序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇培訓(xùn)報(bào)告及總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

基本情況

我校于XX年8月被國(guó)務(wù)院扶貧辦確定為貧困地區(qū)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)示范基地。五年來(lái)，學(xué)校遵循“省主管、市代管、區(qū)主辦”的原則，按照“政府主導(dǎo)、面向市場(chǎng)、訂單辦學(xué)、保障就業(yè)”的培訓(xùn)要求，在市、區(qū)扶貧辦的直接指導(dǎo)下，采取轉(zhuǎn)移培訓(xùn)與學(xué)歷教育“一校兩線、齊頭并進(jìn)”的方式，走“場(chǎng)地租賃制、設(shè)備股份制、教師聘任制”的新路，建立建全了五種新機(jī)制，從而有效保障了轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的良性發(fā)展，形成了“一校兩分三制、定單培訓(xùn)、定向輸出”的培訓(xùn)模式，打造出了具有巴山特色的勞務(wù)品牌——巴山漢(妹)子，真正實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)一期、學(xué)到一技、安置一人、脫貧一戶、帶動(dòng)一片”的目標(biāo)。五年來(lái)學(xué)校共培訓(xùn)學(xué)員7500多人，占計(jì)劃任務(wù)的100%，其中學(xué)校安置7356人，自主擇業(yè)144人，安置就業(yè)率達(dá)98%。就業(yè)學(xué)員90%免費(fèi)安置到沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)，月收入在1300元以上。其培訓(xùn)成果在XX年年6月全國(guó)“雨露計(jì)劃”成果展覽會(huì)上作為xx省僅有的兩家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參展，得到了國(guó)務(wù)院扶貧辦機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，有多個(gè)省扶貧辦帶領(lǐng)本省參展基地學(xué)校前來(lái)觀摩、學(xué)習(xí)。

主要做法

一、優(yōu)化就業(yè)維權(quán)服務(wù)，搭建輸出平臺(tái)

在轉(zhuǎn)移輸出上，學(xué)校努力搭建平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)全方位就業(yè)安置。首先根據(jù)市場(chǎng)和用工單位的需要，采取“訂單培訓(xùn)、定向輸出、廠校聯(lián)姻、校企協(xié)作”等方法，主渠道安置培訓(xùn)學(xué)員。其次充分利用現(xiàn)代媒體，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站、電視廣告學(xué)員信息，延請(qǐng)外地用工單位主動(dòng)來(lái)校招工，多途徑實(shí)現(xiàn)學(xué)員非農(nóng)就業(yè)。

學(xué)校對(duì)每位結(jié)業(yè)安置學(xué)員進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)管理至一半年以上，通過(guò)學(xué)校就業(yè)安置維權(quán)中心、企業(yè)工會(huì)、四川華西民工救助中心等組織多渠道維權(quán)，通過(guò)切實(shí)履行“七項(xiàng)承諾”，使學(xué)員得到最優(yōu)化的服務(wù)保障。而今，學(xué)校已在安置就業(yè)相對(duì)集中的江蘇、寧波、廣州、深圳等地設(shè)立就業(yè)維權(quán)服務(wù)中心，通過(guò)中心對(duì)輸出學(xué)員進(jìn)行跟蹤服務(wù)管理，做到了訂單培訓(xùn)—就業(yè)—維權(quán)—回引的全程服務(wù)。

二、營(yíng)造良好氛圍，培訓(xùn)開(kāi)展“四到位”

領(lǐng)導(dǎo)到位學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為培訓(xùn)中心主任，副校長(zhǎng)為培訓(xùn)中心副主任，科室負(fù)責(zé)人為成員的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由一名副校長(zhǎng)專門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。培訓(xùn)中心下設(shè)辦公室、招生部、培訓(xùn)部、就業(yè)安置部，具體組織開(kāi)展培訓(xùn)工作。

宣傳到位學(xué)校積極探索構(gòu)建多層面、多序列的招生宣傳模式。一是成立以區(qū)(縣)為中心，學(xué)校為主體，鄉(xiāng)、村、社積極參與的宣傳保障機(jī)構(gòu);二是政府每年將送培任務(wù)下達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)專人負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)招生工作;三是以市區(qū)扶貧部門(mén)為主導(dǎo)，學(xué)校在新聞媒體開(kāi)辟扶貧欄目，及時(shí)宣傳報(bào)道招生培訓(xùn)信息。學(xué)校深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，采取放錄音、發(fā)資料、送傳單等形式，真正做到宣傳工作“四覆蓋”。

學(xué)員組織到位采取貧困學(xué)員自愿申請(qǐng)、村社公示、鄉(xiāng)村審核、縣(區(qū))扶貧辦審定的程序招收學(xué)員入學(xué)參培，嚴(yán)格做到公開(kāi)、公正、公平招生。機(jī)制到位整合教育資源，構(gòu)建了以巴山職業(yè)技術(shù)學(xué)校為“龍頭”，各網(wǎng)絡(luò)學(xué)校參與的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)體系。實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，末位淘汰制，使整個(gè)培訓(xùn)工作駛?cè)肓肆夹园l(fā)展軌道。

三、健全管理制度，規(guī)范資金運(yùn)行

學(xué)校按照扶貧部門(mén)制定的《培訓(xùn)資金使用管理實(shí)施細(xì)則》切實(shí)加強(qiáng)資金管理，提高資金使用效益。嚴(yán)格實(shí)行“一人、一表、一卡、一券、一單、一查、一維、兩證、兩合同、兩臺(tái)帳、四制”管理模式，廣泛接受社會(huì)、財(cái)政、審計(jì)和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的監(jiān)督檢查。在資金投入上，經(jīng)過(guò)幾年的努力，我們初步摸索出一條“補(bǔ)、讓、集、貸”的多元化資金投入機(jī)制。

四、注重培訓(xùn)過(guò)程，打造技能型農(nóng)民工

在強(qiáng)化技能培訓(xùn)的過(guò)程中，五年來(lái)，學(xué)校切實(shí)做到“兩個(gè)規(guī)范”、“四個(gè)統(tǒng)一”、“八個(gè)結(jié)合”。按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和就業(yè)要求，規(guī)范培訓(xùn)過(guò)程，確保培訓(xùn)質(zhì)量，立足市場(chǎng)和用工單位需求，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)，確保培訓(xùn)一期，學(xué)到一技，增長(zhǎng)一智。從而打造出具有巴山特色的勞務(wù)品牌——巴山漢(妹)子，以品牌拓寬了勞務(wù)市場(chǎng)，以高技能提升了農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)的身價(jià)。

探索經(jīng)驗(yàn)

一、彰顯與時(shí)俱進(jìn)，扶危濟(jì)困分國(guó)憂

汶川特大地震后，學(xué)校決定為災(zāi)區(qū)免費(fèi)培訓(xùn)駕駛員200名。2009年底青川災(zāi)區(qū)的100名學(xué)員已順利結(jié)業(yè)，汶川災(zāi)區(qū)的100名100名學(xué)員正在培訓(xùn)中，此舉得到了省委李崇喜副書(shū)記的高度評(píng)價(jià)。

2009年底，受全球金融危機(jī)影響，許多農(nóng)民工紛紛失業(yè)返鄉(xiāng)。學(xué)校抓住這一契機(jī)，大力宣傳轉(zhuǎn)移培訓(xùn)政策，讓返鄉(xiāng)農(nóng)民工走進(jìn)學(xué)校接受技能培訓(xùn)，為再就業(yè)積聚力量，截止2009年4月，已有300多名返鄉(xiāng)農(nóng)民工接受了學(xué)校技能培訓(xùn)，奔赴新的工作崗位。

二、創(chuàng)新就業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)安置

為確保就業(yè)高質(zhì)、穩(wěn)定，學(xué)校還逐步探索出一條“回訪制”、“招回制”與“提高制”相銜接的就業(yè)保障機(jī)制。從而使受訓(xùn)學(xué)員出得去、留得住、能掙錢(qián)。根據(jù)學(xué)校的跟蹤調(diào)查和用人單位的反饋情況，就業(yè)學(xué)員少部分素質(zhì)較高，大部分能勝任工作，個(gè)別需要招回，就業(yè)穩(wěn)定率在95%以上。

首先，在就業(yè)安置的基礎(chǔ)上，學(xué)校加大對(duì)參培農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)的引導(dǎo)，將向市外安置與本地非農(nóng)就業(yè)相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員自辦公司、工廠及企業(yè)。目前，已有數(shù)十名學(xué)員學(xué)成后在當(dāng)?shù)鼗蛑苓吺袇^(qū)自主創(chuàng)業(yè)，取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。

同時(shí)，學(xué)校積極引導(dǎo)已有成就的參培農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，開(kāi)辦企業(yè)，這樣即可對(duì)口安置參培學(xué)員，又可樹(shù)立就業(yè)榜樣，推動(dòng)雨露計(jì)劃持續(xù)，深入發(fā)展。

三、以政策為導(dǎo)向，創(chuàng)新培訓(xùn)對(duì)象

巴中是貧困地區(qū)，農(nóng)村絕對(duì)貧困人口基數(shù)大，為了讓更多的貧困農(nóng)民受益于國(guó)家的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移政策，學(xué)校準(zhǔn)確把握政策精神，盡可能讓貧困家庭都能享受到免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

