序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇企業競爭策略范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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第二,糧食產業鏈體系還有待完善。糧食產業鏈各環節發展力度不相協調,特別是糧食基地建設方式簡單,利研創新力量薄弱,企業產品創新能力低下。在渠道建設上,主要依靠各連鎖超市,不僅面臨眾多的品牌競爭,增加了企業銷售成本,而且降低了企業對產品銷售渠道的控制能力,使產品銷售受制于人。

第三,缺乏專業化、國際化人才,運營機制僵化,運營效率偏低。國有糧食企業較其他行業相比,收人少、企業體制落后,總體運營效率偏低。現有人才隊伍仍以傳統糧食業人才為主,缺乏現代化、國際化的人才,尤其是創新型人才;新招聘的學生流失率也比較高,造成了人才的嚴重缺乏和斷檔,成為制約企業下一步戰略調整和長期發展的最大障礙。

第四,缺乏高利潤產品,盈利能力偏低。目前,糧食加工產品單一,技術含量相對較低,利潤率不高。從北京2011年度財務數據看,最高凈利潤率僅為2.74%,最低僅為a28%。總體缺乏糧食深加工及高利潤產品,企業盈利創效能力較低。

國有糧食企業競爭戰略

通過以上分析,筆者認為,因主營業務的特殊地位和低盈利能力,為提高企業整體經營效益,提高市場競爭能力,應實行復合多元化戰略。

1.成本領先戰略。在糧油加工業務上,可實施成本領先戰略。主要做好四個方面:(l)實施全面預算管理。制定的各項預算要確保準確、合理;(2)建立內部管理控制系統,做好人力、庫存、資本等各項成本核算;(3)加強內部資源整合,實現倉儲、加工、物流等資源的協調發展,實現內部價格轉移;(4)加強生產管理,實現適時生產系統,提高生產效率。

2.品牌戰略。品牌作為企業的無形資源,其影響力是企業競爭力之一,也是企業難以被模仿的要素。(1)進一步豐富品牌內涵,提升品牌核心價值;(2)加強品牌內外宣傳,提升品牌知名度;(3)豐富品牌系統,建立品牌組合。

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美國經濟學家普拉哈拉德(Prahalad)和哈默(Hamel)1990年在《哈佛商業評論》上發表《公司核心競爭力》一文,提出了公司競爭優勢的核心是公司擁有自己獨特的核心競爭力這一重要觀點,并把核心競爭力定義為“能夠使公司為客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術”,引起了理論界和學術界的巨大影響。之后,大量學者在這一領域開展研究,取得了豐碩的成果。總體而言,對于核心競爭力的研究可以歸為以下幾類:

1.基于整合觀的核心競爭力。該觀點認為,核心競爭力是組織中的共有性學識,尤其是如何協調各種生產技能和整合多種技術流的學識。它不是屬于某個人或戰略業務單元專有的資源,而是整個公司的資源。核心競爭力的構建在于“協調”和“整合”,它的形成不是企業內技能或技術的簡單堆砌,而是需要有機協調和整合。

2.基于組合觀的核心競爭力。該觀點認為,核心競爭力就是能給組織在某一特定領域帶來持續競爭優勢的一組差異化技術、互補資產和慣例,同時也是組織中主要創造價值并被多個產品或多種業務共享的技能和能力。這個定義除了指出創造價值和能被多個產品或業務共享這兩個核心競爭力的特征外,也把核心競爭力定義在技能上。

3.基于知識觀的核心競爭力。該觀點認為,應該從企業所擁有的知識能否為外部獲得或模仿的角度來定義企業的核心競爭力。巴頓認為,企業核心競爭力是指具有企業特性的、不易交易的并為企業帶來競爭優勢的企業專有的知識信息,是企業所擁有的提供競爭優勢的知識體系。芮明杰等認為企業核心競爭力是一種隱性知識,企業核心競爭力的形成過程就是隱性知識創新的過程。

4.基于文化觀的核心競爭力。該觀點認為,企業核心競爭力不僅存在于企業的業務操作系統中,而且存在于企業的文化系統中,根植于復雜的人與人,以及人與環境的關系中。核心競爭力的積累蘊藏于企業文化中,滲透在整個組織中,而恰恰是在組織內達成共識并為組織成員深刻理解并指導行動的企業文化,為一個綜合的、不可模仿的核心競爭力提供了基礎。

芮明杰、陳曉靜、王國榮(2008)將公司核心競爭力的特征概括為以下5點:(1)公司核心競爭力應當是有價值的,即應當能夠提高公司的績效;(2)公司核心競爭力應當是異質的;(3)公司核心競爭力應當是完全不能復制的;(4)公司核心競爭力應當是互補的;(5)從企業未來成長的維度看,公司核心競爭力應具有延展性。

二、影響國有企業核心競爭力的原因分析

當前國有企業的核心競爭力總體上比較偏低,究其原因主要表現在以下方面:

1.市場經濟體制不健全和現代企業制度不規范。目前,國有企業處在由傳統政企不分的企業制度向較為規范的現代企業制度過度時期,企業核心競爭力機制賴以建立的制度基礎還十分薄弱。“所有者缺位”的制度令眾多國有企業缺乏效率;政企不分的“婆媳關系”仍然存在,使國有企業市場化行為扭曲,使一批企業害上了“軟骨病”;國有企業冗員多,社會負擔重,活力不足,法制不夠健全,對國有企業核心競爭力的培育和提高造成極大障礙。

2.國有企業原有管理體制模式中漠視企業核心競爭力。盡管體制改革已經30多年了,我國市場經濟體制正在逐步發展和完善,但國有企業關于核心競爭力理論和實踐的認識仍然很淺顯,國有企業的決策者還未將企業核心競爭力的培育放到關系企業生死存亡的戰略高度,缺乏對企業發展的長遠考慮。許多企業往往迫于應付當前日益加劇的市場競爭,對短期經濟利益過分注重,而對企業的持續競爭力的發展缺乏關注。

3.國有企業知識技能的學習與積累不足。強大的核心競爭力必須重視知識等無形資源的學習和積累,而在我國國有企業中,有相當一部分國有企業經營者文化程度偏低,高級技術人才、高級管理人才、市場營銷及技術與管理等復合型人才普遍缺乏,多數企業忽視市場信息、商標、品牌、專利等無形資產的積累與維護,忽視知識結構的重組與知識技能的提高,制約了我國企業核心競爭力的形成。

