序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇電力班組范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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引言

近年來，我國電力行業的改革正在不斷推進，不可否認的是隨著改革的進行，對于基層供電班組電力營銷管理工作帶來了新的挑戰[1]。因此在新的背景環境下，電力營銷人員必須要盡快轉變思想，拋棄傳統營銷理念中那些不合時宜的部分，樹立能夠滿足時代要求的新的營銷理念[2]。充分考慮電力市場的營銷需求，只有這樣才有可能做好營銷管理工作，在當今如此激烈的市場競爭中立于不敗之地，從而推動整個公司，甚至是整個電力行業的不斷進步[3]。

1基層供電班組電力營銷管理存在的問題

我國當前階段基層供電班組電力營銷工作在具體操作過程中，還存在著非常多問題，這些問題的存在阻礙了供電公司的發展。

1.1市場營銷觀念不強，管理模式不規范

基層供電班組的電力營銷管理工作對于整個供電公司而言有著非常重要的作用，因為該工作進行的好壞會對供電公司的市場競爭力產生顯著的影響，當然也會直接影響供電公司的經濟效益。基層供電班組實施電力營銷的目的都是為了實現經濟效益的最大化，所有工作的中心都應該放在客戶身上。但是由于我國的特殊國情決定了供電公司處于電力壟斷的地位，很多基層供電班組營銷人員思想還是比較老舊，在工作理念上還留存著計劃經濟的思想，制定營銷策略的能力比較薄弱。此外，供電公司的管理系統也不是非常健全，有著諸多不規范之處，在具體的操作過程當中會出現各種各樣的漏洞，管理條例不統一，使得基層供電班組的營銷管理工作根本無法做到位，在很大程度上制約著基層供電班組電力營銷人員工作的積極性。

1.2分銷渠道不暢通

基層供電班組電力營銷的效果直接受到分銷渠道的影響，分銷渠道越多電力營銷的效果就越好。科學合理的分銷渠道的優勢是多方面的：①它能夠在很大程度上提升基層供電班組的銷售效率。②通過這些分銷渠道基層供電班組就能夠及時了解并掌握用戶以及市場對于用電方面的各種需求，在此基礎上基層供電班組就能夠有針對性的提供服務內容。總之好的分銷渠道能夠節省銷售成本、增加供電公司的經濟效益。但是，目前多數基層供電班組的分銷渠道不是非常暢通，主要體現在對電量供需的把握以及各環節聯接不到位等方面。

1.3營銷策略單一

由于電力企業長期起來都處于一個壟斷的地位，在這樣的背景下，很多基層供電班組人員慢慢形成了一種行業慣性，嚴重束縛了營銷策略的多樣化發展，主要還是依靠傳統的措施來實施電力營銷。和當前的新媒體和在“大數據”時代相比較而言，電力營銷的信息化水平和現代化水平明顯過低。在我國大力推進新能源普及的情況下，基層供電班組要想保持甚至是提升電力的市場占有率，則必須實施基于戰略的營銷策略組合，從技術層面和服務層面上入手，來不斷提升營銷隊伍的現代化。

1.4優質服務工作存在不足

主要表現在以下幾個方面：①電費回收指標壓力與服務規范之間的矛盾。抄催人員在為完成電費回收指標的同時，加大張帖催繳通知單的力度，引起客戶不滿；抄催人員沒有嚴格按規定程序催費；欠費停電后復電不及時或復電后未及時告知客戶。②營業柜臺人員素質與工作要求之間的矛盾。雖然基層供電班組嚴格按照相關規定服務標準和工作規范對營業柜臺人員有具體要求，但仍有個別員工的服務態度與服務意識存在偏差，沒有將服務工作做到最好，但是對于這些不符合要求的員工，又不能進行更換，這就對服務工作的開展帶來一定的制約。③班組外部環境因素與服務風險點之間的矛盾。有些地區拆遷區域大，同時新建住宅增速很快，加大了電費的清收難度；有些地區比較偏遠導致催收及停限電工作力度受限；代收繳費點稀少。

2做好基層供電班組營銷管理工作對策

2.1提高電能質量

所有的電力營銷管理工作實施都必須建立在滿足客戶需求的基礎之上，對于客戶遇到的難題應該及時予以解決，使得供電的電能質量和可靠性得到保障。客戶之所以會選擇某供電公司就是因為其能夠為他們提供比較高的電能供應。提升電能智能可以從兩個方面入手，第一個就是技術層面，即通過技術手段確保供電的可靠性。除此之外還有就是管理層面，同樣對電網的規劃有著重要的影響，一個科學合理的管理應該綜合考慮當地電網的建設以及經濟發展情況，對于那些發現的或者是潛在的不足之處應該及時予以處理，以此來確保整個電網的穩定運行。

2.2通過網絡手段來提升電力營銷管理水平

通過網絡來實施營銷管理工作可以顯著提升管理信息化水平，這屬于技術層面的措施。基層供電班組在實施電力營銷管理時所要關注的重點是用戶在電力方面的需求。基層供電班組可以通過經濟、媒體等宣傳手段來宣傳營銷工作，通過這樣的方式來增強用戶合理用電、安全用電的意識，使得用電效率得到提升，避免出現資源浪費的現象。此外，基層供電班組必須及時了解和掌握電力市場的行情，在此基礎上主動的調整用電措施，以此來完成電力市場的合理規劃，擴展新的電力市場，提升用戶的用電體驗。

2.3電力營銷管理工作必須堅持創新

時代在發展，為了順應時代需求，電力營銷就必須不斷的進行創新，在實踐中不斷的完善電力營銷管理體系。同時，還需要堅持實施科學合理的市場調研、策劃以及開發工作，這些工作是實施營銷策略的基礎，只有獲得這些基礎數據之后才能夠準確的制定相對應的營銷方案。

2.4強化優質服務工作

就目前的市場形式來說，優質服務對于任何一個電力企業來說都是極其重要的。隨著市場經濟持續發展，人們的物質水平在不斷提升，用戶對電力企業服務質量要求越來越高。因此，基層供電班組在確保電能供應的基礎之上，必須采取有效措施來強化自身的服務質量，同時主動的去研究開發出新的電能產品以及業務內容等，來滿足市場多樣性需求。具體而言可以從下面幾個方面入手：①保證電網運行安全穩定。基層班組提供優質服務的基石就是保證電網的安全穩定運行。②改變傳統的思想觀念。隨著我國市場經濟體制和電力體制改革的不斷深入和完善，基層供電班組人員應該改變傳統的管理理念，只有這樣才可以滿足激烈的市場競爭要求。從長遠的發展來看，優質服務會決定一個班組甚至是企業的生存與發展，因此制定發展戰略時必須將服務營銷策略作為重點的研究對象。③建立并完善營銷技術服務管理系統。由于不同的用戶對于電力的需求各有不同，基層班組必須充分的了解和掌握這種差異性，營銷技術服務管理系統具有電費管理、報修投訴、需求預測等各方面的功能，但是隨著時間的推移，市場對于電能的需求也會慢慢改變，這就要求基層班組不斷的完善營銷技術服務管理系統以順應時代的需求。④和網絡平臺進行緊密結合。目前網絡技術已經得到了前所未有的發展和普及，網絡已經成為人們不可或缺并且觸手可及的東西。基層供電班組同樣應該順應時展的趨勢，把自身所提供的服務內容和網絡平臺進行緊密結合，以此為用戶提供智能、便利、安全的供電服務。

