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時(shí)間：2023-08-11 17:18:24
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-949X(2009)-03-0064-03
一、我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀
（一）傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎(chǔ)較弱，管理現(xiàn)代化程度低
傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代化程度直接關(guān)系到電子商務(wù)的應(yīng)用。我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)正在改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，信息化基礎(chǔ)比較薄弱。目前，我國(guó)企業(yè)信息化只是處于起步階段，許多傳統(tǒng)企業(yè)的管理處于主觀、隨意的經(jīng)驗(yàn)管理階段，不規(guī)范的管理，使計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單模擬原來的手工操作流程，從而加大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的難度，增加投資成本，降低電子商務(wù)的投資收益率。
（二）傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求非常低，用戶還沒有大量出現(xiàn)
目前我國(guó)大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，不了解電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)有什么重要意義，沒有明確的發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)和實(shí)際步驟。我國(guó)相當(dāng)一部分傳統(tǒng)企業(yè)還沒有自己的網(wǎng)址。據(jù)《計(jì)算機(jī)世界》的統(tǒng)計(jì)，到2006年底，在全球2900萬個(gè)互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)中，中國(guó)只占16322個(gè)，不到全球的千分之一。大部分傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)沒有明確的發(fā)展方向，只是希望通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合，來與國(guó)際商務(wù)接軌，但對(duì)于如何切入、如何整合等具體事項(xiàng)缺乏了解。
（三）現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用不足
大部分傳統(tǒng)企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但是以自我為中心而不是以客戶為中心。雖然有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化、辦公大樓的信息一應(yīng)俱全，但面向客戶的、基于知識(shí)的服務(wù)幾乎沒有。網(wǎng)頁制作質(zhì)量普遍不高，內(nèi)容單調(diào)、無特色，更新、反饋不及時(shí)，沒有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)高速、互動(dòng)傳遞信息的作用；信息的可用性不強(qiáng)，雜亂無序，檢索很不方便，致使用戶滿意程度較低。
(四)電子與商務(wù)脫節(jié)
傳統(tǒng)企業(yè)還沒有樹立使用網(wǎng)絡(luò)、駕馭網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)獲得更多信息的意識(shí)，沒有真正認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)帶來的重重商
機(jī)，沒有將電子商務(wù)與企業(yè)的總體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來，而僅僅是停留在接受”網(wǎng)絡(luò)很有用“這個(gè)概念的層次上。
二、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析
（一）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)外部風(fēng)險(xiǎn)
傳統(tǒng)企業(yè)外部環(huán)境是所有企業(yè)共同面對(duì)的大環(huán)境，所以因外部環(huán)境不完善所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)是所有傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)具有共性的風(fēng)險(xiǎn)，即系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。具體來說，傳統(tǒng)企業(yè)面臨以下風(fēng)險(xiǎn)：
一是信息風(fēng)險(xiǎn)。信息風(fēng)險(xiǎn)指信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息過濫、信息壟斷等有可能帶來的損失。在信息傳遞過程中，如果市場(chǎng)行為主體不能及時(shí)得到完備的信息，就無法對(duì)信息進(jìn)行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。而信息虛假、信息滯后和信息不完善性對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)行安全也會(huì)產(chǎn)生威脅。此外，信息作為一種資源在電子商務(wù)的開展中起到了決定性的作用，但同時(shí)也帶來了信息過濫的問題。
二是信用風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)的運(yùn)行，必須以社會(huì)成員之間高度的信用依賴和信用確信為基礎(chǔ)。一個(gè)社會(huì)的信用保障體系越完善，其經(jīng)濟(jì)的發(fā)展基礎(chǔ)就越堅(jiān)實(shí)。因此從一定意義上說，電子商務(wù)也是信用商務(wù)。沒有信用安全，就沒有電子商務(wù)。由于電子商務(wù)是虛擬世界，交易雙方不直接見面，在身份的判別確認(rèn)、違約責(zé)任的追究等方面都存有很大困難。因此，信用風(fēng)險(xiǎn)在傳統(tǒng)企業(yè)中發(fā)生的概率大。
三是法律政策風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)法律和政策方面的風(fēng)險(xiǎn)，主要起因于相關(guān)電子商務(wù)立法的滯后和全球化環(huán)境下各國(guó)法律和制度的差異。立法的滯后嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展，在法律不健全的條件下，企業(yè)只能做到盡量不違背現(xiàn)行法律，但企業(yè)會(huì)擔(dān)心今后遇到法律沖突。另外，企業(yè)即使能夠完全做到符合本國(guó)法律和制度，也難免會(huì)與他國(guó)法律發(fā)生沖突，各國(guó)法律和制度的差異使企業(yè)陷于風(fēng)險(xiǎn)中。
（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)指由于技術(shù)原因給企業(yè)帶來的運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。它主要包括技術(shù)選擇風(fēng)險(xiǎn)和數(shù)據(jù)存取風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)出現(xiàn)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的威脅主要有：中央系統(tǒng)安全性會(huì)被破壞；入侵者假冒合法用戶改變用戶數(shù)據(jù)；接觸用戶訂單或生成虛假訂單；客戶商業(yè)秘密被其競(jìng)爭(zhēng)者獲悉；消費(fèi)者提交訂單后不付款；競(jìng)爭(zhēng)者可檢索企業(yè)的產(chǎn)品狀況；不誠(chéng)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者以他人的名義來訂購(gòu)商品，從而了解有關(guān)商品的狀況和貨物的庫(kù)存狀況；獲取他人的機(jī)密數(shù)據(jù)等。雖然這些現(xiàn)象在所有企業(yè)中都可能存在，但在傳統(tǒng)企業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。
二是投資風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)采用電子商務(wù)這種新交易模式，所面臨的投資風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1.電子商務(wù)相關(guān)的固定資產(chǎn)折舊快，淘汰率高，變現(xiàn)能力差，需要持續(xù)不斷的后續(xù)投資，加大了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，增加了企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。
2.電子商務(wù)無形資產(chǎn)投資比重大。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新技術(shù)變革日新月異，使得傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)要獲得生存發(fā)展必須在信息和技術(shù)兩個(gè)方面跟上整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，稍微落后即遭淘汰，企業(yè)需要不斷的投入資金進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，這更增加了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的投資風(fēng)險(xiǎn)性。
3.電子商務(wù)收益的增加是長(zhǎng)期的、逐步的，企業(yè)在短期內(nèi)很難收回投資，同時(shí)具有不可估算性。這些都使得電子商務(wù)投資的回報(bào)難以確定，加大了傳統(tǒng)企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。
三是人力資源風(fēng)險(xiǎn)。加入WTO后，傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理薄弱日益嚴(yán)重，人力資源風(fēng)險(xiǎn)不可避免地成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的中心。首先，傳統(tǒng)企業(yè)不重視企業(yè)家的培養(yǎng)和造就，對(duì)管理者缺乏有計(jì)劃地進(jìn)行知識(shí)技能的更新、提高。其次，缺乏高效率的人力資源管理體制，員工不能獲得良好的培訓(xùn)，這往往不能提高員工的技能和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。同時(shí)，落后的管理思想使員工不能夠公平競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致人才不能合理流動(dòng)，優(yōu)秀人才大量流失。這種高人才流動(dòng)率一方面使企業(yè)人員穩(wěn)定性降低，不利于電子商務(wù)技術(shù)的推廣及應(yīng)用，也就相應(yīng)降低了系統(tǒng)的穩(wěn)定性；另一方面造成企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)信息和技術(shù)秘密的泄漏，可能給企業(yè)帶來巨大的損失。
三、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施
（一）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)外部風(fēng)險(xiǎn)防范
1.建立信息管理平臺(tái)，防范信息風(fēng)險(xiǎn)
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的前提是信息化。首先是企業(yè)運(yùn)營(yíng)在一個(gè)基于完善的管理思想和工作流程的系統(tǒng)之上（如ERP），然后利用互聯(lián)網(wǎng)、Web網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)，從基礎(chǔ)到高端，完成傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的進(jìn)程。具體應(yīng)包含以下四個(gè)步驟：一是構(gòu)建企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；二是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化（OA-Official Automatic）；三是建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)，這里最有代表性的是建立ERP和外部網(wǎng)站；四是針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)三個(gè)直接增值環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)客戶關(guān)系管理（CRM-Customer Relationship Management）、供應(yīng)鏈管理（SCM-Supply Chain Management）、以及產(chǎn)品研發(fā)管理（PLM-Product Lifetime Management）。
2.建立完善的信用評(píng)價(jià)體系，有效抑制信用風(fēng)險(xiǎn)
（1）營(yíng)造社會(huì)信用環(huán)境，建立信用評(píng)價(jià)體系
首先成功的電子商務(wù)常常需要信用的支持，即交易雙方互相信任，信守承諾。只有在全社會(huì)形成一種自己守信用、人人必須守信用、也相信別人守信用的氛圍，電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)才有了防范的基礎(chǔ)。其次，參考發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，建立完善的信用評(píng)價(jià)體系。在美國(guó)，無論交易主體是企業(yè)還是個(gè)人，都有相關(guān)的信用機(jī)構(gòu)來對(duì)交易雙方的信用進(jìn)行評(píng)價(jià)。第三，發(fā)達(dá)國(guó)家的信用卡制度也值得借鑒。
（2）傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身誠(chéng)信建設(shè)
首先，企業(yè)應(yīng)將誠(chéng)信落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)中去，慎重對(duì)待企業(yè)的每個(gè)訂單、每個(gè)客戶，細(xì)微之處見真情。要做到不僅讓客戶滿意，還應(yīng)該讓客戶持續(xù)滿意，以不斷提高客戶的忠誠(chéng)度。其次，信用是企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)不僅要在服務(wù)上做到誠(chéng)心，還應(yīng)在思想上樹立誠(chéng)信為本的傳統(tǒng)，上到領(lǐng)導(dǎo)下到基層員工，必須時(shí)刻牢記誠(chéng)信，做到待人以誠(chéng)，交易為信，這才是由傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)避信息風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。
3.運(yùn)用法律手段規(guī)范、保證電子商務(wù)的正常運(yùn)作
實(shí)際當(dāng)中，很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這就要求我們從觀念上重視法律風(fēng)險(xiǎn)，用法律手段來保證電子商務(wù)的正常運(yùn)行。針對(duì)目前各國(guó)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的不一致，有關(guān)電子商務(wù)的法律、法規(guī)正在不斷完善，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況做出相應(yīng)的調(diào)整以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并且需要逐步建立和完善法律風(fēng)險(xiǎn)防范的控制系統(tǒng)，為企業(yè)正常運(yùn)作尋找法律依據(jù)，避免因?yàn)榉刹磺宓仍蚨蛊髽I(yè)陷入不必要的糾紛或遭受不必要的損失。
在防范電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)上，政府應(yīng)為企業(yè)提供有力的法律保證。法律體系的完善有利于防范法律風(fēng)險(xiǎn)，所以政府應(yīng)及時(shí)制訂相應(yīng)的法律、法規(guī)，用法律的手段嚴(yán)懲那些惡意獲取他人機(jī)密信息和違反商業(yè)道德的犯罪行為。
（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范
1.利用可靠的電子商務(wù)配置避免技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
為了避免技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)在電子商務(wù)進(jìn)入在線服務(wù)之前保證做到電子商務(wù)系統(tǒng)的可靠性。
（1）要保證軟件平臺(tái)的可靠性
它是電子商務(wù)正常運(yùn)行的前提，傳統(tǒng)企業(yè)可以自行開發(fā)也可以購(gòu)買軟件，通常購(gòu)買軟件平臺(tái)的費(fèi)用與電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用相比低得多。用大量的經(jīng)費(fèi)開發(fā)電子商務(wù)，舍不得花相對(duì)較少的費(fèi)用購(gòu)買正版軟件是錯(cuò)誤的。傳統(tǒng)企業(yè)絕不能使用未經(jīng)授權(quán)的軟件，這是電子商務(wù)系統(tǒng)可靠運(yùn)行的前提和保障。
