序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇護(hù)理科普小知識(shí)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1材料與方法

1.1臨床資料選擇我院普外科于2012年2月――2013年8月接收的120例擇期手術(shù)患者作為研究對(duì)象，其中男男性患者68例，女性患者52例；體重為42.6-80.2kg，平均體重為（62.1±8.4）kg；年齡為31歲-77歲，平均年齡為（50.1±4.5）歲；文化程度：高中程度及以上73例，初中及以上程度49例；疾病類型：疾病類型：闌尾切除術(shù)42例，胃切除術(shù)17例，疝修補(bǔ)術(shù)30例，腹腔鏡下膽囊切除31例。該組研究對(duì)象的排除標(biāo)準(zhǔn)：姑息手失敗者，急診手術(shù)者，肝、肺、腎、心等臟器有嚴(yán)重疾病者；所有患者均自愿參加本次研究，并簽訂同意書(shū)；比較兩組患者體重、學(xué)歷、性別及年齡方面的差異，他們之間差異不顯著無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），可以用于比較。

1.2護(hù)理方法

1.2.1對(duì)照組對(duì)照組患者施行常規(guī)護(hù)理。觀察組：實(shí)驗(yàn)組施行常規(guī)護(hù)理的同時(shí)加強(qiáng)術(shù)前飲食指導(dǎo)干預(yù)，其具體措施如下。

1.2.1.1護(hù)理人員首先要更新護(hù)理觀念，認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)禁飲、禁食的新觀點(diǎn)，為了患者胃內(nèi)容量、麻醉風(fēng)險(xiǎn)以及Mendelson綜合征的出現(xiàn)，應(yīng)在手術(shù)前一段時(shí)間內(nèi)禁止患者飲食、飲水，因此，對(duì)于擇手術(shù)期患者，術(shù)前嚴(yán)格禁食、禁水將成為臨床醫(yī)生、麻醉醫(yī)生、護(hù)士在術(shù)前評(píng)估患者的主要內(nèi)容[4]。但是，諸多研究表明過(guò)度的禁飲、禁食可以引起焦慮、饑餓、口渴等不良表現(xiàn)，甚至?xí)l(fā)低血糖、低血壓、脫水等嚴(yán)重后果。傳統(tǒng)的誤吸風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)是胃液pH25ml，而相關(guān)臨床研究表明：當(dāng)pH0.4ml/kg，誤吸的發(fā)生率會(huì)相當(dāng)?shù)?；還有研究表明，水和半流質(zhì)食物在胃內(nèi)僅存留1h、1.5-3h即可完全排空，而混合食物在胃內(nèi)完全排空的時(shí)間是4-6h[1-2]。ASA于1999年重新修訂了手術(shù)前禁食指南，該指南規(guī)定，手術(shù)前禁食固體食物6h，禁飲時(shí)間也明顯縮短，術(shù)前2h可進(jìn)含少量糖份的、不含酒精的透明液體，大量研究表明該方法安全可靠[3]。由此可見(jiàn)，世界上各個(gè)國(guó)家均已經(jīng)放寬了術(shù)前禁飲、禁食的時(shí)限，所以，護(hù)理人員要及時(shí)更新護(hù)理知識(shí)，了解患者所行手術(shù)、手術(shù)時(shí)間和要求及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥等，及時(shí)和醫(yī)生溝通，給予患者科學(xué)合理的飲食護(hù)理，減少可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，逐步提高手術(shù)成功率[2]。

1.2.1.2具體干預(yù)措施護(hù)理人員主動(dòng)和患者溝通交流，通過(guò)宣教或者發(fā)放宣傳冊(cè)的形式，向患者及其家屬宣傳健康教育知識(shí)，讓他們了解與疾病有關(guān)的知識(shí)、手術(shù)中注意事項(xiàng)、手術(shù)后康復(fù)階段需要注意的事情，清楚手術(shù)前禁水、禁食的必要性和目的性，告知他們手術(shù)前的4h內(nèi)能夠自由進(jìn)食流質(zhì)食物，不會(huì)影響手術(shù)效果，但是嚴(yán)禁飲用含脂肪和牛奶的飲料；超過(guò)60的老年患者，應(yīng)預(yù)防不良反應(yīng)的發(fā)生，使患者保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，積極配合治療[3]。

1.3數(shù)據(jù)處理方法計(jì)數(shù)資料使用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料使用t檢驗(yàn)，P

2結(jié)果

實(shí)驗(yàn)組患者在手術(shù)前、中、后表現(xiàn)出的心慌、饑餓、口渴等不良反應(yīng)均明顯低于對(duì)照組患者（見(jiàn)表1）；觀察組患者的停止輸液時(shí)間、腸道排氣時(shí)間及住院時(shí)間均顯著的短于對(duì)照組（P

篇（2）

美容、理療、食療、心理疏導(dǎo)“四位一體”