3結束語

隨著我國社會經濟的不斷發展以及電力體制改革的不斷推進，這給基層供電班組電力營銷管理工作帶來了新的問題和挑戰，如何做好電力營銷工作是擺在基層供電班組面前亟需解決的問題。本文針對基層供電班組電力營銷管理工作中存在的問題進行了分析，結合作者多年的工作經驗，總結了幾條提升基層供電班組電力營銷管理工作質量的措施，以供同行參考。

參考文獻

[1]盧偉濤，李希明，岑維健.論新形勢下如何做好基層供電所電力營銷管理[J].現代營銷：學苑版，2012（10）：79~80.

篇（2）

表面上看，班組在電力企業中處于基礎地位，然而在企業實際生產工作中班組在企業發展中承擔著重要作用。電力企業必須通過班組來實施其安全、穩定、可靠、經濟運行及各個環節。由此可見，班組長在班組中的作用體現在以下幾個方面：

班組的“家長”

為了防止班組成為一盤散沙，形成統一協調的戰斗團隊，設立班組長這個職務。如果沒有班組長，班組將是一盤散沙，各項工作任務的進行無法統一協調，無人組織貫徹執行上級下達的各項任務、指令，各種生產、工作中的實際疑難問題無人組織研究，解決改進的措施無人督促，PDCA的閉環管理整個企業將無法實現。

不是“官”的指揮者，乃兵頭將尾

所謂“兵頭”是指在一線生產中是個領導者，縱觀企業的整個管理層次，班組長作為最基礎的組織者和指揮者，班組長不是干部，然而卻在基層管理中起著至關重要的作用。通過班組長在工作中合理指揮、認真管理組織，將避免給國家帶來巨大的經濟損失。只有保證每個班組長都成為一個很好的管理者，工區、公司才有保證安全、經濟運行的動力，企業生產才能夠按照計劃合理安排，才能有助于在實際的工作中實現PDCA的閉環管理。通過發現問題，然后改進問題，一切的生產工作均有節奏、協調的進行，完成公司的各項任務，從而實現企業的生產經營任務。

人才培養的具體組織者

班組長承擔著培養人才的重任，是培養人才的具體組織者。在發揮指揮作用的同時，班組長還承擔著組織、建設隊伍，同時為了隊伍的健康長久發展，形成一支有理想、有道德、有文化、有紀律的隊伍，班組長要及時開展思想政治工作，在道德、紀律、法制等方面對員工進行教育。

班組管理存在的問題

目前電力企業班組管理取得了很大的成果，同時也存在一些薄弱環節和問題：

紀律性和執行力不強

主要表現在：①管理制度貫徹不力，有些制度只是落在紙上，在貫徹執行上就是另外一回事；②技術工作沒有嚴格的按照工作規程、質量標準執行，而是只憑印象、經驗，不扎實；③培訓工作沒有發揮至關重要的作用，對于班組的培訓工作只是停留于表面，表現于形式；④員工執行力不強，沒有競爭意識，部分員工認為少干工資也少不了，害怕出事，害怕擔責任，缺乏有效的激勵機制。

員工素質不高

體現在：①不注重業務技能的學習，老是認為上面有負責人、有班長，再上面有專責，學那么多有什么用，讓什么就干什么不就行了；②學習氛圍淡漠，班組業務培訓如同虛設，只是進行臺賬的記錄，來應付上級檢查。班內的業務培訓記錄雖然應有盡有，但對于部分員工如同虛設；③個別員工工作不認真，責任心不強，只是簡單的應付下差事；④紀律性不高，紀律觀念不強。只有通過嚴抓共管，培養員工紀律性。

加強電力企業班組管理的若干建議

高層領導重視

①加大對班組工作的投入，及時開展改進班組管理、提高班組長和員工素質的各類培訓、教育活動，從行政、團委、黨委、資金、后勤等方面都要對班組的工作給予支持，要結合班組實際提要求，禁止出現領導提要求、定制度，而班組下面想對策、鉆空子的做法，對于基層班組要真抓實干、將工作切實落到實處。

②深入班組，聯系班組，發現問題及時解決，重視一線工人的思想動態、需求，調動一線工人的工作熱情和生產積極性，定期召開一線工人思想動態會，定期對思想動態會上的項目進行反饋、跟蹤督辦，幫助一線工人解決工作、生活中的實際困難，充分調動一線工人的工作積極性。只有一線工人工作積極性提高，其在安全、生產方面的作用才會發揮出來，使我們的安全基礎更加穩固。

③賦予班組長一定獎勵津貼。提倡班組長在班組成員的工作量方面進行獎勵，對于表現好的要給予獎勵，表現不好的給予責罰，對工作勤懇，日常工作中對班組做貢獻多的員工要及時進行獎勵，同時要將獎勵的分配情況進行公開，充分調動班組成員工作的積極性。給予班組長一定的獎勵權利，激勵班組成員的工作熱情和激情。

班組長提高班組管理

①加強自身的修養，提高自身素質，嚴于律己，成為班員學習的榜樣。班組長對于班組管理的各項規定首先要做到以身作則，嚴格要求自己，始終走在班組成員的前列，注重平時的一言一行，律人先律己，在對班員進行規定的同時自己要先做到，以此贏得班員的尊重。

②及時批評與指正班員的錯誤。對新員工要耐心教導，對于新員工來說，班組長和老員工的教導，對他們今后的工作態度、工作方法等方面都有較深的影響，只有班組長和老員工耐心的教導，才會使新員工盡快適應工作和適應環境，從而達到穩定班組，提升班組整體技術水平和業務水平，同時也體現出班組整個的管理水平。

③獎勵思想覺悟高、工作勤懇人員，樹立學習榜樣。通過在班組中樹立典型、樹立榜樣，鼓勵班組中思想覺悟高、工作勤勤懇懇的成員，同時對其進行適當的物質和金錢獎勵，鼓勵落后的員工向榜樣學習，發揮并利用榜樣的力量及輻射作用，鼓勵幫助其他人工作，這樣對于被立為榜樣的人來說，其努力被認同可以進一步調動上進心，同時他還可以幫助其他成員進步，可謂一舉兩得。

