時間：2023-09-18 09:51:05
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
一、企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的客觀原因與主觀原因
企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施對降低企業(yè)的經(jīng)營成本，做出正確的決定，滿足市場的消費(fèi)要求具有非常大的作用。企業(yè)利用信息，及時獲取消息，升級生產(chǎn)設(shè)備和機(jī)器，了解市場的動向。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，對市場的正確把握，使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)有效決策。生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和所提供的服務(wù)能夠很好的迎合消費(fèi)者的消費(fèi)需求，對于消費(fèi)者的評價可以及時獲知，從而對于改善產(chǎn)品和服務(wù)起到巨大的作用。
二、企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的具體內(nèi)容
企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)際上就是說企業(yè)利用先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、智能機(jī)器以及數(shù)據(jù)庫和各類信息設(shè)備，結(jié)合自身的實(shí)際情況，對企業(yè)的生產(chǎn)與開發(fā)、市場與流通等有具體地把握，從而達(dá)到發(fā)展與信息化的完美結(jié)合，使企業(yè)把握住市場規(guī)律，提高企業(yè)的運(yùn)行效率，減小市場的延遲性與滯后性對于企業(yè)的不良影響。企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)各方面的智能化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各過程的自動化，還能夠準(zhǔn)確及時地了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求，從而生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，提高市場的競爭力，減少人工操作所帶來的失誤得到可能性。
三、企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃
1.與企業(yè)發(fā)展方向結(jié)合。企業(yè)進(jìn)行信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是針對大部分企業(yè)快速發(fā)展的正確道路，是企業(yè)走出低產(chǎn)效益的重要方法。但企業(yè)決策者不能因?yàn)檫@個原因就盲目展開建設(shè)，信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)必須實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，就企業(yè)的發(fā)展方向來制定基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的總方針。如果不這樣，也可能功虧一簣。2.必須要對于企業(yè)發(fā)展的當(dāng)前狀況進(jìn)行了解再做決定。有句話叫做想要發(fā)展，首先得了解自身現(xiàn)狀。這句話應(yīng)用到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的意思也就是企業(yè)必須明白自身有什么，缺什么。在之后開展的企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中了解到應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)建設(shè)什么，避免重復(fù)建設(shè)，浪費(fèi)資金。這樣不僅可以有針對性地制定目標(biāo)，還可以節(jié)省資源，把人力物力利用到最需要的地方。3.提前制定基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的戰(zhàn)略。提前制定計劃可以說是關(guān)鍵的一步棋。它包括了估測，重點(diǎn)發(fā)展等幾個方面。企業(yè)需要根據(jù)前面的兩個步驟來總結(jié)出信息化網(wǎng)絡(luò)過程中哪些是重點(diǎn)，哪些需要重點(diǎn)建設(shè)，從而制定出建設(shè)的總的規(guī)劃。這一環(huán)節(jié)對于整個企業(yè)信息化建設(shè)過程非常重要，因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)是一個長期的過程。銷售方面有缺陷的就在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的時候注重對于銷售手段與方式的升級，生產(chǎn)方面有缺陷的就在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的時候注重對生產(chǎn)設(shè)備與工具的更新?lián)Q代。4.注重建設(shè)方法。這一點(diǎn)要求企業(yè)對于企業(yè)工作人員進(jìn)行專業(yè)方面的培訓(xùn)，這樣一來在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成之后，如果發(fā)生問題，不會造成企業(yè)內(nèi)部的恐慌，能夠及時解決問題。除此之外，具有專業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)工作人員可以試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的可行性，由此可以減少建設(shè)完成后存在的缺陷可以被及時發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)。工作人員可以對體驗(yàn)情況進(jìn)行評估，促進(jìn)優(yōu)化，使得信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施可以更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。
四、結(jié)束語
企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精準(zhǔn)好，銷售實(shí)現(xiàn)快準(zhǔn)狠的必要條件。經(jīng)濟(jì)全球化使得各國各企業(yè)的競爭越來越激烈，隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的深入發(fā)展，信息隨處可見，企業(yè)如何利用豐富的信息來實(shí)現(xiàn)自我的可持續(xù)發(fā)展，如何讓自身在市場經(jīng)濟(jì)中占有主動權(quán)，如何利用有限的資源來實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)量和高質(zhì)量化，如何使企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行得當(dāng)有效，已經(jīng)成為企業(yè)不可忽視的發(fā)展問題。而這一系列的問題的解決都離不開信息。哪個企業(yè)把握住了信息，誰就把握住了發(fā)展的訣竅。只有抓住了信息化，我們的國家的企業(yè)才能縮小與其他快速發(fā)展的國家的企業(yè)之間的差距，才能最終趕上或者超過他們。因此，企業(yè)加快信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是發(fā)展的必然要求。
參考文獻(xiàn)
完善流通方式改革的發(fā)展規(guī)劃。改革開放以來，國家已多次制訂流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，對指導(dǎo)我國流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了很大的作用。但受歷史條件的限制，這些規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)主要放在流通體制的改革上，側(cè)重于流通領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)關(guān)系的調(diào)整，而對流通方式的改革沒有給予充分的重視。目前，我國流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要矛盾已由流通體制改革轉(zhuǎn)移到流通方式改革上來。因此，應(yīng)根據(jù)我國目前面臨的新形勢和新問題，進(jìn)一步完善流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，把流通方式的改革作為流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)來抓。
[中圖分類號]F270.5
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]1005-6432(2008)48-0066-02
我國政府自2000年明確提出了“以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略后，企業(yè)信息化由此形成熱潮。當(dāng)前，企業(yè)在其信息化過程中，普遍存在的現(xiàn)象是片面追求采用高、新、全的技術(shù)，而不顧自身的信息化基礎(chǔ)水平如何，造成了眾多企業(yè)的信息化投資不能產(chǎn)生合理的回報，甚至失敗。要解決這個問題，就要求企業(yè)在進(jìn)行大規(guī)模信息化投資前必須準(zhǔn)確地測評自身的信息化水平，才能制定出正確的信息化投資戰(zhàn)略。制造業(yè)在工業(yè)中居于重要地位，對制造業(yè)企業(yè)的信息化成熟度評價研究有重要而現(xiàn)實(shí)的意義。
1 制造業(yè)企業(yè)信息化的內(nèi)涵與特點(diǎn)
制造業(yè)企業(yè)信息化是指制造企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等各個方面全面應(yīng)用信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)，建設(shè)信息化系統(tǒng)，通過對信息和知識資源的有效開發(fā)和利用，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)過程和組織結(jié)構(gòu)，從整體上優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)活動，服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，使企業(yè)的競爭力更強(qiáng)和收益更多的一個動態(tài)發(fā)展過程。
由上述定義，可以看出制造業(yè)企業(yè)信息化具有以下內(nèi)涵：(本文以制造行業(yè)的企業(yè)為研究背景，如沒有特殊說明，下文中“企業(yè)”專指“制造業(yè)企業(yè)”，“企業(yè)信息化”是指“制造業(yè)企業(yè)信息化”)
信息化的范圍涉及企業(yè)各個方面：生產(chǎn)和經(jīng)營、管理和決策、研究和開發(fā)、市場和銷售等。信息化的內(nèi)容包括三個主要方面：建設(shè)信息化系統(tǒng)、開發(fā)信息和知識資源、調(diào)整或重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。這三個方面主要內(nèi)容可以簡稱為技術(shù)、信息和管理。其中，技術(shù)是工具和條件，信息是基礎(chǔ)，管理是動力和歸宿。信息化的本質(zhì)是在制造企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，通過對信息和知識資源的利用，提高人和設(shè)施的效率、降低成本、提高決策質(zhì)量、加快對外部變化的反應(yīng)，從而提高企業(yè)的整體競爭力，服務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。信息化的直接目的是提高對信息和知識的獲取、存儲、處理、傳遞和利用的能力及水平，為企業(yè)各項(xiàng)活動服務(wù)；最終目的是提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)核心競爭力。
由上述分析可知，制造業(yè)企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有不同于其他形式信息化的特點(diǎn)，表現(xiàn)出特有的復(fù)雜性：
1．1 企業(yè)的信息資源復(fù)雜
隨著供應(yīng)鏈管理、動態(tài)聯(lián)盟等理論和方法在企業(yè)的應(yīng)用，制造業(yè)企業(yè)不僅要開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)部的信息，而且要開發(fā)和利用供應(yīng)鏈合作企業(yè)的信息。
1．2 業(yè)務(wù)過程的組成環(huán)節(jié)眾多，過程復(fù)雜且易變性強(qiáng)
制造過程往往需要經(jīng)過眾多的處理環(huán)節(jié)，涉及復(fù)雜的事務(wù)。而且，先進(jìn)的經(jīng)營理念和管理模式、先進(jìn)的制造工藝以及營銷模式都會使制造企業(yè)的業(yè)務(wù)過程發(fā)生改變。另外，企業(yè)適應(yīng)多變的市場環(huán)境和激烈的競爭，必然要不斷完善自己的業(yè)務(wù)過程。
1．3 信息化實(shí)施阻力大
制造業(yè)企業(yè)信息化尤其需要對企業(yè)業(yè)務(wù)過程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，往往涉及企業(yè)各級各類人員、信息化實(shí)施人員等眾多利益相關(guān)者及其利益的協(xié)調(diào)，實(shí)施阻力較大。
1．4 信息化實(shí)施周期長
由于制造業(yè)企業(yè)信息化的復(fù)雜性使得企業(yè)實(shí)施信息化的主要手段――信息系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施周期比較長。
2 制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評價指標(biāo)體系構(gòu)建
企業(yè)信息化成熟度評價的根本目的就是確定企業(yè)在信息化方面已發(fā)展到有效果的程度，即企業(yè)信息化成熟度。分析企業(yè)的現(xiàn)狀，得出企業(yè)信息化發(fā)展所具備的各種條件，進(jìn)而判斷企業(yè)適合利用何種信息技術(shù)來建設(shè)企業(yè)信息化，構(gòu)建一套企業(yè)信息化指導(dǎo)實(shí)施方案。因此，要對一個企業(yè)的信息化成熟度進(jìn)行評價，需要一套有系統(tǒng)層次的評價指標(biāo)體系，在系統(tǒng)分析了制造業(yè)企業(yè)信息化內(nèi)涵和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，本節(jié)構(gòu)建了企業(yè)信息化成熟度指標(biāo)體系。