（2）多方面地防范數(shù)據(jù)存取風(fēng)險(xiǎn)
程序控制--在電子商務(wù)程序設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分采用多種方法避免操作失誤，降低出險(xiǎn)率。建立健全規(guī)章制度，明確分工，明確職責(zé)；加強(qiáng)使用人員的考察、考核和管理；定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的可靠性進(jìn)行檢查；保管好相關(guān)文檔；及時(shí)備份等。
2.電子商務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)的防范
（1）傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)之前，要做好可行性分析，在充分論證的前提下進(jìn)行電子商務(wù)投資。電子商務(wù)投資對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來講是一種戰(zhàn)略投資，它的成功與否甚至可能關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，因此，詳盡、確實(shí)、可靠的可行性分析是至關(guān)重要的。同時(shí)，企業(yè)在股票市場(chǎng)或者債券市場(chǎng)融資才能獲得更多的機(jī)會(huì)，也可以吸引喜好高風(fēng)險(xiǎn)、追求高回報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)投資家的投資，從而解決傳統(tǒng)企業(yè)融資難的問題，防范電子商務(wù)融資風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
（2）在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)投資的過程中，要不斷更新電子商務(wù)技術(shù)，隨時(shí)跟上本行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的步伐。傳統(tǒng)企業(yè)可以通過考察一些先進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)開展?fàn)顩r，尋求最佳技術(shù)方案。
3.加強(qiáng)人才管理，防范人力資源風(fēng)險(xiǎn)
傳統(tǒng)企業(yè)要想有效開展電子商務(wù)，一定要重視人力資源管理，將人才視為企業(yè)之本，做到用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業(yè)激勵(lì)人，從而有效地預(yù)防人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也要敢于主動(dòng)出擊，到跨國(guó)企業(yè)中引進(jìn)自己所需要的人才。
同時(shí)，不斷加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，使傳統(tǒng)企業(yè)能夠擁有源源不斷的新鮮血液。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，將培養(yǎng)電子商務(wù)人才提升到企業(yè)戰(zhàn)略層次上。從企業(yè)的決策層到管理層，再到操作層，采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、運(yùn)輸?shù)人胁块T的人員都應(yīng)受到關(guān)于電子商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，以使所有人員都能積極參與到電子商務(wù)實(shí)施中來，使企業(yè)業(yè)務(wù)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)都適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求。
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市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指價(jià)格波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，即市場(chǎng)利率或匯率的變動(dòng)引起保險(xiǎn)價(jià)格的波動(dòng)帶來的保險(xiǎn)實(shí)際收益率偏離預(yù)期收益率的風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要是指市場(chǎng)利率的變動(dòng)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。一般情況下，價(jià)格上升有益于保險(xiǎn)人，價(jià)格下降有益于投保人。
2.信用風(fēng)險(xiǎn)。
B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)的信用風(fēng)險(xiǎn)，是指在B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，投保人與承保人之間由于一方違約致使對(duì)方遭受經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。一般合約期限越長(zhǎng)，信用風(fēng)險(xiǎn)越大，包括交割前風(fēng)險(xiǎn)和交割時(shí)風(fēng)險(xiǎn)。交割前風(fēng)險(xiǎn)是指在電子商務(wù)保險(xiǎn)合約期前由于保險(xiǎn)方破產(chǎn)而無力履行合約義務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。交割時(shí)風(fēng)險(xiǎn)是指在電子商務(wù)保險(xiǎn)合約期到期日投保方履行合約而保險(xiǎn)方違約的風(fēng)險(xiǎn)。
3.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)者不按保險(xiǎn)原理，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)而給保險(xiǎn)人帶來損失的不確定性。由于保險(xiǎn)對(duì)象產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性，賠款支出也具有不確定性，如若經(jīng)營(yíng)不善，在經(jīng)營(yíng)過程中必會(huì)面臨較大風(fēng)險(xiǎn)。
4.投資風(fēng)險(xiǎn)。
B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)的投資風(fēng)險(xiǎn)是指B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人資金運(yùn)用不規(guī)范或不合理所造成的損失的不確定性。依據(jù)保險(xiǎn)負(fù)債方現(xiàn)金流出法定責(zé)任的特性，電子商務(wù)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)資金應(yīng)符合長(zhǎng)期安全保值和穩(wěn)定增值的管理機(jī)制。保險(xiǎn)公司需合理管理和運(yùn)用保險(xiǎn)資金，以增加保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)效益。5.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)本身依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、網(wǎng)絡(luò)安全等多門學(xué)科。電子商務(wù)保險(xiǎn)具有高科技保險(xiǎn)的特點(diǎn)，其風(fēng)險(xiǎn)具有專業(yè)性和特殊性。目前，我國(guó)保險(xiǎn)公司對(duì)電子商務(wù)保險(xiǎn)研究較少，其相關(guān)的復(fù)合型人才和管理經(jīng)驗(yàn)也較為缺乏。
二、B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的期權(quán)化效應(yīng)
1.運(yùn)用期權(quán)管理B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)一般是采用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖的方式，多用于利率和保險(xiǎn)資產(chǎn)價(jià)格等市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的管理。
2.通過對(duì)沖比率的調(diào)節(jié)和期權(quán)方面的設(shè)計(jì)安排，可將電子商務(wù)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)完全對(duì)沖，或者根據(jù)投保人風(fēng)險(xiǎn)偏好和承受能力大小，將電子商務(wù)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)到投保人滿意的程度。這有利于投保人根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)偏好靈活地管理電子商務(wù)保險(xiǎn)組合，找到最適合自己的風(fēng)險(xiǎn)和收益的平衡點(diǎn)。
3.通過期權(quán)在B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)中的運(yùn)用，可靈活地完全消除波動(dòng)性或只消除不利波動(dòng)，從而保留有利波動(dòng)。如果保險(xiǎn)人或投保人希望防范利率下降的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)還想獲得利率上升的潛在收益，則可通過保險(xiǎn)期權(quán)交易達(dá)成這一目的。保險(xiǎn)人和投保人也可根據(jù)電子商務(wù)保險(xiǎn)組合的風(fēng)險(xiǎn)變化，隨時(shí)買賣期權(quán)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
4.通過購(gòu)買特定種類的B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)的期權(quán)組合，保險(xiǎn)人和投保人可分離其某種特定的風(fēng)險(xiǎn)而保留其它愿意承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。
三、B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的期權(quán)化發(fā)展可行性
1.在B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)中運(yùn)用期權(quán)具有動(dòng)力支持。
適應(yīng)社會(huì)創(chuàng)新對(duì)電子商務(wù)保險(xiǎn)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)只有積極地投入到創(chuàng)新潮流中去，才能把握電子商務(wù)保險(xiǎn)的發(fā)展機(jī)遇，獲得成功，保險(xiǎn)證券化—期權(quán)也因此獲得強(qiáng)勁發(fā)展的動(dòng)力。2.在B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)中運(yùn)用期權(quán)具備潛在需求市場(chǎng)。我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)在十幾年的發(fā)展過程中，已經(jīng)孕育出一些期權(quán)的特異品種，并形成了一定的規(guī)模，積累了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。在保險(xiǎn)公司資金來源相對(duì)充足穩(wěn)定的情況下，為優(yōu)化資產(chǎn)組合、提高B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)對(duì)收益高的盈利性，對(duì)B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)期權(quán)有更強(qiáng)烈的需求。
3.在B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)中運(yùn)用期權(quán)具備一定的技術(shù)支持。
我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)過十幾年的研究，已具備一定的保險(xiǎn)技術(shù)基礎(chǔ)。另外，我國(guó)保險(xiǎn)要求具有安全性高、時(shí)間性強(qiáng)、手續(xù)齊全等特點(diǎn)，尤其在互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用中，顯示了巨大的商業(yè)用途。互聯(lián)網(wǎng)用戶激增，電子商務(wù)交易額巨大，都為B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)發(fā)展提供了基礎(chǔ)。
四、B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的期權(quán)化風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策
1.利用期權(quán)控制市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要是指價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，在金融風(fēng)險(xiǎn)管理中，期權(quán)是進(jìn)行套期保值、回避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的理想工具。投保人購(gòu)買B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)的期權(quán)后，如果未來價(jià)格向不利于投保人的方向變動(dòng)，則執(zhí)行期權(quán)，從而通過對(duì)沖彌補(bǔ)這種不利的價(jià)格走勢(shì)給投保人帶來的損失。雖然投保人支付一定的費(fèi)用，但是卻能有效規(guī)避價(jià)格不確定性帶來的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
2.運(yùn)用期權(quán)控制保險(xiǎn)公司的投資風(fēng)險(xiǎn)。
期權(quán)是保險(xiǎn)的證券化。通過期權(quán)的運(yùn)用，不僅可提高保險(xiǎn)業(yè)整體承保能力，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到資本市場(chǎng)中去，還可降低風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的成本，提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)水平，從而提高對(duì)B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)的投保人的償付能力，降低其風(fēng)險(xiǎn)。
3.運(yùn)用期權(quán)控制委托-風(fēng)險(xiǎn)。
委托-風(fēng)險(xiǎn)是由于保險(xiǎn)公司的所有權(quán)和控制權(quán)分離的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的，保險(xiǎn)公司的管理者犧牲保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展和投保人的利益最大化，而去追求保險(xiǎn)公司短期的會(huì)計(jì)利潤(rùn)和自己的業(yè)績(jī)津貼。通過期權(quán)在電子商務(wù)保險(xiǎn)中的運(yùn)用，可促使管理者將短期利益與長(zhǎng)期利益結(jié)構(gòu)起來，將B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)的投保人的短期利益與長(zhǎng)期利益結(jié)合起來，降低委托-風(fēng)險(xiǎn)。
4.建設(shè)適用于期權(quán)市場(chǎng)的B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)機(jī)制。
為促進(jìn)B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)在保險(xiǎn)期權(quán)市場(chǎng)上的發(fā)展，完善其機(jī)制必不可少。具體來說，需要完善金融保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)制，合理穩(wěn)健地發(fā)展期權(quán)市場(chǎng)；建立健全期權(quán)的宣傳教育機(jī)制，通過新聞媒體加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的普及和宣傳力度，加深投保人和投資者對(duì)期權(quán)的認(rèn)識(shí)；建立健全電子商務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新機(jī)制，將期權(quán)與B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的具體特點(diǎn)相結(jié)合，開發(fā)出既具有B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)需求又能給投資者帶來收益的保險(xiǎn)期權(quán)產(chǎn)品；建立健全B2C電子商務(wù)保險(xiǎn)期權(quán)的人才培養(yǎng)機(jī)制。
關(guān)鍵詞：
電子商務(wù)；環(huán)境；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；控制
