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序論:好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程,我們為您推薦十篇企業戰略管理論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
1.出口:與大多數企業一樣,海爾最初進入國際市場也是通過將產品和服務出口到其他國家。然而不同的是,其他企業出口創匯,而海爾是出口創牌,海爾堅持“先有市場后有工廠”的國際化原則,提出“走出去、走進去、走上去”的發展目標。在1986年青島電冰箱總廠第一次出口產品并達到出口銷售收入300萬美元的業績,此后海爾集團的家電出口額逐年增加。1990年海爾通過了美國UL認證,標志著開始實施國家化戰略;1990年秉持“先難后易”原則的海爾進入了德國市場,出口的產品達到歐洲最高產品質量標準改變了外國人對中國產品質量差的壞印象;1992年,海爾公司開始向印度尼西亞大量出口電冰箱;1993年海爾家電出口到發達國家市場,1995年開始向美國出口產品;此后,海爾冰箱和空調相繼出口到東南亞和非洲地區的一些國家,產品出口品種逐漸增多,出口量也快速增長。
2.戰略聯盟:在海外市場條件發展日益成熟之后,海爾集團從1995年起開始準備實施海外投資,充分利用國際市場上的資源。1996年2月,海爾在印度尼西亞的雅加達建立了海爾莎保羅有限公司,這是海爾的首次跨國經營,它標志著海爾集團的國際化戰略的實施又跨越了一大步;1997年11月,海爾與南斯拉夫工業聯盟總公司合資在貝爾格萊德建立空調生產廠,以生產變頻系列空調產品為主;1999年9月,海爾與伊朗賽彼得公司聯合成立海爾賽彼得有限公司;2002年1月三洋海爾株式會社成立,海爾與三洋建立新型競合關系,在網絡經濟時代互換市場以創造更大的市場;2002年2月海爾與臺灣最大的家電集團聲寶集團建立競合關系,雙方協商共同利用各自的銷售渠道,互相并銷售對方的產品。此外,雙方還將在家電產品、IT資訊電子產品與通訊產品、電子零件與技術等領域開展優勢互補合作,并結成戰略聯盟,合作開展投資,以實現共贏。
3.收購:2001年6月19日海爾集團并購了意大利邁尼蓋蒂公司的一家冰箱廠,這不僅是海爾的首次并購,也是中國家電企業的首次跨國并購。2007年6月,海爾與日本三洋公司簽署協議,收購三洋在泰國開設的工廠,通過此舉海爾開始大規模進軍東南亞市場。2009年海爾收購新西蘭最大家電制造商裴雪派克20%的股份,成為其最大股東,希望借助斐雪派克高水平的技術研發能力、人力資源以及對本土市場的熟悉度,推動海爾實現更深層次的本土化研發,并在2012年9月將其全資收購。
4.新建全資子公司:隨著產品出口的增加、海外需求的增長和海外業務的發展,海爾確定了三個1/3的國際化戰略目標,即最終實現國內生產、國內銷售占1/3,國內生產、海外銷售占1/3,海外生產、海外銷售占1/3,決定在海外建立自己的產品銷售子公司,實現規模出口。為更好地滿足歐洲消費者的需求,1994年海爾在巴黎設立了海爾貿易公司;1995年7月,海爾在香港成立貿易公司,開始了海爾全球營銷網絡的構建。1997年8月,海爾在馬來西亞成立馬來西亞海爾工業有限公司,以生產海爾洗衣機等綜合性高科技家電產品為主,海爾獲取了馬來西亞家電市場17%的市場份額;1999年2月,海爾在阿聯酋的迪拜成立海爾中東有限公司,進一步擴大了海爾在在伊朗及中東地區的市場份額;1999年4月30日海爾在美國的南卡州建立了生產廠。2001年4月10日海爾在巴基斯坦建立了全球第二個海外工業園,同年在孟加拉投資興建工廠。2001年5月在非洲,成立海爾尼日利亞合資工廠,通過輸入海爾的成套家電生產技術工藝,實現了全系列家電在當地的生產。1997年6月,在菲律賓成立菲律賓海爾LKG電器有限公司。
二、海爾國際化戰略實施的特點
1.靈活進入海外市場一般來說企業進入海外市場有兩種模式,一種是漸進模式即“先易后難”,一種是全球啟動模式即“先難后易”。海爾在國際化市場上注重了這兩種方式的靈活運用。(1)在爭奪國際市場方面海爾運用“先難后易”的模式。海爾出口的目標不是“創匯”,而是“創牌”,比如海爾選擇從打開最難進入的市場——德國著手,進而培育自己的品牌影響力和知名度(2)在建海外工廠和選擇產品方面海爾選擇“先易后難”的模式。比如海外投資建廠的區位選擇是從地緣近的、文化習俗差異較小的香港和東南亞地區到地理位置相距較遠的、文化習俗和生活方式差別較大的中東、北美地區。在出口產品的選擇上海爾也是根據具體市場上消費者的需求選擇消費者最容易接受的產品,逐漸輻射到其他產品。比如在歐洲市場最先出口的是空調,在美國市場最先出口的是冰箱,在日本市場最先出口的是洗衣機。
2.海外投資方式多樣化海爾的對外投資方式并不是單一的,也不是一成不變的,而是根據自身發展戰略的不同以及所在國市場情況不斷地調整。在海外投資的初期,海爾一直以投資建廠的方式進行海外投資;隨著海外投資規模的不斷擴大以及經驗的積累,海爾海外投資方式呈現多樣化特點,新建全資公司、跨國并購與建立戰略聯盟相結合靈活運用。
3.靈活組建戰略聯盟海爾在海外投資的過程中,針對不同的戰略目標與不同的國外,企業建立不同的戰略聯盟,進而增強自己的海外競爭力。比如海爾與德國邁茲、荷蘭飛利浦、日本松下分別在多媒體技術、數字化技術、變頻技術等方面建立了技術聯盟關系,增強了海爾在高新技術研發與創新方面的優勢;海爾與日本家電巨頭三洋公司合作,互相利用各自完善的銷售渠道網絡進入對方所在國市場;海爾與NBA結成聯盟,利用NBA在美國的受歡迎度提高自己的品牌知名度,進而促進產品銷售的增長。
4.大力推行本土化戰略海爾在實施國際化戰略、進行跨國經營的過程中注重融合當地的、風俗習慣和生活方式等文化傳統,進而使產品能更好地滿足當地消費者的需求。比如不同地區建立的研發中心、銷售公司等,都特別注重雇傭東道國的人,因為他們對本國消費者的需求更了解。
三、海爾國際化戰略面臨的風險
1.政治風險實施國家化戰略面臨著國外政府的不穩定、政治的動蕩以及法律法規帶來的不確定等風險。海爾在東南亞、中東和非洲都興建了許多工廠,這些地區政局的動蕩都給海爾的海外經營帶來很大的風險。此外在國外的發展使海爾喪失了在國內有來自政府的庇護等優勢,相反可能面臨著國外政府的打壓政策等風險。
2.經濟風險企業實施國家化戰略往往也承擔者很大的經濟風險。比如海爾在海外投資建廠使其失去國內廉價勞動力成本的優勢。政治風險的存在也容易加劇經濟風險。一旦投資所在國政治形勢發生變化,將嚴重影響海爾的投資收益。
3.管理問題跨國家、跨地區的海外業務發展使海爾面臨不同國家的文化、法律、制度差異以及人才不足等問題,比如據海爾的一位海外工作人員說在國外通過技術認證需要耗費大量時間人力、物力和財力,尤其是海爾實施國際化戰略堅持的“先難后易”原則更是加劇了技術壁壘等風險。這些問題的存在增在了海爾在實施國際化戰略過程中的管理難度。
