時(shí)間:2023-06-01 15:52:20
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協(xié)作性公共管理理論的生成是多種因素綜合作用的產(chǎn)物,學(xué)者們從多層面對(duì)協(xié)作性的基本內(nèi)涵進(jìn)行了分析與歸納。
1.協(xié)作性公共管理的緣起
(1)思想傳承:行政協(xié)調(diào)論的現(xiàn)代生長(zhǎng)
行政協(xié)調(diào)論是傳統(tǒng)行政思想的一個(gè)優(yōu)秀因子,在西方傳統(tǒng)行政理論中不乏豐富的行政協(xié)調(diào)理念。1887年,古德諾在《政治與行政》一書中對(duì)威爾遜的“政治與行政”二分法做了進(jìn)一步闡述,“分權(quán)的原則使每種機(jī)構(gòu)只限于行使一種被分開的政府功能。然而,實(shí)際的政治需求卻要求國(guó)家意志的表達(dá)和執(zhí)行之間協(xié)調(diào)一致。”“法律與執(zhí)行之間缺乏協(xié)調(diào)就會(huì)導(dǎo)致政治的癱瘓。”[1]12-51為此,他提出通過(guò)行政適度集權(quán)化和政府體制改革等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)政治與行政的協(xié)調(diào)。1947年,懷特也在《行政學(xué)概論》一書中對(duì)行政協(xié)調(diào)的動(dòng)因、機(jī)構(gòu)及原則進(jìn)行了分析。他認(rèn)為:“協(xié)調(diào)的困難性是行政單位數(shù)目的增加”,從而導(dǎo)致“在各個(gè)方面的活動(dòng)中,行政部門之間的相互聯(lián)系十分困難,這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重”,為了實(shí)現(xiàn)政府各部門的協(xié)調(diào),“應(yīng)該設(shè)置政府委員會(huì)以利于行政協(xié)調(diào)工作的有效開展”。而“協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)的組織原則是對(duì)任何事件均由主管會(huì)制定完整的政策,用以領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的各部”[2]76-82。佩里?希克斯指出,“政府之間的協(xié)作和整合必要性決不是一個(gè)新的東西,盡管具體的形式、偏好的工具和特殊的問(wèn)題已經(jīng)時(shí)過(guò)境遷,但政府機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)、合作和整合,不管是被稱作是‘協(xié)同的’、‘整體的’,還是‘協(xié)調(diào)的’、‘整合的’,所有的這些都是政府組織永恒的追求目標(biāo)。”[3]9因此,協(xié)作性公共管理是“傳統(tǒng)的合作理論的一種復(fù)興,只不過(guò)其內(nèi)容更加復(fù)雜,具有綜合性和理論性”[4]。
(2)理論反思:碎片化治理的根治之道
碎片化治理是新公共管理改革走向極端的產(chǎn)物。自20世紀(jì)70年代末以來(lái),西方國(guó)家普遍地推行了一場(chǎng)以新公共管理改革為內(nèi)容的政府再造運(yùn)動(dòng),新公共管理大量借鑒工商企業(yè)管理的原則、方法和技術(shù),把傳統(tǒng)的官僚制政府改造成小型化和分權(quán)化組織結(jié)構(gòu)模式。“新的組織形式以靈活性的日益增強(qiáng)和垂直整合組織結(jié)構(gòu)的解體為特征,合同承包廣泛地被采用,大型組織規(guī)模大幅小型化,并被分裂為更具自主性的商業(yè)單位。”[5]12-13如新西蘭除創(chuàng)立國(guó)有企業(yè)單位外,將剩余的政府部門分割為更小的、更專業(yè)的機(jī)構(gòu),英國(guó)也在“下一步改革方案”中建立了大量小型化的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。但隨著新公共管理改革的推進(jìn),也產(chǎn)生了新公共管理的限度問(wèn)題,即機(jī)構(gòu)裂化問(wèn)題[6]。碎片化治理就是機(jī)構(gòu)裂化進(jìn)一步發(fā)展的產(chǎn)物。新公共管理的碎片化治理主要表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面:轉(zhuǎn)嫁問(wèn)題,讓其他機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)代價(jià);互相沖突的項(xiàng)目;導(dǎo)致浪費(fèi)并使服務(wù)使用者感到沮喪;互相沖突的目標(biāo);由于缺乏溝通,不同機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)缺乏恰當(dāng)?shù)母深A(yù)或干預(yù)結(jié)果不理想;在對(duì)需要做出反應(yīng)時(shí)各自為政;公眾無(wú)法得到服務(wù),或?qū)Φ玫降姆?wù)感到困惑,他們常常不知道到哪里去獲得恰當(dāng)?shù)姆?wù);由于沒(méi)有考慮問(wèn)題產(chǎn)生的原因,而是強(qiáng)調(diào)可得的或固有的一套專業(yè)干預(yù),從而導(dǎo)致服務(wù)提供或干預(yù)的遺漏或差距[7]48。可見碎片化治理的根源在于新公共管理改革不僅沒(méi)有擯棄傳統(tǒng)官僚制功能性組織原則,而且強(qiáng)化了功能性組織設(shè)計(jì),從而導(dǎo)致政府機(jī)構(gòu)之間協(xié)調(diào)和整合問(wèn)題急劇增加。因此,尋找一種增加協(xié)調(diào)和合作的治理模式就成為根治碎片化治理的根本出路,協(xié)作性公共管理正是對(duì)這種理論反思的結(jié)果。此外,新公共管理理論將公民當(dāng)成客戶回應(yīng),隱含著把公民視為公共服務(wù)和公共產(chǎn)品被動(dòng)接受者的危險(xiǎn),忽視了政府和公共機(jī)構(gòu)與公民之間開展協(xié)作。協(xié)作性公共管理則拋棄公民所有權(quán)和控制權(quán)的概念,以協(xié)作為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)政府和公共機(jī)構(gòu)與公民以及其他社會(huì)參與者之間的協(xié)作關(guān)系和伙伴關(guān)系[8]。
(3)實(shí)踐需求:復(fù)雜性問(wèn)題的應(yīng)對(duì)邏輯
公共服務(wù)與公共事務(wù)的復(fù)雜性是協(xié)作性公共管理產(chǎn)生的直接動(dòng)因。在信息時(shí)代或知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,世界趨向復(fù)雜化和多樣化,地方政府面對(duì)的公共服務(wù)需求日趨復(fù)雜化和多樣化,這在客觀上需要跨越功能劃分、組織界限甚至地理界限的協(xié)作性公共管理活動(dòng)。奧爾圖提出組織間網(wǎng)絡(luò)管理等跨組織結(jié)構(gòu)普遍存在且可能增加的五個(gè)原因。a.是處理艱難或復(fù)雜政策的需要。傳統(tǒng)社會(huì)中官僚制組織形式可以有效解決的那種容易界定、明確的目標(biāo)和任務(wù)的問(wèn)題已經(jīng)讓位于需要多方共同解決的惡劣問(wèn)題。b.政府直接干預(yù)的局限性促進(jìn)了基于網(wǎng)絡(luò)解決方法的增長(zhǎng)。c.政治驅(qū)動(dòng)力誘導(dǎo)出需要超越政策目標(biāo),使聯(lián)網(wǎng)成為基本需求。d.實(shí)現(xiàn)聯(lián)系制度化的努力結(jié)果。由于二級(jí)項(xiàng)目效果的信息不斷增多,通過(guò)組織之間的特別工作小組和計(jì)劃團(tuán)隊(duì)等制度安排也相應(yīng)地增多。e.橫向規(guī)定和交叉法令等在內(nèi)的命令層次提供的額外壓力。因?yàn)樵谠S多熱點(diǎn)問(wèn)題中,如經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)福利等,不同的項(xiàng)目之間具有不同的目的、資金來(lái)源、頒布標(biāo)準(zhǔn)及利益相關(guān)者,協(xié)作與互動(dòng)溝通勢(shì)在必行[9]22-23。可見,跨組織結(jié)構(gòu)應(yīng)對(duì)復(fù)雜性問(wèn)題是協(xié)作性公共管理產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)動(dòng)因。
2.協(xié)作性公共管理的內(nèi)涵
協(xié)作是協(xié)作性公共管理的一個(gè)核心理念,它對(duì)于理解協(xié)作性公共管理的內(nèi)涵具有重要的作用。學(xué)者們主要從組織間關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)和集體行動(dòng)的邏輯三種視角對(duì)協(xié)作進(jìn)行了界定[10]104:a.組織間關(guān)系視角的協(xié)作是指基于特定議題的利益相關(guān)者自發(fā)組織、參與到同一過(guò)程中,采取行動(dòng)或共同決策。b.組織結(jié)構(gòu)視角的協(xié)作主要從結(jié)構(gòu)與功能的角度來(lái)定義協(xié)作,認(rèn)為協(xié)作過(guò)程是松散的、多層網(wǎng)絡(luò)組織的相關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)利益相關(guān)者以解決共同關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題。c.集體行動(dòng)的邏輯的視角的協(xié)作意味著自治的參與者通過(guò)正式或非正式的談判、共同制定的規(guī)則和組織結(jié)構(gòu)來(lái)處理相互間的關(guān)系,決定和解決共同關(guān)注的事務(wù)。