現(xiàn)代技術(shù)突飛猛進(jìn)，在信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)要把握時(shí)代的脈搏高歌猛進(jìn)就必須分清楚現(xiàn)階段企業(yè)所處的狀況以及自身面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相關(guān)措施去降低這些風(fēng)險(xiǎn)，從而讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)得更加順利。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)有很多的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也面臨著很大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也有很多的風(fēng)險(xiǎn)。在機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)共存的時(shí)代，企業(yè)必須掌握自己的狀況，并且努力去降低風(fēng)險(xiǎn)。
一、電子商務(wù)定義
所謂電子商務(wù)就是指商家通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上商品的具體信息，客戶通過檢索商品的信息以對(duì)商品有一定的了解，對(duì)商品的了解后通過線上支付平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易。這樣的一連串過程，便稱為電子商務(wù)。由此可見，電子商務(wù)是借助網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)的。電子商務(wù)環(huán)境下，信息流通很快，商品交易變得簡(jiǎn)便。企業(yè)的財(cái)務(wù)流程也需要有一定的變化，不然難以適應(yīng)時(shí)代的變革和進(jìn)步。也正是因?yàn)殡娮由虅?wù)環(huán)境的氛圍，使得很多企業(yè)開始在探索一種全新的經(jīng)營(yíng)模式，財(cái)務(wù)管理模式等等。不言而喻，電子商務(wù)給企業(yè)帶來了機(jī)遇，但是也有很多的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)作為管理企業(yè)資金流的一個(gè)部門，是很多企業(yè)的命脈，企業(yè)的財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題，那就是大問題，企業(yè)的財(cái)務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那必然是大風(fēng)險(xiǎn)。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，我們要更加注重企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。
二、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
1.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)模式下，客戶在網(wǎng)上進(jìn)行支付業(yè)務(wù)，安全問題是最大的問題，因?yàn)樵谫Y金的分配過程中，大量的經(jīng)濟(jì)信息在互聯(lián)網(wǎng)上轉(zhuǎn)移。在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的同時(shí)，存在許多財(cái)務(wù)管理制度和政策漏洞，不僅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)很容易受到黑客和病毒的攻擊，造成的經(jīng)濟(jì)損失的合法權(quán)利和利益。網(wǎng)絡(luò)安全涉及很多惡意入侵，自然災(zāi)害、人為破壞、金融欺詐等行為。計(jì)算機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是其中的一個(gè)大風(fēng)險(xiǎn)，如計(jì)算機(jī)硬盤損壞，軟件崩潰等等，這些問題都將成為網(wǎng)絡(luò)安全問題。其次，網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵使得信息泄露等等。另外，很多客戶的信息在網(wǎng)絡(luò)被泄露，導(dǎo)致線上客戶減少等等，這些網(wǎng)絡(luò)安全問題不僅僅會(huì)損害消費(fèi)者的利益，同時(shí)也會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和利潤(rùn)。企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，可能有很多種營(yíng)銷模式，但是網(wǎng)絡(luò)安全問題使得這些模式遭到質(zhì)疑，這不利于企業(yè)的發(fā)展，更加不利于財(cái)務(wù)的安全。
2.投資風(fēng)險(xiǎn)
投資風(fēng)險(xiǎn)是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的投資風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾個(gè)方面。首先，投資決策失誤。在電子商務(wù)環(huán)境下，投資決策失誤屢見不鮮。在中小型企業(yè)中，很多投資決策都是由領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決定的。在信息如此發(fā)達(dá)的今天，拍腦袋做決定已經(jīng)不符合社會(huì)發(fā)展的規(guī)律了，大數(shù)據(jù)掌控著一切，只有在數(shù)據(jù)分析之后，才能做出更好的決策。但是，很多中小企業(yè)并沒有數(shù)據(jù)分析的習(xí)慣，因此，造成投資決策失誤。其次，投資盲目。電子商務(wù)環(huán)境下，投資盲目的問題也是一個(gè)大問題。因?yàn)樾畔⒘魍ㄌ欤还苁钦鎸?shí)的還是錯(cuò)誤的信息都流傳得很快。在沒有強(qiáng)烈的鑒別意識(shí)下，很容易出現(xiàn)投資盲目的問題。最后，投資執(zhí)行有誤。在電子商務(wù)環(huán)境下，投資執(zhí)行也可能出現(xiàn)問題，內(nèi)部的溝通交流一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)導(dǎo)致投資執(zhí)行問題。特別是沒有特別專業(yè)的投資人才的情況下，往往會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。
3.籌資風(fēng)險(xiǎn)
籌資風(fēng)險(xiǎn)也是電子環(huán)境下易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)之一。籌資風(fēng)險(xiǎn)主要分為以下幾點(diǎn)。第一，籌資決策失誤。由于在籌資決策時(shí)，沒有經(jīng)過對(duì)企業(yè)自身的深刻認(rèn)識(shí)以及對(duì)外界市場(chǎng)的預(yù)估有誤，所以導(dǎo)致籌資出現(xiàn)失誤。電子商務(wù)環(huán)境下，信息爆炸，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步神速，籌資決策不單單要結(jié)合企業(yè)自身的狀況，還要分析市場(chǎng)的環(huán)境以及投資者的需求等等。只有將各方面結(jié)合起來分析才能做出有利于企業(yè)發(fā)展的籌資決策。第二，資產(chǎn)負(fù)債率風(fēng)險(xiǎn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，籌資變得容易，企業(yè)可以通過各種方式籌集資金。股票債券等等方式都是企業(yè)籌資的方式。如今，網(wǎng)絡(luò)借貸也變得流行，這為企業(yè)籌集資金增加了一個(gè)通道。但是，并不是籌集的資金越多越好，資產(chǎn)負(fù)債率在一定的范圍的企業(yè)才是好企業(yè)，資產(chǎn)負(fù)債率太高的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)很大，投資者也會(huì)考慮這個(gè)重要因素。
4.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的一個(gè)大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的資金運(yùn)營(yíng)情況與企業(yè)的未來發(fā)展息息相關(guān)。企業(yè)倘若運(yùn)營(yíng)得好，那么企業(yè)的發(fā)展必然是順利的。但是運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很容易出現(xiàn)在現(xiàn)代企業(yè)中。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)更加突出。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使得業(yè)務(wù)變得更加復(fù)雜，資金的運(yùn)營(yíng)變得更加困難。在大量的數(shù)據(jù)面前，企業(yè)很容易出現(xiàn)混亂的局面，很容易出現(xiàn)管理混亂的局面。在這種情況下，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)便顯現(xiàn)出來了。很多的資金鏈斷裂，很多的管理混亂等等都是因?yàn)橘Y金的運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問題。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)積極關(guān)注企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
三、電子商務(wù)環(huán)境財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)措施
1.建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
電子商務(wù)環(huán)境下，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制，必須要建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制主要機(jī)制。只有建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制才能阻止風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大，以免面臨不可控的局面。建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，首先，應(yīng)當(dāng)計(jì)算一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警點(diǎn)。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警點(diǎn)到達(dá)的時(shí)候，就是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的時(shí)候。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制必須要有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)為臨界點(diǎn)。在這個(gè)臨界點(diǎn)出現(xiàn)的時(shí)候，就是要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)候。其次，風(fēng)險(xiǎn)的積極處理。在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極做出行動(dòng)，采取一定的措施。要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的控制就必須要有很強(qiáng)的行動(dòng)力。只有強(qiáng)大的行動(dòng)才能阻止風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大。
2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全控制
很多客戶的信息在網(wǎng)絡(luò)被泄露，導(dǎo)致線上客戶減少等等，這些網(wǎng)絡(luò)安全問題不僅僅會(huì)損害消費(fèi)者的利益，同時(shí)也會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和利潤(rùn)。企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下，可能有很多種營(yíng)銷模式，但是網(wǎng)絡(luò)安全問題使得這些模式遭到質(zhì)疑，這不利于企業(yè)的發(fā)展，更加不利于財(cái)務(wù)的安全。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全控制變得非常有必要。在電子商務(wù)環(huán)境下，加強(qiáng)網(wǎng)路安全控制首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件的配置，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)硬件的配置，這樣能夠防止因?yàn)橛?jì)算機(jī)硬盤崩潰等等情況導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)丟失等等情況。其次，加強(qiáng)軟件的建設(shè)，比如網(wǎng)絡(luò)防火墻的設(shè)置，密碼簽名設(shè)置以及網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等等的建設(shè)都很有必要。
3.加強(qiáng)數(shù)據(jù)的控制
在電子商務(wù)環(huán)境下，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的控制變得非常有必要。大數(shù)據(jù)是現(xiàn)展的趨勢(shì)。只有掌握大數(shù)據(jù)，才能掌握時(shí)代的未來。不管是投資，籌資還是資金的運(yùn)營(yíng)都和大數(shù)據(jù)有著千絲萬縷的關(guān)系。大數(shù)據(jù)的分析和整理可以讓企業(yè)更加有依據(jù)地投資籌資等等。通過這些數(shù)據(jù)的分析，還可以分析出未來企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以及未來的發(fā)展趨勢(shì)等等。在這種情況下，大數(shù)據(jù)的采集和分析變得異常重要。數(shù)據(jù)的采集與電子環(huán)境分不開。在數(shù)據(jù)采集后，應(yīng)用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的財(cái)務(wù)分析，這樣有助于企業(yè)做出更加有利于自身發(fā)展的決策。
四、結(jié)語
綜上所述，電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，是時(shí)代進(jìn)步的表現(xiàn)。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存的時(shí)代，企業(yè)面臨著很多的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，比如網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，投資風(fēng)險(xiǎn)，籌資風(fēng)險(xiǎn)以及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等等。本文在分析電子商務(wù)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，提出了相關(guān)的政策建議，比如建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全控制，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的控制，并進(jìn)行一定的財(cái)務(wù)分析。以期通過這些方式去降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)控制。
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電子商務(wù)為一種比較新的市場(chǎng)營(yíng)銷方法，它的核心卻依然為商務(wù)，相比于傳統(tǒng)的商務(wù)，有著較強(qiáng)的不受時(shí)空限制、提供個(gè)性化服務(wù)、成本低、經(jīng)濟(jì)快捷、零庫(kù)存等方面的特征。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展全面的改變了我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)管理逐步走向網(wǎng)絡(luò)化及自動(dòng)化。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生了巨大的影響，所以企業(yè)必須高度重視，并采取相應(yīng)對(duì)策加以解決。
一、 電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響
企業(yè)管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是財(cái)務(wù)管理，是企業(yè)相應(yīng)人員理順財(cái)務(wù)關(guān)系、對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理的工作，實(shí)踐性和綜合性非常強(qiáng)。
1.籌資活動(dòng)中電子商務(wù)的影響。企業(yè)的生存及發(fā)展都需要具有或者控制相應(yīng)數(shù)額資金，而通過各種渠道及形式進(jìn)行資金籌措，是企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)起點(diǎn)?；I措資金的時(shí)候，首先，企業(yè)必須確定整體籌資規(guī)模，從而保證必要的資金供給，其次，還要選擇比較合理的籌資手段及渠道，按照企業(yè)的實(shí)際狀況來確定比較合理的籌資結(jié)構(gòu)，這樣才能降低籌資成本。通常來講，企業(yè)需要資金的時(shí)候才會(huì)籌資，但是電子商務(wù)條件下的籌資同傳統(tǒng)籌資方式不一樣，不光為對(duì)相應(yīng)資金的籌集和應(yīng)用，電子商務(wù)企業(yè)既有物質(zhì)資本，更有相應(yīng)的知識(shí)資本，所以企業(yè)必須將籌知和籌資放到同等重要的位置上。
