時間:2022-10-03 15:33:29
序論:好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程,我們為您推薦十篇市場部轉正總結范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
盡管時間已經過去兩個多月了,孫燕在每次的部門例會上,都會總結員工關系管理的各種得失。“我必須改變過去的管理員工關系的陳舊觀念,對干預員工之間的關系沖突把握要適度。”孫燕說。
公司“最有才華”的員工
2005年7月,市場部新聘用了一位市場主管吳峰,孫燕至今仍然記得面試結果。“他是當時所有候選人中最優秀、最突出的,”孫燕回憶說,“他對公司產品市場的理解、趨勢走向、推廣手段等非常有見地,對市場方案的撰寫也表現出相當的經驗。”
參與面試的市場部經理廖麗雯也非常滿意,并對人力資源部的工作表示了感謝,“在正式錄用吳峰兩個月后,廖麗雯向人力資源部提出允許將吳峰提前轉正,并用公司最有才華的員工這句話來形容她的這位下屬。”孫燕說。
在市場部與人力資源部的推薦下,公司很快批準了吳峰的提前轉正。“這是公司市場部第一位獲得提前轉正的員工。”孫燕說。
傲慢員工遭投訴
收到對吳峰的第一份投訴,是在他轉正批復后不到一周。當時,一位員工以匿名郵件的方式告訴孫燕:我尊重吳峰的付出與才華,但不能忍受他的傲慢與專橫!“當時郵件上列出了吳峰對同事傲慢無禮的一些表現形式,并沒有舉出實例。”孫燕說,“我復函要求這位員工舉出實例,讓HR有理有據去做好溝通工作,但這位員工并沒有做出答復。”
由于公司中高層都表現出對吳峰格外欣賞,孫燕據此猜測認為,這不排除是市場部個別員工對吳峰的一種妒忌。所以,“我犯了一個錯誤:沒有把這封郵件轉給市場部經理,也沒有與她溝通這個問題。甚至簡單地做出了一個結論:一種妒忌表現,無須考慮!現在回想起來,發這封郵件的員工肯定是擔心吳峰正如日中天,舉出實際案例的話,公司可能會做出偏護吳峰的舉措而對他本人不利。”
不到一個月,孫燕又一次收到市場部員工的投訴:吳峰太過目中無人,讓身邊的同事極其受傷!這位員工舉出了一個例子:吳峰與客戶服務部的同事溝通時,埋怨與他配合做策劃方案的一位同事做事拖拉,根本就不懂做方案,只會對他已經做好的方案做一些文字上的修修改改。這些話讓這位同事感到非常屈辱。
“當時,我做出了第二次草率的判斷:吳峰信心爆棚的一種表現。”孫燕說,據此,她回復了這位員工的投訴,表示會與吳峰溝通,鼓勵這位員工看到吳峰好的一面,不要太過計較個人性格。
孫燕在不到二周后,收到了吳峰的抱怨信,牢騷滿腹地抱怨同事有意避開他,部門經理也沒有像以前那樣支持他的工作,對他特別冷淡。
開始意識到可能存在問題的孫燕與廖麗雯做了一次面對面的正式溝通,一個月前還對吳峰贊不絕口的廖麗雯,提及吳峰的名字都直皺眉,“他現在哪還把我這個經理放在眼里?因為我的一個決策失誤,他就和其他部門的員工說,我做市場部經理不行。”廖麗雯對此非常苦惱,“以前我覺得他能力的確不錯,對他的工作非常放心,就過問不多。現在他經常越過我,直接指揮市場部的員工干這做那,我也不太好說他,脾氣也非常急躁,在部門會議上頂撞我已經不是一次兩次了。現在大家都必須順著他的意思,一句話不對,說出來的話就非常傷人。”
無效溝通激化矛盾
在孫燕的辦公室,孫燕針對吳峰傾訴的孤立感,委婉地提醒吳峰:是否需要修正一下自己在平時處事中的傲慢?
聽了孫燕轉述的幾個例子后,吳峰非常氣憤,“他認為這是同事包括上司對他的一種妒忌表現,他本人并沒有任何傲慢與專橫的想法或初衷,如果有什么錯,只是與其他部門的同事之間話太多,但所說的‘全部都是事實’。”
“我最大的疏忽是,沒有分析他的性格,也沒有足夠的調查就直指他的不是,匆促地提出了解決方案。所以他聽到上司對他的不滿評價后,反應異常激烈。”孫燕對此后悔不迭,“他直接告訴我:既然上司與同事都如此評價、疏遠他,他在這個部門繼續工作顯然已經沒有必要了。”
吳峰急躁的脾氣再次顯現出來:不理孫燕的勸說,離開她的辦公室后,馬上給公司高管層發出了一封語氣堅決的辭職信。
盡管事后吳峰也承認自己的辭職決定過于草率與急躁,但以“潑水難收”為由,謝絕了公司的挽留。而更讓孫燕感到意外的是,市場部的員工在吳峰離職后,士氣極度低落。
“HR干預部門內的員工沖突需要三思而后行。”孫燕說,“傲慢而又才能兼備的員工往往也有著不可避免的性格缺陷,自尊心格外強,脾氣也急,是典型的火藥桶。管理這類員工需要講求技巧。”
孫燕感覺到問題的嚴重性,她覺得,她需要與吳峰好好地做一次溝通。
管理傲慢員工的6個步驟
1.收集信息。針對傲慢員工的一些表現行為做一個書面記錄,包括HR的親自觀察、員工的投訴等。同時,也要對其他員工對該位員工的刻意性排斥或隔離的表現行為同樣記錄在案。在本案例中,孫燕對此沒有任何準備,甚至沒有關注吳峰的委屈:他正被員工排斥與隔離!正是HR對此的忽視,嚴重挫傷了吳峰的自尊心。
2.與其他團隊成員進行個別式溝通。給他們一個表達不滿的機會,詳細了解他們是否試圖不理睬、排斥吳峰以及這樣做的原因。同時,要注意發現是否所有的團隊成員都對吳峰的能力感到不安,或是對他們的績效感到了壓力等等。據此了解整個問題的要害,提升干預能力。
3.與吳峰進行一對一的面談。在面談之前,HR一定要重申:HR的干預是掃除影響團隊關系的障礙!因為任何員工都會拒絕管理人員對人際關系的干預。然后,先聽取吳峰的牢騷與抱怨,再從這些抱怨出發,與吳峰一起尋根探源,告訴吳峰:同事排斥、隔離他的原因是什么。以誠懇的方式建議一起合作改善工作環境,而不要在這個時候直接提出尖銳的解決方案。讓吳峰明白HR并沒有偏護任何一方,計劃通過雙方的對話解決問題。
4.尋求解決方案。召集兩個對吳峰有牢騷的員工,與吳峰一起碰面,尋求解決方案。但一定要選擇在客觀性與情緒方面平衡得比較好的員工(如本案例中,直接上司廖麗雯的立場就是比較客觀的)。
5.與市場部的整個團隊面談,尋求謙虛與排斥感的彼此的理解。HR主導這個會議,承認團隊成員都需要做出改變。而且這個改變是緊迫的,需要整個團隊的共同努力。