基于協(xié)作的協(xié)作性公共管理是一個(gè)含義十分廣泛的概念,大量存在于各種跨組織協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)管理和公私伙伴關(guān)系等實(shí)踐之中,學(xué)者們從多種視角、多個(gè)層次對(duì)協(xié)作性公共管理的內(nèi)涵進(jìn)行了揭示和探究。沃爾特?鮑威爾從官僚制和新公共管理的比較中揭示了協(xié)作性公共管理的含義,認(rèn)為協(xié)作性公共管理是一種獨(dú)特的制度形式,它不同于市場(chǎng)自發(fā)性協(xié)作和等級(jí)制度有意識(shí)性管理的諸多過(guò)程[11]。羅伯特?阿格拉諾夫和邁克爾?麥圭爾在《協(xié)作性公共管理:地方政府新戰(zhàn)略》一書中把“協(xié)作”作為在政府組織間進(jìn)行管理的基本描述符號(hào),“它描述了在多組織安排中的促進(jìn)和運(yùn)行過(guò)程,以解決單個(gè)組織不能解決或者不易解決的問(wèn)題。協(xié)作性公共管理的基本特征是縱向和橫向活動(dòng)的復(fù)雜結(jié)合,其中僅有一些結(jié)合可以被認(rèn)為是協(xié)作的,但是所有的結(jié)合都是多方參與的。”[9]3-39斯蒂芬?戈德史密斯和威廉?D?埃格斯則認(rèn)為協(xié)作性公共管理是一種網(wǎng)絡(luò)化治理模式,它象征著當(dāng)前改變公共部門形態(tài)的四種有影響的發(fā)展趨勢(shì)正在合流:由公私聯(lián)合提供公共服務(wù)的第三方政府;聯(lián)合政府若干機(jī)構(gòu)提供整體服務(wù)的協(xié)同政府;基于先進(jìn)技術(shù)用以往不可能的方式與外部伙伴進(jìn)行適時(shí)合作的數(shù)字化革命;要求多元化和個(gè)性化的消費(fèi)者需求選擇。這四種發(fā)展趨勢(shì)的集合,使網(wǎng)絡(luò)化治理成為一種公共部門的新形態(tài),“它將第三方政府高水平的公私合作特征與協(xié)同政府充沛的網(wǎng)絡(luò)管理能力結(jié)合起來(lái),然后利用技術(shù)將網(wǎng)絡(luò)連接到一起,并在服務(wù)運(yùn)行方案中給予公民更多的選擇權(quán)。”[12]8-17
總之,協(xié)作性公共管理是一種不同于傳統(tǒng)官僚制單中心治理和新公共管理分權(quán)化治理的地方政府治理理論的新模式①。以公民為中心、多中心安排治理和整合性公共服務(wù)是協(xié)作性公共管理的三個(gè)基本特征。
二、結(jié)構(gòu)、機(jī)制與模式
在實(shí)踐中,協(xié)作性公共管理可以發(fā)生在區(qū)域、地方政府和社區(qū)管理等多個(gè)層次,且橫向協(xié)作和縱向協(xié)作是相互重疊的,協(xié)作既可以存在于中央政府層級(jí)(如美國(guó)聯(lián)邦系統(tǒng)內(nèi))的縱向環(huán)境中,也可以存在于參與者是地方政府(代表社區(qū)內(nèi)多種利益)的橫向環(huán)境里。協(xié)作性公共管理形成了獨(dú)特的結(jié)構(gòu)類型、協(xié)作機(jī)制和實(shí)踐模式。
1.結(jié)構(gòu)類型
協(xié)作性結(jié)構(gòu)可以在政府運(yùn)作的各種制度和體制環(huán)境,即在縱向政府各個(gè)層級(jí)和公私部門中組織互動(dòng)的橫向環(huán)境中產(chǎn)生。在具體運(yùn)行時(shí),既可以自上而下,也可以自下而上,還可以在自外而內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里操作[13]。一個(gè)公共管理者可能同時(shí)涉及跨政府邊界、組織邊界和部門邊界,且負(fù)有正式的契約責(zé)任,從而很難區(qū)分不同環(huán)境中的邊界,因此,劃分協(xié)作公共管理的結(jié)構(gòu)類型就具有重要的意義。米爾娜?曼德爾和托迪?斯蒂爾曼根據(jù)西方國(guó)家治理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了實(shí)踐中協(xié)作公共管理的基本結(jié)構(gòu)類型及功能特征(見表1)。上表從問(wèn)題導(dǎo)向、對(duì)目標(biāo)的承諾、聯(lián)系強(qiáng)度、努力寬度、目的的復(fù)雜性和努力范圍等功能性特征分析了如下五種協(xié)作性公共管理的網(wǎng)絡(luò)類型[14]。
(1)間歇性協(xié)調(diào)
這主要發(fā)生在兩個(gè)或多個(gè)組織相互調(diào)整、相互適應(yīng)地完成同一目標(biāo)的政策和程序中。間歇性協(xié)調(diào)結(jié)構(gòu)的交互作用一般在較低的層次產(chǎn)生,組織間的承諾也只是保持在目標(biāo)完成的深度,資源共享也相對(duì)較少和低風(fēng)險(xiǎn)。
(2)臨時(shí)性工作組
按照《行政許可法》的規(guī)定,省級(jí)地方政府可以設(shè)立行政許可,檔案行政管理部門對(duì)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)設(shè)立行政許可的應(yīng)當(dāng)向同級(jí)人民政府申報(bào)。有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目的檔案行政許可在各地法規(guī)、規(guī)章中主要體現(xiàn)為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案的專項(xiàng)驗(yàn)收,目前各省、直轄市都在檔案管理的條例中對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的檔案驗(yàn)收進(jìn)行了規(guī)定,例如河南、上海、遼寧等,條例中規(guī)定了建設(shè)項(xiàng)目檔案的驗(yàn)收主體、認(rèn)可文件等,可見建設(shè)項(xiàng)目檔案行政許可是檔案管理中十分重要的一項(xiàng)內(nèi)容。
建設(shè)項(xiàng)目檔案行政許可的管理主要是為了解決實(shí)踐中一些重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案專項(xiàng)驗(yàn)收不規(guī)范、檔案不齊備、不完整和不準(zhǔn)確的問(wèn)題。我們?cè)趯?shí)施建設(shè)項(xiàng)目檔案行政許可的管理工作中,要強(qiáng)化專項(xiàng)驗(yàn)收,確保重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案行政管理的質(zhì)量和水平。
2 重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的檔案行政許可實(shí)施過(guò)程與要求
(一)強(qiáng)化檔案行政許可的程序規(guī)范化
無(wú)論是在行政許可的法律規(guī)定中,還是檔案法的規(guī)定中,都明確了對(duì)檔案行政許可的程序性要求,因此作為檔案行政管理部門要嚴(yán)格按照程序進(jìn)行規(guī)范化的處理,以下筆者將重點(diǎn)的程序進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。以重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的檔案行政許可來(lái)說(shuō),在程序上主要包括四項(xiàng),筆者對(duì)其規(guī)范要求進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。
第一,申請(qǐng)與受理,這是重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理的第一項(xiàng)程序,要求由申請(qǐng)人按照規(guī)范要求整理相關(guān)檔案并進(jìn)行電子存檔備份,然后向?qū)徟块T的檔案業(yè)務(wù)部門提交申請(qǐng),并出示相關(guān)公司的證明文件和委托證明。受理部門進(jìn)行查驗(yàn)核對(duì),并將有關(guān)證明文件復(fù)印存檔,提交系統(tǒng)后形成受理通知書交由申請(qǐng)人和檔案部門存檔。
第二,審查,在程序上審查需要由受理檔案行政許可的部門與建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)主管部門一同對(duì)建設(shè)項(xiàng)目檔案進(jìn)行審查驗(yàn)收,在這項(xiàng)程序中需要聽取工程檔案的相關(guān)情況,并現(xiàn)場(chǎng)查看項(xiàng)目檔案的整理情況以及是否有備份等具體情況,對(duì)于存在問(wèn)題的要提出意見并要求整改,對(duì)于審查中的情況還要做好記錄并存檔。
第三,決定審批,業(yè)務(wù)受理部門在完成建設(shè)項(xiàng)目檔案驗(yàn)收后,要將最后的意見結(jié)果形成報(bào)告交由檔案管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批,審批同意后發(fā)送給申請(qǐng)單位,通過(guò)系統(tǒng)形成檔案行政許可審批表,填好各項(xiàng)信息后出具行政許可決定。
第四,送達(dá),行政許可決定一般直接送達(dá),但是需要注意的是還有送達(dá)回證,需要送達(dá)人與申請(qǐng)人共同簽字蓋章,完成送達(dá)后要將回證進(jìn)行存檔。
(二)強(qiáng)化檔案行政許可的時(shí)效性
無(wú)論是在行政許可的法律規(guī)定中,還是檔案法的規(guī)定中,都明確了時(shí)效性的要求,因此在檔案行政許可中也要確保時(shí)效性,提高辦事效率。在重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的檔案行政許可管理工作中,要保證時(shí)效性,就要從過(guò)程進(jìn)行強(qiáng)化,以下筆者從過(guò)程角度對(duì)確保時(shí)效性進(jìn)行探討。
第一,申請(qǐng)與受理的時(shí)效性要求與處理,一般存在三種情況,對(duì)于符合申請(qǐng)內(nèi)容與要求的必須要即時(shí)的進(jìn)行受理并填寫相關(guān)的申請(qǐng)材料,出具受理通知書;對(duì)于申請(qǐng)人提出的申請(qǐng)事項(xiàng)不需要取得行政許可或者不屬于檔案管理部門的受理范圍 的,要及時(shí)、明確的告知申請(qǐng)人,同時(shí)也要出具不受理通知書;申請(qǐng)人提交的材料中存在錯(cuò)誤的,如果可以現(xiàn)場(chǎng)改正應(yīng)當(dāng)允許其現(xiàn)場(chǎng)改正,對(duì)于材料不齊全或者材料形式不符合法定要求必須要進(jìn)行補(bǔ)正的,應(yīng)當(dāng)出具補(bǔ)正通知書,并且將需要補(bǔ)正的材料告知申請(qǐng)人。
第二,審查階段的時(shí)效性要求與處理,對(duì)于受理的建設(shè)項(xiàng)目檔案行政許可,要對(duì)接收的各項(xiàng)材料進(jìn)行及時(shí)的審查,由于一些建設(shè)項(xiàng)目具有較強(qiáng)的專業(yè)性或者涉及其他部門的管理,審查中有必要時(shí)要咨詢相關(guān)部門的意見。