為此，學(xué)校在嚴(yán)格準(zhǔn)入制度的同時(shí)，準(zhǔn)確把握對(duì)象。將貧困農(nóng)村人口、城市周邊失地農(nóng)民、兩后生均納入培訓(xùn)范圍。在此基礎(chǔ)上，對(duì)初三分流生實(shí)施兩步走，對(duì)少數(shù)完成轉(zhuǎn)移培訓(xùn)計(jì)劃、考試考核合格、推遲就業(yè)又愿意繼續(xù)深造的學(xué)員，經(jīng)本人申請(qǐng)納入中職就讀，享受?chē)?guó)家中職生補(bǔ)助，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從短期培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到長(zhǎng)期培訓(xùn)的目標(biāo)。

同時(shí)，為順應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)的時(shí)代潮流，學(xué)校因地制宜，嘗試將農(nóng)村農(nóng)機(jī)操作手和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)人員納入培訓(xùn)對(duì)象，嚴(yán)格準(zhǔn)入關(guān)、對(duì)象選擇關(guān)、就業(yè)轉(zhuǎn)移本地關(guān)、政府督察關(guān)。

四、著眼學(xué)員實(shí)際，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)涵

1、注重產(chǎn)教結(jié)合。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)校嚴(yán)格實(shí)行三合一制度(教師與師傅合一，實(shí)習(xí)車(chē)間與教室合一，實(shí)習(xí)操作與生產(chǎn)加工合一)，讓培訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都落到實(shí)處。

2、研發(fā)校本教材。參加勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的學(xué)員，大多知識(shí)水平低，市場(chǎng)上一般通行的教材并不適用，為此，學(xué)校根據(jù)情況自編適合農(nóng)民工的教材。農(nóng)民工教材，只講怎么做，不講為什么，讓學(xué)員學(xué)到實(shí)際操作技能。

3、聘請(qǐng)高能高技教師。學(xué)校從廠企高薪聘請(qǐng)、引進(jìn)重實(shí)作、操作能力強(qiáng)的專業(yè)教師，并與訂單企業(yè)聯(lián)手，實(shí)施校企聯(lián)合，由訂單企業(yè)派遣老師，實(shí)行定向定專業(yè)培訓(xùn)。學(xué)員技能學(xué)習(xí)針對(duì)性強(qiáng)，畢業(yè)后即安置到企業(yè)就業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)就業(yè)一體化。

4、教學(xué)重點(diǎn)體現(xiàn)技能。在培訓(xùn)課時(shí)安排上，學(xué)校側(cè)重技能實(shí)作，將實(shí)作課與理論課學(xué)時(shí)按3：1安排。理論課主要講解法律常識(shí)及就業(yè)常識(shí)，讓學(xué)員學(xué)有所用。

五、逗硬考試考核、提高培訓(xùn)質(zhì)量

篇（2）

赴馬來(lái)西亞參加WMO臺(tái)風(fēng)委員會(huì)巡回講習(xí)班總結(jié)

參加WMO基本系統(tǒng)委員會(huì)數(shù)據(jù)表示和代碼跨項(xiàng)目專家組第3次會(huì)議總結(jié)

參加世界天氣信息服務(wù)網(wǎng)（WWIS）第3次協(xié)調(diào)會(huì)總結(jié)

中蒙沙塵暴監(jiān)測(cè)雙邊合作項(xiàng)目執(zhí)行情況總結(jié)

國(guó)內(nèi)外可再生能源的開(kāi)發(fā)利用赴歐洲考察多災(zāi)種早期預(yù)警系統(tǒng)及防災(zāi)減災(zāi)情況總結(jié)

參加2010年海峽兩岸災(zāi)害性天氣分析與預(yù)報(bào)研討會(huì)總結(jié)

美國(guó)國(guó)家極軌環(huán)境業(yè)務(wù)衛(wèi)星系統(tǒng)（NPOESS）項(xiàng)目再次陷入困境

出席INTROMET2009國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議和WMO專家組會(huì)議總結(jié)

參加古巴“將氣候風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理的實(shí)踐、手段、制度和減災(zāi)策略納入國(guó)家政策計(jì)劃”技術(shù)研討會(huì)總結(jié)

中-印“亞洲季風(fēng)模式平臺(tái)合作研討會(huì)”簡(jiǎn)介

赴英國(guó)參加國(guó)際會(huì)議總結(jié)

參加“歐洲和全球氣溶膠網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與合作會(huì)議”總結(jié)

參加“GAW氣溶膠科學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議”總結(jié)

參加“全球大氣觀測(cè)2009年大會(huì)”和“大氣科學(xué)委員會(huì)環(huán)境污染與大氣化學(xué)聯(lián)合科學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議”總結(jié)

赴奧地利、德國(guó)訪問(wèn)交流總結(jié)

赴美國(guó)密西西比州杰克遜州立大學(xué)工作總結(jié)赴德國(guó)對(duì)流層研究所學(xué)術(shù)交流工作總結(jié)國(guó)外低碳經(jīng)濟(jì)及其借鑒

中國(guó)人工增雨工作組在沙特與國(guó)際同行同臺(tái)競(jìng)技

第8屆中越災(zāi)害性天氣研討會(huì)總結(jié)

青島市氣象局代表團(tuán)赴美考察總結(jié)

赴俄羅斯進(jìn)行人工影響天氣技術(shù)培訓(xùn)總結(jié)

赴越南舉辦“天氣、臺(tái)風(fēng)及氣候預(yù)測(cè)國(guó)際培訓(xùn)班”總結(jié)

國(guó)外公路雪災(zāi)應(yīng)對(duì)對(duì)策

最精密的全球數(shù)值預(yù)報(bào)模式

1891-2007年全球年平均地面氣溫距平的多年變化

1880-2007年全球年降水距平百分率的多年變化中國(guó)氣象專家代表團(tuán)赴雅典進(jìn)行奧運(yùn)會(huì)氣象保障服務(wù)的工作報(bào)告

參加美國(guó)氣象學(xué)會(huì)第13屆海洋-大氣相互作用科學(xué)會(huì)議總結(jié)

參加中美大氣合作計(jì)劃之“培訓(xùn)和參與”項(xiàng)目情況總結(jié)

訪問(wèn)朝鮮氣象水文局情況匯報(bào)

柬埔寨氣象局及緬甸水文氣象局氣象通信系統(tǒng)考察報(bào)告參加“厄爾尼諾國(guó)際研究中心”成立暨學(xué)術(shù)討論會(huì)情況匯報(bào)

參加WMO基本系統(tǒng)委員會(huì)特別屆會(huì)總結(jié)

參加WMO第3次衛(wèi)星事務(wù)高層政策協(xié)調(diào)會(huì)總結(jié)

訪問(wèn)丹麥商討ACE＋合作計(jì)劃情況總結(jié)

參加以色列第ll屆“氣象和水文學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)管理”國(guó)際研究生課程培訓(xùn)班總結(jié)

國(guó)際GPS／MET地基和空基應(yīng)用研討會(huì)

煙灰對(duì)中國(guó)旱澇的作用

北大西洋氣候與亞洲季風(fēng)的聯(lián)系

洋面鹽度影響E1 Nino預(yù)報(bào)

科學(xué)家研究日本海上的雪

衛(wèi)星觀測(cè)到全球有兩條熱帶、風(fēng)輻合帶參加美國(guó)氣象學(xué)會(huì)第83屆年會(huì)情況匯報(bào)

美國(guó)第48屆國(guó)際光學(xué)工程學(xué)會(huì)（SPIE）年會(huì)

參加第13屆國(guó)際氣象（電視）節(jié)總結(jié)

出席WMO教育和培訓(xùn)研討會(huì)總結(jié)

篇（3）

各部門(mén)公文經(jīng)辦人員進(jìn)一步掌握了公文寫(xiě)作方法和注意事項(xiàng)，增強(qiáng)員工的公文寫(xiě)作素質(zhì)。

公文是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體處理日常工作的重要工具。它在一定的范圍內(nèi)使用。了解和熟悉公文寫(xiě)作的相關(guān)知識(shí)，對(duì)于提高各單位工作人員的公文寫(xiě)作水平，進(jìn)而提高辦事效率和辦事能力，都具有重要意義。

公文寫(xiě)作是公文學(xué)科有一個(gè)基本概念。公文作為傳遞策令、溝通信息、聯(lián)系事務(wù)的文字載體，必須要通過(guò)寫(xiě)作這一特殊的行為活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)。 培訓(xùn)講師：陳馨嫻

課程時(shí)間：1天

課程對(duì)象：各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案工作的有關(guān)人員

培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

課程收益：

通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握公文處理與管理規(guī)范；

通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握請(qǐng)示報(bào)告和總結(jié)的寫(xiě)作方法；

通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握通報(bào)、通告及通知的寫(xiě)作方法；

通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員能夠快速提升公文寫(xiě)作技能和方法；

公司公文寫(xiě)作培訓(xùn)課程大綱：

第一部分：公文的概述

一、公文的含義及特點(diǎn)

公文的含義

二、公文的特點(diǎn)