4.企業內部還未形成創新機制。國有企業核心競爭力的形成,還有賴于在企業內部建立一整套創新機制。包括企業價值觀的更新、企業文化的培育、人才獲取和使用機制、激勵機制、企業創新環境、內部民主及溝通渠道、知識管理機制等。由于受傳統經濟體制和思維模式的影響,不少國有企業經營者觀念落后,墨守成規,懼怕風險,排斥創新,以致企業不能適應外部環境的變化和自身發展的需要,企業成員對企業變革的信心和支持降低,甚至抵制,從而使企業的競爭力和凝聚力弱化,國有企業難以形成核心競爭力。

三、提升國有企業核心競爭力的策略

通過上述對于影響國有企業核心競爭力的因素分析,本文將從樹立核心競爭力意識、建立規范的現代企業制度、加大核心技術創新力度、形成團結的學習型組織和建立優秀的企業文化5個方面闡述提升國有企業核心競爭力的策略。

1.樹立核心競爭力意識。國有企業同其他企業一樣是平等的市場主體,企業之間競爭的實質,就是企業為其存在和發展而進行的對企業所需資源的爭奪戰,企業競爭力是企業爭奪社會資源的能力。為確保企業可持續生存和發展,企業必須要有比其他對手更強的長期性優化配置資源的能力,也就是要有很強的核心競爭力。國有企業要樹立核心競爭力的思想,制定和研究以核心競爭力為基礎的企業發展戰略,并著眼于核心競爭力的提高,著眼于企業的長遠發展,著眼于在國際市場上形成持續的競爭優勢。

2.建立規范的現代企業制度,提高企業管理水平。提升企業核心競爭力必須有制度保證,所以,提高企業的制度創新能力,實現企業制度的不斷創新是提升企業競爭力的基礎。企業制度創新就是要根據市場配置資源和企業生產力發展的要求不斷地革新和完善以企業財產制度為核心的各項基本制度。規范股份制改革,完善公司法人治理結構。同時,要推進分配制度改革,重點探索企業經營者分配制度和工資總額管理制度改革的途徑,建立起與市場經濟相適應的激勵和約束機制。

3.加大核心技術創新力度,提高科研創新能力。企業的競爭在一定程度上是技術的競爭,國有企業要完善以企業自身為主體的技術創新體系,加強研發投入,以核心技術創新為重點,圍繞行業共性和關鍵技術組織好技術攻關,力爭在一些優勢技術領域形成自主知識產權技術,既提高自身的競爭力,又能帶動其他各類企業在國際競爭中掌握技術主動權,從而創造出整個民族工業的競爭優勢和核心競爭力。

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品牌延伸是指在已經確立的品牌地位的基礎上，將原有品牌運用到新的產品或服務，從而期望減少新產品進入市場的風險，以更少的營銷成本獲得更大的市場回報。近年來，隨著市場競爭程度的加劇和廣告費用的日益高漲，新產品的市場導入已面臨著越來越大的風險，大量新產品因為不被消費者所接受或過高的市場初期導入費用而失敗。解決上述問題的有效途徑之一，就是充分利用已有的品牌名稱和品牌資產，通過延伸轉移到新的產品或服務，從而大大降低新產品進入市場的壁壘。

1品牌延伸的風險

然而品牌延伸這把利器如果使用不當可能會對企業造成致命的損失，艾•里斯和杰•特勞特曾形象地比喻:“品牌名稱是一根橡皮筋，它會伸展，但不會超過某個限度。而且，你越延伸一個名稱，它就會變得越疲弱。”概括來說，不當的品牌延伸策略有可能對原品牌造成不同程度的負面影響。

1.1損害原有品牌形象

原品牌的形象是為消費者所認知的品牌定位，也往往是原品牌在市場上的競爭優勢。在品牌延伸的過程中，如果不注意維護原有品牌的形象，抑或是延伸產品嚴重偏離了原品牌的形象，將損壞原品牌在消費者心目中的地位。尤其是企業把高檔品牌使用在低檔產品上，就可能掉入這種陷阱。例如，皮爾卡丹曾以高貴的品質和昂貴價格成為社會上層人物身份和體面的象征。為了吸引更多的消費者，皮爾卡丹品牌延伸到日常生活用品上，從家具到燈具，從鋼筆到拖鞋，甚至包括廉價的廚巾。后果是“皮爾卡丹”在大多數市場上喪失了高檔名牌的形象，也丟掉了追求獨特的品牌忠誠者。

1.2模糊品牌定位，淡化品牌個性

一個品牌在市場上取得成功后，在消費者心目中就有了特殊的形象定位。品牌之所以被消費者所認可，正是因為其在消費者心目中擁有明晰的品牌個性，它從產品的形狀、性能、價格、質量等方面區別于競爭者。當一個品牌代表兩種甚至更多的有差異的產品時，必然會導致消費者對品牌認知的模糊化。而品牌定位的淡化和消失也必然使消費者對原品牌的忠誠度下降。比如“金利來，男人的世界”這句耳熟能詳的廣告語把品牌定位表達得簡潔明了。然而，當精巧的“金利來”女用皮包上市后，就模糊了品牌的定位，它削弱了品牌原有的男子漢的陽剛之氣，也沒有贏得女士們的歡心。這就是品牌延伸不當所帶來的品牌淡化效應。

1.3容易產生株連效應

品牌延伸將品牌與多個產品聯系起來，導致管理跨度加長，企業投資分散而成為風險點。一旦新產品選擇不當，巨額投資無法收回，就會影響其他產品的投資經營，使整個品牌陷入危機。20世紀80年代奧迪5000汽車被指責存在一個突然加速的問題，并由此導致了很多交通事故。奧迪對這一問題未采取積極的應對措施，不斷推卸責任。結果造成了奧迪整個品牌形象的大幅度下降，并危機到先前銷售很好的奧迪4000車型。這次的事件使奧迪汽車在美國的銷售量由1985年的7.4萬輛下降到1989年的2.1萬輛，公司付出巨大的代價。

2合理品牌延伸的策略

2.1樹立品牌延伸的正確態度

盡管品牌延伸有許多優勢，但并不是所有的品牌延伸都能獲得成功，創造驕人業績。品牌的延伸需要理性、慎重，企業應有所為也有所不為，否則見到的只能是悲劇。品牌延伸并不是包治一切的靈丹妙藥，企業所要做的恐怕是要端正品牌延伸的態度，對品牌延伸有全面的認識。要樹立品牌戰略思想觀念，從企業長遠發展的高度審視品牌延伸，切不可為眼前利益，為部分企業在品牌延伸上的成功怦然心動，不顧時機、條件，盲目進行品牌延伸。

2.2延伸產品應該繼承和發揚原有品牌的個性

成功的企業品牌延伸要求延伸后的產品必須能夠代表原有的品牌，否則就會破壞原有品牌的定位，損害其形象，像娃哈哈集團的“娃哈哈”關帝酒在黑龍江省打開市場時，因與原品牌個性相差過大，讓人難以接受。因此在進行品牌延伸時必須對延伸產品與原產品的相關性進行深入分析和科學評估，尤其要視延伸產品的個性是否能夠吸取原有品牌的精神內涵，能否繼承和發揚原有品牌的個性。