④搞好內部團結，發現問題及時糾正，正確處理好“冷熱關系”。既要有“冷”的紀律，又要有“熱”的心腸，只有搞好內部團結，使成員團結一致，心往一處使，才能更好地開展工作，更好的完成班中各項生產任務。

⑤提高自身業務技能水平。班組長也要積極提高自身業務素質，通過自身的加強學習，帶動班組內部其他成員加強學習，同時根據自身閱歷、經歷結合自身學習的經驗和總結出的方法與班組成員共享，共同提高班組的整體業務技能水平。

篇（3）

2多措并舉，強化電力企業班組建設

為了切實改善班組建設中出現的問題，供電公司擬從三個方面采取措施加以整治。①不斷健全和完善班組建設組織體系。過去班組建設工作由發展建設部牽頭，現在轉由工會歸口管理。公司適時對班組建設的組織體系進行了調整。供電公司建立了由經理、書記任組長，工會主席任副組長，職能部室負責人為成員的領導小組，負責對班組建設工作進行部署和考核；工會牽頭組織相關部室對各班組進行督導、檢查和考評；班組長把班組建設工作分解、落實到班組的每個成員身上，實行責任考核制，從而使班組建設事事有人管、人人有事做，有效地調動職工參與的積極性，提高了班組建設的整體水平。②加強督導檢查，是強化班組建設的有利措施。國網曲陽縣供電公司共有12個鄉鎮供電所，占班組數的四分之三。抓好供電所班組建設對電力企業整體班組建設工作具有重要意義。供電所是電力企業主要業務支撐和實施單位，生產經營工作十分繁雜。有不少的同志認為班組建設是“虛”的，業務工作才是供電所的本職工作。因而抓班組建設工作的積極性不高。為了解決部分同志的誤解，電力企業協調各部室，根據上級文件精神和工作要求，報領導同意制定印發了《2014年供電所專業督導實施方案》。該方案融匯了上級和本企業對供電所的任務安排和要求，其中包括班組建設問題。各部室突出工作重點，根據分管工作，安排專人每周對供電所進行督導、檢查，每周去3個供電所，每月為一個周期，由工會和鄉鎮供電所管理部匯總各專業督導、檢查結果，并每周印發《供電所專業督導簡報》，每月進行一次排名。使班組建設工作融入各項業務工作之中，不再“虛”和“空”，班組建設工作落到了實處。③抓好班組成員素質建設。搞好班組建設，最根本的是發揮每一個班組成員的潛力，提升每個人的素質。只有把班組工作抓好，才能強化勞動紀律，培養良好的職業道德，提升安全生產、優質服務水平，才能推進技術和管理現代化，才能使企業穩步發展。近幾年來，企業在班組建設中，除深入宣貫《班組建設標準》和開展“爭當工人先鋒號”活動外，還建章立制，規范行為，同時進行職業道德和職業紀律的教育，不斷提高班組人員的素質，使班組人員工作面貌煥然一新。調控班堅持定期開展安全日活動、學習安全規程、事故報告及反事故措施，進行事故預想、反事故演習和運行方式安排，圓滿完成了“春節及兩會”、“中考”、“高考”、“國慶節”等重要保電任務。客服中心營業班是一個女性團隊，擔負著電力企業的業擴報裝、業務咨詢等重要工作。在工作中，她們根據《業擴報裝管理標準》和《業擴報裝實施細則》，多次修訂了業擴報裝流程圖、明確業務受理標準，提前介入業擴報裝業務前期服務，實現服務關口前移，更好地與項目前期規劃銜接；另外還規范了現場勘查、供電方案的制定、圖紙的審核、中間檢查、竣工驗收、合同起草及簽訂等環節。營銷SG186系統上線以來，客服中心營業班對客戶申請的業擴工程及時錄入SG186系統，不存在流程倒置或游離系統之外流轉的問題，業擴流程各個環節的時限也符合規定要求，受到企業領導和客戶的廣泛好評。

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1引言

電力企業班組管理工作可以有效推動其安全生產，電力企業生產作業可以說是借助于各個班組來最終實現的。所以，班組建設管理會直接影響到電力企業的實際經營效益，決定了電力企業能否在激烈的市場競爭中得以更好的發展。

2電力企業班組管理的重要性

班組屬于電力企業中的基層組織，也是企業中最小的團體，但電力企業的所有基礎工作基本上都是圍繞班組來開展的。要實現電力企業的持續健康發展，必須采取科學合理的管理手段，確保各項規章制度在班組中得以貫徹落實，不斷促進班組執行力和工作效率的提升。班組建設管理創新目前已經成為電力企業經營管理中的重要工作，只有做好了基層班組的建設管理工作，才能夠確保企業發展根基的牢固[1]。同時，促進班組建設管理創新有助于電力企業培養更多的人才，是企業訓練和培養優秀人才的重要陣地，電力企業應當依靠班組來培養基層職工的工作能力，開展好各項教育培訓活動。另外，班組中的成員能夠在實際工作中相互交流、相互學習，在實踐中總結積累工作經驗，促進自身專業技術能力的提升。總之，電力企業班組建設管理工作必須要以基層職工為培養目標，不斷促進其實踐能力、專業水平的提升，增強各個班組的戰斗力與凝聚力，促進電力企業核心競爭力的提高。

3電力企業班組管理創新途徑

3.1管理理念創新

針對電力企業班組管理創新工作，首先必須要從管理理念上著手，轉變傳統思想觀念，樹立科學發展觀。一方面，在對班組進行建設管理工作中，電力企業管理人員應當堅持以人為本的理念，為班組員工給予更多的理解和關心，結合具體情況對組內職工的關系予以協調，若發現職工在實踐工作中遇到問題或困難應當第一時間給予幫助，讓其真正感受到班組這個小集體的溫暖，促進班組凝聚力的提升；另一方面，應當在實際管理過程中融入企業戰略發展思想，讓基層班組職工都能夠理解和支持企業發展理念，認同企業戰略規劃并樹立共同的奮斗目標，積極投身于電力企業建設發展中來。

3.2營造學習氛圍

一是開展“班組之星”評選活動，評選出能夠發現問題，并根據問題進行創新的人為“問題之星”；評選出工作技能突出、培訓技能突出的“技能之星”；通過“班組之星”評選活動評選出班組的模范帶頭人，以觀念創新、意識創新帶動管理創新和技術創新，有效提升了班組技術水平和工作效率。二是我公司積極開展班組“人人講一課”活動，班組每周一人為大家做專題講座，內容包括電力系統相關內容及電網故障分析、創新理念等。通過組織開展“人人講一課”活動，借助于班組內部充分交流與溝通，并結合實際工作中的故障進行有針對性的分析，在企業內部形成了一種“學習中創新、創新中學習”的氛圍。