2．1 指標(biāo)選取原則
選取指標(biāo)要做到科學(xué)性、合理性和全面性，應(yīng)當(dāng)遵從如下原則：
目的性――建立評價指標(biāo)體系的目的是使企業(yè)能清楚地認(rèn)識到自身的信息化水平所處位置，選擇實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的方向。
可行性――設(shè)計的指標(biāo)要容易采集，便于操作，盡可能避免有重復(fù)的指標(biāo)，簡化統(tǒng)計。
可比性――保證選擇指標(biāo)口徑的一致性，便于橫向、縱向比較。只有比較才能發(fā)現(xiàn)方案的優(yōu)勢和劣勢所在，然后進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。
動態(tài)性――隨著環(huán)境的變化和技術(shù)、實(shí)踐的發(fā)展，企業(yè)信息化方案當(dāng)然也要作出相應(yīng)的改進(jìn)。所以，評價指標(biāo)體系要反映出企業(yè)在信息化過程中的變化，并作調(diào)整。
全面性――指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)盡可能從多個角度來分析比較，防止片面性。比如：要考慮短期利益和長遠(yuǎn)利益，考慮企業(yè)中信息設(shè)備的擁有量及技術(shù)含量、設(shè)備的利用效率和信息流的通暢以及企業(yè)信息化化的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2．2 指標(biāo)體系構(gòu)建
綜上所述，在充分考慮制造業(yè)企業(yè)的內(nèi)涵、特點(diǎn)和信息化發(fā)展的前提下，依據(jù)評價指標(biāo)的選取原則，制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度的評價指標(biāo)體系主要包含業(yè)務(wù)流程合理程度、企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平、企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平三大塊內(nèi)容，這三大塊作為指標(biāo)體系的三個一級指標(biāo)，每一塊均有對應(yīng)的二級指標(biāo)。如左圖所示。
3 制造業(yè)企業(yè)信息化成熟度評價指標(biāo)體系分析
3．1 業(yè)務(wù)流程合理程度
業(yè)務(wù)流程對制造業(yè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，業(yè)務(wù)流程的清晰化、標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)化深刻影響著制造企業(yè)的發(fā)展，是制造業(yè)企業(yè)信息化實(shí)施的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)流程合理度可以從管理制度和流程規(guī)范兩方面來衡量。管理制度描述業(yè)務(wù)流程在企業(yè)內(nèi)的重視程度以及是如何考核的，可以用信息化重視度、管理層合理度和考核程度來進(jìn)行度量。信息化重視度反映了企業(yè)對信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略落實(shí)情況，管理層合理度反映企業(yè)在決策層、管理層和執(zhí)行層的職責(zé)合理分配，而考核程度反映定性、定量地全面考核崗位承擔(dān)工作的程度。
3．2 企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平
企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)信息化的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是發(fā)揮信息資源作用的必要前提。因此，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是當(dāng)前進(jìn)行企業(yè)信息化水平測度的重要標(biāo)準(zhǔn)。本文遴選了計算機(jī)硬件及內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)、企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)情況、網(wǎng)站建設(shè)水平三個方面作為企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平的衡量指標(biāo)。其中網(wǎng)站建設(shè)水平可由網(wǎng)站建設(shè)情況、主機(jī)托管情況、網(wǎng)站服務(wù)水平、網(wǎng)站更新情況四個次級指標(biāo)來反映。
3．3 企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平
1 企業(yè)信息化建設(shè)的意義
1.1 優(yōu)化組織形式，加快反應(yīng)能力
基于信息技術(shù)的支持，企業(yè)可以進(jìn)一步簡化組織形式和生產(chǎn)經(jīng)營模式，裁減中間環(huán)節(jié)內(nèi)的“多余”管理人員，最終形成一種具有創(chuàng)新性、敏捷性和精良性的“扁平”型組織形式。這種組織形式可保證信息溝通的暢通和及時，使得市場和周邊信息與決策層之間的反饋過程更為迅捷，加快反應(yīng)能力，從而在日益激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。
1.2 合理降低企業(yè)生產(chǎn)成本
信息技術(shù)的應(yīng)用范圍極為寬廣，甚至涉及到整個企業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動，可合理降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。企業(yè)通過利用信息技術(shù)獲取多方面的外部信息，如市場信息、產(chǎn)品銷售渠道信息的成本；計算機(jī)輔助設(shè)計與制造技術(shù)可促進(jìn)新型產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)化性能等成本；庫存管理信息化使得企業(yè)的庫存量減少，管理成本得到控制；電子商務(wù)的推廣與應(yīng)用降低了交易成本。
1.3 增強(qiáng)市場的掌控能力
企業(yè)立足于市場發(fā)展，需要在掌控市場和消費(fèi)大眾方面做足工作，特別是基于信息技術(shù)的應(yīng)用，電子商務(wù)可大大縮短企業(yè)與消費(fèi)大眾之間的距離，通過電子商務(wù)平臺可快速建立企業(yè)、供貨商和消費(fèi)客戶三者之間的聯(lián)系，從而可以及時掌握市場信息和消費(fèi)信息，提升企業(yè)對于市場和消費(fèi)者的掌控能力，確保即時根據(jù)消費(fèi)者不同的需求變化開展具有不同針對性的開發(fā)活動，企業(yè)也可以根據(jù)實(shí)時局勢調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，不斷地為市場輸出質(zhì)量更優(yōu)、品質(zhì)更全和更適于消費(fèi)者需求的各類產(chǎn)品和服務(wù)。
1.4 提升企業(yè)管理水平
企業(yè)信息化管理不僅僅強(qiáng)化計算機(jī)硬件方面，更重要的是計算機(jī)與管理形式的有機(jī)聯(lián)合，也就是說，信息化管理引入的不單是信息技術(shù)，更多的契合信息化的新型管理理念。將先進(jìn)的信息化管理理念和管理制度及方法充分引入到具體的管理流程中，實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新，因此建立起來良好的管理規(guī)范和管理流程，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，從而整體上提升企業(yè)的管理水平。
2 企業(yè)信息化建設(shè)采取的策略
2.1 有層次有條理地建立企業(yè)信息化系統(tǒng)
第一，生產(chǎn)經(jīng)營過程中要充分實(shí)現(xiàn)信息化，從而為企業(yè)的管理、決策的信息化打下基礎(chǔ)；第二，數(shù)據(jù)處理要實(shí)現(xiàn)信息化，從某種角度講，自行研發(fā)和購買的管理軟件對生產(chǎn)經(jīng)營各個重要部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，通過建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)然后再進(jìn)入到因特網(wǎng)中，利用該網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)決策的輔助功能，值得注意的是，信息化系統(tǒng)的建設(shè)從剛開始就應(yīng)該以企業(yè)的根本利益為中心，數(shù)據(jù)采集、分析和整體戰(zhàn)略方案的規(guī)劃和確立都要有層次、有條理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化也當(dāng)如此，既不可以消極等待，也不可以盲目亂上。
2.2 基于企業(yè)決策實(shí)現(xiàn)信息化還應(yīng)該建立相應(yīng)的支持系統(tǒng)
員工應(yīng)該充分理解企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化管理是一個戰(zhàn)略問題，建立符合本企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)是作為企業(yè)全戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)整體信息化管理的關(guān)鍵一環(huán)。基于企業(yè)決策實(shí)現(xiàn)信息化還應(yīng)該建立相應(yīng)的支持系統(tǒng)主要是為決策層提供參考信息，應(yīng)該包括大量的歷史數(shù)據(jù)和外部經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，而企業(yè)的內(nèi)源信息則主要作為處理內(nèi)容。除此之外，該系統(tǒng)還應(yīng)該根據(jù)決策問題的內(nèi)容、性質(zhì)以及各決策者的具體需求來靈活組織，以便于協(xié)助決策者做好相應(yīng)的決策工作。
3 企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施方案
3.1 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
企業(yè)信息的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)指的是按照企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)情況和未來可預(yù)見的發(fā)展動向?qū)π畔?shù)據(jù)的采集、處理、存儲和流通等要求選擇和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和支持系統(tǒng)等內(nèi)容組成的基本環(huán)境。它作為實(shí)施企業(yè)信息化管理的根本條件，建立企業(yè)信息管理網(wǎng)絡(luò)，以因特網(wǎng)技術(shù)改造為外聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)也是信息化管理的基礎(chǔ)。
3.2 制定信息資源的具體管理標(biāo)準(zhǔn)
過去一定時間內(nèi)，很大一部分人將思想從“重硬輕軟”轉(zhuǎn)到“重軟件輕數(shù)據(jù)”，信息數(shù)據(jù)主要涉及企業(yè)的內(nèi)、外源信息資源，還包括對企業(yè)管理的監(jiān)督工作的多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，它囊括計算機(jī)用戶必不可少的基礎(chǔ)性信息數(shù)據(jù)，客戶、供應(yīng)商、存貨和庫存等關(guān)鍵信息，還涉及對信息化管理的監(jiān)督工作所必要的基礎(chǔ)能源、工時和材料消耗等預(yù)算數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)該高度重視對這些信息數(shù)據(jù)的處理，統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理。制定信息資源的具體管理標(biāo)準(zhǔn)，可保障企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地、規(guī)范地組織好各項(xiàng)信息，也就是開發(fā)信息資源的各項(xiàng)基本工作內(nèi)容。
3.3 根據(jù)信息資源的具體管理標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)企業(yè)的集成信息系統(tǒng)
為了提高生產(chǎn)過程的生產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)，建立過程應(yīng)該從設(shè)計到制造和管理綜合信息系統(tǒng)（即計算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS）開始。提高關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的信息服務(wù)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的集成，不僅對各部門的信息共享、企業(yè)的發(fā)展有利，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴或客戶信息的自動交換的有效方法，外部互連應(yīng)用就是通常講的交換。事實(shí)上，要建立一個更大范圍的集成信息系統(tǒng)，積極利用外部資源，供應(yīng)鏈合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
3.4 開展企業(yè)信息化教育
從我國企業(yè)信息化建設(shè)過程來看，國家和企業(yè)對信息化的投資建設(shè)隨著信息化的發(fā)展也在發(fā)生變化，大致可劃分為3個發(fā)展階段。第1階段，國家將信息化建設(shè)納入社會發(fā)展戰(zhàn)略，投入大量資金建設(shè)外部網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建信息化發(fā)展的基礎(chǔ)。一些大型國有企業(yè)的信息化也得到了發(fā)展，但僅處于簡單的使用計算機(jī)階段。第3階段，部分企業(yè)逐步認(rèn)識到信息化建設(shè)的廣闊發(fā)展前景，開始把信息化建設(shè)列入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，主動加大這一領(lǐng)域的投資力度。一方面政府積極發(fā)展信息基礎(chǔ)設(shè)施，另一方面，致力于政府信息化，利用信息技術(shù)改革政府，構(gòu)建電子政府。第3階段，信息化的全面發(fā)展導(dǎo)致信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，給企業(yè)帶來了巨大的利益。面臨自身發(fā)展的需要，企業(yè)逐步加大對信息化建設(shè)的自主投資及經(jīng)營力度，信息化服務(wù)作為新型產(chǎn)業(yè)也應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生了，同時，也吸引了民間風(fēng)險資金的進(jìn)入。