公務(wù)性

法定性

程序性

政治性

權(quán)威性

實(shí)效性

三、公文的作用

規(guī)范和約束作用

領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用

溝通和合作作用

宣傳和教育作用

四、公文的分類

第二部分：公文寫(xiě)作的基本要求

主題突出，觀點(diǎn)正確

結(jié)構(gòu)完整，格式規(guī)范

實(shí)事求是，講求實(shí)效

準(zhǔn)確表達(dá)，簡(jiǎn)明生動(dòng)

第三部分：公文寫(xiě)作的步驟

確立主題，明確目的

收集材料，調(diào)查研究

擬寫(xiě)提綱，安排結(jié)構(gòu)

撰寫(xiě)初稿，征求意見(jiàn)

潤(rùn)色加工，修改定稿

第四部分：常用公文的格式、寫(xiě)作規(guī)范以及日常寫(xiě)作中常出現(xiàn)的問(wèn)題

1、 請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別

2、 請(qǐng)示

（1）請(qǐng)示的規(guī)范格式、請(qǐng)示的寫(xiě)法

（2）請(qǐng)示日常寫(xiě)作中要注意的問(wèn)題

（3）實(shí)戰(zhàn)案例分析

（1）報(bào)告的規(guī)范格式

（2）各種報(bào)告、總結(jié)的寫(xiě)法（文字報(bào)告、PPT報(bào)告）

（3）報(bào)告日常寫(xiě)作中寫(xiě)作要注意的問(wèn)題

（4）實(shí)戰(zhàn)案例分析

4、會(huì)議紀(jì)要

（1）會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作規(guī)范和寫(xiě)作要求

（2）各種會(huì)議紀(jì)要中常出現(xiàn)的問(wèn)題

（3）實(shí)戰(zhàn)案例分析

5、通知、通告、公告

（1）通知、通告、公告的區(qū)別

（2）通知、通告、公告的寫(xiě)作規(guī)范及日常寫(xiě)作中要注意的問(wèn)題

（3）實(shí)戰(zhàn)案例分析

6、函

（1）函的寫(xiě)作格式、寫(xiě)作要求

（2）函在寫(xiě)作中要注意的問(wèn)題

（3）實(shí)戰(zhàn)案例分析

7、簡(jiǎn)單介紹授權(quán)委托書(shū)、決定的寫(xiě)作注意事項(xiàng)和寫(xiě)作方法

第五部分：公文寫(xiě)作與處理常見(jiàn)病例分析

一、標(biāo)題擬制中的常見(jiàn)病例

文種使用不當(dāng)

標(biāo)題冗長(zhǎng)煩瑣

主要內(nèi)容表達(dá)不清

二、正文寫(xiě)作中的常見(jiàn)病例

一文多事

內(nèi)容殘缺

結(jié)構(gòu)混亂

語(yǔ)法錯(cuò)誤

隨意省略和建成

標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不規(guī)范

數(shù)字、計(jì)量單位使用不規(guī)范

篇（4）

另一個(gè)不可忽視的因素是法律的健全與完善，保證了此報(bào)告的順利實(shí)施與完成。1976年，鑒于對(duì)培訓(xùn)位置供求數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與對(duì)培訓(xùn)位置的規(guī)劃和預(yù)測(cè)的需要，《培訓(xùn)崗位促進(jìn)法》生效。其中第一次明確聯(lián)邦政府將職業(yè)教育報(bào)告作為每年對(duì)職業(yè)教育現(xiàn)狀和發(fā)展的綜述性報(bào)告，包含關(guān)于職業(yè)教育的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和職業(yè)教育計(jì)劃的制定。1977年，形成了第一本職業(yè)教育報(bào)告。其后，1981年頒布的《職業(yè)教育促進(jìn)法》又將職業(yè)教育的研究與職業(yè)教育的管理與規(guī)劃相聯(lián)系，明確了職業(yè)教育研究在國(guó)家職教政策制定中的作用及任務(wù)，并就為完成報(bào)告所應(yīng)有的研究組織與機(jī)構(gòu)、相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及義務(wù)作了明確的法律規(guī)定。

二、德國(guó)《職業(yè)教育報(bào)告》的地位及作用

1．《職業(yè)教育報(bào)告》是聯(lián)邦教育與科學(xué)部每年出版的職教政策性報(bào)告它是聯(lián)邦政府在制定職業(yè)教育政策時(shí)所依據(jù)的綱領(lǐng)性文件。是所有職業(yè)教育政策制定、規(guī)劃和實(shí)施人員制定工作計(jì)劃的基礎(chǔ)，稱之為德國(guó)政府職業(yè)教育發(fā)展政策白皮書(shū)。

2．《職業(yè)教育報(bào)告》由聯(lián)邦教育與科學(xué)部聯(lián)邦職教所研究、起草它對(duì)整個(gè)聯(lián)邦職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)和量統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究以及對(duì)各地區(qū)、各行業(yè)的培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)。完成此報(bào)告的宗旨是將全社會(huì)的職業(yè)教育問(wèn)題作為研究對(duì)象，協(xié)助聯(lián)邦政府解決職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展上帶有根本性和全局性的問(wèn)題。

3．《職業(yè)教育報(bào)告》自1977年開(kāi)始研究，已有20余年了它對(duì)教育政策及社會(huì)產(chǎn)生的作用主要體現(xiàn)為：一是此報(bào)告所形成的歷年對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)供需關(guān)系的分析與研究，一直是德國(guó)政府職業(yè)教育政策制定的依據(jù)；二是它對(duì)社會(huì)、企業(yè)培訓(xùn)崗位的設(shè)立，家庭、個(gè)人職業(yè)崗位的選擇發(fā)揮著重大的作用。

三、德國(guó)《職業(yè)教育報(bào)告》的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

德國(guó)職業(yè)教育報(bào)告內(nèi)容大致由兩部分組成：

第一部分：職業(yè)教育發(fā)展政策報(bào)告。以1997年內(nèi)容為例，主要有以下方面：對(duì)過(guò)去職業(yè)教育發(fā)展形勢(shì)的總結(jié)與評(píng)價(jià)；現(xiàn)實(shí)發(fā)展對(duì)職業(yè)教育提出的挑戰(zhàn)與要求；職業(yè)教育在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題；政府對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題采取的政策與措施及前景展望。

這一部分內(nèi)容主要體現(xiàn)出了德國(guó)政府對(duì)過(guò)去職業(yè)教育發(fā)展所持的態(tài)度與意見(jiàn)，國(guó)家對(duì)整個(gè)職業(yè)教育發(fā)展的宏觀性的預(yù)測(cè)，代表了國(guó)家的教育意志與思想；但同時(shí)不排除社會(huì)各界不同的看法，也反映工業(yè)界、社會(huì)少數(shù)派代表的意見(jiàn)。

第二部分為各級(jí)各類職業(yè)教育狀況及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。以1997年為例，主要有：職業(yè)培訓(xùn)的量的發(fā)展；職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)；職業(yè)教育的內(nèi)容形式及其結(jié)構(gòu)問(wèn)題；職業(yè)教育與勞動(dòng)力市場(chǎng)；職業(yè)繼續(xù)教育；職業(yè)教育的國(guó)際比較等。

兩部分的內(nèi)容特點(diǎn)：

第二部分側(cè)重于研究方面，通過(guò)對(duì)大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析及前沿性的課題研究，體現(xiàn)出教育決策所具有的科學(xué)性及可行性”。同時(shí)，對(duì)職業(yè)教育發(fā)展所涉及的方方面面也進(jìn)行了論述。其中包含有職業(yè)教育與社會(huì)發(fā)展、職業(yè)教育與個(gè)人發(fā)展、職業(yè)教育與企業(yè)發(fā)展、職業(yè)教育的內(nèi)部發(fā)展、職業(yè)教育師資、職業(yè)咨詢與指導(dǎo)、促進(jìn)與支持婦女及殘疾人職業(yè)教育與培訓(xùn)、新的職業(yè)及對(duì)職業(yè)教育的改革要求、不同領(lǐng)域的職業(yè)教育與培訓(xùn)、地區(qū)職業(yè)教育的發(fā)展差異及教育政策諸方面的內(nèi)容，其全面與詳實(shí)是任何一類研究報(bào)告所不能比擬和涵蓋的。

四、德國(guó)《職業(yè)教育報(bào)告》的內(nèi)容特點(diǎn)分析

德國(guó)職業(yè)教育年度報(bào)告，之所以能在德國(guó)教育界與經(jīng)濟(jì)界發(fā)揮重要作用，具有廣泛的社會(huì)影響。分析其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

1．報(bào)告將職業(yè)教育研究與國(guó)家的教育及就業(yè)政策和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連在《職業(yè)教育促進(jìn)法》中指出，職業(yè)教育規(guī)劃是協(xié)調(diào)職業(yè)教育發(fā)展的基礎(chǔ)，通過(guò)教育規(guī)劃使職業(yè)教育的發(fā)展盡可能符合技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的需要，這種職業(yè)教育規(guī)劃的目的在于通過(guò)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)單位提供的從性質(zhì)、數(shù)量、規(guī)模和地域的培訓(xùn)名額的統(tǒng)計(jì)與分析，預(yù)測(cè)并提供職業(yè)培訓(xùn)位置。因此，要求聯(lián)邦主部門(mén)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)名額在地域和行業(yè)方面的供求發(fā)展進(jìn)行經(jīng)常的觀察，具體的內(nèi)容即為年度報(bào)告，報(bào)告中須說(shuō)明下一個(gè)年度可能提供的職業(yè)培訓(xùn)名額的情況，若應(yīng)提供的培訓(xùn)名額不能得到保證，則必須在報(bào)告中提出克服困難的建議。

