時(shí)間:2023-04-26 15:38:20
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇護(hù)士素質(zhì)論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
1.1.1培訓(xùn)內(nèi)容
所有新護(hù)士上崗前,要參加醫(yī)院人事部門(mén)組織的總體培訓(xùn),內(nèi)容包括:醫(yī)院概況、醫(yī)院文化、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)理念、人員職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)院感相關(guān)知識(shí)等。護(hù)理部組織為期1~2周的規(guī)范化培訓(xùn),內(nèi)容包括:(1)理論部分:護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)、《護(hù)士條例》、護(hù)士禮儀規(guī)范、護(hù)理安全與差錯(cuò)及投訴的防范、護(hù)理核心制度、溝通交流技巧、護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)等,以及護(hù)理職業(yè)生涯規(guī)劃、護(hù)患溝通技巧等。(2)操作部分:臨床上常用的基本技術(shù)操作7項(xiàng)如注射術(shù)、六項(xiàng)無(wú)菌技術(shù)等,由專(zhuān)人講解和演示,最后一天讓她們一對(duì)一互為操作對(duì)象,親身體會(huì)作為患者的感受。
1.1.2操作培訓(xùn)的方法和考核辦法
有兩種一種是“集中示范-科室培訓(xùn)-科室考核”,另一種采用“集中示范-集中培訓(xùn)-集中考核-末位淘汰輪轉(zhuǎn)”的封閉式模式,在規(guī)定的時(shí)間、規(guī)定具體人員集中帶教示范培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后逐項(xiàng)考核,分必考項(xiàng)目及抽考項(xiàng)目,護(hù)士在全封閉的情況下集中訓(xùn)練,在短期內(nèi)迅速掌握所培訓(xùn)內(nèi)容,已有資料顯示這種培訓(xùn)方式較集中培訓(xùn)-科室訓(xùn)練再集中考核效果明顯,可起到事半功倍的效果。一踏入醫(yī)院就培養(yǎng)護(hù)士養(yǎng)成積極認(rèn)真的工作態(tài)度和優(yōu)良的工作作風(fēng),避免個(gè)別科室護(hù)士長(zhǎng)忙于事務(wù)性工作,不能規(guī)范訓(xùn)練、懶散等不良習(xí)慣的污染,給新入院的護(hù)士造成消極的影響。
1.2臨床護(hù)理理論技能的培訓(xùn)
1.2.1基本理論和基本技能培訓(xùn)
1.2.1.1培訓(xùn)內(nèi)容
崗前培訓(xùn)合格后進(jìn)入臨床培訓(xùn)第一階段,此階段的培訓(xùn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、專(zhuān)科基礎(chǔ)理論、常見(jiàn)病的護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理要點(diǎn)、護(hù)理措施、健康教育等,旨在培養(yǎng)護(hù)士盡快適應(yīng)科室工作,掌握工作流程及患者基礎(chǔ)護(hù)理常規(guī),各班次工作職責(zé)等最基本內(nèi)容。本階段根據(jù)各文件精神、醫(yī)院具體情況,安排不低于6個(gè)月的轉(zhuǎn)科培訓(xùn)。
1.2.1.2培訓(xùn)方法
各科室根據(jù)護(hù)理部制定的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)目標(biāo),制定科室的具體培訓(xùn)計(jì)劃及目標(biāo)。發(fā)放“實(shí)訓(xùn)考核記錄冊(cè)”,量化完成實(shí)際任務(wù)并記錄。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的綜合素質(zhì)培養(yǎng),培養(yǎng)護(hù)士的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、吃苦耐勞、慎瀆精神,牢固樹(shù)立以“患者滿意”為目標(biāo)的護(hù)理理念,練就質(zhì)量第一,精堪、精誠(chéng)、精心的護(hù)理作風(fēng);發(fā)揚(yáng)勤業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)、樂(lè)業(yè)的護(hù)理精神,倡導(dǎo)人道、人文、仁愛(ài)的護(hù)理主題,以人為本,關(guān)愛(ài)生命,呵護(hù)健康,一切為患者服務(wù),經(jīng)過(guò)科室和護(hù)理部的理論及操作考核合格,完成一階段實(shí)訓(xùn)量及一階段實(shí)訓(xùn)量化要求數(shù)量后,進(jìn)入第二階段輪轉(zhuǎn)。
1.2.2臨床能力培養(yǎng)階段
本階段重點(diǎn)培養(yǎng)在老師指導(dǎo)下護(hù)士處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)護(hù)士處理急危重癥患者的能力及主持護(hù)理個(gè)案查房、對(duì)患者評(píng)估并提出護(hù)理問(wèn)題、制定護(hù)理措施的能力。
1.2.2.1科室輪轉(zhuǎn)
本階段進(jìn)行2~4個(gè)科室的輪轉(zhuǎn),時(shí)間為12~24個(gè)月,內(nèi)、外、重癥監(jiān)護(hù)室、急診為必轉(zhuǎn)科室,根據(jù)醫(yī)院具體情況決定所在輪轉(zhuǎn)科室時(shí)間。
1.2.2.2護(hù)士應(yīng)急能力培訓(xùn)
培訓(xùn)護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的處置能力,護(hù)理部統(tǒng)一印制《護(hù)理突發(fā)事件處理流程手冊(cè)》及《各科室常見(jiàn)病突發(fā)應(yīng)急處理流程》,下發(fā)科室作為培訓(xùn)內(nèi)容,認(rèn)真學(xué)習(xí),熟練掌握。
1.2.2.3護(hù)理程序應(yīng)用于臨床階段
通過(guò)床頭交接班、護(hù)理查房、患者現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、提出護(hù)理問(wèn)題、實(shí)施護(hù)理措施等進(jìn)行實(shí)地能力培訓(xùn),培養(yǎng)低年資護(hù)士觀察評(píng)估病情的能力、綜合分析能力、有效健康宣教能力及護(hù)理措施執(zhí)行能力。
1.2.2.4專(zhuān)科培訓(xùn)階段
護(hù)士經(jīng)過(guò)前兩階段的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)考核合格后進(jìn)入第三階段,此階段依據(jù)前兩階段的考核結(jié)果及護(hù)士自身的意愿,選擇固定科室。本階段主要掌握專(zhuān)科護(hù)理技能,專(zhuān)科常規(guī)專(zhuān)科常見(jiàn)病及危重病的治療和護(hù)理,熟練運(yùn)用護(hù)理程序評(píng)估病情,分析護(hù)理問(wèn)題,采取有效的護(hù)理措施。
1.3先定科后輪轉(zhuǎn)
護(hù)士經(jīng)過(guò)規(guī)范的崗前培訓(xùn)后,護(hù)理部根據(jù)護(hù)士意愿和實(shí)際工作需要,確定所在科室,第一階段在科室系統(tǒng)培訓(xùn),第二、三階段選擇院內(nèi)進(jìn)修的形式,護(hù)理部統(tǒng)一安排完成一階段培訓(xùn)結(jié)束考核合格的護(hù)士到規(guī)定輪轉(zhuǎn)的科室進(jìn)行專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn)。已有資料顯示:讓護(hù)士先定科使護(hù)士有歸屬感,可激發(fā)年輕護(hù)士的工作熱情,使其更好地表現(xiàn)或發(fā)揮自己的聰明才智,降低輪轉(zhuǎn)時(shí)陌生、茫然的感覺(jué)。另外定科后再到其他科室進(jìn)修學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識(shí)面,把理論知識(shí)和專(zhuān)科臨床實(shí)踐結(jié)合,開(kāi)闊視野,拓展思路,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
1.4帶教老師的選拔
在臨床帶教中,帶教老師的素質(zhì)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)質(zhì)量起重要作用,要選拔護(hù)師以上職稱(chēng),大專(zhuān)以上學(xué)歷,工作3年以上,工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀,業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬,有責(zé)任心,有積極穩(wěn)定的職業(yè)態(tài)度和良好的溝通能力,熱愛(ài)帶教工作,愿意承擔(dān)帶教任務(wù)的護(hù)師擔(dān)任。且引入一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,科室總體帶教成績(jī)作為護(hù)士長(zhǎng)綜合業(yè)績(jī)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。新護(hù)士入科后,護(hù)士長(zhǎng)為其安排1名臨床帶教老師和一名全程導(dǎo)師,負(fù)責(zé)對(duì)新護(hù)士進(jìn)行跟班帶教,按計(jì)劃要求進(jìn)行培訓(xùn)和考核。全程導(dǎo)師負(fù)責(zé)全科新護(hù)士的管理,協(xié)助帶教老師完成帶教工作,全程帶教老師要求德高望重,主管護(hù)師以上職稱(chēng)或護(hù)士長(zhǎng),主要在學(xué)習(xí)生活等方面對(duì)新護(hù)士進(jìn)行指導(dǎo),培養(yǎng)其積極的職業(yè)態(tài)度。
2討論
由于年輕護(hù)士的比例明顯增多,如何提高年輕護(hù)士的綜合素質(zhì)及能力,提高工作效率,是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
2.1各種培訓(xùn)
