序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇網上自我總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1.向教輔資料學習

科學教師在教學的過程中經常會遇到一些難題，這對于只讀過師范的教師來說，有些問題太專業，確實難弄懂，比如：為什么有的食物遇到碘酒變成藍色，而有的卻變成紫色？當時學生問我時，我根本不知道該怎么回答，后來通過看教參后面的補充資料，才弄懂了其中的奧秘。所以，教師如果只局限于教材上的科學目標，那是無法有所提高的，只是永遠跟著教材走的教書匠。“要給學生一碗水，自己必須有一桶水”，想讓自己的知識全面、豐富，看教參后面的相關資料是不錯的選擇。這樣還可以有效地提高自身知識和專業素養。

2.向專業教師學習

備課前，在查閱大量資料的前提下，對還有疑惑的問題要及時向相關專業教師請教學習，最好能請教高中相關專業教師，做到心中有數。如在教學“月相的變化”這節課時，由于存在不少疑惑，我就專門去請教資深的高中地理教師。通過該教師悉心地指導，我對月相的成因及變化規律等知識有了更深的認識。這不僅使我上課時更有信心，還讓我對如何突破本節課的難點有了更好的方法。

3.向網絡學習

互聯網為有效地提升科學教師專業素養提供了良好的學習平臺。很多自己不知道的知識完全可以在網上查到。比如，我在教學六年級上冊的內容時，學生問我銀杏開不開花？無花果真的沒有花嗎？我當時確實不知道，我很謙虛地對學生說：“老師確切不知道，我們一起查資料來解決，好嗎？”下課后，我馬上上網一查，很容易就知道了：銀杏有花，只是很小，不容易看到；無花果也有花，也是不容易看到。經常上網，看看相關的教育網站，不但可以學到很多的科學知識，更可以改變自己的老觀念，這對提升自己的專業素養有很大的幫助。

二、豐富自己的知識結構是專業發展的關鍵

首先，科學教師應對科學教材涉及的基本概念、規律、原理以及這些概念、規律和原理的基本事實達到精通的程度。小學科學學科學習的內容大多是常見的科學事物和現象，涉及物理、化學、生物、天文和地理等學科領域的知識。因此，它是一門多學科、多內容的綜合性課程。要駕馭這樣一門知識領域極其廣闊的學科，要求教師必須通曉科學學科涉及的各個領域的專門知識，了解科技和教育的最新觀點和研究成果，不斷更新和完善自己的知識結構。

其次，科學教師還要了解和掌握科學的探究方法。因為科學探究方法是小學科學教育的基本要素之一。在教學中，教師只有掌握了探究方法的精髓，才能有效引領學生進行觀察、提出問題、作出假設、制定計劃、實施計劃、分析數據和現象，從而得出結論。這是一種基本的科學教學能力，教師只有在課堂中靈活運用這種能力，才能促進學生形成良好的認知結構。

再次，科學教師還應是故事大王。這是我進行多年科學教育總結出來的經驗。一個教師能用故事對學生進行教育，太有必要，也太有效果了。我是一個喜歡看書的人，在平時，我總是書不離手。所以，我總是能根據所講的內容，用相關的故事進行補充教學，如：在講“減緩食物的變質速度”時，講完后我就給學生講了電冰箱是怎樣發明的、罐頭是怎樣發明的這兩個故事；在教學“浮力”時，我給學生講了阿基米德發現浮力的故事和撬地球的故事。這些故事使學生明白了許多道理，進一步鞏固了相關的科學知識，這比單純的說教效果好多了。

三、善于學習

1.積極參加本區教研室組織的各項活動

我們紅花崗區的科學協會組織了許多的活動，如：學習課程標準、教材分析、專題講座、教學研討活動、觀摩課、示范課、參觀水廠、參觀垃圾站、參觀動物園等一系列有益而有趣的活動。通過這些活動，我們不但更新了教育觀念，也可以學到專業的科學知識，而且提高了科學教學的興趣，更掌握了科學教學的好方法。

2.認真組織并參加好本校的科學教研活動

科學教學在各級領導的督促下，受到了學校和科學教師的重視，學校也組織了各種各樣的教研活動，這也是讓自己成長起來的好方法。要想讓自己以最快的速度成長起來，上公開課是一條最好的途徑。在剛參加工作時，我就遇到了上自然的賽課。我積極地抓住這來之不易的機會，認真鉆研教材，備好課，做好課件，在校級比賽中脫穎而出，從而得到參加區級比賽的機會，由于我的努力，我最終獲得了區級一等獎。后來我連續參加了四屆區級優質課競賽，均獲區級一等獎，參加兩屆市級科學優質課競賽，均獲一等獎，使自己迅速成長為科學教學的優秀教師。

3.有機會走出去，參加更高一級的培訓

要想在科學教學上有更深的造詣，那一定要走出去，看看發達的省份是怎樣進行科學教學、怎樣引導學生進行科學探究、怎樣在課堂中對學生進行科學素質培養的。我承蒙學校領導的重視，先后到過貴陽、重慶、深圳、南寧等城市聽過全省、全國的優質課的賽課及專家的示范課，有了專家的示范和指導，我迅速更新了陳舊的教學觀念，改進了教學方法，再加上自己的琢磨，逐漸形成了自己的教學風格，也讓自己在同行中有了一定的聲譽和地位。

篇（2）

[中圖分類號] G645.1 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）08-0004-03

發展性教師評價是一種面向未來的評價，目的是促進教師的發展。高校教師評價是高校教師管理的重要內容，而教師教學工作評價則是其中的難點。同行評價、專家評價、學生評價、領導評價、自我評價等各有其不同的視角，都能說明一定的問題，又都有一定的片面性。所以評價一個教師的教學工作，應該是全方位的、多視角的、多指標的綜合評價，要考慮“質”的因素，也要考慮“量”的因素，既要促進教師專業發展，又要加強績效管理。“以評價促進教師發展，為教師發展而評價”是評教最根本的目的。科學合理的教學評價，不僅為教師的晉職、聘任、獎懲提供參考依據，也有助于調動教師的教學積極性和創造性，提升教師隊伍的整體教學水平。

一、開展教師自評的目的、意義

（一）教師自評體現了“以人為本”的管理理念

“以人為本”的教師管理，是指在管理過程中運用“激勵”的手段來調動廣大教師的積極性，從而提高教育質量的活動。教育既要促進學生的發展，也要促進教師的發展。“以人為本”的教師管理，關注的是教師的需要與發展，追求的是管理過程的激勵價值。教師具有自我理解和客觀評價的能力，能夠有效評定和診斷自己的教育行為，可以發現自己的不足，能夠確定進一步努力的方向。在教師自我評價過程中，教師既是評價主體，又是評價客體，擁有知情權、參與權和決策權，能夠充分發揮主體意識和責任意識。教師自評的目的，是為了調動教師教學工作的積極性，激發教師的自我分析和反思，充分、準確地了解自己的優勢和不足，促進自我專業發展。

（二）教師自評是教師專業提高的內在動力

心理學研究表明，內部動機比外部刺激更具有持續的作用。[1]自我評價作為一種自我發展的動力機制，對于教師的發展來說，是教師專業提高的根本動力。

長期以來，人們對教師職業的認識過于強調其工具的價值，致使教師過于重視外部動力而忽視內部動因。[2]教師自我評價是一個連續不斷的自我反思、自我教育、激發內在動因的過程。內部動因比外部壓力有更大的激勵作用，外部壓力可以使他們達到最低標準，但很難達到更高標準。教師有友情、安全感、歸屬感和受人尊重的需要，他們渴望獲得發展的機會。在自我評價的過程中，教師可以進一步明確自己的職責范圍、評價本人目標的達到程度、教學技能的改進程度以及知識的增長程度等，通過自我評價來實現對自我完善的不懈追求。

（三）教師自評體現了教師的職業要求

教師是教學的設計者和實施者，也是教學的直接責任者，整個教學過程的構思乃至每個教學細節的安排只有他們本身最清楚，外來的研究者對實際情景的了解往往非常膚淺，因此提出的問題往往無法切入問題的關鍵。從這個意義上說，教學效果評價只有建立在教師自我評價的基礎上，才會比較準確全面和切合實際，也才容易為教師所接受。教師結合自己的工作實踐，不斷回顧自己的教育教學過程，對自己的教育行為和周圍發生的教育現象展開批判反思，不斷改進自己的工作并形成理性的認識，實行自我專業發展管理。這是教師專業自主性和自主能力的最高表現形式，更是一名成熟的專業人員的必備素質之一。[3]

二、開展教師自評存在的問題

雖然教師自評是促進教師專業發展的有效途徑，且廣大高校教師也經常自我反思和評價自己，但是將其作為一項日常工作進行開展，實施起來有較大難度。目前在高校教學管理（或評價）機構開展這項工作的甚少。

（一）管理者對自我評價的認識不足

教師教學評價在高校已很普遍，但對于評價的目的，由于受到社會價值導向、學校政策環境的影響，管理者缺乏對發展性自我評價的認識，比較容易接受獎懲性評價。很多教學管理者在教師評價過程中更加重視“他評”，如“領導評價”、“同行評價”、“學生評價”，而忽視教師自我反思進而自我提高的“教師自我評價”。獎懲性評價的主要目的是鑒定與篩選，評價的結果往往與教師的晉升、獎懲掛鉤。這種評價方式是我們所熟悉的，它與當今社會價值導向相適應，有利于管理的規范化，有利于發揮評價的導向性，有利于管理工作的簡單化。同時，這種評價也帶來一定的負面影響，如評價是單向的，只是一種外部的作用；評價使一些教師產生恐懼，耽誤了教師的職業發展。如何將獎懲性評價與發展性評價有機結合，從而達到“既促進教師專業發展，又加強教師管理”的目的，是教師管理者面臨的重要課題。

（二）教師對自我評價的認識不足

雖然廣大高校教師是課堂教學、實踐教學的主體，但由于學校未能提供教師自我評價的培訓和指導，很多非師范畢業的教師缺少自我評價必需的專業知識與技能，不能正確認識自我評價的目的。即使學校有自評的手段和方法，大多教師也會把自評看成學校對教師的考核，認為評價結果肯定與自己的利益掛鉤，于是誰也不會給自己打低分，造成教師自評中“馬虎草率、圖形式走過場、過高或過低評價”等不正常的現象出現，自評的真正意義并沒有體現出來。

三、教師自我評價的管理策略

教師自評體現了發展性評價理念，是教師教學評價的一個重要方面，其出發點是讓教師喜歡被評價，而不是畏懼評價。不強調鑒定與選拔，與獎懲脫鉤是必要前提。如果能夠充分認識到教師自評的意義，制定科學合理的評價標準和評價方法，教師自評工作是可以嘗試納入教師教學評價工作體系的。