鑒于此，對(duì)職業(yè)培訓(xùn)位置的分析與預(yù)測(cè)構(gòu)成了整個(gè)報(bào)告的主體，是整個(gè)報(bào)告的主要任務(wù)之一。這種研究?jī)?nèi)容與時(shí)展需要相結(jié)合的思路，使職業(yè)教育研究一開(kāi)始就納入緊密聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展綜合研究，為社會(huì)發(fā)展服務(wù)的軌道。通過(guò)以分析職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)供求關(guān)系入手，實(shí)現(xiàn)了職業(yè)教育研究與教育實(shí)踐的統(tǒng)一，這也從某種方面體現(xiàn)出了德國(guó)民族務(wù)實(shí)、求真的民族個(gè)性。

這種對(duì)職業(yè)培訓(xùn)位置的分析預(yù)測(cè)，所具有的深遠(yuǎn)意義還在于，明確了國(guó)家的職業(yè)教育發(fā)展政策。通過(guò)系統(tǒng)的對(duì)職業(yè)教育數(shù)據(jù)的定量分析，為企業(yè)界、行業(yè)組織、工會(huì)團(tuán)體、公開(kāi)的社會(huì)組織開(kāi)展培訓(xùn)提供了廣泛的信息，從而實(shí)現(xiàn)了研究為社會(huì)服務(wù)的目的；同時(shí)，一個(gè)最有意義的特征是，這份報(bào)告為廣大青年及適合培訓(xùn)者所利用，成為其選擇培訓(xùn)位置，確定將來(lái)的就業(yè)機(jī)會(huì)與可能的重要工具。

2．國(guó)家對(duì)職業(yè)教育研究的重視，將教育決策、規(guī)劃與管理緊密與教育研究相連突出的特征就是聯(lián)邦職教所的建立，同時(shí)賦予它的法律地位及任務(wù)。根據(jù)《職業(yè)教育促進(jìn)法》，聯(lián)邦職教所是一個(gè)法人團(tuán)體，主要任務(wù)有：①協(xié)助準(zhǔn)備國(guó)家的培訓(xùn)條例和其他法則、職業(yè)教育報(bào)告及進(jìn)行職業(yè)教育統(tǒng)計(jì)；②促進(jìn)模式試驗(yàn)；③就職業(yè)教育問(wèn)題向聯(lián)邦政府提供咨詢，進(jìn)行并促進(jìn)職業(yè)教育研究；④編制獲承認(rèn)的培訓(xùn)職業(yè)目錄；⑤審核、批準(zhǔn)并贊助職業(yè)培訓(xùn)函授課程。聯(lián)邦職教所屬于聯(lián)邦教育科學(xué)部的一個(gè)重要的研究與決策機(jī)構(gòu)，同時(shí)，在法律基礎(chǔ)上建立了主管委員會(huì)、專業(yè)委員會(huì)，監(jiān)督保證了各項(xiàng)研究工作的完成及研究?jī)?nèi)容的專業(yè)水平。

3．職業(yè)報(bào)告除大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)外，還反映出大量的研究課題、典型試驗(yàn)，代表著較高的專業(yè)和學(xué)術(shù)水平，其觀點(diǎn)與內(nèi)容在德國(guó)職教界具有廣泛的影響作為國(guó)家最高的職業(yè)教育研究機(jī)構(gòu)，聯(lián)邦職教所除完成歷年的政府報(bào)告外，還承擔(dān)有大量的研究與試驗(yàn)任務(wù)，至今進(jìn)行了約125個(gè)專項(xiàng)典型試驗(yàn)課題，它以不同的時(shí)間周期來(lái)運(yùn)作，在每年的報(bào)告中將不同的研究成果反映于其中。目前包含在此報(bào)告中的研究共有以下四類，即重點(diǎn)研究課題、一般性研究課題、超前研究課題及國(guó)際資金資助課題。其中超前研究課題具有特別的意義，這是自1995年起為適應(yīng)職業(yè)教育出現(xiàn)的新形勢(shì)與新情況而設(shè)立的，迄今為止進(jìn)行了三方面內(nèi)容的專項(xiàng)研究，即職業(yè)資格和能力與職業(yè)的升遷；新的職業(yè)與新的就業(yè)領(lǐng)域；通過(guò)教育改革體現(xiàn)職業(yè)教育課程的個(gè)性化與差異性。

典型試驗(yàn)及其成果反映出德國(guó)職教研究的特色及價(jià)值取向。1978年以來(lái)，聯(lián)邦職教所利用聯(lián)邦教育與科學(xué)部的資金資助校外職業(yè)教育典型實(shí)驗(yàn)，以開(kāi)發(fā)和實(shí)驗(yàn)職教實(shí)踐的新舉措。這類試驗(yàn)內(nèi)容與問(wèn)題來(lái)自于職業(yè)教育實(shí)踐，具有較強(qiáng)的應(yīng)用性，試驗(yàn)的結(jié)果同時(shí)也能夠在相應(yīng)的領(lǐng)域推廣與應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)了研究的社會(huì)價(jià)值。如“學(xué)習(xí)島”的研究，新職業(yè)與就業(yè)領(lǐng)域的研究。這種兼顧了職業(yè)教育制度與就業(yè)制度雙重需要的研究，在德國(guó)職教界具有廣泛的影響，研究的內(nèi)容不同程度地影響了將來(lái)的職業(yè)教育發(fā)展；同時(shí)，所形成的職業(yè)教育思想與職業(yè)教育概念豐富了職業(yè)教育理論。

4．研究數(shù)據(jù)的全面與可靠，保證了報(bào)告內(nèi)容的科學(xué)性與教育決策服務(wù)的價(jià)值根據(jù)《職業(yè)教育促進(jìn)法》的規(guī)定，報(bào)告所涉及的數(shù)據(jù)主要有兩部分組成：①上一年度截止到9月30日登記入冊(cè)的培訓(xùn)合同簽訂數(shù)及由聯(lián)邦勞動(dòng)局介紹但未被利用的培訓(xùn)位置數(shù)和在聯(lián)邦勞動(dòng)局登記尋找培訓(xùn)位置的人數(shù)；②預(yù)測(cè)該年度的尋找培訓(xùn)位置的人數(shù)和可提供的培訓(xùn)位置數(shù)額。歷年報(bào)告就上一年職業(yè)教育形勢(shì)與培訓(xùn)位置的供給進(jìn)行總結(jié)與評(píng)價(jià)，盡可能對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需進(jìn)行客觀分析，在此基礎(chǔ)上對(duì)今后的供需進(jìn)行有針對(duì)性的預(yù)測(cè)與展望。

為了保障此數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的收集與整理，相應(yīng)制定了一系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)歸口及管理制度。其中聯(lián)邦統(tǒng)計(jì)局主要管理各級(jí)各類職業(yè)教育的基本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，保證此數(shù)據(jù)的共同利用價(jià)值；具體有關(guān)職業(yè)教育數(shù)據(jù)內(nèi)容的調(diào)查設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)的登記整理及培訓(xùn)合同簽訂數(shù)由聯(lián)邦職教所管理進(jìn)行。此數(shù)據(jù)與各級(jí)地方勞動(dòng)部門(mén)登記的需培訓(xùn)人數(shù)構(gòu)成培訓(xùn)位置分析與預(yù)測(cè)的基本數(shù)據(jù)。各州統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)本州職業(yè)學(xué)校的有關(guān)數(shù)據(jù)的管理；勞動(dòng)就業(yè)人口數(shù)和參加職業(yè)咨詢與職業(yè)指導(dǎo)數(shù)則來(lái)自聯(lián)邦勞動(dòng)部。

5．報(bào)告中反映出研究者的科學(xué)的務(wù)實(shí)精神與認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度貫穿此報(bào)告體現(xiàn)出的是研究計(jì)劃的周密性，準(zhǔn)備工作的充分性、研究人員的高水平、研究方法的科學(xué)性、研究?jī)?nèi)容的實(shí)用性。每年的4～5月份將下一年的報(bào)告在研討的基礎(chǔ)上進(jìn)行人員及內(nèi)容分工，這種分工具有較強(qiáng)的可操作性，作為年度報(bào)告的任務(wù)承擔(dān)者，必須在所規(guī)定的期限內(nèi)完成所要求的內(nèi)容。從事此報(bào)告的研究及工作人員約有80余人，相當(dāng)于全所人員的五分之一，從而保證了此報(bào)告的質(zhì)量與水平；此外，這種分工表現(xiàn)為內(nèi)容的細(xì)化與具體，作為研究人員能夠深入了解此方面的內(nèi)容，達(dá)到報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確與實(shí)用。

五、中國(guó)職業(yè)教育報(bào)告情況及其發(fā)展思考

我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，在教育研究領(lǐng)域?yàn)橼s上世界先進(jìn)水平，一直將學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)科學(xué)的研究方法與本國(guó)的具體研究需求相結(jié)合作為努力方向，取得了較大的成績(jī)，推動(dòng)了中國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展和教育科研水平的提高。