和世界上那些先進(jìn)的企業(yè)相較，我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)雖然在技術(shù)方面并不落后，可是企業(yè)的規(guī)模卻無法與之相提并論。我國(guó)電子商務(wù)從一開始就存在嚴(yán)重的資本總量缺乏問題，所以電子商務(wù)的發(fā)展也受到了一定程度的影響。
2.電子商務(wù)影響企業(yè)的投資活動(dòng)。企業(yè)籌資的時(shí)候要考慮規(guī)模，投資的時(shí)候同樣要考慮規(guī)模，這樣才能保證獲得最好的投資效益。此外，企業(yè)還必須選擇比較合理的投資手段和投資的方向，制定出科學(xué)投資結(jié)構(gòu)，這樣才能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，降低企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)階段，我國(guó)普遍實(shí)現(xiàn)了電子聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)報(bào)告，因而企業(yè)可以簡(jiǎn)單的獲取進(jìn)行投資所需要信息，又由于電子商務(wù)交易很好的突破了時(shí)空限制，這樣就大大降低了企業(yè)的產(chǎn)、購(gòu)、銷經(jīng)營(yíng)成本，可是又加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的信息共享，拖動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門、企業(yè)和社會(huì)相應(yīng)的部門、企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)高效溝通。因而企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行投資決策的時(shí)候可以及時(shí)獲取需要信息，降低投資失誤發(fā)生率；隨時(shí)取得產(chǎn)、購(gòu)、銷的最好時(shí)機(jī)和保持最好存貨量的信息；還能隨時(shí)獲取應(yīng)收賬款信息，例如客戶資信狀況、信用政策等，降低壞賬損失。
二、 基于電子商務(wù)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)策
1.更新企業(yè)財(cái)務(wù)管理觀念。(1)樹立合作競(jìng)爭(zhēng)的觀念。各個(gè)企業(yè)間不僅有競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，還必須進(jìn)行全面的溝通及合作。電子商務(wù)背景下，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)如果想有效處理各種財(cái)務(wù)關(guān)系，必須要充分考慮各方利益，有效促進(jìn)和諧統(tǒng)一，積極實(shí)行企業(yè)間雙贏的策略。(2)積極樹立起目標(biāo)協(xié)調(diào)觀念。電子商務(wù)背景下，企業(yè)進(jìn)行的產(chǎn)、供、銷各個(gè)利益主體都具有比較緊密的聯(lián)系，相應(yīng)企業(yè)所進(jìn)行的財(cái)富創(chuàng)造又必須依靠各個(gè)環(huán)節(jié)之間信息的有效傳遞。企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量、建立網(wǎng)上信譽(yù)的時(shí)候，必須樹立大局觀念和整體觀念，應(yīng)積極為供銷產(chǎn)鏈條上的利益主體服務(wù)。(3)積極樹立起風(fēng)險(xiǎn)的觀念。電子商務(wù)背景下，企業(yè)一方買面要承擔(dān)傳統(tǒng)的投資風(fēng)險(xiǎn)，而且還臨著技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。因而企業(yè)必須盡可能的對(duì)那些外部環(huán)境可能發(fā)生的變化將給企業(yè)造成風(fēng)險(xiǎn)的不確定因素，利用科學(xué)預(yù)測(cè)，制定合理的預(yù)防措施，將有可能遭到的損失減低到最小限度。
2.建立健全信息系統(tǒng)。(1)科學(xué)的進(jìn)行企業(yè)調(diào)查，制定出合理的全面的規(guī)劃。企業(yè)采用電子商務(wù)模式信息管理以前，一定要全面了解能夠使企業(yè)取得相應(yīng)經(jīng)濟(jì)收益的電子應(yīng)用平臺(tái)及技術(shù)，然后建立起相應(yīng)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，制定比較科學(xué)和全面的規(guī)劃，例如前臺(tái)的電子商務(wù)、企業(yè)的管理系統(tǒng)、信息化基本平臺(tái)、后臺(tái)的企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理等，采用逐步實(shí)施的手段分步進(jìn)行。(2)建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。構(gòu)建電子商務(wù)的基礎(chǔ)為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用以及相應(yīng)發(fā)展性財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的信息平臺(tái)。一旦缺乏相應(yīng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等方面的后臺(tái)支持，那么前臺(tái)的電子商務(wù)也只能是空架子。企業(yè)的后臺(tái)企業(yè)管理和財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)通常都包含相應(yīng)的進(jìn)銷存方面的子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)方面的子系統(tǒng)、其他方面的子系統(tǒng)。
企業(yè)的前臺(tái)電子商務(wù)的首要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)其功能，它是企業(yè)面向社會(huì)大眾的一個(gè)重要窗口。企業(yè)建立主頁等應(yīng)用的基礎(chǔ)上，必須將企業(yè)的后臺(tái)系統(tǒng)及前臺(tái)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)同企業(yè)管理信息系統(tǒng)的電子商務(wù)模式，從而有效提升企業(yè)的運(yùn)作效率，提高管理水平。
三、結(jié)論
在我國(guó)信息技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下，電子商務(wù)的運(yùn)作過程也得到了較快的發(fā)展及完善。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，點(diǎn)知商務(wù)會(huì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生越來越大的影響，所以現(xiàn)代企業(yè)必須科學(xué)分析、有效評(píng)估電子生物對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作形成的影響，從而建立起在電子商務(wù)環(huán)境中適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，采取有效措施，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)投資效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐自田.淺議電子商務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的挑戰(zhàn)與對(duì)策[J].中國(guó)管理信息化,2009(19):12
一、前言
所謂“第三方支付平臺(tái)”，就是指由非銀行的第三方機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上支付平臺(tái)。第三方支付通過其支付平臺(tái)在消費(fèi)者、商家和銀行之間建立連接，起到信用擔(dān)保和技術(shù)保障的作用，實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到商家以及金融機(jī)構(gòu)之間的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金結(jié)算等功能。采用第三方支付，既可以約束買賣雙方的交易行為，保證交易過程中資金流和物流的正常雙向流動(dòng)，增加網(wǎng)上交易的可信度，同時(shí)還可以為商家開展B2B、B2C、C2C交易等提供技術(shù)支持和其他增值服務(wù)?？梢员容^有效地保障了貨物質(zhì)量、交易誠(chéng)信、退換要求等環(huán)節(jié)，在整個(gè)交易過程中，都可以對(duì)交易雙方進(jìn)行約束和監(jiān)督。在不需要面對(duì)面進(jìn)行交易的電子商務(wù)形式中。第三方支付為保證交易成功提供了必要的支持，因此隨著電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的快速發(fā)展，第三方支付行業(yè)也發(fā)展得比較快。本文結(jié)合電子商務(wù)中的第三方支付發(fā)展的現(xiàn)狀，對(duì)第三方支付自身的優(yōu)勢(shì)以及發(fā)展過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行探討，具有較大的理論價(jià)值與較強(qiáng)的實(shí)踐意義。
二、第三方支付方式的優(yōu)勢(shì)
（1）第三方支付平臺(tái)采用了與眾多銀行合作的方式，可同時(shí)提供多種銀行卡的網(wǎng)關(guān)接口，從而大大地方便了網(wǎng)上交易的進(jìn)行，對(duì)于商家來說，不用安裝各個(gè)銀行的認(rèn)證軟件，從一定程度上簡(jiǎn)化了費(fèi)用和操作；對(duì)于消費(fèi)者來講，網(wǎng)上交易將最小程度地受限于特定的銀行卡，并且交易的信用度也更加有保障。
（2）第三方支付平臺(tái)作為中介方可以促成商家和銀行的合作。對(duì)于商家第三方支付平臺(tái)可以降，低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本同時(shí)對(duì)于銀行，可以直接利用第三方的服務(wù)系統(tǒng)提供服務(wù)，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)。
（3）第三方支付平臺(tái)可以對(duì)交易雙方的交易進(jìn)行詳細(xì)的記錄，從而防止交易雙方對(duì)交易行為可能的抵賴以及為在后續(xù)交易中可能出現(xiàn)的糾紛問題提供相應(yīng)的證據(jù)，并能通過一定的手段對(duì)交易雙方的行為進(jìn)行一定的評(píng)價(jià)約束，成為網(wǎng)上交易信用查詢的窗口。
（4）第三方支付平臺(tái)本身依附于大型的門戶網(wǎng)站，且以與其合作的銀行的信用作為信用依托，因此第三方支付平臺(tái)能夠較好地突破網(wǎng)上交易中的信用問題，有利于推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。誠(chéng)信問題始終是制約網(wǎng)上支付發(fā)展的關(guān)鍵問題之一，支付企業(yè)對(duì)企業(yè)信用資料的記錄，可以作為企業(yè)融資等的依據(jù)，而誠(chéng)信環(huán)境的改善也將加速電子商務(wù)及支付的快速發(fā)展。
三、第三方支付發(fā)展面臨的風(fēng)險(xiǎn)
1.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。包括由于技術(shù)采用不當(dāng)、或所采用的技術(shù)有安全隱患，包括安全風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)選擇風(fēng)險(xiǎn)等。我國(guó)第三方支付機(jī)構(gòu)很多，平臺(tái)與技術(shù)參差不齊，缺少技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，缺少監(jiān)管，風(fēng)險(xiǎn)很大。
2.支付風(fēng)險(xiǎn)，投資風(fēng)險(xiǎn)。第三方支付平臺(tái)提供的網(wǎng)上賬戶資金轉(zhuǎn)移服務(wù)實(shí)質(zhì)上類似于結(jié)算業(yè)務(wù)。我國(guó)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，結(jié)算業(yè)務(wù)屬于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)，必須經(jīng)過銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)才能從事，只有金融機(jī)構(gòu)可以吸收存款。在支付過程中，資金會(huì)在第三方支付機(jī)構(gòu)設(shè)立的虛擬賬戶上停留一段時(shí)間，形成沉淀資金，有資金吸存的隱患，第三方如果惡意侵吞或挪用到公司自己的投資或者是經(jīng)營(yíng)資金，將會(huì)導(dǎo)致因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)投資失誤而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。第三方平臺(tái)公司因?yàn)榉N種原因，導(dǎo)致資金鏈斷裂，法院凍結(jié)或查封，則會(huì)導(dǎo)致支付風(fēng)險(xiǎn)，損害和用戶利益。
3.網(wǎng)絡(luò)違法犯罪。網(wǎng)絡(luò)交易具有隱蔽性、匿名性，第三方支付平臺(tái)在大量交易中很難逐個(gè)審查資金真實(shí)來源與去向，使得資金的非法轉(zhuǎn)移、洗錢、賄賂、詐騙等活動(dòng)有了可乘之機(jī)，利用網(wǎng)絡(luò)釣魚欺騙客戶資金。同時(shí)，利用第三方支付進(jìn)行信用卡套現(xiàn)，規(guī)避相關(guān)利息費(fèi)用，無償占用銀行信用資金。利用工商、稅務(wù)漏洞，企業(yè)以個(gè)人名義進(jìn)行交易，逃避稅收，形成稅收黑洞。第三方利用網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的較大影響的案件是近來在國(guó)內(nèi)支付領(lǐng)域排行第四的快錢網(wǎng)上支付，其因?yàn)榘讣鼇肀还膊客▓?bào)批評(píng)。公安部通報(bào)稱，在江蘇蘇州偵破的“樂天堂”開設(shè)賭場(chǎng)案中，抓獲第三方支付平臺(tái)“快錢”公司的高級(jí)管理人員梅某。經(jīng)查，梅某與境外賭博集團(tuán)勾結(jié)，協(xié)助境外賭博集團(tuán)流轉(zhuǎn)資金30余億元，“快錢”公司從中獲利1700余萬。
4.法律風(fēng)險(xiǎn)。包括第三方支付平臺(tái)的法律地位的確立，各方法律責(zé)任的劃分，整個(gè)交易構(gòu)成涉及到了支付平臺(tái)、交易平臺(tái)、配送方、交易方、銀行、認(rèn)證服務(wù)方、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商、系統(tǒng)開發(fā)商等，如何界定其中的責(zé)任等都還懸而未決。
5.消費(fèi)者保o問題。這一問題尤其重要，上述風(fēng)險(xiǎn)都可歸結(jié)到此一問題上。出現(xiàn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的情況下如何保障消費(fèi)者利益，如何避免第三方的支付風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者利益的威脅，避免第三方支付平臺(tái)利用技術(shù)和信息上的優(yōu)勢(shì)損害消費(fèi)者利益，防止第三方獲取并泄露消費(fèi)者個(gè)人資料侵及隱私等，在消費(fèi)者得不到充分保護(hù)時(shí)，必嚴(yán)重影響廣大消費(fèi)者對(duì)于第三方支付的信任，從而影響第三方支付的進(jìn)一步發(fā)展，并可能對(duì)市場(chǎng)交易秩序產(chǎn)生一定威脅，所以必須強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者利益的保護(hù)，以維護(hù)交易公平。
四、結(jié)語
總而言之，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展與迅速普及，互聯(lián)網(wǎng)金融模式的迅速發(fā)展，必然會(huì)給第三方支付平臺(tái)的發(fā)展帶來業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，但是必須明確的是，互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，金融風(fēng)險(xiǎn)防控也顯得尤為重要，如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、支付風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)違法犯罪風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)者保護(hù)問題等。因此，我們?cè)诎l(fā)展第三方支付平臺(tái)的同時(shí)，必須注重風(fēng)險(xiǎn)防控。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè)；電子商務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)探析；投資
傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型有著無比重要的促進(jìn)意義，這在很大程度上為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)進(jìn)步提供了新的著力點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而在很大程度上提升了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展效果。在這種情形之下，應(yīng)該將傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大，并將其風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)行有力地規(guī)避，從而在根本上降低了企業(yè)的發(fā)展效果，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型十分不利。
