序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇對市場營銷的理解范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1.1逐漸淡化的法制意識

雖然近年來已完善了相關的法律法規，深化改革了電力體制，促進了企業管理的規范化、制度化發展，但是在實際電力企業運營中，由于企業內部因素、社會因素的影響，造成電力企業遇到了更多的難題，而且由于宣傳法律法規的力度不夠，導致電力市場頻頻出現拖欠電費、人為損壞電力設備等問題，對企業的安全供電產生了嚴重的威脅。因此企業急需使用法律武器，來對自身的權益進行維護。促進電力市場電力營銷的制度化發展[1]。

1.2實際電價與電價政策之間存在不符合的現象

電能的本質就是能源，但是國家政策往往限制了對電能的使用，國家制定的電價政策往往會缺少市場競爭力，同時在人們的生產生活當中也逐漸普及了天然氣、太陽能等能源，使得電力市場的發展受到了制約。另外隨著不斷上升的購電成本，企業的銷售情況與所得利潤之間的比例沒有達到理想的正比例目標，銷售收入的增幅遠低于成才的增幅。

1.3缺乏健全的電力營銷機制

隨著信息時代的到來，對電力市場的電力營銷的要求也隨之提高，因此在發展電力營銷的過程中需要加強建設信息化。但是目前我國還沒有建立健全相關的電力營銷管理機制，所以造成電力企業出現了過多的用電環節、復雜的用電業務流程的問題，導致電力企業對電力營銷的信息化建設無法滿足。另外已有的電力管理營銷信息系統中風險防范措施相對匱乏、具有較大的安全風險，造成違規操作風險、技術風險等極易給電力企業帶來巨大的損失。

1.4電力工作人員淡薄的競爭意識、服務意識

電力企業長期以來的運營環境都是供不應求的賣方市場，造成電力企業的管理層產生安于現狀的思想觀念，其競爭意識相對比較淡薄，同時在傳統的計劃經濟、壟斷經營模式的影響下，電力企業的員工對服務與客戶的經營理念也沒有做到真正的理解。造成員工樹立的服務理念不正確，從而造成在目前電力營銷的買方市場背景下電力企業工作人員的思想意識與現實嚴重脫節，阻礙了電力企業的進步[2]。

2開拓電力市場中電力營銷問題的解決對策

2.1加強人們的法制意識，實現電力市場的法制管理

電力市場應當加大對《供電營業規則》、《電力法》等法律的宣傳力度，為依法管電、依法繳費等電力營銷活動營造良好的環境氛圍。另外在用戶和電力企業簽訂合同時要嚴格履行《電力法》相關規定，并在合同中對雙方的職責進行明確，從而避免出現電費拖欠問題。

2.2對電價政策進行合理的調整

相關部門應當結合電力市場實際情況，合理調整現有的電價政策，采用多元化的電價。如在電力市場豐水期可以采取適當折扣電價的措施，給予用電基數較大的電力用戶優惠電價等，或者按照不同的時段采取不同的收費政策等，促進用戶對電能的合理運用，降低電能浪費問題的發生，從而促進電力市場的持久發展。

2.3完善電力營銷機制

對電力營銷管理進行強化，在實際工作中應當讓電力企業圍繞利潤的核心開展工作，將企業管理進程不斷推進，或者在實際工作中采用量化經濟指標的形式，促進電能供售的提高。另外為了企業獲得更多的經濟效益，可以建立相應的績效考核制度，將企業員工的電力營銷工作表現與其工資相掛鉤，并借助先進的電力營銷管理系統，實現科學的管理、科學考核員工的目的，讓每一位付出努力的員工都能夠得到相應的回報，而對于有損企業利益的員工也要做出嚴厲的懲罰，以此來激發員工的工作熱情，為電力市場的電力營銷發揮積極效用[3]。

2.4引導電力工作人員樹立正確的電力營銷觀念

篇（2）

一、企業規模與技術創新動力

隨著技術的發展進步，企業規模存在著擴大與分散兩種趨勢，對于到底什么樣的規模能使企業更有技術創新的動力，學者們有不同的理解和認識。

熊彼特（J.A. Schumpeter）的創新理論認為壟斷利潤是技術創新活動的基本目標，壟斷的存在是企業家愿意投資于創新的前提。美國制度經濟學家加爾布雷思進一步論述了大企業最適合于技術創新的觀點：首先，壟斷或大企業能夠承擔創新風險，而且對壟斷利潤的預期可以成為創新的激勵機制；其次，技術創新是競爭的一個要素，大廠商的引進技術創新并不消除競爭，反而因廠商追求創新而增強了競爭；第三，完全競爭下的小廠商不可能為R&D支付最佳費用，而大企業卻可以開發和利用R&D成果。

謝勒（Scherer. F. M.）等人的觀點完全相反，他們認為小企業在推動技術進步方面的作用最大，理由是：首先，大企業在試圖形成壟斷力量的過程中確實會從事技術進步活動，但是壟斷地位一旦形成，技術創新的動力和行為就會逐漸消失，市場支配能力反而成為限制技術創新的障礙，因此競爭才是技術進步的原動力；其次，大企業所擁有的大規模在技術進步的過程中也會成為劣勢，如決策過程的低效率、技術開發人員之間的相互掣肘、管理層對某些獨特的創新活動的忽略和不支持；最后，實踐表明，在許多產業中，小企業能對技術進步做出重要的貢獻。

德姆塞茨論證：創新前壟斷企業限制產量對于競爭市場條件下的創新動力會更大。德姆塞茨通過經濟學證明得出如下結論：市場規模較大的壟斷企業進行技術創新的動力要大于市場規模較小的競爭企業進行技術創新的動力?？査桑˙. Carlson）在研究新技術引入對產業結構、企業規模影響時認為，技術進步降低了生產的最小有效規模。這表明在中小企業中出現規模經濟的可能性大大增加了。克魯格曼（P. R. Krugman）提出，技術創新或開發型技術進步可以在專業化程度的提高中出現。

二、市場結構對中小企業技術創新動力的影響

市場結構是指“構成市場的賣者相互之間、買者相互之間以及賣者和買者集團之間等諸關系及特征，是影響競爭和壟斷的性質和程度的市場性”，它反映著企業在市場上的交易地位和相互關系，體現了企業之間壟斷和競爭的基本關系。在現代西方產業組織理論中，根據市場競爭和壟斷程度，市場結構包括完全競爭的市場結構、完全壟斷的市場結構和壟斷競爭的市場結構3種類型。

1. 完全競爭的市場結構與中小企業技術創新動力。完全競爭的市場結構對中小企業技術創新動力有兩方面的影響：一方面，市場競爭是市場運行發展和技術進步的外部動力，連續性的企業技術創新和趕超，推動著產業生產技術向更高效率的方向發展。市場競爭關系到企業的生存命運和發展前途，它迫使企業不斷進行技術創新，以提高企業勞動生產率，降低個別勞動消耗，從而推動整個社會的技術迅速發展。另一方面，完全競爭市場結構對企業技術創新會帶來競爭的無序性，這種無序的競爭主要表現為：無償模仿受到專利制度保護的技術，侵害發明者或所有者的利益；利用虛假標識，損害其他競爭者的商業信譽；竊取技術秘密和商業秘密，以低于成本水平的價格銷售商品等，其結果會使技術創新者的利益受到侵害，降低創新活動的期望價值，從而導致創新者減少研究與開發的投入，有礙于企業技術創新。

2. 完全壟斷的市場結構與中小企業技術創新動力。從有利的方面看，完全壟斷的市場結構形態具有刺激技術創新的作用。專利是形成壟斷的一種原因，企業只要創造了一種新產品、勞務或新的加工技術并獲得了專利，就會形成對這種產品、勞務或加工技術的壟斷；同時，只有對創新進行專利保護，授予創新者以壟斷權力，才能促進創新。這是因為完全壟斷的市場結構通過專利形式給予創新者以壟斷排他性的權利，使創新者在一定時期內享有創新所帶來的經濟利益。然而，在完全壟斷的市場條件下，一個廠商控制著全部的市場供給，并直接決定著價格，沒有別的廠商與之競爭，因而壟斷廠商沒有絲毫動力與壓力去進行技術創新；在完全競爭的市場結構條件下，技術創新也并不活躍，因為眾多的競爭者中，沒有哪一家廠商更占優勢，可以控制更多的市場份額，因而其技術創新的可能收益不大，但卻面臨極大的風險，企業技術創新的內在動力不足。

3. 壟斷競爭的市場結構與中小企業技術創新動力。技術創新可分為競爭推動型和壟斷推動型兩種。如果只存在競爭推動的技術創新，沒有超額壟斷利潤的誘惑，那么創新活動就很難出現，因為人們都想做風險小和成本低的模仿者，而不愿意做風險大和成本高的技術創新者；反之，如果只存在壟斷推動的技術創新，缺乏競爭的壓力，那么創新活動到一定的階段就會消失，因為企業已經獨占了壟斷利潤。所以，在壟斷競爭的市場結構中，既有競爭對手的威脅，又有能維持技術創新的持久收益，才可以有效地把競爭推動的技術創新和壟斷推動的技術創新綜合起來，共存共榮，積極地推動企業技術創新向深度和廣度發展。因此壟斷競爭的市場結構形態是中小企業最能產生技術創新動力的最佳市場結構。在這種市場結構下，相對壟斷者之間激烈的競爭迫使他們不得不進行持續的技術創新，以防其市場份額的丟失；壟斷者相對眾多小型競爭者的優勢，以及其對市場的相對控制使其從技術創新中獲得壟斷利潤成為可能。

三、改善市場結構，增強中小企業技術創新動力

作為一個發展中國家，中國還處于經濟轉型期，在制定產業組織政策過程中，要更加重視規范企業行為，培育良好的市場競爭環境，以及完善各種相關制度，增強中小企業技術創新的動力。

1.打破自然壟斷性行業完全壟斷的市場結構。近年來，我國已經開始在一些自然壟斷性行業中放松了管制，并取得了積極的成果。然而應該看到，我國自然壟斷性行業的開放還遠遠不夠，即使引入了競爭，競爭機制也不可能有效地發揮作用。要從根本上促進我國自然壟斷性行業的技術創新，必須首先在政府管理體制上做出重大變革，改變政企合一的體制，打破管制機構與被管制企業之間的利益關系；其次，鼓勵多家公司進入并開展競爭，充分發揮競爭機制的作用，促進產業技術創新和經濟效益的提高；第三，對于仍需管制的領域，應引入激勵性管制方式，以刺激壟斷企業提高效率。