但是，目前我們的研究報(bào)告，還僅僅停留在作為一份數(shù)據(jù)匯總與資料整理基礎(chǔ)上的研究報(bào)告，與德國(guó)職業(yè)教育報(bào)告相比，存在著幾個(gè)不夠明確的問(wèn)題。第一，報(bào)告的屬性問(wèn)題，即此報(bào)告屬于研究性的課題還是同時(shí)具有為教育行政部門(mén)決策服務(wù)的功能，這決定著報(bào)告的寫(xiě)作方向與具體內(nèi)容的制定，正因?yàn)閷?duì)此問(wèn)題界定不夠明確，不可避免地出現(xiàn)對(duì)此報(bào)告內(nèi)容與結(jié)構(gòu)問(wèn)題的反復(fù)爭(zhēng)論。第二，報(bào)告的特色問(wèn)題，即什么是中國(guó)特色的職業(yè)教育報(bào)告。從內(nèi)容上講，我們的報(bào)告在目前不可能對(duì)勞動(dòng)力培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查與預(yù)測(cè)的前提下，其主要內(nèi)容僅僅停留在對(duì)歷年職業(yè)教育發(fā)展基本狀況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。但由于對(duì)構(gòu)成中國(guó)職教報(bào)告的基本框架、具體內(nèi)容、形式諸方面的認(rèn)識(shí)與理解存在著不一致，從而使報(bào)告成了年復(fù)一年的統(tǒng)計(jì)資料，長(zhǎng)此以往，將逐漸失去其存在的意義與價(jià)值。第三，報(bào)告的結(jié)構(gòu)問(wèn)題，即在對(duì)我國(guó)職業(yè)教育進(jìn)行全面描述的基礎(chǔ)上，就數(shù)據(jù)分析與宏觀決策研究的結(jié)合，整體描述與地方特色的兼顧問(wèn)題。根據(jù)我國(guó)國(guó)情及因地制宜的發(fā)展原則，在報(bào)告中如何體現(xiàn)此類問(wèn)題也是一個(gè)難點(diǎn)。第四，對(duì)最新的理論研究成果及教育教學(xué)改革的宣傳與推廣問(wèn)題，作為報(bào)告的一個(gè)組成部分，也應(yīng)加以考慮。

德國(guó)職業(yè)教育報(bào)告經(jīng)歷了20余年的發(fā)展與完善，為我們的報(bào)告提供了一個(gè)可供參考的范例，在總結(jié)我們經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)的具體研究情況，為完成我們的報(bào)告，應(yīng)在以下幾個(gè)方面作出努力。

1．完成報(bào)告所應(yīng)有的組織、管理制度建設(shè)如果歷年的職教報(bào)告是我們今后的一項(xiàng)常規(guī)工作，且作為政府決策的參考與咨詢工具，而我國(guó)現(xiàn)行的法律還沒(méi)有對(duì)教育科研做出具體化的規(guī)定時(shí)，我們的報(bào)告迫切需要進(jìn)行管理部門(mén)的參與支持。對(duì)完成研究所應(yīng)有的組織機(jī)構(gòu)、管理職責(zé)、人員經(jīng)費(fèi)、時(shí)間進(jìn)度等方面，應(yīng)做出一系列的規(guī)定，通過(guò)制度化的管理完成報(bào)告的任務(wù)。

2．對(duì)現(xiàn)行報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真研究，確定其基本框架及主要內(nèi)容，就其形式、結(jié)構(gòu)、篇幅等具體事項(xiàng)做出原則規(guī)定，使報(bào)告的完成具有可操作性特別是就報(bào)告所涉及的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文獻(xiàn)資料，應(yīng)建立一套穩(wěn)定、可靠的信息源。根據(jù)我們以往的經(jīng)驗(yàn)及我國(guó)的地域差距大的特點(diǎn)，作為一份政策性的參考資料，發(fā)揮地方研究部門(mén)的積極性，擴(kuò)大地方的研究?jī)?nèi)容，充分利用地方的研究特色，使報(bào)告成為各地經(jīng)驗(yàn)利用與推廣的工具，將是一個(gè)發(fā)展方向。

3．科學(xué)研究方法的應(yīng)用，提高了報(bào)告的學(xué)術(shù)水平和應(yīng)用價(jià)值特別是報(bào)告本身所具有的特性決定了它是以研究問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題為主導(dǎo)，除需要對(duì)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題進(jìn)行理論探討外，就問(wèn)題本身需要進(jìn)行大量的分析與研究，并能夠提出可操作的具體措施。為此提高從事研究報(bào)告人員的科研水平，也應(yīng)引起足夠的重視。

篇（5）

日

期：___________

2021年傳染病防治培訓(xùn)總結(jié)

為提高衛(wèi)生技術(shù)人員對(duì)傳染病防治重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，全面掌握傳染病防治的基本知識(shí)和技能，我院根據(jù)相關(guān)文件精神，并結(jié)合我院實(shí)際，于__月__日和__月__日分別對(duì)我院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(重點(diǎn)是新增人員)和村衛(wèi)生室人員進(jìn)行了傳染病管理法律法規(guī)及防治知識(shí)全員培訓(xùn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下:

一、強(qiáng)化___、精心準(zhǔn)備

針對(duì)衛(wèi)生人員分布廣泛、專業(yè)多、層次多和在重點(diǎn)傳染病防治工作中擔(dān)負(fù)的任務(wù)、培訓(xùn)的內(nèi)容與重點(diǎn)各不相同的實(shí)際情況，在培訓(xùn)前我院強(qiáng)化了___領(lǐng)導(dǎo)，精心準(zhǔn)備了課件和培訓(xùn)資料，在選取資料的時(shí)候注意了理論政策和實(shí)效性，又選派年輕業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的骨干到縣里學(xué)習(xí)回來(lái)成師資，突出了師資力量，又豐富了培訓(xùn)內(nèi)容，為此次培訓(xùn)成功打下了基礎(chǔ)。

二、明確目的突出重點(diǎn)

開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)是在醫(yī)職務(wù)工作者學(xué)習(xí)和提高的有效途徑。為了使我鎮(zhèn)的傳染病報(bào)告管理及___處置上一個(gè)新臺(tái)階，培訓(xùn)是保障。所以在培訓(xùn)教材選用上，我們既選用了法律法規(guī)，又引用了大量的規(guī)范文件;既考慮了農(nóng)村的多發(fā)病常見(jiàn)病，也準(zhǔn)備了重大傳染病的防治知識(shí)。在培訓(xùn)結(jié)束后還采取了測(cè)試對(duì)所學(xué)進(jìn)行了鞏固。

三、培訓(xùn)工作開(kāi)展情況

此次培訓(xùn)內(nèi)容我們以傳染病防治法、傳染病報(bào)告信息管理規(guī)范、各級(jí)關(guān)于傳染病防制的文件及傳染病常規(guī)分析方法等，我們采取理論學(xué)習(xí)與實(shí)際演練相結(jié)合，形成了多渠道、多形式、立體式的培訓(xùn)格局，滿足了專業(yè)衛(wèi)生人員的學(xué)習(xí)需要，確保了培訓(xùn)實(shí)效。

四、培訓(xùn)工作取得的成效

篇（6）

軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。

二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹

（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段

此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。

此階段主任務(wù)：

公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。

公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。

商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。

1、成立項(xiàng)目組

部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。

2、前期調(diào)研

項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。

3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》

《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：

項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；

溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。

4、啟動(dòng)會(huì)

項(xiàng)目組與用戶共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。

會(huì)程安排如下：

共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。

項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：

項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；

項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制；

項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；

階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。

（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段

此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：

1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備

2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》

3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。

4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。

5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。

6、編寫(xiě)及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備

7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。

8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。

9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。

10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。

11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作；如沒(méi)有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。

（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段

此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。

（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段

此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。

（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段

系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。

此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：

決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。

維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。

操作層：操作方法。

具體的培訓(xùn)工作流程為：

1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。

2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。

3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。

4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。

5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。

6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。

7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。

8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人

匯報(bào)。

（六）系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段

此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：

1、 編制計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。

2、簽署計(jì)劃：用戶簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。

3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。

4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運(yùn)行開(kāi)始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問(wèn)題；

5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：用戶相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行。

6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：

跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。

跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。

觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。

觀察操作人員操作表現(xiàn)。

觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。

觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。

及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。

（七）總體驗(yàn)收階段。

此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。

需要驗(yàn)收的可交付成果：

主要項(xiàng)目階段

階段組成

主要里程碑

篇（7）

一：首先要認(rèn)真總結(jié)2011年的各項(xiàng)工作，無(wú)論成功的經(jīng)驗(yàn)還是失敗的教訓(xùn)都要進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和分析，繼續(xù)保持有益的一面，防止錯(cuò)誤和失誤的再次出現(xiàn)。對(duì)俱樂(lè)部各部門(mén)的工作，做一個(gè)科學(xué)性的總結(jié)報(bào)告，對(duì)部門(mén)中的優(yōu)秀個(gè)人作出表?yè)P(yáng)和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)部門(mén)中個(gè)人失誤較多的個(gè)人作出嚴(yán)批評(píng)。在經(jīng)濟(jì)理財(cái)方面，財(cái)務(wù)部要把2011年的各項(xiàng)開(kāi)支作個(gè)如實(shí)的總結(jié)性報(bào)告。各部門(mén)要充分討論并制定現(xiàn)實(shí)可行的年度工作計(jì)劃。