煙臺大學自2007年開始嘗試開展“教師自評”這項工作，試圖在獎懲性評價和發展性評價之間尋求一個平衡點，達到“既促進教師專業發展，又加強教師管理”的目的。實踐證明，對于大多數教師來說，尤其是對青年教師來說，這切實起到了自我反思、自我教育、自我激勵、自我提高和自我完善的作用，并在一定程度上彌補了學校內部師資培訓的某些缺失。教師自評這項工作盡管還存在不少的問題，可以通過研究分析和這項工作的不斷深入開展來逐步解決和完善。此外，教師自評的主觀留言，反映了教師的心態和教師隊伍的現狀，為學校的師資隊伍建設研究提供了大量的信息。

（一）建立指標體系

指標體系是評價的依據，也是被評價對象的價值導向。指標體系在使用前應組織專家和教師代表充分討論，切實得到教師的認可。教師自評的指標包括：教學態度、教學方法、教學內容、教學效果等。客觀評價應與主觀評價相結合，除客觀評價等級外，教師還應對本學期在教學過程中的優點和不足進行總結，同時學校應征求教師對教學工作評價體系的建設性意見，以不斷改進。

（二）宣傳與動員

教師自評可以通過召開動員會，發放宣傳材料等形式做好宣傳與動員工作。動員會一般分為學校級動員和院（部）級動員兩種形式。學校級的動員會由學校的教學質量管理部門組織，主管校領導主持，與會人員為各院（部）主管教學領導。會議的主要內容包括宣傳教師自評的重要意義，應注意的問題，活動的具體時間安排，介紹教師自評的方法等。院（部）級的動員會本院（部）的全體教師應該參加，會議除了傳達校級動員會的精神以外，還應該根據本院（部）實際，結合學校的安排，對本院（系、部）的教師自評工作做好宣傳與詳細部署工作。

（三）實施過程

1.建立網上教師自評系統

教師可以通過調查問卷、網絡等方式進行自我評價。隨著學校規模的擴大，采用調查問卷的手工方式顯然不能適應時代的需要，教師網上自評是大勢所趨。但是由于教師網上自評剛剛起步，市場上還沒有教師自評系統，高校可以充分利用自身的資源，開發適合于自己的教師自評系統。教師根據賬號與密碼登錄系統，按指標進行自我評價。煙臺大學結合學校實際，開發了基于B / S的教師自評系統。

2.教師自評過程的監控

為了使教師自評活動能順利地進行，應該加強教師自評過程的監控，及時通報參評進度，將教師自評的參評率納入院（部）教學管理評價的指標體系中，這有利于調動院（部）的主動性和積極性。建立教師密碼的查詢、管理平臺，能為教師的自評工作做好保障。

（四）結果的反饋與應用

教師自評的結果與學生評教、院（部）綜合評教等成績通過網絡一起反饋給教師本人及院（部）主管教學領導。1.把教師自評的評價成績直接納入綜合成績。這種方法是將教師的評價成績與最終的教師教學工作評價成績相聯系，這種方式也是理想的一種方式。這種方法應該建立在教師對教師自評有了非常深刻的認識，對最終教學評價結果不存在功利思想的基礎上。2.自評的成績與他評的成績相比對，通過符合度而形成教師最終的自評成績。這種方法似乎比第一種方法更客觀一些，但由于教師擔心自評和他評的不一致，在進行自評時總會有不同的疑慮。具體表現為過低自評――害怕自評高于他評，害怕別人說“沒有自知之明”；過高自評――認為自評既然是他評的基礎，在自評時抬高自評就可以抬高他評的起點；模糊自評――為了避免自評和他評的不一致從而招致非議，在自評時含糊其辭。這些都不同程度地帶來了自評的偏差，從而形成了一種“為了他評而自評”的傾向。

顯然，在現階段，采用以上兩種方法對教師自評活動的健康發展都是不利的，應該首先以鼓勵教師積極參與自評活動為目的，使教師真正認識自評活動的意義和目的，擺脫功利主義的不良影響。

煙臺大學自2007年開始開展教師自評活動，并嘗試把教師自評納入教師教學工作評價體系，占有10%的比重。也就是說，在教師教學評價體系中，有10%的權重是教師進行的自評。為鼓勵廣大教師積極參與，教師自評成績的處理方法是只要教師參與教師自評活動就得到10%的權重，不參與得零分。這樣教師參與自評沒有壓力，且能在教學評價結果中占有一定權重，又有一定動力，能在比較平和的環境中開展自我評價。很多教師在開展自評的同時，不斷對學校的自評工作提出改進和完善的意見和建議。如教師在反饋意見中提到：“開展評教工作富有意義！評教工作使我本人能找到目標，督促自己不斷嚴格要求自己，提高教學水平，追求進步，做一個學生滿意的教師”、“它對提高教學質量是一個值得堅持的措施”、“學校評教工作對教師和學生都有積極的意義，通過評教可以讓教師認識到授課中的不足，并加以改進。同時這也可以讓教師掌握學生的學習情況，以便及時督促。通過學生評教以及教師評學和自評可以提高教學質量”、“學校的評教工作能夠更好地督促我們的教學，也同時為我們創建了與學生的溝通平臺”、“這項工作很好，能及時溝通師生，交流教學意見，相互促進。同時，這也反映出貴單位對教學工作的重視和內行。很滿意，一定積極配合”、“督導評價系統為師生建立了相互學習和交流的平臺，在這個平臺上師生共同進步。若能在網絡評價的基礎上，輔助舉行多種形式師生面對面的交流，促進提高教學質量的成效會更好”、“應評與改，自評與互評相結合，特別是加大對年輕教師的扶持指導力度”、“評教能促進教學，懷疑者應該是那些不認真教書的人”。這些都說明該方法確實起到了鼓勵教師參與，促使教師進行自我總結、自我反思、自我激勵的作用，而且得到了廣大教師的認可。

四、結語

縱觀評價制度的發展，“獎懲性”與“發展性”兩種評價制度已形成各自較為完善的體系，各自的“利”與“弊”鮮明，似乎難以相容。筆者經過8年的實踐探索認為，以“促進教師專業發展，加強教師管理”為目的，以獎懲性評價和發展性評價理念為指導，結合高校教師的職業特點，在兩種評價制度之間尋求平衡點，建立有特色的高校教師評價制度，使教師在職業生涯過程中能產生適度壓力，這對促進教師專業發展有著十分重要的意義。

[ 注 釋 ]

篇（3）

教學評價是外語教學過程的重要組成部分，它不僅可以客觀地、及時地對師生的教學成果進行定性的和定量的測量，而且對課堂教學起著直接的導向作用。它還能為學生的發展程度和教學改進提供依據。

由于受我國傳統的教育理念和“應試教育”的影響，目前，外語課堂評價方式過多依賴于終結性評價。只注重英語教學的結果，極端輕視英語教學的全過程，使原本實踐性很強的、生動活潑的英語教學活動，變成了拼命于“應試”的“演練場”。因此，為了扭轉目前英語教學的“應試”局面，真正體現素質教育的要求，實現英語培養綜合人才的目標，必須要建立新型外語教學評價體系。

一、多元化外語教學評估體系的特點

依據相關的哲學價值論、語言學習理論、多元智能理論和現代評價理論，新型評價體系以“評學”為核心，呈現動態性和多維性的特征，即采用形成性評價為主，終結性評價為輔的多元評價體系。主要具備以下特點：

1.評價功能多樣化。外語教學和學生的學習都是一個動態的過程，因此對外語教學的評估應滲透到學習的每一個階段和過程，應對學習者在一定時期的學習過程中，在知識、技能、情感、策略等方面進行客觀準確的評估。這種對在學生的學習過程中對其行為表現進行監督和評估的形式，不僅有利于教學信息的及時反饋，還有助于發揮其學習能動性，提高自主創新能力和自信心。

2.評價主體多極化。目前絕大多數外語教學評價都是單一的由教師個人承擔的。然而很多重要的信息是教師一個人難以捕捉到的，如學生的個體學習態度、難點以及學習策略和風格等。因此必須建立多極主體評價的模式，包括學生自我評價、學生相互間的評價、教師對學生的評價、學生對教師的評價、教務部門對學生的評價等模式，在評價過程中鼓勵學生自我評價尤為重要。學生的自我評價是學生評價自己的學習行為，包括學習目的和動機、學習材料和內容、學習方法和策略、學習進步和體驗等。

3.評價內容多元化。外語教學目標不應該僅僅是學生的成績而應該包括影響學生學習發展包括智力和情感的所有因素(如學習興趣、課堂參與、團隊精神、表演才能等)，體現多元化的特征。評價是對人的評價，是對人的發展的評價，這種評價應是開放性的、形成性的及靈活性的，能夠促進學生發展智力、健全人格。另外，對整個外語教學過程的評估也應包括需求分析、課程設計、課堂教學、評估本身等多方面的評價。

4.評價策略多樣化。多元化的評價內容單靠測試是根本無法實現的，必須采用多種評價策略以實現有效的評估。測試只是重要的評價手段之一，除此之外還應根據具體情況采用適當的評價策略，如課堂活動和課外活動記錄、學生學習檔案記錄、網上自學記錄、問卷調查、訪談、座談、學生自我評估報告等。通過多種評價策略的使用，對學生學習過程進行觀察、評估和監督，有效地促進教學和學生的學習。

此評價體系要遵循定性與定量相結合、動態與靜態評價相結合和發展性評價與結果性評價相結合三原則。

評價的步驟如下圖所示：

二、形成性評價在外語教學中的具體運用

在外語教學過程中，教師應善于將形成性評價有機地融入教學過程，營造開放寬松的評價氛圍，形成生動、活潑、開放的學習氣氛。形成性評價注重對學生發展和學習的作用，它的主要目的是激勵學生學習，幫助學生有效調控自己的學習過程，使學生獲得成就感，增強自信心。所以教師在課堂教學中可以采用以下幾種方法：

1.開展各種形式的課堂評價活動。形成性評價在評價主體上，要求以學生自評為主，小組和教師共同參與評價。所以教師應該開展各種活動引導學生對外語學習中的語音、口語表達能力、課堂表現、情感投入、情感變化、學習方法、與他人合作的精神、學習態度、努力程度、學生的發展與進步等做出自我評價和相互評價，使學生由被動受評者變為主動參與者，使教師從“考官”角色逐漸轉變為“合作者”角色。學生通過自評，不斷反思，形成有效的和符合個性特點的學習策略，最終成為學習的主人，通過學生之間的互評取長補短，培養他們的團隊精神和合作意識。