4.財務風險實施國際化戰略的海爾在歐洲、拉美、東南亞和非洲的許多地區都建立了獨資子公司或合資公司,不僅這些海外投資需要耗費大量資金,而且這種地區上的分散增加了部門之間的協調成本。
四、建議
1.實施差異化管理不論在海外投資成立的公司、建造的工廠還是收購的企業,海爾都要注重企業文化建設和制度建設的差異性。結合海爾的企業文化和東道國獨特的文化傳統、風俗習慣等相結合制定獨特的企業文化和制度,充分發揮各個地方員工的積極性、主動性和創造性,進而使海爾在各個地區的投資都能發揮出最佳的效果。
【本文來源】:湖南經濟管理干部學院學報2004年10月
【本文作者】:張學文周浩明
戰略管理理論研究的發展經歷了一個層層深化的過程,存在奠基、鼎盛、反思、重振等幾個清晰的、已經得到普遍認可的研究階段,這些階段共同構成了戰略管理理論豐富多彩的研究領域(姚小濤,2003)。20世紀90年代以后,不少通過多元化經營形成的大產業開始出現問題,多元化的熱潮也開始消退。隨著全球經濟一體化進程的加速,企業經營環境的不確定性日益增大,產業邊界日益模糊,產業結構的穩定性日益下降,企業的競爭優勢越來越難以持續。在急劇變化的環境中,企業如何贏得長久的競爭優勢,許多戰略管理學家在思考,從而促使了戰略管理理論的新發展。
一、企業戰略管理理論的研究現狀
當今社會,世界經濟格局發生了深刻變化,企業經營環境的變化日益明顯。戰略管理研究轉向于重視在動蕩環境中企業的生存與發展問題以及企業中人的因素、文化因素、知識因素以及研究方法的方向性和有效性問題。
20世紀90年代以前的企業戰略管理理論,大多建立在對抗競爭的基礎上,都比較側重于討論競爭和競爭優勢。進入20世紀90年代中期,在新的環境下,企業逐漸認識到,競爭是為了生存和健康發展,必須超越這種以競爭對手為中心的戰略邏輯。在此背景下,通過創新和創造來超越競爭(SurPPetition,德-博諾,1996)開始成為企業戰略管理研究的一個新焦點。圍繞這個新焦點,出現了一些新理論。
1.顧客價值中心理論。菲利普·科特勒(1999)把顧客價值(CV)稱為顧客讓渡價值(CustomerDemisableValue)。彼得·杜拉克在40年前就觀察到,公司的首要任務就是“創造顧客”。博諾(E.de-Bono,1996)認為傳統的競爭戰略邏輯是一場零和博弈(Sum-zero),這樣的競爭“是一個危險的概念”。以顧客價值為中心的戰略邏輯擴展和超越了傳統戰略理論的內容,這時的顧客價值就成了企業間的競爭規則,制定規則者比遵守規則者知道的信息和擁有的相關資源要多得多,戰略邏輯起點決定了勝負。企業可從培育產業先見、轉移戰略的核心(顧客)、超越資產和能力進行戰略決策、為顧客打破慣例等方面圍繞顧客價值重組自己的戰略邏輯框架(石軍偉,2002)。
但這種顧客導向的戰略理論主要適用于已結構化的產業市場之中,要準確、全面了解顧客需求并非易事,顧客導向戰略實質上是一種追趕、防御策略,所以要想取得未來產業的領先地位,企業就必須超越顧客導向,而非僅把目光聚焦于顧客需求,變被動、追隨為主動、創造(孫曉嶺,2004)。
2.商業生態系統理論。美國學者穆爾(JamesF.Moore)1996年出版的《競爭的衰亡》標志著戰略理論的指導思想發生了重大突破。作者以生物學中的生態系統這一獨特視角來描述當今市場中的企業活動,但又不同于將生物學的原理運用于商業研究的狹隘觀念,后者認為,在市場經濟中,達爾文的自然選擇似乎僅僅表現為最合適的公司或產品才能生存,經濟運行的過程就是驅逐弱者。
穆爾提出的“商業生態系統”這一全新的概念,打破了傳統的以行業劃分為前提的戰略理論的限制,力求“共同進化”。穆爾站在企業生態系統均衡演化的層面上,把商業活動分為開拓、擴展、領導和更新四個階段。商業生態系統在作者理論中的組成部分是非常豐富的,他建議高層經理人員經常從顧客、市場、產品、過程、組織、風險承擔者、政府與社會等七個方面來考慮商業生態系統和自身所處的位置;系統內的公司通過競爭可以將毫不相關的貢獻者聯系起來,創造一種嶄新的商業模式。在這種全新的模式下,作者認為制定戰略應著眼于創造新的微觀經濟和財富,即以發展新的循環以代替狹隘的以行業為基礎的戰略設計(汪濤,萬健堅,2002)。
3.應用組織生態學、社會網絡分析等方法研究企業戰略的理論。當生物進化論的觀點與思路被引入到組織演進與進化的研究中時,組織生態學(OrganizationalEconogy)便產生了,其代表人物是Hannan和Freeman,主要研究組織進化過程、組織種群的變化與環境選擇的結果。Nelson和Winter主要是從經濟學研究的范疇對組織的演進進行分析。隨著近年來理論界對組織成長的特別關注,在戰略管理領域應用組織生態學展開研究將成為一個日益成長的方向。
與社會學相交融的研究思路帶動了社會網絡(SocialNetwork)分析方法的興起。這派研究認為組織鑲嵌于一個復雜的社會關系網絡之中,企業之間的關系是一種社會網絡關系,企業的內部結構也可以認為是一種社會關系網絡,企業集團以及其他一些被現代企業理論認為是市場與企業之間的組織也可以被看作是一種網絡形式。社會關系(SocialRelationship)是網絡分析的的基本概念,目前有兩種研究思路,分別是以Coleman為代表的社會資本(socialcapital)理論和以Burt為代表的社會空洞(staucturalhole)理論。社會資本可以被看作是企業的社會關系數,而結構空洞則代表了網絡內社會關系密集與稀疏地帶之間的需要開發的區域。簡單說,社會資本理論認為企業發展需要不斷地拓展與積累其社會資本,而結構空洞理論則認為企業發展倚賴于對其所處網絡中的社會關系空白地帶的開發(姚小濤,2003)。
二、西方企業戰略管理理論的發展趨勢
從西方戰略管理理論的發展歷程來看,企業戰略理論的演變遵循著如下的規律:從戰略理論的關注點來看,存在如此的發展軌跡,即關注企業內部(強調戰略是一個計劃、分析的過程)———關注企業外部(強調產業結構的分析)———關注企業內部(強調核心能力的構建、維護與產業環境的分析相結合)———關注企業外部(強調企業間的合作,創建優勢互補的企業有機群體);從競爭的性質來看,競爭的程度遵循著由弱到強,直至對抗,然后到合作乃至共生的發展脈絡;從競爭的持續性來看,從追求有形(產品)、外在、短期的競爭優勢逐漸朝著對無形(未來)、內在、持久的競爭優勢的追求;從戰略管理的范式來看,戰略管理的均衡與可預測范式開始被非均衡與不確定性所取代。
由此,我們可以大致把握在企業面臨新的經營環境的條件下,戰略管理理論將會呈現如下特點和發展趨勢:
1.制定企業戰略的競爭空間在擴展。企業必須從全球的角度、從跨行業的角度、從無邊界的范圍內來考慮配置自身的資源,以獲得最佳的管理整合效果。
2.企業戰略具有高度的彈性。戰略彈性是基于企業自身的知識系統對不斷變化的不確定情況的應變能力,員工的知識結構及其組合的方式和機制是戰略彈性的核心部分。因其具有難以模仿性,戰略彈性一旦建立,就確立了企業的戰略優勢。