據(jù)文獻(xiàn)[9]報(bào)道,低年資護(hù)士(工作年限在6年以下)的護(hù)理缺陷發(fā)生率為54%,其中工作2年以?xún)?nèi)是差錯(cuò)發(fā)生率最高的人群。文獻(xiàn)[3]顯示,培訓(xùn)后年輕護(hù)士發(fā)生護(hù)理不良事件的發(fā)生率占所發(fā)生不良事件的31.8%,較前明顯下降,臨床醫(yī)生對(duì)低年資護(hù)士搶救配合能力評(píng)價(jià)認(rèn)可率為90.8%。
2.2護(hù)士職業(yè)態(tài)度
即護(hù)士本人對(duì)護(hù)理職業(yè)的的看法和情感,以及決定自己職業(yè)行為傾向的心理狀態(tài)。思想決定行動(dòng)。如何培養(yǎng)護(hù)士有良好的職業(yè)態(tài)度,科室的核心--護(hù)士長(zhǎng)要為科室營(yíng)造積極向上的氛圍,護(hù)士工作能力受科室團(tuán)體文化的影響,強(qiáng)有力的團(tuán)體文化影響個(gè)人行為投入。職業(yè)態(tài)度是護(hù)士隊(duì)伍穩(wěn)定和素質(zhì)提高的決定因素。
2.3“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的開(kāi)展
護(hù)理崗位對(duì)高素質(zhì)人才的需求越來(lái)越大,對(duì)年輕護(hù)士的培訓(xùn)是護(hù)理人力資源管理中非常重要的一部分,規(guī)范有效的培訓(xùn)方法有利于年輕護(hù)士專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的發(fā)展,促進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍整體水平的提高,真正解決患者的問(wèn)題,勝任臨床工作,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入持久的開(kāi)展。
2.4改革護(hù)士傳統(tǒng)的“三基”訓(xùn)練方式方法
注重思維能力,實(shí)踐能力,人文素養(yǎng)的提高,引導(dǎo)年輕護(hù)士應(yīng)用專(zhuān)科知識(shí)指導(dǎo)臨床工作,加強(qiáng)病情觀察,操作技能和靈活的對(duì)癥處理能力。
目前,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速的發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)水平也不斷提高,尤其對(duì)護(hù)理技術(shù)要求越來(lái)越高,特別是近年來(lái)整體護(hù)理在臨床中應(yīng)用,對(duì)護(hù)士素質(zhì)提出更高的標(biāo)準(zhǔn)與要求。整體護(hù)理是以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo),以護(hù)理程序?yàn)榭蚣埽鶕?jù)患者身體、心理、社會(huì)、文化需要,提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理[1]。也就是說(shuō),整體護(hù)理是以患者為本,以滿足患者的身心等各方面需要為目的的護(hù)理。另外由于我國(guó)目前現(xiàn)實(shí)生活中的兒童大都是獨(dú)生子女,一旦發(fā)病,父母非常緊張、焦慮,甚至夸大病情,對(duì)醫(yī)護(hù)人員提出過(guò)高要求,所以?xún)嚎苹颊叩恼w護(hù)理實(shí)際上很大程度上是要面對(duì)患兒家長(zhǎng),他們的心理狀態(tài)對(duì)兒童患者有著直接影響。在多年的臨床護(hù)理工作中,就兒科護(hù)士素質(zhì)的需求筆者淺談幾點(diǎn)心得。
1樹(shù)立以人為本的護(hù)理理念
1.1護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變隨著生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式和現(xiàn)代整體護(hù)理模式在臨床的不斷應(yīng)用與推進(jìn),護(hù)理工作的內(nèi)容發(fā)生了較大的變化。人既是生物人,也是社會(huì)人,在護(hù)理工作中不僅要重視疾病的變化,同時(shí)也要重視心理變化,社會(huì)因素帶來(lái)的影響。另外,人們對(duì)健康需求不斷提高,人文因素越來(lái)越多,這樣對(duì)護(hù)理人員要求也不斷提高。因而,護(hù)理人員的護(hù)理理念就得隨之發(fā)生變化,樹(shù)立以人為本的現(xiàn)代化護(hù)理理念,尤其在兒科護(hù)理中更具有重要意義。兒科由于服務(wù)對(duì)象的特殊性,往往會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員提出較高的要求,護(hù)士既要配合醫(yī)生醫(yī)治小兒機(jī)體上的疾病和考慮小兒心理需求,又要顧及多個(gè)家屬的情感需求,在多年臨床實(shí)踐工作中感受,首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)修養(yǎng),熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)和強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感。還要富有兒科護(hù)理的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)也要了解不同年齡階段的小兒心理特點(diǎn)和患病小兒不同的心理反應(yīng),以及患兒家長(zhǎng)的緊張、焦慮的心理等因素,因而,兒科護(hù)理工作較成人護(hù)理更復(fù)雜,醫(yī)療糾紛也相對(duì)較多,因此,需要兒科護(hù)士更要注重人文知識(shí)的學(xué)習(xí)與提高,在關(guān)注疾病的同時(shí),關(guān)注患兒及家屬的心理需要,家庭、社會(huì)對(duì)患兒及其家屬的影響。堅(jiān)持“以人為本、關(guān)愛(ài)生命、呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)理念,不僅能促進(jìn)患兒早日康復(fù)、恢復(fù)健康,也有助于減少或防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生,化解相關(guān)矛盾。
1.2增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)在兒科護(hù)理除轉(zhuǎn)變思想外,更需要護(hù)理人員在護(hù)理服務(wù)中以患者的利益和需求為中心,采取注重個(gè)性和突出人本服務(wù)。積極營(yíng)造人性化服務(wù)環(huán)境,從人文角度來(lái)看,兒科病房則根據(jù)生理與心理特點(diǎn)在設(shè)置應(yīng)以綠色植物和鮮花,使用防滑地板,墻壁上掛置兒童喜愛(ài)的自然景色和可愛(ài)的卡通人物,畫(huà)面色彩溫和寧?kù)o,使人心情愉悅、歡快。床上的被褥以溫馨的天藍(lán)色為主,消除兒童恐懼心理,此外,還要設(shè)置患兒隨時(shí)便捷與護(hù)士的聯(lián)系設(shè)備。其次,護(hù)士還要扮演著如母親、姐姐、老師、朋友等角色。善用文明禮貌用語(yǔ),態(tài)度上要熱情、和藹,多主動(dòng)接觸患兒,取得患兒及家屬的信賴(lài)。如對(duì)嬰幼兒多撫摸、摟抱,善于通過(guò)講故事、玩游戲、詢(xún)問(wèn)一些學(xué)習(xí)、生活方面的需求,調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系及患兒的精神和心理狀態(tài),消除陌生感和恐懼感。再次,增加豐富人性化服務(wù)項(xiàng)目,提高技術(shù)操作水平,特殊日子送慰問(wèn),如在兒童節(jié)或患兒生日送上溫馨的祝福或是自作的小禮物,建立一種長(zhǎng)久的友愛(ài)。
2不斷提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)
2.1專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提高良好業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好護(hù)理工作的必要條件,護(hù)士不僅要具備較強(qiáng)的理論知識(shí),同時(shí)更應(yīng)具備能否準(zhǔn)確判斷患兒的體征及潛在的跡象,及時(shí)解決患兒的健康問(wèn)題的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。可通過(guò)各種渠道來(lái)學(xué)習(xí)補(bǔ)充理論知識(shí):如護(hù)士參加社會(huì)舉辦專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),增加新理論、新知識(shí),提高專(zhuān)業(yè)理論水平;通過(guò)護(hù)理查房、業(yè)務(wù)研討等動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí),拓展思維,提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平與臨床實(shí)際經(jīng)驗(yàn);另外可通過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí),課題的研究及學(xué)術(shù)交流,掌握新動(dòng)態(tài)、新觀念、新發(fā)展、新成就。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高是離不開(kāi)實(shí)際工作的,實(shí)踐是獲得各種知識(shí)的來(lái)源,也是驗(yàn)證理論知識(shí)唯一的標(biāo)準(zhǔn)。每天護(hù)理工作中,首先護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士到病房查看了解患兒病情、睡眠、飲食及用藥等反應(yīng),掌握第一手資料,以便醫(yī)生查房時(shí),責(zé)任護(hù)士及時(shí)反饋患兒病情,做好對(duì)病因診斷、治療護(hù)理分析意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整護(hù)理計(jì)劃與護(hù)理措施,培養(yǎng)護(hù)士對(duì)患兒分析評(píng)判思維的能力。同時(shí)責(zé)任護(hù)士經(jīng)常與醫(yī)生溝通共同討論患兒的治療護(hù)理方案。另外,加強(qiáng)對(duì)患兒及家屬的健康教育,包括各種疾病的病因、治療與護(hù)理、飲食衛(wèi)生、預(yù)防保健、藥物的使用知識(shí)、家庭自我保健、復(fù)診時(shí)間等,從而使患兒及其家屬認(rèn)識(shí)到兒童特有的生理現(xiàn)象,理解各項(xiàng)檢查、治療護(hù)理的重要性,指導(dǎo)其正確地面對(duì)疾病,掌握日常生活護(hù)理要點(diǎn),不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),提高自身獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力,從而將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,學(xué)以致用,在實(shí)踐中不斷提高自我素質(zhì)。
