序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇培訓效果總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

根據區進修校的安排，國培計劃（2018）--送教下鄉“總結提升”階段的培訓活動于2018年12月24日在長壽區晏家實驗小學校召開。在這個環節中，13名學員相互學習，共同進步，現將這階段小結如下：

一、領取任務，準備充分

我組的舒良成、陳靜、樊凌艷三位老師在分別領取微講座、微故事、微課的任務后，很早就確定課題，自己查閱資料，做好PPT，幾位老師做好后把文稿早早地交給我，要我修改。我把自己的想法說給他們聽后，他們又拿回去進行修改，這樣反反復復幾次，直至定稿。定稿后，幾位教師在學校多次試講，陳靜、樊凌艷兩位老師還到我辦公室試講，請教管中心的領導指點。

二、共同學習，相互提高

三位老師在領取任務后，13名學員教師就三位教師的主題集中研討、教師們暢所欲言，這些問題也得到指導專家和領課老師的高度重視，對于我們13名學員今后的教學有著積極的促進作用。在12月24日的展示活動中，我組的舒良成老師的微講座《相互合作齊參與，輕松愉悅曉算理》、陳靜老師展示的微故事《學習與收獲--我的國培故事》樊凌艷老師的微課《多位數乘以位數不進位的筆算乘法》，焦洪兵主任的項目總結《國培，讓我們一起成長》，得到進修校領導、指導專家和其他國培學員的一致好評。這充分展示了我們小組的集體力量。

三、國培之后，任重道遠

篇（2）

培訓的第一課是由成都市磨子橋小學的王光華老師上的，講課題目是體育傳統項目學校建設與發展。王老師首先講解了教育部關于《體育傳統項目學校管理辦法》，講解了申報體育傳統項目學校的一些基本條件，對于我校的情況來講，有一些還做得不夠好，，比如學校的場地器材設施還有待完善，還沒有做到全校所有的學生都能掌握本校傳統項目的運動技能和有關知識，每次校運動隊的訓練時間還不夠，通過老師的講解，認識到自己學校的不足，我們在下一步的工作中去改善，優化。對于學校體育傳統項目的選擇基礎有以下幾點：（一）、學校基礎：1、領導的重視與否；2、師資條件；3、學生主體。（二）文化基礎：1、區域性文化主流；2可持續發展；3、主動發展基礎。王老師還講解了一些其他內容。通過王老師這節課的講解，我深深的感覺到了我們的不足，但也看到了改進的方向。

第二課是由來自北京體育大學的魏宏文老師帶來的青少年運動員的功能性訓練。功能性訓練我之前有過接觸，所以這堂課我也非常的感興趣，也通過這堂課，對功能性訓練有了更全面的認識。（一）功能性訓練相對于傳統的訓練方式有以下幾個優勢：1、空間更小；2、器材更少；3、時間更短；4、對于青少年而言可以做到增力而不增肌進而提高青少年運動員的靈敏、協調、變向等身體素質；5、可以提高運動表現，降低運動損傷。（二）選擇功能性練習動作的要素:1、專項技術動作結構，再講這個技術的時候老師用一個例子講解了在我們訓練時不能單一的去練某一塊肌肉，因為我們人在運動時，不是靠一塊肌肉的收縮完成的，所以我們應該在訓練時盡可能模仿專項的運動技術來訓練。2、肌肉的的工作方式；3、完成技術動作時的身體姿勢，做訓練不能脫離整體而訓練局部；4、損傷機制分析，在我們的日常訓練中，，學生或多或少的會出現傷病，通過學習，我了解到了損傷發生的一般原因是肌肉疲勞、準備活動不充分、寒冷、柔韌性差、力量弱等原因，也了解到了如何去預防。（三）功能性訓練的體系與方法：1、準備活動；2、力量訓練；3、上肢功能性訓練；4、下肢功能性訓練等。通過這節課認識了一些與傳統訓練模式不一樣的內容，開闊了視野，讓自己不在局限于傳統的訓練模式，在以后的訓練中可以做到多樣化，也讓訓練更有效果！