一、人事管理方面
1、根據各市場部人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。目前,已在重點市場廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人,已轉正員工50多人。
2、較好完成各市場部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作,并即時上報集團公司人力資源部;
3、規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
4、強化內部管理與考核:完善公司員工績效考核辦法,為每個員工建立了員工績效考核管理檔案;
5、崗位職責:對各崗位職責進行了明確分工,編寫了公司員工職位說明書,使每位員工明確自己的崗位職責;
6、與集團總部溝通,確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。
二、行政工作方面
1、成功組織營銷中心開業慶典:根據工作情況的需要,營銷中心擬訂將于12月底開業。行政部打好提前戰,打掃新辦公區衛生,開通新辦公區的電腦、電話、網線,采購辦公用品等,使營銷中心順利開業。
2、證照辦理工作:集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,保證營銷中心工作的正常開展;并與各市場部溝通協調,各市場的證照辦理工作正在進行。
3、和相關職能機關如工商做好溝通工作,以使公司對外工作通暢。
4、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況,并做好物品領用登記,合理地采購辦公用品。
5、嚴格控制各項辦公費用開支,以節約降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門后勤管理保障工作:機車票預定、食宿安排等,及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。
三、公司管理運作方面
1、根據市場發展情況及結合集團公司相關制度,制定相應的管理制度,使各項工作有章可尋,為強化內部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》,內含《固定資產管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《衛生輪值制》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,規范了工作程序。
2、逐步完善公司監督機制,加強了對員工的監督管理力度。
3、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
4、加強對全國各市場部的管理:統一實施各項制度管理制度,統一使用日常工作表格,要求各市場部每月上報有關統計數據。
2007年上半年工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合管理部門,在對各市場部的管理、協調方面還有很多的欠缺,對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠;
2、對公司內部的監督、管理(如環境、衛生的檢查等)不力;
3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;
4、員工培訓機制有待完善和加強;
5、人事工作還處于傳統的勞動人事管理,應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。
下半年,行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作:
1、繼續完善公司制度建設。
特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是各市場部負責人,需根據實際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果。
3、協助各市場工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好辦公環境
4、加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。
行政部將著重加強檔案現代化管理,對檔案進行計算機管理,爭取早日實現檔案管理電子化;強化保密文件管理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動人事管理工作:
勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。
酒店轉正自我鑒定閱讀時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲,首先感謝酒店經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里酒店給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了**人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了**人作為拓荒者的艱難和堅定。同時,也為我有機會成為***的一份子而感動高興。
記得當初應聘時,酒店和諧、團結向上的氛圍深深打動了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入酒店后的三個月時間里,在經理室和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報:
一、對酒店的認識