2、我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展的局限和不足
由于工程項(xiàng)目管理的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，如工序復(fù)雜、動態(tài)性強(qiáng)、資料檔案繁多、信息管理難度大等，建筑業(yè)應(yīng)用信息化管理整合企業(yè)資源的整體水平較低，存在著明顯的局限與不足，主要有以下幾個方面：
（1）國家有關(guān)法律相對滯后。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展取決于相關(guān)合同法律框架的制訂[3]，只有制訂一系列規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)信息化的政策法律環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為企業(yè)信息化營造公平的交易平臺，才能促使其步入良性的循環(huán)發(fā)展中。但是電子商務(wù)在我國發(fā)展緩慢，國內(nèi)關(guān)于此類法律要么空白，要么簡單，難以確保建筑業(yè)信息化運(yùn)作的安全性、合法性。
（2）一方面，各級政府和有關(guān)部門對建筑企業(yè)信息化管理的促進(jìn)作用認(rèn)識不足；在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面支持力度不夠。另一方面，政府信息化程度不高，沒能為企業(yè)信息化提供良好的支持環(huán)境和對接方式；未發(fā)揮對企業(yè)信息化的推動作用。
（3）社會相關(guān)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全，整體服務(wù)水平不高。不論政府網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站，大都以信息為主，缺少工具類網(wǎng)絡(luò)軟件，缺少信息互動；以企業(yè)管理診斷和重組為特長的咨詢機(jī)構(gòu)太少，軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
（4）建筑企業(yè)未能充分利用Internet帶來的便利，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上材料采購、招標(biāo)，項(xiàng)目管理、信息交換、信息等，電子商務(wù)沒有真正開展起來。
（5）以應(yīng)用單機(jī)版軟件為主，單機(jī)操作，僅僅利用了計算機(jī)計算速度快的特點(diǎn)，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，沒有實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享和即時傳遞，效率較低。據(jù)有關(guān)資料，美國的PC機(jī)的深度使用率為38%，而中國只有6%[4].
（6）具備較深厚的計算機(jī)知識、熟悉本單位業(yè)務(wù)的復(fù)合型管理人才是企業(yè)實(shí)施信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的中堅力量和有力推動者。但長期以來，對計算機(jī)知識和管理知識的培訓(xùn)相互脫鉤，分開進(jìn)行，缺乏對復(fù)合型人才的教育培訓(xùn)，人才過于單一化。
我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展滯后于其他行業(yè)，因此，現(xiàn)階段我國建筑企業(yè)信息化的投資發(fā)展策略，主要應(yīng)該是根據(jù)自身財力、技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略、市場核心競爭力等，研究介入信息化建設(shè)的時機(jī)、投資的力度、建設(shè)信息化的模式等。
3、政府促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
我國信息化建設(shè)經(jīng)過20年的發(fā)展歷程，政府作為社會信息化建設(shè)的倡導(dǎo)者、促進(jìn)者及使用受益者，利用政策指導(dǎo)了行業(yè)的信息化發(fā)展，促進(jìn)信息共享，投資建設(shè)公共設(shè)施基礎(chǔ)，提供社會公益服務(wù)，大力發(fā)展電子政府等。
（1）尊重企業(yè)的主體作用。通過各條渠道調(diào)動和提高企業(yè)的積極性，使之產(chǎn)生信息化的內(nèi)在動力和自覺性。發(fā)展電子政府工程，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，帶動政府部門的政務(wù)管理和運(yùn)行，把政府機(jī)構(gòu)改革和職能切實(shí)轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控、社會管理和公共服務(wù)上去。一切以企業(yè)為中心，通過市場運(yùn)作，循序漸進(jìn)地推進(jìn)信息化的進(jìn)程，以此帶動全社會信息化建設(shè)。
（2）政府在強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快信息資源開發(fā)的同時必須立法保障。一方面，在信息化建設(shè)初期政府致力于建立高速信息公路，為企業(yè)的信息化發(fā)展提供一個良好的外部環(huán)境，如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發(fā)展、激勵企業(yè)投資信息化，從而促進(jìn)信息化的提高發(fā)展。另一方面，政府要充分運(yùn)用信息技術(shù)，推進(jìn)政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)政府職能向宏觀調(diào)控、社會服務(wù)、公共管理和市場監(jiān)督的要求轉(zhuǎn)變，帶動國民經(jīng)濟(jì)和社會的信息化。
（3）引導(dǎo)民間資金的投入，擴(kuò)大第三方（如信息化建設(shè)服務(wù)商）的投資力量。由于信息產(chǎn)業(yè)的廣闊市場前景，對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設(shè)應(yīng)引入市場化運(yùn)作模式，將一些能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目交給第三方來做，引入民間資金，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。因此，國家應(yīng)當(dāng)出臺相關(guān)的風(fēng)險投資管理規(guī)定，開放民間資金市場，引導(dǎo)民間資金進(jìn)入風(fēng)險投資市場，增加對信息產(chǎn)業(yè)的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費(fèi)擴(kuò)大需求等手段，對信息產(chǎn)業(yè)單位給與一定的支持，政策性降低風(fēng)險投資的風(fēng)險，增加信息公司的收益。
4、建筑企業(yè)促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
實(shí)現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)國際競爭力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識到信息技術(shù)在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中扮演著越來越重要的角色，從而加大這一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身?xiàng)l件出發(fā)，按照客觀規(guī)律的要求來推進(jìn)。企業(yè)也要認(rèn)識到信息化建設(shè)在帶來高效益的同時，也帶來了高風(fēng)險。即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴(kuò)大收益的同時，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業(yè)必須準(zhǔn)確理解和應(yīng)用信息化管理，對信息化管理進(jìn)行評價，制定并實(shí)施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對建筑企業(yè)而言，一個準(zhǔn)備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括：
（1）企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合、準(zhǔn)確定位。盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營規(guī)模等方面具有共性的企業(yè)，可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是，任何企業(yè)信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因?yàn)椋總€企業(yè)所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設(shè)信息化之前，企業(yè)決策層首先應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位甚至重新定位，在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設(shè)的策略，才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強(qiáng)核心競爭力。
（2）明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)。由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個動態(tài)、長期的過程，因此，企業(yè)首先應(yīng)制定總體目標(biāo)，同時，根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營方式、產(chǎn)品特點(diǎn)、管理流程來規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標(biāo)。一般來說，企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)有：加強(qiáng)企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通；加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)管理水平，提高企業(yè)生產(chǎn)效率等。只有逐次實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)才能不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程，如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等；加快信息流通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享；連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，建立網(wǎng)上營銷系統(tǒng)，積極推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營信息化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營信息系統(tǒng)輔助決策智能化，建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念，調(diào)整企業(yè)管理與組織模式，使之與信息化系統(tǒng)相配套的，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)工作的信息化管理等。
（3）確定啟動信息化建設(shè)的時機(jī)及投資力度。信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的啟動涉及到企業(yè)管理理念的變革，流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合；關(guān)系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動時機(jī)和投資力度的選擇便變得至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國家對信息化建設(shè)和企業(yè)自身對信息化建設(shè)的關(guān)系，蓄積動力、克服阻力，積極地、有計劃地準(zhǔn)備信息化實(shí)施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設(shè)的最佳時機(jī)和最佳投資額。
（4）進(jìn)行信息化建設(shè)的評價。信息化建設(shè)是高投入、高風(fēng)險的過程，所以必須定期對信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行評價，明確企業(yè)信息化建設(shè)過程中的不足與過剩，及時調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價值鏈，提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多的價值的目標(biāo)。
5、結(jié)束語
目前我國建筑企業(yè)的信息化應(yīng)用范圍較窄，主要集中在技術(shù)應(yīng)用方面，如單機(jī)操作文檔處理、數(shù)據(jù)計算，未能對施工過程中的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行整體化管理控制。建筑業(yè)在繼續(xù)加大對信息化的投資的同時應(yīng)更加注重建設(shè)和應(yīng)用的策略，充分利用社會資源，借助第三方信息公司的力量，深入開發(fā)信息資源，利用信息技術(shù)，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的信息化。
參考文獻(xiàn)：
[1]金達(dá)仁。我國企業(yè)信息化漸入佳境[OL].人民網(wǎng)，2003－05－14.