2.規范和控制非壟斷行業的競爭。中國加入WTO后，民族工業面臨的競爭更加激烈，因此，要建立一個開放、統一、有序的市場環境進行公平競爭，而不是一個完全自由競爭的市場結構形態。我國目前還處于市場經濟發展初期，政府在強化行政管理的同時，應大力推進市場競爭的法律規范工作，防止因為無序競爭而阻礙企業的技術創新，導致市場和社會的混亂。

3.實施專利制度，激勵企業技術創新。從長遠看，專利壟斷的有限性必將推進整個經濟的發展。在實踐中，正是靠專有權這種壟斷性的存在，延遲了模仿者進入市場的時間，為技術擁有者進一步創新提供了動力，因此，必須對技術創新予以知識產權保護，嚴厲打擊假冒行為和地方保護主義。

4.鼓勵企業合作、合并與兼并，實現科研開發規模經濟。針對我國工業企業95%以上規模小、自有資金有限、無力搞大的突破性開發項目的特點，政府應鼓勵企業合并，組織同行業的企業通過多種形式擴大規模、多方合作搞技術創新，鼓勵高校、科研院所等以技術股的形式，與企業聯合開發應用新技術，充分發揮各自在人才、設備和資金上的優勢，促進科研成果轉化為現實的生產力，并實現科研與開發的規模經濟。在維護自由公平競爭與利用規模經濟間尋找最佳的結合點，既不能因反壟斷過度而傷及規模經濟效益，又要防止因合并的失度而妨礙自由公平的競爭，以達到優化企業技術創新的市場結構的目的。

主要參考文獻

[1]肯尼斯·W·克拉克森，羅杰·勒奮瓦·米勒。產業組織：理論、證據和公共政策[M].上海：上海三聯書店，1989.

[2]Scherer，F M ，Roses，D.Industrial market structure and economic performance[M]. Houghton，1990. Mifflin Company， Boston.

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我國利率市場化的進程

1996年我國以放開同業拆借市場利率為突破口，正式啟動了利率市場化改革。我國利率市場化進程如下：2003年之前，銀行定價權浮動范圍只限30%以內，2004年貸款上浮范圍擴大到基準利率的1.7倍；2004年10月，貸款上浮取消封頂，下浮的幅度為基準利率的0.9倍，與此同時，允許銀行的存款利率都可以下浮，下不設底，但不可較基準利率上浮；隨著各種票據、公司類債券的發展，特別是OTC市場和二級市場交易不斷擴大使價格更為市場化，很多企業，特別是質量比較好的企業，可以選擇發行票據和企業債來進行融資，其價格已經完全不受貸款基準利率的限制；擴大商業性個人住房貸款的利率浮動范圍。2006年8月，浮動范圍擴大至基準利率的0.85倍；2008年5月汶川特大地震發生后，為支持災后重建，中國人民銀行于當年10月進一步提升了金融機構住房抵押貸款的自主定價權，將商業性個人住房貸款利率下限擴大到基準利率的0.7倍；2012年6月，進一步擴大利率浮動區間，將存款利率浮動區間的上限調整為基準利率的1.1倍，貸款利率浮動區間的下限調整為基準利率的0.8倍。

利率市場化對我國商業銀行的影響

（一）利率市場化給我國商業銀行帶來的機遇

1.利率市場化有利于促進商業銀行科學管理。從國際經驗來看，利率市場化的步伐加快，使得各家銀行需要基于自身經營情況進行定位，隨著利率市場化進程的推進，非價格競爭成為銀行間競爭的主要方式。不同類型的銀行應確立差異化定位、特色化經營的理念，提供差異化的產品和服務。國際、國內宏觀經濟環境的變化，特別是國家對于中小微企業支持力度的不斷加大，客觀上為商業銀行拓展小微金融提供了有利的政策環境，也為銀行實現業務轉型帶來了機遇。

2.利率市場化推動了銀行的產品創新從而增強銀行的競爭能力。在利率市場化的情況下，當利率競爭基本趨于穩定以后，非價格競爭將成為主要的競爭形式。優質的企業和個人擁有了議價的空間，他們往往會要求商業銀行在存貸款利率上給予優惠，這樣就會直接導致商業銀行的負債成本上升、資產收益下降，從而減少了銀行的利差收入。在這種情況下，商業銀行需要依靠非利差收入的增長來彌補利差收入的下降，以維持利潤的增長。要獲取非利差收入的增長，就必須不斷地開發新的理財產品來增加中間業務收入，以增強商業銀行的市場競爭能力。

3.利率市場化有利于規范商業銀行的競爭機制。在存貸款利率管制時期，商業銀行間的競爭不是以價格作為對象的，而是通過一些不正常的競爭行為，比如貸款利息以外再減少利息和存款利息以外再附加利息，沒有規范的制度來監督，商業銀行間的競爭就易出現混亂的現象。在利率市場化下，商業銀行手中有了制定利率的主動權，可根據自身的實力以及對市場的合理判斷制定利率，從而使商業銀行間的競爭機制走向規范化。

4.利率市場化有利于促進經濟增長并且改善商業銀行的經營環境。利率市場化為商業銀行創造寬松的外部環境。在利率市場化下，商業銀行不必嚴格遵循中央銀行制定的利率及浮動范圍，而是根據自身的能力和市場的供求影響來判定利率水平。商業銀行在經營管理時因政策性、行政性的影響因素減少，其外部的管理環境自然會比較寬松。

（二）利率市場化給我國商業銀行帶來的挑戰

1.商業銀行的經營風險會增大。利率市場化將會使商業銀行的利率風險驟然增加。在管制利率體制下，各商業銀行基本不用考慮利率風險問題，按照中央銀行規定的利率水平吸收存款、發放貸款，不存在利率風險。利率市場化后利率波動將是一種常態，并且波動幅度也將加劇，這使商業銀行經營面臨更多的不確定性。在利率市場化后，商業銀行不僅要考慮利率波動對自身頭寸的影響，還要考慮利率風險對業務經營的影響。這使得利率風險管理不僅是涉及商業銀行自身資產價值的活動，也成為一種業務發展的策略，要求商業銀行不斷提升自身的利率風險管理能力。

利率市場化將加大商業銀行的信用風險。利率市場化初期通常會出現利率水平上升，導致企業貸款成本增加，一些優質企業將不會選擇銀行貸款來融資；而由于信息不對稱產生的“逆向選擇”和“道德風險”，將會使那些信用質量差、投資于高風險高收益項目的企業更樂于向銀行借款，把項目或企業經營失敗的風險部分轉嫁給銀行，從而加大商業銀行的信用風險。

2.“存貸利差”的縮小可能會沖擊商業銀行傳統盈利模式。一直以來，我國商業銀行存貸款利率由中國人民銀行決定，貸款利率與存款利率之間的利差較高且穩定，通常在3%左右，利息收入因此成為商業銀行最主要的收入來源。在這種資金價格決定機制下，商業銀行單靠吸收存款、發放貸款就可以獲得高額利潤。存貸款利率限制放寬后，商業銀行會在激烈的市場競爭中縮小存貸款利差，其原因在于：一方面，存款資源數量有限并且銀行存款以外的資金投資渠道越來越豐富，商業銀行為招攬存款勢必會競相抬高存款利率水平；另一方面，隨著資本市場的快速發展，企業的籌資渠道也越來越寬泛，優質企業在銀行信貸中的議價能力較強，導致貸款利率難以明顯提升。隨著我國利率市場化的不斷深入，存貸利差也將會與國際接軌，在美國、日本、加拿大、英國、歐元區及中國香港等已經實現利率市場化的地區，一年期存貸款利差只有2%左右。長期來看，我國商業銀行的盈利模式將受到很大沖擊，很難再主要依靠利差收入來盈利。

3.利率市場化導致市場資金的“非中介化”從而危及銀行存款的穩定性。在存款利率市場化后，資金供應者為了逐利的目的，會頻繁地在銀行機構間、銀行體系和資本市場間、貨幣市場與證券市場間不斷調撥，導致了資金“非中介化”的出現，這樣對于銀行的超額存款準備金的要求就大大提高了，因為銀行要防備存款的隨時變動而需要增加存款準備金；同時由于存款的不穩定，對于全社會的支付清算體系也會構成威脅。

4.利率市場化會對中小商業銀行經營管理帶來較大沖擊。一般而言，由于在資金實力、管理能力等方面的優勢，大型商業銀行和外資銀行在利率市場化中處于有利位置，而廣大中小商業銀行由于自有資金不多、吸儲能力不強、議價能力不足，將會在市場競爭中失去市場份額和市場影響力。近年來，受益于我國良好的宏觀經濟環境和政策支持，我國中小商業銀行發展較快，在滿足城鄉居民和中小企業金融服務需求方面發揮了積極作用。但是，中小商業銀行總體而言業務模式較為單一，綜合競爭力較弱，其主要收入來源嚴重依賴于存貸利差收入。利率市場化對中小商業銀行的沖擊要遠遠大于大型商業銀行，出現經營成本上升、不良資產增加甚至破產倒閉等問題。

商業銀行應對利率市場化的策略

（一）建立和完善以利率風險管理為中心的管理模式

1.設立專門的利率風險管理部門來進行風險管理。利率市場化加劇了銀行的所面臨的風險，利率風險成為銀行生存和發展所必須面對的一個現實問題。對利率風險的各種管理技術的應用意味著需要專門的管理機構和專門的技術人員。設立專門的利率風險管理部門來進行風險管理，其任務包括進行全面的利率敏感性管理；確定外部及內部利率；確定總行對分行機構的利率授權。我國目前有一部分銀行已經成立了資產負債管理部門，可以對利率風險進行適當的管理，但其職能分散、專業性不強，在一定程度上與資金計劃職能重疊，缺少對利率風險管理的專業化職能。對此國內商業銀行應該采取措施成立專門的職能機構，一部分是利率預測組織，其作用主要是根據國家的宏觀經濟狀況、產業改革及國際國內時事來準確預測利率變動趨勢；另一部分是利率風險控制組織，其作用主要是用來評價商業銀行所承受的利率風險暴露，確定利率變動對商業銀行的影響程度，并通過缺口管理方法等對銀行資產負債的調換或購買相關金融衍生產品來減少利率風險。