3.3促進效能提升

首先是促進服務效能提升。主動樹立“你用電、我用心”的服務理念，進一步強化服務建設，制定下發了班組作業“規范標準”，實現班組服務形象、服務行為、服務設備“三統一”，為廣大電力用戶提供更好的服務。其次是促進安全效能提升。我們建立班組建設創新體系的出發點就是保安全、促發展。實現了非生產類班組與生產類班組安全管理工作同部署、同檢查、同考核，確保“大安全”理念能夠真正根植到每個基層班組。最后是促進管理效能提升。努力推進班組建設與專業日常管理同部署、同檢查、同考核，把作業步驟、風險點、預控措施等真正納入到作業指導書和風險控制卡中，實現了優化生產、服務流程的優化。

3.4管理制度創新

第一，進一步健全電力企業班組的班會制度，通過完善班會制度能夠有效促進班組凝聚力與向心力的提升，讓班組職工相互之間充分溝通交流，班組職工之間也會更加團結，共同做好各項工作任務。第二，在班組管理過程中貫徹民主管理思想，借助于民主管理，基層班組職工能夠真正體會到企業對自己的尊重，也能夠讓基層職工的工作環境氛圍得到進一步優化，讓他們全身心的投入到實踐工作中來。同時，民主管理能夠讓班組職工也能夠參與到班組管理過程中來，讓他們真正樹立主人翁意識。第三，將績效管理理念落實到班組管理活動中，績效管理能夠有效激勵班組內的職工，激發他們的工作積極性，形成一個你追我趕、創先爭優的良好工作氛圍[2]。

4結語

綜上所述，班組是電力企業中的基礎單位，也是確保各項生產任務順利完成的關鍵，在電力企業經營管理過程中，班組的重要性不言而喻。電力企業管理人員要促進班組建設管理創新，就必須要堅持科學規范管理，采取創新工作方法，從思想認識和管理內容等方面著手，不斷完善調整相關制度，同時根據實際情況努力推進班組建設，提升班組戰斗力，從而推動電力企業的持續健康發展。

【參考文獻】

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相比較當今社會的快速發展，電力事業的發展相對來說并不是很快，但是電已經成為當今社會人們生活當中必不可少的一部分，沒有電，人們的一切事務都無法完成。因此，在當今的這種形勢下，加強電力企業的管理與建設是十分必要的。本文分析了電力企業團隊管理的創新。

1班組長在班組中的作用

班組團隊對于企業來說就像是人體細胞，是企業的重要組成部分，也是最基本的組成部分，是完成生產任務最基本的單位。電力企業經濟、安全、可持續、穩定運行等方面需要通過班組團隊來實現，班組團隊在企業的運作中處于最基礎的地位，但它起著至關重要的作用，所以班組的領導者在團隊中扮演什么角色呢？第一，班組長是可以讓工作團隊形成統一的核心人物。對于一個班組來說，如果沒有一個穩定的工作團隊，則公司和上級下達的各項任務和指令就沒有辦法有組織地去執行，在生產的過程中的各項任務以及所遇到的困難也就沒有人帶頭去解決、去研究。這樣整個企業就無法正常運作，無法實現閉環管理。第二，班組長在企業處于一種特殊的地位，他處于一種非兵非將的地位，對于企業的干部和領導來說，班組長不屬于這類的范疇。他不是干部，但是在一條生產線中他處于領導的地位，又屬于兵頭。但是假如班組長在工作的過程中出現指揮或者是領導的錯誤，那么也將會給企業乃至國家帶來一定的經濟損失或巨大影響，所以班組長的指揮和領導至關重要。如果每一個班組長都是一個優秀領導者，那么整個企業就將能夠安全、穩定地運行，他就能保證公司或企業的所有計劃可以正常進行，能夠在實際的工作中發現問題，并且提出有效的解決方法，協調一切工作的有序進行，從而完成公司的各項任務，使整個企業實現閉環式的管理，實現企業的目標。第三，班組長在企業中還擔任著培養人才的具體組織者。因為班組是生產成果和培養人才的基地，班組長不僅起著指揮的作用，而且還要組織和協調好團隊隊員之間的關系，需要對本班的成員開展思想政治工作，進行紀律法制的教育，培養出一支有素質、有紀律、有水平的班組，這些任務都需要班組長來完成。

2電力企業班組管理的薄弱環節和問題

在電力企業的班組管理工作中，根據一些有經驗的工作人員的反饋得知，在目前的情況下，我國的大多數的班組的管理中還存在著薄弱環節和問題有待解決。

2.1班組長的要求

班組長應該能夠正確地看清和使用自己的權利，同時還應該很清楚地了解自己的責任和義務，在管理的過程中，不能夠用權利去壓制別人，相反應該廣泛地去聽取別人的建議。也不能利用自己的權利來謀取私利，導致集體和企業的利益遭到損害。更不能在企業中拉幫結派，敵對個人和組織。要幫助班組內其他成員樹立良好的工作態度，從而提高整個班組的技術水平，能夠與班組的組員友好相處。在處理班組內部的事物的過程中要民主、公平、公正。

2.2紀律性和執行力

目前，我們的電力企業班組的基礎工作的落實情況與班組的建設要求還存在著一定的差距：第一，我們班組的建設制度從某種程度上來說，可以算是比較健全的了，但是在執行的過程中卻存在一定的差距，很多制度只是被放在紙上或者是企業的文件夾里，在執行的過程中并沒有落實；第二，員工的工作技術不夠扎實，在工作中，只通過印象或是經驗來判斷，專業技術知識的缺乏，沒有嚴格按照工作的規程和標準執行；第三，員工的技術培訓只是做表面工作，并沒有使員工的技術培訓發揮到實踐中；第四，員工的工作態度和執行力的問題，有些員工抱有事不關己、己不勞心的心態，沒有盡責盡職的心態。

2.3員工素質

近年來，由于電力公司不斷改革，在公司會推出一些安全隱患的排查活動，比如文明職工、標桿班組等，在加強企業管理的同時，使班組的人員素質有所提升，但目前社會的不良氛圍下，導致部分員工無法滿足企業的需求。第一，沒有把重點放在自己的業務水平學習上，抱著一種反正上面有自己的班長或者是有領導的態度，因此不需要自己學習，自己只要做好自己的事就可以了；第二，學習氛圍欠缺，在表面上看，班組內的各種學習培訓應有盡有，但是對于員工們來說，真正有用的、能學到知識的東西并不多，很多培訓都只是為了應付上級的檢查，有的甚至會出現班組內的技術力量接不上的情況；第三，一些員工的責任心不強，抱有事不關己、應付差事的心態；第四，員工的勞動紀律有待提高，一些員工在企業里隨心所欲，無視企業內的制度。