從我國企業(yè)信息化建設(shè)過程來看，國家和企業(yè)對信息化的投資建設(shè)隨著信息化的發(fā)展也在發(fā)生變化，大致可劃分為3個發(fā)展階段。第1階段，國家將信息化建設(shè)納入社會發(fā)展戰(zhàn)略，投入大量資金建設(shè)外部網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建信息化發(fā)展的基礎(chǔ)。一些大型國有企業(yè)的信息化也得到了發(fā)展，但僅處于簡單的使用計算機(jī)階段。第3階段，部分企業(yè)逐步認(rèn)識到信息化建設(shè)的廣闊發(fā)展前景，開始把信息化建設(shè)列入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，主動加大這一領(lǐng)域的投資力度。一方面政府積極發(fā)展信息基礎(chǔ)設(shè)施，另一方面，致力于政府信息化，利用信息技術(shù)改革政府，構(gòu)建電子政府。第3階段，信息化的全面發(fā)展導(dǎo)致信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，給企業(yè)帶來了巨大的利益。面臨自身發(fā)展的需要，企業(yè)逐步加大對信息化建設(shè)的自主投資及經(jīng)營力度，信息化服務(wù)作為新型產(chǎn)業(yè)也應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生了，同時，也吸引了民間風(fēng)險資金的進(jìn)入。
2、我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展的局限和不足
由于工程項(xiàng)目管理的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，如工序復(fù)雜、動態(tài)性強(qiáng)、資料檔案繁多、信息管理難度大等，建筑業(yè)應(yīng)用信息化管理整合企業(yè)資源的整體水平較低，存在著明顯的局限與不足，主要有以下幾個方面：
（1）國家有關(guān)法律相對滯后。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展取決于相關(guān)合同法律框架的制訂[3]，只有制訂一系列規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)信息化的政策法律環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為企業(yè)信息化營造公平的交易平臺，才能促使其步入良性的循環(huán)發(fā)展中。但是電子商務(wù)在我國發(fā)展緩慢，國內(nèi)關(guān)于此類法律要么空白，要么簡單，難以確保建筑業(yè)信息化運(yùn)作的安全性、合法性。
（2）一方面，各級政府和有關(guān)部門對建筑企業(yè)信息化管理的促進(jìn)作用認(rèn)識不足；在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面支持力度不夠。另一方面，政府信息化程度不高，沒能為企業(yè)信息化提供良好的支持環(huán)境和對接方式；未發(fā)揮對企業(yè)信息化的推動作用。
（3）社會相關(guān)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全，整體服務(wù)水平不高。不論政府網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站，大都以信息為主，缺少工具類網(wǎng)絡(luò)軟件，缺少信息互動；以企業(yè)管理診斷和重組為特長的咨詢機(jī)構(gòu)太少，軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
（4）建筑企業(yè)未能充分利用Internet帶來的便利，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上材料采購、招標(biāo)，項(xiàng)目管理、信息交換、信息等，電子商務(wù)沒有真正開展起來。
（5）以應(yīng)用單機(jī)版軟件為主，單機(jī)操作，僅僅利用了計算機(jī)計算速度快的特點(diǎn)，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，沒有實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享和即時傳遞，效率較低。據(jù)有關(guān)資料，美國的PC機(jī)的深度使用率為38%，而中國只有6%[4].
（6）具備較深厚的計算機(jī)知識、熟悉本單位業(yè)務(wù)的復(fù)合型管理人才是企業(yè)實(shí)施信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的中堅力量和有力推動者。但長期以來，對計算機(jī)知識和管理知識的培訓(xùn)相互脫鉤，分開進(jìn)行，缺乏對復(fù)合型人才的教育培訓(xùn)，人才過于單一化。
我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展滯后于其他行業(yè)，因此，現(xiàn)階段我國建筑企業(yè)信息化的投資發(fā)展策略，主要應(yīng)該是根據(jù)自身財力、技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略、市場核心競爭力等，研究介入信息化建設(shè)的時機(jī)、投資的力度、建設(shè)信息化的模式等。
3、政府促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
我國信息化建設(shè)經(jīng)過20年的發(fā)展歷程，政府作為社會信息化建設(shè)的倡導(dǎo)者、促進(jìn)者及使用受益者，利用政策指導(dǎo)了行業(yè)的信息化發(fā)展，促進(jìn)信息共享，投資建設(shè)公共設(shè)施基礎(chǔ)，提供社會公益服務(wù)，大力發(fā)展電子政府等。
（1）尊重企業(yè)的主體作用。通過各條渠道調(diào)動和提高企業(yè)的積極性，使之產(chǎn)生信息化的內(nèi)在動力和自覺性。發(fā)展電子政府工程，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，帶動政府部門的政務(wù)管理和運(yùn)行，把政府機(jī)構(gòu)改革和職能切實(shí)轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控、社會管理和公共服務(wù)上去。一切以企業(yè)為中心，通過市場運(yùn)作，循序漸進(jìn)地推進(jìn)信息化的進(jìn)程，以此帶動全社會信息化建設(shè)。
（2）政府在強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快信息資源開發(fā)的同時必須立法保障。一方面，在信息化建設(shè)初期政府致力于建立高速信息公路，為企業(yè)的信息化發(fā)展提供一個良好的外部環(huán)境，如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發(fā)展、激勵企業(yè)投資信息化，從而促進(jìn)信息化的提高發(fā)展。另一方面，政府要充分運(yùn)用信息技術(shù)，推進(jìn)政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)政府職能向宏觀調(diào)控、社會服務(wù)、公共管理和市場監(jiān)督的要求轉(zhuǎn)變，帶動國民經(jīng)濟(jì)和社會的信息化。
（3）引導(dǎo)民間資金的投入，擴(kuò)大第三方（如信息化建設(shè)服務(wù)商）的投資力量。由于信息產(chǎn)業(yè)的廣闊市場前景，對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設(shè)應(yīng)引入市場化運(yùn)作模式，將一些能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目交給第三方來做，引入民間資金，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。因此，國家應(yīng)當(dāng)出臺相關(guān)的風(fēng)險投資管理規(guī)定，開放民間資金市場，引導(dǎo)民間資金進(jìn)入風(fēng)險投資市場，增加對信息產(chǎn)業(yè)的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費(fèi)擴(kuò)大需求等手段，對信息產(chǎn)業(yè)單位給與一定的支持，政策性降低風(fēng)險投資的風(fēng)險，增加信息公司的收益。
4、建筑企業(yè)促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
實(shí)現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)國際競爭力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識到信息技術(shù)在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中扮演著越來越重要的角色，從而加大這一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身?xiàng)l件出發(fā)，按照客觀規(guī)律的要求來推進(jìn)。企業(yè)也要認(rèn)識到信息化建設(shè)在帶來高效益的同時，也帶來了高風(fēng)險。即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴(kuò)大收益的同時，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業(yè)必須準(zhǔn)確理解和應(yīng)用信息化管理，對信息化管理進(jìn)行評價，制定并實(shí)施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對建筑企業(yè)而言，一個準(zhǔn)備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括：
（1）企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合、準(zhǔn)確定位。盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營規(guī)模等方面具有共性的企業(yè)，可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是，任何企業(yè)信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因?yàn)椋總€企業(yè)所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設(shè)信息化之前，企業(yè)決策層首先應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位甚至重新定位，在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設(shè)的策略，才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強(qiáng)核心競爭力。