大美容雖依托原有美容會(huì)所發(fā)展，但不能完全按照模式來(lái)操作，其發(fā)展和壯大的基礎(chǔ)是專業(yè)服務(wù)：美容師進(jìn)行護(hù)膚指導(dǎo)；健康專家為亞健康人群診斷癥狀，提出診療方案；營(yíng)養(yǎng)師根據(jù)顧客體制、癥狀，配制膳食；心理咨詢師負(fù)責(zé)心理輔導(dǎo)、咨詢。

現(xiàn)在，已有不少先行者在探索這一新業(yè)態(tài)，有些會(huì)所集美容、理療、食療、心理疏導(dǎo)四位一體，打造亞健康人群的健康新概念，涉及項(xiàng)目繁多，例如涵蓋的阿膠文化、藏藥文化、燕窩文化、蟲(chóng)草文化、湯文化令人目不暇接；虹膜檢測(cè)、基因檢測(cè)、經(jīng)絡(luò)檢測(cè)、血壓檢測(cè)、血糖檢測(cè)、女性乳腺檢測(cè)等體貼入微；健康補(bǔ)給、食療、理療、孕嬰等項(xiàng)目應(yīng)有盡有。除了全面性的“大美容”概念會(huì)所，更為普遍的是將以上項(xiàng)目中的兩三個(gè)進(jìn)行整合的。比如，美容會(huì)所下增設(shè)養(yǎng)生泡浴會(huì)所，規(guī)定凡是美容會(huì)所會(huì)員達(dá)到一定積分后就可以免費(fèi)享受養(yǎng)生泡浴一次；再比如美容會(huì)所旗下開(kāi)設(shè)茗茶館，將花草茶養(yǎng)生文化貫穿其中，與美容會(huì)所的健康理念相得益彰。

除此之外，有關(guān)資料顯示，心理處于亞健康的人比身體亞健康的人要多得多。而在我國(guó)，有很大一部分人還不太重視心理亞健康的防治，這塊市場(chǎng)潛力非常大。因此，如若大美容項(xiàng)目能在這方面有所突破，或可走出一片新天地來(lái)。

大美容形象

“六化”帶來(lái)新氣象

“六化”包括形象專業(yè)化、裝飾溫馨化、經(jīng)營(yíng)多元化、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)專業(yè)化、管理科學(xué)化。

1.形象專業(yè)化

為什么有些并不需要去打針吃藥的亞健康癥狀的顧客，會(huì)更相信醫(yī)院而不相信美容會(huì)所呢？因?yàn)榇蠖鄶?shù)醫(yī)院的硬件設(shè)施都非常專業(yè)，人員感覺(jué)更加專業(yè)，環(huán)境也簡(jiǎn)單整潔，儀器使用也很標(biāo)準(zhǔn)，使得美容會(huì)所在大部分的印象中相差甚遠(yuǎn)。造成這個(gè)原因，是因?yàn)樵S多美容會(huì)所經(jīng)營(yíng)者雖然在店面的裝潢上有投入，但很多美容會(huì)所顯得光線暗淡、店內(nèi)色彩凌亂，加上胡亂擺放的儀器，根本無(wú)法吸引顧客踏進(jìn)美容會(huì)所，這是為何很多人都愿意去醫(yī)院解決亞健康問(wèn)題的原因之一。

作為想走大美容路線的經(jīng)營(yíng)者，可以考慮將美容會(huì)所的形象專業(yè)化，如用燈光配合商品――白色光線配合高科技美容儀器、進(jìn)口美容產(chǎn)品、藥妝等，顯現(xiàn)科技感的特征；而中醫(yī)藥油、芳香精油等，則用紅色背景作映襯，外加射燈照射，突出其檔次不凡。另外，店內(nèi)除了播放音樂(lè)，還可以不間斷地播放健康小知識(shí)、小常識(shí)等，但要將音量調(diào)得適中，給顧客輕松、愉快的感受。

2.裝飾溫馨化

要營(yíng)造一種溫馨、親切的氣氛，商業(yè)味不可過(guò)重。比如，許多美容會(huì)所的墻上都是產(chǎn)品廣告、美容會(huì)所的企業(yè)文化等宣傳，沒(méi)有從顧客的角度來(lái)設(shè)計(jì)，也沒(méi)給顧客開(kāi)設(shè)一塊休閑的場(chǎng)地，導(dǎo)致顧客進(jìn)到美容會(huì)所就覺(jué)得被產(chǎn)品轟炸的頭疼。這里建議，美容會(huì)所在裝飾時(shí)應(yīng)給顧客家一樣的感覺(jué)，營(yíng)造溫馨氣氛，不妨在醒目的地方做一些健康提醒，給缺乏健康意識(shí)的顧客帶來(lái)科普知識(shí)；開(kāi)辟一個(gè)休閑區(qū)，顧客平時(shí)路過(guò)會(huì)所，就算不做療程，也可以坐下來(lái)看看雜志、喝喝茶、聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)；將咨詢區(qū)設(shè)置得私密些，保護(hù)顧客隱私等。