第三,決定階段的時(shí)效性要求與處理,審查完成后要形成決定,按照時(shí)效性要求,從手里行政許可申請(qǐng)到?jīng)Q定作出之日,應(yīng)當(dāng)不超過(guò)一定的期限,現(xiàn)在一些地方規(guī)定的有二十日內(nèi)、三十日內(nèi),各不相同,作為檔案行政管理部門一定要在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)做出決定,或者準(zhǔn)許或者不準(zhǔn)許。如果有特別復(fù)雜的情況需要延期的,按照規(guī)定可以延期的,應(yīng)當(dāng)作出延期的通知并送達(dá)申請(qǐng)人知曉。
第四,送達(dá)階段的時(shí)效性要求與處理,在決定作出準(zhǔn)許或者不準(zhǔn)許的決定后都要及時(shí)的將決定結(jié)果送達(dá)給申請(qǐng)人,時(shí)間應(yīng)當(dāng)是在作出決定之日起的十日內(nèi)。
(三)強(qiáng)化檔案行政許可的完整性
對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目的檔案行政許可,實(shí)施許可的過(guò)程中會(huì)形成各種的文件資料,因此檔案部門一定要在過(guò)程中就進(jìn)行規(guī)范化的整理,確保檔案行政許可的完整性。結(jié)合檔案法律法規(guī)和管理的要求,筆者認(rèn)為確保檔案行政?S可的完整性應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化:
首先,要在實(shí)施檔案行政許可的過(guò)程中注意對(duì)相關(guān)資料文件的收集,這項(xiàng)工作實(shí)際上很簡(jiǎn)單,對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目而言申請(qǐng)檔案行政許可一般都明確要求申請(qǐng)材料目錄,只要按照材料目錄進(jìn)行收集即可;其次,在材料的收集過(guò)程中尤其是要注意對(duì)行政審批負(fù)責(zé)人簽字蓋章的資料收集,這在檔案行政許可中起到著決定性的作用;再次,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查驗(yàn)收過(guò)程中的材料收集,其中一些環(huán)節(jié)的驗(yàn)收會(huì)有相關(guān)責(zé)任人的簽字和驗(yàn)收記錄,這部分材料也是建設(shè)項(xiàng)目檔案必備的,尤其是共同簽字的表格單據(jù);最后,行政許可審批部門的內(nèi)部決議文件以及集體討論形成的材料也要進(jìn)行收集。
中圖分類號(hào):C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-3315(2014)06-163-001
在企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行中,行政管理工作是整個(gè)企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),它是通過(guò)統(tǒng)一的管理,讓整個(gè)企業(yè)能夠更好更快的運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。而思想政治工作則是企業(yè)進(jìn)行一切工作的生命線,它著眼于企業(yè)的改革和發(fā)展,貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中,對(duì)于企業(yè)的未來(lái)具有引導(dǎo)作用。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,人們的思想逐漸開始趨向于多元化,生活的觀念和生活方式也有了很大的改變,企業(yè)員工的思想在各種思想和文化不斷的碰撞和融合中也難免會(huì)出現(xiàn)一些困惑,這就為企業(yè)的行政管理工作帶來(lái)了難題。
一、行政管理和思想政治工作之間的聯(lián)系
對(duì)于行政管理來(lái)說(shuō),思想政治工作是一種有力的手段,而對(duì)于行政管理來(lái)說(shuō),思想政治工作是管理的思想基礎(chǔ)。任何一種行政管理行為中都包含著思想政治工作的內(nèi)容,無(wú)論什么時(shí)候,要想充分發(fā)揮行政管理的作用,就必須要對(duì)行政管理體制和機(jī)構(gòu)進(jìn)行建立和健全,貫徹和執(zhí)行各種規(guī)章制度,并且還要企業(yè)的員工在行為中自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,使之成為一種習(xí)慣和自覺性,這樣管理的效果才能體現(xiàn)出來(lái),從這里我們就可以看出,在行政管理的全過(guò)程中都包含有思想政治教育工作[1]。而從另一方面來(lái)說(shuō),任何一種思想政治工作都是為了模范遵守、執(zhí)行行政管理奠定良好的基礎(chǔ)。沒(méi)有行政管理的思想政治工作是沒(méi)有實(shí)施效力的,而沒(méi)有思想政治工作的行政管理則是盲目的,由此可見,兩者有著密不可分的聯(lián)系。
二、行政管理和思想政治工作之間的區(qū)別
行政管理和思想政治工作兩者之間的區(qū)別主要表現(xiàn)在方式、途徑以及作用方面的不同。從方式方面來(lái)說(shuō),行政管理主要是用于對(duì)員工行為的限制和規(guī)范,其方式是通過(guò)采取行政令、指示、任務(wù)或者規(guī)定等發(fā)揮作用的;而思想政治工作則更加注重對(duì)人內(nèi)在精神因素的關(guān)注,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)人的行為的調(diào)節(jié),其方式是通過(guò)教育來(lái)轉(zhuǎn)化人的思想認(rèn)識(shí),使員工自覺、自愿接受管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。從途徑方面來(lái)說(shuō),行政管理工作具有強(qiáng)制性的特點(diǎn),它是依靠組織紀(jì)律和規(guī)章制度等手段來(lái)實(shí)現(xiàn),所有員工都必須要按照制度來(lái)執(zhí)行,否則就要受到相應(yīng)的處罰;而思想政治工作則以人為本,更加關(guān)注員工自身的需求,通過(guò)思想方面的教育和感化,幫助員工樹立崇高的理想,提高其奉獻(xiàn)意識(shí)和思想覺悟,加強(qiáng)道德修養(yǎng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部良好文化氛圍的形成和維護(hù)[2]。從發(fā)揮的作用方面來(lái)說(shuō),行政管理工作起到規(guī)范的作用,而思想政治工作起到導(dǎo)向的作用,不過(guò)兩者的最終目的都是為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
三、行政管理和思想政治工作之間的融合途徑
1.將思想政治工作與行政管理工作的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)
要想實(shí)現(xiàn)行政管理和思想政治工作的融合,首先要將兩者的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。企業(yè)實(shí)行行政管理的目的是為了對(duì)員工的行為和活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范和限制,其最終目的則是為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大,如果員工的行為不是與企業(yè)的行政管理制度相適應(yīng)的,那么必然會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生消極影響[3]。思想政治工作的主要目的是為了充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,其最終目的也是為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的。在企業(yè)今后的運(yùn)行中,我們要將這兩者的目標(biāo)有機(jī)的統(tǒng)一起來(lái),使其全部為實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化為最終目標(biāo)。
2.企業(yè)的行政管理工作應(yīng)以思想政治工作為指明燈
以思想政治工作為指明燈的企業(yè)行政管理工作,應(yīng)該以教育活動(dòng)為基礎(chǔ),對(duì)員工的思想和行為進(jìn)行影響,通過(guò)積極學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)等活動(dòng),將思想政治工作融入到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)還有管理等各個(gè)環(huán)節(jié)中去,并在企業(yè)內(nèi)部建立起一個(gè)精神激勵(lì)機(jī)制,使其形成一定的行為意識(shí),提高員工的思想覺悟和道德修養(yǎng),進(jìn)而支配他們自覺地遵守企業(yè)的行政管理制度,維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的安定和團(tuán)結(jié)。
3.以行政管理為基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)思想政治工作機(jī)制進(jìn)行完善
從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),思想政治工作就是做人的工作。一方面,企業(yè)應(yīng)通過(guò)多種形式的思想政治工作,最大限度的調(diào)動(dòng)員工的參與和支持企業(yè)發(fā)展的意識(shí),增強(qiáng)員工的責(zé)任感,通過(guò)這種方式能夠加強(qiáng)企業(yè)管理者和被管理者之間的關(guān)系,促進(jìn)兩者之間的相互理解。另一方面,企業(yè)應(yīng)通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制,完善領(lǐng)導(dǎo)行為的激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)和支持激勵(lì)等,通過(guò)這種方式可以充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,增強(qiáng)員工的參與感[4]。