2.在網上建立學生的個人檔案。各課程教師可以在網上根據所開的課程建立相應的課程檔案如寫作、閱讀、聽力、文學等。學生的網上檔案可分為三部分：教師評價、相互評價和學生自我評價。教師評價的內容包括對學生語言的模仿能力及感知英語的靈敏度、學生在學習的過程中表現出的情感與態度、運用語言的實際能力的評價。學生之間的相互評價包括對學習習慣的養成、實際運用語言的能力以及小組合作學習過程中具體的知識、能力、情感和態度等方面的評價及對同學的描述性評價。學生自我評價包括課堂表現、情感投入、情感變化、學習方法、與他人合作的精神、學習態度、努力程度、學習進步、學結等方面的評價。教師對學生在外語學習中的聽、說、讀、寫、演、練等方面做出評價的目的在于幫助學生獲得進步和提高，使他們樹立自信心。同學之間相互評價的目的是促進彼此之間的共同進步。學生自我評價可以增強自信心，膽量，勇氣，培養學習的濃厚興趣，增強了學習動機，提高了學習的興趣和自我學習的能力。在自我總結的同時更清楚地了解自己進步的程度、存在的不足，從而產生前進的內動力。

3.日常學習記錄。日常記錄是教師對學生日常語言、行為和學習活動所做的記錄，記錄內容應包括日常語言記錄、對話記錄、作業記錄、課堂表現記錄、聽說讀寫記錄、學習活動記錄，情感投入記錄、情感變化記錄、學習方法記錄、與他人合作情況記錄、學生的發展與進步記錄等。教師對于學生的日常學習記錄要及時有效地對學生做出全面的評價，使學生在外語課程的學習過程中不斷體驗進步與成功，認識自我，建立自信，促進學生綜合語言運用能力的全面發展。

4.問卷調查、訪談。教師可以通過問卷調查、訪談等真實活動來評價學生外語學習的綜合能力。通過問卷調查或訪談教師可以發現學生對自己學習情況的感覺和看法，了解他們學習中普遍存在的問題，從而及時調整教學，使它對教學起到正面的反撥作用。

三、需注意的問題

1.注意要引導學生自評、互評與教師評價相結合。要學生自評是對學生的尊重和信任，可使學生增強自信心，有利于調動學生參與評價的積極性，有利于培養學生的自我評價能力和自我教育能力，也有利于增強學生的主體意識和客觀評價意識。

篇（4）

公司人事部：

我因為要去美國留學，故需辭去現在的工作，請上級領導諒解。

公司的企業文化感化了我，我對公司是深有感情的。我留學歸來之后，仍愿意回公司就職。

感謝公司領導和同事在工作中對我的關心和支持，并祝公司生意興隆!

此致

敬禮!

XXX

XXXX年XX月XX日

有關美工的辭職報告(二)

敬愛的領導：

您好!

首先在這里我要對您說聲抱歉，因為我就要離開公司獨自發展了。這是我之前沒有意識到的，也是公司意想不到的，因為之前我工作的還是好好的，突然離職，顯得極為不成熟，不過在我考慮了很久之后，我決定還是離開公司，另謀發展，這是由我自己的特殊情況造成的!

我在20xx年9月11日進入公司的時候，剛從大學傳媒系畢業兩個月，至今已接近一年的時間了。這一年得益于公司提供的良好平臺，得益于何老師的諄諄教導，讓我有一個好的機會，學習電視技術、datavideo設備及其周邊產品以及系統集成等知識;讓我有一個好的機會，學習做人的原則，學習思考問題的方法，學習為人處事的道理。在這一年中，我拓展了知識，鍛煉了思維，開闊了眼界，增強了信心，自身素質有了很大提高，這一切均得益于公司提供的良好學習環境，我才能在何老師的諄諄教導下有如此大的提升。

現在看來，我還是有著很多的要提高的地方，我堅信自己在不遠的將來還是可以做的更好的，只要自己更加不斷的努力，我就可以再今后不斷的努力中，做的更好!

但是，魚和熊掌不可兼得，我決定放棄去上海的機會，希望公司在北京重新開張的時候，我還可以重新參加公司。真的很抱歉，可能我的辭職會在一定程度上影響您的工作安排。希望領導能夠諒解。祝愿公司生意興隆!萬事如意!

此致

敬禮!

XXX

XXXX年XX月XX日

有關美工的辭職報告(三)

尊敬的公司領導：

我有機會到周記任職，從去年歲末到現在，已經是三個多月時間了。

回顧三個多月以來，一開始，自我要求要迅速適應工作，熟悉業務。前輩，老員工交待的事情都樂意去做，一直告誡自己學習能力，適應能力一定要強。我一直自信自己的學習能力。同自已講，同事沒教的自己去領悟，同事教了的，盡量要一次就懂得。

回顧在周記面對的大小事情，同自身所任電腦美工一職的成長歷程來看，每天過得勞碌而充實，但由于自己涉世未深，社會經驗還不足，自身可以為周記帶來的價值并不大，可為周記分擔工作拓展業務也不多。苦讀十幾年書，發現自己的價值還沒真正比得上自己的同事以及發現不了自己在周記的個人發展方向的時候，心中不禁多了一份失落。

轉眼間，現在已經是五月初暑季節的到來，6月準備回校的鐘聲已經悄悄敲響，猛然回頭，三個多月的時間匆匆溜走了，眼看就要離開，回顧在周記工作的身影，一直以來，我都沒時間去歸納總結。一有休假，除了探望年邁的爺奶，其余時間都難得與茂名的同學朋友多聚聚。從學校租借回來關于攝影，數碼相片處理，網站建設與規劃的學習書籍，我未能有時間深入閱讀，每個月的實習報告，多達萬字的實習論文，我還沒來得上交學校。6月中旬，全國英語六級考試是我的重頭戲，我需要持續一個月的復習去背水一戰，復習從現在就要開始。如果這次我沒復習好，沒取得合格。我將永遠失去英語六級考試的機會了。這將是我大學畢業的一大遺憾。

現在我能應付適應周記的工作了，但我卻看不到我可以更好發展的方向和平臺，了解到身邊的同學與朋友各自發展良好，高中畢業的同學也有的在茂名合股開店了。大學畢業的同學，有的都找到了個人發展方向，都找到了有不錯待遇和福利的公司就職。面對自身的壓力，有肩負十幾年的讀書成本與盡快承擔家庭責任的義務。因此迫使我不得不離開盡管我對美工設計職業的愛好。去尋找去挑戰更適合自己的發展平臺。

本認為自己可以利用自己大學所學的知識，在熟悉周記基本業務之后，可以為公司在提高知名度，塑造公司文化，拓展在互聯網上的業務，提高服務質量方面可以發揮作用。但我發現這一平臺還沒真正成熟，周記真正需要的只是可以應付本店基本業務的員工，尤其是美工，業務管理這一方面。但人力資源管理制度的缺失，卻造成了這一方面供不應求，新老員工交接不到位，是公司運轉不暢的原因。

公司現在更需要的是人力資源管理方面的知識，還有是公司文化的營造，只有穩固人，基本業務運轉流暢，對外拓展業務，著力提高公司形象才會更有余力。

在我即將離開時，我希望有時間分析公司發展存在的問題和尋找可行的解決方法。并且完成自己近萬字的實習報告，并呈交周生審閱。并根據周生意思，規劃公司的博客大體框架和發展戰略，還有網店的發展方案。盡量做好以上幾點，作為我離開周記，給公司留下一些有價值的東西。

現在我只是開了個周記的博客，這只是一個空殼，博客多不多人關注，在社會地位，公司名氣的提升還得取決于是否用心經營，合理規劃。博客要有內涵，正如公司是否有更好地營造企業一樣。如果網站以一個為茂名地區攝影界服務的角色去做，與茂名發展相銜接的話，那么這個網站人氣就會慢慢提升，到時要提高周記門店的業績就可以水到渠成。

不管怎樣，請周生明白，男兒志在四方。周記的發展平臺還沒能夠真正滿足我的個人職業發展規劃。我總想出去走走，因為我的心態依然不安于現狀，渴望改變!

請周生調配人手填充我的職位，我想在5月10號前離開，我可以留在茂名的時間不多了，希望可以讓我有更多的時間去做我想做的東西而不僅僅是一個電腦美工。

此致

敬禮!

XXX

XXXX年XX月XX日

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2.美工升職總結范文

篇（5）

剛參加工作面對浩瀚的網絡世界，當時如劉姥姥進大觀園，什么都新奇，什么都想要，從網上下載很多源程序的代碼，軟件技術文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實有些在他人看起來就是垃圾一堆。當時覺得有了這些 “ 武林秘籍 ” ，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉為開發，加入項目組后我的習慣還是沒有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網的時間更加頻繁。

一次項目經理分配任務，覺得依靠手中的秘籍加上自己的 “ 聰明才智 ” 很快會完成，不料短短的時間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢，思路不清晰，項目經理在對我施壓的過程中教會了我終身難忘的一招，學會利用網絡尋找要解決問題的答案，從此 google 成了我的最愛，關鍵字成了我變化的招數。在軟件測試工作中，他幫我解決了很多疑難問題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我幫助測試同行解決問題手段之一，很多軟件測試新手，甚至老手都沒有意識到自己手上就握有 “ 無敵秘籍 ” ，所以只要你耐心找，答案就在身邊。

這里總結一下利用網絡搜索引擎的技巧：

組合搜索

每次搜索某個文件，如果只給出一個單詞進行搜索，經常會出現成千上百萬計的匹配網頁。然而如果再加上一個單詞，那么搜索結果會更加切題。

選擇表述內容的詞組

一般我在網頁搜索引擎的時候，選擇一些可以表達我要查找內容的關鍵詞組，用來縮小搜索范圍，從而找到搜索結果是最好的辦法。運用詞組搜索涉可以先先簡單地輸入一個問題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個可以表達要查詢內容的關鍵字進行查詢。

定位信息來源

有的時候用詞組搜索不到或者無法準確表達所需信息。可以用另一種方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點去。可以用公式 “ 公司名 .com” 去猜測某一組織的特點。從而得到所要搜索的信息的主要詞組

其實網絡上還有很多關于搜索技巧的文章，大家可以自行學習。千萬要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。

第二招 學會動手

參加軟件測試工作后，隨著工作經驗的增長自我感覺越來越好。在公司里也逐漸受到同事領導的重視，一次針對公司的新的軟件功能進行測試的時候，像往常一樣 “ 隨手 ” 測試出了幾個 bug ，然后 “ 仔細 ” 的填寫了 bug 單(這個 bug 的現象已經出現了很多次了)。這時候測試經理走過來，重新復查了一下填寫的 bug .他在重現我的 bug 的過程中，簡化了我的輸入變化， bug 神奇的又出現了，同樣的現象，他關閉軟件重新變化輸入，擴展出 10 幾個變化后，軟件不動了，內存不斷上升。終于他找到了產生軟件的 bug 的原因，然后對我說 “ 尋找 bug 要準確定位，我們開發團隊是一個整體，時間是等量的，時間不在你身上浪費，就是在他身上浪費。如果測試人員每次發現的 bug 描述不清楚，并且多個問題潛在的錯誤原因是一個，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發人員在重現 bug 的時候他要調試跟蹤判斷，很花費時間，而且效率低。如果測試人員發現 bug 的時候多動手可以更加準確的定位 bug 步驟和原因，給開發人員最精確的步驟和準確的描述，這樣整個團隊才能高效，所以需要大家協作!。 ” .