3.不過多考慮戰略目標是否與企業所擁有的資源相匹配。企業不能簡單地平均分配資源,而是要創造性地通過各種途徑來整合資源,通過與知識的組合來克服資源的限制,從而為顧客多創造價值。
4.由企業或企業聯盟組成的商業生態系統成為參與競爭的主要形式。未來的競爭是不同商業群落之間的競爭。對于一個單獨的企業個體來講,競爭更體現在加入或營造有影響力的、能為自己帶來實際價值的企業生態系統,在競爭與合作的和諧環境中,尋求一個更為有利的地位。
5.制定戰略的主體趨于多元化。信息傳播方式的網絡化決定了每一個個體在整個網絡系統中都是信息傳播的一個節點,高層主管不再居于信息傳播的中心,普通員工可以有更多的機會參與企業的戰略制定,他們具有既是決策參與者又是決策執行者雙重身份的特征。
6.戰略的制定從基于產品或服務的競爭,演變為在此基礎上的標準與規則的競爭。企業會有意識地制造變革、與行業中具有重要影響的對手或企業聯盟共同合作,創造和制定指導行業的技術標準或者是競爭規則。以此來獲取高額利潤,確定優勢地位。
7.戰略理論研究的視角趨于多元化。由于戰略管理中的復雜性,使得人們從不同學科、不同視角去研究戰略管理理論。但從研究方法的角度來看,尋找一種普遍適用的戰略管理理論幾乎是不可能的,系統思考是應對復雜性和變化的最有效的手段(Iackson,2002)。
三、國內企業戰略管理理論研究的現狀與展望
我國是從20世紀80年代引入戰略管理的。國內目前在戰略管理研究方面也取得了相當的進展。從理論與學術研究的角度來看,企業多元化、以資源為基礎的理論、核心競爭力理論、知識理論、高度重視環境因素、戰略柔性、基于人本導向的企業發展戰略理論、以復雜性科學為基礎的系統理論、利益相關者理論、商業生態系統理論、社會關系網絡系統理論、和諧管理理論等開始受到高度的重視。
朱江(1999)、尹義省(1998)等人對我國企業的多元化問題進行了較為具體的實證研究;(2002)、陳勁、許慶瑞(1999)、劉冀生(2002)等人對于目前企業戰略發展所強調的歸核化(Refocusing)問題展開了一定研究,例如將核心能力具體化,設計了相應的測量指標,并進行了較為規范的實證分析,雖然這種研究指標以及樣品的選取還有待于進一步精確,但已開辟了國內相關領域一個新的研究方法;由于數據易獲取、資料較齊全,上市公司目前已成為國內戰略管理實證研究的重要對象;徐二明、許可(2002)、王開明、萬君康(2001)、陳勁(1999)等研究了以資源為基礎的理論;顧乃康(1997)等對戰略理論中的知識理論進行了研究;邊燕杰、丘海雄(2002)、姚小濤、席酉民(2003)等人從社會網絡這一新視角對社會網絡與企業發展、企業績效關系進行了研究;沈藝峰(2003)、賈生華(2003)、王凌云(2003)等人研究了利益相關者對企業戰略成功的影響;簡汗權、李恒(1998)、單汨源(2000)、徐飛、徐立敏(2003)等對戰略聯盟理論進行了研究;史占中(2001)、董川遠(2003)、王光慶(2003)等對虛擬企業戰略進行了研究;黃江圳,譚力文(2002)等對企業動態能力進行了研究;席酉民1989年提出了復雜多變環境下的和諧管理理論,在其后的十余年的研究與實踐中,他及其帶領的研究群體形成了和諧管理的基本思想和理論,該理論下的戰略分析框架即和諧機制的要義是:“和則”用于在不確定環境下的人的不確定性的削減,“諧則”用于確定性環境下物化要素的優化;趙國杰、于海洋、馮石崗(2000~2002)等提出了具有中國特色的基于人本導向的企業發展戰略理論,該理論認為,企業發展戰略是由企業的整體進步和企業中人的全面發展體系構成;姜振寰、劉艷梅(2002)、徐全軍(2003)、劉洪(2003)、藍海林(2001)、宋學鋒(2000)等以復雜性科學為基礎,從系統論角度研究企業戰略管理。
總體上看,目前國內在理論上基本朝著跟蹤國際研究前沿問題、與國際研究接軌的方向發展,在研究方法上已開始注重一定的規范性,從理論推導、命題建立、方法選擇、數據分析以及命題驗證等方面都形成了較為規范的技術路線。
戰略管理是一個應用性較強的領域,其主流理論基本上發端于西方尤其是美國,而中國企業所處的環境與背景還有其一定的特殊性,因此使得問題的選擇與研究結果的解釋方面不完全類同于西方。不存在所謂的普適通用理論,因此在戰略實踐中必須注意理論的適用性問題(鐘映弘、楊建梅,2003)。展望國內戰略管理研究未來的趨勢,應是在借鑒國際上規范的研究方法基礎上,突出戰略管理的環境依賴與問題導向性,在測量變量尤其是控制變量選擇上應充分考慮到中國特定的社會、經濟與文化背景,即戰略研究在中國環境背景(ChineseContext)下如何較好地實現本土化??梢詮娬{背景與問題的中國特色,但不能強調研究方法的中國特色。
在重視戰略理論在實踐中的適用性問題的同時,還要突出強調戰略主體在理論運用和發展過程中的主動性與創造性(民,劉鴻渭,2003)。只有這樣,才可以使研究更加有效地聚焦于國內具體的企業戰略問題,并最終獲得較理想的研究效果。
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二、完善戰略管理的建議
為了提升企業6S管理體系中的戰略管理體系,需要結合企業的經營目標,發揮企業的現有優勢,從而實現企業的專業化、規模化與高效化運行,推動企業的不斷發展。1.戰略管理關鍵IT企業是為社會提供服務的企業,為了推動企業的發展,需要以以下原則進行戰略管理:(1)低成本運營管理,低成本運營是提升企業運行效益的重要措施,在管理的過程中,通過嚴格采購管理降低采購成本,創新技術提升生產效率,調節產品結構以獲得低成本的社會資源,合理的利用企業的人力資源,從而實現低成本運營;(2)加強產品創新,為了提升企業核心競爭力,需要根據企業的經營目標,在現有的產品的基礎上,積極優化當前的產品,提升產品的附加價值,從而提升企業效益;(3)加強營銷拓展,營銷拓展是開拓當前市場,應對市場環境的關鍵措施,隨著社會經濟的發展,企業的利潤空間越來越小,而面臨的競爭越來越大,為了促進企業的發展,需要對當前的IT產品市場進行分析,根據企業的戰略發展目標I及制定市場經營發展戰略,整合企業現有資源,加強營銷拓展,推動企業的經營發展。
2.培養適合企業發展的人才,加強戰略管理的培訓為了實現企業的戰略管理目標,需要采取招聘管理與內部培訓等方式,獲得適應企業6S管理的人才,為了推動企業的戰略管理的發展,采用“認同戰略、想干事、敢干事、能干事”原則進行人才的選拔,同時加強戰略管理的培訓與管理,將企業的戰略目標與培訓相結合,對于企業的工作目標、階段性目標、投入產出預算進行總結與分析,實現責任到人,確保戰略目標的實現。