四、總結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō),在企業(yè)的發(fā)展中,單純的依靠強(qiáng)制性的行政管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,思想政治工作能夠通過(guò)教育的形式來(lái)將員工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來(lái),使他們加深對(duì)行政管理必要性的認(rèn)識(shí)和理解,形成對(duì)管理價(jià)值目標(biāo)的認(rèn)同,進(jìn)而能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,使他們自覺的遵守企業(yè)行政管理的相關(guān)規(guī)定,促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。由此可見,在未來(lái)的發(fā)展中,將行政管理工作和思想政治工作有機(jī)的融合在一起,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),這是提高企業(yè)管理質(zhì)量和管理效能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的必行之路。
參考文獻(xiàn)
[1]牛瑞鋒.淺析新發(fā)展方式下煤礦行政管理與思想政治工作的有機(jī)融合[J]商情,2013,(49):276
自我國(guó)高校后勤社會(huì)化改革之后,為了適應(yīng)社會(huì)化經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)一體化的發(fā)展,各高校后勤也在逐步實(shí)行企業(yè)化管理改革。隨著企業(yè)的體制改革、裁減人員、機(jī)構(gòu)的合并和撤銷等各種措施的施行,由于涉及經(jīng)濟(jì)體制和人員之間的利益調(diào)整,必然會(huì)對(duì)行政管理中的思想政治工作產(chǎn)生新的影響。同時(shí),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、文化的調(diào)整及提升,后勤員工的思想、生活、文化等的追求也越來(lái)越多。因此,高校后勤在企業(yè)管理中的思想問(wèn)題也面臨著越來(lái)越多的問(wèn)題和矛盾。
一、 后勤企業(yè)行政管理中思想政治工作在新世紀(jì)面臨的新問(wèn)題
第一,高校后勤社會(huì)化和市場(chǎng)一體化使高校后勤員工的思想和追求向多元化發(fā)展。由于高校后勤社會(huì)化和市場(chǎng)一體化的迅速發(fā)展,加快了高校后勤在管理上向企業(yè)管理轉(zhuǎn)型,致使部分后勤員工的思想觀念、價(jià)值觀念、道德觀念發(fā)生了巨大的改變,各種消極怠工、不道德現(xiàn)象層出不窮。比如說(shuō)貪污受賄、道德標(biāo)準(zhǔn)缺失、享樂(lè)主義、拜金主義和極端利己主義的產(chǎn)生,造成許多員工思想的退化、服務(wù)意識(shí)淡薄、自覺性降低。現(xiàn)在,越來(lái)越多的知識(shí)人才、專業(yè)人才和技術(shù)人員等不再安于現(xiàn)狀,不再像改革開放前那樣為國(guó)家和社會(huì)充滿奉獻(xiàn)精神,而是更多的去追求個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的最大化,造成高校后勤技術(shù)人才的缺失。可以說(shuō),高校后勤思想政治管理工作面對(duì)的問(wèn)題也越來(lái)越多,工作量也在不斷的增加,導(dǎo)致各高校后勤企業(yè)的管理執(zhí)行力和效率降低,付出了更多的勞動(dòng)和工作,成果卻并不顯著。
第二,隨著經(jīng)濟(jì)水平、物質(zhì)生活水平的不斷提高,社會(huì)更加呈現(xiàn)向多元化、多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。員工的價(jià)值觀念、道德觀念以及生活、行為方式也發(fā)生了重大的改變,他們對(duì)物質(zhì)、文化、生活的水平要求有了更多的追求。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和國(guó)民生活水平的不斷提升,員工的群體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)觀念也在不斷的淡化、薄弱;相應(yīng)的,個(gè)人意識(shí)的普遍增強(qiáng)、維權(quán)意識(shí)的明顯提高,他們對(duì)個(gè)人權(quán)益的維護(hù)和追求也越來(lái)越高,也更加重視自我價(jià)值觀、人生觀的實(shí)現(xiàn)。不得不說(shuō),這樣一來(lái),就給企業(yè)的行政管理帶來(lái)了更多的問(wèn)題,對(duì)思想政治管理工作也提出了更多的要求。因此,很有必要更好的認(rèn)識(shí)員工所關(guān)注的那些利益沖突問(wèn)題,更好的解決這些問(wèn)題有助于緩解企業(yè)的內(nèi)部矛盾。只有認(rèn)真的、切實(shí)的解決了實(shí)際工作中的問(wèn)題,才能提高對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí),才能以此為契合點(diǎn)來(lái)轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者和企業(yè)員工的思想政治觀念。
二、 加強(qiáng)新形勢(shì)下思想政治工作在高校后勤企業(yè)行政管理中應(yīng)用的措施
在新的形勢(shì)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)之下,如何才能搞好、搞活高校后勤行政管理中思想政治工作,是我們所必須面臨也必須解決的問(wèn)題。要做好新形勢(shì)下行政管理中的思想政治工作,就必須做好傳承工作;同時(shí)也要與時(shí)俱進(jìn),不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,建立與新時(shí)代相適應(yīng)的思想政治工作機(jī)制和制度。
第一,做好企業(yè)思想政治管理工作與解決思想問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題的有機(jī)結(jié)合。關(guān)心企業(yè)員工的生活是讓企業(yè)高效、有序發(fā)展的重要前提。因此,要想做好21世紀(jì)新形勢(shì)下的企業(yè)思想政治管理工作,就要把解決企業(yè)員工的生活問(wèn)題、思想問(wèn)題等相關(guān)問(wèn)題作為企業(yè)行政管理中思想政治工作的工作內(nèi)容之一。要關(guān)心企業(yè)員工的生活,善于將思想政治工作的理念貫穿于解決企業(yè)員工的生活問(wèn)題和思想問(wèn)題的過(guò)程之中,以思想政治工作的理念為導(dǎo)向,以此來(lái)增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力。
第二,做好企業(yè)思想政治管理工作機(jī)制和制度的建設(shè)。面對(duì)不斷發(fā)展、不斷變換的國(guó)際國(guó)內(nèi)社會(huì)關(guān)系和局面,企業(yè)思想政治管理工作將要應(yīng)對(duì)多方面的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。首先,要建立健全的思想政治管理組織機(jī)構(gòu),形成傳統(tǒng)的管理機(jī)制與新型管理機(jī)制的有機(jī)結(jié)合,提高相關(guān)管理人員的工作積極性,增強(qiáng)管理人員對(duì)新問(wèn)題、新情況以及突發(fā)事件的控制管理能力;其次,改變傳統(tǒng)的管理方式、管理手段,增加企業(yè)管理工作的連續(xù)性,調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性,促使企業(yè)員工的生活、思想觀念相正向的、積極的方向發(fā)展和轉(zhuǎn)變,促使企業(yè)內(nèi)部的凝聚力形成,充分發(fā)揮企業(yè)思想政治管理工作的有效性和及時(shí)性,最終使得企業(yè)的工作質(zhì)量、生產(chǎn)效益得到飛速的提升和改變。
第三,建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,應(yīng)用思想政治管理工作以適當(dāng)?shù)姆绞郊?lì)企業(yè)員工的工作積極性。既然現(xiàn)在企業(yè)員工的思想觀念、生活和行為方式發(fā)生了巨大了改變,致使他們對(duì)個(gè)人利益需求和追求的進(jìn)一步提高,不如應(yīng)用相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制來(lái)促使企業(yè)員工的工作積極性的提高。在建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制的情況下,應(yīng)用思想政治管理工作的手段來(lái)教育企業(yè)員工轉(zhuǎn)變觀念,承諾只要將實(shí)際工作按質(zhì)按量地完成就會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)行按勞分配的原則,實(shí)行多勞多得、少勞少得、不勞不得,提高企業(yè)員工的工作積極性,進(jìn)一步提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。
三、 結(jié)束語(yǔ)
思想政治工作是我們執(zhí)政黨管理國(guó)家的根本,也將是我國(guó)高校后勤服務(wù)于學(xué)校實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本。因此,我們必須重視高校后勤企業(yè)改制的思想政治管理工作,我國(guó)諸多的企業(yè)改制的實(shí)踐證明了越重視企業(yè)行政管理中的思想政治工作,越能促進(jìn)企業(yè)的高效、有序的發(fā)展。在新的形勢(shì)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)之下,只有順應(yīng)時(shí)代的要求,不斷地提高思想政治管理工作的管理水平和工作水平,才能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1]徐子健.管理學(xué)[M].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2003.