2.積極推行利率風險管理工具的開發和運用。從國外經驗看，金融衍生工具對沖利率風險有其便利性。利率期貨和利率期權一般在交易所進行，由于交易所期貨和期權合同的標準化格式，賬戶保證金按照“盯市”規則交易，不考慮違約風險。而且市場規模巨大，所以流動性好，便于商業銀行隨時買賣操作。高杠桿性使金融機構只需付出一定比例的保證金就可以將自身的風險有效對沖。利率期權的出現，使得銀行只需付出一小部分期權費，就可提前把未來風險鎖定。場外交易的遠期利率協議（FRA）和利率互換協議，特別適合商業銀行這種大機構數額巨大的利率風險控制。因為大商業銀行每次參與套期保值的資產金額巨大，本身具有很高的研究和定價能力。通過場外交易市場，這些金融機構可以根據自身的特殊需要，簽訂一份利率協議。

目前國內以利率為標的的衍生品還比較少，規模不大，暫時不能全面滿足國內各商業銀行對沖利率風險的需要。但《金融機構衍生產品交易管理暫行辦法》的實施，從法律上合法化了銀行利率衍生工具的創新。各商業銀行應該充分開發和運用國內金融衍生品市場，為利率風險管理提供更多對沖工具。

3.建立利率風險管理的基本流程。各商業銀行應建立利率風險管理的基本流程。利率風險管理的基本流程包括識別、計量、處理和評價四個階段。因此，我國商業銀行應借鑒國際商業銀行在利率風險管理上的先進經驗，通過識別系統、計量系統、處理系統、評價系統的分析工具和分析模型的建立，使銀行達到將可能的利率風險控制在事先設定范圍之內的利率風險管理目標。

（二）積極拓展中間業務和表外業務來大力推進金融創新

我國商業銀行中間業務與發達國家銀行相比相差甚遠。西方國家商業銀行中間業務收入占全部收入的比重達到了50%左右，我國商業銀行中間業務（2010年）占全部收入的比重平均為15%左右，最高為32%，有的甚至不到2%，因此中間業務還有很大的潛力。由于我國商業銀行利潤與存貸款利差依賴過強，因此開展中間業務銀行可以依靠金融產品創新和服務創新來吸引顧客，擴大銀行營業收入，從而彌補利差的損失，擺脫利差利潤的限制降低利率風險。

（三）借鑒發達國家利率市場化的先進經驗

從發達國家利率市場化改革的特點和經驗可以得到以下啟示：必須在穩定的宏觀經濟形勢下穩步推進利率市場化，必須正確選擇利率市場化改革的方式，必須選擇好利率市場化的突破口和步驟，必須有完善的金融市場和健全的金融監管。實踐證明，國外利率市場化確實使許多國家從中受益，金融效率得到了提高，資金分配得到了優化，整個經濟、金融系統得到了改善，但也有一些國家在利率市場化后出現了銀行倒閉數量增加，甚至出現了金融危機的情況。發達國家在利率市場化改革方面有許多經驗可供借鑒，但是它們改革的具體方式、方法、時機選擇并不一定都適合我國。我國除了經濟基礎、歷史、文化傳統等國情與發達國家有明顯差異外，金融市場發育緩慢，所以，在利率市場化改革方面必須結合本國實際來借鑒發達國家的有益經驗，并積極進行創新。

參考文獻：

1.喬敏.利率市場化對我國銀行業的影響[J].財政金融，2011（9）

2.王春蕾.利率市場化對我國商業銀行的影響[J].長春金融高等?？茖W校學報，2011（1）

篇（4）

一、利率市場化對貨幣政策有效性的影響

1.現有的利率結構得以優化

在經濟發展過程中，利率結構的發展動態起著至關重要的作用。而利率在發展過程中，具有復雜性和多樣性的特點，很大程度上加重了利率干預的難度。為此，在干預過程中，必須認真探索在市場經濟下，利率市場發展模式的硬性規則，了解結構發展的動態，以更好的實施相對應的干預措施，進而提高利率的應用準則。在我國當前的存款流程中，雖然央行已不再對商業銀行和農村金融機構等不在設置存款利率浮動上限，但依舊會出現存款利率為零或者小于零的現象，在一定程度上制約了當前貨幣政策的應用模式，隨時都有可能造成不良影響[1]。所以在進行利率干預時，針對利率市場發展路徑的合理轉變，必須倚著高效和高質量為準則，不斷優化現有的利率結構，進而為我國日后的發展路徑奠定堅實的基礎。

2.金融體系得以完善

貨幣政策的重要性不言而喻，特別是在貨幣政策的結尾階段，在很大程度上，貨幣政策一直在扮演著經濟發展指揮棒的角色。而基于利率具有復雜性和多樣性的特點，要想從中發揮貨幣政策的重要作用，那么就必須以最快的速度對貨幣的種類、資本的使用狀況以及拆借市場進行科學合理的探究，以實現貨幣政策在經濟發展指揮過程中倚著最佳的狀態推動經濟模式的優化。同時，在進行價格數據處理過程中，由于拆借市場的主要力量不能確定，交易金額高與底的情況也是數不勝數，銀行在處理低金額的交易款項時，往往會產生很大的落差，給整個市場發展的環境造成不良影響。為此，為了順應市場經濟發展的需要，必須不斷的完善金融體系來提高商業銀行的資金把控觀念。

3.貨幣政策的效力周期得以推遲

基于利率市場化對貨幣傳統的效力周期產生了巨大的影響，在利率市場復雜多變的情況下，如何有效的對控制模式進行相對應的轉變，以滿足當下發展模式的需要。那么就需要我們根據利率市場的變化，一旦影響貨幣政策得以推遲的情況發生時，就需要在規定時間內對應用模式實施及時有效的變更工作，進而有助于在日后的貨幣推遲問題上顯現出有效給予干擾的優勢，避免出現不必要的損失[2]。

二、利率市場化對經濟結構調整的影響

1.有利于促進經濟體制的有序發展

由于利率市場化的特殊性，在經濟體制的日后發展過程中，完善利率改革對于經濟體制的發展具有中流砥柱的作用。特別是基于利率發展模式與經濟結構之間的密切聯系，必須以金融市場發展的形式為基準，實現經濟體制中價格模式的科學化管控，確保經濟體制的有序發展。與此同時，利率市場化對于實現市場經濟的可持續發展，具有著一定的阻礙作用，但是對于市場經濟的整體干預又有著極其重要的作用，特別是在我國當前還沒有規范化的市場發展模式的情況下，利率市場化有助于及時的發現市場中所存在的問題，進而及時有效的對發展政策進行調整，解決相應的問題，促進市場經濟體制的發展取得應有的效果。

2.有利于實現市場經濟的宏觀控制

在市場經濟發展過程中，一旦出現通貨膨脹，那么利率的發展形式就會對利率的管制形式產生一定的影響。如果未能及時的進行合理調控，那么就可能造成大幅度的上升或者下降。因此，在后續的管理階段，必須知曉宏觀經濟發展模式的準則下，根據市場的實際情況，針對市場的主要問題和重要環節實施合理化的調控，以確保市場利率的穩定發展。與此同時，市場作為經濟發展的中流砥柱，一旦市場出現問題，就可能因此引發一系列的不可管控事件，其重要性不可言喻，在對市場進行實施宏觀調控時，必須充分考慮設計的效果，在合理的時間范圍內對應用指令實施變更，促進市場經濟的有序發展[3]。

3.有利于資源合理配置的需求

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［關鍵詞］ 流通作用；通脹壓力；消費者市場

［關鍵詞］ 流通作用；通脹壓力；消費者市場

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 028

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 028

［中圖分類號］ F822.5 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）08- 0041- 02

［中圖分類號］ F822.5 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）08- 0041- 02

隨著改革開放的深層推進，中國經濟高速增長的同時，經濟社會中不斷暴露出經濟體制和結構方面的深層問題?，F階段的投資需求不斷擴張，巨額進出口貿易順差以及合格境外投資者的推出帶來外匯儲備加速增長，直接推動了我國物價上漲。充分發揮流通作用對于完善治理通脹政策組合，調節生產消費、增加有效供給、改善市場供應具有重要意義。

隨著改革開放的深層推進，中國經濟高速增長的同時，經濟社會中不斷暴露出經濟體制和結構方面的深層問題?，F階段的投資需求不斷擴張，巨額進出口貿易順差以及合格境外投資者的推出帶來外匯儲備加速增長，直接推動了我國物價上漲。充分發揮流通作用對于完善治理通脹政策組合，調節生產消費、增加有效供給、改善市場供應具有重要意義。

1 當前消費市場價格基本狀況和深層因素分析

1 當前消費市場價格基本狀況和深層因素分析

1.1 現狀趨勢分析

1.1 現狀趨勢分析

2010年，全國消費品市場價格過快上漲，在構成居民消費價格8大類指數中，呈現“六升兩降”態勢。特別是鮮菜及糧油等農副產品為主的生活必需品價格大幅上漲。據國家統計局公布，從1月份上漲1．5％到11月份上漲5．1％，其中鮮菜價格同比上漲21．3％。CPI創下28個月來的新高紀錄，其中食品的“貢獻”很大，價格上漲幅度達到10．1％。從吉林省市場情況看，2010年居民消費價格水平明顯高于上年和全國平均水平。

2010年，全國消費品市場價格過快上漲，在構成居民消費價格8大類指數中，呈現“六升兩降”態勢。特別是鮮菜及糧油等農副產品為主的生活必需品價格大幅上漲。據國家統計局公布，從1月份上漲1．5％到11月份上漲5．1％，其中鮮菜價格同比上漲21．3％。CPI創下28個月來的新高紀錄，其中食品的“貢獻”很大，價格上漲幅度達到10．1％。從吉林省市場情況看，2010年居民消費價格水平明顯高于上年和全國平均水平。