一家以養(yǎng)生、亞健康調(diào)理為主營(yíng)項(xiàng)目的會(huì)所管理者說(shuō)：“我們?cè)趦?nèi)飾這方面充分的借鑒了醫(yī)院，例如醫(yī)院門(mén)口處設(shè)有無(wú)障礙區(qū)傾斜坡道，以確保坐輪椅或腿腳不方便的人士輕松入店。對(duì)健康調(diào)理中心來(lái)說(shuō)，如果接待的顧客都是年紀(jì)稍長(zhǎng)的，至少該將臺(tái)階鋪設(shè)的平緩些、樓梯燈光稍明亮些。來(lái)我們這里調(diào)理的顧客，有些患有慢性關(guān)節(jié)炎的，他們的病痛發(fā)作起來(lái)最需要人安慰。所以，我們規(guī)定當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)，一定會(huì)微笑接待，給他們心理上的安慰?！边@家店內(nèi)隨處可見(jiàn)為顧客考慮的用心布置，例如咨詢臺(tái)，為了確保從外面看不到咨詢顧客，采取獨(dú)立隔斷間的形式裝修。此外，為了讓美容師在提供咨詢服務(wù)時(shí)，不與顧客正面對(duì)視，特將咨詢桌裝修成45度角的形式，使美容師從這個(gè)角度看向顧客的目光更柔和。

3.經(jīng)營(yíng)多元化

除了經(jīng)營(yíng)常規(guī)面護(hù)、身體等項(xiàng)目外，還可以涉及個(gè)人護(hù)理用品、藥妝、孕嬰童產(chǎn)品、功能性飲料等。這里推薦一家纖體會(huì)所的做法，感興趣的美容會(huì)所經(jīng)營(yíng)者不妨學(xué)習(xí)一下，“我們的店內(nèi)不太愛(ài)陳設(shè)套盒，所有的套盒都在無(wú)塵的恒溫倉(cāng)庫(kù)保管，這一方面考慮到衛(wèi)生性，另一方面也給顧客尊貴的體驗(yàn)。因?yàn)槭亲隼w體的，店內(nèi)我們會(huì)陳設(shè)一些健康零食，如進(jìn)口杏仁等，以及一些個(gè)人護(hù)理用品，如衛(wèi)生巾等。我們的顧客常常說(shuō)，最好能開(kāi)個(gè)專門(mén)的健康便利店，這個(gè)建議我們正在考慮?！?/p>

4.營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化

要有一套標(biāo)準(zhǔn)化的大美容營(yíng)運(yùn)模式，不少美容會(huì)所的營(yíng)運(yùn)模式重復(fù)改變，經(jīng)營(yíng)者在標(biāo)準(zhǔn)上搖擺不定，導(dǎo)致模式執(zhí)行者在實(shí)際營(yíng)運(yùn)中產(chǎn)生逆反心理。在國(guó)內(nèi)，營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化比較到位的會(huì)所各地都有很多，不管是其店面招牌、櫥窗形象、店內(nèi)設(shè)施設(shè)備、商品陳設(shè)等方面，還是店員的儀容儀表、接待用語(yǔ)、顧客回訪、采購(gòu)管理、財(cái)務(wù)管理、GSP管理等都非常標(biāo)準(zhǔn)，可以達(dá)到上百家門(mén)店以同樣的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)。

5.服務(wù)專業(yè)化

員工的專業(yè)化和大美容提供的產(chǎn)品、服務(wù)要相適應(yīng)，做大美容，首先必須讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，合理配備美容師、心理咨詢師、營(yíng)養(yǎng)師等；其次，要在專業(yè)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)顧客的自身情況開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，如上門(mén)美容、配送養(yǎng)生膳食、提供個(gè)人電子保養(yǎng)手冊(cè)、季節(jié)性養(yǎng)生建議等。比如，一家美容會(huì)所不僅開(kāi)辦了養(yǎng)生食療中心，向顧客提供養(yǎng)生咨詢服務(wù)和排毒蔬果套餐，同時(shí)還提供營(yíng)養(yǎng)師的上門(mén)養(yǎng)生湯粥烹飪法指導(dǎo)。此外，該美容會(huì)所還在冬季滋補(bǔ)季節(jié)，在國(guó)醫(yī)大師的指導(dǎo)下，提供冬季膏方養(yǎng)生搭配。每到一個(gè)節(jié)氣，制訂出該節(jié)氣時(shí)令應(yīng)該注意的養(yǎng)生事項(xiàng)，在美容會(huì)所的接待室公布，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)以主頁(yè)形式信息情報(bào)。