3.充分利用內外部資源,加強企業的考核管理為了提升企業的發展,需要充分挖掘企業內外部的有效資源,依靠企業的發展戰略,整合企業的內外資源,為企業的發展提供依據。在企業運營過程中,建立重點專項工作的報告制度,是企業內部信息高校互通,構建獎懲措施,對于企業的運營情況進行分析,分析各個階段的投入-產出表,價格戰略目標的實行情況納入企業的經營管理中,制定簡明高效的工作程序,規范當前的工作,做好企業的管理,為具體的工作提供指導。
(一)重視企業財務戰略性管理是提升財會責任意識的有效途徑
企業的財務管理對于企業發展是一件至關重要的大事。因此,財務管理人員的責任意識必須要強烈,否則,會貽誤企業的財務管理工作目標。最終,戰略性財務管理也只是一句空談,毫無實際價值。通過戰略性財務管理,財務工作人員才能強化自身的責任意識,才能在內心真正接受財務管理工作,并通過自身的實際行動為企業發展貢獻力量。可見,企業的財務管理人員的工作積極性才能被真正調動起來,為戰略性財務管理提供了堅實的保障。
(二)重視企業財務戰略性管理是提升財務工作質量的強大動力
企業財務工作質量往往與責任意識環環相扣。因此,具備了高度的責任感,企業財務戰略性管理的質量必然會朝向預期的目標正常發展??梢姡瑧鹇孕怨芾聿粌H僅強調工作人員的責任意識,其更為深層的強調財務管理工作的效果和質量。財務管理工作的質量提升,逐漸會帶動財務工作效率的提升。因此,戰略性管理是提升企業財務工作質量的內在動力。
(三)重視企業財務戰略性管理是夯實運作資金基礎的綠色通道
財務管理是希望企業在資金運作方面實現游刃有余的效果,確保資金運作的規范性、合理性、長遠性。因此,企業發展所必須的大量資金必須通過行之有效的戰略性管理,才能使企業實現真正受益,從而促進企業的順利發展。通過戰略性管理,企業實現真正受益,企業的全體工作人員才能真正實現受益,才能在效益分配上,保障其合理性,以便促進企業實現和諧發展。
(四)重視企業財務戰略性管理是鞏固企業人力資源的堅實基礎
重視企業財務戰略性管理,必然需要培養一批優秀的管理人員,以確保財務管理及企業發展的客觀需求。因此,企業推進戰略性財務管理是企業沉淀人力資源管理的堅實基礎。具備了優質的人力資源,他們的工作積極性才能更加高漲,業務素質才能更加嫻熟。如此,企業的工作效益才能在人力資源的推動下,為企業帶來更多的工作效益。
二、企業戰略性財務管理存在的難點問題
財務管理的重要性也體現著嶄新財務管理環境下戰略性管理的重要性。然而,現實中仍然存在諸多問題,影響著財務管理水平的有效提升,必須對這些問題加以全面剖析。
(一)企業領導重視程度不夠,導致財務管理基礎薄弱很多企業的領導認為,企業單位以追求經濟效益為目標,但是追求經濟效益與財務管理沒有過于密切的聯系。因此,財務管理工作實現正常運作就可以,沒有必要將其看得過重??梢姡髽I領導針對現實中的財務管理,缺乏高度的戰略眼光,致使很多細節問題頻出,嚴重影響企業發展。
(二)人員吸納工作存在瑕疵,戰略性財務管理進程緩慢
目前,很多企業在進行人員招聘時沒有前瞻性,總是囫圇吞棗般地將一些人員吸納到企業中,這些人不是專業知識不專業,就是責任意識較差,不利于企業財務戰略性管理的全面推進。
(三)財務管理制度缺乏科學合理性,實踐操作執行力不強
很多時候,企業領導對財務管理工作的不重視,直接導致他們對有關財務管理的規章制度也不重視。因此,企業財務管理規章制度的構建方面仍然存在很多問題,沒有體現自身的特色,甚至直接照搬其他企業的制度。如此,這些規章制度不科學不合理,在實踐中執行力不強。
(四)存在虛假財務信息,會計人員職業素質有待提升
企業發展需要客觀真實的財務管理信息,否則財務管理工作必然走向癱瘓。然而,很多企業仍然存在大量的虛假財務信息,財務信息嚴重失事,財務數據必然不準確,影響企業整體管理工作。
三、強化企業戰略性財務管理應當堅持的原則
戰略性財務管理不是一件簡單易行的事情,其仍然受到各種不良因素的影響。因此,企業在發展過程中必須要做足文章,擺脫影響戰略性財務管理的不良因素。當然,在瓦解這些問題之前,還要明確一些原則,并切實推行這些原則,使財務管理水平實現真正的提升。
(一)突出生產特色原則
我國存在著各種類型的企業,并且企業數量龐大。但是,每個企業都有著屬于自身的經營理念和運行特色,這就決定了每個企業在發展過程中要體現出自身的特色。突出發展特色,企業才能在財務管理中更好的推進戰略性管理策略,從而使企業的特色長處充分體現出來,使更多的人實現受益。
(二)融入柔性管理原則
企業財務管理需要一定的規章制度,確保管理的嚴格性。然而,在推行嶄新的戰略性管理時,亦不能過于依賴硬性的規章制度,而是需要和緩的管理途徑實現預期的管理目標。否則,企業的財務管理工作必然陷入僵局。如此,柔性管理在企業戰略性財務管理過程中具備了運用的舞臺。柔性管理可以彰顯企業的人文管理色彩,使規章制度獲得有益補充。最終,規章制度的管理手段與柔性管理形成互動,為企業在嶄新的財務管理環境下,實現戰略性財務管理的預期效果。
(三)部門相互協作原則
企業若想大力推行戰略性管理,還需要依靠各個部門的通力合作。否則,企業財務管理工作必然出現失衡局面,從而有效管理效果。各部門給予策略管理部門應有的支持,財務管理工作才會實現健康發展,并為戰略性管理提供有力的平臺,使各種戰略性管理策略更好地應用于財務管理工作上,提升企業財務管理水平。
四、推進企業戰略性財務管理的對策建議
現實中存在的問題已經成為困擾企業財務管理水平提升的現實枷鎖。必須深刻分析這些問題,堅持一些有效合理的原則,并依靠實際行動來保障企業財務管理效果,大力推進戰略性財務管理進程。
(一)提高企業領導的重視程度,夯實財務管理工作基礎
首先,企業的領導要認清現有社會發展形勢,并結合企業自身發展形勢,來思索財務管理事宜,并將這種重視程度切實提高。如此,企業發展中的財務管理才能具備戰略意識、大局意識才能真正武裝領導頭腦,使他們能夠在現實工作中尋找方向感。最終,財務管理的地位才能提升,基礎工作才能得到合理切實的強化。其次,推進戰略性財務管理進程,還需要企業領導切實提升自己的管理知識水平。如此,企業領導的知識儲備才能滿足企業發展目標,他們的管理能力才能與企業財務工作目標更好地契合。這樣,企業領導的個人管理觀念和管理能力必須借助管理群眾性眼光為前提。管理觀念發生轉變,管理能力也會逐步提升,管理手段也會逐漸實用有效。最后,企業領導要努力將財務管理隊伍打造成知識型隊伍,鼓勵工作人員實現自學,以便通過專業知識來實現財務管理的科學合理化,從而形成高效化管理目標。最終,企業的財務管理才能通過知識型管理團隊來滿足社會發展的各種要求。
(二)理性對待人員招聘工作,為企業吸納優秀人才
首先,企業財務管理事關重大,其管理工作人員的素質不是必然在上崗后加以強化。相反,在源頭工作,即招聘環節就要給予應有的關注。這樣,能夠彰顯企業的理性招聘心理,也能夠使應聘者理性對待企業的招聘工作,進而全面考慮企業的崗位性質、工作職責、發展前景等因素,并做好充分準備,為自己爭取有利機會。其次,在招聘工作完成后,企業的人事管理部門應當及時將招聘結果反饋給企業領導。企業領導也要及時針對新員工進行理性全面的考核與定位,做出準確定位和判斷,使應聘者能夠全面了解企業的一些情況,促使他們能夠以更加從容的心態去工作。