2.3通過再細分市場，進行品牌重新定位

品牌定位的目的就在于創造和渲染企業及產品的個性化特征，因此在品牌延伸中必須進行準確的市場細分和再細分，以界定品牌的適用范圍。在品牌定位方面，要求企業依據未來多元化發展的規劃，進行準確的定位，并界定品牌使用的范圍，使品牌定位一次涵蓋現在與未來。這樣既給多元化發展留下足夠的空間，又能充分發揮品牌的優勢。

2.4品牌延伸要保持合適的節奏

消費者對任何事物的認識都有個心理接受過程，因此品牌延伸要實現良好的效應，必須考慮到消費者對于品牌使用于延伸產品也有一個心理接受過程。品牌資產從主導產品向延伸產品的傳遞需要時間，要在企業的不斷宣傳下和在顧客使用以后，才逐步為顧客所接受，不宜操之過急。當品牌向過多的產品延伸時，顧客一時難以對眾多的新產品產生較好的認識，而且可能會對眾多的延伸產品產生混淆，從而稀釋品牌個性，甚至會誤解企業傳遞的信息，對品牌造成不利影響。因而品牌延伸要保持合適的品牌延伸節奏，過快過多的品牌延伸對企業是不利的。

參考文獻:

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一、基于技術標準的企業核心競爭力的提升

（一）技術標準與企業核心競爭力的關系

（1）技術標準與競爭規則。標準從以下幾個重要的途徑改變了競爭的性質。首先，減少不確定性。標準可以減少消費者面臨的技術風險，加速新技術的普好循環。而對于不兼容的產品，其采用會被消費者的疑惑和恐懼拖延。第二，減少及速度。擁有許多支持者的標準可以走得更遠，提高這種技術的可信度可以形成良消費者鎖定。對于開放的標準，消費者對于鎖定不會那么擔心，因為他們可以指望將來的競爭。微軟的操作系統就是憑此策略輕易統一了天下。同時，由于標準減少使競爭從功能競爭轉向了價格競爭。因為標準導致各個廠商的產品差異化程度降了鎖定，競爭的重心從對市場統治地位的爭奪轉移到了對市場份額的爭奪。標準還低，從而，許多品牌的產品具有共同的功能，因此加劇了這些產品之間的價格競爭。第三，獨家擴展功能。供應者會在保持一定程度向后兼容的同時通過獨家擴展功能使自己與眾不同，以此控制技術的發展，限制競爭者對技術標準的擴展能力。

（2）技術標準與企業競爭優勢。首先，企業憑借某種技術贏得市場，可以形成在某一時期市場中的獨特優勢。我國從改革開放開始引進國外技術，引進得越早，率先發展壯大的機會就越大。但是，這種技術是大家都可以掌握的，很快會從“我有你沒有”變成“我有你也有”的技術。我國家電企業發展歷程就印證了這樣的途徑。電視機、電冰箱、空調和電腦等產品的廠商常常只能在價格和售后服務上下功夫，由于在技術上沒有重大突破，各大廠商的競爭優勢并不十分明顯。

其次，如果企業的技術以專利的形式得到保護，可以獲得使用“我的技術”的費用。這時，企業不僅可以獲得收益而且會大大增加本企業產品在市場競爭中的優勢地位。正所謂不掌握核心技術，就避免不了切膚之痛。

第三，如果以企業的技術為基礎，形成了行業或國家的技術標準，甚至國際標準，當新進入者進入這個行業時，就必須應用這個技術標準。顯然，這個具有本企業核心技術的標準，使企業在行業中處于不易超越的領先地位和“近水樓臺先得月”的巨大優勢。企業通過市場的拓展可以很快地收回技術開發成本，并牢牢控制和掌握專業技術發展和標準制定的主導權（郎志正，2004）。跨國公司積極參與和控制國際技術標準的制定，就是基于這個原因。

企業主導的標準，既必須是現在的標準，有必須是未來的標準，企業必須保持持續創新能力，才能憑借標準在競爭中獲得持續競爭優勢。

（3）技術標準與企業科技創新。創新是企業的靈魂，也是企業發展的動力，沒有創新，企業的發展便走入了“死胡同”。創新離不開標準，脫離了標準的創新是不成熟不健全的，其生命力是短暫的。任何一項成果，從研制到鑒定都必須經過標準的衡量，只有符合標準才能在生產領域得到推廣和應用。可見，標準是科技創新成果向生產應用過渡不可缺少的環節。

標準有利于企業科技創新，表現在兩個方面：第一，保證已轉化為生產力的創新成果取得最佳的經濟效益和社會效益；第二，促進科技創新成果盡快轉化為現實生產力。企業要從整體出發，制定和貫徹一整套相互協調的綜合標準，保證產品的規劃、研究、設計、制造、使用和維修等，符合整體最優化原則，并保證創新成果取得最佳的經濟和社會效益（王成昌，2006）[3]。超前標準可以促進企業最新成果盡快轉化為顯示生產力，并全面考慮用戶對產品技術水平、質量、效益和經濟性的先進性要求。可見，能夠適應市場需求或引導市場需求的先進標準不僅不會阻礙企業的科技創新，反而會加速其創新的步伐。

二、提升企業核心競爭力的策略

（一）組建企業技術聯盟

組建技術聯盟是標準競爭中企業最常用的策略。組建技術聯盟可以化敵為友，學習內化，共同貢獻專利技術和加強集成用戶安裝基礎，共擔技術標準化風險，創造順軌創新效應，消除技術，產品使用者的顧慮（曾德明，2007）[4]。組建技術聯盟有多種模式：混合式技術標準聯盟、多企業協作式技術標準聯盟和折衷妥協式技術標準聯盟。我國企業可以組建國內多企業協作式技術聯盟，圍繞核心技術，聯合投資，專利聯營，實現資源共享和優勢互補，共擔技術標準化風險，避免企業間雙邊交叉許可導致的效率低下，這不僅可以擴大技術安裝基礎，還可以提高用戶對技術依賴度，增強市場力量，推動技術標準的形成，有利于改善企業的競爭結構，也有利于阻止外國跨國公司大舉進入中國市場。此外，參與跨國多企業協作式技術標準聯盟，特別是專利技術和技術標準共同開發聯盟，與國外技術實力企業伙伴展開合作，沖突歐、美、日等發達國家把持國際標準制定的壟斷局面，把我國企業的一些意見和要求反映到國際標準中去，使我國更多的提案為國際標準采納，學習和借鑒國外大企業在技術標準制定、管理和推廣方面的經驗，幫助我國企業在標準競爭中把握國際技術走向，保持技術主動姿態，實現順軌創新，增強我國企業的技術實力，保證企業開發的技術與隨后的國際標準兼容，減少標準制定和推廣的阻力（彭盾，2006）。此外，加入標準設定團體可以有效地影響消費者的預期，增加產品或技術的未來安裝基礎，增大技術或產品成功的可能性。