***是從事***、**、****經營的專業酒店,經營網絡遍布省內各地市縣,總經銷、諸多國際國內知名品牌,經營規模居**省第一。
***以正確的經營和管理理念為指導,依靠精干的團隊,成為行業的佼佼者。
二、工作成績:
1、與**一起主持員工聯歡會,得到大家的認可。
2、將總酒店下發的紅頭文件及前期**酒店各品牌三證整理分類,并制作出國留學網電子檢索,使調閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準備工作,會后及時整理會議紀要。
4、完成優秀員工先進材料的起草工作;
規范綜合科對外聯系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協助綜合管理科科長整理車輛管理辦法,并制作每月油費、修理費等相關費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協調,較好的完成上傳下達工作。
6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統。
7、通過在**科的*天實習中,初步了解酒店的供應鏈系統,能進行簡單的業務流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問題及對其改進方法
由于在原酒店從事的是機要秘書工作,未涉及業務操作,對于零售企業的進、銷、存更沒有實質理解,概念十分模糊,故對酒店整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當然,我并不能以此為理由,我將會在今后的工作中多向前輩請教,勤問、勤練,用最短時間熟悉酒店業務及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長才干。
雖然只有短短的三個月,但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中,我將揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不辜負酒店經理室對我的期望與栽培。
關于酒店轉正自我鑒定時光流轉間,我已到酒店工作兩個月。非常感謝領導x總對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。在工作中,我深刻地體會到了護總到同事踏實認真的工作態度,值得一提的是護總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。
雖然也有一些細節做的不夠好,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入酒店這個大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和酒店共同發展,做出自己最大的貢獻。在此期間簡單的工作總結如下:
1、嚴格遵守酒店各項規章制度。
我積極參加參加新員工培訓,認真學習企業文化知識,并取得優異的成績。
2、在這期間,我更多是熟悉市場部的一些工作流程,了解部門的日常工作,現已基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法。
3、在領導安排下的工作需求,我都積極和同事溝通,獨自想辦法去解決,最終都順利完成方案。
4、盡所能和所掌握的經驗,配合并幫助其他部門完成相關工作,提供我所能提供的幫助。
在此,我想借此機會,正式向酒店領導提出轉正申請,希望酒店領導能對我的工作態度、能力與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝酒店領導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會,使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
酒店員工轉正自我鑒定本人于20xx年x月x日成為我酒店員工,轉眼已三個多月,在領導們的幫助培養和同事們的關心支持下,我逐漸適應了工作。回顧三個多月的試用期工作,感覺收獲良多。現將三個多月來的學習工作情況向領導匯報:
在這三個多月中,加入我酒店市場部,學習掌握了基本的酒店運營,市場拓展方面知識,熟悉了我酒店的工作環境。同時也稍稍接觸了我酒店好產品網站的項目活動,懂得了協調部門內部與其他部門之間的合作關系。為我更好的投入工作打下了良好基礎,使我對我酒店的業務技能也有了初步了解,有了一些心得體會。
負責收集、整理、統計政府招投標信息數據,并填制各類相關表格。協助市場部經理處理部門一些日常事務,匯總部門成員工作小結,統一匯報領導。跟隨市場部同事拜訪客戶,努力完成銷售任務。
來到酒店后,酒店濃厚的學習氛圍深深的感染著我。使我認識到必須注重自學,結合工作實際,不斷學習l政治理論、業務知識和社會知識,用先進的政治理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
日
期:___________
2020年人事專員個人總結
時光飛逝,轉眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事的幫助下,我邊學習邊工作,有進步也有不足。為使__年有更好的借鑒和指導,現將我這幾個月的工作總結如下。
一、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施:廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,卓有成效,完成公司下半年___余位人才(不含辭職)需求。
二、建立、健全、規范人事檔案管理
1、對現有人員進行建檔工作:___、學歷證明、身體體檢報告、照片等信息,現員工檔案齊全。