一、傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)探析
1.較強(qiáng)的外部信息與競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
信息風(fēng)險(xiǎn)是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中的重要風(fēng)險(xiǎn)之一。信息風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為信息的片面性、不真實(shí)性、虛假性、滯后性等等，這直接降低了企業(yè)對(duì)于信息資源的獲取和整合，從而為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了障礙。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說，為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，它每天都需要處理大量龐雜的信息，而這些無用甚至片面的信息在很大程度上造成了識(shí)別障礙，從而在很大程度上降低了企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
2.網(wǎng)絡(luò)交易安全風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)絡(luò)交易安全風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵所在，在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，信息資料的辯證、信息的泄露、交易失敗等問題都是網(wǎng)絡(luò)交易安全風(fēng)險(xiǎn)的重要體現(xiàn)，造成這一現(xiàn)象的原因有網(wǎng)絡(luò)本身的不安全因素以及人為的風(fēng)險(xiǎn)因素等。網(wǎng)絡(luò)交易安全風(fēng)險(xiǎn)為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步造成了很大的阻礙，但是這一風(fēng)險(xiǎn)并不能從本質(zhì)上得以規(guī)避。
3.企業(yè)內(nèi)部的管理風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)內(nèi)部的管理風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入了不和諧的因素，這在很大程度上降低了企業(yè)發(fā)展的有效性。首先，不少企業(yè)的管理人員專業(yè)性不足，對(duì)于電子商務(wù)的基本特點(diǎn)和處理方法了解不夠，從而無法有效洞察電子商務(wù)發(fā)展中的漏洞，這在很大程度上為各類的風(fēng)險(xiǎn)事件提供了可乘之機(jī)。其次，在進(jìn)行企業(yè)管理的時(shí)候，很多管理人員對(duì)于訂單要求審查不夠細(xì)致，導(dǎo)致各類風(fēng)險(xiǎn)問題的出現(xiàn)。
4.較大的企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步，就必須要加大企業(yè)投資，這也是企業(yè)發(fā)展中所面臨的較大風(fēng)險(xiǎn)之一。特別是傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)發(fā)展的融合，需要較大的成本投入，比如設(shè)備的及時(shí)更新、硬件軟件設(shè)施的投入等，如果無法有效明確地對(duì)企業(yè)后續(xù)收益有一定的了解和把握，很可能會(huì)造成投資的失敗，這也是電子商務(wù)發(fā)展中的較大風(fēng)險(xiǎn)。
二、如何有效地規(guī)避傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
1.實(shí)現(xiàn)信息資源優(yōu)化整合與管理
實(shí)現(xiàn)信息資源的優(yōu)化整合與管理，能夠有效地規(guī)避傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展和進(jìn)步。首先，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)對(duì)于信息資源的有效分類和整合，善于有效的識(shí)別不正確的信息資源，并將之剔除，從而保證現(xiàn)有信息資源的有效性和正確率，以此來不斷地提升傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展效果。其次，還要善于深入地挖掘信息資源，包括產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)運(yùn)作等方面的管理，從而來進(jìn)一步地加速傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)發(fā)展的融合，以此來更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，為之指明新的發(fā)展之路。
2.強(qiáng)化安全防范意識(shí)與管理實(shí)踐
強(qiáng)化安全防范意識(shí)和管理實(shí)踐，保證傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)發(fā)展的有效性，以此來從根本上提升產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第一，實(shí)現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)、交易手段的有效控制，包括對(duì)于資金、信息、貨物等方面的整合和檢查，從而保證各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的不穩(wěn)步進(jìn)行，以此來提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二，企業(yè)應(yīng)該不斷地加強(qiáng)技術(shù)投入和資金投入，從而來購(gòu)置安全系數(shù)高的支付系統(tǒng)，以此來不斷地提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，從而來有效地保全信息資源，并為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.實(shí)現(xiàn)有效的企業(yè)內(nèi)部管理與引導(dǎo)
實(shí)現(xiàn)有效的企業(yè)內(nèi)部管理與引導(dǎo)，為傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型提供新的著力點(diǎn)。首先，應(yīng)該重點(diǎn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理工作人員進(jìn)行專業(yè)化地培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)，善于把握電子商務(wù)發(fā)展中各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)度和質(zhì)量，以此來從根本上促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理的有序進(jìn)行，從而來實(shí)現(xiàn)更加有效的企業(yè)內(nèi)部管理與引導(dǎo)。其次，提升企業(yè)內(nèi)部安全管理人員的安全防范意識(shí)和防范能力，比如可以提升企業(yè)內(nèi)部安全防范等級(jí)，實(shí)現(xiàn)操作權(quán)限加密工作等，以此來不斷地保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全性，從而對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，更好地為企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.樹立良好的企業(yè)形象，強(qiáng)化品牌意識(shí)
樹立良好的企業(yè)形象，強(qiáng)化品牌意識(shí)，從而更好地為傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。特別是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)大背景下，企業(yè)要想得到更好地生存和發(fā)展，就必須要樹立良好的企業(yè)形象，不斷地制定長(zhǎng)期的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行有效地細(xì)化和劃分，不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與企業(yè)發(fā)展之間的有效對(duì)接，從而來更加有效地為企業(yè)發(fā)展指明道路。只有這樣，才能夠更加有效地來規(guī)避現(xiàn)有的電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，不斷地塑造品牌形象，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指明道路和方向。
三、結(jié)語
隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中的介入在很大程度上促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型，這在很大程度上為企業(yè)的發(fā)展注入了新鮮的活力和新的發(fā)展增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，傳統(tǒng)企業(yè)在介入電子商務(wù)發(fā)展過程中，往往會(huì)存在較強(qiáng)的外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，這在很大程度上阻礙了傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。為了有效地規(guī)避傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，需要通過信息整合、安全防范管理、企業(yè)內(nèi)部管理與引導(dǎo)、樹立企業(yè)形象等幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)，從而更好地提升傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展速度。
參考文獻(xiàn)
2005年8月，頃目業(yè)主和監(jiān)理工程師不顧中方的反對(duì)，單方面啟動(dòng)了延期罰款，金額每天高達(dá)5000美元。為了防止國(guó)有資產(chǎn)的進(jìn)一步流失，維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的利益，中方承包商在我國(guó)駐該國(guó)大使館和經(jīng)商處的指導(dǎo)和支持下，積極開展外交活動(dòng)。2006年2月，業(yè)主致函我方承包商同意延長(zhǎng)3年工期，不再進(jìn)行工期罰款，條件是中方必須出具由當(dāng)?shù)劂y行開具的約1145萬美元的無條件履約保函。由于保函金額過大，又無任何合同依據(jù)，且業(yè)主未對(duì)涉及工程實(shí)施的重大問題做出回復(fù)，為了保證公司資金安全，維護(hù)我方利益，中方不同意出具該保函，而用中國(guó)銀行出具的400萬美元的保函來代替。但是，由于政府對(duì)該項(xiàng)目的干預(yù)往往得不到項(xiàng)目業(yè)主的認(rèn)可，2006年3月，業(yè)主在監(jiān)理工程師和律師的慫恿下，不顧政府高層的調(diào)解，無視中方對(duì)繼續(xù)實(shí)施本合同所做出的種種努力，以中方不能提供所要求的1145萬美元履約保函的名義，致函終止了與中方公司的合同。
針對(duì)這種情況，中方公司積極采取措施并委托律師，爭(zhēng)取安全、妥善、有秩序地處理好善后事宜，力爭(zhēng)把損失降至最低，但最終結(jié)果目前尚難預(yù)料。由案例中提到情況，就涉及到了宏觀投資環(huán)境因素中的政治因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)中的相關(guān)影響因素。正確分析投資風(fēng)險(xiǎn)的形成因素，就可以有效避免企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)形成的損失。
1．宏觀投資環(huán)境因素。一般包括政治因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在政治因素中，往往取決于國(guó)家政治制度穩(wěn)定性、政治路線、政策的延續(xù)性等，例如國(guó)家一直大力扶持的高新企業(yè)，可以減少10％企業(yè)稅率，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展無疑是極大的幫助。政治上的變化必將引起經(jīng)濟(jì)上的變化，對(duì)于國(guó)家政治動(dòng)向的關(guān)注，可以減小政治因素變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境通常包括宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變化、利率及匯率的變化、世界主要經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)情況。例如前幾年人民幣與美元的匯率極大變動(dòng)，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)造成了較大的影響；以及這兩年美國(guó)的次貸危機(jī)和北歐國(guó)家的財(cái)政緊縮，都對(duì)世界范圍內(nèi)的企業(yè)投資造成的極大的影響。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，往往是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，這個(gè)過程對(duì)于企業(yè)投資既可能帶來收益，也可能帶來極大的損失。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境一般包括投資動(dòng)向和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)方面，投資動(dòng)向可以直接的反應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況，而跟隨投資動(dòng)向必然導(dǎo)致同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，這就包括：企業(yè)及產(chǎn)品影響力、客戶滿意程度、市場(chǎng)占有率。在跟隨投資動(dòng)向時(shí)，必須要對(duì)所投資項(xiàng)目的市場(chǎng)潛力進(jìn)行評(píng)估，避免出現(xiàn)因?yàn)槭袌?chǎng)需求量小導(dǎo)致的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡劣的情況。
2．企業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)部因素。企業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)部因素一般包括企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)情況、企業(yè)內(nèi)部管理狀況兩部分。企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)情況決定企業(yè)的發(fā)展及運(yùn)營(yíng)情況，資金是一個(gè)企業(yè)的命脈所在，不當(dāng)?shù)馁Y金管理將有可能引發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)，而不當(dāng)?shù)耐顿Y，由于收益、運(yùn)營(yíng)周期等問題，極有可能對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)產(chǎn)生極大影響，對(duì)企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展帶來隱患。企業(yè)內(nèi)部管理包括部門運(yùn)作及人事兩方面，部門的有效協(xié)作，是一個(gè)企業(yè)高效運(yùn)作的保證，部門與部門之間相互協(xié)作、部門內(nèi)有效分工、管理及處理突況都是有效管理的體現(xiàn)。同時(shí)，具有運(yùn)用現(xiàn)代管理方法、擁有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)技能的人才是保證部門高效運(yùn)作以及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境良好運(yùn)行的保證。
二、企業(yè)投資的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策
1．選擇合理的投資機(jī)會(huì)。把握市場(chǎng)動(dòng)向，有利于選擇合理的投資機(jī)會(huì)，投資機(jī)會(huì)的選擇需要考慮：投資項(xiàng)目的市場(chǎng)潛力、投資項(xiàng)目所處發(fā)展階段，企業(yè)投資需要把握市場(chǎng)潛力大且尚處于蓬勃發(fā)展或剛剛有了良好開端的新興項(xiàng)目，這樣一方面可以獲得更好地市場(chǎng)收益，另一方面又避免了由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過大導(dǎo)致的投資風(fēng)險(xiǎn)。中山市太力家庭用品制造有限公司創(chuàng)建于1999年，2011年產(chǎn)值近5億元，生產(chǎn)的太力真空壓縮袋用于“神舟九號(hào)”航天飛船上收集垃圾殘留品，現(xiàn)其除了進(jìn)行實(shí)體商店銷售外，還建立了完善的電子商務(wù)銷售渠道。太力從2004年開始建立電子商務(wù)銷售渠道，正是中國(guó)電子商務(wù)剛剛興起之時(shí)，目前太力的真空壓縮袋已經(jīng)占有了相當(dāng)比例的市場(chǎng)占有率，同時(shí)由于其電子商務(wù)的成功，多次獲獎(jiǎng)，且獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