第三課是劉英老師帶來的青少年運動員的心理特點和心理訓練，老師上課帶來的第一句話就是‘教育無小事’，這么多年的教學經歷，讓我對這句話有更深層次的認識，老師的每一句話，每一個動作都會對孩子產生巨大的心理影響，也許會改變一個孩子。通過這堂課，讓我更加覺得對孩子應該自愛生活中多去激勵、表揚、認可，讓他學會自信、感謝、自愛等。對于我們的運動員選材，在低年齡的時候更多的看速度和技術，但在后期智商和個性就要占到百分之八十。積極地心態往往是取勝的關鍵，消極的心態反而容易導致失敗。

第四課是由成都體育學院王純教授帶來的青少年運動員選材和體能鍛煉，王純教授從人體生長發育規律與選材、人體生長發育的基本規律、人體生長發育規律在選材中的應用等方面給我們詳細的講解了青少年年運動員的選材的重點以及注意事項，為我以后訓練選材指明了方向，找到了方法。運動員選材的目的不僅僅是把有天賦的青少年運動員挑選出來，二十要對他們進行適宜的培育與訓練，進過長期的雕琢，最終塑造出運動成績優異、品格和能力突出的運動人才，這就對了擔負著青少年運動員選材與育才重任的教練員在只是與能力方面提出了更高的要求，所以很感謝老師的講解，讓我有了一個正確選材方法。

后面依次學習了青少年生長發育規律與體育衛生專題、青少年運動員營養膳食、以及傳統項目學校的定位及體育政策等老師的講解都很到位，我也是收獲頗豐。因為我此次學習的是排球項目，所以我著重總結一下李方姝老師上的‘排球教學訓練新理念與新方法’，這節課對于我的幫助非常大。老師主要從兩個方面進行了講解：

（一）排球教學訓練新理念

1.競技排球訓練“疲勞與恢復”新理念

• 恢復是指人體機能能力和能量儲備由負荷后暫時下降和減少的狀態恢復到負荷前水平的過程。

• 超量恢復是指在恢復的過程中，能源物質的補償在一段時間內超過原有水平，這種現象叫超量恢復。

在一定的范圍內，運動負荷越大，消耗越劇烈，恢復過程越長，超量恢復越明顯，為競技能力提高奠定了物質基礎。因此，受超量恢復理論的影響，很多教練員進入了訓練的誤區——不斷增大運動負荷，追求最大負荷 帶來的最大超量恢復效應，但近年來的研究對傳統的“疲勞和恢復”有了新認識：最大負荷并不一定帶來最大超量恢復效應，機體在過度負荷影響下易產生劣變性，產生過度疲勞和損傷。在之前的訓練中我也陷入了這么一個誤區，不斷地給學生增大運動負荷但是往往效果并不理想，現在看來是自己沒有掌握好這個度導致的效果不理想。通過這節課我知道了教練員必須有新理念，即合理的適宜的負荷安排對訓練有著積極效應，采取有效的恢復，促進機體良性補償，可提高運動競技能力，而負荷適應度需要教練員通過施加負荷后產生的后果予以評價，科學準確地把握訓練負荷的適宜量度。

2.“板塊”訓練理論對排球競技訓練的影響

首先老師解釋了什么是板塊訓練，板塊訓練是指：在一個相對長的訓練期間（約15～27周），根據不同能力之間的相互作用與影響以及機體對不同能力的適應特點，安排不同的重點負荷板塊。每一個板塊由4-6周的重點訓練負荷構成，例如技術、力量、耐力等。這個板塊化訓練理論對于基層的訓練非常有幫助， 從生物適應原理看，單一的素質和能力其適應性提高的時間，相對于周期訓練準備期強調的各素質和能力的 平行發展更較容易把握和控制，同時這些專項的核心能力對機體所造成的疲勞，僅為局部的、 對整體疲勞的影響較小，因此，不易造成過渡訓練。

3.“技術是基礎，體能是關鍵”的體能與技戰術關系新理念

體能的重要性是越來越突出，對于技戰術水平高，競技層次相近的比賽中，體能便是技戰術展示的保證。

4.業余排球教學訓練“游戲化”“去難度化”理念

排球教學訓練游戲化是指：遵循中小學生理、心理特點與早期排球教學訓練技術技能及專項身體素質形成與增長的規律。根據教學訓練目標任務要求，以體育游戲創編原則和思路設計各種練習，使隊員在趣味愉悅的練習氛圍中，提高專項素質、掌握、鞏固或強化排球技術技能的教學訓練理念。