2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。
4、實行各部門在職人員人數每周統計工作。并對新進、轉正、調薪、離職人員進行月統計并進行核對。
5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員的培訓工作:員工入職管理規定、考勤管理辦法、工作紀律等。
2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術部內勤的商務禮儀培訓工作。
3、協助采購部完成員工物料培訓工作。
4、全力協助研發部做好生產、技術部門技術骨干的培訓工作。
四、員工關系
1、找各部門員工聊天,了解各部門員工的思想動態(范本)。
2、對離職人員回訪,了解離職員工離職的真實原因及思想動態(范本)。
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施:廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。
二、建立、健全、規范人事檔案管理
1、對現有人員進行建檔工作:身份證、學歷證明、身體體檢報告、照片等信息,現員工檔案齊全。
2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。
4、實行各部門在職人員人數每周統計工作。并對新進、轉正、調薪、離職人員進行月統計并進行核對。
5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員的培訓工作:員工入職管理規定、考勤管理辦法、工作紀律等。
2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術部內勤的商務禮儀培訓工作。
3、協助采購部完成員工物料培訓工作。
4、全力協助研發部做好生產、技術部門技術骨干的培訓工作。
四、員工關系
由于是對方要求根據自己經驗寫部門管理制度,所以結合自身多年銷售工作經驗和小企業市場工作的開展情況,提出建立由總經理負責制的國內營銷中心部門運作體系。
一、銷售組織機構
為了實現銷售管理機構"簡明、快速、高效"的目的,采用人員定位、崗位明確、考核規范的層級領導制度,具體組織架構圖如下:
二、各職能部門/人員的崗位職責
1、銷售總監(略)
2、市場部(略)
(1)大客戶經理
(2)區域業務經理
3、服務管理部(略)
(1)營銷助理
(2)文案設計
三、人員薪酬制度
1、銷售人員薪酬制度
由于公司國內日化零售市場剛剛開拓,銷售的焦點集中在網點的開發和和貨款的回收。因此,市場部銷售人員的工資采用"底薪(基本工資+業績效益獎)+獎金提成+年終獎"的方式,底薪采用梯級升降級別制度,如圖:
工資級別基本工資(含通訊費)業績效益工資獎金提成年終獎備注
一級8001700總經理獎
二級8001200總經理獎
三級800700總經理獎
四級800400總經理獎
見習級800200總經理獎
2、其他人員工資(略)
四、差旅費開支、報銷管理
為管控營銷中心資金支出,規范費用報銷作業體系,制訂差旅費用開支報銷辦法。
1、范圍:凡須從公司財務申領資金(差旅費)均按本辦法辦理。
2、審批權限:根據營銷中心管理規范和公司財務科有關規定,結合營銷中心實際情況。
特做如下規定:
(1)營銷中心規定費用額度以內發生的費用按費用項目經權責主管審批后報銷。
(2)超出營銷中心費用額度的費用由公司總經理審批后報銷。
3、報銷額度:為更合理地使用資金,對差旅費、招待費、交通費等主要費用由營銷中心制定開支額度,各種費用在額度內憑票據實報銷,超過額定部分不予報銷。
4、外部憑證:凡需從財務科報銷,不記金額大小,均須取得合法的與經濟活動相符的外部憑證,若因故確實不能取得憑證,應說明未取到單據原因。
5、出差標準:
區域業務經理出差住宿標準元/天,伙食補元/天;營銷中心行政以上人員出差住宿標準元/天,伙食補元/天;營銷中心銷售總監出差住宿標準最高不能超過150元/天,伙食補30元/天。
交通費含長途汽車、火車、飛機、輪船、車票實報。無電腦票必須由直屬經理簽字確認后方可報銷。(如坐飛機,事先必須請示總經理批準后,方可報銷。)
上海、北京、廣州地區在原規定基礎住宿標準上再增加20元/天標準。
6、差旅費報銷管理規定
區域業務經理每月出差至少20天,若發現弄虛作假,扣除當月提成及差旅費,嚴重者予以開除。區域業務經理可以通過借款方式向公司支取差旅費,最高金額為3000元。每月根據憑證票據如實報銷,一月一次,并附上《區域經理每周行動計劃表》。填寫出差行動路線,時間,地點,必須要和票據相符。每月25號左右統一寄或交到營銷中心核實報銷。如無附《區域經理每周行動計劃表》一律不作報銷。而遲遲不報銷本月差旅費,不審批下月借款。
五、發貨、退貨管理程序(略)
六、營銷中心人員考核管理制度
1、區域業務經理考核管理制度
(一)工作職責:(略)
(二)崗位歸屬:直接接受市場部的領導工作安排。
(三)區域業務經理級別和薪酬配套(見上面)
(四)區域業務經理的考核、獎金提成、年終考核獎的規定
1)見習業務員試用期為三個月,期間不參與考核,期滿經考核合格后轉正,若不合格,予以辭退或延長試用期;
2)轉正后的區域業務經理給予核定業績指標,按季度目標銷售予以考核。若區域業務經理未完成季度考核指標的80%,下季度的工資按80%計發;若完成季度考核指標,恢復原基本工資;連續兩個季度未完成考核指標的80%,給予調離、辭退或降級;
3)業績效益工資:主管部門根據各區域經理銷售月度計劃考核表中匯款累計完成指標100%、網點開發完成100%、區域內客戶投訴率、業務管理綜合素質等各項指標累計兩個季度完成以上者,工資級別將報總經理審批,得到晉升一級。
4)獎金提成結算:主管部門根據各區域經理簽訂的地區銷售責任書內容、每月匯款計劃數量為依據,完成月指標80%以上,結算當月提成%;如完不成當月匯款指標低于80%以下者,暫不結算當月提成%點,待下個月完成匯款指標80%以上后,方可結算%提成,二月累計結算。