2.2心理素質(zhì)提高護(hù)理工作除業(yè)務(wù)素質(zhì)之外,還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì),而對(duì)患兒及患兒家長(zhǎng)焦慮、不安心、恐懼心理不僅要具有耐心,承受心態(tài),更主要的是要具有真摯的同情心,有效溝通技巧和方法,消除他們的心理障礙,及對(duì)醫(yī)護(hù)工作中存在的疑慮。多年來(lái)工作養(yǎng)成在病房巡視過(guò)程中,密切注意觀察每一患兒及家屬的變化,仔細(xì)分析他們心理問(wèn)題和產(chǎn)生的原因,每遇患兒家屬焦慮恐懼之時(shí),都會(huì)誠(chéng)懇和藹與家屬說(shuō):我們將會(huì)盡最大努力,盡情患兒的痛苦,幫助患兒早日康復(fù)。在護(hù)理工作中充分展示護(hù)士聰明和智慧、敏銳的洞察力、豐富語(yǔ)言的表達(dá)力、情感的感染力等良好的護(hù)士形象。這樣患兒及患兒家屬就非常愿意與護(hù)士溝通交流,心情顯得格外輕松,信任和滿意浮在面容,護(hù)患處在和諧歡笑之中。有利于患兒疾病的恢復(fù),促進(jìn)了兒科護(hù)理工作效率的提高。
3提高人文修養(yǎng)、善于溝通
2護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)是搞好護(hù)理管理的關(guān)鍵
一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理管理者,應(yīng)具有較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們做的是“人”的工作,廣博的專(zhuān)業(yè)知識(shí),精湛的操作技能是為“人”服務(wù)的資本與手段,護(hù)士長(zhǎng)具有精良的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能一馬當(dāng)先,臨危不亂,沉著冷靜地組織搶救與實(shí)施各種護(hù)理操作,即所謂內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,才能有效地把握住護(hù)理管理質(zhì)量關(guān)。
3護(hù)士長(zhǎng)的能力素質(zhì)是搞好護(hù)理管理的保證
在護(hù)理實(shí)踐中,護(hù)士長(zhǎng)是參與者,又是主要組織者,要具有雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),遇事果斷,如果在危重病人的搶救中,護(hù)士長(zhǎng)不能及時(shí)有效的組織護(hù)理干預(yù),就有可能延誤搶救,造成不可挽回的損失,因此,分析與處理問(wèn)題失策,組織參與不力是護(hù)理管理中的最大漏洞。
4護(hù)士長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)和身體素質(zhì)是搞好管理的基礎(chǔ)
護(hù)理工作是腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)相結(jié)合,強(qiáng)壯的身體,良好的健康狀態(tài)才能承受繁雜的護(hù)理實(shí)踐,才能身先士卒,時(shí)時(shí)處處起到帶頭作用,才能帶出一支朝氣蓬勃、生龍活虎的護(hù)士隊(duì)伍。反之則顯得心有余而力不足。經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)作用,往往能起到事倍功半的效果。所以,一個(gè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)管理者也是一本活的教科書(shū)。
我院是一所歷史悠久的市級(jí)綜合醫(yī)院,地處鄉(xiāng)鎮(zhèn),地理環(huán)境與經(jīng)濟(jì)環(huán)境與同級(jí)醫(yī)院有很大的差別。隨著衛(wèi)生改革不斷深入,我院護(hù)理管理隊(duì)伍每年在調(diào)整,護(hù)士長(zhǎng)大多數(shù)是從業(yè)務(wù)骨干中提拔起來(lái)的,但護(hù)理人員外出進(jìn)修和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很少,護(hù)理管理培訓(xùn)主要是在院內(nèi),或者是采取傳、幫、帶的形式,缺乏系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)。結(jié)果同一病區(qū),相同的護(hù)士,不同的護(hù)士長(zhǎng),表現(xiàn)出不一樣的管理效果。筆者根據(jù)多年的病區(qū)護(hù)理管理工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),談?wù)剛€(gè)人的看法,一個(gè)合格的病房護(hù)士長(zhǎng)必須具備以下幾個(gè)方面的素質(zhì)。
1必須具有較高的思想修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)
愛(ài)崗敬業(yè)是每個(gè)人必須具備的基本素質(zhì),良好的思想素質(zhì)是做好護(hù)理管理工作的重要前提。一位合格的護(hù)士長(zhǎng),首先應(yīng)是一位優(yōu)秀的護(hù)士,熱愛(ài)護(hù)理專(zhuān)業(yè),具有敬業(yè)精神和全心全意為患者服務(wù)的思想,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)職務(wù)往往是資格深,理論知識(shí)、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的護(hù)理骨干。護(hù)士長(zhǎng)要認(rèn)識(shí)到職務(wù)的改變不是地位的高低,而是責(zé)任的加大,要深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理管理在醫(yī)院管理中的作用,掌握新形勢(shì)下對(duì)護(hù)理人員的要求。改變服務(wù)觀念,提高護(hù)理質(zhì)量,確保護(hù)理安全是護(hù)理管理的目標(biāo)。病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)必須兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真履行自己的職責(zé),管理好病區(qū)的人、財(cái)、物。在當(dāng)前衛(wèi)生形式下要樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)、全員服務(wù)、全面服務(wù)、全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。管理者要重視在醫(yī)療護(hù)理技術(shù)服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)尊重患者、關(guān)愛(ài)患者、方便患者、服務(wù)于患者的人文精神。高度尊重患者的權(quán)力,把患者看成是朋友,待患者一視同仁,用積極、陽(yáng)光燦爛的眼光看事物,對(duì)患者提出的意見(jiàn)要認(rèn)真思考,適時(shí)解決。同時(shí)培養(yǎng)護(hù)理人員高度的慎獨(dú)精神。
2扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),廣博的人文社會(huì)知識(shí)以及管理
知識(shí)非權(quán)力影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)行為形成的自然影響力,在領(lǐng)導(dǎo)影響力中占主導(dǎo)地位,是起決定性作用的影響力,它起著潛移默化的作用,其更能激發(fā)人們的自覺(jué)性。隨著醫(yī)學(xué)模式和護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變,護(hù)理人員必須具備廣博社會(huì)知識(shí),扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和嫻熟的操作技能。病區(qū)護(hù)理人員多數(shù)年紀(jì)輕,經(jīng)歷少,各人接受教育程度,臨床實(shí)習(xí)體驗(yàn)也不一樣,表現(xiàn)出基本工作能力,護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)能力等各個(gè)方面差別很大。病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)作為護(hù)理管理的實(shí)施者和參與者,其自身素質(zhì)的高低直接影響到護(hù)理管理質(zhì)量的優(yōu)劣。護(hù)士長(zhǎng)除了加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,工作中不斷進(jìn)取嚴(yán)格要求,要求別人做到的,自己一定要做好,一般護(hù)士不能解決的難題自己也要沖在前面,勇于承擔(dān)重任,善于解決問(wèn)題,否則,樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)威信將無(wú)從談起。護(hù)士長(zhǎng)必須是優(yōu)秀護(hù)士,但一個(gè)優(yōu)秀護(hù)士未必能成為合格的護(hù)士長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)要善于管理,注重素質(zhì)培養(yǎng),包括自身素質(zhì)和全員素質(zhì)的提高。在管理上,必須制定出科學(xué)、規(guī)范的護(hù)理計(jì)劃和護(hù)理操作流程,完善的規(guī)章制度,具體的職責(zé),充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神,增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3作為護(hù)士的代言人
隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們的服務(wù)意識(shí)和需求不斷提高,醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常遇到“無(wú)可說(shuō)清”的事情。護(hù)士長(zhǎng)作為護(hù)士的代言人,首先要關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解護(hù)士,從護(hù)士的利益出發(fā)解決她們的實(shí)際問(wèn)題,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,以誠(chéng)相待,做護(hù)士的知心人,維護(hù)她們的權(quán)益和保障。在她們受到委屈時(shí)要給予安慰,取得成績(jī)及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)。護(hù)士長(zhǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者必須胸懷坦蕩,知人善任,發(fā)揮各個(gè)護(hù)士的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),充分利用人才資源,集思廣益。使科室護(hù)士有科興我榮、科辱我恥意識(shí),全科上下同心同德,齊心協(xié)力做好工作。
4保持良好心態(tài),正確對(duì)待日常工作中的偏差
現(xiàn)代病區(qū)護(hù)理管理中,一個(gè)科室的雜事煩事常常會(huì)擺在護(hù)士長(zhǎng)面前,如何調(diào)整心態(tài)是非常重要的。有時(shí)心態(tài)調(diào)整不到位,在處理日常事務(wù)中容易出現(xiàn)急躁情緒,因此影響了相互之間的關(guān)系。但有的護(hù)士長(zhǎng)為了簡(jiǎn)便或者是過(guò)分的體貼下屬,在工作中失去了原則,發(fā)現(xiàn)了護(hù)理偏差,自己解決不作記錄,最后是姑息了部分人,影響了大多數(shù),護(hù)士認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)處理事情不公,嚴(yán)重挫傷了護(hù)理人員責(zé)任心和積極性,不能保證護(hù)理管理和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)待日常工作中的偏差,一定要掌握處理方法,既要講規(guī)范、制度、標(biāo)準(zhǔn),也要根據(jù)護(hù)士學(xué)習(xí)、掌握知識(shí)的程度、工作能力、態(tài)度、效率,患者的要求,靈活解決。分清是共性問(wèn)題還是個(gè)別情況,是責(zé)任還是技術(shù)問(wèn)題,針對(duì)不同的問(wèn)題采取不同的方式方法解決,做到責(zé)任明確獎(jiǎng)懲分明。這樣才能提高科室護(hù)理人員的責(zé)任和技術(shù)安全意識(shí),促進(jìn)護(hù)理人員整體素質(zhì)的提高。
5善于溝通,協(xié)調(diào)處理好各方面的人際關(guān)系
護(hù)士長(zhǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者和護(hù)理活動(dòng)實(shí)踐者,必須掌握一定的溝通技巧,處理好上級(jí)、同級(jí)、醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系。要有大局觀念,長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,明確自己的職責(zé),領(lǐng)會(huì)并嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門(mén)所作的決定。護(hù)士長(zhǎng)要充分了解身邊每位護(hù)士的能力和特點(diǎn),合理分工,搭配好各級(jí)人員,量才用人,適時(shí)評(píng)價(jià)。處理工作問(wèn)題要掌握原則,公平公正,一視同仁。在生活和學(xué)習(xí)上要給予關(guān)心和幫助,經(jīng)常主動(dòng)的與護(hù)士交談、溝通,增強(qiáng)彼此間的友誼和了解,努力幫助她們解決生活和學(xué)習(xí)上問(wèn)題,建立護(hù)士長(zhǎng)的影響力和感召力,營(yíng)造一個(gè)溫馨融洽的環(huán)境,相互配合共同完成工作目標(biāo)。病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)作為科室護(hù)理人員的領(lǐng)導(dǎo)者,要處理好與醫(yī)生的協(xié)調(diào)工作,創(chuàng)造一個(gè)相互尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和睦相處的工作環(huán)境。既要堅(jiān)持工作原則,又要經(jīng)常傾聽(tīng)醫(yī)生對(duì)病區(qū)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議,以利于護(hù)理工作的改進(jìn)和提高。護(hù)理工作的對(duì)象是患者,正確處理好醫(yī)患關(guān)系是做好護(hù)理工作的前提。當(dāng)今人們健康意識(shí)、法律和維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng),但對(duì)醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)事制度、服務(wù)收費(fèi)價(jià)格不完全掌握,在病房經(jīng)常遇到無(wú)理取鬧的患者或家屬。護(hù)士長(zhǎng)要帶領(lǐng)全體護(hù)士姐妹真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)每一位患者,多與患者及家屬溝通,要用熱情友好的語(yǔ)言、表情和行動(dòng)向患者表達(dá)自己的關(guān)懷和重視[1],給患者以情感上真誠(chéng)的關(guān)注和撫慰,使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生朋友般的信賴(lài),并多與家屬溝通,取得理解和配合。護(hù)士長(zhǎng)要處理好同后勤保障部門(mén)的關(guān)系,不能以后勤服務(wù)前勤的思想而居高臨下,尊重別人,確保后勤保障工作到位。一個(gè)人的文化水平、思想、道德品質(zhì)直接影響和制約著她的言語(yǔ)溝通能力和效果[2]。現(xiàn)時(shí)代護(hù)士長(zhǎng)必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高管理水平和溝通技巧,理順各個(gè)方面關(guān)系,減少誤會(huì),通融關(guān)系,才能保證所管病區(qū)護(hù)理工作順利開(kāi)展。
6不斷進(jìn)取,加強(qiáng)學(xué)習(xí)
社會(huì)在進(jìn)步,醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)在發(fā)展,新知識(shí)、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)需要去學(xué)習(xí)和掌握,在改革、競(jìng)爭(zhēng)的年代里,護(hù)士長(zhǎng)要有緊迫感,才能激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,提高管理水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,提高護(hù)理單元工作效率,增強(qiáng)護(hù)理人員工作信心,才能保證護(hù)理質(zhì)量的提高和工作任務(wù)的完成。總之,作為病區(qū)護(hù)士長(zhǎng),要有正確的人生觀、高尚的思想品格、豐富的理論知識(shí)、嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、科學(xué)規(guī)范的管理方法、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、不斷進(jìn)取的精神,才能提高和完善自己,確保護(hù)理管理工作得心應(yīng)手。病區(qū)護(hù)理質(zhì)量不斷提高,才能得到患者和家屬的贊揚(yáng),同事的贊同和領(lǐng)導(dǎo)的信任。
隨著護(hù)理學(xué)科的發(fā)展護(hù)理論文,護(hù)士執(zhí)業(yè)越來(lái)越為人們所尊重,但社會(huì)上仍存在著輕視護(hù)理的現(xiàn)象,在護(hù)士隊(duì)伍中也有著不穩(wěn)定的社會(huì)心態(tài)免費(fèi)論文下載。
1.社會(huì)心里因素
輕視勞動(dòng)護(hù)理論文,落后觀念的影響,把護(hù)理工作視為又臟又累的簡(jiǎn)單勞動(dòng),把護(hù)士看成伺候人的“保姆”護(hù)理論文,這種思想在不同程度影響著護(hù)士職業(yè)在社會(huì)價(jià)值中的體現(xiàn)。
護(hù)士專(zhuān)業(yè)的科學(xué)性、技術(shù)性未得到充分的體現(xiàn),護(hù)士接受過(guò)正規(guī)的訓(xùn)練,護(hù)理工作既有很強(qiáng)的科學(xué)性也有很強(qiáng)的實(shí)踐性護(hù)理論文,在臨床實(shí)踐中,護(hù)士與患者接觸的時(shí)間最多,患者的病情突變和心理變化也是護(hù)士最先發(fā)現(xiàn)免費(fèi)論文下載。俗話說(shuō)“三分治療七分護(hù)理”但患者和家屬往往把治病救人的功勞全歸于醫(yī)生護(hù)理論文,雖然就全世界的護(hù)理發(fā)展水平看,護(hù)理在其專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展道路上已取得了很大的進(jìn)步,日益彰顯出其獨(dú)立的功能護(hù)理論文,但護(hù)理發(fā)展還只處于整體護(hù)理初期,其工作范圍基本限于醫(yī)院內(nèi),因此在某種情況下護(hù)理論文,護(hù)士為病人付出的辛勤勞動(dòng)得不到應(yīng)有的尊重和承認(rèn),他們從工作中不能充分體現(xiàn)自我價(jià)值的滿足,許多護(hù)士有一種“失落感”。臨床護(hù)理工作未能充分發(fā)揮不同層次護(hù)士的作用護(hù)理論文,這在某種程度上,影響著一些護(hù)士的工作積極性免費(fèi)論文下載。
2.如何提高護(hù)士職業(yè)的社會(huì)地位