5.高度專位化下的技術全面性訓練理念

6.培養優秀競技體育精神，教學訓練突出“思政”理念

強調在訓練、比賽與管理環節中融入排球競技運動特有的人文精神，以“中國女排精神”為切入點，將思政教育融入訓練和比賽中，在實際教學訓練中踐行“祖國至上、團結協作、頑強拼搏、永不言敗”的精神，使正處于成長的青少年運動員不僅具有優秀的專項技術技能，良好的身體素質，還具有優秀的競技品質。

（二）、排球教學訓練新方法

1.訓練情景比賽化理念與方法

強調無論是專位或集體技戰術練習，如：扣球、接發球、攔網及

各種進攻配合戰術，都要求在真實比賽或接近比賽情景下。因此，教練員在設計任

何技戰術練習時，都要盡量創造實戰的環境。例如，提高主攻手調攻扣球能力練習

時，起碼讓其要面對兩個攔網隊員存在，因為實戰中主攻隊員幾乎沒有面對空網扣

調整傳球的可能。

2. 技戰術訓練競爭化的理念與方法

3.心理加壓訓練方法

4.模擬訓練法

5.排球比賽過程“風險控制”理論與方法

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在學習期間，我們聆聽了多位專家教授的報告，內容包括龔玲教授的《學校文化建設的理性審視和價值追求》、趙淮勝教授的《基于鄉土文化的農村特色化辦學》、陳禹博士的《辦學思想體系話構建與辦學實踐特色化探索》等精彩的報告，給我留下了深刻的印象。這些報告內容博大精深，對于解決我們在教育教學及課改中的一些困惑，在工作中確定正確的辦學目標、校園文化建設和樹立德育為先的理念，提高工作水平和管理層次，對今后的教育管理實踐中將會產生重大而深遠的影響。

二、校長要加強學習，深入思考，做終身學校的踐行者。

校長應該是個學習者，學習教育理論、教育規律和教育方法和義務教育學校校長專業標準，提高我們自身的理論水平，學習其他學校的先進經驗和優秀校長的管理經驗，提高我們自身的管理水平、增加我們自身的經驗積累。多看看，多想想，一些靈感不期而遇。如果不從事學習，就沒有可持續發展。校長自身不發展，學校更無新容顏。因此，校長要不斷的學習，不斷的提高自身素質和領導能力。校長應該具有思考力，對工作的預見、調整和反思都需要研究，隨時發現問題，思考解決問題，挖掘深層因素。因此，校長要學會時時反思、事事反思，通過反思找準差距，及時總結和改進，我們就能不斷的積累經驗和提高自己，向著引領型校長步步邁進。

三，校長要有讓人信服的人格魔力和責任擔當。

校長應當以完善的人格魅力去影響和帶領師生，運用感情的力量把大家凝聚在一起，使教師產生極大的積極性，從而為實現校長確立的辦學目標進行有效的實踐和創造性的工作。從吉大附中慧谷學校周發校長的報告中使我明白：校長應遵循對學校職能和管理職能的認識，根據辦學規律，運用一定的手段和方法，消除管理障礙，創造多種條件，使學校的常規管理、教學管理和教師管理處于良性運行之中，使全校協調一致地完成學校工作的總體目標。

四、通過培訓學習，使我明確了今后的努力方向

（一）、認真學習：教育的發展關鍵看學校，學校的發展關鍵看校長。校長要善于學習，有獨特的辦學理念，學校才有生機和活力。要當好一名校長，首先必須勤于學習，學習是進步的先導，不學習是落后的象征。作為一名合格的校長要認真學習相關的教育法規，做刻苦學習的典范，才能做到工作有思路、辦學有特色。