（2）明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)。由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個動態(tài)、長期的過程，因此，企業(yè)首先應(yīng)制定總體目標(biāo)，同時，根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營方式、產(chǎn)品特點(diǎn)、管理流程來規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標(biāo)。一般來說，企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)有：加強(qiáng)企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通；加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)管理水平，提高企業(yè)生產(chǎn)效率等。只有逐次實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)才能不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程，如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等；加快信息流通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享；連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，建立網(wǎng)上營銷系統(tǒng)，積極推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營信息化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營信息系統(tǒng)輔助決策智能化，建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念，調(diào)整企業(yè)管理與組織模式，使之與信息化系統(tǒng)相配套的，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)工作的信息化管理等。
（3）確定啟動信息化建設(shè)的時機(jī)及投資力度。信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的啟動涉及到企業(yè)管理理念的變革，流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合；關(guān)系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動時機(jī)和投資力度的選擇便變得至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國家對信息化建設(shè)和企業(yè)自身對信息化建設(shè)的關(guān)系，蓄積動力、克服阻力，積極地、有計劃地準(zhǔn)備信息化實(shí)施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設(shè)的最佳時機(jī)和最佳投資額。
（4）進(jìn)行信息化建設(shè)的評價。信息化建設(shè)是高投入、高風(fēng)險的過程，所以必須定期對信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行評價，明確企業(yè)信息化建設(shè)過程中的不足與過剩，及時調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價值鏈，提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多的價值的目標(biāo)。
5、結(jié)束語
目前我國建筑企業(yè)的信息化應(yīng)用范圍較窄，主要集中在技術(shù)應(yīng)用方面，如單機(jī)操作文檔處理、數(shù)據(jù)計算，未能對施工過程中的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行整體化管理控制。建筑業(yè)在繼續(xù)加大對信息化的投資的同時應(yīng)更加注重建設(shè)和應(yīng)用的策略，充分利用社會資源，借助第三方信息公司的力量，深入開發(fā)信息資源，利用信息技術(shù)，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的信息化。
參考文獻(xiàn)：
[1]金達(dá)仁。我國企業(yè)信息化漸入佳境[OL].人民網(wǎng)，2003－05－14.
我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展的局限和不足
由于工程項(xiàng)目管理的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，如工序復(fù)雜、動態(tài)性強(qiáng)、資料檔案繁多、信息管理難度大等，建筑業(yè)應(yīng)用信息化管理整合企業(yè)資源的整體水平較低，存在著明顯的局限與不足，主要有以下幾個方面：
1、國家有關(guān)法律相對滯后。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展取決于相關(guān)合同法律框架的制訂，只有制訂一系列規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)信息化的政策法律環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為企業(yè)信息化營造公平的交易平臺，才能促使其步入良性的循環(huán)發(fā)展中。但是電子商務(wù)在我國發(fā)展緩慢，國內(nèi)關(guān)于此類法律要么空白，要么簡單，難以確保建筑業(yè)信息化運(yùn)作的安全性、合法性。
2、一方面，各級政府和有關(guān)部門對建筑企業(yè)信息化管理的促進(jìn)作用認(rèn)識不足，在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面支持力度不夠。另一方面，政府信息化程度不高，沒能為企業(yè)信息化提供良好的支持環(huán)境和對接方式，未發(fā)揮對企業(yè)信息化的推動作用。
3、社會相關(guān)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全，整體服務(wù)水平不高。不論政府網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站，大都以信息為主，缺少工具類網(wǎng)絡(luò)軟件，缺少信息互動。以企業(yè)管理診斷和重組為特長的咨詢機(jī)構(gòu)太少，軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
4、建筑企業(yè)未能充分利用Internet帶來的便利，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上材料采購、招標(biāo)、項(xiàng)目管理、信息交換、信息等，電子商務(wù)沒有真正開展起來。
5、以應(yīng)用單機(jī)版軟件為主，單機(jī)操作，僅僅利用了計算機(jī)計算速度快的特點(diǎn)，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，沒有實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享和即時傳遞，效率較低。據(jù)有關(guān)資料，美國的PC機(jī)的深度使用率為38%，而中國只有6%.
6、具備較深厚的計算機(jī)知識、熟悉本單位業(yè)務(wù)的復(fù)合型管理人才是企業(yè)實(shí)施信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的中堅力量和有力推動者。
但長期以來，對計算機(jī)知識和管理知識的培訓(xùn)相互脫鉤，分開進(jìn)行，缺乏對復(fù)合型人才的教育培訓(xùn)，人才過于單一化。我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展滯后于其他行業(yè)，因此，現(xiàn)階段我國建筑企業(yè)信息化的投資發(fā)展策略，主要應(yīng)該是根據(jù)自身財力、技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略、市場核心競爭力等，研究介入信息化建設(shè)的時機(jī)、投資的力度、建設(shè)信息化的模式等。
政府促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
我國信息化建設(shè)經(jīng)過20多年的發(fā)展歷程，政府作為社會信息化建設(shè)的倡導(dǎo)者、促進(jìn)者及使用受益者，利用政策指導(dǎo)了行業(yè)的信息化發(fā)展，促進(jìn)信息共享，投資建設(shè)公共設(shè)施基礎(chǔ)，提供社會公益服務(wù)，大力發(fā)展電子政府等。
1、尊重企業(yè)的主體作用。通過各條渠道調(diào)動和提高企業(yè)的積極性，使之產(chǎn)生信息化的內(nèi)在動力和自覺性。發(fā)展電子政府工程，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，帶動政府部門的政務(wù)管理和運(yùn)行，把政府機(jī)構(gòu)改革和職能切實(shí)轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控、社會管理和公共服務(wù)上去。一切以企業(yè)為中心，通過市場運(yùn)作，循序漸進(jìn)地推進(jìn)信息化的進(jìn)程，以此帶動全社會信息化建設(shè)。
2、政府在強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快信息資源開發(fā)的同時必須立法保障。一方面，在信息化建設(shè)初期政府致力于建立高速信息公路，為企業(yè)的信息化發(fā)展提供一個良好的外部環(huán)境，如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發(fā)展，激勵企業(yè)投資信息化，從而促進(jìn)信息化的發(fā)展。另一方面，政府要充分運(yùn)用信息技術(shù)，推進(jìn)政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)政府職能向宏觀調(diào)控、社會服務(wù)、公共管理和市場監(jiān)督的要求轉(zhuǎn)變，帶動國民經(jīng)濟(jì)和社會的信息化。
3、引導(dǎo)民間資金的投入，擴(kuò)大第三方（如信息化建設(shè)服務(wù)商）的投資力量。由于信息產(chǎn)業(yè)的廣闊市場前景，對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設(shè)應(yīng)引入市場化運(yùn)作模式，將一些能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目交給第三方來做，引入民間資金，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。因此，國家應(yīng)當(dāng)出臺相關(guān)的風(fēng)險投資管理規(guī)定，開放民間資金市場，引導(dǎo)民間資金進(jìn)入風(fēng)險投資市場，增加對信息產(chǎn)業(yè)的總體投入。如通過稅收、財政等政策，通過維持低廉資費(fèi)擴(kuò)大需求等手段，對信息產(chǎn)業(yè)單位給予一定的支持，政策性降低風(fēng)險投資的風(fēng)險，增加信息公司的收益。
建筑企業(yè)促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
實(shí)現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)國際競爭力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識到信息技術(shù)在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中扮演著越來越重要的角色，從而加大這一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身?xiàng)l件出發(fā)，按照客觀規(guī)律的要求來推進(jìn)。企業(yè)也要認(rèn)識到信息化建設(shè)在帶來高效益的同時，也帶來了高風(fēng)險，即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴(kuò)大收益的同時，若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此，建筑企業(yè)必須準(zhǔn)確理解和應(yīng)用信息化管理，對信息化管理進(jìn)行評價，制定并實(shí)施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對建筑企業(yè)而言，一個準(zhǔn)備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括：