3加強電力企業班組管理創新的對策

3.1高層領導重視加強班組管理

第一，加強對班組的管理工作，企業的行政部門、資金部門、后勤部門等都要結合班組的實際情況，開展一些班組的管理、教育活動以及能夠提高班組成員素質的各類培訓等，堅決杜絕上面出政策、下面出對策的現象。第二，加強與班組人員之間的聯系，及時了解他們生活中的思想動態以及在生活中所遇到的問題，并且盡可能給予解決，使員工能夠安心地投入到工作當中，同時還要調動一線員工的工作熱情，提高他們的工作積極性。第三，適當地對班組長進行一定的獎勵津貼，從而使班組長能夠對班組中工作表現較好的員工進行獎勵，同時這些獎勵的津貼需要對班組進行公開。

3.2班組長提高班組管理的對策

第一，加強對自己的管理，在日常的工作中注意自己的一言一行。作為班組長應該以身作則，嚴格的要求自己，給班組的人員做好榜樣。同時對于要求班組人員做到的事情自己首先要做到，只有這樣才會受到班組人員的尊重。第二，班組長在管理工作的過程中如果發現員工有做錯的地方，應該及時地指出并加以修改。每一個員工在剛入職的過程中都會犯一些錯誤，但是作為班組長應該及時指出，以便他們能夠及時地改正和學習。第三，要不斷提高自己的業務技術水平，只有這樣才能夠有立足之地，對于自己掌握的知識也應該與同組的人員進行分享，大家共同學習進步等。

4結語

總之，隨著社會的快速發展，電力行業的發展也在蓬勃發展，因此電力企業班組團隊管理創新顯得尤為重要。加強班組管理的創新能力工作，有利于企業管理的建設，提高企業的生產效率，使企業在當今競爭激烈的市場中獨占鰲頭。

作者:張攀 單位:國網湖北省電力公司孝感供電公司

參考文獻

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2電力企業班組管理的薄弱環節和問題

在電力企業的班組管理工作中，就本人一直工作于班組這個生產一線里的一點感觸，就目前來看，我們班組管理仍然存在一些薄弱環節和問題：1班組長要求。班組長應正確看待自己的職責和企業賦予的權利，不能以權壓制不同的意見，應正確對待不同的聲音；更不能以權給個人謀取私利，從而損害集體利益；更不能當“甩手掌柜”或拉幫結派。應該作風正派，有凝聚力，保證自身業務技能、水平的同時，幫助班內其他人員端正學習態度，提高整體業務水平，能與班員打成一片，并且班組內事務要民主，不搞“一言堂”，班務管理、獎金績效公正、公開，并要與實際相符。2紀律性和執行力。目前，我們電力企業班組基礎工作于班組建設要求存在距離，其一我們的管理制度比較健全，但制度的貫徹不力，有些制度只是引到了紙上或放到了本站的4A文件夾內，在貫徹執行上就是另外一回事；二是技術工作不扎實，工作只憑印象、經驗，缺少必要的技術知識、分析，不能嚴格的工作規程、質量標準等；三是員工的技術培訓工作留于形式，有的甚至是為了對付上級的檢查和考核，并沒有真正的發揮培訓工作至關重要的作用；四是態度、執行力問題，有少部分員工認為多干出事的幾率就大一些，少干或者是不干一定出不了事，也收不到考核，與其多干還不如少干，與其少干還不如不干，反正工資有少不了。3員工素質。近年來，由于我公司改革不斷深入，公司內部推行的創一流、文明職工、標桿班組、4A、同業對標、隱患排查等活動，在加強企業安全管理的同時，是班組管理和員工素質都有了一定的提高，但是由于目前社會的一些不正之風的影響，使少部分員工不能適應企業和工作的需要：一是，不注重業務技能的學習，老是認為上面有負責人、有班長，再上面有專責，學那么多有什么用，讓什么就干什么不就行了；二是，學習氛圍淡漠，班內的業務培訓記錄雖然應有盡有，但對于部分員工如同虛設，只是為了應付上級檢查，有些班組甚至出現了技術力量后繼無人的情況；三是，個別員工責任心不強，得過且過，應付差事；四是，勞動紀律有待提高，有些員工紀律松垮，甚至有的員工極端個人主義，無視班規班紀，把班組長或工區、公司領導不放在眼里，隨心所欲，只求安逸，少干活想多拿錢。

3加強電力企業班組管理創新的方法

1高層領導重視加強班組管理。（1加大對班組工作的投入，黨政工團齊抓共管，從行政、團黨委、資金、后勤等工作都要結合班組實際，開展一些事宜班組現狀、改進班組管理、提高班組長和員工素質的各類培訓、教育活動，杜絕那種上面提要求、定制度，下邊想對策、鉆空子的不良傾向。（2深入班組，聯系班組，發現問題及時解決，重視一線工人的思想動態、需求，幫助他們解決一些實際困難，調動一線工人的工作熱情和生產積極性，發揮一線工人在安全生產和企業的重要作用。（3適當賦予班組長些獎勵津貼，做為班組長獎勵那些工作勤懇、給班組多做貢獻的員工，但是這個獎勵津貼班組長必須公開。2班組長提高班組管理的方法。（1加強自身的修養，每個班組的班組長應以身作則。注重自身修養，注意平時的一言一行，嚴格要求自己，給班員做好的榜樣。律人先律已，要求班員做到的事自己必須首先做到，這樣班員也會尊重你。（2班長在工作中如發現班員有錯誤，應及時批評與指正。每個剛入局的員工到班組工作，對他們而言都是新的起點，班長和老員工應耐心的教導，這樣才有利于新員工迅速的適應工作和環境，達到班組穩定的目的，充分體現管理水平。（3在班組中挑選出思想覺悟高、工作勤懇的隊員為典型，并適當進行績效獎勵，鼓勵消極的員工向其學習，如發現其有進步應及時表揚，以調動其上進心，使隊員們能互相幫助、共同進步。（4要遵循團結—批評—團結的原則，搞好內部團結，發現問題及時糾正，團結一致才能使工作更好的開展，正確的處理好“冷熱關系”，既要有“冷”的紀律，又要有“熱”的心腸。（5提高自身業務技能水平，這是也是最根本的，對于自身學習的一些經驗和方法要毫無保留的與本班組人員共享。（6要起到“承上啟下”的作用，即是要協調上級與下級的關系。對上級部門交待的各項工作任務，班組成員可能因本職工作比較忙而產生抵觸情緒，這時班組長要耐心接受班員的“牢騷”，做好思想工作，尊重上級部門的決定，創造機會向上級部門反映班員真實意見，并表明自己對此事正確看法和處理方法。

篇（7）

一、班組長首先是管理者，抓好班組的安全管理，班組長為先。班組長是我們公司各項管理工作的基礎，是公司基礎管理的核心。可以這樣說，一個班組長能夠切切實實在安全管理水平上、業務能力上、工作作風上、協調合作的能力上，整個團隊的思想意識上，能夠切切實實得到增強，必然會帶動整個班組的安全水平的提高。班組長每天在安排工作之前首先想的在安全的前提下是怎么干，先不要想為什么，只有在我們怎么干好這個前提下才能想為什么要這樣干，才能提高執行力。