二：統(tǒng)籌宣傳部和外聯(lián)部等各個(gè)部門(mén)，充分做好招收新會(huì)員的相關(guān)準(zhǔn)備工作。宣傳部要把作出體現(xiàn)我們協(xié)會(huì)性質(zhì)及優(yōu)點(diǎn)的宣傳海報(bào)作為工作供電。制定詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)招新計(jì)劃。

三：招新工程完成后，積極準(zhǔn)備新會(huì)員培訓(xùn)工作，屆時(shí)召開(kāi)俱樂(lè)部干部公開(kāi)選拔大會(huì)。

四：開(kāi)展智能俱樂(lè)部技能的各種培訓(xùn)活動(dòng)，主要分為智力競(jìng)賽、軟件、硬件和結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新。開(kāi)始培訓(xùn)基礎(chǔ)時(shí)三個(gè)組集中學(xué)習(xí)，到了專業(yè)知識(shí)板塊時(shí)，三個(gè)組分開(kāi)學(xué)習(xí)。管理層做好教室和教員的安排工作。組織部，對(duì)人員到場(chǎng)情況作出準(zhǔn)確、客觀記錄。宣傳部，做好每次活動(dòng)的攝影和后期的總結(jié)報(bào)告工作。培訓(xùn)一段時(shí)間后，組織進(jìn)行技能比賽，包括焊接和編程等基礎(chǔ)的應(yīng)用，對(duì)優(yōu)勝者作出獎(jiǎng)勵(lì)。

五：活動(dòng)部積極聯(lián)系其他協(xié)會(huì)，舉辦聯(lián)誼活動(dòng)等。

六：統(tǒng)籌實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行家電維修、家電保養(yǎng)技巧等有益社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)。

七：定期舉行干部會(huì)議，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃安排。

八：到學(xué)期后期，安排相關(guān)部門(mén)完成各項(xiàng)總結(jié)報(bào)告，并提交到院團(tuán)體聯(lián)合會(huì)。

九：召開(kāi)學(xué)期干部會(huì)議，對(duì)學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)，干部提交工作報(bào)告和下一年工作計(jì)劃。

智能俱樂(lè)部

篇（8）

一、考評(píng)范圍

全市13個(gè)縣（市、區(qū)）培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況；已認(rèn)定的定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況，資金使用及管理情況。

二、考評(píng)方式

采取自查和抽查相結(jié)合的方式，以縣市區(qū)自查為主，市在各縣市區(qū)自查的基礎(chǔ)上，對(duì)部分縣市區(qū)進(jìn)行抽查、實(shí)地復(fù)查。

三、考評(píng)機(jī)構(gòu)

績(jī)效考評(píng)由人力資源和社會(huì)保障、財(cái)政部門(mén)共同組織實(shí)施。市、縣兩級(jí)財(cái)政投資評(píng)審機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行全面考評(píng)。

四、考評(píng)內(nèi)容

按照《省加強(qiáng)就業(yè)提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)項(xiàng)目績(jī)效考評(píng)辦法》和其它有關(guān)培訓(xùn)的文件規(guī)定，對(duì)2011年至2012年培訓(xùn)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行考評(píng)，查閱縣市區(qū)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)及財(cái)政部門(mén)有關(guān)培訓(xùn)工作的報(bào)表、賬目、憑證、就業(yè)失業(yè)人員數(shù)據(jù)庫(kù)有關(guān)數(shù)據(jù)，檢查報(bào)告、調(diào)查情況和其他相關(guān)資料，以及定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目臺(tái)帳，具體包括：

（一）市、縣級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況。

一是各縣（市、區(qū)）培訓(xùn)項(xiàng)目完成的實(shí)效；

二是組織和制度建設(shè)情況；

三是培訓(xùn)人數(shù)及培訓(xùn)質(zhì)量；

四是就業(yè)效果；五是存在的主要問(wèn)題。

（二）定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況。

一是定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定情況；

二是定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱及工作臺(tái)帳；

三是培訓(xùn)補(bǔ)貼資金落實(shí)情況、培訓(xùn)人數(shù)及就業(yè)去向。

（三）培訓(xùn)補(bǔ)貼投入與使用情況。

一是市、縣（市、區(qū)）培訓(xùn)補(bǔ)助資金落實(shí)情況；

二是職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼撥付情況；

三是專款專用情況。

（四）日常考評(píng)情況。

一是日常考評(píng)制度建設(shè)情況；

二是日常考評(píng)監(jiān)督情況。

五、考評(píng)步驟和時(shí)間

第一階段：5月25日至6月15日，為縣（市、區(qū)）人力資源社會(huì)保障、財(cái)政部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展自查階段。自查結(jié)束后需向縣級(jí)財(cái)政投資評(píng)審機(jī)構(gòu)提供的材料包括：

1、各縣（市、區(qū)）培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告和自查報(bào)告；

2、培訓(xùn)制度建設(shè)的相關(guān)文件；

3、市、縣（市、區(qū)）職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼撥付證明（文件、憑證復(fù)印件）等；

4、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼撥付到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的證明材料。財(cái)政投資評(píng)審機(jī)構(gòu)根據(jù)所報(bào)材料和本文所附績(jī)效考評(píng)表進(jìn)行考評(píng)后上報(bào)市財(cái)政投資評(píng)審機(jī)構(gòu)。在上報(bào)電子材料的同時(shí)，報(bào)送加蓋公章的紙制材料。

第二階段：6月15日至6月20日，市財(cái)政投資評(píng)審機(jī)構(gòu)組織對(duì)各縣（市、區(qū)）財(cái)政評(píng)審機(jī)構(gòu)上報(bào)的績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并形成我市2011年至2012年培訓(xùn)項(xiàng)目績(jī)效考評(píng)報(bào)告。

第三階段：準(zhǔn)備省財(cái)政投資評(píng)審機(jī)構(gòu)對(duì)我市培訓(xùn)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估的抽查。

六、幾點(diǎn)要求

篇（9）

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1672-5913（2007）05-0023-04

對(duì)于IT院校常出現(xiàn)的問(wèn)題是教育與實(shí)踐脫節(jié)，常常是培養(yǎng)出的學(xué)生到IT企業(yè)后不能適應(yīng)公司的工作環(huán)境，所學(xué)的知識(shí)與應(yīng)用存在距離，公司還要對(duì)他們進(jìn)行特殊培訓(xùn)。在IT院校開(kāi)設(shè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課，模擬公司的工作環(huán)境，把學(xué)生組織成項(xiàng)目小組，按照公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程指導(dǎo)學(xué)生對(duì)真實(shí)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，能夠很好地解決這個(gè)問(wèn)題。為此，本文提供了一個(gè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課的實(shí)現(xiàn)案例。學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課的學(xué)習(xí)鍛煉，使其達(dá)到具有一定IT領(lǐng)域項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),體驗(yàn)、了解公司的工作環(huán)境，熟悉公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理流程，成為上手快、實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬、基本功較扎實(shí)、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)業(yè)能力、用人單位搶手的人才。如果條件允許項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課程可采用雙語(yǔ)教學(xué)，指導(dǎo)教師可盡量用英語(yǔ)指導(dǎo)學(xué)生。

1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成

教師指導(dǎo)學(xué)生以一個(gè)虛擬公司為背景，組織成多個(gè)項(xiàng)目小組，每個(gè)學(xué)生在項(xiàng)目小組中承擔(dān)一個(gè)或若干開(kāi)發(fā)角色。進(jìn)入項(xiàng)目小組后不得無(wú)故退出。項(xiàng)目小組有以下角色：

項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)本小組的人員協(xié)調(diào)和安排，制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，按照開(kāi)發(fā)計(jì)劃控制進(jìn)度，在負(fù)責(zé)整體的同時(shí)，開(kāi)發(fā)好屬于自己的模塊。

產(chǎn)品經(jīng)理：主要使命是提高客戶的滿意度，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中代表為項(xiàng)目付款的系統(tǒng)擁有者的利益。

用戶體驗(yàn)角色：代替實(shí)際用戶使用產(chǎn)品，排除用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題和障礙。

文檔人員：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員完成要提交的文檔，并敦促小組成員提交他們所負(fù)責(zé)的模塊相應(yīng)的文檔，并整理后按照存儲(chǔ)路徑和格式及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃任務(wù)書(shū)中的時(shí)間段提交給導(dǎo)師。

系統(tǒng)分析員：負(fù)責(zé)本小組項(xiàng)目開(kāi)發(fā)技術(shù)支持(軟件配置管理、培訓(xùn)等)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)小組成員完成需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等一系列工作。

開(kāi)發(fā)人員：按照項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃任務(wù)書(shū)的要求，完成相應(yīng)的工作任務(wù)，提交自己所負(fù)責(zé)的模塊或者子系統(tǒng)的文檔給文檔負(fù)責(zé)人。

測(cè)試人員：負(fù)責(zé)系統(tǒng)測(cè)試。

2 實(shí)施流程

實(shí)施流程如圖1所示。

圖1 實(shí)施流程

3 項(xiàng)目管理

為了使同學(xué)們更好地熟悉掌握軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程及項(xiàng)目管理規(guī)范，項(xiàng)目管理通過(guò)適當(dāng)精簡(jiǎn)，主要包括以下活動(dòng)：