篇（4）

第二條 若本辦法中若干規定與公司《績效考核實施方案》內容有不一致的地方，則以《績效考核實施方案》為準。

第三條 本辦法適用于中層管理人員、在職普通員工以及新入職員工。

第四條 原則

1. 公開公正原則。考核內容 、標準及方法公開，考核結果要以事實為依據，做到客觀、公正。

2. 量化操作原則。對考核內容項進行評分，考核的結果量化到具體的分值。

第五條 考核主體。考核主體即考核者，原則上是授課講師或培訓組織者。

第六條 考核對象。考核對象即被考核者，按職位層級，劃分為三個級別： 中層管理人員、在職普通員工、新入職員工。

第七條 一級培訓，即中層管理人員培訓

1. 辦公室培訓部對一級培訓課程現場滿意度進行調查并對一級培訓的效果評估總結。

2. 一級培訓課程現場滿意度的調查采用無計名方式。

3. 一級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程(按培訓部要求)，學員必須認真總結培訓的內容，并且擬訂本次培訓對以后工作的改進計劃，于培訓結束兩天內按要求提交書面培訓總結及工作改進計劃至直屬領導及培訓部備案。

4. 培訓部對一級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程進行總結。

5. 培訓部負責制作《季度培訓效果反饋表》，并于次季度首月5日之前完成，

《季度培訓效果反饋表》包括一下兩點：

1) 培訓的意見和建議;

2) 培訓的效果分析——員工的綜合素質在培訓前后的表現。

第八條 二級培訓，即在職員工培訓

1. 培訓部對二級培訓課程現場滿意度進行調查并對二級培訓的效果評估總結。

2. 二級培訓課程現場滿意度的調查采用無計名方式。

3. 二級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程(按培訓部要求)，學員必須認真總結培訓的內容，并且擬訂本次培訓對以后工作的改進計劃，于培訓結束兩天內按要求提交書面培訓總結及工作改進計劃至直屬領導及培訓部備案。

4. 培訓部對二級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程進行總結。

5. 培訓部負責制作《季度培訓效果反饋表》，并于次季度首月5日之前完成，《季度培訓效果反饋表》包括一下兩點：

1) 培訓的意見和建議;

2) 培訓的效果分析——員工的綜合素質在培訓前后的表現。

第九條 三級培訓，即新員工入職培訓

1. 新員工入職培訓考核參照《行政手冊》中《新入職員工轉正考核流程設計》。

2. 培訓部工作人員負責新學員培訓意見和建議的收集及整理，以及培訓內容的變更與完善。

第十條 一級培訓效果的考核

1. 培訓部負責組織培訓講師對參加一級培訓的主要課程及主要崗位培訓的員工進行考核;

2. 現場考核：培訓結束后，由授課講師或培訓組織者給予現場提問或試卷考試;

3. 實戰考核：培訓結束后由參訓者的上級負責人對參訓員工的綜合素質做出培訓前后的對比。

4. 培訓部負責對照參加公司組織的外訓和內訓的重點課程的學員提交的書面培訓總結及工作改進計劃，并結合學員直接上級的意見，對學員工作改進的程度進行考核。

第十一條 二級培訓效果的考核

1. 現場考核：授課結束后，由授課老師或培訓組織者給與現場提問或試卷 考試;

2. 實戰考核：培訓結束后由參訓者的上級負責人對參訓員工的綜合素質做 出培訓前后的對比。

3. 培訓部負責對照參加公司組織的外訓和內訓的重點課程的學員提交的書面培訓總結及工作改進計劃，并結合學員直接上級的意見，對學員工作改進的程度進行考核。

第十二條 三級培訓效果的考核

新員工入職培訓考核參照《行政手冊》中《新入職員工轉正考核流程設計》。 第十三條 培訓考核其他可參考依據

培訓考核結果除了依據第十、十一、十二條的考核成績外，可適時參考以下幾個因素：1)培訓紀律;2)培訓筆記;3)學習態度;4)出勤率。

第十四條 考核種類。按考核時間分類，分為日常培訓考核、季度培訓考核和年度培訓考核三種。日常培訓考核，一個完整的培訓課程進行完畢，進行一次考核。季度培訓考核為每個季度進行一次，于次季度首月15日前對本季度內的培訓考核進行匯總;年度考核于每年元月30日前完成。

第十五條 考核權重。根據考核對象對考核內容設置不同的考核權重。中層管理人員培訓考核因素中現場考核、培訓紀律、培訓筆記、學習態度、出勤率分別占70%、5%、 10%、10%、5%。在職普通員工培訓考核因素中現場考核因素中現場考核、培訓紀律、培訓筆記、學習態度、出勤率分別占60%、10%、10%、 10%、10%。