重視護(hù)理教育、護(hù)理研究。護(hù)理是諸多科學(xué)密切相關(guān)的學(xué)科,時(shí)代在前進(jìn)護(hù)理論文,人們的觀念在改變,護(hù)理教學(xué)必須把握其脈搏,不斷給護(hù)理注入新
摘要制定出起點(diǎn)較高的規(guī)劃和奮斗目標(biāo)免費(fèi)論文下載。
要重視護(hù)理參與醫(yī)療和醫(yī)政決策護(hù)理論文,一方面解決好護(hù)士按職稱(chēng)上崗的問(wèn)題,另一方面重視護(hù)士參與各種形式的醫(yī)療,對(duì)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理水平大有益處護(hù)理論文,這樣才能使護(hù)理專(zhuān)業(yè)的科學(xué)性和技術(shù)性得到充分的體現(xiàn),護(hù)士隊(duì)伍才能得到充分的發(fā)展,從而提高護(hù)士職業(yè)的社會(huì)地位。
(一)不準(zhǔn)撤訴制度有違處分權(quán)原則
在目前的司法實(shí)踐中,法院往往以當(dāng)事人存在違法行為或者撤訴可能損害國(guó)家、集體、社會(huì)或者他人的合法利益為由限制當(dāng)事人的撤訴權(quán),這一方面違背了處分權(quán)原則,造成了對(duì)當(dāng)事人自由處分權(quán)的損害,同時(shí)在法理上也毫無(wú)道理。法院以當(dāng)事人存在違法行為需要處理或者損害國(guó)家、集體、社會(huì)或他人的合法利益等情形為依據(jù),斷然否決當(dāng)事人的撤訴權(quán),顯然混淆了審判權(quán)和行政權(quán)的界限,法院在民事審判中應(yīng)該是中立、消極和被動(dòng)的。在違法行為的受害者或者控告者沒(méi)有向法院提訟或者要求司法途徑解決前,法院不能過(guò)于主動(dòng)干涉當(dāng)事人的撤訴權(quán),否則法院的審判權(quán)將取代積極的行政權(quán)和檢察權(quán)。
(二)非自愿撤訴有違當(dāng)事人意思自治和真實(shí)原則
撤訴權(quán)是當(dāng)事人訴權(quán)的一種,當(dāng)事人撤訴是處分自己程序權(quán)利的行為,法院應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意志。然而司法實(shí)踐中,有些法官為了使得案件盡快結(jié)案或者出于其他目的,強(qiáng)行動(dòng)員原告撤訴,附條件動(dòng)員原告撤訴,或者采取欺騙、強(qiáng)迫的方法迫使當(dāng)事人撤訴,這些做法是對(duì)當(dāng)事人撤訴權(quán)的任意踐踏,違背了當(dāng)事人意思自治和真實(shí)原則。它不僅損害訴訟程序的實(shí)踐功能,更為嚴(yán)重的是在某種程度上動(dòng)搖了社會(huì)成員通過(guò)訴訟途徑尋求公正的信心,造成司法機(jī)構(gòu)受信任度下降,導(dǎo)致訴訟的低社會(huì)收益。
(三)無(wú)撤訴異議制度有違當(dāng)事人訴訟權(quán)利平等原則
我國(guó)民訴法將訴訟權(quán)利平等定義為一項(xiàng)基本原則,因此整個(gè)民事訴訟程序都要體現(xiàn)當(dāng)事人訴訟權(quán)利平等的精神。而在撤訴制度中,當(dāng)事人雙方的權(quán)利有失平等。主要體現(xiàn)在被告對(duì)原告撤訴沒(méi)有防御進(jìn)攻手段,沒(méi)有建立撤訴異議制度。根據(jù)我國(guó)《民事訴訟法》的規(guī)定,原告撤訴只需經(jīng)過(guò)法院審查批準(zhǔn)即可,被告只能消極地接受撤訴帶來(lái)的一切后果。從原告撤訴受法院制約的角度看,我國(guó)民事撤訴制度是典型的原告和法院之間的“單邊游戲”,因?yàn)楝F(xiàn)行的撤訴制度沒(méi)有考慮被告的程序利益,對(duì)于被告程序利益而言沒(méi)有絲毫程序保障。[3]從當(dāng)事人訴訟權(quán)利平等的角度出發(fā),被告一旦花費(fèi)資源進(jìn)行應(yīng)訴,無(wú)視他已經(jīng)付出的成本而允許原告在可能重新的前提下自由撤訴有悖于公正。如果原告的撤訴過(guò)于自由,沒(méi)有對(duì)立方制約,被告的程序利益極有可能受到原告任意行為的侵害。
撤訴制度中對(duì)當(dāng)事人權(quán)利保護(hù)的改革構(gòu)想
(一)保障當(dāng)事人的撤訴權(quán),取消法院對(duì)撤訴行使的實(shí)質(zhì)否決權(quán)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下,民事主體對(duì)民事權(quán)利的自由處分是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)賴(lài)以發(fā)展的基礎(chǔ),這種處分既包括在實(shí)體權(quán)利上的處分,也體現(xiàn)在程序權(quán)利的處分上。撤訴僅僅是程序性問(wèn)題,為了充分保證當(dāng)事人在訴訟的自由意志,保護(hù)當(dāng)事人的訴訟權(quán)利,就應(yīng)當(dāng)取消法院對(duì)等當(dāng)事人撤訴的實(shí)質(zhì)否決權(quán)。《民訴法若干意見(jiàn)》第161條和第190條明確規(guī)定,當(dāng)事人申請(qǐng)撤訴時(shí),如果法院認(rèn)為當(dāng)事人的申請(qǐng)有違反法律的行為或者可能損害國(guó)家、集體利益,社會(huì)公共利益和他人的合法權(quán)益時(shí),法院就應(yīng)當(dāng)不準(zhǔn)予當(dāng)事人撤回。而判斷是否存在違反法律的行為或者損害國(guó)家、集體利益,社會(huì)公共利益和他人的合法權(quán)益,這完全屬于實(shí)質(zhì)性審查的內(nèi)容,而且法官還要依據(jù)自己的知識(shí)和自由裁量權(quán)進(jìn)行判斷,這完全屬于實(shí)質(zhì)性的審查權(quán)。法律的這種制度設(shè)計(jì),不但增加了法院的工作負(fù)擔(dān),而且導(dǎo)致對(duì)當(dāng)事人撤訴權(quán)的旁置,說(shuō)通俗點(diǎn)這是費(fèi)力不討好的規(guī)定。筆者認(rèn)為,法院對(duì)撤訴的實(shí)質(zhì)性審查,容易剝奪當(dāng)事人的撤訴權(quán),也容易導(dǎo)致個(gè)別法官濫用“自由裁量權(quán)”,因此要充分保證當(dāng)事人的撤訴權(quán),就必須改變現(xiàn)有的立法制度,將法院實(shí)質(zhì)審查權(quán)改為形式審查權(quán)。
(二)充分當(dāng)事人在訴訟中的意思自治,確保原告撤訴意思表示真實(shí)
1.1生物性危害因素護(hù)士在繁忙的工作中,每天都不可避免地接觸到患者的血液、體液、分泌物及排泄物,如果保護(hù)措施不完善,經(jīng)血液及接觸傳播疾病的感染率就增加。1.1.1傳染性肝炎最常見(jiàn)、危害性最大的是乙型病毒性肝炎和丙型病毒性肝炎[2]。醫(yī)療護(hù)理工作中最容易被感染的人群以外科醫(yī)生和護(hù)士居多,常見(jiàn)的感染途徑是有創(chuàng)操作中經(jīng)皮膚暴露造成的血液感染。1.1.2艾滋病(AIDS)據(jù)報(bào)道,美國(guó)1981年~1993年發(fā)現(xiàn)的30萬(wàn)AIDS患者中,已有20萬(wàn)人死亡,其中6.0%是衛(wèi)生工作者,在受感染的衛(wèi)生工作者中,護(hù)士占63.0%[3]。護(hù)士在工作過(guò)程中論文被HIV感染者或艾滋病患者的血液、體液污染了皮膚、黏膜或者被含有艾滋病病毒的血液、體液污染了的針頭及其他銳器刺破皮膚,則有可能被艾滋病病毒感染[4]。
1.2化學(xué)性危害因素
1.2.1化學(xué)消毒劑護(hù)士在工作中接觸各種消毒劑,這些消毒劑對(duì)人體的皮膚、神經(jīng)系統(tǒng)、胃腸道及呼吸系統(tǒng)存在一定的不良影響,甚至可以致癌。
1.2.2抗腫瘤藥物化療藥物在配制過(guò)程中可形成含有毒性微粒的氣霧,通過(guò)皮膚和呼吸道進(jìn)入護(hù)士體內(nèi),可造成護(hù)士白細(xì)胞下降,月經(jīng)不調(diào),脫發(fā)等癥狀。
1.3物理性危害因素①特殊科室護(hù)士(如放射科、手術(shù)室)少量多次接觸X線可因蓄積作用致癌致畸。②紫外線用于空氣消毒對(duì)視網(wǎng)膜產(chǎn)生損害。
1.4心理性危害因素醫(yī)護(hù)人員的心理性危害主要由精神壓力、工作緊張、輪流值班、生活缺乏規(guī)律引起。護(hù)士長(zhǎng)期不規(guī)律的飲食,可導(dǎo)致植物性神經(jīng)功能紊亂致胃腸道疾病發(fā)生等。
2自我防護(hù)對(duì)策2.1生物性危害因素的防護(hù)2.1.1乙型肝炎病毒與丙型肝炎病毒的防護(hù)①護(hù)士要嚴(yán)格遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行的所有操作都視為可感染性操作。②配備隔離防護(hù)用品,如:一次性手套、護(hù)目鏡、隔離衣等。③在接觸每名患者前后都要洗手,包括脫手套后,當(dāng)預(yù)料到手要接觸患者血液、體液或污染物時(shí),要戴手套進(jìn)行操作。④接種乙型肝炎疫苗或乙型肝炎免疫球蛋白,做到早期預(yù)防。
Try to discuss the Humanism Education for Nurses and the Construction of Harmonious Hospital
WANG Ge-jinSun Li
(Affiliated Hospital of Zibo City Vocational College,Zibo,255000,China;2. First Hospital of Zibo City,Zibo,255200)
【Abstract】ObjectiveExplore how to build a harmonious hospital from the point of care. MethodsThrough the Humance Education of nursing staff to enhance patient care nurses and cultural development,improve the quality of care from a human point of view.ResultsThe quality of nursing humanities improves,the hospital and the society in harmony.ConclusionsImprove the quality of nursing humanities is a principal menmber of building a harmonious hospital,and also is the hospital culture to ensure that an important part of social harmony.