（1）項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤與監(jiān)控

①項(xiàng)目周報(bào)制度：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每周總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)度情況，撰寫(xiě)《項(xiàng)目周報(bào)》。

②周例會(huì)制度：導(dǎo)師每周召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，探討問(wèn)題，總結(jié)工作。

③項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤:老師指導(dǎo)下各項(xiàng)目小組由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃對(duì)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤，作好項(xiàng)目跟蹤記錄。

④控制偏差：老師指導(dǎo)下項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的需求及設(shè)計(jì)文檔對(duì)項(xiàng)目的功能實(shí)現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控，如果出現(xiàn)偏差應(yīng)及時(shí)更正。確保項(xiàng)目的各功能與需求文檔所要求的一致。

⑤指導(dǎo)教師應(yīng)該給學(xué)生作適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理方面的培訓(xùn)，讓學(xué)生了解軟件工程及項(xiàng)目管理方面的知識(shí)。

（2）項(xiàng)目各階段評(píng)審

①項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃評(píng)審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項(xiàng)目小組參加，對(duì)各項(xiàng)目小組制定的開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，學(xué)生可以提出自己的觀點(diǎn)，進(jìn)行辯論。老師進(jìn)行講評(píng)總結(jié)，然后各小組對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行修改、提交，作為考核項(xiàng)目小組工作的文檔。

②項(xiàng)目需求分析報(bào)告評(píng)審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項(xiàng)目小組參加，對(duì)各項(xiàng)目小組作的需求分析報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，學(xué)生可以提出自己的觀點(diǎn)，進(jìn)行辯論。老師進(jìn)行講評(píng)總結(jié)，各小組對(duì)需求分析報(bào)告進(jìn)行修改、提交，作為考核項(xiàng)目小組工作的文檔。

③項(xiàng)目設(shè)計(jì)報(bào)告評(píng)審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項(xiàng)目小組參加，對(duì)各項(xiàng)目小組作的設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，學(xué)生可以提出自己的觀點(diǎn)，進(jìn)行辯論。老師進(jìn)行講評(píng)總結(jié)，各小組設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行修改、提交，作為考核項(xiàng)目小組工作的文檔。

④項(xiàng)目實(shí)施與測(cè)試指導(dǎo)評(píng)審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項(xiàng)目小組參加，對(duì)各項(xiàng)目小組演示所做項(xiàng)目的功能，講解項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)原理，對(duì)認(rèn)為好的算法或使用先進(jìn)技術(shù)解決問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)行說(shuō)明。其他學(xué)生對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)審，學(xué)生可以提出自己的觀點(diǎn)，進(jìn)行辯論。老師進(jìn)行講評(píng)總結(jié)，各小組對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)作進(jìn)一步進(jìn)行修改，然后提交，作為考核項(xiàng)目小組工作的文檔。

⑤項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)審：由指導(dǎo)教師主持，由該虛擬公司的所有項(xiàng)目小組參加，以項(xiàng)目小組為單位對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)出項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。

（3）里程碑成果提交

①評(píng)審確認(rèn)的各階段文檔。包括：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、需求分析報(bào)告、設(shè)計(jì)報(bào)告等文檔。

②項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。

③程序代碼。

④最終成果物。

可以按照需求達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的可運(yùn)行系統(tǒng)。

（4）管理文件及表格

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度表等。

4 項(xiàng)目質(zhì)量保證

（1）執(zhí)行研發(fā)中心質(zhì)量管理體系

①依據(jù)ISO9001：2000質(zhì)量保證體系要素

②適當(dāng)加入特定文件及質(zhì)量表格

③嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)控制

④?chē)?yán)格設(shè)計(jì)及測(cè)試環(huán)節(jié)

（2）加強(qiáng)預(yù)防和糾正措施

（3）加強(qiáng)管理評(píng)審

（4）加強(qiáng)問(wèn)題跟蹤

5 配置管理

軟件配置管理分為版本管理和配置庫(kù)管理，配置管理軟件SourceSafe。

版本管理包括以下主要任務(wù)：

* 建立項(xiàng)目；

* 重構(gòu)任何修訂版的某一項(xiàng)或某一文件；

* 利用加鎖技術(shù)防止覆蓋；

* 當(dāng)增加一個(gè)修訂版時(shí)要求輸入變更描述；

* 提供比較任意兩個(gè)修訂版的使用工具；

* 采用增量存儲(chǔ)方式；

* 提供對(duì)修訂版歷史和鎖定狀態(tài)的報(bào)告功能；

* 提供歸并功能；

* 允許在任何時(shí)候重構(gòu)任何版本；

* 權(quán)限的設(shè)置；

* 晉升模型的建立；

* 提供各種報(bào)告。

6 項(xiàng)目考核

平時(shí)成績(jī)與項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)答辯成績(jī)的比例為1∶1。

平時(shí)成績(jī)考核：由考勤、程序代碼及整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所產(chǎn)生的所有文檔的評(píng)審結(jié)果的綜合。

項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)答辯成績(jī)考核：

（1）檢查項(xiàng)目的系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，各項(xiàng)功能是否按照需求要求實(shí)現(xiàn)。

（2）項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后組織對(duì)項(xiàng)目的答辯會(huì)。

7 項(xiàng)目培訓(xùn)

指定項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課指導(dǎo)計(jì)劃，設(shè)計(jì)流程，按計(jì)劃對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。

（1）指導(dǎo)教師在指導(dǎo)學(xué)生從事項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，將“軟件工程與項(xiàng)目管理”課程融入到項(xiàng)目的立項(xiàng)管理、需求開(kāi)發(fā)與需求管理、系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)等各個(gè)過(guò)程當(dāng)中。同時(shí)將進(jìn)行二次集中的知識(shí)講授，講授內(nèi)容包含：項(xiàng)目場(chǎng)景的描述、分析項(xiàng)目；項(xiàng)目實(shí)施與測(cè)試指導(dǎo)、評(píng)價(jià)。

（2）指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)及項(xiàng)目的特點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所要使用的一些關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)。

（3）在項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)階段，對(duì)學(xué)生項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工具的使用、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)境的設(shè)置等方面進(jìn)行指導(dǎo)。可對(duì)系統(tǒng)的整體框架，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的具體情況，對(duì)一兩個(gè)比較典型的模塊進(jìn)行剖析，讓學(xué)生有一個(gè)開(kāi)發(fā)參照模式，可以避免學(xué)生開(kāi)發(fā)時(shí)無(wú)從下手的問(wèn)題。

8 項(xiàng)目研討

實(shí)訓(xùn)課的項(xiàng)目研討分為三部分內(nèi)容：

答疑解問(wèn)：導(dǎo)師集中對(duì)同學(xué)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行解答。

技術(shù)預(yù)研：是指在項(xiàng)目立項(xiàng)之后到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作完成之前的這段時(shí)間內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目所采用的關(guān)鍵技術(shù)提前學(xué)習(xí)和研究 ，以便盡可能早地發(fā)現(xiàn)并解決開(kāi)發(fā)過(guò)程中將遇到的技術(shù)障礙。

項(xiàng)目階段性研討會(huì)議：實(shí)訓(xùn)課分為項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)、項(xiàng)目小組確定；項(xiàng)目需求分析研討；項(xiàng)目設(shè)計(jì)研討。其中項(xiàng)目小組成員對(duì)評(píng)審中的問(wèn)題可以發(fā)表自己的意見(jiàn)，可以進(jìn)行相互辯論，最后指導(dǎo)教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

9 項(xiàng)目評(píng)審

由指導(dǎo)老師組成項(xiàng)目評(píng)審小組，聽(tīng)取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)并進(jìn)行評(píng)審。包括項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃評(píng)審、項(xiàng)目需求分析報(bào)告評(píng)審、項(xiàng)目設(shè)計(jì)報(bào)告評(píng)審、項(xiàng)目實(shí)施與測(cè)試指導(dǎo)評(píng)審、項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)審。

評(píng)審目標(biāo)如下：

* 發(fā)現(xiàn)任何形式表現(xiàn)的軟件功能、邏輯或?qū)崿F(xiàn)方面的錯(cuò)誤；

* 通過(guò)評(píng)審驗(yàn)證軟件的需求；

* 保證軟件按預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)表示；

* 使項(xiàng)目更容易管理。

通過(guò)評(píng)審使項(xiàng)目小組成員真正掌握項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程、了解軟件工程及項(xiàng)目管理在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用。同時(shí)解決項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中一些問(wèn)題，也起到對(duì)項(xiàng)目小組成員工作考核作用。

（1）評(píng)審過(guò)程

召開(kāi)評(píng)審會(huì)議：一般應(yīng)有3-5人參加。會(huì)議結(jié)束導(dǎo)師給予評(píng)審分?jǐn)?shù)。

評(píng)審報(bào)告與記錄：所提出的問(wèn)題都要進(jìn)行記錄，在評(píng)審會(huì)結(jié)束前產(chǎn)生一個(gè)評(píng)審問(wèn)題表，另外必須完成評(píng)審簡(jiǎn)要報(bào)告。