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)思想政治工作的重視程度決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展活力,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想建設(shè)和政治素質(zhì)決定了企業(yè)思想政治工作和干部職工政治素質(zhì)的好壞。思想政治工作是黨聯(lián)系群眾、宣傳黨的方針政策的重要途徑,對(duì)人與人、人與社會(huì)之間關(guān)系的調(diào)節(jié)和處理都有著很大幫助,因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中思想政治工作的重要作用。人是決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)好壞十分重要的因素。企業(yè)職工的切身利益都會(huì)受到企業(yè)體制改革、下崗分流等的影響,如果處理不好很容易影響到職工工作的積極性,影響企業(yè)日常工作的正常運(yùn)行。這就需要領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)思想政治工作來(lái)對(duì)職工情緒進(jìn)行安撫,穩(wěn)定職工隊(duì)伍,避免職工的情緒影響工作,保證職工工作的有效完成,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定高效健康的發(fā)展。企業(yè)要想加強(qiáng)生產(chǎn)發(fā)展措施的貫徹執(zhí)行,就必須理解職工、關(guān)心職工、體貼職工,加強(qiáng)與職工的聯(lián)系,深入職工的生活,傾聽職工的心聲,這樣才能對(duì)職工的思想狀況和實(shí)際需求有更加深刻的理解。企業(yè)做到憂職工之所憂,解職工之苦,才能真正獲得職工的支持和信賴,職工的積極性才能真正得到調(diào)動(dòng)。因此企業(yè)管理與思想政治工作是企業(yè)管理過(guò)程中不可或缺的重要組成部分,必須將二者緊密聯(lián)系起來(lái),這樣才能發(fā)揮更好、更積極的作用。
二、思想政治工作始終貫穿于整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中
實(shí)踐證明,企業(yè)要達(dá)到強(qiáng)壯企業(yè)隊(duì)伍、建設(shè)特有的企業(yè)文化、提高職工的積極性等的目標(biāo),思想政治工作者即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子,首先需要從提升自身素質(zhì)出發(fā),抓好隊(duì)伍建設(shè),把思想工作落實(shí)到實(shí)際用處,充分發(fā)揮思想政治工作在企業(yè)中的重要作用。企業(yè)開展工作的目的是為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展、獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。而在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,職工的思想狀態(tài)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。作為一種基本的方式和手段,思想政治工作可以較為有效地堅(jiān)定職工的思想狀態(tài),提高職工的素質(zhì),從而促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和快速發(fā)展。通過(guò)開展教育、培訓(xùn)、宣傳工作以及其他多種形式的政治活動(dòng),可以有效提高企業(yè)員工的思想素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)員工的工作的積極性,使企業(yè)可以保持持續(xù)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。因此在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,要將思想政治工作貫穿到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理等多個(gè)環(huán)節(jié)中去,實(shí)現(xiàn)思想政治工作和企業(yè)中心任務(wù)的緊密結(jié)合。
(一)政治思想工作始終為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)
“政治工作是經(jīng)濟(jì)工作的生命線”。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)企業(yè)的思想政治工作是管理方向的路線,其基本任務(wù)就是保證貫徹執(zhí)行黨的基本路線,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,實(shí)現(xiàn)高度精神文明建設(shè),確保企業(yè)的社會(huì)主義方向。企業(yè)只有做好政治思想工作,才能促進(jìn)和發(fā)展企業(yè)的“兩個(gè)文明”建設(shè)。思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作是文明建設(shè)的重要組成部分,政治思想工作始終為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)。企業(yè)在重視生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也要注重思想政治工作,把思想政治工作落到實(shí)處。另外,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體,其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是與企業(yè)職工的活動(dòng)密切相關(guān)的。企業(yè)思想政治工作開展過(guò)程中必須始終圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)進(jìn)行,服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)。此外考慮到企業(yè)思想政治工作的特殊性,不能用經(jīng)濟(jì)任務(wù)簡(jiǎn)單地替代思想政治工作任務(wù)。要將思想政治工作和經(jīng)濟(jì)工作緊密聯(lián)系起來(lái),做到兩者相互滲透,這樣才能夠提高經(jīng)濟(jì)效益。因此可以說(shuō)企業(yè)管理的重要依靠和保障就是思想政治工作,思想政治工作可以依托企業(yè)管理發(fā)揮自己的作用。
(二)政治思想與經(jīng)濟(jì)行政管理手段相結(jié)合
思想政治工作必須嚴(yán)格按照相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、行政管理規(guī)章制度和措施開展實(shí)施,絕不能知識(shí)停留在一般原則要求上。開展過(guò)程中要采用靈活、有效的方式進(jìn)行協(xié)調(diào),保障思想政治工作的開展切實(shí)有效,落實(shí)好思想政治工作。企業(yè)管理過(guò)程中需要堅(jiān)全心全意依靠工人階級(jí),樹立以人為本的管理思想。社會(huì)主義企業(yè)管理要求把管理主體定位在職工群眾,尊重職工群眾的主人翁地位,不能把職工群眾只看做是雇傭勞動(dòng)者。這就需要企業(yè)把思想政治與經(jīng)濟(jì)行政管理手段相結(jié)合,努力提高企業(yè)職工思想政治素質(zhì)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)就需要提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。從職工的政治思想著手,努力把企業(yè)構(gòu)建成一個(gè)和諧組織、和諧群體。企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)需要做好預(yù)防工作,提高職工隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性。這樣才能夠確立管理工作的權(quán)威,提高管理工作的效果,緩解消除企業(yè)與職工之間的矛盾,照顧好職工的情緒,消除企業(yè)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題,使管理工作更加高效,更具實(shí)際性與藝術(shù)性。
(三)思想政治工作與物質(zhì)利益相結(jié)合
企業(yè)的機(jī)制的改革跟隨著經(jīng)濟(jì)體制改革而進(jìn)行著。思想政治工作與物質(zhì)利益相結(jié)合,物質(zhì)利益會(huì)到影響到職工工作的積極性,換句話說(shuō)職工的物質(zhì)利益是思想政治工作的重要基礎(chǔ)。企業(yè)要做好職工的思想政治工作,不僅要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳磉M(jìn)行思想上洗禮,還要結(jié)合物質(zhì)利益合,才能達(dá)到更好更全面的效果。從物質(zhì)利益的的角度來(lái)說(shuō),企業(yè)的利益與職工的利益是聯(lián)系統(tǒng)一的。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)統(tǒng)一,思想政治工作必須要參與到其中,使職工既看到直接的利益,又看到企業(yè)整體長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。但只關(guān)注物質(zhì)利益是不能激發(fā)職工的積極性和正確的勞動(dòng)態(tài)度,這需要思想作為基礎(chǔ)。另外,企業(yè)對(duì)生產(chǎn)和管理環(huán)節(jié)中的勞動(dòng)力資源進(jìn)行優(yōu)化配置,可以使企業(yè)和員工之間形成既具有競(jìng)爭(zhēng)有具備關(guān)懷、信賴的關(guān)系和企業(yè)氛圍。實(shí)際工作過(guò)程中,要采用適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)先進(jìn)職工進(jìn)行表彰,以促進(jìn)后進(jìn)職工努力工作。將激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制結(jié)合起來(lái),促進(jìn)職工的不斷發(fā)展,使職工形象更加奮發(fā)自強(qiáng)、生機(jī)勃勃。
(四)把思想政治工作與為職工辦實(shí)事密切結(jié)合起來(lái)
從根本上來(lái)說(shuō),思想政治工作就是人的思想工作,而人的思想與利益密切相關(guān)。假如企業(yè)不去理解、關(guān)心職工所需所困,那么企業(yè)的思想政治工作就無(wú)法順利進(jìn)行,也不能從根本上解決問(wèn)題。因此,企業(yè)需要憂職工之所憂,解職工之苦,理解職工、關(guān)心職工、體貼職工,加強(qiáng)與職工的聯(lián)系,深入職工的生活,傾聽職工的心聲,了解職工的所需所困,為職工謀利益。廣大職工都迫切希望企業(yè)能夠關(guān)心職工的生活,解決職工遇到的實(shí)際困難。這就要求思想政治工作在進(jìn)行耐心細(xì)致思想教育的同時(shí),還要穩(wěn)定職工隊(duì)伍,解決員工實(shí)際中遇到的難題,使每個(gè)職工都能感受黨的關(guān)懷和溫暖。只有這樣職工的積極性才能得到最大程度上的激發(fā)和調(diào)動(dòng),才能更好地服務(wù)于生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
(五)思想政治工作與文體活動(dòng)相結(jié)合
The influence about information literacy and work ethic of administration in the digital campus
Chen Mimi
Jiangsu university of science and technology, Zhenjiang, 212003, China
Abstract: Digital campus has changed the mode of the college administration. College administration must establish a new work ethic with suitable and master appropriate information literacy.