1.2 深層影響因素分析

1.2 深層影響因素分析

（1）國內因素。我國工業化與城市化占地仍持續，人均收入增長也不斷提升人均食品消費水平，由此導致了食品供求缺口被拉開拉大。在未來20多年，我國的人口還會繼續增長，食品的供給因素在減弱，而需求因素卻會不斷加強，通脹壓力也就會長期化。

（1）國內因素。我國工業化與城市化占地仍持續，人均收入增長也不斷提升人均食品消費水平，由此導致了食品供求缺口被拉開拉大。在未來20多年，我國的人口還會繼續增長，食品的供給因素在減弱，而需求因素卻會不斷加強，通脹壓力也就會長期化。

（2）國際因素。包括與新全球化時代的到來密切相關的3個方面：①外部需求仍會不斷擴大，從而會持續拉升中國的總體需求，以及商品價格水平和生產要素價格水平。②發展中國家的工業化速度與人均收入水平提升速度加快，導致發展中國家的各種大宗產品消費規模不斷擴張。③發達國家在向發展中國家轉移了物質產業后，國內資本已經向“虛擬經濟”領域轉移，發達國家衍生金融產品和市場的發展，還會繼續掀起更大的。

（2）國際因素。包括與新全球化時代的到來密切相關的3個方面：①外部需求仍會不斷擴大，從而會持續拉升中國的總體需求，以及商品價格水平和生產要素價格水平。②發展中國家的工業化速度與人均收入水平提升速度加快，導致發展中國家的各種大宗產品消費規模不斷擴張。③發達國家在向發展中國家轉移了物質產業后，國內資本已經向“虛擬經濟”領域轉移，發達國家衍生金融產品和市場的發展，還會繼續掀起更大的。

2 抑制通脹的流通因素和空間可能

2 抑制通脹的流通因素和空間可能

控物價就是穩增長，就是惠民生，就是保穩定，就是促和諧。2010年下半年國務院出臺《關于穩定消費價格總水平保障群眾基本生活的通知》，提出16條政策、吉林省提出19條措施，取得了積極成效。流通領域作為生產和消費的中間環節，在調節供求、平抑物價中起到重要的參數作用，目前看具有重要的潛力和空間。

控物價就是穩增長，就是惠民生，就是保穩定，就是促和諧。2010年下半年國務院出臺《關于穩定消費價格總水平保障群眾基本生活的通知》，提出16條政策、吉林省提出19條措施，取得了積極成效。流通領域作為生產和消費的中間環節，在調節供求、平抑物價中起到重要的參數作用，目前看具有重要的潛力和空間。

（1）流通是平衡供求的先導。流通是連接生產與消費的橋梁和紐帶，更是社會再生產過程的血脈和神經，隨著分工的深化和產品流程的延長，產品生產狀態占用的時間在整個時間流程中的比重，已經平均下降至10％，流通則占用了90％的時間。流通過程對產品生產和消費的影響更為重要。隨著市場經濟的不斷深入和完善，流通業的先導地位越來越突出。

（1）流通是平衡供求的先導。流通是連接生產與消費的橋梁和紐帶，更是社會再生產過程的血脈和神經，隨著分工的深化和產品流程的延長，產品生產狀態占用的時間在整個時間流程中的比重，已經平均下降至10％，流通則占用了90％的時間。流通過程對產品生產和消費的影響更為重要。隨著市場經濟的不斷深入和完善，流通業的先導地位越來越突出。

（2）物流環節降本增效的潛能。從宏觀角度比較看，我國物流業社會化、專業化程度較低，第三方物流規模和服務范圍偏小，服務網絡和信息系統不健全。中國農產品物流主體的數量眾多，但規模小，組織分散，市場競爭力不強。

（2）物流環節降本增效的潛能。從宏觀角度比較看，我國物流業社會化、專業化程度較低，第三方物流規模和服務范圍偏小，服務網絡和信息系統不健全。中國農產品物流主體的數量眾多，但規模小，組織分散，市場競爭力不強。

（3）流通信息化發展潛力巨大。在我國，農產品市場信息問題是當前制約農產品流通的核心因素。多數農產品市場功能不健全，信息化手段不完善，輻射作用和對農業的帶動、引領作用不強，缺乏與現代流通方式的對接。

（3）流通信息化發展潛力巨大。在我國，農產品市場信息問題是當前制約農產品流通的核心因素。多數農產品市場功能不健全，信息化手段不完善，輻射作用和對農業的帶動、引領作用不強，缺乏與現代流通方式的對接。

3 發揮流通作用抑制通脹思路及對策建議

3 發揮流通作用抑制通脹思路及對策建議

3.1 “穩”市場：堅持市場監測，提升調控能力

3.1 “穩”市場：堅持市場監測，提升調控能力

提高市場預測預警水平。進一步完善市場運行監測網絡四級平臺，擴大監測范圍，提高監測覆蓋面。建立監測樣本企業動態管理機制，優化監測樣本結構。進一步提高監測數據采集、加工、分析智能化水平，努力做到準確監測、科學預測、及時預警。發揮“商務預報”平臺作用，做好信息引導，為政府科學決策提供服務。

提高市場預測預警水平。進一步完善市場運行監測網絡四級平臺，擴大監測范圍，提高監測覆蓋面。建立監測樣本企業動態管理機制，優化監測樣本結構。進一步提高監測數據采集、加工、分析智能化水平，努力做到準確監測、科學預測、及時預警。發揮“商務預報”平臺作用，做好信息引導，為政府科學決策提供服務。

加大應急商品調控力度。積極爭取國家儲備，完善和落實省級肉糖儲備制度。擴大儲備品種，建立蔬菜臨時儲備制度和蔬菜價格風險調節基金。加強應急商品數據庫管理，加快重要商品應急調控平臺建設，完善應急商品投放網絡。建立科學組織應急儲備和投放機制，把握調控的時機、力度、節奏和方式，切實保障市場供應，滿足群眾基本生活。

加大應急商品調控力度。積極爭取國家儲備，完善和落實省級肉糖儲備制度。擴大儲備品種，建立蔬菜臨時儲備制度和蔬菜價格風險調節基金。加強應急商品數據庫管理，加快重要商品應急調控平臺建設，完善應急商品投放網絡。建立科學組織應急儲備和投放機制，把握調控的時機、力度、節奏和方式，切實保障市場供應，滿足群眾基本生活。

3.2 “降”成本：暢通流通渠道，提高流通效率

3.2 “降”成本：暢通流通渠道，提高流通效率

積極搭建產銷平臺。搞好外埠采購工作，主動與南方蔬菜主產區建立良好的長期協作關系，暢通南菜北運渠道。開展多種形式的產銷銜接活動。舉辦地產品展銷會、展覽會、洽談會、網上交易會等多種形式的產銷銜接活動，流通渠道暢通。

積極搭建產銷平臺。搞好外埠采購工作，主動與南方蔬菜主產區建立良好的長期協作關系，暢通南菜北運渠道。開展多種形式的產銷銜接活動。舉辦地產品展銷會、展覽會、洽談會、網上交易會等多種形式的產銷銜接活動，流通渠道暢通。

建立產銷直供渠道。大力開展“農超對接”，支持大型連鎖超市與省內農產品生產基地建立有效對接，擴大農產品直采基地建設。實現合作社直采、原產地直供，并加速培育自有品牌化經營進程，打造農產品生產環節到終端銷售環節的“直通車”。

建立產銷直供渠道。大力開展“農超對接”，支持大型連鎖超市與省內農產品生產基地建立有效對接，擴大農產品直采基地建設。實現合作社直采、原產地直供，并加速培育自有品牌化經營進程，打造農產品生產環節到終端銷售環節的“直通車”。

加強流通基礎設施建設。加大政策支持力度，推進批發市場升級改造，完善交易、物流、結算、檢驗檢測等設施，提升商品集散、價格形成、信息等服務功能。支持批發市場配套建設冷藏保鮮和流通加工設施，實現肉菜食品采后快速預冷加工處理。

加強流通基礎設施建設。加大政策支持力度，推進批發市場升級改造，完善交易、物流、結算、檢驗檢測等設施，提升商品集散、價格形成、信息等服務功能。支持批發市場配套建設冷藏保鮮和流通加工設施，實現肉菜食品采后快速預冷加工處理。

3.3 “活”流通：完善流通網絡，創新流通模式

3.3 “活”流通：完善流通網絡，創新流通模式

完善農村流通網絡。扎實深入推進“萬村千鄉市場工程”，穩步提高農家店覆蓋率，由數量推進向質量發展轉變。建立動態管理機制，支持發展直營店，增強農家店生命力。加大配送中心建設改造力度，提高統一商品配送率。

完善農村流通網絡。扎實深入推進“萬村千鄉市場工程”，穩步提高農家店覆蓋率，由數量推進向質量發展轉變。建立動態管理機制，支持發展直營店，增強農家店生命力。加大配送中心建設改造力度，提高統一商品配送率。

創新發展流通模式。大力發展商貿物流配送體系，加快制定十二五期間《吉林省商貿物流業發展規劃》，構建高效、安全、通暢的商貿物流體系。鼓勵連鎖企業經營方式和商業模式創新，發展特色連鎖專業店和專賣店，推進連鎖經營向規?；?、組織化、現代化方向發展。向規?；⒔M織化、現代化方向發展。

3.4 “擴”消費：推進消費結構升級，建立長效機制

3.4 “擴”消費：推進消費結構升級，建立長效機制

改善消費結構。加大推進家電下鄉以舊換新工作力度，加強流通環節和標識卡管理，適時調整家電下鄉產品結構，增加家電以舊換新品種，保持和增強政策效應，全力撬動城鄉消費，促進城市耐用品消費升級換代。依托家電下鄉，支持農村銷售和售后服務網絡建設。

改善消費結構。加大推進家電下鄉以舊換新工作力度，加強流通環節和標識卡管理，適時調整家電下鄉產品結構，增加家電以舊換新品種，保持和增強政策效應，全力撬動城鄉消費，促進城市耐用品消費升級換代。依托家電下鄉，支持農村銷售和售后服務網絡建設。