2．建立多元投資策略。企業(yè)投資往往需要將資金分布在多個(gè)項(xiàng)目及行業(yè)，而非集中于同一行業(yè)中，當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境或政治環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，部分項(xiàng)目受到影響，相應(yīng)的其他項(xiàng)目所受到的負(fù)面影響會(huì)相對(duì)較小，有利于提升風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力。除此之外，多元化的企業(yè)投資策略，有利于提升產(chǎn)品或項(xiàng)目的市場(chǎng)影響力，這對(duì)于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展極為有利。例如恒大集團(tuán)是在香港聯(lián)交所主板上市，以住宅產(chǎn)業(yè)為主，集商業(yè)、酒店、體育及文化產(chǎn)業(yè)為一體的特大型企業(yè)集團(tuán)。恒大集團(tuán)在中國(guó)120多個(gè)主要城市擁有大型項(xiàng)目200多個(gè)，覆蓋住宅、商業(yè)、酒店及旅游綜合體等多個(gè)產(chǎn)品系列，于此同時(shí)，于2012年年底，恒大集團(tuán)開始嘗試推出自主研發(fā)生產(chǎn)的手機(jī)等電子產(chǎn)品，雖然目前尚未擁有市場(chǎng)占有率，但其在多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行多元化投資，分散了房地產(chǎn)市場(chǎng)近年來存在的投資風(fēng)險(xiǎn)。
作為京東商城董事局主席兼CEO，劉強(qiáng)東有充足的理由犒勞自己：就在4月1日，劉強(qiáng)東對(duì)外宣布，京東已經(jīng)完成總金額高達(dá)15億美元的最新一輪融資，其中已到帳11億。
這是迄今為止，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上單筆金額最大的融資，更超過多家公司的IPO（首次公開上市）融資額，甚至一些素來沉穩(wěn)的PE負(fù)責(zé)人，都以“他們瘋了”來形容對(duì)此次交易的難以置信。
這筆錢或許“燒”不了太久。在京東已公開的計(jì)劃中，未來5年內(nèi)將花費(fèi)100億到200億元建設(shè)一個(gè)覆蓋全國(guó)的物流系統(tǒng)，其中僅2011年，就將開工建設(shè)7個(gè)一級(jí)物流中心和25個(gè)二級(jí)物流中心。此外，技術(shù)研發(fā)以及鞏固市場(chǎng)地位的營(yíng)銷推廣，也將為京東帶來大筆開支。
不過，還有IPO呢。自2010年以來，中國(guó)電子商務(wù)的融資市場(chǎng)已經(jīng)瘋狂升溫，雖然很多人認(rèn)為，這是一個(gè)即將破裂的巨大泡沫，但只要趕在投資人們改變主意之前IPO，京東還有希望創(chuàng)造一個(gè)更天價(jià)的融資“奇跡”。
這件事其實(shí)并不困難。去年12月，京東的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就才完成IPO，融資2.72億美元，意味著高達(dá)103倍的首發(fā)PE（市盈率）――與之對(duì)比的是，中國(guó)A股市場(chǎng)上50倍以上的PE已經(jīng)足以讓機(jī)構(gòu)和股民膽戰(zhàn)心驚。
現(xiàn)在，唯一的問題是，如果在這之前，電子商務(wù)的資本泡沫就已經(jīng)破裂，誰來為京東投資下一筆錢？
這也是中國(guó)超過20000家電子商務(wù)企業(yè)中，絕大多數(shù)公司老板都需要思考的問題。
風(fēng)投的瘋投：“他們真的瘋了”
京東和劉強(qiáng)東的融資趕上了一個(gè)最好的時(shí)間―― 從2010年開始，電子商務(wù)融資開始“井噴”。
據(jù)獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)，在2010年，中國(guó)電子商務(wù)僅B2C領(lǐng)域，已披露的投融資就有42起，其中風(fēng)險(xiǎn)投資35起，總額逾5.5億美元；IPO兩起，募資總額3.89億美元；網(wǎng)站并購(gòu)5起；在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域則有12起投資、2起并購(gòu)案例。
而在今年1-4月，至少已經(jīng)有7家電子商務(wù)公司獲得融資，總金額高達(dá)近18億美元（包括京東的15億）。
以上數(shù)據(jù)已高于過去數(shù)年總和：據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)，在2006-2009年期間，中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域總共才有95例投資案，投資金額6.04億美元。
其中，不乏讓資深投資人士都為之驚訝的案例。除了京東的天價(jià)融資和當(dāng)當(dāng)?shù)?03倍市盈率，上線時(shí)間不足1年的拉手網(wǎng)，2010年12月就已獲得高達(dá)5000萬美元的巨額融資，麥考林IPO、凡客誠(chéng)品第五輪融資等案例的融資金額也都超過了1億美金。
“他們真的瘋了，這不是風(fēng)投，而是瘋投”一位PE負(fù)責(zé)人說，電子商務(wù)企業(yè)的估值被炒得太高，投資風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)急劇增大。
盡管如此，仍然不乏人愿意做接棒者。
“今年的投資可能還會(huì)更多?！币晃伙L(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)合伙人向記者透露，現(xiàn)在電子商務(wù)所有細(xì)分領(lǐng)域較好的公司，乃至淘寶等平臺(tái)上做得最出色的網(wǎng)店，都已經(jīng)被機(jī)構(gòu)“盯死”，“每個(gè)領(lǐng)域的前三基本上都至少有10家機(jī)構(gòu)在持續(xù)關(guān)注?！?/p>
與此同時(shí)，更多的民間游資也在不斷涌進(jìn)。
“現(xiàn)在每個(gè)月都有兩三撥人找我咨詢項(xiàng)目，問我說籌了幾千萬，想做某某領(lǐng)域的電子商務(wù)，行不行？”一位知名電子商務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者說，這些人大多數(shù)都是其他的關(guān)聯(lián)行業(yè)，甚至是完全不懂電子商務(wù)的傳統(tǒng)行業(yè)的人。
血戰(zhàn)電商
在融資增加同時(shí)，數(shù)之不盡的新公司也在瘋狂涌入，令電子商務(wù)市場(chǎng)形勢(shì)愈發(fā)混亂。
首當(dāng)其沖的是以各大門戶為首的互聯(lián)網(wǎng)大佬們。
2011年4月7日，盛大宣布推出團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)友匯，正式殺入互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。在此之前，百度、騰訊、搜狐、新浪、網(wǎng)易均已有所布局。
與此同時(shí)，上下游的關(guān)聯(lián)企業(yè)也在“拓展藍(lán)?！?，比如一直被電子商務(wù)企業(yè)倚為泰山的物流巨頭，就已經(jīng)摩拳擦掌欲一展身手。據(jù)行業(yè)媒體報(bào)道，申通快遞的電子商務(wù)平臺(tái)已在杭州開始籌建；圓通速遞與全國(guó)工商聯(lián)合作的電子商務(wù)平臺(tái)將于近期簽約，預(yù)計(jì)最快9月上線；韻達(dá)貨運(yùn)也計(jì)劃自建電子商城，并開發(fā)獨(dú)立的第三方支付系統(tǒng)。
一位VC負(fù)責(zé)人也表示，很多在標(biāo)準(zhǔn)化、上下游配套等環(huán)節(jié)都不完善的，還并不適合發(fā)展電子商務(wù)的領(lǐng)域，都已經(jīng)有大量的公司涌現(xiàn)，“這些公司大多都必死無疑?！?/p>
最慘烈的搏殺則集中在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域。據(jù)易觀國(guó)際的不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)2010年3月還僅有127家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，到當(dāng)年底就已達(dá)到近2000家，而據(jù)業(yè)內(nèi)人士估測(cè)，到2011年4月，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能已超過4000家。
不過，在激烈的大浪淘沙后，團(tuán)購(gòu)公司的死亡率也將最大。美團(tuán)副總裁王慧文，4月22日就在艾瑞咨詢年度高峰會(huì)議上表示，“我們的判斷是，服務(wù)類的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在今年年底只會(huì)剩下最多5家?！?/p>
燒錢式生存
資金的充裕和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，直接導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)們陷入以燒錢換市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
最先獲益的是廣告商。大量的公司和熱錢涌入下，廣告市場(chǎng)的價(jià)格已經(jīng)被暴炒，風(fēng)險(xiǎn)投資們的真金白銀，在電子商務(wù)公司的手中轉(zhuǎn)了一圈，大部分就已直接進(jìn)入了廣告商的錢包。
據(jù)公開信息，凡客誠(chéng)品今年計(jì)劃投放超過10億元廣告、拉手網(wǎng)計(jì)劃投入2億元、趕集網(wǎng)僅姚晨廣告就宣稱投入4億，團(tuán)寶網(wǎng)廣告投放預(yù)算計(jì)劃達(dá)5.5億元……恍如一夜之間，團(tuán)購(gòu)公司的廣告就已迅速的占領(lǐng)了電視、報(bào)紙、電梯間、地鐵口和每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)站。
一位電子商務(wù)企業(yè)人士透露，從去年底至今的短短3個(gè)月中，戶外廣告、關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)盟、導(dǎo)航站展示廣告等渠道的價(jià)格已經(jīng)全面暴漲，漲幅從30%至400%不等，甚至是有價(jià)無市。
“就目前來看，電子商務(wù)網(wǎng)站的客戶主要還是依賴廣告，其中百度關(guān)鍵詞、網(wǎng)盟等渠道帶來的定單更多，價(jià)格也更便宜，戶外媒體、展示廣告等渠道則主要用于品牌形象的建立和宣傳。”該人士說，“但現(xiàn)在，無論哪種廣告，價(jià)格都已經(jīng)水漲船高。”
“比如互聯(lián)網(wǎng)的展示廣告，以前都是按位置按包年賣的，如果搶不到一年都是別人用，所以大家去年底都在搶，但現(xiàn)在別人已經(jīng)不再是一年一簽，而是只簽一季度甚至一個(gè)月，因?yàn)閾屛恢玫娜颂嗔?，一個(gè)月以后價(jià)格又漲了?！痹撊耸空f，甚至一些房地產(chǎn)商開盤準(zhǔn)備買廣告?zhèn)儠r(shí)才發(fā)現(xiàn)，好的位置已經(jīng)全被電子商務(wù)公司們搶光了。
“這些公司的用戶規(guī)模和交易額都必須依靠廣告，即使明知虧本，也必須要投，大家比的是已經(jīng)變成誰先撐不住?！痹撊耸吭u(píng)論說。
這意味著，由于成本的增加，電子商務(wù)網(wǎng)站從自身經(jīng)營(yíng)能維持平衡甚至盈利，變成只能依靠融資維持燒錢式生存，一旦融資出現(xiàn)問題，則隨時(shí)有可能因資金鏈斷裂而猝死。
新一輪互聯(lián)網(wǎng)泡沫
很多人認(rèn)為，電子商務(wù)的融資形勢(shì)并不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變風(fēng)向。
“就國(guó)內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)本身來說，目前不是過熱，而是欠熱。”一位部委下屬研究機(jī)構(gòu)專家表示，2010年所有網(wǎng)上交易的總額，還只占到全社會(huì)總額的3%，有很大的增長(zhǎng)空間，同時(shí)，基于全球競(jìng)爭(zhēng)與深化合作、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)等原因，電子商務(wù)將得到政策大力扶持，市場(chǎng)也在快速增長(zhǎng)。
而根據(jù)記者獲得的工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》草稿，電子商務(wù)已被列入國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，并計(jì)劃在2015年在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域形成普遍應(yīng)用，并達(dá)到15萬億的年交易額，其中網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1.5萬億元。
截止到2010年12月，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額為4.5萬億。
不過，很多投資領(lǐng)域人士都認(rèn)為，電子商務(wù)行業(yè)的融資收縮將只是時(shí)間問題，甚至已經(jīng)出現(xiàn)苗頭。
“用極端的情況來說，如果美國(guó)的資本市場(chǎng)發(fā)生變動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)投資和海外IPO就將受到影響，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)的融資渠道就可能出問題?！蹦砎C機(jī)構(gòu)合伙人士說，這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都存在的癥結(jié)，但目前電子商務(wù)的危險(xiǎn)最大。
然而，隨著Facebook、Twitter、Groupon、Zynga等科技公司股價(jià)估值的急劇攀升。全球新一輪科技泡沫的質(zhì)疑聲音正接踵而至，10年前的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)崩盤有可能在不久后重演，甚至巴菲特都已經(jīng)表示，“絕大部分社交網(wǎng)站估值過高，投資者要警惕?！?/p>
更重要的是, 分析人士認(rèn)為，過去1年來，互聯(lián)網(wǎng)公司估值被不斷推高的另一個(gè)關(guān)鍵，是美聯(lián)儲(chǔ)的定量寬松政策。這一旨在刺激美國(guó)經(jīng)濟(jì)的定量寬松貨幣政策，支撐了美國(guó)資本市場(chǎng)，并驅(qū)使大量的“熱錢”流向其他國(guó)家，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的融資熱潮也受益于此。
但這帶來的風(fēng)險(xiǎn)在于，過高的估值和大量的熱錢涌入，已經(jīng)令電子商務(wù)市場(chǎng)形成一個(gè)巨大的資產(chǎn)泡沫，一旦美國(guó)的貨幣政策收緊，熱錢反向流動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)公司們的高估值就很可能應(yīng)聲回落，并因資金鏈的緊縮甚至斷裂，出現(xiàn)新一輪的產(chǎn)業(yè)寒冬。
“很多人都會(huì)找理由，比如中國(guó)市場(chǎng)與美國(guó)市場(chǎng)之間，上世紀(jì)末與現(xiàn)在之間有多少不一樣，試圖說明互聯(lián)網(wǎng)的新一輪泡沫并不存在，但這些其實(shí)都并不重要，關(guān)鍵在于互聯(lián)網(wǎng)公司有錢來自哪里?！币晃煌顿Y人士說，在微博、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)視頻等新應(yīng)用建立成熟的商業(yè)模式與市場(chǎng)格局、有穩(wěn)定的收入與現(xiàn)金流、不再依賴燒錢之前，泡沫的風(fēng)險(xiǎn)都將一直存在，“估值越高，泡沫就越大，越危險(xiǎn)。”
未雨綢繆貯備過冬
事實(shí)上，面對(duì)即將到來的泡沫，先知先覺的部分電子商務(wù)公司們已經(jīng)開始未雨綢繆。
樂淘副總裁陳虎告訴《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》記者，早在此前，樂淘就已經(jīng)儲(chǔ)備了大量現(xiàn)金，并以代銷模式等戰(zhàn)略，最大限度地降低公司的資金消耗，一旦出現(xiàn)行業(yè)變動(dòng)，樂淘只需要調(diào)整推廣投放成本，即可以確保公司盈利，在泡沫后活下去。
而從3月底開始，京東、拉手網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)?shù)裙?，都“默契”地宣布，因?yàn)閺V告費(fèi)用上漲過于瘋狂，將開始撤下廣告用于讓利、改善服務(wù)、完善物流等環(huán)節(jié)。
“風(fēng)險(xiǎn)投資的投向也已經(jīng)越來越謹(jǐn)慎，”一位VC負(fù)責(zé)人說，過去1、2年風(fēng)險(xiǎn)投資更多是“廣撒網(wǎng)”，現(xiàn)在就是“重點(diǎn)盯防”，領(lǐng)先的公司不愁融資，但中小企業(yè)要融資的難度將不斷增大，最終大量出局。
“事實(shí)上，我們現(xiàn)在更希望泡沫盡快擴(kuò)大，盡快破滅?！币患翌I(lǐng)先電子商業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這一輪泡沫就是一場(chǎng)優(yōu)勝劣汰。
“未來3〜5年甚至更短的時(shí)間內(nèi)，就會(huì)產(chǎn)生大規(guī)模的擠壓公司估值的過程，可能90%甚至更多的公司都會(huì)受到打擊，但越是這個(gè)時(shí)候，資本越會(huì)向優(yōu)秀者集中，對(duì)細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)先者們來說，泡沫是否破滅都是一樣?！鄙鲜鋈耸勘硎?。
但對(duì)于更多的人來說，最擔(dān)心的則是，當(dāng)電子商務(wù)市場(chǎng)的泡沫破裂，會(huì)否會(huì)牽連SNS（社交網(wǎng)絡(luò)）、音視頻等業(yè)務(wù)，最終導(dǎo)致一場(chǎng)席卷整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的大衰退？