Key words: digital campus; administration; information literacy; work ethic
1 數(shù)字化校園的現(xiàn)狀及要求
當(dāng)前,數(shù)字化校園建設(shè)已成為高校建設(shè)的重要組成部分,是一項(xiàng)具有基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性和經(jīng)常性的重要工作。數(shù)字化校園的關(guān)鍵特征是:以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的學(xué)校信息化集成應(yīng)用系統(tǒng);以信息裝置的互聯(lián)運(yùn)行為技術(shù)支持,以學(xué)校應(yīng)用軟件和教育資源為核心,以建構(gòu)現(xiàn)代教育模式為目的;數(shù)字化校園建設(shè)是對(duì)學(xué)校的未來(lái)重新設(shè)計(jì),為學(xué)校信息化提供全方位的服務(wù),包括教學(xué)、管理、科研、辦公、信息交流和通訊等。
為適應(yīng)數(shù)字化校園建設(shè)與管理的新需求,高校行政管理改革與創(chuàng)新已經(jīng)成為學(xué)校發(fā)展面臨的重要而又緊迫的課題,行政管理人員信息素質(zhì)及工作倫理都必須隨之優(yōu)化調(diào)整。學(xué)校行政管理人員的信息素質(zhì),直接影響著學(xué)校信息化的建設(shè)水平、推廣力度、應(yīng)用水平,決定著一所學(xué)校在信息社會(huì)中所處的地位。學(xué)校行政管理人員能否接受現(xiàn)代化的管理理念、管理方法和管理手段,事關(guān)運(yùn)用信息化手段進(jìn)行高效管理的成敗。
2 信息素質(zhì)的定義
信息素質(zhì)概念首次由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)(IIA)主席保羅·澤考斯基提出[1]。“信息素質(zhì)”使用最為廣泛的說(shuō)法是:“具有信息素質(zhì)的人必須在需要時(shí)能夠識(shí)別、查找、評(píng)價(jià)和有效地使用信息。”對(duì)于高校行政管理人員而言,信息素質(zhì)主要包括以下幾個(gè)方面:
2.1 信息意識(shí)
信息意識(shí)指行政管理人員對(duì)工作信息敏銳的感受力、判斷力和洞察力。通俗地講,就是面對(duì)不懂的東西,能夠積極主動(dòng)地去尋找答案,并清楚到哪里,用什么方法去尋求答案。
2.2 信息能力
信息能力又稱信息技能,包括確定信息需求的時(shí)機(jī),選擇信息源高效獲取信息、處理評(píng)估信息、有效利用信息的能力。數(shù)字化校園環(huán)境下的信息能力包括以下三個(gè)方面:一是計(jì)算機(jī)操作與有效利用網(wǎng)絡(luò)資源解決問(wèn)題的能力;二是數(shù)據(jù)處理能力,也就是能夠?qū)芾砘顒?dòng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理及必要的加工;三是信息開發(fā)能力,包括對(duì)管理活動(dòng)中的信息處理流程進(jìn)行設(shè)計(jì),結(jié)合管理業(yè)務(wù)對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)功能的拓展和完善,對(duì)原始信息進(jìn)行分析和相關(guān)處理,根據(jù)信息處理結(jié)果融入個(gè)人的思想和見解并通過(guò)恰當(dāng)?shù)那缹⑦@些信息傳遞給他人。
2.3 信息知識(shí)
信息知識(shí)是指對(duì)信息基本常識(shí)的了解,對(duì)高校行政管理人員而言是指其對(duì)工作信息源以及信息檢索工具、檢索方法等方面知識(shí)的掌握。在數(shù)字化校園環(huán)境下,高校行政管理人員的信息知識(shí)包括一定的信息文化知識(shí)、計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)。
3 數(shù)字化校園要求高校行政管理工作倫理隨之轉(zhuǎn)變
高校行政管理是指高校為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo),依靠一定的機(jī)構(gòu)和制度,采用一定的手段和措施,積極發(fā)揮管理職能,帶領(lǐng)和引導(dǎo)師生員工充分利用各種資源,有效地完成學(xué)校工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的組織活動(dòng)。數(shù)字化校園將高校原有管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,在現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)上重新理解和定位高校的社會(huì)職能,設(shè)計(jì)和重組內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),再造運(yùn)作流程,從而實(shí)現(xiàn)高校管理模式和發(fā)展機(jī)制的系統(tǒng)變革,建立適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求的高校管理制度和機(jī)制構(gòu)架。因此,高校行政管理人員必須樹立與之相應(yīng)的新型工作倫理。
3.1 建立促進(jìn)高校組織結(jié)構(gòu)的扁平化工作倫理
數(shù)字化校園的信息傳遞方式是全方位、多層次的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的模式,這在一定程度上打破了傳統(tǒng)行政部門之間條塊分割、等級(jí)森嚴(yán)的格局,使得高校行政組織結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)的垂直模式向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變[3]。
建立扁平化的工作倫理可以使各級(jí)行政管理人員掌握信息的機(jī)會(huì)大大增加,不再受到層級(jí)限制,促使權(quán)力的進(jìn)一步下放,簡(jiǎn)化了中間管理環(huán)節(jié),從而提高了高校行政管理的效率。因此,我們應(yīng)基于數(shù)字化校園的特點(diǎn)重新梳理工作流程,然后以高校各項(xiàng)事務(wù)的工作流程為中心,而不是以部門職能來(lái)構(gòu)建組織結(jié)構(gòu);削減某些煩瑣的管理層次,取消一些中層管理者的崗位,使高校事務(wù)指揮鏈條最短;根據(jù)高校各項(xiàng)事務(wù)的目標(biāo),確定各級(jí)行政人員的職責(zé)與權(quán)利,增強(qiáng)基層行政管理人員的自主決策權(quán)。
3.2 建立保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、有效性的工作倫理
數(shù)字化校園實(shí)現(xiàn)了高校各院系專業(yè)和行政機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化,建立健全了各個(gè)職能部門的數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)而建立了全校性的數(shù)據(jù)庫(kù)。高校必須做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理、收集、共享工作。
只有建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)信息的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)格式和表示的一致性,才能方便校內(nèi)數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)之間的流通,才能實(shí)現(xiàn)全校范圍內(nèi)教育信息資源交流與共享,才能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、有效的信息。因此,基層行政管理人員在日常工作中必須嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)收集、處理、整合、存儲(chǔ)、傳輸和應(yīng)用教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息,使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用。
3.3 建立促進(jìn)高校行政管理工作規(guī)范性、靈活性與協(xié)作性的工作倫理
數(shù)字化校園實(shí)現(xiàn)了高校辦公的異地化,解決了多校區(qū)辦學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)出差等情況下,信息互通、學(xué)校管理不便的問(wèn)題,使得部門管理者不受上班時(shí)間和工作地點(diǎn)的限制,隨時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理工作,使工作更具靈活性。由于管理的決策、執(zhí)行、監(jiān)督等活動(dòng)都被信息技術(shù)平臺(tái)固定下來(lái),極大地抑制了管理工作的隨意性,從而促進(jìn)了高校行政管理工作規(guī)范化倫理的建立。
數(shù)字化校園使學(xué)校各部門之間的聯(lián)系不斷加強(qiáng),使得信息資源的傳輸打破了行政、學(xué)科設(shè)置、地理位置等障礙,實(shí)現(xiàn)了院系與院系、各機(jī)構(gòu)之間、學(xué)校與數(shù)據(jù)庫(kù)以及學(xué)校與國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián),更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享。因此,高校行政管理人員要樹立新的倫理觀念,轉(zhuǎn)變工作方式和思維方式,提高自身信息素質(zhì),減少人員和計(jì)算機(jī)功能的閑置與浪費(fèi)。通過(guò)工作倫理的轉(zhuǎn)變,帶動(dòng)管理模式的轉(zhuǎn)變,從而形成數(shù)字化校園信息綜合集成的合力。
4 提高高校行政管理人員信息素質(zhì)的措施
在數(shù)字化校園建設(shè)如火如荼開展的環(huán)境里,在高校行政管理人員缺少專業(yè)背景的情況下,提高行政管理人員的信息素質(zhì)顯得尤為重要。
4.1 加強(qiáng)信息素質(zhì)的教育和培訓(xùn)
為提高行政管理人員的信息素質(zhì)、信息能力,高校要依托自身所具有的信息教育資源、圖書情報(bào)系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及雄厚的師資力量對(duì)行政管理人員進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、有重點(diǎn)的教育和培訓(xùn)[4]。培訓(xùn)目標(biāo)主要體現(xiàn)在以下幾方面:一是增強(qiáng)高校行政管理人員獲取信息的能力;二是增強(qiáng)高校行政管理人員分辨信息優(yōu)劣、剔除冗余和不良信息的能力;三是增強(qiáng)高校行政管理人員整合有效信息,創(chuàng)造性地使用各種信息的能力;四是增強(qiáng)高校行政管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)各種新科技、新知識(shí)的積極性;五是增強(qiáng)高校行政管理人員遵守信息道德規(guī)范的自覺性。
4.2 構(gòu)建良好的信息化環(huán)境
一方面,營(yíng)造信息化環(huán)境和氛圍,激發(fā)高校行政管理人員能動(dòng)性是一種提高信息素質(zhì)的方法。另一方面,信息素質(zhì)的培養(yǎng)與提高離不開一定的軟硬件基本建設(shè),高校應(yīng)為行政管理人員信息素質(zhì)的培養(yǎng)與提高提供必需的物資、器材和場(chǎng)所,著力提高信息技術(shù)設(shè)備的使用效率。
4.3 建立健全科學(xué)的考核激勵(lì)機(jī)制
把高校行政管理人員的信息素質(zhì)納入其上崗資格考核和薪酬考核體系,并建立工作績(jī)效與個(gè)人待遇相聯(lián)系的考核激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)制定一套合乎數(shù)字化校園要求的科學(xué)、公正、合理的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系,形成能者上、庸者讓的良好氛圍,以充分激勵(lì)行政管理人員的潛能。
參考文獻(xiàn)
[1] 卜忠飛,韋凱.數(shù)字化校園環(huán)境下教師信息素養(yǎng)提升的策略[J].中國(guó)電化教育,2009(11):38-41.