篇（6）

1.市場定義。深刻理解市場的含義。

2.市場營銷定義。深刻理解市場營銷含義。理解市場營銷相關概念。

3.市場營銷學的產生和發展。了解市場營銷學的產生和發展。

4.市場營銷學研究方法。理解市場營銷學的各種研究方法。

5.市場營銷管理哲學及其演進。深刻理解生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念等觀念。

第二章 市場營銷環境

1.市場營銷環境概念。理解市場營銷環境的含義及其構成，了解市場營銷環境的特點。

2. 微觀環境。 理解市場營銷微觀環境對企業營銷活動的影響。

3. 宏觀環境因素。深刻理解各宏觀環境因素對企業營銷活動的影響。

4. 環境的分析與營銷對策。了解環境分析的一般方法。

第三章 消費者市場及購買行為分析

1.消費者市場。理解消費者市場的含義及其特點。

2.消費者購買行為模式。理解消費者購買行為的“刺激—反應模式”。

3. 影響消費者購買行為的外在因素。深刻理解文化、相關群體、家庭等因素對消費者購買行為的影響。

4. 影響消費者購買行為的內在因素。深刻理解心理因素、生理因素和經濟等因素對消費者購買行為的影響。

5.消費者購買決策過程。理解消費者購買決策過程的參與者。深刻理解消費者購買決策過程的主要步驟。

第四章 目標市場營銷戰略

1. 市場細分。理解市場細分的概念及理論依據。深刻理解消費者市場細分的標準。

2.市場選擇。理解目標市場的概念和市場覆蓋模式。深刻理解目標市場營銷戰略類型及選擇目標市場營銷戰略的條件。

3.市場定位戰略。 理解市場定位的含義。深刻理解市場定位的方式和定位的步驟。了解市場定位戰略類型。

第五章 競爭性市場營銷戰略

1.競爭者分析。了解競爭者與競爭者識別。理解競爭者的反應模式。

2.市場主導者戰略 。理解擴大市場總量、保持市場占有率、提高市場占有率戰略。

3.市場挑戰者戰略。了解挑戰戰略類型。

4.市場跟隨者戰略。了解緊密跟隨、距離跟隨、選擇跟隨等戰略。

5.市場補缺者。理解補缺基點的含義與特征，理解市場補缺者競爭戰略選擇。

第六章 產品策略

1.產品整體概念。深刻理解產品及產品整體概念。了解消費品的分類。

2.產品組合。深刻理解產品組合及其相關概念。理解產品組合決策。

3.產品生命周期。理解產品生命周期的概念及各階段特征。深刻理解產品生命周期的階段營銷策略。

4.新產品開發。理解新產品的概念及種類。深刻理解新產品開發的程序。

第七章 品牌與包裝策略

1.品牌的基本概念。理解品牌的含義和作用。理解品牌與商標的區別。

2.品牌策略。深刻理解品牌設計原則。深刻理解品牌組合及其策略。

3.包裝的基本概念。理解包裝的含義、種類。

4. 包裝策略。了解包裝設計原則。深刻理解包裝的幾種策略。

第八章 價格策略

1.影響定價主要因素。深刻理解企業定價目標。理解影響企業定價的主要因素。

2.定價的一般方法。深刻理解成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法。

3.定價的基本策略。深刻理解折扣策略、地區定價策略、心理定價策略、新產品定價策略和組合定價策略。

第九章 分銷策略

1．分銷渠道的職能和類。理解分銷渠道的含義與類型。了解分銷渠道職能。

2．分銷渠道策略。深刻理解影響分銷渠道選擇的因素。理解分銷渠道的設計。

3.批發商與零售商。理解批發商的含義與類型。了解零售商店的類型。

第十章 促銷策略

1．促銷與促銷組合。理解促銷與促銷組合的含義，深刻理解制定促銷策略時應考慮的因素。了解促銷的作用。

2．人員推銷策略。理解人員推銷的概念及特點。了解人員推銷的形式、對象與策略

3．廣告策略。理解廣告的概念與種類。深刻理解廣告媒體及其選擇。理解廣告的設計原則。

4．公共關系策略。了解公共關系的概念及特征。了解公共關系的活動方式和工作程序。

5．營業推廣（銷售促進）策略 。理解銷售促進（營業推廣）的特點。深刻理解銷售促進（營業推廣）的方式。

二、考試題型

單選題、多選題、判斷對錯題、簡答題、論述題、案例分析題，滿分150分。

篇（7）

一、引言

我國大學、中職院校里普遍開設了市場營銷專業，表明該專業人才在市場的缺口很大。但部分畢業生并不能得到企業HR的青睞，他們的綜合素質沒有達到企業的用人要求。解決這一矛盾的有利措施之一就是提高學生的綜合素質，不斷培養學生的應用能力，培養企業需要的人才。教師團隊及學生自己都應清楚地認識到這一問題。要不斷優化教學內容、完善教學方式、總結教學經驗，提高市場營銷專業教學效果。

二、所謂的市場營銷

市場營銷學最初起源于美國，并得到很好的發展延伸。其主要研究內容市場營銷活動規律，達到促進貿易交易，提升經濟發展水平的目的。其內容涉及多個方面，并在不斷補充中。新階段下的市場營銷不僅僅為商業服務，而且已經邁向服務業等領域，服務范圍在不斷擴大。我國市場營銷學起步晚于西方國家，但在市場經濟的引導下，我國高校和教育部對市場營銷學逐漸重視起來。我國高校開設市場營銷課程，培養營銷人才，以滿足需要，彌補市場人才缺口。

目前我，我國高校市場營銷專業普遍設置的課程體系是以《市場營銷學》、《營銷策劃與案例》等專業類課程，還有《電子商務》、《服務營銷》、《國際貿易》《服務心理削》等必修課程體系，以專業核心課程為主，通識課程為輔的教學課程設置體系。

三、我國市場營銷專業存在的教學困境

市場營銷專業在我國的存在時間不長，發展并不成熟，加上教育界對其的重視程度不夠，也缺乏實際的教學經驗，使得市場缺乏專業人才和學生找不到工對口作的矛盾日益嚴重。

（一）教學內容偏西化

我國教材上的內容多部分為西方發達國家的研究理論和成果，實際上學生學的是西方國家的營銷課程，在實際應用中就遇到了難題，以為所學知識并不能與中國現實情況相匹配。近幾年來，我國經濟也在飛速發展，企業急需市場營銷專業人才，但并不能得到滿足。同時，教材內容未緊跟時代進行更新調整，內容嚴重缺乏時代性。如營銷理論中，教材以專業術語將理論呈現出來，緊隨其后的是美國早些年的老案例。若沒有老師的引導，學生很難理解其專業術語和西方營銷模式，降低了學生自學的積極性。教材中也缺乏綠色營銷、網絡影響等當下流行的營銷理念。

（二）相關理論有待完善

目前，我國的市場營銷理論知識都是借鑒西方國家，偏離了我國經濟發展目標，不能緊扣我們經濟政策，出現理論與實際情況不符的現象。中國在市場營銷方面的經驗較少及理論體系未完善等，都是市場營銷理論不成熟的原因。在一定程度上影響了學生對理論的學習。在實踐過程中，學生會有“書到用時方恨少”的感覺。

（三）改進教學方法

除了有極大興趣和理解力超群的學生外，普通學子并不能對市場營銷內容理做到透徹理解。在教學過程中，需要教師的循循善誘，注重理論知識的解剖。教學設備在不斷更新，但教學手段未變。課堂中融入了多媒體技術，只是單純的釋放了教師肢體，對學生沒有實質性效果。教師團隊缺乏對市場營銷的實踐探究，重視程度不夠，教學方法還是高中的灌輸模式。內容復雜其不易理解再加上枯燥的教學方式，學生的學習激情漸漸被磨滅殆盡，教學效果不好也在情理之中。

（四）缺乏實踐

這是我國教育普遍存在的問題。理論知識很豐富，但并不能有效的運用到實踐中。市場營銷學教學重點是理論，而忽視實踐的重要性。教師在教學過程中，要講理論與實踐放到同等位置，學生的實際營銷能力很重要，關系到將來學生剛踏入社會的工作能力。我國的專業培養模式還有待完善，否則造成專業有不明顯，不能靈活運用專業知識，更不能將知識與實踐結合，難以達到企業的人才要求。

四、市場營銷教學過程中的優化路徑

面對教學過程中還存在的多個問題，市場營銷教學任重而道遠。針對存在的問題，提出解決措施。為培養出更多適應企業需求的復合型人才，需要從教學理念、教學課堂、教學實踐上入手。

（一）改變傳統教學模式

在教學課堂上，學生才是教學的主體。在我國傳統的教學過程中，老師占主導地位，學生處于被動接受地位。新時期，一定要改變這種教學模式。充分尊重學生的主體地位，樹立“以學生為主體”的教學理念。注重學生的知識的吸收情況，培養學生質疑能力，創新思維能力，最重要的是培養學生獨立解決問題的能力。同時，教師需要多融入社會，多一些實踐經驗，在教學過程中，老師的教學才能更貼近工作，間接培養學生的工作能力。學生則需要多在課堂上與老師互動，積極回答老師的提問，培養自己的語言組織能力、溝通能力和思維反映能力，有效提升自己的綜合素質。

（二）活躍課堂氣氛

傳統的教學方法則是單一灌輸式教學。學生對教學內容沒有產生興趣，肯定沒有好的教學成效。新時期新背景下，教師應改變傳統方式，創新教學方法。充分利用信息技術，使用多樣化的教學手段，多運用案例、情景等虛擬實際的教學方法，激發學生學習興趣，讓學生更好的理解理論知識。學生的知識應用能力也會有所提高。

（三）充分將理論與實踐相結合

篇（8）

隨著我國社會經濟的不斷發展，市場就業競爭力越來越大;在市場營銷專業教學過程中，教師根據實際的市場營銷教學內容，指導學生參與相應的實踐教學活動，學生運用科學、合理的學習方法，養成良好的市場營銷學習習慣，教師引導學生更好地適應市場營銷發展環境，對于提高學生的職業能力和市場營銷綜合素質具有很大的作用。隨著我國市場經濟發展水平的不斷提升，社會對于市場營銷人才的需求量呈現持續增大的現象，為了可以高效率、高質量地培養出更多高素質、高職業能力以及高業務能力的綜合型營銷人才，高校應當根據實際的營銷專業教學情況，制定出科學、合理的營銷專業教學策略，為提高學生的職業能力提供強有力的保障。