第十六條 培訓考核中的實戰考核部分由授課講師或培訓組織者，結合被考核者的直接上級的意見，對比培訓總結及工作改進計劃，對被考核者作出考核。實戰考核結果合并日常培訓考核結果，體現在季度培訓考核成績中。

第十七條 根據培訓考核結果，設優、良、中、差四個檔次：86—100，為優;76—85，為良;61—75，為中，0—60，為差。

第十八條 考核結果的運用

辦公室培訓部負責員工培訓檔案的建立。員工培訓考核的成績，是公司年度績效考核結果的一個重要方面，作為員工教育培訓機會、晉升、晉級、調動、辭退、薪資調整及發放年終獎的重要依據。

第十九條 日常培訓考核連續三次，累計六次;季度培訓考核累計三次，年 度培訓考核成績為優者，其年度績效考核成績可以列為一級。

第二十條 日常培訓考核連續兩次，累計四次;季度培訓考核累計兩次，年 度培訓考核成績為良、中者，領導予以談話幫助，其年度績效考核結果不得列為一級、二級。

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科學合理且有針對性的培訓不但能夠提高員工相應的工作技能，還能大大提高員工工作效率，甚至還可以在潛移默化中改變員工的行為模式和工作態度，對企業的工作質量和長期發展尤為重要。員工人力資源培訓是企業人力資源管理的一個重要組成，對提高企業整體人力水平有重要意義，而人力資源組織培訓結束后對培訓效果進行科學合理的評估，可以更好的實現組織目標，促進企業長期穩定快速發展。

一、對現有評估方法的總結

1.柯氏四級評估模型。柯克帕特里克在1959年提出的培訓效果評估模型被廣泛應用于國內外各種培訓評估活動，該模型從培訓評估的深度和難度層次將培訓效果分為了四個層次，從反應層，到學習層，再到行為層和結果層，即從分析培訓的目的，設置相關培訓課程，到培訓的實際實施過程，以及最后的培訓結果評估。通過對這些相關指標的分析，能夠使企業明確了解組織培訓帶來的收益，取得效果等，從而確定培訓對整個企業的意義和作用。

2.考夫曼模型。它是對柯氏四級評估模型的修正和改進。增加了五級評估，也就是對社會效益的評估。此模型使得評估的范圍更廣，不只局限于組織內部，而是增加了社會及相關客戶的反應評估，能更明確的分析出培訓項目為社會及周邊環境帶來的價值和效益。

3.菲力普斯模型。菲力普斯的五級投資回報率模型是目前普遍應用于各培訓評估工作中的一種評估模型。該模型也是在柯氏模型基礎上作出的增添和完善，增加了第五級的投資回報率評估，對培訓成本帶來的收益進行評估，計算出相關投資回報率。

通過對各評估模型的總結可知，培訓效果評估大多是考察員工在培訓后的學習和反應，以及其最終能為企業帶來的實際效益，考察點基本覆蓋了各個方面的內容，能夠較為全面的評估企業的培訓效果，為企業的相關培訓效果作出科學分析，及時將培訓過程中出現的各種問題反饋到企業的相關部門，使企業能夠適時的對培訓方案，方式等進行合理調整，從而更好的指導各企業進行各方面的相關培訓。

二、參考評估模型，我們可以對企業人力資源培訓效果進行科學詳細的評估

1.計算人力資源培訓成本：進行人力資源培訓所支出的總成本包括：培訓期間人力資源培訓師們的工資總和、參加培訓的所有員工在整個培訓期間的工資總和、培訓所需教材和物品費用、培訓設備及場地租賃或使用費用總和、培訓相關管理人員工資總和、其他相關費用。

2.總結人力資源培訓收益：（1）員工工作積極性及工作能力都得到提高，工作效率和工作質量也進一步提高。（2）能夠整體提高企業的日常工作質量，改善企業形象，有利于企業的長期良好發展。（3）培訓對單個員工產生了積極影響，而單個員工組成的整個團體也隨之產生變化，整體團隊的綜合工作水平和質量都有了很大提高。

3.探究培訓成本和培訓收益之間的聯系，分析人力資源培訓效果。通過對培訓效果評估的整體把握，能從全局方面掌握整個人力資源培訓的具體情況，了解培訓總支出，員工培訓大體情況，培訓初步效果等各方面的具體工作和內容，做到整體把握，心中有數。