在以后的日子里，每次解決問題的時候我都記得多試驗幾次，多嘗試。網上很多朋友還有同事問我問題的時候，其實他們只是萬里就差一步，只要再多動手實驗一次就可以達到目的了。所以多動手，多嘗試。

第三招 思考自己所作的

剛開始入行的時候，總是思考如何做好軟件測試。認為公司的測試流程混亂總是很郁悶，認為自己學不到東西，如何才能測試好產品，常說心動不如行動，以前看到古龍小說中經常出現的場景無名小子不斷挑戰高手，總結積累。我總結了有些經驗是實戰中得到的，所以不斷嘗試引入新的測試流程然后評估，這個過程雖然很痛苦，但是從中積累了不少經驗。這段時間讓我學習到了很多東西，接觸了 iso，cmm ，測試管理工具，自動化工具(因為公司不正規給了我很多學習的機會，后來到了比較大的軟件公司后，以前的經歷給了我更多的發展機會，因為大公司非常正規了，公司內部人員分工明確，所以能力的鍛煉反倒少了)。由于工作中經常寫報告反倒養成了總結教訓的習慣，因為紙面上的東西是永遠也忘不掉的。在寫的過程中可以不斷補充擴展，整個過程是思想升華的過程，當年達摩面壁九年就是融會貫通的典型例子，如果他不是有個思考的過程，他也不能成為一代大家。如果后來不時有人把他的絕技記錄下來，也就不能有后來的少林寺七十二絕技。

所以善于思考，總結經驗，也是成為高手之路的不二法決。

第四招 學會利用論壇資源

其實測試新兵和測試高手之間的區別，往往是不會利用現有資源。在論壇中我們會看到很多新手不斷的提問，但是有很多問題其實都是已經別人提過了，或者已經有解決方案的。所以經常會看到 “測試高手”的身影，并且不提問題，而且還能“鋤強扶弱”，是測試新丁的救命稻草。好像是高手們無所不能，其實摘掉這層耀眼的光環，他們并沒想像得那么厲害，只不過通過自己的搜索找到的答案，然后幫助其他人。當然也有很多人都是通過自學，然后在論壇中交流得到了很多經驗，高手其實也是因為善于思考問題，親自動手解決問題。所以動手和利用論壇資源的過程中他們也在不斷提高。

很多時候看到論壇中有人提問，問題描述不清，很多人看了很困惑。發貼題目動不動請高手幫忙，救命之類的，好像天下大亂，世界末日。雖然這個題目很招人，但是無法讓那些想幫助你的人幫你，因為題目不清晰，而且高手字樣嚇阻了很多人。其實問問題也是個思路整理的過程，描述清晰，讓人理解清楚，才能望文知意知道你的當前發生問題的環境，才能讓那些想幫你的人解決問題，否則給人無從下手的感覺，解決問題效率不高。

篇（6）

第一階段：“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路。”

王國維此句中解成：做學問成大事業者，首先要有執著的追求，登高望遠，瞰察路徑，明確目標與方向，了解事物的概貌。我覺得其中不光包含著人生的目標，還應該有看見“天涯路”時的迷茫。

印度詩人泰戈爾曾這樣寫道：“花的事業是甜蜜的，果的事業是珍貴的，讓葉的事業吧，因為它總是謙遜地低垂著它的綠蔭。”在我看來，作為一名教師，花就是我們的學生，果就是我們對學生教育的成績，而我們則要做好那片綠葉，呵護他們，溫暖他們，給他們養分，幫助他們成長。這可以說是我工作的目標。我不是說自己優秀，也不是夸自己高尚。當我第一次走進課堂，看見學生那一雙雙明亮的眼睛時，我就做了一個決定，一定要把他們帶好，因為我從他們眼里看到了對教師的情誼、對知識的渴望。

“想給別人一杯水，自己得有一桶水。”目標實現的基礎是自己得有過硬的本領，得有很高的素養。而作為新教師的我，這些都還有些欠缺。剛開始工作的那幾個月，我每天都覺得很累，我會花很多的時間去備課，去聽課，去網上學習課件。結果課堂上的效果不是很好，有時會忘記一些環節，有時會忽略一些重點，有時會被學生的一些問題問倒……所以，每節課下來，我都覺得很疲憊，很凌亂。有時會冒出這樣一個想法：我是不是不適合做教師？

我相信很多剛畢業的教師和我有一樣的感覺，就是我們看見了“天涯路”，明確了自己的人生方向，準備大干一場，結果卻發現自己好像連路都不會走了。這就是我的第一個時期：困惑期。

第二階段：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”

王國維先生想說明：對事業，對理想，要執著追求，忘我奮斗，為了達到成功的彼岸，一切都要在所不惜。

雨果曾說：“藝術的大道上荊棘叢生，這也是好事，不要望而卻步，只要意志堅強一定會取得成功。”在教師的這條路上遇到的困惑、迷茫，不要害怕，只要以積極的心態勇敢地去面對，就會收獲成功。為了讓自己盡快成長，我用了很多辦法，只為實現自己最初的夢想。

1.虛心向老教師學習

老教師是離我最近的學習資源，有著豐富的教育教學經驗，是一座知識的寶藏。并且他們都非常樂意幫助我，當我向他們請教教學上的難題時，他們都給了我非常周詳的處理辦法。有些教師甚至會去專門聽我的課，然后給我點出問題。正是他們像對自己的兄弟姊妹一樣關心、幫助，才使我很快地成為一個合格的教師。對他們的感激，用語言文字是遠遠不能表達的。

2.自己要主動去學習。

勤聽課，通過課堂聽課，與授課教師進行交流與溝通，博采眾長，提高教學水平；勤質疑，勇于提出自己的問題，在共同探索中達到共同進步；精心備課，認真鉆研教材，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯；細心批改每一本作業，批語的書寫要認真、規范，要及時做好批改記錄；勤于反思，在反思中完善自我……

3.要學會創新

在知識日新月異的今天，在學生思想多樣化的時代，要學會適應，不要用一成不變的方法與理念，要緊跟時展的步伐。學習老教師的經驗，但是不照搬，要加上自己的一些想法，只有這樣才能形成自己獨特的風格。

在這一奮斗階段中，我付出了很多，也很累，但是這種累是一種快樂的累，是一種有價值的累。雖然“為伊消得人憔悴”了，但是內心的那種充實是任何東西都代替不了的。

第三階段：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。”

王國維用在此處，是指在經過多次周折、多年磨煉之后，就會逐漸成熟起來，豁然領悟。這可以說是“厚積薄發、功到自然成”。我用這句話來反映我的第三階段，并不是說我已經成功了，我想說的是，經過幾年的努力，我已經慢慢地領悟到了教育的真諦，領悟到了生活的真諦――熱愛學生，熱愛工作，用愛去教育學生，用心去享受工作。

篇（7）

究其原因我認為，絕大多數的中國企業所接觸到的日本企業管理，并不是日本企業那種讓普通員工非常容易理解，又非常容易實行的管理實踐。過多的理論傳播，使企業人知易行難。而且，在實行的過程中，對那些難于實行和在短時間內不能見效的內容，又過分地強調文化差異對管理的影響。

其實，日本文化是在中國文化的基礎之上發展起來的，優秀的日本企業文化和日本企業管理的理念和方法，都是以日本文化為底蘊建立起來的，無論是從字面上還是意義上，對中國人、特別是中國企業人來說，就如同理解中國文化那樣容易。結果的優劣僅僅只是在于：是否真的實行，實行的連貫性以及實行的徹底性。

能否將日本企業管理基本法則的“菠菜”法則實行徹底，就是一個企業管理是否成功的試金石。

什么叫“菠菜”法則

對于中國的企業員工來說，“菠菜”法則是一個既好理解、好記憶，又非常容易實行的內容。

從圖1中可以看出，由于報告、聯絡和商量的日語第一個發音與菠菜的日語發音完全相同，所以，我們中國人把它戲稱為“菠菜”法則。它的正式名稱叫做日本企業管理基本法則。

“菠菜”法則雖然是日本企業管理中最為普通的法則，但無論是生產型的企業還是非生產型的企業，員工從進公司的第一天開始到離開公司，都會聽到上司或社長嘴里常說的這句話。而且，在日本企業里，只要哪個下級挨批、挨罵，一定會聽到：“混蛋！誰叫你不報告？你跟他聯絡了嗎？你找他商量了嗎？”

可見，報告、聯絡和商量在日本企業中何等重要。

單從構成“菠菜”法則的三個詞匯來看，它不僅不是日本企業的專利，就是在我們的日常生活中，也是每天都能接觸到，并在進行著的基本內容。而且，這6個字，誰都明白，誰都能做。但是，要持之以恒地做下去，并確實做得合符規范，它就像軍人從參軍第一天就開始學習“立正、稍息”這兩個動作一樣，不僅極難，而且還會有意想不到的好處。

我們來看日本企業中常用的兩種表格。

從內容上看，表一是正常的報告聯絡商量表。它反映的是一天的正常工作內容。員工田中健次在下班之前幾分鐘內填寫完畢，放在松下科長桌子上的“來件”筐里，他既可以放心地直接回家，也可以和同事一起去居酒屋喝酒。

正常情況下，這張表在第二天上午上班后的半個小時以內，會回到田中桌子上的“來件”筐里，田中看了一下科長欄內的內容，就會按照科長的指示做好訪問客戶的準備，如果科長沒有其他事，只要在科長欄內寫上“OK”就行了。田中就會按照自己的預定工作下去。表也會被田中保存下來。