【Keywords】Humanism Education for Nurses; Construction of Harmonious Hospital; Hospital nursing culture
臨床護(hù)理人員是醫(yī)院和諧文明的窗口,是醫(yī)患溝通防止醫(yī)療糾紛的中間體,更是與病人直接密切接觸搭建醫(yī)院與社會(huì)和諧的橋梁。人類(lèi)的健康靠醫(yī)護(hù)人員給予預(yù)防、保健、治療來(lái)完成,患者進(jìn)入醫(yī)院首先見(jiàn)到的是護(hù)理引導(dǎo)員、護(hù)理分診員;患者進(jìn)入醫(yī)院后如何才能讓其放心、安心、舒心,除了醫(yī)生,住院后80%的任務(wù)就是靠護(hù)理人員來(lái)完成,護(hù)理人員與患者日夜密切接觸并服務(wù),因此說(shuō)臨床護(hù)理人員是構(gòu)建和諧醫(yī)院的主要成員,是重中之重,也是醫(yī)院文化建設(shè)確保社會(huì)和諧的重要組成部分,故就對(duì)提高護(hù)理人員人文素質(zhì)與構(gòu)建和諧醫(yī)院關(guān)系的認(rèn)識(shí)作一論述。
1護(hù)理人員人文素質(zhì)培養(yǎng)的迫切性和重要性:人文素質(zhì)是指人們?cè)谌宋姆矫嫠哂械木C合品質(zhì)或達(dá)到的發(fā)展程度。人文素質(zhì)培養(yǎng)是以人為本的培養(yǎng),是護(hù)理人員如何做人、怎樣做人、如何貼心與病人的培養(yǎng)方式,是著眼于人的人格塑造和精神境界的培養(yǎng)。人文素質(zhì)培養(yǎng)貫穿于各類(lèi)培養(yǎng)過(guò)程的始終,主要目標(biāo)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐技能的人才。人文素質(zhì)培養(yǎng)在創(chuàng)新能力的培養(yǎng)方面具有重要作用。要培養(yǎng)護(hù)理人員的創(chuàng)新能力,必須要培養(yǎng)護(hù)理人員的創(chuàng)造性品格和創(chuàng)造性思維,從對(duì)患者的思想想象、心里揣么發(fā)揮出創(chuàng)造理念。創(chuàng)造心理研究表明,形象思維,特別是想象,是創(chuàng)新的源泉,而豐富的想象正是通過(guò)文學(xué)、藝術(shù)等培養(yǎng)起來(lái)的。
1.1人文素質(zhì)培養(yǎng)還可以幫助護(hù)理人員形成良好的道德修養(yǎng),完善其人格,塑造其精神。就我國(guó)護(hù)理人員人文素質(zhì)現(xiàn)狀來(lái)看,其主流是積極、健康和向上的。但目前所面臨的嚴(yán)重問(wèn)題也是顯而易見(jiàn),個(gè)別護(hù)理人員雖然談古論今滔滔不絕,理論知識(shí)掌握較好,但思想素質(zhì)較低,道德修養(yǎng)較差,缺乏基本的責(zé)任感,嚴(yán)重的甚至違背醫(yī)德法規(guī)。例如,訓(xùn)斥病人、言語(yǔ)傷人,索要彩禮,操作粗莽,更甚者暗打病人等。這說(shuō)明少數(shù)護(hù)理人員做人的基本準(zhǔn)則嚴(yán)重傾斜甚至顛倒,說(shuō)明護(hù)理人員人文素質(zhì)培養(yǎng)嚴(yán)重缺失。護(hù)理人員人文素質(zhì)培養(yǎng)的缺失,使以人為本的全面發(fā)展的思想培養(yǎng)和實(shí)踐落不到實(shí)處,其影響是潛在的、深遠(yuǎn)的。當(dāng)前,護(hù)理人員中還存在著一些令人憂慮的實(shí)用主義傾向,諸如重科技晉升,輕人文培養(yǎng);重專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論,輕全面知識(shí);重技能培養(yǎng),輕素質(zhì)培養(yǎng);重智力因素,輕非智力因素;重功利,輕道德等。這些問(wèn)題小而言之,影響護(hù)理人員綜合素質(zhì)的全面提高;大而言之,將影響到整個(gè)民族人文精神的弘揚(yáng)和中華民族的偉大復(fù)興。因此,醫(yī)院如何加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員人文素質(zhì)培養(yǎng),重建人文精神已成為整個(gè)社會(huì)關(guān)注醫(yī)院的焦點(diǎn)。
1.2當(dāng)代社會(huì),要求護(hù)理人員必須具有愛(ài)心、責(zé)任心、知識(shí)創(chuàng)新、醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)凝聚心、獨(dú)立自主和頑強(qiáng)拼搏的精神,而傳統(tǒng)培養(yǎng)下的護(hù)理人員恰恰缺乏這種精神,所以,加強(qiáng)護(hù)理人員的人文素質(zhì)培養(yǎng),培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的護(hù)理人員,是患者的需要,是社會(huì)的需要,更是培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的需要,這是歷史賦予師長(zhǎng)的使命。加強(qiáng)護(hù)理人員人文素質(zhì)培養(yǎng),是充分發(fā)揮三級(jí)醫(yī)院功能的必要條件。三級(jí)醫(yī)院具有雙重功能:社會(huì)功能和育人功能。社會(huì)功能即確保人們的健康和患者身體的早日康復(fù)以促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展,育人功能即為社會(huì)和基層醫(yī)院培養(yǎng)高層次護(hù)理人才。社會(huì)的發(fā)展歸根到底是依靠人的力量來(lái)推動(dòng)的,所以,高層次護(hù)理人才的社會(huì)功能必須通過(guò)培養(yǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此培養(yǎng)是出高層次護(hù)理人才的基本功能,是師長(zhǎng)的根本任務(wù)。培養(yǎng)要通過(guò)滿足自身發(fā)展的需要來(lái)滿足社會(huì)發(fā)展的需求。社會(huì)發(fā)展了,進(jìn)步了,反過(guò)來(lái)又能更好地促進(jìn)自身的發(fā)展,這是相輔相成的。所以,護(hù)理人員的培養(yǎng)要以人為本,堅(jiān)持培養(yǎng)的社會(huì)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的辯證統(tǒng)一,最大限度地開(kāi)發(fā)人的潛能,提高護(hù)理人員的整體素質(zhì),從而充分發(fā)揮醫(yī)院的整體功能。
1.3高層次護(hù)理人才的基本條件:在臨床上要做到高層次的護(hù)理人員,必須首先做到外表端莊大方,氣質(zhì)昂揚(yáng),衣表整潔;內(nèi)心細(xì)致,考慮周全,善于消除病人顧慮;操作溫柔,手法輕巧,動(dòng)作熟練;談吐文雅,稱(chēng)呼到位,語(yǔ)言溫馨,善解人意,理解患者,想為患者想,做為患者做,使患者感到溫馨,讓患者見(jiàn)到護(hù)理人員就像見(jiàn)到救星、就到親人而心情踏實(shí)、舒暢。
2和諧醫(yī)院的基本特征和構(gòu)建和諧醫(yī)院的重要意義:“構(gòu)建和諧社會(huì)”是全面建設(shè)小康社會(huì)和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的最終目標(biāo),而醫(yī)院是整個(gè)社會(huì)體系的重要組成部分,護(hù)理又是醫(yī)院重中之重的組成部分,醫(yī)院是確保人們身體健康、防病治病的基地,而護(hù)理則是其先鋒,同時(shí)醫(yī)院也是傳承文明、培養(yǎng)人才、創(chuàng)造知識(shí)、服務(wù)社會(huì)、傳播先進(jìn)文化大型的多功能組織,在構(gòu)建和諧社會(huì)的過(guò)程中具有舉足輕重的作用。醫(yī)院是整個(gè)社會(huì)體系的重要組成部分,“構(gòu)建和諧醫(yī)院”是“構(gòu)建和諧社會(huì)”的重要單元。和諧社會(huì)視野中的和諧醫(yī)院建設(shè),內(nèi)涵十分豐富,護(hù)理只是其中的重要組成部分,還需要從醫(yī)院整體方面進(jìn)行辯證的、歷史的、實(shí)踐的觀點(diǎn)全面把握和深入研究。