5)年終考核獎:銷售人員如果按目標總量完成100%,按打款總額的%結算提成;如果按目標總量超過150%以上,按打款總量的%結算;全年完成總銷售量低于80%以下者,按%提成結算。(年終提成總數減去按月提成的總數,余額部分按一次性結算作為總經理獎金發放。)
6)考核實施:營銷助理依據各區域銷售匯總情況,有銷售總監提出考核意見,報營銷中心總經理批準生效。
2、大客戶經理、其他人員考核管理制度(略)
作為一名剛參加工作一年多的畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間,我在市場部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這三個月,我現在已經能夠獨立處理公司的業務,整理部門內部各種資料,當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
W公司是在一個光榮歷史條件下農墾系統激情燃燒的產物,有著極強的國營和軍旅作風,農墾系統是人力資源的骨干部分,但市場化的人才也面向社會招聘,因此成分的復雜也意味著企業文化的多元性和人際關系的微妙復雜。
我滿懷無限憧憬和些許壓力走馬上任市場總監,不久憧憬就迅速萎縮,而壓力卻陡然增加,一切都大大超出了自己的想像。由于自己沒有市場部工作操盤乃至領命執行的經驗,而作為部門的主管領導,在公司總的大戰略下,需要進行戰略分解和戰術論證,然后要形成方案并付諸實施,更可怕的是健康食品事業部是公司新成立的事業部,所有的戰略戰術都要從頭做起,沒有前期經驗參考和可借鑒的模本。這使我剛剛上任便如坐針氈、焦頭爛額,有些懊悔自己太過冒失和自信,面試時對主考官的滔滔不絕的豪言壯語現在看來好似對自己絕妙的諷刺,這的確是一份對我來說是高難度挑戰的工作。看著自己的6個部下,也似乎個個在看自己的笑話,別看這由一個KA經理,兩名渠道經理、一個文案、一個平面、一個助理組成的小小團隊,任務分解不下去,就在那里偷偷的上網聊天。想到昨日助理劉勇對自己請教如何把pdf文件轉換為word時的那神態情景,再加上那句“你是市場部的老大,怎么不會這個啊!”讓我難堪之極的話,我百感交集,一籌莫展。
我深知在根基沒有夯實之前新官上任是不能亂燒火的,因此我必須突破困局,找到團隊核心的黃金圓心點,贏得他們的尊重。隨著不斷的融入,我又深深感到高層領導的綿綿壓力,盡管他來勢不很兇猛,但力道十分厚重。比如每次我的方案被副總、總經理審批時,他們總指出一些言之不該犯的錯誤,并總是不斷暗示要不斷進步,找到工作感覺,爭取順利轉正等等。同時在我努力工作不斷向行業前輩請教的同時,也漸漸感到了企業文化的復雜性,事態遠不是努力工作、干好工作那么簡單,比如我意識到吉百利的劉副總裁和陳總經理常常意見不和,出身農墾軍人的總經理陳總對高于他薪水幾倍外聘的副總頗有微詞,常和我言之“不過如此,水分太大,徒有虛名”之類的話。而副總裁劉全勝外企高層,專業水平和行業深度是不用質疑的,但似乎對人際關系也很敏感,對我虛心請教問題耐心解答指導之余,也提示我對老陳要敬而遠之,伴君如伴虎,近距離容易受傷等等。還有一些因素比如主管財務的副總裁劉濤據說在集團內部背景極深,常常不聽老總吩咐,有人私下說他是集團派來監督老陳的,他也常暗示我找到自己的位置,好自為之,度勢而為。
想到高層的壓力,下屬的質疑,我一時間有些困惑,更讓我茫然的是我陷入了千絲萬縷的人際怪圈之中了,我必須尋求人際突圍,不然馬上將陷入四面楚歌的境遇中,部門管理也將陷入無序胡亂之中。水來土掩,不能坐以待斃,不甘失敗的我還是很快形成了自己的策略,現在總結起來還是頗有成效的。
首先熟悉和借勢企業文化,不走逆流,強化溝通。企業上游固有的國營軍隊作風使得老總習慣于超扁平化管理,喜歡一竿子插到底式的管理,因此方案和策略形成之前我都會征求副總裁的意見,盡管他常常說要發揮我的思維和潛力,但還是樂于指導和建議。然后我帶著副總和我的思維方案雛形征詢總經理的意見,一旦分歧較大就征求召開領導碰頭會議,集體討論。這樣每個上司都感到了我的尊重,每個方案都感覺融合了他們的想法和思維,因此雖然事前準備工作煩瑣些,但在論證通過、表決實施、監督糾錯、總結匯報等每個環節上都順水順風,一路綠燈。我也擺脫了上任總監疲于應付各個高層,最終僅僅工作2個月就被炒掉的厄運。
其次我埋頭于部門內部工作,對其他同事看似十分復雜的人際關系視若無睹,潛心工作,營造一種大智若愚、超然物外的感覺,努力工作、不涉紛爭。這樣我也能抽出一些時間大力填補各項知識和技能,不斷的學習新的營銷知識,填補市場總監作為公司智囊代言人的自我積累,業余時間我也在哈工大攻讀MBA課程,努力學習能使自己逐漸的擺脫現學現賣的摸索層次。對于一些基本技能我也虛心的向企業外的專業人士學習,為此我特意在大學計算機請了一位家庭教師,教我一些電腦知識和技能。半年后一直讓大家認為只會基本電腦操作的我,用PHOTOSHOP制作的產品包裝平面圖讓整個公司震動不已,特別是很多人說我比平面設計師設計的好,讓我飄飄然之余讓我那個設計師尷尬不已,為了驗證我的本領我還當場演示了圖層的設計脈絡,這在營銷上似乎應該叫有效的陳列吧!專家身份和技術專長帶來的學術氛圍將使公司派別紛爭的人降低對自己的利用價值,從而減輕自己的人際壓力,避免走入各派斗爭的核心敏感漩渦之中而受傷。就象兩軍對壘,那邊也不喜歡吃軍糧不能打仗謀略也不能稱之為高的人濫竽充數,因為他們需要的是觀點鮮明、老謀深算的謀士或是力拔山兮、威猛無比的猛士。
第三:規范系統,做好分解實施。我上任以來重新設置了崗位描述,規范了崗位責任制和流程,同時我把近期、遠期、重要緊急、緊急不重要等等具體工作從理念分解到具體動作,然后分解落實給每個下屬,同時下達任務責任書,對任務內容、要求、完成時間等等進行規定和約束,這樣他們部門工作有條不紊,避免扯皮和推諉,月末的人力考核工作也有的放矢,難怪人力部門總是稱贊市場部工作做的精確不走過場呢!這樣一來工作效率也大大提高,很少象其它部門常常加班,員工狀態也十分不錯,一切開始進入良性循環。內部系統工作理順了,使得還是一個組織內的各個利益團隊減少對自己的負關心系數,避免因為自己立場模糊、派別不明顯加上工作出色而受到孤立、誤解、群擊或治理整頓對象而受到傷害。