二、以人為本的安全管理，切實提高班組對安全思想意識。班組有些員工對安全管理的認識存在偏差。認為安全管理無非就是管人治人的方法，支持參與的積極性不高；還有的認為安全管理只能靠物質才能實現。管理者發現問題往往以罰代教，久而久之，職工逆反心理和對立情緒加劇，挫傷了職工保安全的主動性、積極性和創造性。職工的安全意識存在差距，執行標準化作業的內動力不足，管理者盯得緊，干得就標準一些，檢查少、管理松，就存在求快圖省事的違章現象。員工落實規章制度被動行為多，主動行為少，沒有做到“我要安全”、“我會安全”，在日常工作中沒有真正把落實各項規章制度變為自覺行動，不能切實作到領導在不在一個樣，意識上沒有提升，問題就會出現，這樣就會造成安全生產“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的麻痹大意思想。那如何提高員工保安全內動力呢？

1、以人性化教育增強職工安全意識。職工的安全意識是安全生產的靈魂。在安全生產過程中，必須放棄過去死板生硬的安全教育方式，大力推進人性化教育模式。在教育中把個人的平安健康與家庭生活聯系起來，每天上班前，班長應該觀察每個員工的心理狀況和精神狀況，對于身體不適、精神不集中、身體疲倦等給予合理的調整，使其理解“你的安全就是家庭的幸福”、“關愛生命，關注安全”的道理，引起職工心靈的共鳴。

篇（8）

作者簡介：劉君（1979-），女，四川達州人，國網四川省電力公司德陽供電公司檢修公司，工程師。（四川 德陽 618000）

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）36-0187-02

按照現代企業的基本管理模式，企業管理縱向結構上劃分為三個層次：決策層、管理層和執行層。這是一個正三角形的結構，班組作為最下面的一層執行層，是企業最基層的勞動和管理組織，是完成各項生產、經營任務的基本單位。作為直接面對設備、客戶和員工的基層組織，班組包含的職能全面而具體。

班組是企業的基本組成細胞，如何讓這些“細胞”高速有效的運作，是促進企業發展的關鍵問題。本文從電力企業班組減負的角度進行了一些研究和探索，以期幫助班組從繁雜的工作中抽離出來，達到有效提升工作質效的目標。

一、班組負擔的成因

通過對電力企業班組工作現狀和負擔情況的調查了解，筆者歸納總結出班組減負“年年減，年年增”的原因主要包括以下幾個方面：

第一，近年來，電力企業的管理模式發生了巨大變化，企業處在改革期，大量的新制度、新系統、新技術、新設備投入應用，新老交替帶來的學習、適應和磨合，不可避免的會造成一些重復性的工作，會繞一些彎路，甚至是做一些無用功。如：目前大量的信息系統電子資料與紙質資料“雙軌運行”，雖然所有信息臺帳已經錄入了相關系統，但信息系統資料還暫時無法完全替代紙質資料，或者無上級部門明確“批準”可以停止紙質記錄，導致班組人員執行一項工作要做多種記錄。又如：新的辦公系統投入運行，為了強制人員使用新系統，對系統的登陸率、模塊使用率及應用化程度進行了考核，班組人員不得不為了“考核達標”而“應付性使用”。

第二，管理要求、生產設備、自動化系統更新后，相關的報表、流程、規定未及時同步更新，導致要用原有的工作模式去適應新的工作資源，很多流程、報表、記錄繁瑣或不必要，班組完成工作被動低效。

第三，一些本應是階段性的工作變成了日常例行工作，導致人員應付了事，不僅徒增工作量，還往往達不到預期效果。

第四，班組向上對應多級管理部門及單位，所謂“上面千條線，落地一針穿”。不同的管理機構從自身的管理需求出發，有不同的要求。出臺了各類標準，但標準之間缺乏一致性和連續性，往往舊的標準還在執行，新的標準又下來了。現行的舊標準無法廢除，因為可能舊標準是行業標準，而新標準卻是班組管理標準，不同的檢查會依據不同的標準進行，為了通過各種檢查、評比，班組不得不準備多種記錄。

第五，班組“結構性缺員”形成班組人員“又多又少”的局面。各級部門經常性“借調”班組骨干人員，使得班組長期缺員。同時，班組人員的業務素質參差不齊，對于安排的工作，應付了事的多，負責盡心的少；推諉拖沓的多，積極主動的少。常常能夠聽到一些班組長向管理部門抱怨：再多給我幾個能干的，其余的“老人”全都不要也行。

第六，大量信息重復統計、反復統計上報不同的部門、單位，造成一定程度的人力資源使用浪費。

第七，班組自身工作安排、布置不合理，日常長期性工作缺乏統籌和計劃性。

二、導致班組負擔的因素的特點

根據對導致班組負擔的原因進行分類分析可以看出，導致班組負擔的因素主要有以下五個特點：

1.具有長期性

企業的改革發展、管理革新、技術創新、設備升級是必然而且長期的，由此對原有工作模式帶來沖擊。同時，班組的負擔不是一天造成的，自然需要分階段、分類別循序漸進來予以解決，需要一定的過渡過程，不可能一步到位。

2.涉及機構多

班組作為企業最基層的組織，工作對應多級管理部門和單位，班組負擔自然也就涉及各級機構。

3.缺乏及時性

一些管理要求滯后于實際工作的變化，造成工作內容與人力資源使用的“低效高耗”，影響了工作開展的實效。

4.缺乏統一性

由于涉及多級管理機構，各機構之間管理的側重點不盡相同，管理機構之間缺乏協調，導致管理標準、管理要求不統一。

5.班組管理弱

班組管理涉及面多、事雜，班組管理人員疲于應付，同時大部分班組管理人員缺乏管理經驗，管理方法比較單一。

三、班組減負應遵循的原則

依據已經找出的負擔根源，采取有針對性的辦法妥善解決班組負擔，為班組減負。筆者認為，為班組減負有以下四個原則必須遵循：

1.責任部門重視

班組減負涉及大量的調研、清理、分析、協調、匯總、統一、監督等工作，必須建立定點聯系機制，將減負工作分解、落實到分管領導和責任部門，找準負擔形成的癥結原因，分步驟、有重點、有序的開展減負工作。

2.保證工作質量

所謂“減負”，要在保證現有工作質量的前提下進行，要正確區分工作職責和工作負擔，“減負”絕對不等于“簡化工作”。因此，班組負擔的調研、篩選和甄別工作非常重要，要收集多方面的意見，綜合考慮各種因素，科學開展減負工作。

3.建立長效機制

班組減負是一個系統工程，涉及企業管理的方方面面，具有長期性和反復性，不是一朝一夕就能完成的，需要建立常態長效機制，長期持續的開展。同時，針對減負采取的要求與措施要明確、具體且要有可操作性。班組減負重在落實，不能停留在表面或只是搭“花架子”。