2.1 和諧醫(yī)院的基本特征,一是要有優(yōu)美的醫(yī)院環(huán)境,雅致的醫(yī)院風(fēng)貌,濃郁的醫(yī)院文化,綠色的醫(yī)院生態(tài),以及和諧、合理的醫(yī)院空間,寬敞、明亮的培養(yǎng)場(chǎng)所和病房等等。二是有優(yōu)質(zhì)的培養(yǎng)場(chǎng)所和服務(wù)環(huán)境,醫(yī)院規(guī)劃設(shè)計(jì)要以人為本,為培養(yǎng)人才和為患者提供安全、舒適、安靜的環(huán)境和服務(wù)設(shè)施,滿足培養(yǎng)對(duì)象和患者的需求。無(wú)論是醫(yī)護(hù)人員還是患者,讓其真正感到“醫(yī)院是我家”。三是要有濃郁的文化氛圍和良好的醫(yī)院風(fēng)氣,有師德高尚、業(yè)務(wù)精良、開(kāi)拓創(chuàng)新的師資隊(duì)伍,豐富的醫(yī)院文化,良好的教、傳、幫、帶、學(xué)氛圍等,就能引起學(xué)者學(xué)習(xí)的興趣,陶冶學(xué)者的性情。四是要有完善的管理體系,有科學(xué)健全的規(guī)章制度、文明人本的規(guī)范公約等,通過(guò)制度的形式規(guī)范醫(yī)護(hù)和師生的行為,打造和諧醫(yī)院。概括地講,和諧醫(yī)院具有如下特征:更加注重培養(yǎng)的人文性。樹(shù)立培養(yǎng)的生命性、未來(lái)性、社會(huì)性?xún)r(jià)值,堅(jiān)持人性化架構(gòu)、人文化建設(shè)、人格化塑造,培養(yǎng)人格健全、具有文化素養(yǎng)的生命個(gè)體;更加注重培養(yǎng)的協(xié)調(diào)性。強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)主體的積極性,加強(qiáng)培養(yǎng)要素的內(nèi)在聯(lián)系和有效整合,實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的協(xié)調(diào);更加注重培養(yǎng)的持續(xù)性。既要考慮當(dāng)前發(fā)展的需要,又要考慮未來(lái)發(fā)展的需要,充分考慮人口承載力、資源支撐力和社會(huì)承受力;更加注重培養(yǎng)的多樣性。強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)體制多樣化,培養(yǎng)類(lèi)型多樣化,培養(yǎng)主體多樣化,滿足患者和社會(huì)多樣化的培養(yǎng)需求。
2.2構(gòu)建和諧醫(yī)院的重要意義,一方面構(gòu)建和諧醫(yī)院是為了建設(shè)和諧社會(huì)的需要,醫(yī)院作為社會(huì)這個(gè)大群體中的重要組成部分,在培養(yǎng)整個(gè)國(guó)家和民族所需要的醫(yī)護(hù)人才中具有重要的作用。中央提出要“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”,對(duì)醫(yī)院同樣具有重要的指導(dǎo)意義。一個(gè)醫(yī)院,只有和諧才能發(fā)展,也只有和諧才能不斷創(chuàng)新提高,才能培養(yǎng)出符合未來(lái)社會(huì)需求的新型醫(yī)護(hù)高層次人才。所以,構(gòu)建和發(fā)展和諧醫(yī)院至關(guān)重要。二是構(gòu)建和諧醫(yī)院是落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的需要,以人為本,就是要關(guān)心人,尊重人,促進(jìn)人的全面健康發(fā)展,尤其醫(yī)院是為病人保健康、療心疾的公共場(chǎng)所,就更需要營(yíng)造使醫(yī)患身心愉悅的物質(zhì)和精神環(huán)境。所以,建設(shè)和諧醫(yī)院正是對(duì)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)。三是構(gòu)建和諧醫(yī)院是培養(yǎng)高素質(zhì)醫(yī)護(hù)人才的需要,構(gòu)建和諧醫(yī)院,營(yíng)造良好的醫(yī)院醫(yī)護(hù)文化氛圍,有利于加強(qiáng)護(hù)理人員的理想信念、職業(yè)道德素養(yǎng),更有利于人文素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、理性意識(shí)、科學(xué)精神等方面的培養(yǎng),進(jìn)一步培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)護(hù)理人員的自主學(xué)習(xí)能力、知識(shí)應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力和學(xué)用結(jié)合能力,使其樹(shù)立終身學(xué)用結(jié)合的觀念,促進(jìn)其個(gè)性、身心和諧發(fā)展,全面提升其綜合素質(zhì)。
人文素質(zhì)教育簡(jiǎn)單的說(shuō)就是在相關(guān)教育教學(xué)工作中將人類(lèi)社會(huì)較為優(yōu)秀的文化成果借助一定的知識(shí)傳授和教育環(huán)境的潛移默化影響,對(duì)相關(guān)學(xué)生實(shí)施人格和素養(yǎng)方面的教育,促使受教育者的綜合素質(zhì)得到顯著的提升。人文素質(zhì)教育的有效開(kāi)展能夠促進(jìn)人類(lèi)優(yōu)秀文化成果逐漸向著受教育者個(gè)體心理品質(zhì)內(nèi)化,進(jìn)而有效發(fā)揮文化教育的功用對(duì)受教育者的綜合素質(zhì)加以培養(yǎng),為受教育者未來(lái)獲得更好的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。一般來(lái)說(shuō),人文素質(zhì)教育基本可以包含三個(gè)層面的內(nèi)容,即人文知識(shí)的傳授、人文態(tài)度的樹(shù)立以及人文精神的確立等。因此在婦產(chǎn)科護(hù)理教學(xué)中滲透人文教育也應(yīng)該從理論教學(xué)、精神引導(dǎo)等方面入手,讓學(xué)生通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)能夠?qū)θ宋慕逃纬烧_的認(rèn)識(shí),進(jìn)而逐步提升自身人文素養(yǎng),為未來(lái)社會(huì)職業(yè)生活奠定基礎(chǔ)。
二、在婦產(chǎn)科護(hù)理教學(xué)中滲透人文素質(zhì)教育的具體措施
(一)對(duì)教師實(shí)施人文素質(zhì)教育,打造高質(zhì)量的教師隊(duì)伍
在婦產(chǎn)科護(hù)理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中要想切實(shí)開(kāi)展人文素質(zhì)教育,保證每一個(gè)學(xué)生的人文素養(yǎng)都能夠得到相應(yīng)的提升,就應(yīng)該加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)培養(yǎng)教師的人文素養(yǎng)在教學(xué)實(shí)踐中充分發(fā)揮教師的榜樣作用,讓學(xué)生在接受教育的過(guò)程中受到教師言傳身教的影響,逐步養(yǎng)成一定的人文素養(yǎng),為婦產(chǎn)科護(hù)理教學(xué)的開(kāi)展提供相應(yīng)的輔助。在具體操作方面,學(xué)校可以適當(dāng)?shù)囊笠徊糠中睦韺W(xué)專(zhuān)家到學(xué)校中對(duì)教師實(shí)施人文社科教育和心理學(xué)知識(shí)講座,進(jìn)一步對(duì)婦產(chǎn)科臨床護(hù)理教師的人文知識(shí)加以豐富,并通過(guò)組織本校教師參與一定的人文性社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),逐步提升教師的人文素養(yǎng),保證教師在開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中能夠自覺(jué)的滲透一定的人文素質(zhì)教育,培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì),為教學(xué)質(zhì)量的強(qiáng)化和學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)在理論教學(xué)中滲透人文教育思想
在婦產(chǎn)科護(hù)理專(zhuān)業(yè)的理論教學(xué)實(shí)踐中,教師除了應(yīng)該向?qū)W生傳授一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和知識(shí)應(yīng)用能力,還應(yīng)該在其中滲透一定的人文知識(shí),如社會(huì)倫理知識(shí)和法律知識(shí)等,對(duì)學(xué)生的人文素質(zhì)加以培養(yǎng),促使學(xué)生能夠通過(guò)相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)形成正確的人生觀和價(jià)值觀,能夠?qū)ι鐣?huì)上的相關(guān)事件形成正確的判斷,為學(xué)生整體素質(zhì)的提升奠定基礎(chǔ)。同時(shí),在婦產(chǎn)科護(hù)理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中適當(dāng)?shù)臐B透人文教育思想,還能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)生命和母愛(ài)的尊重,引發(fā)學(xué)生對(duì)生命的價(jià)值進(jìn)行更為深刻的思考,進(jìn)而促使學(xué)生在未來(lái)職業(yè)生活中能夠以更為真誠(chéng)的態(tài)度為患者服務(wù),避免醫(yī)患糾紛問(wèn)題的出現(xiàn)。