(三)大力完善財務管理制度,彰顯制度現實執行力
在財務管理制度的構建過程中,要充分結合企業單位的自身基礎、各項管理工作情況、發展目標、未來前景等因素,將財務管理的合理性彰顯出來。如此,財務管理才不會眼高手低,才不至缺乏執行力。當然,企業還要兼顧其他業務的財務管理信息,以便做好對比工作,展示自身經營的特色,給自身發展帶來更多的機會,使企業的各項工作都能夠在財務管理的支撐下實現順利進行。
(四)確保財務信息的真實性,大力提升會計人員職業操守
財務管理必須具備戰略性,才能真正為企業帶來更好的保障,以確保其他各項工作的順利開展。因此,財務管理工作的重要元素及財務信息必須實現客觀真實的程度??梢姡髽I領導要著重針對財務管理工作人員的職業操守做好文章。當然,領導可以針對財務人員強化自身的意識,為財務信息的真實性提供一定的保障。因此,強化財務管理人員的職業道德,還可以有效遏制不應發生的違法違紀犯罪行為,使企業財務管理具備較為規范合理的環境保障。
《企業戰略管理》特別強調學生理論聯系實際的能力,讓學生在實踐中學習,在學習中更好的實踐。這就要求該學科的教學應當面向企業、聯系實際、注重實踐,把學生的思注意力引向對現實的思考,善于分析與解決企業管理問題。然而,多數教學方法只是強調理論性概念的傳授,缺乏理念向實踐的遷移,致使理論與實際脫節;在現行的教育條件,不可能讓教師每節課都到社會實踐中去教學,讓學生在實踐中增長知識。而案例教學法恰好是縮短教學情境與實際管理情境的鴻溝的有效手段。案例教學法基于現實中的生動案例,將企業的運營、決策等活動真實而生動地呈現出來,讓學生身臨其境去探索各種處理現實問題的方法,從而發展理論聯系實際的能力。
1.2注重學生自主學習的必然要求。
根據現代教育理念,《企業戰略管理》課程的功能應該從純粹的知識傳授向引導學生自主學習轉變,既注重理論知識的給予,又尊重學生自主探究和獨立思考的權力。通過案例的深刻剖析,教師能夠讓學生真切地感受到理論知識對實踐的指導作用,從而激發學生主動學習理論的內在驅動力。案例教學法幫助教師從知識的傳授者角色中解放出來,成為整個教學活動的組織者和引導者,鼓勵學生自主探究、大膽質疑。來自不同背景、文化的學生都能在同一個教室就一個熱點問題展開激烈討論,從而不斷修正、補充和完善自身認識。在與老師和其他同學的互動中,學生會經歷到思想碰撞產生火花的奇妙感受,從而對該課程充滿興趣甚至在課下通過自主學習獲得知識增長。
2案例教學法在《企業戰略管理》中運用存在的問題及改進建議
2.1所選取的案例缺乏針對性。
案例即是教學工具,又是案例教學課堂的核心。教師不僅要根據教學目標和教學內容選取案例,還要考慮學生的知識水平和接受程度。教師往往根據自己的理解從圖書、網絡報道、商業雜志中獲取素材。然而,教師普遍沒有受過案例教學方法的培訓,在浩如煙海的素材面前不知如何在知識點、學生興趣、教學目標和實踐意義等指標的把控上做到恰如其分。至于素材是否能吸引學生,是否能提供較大的討論空間,是否能獲得優秀的學習效果只能在教學結束后才能被證實。因此,教材選編是否合適在在很大程度上影響教學質量。為了解決案例篩選的問題,教師可以從以下幾個方面入手。首先,從目前已有的幾個權威案例庫選取案例。這幾年,中國已有少數幾個高校建立自己的案例中心,比如大連理工大學創立的“中國管理案例共享中心”,清華大學成立的“工商管理案例中心”。這些案例庫的案例不僅提供案例正文,還配備了案例使用說明,指導教師如何正確、科學地運用該案例進行教學。其次,選擇案例既要緊扣教學目的,又要突出教學重難點。再次,案例選擇要顧及學生的認知能力和知識水平,其難度不宜過大超出學生目前的接受程度。
2.2教師駕取課堂能力不足和學生參與度不高。
在傳統教育模式長久“浸潤”下,學生已經習慣“老師講,我們聽”的教學模式。學生嚴重缺乏“課堂主人翁”意識,思維相對僵化,不善于動腦思考,這些問題常常令課堂討論氣氛沉悶至極。面對冷場情況,教師受到以往教學方法的影響,加之缺乏引導學生思考的技巧,往往是直接把自己的答案“灌輸”給了學生。即使出現學生熱烈討論的情況,教師也難以很好地把控課堂秩序。由于案例教學主張開放地就某一問題進行討論,這就導致有些學生過于發散思維而脫離題目侃侃而談。面對這種情況,老師一般采取放任或者打壓這兩種方式予以應對。然而,放任會讓教學目標難以實現,打壓又會打擊參與課堂討論的積極性。教師可以通過以下幾個措施提高對課堂的把控能力。第一,打破冷場。當出現冷場的時候,教師不宜直接灌輸答案給學生,而是向學生投向信任的眼光。如果沉默片刻之后還是沒有學生打破僵局,教師可以點名叫平時表現較為優秀的學生起來,耐心引導該學生思考問題,逐步打破僵局并帶動其他學生參與。第二,教師要注重營造輕松愉快、民主自由的討論環境,幫助學生克服膽怯的心理,鼓勵他們發出不同的聲音。第三,引回正題。教師是案例討論的組織者和協調者,當出現學生嚴重跑題的現象,教師應該先等待有學生率先出來糾偏。如果糾偏的學生遲遲未出現或者跑題程度越來越嚴重時,教師可以用一些過渡性的語言把討論引向正常軌道。第四,平衡發言機會。一個班中,總有些學生性格外向、思維活躍,喜歡參與課堂討論,而有些學生性格內斂、害羞、怯場,不擅長發言。久而久之,案例討論被固定幾個學生所“壟斷”,其他學生則成了聽眾。為了讓所有同學的能力都能得到提高,教師應該平衡討論過程中發言的機會。通過適當控制發言過多的學生的發言機會,鼓勵內向學生大膽發言,真正讓每個學生成為討論的參與者。
(2)創新性。項目的獨特性的特點決定了創新性是項目管理的必要特征。不同的項目之間在很多方面存在著不同,因為這些不同的存在,創新性的特殊方法才有貫穿到項目管理整個過程中的必要性,這是成功實現項目管理的關鍵。同時,要提高項目建成后的競爭力,項目管理也必須要有創新性。
(3)復雜性。項目資源環境及條件的復雜性決定了項目管理的復雜性。項目的復雜性是由項目的多個部分構成,運行過程中跨越多個組織,解決問題需要運用多種學科的知識等決定的。在項目工作中,通常沒有可以借鑒的以往的經驗,許多的不確定性因素也會出現在執行過程中,還需要在一個臨時性的組織內把來自不同組織、具有不同經歷的人員有機的整合,為實現項目目標,較為嚴格的約束在成本、進度、技術技能等條件下。
(4)獨特性。獨特性是相對于常規的行政管理而言的,也不同于一般的生產管理,由于項目管理任務具有一定的獨特性,因此它也有自己獨特的管理體系,與其它管理系統存在很大不同。而在工具、技能、知識和方法等方法和原理的運用方面,項目管理活動與其它管理活動的也有所不同,充分顯示了它的獨特性。
二、我國道路施工企業項目管理中存在的問題
通過上述對國內外項目管理研究的綜述,可以看出我國對項目管理的研究起步較晚,理論研究不足,在實際運用中也不是很完善,而且隨著時代信息化的不斷的發展,道路施工企業項目管理存在的問題主要表現在以下幾個方面:
1.理論基礎薄弱、知識體系不完善
我國關于現代項目管理學的理論研究在20世紀90年代才逐漸開始。丁士昭、成虎、尹貽林、翟麗等資深的教授學者對項目管理學進行深入的研究,推動我國項目管理的不斷發展,為我國項目管理在建筑、工業、企業管理領域的應用做了很多工作。但是整個項目管理的知識體系仍不夠完善,項目管理知識體系還需要向共性化進一步發展。
2.項目管理人員意識淡薄
目前國內大力倡導實施項目管理,然而工程項目管理人員的整體素質都相對較低,從事工程項目管理的人員對相關理論知識掌握不足。對于工程項目管理的理解也處在被動接受階段,沒有真正的理解、接受并運用。工程項目管理人員對項目策劃、可行性研究、設計管理、價值管理、風險管理等具體的項目管理內容意識較淡薄。
3.未足夠重視“人”的因素
從1987年在全國范圍推行項目管理法施工開始,其在建設工程過程中得到了一定的發展,加速了我國項目管理發展的進程,但在這個過程中,過分強調對材料、機械設備等“物”的管理及工程質量、進度和成本的目標管理,而對項目參與者即“人”的管理缺乏重視,使“三超”現象在項目管理過程中普遍存在,讓項目管理人員很難全盤把握。
正是基于戰略管理的重要性和在實際操作中的不盡人意,哈佛大學管理學教授RobertS.Kaplan和DavidP.Norton在90年代提出了綜合評估體系(BalancedScorecard)理論。這一以戰略管理為核心的理論目前已在全球成百上千的公司、組織和政府機構得到推廣,并被證明卓有成效。
綜合評估體系以企業的戰略管理為核心,從財務、客戶、內部運作、革新與成長四個戰略層面建立企業戰略管理模型。它將抽象的遠景戰略規劃轉化為具體的可操作指標,有效地將企業/部門的運作、員工激勵機制同企業的戰略意圖掛鉤。
傳統上,我們對企業的評價往往僅側重于財務方面,如銷售收入、毛利、凈利潤等。而綜合評估體系將業績評價范圍拓展到客戶、內部管理和革新與成長的速度等,從而幫助企業高層管理人員全面地分析企業營運結果。
當然,戰略規劃的實現最終將體現在利潤的增長上,而企業利潤的增長直接源于銷售的增長和客戶的滿意程度。另一方面,企業硬件上臺階以及員工能力的提高又推動了內部管理的完善,從而能更快更好地滿足客戶的需要,導致市場占有率上升,并最終反映到利潤的增長上。
由此可見,綜合評估體系的四個戰略層面是相互影響、互為因果的。在每一戰略層面,相關績效指標(KPIs)實現了對企業戰略的具體化和可操作性。在制定績效指標時必須充分考慮企業內部信息與外部信息的均衡以及企業長遠戰略利益與短期財務利潤的均衡。只有這樣,才能保證企業所制定的績效指標能真實、全面地反映企業營運結果。
從以上分析,我們可以看到,企業戰略規劃的有效運作依賴于對戰略規劃的分解和細化。通過一系列量化指標使企業高層管理人員能及時、準確地把握和調整企業的發展方向。管理駕駛艙(ManagementCockpit,MC)就在這一背景下應運而生。
管理駕駛艙
現代商業競爭猶如一場沒有硝煙的戰爭,為了在戰爭中生存和發展,董事、經理及事業部主管們一直在尋求一種更有效的監控和處理所獲信息的方法。面對紛繁的信息,他們必須離開細枝末節而放眼全局。管理駕駛艙實際上就是一個商業信息室和決策管理室,它使管理層能更好地規劃業務活動并贏得競爭。管理駕駛艙由三部分組成:
*墻面顯示系統
*飛行駕駛臺
*獨特的內部設計
1.墻面顯示系統(WallDisplaySystem)
當企業高層管理人員步入管理駕駛艙,所有與企業營運績效相關的績效指標(KPIs)都將以圖形方式顯示在四周的墻壁上。管理駕駛艙把各項指標按重要性程度顯示在不同顏色的墻上:
*黑墻顯示主要的成功因素和財務指標;
*紅墻顯示外部市場信息;
*藍墻顯示內部運作和員工的表現;
*白墻顯示戰略項目的狀況。
所有指標在每面墻上被分為6組,每組由6個指標圖構成,因此整個墻面系統可顯示144個指標。
2.飛行駕駛臺(FlightDeck)
如同飛機的駕駛臺,管理駕駛艙的飛行駕駛臺也是企業信息的核心所在。管理駕駛艙通過飛行駕駛臺對公司的業務信息進行收集處理。它由6個PC顯示終端和兩把椅子構成。決策者可通過飛行駕駛臺查詢企業的實時信息,并可進行決策模擬。
3.內部設計(InteriorDesign)
管理駕駛艙是企業的會議室,但它與傳統的會議室不同,它完全按照人體工程學原理進行設計,最大限度地考慮了人在該環境中的信息接收能力。其目標是建立一個能進行有效溝通、提高管理層會議效率的環境。為達到這一目標,關鍵的績效指標(KPIs)以及其他一些非常重要的信息都以圖表形式顯示。管理駕駛艙使最高決策人員能把注意力集中在關鍵點上。這種像駕駛艙一樣的設備面板和顯示器布局,使高層經理能及時判斷公司的組織結構是否需要改變,同時也能快速了解公司內部結構存在的問題。
管理駕駛艙充分考慮了如何最大程度地利用和拓展人的智能。例如,考慮到人對圖像信息的最佳接收數量為6幅,因此所有的指標都以6幅為一組呈現在決策者面前。類似的研究成果體現在管理駕駛艙設計的各個方面。
管理駕駛艙是綜合評估體系理論的優秀載體。企業建立管理駕駛艙的過程本身就是一個按綜合評估體系建立企業戰略管理模型的過程。按照該理論建立的績效指標(KPIs)被以最佳接收方式顯示在管理駕駛艙中,供決策者分析。
信息挖掘
傳統的企業ERP系統及其輔助信息系統往往側重于信息收集的過程自動化和信息的集成與共享,忽視了對信息的有效歸納整理。管理駕駛艙的數據來源可以是企業的ERP系統(如SAP的R/3系統)和企業外部的信息(如競爭對手情況、市場情況、宏觀經濟走勢),這些信息通過接口方式或手工輸入方式聯入管理駕駛艙。
傳統的ERP系統在較大程度地提高員工工作效率的同時,為管理者提供了一大堆未經最終歸納整理的“原料”或“半成品”數據,管理者需要花費巨大的精力對數據進行處理才能得到最終分析結果。而管理駕駛艙根據管理者決策的需要,將信息以其能接收的方式進行歸納整理。例如,決策者發現銷售收入有所下降,他會把問題提交給管理駕駛艙系統,系統可能會根據預先的設置告訴查詢者諸如此類的信息:
*聯系客戶的時間減少了5%;
*銷售員的傭金一直穩定在1%;
*完成一百萬銷售額的周期一直固定在35天;
*除A產品外所有產品的接單率都增長了2%;
二、組織生態學的發展及其演化