可表二就不一樣了，它有緊急事要辦，但科長、部長和社長也許都下班了。田中把這帶著紅字的表格填好后，放入公司里最顯眼的一個緊急聯絡筐之后，仍然可以同往常一樣去喝酒，只是今晚決不能喝醉，要保證明天早上準時上班。

第二天田中來公司時，科長已經拿著田中填寫的緊急聯絡表找部長和社長去了。不用說，田中已經用電話提前同科長講過。但是，用緊急聯絡表的形式處理緊急事務，既避免了遺忘，又可以將各級的責任迅速、全部記錄在案，留著依據。而且，緊急聯絡表一旦進筐，各部門的頭兒都可以看，雖然最后仍然是直接管理的科長牽頭處理，但如果與自己有關，知道后盡早準備，免得被部長或社長叫去時手忙腳亂。

“菠菜”法則好在哪里

兩張表的本身雖然沒有什么驚人之處，真的堅持做下去的話，卻有如下意義：

備忘

簡單寫一下，放起來。不會因為口頭說了，過后又忘記了。俗話說，好記性不如爛筆頭。日理萬機的國家總理之所以每天都能處理那么多的大事，除去總理本人的過人之處和良好的工作習慣之外，圍繞在總理身邊龐大的辦事機構，隨時都在為總理記住應該記住的事，隨時都在為總理安排工作的優先順序。作為企業員工，甚至我們這些普通人，經常會后悔什么、什么事。并不是因為那件事不會做，或不能做，而是那件事忘了做。

自我總結

過上十天、半個月或一個月，將積存下來的報告聯絡商量表整理一次，立即明白自己在公司里干了什么，對自己的工作予以肯定。在做月報或年終工作總結時，用不著挖空心思去追憶過去干了什么，只要把積淀下來的表中內容稍加整理就行了。這些在當時記錄下來的功勞或苦處，真實性很強，但因為時間長了，上司或社長已經忘了。自己把它寫出來，可以幫助上司對自己做出公正評價。特別在有關自己加薪或升遷等問題上，如果除去人為的干擾，往往因為一個充分的理由就可以戰勝勁敵，得到自己想要得到的東西。

明確責任，回避矛盾

自己的份內工作，自己發現的問題，做到了何種程度，一目了然。既沒有推卸責任，又表明了自己的態度。特別是緊急聯絡表，自己公司不付款對方不發貨，是一件非常頭痛的事，如果直接跑去找社長，就會給社長難堪。萬一碰上社長正好情緒不佳，你跑去向他要錢，輕則沒有下文，重則還沒等你說完，就會遭到社長一頓臭罵。你犯得上自找不快嗎？這種事搞多了，自己“冤大頭”不算，還會在社長那里留下一個“這小子不會辦事”的印象。

將內容用緊急聯絡表的方式寫出來，遞上去，既說明自己對工作負責，同時又能避免不必要的矛盾。而且萬一發生天災或人禍，自己和科長都無法來上班時，公司的業務一點也不會受影響。

在日本，任何公司，都有這么一個不成文的共同認識：事情干好了，那是理所當然的，干不好，那是你自己的責任。

暗中督促，主動找工作做

對員工個人來說，不會閑著。既使是工作量比較少的一天，也會很充實。因為最閑的時候，你也會看一看跟本職工作有關的內容，這是因為你事先有準備，而且會受到上司的好評。

對上司來說，你用不著隨時提醒和警告你的下級不要偷懶，從而避免使下級厭煩。因為報告表中必須列出工作具體內容的一二三來。要做到紙上有寫的，必須是心里有想的，是需要或已經動嘴和動手的。

只要不是故意同上司頂牛的人，稍微有點自尊心的人，他一個星期都寫不出自己的具體工作內容來，而看書又都是些與工作無關的，他自己就會非常難受。這時候不是“響鼓不用重錘”，而變成了員工自己對自己“捶”。特別是對那些經常在上班時間，光顧與工作毫無關系的網站的“網民”，猶如一把懸在頭上的隱形利劍。

培養問題意識

表一中的“存在問題”和“處理結果”可是大有學問。長期堅持下去， 就會養成思考和發現問題的習慣。它不僅對本職工作有很大的益處，特別是對員工自己，相當于積累了一筆在任何地方、任何時候都可以使用的財富。

筆者剛到日本時，一是日語還不行，無法用日語把表里的內容填寫清楚。更主要的是沒有養成報告、聯絡和商量的習慣，經常忘記填表。后來被社長叫到他的辦公室，色厲內荏地臭罵了一頓，然后要求我每天必須交表。不能用日語填的，直接寫中文，但要把字寫工整。

從那以后，我幾乎從沒有間斷過交表。有時下班時忘記了，第二天一定早一點到辦公室，在正式上班之前填好，放入科長的“來件”筐里，逐漸養成了好習慣。在公司自不必說，就是在家里，無論是有事或外出，我都及時給我的兩個“家庭領導”（夫人和女兒）匯報我的行蹤，避免了很多次家庭“戰爭”。

篇（8）

高等教育自學考試是對自學者進行的以學歷考試為主的高等教育國家考試，是個人自學、社會助學和國家考試相結合的高等教育形式，是我國社會主義高等教育體系的重要組成部分。高等教育自學考試在發展過程中，無論是在理論探討上還是在實踐運作中，都取得了很大的成績。在理論研究上，關于自考的教育體制、培養方式、考試命題和社會助學方式等方面的研究較多，而關于個人自學方面的探討較少，主要圍繞著個人自學在高教自考中的性質和地位，但對于個人自學指導和策略以及自考生內在的學習心理過程鮮有關注。很多學者認為[1]，國家考試和社會助學都是圍繞著“個人自學”展開的，自學考試的規范體系也是為了保障和促進“個人自學”健康發展而設計的，因此，對個人自學給予實質性的重視是自學考試健康發展的關鍵。

一、個人自學指導與自學考試

高教自學考試是個人自學、社會助學與國家考試相結合的考試制度。但目前可以看到，國家考試已經形成了一套科學有效的管理體制，社會助學也形式多樣，這些都為考生提供了充分、便捷、有效的學習支持服務，但自考生在學習過程中能否利用并有效地利用這些支持服務，僅靠考試是很難體現出來的，而是要通過他們學習過程才能發現問題。因此對個人自學過程要給予足夠的重視，否則難以量化和評估，易流于形式，嚴重影響了高教自考的健康發展。（一）關注個人自學過程是實現自學考試教育功能的客觀要求聯合國教科文組織國際教育發展委員會早在1972年提出的報告中就提出：“教育應該較少地致力于傳遞和儲存知識，而應該更努力尋求獲得知識的方法。未來的文盲不在是看他學到了什么，而是看他是否學會如何學習[1]。”所謂的“學會如何學習”實質上就是掌握和運用有效的學習策略。在提倡素質教育的今天，教學生學會學習，使學生學會自主的學習是素質教育的重要內容。優秀學生的一個很重要的特質就是在學習、記憶和利用信息時采取一定策略。要提高學生素質，培養全面發展的學生，必須教學生掌握多種多樣的學習策略，學會在各種情況下靈活地使用這些策略，從而提高學習效率，使學生有更多的時間去發展其他方面的能力。在充滿競爭、充滿變革的二十一世紀，人們如果不能隨時學習新知識、新技術、新思想，就會很快被社會淘汰。因此，加強對自考生的個人自學研究，對個人自學過程進行指導，引導考生掌握一定的學習技巧和學習策略，增強學習能力，提高自考生對學習型社會的適應能力和實現自學考試教育功能具有相當重要現實意義。（二）關注個人自學過程有助于深入了解高教自考發展中的存在的問題高等教育自學考試是我國現代教育的重要組成部分，我國舉辦自學考試的根本目的在于全面、廣泛地造就人才，培養大批社會主義現代化的建設者，提高全民族的整體素質。在其發展的三十年里，取得了很大的進步，但也存在著一些問題。隨著自學考試制度的發展，自學考試面向社會開考的傳統意義個人自學的功能正在逐漸淡化，個人自學者對于考試機構政策和學習資源的支持的依賴性更強，這不僅要求有關部門在實際運作中予以重視，而且還需進一步了解自考生對于這些學習支持的利用情況。新的形勢的發展，要求教育考試機構要實現職能轉變和擴大，從考試管理工作延伸到關注考生學習過程上來，為學習過程提供支持、指導和管理；要求教育考試機構重視個人自學指導，轉變把自學考試自主學習歸入傳統學歷教育上來，弱化自學考試特性而偏離自學成才總目標的培養方式。因此，重視自學考試的三大重要組成部分之一———個人自學問題，重視個人自學者在高教自考中的主體地位和個人自學者的學習策略，強化自學考試特有屬性，實現自學考試的差異化戰略，以區別于其它的教育形式，可以保障自學考試可持續發展。（三）關注個人自學過程，可以指導自考生更好地學習不管是傳統意義上的自學，還是在社會助學下的自學，自考生在學習和考試過程中最主要的還是要靠考生的自主學習，加強對個人自學學習方法和學習心理的研究，尋求適合他們學習的有效策略，以促進他們更好地學習，同時也可以對社會助學的具體實施提供一定的參考意見。通過對個人自學過程的研究，可以掌握自考生對學習支持服務體系的利用程度。關注自學考試個人自學，可以獲得自學考試學習者的學習需求等反饋信息，可以加強自學考試的專業建設和教材建設，建立適合個人自主學習的專業體系和教材體系，可以更好地幫助自考生進行個人自主學習，這對于完善自學考試學習支持服務體系和自學考試制度都具有重要的作用。楊廣學等（2002）[2]曾根據自考生個人自學中如學習形式的單一、學習內容僵化的局限等，有針對性地提出開設相關課程來解決自考生在個人自學中的問題，這些做法很有借鑒意義，但其主要針對的是學習方法和學習內容。而如今隨著自學考試的內外部環境的變化，自學考試中的個人自學也不單純是傳統意義上的個人自學，而是指在學校教育環境外師生時空相對分離狀態下的自主學習，即學習者有選擇學習與助學方式的自主權。華東師大的徐志偉(2007)[3]提出，當今自學考試學習支持服務體系越來越完善，為自考生的自主學習創造良好的外部條件，而具備元認知技能是自考生進行自主學習的必要內部條件之一。發展自考生的元認知技能，特別是學習的自我監控能力，是促進自考生提高自主學習能力，提高學習效率的關鍵。因此，在關注自考生學習過程的時候，不應該只是停留在學習方法上，而是應該擴展到有關學習心理的整個過程，特別是元認知策略的運用上。