4.對人力資源培訓基準化測量：我們可以從具體的相關類目從發，對企業人力資源培訓的具體效果用具體數據進行更加客觀，全面的計算和分析，然后與相應的標準或者企業已有的相關標準進行對比，就能夠較為直觀的看出企業當前的人力資源培訓現狀。從而正確評估企業人力資源培訓的效果，發現培訓過程中出現的問題，進而得出解決問題的辦法。具體需要計算的內容有：（1）人力資源培訓總支出在全體員工工資總額中所占比例，即總培訓支出/總工資數×100%。（2）單個員工所需的平均培訓費用：培訓總支出/參與培訓員工總數。（3）單位學時的培訓費用：培訓總費用/培訓總時間。（4）單個員工平均接受的培訓時間：小時數×參與培訓的人員/員工總人數。（5）每年接受培訓的員工在全體員工中所占比例：參與培訓人數/員工總人數×100%。（6）每千人中從事人力資源開發工作的人員比例：從事人力資源開發的總人數/員工總數×100%。（7）單個員工平均年效益：年總利潤/員工總人數。

三、案例分析

下面，我們用實際案例，采用上面提到的相關項目和計算方法，用具體計算的形式對企業的具體人力資源培訓效果進行具體評估。現在，某企業要對剛剛結束的人力資源培訓效果進行評估，企業已經制定的人力資源培訓相應標準為：人力資源培訓中的支出費用占員工工資總額的1.5%，每位員工每年參加培訓的時間總計為30個小時，全體員工每千人中從事人力資源開發的人員為5人。然后，通過企業人力資源培訓相關數據的具體計算，我們得出，該企業在人力資源培訓中所花費的總費用占到了全體員工工資總額的2%，每位員工每年參加培訓的時間約為35個小時，而企業每一千人中的人力資源相關開發人員為7個。將企業制定的數據標準和經過具體計算得出的數據結果按照各項類目進行具體對比可知，顯然，培訓評估數據結果高于這些相應的數據，說明該企業在人力資源培訓方面過于側重，有些浪費資源。所以，該企業在進行了人力資源效果評估后，就可以按照評估結果適當的進行制度調整，資源分配等。例如，可以適當削弱相應的培訓力度，減少培訓經費和培訓時間，合理利用企業各種資源。將更大的精力，物力，財力投入到企業更需要的相關工作中去，做到資源的有效利用和合理分配。所以，有案例分析我們可以看出，人力資源培訓效果的評估對企業有著至關重要的意義，能夠為企業提供科學準確的數據分析，對相關的培訓工作做出正確總結和明確指導，為企業更好，更快的持續發展保駕護航。

總結

科學的培訓效果評估對于了解培訓投資的意義，衡量培訓對組織的貢獻，觀察培訓效果等方面均有重要意義。因此，企業在進行員工人力資源培訓的同時也不能忽視對相應培訓效果的全面評估，以此來完善培訓的具體效果，使人力資源相關培訓真正發揮其效用，不斷為企業提升人力資源競爭水平，提高企業總體競爭實力。

參考文獻

[1]彭劍峰.人力資源管理概論[M] .上海：復旦大學出版社， 2003.

[2]徐慧雅.淺析人力資源的培訓與開發[J] .金陵職業大學學報， 2002（09）：23-25.

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中圖分類號：TS958文獻標識碼： A

隨著我國城市化建設步伐的不斷加快，建筑工程數量得到了迅猛的增長，與此同時，建筑工程的施工質量、施工安全等方面暴露出的問題也日益嚴峻，所以建筑工程的技術培訓、專業技術人員培訓、施工安全技術培訓以及建筑工程管理技術培訓等工作越來越受到人們的廣泛關注。建筑行業技術培訓不僅能夠有效的提高企業員工的整體素質，同時還能夠提高企業的綜合競爭能力，所以要采取有效的措施，解決建筑行業技術培訓中出現的各種問題，從而提高培訓的效果。