4.加強溝通協調

很多“負擔”的原因是由于信息不對稱、信息溝通不暢造成的。減負需要打破部門壁壘，建立有效的協調機制，充分實現數據共享、資源互通。同時，“減負”的過程要加強班組內部人員之間、班組與管理機構之間、各管理機構之間的溝通協調。

四、對班組減負的建議

對于需要多個機構聯合解決的問題，因有歷史遺留原因且牽涉面較廣，實施起來有一定難度和過程性。筆者僅就班組管理方面如何幫助班組良好順利的“減負”提出以下建議：

第一，班組對應的直接上級管理機構要關注班組的實際需求，充分發揮其在班組和管理層、決策層之間的聯系紐帶作用，及時向上級部門反饋班組有關信息，同時要對班組的工作開展給予必要的支持和指導。對于一些內容含糊不明確的規定、已經不適應現有實際工作情況的要求、作用不大的記錄報表要及時明確、更新、簡化和取消。

第二，幫助班組建立和規范班組制度、標準、規程等文檔檢索查詢平臺，定期將專業信息、各類報表分類匯總，方便相關部門、單位查詢，也可作為共享資源，方便班組其他人員查閱使用。

第三，班組“結構性缺員”問題。幾乎每個班組都有部分員工“人到心未到”，“當一天和尚撞一天鐘”。傳統的績效考核往往側重于考勤率和工作量指標的考核，對于工作質量和工作態度這些不好量化的指標，很難給出很大的差別，且差別太大，容易造成班組內部的不團結，更不利于工作的開展。要解決此類問題，需要從幾個方面著手：

一是摸清每一位員工“消極怠工”的真正原因，對癥下藥。有的員工是因為不喜歡所從事的工種；有的員工是因為從事同一項工作的時間太久產生了倦怠；有的員工是因為年紀偏大只等著退休；有的員工是因為身體不好；有的員工則是因為從眾心態。對于不喜歡所從事工種的員工，可以進行單獨的思想輔導，讓其認識到無論對企業還是對個人來說，“干一行，愛一行”比“愛一行，干一行”更重要；當然，如果員工“去意已決”，在條件適合的情況下也不妨滿足其要求。對于年紀偏大只等著退休的員工，可以在要求其保證工作時間的前提下，對安排的工作內容進行一定的“照顧”，界定好“量”和“度”，在班組公開明確統一標準，以得到全體班組人員的認可。

二是在班組營造熱愛本職工作、積極向上、團隊協作的氛圍。一個班組是死氣沉沉、各自為政，還是積極向上、團隊協作，這與班組長管理的藝術有非常大的關系。班組長要清楚了解每一位班員的性格特征、技能水平、近期狀況等，揚長避短的發揮每個人的主觀能動性，安排合適的人去完成合適的工作任務。培養鍛煉所有的員工，而不是“過分”依靠幾個人，更不能在班組內部分派別，搞“小團隊”主義。注重班組的團隊文化建設，營造相互幫助、相互關懷、共同進步、公平民主的班組氛圍。

三是對于工作態度、工作質量有差別的員工，要在績效業績評分中給予一定的體現，發揮績效管理“多勞多得，獎勤罰懶”的導向性作用，但同時還要采取多種手段，鼓勵“暫時落后”的員工積極盡責的工作。

第四，班組工作要有計劃性。班組長要定期對班組負責的工作進行全面梳理、統籌計劃，將工作進行分類，并根據班組人員的特點合理分派工作，做到分工合理。同時，要做好工作過程中的跟蹤和工作完成后的評價考核。

篇（9）

5S直觀上可以分為兩大部分，前三個S定義實際操作行為，直接針對現場，其要點分別是：整理，將不用物品從現場清除；整頓，將有用物品定置存放；清掃，對現場清掃檢查保持清潔。后兩個S則從管理角度出發，重在規范化和提高人的素養，鞏固活動效果。

實際推廣5S取得很好效果的是日本企業，日企在實施5S方面積累了大量經驗，因此許多做法具有直接的借鑒作用。

要在班組推廣好5S活動，具體來說，需要做好以下有關工作。首先，各級領導者和管理者要樹立在班組推廣5S管理的信念，要把推廣5S管理和企業經營戰略、方針目標、員工績效考核等結合起來，形成推廣5S活動的氛圍，要對有關管理流程、考核辦法進行適當調整，增加對現場管理實施5S活動的要求。

其次，要根據5S活動特點，結合不同的崗位和工作內容，制定具體操作程序和作業指導書，制定5S活動應達到的目標。

第三，對全員進行5S活動的意義及做法和要求培訓，強調5S活動是一種群眾性管理活動，要求全員參與，形成良好的企業管理文化。

第四，選擇示范班組，率先實施5S活動。可以考慮選擇一至二個具有現場管理代表性強的班組率先開展，積累經驗，完善補充，然后在所有班組進行推廣。

第五，跟蹤檢查。經過每一階段的推進后，由分管領導、職能部室不定期檢查，發現存在的問題，及時監督整改，直至最后達到要求。

為促使5S更好的推行，結合班組“四個一”（制定一套有效的班組管理制度、建立一組有針對性的業務培訓試題庫、實施一個有激勵作用的績效考核辦法、建設一支有團隊精神的職工隊伍）建設工作，開展5S活動，或通過班組升級評定，取得5S的實效，達到提高團隊凝聚力、戰斗力的良好效果。

細節決定成敗，在實際實施中，應特別注重5S活動有關細節的處理。如前所述，前三個S涉及具體操作行為，因此要從員工日常行為抓起，要從最基本的工作做起。5S活動的第一步是整理。將工作場所的物品加以必要整理，針對班組現場作業特點，首先應確定現場需要什么物品，需要多少數量，整理歸類。

第二步是整頓。整頓的重點是對現場需要留下的物品進行科學合理的布置和擺放，以便用最快的速度，以最簡捷的流程完成作業，即實現定置管理。在現場作業中可結合實際提出要求，如要求物品擺放在固定的地點和區域，以便于尋找；根據物品使用的頻率確定物品擺放順序；物品采用不同的色彩和標記加以區別等等。

第三步是清掃。清掃工作現場的廢料和污跡，保持施工現場清潔，工作結束后，做到“工完、料凈、場地清”。版權所有

第四步是規范。嚴格執行安全生產各項規章制度；按照作業指導書范本制定簡潔、易懂、操作性強、有針對性的具體作業指導書。并認真開展現場標準化作業評價、評估工作，發現問題，及時整改、提高。

第五步是素養與紀律。素養就是提高人的素質，養成嚴格執行各種規章制度、工作程序和各項作業標準的良好習慣與作風，這是5S活動的核心。結合公司技能培訓，不斷加強安全知識、安全技能、業務知識、業務技能的培訓，提高員工的素質。