1市場營銷教學中存在的問題

1.1缺乏創新型的教學理念

由于高職院校市場營銷專業教育教學發展時間不長，教學效率和教學質量與一本院校兩者之間存在一定的距離，高職院校市場營銷專業的教學理念和教學方法均不能充分滿足市場經濟發展對其的需求，然而，就目前大部分高職院校的市場營銷專業教學方法而言，其仍然沿用傳統的市場營銷教學模式，嚴重阻礙了開展實踐教學活動，此外，在傳統的市場營銷專業教學中，過于重視理論知識的教學，對于學生實踐技能的培養意識不強，使得學生的職業能力得不到提升。

1.2缺乏多種多樣的教學方法

隨著我國信息技術水平的不斷提升，信息科學技術被廣泛運用到各個領域之中，多媒體教學方法的運用對改善了單一教學方式的現狀，在高職院校市場營銷專業實際教學中，呈現出教學方式單一和教學理念落后等現象，少部分教師會運用多媒體教學輔助工具，只有資金豐厚的高職院校才能夠運用多媒體教學方法，采取多媒體教學工具不能激發學生學習欲望，不利于提高學生綜合素質，使得學生的職業能力遲遲得不到提升，使得學生不能得到全面的發展。

1.3忽視學生能力的培養

就市場營銷能力而言，其創新能力對于培養學生的市場營銷能力來說具有很深遠的意義，在市場營銷專業的教學中仍然沿用傳統的教學模式，導致目前市場營銷專業教學中過于重視理論理論知識的教學，呈現出多數學生在參加工作之后，不能將自身所學到的理論知識運用到實際的工作之中，使得學生的工作壓力增大，或者在公司企業競爭中產生自卑的心理情緒，發生這些現象的主要因素是學生只理解和掌握了市場營銷專業課本上的實踐案例，沒有對課本教材上面的實際案例進行改革和創新，在實際的市場營銷專業教學過程中，忽視培養學生的市場營銷能力，使得學生的市場營銷綜合素質遲遲得不到有效的提升。

2重視市場營銷課程教學的改革，提高學生職業能力的對策

2.1重視案例教學，加強學習內容的訓練

就案例教學產生的教學效果而言，對于市場營銷專業教學來說具有非常重要的作用，現階段，大部分學校都采取案例教學方法，加深學生對相應理論知識的理解程度，以及有利于促進理論知識與實踐活動進行有效結合，所以，在高職院校市場營銷專業教學過程中，教師應當高度重視采取案例教學方式，有利于學生主動參與到市場營銷學習內容的訓練之中，在實際的教學中，教師通過全面對學習內容進行分析和研究，當教師對市場營銷專業學習內容有一定深度的理解之后，提高學生的市場營銷學習能力和綜合素質;例如，就實際市場營銷專業教學來看，教師先明確案例教學的目的，再開展案例教學方式，利用有效的教學策略引導學生理解和吸收基礎市場營銷理論知識，以及市場營銷專業的基本原理，學生在學習案例之后，教師對學生進行適當的指導工作，促使學生能夠更加高效率、高質量的理解和吸收案例教學內容和理論知識，教師實行提出問題的教學模式，以及學生對案例學習問題進行反思的過程，有利于提高學生提出問題、思考問題、解決問題等方面的能力，教師采取有效的教學策略及時幫助學生采取案例學習過程中遇到的疑惑，有效激發學生對學習市場營銷專業的興趣，使得學生全面掌握市場營銷專業理論知識和實踐技能［1］。

2.2借鑒外國成功的經驗，注重實踐教學

很多西方國家市場營銷專業實施雙元制校企合作教學模式，其對于提升學生的職業能力和營銷專業教學質量等方面具有非常重要的作用，這種教學策略是目前國外最流行的人才培養策略;在我國高職院校市場營銷專業教學過程中，教師應當多借鑒國外成功的教學案例，加強學生市場營銷專業的實戰訓練，有效促進高職院校市場營銷專業教學的改革和創新，進而提高學生的市場營銷職業能力，雙元制校企合作教學模式主要是學生在充分理解和掌握市場營銷專業理論知識之后，高職院校與企業進行合作開展實戰訓練，有效提升學生的市場營銷實踐操作能力，在企業內部組織學生開展市場營銷實踐教學活動，促使教師更加注重教學方式的創新和研究等方面，除此之外，可以有效提高學生的職業能力，以及學生的實踐操作能力。例如在校企合作過程中，采取相關措施加強市場營銷專業理論知識與實踐教學兩者之間的聯系，其中開展實踐教學活動的前提條件是需要具備較豐富的理論知識，在實踐教學活動中，學生不斷加深對理論知識的理解，也更加意識到理論知識對于實踐操作的重要性［2］。

2.3采用多樣的考核評價機制，激發學生綜合潛能

在實際的市場營銷專業教學中，教師采用多樣的考核評價機制，有效激發學生對學習市場營銷專業的興趣，有利于學生認識到新舊知識之間存在的關系，教師引導學生養成良好的學習習慣，有效提高學生的學習能力，教師根據不同學習能力的學生，采取不相同的措施幫助學生更好的認識自己，知道自身在市場經銷學習過程中存在的不足之處，教師根據學生實際的學習情況，指導學生采取有效的措施進行解決問題，通過采取多樣的考核評價機制，有利于提高學生的綜合能力，教師需要創設出活潑生動的市場營銷專業學習環境，有利于激發學生對市場營銷專業的求知欲望，使用多種評定制度，有利于引進更加多元化的考核手段，對高職院校市場營銷專業的實際發展情況進行分析和研究，設立合理、規范的市場營銷評定機制，在設立市場營銷專業評定機制時，教師即要考慮到其理論知識的傳授，又要適當地加入部分市場營銷專業實踐教學活動，為學生得到全面的發展提供強有力的保障［3］。

3結論

綜上所述，在實際的高職院校市場營銷專業教學過程中，促進市場營銷專業教學的改革和創新，能夠充分滿足社會經濟發展對其的需求，高職院校通過高度重視市場營銷實際案例教學，借鑒國外成功的教學經驗，以及采取多種多樣的考核評價機制，使得市場營銷專業教學進行不斷的改革和創新，有效提高學生的市場營銷職業能力，促進學生得到全面的發展。

參考文獻:

［1］于翠翠.高職院校市場營銷教學改革與學生職業能力培養的探討［J］．時代教育，2016(4):89－90.

篇（9）

一、前言

近年來，醫療保健需求量的不斷擴大為醫院發展提供了機遇。民營醫療機構的興起、外資醫療機構的進駐，又給醫院帶來很大的威脅與挑戰。因此，醫院應及時構建有效的營銷戰略，為醫療服務在激烈的市場競爭中占有一席之地。

二、醫院市場營銷的基本概述

（一）醫院市場營銷的內涵

醫院市場營銷一般指為滿足顧客生理、心理或精神等就醫需求，在服務、價格、技術、服務項目等方面進行適當的選擇，為就醫顧客提供更有效的醫療服務。同時，市場營銷在醫院經營活動中占有重要地位，以滿足顧客需求為出發點、以分析醫療服務市場為主要內容、以提高社會及經濟效益為主要目標。從而達到醫院目標活動與管理過程的實現。

（二）醫療市場的特點

現階段，我國醫療市場具有八個特點：第一，醫療市場主體的客觀性。醫療服務活動受市場經濟規律的支配，所以一定程度上可以將醫療市場理解為客觀存在的商品。第二，醫療市場具有公益性特點。衛生事業一直屬于國家引導的社會公益事業，決定著醫療市場的公益性特點。第三，供求關系的復合性。醫療市場中的供需關系既包括醫療機構與就醫顧客之間的關系，也體現著醫患之間的情感關系。第四，醫療市場受市場規范及行政干預的制約。第五。醫療市場的地域局限性。受服務范圍以及政府宏觀調控的影響，使很多醫院無法主導醫療市場。第六，服務質量可替代性較差。第七，技術透明性比較顯著，服務價格調節較為遲鈍。[1]

三、醫院市場營銷存在的問題

（一）市場營銷意識薄弱

市場營銷理念作為醫院進行經濟管理的重要指導思想，在目前的醫院內部中仍存在被忽視或誤解的現象。很多人將醫療事業視為社會公益事業，應以救死扶傷為職責，而非推銷。也有很多醫院依然保留傳統的市場觀念，認為先進的醫療技術與設備自然會吸引到很多就醫顧客。另外，部分醫院即使懂得醫院市場營銷的重要性，卻將市場營銷理解為廣告宣傳，錯誤地理解了營銷的本質。

（二）醫療市場沒有準確定位

現階段，很多醫院尤其是規模較小的醫院，盡管已經開始從事市場營銷活動，卻忽視了就醫顧客的需求特點，沒有根據不同消費行為、不同消費特征的病人群進行標準劃分，導致自身市場無法準確定位，造成市場營銷活動不具備針對性。

（三）營銷管理方式比較落后

目前，很多醫院在經濟管理時，過于追求經濟效益，沒有進行營銷計劃與控制制度等的分析，忽視了就醫顧客的需求。在管理手段方面仍以計劃經濟體制下的管理模式為主，無法滿足現代市場營銷的觀念。另外，仍有許多醫院的內部結構中，仍以管理外行的技術專家進行形成管理，偏重于醫療技術而忽視市場營銷，即使想在市場營銷方面有所建樹，卻缺乏相關的能力水平。

（四）忽視內部宣傳

盡管部分醫院已經開始構建市場營銷活動戰略，以專門的機構負責整個醫院的營銷計劃，但由于完全將營銷戰略集中于對外活動中，醫院內部員工對市場營銷仍沒有正確的認識，使就醫顧客對醫院內部的評價以及信任程度并不高。

（五）醫療市場開放程度不夠

受公費醫療體制的影響，部分醫院已成為很多單位指定的定點醫療機構，一定程度上弱化了醫院的市場營銷。同時，醫療運作與糾紛處理的鑒定者一般為醫院主管部門，缺乏透明度，為醫療市場正常秩序的建立帶來很大影響。另外，在醫療服務產品方面，醫院只注重自身經營產品，沒有給予顧客其他需求如疾病預防、康復、咨詢、保健等方面的更多關注，導致醫院市場競爭力下降。[2]

