作缺乏。企業往往從各自的短期利益目標出發，挑起供應商之間的價格競爭，失去了供應商的信任與合作基礎，無法實現企業價值最大化的長遠目標。

3.1.5企業物流資源整合重內不重外，導致企業內部與外部環境不能互相作用而缺乏動

態適應性。

3.1.6企業普遍缺乏規范與合理的制度安排。企業各項規章制度尤其是素有企業“憲

法”之稱的企業基本制度不夠健全、完善，難以調動企業各方的積極性、主動性和創造性。

4.企業物流資源整合的建議----再造企業物流流程

如前所述，物流資源整合的實質就是再造物流流程，也就是要對現有的物流流程進行根本性的反思和徹底的再設計，以便迅速提高企業物流流程的績效水平。物流流程的再造涉及企業的全面變革，再此變革過程中，有各種博弈方進行的策略對抗或合作。物流流程再造能否成功，與企業物流流程再造的方案有密切的關系。企業在進行其物流流程再造之前會制定其方案。每個方案定會有優劣之分，但企業如果不去實行，是很難分辨方案優劣的。面臨多種方案，由于企業的習慣力量使然，企業會有實行或不實行的策略選擇。各種方案分別出現的可能性大小取決于兩個因素：一是方案是否可行，二是企業變革觀念的強度。在這兩個因素中，方案的可行是前提，企業變革觀念的強度是保證這二者共同決定的博弈結果。

再造企業物流流程是當今企業界最時髦的企業物流運作變革術語。但整合企流資源，再造企業物流流程并不是泛泛進行的，它不僅需要先進合理的觀念作保證，還要有企業的組織、制度、技術、文化、信息等作保證，還要有足夠的知識技能作保證。依據前述的物流資源整合的原則和實質，結合當前我國企業物流資源整合存在的主要問題，筆者以為，再造物流流程，實現企業物流資源的整合，主要應圍繞以下幾個方面進行：

4.1企業的觀念再造

“觀念先行”是企業一切變革的客觀要求，只有首先樹立正確的觀念，才有可能做正確的事。在當今的經濟社會條件下，整合企業物流資源，再造企業物流流程，必須樹立以下幾個方面的觀念：一是，再造物流流程的使命是為顧客創造價值；二是，企業物流流程在企業為顧客帶來價值方面有舉足輕重的作用；三是，企業物流事業的成功來自于優異的物流流程績效；四是，優異的流程績效是通過科學的流程設計、合適的人員配置與良好的工作環境共同作用達成的，尤其是科學的流程設計（包括先進物流網絡技術的應用），它是企業對顧客需求作出快速反應和物流流程本身有效性的根本保證。

4.2制度再造

企業的發展需要有完善的市場制度（游戲規則）作保證。我國是發展中國家，加之以建國以后，計劃經濟的思想長期占主導地位受其影響，在當今的經濟轉軌中，不論從企業的宏觀層面，還是從企業的微觀層面看，都存在著基本制度的嚴重缺失，企業發展所需的制度供給不足。致使企業難以進行市場化、規范化和程序化的運作。如當前物流分割管理局面的存在，造成企業物流運作中存在大量的非市場化行為，這些行為的存在，破壞了社會的基本信用制度，使得以合作信譽為前提的，以物流運作虛擬為方向的企業物流流程再造的組織形態----虛擬企業（供應鏈企業聯盟）的運作變得十分的艱難。不僅嚴重抑制了企業物流效益的發揮，而且，使在其之后的制度演進還可能存在路徑依存現象。因此，要想有效整合企業的物流資源，再造企業物流流程。我們必須：一、在全國范圍內建立和完善一個有關權利規范和保護的體系，對公民財產給予法律的保護。這是保證企業有效運作的最基礎性的制度。這些制度應包括對所有權、債權、期權、契約等所作的界定和規范，還應包括各種權利流通和轉讓制度的制定，對權利和權利行使收益進行保護。二是，在規范市場秩序和提升企業信譽的過程中，應強調執法的嚴肅性，長期一貫地依法行事。三是，從企業自身的角度而言，應加強以企業基本制度為基礎各種規章制度的建設，完善企業的技術規范、業務規范和個人行為規范以及各種管理制度。

4.3企業組織的再造

由于企業資源投入的有限性和企業規模運作邊際替代效應的存在。因此，企業不可能以無限制地進行企業規模擴張來獲取利益的增加。R科斯在1937年發表的經典論文《企業的性質》一文中指出：企業是價格機制的替代物，其之所以存在就在于企業可以節省通過市場價格運轉的交易成本。當企業內部交易成本增加并超出其外部價格的調節費用，必然導致其市場競爭能力的削弱。在新經濟條件下，由于科技的發展，特別是計算機網絡技術的發展，使企業物流資源與社會物流資源進行無縫化對接成為可能。因此，我們可以依此對企業組織進行再造，在認真識別企業核心競爭能力的基礎上，順應社會分工越來越細的要求，將企業的非核心業務外包給世界范圍內的“專家”企業，建立一種全新的，基于計算機網絡技術支撐的諸種核心能力的動態聯合體----虛擬企業組織。這樣，可以克服企業傳統規模運作的缺陷，以較少的物流資源投入來獲取規模物流運作的效果。這是從今以后相當長時期內，企業組織運作的主流形式。

4.4企業的文化再造

企業文化的再造是一種較高形式的流程再造，企業文化對企業具有巨大的軟約束力和驅動力，能保證企業物流流程再造的順利完成。企業文化的再造，包括企業的使命、基本目標、戰略的轉變，是最為復雜和艱難的部分。成功實施企業文化的再造，需要對企業有一種全新的價值理念。應在企業高層領導的重視下進行。企業文化再造，應有遠景目標的規劃，強調企業組織的持續發展。如前所述，企業核心競爭能力的提高是基于企業所擁有的知識存量。因此，企業文化再造必須以提高企業的知識存量為目標，在企業內部及虛擬企業成員之間建立學習型組織，進行第五項修煉，改進其心智模式，進行自我超越。在企業文化再造過程中，激勵學習和創新機制是其重要內容，它需要以人為本，重新設計企業的考評體系。以學習為手段使整個企業的知識存量得以提高，并不斷創新，最終實現企業素質的提高。

4.5技術再造

技術再造是企業物流流程再造的基礎設施和硬件。技術再造應以企業物流流程的需要為前提，主要考慮物流運作技術、信息技術和管理技術。依據企業物流技術設備水平，物流運作的特點和信息化的狀況及再造后的總體要求而進行。企業在采用其物流運作需要的新技術后，應建立自己的物流信息系統，采用網絡技術連接物流流程再造的各個工作單元，構建企業內部網絡，以協調和管理企業的各種物流資源，再將其與INTERNET進行連接，為企業物流資源整合的動態運作組織----虛擬企業的運作提供可靠的技術支持。

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