（二）技術標準的開放與保護

管理成功的開放標準是非常困難的。首先要有一個明確的負責人，負責設定標準的發展方向。如果沒有人保持控制，會導致標準的停滯。第二，要有負責人投人資源以保持標準不停滯，同時以低于成本的定價—滲透價格—投資于安裝基礎。對開放標準的管理，要把持開放與保護的權衡。雖然完全開放有利于增加產品或技術的安裝基礎，促進互補品市場的供應，增加產品或技術成為標準的可能性并擴大整個產業的市場規模，但完全的開放并不可取。因為開放標準不僅會造成標準化技術出現多個不同的版本，即“分裂”的現象。還會導致開放標準遭到“搶劫”，因為一些公司會試圖把它占為己有，以獲得迅速的安裝基礎。此外，它還有可能導致聯盟的崩潰。所以，即使在建立開放標準的同時，也要保持對技術的有限控制。沒有支持者，開放標準會停滯或分裂成不兼容的部分。只要信守開放的承諾，企業盟友會很樂意讓其指引標準未來的方向。

（三）合適的市場策略

先發制人策略。先發制人策略的一種方法就是首先進入市場，通過產品開發和設計技能對獲取先發優勢可能非常重要。另外，還要在早期積極地建立安裝基礎，要找到那些最渴望嘗試新技術的人，并迅速占領這個市場。而采取合適的價格策略是建立安裝基礎的一個常用策略。對于市場進入者來說，采取滲透定價不僅可以提高產品銷售量，更重要的是在具有網絡外部性的市場，可以引發市場的流行采納行為。而滲透定價行為本身也可以作為一種市場信號，表明廠家認為產品或技術未來市場規模很大、互補品供應良好，可以有效提高消費者預期。而一般情況下，相對于進入者而言，市場守成者采取掠奪性定價，可以關閉進入者進入的機會窗口，使進入者由于沒有建立安裝基礎的機會而被排除于市場之外。另外，在真正取得標準戰爭勝利之后，也要繼續保持警惕，不斷地采取一定的市場策略。例如，將互補產品商品化，與自己的安裝基礎競爭，并使之放大，始終保持領先的地位。而對于落后者，一個更好策略就是利用適配器和轉換器與占統治地位的網絡互聯，并且要盡可能地避免生存定價。另外，需要強調的是，在標準戰爭中，企業要想獲勝必須具備一定的能力。而進行標準戰爭的能力取決于對以下七種關鍵資產的掌握：對用戶安裝基礎的控制；知識產權；創新能力；先發優勢；生產能力；互補產品的力量；品牌和名譽。這些資產可以使企業為新技術的應用做出獨特的貢獻，并且如果企業擁有這些資產，可以使企業為其他參與者增加很高的價值。

標準競爭雖然是一個新的研究領域，但已經成為企業競爭與發展的關鍵。標準先行已成為知識經濟時代市場競爭的鮮明特點，誰制定標準，誰就掌握了游戲規則的話語權。當今世界正在進入標準制約市場的時代，控制標準，特別是技術標準，已成為企業應對市場競爭的有力武器。技術標準可以改變游戲規則，擴大產品網絡效應，增強企業的競爭優勢，促進企業的科技創新。而企業如何利用技術標準，使其真正成為提升企業核心競爭力的制高點，就要依靠合適的標準競爭策略。加強網絡效應，夯實企業競爭優勢，組建企業技術聯盟，控制標準的開放與保護程度，合適的市場策略，都是企業實施技術標準戰略，提升企業核心競爭力的有效策略。此外，企業能否成功進行標準競爭取決于對一些關鍵資產的掌握能力。這里所提出的這些策略只是企業眾多可供選擇策略中的一部分，企業仍然有大量有效的其他策略可供選擇，這有待于以后的研究和討論。

參考文獻：

[1]許月恒，朱振中，董傳金.基于技術標準的企業核心競爭力提升策略研究[J].企業戰略，2010，（5）.

[2]郎志正.實施技術標準戰略提升企業核心競爭力[J].世界標準化與質量管理，2004，（3）.

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最適合采用成本領先策略的情況是：①產品利潤空間小，價格彈性高。②價格競爭激烈，短期內創新難度大。③現有市場份額大。此三者條件下，成本的稍稍降低，都能產生巨大的競爭優勢，反之，不具備這些條件，采用成本領先策略就不會贏得戰略性優勢。十九世紀中福特推廣T型車時，即采取了典型的成本領先策略，結果福特成為二十世紀最重要的汽車制造商之一。

采用標歧立異策略，對化妝品企業而言，除了創新本身要有市場基礎外，主要是一個實力的要求，即企業要有足夠的資源去推廣這種創新、引導消費者去消費這種創新，否則，“創新”的命運將是“藏在深閨人未識”，或“替他人作嫁衣裳”。當年洗發露市場洋貨一統天下，重慶奧妮推出了以首烏和皂角為賣點的“植物”洗發露，令人耳目一新，結果一炮打響。最近市場上又出現了一個以“銀杏”為賣點的洗發露，銀杏本是一個不錯的賣點，但由于廠家實力不濟，市場推廣見效不大。

只有目標集聚策略，通俗地講就是專家化，是任何企業任何時候都可以采用的一項行之有效的策略，尤其對中小型企業而言，更具現實意義，理由是：

其一，從企業自身條件出發，中小企業的主要局限就是資源有限，采用目標集聚策略要求企業將有限的資源用到最有優勢的項目上，也就是軍事策略里的“兵力集中”原則，在局部戰場形成相對優勢，就有了打贏局部戰爭的重要保證。比如汕頭飄影公司不為五花八門的化妝品“迷亂眼”，專心制作香皂，在質量、款式、包裝、賣點上多下功夫，在沒有廣告支持的情況下，僅靠產品本身即取得的驕人戰績，現在在飄影公司已成為飄影集團，飄影香皂也進入全國五十家商場銷售排行榜前10名。

但專家化并不等同于單一化，他著眼于我們常說的“主流”，比如強生，她幾乎是嬰兒產品的代名詞，然而在美國，她的成人商品市場也頗具規模，又如寶潔，其日化產品不下千種，然而在中國十多年，也不過推出了洗發露、洗衣粉等廖廖幾個品種。