目前，政府和高校都非常重視大學(xué)生在校期間從事電子商務(wù)領(lǐng)域的自主創(chuàng)業(yè)，都提供了優(yōu)惠政策給與支持。截至2011年底，全國(guó)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)人數(shù)總計(jì)達(dá)到10.9萬人。移動(dòng)電子商務(wù)是指利用手機(jī)、PAD及掌上電腦等無線終端設(shè)備進(jìn)行的B2B、B2C及C2C的電子商務(wù)活動(dòng)，它是傳統(tǒng)電子商務(wù)和新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物。2010年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng)370%，預(yù)計(jì)到2012年，移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模將有望突破350億元，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的用戶規(guī)模將達(dá)到24957.2萬人。因此，創(chuàng)業(yè)學(xué)生要把握和挖掘移動(dòng)電子商務(wù)商機(jī)，高校要重視移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)。
一、高校移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的“軟硬件環(huán)境”趨向成熟
（一）4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)
4G是集3G和WLAN于一體并能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像以及圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品，是第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)的簡(jiǎn)稱。速度上4G網(wǎng)絡(luò)是3G網(wǎng)絡(luò)的大提升，4G網(wǎng)絡(luò)能夠以100Mbps的速度下載，上傳的速度也能達(dá)到20Mbps。價(jià)格方面，4G網(wǎng)絡(luò)的收費(fèi)也將接近固定寬帶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2012年下半年開始，中國(guó)移動(dòng)全面啟動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，到2013年建成T D -LT E基站規(guī)模超過20萬個(gè)，總投資額將達(dá)到約1800億元，工信部也表示在2013年內(nèi)完成4G牌照發(fā)放。國(guó)際電信聯(lián)盟確定LTE-Advanced（包含中國(guó)的TD-LTE-Advanced）和802.16m為新一代移動(dòng)通信（4G）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。因此，在基于4G網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的前提下，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)了拐點(diǎn)。
（二）傳統(tǒng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商迅速進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域
基于C2C商務(wù)模式的淘寶網(wǎng)已經(jīng)成立了移動(dòng)電子商務(wù)部，并已開發(fā)出手機(jī)淘寶網(wǎng)，2011年，手機(jī)淘寶全年成交額近120億元，同比增長(zhǎng)了6倍；阿里巴巴也同英特爾合作建設(shè)了一個(gè)手機(jī)電子商務(wù)平臺(tái)；當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜紛紛加入電子書市場(chǎng)，建立基于安卓、蘋果等系統(tǒng)的手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)；手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、手機(jī)凡客網(wǎng)都已上線。這些早期的電子商務(wù)企業(yè)巨頭非常重視移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，在移動(dòng)電子商務(wù)上都開發(fā)出適合本企業(yè)特色的平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)學(xué)生可以利用這些平臺(tái)尋找機(jī)會(huì)，促進(jìn)自我發(fā)展。
（三）智能化移動(dòng)終端給創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供更充裕的創(chuàng)業(yè)時(shí)間
創(chuàng)業(yè)學(xué)生本身就是學(xué)生群體的一部分，他們必然要接受正常教學(xué)以及學(xué)校群體性活動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)生流動(dòng)性很大，不能整天呆在宿舍或者創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)，從而錯(cuò)失很多商機(jī)。4G網(wǎng)絡(luò)和智能移動(dòng)終端設(shè)備的發(fā)展正好彌補(bǔ)了該缺點(diǎn)，使得學(xué)生可以更靈活、更高效的從事電子商務(wù)。2012年上半年中國(guó)智能手機(jī)出貨量已達(dá)近1億部，增速197%。創(chuàng)業(yè)學(xué)生移動(dòng)終端設(shè)備占有率為100%，尤其隨著Iphone、Ipad等智能終端的出現(xiàn)，給創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供了優(yōu)良的移動(dòng)終端設(shè)備。創(chuàng)業(yè)學(xué)生屬于新生代群體，更喜歡接受一些新時(shí)期的潮流，喜歡使用智能終端機(jī)代替PC機(jī)來完成訂單，以調(diào)解創(chuàng)業(yè)中帶來的乏味。
二、高校移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建
隨著我國(guó)4G無線網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的豐富，智能終端機(jī)的廣泛應(yīng)用。高校發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型人才時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。構(gòu)建高校移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式，應(yīng)特別重視以下幾個(gè)方面。
（一）政府和高校聯(lián)合行業(yè)企業(yè)專家能手，建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園區(qū)
移動(dòng)電子商務(wù)不能完全脫離傳統(tǒng)電子商務(wù)，必須將傳統(tǒng)電子商務(wù)與移動(dòng)電子商務(wù)統(tǒng)一發(fā)展，分步過度到移動(dòng)電子商務(wù)。因此，政府和高校聯(lián)手，在高校內(nèi)或高校周邊創(chuàng)建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，園區(qū)主要以傳統(tǒng)電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)為主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)學(xué)生、企業(yè)、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)商、物流公司、銀行等企業(yè)機(jī)構(gòu)加入到園區(qū)中來，進(jìn)行統(tǒng)一管理、便于資源與信息共享。引進(jìn)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)專家對(duì)創(chuàng)業(yè)園區(qū)學(xué)生進(jìn)行技術(shù)前沿的講解，帶領(lǐng)部分優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)學(xué)生到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)媒體參與園區(qū)宣傳，肯定學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性。同時(shí)，政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合營(yíng)造校園創(chuàng)業(yè)氛圍，定期在大學(xué)開設(shè)講座，并邀請(qǐng)企業(yè)界人士一起參與。
創(chuàng)業(yè)園區(qū)的建設(shè)有利于學(xué)生留住創(chuàng)業(yè)成果，針對(duì)已經(jīng)取得創(chuàng)業(yè)成果的即將畢業(yè)的大學(xué)生，可讓這部分學(xué)生在畢業(yè)后繼續(xù)留在園區(qū)，發(fā)展壯大創(chuàng)業(yè)成果。針對(duì)創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生，園區(qū)內(nèi)可實(shí)施稅收優(yōu)惠政策和稅收返還政策。分期規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)園區(qū)的發(fā)展，可成立B2C模式專業(yè)區(qū)，C2C模式專業(yè)區(qū)等特色區(qū)域，也可按電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)品種分區(qū)塊規(guī)劃園區(qū)。
（二）緊密結(jié)合移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，構(gòu)建優(yōu)良的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系
移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展主要是移動(dòng)終端設(shè)備的使用，以及在終端設(shè)備上商務(wù)平臺(tái)的研發(fā)。創(chuàng)業(yè)學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)終端設(shè)備、平臺(tái)研發(fā)工具的使用及培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)。
高校在整個(gè)教學(xué)過程中將創(chuàng)業(yè)學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一管理，成立創(chuàng)業(yè)班主任制度，對(duì)學(xué)生從事移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，教師參與到學(xué)生電子商務(wù)的整個(gè)活動(dòng)中，成為學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成員部分，建立學(xué)生和教師的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)生推行彈性學(xué)分制度，通過創(chuàng)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)或者創(chuàng)業(yè)成果來代替普通課程的學(xué)分，也可以讓創(chuàng)業(yè)學(xué)生提前或延期修滿學(xué)分，申請(qǐng)?zhí)崆盎蜓悠诋厴I(yè)。
編寫與移動(dòng)電子商務(wù)、4G無線網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)智能終端、移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用等相關(guān)的教材。建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)課程，在教學(xué)中，采用創(chuàng)業(yè)論壇、案例剖析、企業(yè)家現(xiàn)身說法、知識(shí)競(jìng)賽與講座等多種教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)與激情。另外，要有針對(duì)性地把各移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)政策、電子商務(wù)巨頭的最新動(dòng)態(tài)信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)、構(gòu)建商業(yè)計(jì)劃和資金申請(qǐng)、信貸體制等知識(shí)納入課程教學(xué)，構(gòu)建全方位的電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)教育體系。使學(xué)生在創(chuàng)業(yè)前就能對(duì)將要從事的移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)有客觀和全面的認(rèn)識(shí)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。
（三）培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)學(xué)生開發(fā)移動(dòng)電子商務(wù)的信息服務(wù)和交易管理能力
信息服務(wù)和交易管理是移動(dòng)電子商務(wù)中最基本和最重要的功能。因此，要重視培養(yǎng)學(xué)生在這兩個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新能力，利用4G技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來加強(qiáng)開發(fā)交易管理和信息共享，學(xué)生可利用服務(wù)平臺(tái)掌握信息來源，可以通過信息的實(shí)時(shí)收集同交易方進(jìn)行語音、視頻等交流，及時(shí)解決在交易中發(fā)現(xiàn)的問題；可以隨時(shí)隨地的吸引客戶，學(xué)生可以在任何空閑時(shí)間進(jìn)行上傳店鋪信息以及獲取交易信息；可以及時(shí)的將購(gòu)物優(yōu)惠信息分享到社交網(wǎng)絡(luò)；在進(jìn)貨同時(shí)可以同步的將新產(chǎn)品通過手機(jī)拍攝圖片第一時(shí)間上傳到網(wǎng)店。只有使用4G技術(shù)的優(yōu)勢(shì)對(duì)信息服務(wù)和交易管理進(jìn)行創(chuàng)新，移動(dòng)電子商務(wù)才能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，才能做出自己的特色。
（四）培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)學(xué)生創(chuàng)造具有吸引力的移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)
我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域主要由終端設(shè)備制造商，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，平臺(tái)提供商，內(nèi)容和服務(wù)提供商以及用戶構(gòu)成。學(xué)生創(chuàng)業(yè)主要集中體現(xiàn)在內(nèi)容和服務(wù)提供商的具體應(yīng)用這塊，例如從事移動(dòng)銀行、移動(dòng)訂票、移動(dòng)物流、移動(dòng)娛樂、移動(dòng)（下轉(zhuǎn)第126頁）（上接第124頁）購(gòu)物、商務(wù)預(yù)定等服務(wù)應(yīng)用。這些商務(wù)模式的出現(xiàn)給學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了更多創(chuàng)業(yè)方向，大學(xué)生除了在傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站上賣商品外，還可以借助凡客、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、無線淘寶等在內(nèi)的移動(dòng)平臺(tái)，搶占移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)；可以借助用友軟件旗下的移動(dòng)商街來為自己的商品開展特色街，提升銷量；可以發(fā)展在線旅游領(lǐng)域，增加旅游過程中的便捷性的同時(shí)還可以隨時(shí)增加旅游增值服務(wù)。
（五）高校構(gòu)建完善的小型借貸體系
創(chuàng)業(yè)學(xué)生的資金一直都是創(chuàng)業(yè)初期的主要問題，創(chuàng)業(yè)學(xué)生資金來源主要是家庭資助或者借款兩條途徑。對(duì)構(gòu)建移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才必須要為學(xué)生解決資金不足的問題。因此，可以發(fā)展高校信貸計(jì)劃和基金；政府創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金；發(fā)展信用卡借貸業(yè)務(wù)；賣家企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)擔(dān)保資金；建立創(chuàng)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)基金；建立成熟的風(fēng)險(xiǎn)投資和信貸體系將非常有助于學(xué)生早期創(chuàng)業(yè)。