現在,我們可以為這些營銷新人的選擇和職業發展提供一些幫助。
市場or銷售:營銷職業發展的兩條主線
在選擇崗位之前,營銷新人起碼應該搞清楚,到底都有哪些營銷崗位,以及這些崗位之間的區別和聯系。打一個形象的比喻,市場部門類似軍隊中的參謀部,而銷售部門則類似軍隊中的作戰隊伍。市場部門偏重于營銷戰略,策略規劃,而銷售部門則偏重于營銷方案執行與實施。
市場職能及相關崗位
作為營銷的參謀部,市場部門的主要職責是市場調研,顧客(消費者)分析與開發、市場定位,制定營銷策略與方案、策劃組織整合傳播活動、設計制作宣傳促銷品,編寫營銷制度,市場投入預算與決算、營銷過程監控等。根據上述職責,設立的主要崗位有:調研專員,企劃專員、媒介專員,廣告專員,促銷專員,公關專員(有的企業是獨立的公關部門)
制作專員、市場內務(內勤)等。有的企業把品牌專員/產品專員也放到市場部。
調研專員:主要負責市場調研的組織、協調,市場信息收集,市場數據分析并撰寫分析報告等工作。
企劃專員:負責營銷計劃書編寫,經營分析報告撰寫,營銷制度編寫,銷售人員培訓教材編寫,市場經驗總結分析報告整理,營銷例會資料編制等工作。
廣告專員(有的公司與媒介專員并為一類) 負責廣告公司招標組織,廣告合同起草,廣告策略,創意及表現會議組織,廣告計劃書編制,廣告公司溝通管理,線上媒體廣告監督,媒體排期表制作,媒體廣告效果跟蹤分析等工作。
促銷專員:負責終端促銷員招聘、培訓、考核、激勵、費用審核,終端促銷方案策劃及計劃編寫,終端生動化方案制定及跟蹤實施等工作。
品牌專員:負責公司或產品品牌系統的維護管理等工作。
制作專員:負責企業宣傳品、產品宣傳手冊,終端促銷折頁,終端燈箱、雨陽棚、戶外橫幅,巨幅、廣告牌、海報、入戶郵遞宣傳品,報紙夾頁廣告、買贈促銷品制作談判溝通、組織、質量控制,宣傳品計劃編制,宣傳品配送協調等工作。
市場內務:負責廣告資料檔案管理,公司總體廣告費用核算,各區域市場廣告費用審核,合作客戶廣告費用申請支付計劃編制,部門內部人員考勤管理、工資核算等工作。
銷售職能及相關崗位
作為銷售目標達成和客戶關系管理的直接實施部門,銷售部門的主要職責是銷售產品、開發市場、管理經銷商及零售終端、回收貨款、客戶關系維護等。相關崗位包括渠道專員(主管、經理)、KA專員(主管、經理),區域銷售代表(客戶代表)
配送專員(主管、經理)、售后專員(主管、經理),銷售內務(內勤)等。有的企業把銷售部內負責物流協調、日常行政事務等崗位統稱為銷售支持有的企業把售后服務作為一個獨立部門進行管理。
渠道專員:主要負責經銷商或者專業渠道(如醫院渠道,教育系統等)的開發管理、收款、客情維護等工作。
KA專員:主要負責大賣場、重要零售客戶的開發、溝通、收款、服務等工作。
區域銷售代表:負責各區域市場規劃、開發管理及地政關系、客情關系維護、銷售回款跟催等工作。
配送專員:負責協助制定市場需求計劃、貨物調配、中轉倉庫管理、經銷商庫存監測等工作。
售后服務專員:負責售后服務的規劃,組織、領導、控制,特殊客戶管理等工作。
銷售內務:主要負責銷售臺賬建立、銷售合同管理應收賬款統計,銷售部內部人員考勤、工資造表、內部會議文字整理等工作。
市場線和銷售線的職業發展路徑
如圖1所示,營銷新人進入公司后,首先從實習生做起,3個月到半年轉正后將分別進入市場或銷售部門擔任助理,協助相關崗位員工展開工作,經過1~2年后升職為能夠獨擋一面的銷售主管或者市場主管,然后經過歷練有可能成為一個區域(省市、地區)的銷售經理或者市場經理,最終成為全國銷售總監或者市場總監,直至營銷副總甚至公司總經理。
需要說明的是,員工在發展過程中有可能根據自己的性格、專長和公司需要,在兩條線之間相互轉換。另外,隨著崗位的提升,人際技能、概念技能和技術技能的組合也逐漸發生變化,初級員工對于技術技能要求最高,而高層營銷經理人則對概念技能和人際技能要求很高。
市場vs銷售:崗位素質能力差異
根據工作內容的差異,市場和銷售崗位對營銷新人的素質能力要求也不盡相同。我們參照典型的市場部經理和銷售部經理必須具備的技能,來分析一下不同崗位對營銷新人的要求差異。
一個合格的市場部經理必備的9種能力
(1)文案撰寫能力。掌握營銷策劃方案規范:熟練使用辦公軟件和統計分析軟件:具備良好的概念技能,即把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的能力。如對市場分析,市場定位、關鍵舉措的活動歸納為“千人萬店工程”、“春雷行動”等。
(2)市場洞察能力。包括發現市場機會的能力、發現市場黑洞的能力,市場經驗提煉的能力。如對促銷漏洞的預防和監控等。
(3)傳播策略規劃能力。能夠從公司整體戰略出發,制定整合營銷傳播策略和方案,開發潛在市場,與競爭對手進行差異化競爭等。
(4)廣告創意理解能力。能夠從市場、消費者,受眾等多個視角出發,提煉廣告創意或者理解識別廣告公司所提供的廣告創意,做出正確評價。
(5)廣告表現評判能力。能夠從視覺元素,媒體特征、廣告角色等方面對廣告表現及預期效果進行科學評判,并提出有見地的修改建議。
(6)廣告傳播管控能力。能夠科學制定媒介排期、評價傳播效果、銷售效果,進行精確的投入產出分析,并對傳播物料、宣傳資源等具有良好的管理能力。
(7)合同談判能力。具備與媒體,廣告公司等機構在合作事項及市場費用等方面良好的談判能力。
(8)員工管理能力。能夠
對部門內員工進行充分激勵,對下屬各個區域市場的市場企劃主管進行管理激勵,對市場運行中可能的腐敗行為進行防范。
(9)組織協調能力。能夠較好處理與銷售部門、物流配送部門,宣傳物料制作單位、廣告合作單位的合作關系,能夠在各個區域市場之間較好地協調廣告資源,并對促銷活動有較強的組織能力。
市場工作對營銷新人的知識與素質要求
上述能力對于營銷新人來說是極大挑戰,因此企業在招聘市場相關崗位的新人時,更看重其具備的基礎知識和基本素質,以及未來從事市場管理工作的潛力,主要包括