其二，從市場需要出發，中小企業不能也無需把網撒得太大，因為：①消費的總趨勢是日趨多樣化、個性化，消費興趣的轉移也有更快、更容易的趨向。企業做市場，既需要一個題目多篇文章，又需要經常換題目，所以，小小側面也都大有可為。以洗面奶為例，千年春本是一個不知名的小企業，但她卻一口氣推出各型洗面奶近百個品種，擺在一起蔚為大觀，在市場上產生了很強的視覺、心理沖擊力，并最終占據了可觀的市場份額——專家的力量，就體現在專業領域內的全面和細致。

②供給也能創造需求。對一般化妝品而言，購買已不是大問題，關鍵是產品本身傳遞的信息能否讓消費者“眼前一亮”，比如索芙特出了個木瓜白膚皂、PM豐韻皂，把過去只有保健品等侈類用品才具備的功能搬到日常用品中來，再配合適當的廣告宣傳，即刻掀起了一個銷售，也開創了高價位香皂的先例，事實說明，消費者的興趣既要“滿足”，也要“激發”。專家型企業將更有熱情，更有能力去把握這些形形，或明或暗的“興趣”，甚至“幫助”消費者創造一些新的興趣。

其三，從競爭的角度出發，專家化是差異化經營戰略的另一種表現，是重要的競爭手段。它旗幟鮮明地打出企業的經營特色，相對于小而全的企業而言，更能贏得渠道及消費者的認同。美寶蓮是特色經營的好例子，它推出的唇膏多達數百個品種，成為名符其實的口紅專家，在全國五十家商場銷售排行榜上，美寶蓮已進入前十名，更讓人羨慕的是，美寶蓮在消費者心目中樹立的口紅專家的形象，是無與倫比的。

成為專家還有其他一些好處：一是更有利于培養企業核心競爭力；二是資源利用的效益更高；三是專業化企業在對供方、買方的作用力中比非專業型企業擁有更大的優勢。

最后的問題是，成為“專家”有哪些注意事項？

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中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）10（c）-0162-02

在市場經濟日益完善的時期，品牌競爭力越來越受到眾多企業的重視和關注。伴隨著競爭的加劇，市場上同類產品的差異變小，同質化現象嚴重。在這樣的背景下，企業競爭的主體出現從商品轉向品牌的趨勢，擁有良好的企業品牌可以增強在市場上的競爭力和號召力。因此，提升企業品牌競爭力成為廣大企業立足市場贏得生存發展的重要方向。

1 企業品牌競爭力的內涵和延伸

對于企業而言，品牌競爭力可以在品牌的知名度和美譽度體現出來，企業是否擁有具備市場號召力的品牌，決定了能否在市場上長久立足發展壯大。消費者心目中的企業品牌，不僅僅局限于改企業市場的商品的質量，還會和相關服務緊密關聯。圍繞商品展開的相關服務質量如何，直接影響到品牌的知名度和美譽度，代表了消費者對于這種品牌接受的程度，因此，服務的質量實際上可以視作企業品牌內涵的一種延伸。消費者看待某個企業品牌，更多關注的是這種商品帶來的使用感受和消費體驗，商品的品質、代表的檔次、是否滿足個性化需求等，都會從各個方面推動消費者的最終購買意愿。著名的企業品牌，能夠給消費者帶來精神層面的效應感覺，從而能夠強勢地占有市場份額。

企業品牌的持久競爭力的背后，往往蘊藏著積淀深遠的品牌文化。品牌文化可以分為物質層面的文化和精神層面的文化，商品的名稱和徽記等有形部分構成品牌的物質文化部分，品牌所賦予的經營理念和倡導思想，則可以看作是品牌的精神文化部分，引導廣大消費者在認知和感受方面對這種企業品牌產生強烈的共鳴，精神層面的文化更容易凝聚企業的向心力和消費者的認可程度。品牌文化越悠久底蘊越深厚，企業品牌的競爭力越強大，影響到消費者的品牌偏好越明顯。由此可以延伸出企業品牌的營銷，當企業品牌的知名度和美譽度上升到一定階段后，綜合運用營銷手法推廣企業品牌，向消費者傳輸宣傳企業品牌的品質定位和文化理念。企業品牌營銷的持久進行和良性循環，反過來又可以推動企業品牌競爭力進一步尺寸提升。

2 企業品牌競爭力對于企業經營發展的重要性

擁有良好口碑的企業品牌，對于增強企業競爭力而言意義深遠，商品的市場推廣過程中很容易贏得消費者的認知信任，企業品牌競爭力的重要性可以體現在以下幾個方面。

2.1 有助于企業增加產品附加值的需要

企業品牌競爭力可以看成是企業實力的表現，打造具有市場號召力的品牌，能夠增加產品的附加值，在價格上贏得更高利潤，從而實現企業利益最大化。品牌附加值可以體現在消費者購買商品降低風險的心理上，知名品牌商品更容易給消費者帶來安全感和信任感，消費者信任知名品牌商品的質量和售后保障等方面，更容易形成買的意愿，此時知名品牌的附加價值就得以充分體現出來了。面對商品競爭激烈的市場，消費者不僅僅追求商品的實用功能，還在意對消費過程中是否能夠體現品位和身份，知名品牌商品能夠極大滿足這種消費心理，因此，消費者多付出更高價格也愿意購買名牌商品，希望得到比較高的消費體驗，其中蘊藏的附加值。可見，知名品牌由于在附加值方面的優勢，成為企業得到高額利潤的有效工具。

2.2 有助于企業贏得市場競爭優勢的需要

提升企業品牌競爭力，可以在競爭激烈的同類商品市場中贏得優勢地位。通常在某種新產品出現之后，很快就會出現模仿性質的相似商品，只要不是高技術的核心技術，很難阻止大量同類型的替代商品的共同競爭。而且各類商品的相似度越來越小，同質化成為普遍現象。對于企業來說，打造屬于自己的品牌至關重要，品牌無法被模仿，可以在某種程度上跳出同質化的競爭，利用品牌競爭力提升在消費者心目中的地位，凝聚特定群體的消費者，增強顧客對自身品牌商品的忠誠度。企業通過樹立自身的品牌，在產品和服務方面精益求精，提高企業品牌的知名度和美譽度，從而在激烈的市場競爭中取得立足之地，在和同行的競爭中贏得優勢。