1、企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合、準(zhǔn)確定位。盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營規(guī)模等方面具有共性的企業(yè)，可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是，任何企業(yè)信息化模式（即使是非常成功的）都是不能完全照抄照搬的。因?yàn)椋總€企業(yè)所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設(shè)信息化之前，企業(yè)決策層首先應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位，甚至重新定位，在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度，確定信息化建設(shè)的策略，才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強(qiáng)核心競爭力。
2、明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)。由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個動態(tài)、長期的過程，因此，企業(yè)首先應(yīng)制定總體目標(biāo)，同時，根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營方式、產(chǎn)品特點(diǎn)、管理流程來規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標(biāo)。一般來說，企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)有：加強(qiáng)企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通；加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)管理水平，提高企業(yè)生產(chǎn)效率等，只有逐次實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)才能不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程，如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等；加快信息流通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享；連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，建立網(wǎng)上營銷系統(tǒng)，積極推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營信息化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營信息系統(tǒng)輔助決策智能化，建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念，調(diào)整企業(yè)管理與組織模式，使之與信息化系統(tǒng)相配套的，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)工作的信息化管理等。
3、確定啟動信息化建設(shè)的時機(jī)及投資力度。信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的啟動涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，并關(guān)系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動時機(jī)和投資力度的選擇就變得至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國家對信息化建設(shè)和企業(yè)自身對信息化建設(shè)的關(guān)系，蓄積動力，克服阻力，積極地、有計劃地準(zhǔn)備信息化實(shí)施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設(shè)的最佳時機(jī)和最佳投資額。
4、進(jìn)行信息化建設(shè)的評價。信息化建設(shè)是高投入、高風(fēng)險的過程，所以必須定期對信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行評價，明確企業(yè)信息化建設(shè)過程中的不足與過剩，及時調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價值鏈，提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多的價值的目標(biāo)。
電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面:一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動，電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為電子流、信息流，簡化了流通環(huán)節(jié)，突破了時間空間的局限，大大提高了商業(yè)運(yùn)作效率。這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。
電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)決定了它必然會取代傳統(tǒng)貿(mào)易形式而成為占據(jù)主導(dǎo)地位的新的貿(mào)易形式。從長遠(yuǎn)來看，電子商務(wù)作為一個發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌觯哂惺终T人的發(fā)展前景，其重要性是不可估量的。當(dāng)然，與任何其他具有強(qiáng)大生命力的新生事物一樣，電子商務(wù)也不可能在短時期內(nèi)就發(fā)揮巨大的潛力。它不可能在給我們帶來便利的同時就解決自身所產(chǎn)生的全部問題，而盡善盡美地呈現(xiàn)在我們面前。電子商務(wù)在我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性是不言而喻的，同時也存在著諸多問題。
一、我國電子商務(wù)發(fā)展的制約因素
1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善
我國互聯(lián)網(wǎng)是近兩年快速發(fā)展起來的，與發(fā)達(dá)國家相比相對滯后。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施在逐步改善，并取得了一些成就，已經(jīng)逐步形成了一些較大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心，如中國公用計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，中國科技網(wǎng)，中國教育網(wǎng)等，在公用電信網(wǎng)方面，傳統(tǒng)窄帶ISDN網(wǎng)，新型寬帶多媒體網(wǎng)，智能業(yè)務(wù)網(wǎng)都已基本完成，但是由于我國在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入不足，使得網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展與電子商務(wù)發(fā)展的要求仍然相差較遠(yuǎn)；因此要想促進(jìn)電子商務(wù)的快迅發(fā)展，就必須加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，盡早解決制約電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。
2.企業(yè)信息化程度較低
我國信息產(chǎn)業(yè)是在低水平上的快速發(fā)展，自主知識產(chǎn)權(quán)、核心技術(shù)或軟件，仍是由世界頂級的研究和發(fā)展機(jī)構(gòu)IT廠商所擁有,產(chǎn)品的關(guān)鍵部件和軟件開發(fā)的平臺技術(shù)，基本上是由境外廠商或者是研發(fā)機(jī)構(gòu)所提供，國內(nèi)廠商多是完成組裝、拼裝或?qū)俚鼗膽?yīng)用開發(fā)。行業(yè)壟斷遠(yuǎn)未徹底打破。涉及到企業(yè)、行業(yè)及國民經(jīng)濟(jì)基本情況與運(yùn)行狀況的綜合信息，在其開發(fā)利用與有效傳輸實(shí)現(xiàn)社會共享方面，以及規(guī)范管理與商務(wù)運(yùn)作方面，基本處于空白狀態(tài)。大多數(shù)企業(yè)沒有認(rèn)識到企業(yè)信息化的必要性，許多企業(yè)把企業(yè)信息化片面地理解為添置電腦，上網(wǎng)信息，滿足于“上網(wǎng)露一面”，出現(xiàn)了許多網(wǎng)頁信息長期不變的企業(yè)網(wǎng)站。國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心有關(guān)官員曾明確表示，企業(yè)信息化作為電子商務(wù)的基礎(chǔ)，現(xiàn)階段的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化，長遠(yuǎn)目標(biāo)是積極穩(wěn)妥地開展電子商務(wù)；其相應(yīng)對策是“以企業(yè)信息化應(yīng)對電子商務(wù)的挑戰(zhàn)”。
3.金融體系支撐不足
網(wǎng)上支付是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，它在給人們帶來方便的同時，也帶來了一定的“金融風(fēng)險”，例如網(wǎng)上銀行的存款有被盜取的可能，就是一種最主要的金融風(fēng)險形式。電子支付，不但涉及國內(nèi)跨行網(wǎng)上支付，更存在跨國網(wǎng)上支付問題，由于電子支付、網(wǎng)上銀行都是網(wǎng)絡(luò)時代的新生事物，中國人民銀行對于如何監(jiān)管這類業(yè)務(wù)缺乏經(jīng)驗(yàn)，尤其對其所涉及的技術(shù)問題缺乏了解，無法制定規(guī)則。網(wǎng)上支付風(fēng)險，成為制約電子商務(wù)發(fā)展的一個重要障礙。
4.缺乏完善、健全的法律法規(guī)環(huán)境
2005年4月1日《中華人民共和國電子簽名法》正式實(shí)施,為電子商務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了法律依據(jù)和法律環(huán)境。但電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付的新型商業(yè)模式，在開放的互聯(lián)網(wǎng)上如何安全地進(jìn)行網(wǎng)上交易，網(wǎng)上支付，網(wǎng)上數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確無誤，并保證商業(yè)秘密的不被竊取破壞，對電子商務(wù)就顯得尤為重要，隨著電子商務(wù)交易方式及途徑逐漸成為主流，同時也對傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度提出挑戰(zhàn)。電子商務(wù)活動在互聯(lián)網(wǎng)中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題開始顯現(xiàn)，域名搶注和商標(biāo)侵權(quán)成為某些商人謀取不正當(dāng)利益的方式。網(wǎng)上大量無授權(quán)軟件下載，使用未經(jīng)授權(quán)的他人作品、鏈接他人網(wǎng)站、網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)作品下載和轉(zhuǎn)載等侵權(quán)行為和糾紛大量存在。建立和完善包括電子商務(wù)立法在內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)法律體系，采取有力措施促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。
5.社會化信用體系不健全