四、市場環境下的醫院市場營銷戰略構建

（一）增強市場營銷觀念

醫院應樹立整體員工的營銷意識，糾正員工對市場營銷的錯誤理解，使其認識到市場營銷既是醫療事業發展的重要手段，也能幫助醫院提高知名度。因此，只有醫院內部員工理解市場營銷的真正意義，才能展開醫院的市場營銷活動。另外，醫院可定期地進行員工培訓，促進醫院各部門的相互合作，從醫院內部展開市場營銷，提高醫療服務質量，為醫院帶來更多的經濟與社會效益。

（二）醫療服務市場的細分

對醫院進行市場細分，更能幫助選擇適當的目標市場。一般進行細分的過程應根據客觀實際情況，以營銷醫院就醫顧客的因素為標準。例如，地理、年齡、消費水平及購買行為等因素。通過市場細分，醫院便可以從就醫顧客的特征及醫院自身的優勢確定目標市場，有針對性的展開市場營銷活動。

（三）合理的市場定位

醫院的市場定位實指醫院在市場中的整體形象或在就與顧客心中的位置，主要包括醫院整體形象、產品定位、技術實力、服務質量以及對社會的貢獻等。市場定位應符合就醫顧客的需求，以自身的競爭優勢為醫院帶來更多的市場效益。

（四）3C營銷戰略的實施

首先，引用形象識別戰略，即CI（Corporate Identity）戰略。醫院應主動在市場環境下向公眾展示自身的特色與優勢，保證醫院客觀真實、鮮明獨特的形象，將救死扶傷的理念深入人心。同時，醫院也可以設置識別標志，展示出醫院的醫療特色與醫療技術。因此。3C戰略的實施有效地幫助醫院擴大知名度，樹立良好的質量與服務形象，推動市場營銷活動的發展。其次，患者滿意戰略，即CS （Customer satifica）戰略。這種戰略主要以“顧客就是上帝”為出發點，提高醫務人員的服務質量，盡量保證管理者與醫院員工共同參與戰略計劃的制定，激發員工的主觀能動性，為就醫顧客提供更好的服務。同時，醫院在提供醫療服務的同時，也要向顧客提供滿意服務與感動服務，提高顧客的滿意度。另外，應注重培養人文型的工作人員，懂得如何關愛病人、尊重別人。第三，構建醫院文化戰略，即CC （Corpirate Culture）戰略。醫院可通過教育手段、制度規范及領導示范等方式將醫院文化深入，保證員工在長期工作中得以實現。同時，服務質量應得到保證，醫院要從長遠觸發，服從社會與顧客的利益，提高整體競爭力，進而增加就醫顧客對醫院文化的建設品牌的認同感。

（五）4P組合營銷策略

（1）醫療服務產品策略。醫療產品主要指幫助人們解除病痛、恢復健康的有形物品與無形服務的綜合?，F代醫院經營管理過程中，在為顧客提供良好的核心產品的同時，可適當提供附加服務如病情咨詢、疾病預防等。（2）醫療服務價格策略。由于醫療機構自身的公益性質，使其在價格方面一直受到政府的控制。這就要求醫院降低自身的運營成本，合理收費，增強對就醫顧客的吸引力。同時，在非醫療服務的價格方面可適當做出調整，如美容服務等，增加醫院的經濟收入。（3）促銷策略。醫院在工作宣傳方面，應避免因過多的廣告宣傳而引起群眾抵觸的情況。可以適當地在報紙專欄以及戶外廣告媒體中進行宣傳，從而提升人們對醫院的關注度。[3]

五、結論

基于市場環境下的醫院市場營銷戰略應不斷構建和完善。醫院自身應根據自身實際情況，進行市場定位；內部人員也應不斷提升自身的市場營銷素質，為醫院的整體發展做出貢獻。

（作者單位為縉云縣中醫醫院）

參考文獻

篇（10）

中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）18-392-01

一、問題的提出

記憶是任何學習過程中都不可缺少的部分。但是在《市場營銷學》的學習中，限于學生學習方法缺乏、認識水平的限制，大部分學生的學習都是接受結果性知識。面對文字量大的學科，只能通過機械記憶再使之能夠復現。然而這樣的機械記憶事實上與學科性質、學科內容、學習過程中有諸多不和諧與矛盾的地方。因此，這樣的學習過程不僅被動，而且學習效果不理想，容易發生遺忘，特別是難以將所學的知識靈活應用到實際問題的解決。最終也難以落實職業教育“以能力為目標、就業為導向”的教育目標。

1、機械記憶與《市場營銷學》學科性質之間的矛盾

由于學生對學科認識上的偏見，認為文字量多的學科就是文科，它是靠記憶再復現來完成學習任務的。而《市場營銷學》是一門具有綜合性、邊緣性和應用性特點的經營管理科學。正如世界著名市場營銷學權威教授菲利普?科特勒所說：市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的應用科學。就學生已學習過的課程來說，它涉及以往的數學、政治經濟、心理學等課程。這些不同的性質的學科綜合而成市場營銷知識顯然不是一種機械的記憶就能使其內化為自己的知識。

2、機械記憶不能使學生掌握《市場營銷學》的全部內容

在實際教學中：有同學說，平時的學習我好像提不出什么問題？有同學說，我該背的都背了，為什么做不出來？這些現象都說明了光靠“背”是不可能使學生掌握所有營銷知識，更不可能實現應用的最終目的。事實上，市場營銷的學習就是要求學生能夠利用營銷規律解決實際問題，一方面規律本身具有嚴密的邏輯性，另一方面實際問題又是多樣化的，因此在學習中思維能力的鍛煉是十分重要的。而機械的記憶可以理解為是簡單接受式的背誦，而缺少了思考的過程。通過課堂教學引導學生在記憶的過程中開展一系列的思維活動，實現記憶策略的優化，理解、思考、記憶相關的營銷知識以完成學習任務。

3、機械記憶難以開展多種《市場營銷學》的學習過程

機械的記憶雖然能使學生記住一些的營銷知識，也能在考試中獲得一定的分數。但《市場營銷學》的學習不僅是背誦知識要點，然后應付考試。在以“就業為導向”的職業教育中，這種通過記憶、復現的學習方法，如何能使學生面對瞬息萬變的市場，將理論運用到實踐中呢？更別說創新能力了。因此在營銷學習中，不僅強調掌握基本知識，更就強調學習知識的技能技巧，注重強調培養學生的思維能力和解決實際問題的能力。如何使記憶過程也滲透多種學習活動過程，這就需要通過課堂教學使記憶策略得以優化，最終使學生在記憶的過程中自主地開展多種學習活動。

二、學習的優化策略：

營銷知識的學習中，記憶是不可缺少的學習過程。采用恰當的記憶策略可以有效地提高記憶的效率，并為有效地思維和解決問題提供基礎。那么，如何通過課堂教學引導學生記憶策略的優化，最終實現學生自主學習過程的優化，從而達到理論與實際的聯系能力的提升？通過《市場營銷學》的教學實踐，可采用的記憶策略有：

1、基于“建構主義”的建構記憶策略：

建構主義是在認知主義基礎上發展起來的獨特的學習觀，它認為"學習不應該被看成是對于教師授予知識的被動接受，而是學習者以自身已有的知識和經驗為基礎主動的建構活動"。也就是說，學生學習過程是在教師創設的情境下，借助已有的知識和經驗，主動探索，積極交流，從而建立新的認知結構的過程。它主張學習是學習者主動建構自己知識經驗的過程，是通過新經驗與原有知識經驗的相互作用而不斷充實、豐富和改造自己已有知識經驗的過程。因此，知識并不能簡單地從A傳遞到B，而教學也不是僅僅是一個傳授知識的過程，而是一個由教師幫助學習者依據自身的經驗建構意義的過程。因此，學生學習一定不是簡單的“背誦”，而的通過課堂學習之后的意義建構。按《市場營銷知識》建構的內容，可將知識的建構分為兩類：

（1）強調知識整體建構的記憶：

這類知識的記憶主要是在記憶知識之前先對知識整體進行建構，通過有意義的學習活動把握知識有主要體系與結構，以此用為記憶的基本框架，主要用于整章或整個知識體系的概括與歸納。在《市場營銷知識》內容中，下面內容與章節可采用這種基于知識整體認知的記憶策略：

（2）強調建構營銷各策略過程的記憶：

這類知識的記憶是對營銷事件、營銷活動的過程展開的建構的基礎上進行的。通過營銷策略的建構不僅使學生明白某一營銷活動的過程，并清楚營銷活動的步驟，在進行知識的記憶過程中進行有效地邏輯思考，還可以此作為營銷決策的理論依據，。

在中職營銷知識中，主要有以下的營銷策略的建構：

[例一]市場營銷環境分析與對策（第二章）：

分析營銷環境因素（SWOT分析）確定各環境因素的重要程度（環境威脅機會圖、環境機會分析圖、威脅―機會綜合分析）環境變化時企業的對策（面對市場機會、環境威脅、威脅―機會綜合環境的營銷策略）

[例二]STP戰略（第四章）：

無論從全球范圍內或一個地區范圍，任何一種產品或服務的市場都包含著不可勝數的購買者，他們不僅分布分散，而且需求差異很大，使得每個企業在開展營銷活動時都會意識到，他們通常不可能為市場上的所有購買者服務。因此，為了充分利用本身可獲得的有限資金和資源，充分發揮自己的優勢，提供適合購買者需要的產品和服務，大多數企業都實行目標市場營銷，其步驟如下：

通過建構主義教法策略的運用，實現學法上的引導，使學生找到知識的內在聯系并對知識內容進行合理建構，使學生具備初步自主學習的能力。這種學習方法不僅能有效的解決學生單純記憶所造成的知識理解困難和“死記硬背”的學習方法，不僅提高了學習的效率，更使學生獲得了一種建構性探究的學習方法。

2、基于“認知理論”的理解記憶策略：

認知學習理論是通過研究人的認知過程來探索學習規律的學習理論。它認為人類獲取信息的過程是感知、注意、記憶、理解、問題解決的信息交換過程。營銷知識記憶過程中，如果教師能通過引導學習進行有效的認知，就能幫助學生克服“死記硬背”，從而對記憶進行優化。通過對《市場營銷知識》的分析整理，及對學生認知過程的支持，可有以下幾種具體的記憶優化方式：