2.3 有助于企業自身持續發展的需要

對于企業來說，能夠在市場立足的基礎上，發展壯大是長遠的目標，持續贏得利潤開拓市場。為了持續發展的目標，提升企業品牌競爭力是重要的發展方向。企業打造有市場號召力的品牌，對于自身在激烈的市場競爭中立足開拓，是具有重要意義的，品牌競爭力可以代表企業的綜合實力，也是企業產品的外在市場代表，在精神層面能夠提供無形的附加價值。如果企業能夠有目標、有步驟部署品牌營銷計劃，把品牌營銷看做是發展道路上的關鍵手段，利用自身的企業品牌競爭力進行市場開發運作，讓消費者在心目中逐漸把推廣的商品和代表的品牌有機聯系在一起，潛移默化之中促成最終的購物行為，為企業長期持續發展打下基礎。

3 企業品牌競爭力的提升策略分析

3.1 制定創新發展的品牌戰略

企業要想提升品牌競爭力，制定創新發展的品牌戰略必不可少。沒有目標長遠規劃明確的品牌戰略，就很難有序部署市場開拓的相應措施。創新才能發展，創新思維才能支撐持久的發展。重視技術創新是企業品牌競爭力的源泉，決定了企業是否能在市場中立于不敗之地。企業應該重視對產品關鍵技術的投入，改進創新產品技術，調研市場的需求狀況，細分消費者的個性化需求，有針對性找準市場開發定位，在產品的品質上持續創新，通過更新換代占得市場先機。在持續投入產品技術創新的過程中，企業可以優化內部管理配置，借助規模化市場經營有效重組資產整合資源。從現實條件出發，企業根據自己的情況有目的性制定創新發展的品牌戰略，在同類產品的市場競爭中逐步取得優勢，加大市場份額。

3.2 提升產品質量和服務水平

企業品牌競爭力的提升有賴于產品質量和服務水平。產品質量是企業品牌競爭力的根本，代表了企業品牌的核心，決定了市場上消費者的偏好選擇。眾多企業往往落入曇花一現，通常是因為剛步入市場時產品較好，打開銷路之后就放松質量要求，自然無法樹立強大的企業品牌。企業應該始終堅持質量意識，注重產品的質量盡善盡美，在產品的內在品質和外包裝等細節用心制作，完善質量管理的監控流程和細微環節。服務水平很大程度上決定了企業品牌的市場口碑，售后維修直接影響到消費者對企業品牌的信任，是否能夠形成顧客長久的忠誠度與此息息相關。企業要想提升品牌競爭力，必須認真關注產品質量和服務水平，在產品質量和服務水平上努力提升精益求精，在市場上形成良好的信譽和口碑，企業品牌競爭力才能真正轉化為市場利潤，企業才能真正長久立足贏得市場優勢。

3.3 提煉企業品牌文化

市場上的企業競爭，在更高層面往往是企業品牌文化的競爭，對于企業來說，提煉升華自己的企業品牌文化，挖掘內涵推陳出新，將極大增強自身企業的品牌競爭力。在經營開發的過程中，企業應該打造反映自己特色的企業品牌文化，形成企業員工共同的核心意識和思維理念，成為企業凝聚力向心力所在。企業品牌文化的形成，是扎根于自身企業的特點，同時也是用心考察消費者需求心理的水到渠成的結果。企業有意識提升華自己的企業品牌文化，能夠有效地和消費者之間形成心理上的紐帶，在文化上思維上和消費者產生認知上和情感上的共鳴，有助于培養消費者的長久產品信任感和品牌忠誠度。企業對自身的品牌文化底蘊加以提煉升華，最終將體現在品牌知名度和美譽度的拓展上，這對于企業品牌競爭力的進一步提升起到事半功倍的效果。

4 結語

在市場競爭日益激烈的時期，提升企業品牌競爭力已經成為眾多企業越來越重視的發展方向。對于眾多企業來說，應該認真選擇自己的市場定位，堅持創新發展的品牌戰略，努力改進產品質量和服務水平，以特色的企業品牌文化面向市場，就可以逐步提升企業品牌競爭力，成功贏得消費者的長久認可和市場競爭優勢，從而在市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻

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而對于現代企業管理而言，信息技術的信息性的作用尤為突出，互聯網的廣泛應用大大改善了信息不對稱的情況，企業原來的金字塔式管理結構出現了中空化，企業組織結構中層環節的工作已由計算機網絡和數據庫來代替，這都不可避免的引發企業組織的深刻變革。

2、基于信息技術的現代企業管理

現代管理是指管理思想、管理手段和管理方法的現代化，它的一個重要手段就是依靠先進的信息技術對企業中的各種信息進行處理和傳遞，進而作出決策，而這種人機結合的，能夠科學、統一的進行信息收集、傳輸、加工、保存、維護和使用的管理信息系統就是信息技術的核心部分在管理中的集中體現，并能夠影響企業組織的方方面面。

2.1對企業組織結構的影響。管理幅度原則是管理學上制約領導管理寬度和廣度的重要標準之一，隨著互聯網技術的應用和普及，領導能夠直接了解下屬動態的環境得以改善，能力大幅度提高，使得組織對個體績效的評估能力大大增強，扁平化的層級結構開始出現，即先進信息技術的應用會帶來信息處理能力和效率的提高，從而降低中間管理層的人數。

2.2對企業管理方式的影響。

2.2.1企業管理理論的根本轉變。隨著市場競爭的日趨激烈，以信息化為主線實現管理創新、構建新的管理平臺成為管理界的主流課題，并應運而生了大量信息技術所支持的管理思想和管理理論，從根本上改變了傳統企業管理理念和思維方式。企業流程再造BPR(BusinessProcessReengineering)打破了傳統職能分工理論的基礎，考慮和改造的對象是企業過程，強調以過程為核心，考察企業過程的發生、發展和終結，確定、描述、分析，分解整個企業過程，重構與企業過程相匹配的企業運行機制和組織結構，實現對企業全過程的有效管理和控制，從而為企業管理提出了一個全新的思維模式。

2.2.2人力資源管理信息化。企業實施信息化，其最終目的是為了提高企業的核心競爭力，而人力資源作為一種特殊的資本性資源，具有能動性和可再生性，因此，在實施信息化時要注意分析整體情況、進行系統規劃，才能改進人力資源管理中的各個流程環節。一般而言，人力資源管理流程可為幾個步驟：人力資源規劃人力資源配置人力資源開發評價。信息化管理要求企業要以新的思維來對待員工，要以營銷的視角來開發組織中的人力資源，提供精確高效的數據以及信息資源，面向流程，利用先進的管理思想降低內部的交易成本和管理成本，進行流程重組，實現人力資源的保值和增值，提升企業生產和運作的效率，增加盈利。