(1)扎實全面的市場營銷專業知識(包括與營銷相關的財務、法律等相關知識),具備應用營銷專業工具分析企業實際營銷現象和問題的潛力。這一點,對于從事市場工作的營銷新人來說非常重要。
(2)外語水平、辦公軟件和統計分析軟件的熟練應用,具備對國際國內市場進行調研的基本能力。
(3)較強的文字功底(這一點尤其重要),具備撰寫營銷策劃方案的潛力。一位企業營銷老總曾對筆者抱怨說,現在的學生一是字寫得差,二是文章寫得顛三倒四邏輯不通,甚至連基本的工作匯報都寫不好。
(4)一定的營銷實習或者實踐經歷,具備對身邊營銷現象敏銳的洞察力。
(5)謙虛的學習態度和良好的領悟能力,能夠很快領會領導布置任務的意圖和公司創意策略與營銷傳播思路。
(6)不怕吃虧敢于吃苦的精神,能夠忍受市場工作巨大的勞動強度,長期加班的壓力和不斷出差的煎熬。
一個合格的銷售部經理必備的7種能力
(1)客戶溝通能力。應熟悉不同對象的特別需求,熟練運用各種行業話語體系,掌握各種交際工具,具有良好的個人魅力。
(2)市場洞察能力。具備發現市場機會、市場黑洞的能力,能夠對銷售經驗很好地提煉和推廣。如在市場走訪過程中,善于發現市場空白和競爭對手弱點,對于經銷商竄貨,基層銷售人員舞弊等行為有清醒的把握。
(3)合同談判能力。具有高效簽單能力,與經銷商等合作對象進行談判博弈的能力。對于合同中的價格及供貨條款,服務條款等在談判中游刃有余。
(4)經銷商管理能力。包括經銷商開發、控制監督、服務、客情維系能力等。對于擺平經銷商”造反”,監督價格體系,物流配送、顧客服務、網絡建設、處理市場突發事件等方面有獨到的技巧。
(5)員工管理能力。能夠構建學習型團隊,防止團隊成員老化;對銷售代表建立良好的考核激勵機制,有效防范市場腐敗行為;建立良好的梯隊培養機制等。
(6)組織協調能力。能夠較好地處理與市場部物流配送部門、財務部門的關系,并對下屬各個區域市場的銷售資源進行協調。
(7)時間管理能力。包括協調銷售與管理工作時間
溝通與協調工作時間,工作與生活時間的能力。對于一個普通的業務員來說,還包括工作清單管理,路途時間管理,訪談時間管理、匯報時間管理,工作記錄管理等。
銷售工作對營銷新人的知識與素質要求
對于營銷新人來說,在應聘時也許還不具備上述能力,但應該表現出未來能夠勝任銷售工作的素質和潛力,具體包括:
(1)基本的營銷理論知識,能夠領會公司營銷戰略意圖和銷售策略。
(2)良好的溝通能力,如普通話(部分地區的方言),外語口語,辦公軟件的使用等,能夠清晰而有條理地表達自己的觀點。
(3)謙虛的學習態度和堅強的執行力,能夠接受老銷售人員的指導并且積極行動。
(4)敬業,刻苦、抗壓精神,具備經受多次客戶拒絕的良好心理素質。一項調查顯示,普通人能夠承受的被拒絕次數是3次,而一個訓練有素的銷售人員能夠承受的被拒絕次數是113次。
(5)飽滿的工作熱情和樂觀的工作態度,始終以積極的心態對待工作和生活。
(6)良好的個人道德品質,能夠在銷售工作中形成良好的職業操守。
明確目標,及早準備
營銷新人無論立志從事市場工作還是銷售工作,都應盡早明確自己的職業發展目標,及早做好準備。建議采取如下四個步驟:
測素質
為了明確自己的性格特征到底適合從事市場工作還是銷售工作,營銷新人有必要對自己進行“綜合體檢”,對照上述兩條發展路線的素質能力要求差異,檢查自己是否符合其要求。另外,也可以借助目前比較成熟的職業性格測試軟件,來幫助自己認清職業潛力。
定盤子
根據素質測評結果,判斷自己更適合市場工作還是銷售工作,并進一步對照崗位要求檢討自己目前的不足,確定在擇業前的個人“補火”規劃,具體包括:首先,選定2-3個目標行業,俗話說“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”:其次,選定2-3個目標企業,如全球或者國內500強企業等;再次,選定2~3個目標崗位,如市場研究崗位,品牌管理崗位等:最后,對自己進行SWOT分析,擬定個人“修復計劃”,重點彌補相關的短板和不足。
搭梯子
2021應屆生試用期轉正申請書一尊敬的公司領導:
我于____年__月23日成為本公司的試用員工,根據公司的規章制度,現在已經滿三個月,現申請轉為公司正式員工。
在這三個月的試用期內,在同事幫助和我自身的積極努力下:我學到很多知識,取得了一定的進步。對于這三個月的學習做一個簡要的小結:
根據公司的需要現在擔任保全工一職,目前主要負責的工作是:
1、設備資料收集整理;
2、備臺備件備品管理,
3、安裝技術的管理;
4、所有設備基礎及安裝設備驗收記錄;
5、設備各項規范管理方案及資料的制作;
進入公司這一段時間主要是:設備資料的收集整理、設備各項規范管理方案及資料的制作,在設備安裝工作還未開始,我主要是預先做好備臺備件的數目、型號做統計、備臺的管理方案、及設備的安裝驗收標準管理方案。同時堅持到施工現場,參與工程質量的把關,在監造的過程中我學到了很多知識,現在每天的例行工程建造工作,我完全具有獨當一面的能力:能獨立檢查預留洞、吊點、預埋件等工程質量的工作。對于工程出現的問題及時反饋給有關領導。對于我這一段時間的表現,得到了領導的認可。
在完成自己本職工作的前提下,我積極學習相關方面知識:
首先從工藝流程圖學起,比如說浸壓粉工段的工藝流程圖,對于自己不清楚的地方,我就采用:問、想、記的方法,問:向同事請教;想:思考該設備在該工藝流程起的作用、原理等;記:把同事和我講的,我自己看到的相關資料都記錄下,仔細看,仔細琢磨。用這種方法我逐步掌握了黃化溶解、熟成過濾脫泡、廢膠回收各段的工藝流程。
其次是設備:由于原液部設備不僅數量多而且種類要多,想要對每一個設備有一個明確的認識,就要需要有一個清晰的思路。我按照工藝流程將設備分為了這幾個方面:浸壓粉工段的設備、黃化溶解工段的設備、熟成溶解脫泡工段的設備、廢膠回收工段的設備,逐一對設備各方面的知識進行掌握。現在對于設備原理、作用等我都牢牢掌握。
我認為我各方面都已經符合轉正的條件,請領導給予轉正!