二、傳統(tǒng)思想政治工作的發(fā)展情況
1.更貼近受教育者的實(shí)際生活
我們要清楚,思想政治教育的開展對(duì)象就是廣大群眾,因此,我們需要將群眾與思政教育的關(guān)系納入研究范圍內(nèi),并針對(duì)群眾的實(shí)際生活、實(shí)際思想問(wèn)題等關(guān)系進(jìn)行深入分析。重新審視和把握思想政治教育的對(duì)象,是思想政治教育研究逐漸走向與現(xiàn)實(shí)生活互動(dòng)的世界。隨著兩者關(guān)系的復(fù)雜,研究一定要根據(jù)群眾眼中的思想、行為特征,如何在中構(gòu)建和發(fā)揮思想政治教育的功能展開進(jìn)一步的研究。總之,思想政治教育的研究要注重研究對(duì)象的明確,重新走向?qū)ο蟛徱暫脱芯繉?duì)象,以深刻把握和明確對(duì)象,從而實(shí)現(xiàn)研究的創(chuàng)新和發(fā)展。上面提到,思想政治教育的目的是引導(dǎo)人、教育人以及關(guān)心和幫助人,開展的思想政治教育工作一定要有針對(duì)性和時(shí)效性,在實(shí)際的工作開展中,我們要關(guān)注到受教育者的實(shí)際情況,主動(dòng)關(guān)心和幫助受教育者,堅(jiān)持思想問(wèn)題和生活實(shí)際問(wèn)題的共同解決和處理,辦實(shí)事,辦好事,做到傾聽群眾意見,貫徹落實(shí)黨的路線和思想,全面發(fā)揮傳統(tǒng)思政教育工作的作用。
2.傳統(tǒng)思政工作與新媒體思政教育的融合
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的掀起,促生了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,而新媒體的誕生受到了人們的熱烈追捧。憑借著便捷的分享方式和豐富的資源特點(diǎn),使得新媒體很快成為社會(huì)大眾獲取信息的重要途徑,而新媒體在不斷擴(kuò)張的同時(shí),這也給傳統(tǒng)思想政治教育工作帶來(lái)了一定的難度。我們可以通過(guò)利用來(lái)自新媒體、利用新媒體的方式,開展思想政治教育工作,真正融入同類人群中,以刺激其好奇心,從而更好的起到思想政治教育效果。例如:微博的信息傳遞功能也是微博最大的存在優(yōu)勢(shì),思政教育工作者可以突破時(shí)間空間的限制,利用微博的功能隨時(shí)隨地開展思想政治教育工作。也可以通過(guò)微博的另一些功能與用戶直接進(jìn)行交流,這種交流隔著一定的屏障,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),更容易接受。而且現(xiàn)代人都不愿意瀏覽長(zhǎng)篇大論的信息,微博的字?jǐn)?shù)限制也使得人們一眼就能瀏覽到關(guān)鍵的信息。另外,微博所擁有的話題討論也是思政教育可以利用起來(lái)的一些資源,由此,我們可以進(jìn)一步推動(dòng)思想政治教育工作的開展,以發(fā)揮思政教育的作用。
3.心理與思想的雙重教育結(jié)合
最后,我們可以借助心理教育等方法進(jìn)行思想政治教育工作,以起到給教育對(duì)象啟發(fā)的作用。一方面,教育者要根據(jù)受教育者傳授一些基本的心理學(xué)知識(shí),讓受教育者對(duì)于心理學(xué)的基本概念和標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)了解,從而能夠在一定程度上自我認(rèn)識(shí)到自己的思想行為。另一方面,適當(dāng)?shù)男睦碜稍儾坏軌蚣訌?qiáng)思想政治教育的效果,更能幫助思政工作者深入掌握受教育者的心理特征,根據(jù)不同的性格特點(diǎn)和實(shí)際需求來(lái)開展有效的思政工作,從而達(dá)到高效的目的。
工商行政管理局“打非治違”專項(xiàng)整治工作總結(jié)
“打非治違”專項(xiàng)整治工作開展以來(lái),***工商局立足工商職能,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)安全生產(chǎn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督管理,采取多項(xiàng)措施著力開展以“打非治違”為主要內(nèi)容的打非治違專項(xiàng)行動(dòng),確保全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。截至9-12份,全局成立了3個(gè)檢查組,共出動(dòng)執(zhí)法人員588人次,執(zhí)法車輛132臺(tái)次,檢查經(jīng)營(yíng)戶960戶次(其中包含企業(yè)85家),確保了轄區(qū)生產(chǎn)安全和社會(huì)秩序的持續(xù)穩(wěn)定。
一是高度重視,認(rèn)真安排部署。召開局黨組會(huì),專題研究了開展“打非治違”打非治違專項(xiàng)工作會(huì),成立了行動(dòng)小組,并下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)“打非治違”打非治違專項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)。各分局也按照要求積極制定方案,成立專門小組,突出區(qū)域特點(diǎn)。
二是確定重點(diǎn)領(lǐng)域。此次行動(dòng)以危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)、油氣管道企業(yè)、交通運(yùn)輸企業(yè)、建筑施工企業(yè)、消防企業(yè)、機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)、改裝、維修企業(yè)、特種設(shè)備生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn),開展整治行動(dòng)。
三、是做好信息反饋工作。要求各分局9月至12月的每月25日前要將上月情況匯總上報(bào)縣局。每月28日前,企管科要將全縣情況匯總上報(bào)市局,對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)中遇到的新情況新問(wèn)題及重要問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào),做好信息反饋工作。整個(gè)行動(dòng)要切實(shí)做到認(rèn)真部署、全面發(fā)動(dòng)、定期督查,嚴(yán)格執(zhí)法,不走過(guò)場(chǎng),確保實(shí)效。
經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展改變我們生活,網(wǎng)絡(luò)讓公眾對(duì)于現(xiàn)有行政管理中有了更多知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),網(wǎng)絡(luò)對(duì)目前部分行政管理部門權(quán)力高度集中,管理方式落后呆板,公眾不滿意,提出建議和批評(píng),從而對(duì)行政管理提升有著正面積極作用。網(wǎng)絡(luò)輿論在近七成的事件中起到了推動(dòng)行政部門解決問(wèn)題的正面積極作用尤為明顯。網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為中國(guó)社會(huì)中的一股重要的"主流"積極力量。
一、行政管理工作特征
行政管理(administration management)是運(yùn)用國(guó)家權(quán)力對(duì)社會(huì)事務(wù)的一種管理活動(dòng)。也可以泛指一切企業(yè)、事業(yè)單位的行政事務(wù)管理工作。行政管理系統(tǒng)是一類組織系統(tǒng)。它是社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)重要分系統(tǒng)。
(一)行政管理工作的全面性、廣泛性。隨著社會(huì)的發(fā)展,行政管理的對(duì)象日益廣泛,包括經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化教育、市政建設(shè)、社會(huì)秩序、公共衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等各個(gè)方面,涉及面極廣。
(二)行政管理工作具有強(qiáng)制性、協(xié)調(diào)性。行政管理是運(yùn)用國(guó)家權(quán)力對(duì)社會(huì)事務(wù)進(jìn)行管理,那么就必須建立在法律、法規(guī)的基礎(chǔ)之上,具有一定的法律約束力和強(qiáng)制性。但行政管理又是人類改造社會(huì)的一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有其自身發(fā)展的客觀規(guī)律,是一種協(xié)調(diào)不同社會(huì)關(guān)系的綜合管理行為。
(三)行政管理具有服務(wù)性和時(shí)效性。行政管理工作是一種對(duì)社會(huì)事務(wù)的管理,處理社會(huì)各種事務(wù),具有社會(huì)服務(wù)。另外,行政管理工作要想達(dá)到預(yù)期的效果,就必須有計(jì)劃,有步驟的開展,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成,才能達(dá)到預(yù)期的效果,因此,行政管理工作具有一定的時(shí)效性。
二、網(wǎng)絡(luò)對(duì)行政管理工作的積極作用
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)到來(lái),龐大數(shù)量人群的參與社會(huì)管理的力量自然勢(shì)不可擋。網(wǎng)絡(luò)影響著當(dāng)今社會(huì)生活的方方面面。特別是對(duì)行政管理工作產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的影響。
(一)網(wǎng)絡(luò)拓展了公民獲取各類信息的速度和渠道。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,特別是現(xiàn)代新媒體的發(fā)展(如微博、微信)等迅速普及,公民獲取信息的渠道已經(jīng)打破了傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視等媒體的束縛,各類信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到廣泛的傳播,使得公民能夠在第一時(shí)間獲取不同種類、不同觀點(diǎn)的信息,大大拓展了公民獲取各類信息的速度和渠道。
(二)網(wǎng)絡(luò)提高了公民對(duì)行政事務(wù)的參與權(quán)和表達(dá)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)全新平臺(tái),在它面前人人平等,網(wǎng)絡(luò)上任何人都可以暢所欲言。任何人都可以對(duì)當(dāng)前社會(huì)所存在的問(wèn)題來(lái)發(fā)表看法。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)現(xiàn)代化的平臺(tái),與傳統(tǒng)媒體平臺(tái)來(lái)比較,它擁有:發(fā)言門檻低、傳播迅速快、受眾面廣等傳統(tǒng)媒體平臺(tái)所不具備的巨大優(yōu)勢(shì),所以在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,“人人面前都是麥克風(fēng),人人都是新聞發(fā)言人,人人都有話語(yǔ)權(quán),人人都是新聞?dòng)浾摺保浞痔岣吡斯駥?duì)行政事務(wù)的參與權(quán)和表達(dá)權(quán)。
(三)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了公民對(duì)行政管理工作監(jiān)督權(quán)的發(fā)揮。網(wǎng)絡(luò)輿情中監(jiān)督和被監(jiān)督的關(guān)系針對(duì)性明確,網(wǎng)絡(luò)輿情形成速度快,波及范圍大,且輕前因、重結(jié)果,短時(shí)間里會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的社會(huì)輿論壓力,形成輿論監(jiān)督效應(yīng),施加于決策和決策者,使得問(wèn)題能夠引起政府的重視,從而得到快速的解決。近年來(lái),特別是十以來(lái),在的帶領(lǐng)下,反腐力度不斷加大,其中網(wǎng)絡(luò)反腐也成為反腐的一種重要手段。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)反腐的興起,標(biāo)志著反腐敗工作進(jìn)入了一個(gè)新階段,反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作的緊迫性和必要性毋庸置疑,在反腐倡廉建設(shè)中的積極作用明顯。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作用的不斷顯現(xiàn),更大的刺激了廣大公民參與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的積極性,促進(jìn)了公民對(duì)行政管理工作監(jiān)督權(quán)的不斷發(fā)揮。