1建筑行業技術培訓工作中存在的問題

1.1 培訓時間和培訓資金無保障

在建筑行業中，技術培訓工作對企業的發展具有非常大的影響，但是卻沒有引起我國建筑行業中各企業的足夠重視。根據相關部門的調查，我國建筑行業對企業員工的培訓時間和次數都比較少，有的企業一兩年進行一次技術培訓，有的企業兩三年才進行一次技術培訓，還有的企業直接從臨時市場上招募一些員工，不對其進行技術培訓就開始現場工作，這不僅不能滿足建筑工程對技術方面的要求，同時還給建筑的施工帶來較大的安全隱患，給企業的發展帶來負面影響。在培訓資金方面，很多建筑企業的投入都遠遠不夠，即使是一些條件比較好的企業，也覺得培訓的必要性不是那么強，簡單的做個形式即可，有的就直接由本企業的領導或技術負責人進行培訓，從而節約聘請專業技術指導老師的費用。歸根到底，還是不舍得在技術培訓上投資，從而使得培訓失去了真正的意義以及效果，對企業的快速發展也起不到應有的作用。

1.2 專業技術培訓效果的評估和總結不足

建筑行業專業技術培訓效果評估是培訓管理流程中的最后一個環節，同時也是專業技術培訓效果反饋的重要環節，很過企業在專業技術培訓完畢后，通過對培訓進行評估，從而確定該培訓在多大程度上達到了預定的效果，從而使培訓管理形成一個比較完整的體系。但是在我國很多的建筑企業中，只進行專業技術培訓，而沒有對其效果進行評估和總結，從而掌握不了專業技術培訓的效果。我國建筑行業在專業技術培訓效果的評估和總結方面存在的問題主要表現在兩個方面，一方面是我國建筑行業培訓管理流程不規范、培訓目標不明確，所以建筑企業不明確要將員工培訓到什么樣的技術水平，也沒有具體的評估標準，從而導致了建筑企業無法進行培訓效果評估；另一方面主要是建筑企業常常搞突擊培訓，存在著人數多、時間緊的問題，給出題、考核和閱卷等工作帶來了許多困難，從而使培訓部門對培訓后的效果不能進行全面的、及時的評估和總結。

1.3 專業技術培訓的內容實用性較差

專業技術培訓的主要目的就是能夠讓企業員工掌握相關的施工技術，從而確保建筑工程的施工質量以及施工過程中的安全。但是，很多的建筑企業，在專業技術培訓的過程中，追趕潮流、時尚，盲目的選擇培訓內容，而不注重建筑企業的文化、規章制度以及建筑行業專業技術的基本知識和專業技能等，導致企業人員無法使用所受到的培訓知識，從而使專業技術培訓起不到相應的作用。這主要是由于兩方面的原因，一方面是建筑企業領導沒有做好培訓需求的鑒別工作，從而不知道本企業需要什么技能的員工以及什么技能等級的員工，所以就不知道企業員工需要培訓什么方面的知識，從而導致了培訓內容和企業的發展目標沒有關系或是關系不大；另一方面是我國建筑企業專業技術培訓的整體性、系統性還不完整，存在著頭痛醫頭、腳痛醫腳的現象，只注重眼前的問題，而注重企業長遠的發展、現代前沿科技知識的培訓以及企業員工智能開發的培訓，導致花費大量資金進行的技術培訓，卻跟不上現代科學技術的發展，滿足不了我國建筑工程對施工技術的要求。

2建筑行業技術培訓工作中問題的解決對策

2.1 保障建筑行業技術培訓的時間和資金

要想取得良好的培訓效果，建筑企業必須在培訓時間和培訓資金方面下功夫。在建筑行業技術培訓時間方面，建筑企業可以定期的為企業員工進行培訓，例如每月的15日進行一次小型的技術培訓，或是一個季度為企業員工進行一次全面的技術培訓；專業技術培訓必須要制定計劃，例如這月15給哪類技術員工進行了培訓、培訓了哪些內容，下個月好換一類員工或是換一些培訓內容，當然，要是一個季度或半年進行一次全面的培訓，那就要安排哪類企業員工先培訓，哪類企業員工后培訓，使他們相互錯開一兩天，讓他們有充足時間去參加培訓，同時還能夠不耽誤建筑工程的施工，這樣培訓的時間也比較充裕。在技術培訓資金方面，建筑企業要做好資金預算，每年至少在培訓方面的投資要大概數目，同時也要結合本企業技術員工的整體素質而定；然后對這筆資金的安排要有詳細的計劃，例如一個季度的技術培訓費用有多少，這些培訓費用要起到什么效果、達到什么樣的目的，從而能夠充分的利用每一分培訓費，提高培訓的效果以及培訓資金的利用率。與此同時，還要對培訓費用進行嚴格的監督，防止一些管理人員把培訓費用裝進自己的腰包或是用于其他方面，建筑企業要建立專門的培訓機構，負責培訓時間和培訓資金的安排。