環境學派把戰略看作是一個反應的過程,其起源是1977年Hannan和Freeman發表的論文中提到的“種群生態學”理論。種群生態學源于生物學,主要是針對設計學派、計劃學派缺乏對復雜性環境的考慮。在種群生態學中,學者們主要研究組織的成長、衰亡問題,以及組織的多樣性問題。Hannan和Freeman在《組織生態學》一書中,對組織生態學理論進行了系統的總結,并且從組織慣性及競爭力量等方面解釋了組織的生存發展。當時的理論提出,主要是因為工業時代信息技術的發展,導致組織與環境的聯系更加緊密,組織的生存必須要依賴環境。種群生態學認為,組織在環境面前是被動的,這里的環境是指大的環境,而非局部的環境。如果組織無法適應環境,就會被環境淘汰。這段時期的理論吸收了制度經濟學中的成分,認為是外界的制度,限制了組織的競爭和發展。種群生態學把組織進化的過程分為三個階段:一是變異,即種群中不斷出現新的組織的過程;二是選擇,即優勝劣汰的過程;三是保留,即被選擇的組織逐漸形式化和制度化的過程。從這個演化的過程中可發現,環境的選擇機制,對組織的生存發展有著決定性的影響,但是在轉變的過程中,老的組織可能無法及時做出調整而被淘汰。由此,學者們提出了組織惰性理論。Hannan和Freeman認為,組織惰性,是企業保持現有結構不變的狀態,是由于組織對環境的反應速度,跟不上環境變化的速度造成的,而組織的規模、年齡及其復雜程度,都對組織惰性有著顯著的影響。在新時代,環境變化的速度越來越快,那些惰性高的企業面臨的風險可能更大。這段時期的理論研究側重于組織的演化,并且將組織生態理論運用到戰略管理、技術創新、產業經濟學等領域,形成多學科交叉的形式。根據以上論述可發現,早期的學者們對組織生態學的研究,主要集中于種群問題,隨后,將其拓展到了產業層次;在實證研究中,主要關注企業的生存率、死亡率、種群密度等問題。還有一些學者將其運用到高科技園區、生態園區等進行實驗分析,這其中包含了仿真技術、生物分類等方法??傊?,在組織生態學中,學者們認為,企業必須依賴環境及環境中的資源才能夠生存,但是資源是有限的,環境的承載力也是有限的。為了爭奪有限的資源,企業之間必定會產生競爭,從而產生優勝劣汰,這既是自然法則,也是商業規則。競爭的最終結果是,改變了一個種群中的組織數量,即種群密度。而同時,不同密度下的種群,會對企業的進入和退出產生不同的影響,以保持整個系統的平衡。結合以上學者的研究可以發現,組織生態學的理論研究起源于生物學中的生態概念,并且遵循“適者生存,不適者淘汰”的理念。同時,在運用理論進行實踐的過程中,學者們注意到了組織慣性問題、種群的密度依賴性問題,并把這些現象和理論加入到生態學理論中,使其更加完善。筆者注意到,在經濟轉型和變化的時期,隨著日本的家族企業集團、韓國的財閥等企業集團形式的出現,戰略聯盟、合作創新、技術協同創新等理念開始受到重視,而我國企業在轉型時期制度環境的變化,也為學者們研究產業規制、制度激勵等提供了支持。這一系列的變化,都體現了外部環境的變化對企業的影響,而環境是具體的,不同國家、地區的環境是不同的。環境的差異,改變了一些要素對企業戰略行為的影響,甚至使得同一個理論在不環境下實踐的效果大相徑庭。這個具體的環境,就可以具象化為情境。環境,是指企業內外部的對企業產生影響的各種相關因素。而情境強調的是,環境、組織與人的相互關系及其互動作用。要想研究情境化的管理理論,就必須要從實際的情境出發,發展出特色的管理理論。
三、戰略管理理論的情境化及其要求
1.關于情境化的描述
戰略管理理論的研究是應用型研究,但是學者們經常忽視了情境性因素,而不考慮情境因素,那么,其理論的發展空間必然有限。戰略管理本質上還是人的活動,這種活動與社會息息相關。在西方產生的戰略管理理論,是基于特定的西方組織環境的,僅僅意識到了情境的差異性并不能解釋當前企業的戰略行為。情境是一個整體,是從文化、歷史及環境的互動作用中演化出來的,單一的理論僅能從一個層面進行解釋。因此,學者們需要思考不同國家企業的獨特性,是否能用已有的理論,來解釋并得到實證的支持,以及這些理論對于指導企業的戰略管理實踐又有什么實質性的作用。對于情境的定義與層次,學者們有著不同的看法。Johns將情境定義為,圍繞著現象并對現象發揮直接或間接影響的因素,并且描述了兩種層次的情境效應———綜合的與分立的。其研究結果顯示,情境是具有調節作用的。情境包含了物質系統與理念系統,并且提到了情境的動態性。研究情境,需要對其進行概念化或分類。大多數學者認為,可將一國的文化、社會、法律等因素作為情境的預測變項,將組織因素作為依變項,同時加入制度因素作為衡量??傊?,不論怎樣,只有保證情境的結構和概念維度的準確性,才能夠保證理論研究的可靠性。
2.戰略管理理論情境化的要求
戰略管理是一門實踐性的學科,它必然要與實踐相契合,要因地制宜,而不是照搬教條。這與戰略管理中的環境學派的觀點相仿,即組織必須適應環境,而領導者負責觀察了解環境并保證組織完全與之適應,而且組織應是靈活的。我國的情境與西方的情境存在固有的差異性,而現有的戰略管理理論大都是從西方借鑒來的,將這些理論放在我國,需要對其進行檢驗、延伸、拓展甚至修改。沒有一個“放之四海而皆準”的理論,如果現有的理論不足以解釋當前的問題,那么,可能需要建立一個新的理論。這也是戰略管理理論歷經多年的發展而形成叢林般體系的重要原因。不過,盡管西方的理論有諸多獨到之處,但是我國的學者在戰略管理實踐中發現,一些中國企業的現象無法或不能完全用西方的理論解釋,而是需要獨特的中國方式來解決。這些現象也蘊含著中西方的文化差異,而文化對戰略管理的影響是潛移默化的。這種影響超越了制度,是一個集體性的適應過程。但是在研究跨文化管理問題時,學者們停滯于只了解“是什么”的層次,而沒有將其拓展到“為什么”的層次上去。要想有效地對戰略管理進行情境化的研究,就需要改變原有的思維范式,要跳出戰略管理學科之外,結合其他學科的力量。不僅要尋找特定企業行為的特殊性,還要對這種特殊性的現象進行實證分析,看其是否能夠拓展到其他領域。由于情境因素具有動態性,因此,戰略管理理論也必須隨之演化,即理論與組織的共同演化。
四、戰略管理情境化
1.對企業戰略管理情境的思考
目前,戰略管理理論的研究背景,大都是基于資本主義體制下的市場經濟環境,而我國的市場經濟既包含社會主義公有制這個主體,又囊括了其他多種非公有制成分。在這種情境下,有必要從企業戰略與環境關系的角度,對戰略管理理論進行探討。在外部環境中,政府規制對企業戰略的影響很大,政府對管理者的評價標準也大多僅以當期的績效來考察,即經濟效益指標和就業指標等。這種考察方式使得企業一味地防守,重視短期利益,致使企業的行為過于被動,從而限制了其他的選擇。環境學派強調環境對企業的決定性影響,在環境的影響下,企業本身的能動性是很小的,企業過度作為的結果,是其被淘汰的可能性的提高。從組織生態學的視角來看,企業堅持原有的戰略,是有利于企業生存發展的,不過隨著經濟環境的演變,企業戰略和環境的關系也在逐步發生變化?,F代的企業管理制度逐步成熟,外部環境的動蕩性和不確定性開始降低,政府逐步放開管制,企業開始從被動地接受環境到主動地適應環境,一些新興企業開始采取進攻性和創新性的戰略,有時候,企業還主動改善自身所處的環境。企業與環境之間相互作用、共同演進,營造了良好的經濟環境。隨著全球化的浪潮及全世界跨國貿易、跨國公司的發展,各國通過現有的制度安排,進行經營環境的重構和更新,構建了一個更加競爭有序、高效的市場環境。再者,隨著經濟全球化的深入,企業的戰略問題上升到了全球市場。全球戰略、全球經營,是應該值得關注的領域?;ヂ摼W技術的發展,使企業突破了原來的空間和時間的限制,未來企業的戰略應該更多地考慮以互聯網為基礎,企業家也要具備互聯網思維,重新審視企業價值鏈的整個環節,乃至整個的商業生態系統,主動適應互聯網的環境,應對日新月異的變化,大膽的進行創新。企業需要重構自己的戰略目標,把握多變環境中的機遇?;ヂ摼W技術帶來的跨界問題,顛覆了傳統的組織邊界、產業邊界的約束,企業商業生態系統的范圍逐步擴大,因此,需要從戰略與環境共同演化的角度來看待戰略問題。