例如：中小企業(yè)直接投資，將產(chǎn)品免費(fèi)提供給大學(xué)生，與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享收益，待產(chǎn)品賣出后可按比例將所得利益予以分配；高校和小額貸款機(jī)構(gòu)聯(lián)合成立信貸機(jī)構(gòu)，創(chuàng)業(yè)學(xué)生可以憑借一份好的商業(yè)計(jì)劃書到信貸機(jī)構(gòu)貸款；建立創(chuàng)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)基金，對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的大學(xué)生導(dǎo)致無力償還的貸款，部分貸款可由創(chuàng)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)基金進(jìn)行償還，一方面消除金融機(jī)構(gòu)的貸款顧慮，另一方面緩解創(chuàng)業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗后的經(jīng)濟(jì)壓力。
（六）創(chuàng)業(yè)的成長(zhǎng)期認(rèn)識(shí)和個(gè)人的正確自我評(píng)價(jià)
移動(dòng)電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)是個(gè)漫長(zhǎng)的過程，不是一天兩天可以成功的。必須要有創(chuàng)業(yè)過程變數(shù)和成才艱辛的心里預(yù)期。即便是一時(shí)的失利，創(chuàng)業(yè)者也要堅(jiān)持下去，在堅(jiān)持中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，獲得機(jī)遇和成功。移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)刻在發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該緊跟步伐，不斷出新，對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的失敗不氣餒，絕對(duì)不輕易放棄創(chuàng)業(yè)的理念，創(chuàng)業(yè)學(xué)子必須要有一個(gè)正確的成長(zhǎng)期認(rèn)識(shí)。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)并不適合所有的大學(xué)生，而是要正確的進(jìn)行自我分析。要首先分析自我性格，以決定創(chuàng)業(yè)的可行性，創(chuàng)業(yè)與學(xué)習(xí)成績(jī)無關(guān)，但是創(chuàng)業(yè)與勤奮、上進(jìn)、個(gè)人心里素質(zhì)等性格緊密相關(guān)。對(duì)于那些有進(jìn)取心，有自主判斷力和成就動(dòng)機(jī)和發(fā)展動(dòng)機(jī)強(qiáng)的人才能投身到創(chuàng)業(yè)中來。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)學(xué)生必須要在電子商務(wù)領(lǐng)域有一定的認(rèn)知度、熟悉網(wǎng)絡(luò)及電腦操作。高校在選擇和培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才時(shí)，一定要正確的、客觀的對(duì)該學(xué)生進(jìn)行全面了解，判斷其是否能勝任創(chuàng)業(yè)，能否開展自主創(chuàng)業(yè)，然后再引導(dǎo)學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)中來。對(duì)于不具備創(chuàng)業(yè)勝任力的人，切不可違背客觀規(guī)律，否則對(duì)其個(gè)人和社會(huì)都會(huì)造成巨大的損失。
高校移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)不僅需要高校提供政策支持，同時(shí)也需要從事移動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持，還需要學(xué)生自我挖掘、努力奮斗的結(jié)果。在4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展環(huán)境下，學(xué)生在政府、高校、服務(wù)商和機(jī)構(gòu)的指引下定能在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域開辟出一片新天地，成為移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才中的一員。
參考文獻(xiàn)：
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1.傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的問題
企業(yè)文化背景差異。電子商務(wù)企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為主要運(yùn)行平臺(tái)，基于互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息交互，電子商務(wù)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上參與高效的資源共享，企業(yè)文化也是其重點(diǎn)宣傳內(nèi)容。而傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)文化則是企業(yè)的內(nèi)部機(jī)密，其主要內(nèi)容很少對(duì)外公布，不愿與其它企業(yè)或群眾分享。這種閉塞的文化風(fēng)氣不能適應(yīng)電子商務(wù)開放的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，消費(fèi)者在虛擬的交易平臺(tái)更希望看到透明的電子商務(wù)信息。因此，傳統(tǒng)企業(yè)需要變動(dòng)企業(yè)文化背景，與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代接軌，加大企業(yè)文化宣傳力度。
轉(zhuǎn)型存在風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)在向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中必然存在著風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)包括企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)。
內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說相對(duì)陌生，傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型必須要有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，若企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不能適應(yīng)其電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模和程度，則轉(zhuǎn)型的效率將大大降低。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)也會(huì)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展造成很大影響，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的直觀表現(xiàn)[1]。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的管理也存在風(fēng)險(xiǎn)，電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理比傳統(tǒng)的交易管理更為復(fù)雜，所有工作人員需要掌握更多的商務(wù)知識(shí)。此外，企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)還包括網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)和人才資源風(fēng)險(xiǎn)等等，需要傳統(tǒng)企業(yè)加以重視。
外部風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)作為開放的交易平臺(tái)，傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型中將面臨外部的許多風(fēng)險(xiǎn)。首先是信息風(fēng)險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)上的信息量巨大，摻雜著許多虛假和滯后的信息，若企業(yè)缺少多信息準(zhǔn)確性的判斷，容易造成決策的錯(cuò)誤，使企業(yè)蒙受損失。其次是競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中需要面對(duì)老牌電子商務(wù)企業(yè)和新興電子商務(wù)企業(yè)的雙重壓力，其競(jìng)爭(zhēng)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。然后是信用風(fēng)險(xiǎn)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行交易需要足夠的信任，任何企業(yè)微小的信任問題都可能引發(fā)信任危機(jī)，電子商務(wù)時(shí)刻承擔(dān)著信用風(fēng)險(xiǎn)。
信息化水平低。傳統(tǒng)企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)作過程中形成了固定的思維和工作方式。處于轉(zhuǎn)型期的企業(yè)一般只在商品交易層面實(shí)現(xiàn)了信息化，并沒有達(dá)到電子商務(wù)的整體信息化。要企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的運(yùn)作模式，必須將電子信息化投入資源管理當(dāng)中[2]。目前企業(yè)各部門間的信息交流缺少寬泛的渠道，許多信息還未能及時(shí)共享，員工無法了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本狀況，企業(yè)就無法有效轉(zhuǎn)型到電子商務(wù)模式。
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱。傳統(tǒng)企業(yè)的客戶群體與電子商務(wù)的客戶群體之間存在差別，在向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，缺少對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶的了解。因此，企業(yè)難以在管理線下客戶的同時(shí)發(fā)展新的線上客戶，拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的難度大大增加。企業(yè)的信譽(yù)度是電子商務(wù)開拓市場(chǎng)關(guān)鍵，處于轉(zhuǎn)型階段的企業(yè)還不具備足夠的信譽(yù)度來占領(lǐng)市場(chǎng)份額。
2.傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型問題的對(duì)策
完善企業(yè)文化轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)是時(shí)展前沿的交易市場(chǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)要向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型必須要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的文化氛圍。在通過電子商務(wù)拓展銷售渠道的同時(shí)，企業(yè)也需要促進(jìn)其文化的轉(zhuǎn)型，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)容進(jìn)行修飾，通過企業(yè)文化在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)力的加強(qiáng)，吸引更多潛在客戶的關(guān)注，以文化構(gòu)筑品牌[3]。除了在互聯(lián)網(wǎng)中宣傳企業(yè)文化，企業(yè)還可以在其它媒體上讓企業(yè)文化得到廣泛傳播，使企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展更具文化內(nèi)涵，為立足電子商務(wù)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
防范電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)主要從四個(gè)方面防范向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)。其一，要加強(qiáng)對(duì)信息資源的分類和管理。信息技術(shù)的進(jìn)步是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的直接動(dòng)力，企業(yè)的信息化管理能夠有效化解電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，保障電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。其二，采取有效的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。電子商務(wù)特別要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和支付平臺(tái)的管理，保證資金和商品的安全，防止商業(yè)機(jī)密被竊取。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和交易過程都需要加密保護(hù)，這需要傳統(tǒng)企業(yè)加大對(duì)電子商務(wù)安全設(shè)備的資金投入，依靠先進(jìn)的信息技術(shù)維護(hù)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的安全。其三，要強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部引導(dǎo)管理。電子商務(wù)的操作人員必須參加技術(shù)培訓(xùn)，達(dá)到要求后才能正式工作。對(duì)不同等級(jí)操作權(quán)限的內(nèi)容要設(shè)置不同的加密程序，已經(jīng)離職的工作人員所管理的文件也需要修改密碼，企業(yè)要有完備的信息資源管理制度。其四，企業(yè)要樹立良好的企業(yè)形象。電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)除了要在安全和運(yùn)營(yíng)方面規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，還需要減少電子商務(wù)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)與客戶的溝通，從服務(wù)水平體現(xiàn)企業(yè)的能力，從而構(gòu)建良好的企業(yè)形象，提高電子商務(wù)市場(chǎng)的穩(wěn)定性。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的商業(yè)活動(dòng)，傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型必須要建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并完善自身的功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易活動(dòng)可以有效促進(jìn)企業(yè)與客戶間交流互動(dòng)，獲取客戶的反饋意見，為產(chǎn)品質(zhì)量的提高和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改革提供參考。與此同時(shí)，網(wǎng)店還要與實(shí)體店的銷售相結(jié)合，加強(qiáng)客戶選擇的自由度，以打造服務(wù)型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來穩(wěn)固企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的地位。
提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平。網(wǎng)絡(luò)銷售與實(shí)體銷售存在著共性和差異，企業(yè)在電子商務(wù)的產(chǎn)品銷售中，應(yīng)當(dāng)保存?zhèn)鹘y(tǒng)銷售模式中適用的理念，同時(shí)積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷售新方式。網(wǎng)絡(luò)銷售同樣重視品牌的塑造，優(yōu)秀的品牌能夠?yàn)槠髽I(yè)積累足夠的客戶基礎(chǔ)，增強(qiáng)企業(yè)在電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。打造電商自身的品牌，必須加大廣告宣傳的力度。企業(yè)要以文化和服務(wù)為先導(dǎo)，配合商品信息的傳播，提高企業(yè)的品牌認(rèn)知度，從而迅速占領(lǐng)電子商務(wù)市場(chǎng)。與傳統(tǒng)銷售方式不同，電子商務(wù)的銷售還要重視客戶的虛擬體驗(yàn)。比如網(wǎng)業(yè)的視覺效果、商品圖片的視覺效果等，都需要企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，增加客戶的滿意度。對(duì)于商品的外形和功能等要素，企業(yè)要建立虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行全方位的展示，使客戶更了解商品。此外，電子商務(wù)環(huán)境下銷售人員與客戶的溝通要更加主動(dòng)，要充分了解客戶的狀態(tài)，包括購(gòu)買意圖的強(qiáng)烈程度等等，以此提高企業(yè)的服務(wù)水平。
總而言之，傳統(tǒng)企業(yè)在向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中必須要了解電子商務(wù)行業(yè)的特性，比較傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)的差異，分析轉(zhuǎn)型期可能面臨的問題，繼而提出有效的解決辦法。把握好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律，傳統(tǒng)企業(yè)的電商化道路將減少許多坎坷。