5S活動重點是改善現場，班組作為現場作業的活動主體，開展本活動有著得天獨厚的條件，能取得較好的實施效果。版權所有

篇（10）

文章編號：1674-3954（2013）09-0180-02

引言

班組素質的高低，代表和反映了企業的整體水平，班組建設的好壞，將直接影響企業的社會形象和經濟效益，甚至決定企業的人才培養和發展戰略。很多電力企業對班組建設形成了重視，卻往往無從下手，不知如何來推進。誤把班組建設活動當成幾場簡單的活動來開展，這樣的班組建設只能是隔靴搔癢，根本無從解決基層管理薄弱、細胞壞死的問題。

1 班組建設的內涵

1.1什么是班組

班組是企業直接組織職工完成生產任務的基本單位，是兩個文明建設的第一線，是電力企業管理的基礎。班組是企業從事生產經營活動或管理工作最基層的組織單元，是激發職工活力的細胞，是提升電力企業管理水平，構建和諧電力企業的落腳點。火力發電廠的班組是把控各項信息的源頭。生產設備的運行控制，設備、系統的缺陷的處理，機組的等級檢修等，是安全生產的主體，是安全管理的前沿陣地和基礎。

1.2什么是班組建設

班組建設泛指構建班組組織形式、形成班組組織功能和特征，各管理層級、班組長和班組成員共同參與，全面、持續提升班組工作質量和管理效果的系統工程。班組建設的最終目的是提高管理效能，激活基層員工隊伍的潛能，提升基層員工的勝任素質能力，增強員工責任感、執行力、學習力、創新力等基本素養，最終實現班組績效的提升，員工滿意度的提升。其實現的手段是班組管理模式的再創新和班組長勝任能力水平的提升。

1.3火力發電廠班組建設的主要內容

班組建設涵蓋了企業管理的全部內容，是企業管理的一個縮影。在火力發電廠班組建設中，以爭創星級班組為動力，以推薦標準化建設為抓手，提高班組的管理水平，最大化地增強班組建設的執行力、凝聚力和創新能力。在進行火力發電廠班組建設時，主要包括：基礎管理、生產任務管理和團隊文化建設。班組安全管理、標準化企業管理、班組技術管理、OC小組創新管理為其主要工作，分類如表1所示。

2 電力企業班組建設中的問題

2.1班組建設意識不足

在電力企業對班組建設的概念不清，推進方法錯位的情況下，基層干部和員工對班組建設的目的和意義領悟不深，被動進行班組建設，對班組建設積極性不高，參與度低，班組建設是為了應付檢查，是被迫完成任務。為了應付檢查和考核，班組建設甚至已經演變為一項脫離于班組日常運營的額外“任務”，變成了基層員工的一項負擔。多數電力企業的班組建設采用自上而下，逐層推進，嚴格考核的方法，但是基層干部與基層員工對于班組創建的目的意義沒有深刻的理解，只停留在了形式上，員工對于班組創建活動積極性不高，方向不明確，參與程度相對較低，應付考核等現象，未形成全“人人參與，人人思考，人人爭創”的氛圍。

2.2重視制度建設，而忽略文化管理

重視班組管理制度建設和考核機制，對班組日常工作進行考核、監督、跟蹤，對班組創建工作及各項制度的執行進行規范，及時發現問題，研究解決。但是忽略了如何利用文化進行管理。文化管理是最高境界的管理，通過系統、環境的力量影響、同化員工的思維和行為方式，化員工被動為主動。

2.3班長與成員的“矛盾”

工作中遇到問題，班組長個人能夠積極、主動的沖上前，但是不知道如何調動班員參與的熱情與方法，班長干活，班員看熱鬧。班組建設偷換概念，單純認為班組建設只是班組長的工作任務，以班組長個人技能提升代替班組建設。只會傳授給班組長某項技能，但是對于如何建立起符合特定需求的班組管理模式、長效機制卻無從下手，于是，將班組長安全管理能力的提升等同于安全型班組建設；將班組長的績效管理能力提升等同于績效型班組建設班組建設的真正主角是基層員工，班組建設若未形成“人人參與，人人思考，人人爭創”的大環境、大氛圍，必然會落入形式主義的泥沼。按照國資委文件中提出的“電力企業班組建設是提升電力企業核心競爭力的建設，是推動中央電力企業科學發展的建設”目標要求，班組建設是一項“全員、全方位、全過程”的三基建設，是一項推動電力企業健康發展的長期工程。

3 加強電力企業班組建設的對策

3.1遵守四大基本原則

（1）領導重視原則：關鍵領導的全過程參與原則。領導應做出表率，時時關注、參與、激勵、推動。

（2）塑造氛圍原則：通過多種形式的宣傳造勢，競賽活動的開展，營造優秀班組建設的大環境、大氛圍，以環境勢能帶動消極被動者，冷眼旁觀者，塑造驅動力。

（3）人本激活原則：通過賽場機制、榮譽機制、網絡呈現機制。

（4）時時輔導原則：班組建設專家團隊時時跟進、輔導、糾偏、推動優秀班組建設。

3.2增強班組建設人員意識

一方面各級領導要把提高對班組建設的思想認識，作為頭腦清醒不清醒，企業負責不負責，對廣大職工的切身利益真關心還是假關心的原則問題認真嚴肅地加以思考和對待；另一方面，廣大職工在這事關企業基礎建設和自己根本利益的大事面前，也應該真正把班組當作自己的“家”，用搞好家庭建設的熱情投身到班組建設中去，不斷提高認識，樹立關心班組建設就是維護自身利益的強烈意識。只有領導和群眾思想認識統一了，兩方面的積極性才會同時調動起來，抓好班組建設的決心和信心才會樹立起來，班組建設所面臨的困難和問題才有可能得到解決。如表2所示。

3.3加強制度建設

建立健全班組安全生產責任制，使得責任到人，班組各崗位標準齊全，并不斷根據實際情況進行修編。各崗位人員應熟悉本崗位標準，認真完成崗位標準所要求的工作。配置現行有效的與本班組工作密切相關的行業標準、規范、集團公司和本電力企業頒發的相關管理制度、電力企業標準等文件資料。制訂適用的管理制度，如獎金分配、考勤管理等。

3.4加強班組成員全面素質建設

參加電力企業內部政治學習，穩定班員思想，使其遵守社會公德、職業道德，不出現違紀的行為還使成員富有團結協作精神，使得其工作自覺、主動，并增強其執行力。定期或者不定期的進行一些技術交流活動和考試問答。為保障全廠設備的正常運行，班組積極開展各種學習、創新活動，定期由培訓師為班組成員講授相關技術知識和進行實操培訓。這些行之有效的方法，不僅可以提高班組的整體素質，還增強了每個職工的業務技能。