篇（8）

一、低進入壁壘的策略

第一，低價策略。低價策略是企業通常采用的應對競爭的策略。當消費者對價格比較敏感時，企業采取降價競爭策略是應對低進入壁壘的一種有效手段。

第二，推陳出新。企業不斷地快速推出新產品，并且將舊產品進行低價銷售的競爭策略。此競爭策略可以使企業持續獲得創新優勢，甩開其他企業不斷前進。

第三，控制生產要素。企業可以通過管控生產要素，以達到阻止其他企業進入市場的目的。此時，雖然市場進入壁壘很低，但是企業根本無法進入市場。

4、通路控制。由于競爭的日趨激烈，使得市場占有率的大小，在很大程度上取決于企業對通路的掌控度。因此，企業應該搶先控制通路。

二、產品同質化的策略

第一，低價策略。低價策略是企業通常采用的應對競爭的策略。當消費者對價格比較敏感時，可以采用低價競爭策略，實現競爭優勢

第二，異質策略。產品同質化嚴重時，企業應該想辦法使企業產品品質差異化，從而形成競爭性差異

第三，推廣品牌。品牌是企業區別于其他企業的最重要的特征，是一種無形資產，如果消費者對企業品牌忠誠，則是企業持久的競爭優勢。

第四，搶占通路。通路即渠道，渠道對一個企業的重要性不言而喻，因此搶占通路對企業競爭十分關鍵

第五，快速制勝。時間是企業競爭的關鍵因素，一旦錯過，則在不能掌握機遇。

三、生產能力過剩的策略

表1 生產能力過剩時的企業策略

企業類型 生產能力過剩時的策略

大企業 開拓新市場

并購小企業

小企業 占領細分市場

剝離策略

生產能力過剩時，大企業可以使用的策略如表1中所示：通過開拓新市場來獲取市場份額，通過并購小企業擴大企業的生產規模。小企業可以使用的策略有如表1中所示：通過占領細分市場獲得生存空間；通過剝離策略退出該業務行業。

四、低市場集中度的策略

第一，占據市場份額。在任何一個企業中，市場份額對公司的發展起著重要的積極作用。據統計分析，市場份額領先者取得的收益回報率比第五位以后的公司高近三倍。

第二，快速并購。低市場集中度時，企業通過快速并購，不僅可以迅速擴大規模，還可以使得競爭對手數量減少。

篇（9）

一、 價格競爭與非價格競爭

企業競爭策略分價格競爭和非價格競爭。價格競爭是商品價值的競爭，其實現方法和謎徑是強化企業管理 ．不斷采取新技術、新工藝，提高勞動生產率，使商品個別勞動時間低于社會必要勞動時間。非價格競爭則是指商品使用價值的競爭，其實現方法和途徑是在強化企業管理和科技進步的基礎上，通過窶出商品性能、提高商品質量、改善商品包裝增加花色品種、加強售后服務、提高合同履約率等非價格優勢，吸引顧客，擴大市場份額．實現企業的經營目標和盈利目的。在價格競爭中．有高價策略、平價策略和低價策略。高價策略和平價策略一般是以商品在非價格競爭方面具有某種優勢為前提的。在缺乏非價格競爭優勢的情況下，低價策略常常是價格競爭的基本表現形式。在我 國現階段，由于市場經濟制度及法律法規 尚不完善，市場競爭基本處于初級競爭階段，企業往往過于看重價格競爭的作用，把市場競爭片面地理解為價格競爭．尤其是出口企業其產品在國際市場上非價格競爭優勢普嫡較弱，企業在制定產品出口價格時更多地采用低價策略。然而，商品個別勞動時間的下降是有限和青條件的，加之國際市場競爭的激烈市場優勝劣汰機制的殘酷無情，很多企業為了打進國際市場，競相壓低價格，展開惡性價格大戰使正常的價格策略演變為過度的價格競爭。

二、過度價格競爭的消極后果

1．過度價格競爭

易招致反傾艄訴靜低價是引發反傾銷訴訟的第一敏感因素。根據GATT第六條的規定，傾銷是指出口商以低于正常價值的價格向進口國銷售產品，并因此給進口國產業造成損害的行為。裁定是否有傾銷行為．依據主要有兩個：一是價格，二是損害價格是最敏感因素。出口產品在進口國市場的銷售價格．如果低于進口國同類產品的價格，則很容易引起進口國生產商的警覺，從而有可能引發反傾銷調查。事實上，國外反傾銷案 中除少數案例是由于應訴不力而遭到不公平裁定外，絕大多數傾銷寨確是因為拽國企業或個人低價競爭自我壓價所至。據香港某刊物對我國160種出口商品調查發現．有120種商品的出口價格比應有價格低20％。盡管拽國外貿出口中工業制成品的比重已由1984年的50％上升到199s年的85 6％．但出口產品的價格指數卻呈下降趨勢。接一般估計．每年的國際市場價格指數要上升螄，低于，％就意味著出口價格相對下降。而在1981年~1989年期間，我國商品出口價格指數下降了50 8％。損害是反傾銷裁定的另一依據。一般來說．損害程度與進 口商品的銷售數量有直接關系。而進口數量的增加往往引起進口國生產商的懷疑．也是構成進口國產業損害的有力證據。以我國對美國出口西洋參為側，1988年出口量為0．27萬公斤，到1992年則為7 08萬公斤出口價格從6萬美元 下降 到l萬美元，致使美國國內市場西洋參價格由每磅40美元~50美元下降到15美元 0美元。由此可見，多銷是引發反傾銷調查的第二敏感因素，是構成低價和實質損害之間具有因果關系的直接原因。

2過度價格競爭健我

國外貿出1：2一直未能擺脫粗放型增長模式．嚴重影響我 國對外貿易的高效和可持續發展 我國對外開放之初，產品無論在質量上還是在附加值以及服務上．都與外國產品存在鞍大差距，根本談不上非價格競爭，因此，只能以低價滲透國際市場。低價策略在打開進口國市場壁壘方面起到過積極 的作用．確曾為我 國外貿經濟發展作出過應有的貢獻。但由于競爭觀念的落后．目前．我國多數企業對 競爭的理解仍停留在傳統的價格競爭上，對產品的功能質量、服務等非價格競爭方面缺乏足夠的重視。以低價為核心的價格競爭觀念．實際上是粗放型增長方式在外貿領域的典型表現．這種粗放型外留增長的不良影晌是深遠的 。第一．國家不可能長久地大量投入資源和資金．坦放型外貿出口難以保持后勁 第二，這種表面上的外貿出口急劇增長，實際上掩蓋了我國出口貿易在商品結構、產業結構方面的不臺理和勞動生產率、管理效益低下等現象 第三，這種投產出比低、經濟效益低的高速增長實則是一種浪費，將嚴重破壞我國經濟和貿易的可持續發展。