從電子商務(wù)登陸中國以來，誠信一直都是影響電子商務(wù)快速發(fā)展的瓶頸之一，信任的缺失已成為當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙，我國網(wǎng)民對廠商信用的擔(dān)憂近幾年來呈現(xiàn)不斷上升的趨勢。目前信用體系尚不完善，消費(fèi)者最擔(dān)心的是支付后所獲得的服務(wù)以及產(chǎn)品非網(wǎng)絡(luò)購買時當(dāng)初所想，商品質(zhì)量問題使用戶心理不安全。由于客戶與電子商務(wù)企業(yè)通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)信息平臺進(jìn)行交流，雙方減少或失去了面對面直接溝通的機(jī)會，這種虛擬性特征，使電子商務(wù)比之傳統(tǒng)貿(mào)易存在更加嚴(yán)重的信用風(fēng)險。
二、加快發(fā)展我國電子商務(wù)的有關(guān)建議
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
大力推進(jìn)電子化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為電子商務(wù)打好物質(zhì)基礎(chǔ)。(1)互聯(lián)網(wǎng)的普及廣泛應(yīng)用是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，利用國家的優(yōu)惠政策和資金發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和交通,盡快建成寬帶網(wǎng),提高上網(wǎng)速度,加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,使網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施更加完善。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)應(yīng)重點(diǎn)抓緊建立功能強(qiáng)大的金融通信網(wǎng)絡(luò)。(2)是要加快各類銀行的發(fā)行和功能拓展，更新完善電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，增加金融電子設(shè)備。在設(shè)備上，可以通過購買、租賃等方法，選擇并擁有諸如硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊及銀行前端等基礎(chǔ)設(shè)施。(3)是應(yīng)加強(qiáng)國內(nèi)商業(yè)銀行之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源共享，逐步建立集中統(tǒng)一的信息中心，降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效益和質(zhì)量。(4)是由國家出面建設(shè)統(tǒng)一公認(rèn)的CA認(rèn)證中心，保證認(rèn)證中心的中立和權(quán)威。
2.提高網(wǎng)上支付的安全性
如果具備有效的網(wǎng)上支付手段，電子商務(wù)就能隨時隨地實(shí)現(xiàn)。因此有必要做到以下四點(diǎn):(1)要增強(qiáng)計算機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備的安全防御能力。主要通過提高操作系統(tǒng)的安全管理能力和不斷完善安全機(jī)制以加強(qiáng)網(wǎng)上銀行的安全性，在運(yùn)行過程中要不斷檢測各種網(wǎng)絡(luò)入侵，審核安全記錄，發(fā)現(xiàn)對網(wǎng)上銀行安全構(gòu)成威脅的情況及時做出處理。(2)要大力提高應(yīng)用軟件的科技含量，敢于使用創(chuàng)新技術(shù)，特別是在在安全策略上，更應(yīng)注重采用新技術(shù)，提高系統(tǒng)安全管理自動化程度，減少人為因素對系統(tǒng)安全的影響。同時，要注意借鑒和汲取國際上先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使我國網(wǎng)上銀行的發(fā)展與國際先進(jìn)技術(shù)同步。(3)要特別加強(qiáng)管理機(jī)制的建立，加大執(zhí)行力度，加強(qiáng)對內(nèi)部員工的計算機(jī)安全教育，提高員工的整體素質(zhì)。(4)銀監(jiān)會要嚴(yán)格市場準(zhǔn)入、退出和市場運(yùn)作機(jī)制。網(wǎng)上銀行的設(shè)立或電子支付業(yè)務(wù)的開展，必須具備完善的風(fēng)險識別鑒定、管理、風(fēng)險彌補(bǔ)和處置方案、計劃。監(jiān)管當(dāng)局依托先進(jìn)的科技手段，實(shí)施非現(xiàn)場檢測，以不斷適應(yīng)金融監(jiān)管中出現(xiàn)的新情況新問題。
3.健全必要的法律保障體系
應(yīng)參考國際《電子商務(wù)示范法》框架。根據(jù)我國國情，制定一部用以全面規(guī)范我國電子商務(wù)活動的示范法律，以解決電子商務(wù)發(fā)展所面臨的法律法規(guī)問題。我國電子商務(wù)立法，應(yīng)包括電子合同的效力問題、電子支付及金融管理、稅收與保險、網(wǎng)絡(luò)管理與信息安全保護(hù)、電子證據(jù)與電子簽名的法律認(rèn)定、政府的強(qiáng)制性措施及審查機(jī)制、市場準(zhǔn)入規(guī)則、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)、司法的國際管轄和國際協(xié)助等等。同時應(yīng)制訂相應(yīng)的法律，用法律的手段嚴(yán)懲那些違反商業(yè)道德、惡意獲取他人機(jī)密信息等犯罪行為。
4.提高企業(yè)信息化水平
一、我國中小企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀
總體來說，我國中小企業(yè)信息化建設(shè)程度不高。近幾年以來，由于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是我國對信息化建設(shè)重視程度提高，不少企業(yè)開始投入到各自的企業(yè)信息化建設(shè)中，但我國中小企業(yè)信息化的層次、規(guī)模和總體水平等與西方發(fā)達(dá)國家相比仍存著在很大的差距。
近年來，我國中小企業(yè)在信息化建設(shè)與應(yīng)用方面雖已取得一定成績，但總體來看，中小企業(yè)信息化應(yīng)用仍處于相對較低的水平。據(jù)統(tǒng)計，我國四千多萬中小企業(yè)中真正建立獨(dú)立網(wǎng)站的企業(yè)只有37％，即使37％建獨(dú)立網(wǎng)站的企業(yè)也僅僅有85％用于宣傳或查詢信息，用于電子交易的只有11％。在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用更是薄弱。
二、中小企業(yè)信息化管理存在的問題
一是受資金投入、經(jīng)營模式、管理水平等諸多因素的限制。中小企業(yè)的信息化門檻比大企業(yè)要高：一方面，中小企業(yè)勢單力薄，且業(yè)務(wù)量較少，沒有必要也沒有力量像大企業(yè)那樣投入巨資建立一個屬于自己的信息系統(tǒng)；另一方面，由于初創(chuàng)階段和成長階段業(yè)務(wù)模式的不確定以及管理水平的低下，中小企業(yè)也無法對信息化進(jìn)行有效的規(guī)劃和布局。再加上中小企業(yè)分布散、業(yè)務(wù)規(guī)模小、經(jīng)營模式差異大、經(jīng)營模式差異大，也加大了信息系統(tǒng)開發(fā)商的成本和方案推廣的難度。二是信息化總體規(guī)劃及科學(xué)方法的指導(dǎo)仍存在差距。大部分企業(yè)只依靠本企業(yè)自身的力量展開信息化工作，而由于中小企業(yè)目前普遍缺乏高素質(zhì)的信息技術(shù)專門人才，在實(shí)際工作中往往受廠商的引導(dǎo)，不能做出科學(xué)的決策。在實(shí)施過程中缺乏專家的具體周到的指導(dǎo)，使企業(yè)信息化的實(shí)施過程缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和科學(xué)的方法。這造成了很多企業(yè)的信息系統(tǒng)實(shí)施未能達(dá)到預(yù)期效果。三是對信息化的認(rèn)識還有待進(jìn)一步深化和提高。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化重視不夠，信息化緊迫感不強(qiáng)，常滿足于當(dāng)前的信息化應(yīng)用水平，沒有體會到“信息化建設(shè)只有開始，沒有終止”這一理念。但目前中小企業(yè)在對待信息化的態(tài)度上確實(shí)需要提高，例如一些企業(yè)以軟件系統(tǒng)實(shí)施的多少來衡量企業(yè)的信息化水平；有的企業(yè)把信息化當(dāng)作“趕時興”，盲目跟風(fēng)，期望通過信息化來達(dá)到別的企業(yè)所得到的面貌改變，結(jié)果失敗。對企業(yè)而言，信息化是輔助手段，更加切合實(shí)際的信息化建設(shè)是為了幫助企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，而不是單純?yōu)榱孙@示功績。
三、解決我國中小企業(yè)信息化問題的對策
第一，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的前提。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，政府要加大資金投入，建設(shè)一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網(wǎng)，逐步消除部門間、地區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)分割壁壘、資源壟斷和體制。
第二，加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系。解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題是企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。制定和完善安全認(rèn)證體系，以確保網(wǎng)上交易合同的有效性，防止系統(tǒng)故障、計算機(jī)病毒和"黑客"攻擊，確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號及密碼的安全。第三，建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)及健全法律法規(guī)體系。加快建立網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上運(yùn)輸體系、配送系統(tǒng)等電子商務(wù)配套網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系，實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化。同時，完備的法律法規(guī)是企業(yè)信息化和電子商務(wù)運(yùn)行的保證。政府應(yīng)制定和頒布的內(nèi)容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規(guī)范、電子簽名的合法性和其他身份辨認(rèn)程序、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、商標(biāo)權(quán)、企業(yè)和個人隱私的保護(hù)等法律法規(guī)，以保證電子交易雙方能按照共同的規(guī)則進(jìn)行交易。
第四，做好并建立中小企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)。中小企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)建立一個由管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、運(yùn)籌專家、計算機(jī)專家等成員組成的決策管理機(jī)構(gòu)。在項(xiàng)目決策時，由該機(jī)構(gòu)會同有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研、論證，分析需求，明確目標(biāo)，細(xì)心聽取多方意見，從而增加決策透明度，提高決策的科學(xué)性和民主性。
作者單位：吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
中小型企業(yè)在投資預(yù)期上，相對大型企業(yè)不僅沒有劣勢，反而顯示出更樂觀的傾向。
基礎(chǔ)建設(shè)平穩(wěn)發(fā)展
1、硬件裝備狀況分析