（2）評(píng)審準(zhǔn)則

對(duì)每個(gè)正式技術(shù)評(píng)審分配資源和時(shí)間進(jìn)度表；

對(duì)全部評(píng)審人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

10 結(jié)束語(yǔ)

本文中所論述的實(shí)訓(xùn)課的設(shè)計(jì)及實(shí)施方法已在我院的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心實(shí)施，并收到了明顯的效果，經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)課培訓(xùn)后學(xué)生的項(xiàng)目能力有了明顯的增強(qiáng)，完全可以在我們的創(chuàng)業(yè)中心參與各虛擬公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作并從中得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 林銳，唐勇，黃曙江，石志強(qiáng)． IT企業(yè)項(xiàng)目管理：?jiǎn)栴}、方法和工具[M]．北京：電子工業(yè)出版社.2005．

篇（10）

保安的一個(gè)月總結(jié)報(bào)告1一、我們首先加大了對(duì)監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo)，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的'配合下充分起到其獨(dú)特的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，準(zhǔn)確提供線索，對(duì)打擊在電梯中亂寫(xiě)亂畫(huà)、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí)，為協(xié)助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無(wú)可替代的積極作用。

二、為了將強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力，提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門(mén)的員工組織了多次的消防培訓(xùn)，并多次召開(kāi)技術(shù)指導(dǎo)與消防知識(shí)普及會(huì)，使秋安提辦案隊(duì)員的消防、防火意識(shí)和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。

三、時(shí)刻不忘對(duì)保安隊(duì)員的思想教育工作，指定了每周一召開(kāi)全體保安隊(duì)員例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)不良問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育，使廣大保安隊(duì)員牢固樹(shù)立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊(duì)員受到了廣大業(yè)主的稱贊，為創(chuàng)造和諧社會(huì)，營(yíng)造和諧家園起到了積極地良好的作用。

思想認(rèn)識(shí)的提高，促使了各項(xiàng)工作的展開(kāi)，廣大保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間，保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開(kāi)支。

過(guò)去的一月，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作。

保安的一個(gè)月總結(jié)報(bào)告2__月各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng)__月的新篇章。我部肩負(fù)著__公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在__月__日我部進(jìn)駐__公寓以來(lái)，在公司及項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下，通過(guò)我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了__月度項(xiàng)目賦予我部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)我部進(jìn)駐__公寓的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于在來(lái)月的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)

一、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的'安全監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理。

1、實(shí)行"重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。

堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開(kāi)發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客登記制度。

2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。

嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。

3、建立防范體系。

建立健全出入管理制度及施工管理制度，加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒊盜炯?a href='//xuexila.com/mengjian/wupin/' target='_blank'>物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

4、加大巡邏檢查力度。

對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。

5、加強(qiáng)消防安全工作。

消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。

二、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象"窗口"。

始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位，依法開(kāi)展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹(shù)立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹(shù)立公司良好的形象"窗口"。

三、工作中存在不足：在這一月里，我部工作取得了一定成績(jī)，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差，我部門(mén)對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。

保安的一個(gè)月總結(jié)報(bào)告311月份已經(jīng)結(jié)束，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習(xí)中6月過(guò)去了，回顧11月份的工作，全體員工出色的完成部門(mén)交付的各項(xiàng)任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，立足本職、講求實(shí)效、積極進(jìn)取。

總的看來(lái)，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，提升部門(mén)形象;增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量

抓緊培訓(xùn)不放松，由于部門(mén)新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比較薄弱，部門(mén)為此保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升，部門(mén)在班組上開(kāi)展了有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此，部門(mén)所有員工得到了全面強(qiáng)化、細(xì)致化的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。部門(mén)主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。

通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法，開(kāi)展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門(mén)指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺(jué)醒，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開(kāi)園區(qū)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門(mén)的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、增強(qiáng)安全意識(shí)，時(shí)刻牢記責(zé)任使命

部門(mén)始終懷著以抓安全，勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感，增強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識(shí)到位。部門(mén)在安全工作管理上，從不懈怠，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。

在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患，在__月_日、__月__日保安部和工程部陪同凱安人員對(duì)中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、26#、38#、60#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測(cè)試，對(duì)各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試(如煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警器控制測(cè)試、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測(cè)試、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測(cè)試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測(cè)試、消防廣播啟動(dòng)測(cè)試)本次測(cè)試結(jié)果正常。在__月__日、__月__日凱安人員對(duì)中心園區(qū)23#樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)。以保證23#機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運(yùn)營(yíng)。在對(duì)部門(mén)員工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力。三、安全工作的基礎(chǔ)，勞動(dòng)紀(jì)律工作

要使部門(mén)工作正常進(jìn)行，必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊(duì)員端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。__月_日的白班，一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒(méi)有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門(mén)經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后，對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問(wèn)題的嚴(yán)重性，責(zé)令其對(duì)照員工手冊(cè)進(jìn)行書(shū)面檢查和罰款的處理。通過(guò)部門(mén)的討論，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動(dòng)的向部門(mén)管理層承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，部門(mén)根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊(cè)的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;通過(guò)這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。

四、存在的問(wèn)題

1、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差。

2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。

3、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺。

五、五月部門(mén)工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)各班組人員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2.高溫季節(jié)來(lái)臨之際,做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進(jìn)行家訪。

3.配合各部門(mén)做好工作，同負(fù)責(zé)人多溝通，共同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

6.按照中心行政部要求，落實(shí)安全措施，做好6號(hào)樓的安全接收工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運(yùn)工作。

5.積極響應(yīng)管理處的工作安排，完成臨時(shí)的指派任務(wù)。

主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)162次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)680次城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)12次重要崗位錄像檢查共計(jì)30次周界報(bào)警共計(jì)69次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次，60+1培訓(xùn)共計(jì)1次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次，部門(mén)管理層例會(huì)共計(jì)1次部門(mén)經(jīng)理查夜共計(jì)1次，管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次非辦公時(shí)間人員出入登記97人次大件物品出門(mén)單共計(jì)22張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)536件

保安的一個(gè)月總結(jié)報(bào)告4一、本月保安主要工作：

1、5S管理，保安室衛(wèi)生整頓

2、日常的接待

3、日常的安保巡邏、出入門(mén)檢查及夜班監(jiān)控檢查工作

4、月先進(jìn)人物評(píng)選

二、本月保安工作檢查記錄

1、本月保安共檢查出有3次睡崗記錄，4個(gè)漏巡點(diǎn);

本月檢查結(jié)果較上月明顯提高，但仍未能杜絕睡崗及漏巡現(xiàn)象。

2、本月共有3次來(lái)訪接待工作，保安表現(xiàn)良好。

3、本月是進(jìn)行“月先進(jìn)人物”的評(píng)選工作，根據(jù)每月評(píng)選出來(lái)的周先進(jìn)人物進(jìn)行評(píng)選工作，候選人先對(duì)個(gè)人這一個(gè)月的工作表現(xiàn)作出一個(gè)總結(jié)，進(jìn)而進(jìn)行不記名投票選舉，公開(kāi)公布選票結(jié)果，評(píng)選出月先進(jìn)人物，在所有隊(duì)員均無(wú)異議后方可確定。

三、存在的問(wèn)題

1、人員流動(dòng)的問(wèn)題。

人員流動(dòng)問(wèn)題一直是保安工作中最主要的問(wèn)題，本月新進(jìn)保安員兩人，此外另有已交辭職申請(qǐng)等待離隊(duì)一人。

2、隊(duì)上管理問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)初步了解，隊(duì)上一直存在著對(duì)隊(duì)員管理中的矛盾問(wèn)題，諸如此類問(wèn)題至今沒(méi)有一個(gè)具體的解決方案，經(jīng)過(guò)與隊(duì)員交流談心發(fā)現(xiàn)，隊(duì)長(zhǎng)在處理隊(duì)員間矛盾關(guān)系時(shí)沒(méi)有把握好尺度，致使隊(duì)員心目當(dāng)中存有隔閡，針對(duì)此類現(xiàn)象，目前我自身也沒(méi)有想到更好的解決辦法。

2、睡崗與巡邏問(wèn)題。

從整體來(lái)看，夜班睡崗頻率逐漸下降，巡邏漏點(diǎn)現(xiàn)象也逐漸緩解。

四、總結(jié)

從整體上看，保安這個(gè)月的表現(xiàn)與上一個(gè)月相比較有很大的進(jìn)步，但仍未達(dá)到我們管理上的要求。安保工作是保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的第一道防線，因此不能有一點(diǎn)的馬虎偷懶，在今后的工作中我們會(huì)繼續(xù)努力，切實(shí)做好安保工作。

保安的一個(gè)月總結(jié)報(bào)告520__年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成工作，我們?nèi)齻€(gè)領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無(wú)一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工。現(xiàn)將20__年的工作予以總結(jié)：

一、日常工作

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來(lái)完成對(duì)本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開(kāi)班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時(shí)巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，在遇到問(wèn)題時(shí)怎樣果斷、理智處理問(wèn)題。

班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問(wèn)題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問(wèn)題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)完成情況要及時(shí)反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)到下個(gè)班來(lái)完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對(duì)內(nèi)抓紀(jì)律，對(duì)外抓安全，紀(jì)律方面沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個(gè)別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時(shí)警惕性不高，自身沒(méi)有安全隱患意識(shí)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等。

二、安全方面