（1）強調基本概念的形成：

市場營銷知識中的許多概念并不是一下子形成的，它是一個逐步形成與發展的。通過了解概念形成過程的，使學生逐步地進行相關概念的認知，有利于掌握與記憶基本概念。在市場營銷知識中的一些重要概念，都可以通過概念的形成來掌握，并輔之以圖、表、閱讀材料等補充內容加以理解。下面看一下具體的實例：

[例一]市場營銷的概念的形成：市場營銷的含義是隨著營銷實踐活動的演進和現代營銷理論的發展而完善的。對這個概念的形成可以用圖示意。

50年代以前認為“市場營銷=推銷”50年代以后，市場營銷不僅僅是推銷1960年，美國市場營銷協會定義委員會提出市場營銷的定義：認為市場營銷是引導商品和勞務從生產者流轉到消費者或用戶所進行的一切企業活動。隨著市場營銷實踐的深入，對市場營銷有了更完善的認識。1985年，美國市場營銷協會定義了現代市場營銷的定義：是指以顧客需求為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務等與市場有關的一切經營活動。（包括市場調查和預測、產品構思和設計、產品生產、定價、分銷、促銷和售后服務等內容）旨在滿足市場需求，實現企業經營目標。

[例二]市場的概念：狹義的市場（具體交換的場所）廣義的市場（除了具體交換的場所，還包括各種交換關系的總和）營銷學中的市場（只強調需求，而不研究供給）。對于這個概念的形成可以通過補充閱讀材料來進一步明確。

附補充材料：《市場的形成與含義》

市場是個有多種含義的概念，隨著經濟的發展，在不同的歷史時期，不同的場合，具有不同的含義。最初，當交換尚不發達的時候，市場僅僅是指交換的具體場所，即買者和賣者于一定時間聚集在一起進行交換的場所，是一個空間上和時間上的概念。我國古代早就有：“日中為市，致天下之民，聚天下之貨，交易而退，各得其所?！彪S著社會分工和商品生產的發展，商品交換日益頻繁和廣泛，市場成為社會經濟生活中大量的、不可缺少的要素，市場也就無處不在了，在現代社會里，交換滲透到社會生活的各個方面，特別是金融信用和通訊交通事業的發展，使商品交換打破了時間上和空間上的限制，交換關系日益復雜，交換范圍日益擴大，交換不一定需要固定的時間和地點。因此，市場就不僅是指具體的交易場所，而且得指所有賣者和買者實現商品讓渡的交換關系的總和，是各種錯綜復雜的交換關系的總體。市場包括“供給”和“需求”兩個相互聯系、相互制約的方面，是二者的統一體。這是市場的一般概念，經濟學中的“市場”這一術語，一般都是在這個意義上來理解和運用。但是，市場營銷學通常不僅在這一般意義上來運用“市場”這一術語。

這是因為市場營銷學主要研究賣方營銷活動。對賣方的市場營銷來說，“市場”只是需求一方，因為站在賣方角度、作為供給一方，市場營銷就是研究如何適應買方的需求，如何組織整體營銷活動，如何拓展銷路，以達到自己的經營目標。因此，市場在這里只是指某種商品的現實購買者和潛在購買者需求的總和。在這里，市場專指買方，而不包括賣方；專指需求，而不包括供給。因為站在賣方營銷的立場上，同行的供給者或者他的賣方都是“競爭者”，而不是“市場”。賣方組成產業，買方組成市場。哪里有需求，哪里就有市場。因此，在市場營銷學范圍里“市場”往往等同于“需求”，在西方市場營銷學著作中經常交替使用這兩個術語。在我國常說的“市場疲軟”一語中的“市場”，也是指需求而言的。市場營銷學強調從這個意義上研究市場，即把市場作為服務對象和研究場所來研究。

（2）強調概念與概念之間的關系

在市場營銷知識的學習過程中，教師應重視引導學生通過對比、關聯等學習活動使學習內容有一個內化的過程，從而加深相關知識的理解，這有利于知識的理解記憶，從而提高記憶的有效率。具體可以從以下三種不同的知識類型進行教學上設計：

①突出強調知識的相互依存的關系

市場營銷中的一些基礎概念之間是相互依存，相互作用。它們之間的區別與聯系使它們形成為一個完整的整體。作為學習者不應當將它們孤立起來，而是要充分利用這種區別與聯系、利用概念之間的存在關系對知識進行挖掘，以提高知識理解度，幫助學生走出概念的機械記憶。

[例一]需要、需求、欲望這一組概念，可先引用生活中的實例：口喝了，就有喝的需要（即沒有得到某些滿足物的愿望）。此時的滿足物有多種，比如：水、可樂、牛奶等等。對具體滿足物的想法就是欲望（即想得到某些基礎需要的具體滿足物時的愿望）。但這個消費者只有一元錢，只能購買一瓶水，因此該消費者就有了對水的需求（即有能力購買并且愿意購買某個具體產品的能力）。而對可樂、牛奶沒有需求。因此不難看出這是一組聯系又有區別的概念：人類有需要（有限）產生欲望（無限）具有購買力，便轉化為需求（購買力）

②突出強調知識的對比關系

市場營銷的很多知識都具有對比關系，在對知識的比較、歸納過程中，可引導學生進行自主學習，使知識有效的內化。這樣不僅自然而然地避免“死記硬背”，而且通過知識的對比，更能準確的找到知識應用的適應范圍與實際情況。

[例一]渠道策略是營銷組合策略中的重點策略之一，而作為營銷渠道的重要組成部分商的概念是重點內容。一般對商的分類是按業務聯系特點進行分類的，那么對于各類型商概念的掌握也就集中到了各商的業務聯系特點的比較上來。在教學中可引導同學們對教材中的定義進行閱讀，并輔之以例子進行說明，最后進行關鍵點的概括：

企業商：無現貨的委托代銷售業務。

銷售商：全權獨家。

寄售商：有現貨的委托代銷售業務。也可理解為無

所有權的零售業務

經紀商：牽線搭橋，中介

[例二]三種目標市場營銷策略的概念。對于這三個具有比較意義的概念可以采用表格的形式開展判析與認知。

目標市場策略 細分策略 選擇目標市場 制定營銷策略 圖示

無差異性營銷 不細分 整個市場作為目標市場 一套營銷組合策略 圖1

差異性營銷 細分市場 選兩個以上乃至全部的子市場作為目標市場 針對不同的子市場制定不同營銷組合策略 圖2

圖3

集中性營銷 細分市場 進入一個細分子市場（該子市場可再進一步細分） 一套營銷組合策略 圖4

*注意區別企業的目標市場營銷策略的關鍵點在：是否進行市場細分，選擇幾個子市場。

（3）強調新舊、前后知識的的相互作用

市場營銷知識與策略本身就是一個相互聯系的整體。現實企業的營銷過程也決非只利用一個知識，只采用一種策略的。各營銷渠道之間存在一定的聯系與制約。因此在學習中可以利用這種知識的相互關聯，以相互驗證。

比如：在第二章第三節中已經學習了市場營銷渠道企業，掌握了商、批發商和零售商的一般概念。這樣就為后續學習第七章的分銷渠道的內容打基礎。再比如第三章中講到的“消費品市場營銷特征”的六點內容，也需要聯系市場營銷宏觀環境之人口因素、影響消費者購買的因素、影響分銷渠道選擇的因素、促銷的選擇等諸多內容。

當然這種聯系不僅僅是課程內容的簡單聯系與相互映證，而是要通過這種關系使知識點得到一種類似縲旋式上升的知識點的深華，通過反復加深理解，實現理解的記憶，并達到市場營銷策略的融會貫通，并綜合運用。

3、基于“人本主義學習理論”的經驗記憶策略

人本主義學習理論就是強調課堂教學與實際生活的統一，在教學內容上強調外在的科學知識與內在的經驗和情感的統一。簡單地說就是利用生活中的知識與經驗理解新學內容。

事實上，知識的來源并不僅僅只有教材，而來自于生活的知識更能讓學生掌握與理解，所以在教學中可以將營銷知識與學生的生活經驗有效的結合起來。這種結合不僅僅是經驗服務于教學內容，更是使書本知識有效地結合了實踐研究。

[例一]分銷渠道的類型的理解：

分銷渠道的類型在理解與判斷上是一個難點，特別是要同學根據影響的因素或是條件進行判斷時，各因素多而復雜，記憶有難度，使用更有難，倘若結合同學們自己實際的經驗就可以很好的解決問題。 在實際生活中，同學們在實際的購物或逛街的過程中，發現某些商品隨處可見，比如生活日用品在超市、社區小店，學校的小賣部等地都可采購，那么該商品的渠道必定的寬的；若是該類商品只在某些商店或是專業商店才有的，比如專業的體育用品商店、家電商店等，那么就是較寬的渠道；而某些商品很少見到或很難得見到，就一定是窄渠道。

[例二]影響分銷渠道選擇的因素：

結合生活的實例，把同學們的生活經驗與分銷渠道選擇的諸因素聯系起來，將影響因素按產品、市場、企業、政策等因素進行歸類，或按渠道類型進行歸類，不僅有利于各影響因素的記憶與理解，更能用原有的經驗指導新的營銷實踐活動。具體在記憶前可將影響分銷渠道選擇的因素與實際結合，并利用表格將知識進行系統的整理：

影響分銷渠道選擇的因素（對知識的整體進行建構，建立知識結構） 具體內容（體現知識的整理，這是學生對知識再加工、再建構的過程） 選擇一般規律（學科知識的細化，指向具體的實際情況，與學生已有的經驗） 結合實例（使外在學科知識與學生內在經驗統一起來，最終促使記憶策略的優化）

產品因素 單位產品的價值

單位產品價值與分銷渠道的寬窄、長短成反比例的關系 便宜的商品可多次轉手銷售，貴的商品直接銷售。

產品的體積重量 體積大而笨重的產品盡可能選擇短渠道寬渠道 家用電器類、機械設備類等。

產品的類型和品種規格 品種規格少而產量大的商品，選擇長渠道一些品種規格復雜的專用商品，采用短渠道。 農產品、糧食、水泥、紙張等

汽車配件

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