2.情境化研究的理論
脈絡將環境學派的理論應用于我國企業的戰略管理實踐,可從這幾個方面著手:即國有企業的改革問題、全球化背景下的我國企業跨界競爭問題、中國特色的公司治理機制問題、戰略層面的協同創新問題等。以種群生態學為例,可研究在特定空間中的企業分布密度對其戰略行為的影響、環境對企業成長的影響等(具體見下圖),也可從核心競爭力的角度出發,研究企業在生態系統中的競爭優勢、運行機制、系統內部成員之間的競合關系等。
2企業文化對戰略管理產生的影響
企業文化在企業日常管理的過程中,不僅表現在對員工道德的約束上,同時還能夠對員工的工作規范準則進行約束。企業文化在一定程度上是企業精神和企業價值觀的主要體現,而員工就是對企業形象進行維護的重要因素。在企業中樹立并積極宣傳優秀的企業文化,能夠在企業內部營造一種比較濃厚的企業文化氛圍,并把企業文化置于員工價值觀之上,讓員工時時刻刻感受到自身就在一個優秀的文化企業環境中,對企業優秀文化進行自覺的學習和感受。在日常工作中,嚴格約束自己的言行舉止,并把企業形象放在前面,關注企業的價值觀念,遵守企業在管理過程中的相關制度,并能夠在一定程度上用自己的實際行動支持企業的戰略管理,促進企業管理戰略的實施和目標的實現。企業在創建企業文化時,其最高的宗旨就是企業的利益。
企業文化的推廣能夠使企業員工把保護企業的集體利益作為自身工作的最高要求,并在工作中延伸企業文化在企業戰略管理中含義,以促進企業戰略管理的制訂。企業文化能夠在一定程度上加強員工對企業的認同感,促進員工對企業組織的歸屬感,激發員工的工作熱情,有利于加強企業內部的凝聚力,增強員工對企業的認同感,積極引導員工樹立良好的工作態度,有效規范他們的行為舉止,為企業節約了人員摩擦和溝通的成本,為企業各項經營管理計劃的實施提供了有效的保障。
全面有效的企業預算管理體系必須以企業戰略為基礎,包含企業戰略思想和運營管理內涵,并且要對企業的經營管理、財務、決策等進行反應和約束,以便更好的引導企業走向規范化和戰略性的發展道路。企業戰略的主要內容是企業通過制定未來發展規劃,實現企業的全局部署和全面發展。企業預算管理如果以企業戰略為指導,就能夠逐漸形成戰略預算保障體系,反過來也能夠給予企業戰略有力的支持。
2.有利于完善企業預算管理體制
企業預算管理模式的出發點和落腳點是企業的發展戰略,并且要將企業的發展戰略貫穿于企業發展的整個過程,這樣才能夠不斷完善企業預算管理體制,促進企業的持續性發展。企業預算管理必須逐步滲透戰略目標內涵,并在企業戰略的引導下,實現企業的全面科學管理。
3.有助于發揮戰略和預算管理的互相促進作用。企業戰略和企業預算管理是相互促進的關系,主要體現在三個方面:第一,企業戰略的保障體系的形成是以預算管理為基礎的。第二,正確的戰略能夠建立科學的權責制度,而明確的權責制度能夠讓企業的預算管理實現跨越式發展。第三,企業戰略的一個重要內容就是組織,良好的企業組織結構讓企業的預算管理更加系統、完整和全面。
二、以企業戰略為基礎的預算管理策略
1.制定全面預算戰略管理準則
基于企業的發展戰略,實現企業預算管理水平的全面提升必須制定全面預算戰略準則,進而完善企業預算管理體制,促進企業的持續性發展。第一,企業預算管理準則的制定要遵循戰略導向原則,進行企業資源的優化配置和合理利用,實現企業收支平衡和資源的合理使用,提升運營管理效益。第二,企業預算管理準則的制定要遵循零基預算準則,需要重視企業的戰略內涵的滲透,不能照抄照搬。第三,企業預算管理準則的制定必須遵循彈性預算原則,并要根據企業戰略的調整進行彈性預算管理,及時調整和完善預算管理體系。第四,企業預算管理準則的制定必須遵循過程控制原則,將企業的運營過程作為預算的基礎,為實現企業的戰略目標而努力。
2.建立健全預算管理機制
在企業戰略的引導下,企業預算管理部門必須要注重建立健全預算管理機制,并且要明確企業預算部門的權責關系和職能分布,做到有秩序、有步驟和有規范的預算管理,為企業的持續性進步奠定良好的根基。企業預算管理體制的建立及健全需要從以下幾個環節著手:第一,預算管理部門。這一部門是預算管理的核心部門,負責處理企業預算管理的中心業務,負責整體預算管理工作,也是貫徹企業戰略的重要部門。第二,預算處理部門。該部門需要對企業的預算草案進行初步審核和基礎處理,并以企業戰略為基礎和依據完成初步預算任務。第三,預算執行部門。該部門負責執行預算方案,做好預算控制和處理工作。第四,預算考核部門。預算考核部門的主要職責是考核預算的執行情況,并對預算方案的執行狀況進行考評,同時也是對企業戰略的踐行。
3.編制基于企業戰略的預算管理計劃
編制預算計劃是基于企業戰略進行預算管理環節的重要內容,而且只有具備嚴密的預算計劃才能夠真正為企業的預算管理提供參考和執行依據。在編制預算計劃的過程中,要確定預算目標、規劃和績效考核體系,并且要嚴格依據準確的計劃制定步驟進行預算規劃的編制,需要注意的是整個過程都要緊密聯系企業戰略。首先,預算目標必須以企業戰略目標為基礎和依照,以實現企業戰略目標為原則,最終確定企業的預算目標,做好預算計劃編制的基礎工作。其次,在一定的預算目標的指導下,要根據企業經營管理的實際情況制定預算管理規劃,引導企業向既定目標發展和運營。最后,為了更好的保證企業預算管理規劃的執行,企業必須制定全面的預算績效考核體系,為企業的發展創造有利的條件。
4.注重企業預算管理的過程控制
在制定全面的預算管理規劃后,就要全面執行預算計劃,為企業的發展服務。在執行企業的預算計劃的過程中,要嚴密監測和控制預算管理過程,并且要根據企業戰略規劃的調整進行預算管理計劃的相應改變,提高預算管理的針對性和實效性。企業預算管理的過程控制需要從兩個方面著手。一方面,要根據企業戰略和預算管理的需要構建預算管理控制主體,即建立企業預算監控的組織結構。企業預算執行過程中需要企業各個環節、部門、企業員工等的通力協作,只有堅持互相監督和自我監督控制,才能夠逐漸構建一個完善全面的預算控制系統,才能實現企業內部預算控制的持續性進展。另一方面,企業要根據企業戰略明確預算控制重點,即業務監控和資金監控。業務監控主要是指對企業業務環節的預算管理進行控制,實現企業利益最大化。資金監控是企業生存的保證,也是企業賴以進步的源泉。企業的資金運動貫穿于企業運營管理的各個環節,與各個環節、部門的工作緊密相關,只有建立完善的企業資金監控機制和依據企業戰略進行預算管理,才能夠更大程度的促進企業的全面發展。