受訪中小型企業(yè)中，PC機(jī)的平均擁有量為128.6臺，筆記本電腦的平均擁有量為20.0臺，服務(wù)器的平均擁有量為5.6臺，集線器的平均擁有量為9.2臺。
2、互聯(lián)網(wǎng)的接入與應(yīng)用
全部受訪企業(yè)中有98.8%已接入互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)規(guī)模交叉分析顯示，企業(yè)規(guī)模越大，各種系統(tǒng)的應(yīng)用比例越高。但應(yīng)用業(yè)務(wù)相對重要程度都差不多，應(yīng)用最廣泛的業(yè)務(wù)都是電子郵件、開放企業(yè)網(wǎng)站和收集信息。
3、企業(yè)網(wǎng)建設(shè)與應(yīng)用
調(diào)查顯示，企業(yè)規(guī)模越大已建立企業(yè)網(wǎng)的比例越高。大型企業(yè)中已有96.4%建立了企業(yè)網(wǎng)，中小型企業(yè)的建成比例稍低，期中已經(jīng)建立的占90.5%。
4、企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)與應(yīng)用
分析顯示，企業(yè)規(guī)模越大，網(wǎng)站建成率越高。其中大型企業(yè)中有96%的企業(yè)已經(jīng)建立網(wǎng)站。中小型企業(yè)93%的企業(yè)已經(jīng)建立網(wǎng)站。中小型企業(yè)93%的企業(yè)已經(jīng)建立網(wǎng)站。
企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用業(yè)務(wù)狀況分析上看，中小企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用較多的前幾項(xiàng)業(yè)務(wù)及相對排序與大企業(yè)相同，比例略低于大企業(yè)。
5、數(shù)據(jù)庫建設(shè)與應(yīng)用
企業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)類型分析：從企業(yè)規(guī)模交叉分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越大，各種數(shù)據(jù)庫的建設(shè)率越高。中小企業(yè)的建設(shè)率均低于大型企業(yè)。
企業(yè)數(shù)據(jù)庫共享程序分析：企業(yè)規(guī)模越大，實(shí)現(xiàn)共享的比例越高。大型企業(yè)中，84.7%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，正在建設(shè)的有4.1%，有計劃的3.0%，尚有8.2%的企業(yè)還沒有計劃；中小型企業(yè)中，72.7%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，正在建設(shè)的有4.1%，有計劃的4.1%，尚有17.3%的企業(yè)還沒有計劃。
6、信息安全
企業(yè)規(guī)模交叉分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越大，各種安全措施比例越高。在采取了安全措施的中小型企業(yè)中，83.9%采取了記病毒措施，90.3%安裝了防火墻，25.1%使用了數(shù)字加密技術(shù)，實(shí)行身份認(rèn)證的企業(yè)有14.4%，14.1%的企業(yè)進(jìn)行入侵侵犯檢測，定期檢測的企業(yè)有23.6%，12.7%的企業(yè)能夠做到數(shù)據(jù)的自動恢復(fù)。
結(jié)論
總起來看，企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)平穩(wěn)發(fā)展。
通過與本研究中心的上次調(diào)查結(jié)果進(jìn)行比較，可以看出，本次調(diào)查涉及包括中小企業(yè)在內(nèi)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的各項(xiàng)指標(biāo)，總體上與上次調(diào)查相比均有所改善，但變動幅度平緩。這說明我國企業(yè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在經(jīng)歷了前些年的快速發(fā)展后，目前已進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展的階段。
在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，中小企業(yè)雖仍不如大型企業(yè)，但差距不大。
中小型企業(yè)硬件裝備數(shù)量的各項(xiàng)指標(biāo)雖然均低于大型企業(yè)，但相對于固定資產(chǎn)的比例而言差距不很明顯，特別是考慮到中小型企業(yè)本身量大面廣，它對IT裝備的需求更不容忽視。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)中小企業(yè)與大型企業(yè)的差距較為明顯
電子商務(wù)作為企業(yè)市場競爭新的手段，中小企業(yè)也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的需求動力。
調(diào)查顯示，受訪企業(yè)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的使用，回答很滿意和滿意程度兩項(xiàng)加總的比例在71%~75%之間，對此，大型企業(yè)與中小型企業(yè)之間并無明顯差異。
企業(yè)信息化是下一步建設(shè)的重點(diǎn)，中小企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)的需求較大型企業(yè)要大；大型企業(yè)對辦公自動化，決策支持系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃、電子商務(wù)的需求較中小型企業(yè)要大。
結(jié)論
在各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用上大部分指標(biāo)表明，中小企業(yè)與大型企業(yè)的差距較為明顯，但滿意程度上兩類企業(yè)無明顯差別。
除電子商務(wù)系統(tǒng)之外，其它大多數(shù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的比例，中小企業(yè)比大型企業(yè)一般要相差14個百分點(diǎn)左右。在電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用方面，上中小企業(yè)的指標(biāo)與大型企業(yè)相差不多，說明中小企業(yè)在電子商務(wù)上也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的需求動力。
對各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的滿意度，中小企業(yè)與大型企業(yè)相比，并無明顯差別。而在下一步對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求方面，中小企業(yè)與大型企業(yè)各有其特點(diǎn)。
信息化相關(guān)服務(wù)需求有待進(jìn)一步培育
1、信息技術(shù)（IT）相關(guān)知識的培訓(xùn)
調(diào)查顯示，各類企業(yè)IT有償培訓(xùn)的需求總體不強(qiáng)，而中小型企業(yè)更弱。包括中小企業(yè)在內(nèi)，最需要的培訓(xùn)內(nèi)容為：軟件知識和網(wǎng)絡(luò)知識。
受訪企業(yè)中，大型企業(yè)上年度平均在IT培訓(xùn)上的投入為14.9萬元，中小型企業(yè)為4.1萬元。就絕對數(shù)而言大型企業(yè)是中小型企業(yè)的3.6倍。
2、IT咨詢服務(wù)
數(shù)據(jù)顯示，各類企業(yè)對IT有償咨詢的需求較低，中小型企業(yè)更弱。中小型企業(yè)中有11.2%的受訪企業(yè)回答需要，18.1%的受訪企業(yè)選擇視費(fèi)用而定，而高達(dá)70.7%的受訪企業(yè)選擇不需要。
上一年度是否發(fā)生IT咨詢費(fèi)用支出的問題上，大型企業(yè)中只有15.6%，中小型企業(yè)僅9.2%有IT咨詢費(fèi)用支出。其中，大型企業(yè)平均支出為18.98萬元/年，中小型企業(yè)4.69萬元/年。
3、專業(yè)的IT系統(tǒng)維護(hù)
大型企業(yè)中有36.9%、中小型企業(yè)中有31.0%的企業(yè)上年度發(fā)生了IT系統(tǒng)維護(hù)支出。其中，大型企業(yè)平均支出額為15.85萬元/年，中小型企業(yè)平均支出額為6.30萬元/年。大型企業(yè)平均支出額是中小型企業(yè)的2.5倍。
結(jié)論
中小型企業(yè)對信息化相關(guān)服務(wù)的需求還有待進(jìn)一步培育。
總體上看，各類企業(yè)對有償?shù)腎T培訓(xùn)、咨詢、系統(tǒng)維護(hù)的需求都不夠旺盛，相對于大型企業(yè)而言，中小型企業(yè)的需求更弱，這說明國內(nèi)與企業(yè)信息化相關(guān)的服務(wù)市場發(fā)育不足，各類服務(wù)提供商面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
從IT培訓(xùn)、咨詢、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用支出上看，大型企業(yè)的支出額雖是中小型企業(yè)的2.5~4倍，但相對于其資產(chǎn)或人數(shù)對比來說，這個比例差距不大。就人均水平而言，中小型企業(yè)在上述三方面都高于大型企業(yè)。
這其實(shí)說明，比起大型企業(yè)，中小企業(yè)自身的IT能力更不足以實(shí)現(xiàn)自我服務(wù)，IT服務(wù)企業(yè)應(yīng)該針對中小型用戶企業(yè)的特點(diǎn)，通過提供質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)刺激需求，逐步做大市場。
中小型企業(yè)投資預(yù)期更好
1、企業(yè)信息化的投資
信息化投資額與企業(yè)規(guī)模明顯相關(guān)。軟件投資，大型企業(yè)與中小型企業(yè)相差2.6倍；硬件投資額相差2.5倍；網(wǎng)站投資額相差2.3倍。
2、2006年企業(yè)信息化預(yù)計投資額
中小型企業(yè)對今年信息化投資的預(yù)期略高與大型企業(yè)。大型企業(yè)中，預(yù)計信息化投資額會增長的為22.6%，基本持平均的為52.2%，投資額下滑的為9.2%，說不清楚的為16%；而中小型企業(yè)中這四項(xiàng)比例分別為23.3%、56.1%、7.5%和13%。
3、信息化投資效果
我們從不同方面比較了不同規(guī)模的企業(yè)對信息化投資效果的看法。對比分析顯示，更多的中小型企業(yè)認(rèn)為在降低庫存、縮短周期、提高履約率和發(fā)送企業(yè)管理等方面，信息化的效果更高；在降低企業(yè)成本和加快資金周轉(zhuǎn)方面，大型企業(yè)的評價較高。說明不同規(guī)模企業(yè)對信息化的投資訴求是不一樣的。
4、企業(yè)信息化效果的綜合評價
綜合考慮企業(yè)信息化投入和實(shí)際效果，受訪大型企業(yè)中，16.1%認(rèn)為企業(yè)信息化非常有效，73.4%認(rèn)為比較有效，中小型企業(yè)中，11.9%認(rèn)為企業(yè)信息化非常有效，79.7%認(rèn)為比較有效，這兩類合計達(dá)到91.6%。
結(jié)論
中小型企業(yè)比大型企業(yè)在信息化投資上有更好的投資預(yù)期。
中小型企業(yè)在投資預(yù)期上，相對大型企業(yè)不僅沒有劣勢，反而顯示出更樂觀的傾向。而在投資效果的評價上，不同規(guī)模企業(yè)對不同的效果指標(biāo)上評價有所區(qū)別，但總體看來，中小型企業(yè)對信息化投資的評價稍好于大型企業(yè)。
規(guī)劃與機(jī)構(gòu)建設(shè)仍需加強(qiáng)
企業(yè)信息化機(jī)構(gòu)、規(guī)劃與制度建設(shè)情況的企業(yè)規(guī)模交叉分析結(jié)果中，中小企業(yè)在信息化機(jī)構(gòu)設(shè)立率、信息化規(guī)劃、培訓(xùn)計劃三個指標(biāo)上比大型企業(yè)有明顯差距，而其它指標(biāo)則無明顯差異。
總起來看，無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)信息化組織的設(shè)置指標(biāo)都是令人欣慰的，這是企業(yè)信息化深入發(fā)展的重要保障。
結(jié)論