例如教師在對(duì)不孕癥輔助生育技術(shù)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行講解的過(guò)程中,教師針對(duì)不孕婦女的心理特點(diǎn)可以在教學(xué)中適當(dāng)?shù)臐B透婦科腫瘤學(xué)的相關(guān)教學(xué)案例,將腫瘤患者的心理和不孕患者的心理進(jìn)行對(duì)比,讓學(xué)生對(duì)不孕患者的心理疾苦形成更為深刻的認(rèn)識(shí),進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)患者的同情心,給予患者一定的人文關(guān)懷,為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
(三)在學(xué)生溝通技能培養(yǎng)中滲透人文教育思想
護(hù)理人員要想在醫(yī)療護(hù)理工作中給予患者一定的人文關(guān)懷,避免醫(yī)患糾紛問(wèn)題的發(fā)展,保證自身護(hù)理服務(wù)能夠滿足患者的要求,還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生溝通技能的培養(yǎng),并且注意在賢教學(xué)中適當(dāng)?shù)臐B透人文教育思想,進(jìn)一步提升學(xué)生的溝通能力,在與患者的溝通和交流中對(duì)患者思想加以引導(dǎo),獲得患者的認(rèn)同。因此婦產(chǎn)科護(hù)理專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生溝通能力的重視,并適當(dāng)?shù)脑跍贤ń虒W(xué)中滲透人文素質(zhì)教育,讓學(xué)生在與患者進(jìn)行溝通和交流的過(guò)程中注意了解和分析患者的心理感受,針對(duì)患者的心理問(wèn)題對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),進(jìn)而構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系,為護(hù)理水平的強(qiáng)化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)培養(yǎng)學(xué)生形成認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度
在婦產(chǎn)科護(hù)理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中向?qū)W生滲透一定的人文教育思想還應(yīng)該重視通過(guò)教學(xué)引導(dǎo)逐步培養(yǎng)學(xué)生形成認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)的良好工作態(tài)度,只有學(xué)生能夠以正確的態(tài)度對(duì)待護(hù)理工作,才能夠?yàn)榛颊咛峁┝己玫淖o(hù)理服務(wù),促使護(hù)理專(zhuān)業(yè)水平得到顯著的提升。特別是對(duì)于婦產(chǎn)科護(hù)理專(zhuān)業(yè)教學(xué)來(lái)說(shuō),婦產(chǎn)科護(hù)理工作責(zé)任更為重大,產(chǎn)科的母嬰安全更是關(guān)系到整個(gè)家庭的穩(wěn)定。因此教師一定要通過(guò)人文教育思想的滲透形成一定愛(ài)崗敬業(yè)的態(tài)度,對(duì)每一個(gè)患者認(rèn)真負(fù)責(zé),為患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
三、結(jié)語(yǔ)
總而言之,在婦產(chǎn)科護(hù)理教學(xué)中適當(dāng)?shù)臐B透人文素質(zhì)教育,對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的強(qiáng)化,學(xué)生良好服務(wù)意識(shí)的樹(shù)立都產(chǎn)生著一定的積極影響,有助于學(xué)生在步入社會(huì)后為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),緩解醫(yī)患矛盾,為我國(guó)醫(yī)療服務(wù)水平的整體性提升貢獻(xiàn)一定的力量。
參考文獻(xiàn):
為提高護(hù)理人員技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),利用每年年底療養(yǎng)淡季有計(jì)劃、有針對(duì)性地外派護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn),1~2年內(nèi)全院軍人護(hù)士達(dá)到全部外出進(jìn)修學(xué)習(xí)一遍。并擬將優(yōu)秀的非現(xiàn)役文職護(hù)士和合同護(hù)士作為獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制派出進(jìn)修學(xué)習(xí),提高了我院護(hù)士的整體素質(zhì)。
2新畢業(yè)分配、新調(diào)入來(lái)院護(hù)士輪轉(zhuǎn)制度
新畢業(yè)分配、新調(diào)入護(hù)士實(shí)行全院各科室輪轉(zhuǎn)一年制度,以使她們盡快熟悉療養(yǎng)工作環(huán)境、內(nèi)容、性質(zhì)、各班次工作程序,全面熟練掌握療養(yǎng)護(hù)理工作,奠定扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。
3非現(xiàn)役文職護(hù)士、合同護(hù)士崗前培訓(xùn)制度
聘用非現(xiàn)役文職護(hù)士、合同護(hù)士實(shí)行嚴(yán)格考核、擇優(yōu)錄取、崗前集中統(tǒng)一培訓(xùn)制度,重點(diǎn)培訓(xùn)其軍事素質(zhì)、作風(fēng)紀(jì)律、組織觀念、團(tuán)結(jié)協(xié)作、禮儀與人際溝通、護(hù)理文化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、常用技術(shù)操作、各班次工作程序,奠定她們良好的軍事素質(zhì)、思想素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)。
4 全院護(hù)理大課制度
護(hù)理部針對(duì)“缺什么補(bǔ)什么”“弱什么強(qiáng)什么”和打贏高技術(shù)條件下的局部戰(zhàn)爭(zhēng)衛(wèi)勤準(zhǔn)備要求,年初制定全年度業(yè)務(wù)大課計(jì)劃,每月組織全院護(hù)理人員上業(yè)務(wù)大課2次,到課率85%以上,并要求做好筆記。同時(shí)開(kāi)展多種形式的業(yè)務(wù)活動(dòng),如針對(duì)特殊病例組織全院教學(xué)查房,一是督促護(hù)理人員帶著問(wèn)題看書(shū)學(xué)習(xí),二是科室護(hù)士人人參與、互相討論,這種學(xué)習(xí)方法印象深刻,效果好。使護(hù)理人員及時(shí)了解護(hù)理前沿知識(shí)和新業(yè)務(wù)、新技術(shù),拓寬了知識(shí)面。
5 科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度
各科室年初制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,每月2次以上,固定在每周二下午,由護(hù)士長(zhǎng)組織,每名護(hù)士輪流講課,督促護(hù)士查閱資料、認(rèn)真?zhèn)湔n,不但自己要學(xué)好,還要講出來(lái)、給別人講明白,提高了護(hù)士語(yǔ)言表達(dá)、綜合判斷能力,鍛煉護(hù)士個(gè)個(gè)都是小教員,在開(kāi)展科室體療娛樂(lè)、健康教育、心理疏導(dǎo)等活動(dòng)方面益處頗大。
6 大力營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍
外請(qǐng)科研專(zhuān)家講課,培養(yǎng)護(hù)理人員科研意識(shí)。加大科研獎(jiǎng)勵(lì)力度,提高科研論文、項(xiàng)目在晉職、晉級(jí)中的分值,全額報(bào)銷(xiāo)論文版面費(fèi),鼓勵(lì)護(hù)理人員多寫(xiě)論文,多開(kāi)展課題研究,營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍。科室每年要申報(bào)一項(xiàng)護(hù)理科研課題,無(wú)課題的科室和未按職稱(chēng)完成目標(biāo)的個(gè)人年底實(shí)施扣罰。
7 大力開(kāi)展群眾性的崗位練兵活動(dòng)