二、個人自學屬性與自主學習

目前，我國學者一般認為，自主學習通常是指主動、自覺、獨立的學習，它與被動、機械、接受式的學習相對(應皮連生，2003)。自主學習可以分為三個方面:一是對自己的學習活動事先進行計劃和安排;二是對自己實際學習活動的監察、評價、反饋;三是對自己的學習活動進行調節、修正和控制。自主學習具有能動性、反饋性、調節性、遷移性、有效性等特性。對自主學習，美國紐約城市大學的齊莫曼(Zimmemrna)教授作了系統的總結，歸納出它們所共有的三個特征:①強調元認知、動機和行為等方面的自我調節策略的運用;②強調自主學習是一種自我定向的反饋循環過程，認為自主學習者能夠監控自己的學習方法或策略的效果，并根據這些反饋反復調整自己的學習活動;③強調自主學習者知道何時、如何使用某種特定的學習策略，或者做出合適的反應。國內外學者對自主學習含義的理解有所差異，但是對自主學習的實質有了較為一致的認識。本文傾向于龐維國先生所提出的自主學習的橫向和縱向界定。從橫向角度定義自主學習是指從學習的各個方面來綜合界定自主學習。如果學習者本人對學習的各個方面都能自覺地做出選擇和控制，其學習就是充分自主的。具體來說，如果學習者的學習動機是自我驅動的，學習內容是自己選擇的，學習策略是自主調節的，學習時間是自我計劃和管理的，學習者能夠主動營造有利于學習的物質和社會性條件，并能夠對學習結果做出自我判斷和評價，那么他的學習就是充分自主的。反之，如果學習者在學習的上述方面完全依賴于他人指導或者控制，其學習就是不自主的。從縱向角度界定自主學習是指從學習的整個過程來闡釋自主學習的實質。如果學習者在學習活動之前自己能夠確定學習目標、制訂學習計劃、做好具體的學習準備，在學習活動中能夠對學習進展、學習方法做出自我監控、自我反饋和自我調節，在學習活動后能夠對學習結果進行自我檢查、自我總結、自我評價和自我補救，那么他的學習就是自主的。如果學習者在整個學習過程中完全依賴教師或他人的指導和調控，其學習就不是自主的[4]。龐維國先生從橫向和縱向的角度較為清晰地描述了自主學習的界定和自主學習的過程，有助于學習者和施教者理解和區分自主學習。根據龐維國先生的對自主學習的界定原則，從橫向來看，自學考試的個人自學者參加自學考試都是主動自愿地要求學習，學習動機是自我驅動，可以根據自身的興趣和客觀條件，選擇學習的專業和課程，同時可以根據自己的安排自主地計劃和安排學習時間和選擇學習方法，自學考試沒有學年限制，在專業未停考之前可以自主安排學習年限，同時可以利用網絡和自學考試學習支持服務系統進行學習。因此，從橫向來看，自學考試個人自學符合自主學習的界定要求。另一方面，從縱向來看，自學考試個人自學者自己安排學習計劃和進度，調節學習方法，利用歷年考試真題，對學習結果進行自我評價，根據考試大綱要求對學習結果進行自我檢查。因此，自學考試個人自學也符合龐維國先生關于自主學習的縱向界定的要求。所以說，高等教育自學考試個人自學是屬于自主學習的范疇。自學考試中的個人自學，并不是“在學校之外沒有教師講解的個人學習”，而是自主選擇學習目標、內容和方式的個人學習，是在國家考試的引導下，按照自學考試專業考試計劃和課程考試綱的要求所進行的個人自主學習，同時也是在社會開放教育條件支持下的個人自主學習，是通過國家考試來檢驗學習結果的個人自主學習。自考生的個人自主學習主要是通過參加全日制助學班、業余助學班和個人在社會學習服務體系幫助下的個人自學三種途徑。根據全國考辦2010年統計的數據:截至2009年，全國注冊登記并經教育行政管理部門批準的社會助學組織共有1464個，其中普通高校(成教學院)611所，占42%;成人高校38所，占3%;民辦高等教育機構585所，占40%(其中民辦普通高校179所，占全部助學組織總數的12%);部門委托辦學63個，占4%，其它助學織織167個，占11%。2009年全國參加各類助學組織的自考學員有159萬多人，在參加助學輔導的學員中，約有46%的學員是業余學習，54%的學員參加全日制學習。社會助學組織已經形成龐大的教育實體，考生可以自主地選擇自主學習的方式。

三、個人自學策略與學習方法

個人自主學習策略是自考生在學習活動過程中，為提高學習效率而采取一系列有效的方法技巧、程序步驟和調控反饋方式的總和。策略一，要重視過程學習學習是一個過程，個人自學也是一個自我調控的學習過程，國家考試是學習過程中的一個檢定方式，而不是學習的終點。自學考試專業的課程設置由公共課、專業基礎課和專業課組成，如果只為了通過考試而采取臨時突擊，而沒有系統的學習，必然導致基礎不牢，即使通過本門課程考試，也會影響專業課程的學習。策略二，要重視考試大綱自學考試考試大綱是本門課程所要求的課程標準的具體體現，考試大綱中對所要求的知識點是屬于什么樣的認識層次均有明確的要求，同時也是自學考試命題工作的依據。因此，要重視考試大綱在學習過程中的指導作用，有益于提高學習效率。策略三，要重視學習方法在學習過程中，在考試大綱的指導下，依據專業考試計劃安排，制訂學習計劃。在制訂學習計劃時，要循序漸進，先易后難，逐門通過。在課程學習時，可以與學習相同或相近課程考生組成互動學習小組，共享學習資源，共同分析課程的重點和難點。這種互動式的學習小組自主學習，會有效提高學習效率。在個人學習過程中，可以采取劃線法、列提綱學習法等進行有效的學習。策略四，要重視借助開放的教育學習途徑互聯網技術、多媒體技術的發展為個人自學者提供很好的學習方式。華廈大地教育網也開展了以助學為主的網上自學指導，互聯網上QQ學習群或課程學習論壇各種課程的自學考試學習課件也日益增多，學習者可以充分利用網上優秀教育資源靈活自主地開展學習。

篇（9）

在每一個班級里，總會有幾個所謂的問題學生。對于他們，最簡單的肯定、贊揚往往比批評教育更能激起他們自我教育和奮發向上的動力，增強他們的自尊感和自信心，從而促使他們改掉一些不良習慣，形成一種良性循環。現以A同學為例，面對這樣的問題學生，班主任該如何進行有效引導呢？

一、案例描述

從高一新生入學第一天起就比較關注A同學，原因很簡單，他是由爺爺、奶奶陪同注冊的。了解得知，原來A同學的父母在意大利做生意，孩子從小學開始就跟著爺爺、奶奶生活。班主任工作經驗告訴我，這類“隔代教育”的“洋留守”很容易在學習、生活甚至心理上出現問題。為了防患于未然，在開學初選拔班委時，特地讓具有薩克斯特長的A同學擔任文藝委員，希望他更快地融入班集體，多多與同學交流，更好地參與班級活動。經過一個多月的觀察，對A同學有了一些了解，該生智力條件并不差，課堂思維清晰、問題獨到，中考的成績也不差，處于中上水平。當然，他身上的“問題”也慢慢展露出來：

生活方面：懶散，我行我素，不遵守紀律；沒有什么要好的同學，班集體榮譽感不強。

學習方面：對學習缺乏興趣，沒有學習目標；作業不按時上交或抄襲作業；上課注意力不集中，愛打瞌睡，考試成績不理想。

精神面貌方面：1.8m的個子，高高瘦瘦，耷拉著腦袋，一臉憂郁，幾乎沒有見過笑容，十分頹廢。

這些問題的出現，老實說我并沒有太意外，我以為這是“洋留守”的標配。真正讓我意外的是，期中家長會的那個“紅包”事件。那天的家長會，A同學的奶奶一直留在最后一個才離開，然后神神秘秘地拿出一個紅包塞給我說：“我孫子要老師您多費心了，他爸爸媽媽不在家，老師你可以是他的“爸爸”，請老師多管教他。”說著說著，老人就流下了眼淚：“孩子越來越大了，我們在家和他都溝通不了，我們只能做的就是給他準備可口的飯菜，我一頓都準備十幾個菜給他，一吃完飯他就躲進房間。最近我看他脾氣越來越差，好像很不開心，人也沒有精氣神，是不是在學校里過得不好啊？”

班主任工作中，見到父母流淚并不少見，但見到老人流淚還是頭一次，老人的眼淚深深觸動我的心。我婉言謝絕老人的紅包，并向她保證我會盡我所能去幫助他。

二、案例分析

之前針對A同學沒有按時交作業的情況，跟他簡單地談過幾次話。雖然他都向我保證以后一定會按時上交作業，但看得出來，他只是在敷衍我，或者說心里面并沒有完全認同。

期中考后，我讓班級里每個學生都總結本次考試的失利原因并定下期末目標。借著期中自我總結的契機，我找了一個晚自習的時間與他交談，這次的交談我故意關上了辦公室的門，為我們倆的談話創造一個“安全”的空間。談話的目的是為了了解A同學目前出現的“問題”的背后原因。所以我預先設計好談話的主題，談話主要圍繞：

1.你初中是如何學習的？

2.周末是如何度過的？

3.與家人如何相處？

經過一個小時的談話，我找到了一些原因：

（一）心理原因

A同學在初中的時候，學習也這樣，不是很上心，得過且過。初中的知識相對簡單，到了初三的最后幾個月，他稍微花點工夫，很順利地考上高中。初中的“逆襲”經驗，讓他對高中的學習也抱有幻想，認為自己到高考的時候再努力一把，也一定可以考上理想大學。

（二）家庭原因

由于父母長年不在溫州，沒有人督促他的學習生活。家里的爺爺奶奶在學習方面根本對他提不了任何要求，跟爺爺奶奶的交流僅限于吃飯問題上。在家里大小事都是他說了算，幾點睡覺，幾點起床，爺爺奶奶都插不上話，缺乏父母對他在學業上的引導、鼓勵和激勵。

（三）交友的需求

生活中缺少父母對他的關愛，也沒有情感的傾訴渠道，所以沉迷于網絡游戲。據他自己說，周末都是在家通宵玩游戲，作業都是返校的下午開始做，能做多少做多少。對于為什么要通宵玩游戲，他的回答讓我驚訝，網絡上的游戲玩家是他的初中好友，好朋友叫他玩游戲，不好意思拒絕。他也知道在家要做作業，但是一回到家，好友一叫他，就控制不住自己。