3．過度價格競爭損害了中國企業的國際形象

近年來中國產品在國際上屢遭反傾銷起訴，來自外經貿部的最新消息說，外國對華商品反傾銷起訴近年 來逐年增加，從1999年~U2000年上半年就發生5起，還有10起在立案之中，涉及中國出口商品金額約15億美元。自1979年歐盟對中國糖精發起首例反傾銷指控至今，由國產品出E3遭到反傾銷起訴近400起，產品婁 別涉及鋼鐵、輕工產品、機電產品紡組品、電子產品等等。甚至有這樣的說法：“有中國產品出口的地方，就有傾銷存在”。選對 中國企業在國際競爭中的形象造成了嚴重損害 。

4，惡化國內經營鞒境和秩序．阻礙國內強濟的發展

出口產品的過度價格競爭行為培進口國造成的損害是直接的和顯而易見的 比較容易被發現和引起重視 其實過度價格競爭的危害不僅發生在進 口國，產品出口國國內也探受其害。第一擠占了出口國其他企業的海外市場份額。實施過度價格競爭的企業在短期內嘗迅速擴大其在海外的市場份額，這實際上是不正當競爭手段擠占了其他企業 的海外市場份額．或使在海外市場正當競爭 的出口廠商受到打擊而縮小或失去市場。第二，嚴重挫傷國外企業對中國投資的積極性。由于中國產品屢遭反傾銷起 訴，大大損害了中國企業和商品的國際形象．也損傷了國外投資者在中國投資的信心．不少投資者田此不敢向中國投資，也有一些投資者不得不因此抽叵資疊．投向其他國家。第三．擾亂國內市場秩序 過度競爭會制造一種虛假的競爭境勢，引發國內其他生產廠商的過宦競爭 這種過度競爭的后果，嘗使生產廠商過分關注產品價格因素而忽略非價格囡素，助長假冒偽劣產品的泛濫 ，阻礙生產企業 的科技進步 ，從而擾亂出 口國國內市場 的價格形成機 制和公平競爭秩序。此外，由于大量新興電子產品剛剮開 始出口就遭遇反傾銷，使中國新興產業 的發展受到嚴重損害。過度價格競爭給 國內經濟帶 來的種種弊端 ，由于其表現 形式比較間接和隱蔽 ，比鞍容易被忽視。

三 非價格競爭應成為中國入世后出口企業的主導競爭理念

1 八世后的國際市場競 爭更加激烈． 優勝劣汰”的市場法則更為殘酷低價策略市場競爭處于初級階段的 競爭理念．是企業在產品缺乏非價格競 爭優勢 情況下 的一 種無奈 的下 策選擇 低價策略很容易誘導企業走人價格競爭 的誤區。當今的 國際市場是開放的 、公平的、理性的市場， 優勝劣汰”的市場法則更為殘酷．商品必須以質取勝，只靠價低是沒有出路的。我國加入W TO后 ，企業 必須遵循國際市場的競爭規則，必須在 產品開發 別注重對聲品技術 、工 藝品種、服務方面的投人，增強聲品的非價格競爭優勢，提高企業的國際競爭力。

2非價播競爭 是企 業賽現可持 續競爭的前提和保證 當今時代，科技飛速 發展，競爭 日新 月異，產品的科技音量越來越 高，市場壽 命越來越短，更翱換 代越來越快 產品不創新，甚至創新慢一些，就會破市場無情向汰，企業用于后續產品的開發研制投入越來越大，可持續競爭能力已成為影響企業發展的核心因素，這樣，企業在制定產品價格時，除了要考慮基本的生產 成本和 臺理利潤外 ，更要考慮后續產品 開發投人和企業的長遠競爭戰略。即企 業的定 價策略耍由 低價 策略 ”向“高價 策略 ”過渡 而高價策略實現的前提必須 是商品在非價格競爭方面具有優勢 因此．非價格競爭是企業實現可持續競爭 的前提和保證 。

3非價格競爭 已取代價格競爭成為 國際市場競爭的主導理念 當今世界發達國家早已走過了價格 競爭的初級競爭階段，紛紛依靠其科技 人才、資金優勢，提高產品的質量 ，增加 產品的附加值，非價格競爭取代價格競 爭是科技進步和人們消費需求的變化與 多樣性的反陜 ，符臺市場競爭規律，有利于全球索源的優化配置 ，是健康合理的綠色競爭 。

篇（10）

2推行全面質量管理的必要性

企業都想提高自己產品的質量，從而在市場競爭中立于不敗之地。當然，企業在不斷提高質量的同時，不得不考慮到成本因素，企業只能在提高質量與節約成本之間取一個最佳契合點。除此之外，在現實中，質量工作常常還是存在很多問題：企業非常重視產品檢驗，卻忽略了一些質量問題是設計缺陷或生產中不良操作所致。質量問題是質量部門的事，而其他部門、其他人員不積極參與、配合，部門間相互扯皮。對關鍵工序生產嚴格把關，卻忽視了看似簡單的工序或者輔助工序。問題二可能是企業缺乏部門間溝通合作、科學合理的考核和監督機制，一出質量事故，就是質量部門的事，部門之間相互扯皮，推卸責任。因此，企業應為有關的全體人員和部門提品的質量信息和溝通渠道；為其參與整個質量管理工作提供手段。全面質量管理首先需要得到高層管理者足夠的重視和支持，并且要在全公司范圍內宣傳推廣，使質量意識深入人心，成為大家的自覺意識，使全體員工齊心協力做好自己的工作，提高產品質量。我們知道，影響產品質量的要素有人、機、料、法、環，哪一項出一點差錯，都可能導致質量下滑，所以我們需要企業全體人員重視、原料輔料合格、機器設備正常、操作方法正確、運行環境符合工藝要求。這正是我們要倡導的全面質量管理。全面質量管理由社會需求驅動，企業中所有部門、所有人員都要圍繞產品質量這個核心、把專業技術、管理技術、數理統計技術結合起來，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的人、機、料、法、環等各種因素，以優質的工作、最經濟的方法創造滿足用戶需要的產品的全部活動。由于以上各種問題嚴重影響產品質量，企業應該認真地在全公司范圍內開展全面質量管理活動。全面質量管理工作的一個重要特點是，從根源上避免問題，控制質量。企業可以選擇質量課題加以解決，取得成功來促進下一步質量管理計劃的實施。例如，由操作者自己對照質量標準，自查執行效果，從而促進和樹立員工對產品質量的責任感和關注程度，為提高質量起到積極的作用。還有，我們對設計和生產工藝加強控制，避免問題產生要比檢驗出來不合格品再倒掉要經濟得多。很顯然，設計上的缺陷在生產中已經浪費了大量的人力、物力，檢驗出來只能避免它流入消費市場，而巨大的浪費是無法挽回的。