申請人:賈__
____年__月2__日
2021應屆生試用期轉正申請書二我于__年__月__日來超市工作。到今天已一個月。在工作過程中,最讓我感到慶幸的是每天都很充實。在充實中度過,心情也會天天舒暢。每天在舒暢中工作,我想對工作的熱情就會持久下去。能把簡單的是做好就是不簡單,有這份熱情,我想我的工作會做得很好。
工作一個月,我體會到了要做好工作必須做的幾點。
一,堅持。這是最重要的一點,無論什么樣的工作,如果少了堅持之心,那將一無所成。在美特好工作,做得最多的工作就是補貨,最累的工作莫過于收方便面。每天補貨,這就需要不厭煩的情緒,只要不厭煩,補貨就會在愉快中完成。最累的是收方便面,如果來的少還好說,可是來的多呢?如果來上十板以上,那就有我們累的了。只是我深信一句話,汗水不會白流。在搬方便面時,我臉上流著汗,只是心里堅定著信念,這些汗水又算得了什么。我堅信汗水不會白流,既然如此,我就會一直堅持,堅持下去,我相信我終會收獲。
二,認真對待。這點體會最深的地方就是收方便面。每次來了方便面,我都會先把日期較早的都搬開,把新貨放到下面,再把早的放上面。可是如果這樣做,任誰都知道,會加重工作量。在工作中,有時為了省事,難免會忽略了這一步驟。可是我不會,美特好是我的第一份工作,第一對于人生的意義毋庸置疑,再者,我把它當成我的工作,工作就應該認真對待。我的人生,我要讓它有良好的開始。美特好是我的第一份工作,我想認真對待就是我最應該遵守的原則。
三,細心。美特好是大型超市,貨品種類之多超過我們的想像。就算在一個部門,依然有很多種類。種類多,應該注意的事情就會多起來,比如各種商品的保質期和生產日期。還有雖然種類多,但銷售情況卻不相同,也就是20商品和80商品的區分。這些都是需要細心才會做好的工作。如果細心去做,我想再多的商品,到終都會讓我如數家珍。
一個月過去了,對工作也已有了十分的認識。有了充分的了解,我相信在以后的日子里我會把工作做好。
申請人:___
__年__月__日
2021應屆生試用期轉正申請書三尊敬的領導:
我于20__年_月_日成為公司的試用員工,作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變,讓我較快適應了公司的工作環境。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
這是我的第一份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多。自入公司,至此已三個月有余。最初,常惶惶不安,因初入社會,壓力較大。但正惟此,一來有足夠空間激發自身潛力,二來上下和睦,了無成見;經領導傾力扶持,現已對工作有了一定程度的了解。今基于以下幾條原因,申請轉正,望領導批準:
1、經過三個多月的自身努力和各位同事領導的幫助,現對工作有較強的處理能力。
希望能早日得到大家的認同。
2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多,為發展自身能力,也為了更好提高工作能力,需制定個人發展的近期及長遠目標,而在工作位置不安定的前提下,此事無從著手。
3、因來自外地,生活各方面開支較他人更高,而目前剛入公司,薪酬轉正前有折扣,支撐困難,希望懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。
我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮
申請人:
20__年_月_日
2021應屆生試用期轉正申請書四尊敬的領導:
我叫__,于20__年1月1日走進公司,成為市場經營中心市場開發部的一名職員,截止今日三個月試用期已滿,特此申請轉正。下面將自己三個月以來的工作心得匯報如下,如有不妥之處,望領導批評指正:
經過三個多月的努力,我完成了市場部全員的一周工作完成情況表、一周工作計劃表、二月三月市場部特殊考勤表。我參考以往的考勤表,改變了原來的考勤記錄方式,改變為按個人工作內容記錄。由于初次進行相關工作,數據和格式有些不完善,全靠領導和同事的耐心指導才得以圓滿完成;對油罐問題進行了調查;協助領導參與了與以色列的合同簽訂,油票打印工作。本著快速培養工作能力的目標,我一直積極努力向老業務員學習,往返于各地車站熟悉業務、抽取樣品化驗。
本人在公司工作嚴謹認真,以積極完成領導的任務為工作理念。個性開朗,與同事能通力合作,愉快相處。團結了大家的關系,也融入了這種向上的工作環境。同時注重自身的學習與進步,積極學習新的知識和技能,幫助各同事處理解決電腦軟件問題,盡力以最熱情的態度對待任何工作和挑戰。
來到公司已有三個月,我對公司的文化和發展戰略有了清晰的認識。但很多問題依然需要改正:有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;業務知識方面掌握的還不夠扎實。
恰逢公司二次創業之初,我希望能夠繼續在公司的舞臺上展現自己,做一個合格的,向上的人。懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會繼續用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮
申請人:
20__年_月_日
2021應屆生試用期轉正申請書五尊敬的領導:
我于____年_月_日成為公司的試用員工,現6個月試用期將至,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一名應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與同事共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在實習期間,我一直在IT管理部工作,主要負責的是計算機的維護和網站的開發以及用友的維護。在工作中所接觸的東西,和我所學的專業理論知識有點反差,在實踐中可以更好的體會理論,通過理論的再學習更好的在工作中實踐。還有部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,熟悉了公司的整個業務流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨立完成任務,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差錯需領導指正,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這六個月,我現在已經能夠獨立處理公司的網絡故障和計算機硬件故障,調試、維護用友軟件。當出現問題時能很快找到問題的根源,及時做出解決的辦法和方案。我現在正在學習oracle的專業知識,為以后的oracle-ERP的開發工作做好準備,為公司的發展做出自己的貢獻。當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
總結這六個月的工作和學習情況,我也學到了為人處世的一些道理:
1.人際關系:在工作中必須處理好和同事、領導的關系。
要有團隊精神,和睦的關系才能提高對工作的興趣,提高工作效率。
2.獨立能力:步入社會要學會獨立,獨立處理好自己的事情,盡快適應所處的環境,并盡快使自己進入角色。
3.處理能力:面對突如其發的一些問題要沉著冷靜,要站在全局的角度上或換位思考來分析問題。
遇到突發問題,不要慌,要找到問題的根源,盡快的解決問題。
4.工作態度:作為一個工作人員,要有嚴格的紀律性,不能隨便遲到、早退。
待人應該有禮貌,儀表大方,服裝整潔,姿態優雅。
這是我的第一份工作,這半年來我學到了很多,感悟很多,看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