談話過程中我注意到，當我提到他遠在國外的父母時，他眼眶開始濕潤。我便開始以“讓愛我們的人幸福”為主題對他進行情感攻勢，三個要點：

1.沒有人能隨隨便便成功。

2.老人家的唯一心愿是孫子開心成長。

3.遠在國外的父母，人在國外，心卻一直牽掛你。

最后他哭了，我順勢向他提出三個要求：

1.老人家養育你十分辛苦，周末多陪陪爺爺奶奶。

2.每門學科按時上交作業，逐步提高成績。

3.多與班級同學們溝通交流，健康地悠閑娛樂。

三、積極影響

雖然那次的談話最后以他淚流滿面結束，但我知道片刻的感動是不足以改變一個人的行為習慣的，所以要有后續的跟進工作：

（一）文藝委員全面主持藝術節工作

原本讓他當文藝委員是讓他能夠積極參與班級管理與班級活動，但是他表現出來對班級漠不關心，集體榮譽感不強，甚至半個學期過去了，他連一些同學的名字都還沒叫出來。所以這次藝術節的工作是個契機，我讓他全面負責報名動員、排練監督、比賽安排的工作。目的是讓他與班級同學熟悉起來，作為主要負責人自然而然會有班級榮譽感。當然，我知道他一個人是完成不了這個任務的，所以我給他配了副手，與其說副手，其實是讓這位副手“暗地里”幫他開展工作，讓A同學在明面做負責人。

（二）強制報名參加樂器獨奏――薩克斯表演

文藝委員是開學初就定好的，他負責工作自然也推脫不了。但是對于參賽，他強烈拒絕。原來他是個愛面子的男生，薩克斯自從小學后就沒有練習，實在拿不出手。在我軟磨硬泡下，他還是參加了獨奏比賽，他就這樣落入我的“計劃”之中。這個“計劃”是我參加班主任培訓時從名班主任鄭小俠老師那里學來的。“計劃”如下：比賽當天組織一大批班級學生，特別是相貌姣好的女生來到比賽現場。在比賽現場，給他吶喊助威。然后喊我寫好的口號：“某某同學，某同學。你真帥。某某同學，某同學。你是我們班的驕傲。為我們班爭光。”

目的是讓他感受到同學們的肯定，讓他知道為班級贏得榮譽是這么令人驕傲的事。那天我看他笑得特別開心。

（三）學科老師及時表揚和鼓勵他的學業進步，增強自信心。

該生經常會不按時完成作業，并不是不會做，而是偷懶，沒花時間去做。只要他認真花工夫去學，自然成績就會提高。與任課老師溝通后，請老師們及時表揚和鼓勵他的學業進步，目的是讓他知道不僅僅運動會、藝術節可以贏得掌聲，學業上的進步更可以獲得同學和老師的贊賞。

四、教育效果

篇（10）

銷售述職報告范文1

售樓銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作為銷售本部經理，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多理論知識，同時，也在工作中發明了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。

一、本部銷售事跡統計

20__年公司履行目標義務制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是_-_期(含__園)必達目標___萬元，爭取目標___萬元，考核時間20__年_月—20__年__月。

根據20__年_月—__月__日統計，本部共實現銷售額___萬元，其中_-_期實現銷售額___萬元，__園實現銷售額___萬元。

二、團隊的建設事跡

1、通過事跡的優越劣汰，留批業務程度較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：__、___、__、__、___等五人。其中20__年年度目標達____萬以上的優秀售樓人員有2人：___、__。

2、本部銷使從無到有。目前比較穩固的銷使有_名，周六周日兼職銷使_名。

3、銷售人員的工作能動性加強，具體體現在主動追擊客戶等方面。

4、團隊的履行力有所加強，合理的計劃一經采用馬上就能得到實行。

三、團隊建設總結

1、采用每日早會、晚會的方法，準確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

2、匯湊集體聰慧，充分調動本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇幕浴C恐苣舛勘攴吭矗攵閱勘攴吭刺岢魷?a href='//xuexila.com/fanwen/cuoshi/' target='_blank'>措施，并將計劃與策劃部商討履行，進步了計劃的可行性，也加強了銷售人員的工作能動性。

3、在客戶減少的情況下，轉變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。

4、治理實踐中，應用建立部門銷售明星等手段，不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感，從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟，不進則退，“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升。

銷售述職報告范文2

回首這一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自己學到了很多專業和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業技能和業務能力，現將20_年度的個人工作總結如下：

一、工作匯報

自20_年_月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。

1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟悉產品，經過半年的學習，對產品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標準，_年初去西南市場走訪老用戶，開發新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和后期跟進，開發了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發現了自身的不足，認真總結，避免了在以后的工作中問題的出現。

平時工作中，做好合同的執行，開票及發貨。與用戶溝通，積極協調解決用戶反映的問題。

2、執行公司的營銷策略，做好網絡建設和推廣

聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領導積極調整營銷策略，將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成，極大的提高了公司產品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網站進行監控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。

3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

20_年在圍繞黨的十_大三種全會精神和集團關于創建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己的業務水平和專業素養得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是保持良好的心態，套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有積極的心態，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次，是能力問題，我覺得可以分成專業能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到我們個人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發現自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。

銷售述職報告范文3

一、銷售任務完成情況

1)、__年我共完成銷售收入137.39萬元(不含_____、____處)，毛利潤14.06萬元，占公司目標任務的7%，毛利潤的7%。

2)、結合銷售部工作安排，每位新員工都有指定老客戶，我主要負責_____、_____、_____、____、____公司共五個單位。各單位的產單情況如下：

___：98.03萬元，毛利潤10.08萬元; ____14.36萬元，未回款;

_____3.78萬元，未回款; ______廠未產單。

其它：373460元，毛利潤3.75萬元

__年共拜訪新客戶為十家，參于報價為二家，分別是_____和_______，但未產單。

2、銷售工作總結、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是曾經的銷售總監___經理和現任銷售部___經理，我要非常感謝她們倆人在工作上對我的幫助。因為__公司經營模式的特殊性，我們并不是在市場上陌拜或自己尋找目標客戶，而是主要針對____這個行業開展銷售。初期在接觸油田銷售時，對產品知識和油田情況知識的缺乏，我的工作可以說是非常置后。前兩個月，我都是在___經理和___經理的帶領下學習產品知識、了解___客戶、分布情況、銷售技巧、談話方式、工作中應注意的細節問題，因為有了前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的獨立在____開展工作。

整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果，但同時也反映出公司在銷售員培訓資料方面很不完善。我所經歷到的每一個企業，無論是國營、私有還是合資，大到企業小到部門都建立了各自的培訓資料、培訓計劃，每一次的培訓考核也都在員工的檔案中體現，做為員工、部門經理、培訓總監日常和年終的考核標準。而在___公司，在這種有針對性行業銷售模式下，我們連基本的行業客戶培訓資料都沒有建立，就連客戶的單位、地址、姓名、性別、以及門牌號都是到現場個人臨時記錄;其二，沒有專人做入職培訓，新工收到的僅是一張過期的公司簡介和一份未修正完整公司制度，對于產品知識也是讓員工自己在官網上看。我坦言，公司的老員工都不一定能熟知公司的各規章制度。那么真正有實力又追求不斷進步的新員又如何會接受一個管理置后的企業呢。建議公司盡快完善。

2)職業定位。6-7月份入職，我的工作主要是銷售兼行政。由于對___客戶及公司產品的陌生，我無法專心兼顧兩邊工作，結果無一樣干得有起色。公司8月份進行了調整，我開始專心致力于銷售工作。我認為銷售員應該是一個有目標、有沖勁、積極、樂觀向上的人，這也是我__年到經達公司后對自己的定位，特別是看了一部叫《奮斗》的電視劇后，更堅信我的這種信念。內容講的是：一個奮發有為的年輕人，有兩個父親，一個是企業家，一個是普通人，面對兩種截然不同的生活，他毅然選擇為了理想，頑強拼搏，堅持自我奮斗。讓我從中得到很多啟發。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。我沒有豐富的銷售經驗，相貌平平、口才也一般，但我不會氣餒，我對自己說，如果我沒有別人形象好，那么我和別人比樸實;如果我沒有別人口才好，那么我和別人比穩重;如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。總有一樣，我不會輸，總有一天我會受到客戶的認可，我相信我能做到很好，因為我在努力。

人常說選擇了這個職業，就要接受這個職業帶給你所有的歡笑、悲傷。每一次遇到客戶冷臉或發脾氣時，我總是在心里對自己說這樣的話。特別是在去年9月份______萬元的耗材單子上，由于客戶為從中取利拒絕我已訂下的____紙時，兩人向我發脾氣，多次拒不收貨，我前后跑了不下十次，每次都被頂了回來。我也是個火氣比較沖的人，面對這樣不講道理的客戶，有時真的是非常氣憤，也想當場指責客戶的不是，但是我不能，我始終保持笑容，盡量向客戶解釋，不使臉色，不頂撞客戶，不卑不亢，維護客戶及公司尊言。雖然事情最后還是公司___經理出面解決，但是總算是克制住自己的臭脾氣，做到了一個銷售人員應該有的素質。同時也給了我一個教訓，就是訂貨之前一定要和客戶溝通。

3)產品知識。在產品知識的熟悉上自己也是慢了半拍，轉正一個多月了還在向銷售經理提產品知識培訓的事，當然自己有惰性也是一方面原因。但另一方面由于公司運營機制和培訓體系不健全，我們這些新銷售前期均存在專業知識缺乏因素，有時在向客戶推銷時，不能很好的掌握產品的特點、使用方法，也常給客戶造成不專業的印象。此時我總會找一些我新來的或是這是__理的貨，我只是替她送貨的為借口。但必定不是一個好方法，長期下去總會穿梆。

在后期的工作中，經李經理指點，自己多看多問的，慢慢對部分產品規格、外形、價格也就慢慢熟悉了。但我有一個建議，一是，凡有關于新產品的或專業知識的培訓會，多讓大家參加，多給大家創造學習的機會;二是，就一些我們不常見不常用的產品，可以再送客戶之前或者借樣品對產品的功能和使用方法對大家進行一個培訓。大的機器設備我們可以拋開不提，但一些比如小的錄音筆、投影儀或者電腦上常用的VISTA系統等，我們有這個條件給大家培訓，這樣再和客戶介紹，或教他們如何使用，也顯得我們的業務技能專業些了。