三、網(wǎng)絡(luò)對(duì)行政管理工作的意義
(一)有利于提高行政管理的機(jī)關(guān)的工作效率
1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高工作效率。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以將各類信息、政策、辦事流程等第一時(shí)間公布出來(lái),使得公民能夠第一時(shí)間得到了解,解決了以往信息傳播不暢通等問(wèn)題。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開通網(wǎng)上辦事廳,將各類查詢、項(xiàng)目報(bào)批、申請(qǐng)執(zhí)照、公共事務(wù)繳費(fèi)、考試報(bào)考等政府有關(guān)項(xiàng)目開通網(wǎng)上辦理渠道,不僅為公民提供了方便。避免了以往辦一件事要跑多個(gè)部門的局面,也為行政管理機(jī)構(gòu)省去了大量的人力、物力。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以達(dá)到各行政管理機(jī)構(gòu)之間的信息和資源共享,如虛擬辦公,無(wú)紙辦公的出現(xiàn),以及部門之間跨部門、跨地區(qū)的電子文檔交換,公務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)辦公,電子郵遞、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等,可以大大減少行政人員的辦公費(fèi)用和縮短辦事時(shí)間,提高辦事效率。
2.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督對(duì)行政管理機(jī)關(guān)的工作效率提出了新的要求。對(duì)于公眾普遍關(guān)心、關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的廣泛傳播,會(huì)一定程度給行政機(jī)關(guān)造成壓力,督促其加快處理問(wèn)題的速度。
(二)有利于提高行政管理機(jī)構(gòu)及成員的自律性。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,改變了以前行政機(jī)構(gòu)管理人員工作流是不公開、不對(duì)外的的狀況。“人人都可以做記者”時(shí)代的到來(lái),更容易使得行政管理人員的一舉一動(dòng)都在公眾的監(jiān)督之下。由于公開性提高,問(wèn)責(zé)也加強(qiáng)了,使得行政機(jī)關(guān)工作人員有一種緊迫感和危機(jī)感,從而提高了自律性。
(三)有利于社會(huì)的和諧。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),公眾不僅可以表達(dá)自己的意愿和想法,也為公眾訴求提供了平臺(tái)。當(dāng)前,各級(jí)行政機(jī)關(guān)都很重視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,紛紛建立了各種輿情監(jiān)控機(jī)制。這樣公眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映的問(wèn)題,能夠及時(shí)的得到解決,有利于將各類問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),有利于社會(huì)和諧。
參考文獻(xiàn):
[1]丁良喜,《高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作探析》,《時(shí)代報(bào)告》2011年第11期
2.國(guó)有企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)狀
國(guó)有企業(yè)一直是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱,對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)十分突出。正是由于國(guó)有企業(yè)的特殊身份導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)在思想政治工作中存在一系列問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面:
2.1缺乏健全的思想政治工作體系
由于我國(guó)國(guó)有企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)中的特殊地位,使得我國(guó)國(guó)企在思想政治工作中缺乏相應(yīng)的工作體系,尤其是對(duì)員工思想素質(zhì)教育缺乏相應(yīng)的制度規(guī)范和健全的體系。這導(dǎo)致在國(guó)有企業(yè)中員工不能齊心協(xié)力,在公司遇到困境面前不能團(tuán)結(jié)一致的進(jìn)行解決,嚴(yán)重缺乏企業(yè)凝聚力。甚至有些企業(yè)在員工思想工作上完全不予理睬,企業(yè)文化嚴(yán)重缺失,導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)出現(xiàn)各種腐敗現(xiàn)象。所以,在當(dāng)前國(guó)有企業(yè)思想政治工作中缺乏完整健全的體系和制度。
2.2思想政治工作責(zé)任分配不明確
國(guó)有企業(yè)除了缺乏健全的思想政治工作體系以外,在有些企業(yè)即使有思想政治工作,但是由于責(zé)任分配不明確,責(zé)任歸屬模糊,依然導(dǎo)致很多企業(yè)在有些工作中不能很好的將責(zé)任歸屬到個(gè)人,從而導(dǎo)致懲罰不到位,管理不到位等問(wèn)題。現(xiàn)代企業(yè)尤其是我國(guó)國(guó)企在思想政治工作中要建立完善的人本責(zé)任制度,實(shí)現(xiàn)人管人,人治人,責(zé)任明確到人,懲處負(fù)責(zé)人等制度。
2.3思想政治工作懲罰不明確
思想政治工作必然涉及到員工對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行和遵守情況,因此,加強(qiáng)對(duì)員工行為公正合理的懲處是保證企業(yè)思想政治工作順利開展的重要方面。但是目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)在思想政治工作中存在嚴(yán)重的懲處不明確的情況,尤其是對(duì)不同層級(jí)的員工存在不同的獎(jiǎng)懲制度,存在嚴(yán)重的不公正現(xiàn)象。國(guó)有企業(yè)思想政治工作是關(guān)系企業(yè)綜合形象和整體素質(zhì)的重要方面,因此,加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治教育工作,同時(shí)實(shí)行公正的獎(jiǎng)懲制度十分必要。
3.如何在國(guó)有企業(yè)思想政治工作中實(shí)施人性化管理
3.1努力形成企業(yè)人本管理的輿論導(dǎo)向
國(guó)有企業(yè)思想政治工作中必須做到以人為本,以員工利益為出發(fā)點(diǎn)。這是關(guān)系到國(guó)有企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定和企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重要方面,只有企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力才能創(chuàng)造更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī),才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。因此,固有企業(yè)在思想政治工作中要加強(qiáng)對(duì)人本管理思想的宣傳,堅(jiān)持科學(xué)有效的管理體制,重視對(duì)員工利益的維護(hù)。在全體員工中形成人本管理的理念,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)思想政治工作中管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化。同時(shí),在國(guó)有企業(yè)中要特別注意和人利益與企業(yè)利益的一致性,局部利益與整體利益關(guān)系等。利用科學(xué)的管理制度使全體員工自覺的遵循為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮自己的力量的意志。因此,樹立人本管理思想是進(jìn)一步深化國(guó)有企業(yè)改革的需要,是保證國(guó)有企業(yè)順利發(fā)展的基礎(chǔ),也是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的重要手段。
3.2實(shí)行目標(biāo)管理,促進(jìn)人本管理責(zé)任到位
人性化管理的重要意圖在于人本管理思想,即以人為本的管理思想。作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一部分,以人為本是企業(yè)管理關(guān)鍵。人本管理是企業(yè)思想政治工作的基礎(chǔ),與整個(gè)而企業(yè)的思想素質(zhì)聯(lián)系在一起。根據(jù)目前國(guó)有企業(yè)思想政治工作的實(shí)際情況來(lái)看,雖然大部分國(guó)有企業(yè)有自己的思想政治工作部門,也有一部分專業(yè)的思想工作人員進(jìn)行維護(hù),但是由于對(duì)人本管理實(shí)施不到位,管理目標(biāo)不明確等現(xiàn)象。因此,在國(guó)有企業(yè)思想政治工作強(qiáng)調(diào)人本管理能有效促進(jìn)思想政治工作的完成,能改變當(dāng)前存在的口號(hào)多,文件多而落實(shí)不到位的狀況,又能改變?nèi)吮竟芾淼墓ぷ饔捎跓o(wú)明確標(biāo)準(zhǔn)而難以將責(zé)任歸咎與個(gè)人的情況。同時(shí),在國(guó)有企業(yè)思想政治工作中實(shí)行人本管理,能促進(jìn)員工工作的目標(biāo)化,使員工在工作有更加的工作目標(biāo),從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體利益創(chuàng)造價(jià)值。
3.3建立適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化
國(guó)有企業(yè)思想政治工作中的人性化管理離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的熏陶。因?yàn)槠髽I(yè)精神是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)靈魂的體現(xiàn),也是企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn),對(duì)企業(yè)價(jià)值和企業(yè)宗旨有一定的反應(yīng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化必將對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生積極的效應(yīng),從而對(duì)企業(yè)效益產(chǎn)生正面影響。國(guó)有企業(yè)在思想政治工作中建立適合企業(yè)的企業(yè)文化必須能突出企業(yè)的整體氣質(zhì)和個(gè)性,這樣才能在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上具有較大的競(jìng)爭(zhēng)力。另外,合適的企業(yè)文化更加能夠促進(jìn)員工的工作積極性。企業(yè)文化也離不開企業(yè)的社會(huì)目標(biāo),樹立正確的企業(yè)目標(biāo)也能對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生積極的影響,對(duì)員工具有一定的號(hào)召力和感染力。同時(shí),將企業(yè)文化和思想政治工作結(jié)合在一起能最大限度發(fā)揮人性化管理的影響力,真正提高國(guó)有企業(yè)的人文素養(yǎng)。