4)銷售意識。因為沒有專業從事過銷售工作的經驗，此方面應算是弱項。另一方面前期給自己定的目標過高，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來的。加上自己又急功近利，急于表現，反而事與愿違，沒有達到預期效果。一段時間下來，難免沮喪。直到現在為止，我還認為自己不算是一名真正的銷售。首先對銷售員最基本的定位，我認為是有獨立開拓客戶的能力，可是半年下來，我只跑了10個新客戶，只有2家參與報價，而且在我什么都不知道的情況下，客戶單子就已經訂了，為此我沒少郁悶。在這期間我也要求過公司加強銷售技能的培訓，但是效果并不明顯。記憶最深的就是___經理組織的現場模擬拜訪客戶。我自己我也搜集了一些銷售資料，甚至有一段時間每天晚上還抱著奧格曼狄諾的《羊皮卷》死啃一陣，不斷給自己打氣。但是__年憑自己實力開拓一個客戶的目標也落空了，那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了。我也希望公司在__年在銷售技能上，比如：與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個好印象，如何打開一個僵局，還有銷售員的成功案例、新業務員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。

5)重點客戶的開展。根據所分客戶實力劃分重點與非重點客戶，安排主次拜訪。依次為：_______________________，對重點客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

____是我劃分客戶中分量最重的，因此放在第一位開展。在與_____的接觸中，我前期一直是和___經理學習，先勤拜訪混臉熟，然后逐步了解客戶的興趣愛好尋找共同話題。在得知客戶___曾經也是做IT行業的，對產品知識非常熟悉且喜歡____的前提下，我以一個剛入行虛心學習、努力上進的角色進入_____，逐步從與____師傅拉家常開始，與___搭上話聊到他喜歡的話題——_____，循序漸進漸近的取得二人的好感，促進了第一張單子的成功銷售。

其次，____公司因為了解到是____經理的同學，所以產單的可能性較大。我放在了第二位。同時____和公司___負責的客戶在同一棟樓上，即可以搭伴，又可以相互協作，我倆決定共同開展對客戶的拜訪。由于____公司采購負責人___總與本公司之間的關系，我們很快取得了____總的信任，并在公司的幫助下，首次與___總簽訂了14.36萬元的合同。雖然這筆款由于____公司定貨問題還未到賬，但這是一個開始合作的良好開端。

在對_____公司的問題上，我本人是非常自責和慚愧的。_____公司工作的開展，是銷售部___經理帶我熟悉的，單子的產生也是在她在帶領下達成的。由于HP發貨問題，一臺HP5200復印機一直未供(現在已定貨)，所以款還未收回。

____公司是借助修機器與___主任搭上關系的，也跑了不少次，動了不少腦筋，包括給他們教一些簡單的電腦常識，但緊是這些還遠遠不夠。____主任對我的態度還是沒有認可，每次試探問他采購都被直接回絕說沒有。_____廠我沒有去跑，一個是考慮到是新客戶，另外考慮到近的幾個老客戶我都還沒拿下來。

6)其他客戶。銷售收入中我有一部分是_____公司得來的，這也是前期在___經理帶領下努力的結果。由于后期_____被劃分在___名下，我主要是處理前期接的采購單子，并沒有作為自己的重點客戶在跑。后來，由于___工作的特殊性，被公司派遣到外面協作____工作。我覺得自己在這方面做得不好，應該以公司的利益為前提，雖然不是自己的客戶，也應經常去____走走，隨時掌握一下銷售信息，努力多為公司進每一筆單子。

7)工作中的不足。

a、我這人有些心粗，不太重細節，這個___經理也曾多次提出過批評。這體現在給_____A27電腦的訂貨上。當時由于給_____總供的A27電腦主機有問題被迫重新采購，___經理安排我定貨，當時我一根筋就想著___總是重要客戶要盡快給他換貨，卻忽略了主機雖然壞了，可是顯示器沒有壞，可以和____溝通，確定顯示器是否也需更換。A27電腦給公司帶來了三百元的損失，錢雖然不多，但是卻完全可以避逸。其次，如果再有給重要領導采購的機器，我們是否可以先在公司先進行檢測再送到客戶手中呢。

b、在銷售工作中也有急功近利的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

c、____單子的處理上。____第一筆招標單是由于銷售員___在為客戶維修機器時，受到客戶認可而得到的信息。在為公用事業處招標單的問題上，我卻和___由于執行問題曾發生爭執，這是作為一個銷售員很不成熟的表現。___經理對我們的問題進行了指正，事后我倆也都進行了反思，認識到了自己的不足，我也向___道歉。凡事應該以公司的利益為前提，有公司才有我們個人。

d、一個完整的銷售，不僅在于拉單，還要收款。我本人在催款問題上，不是積極。前期___經理在銷售工作會議上就提出過，___經理也教育過我。我想在__年我一定會做到很好，不讓___經理和____經理為催款問題，再替我跑前跑后。

e、談判技巧較弱。尤其是___耗材單子的談判上，本身自己也沒什么經驗，經幾個人一起壓我的價，___萬元的___報價還不到9個點的毛利潤;___萬元的___單上我借鑒上一次的經驗，利用兩樣__在網上無法確切價格的基礎上，將毛利潤提到20個點，提高整個單子的點數，即便如此，談判后我還是被砍掉了四個點。以毛利潤近11點收場。

f、財務開票。年底確實浪費了二張發票，給財務工作也增加了麻煩，這一點我會再加強與客戶的溝通，盡量避免發票浪費和給財務造成麻煩。

工作上的不足之處還有很多，和同事的相處上，工作的處理上，利益的追求上，都應該保持一顆平常心，要用健康向上的心態來對待。這一年我也經歷了很多，工作上生活中，讓我對人生又有了重新的認識，讓我對人生目標也有了重新定位。總之，過去的都已經過去，開心的不開心的都已經成為歷史。__年我希望我們大家都可以過得更好!

二、__年工作展望

公司在發展過程中，一直是保持著穩步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規劃的發展路線，我認為要成為一名合格的____員工，首先要調整自己的理念，和____公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到___公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，收入上： __年收入能較__年(年收入_萬元)翻一翻，還有一定要評自己的實力半年之內開拓出至少一個新客戶。

第三，意識上：無論在銷售還是產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

第四，業務上：抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，了解客戶的資料，如職務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握采購信息。目標任務希望能做到___萬元，毛利潤___萬元。

第五，生活上： 當然還是希望__年能盡快解決個人問題，圓自己的夢，了家長心愿。

當然想法還有許多，還需要充分的考慮。治理公司和治理國家是同一個道理，只有公司好了，我們大家才會好，__年我也衷心的希望___總給公司制定更好的發展規劃，帶領大家走得更遠!

預祝公司明天更輝煌!

銷售述職報告范文4

一：2012年的工作總結

新的一年，新的氣象。不知不覺又要進入新的一年了。回眸2012年我的工作基本做的還算滿意，在這期間我學到了很多，收獲的也很多。

我的工作是以公司項目產品采購為主，銷售為輔，以及協助和配合項目部的招投標工作，還有公司資質的使用談判。在這個過程中我學到了很多以前沒有接觸過的知識，金匯宇建安的裝飾裝修是我以前從沒接觸過的，雖然接觸的不多但讓我對裝飾裝修有了大致的了解，再加上何總的指點指導鍛煉了我的協調潛力，讓我很快的融入到裝修的工作中來，更讓我的知識層面有了更深入的理解與認識，在與同事之間的合作中我也加深了對其他崗位職責的認知，同時也加強了各職能間彼此的認識和了解。

當然在2012年我感覺的收獲，還是公司去年10月組織到武都宕昌官鵝溝的活動，是讓我們親自看一下自己裝修工程的工藝設計流程，并享受了自己工作的成果和美景。

在后半年的時間里我透過電腦上對裝飾裝修方面的這些產品要求和理解，也加深了我自身專業水平的過程，期望真正能夠做到學以致用，把學到的理論知識運用到實際工作中來，使自己的知識層面更加全面也更加實用。

今后我的工作重點依然還會是繼續了解掌握裝飾裝修材料的規格特點及價格，并且要在工作中不斷學習提升，不僅僅局限在自己專業知識的拓展與深化，還要在其他專業上也要有所造詣，成為公司要求全能型的復合型人才，這也是我今后的發展目標，我會為這個目標努力奮斗，爭取更大的進步。

二：2013年工作計劃

對于分銷銷售工作因為自身身體不能多走路的原因，(也就是電話聯系空中業務)做的很是不夠，總結起來還是對客戶不能上門拜訪沒有親和力而造成的，以后會持續工作方法靈活變通，做到愛崗敬業，匯總以前的不足創造未來的新生。我認為2013年是一個充滿挑戰、豐富自己掌握新的產品專業知識的一年，拋開生活中和工作中的一切壓力，我要努力工作，認真學習。在此，我訂立了公司商務2013年的工作計劃，以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。

(1)本著盡自己努力熟悉公司新的任務---裝飾裝修知識的積累以及對新業務的開展工作。公司在不斷改革推進中訂立了新的規定，個性是在新業務方面，安排專業人員對公司新老員工進行專業知識的培訓，對業務務必有深入的了解，作為公司一名長期從事業務的人員，務必以身作則，遵守公司規定的規章制度，同時全力以赴配合項目部開展商務采購工作計劃。

(2)本著對自身工作的性質，把公司當成自己的家，將以公司利益為主，在商務談判方面追求公司成本最小化，利益化。對現有的供貨商資源不斷增進感情，不斷開發新的供貨商，使自己在詢價方面有可比性。

(3)、本著對自身工作的性質，時刻要持續高度的警惕性，要對項目、價格、項目名稱，嚴格保密，不得泄漏，用心配合項目部做好各項投標工作。

(4)在商務工作空閑的狀況下，用心聯系現有客戶并努力開發潛在客戶，維持好自己的分銷銷售工作，認真探索銷售工作的新模式、新方法，在總結銷售經驗的基礎上推陳出新，創出自己的新思路，在這方面還期望各業務經理給與我支持。

(5)制訂學習計劃，這對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員的前進步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據工作需要，調整我的學習方向。從而來補充自我的不足。專業知識、綜合潛力、都是我要補充的資料，學習他人的長處，借鑒他人的有效經驗，以此更好的提高工作效率。

(6)增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上，落到實處。我將盡我的潛力減輕公司、領導、同事的負擔。

三：總結

以上是我對2013年的工作計劃和決心，有些地方還很不成熟，期望領導和同事們給予補充指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的鼓勵和支持。

展望2013年，我會更加勤奮、認真、負責的去對待每一項的工作，努力開發潛在客戶，為自己，為公司創造更多的價值，用心完善業務、開展工作，也只有這樣才能圓滿達成公司對于我的信任與期望，才能迎接2013年新的機遇與挑戰，我相信機會是永久留給有準備的人。

給公司的提議：

1;期望公司每個月開一次員工大會，每個人匯報自己工作的蠻點和亮點，亮點別人能夠借鑒，蠻點能夠大家群策群力，以

2：公司財務起到監督作用，每個工程尾款和分銷貨款財務要定期提醒和督促先關人員匯款。