2.2 加強專業技術培訓的評估和總結

專業技術培訓的評估和總結是檢驗培訓效果的最好方法，培訓有沒有起到預計的效果和目的，都要通過通過評估和總結來體現，而培訓的效果也是建筑企業所關心的，因為這關系到培訓費用和培訓時間的問題，同時培訓評估和總結的結果還決定了企業對專業技術培訓的態度。為了使評估和總結更為準確，需要企業制定有效的評估標準，明確培訓內容，使專業技術培訓的評估和總結有根有據。

2.3 增強專業技術培訓內容的實用性

建筑行業技術培訓不是搞宣傳、不是搞形式，對專業技術培訓內容的選擇要認真、全面的考慮，組織專業技術培訓的人員首先應該清楚本建筑企業員工的整體素質，主要包括專業基礎知識和專業技術實踐兩個方面，根據對企業員工專業技術的了解，合理的安排的專業技術的培訓內容；另外，培訓的內容必須是最新的科學技術，在很多的建筑企業培訓中，所培訓的內容都是企業員工所熟悉的，一些最新的先進科學技術、施工技術卻不在培訓內容里，使企業員工覺得培訓沒有意思，沒有作用，也確實讓他們學到有用的知識，所以企業員工參加專業技術培訓的積極性也就減弱了，要想增強企業員工的積極性，必須使培訓內容充實起來，給企業員工培訓一些實用的的內容；最后，專業技術培訓的內容還要根據建筑工程的實際情況進行選擇，只有理論聯系實際，才能最大限度的發揮專業技術培訓的作用，同時也可以讓企業員工把學到的知識用在自己企業的建筑工程項目上。

3結語

建筑行業技術培訓工作關系到建筑企業的發展、建筑工程項目的施工質量以及施工人員的人身安全，各建筑企業必須對其予以高度的重視；雖然我國建筑行業在技術培訓方面還有很多的問題，但只要相關人員結合建筑工程的實際情況而采取合理的措施，也能夠使技術培訓達到與期待效果和作用。

參考文獻：

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1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規范化管理和制度化建設上取得重要成績；

⑵外協工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經營環境奠定基礎；

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展；

⑷質檢工作取得進展，質量檢查體系已基本建立；

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部門聯系緊密，為飯店發展共同努力。

2、工作失誤總結

⑴時間短在部門內部管理中還存在有些不規范的地方，使工作整體效果受到一些影響；

⑵注重工作質量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求；

⑶培訓工作缺乏系統性，在2011年注意改進；

3、個人優勢分析

⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環境；

⑵具有較強的學習能力，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中；

⑶具有協調控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強；

⑷工作細致性較強，善于從細節處開展工作，對工作大有進益；

4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業時間較短，可能在專業性上會有所缺乏；

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優勢發揮，盡量規避劣勢，完善自身工作行為。

二、2011年工作計劃

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經營發展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

三個核心環節：培訓工作與經營管理工作緊密結合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升；

2、xxxx年具體工作計劃

⑴明確自身職責，樹立工作形象，為酒店發展奉獻心力。做為酒店股東和監理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在xxxx年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，協助總經理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：xxxx年行政部將把人員的招聘與培養做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經營得以順利進行的重要保障，在xxxx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區域及各個方面，并把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。

⑷質檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在xxxx年質檢工作要建立完善的體系，形成酒店質檢和部門質檢聯動的工作方式，質檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質檢結果與員工培訓及部門考核緊密結合，形成真實有效的質檢工作環，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經營管理工作提供依據。

⑸外協工作在原有外聯基礎上， “開發新朋友，不忘老朋友” 與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，及時處理和協調各種情況，使外聯效果和外聯費用都優于往年，保證了飯店的正常經營秩序。

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中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）03-0031-03

2007年《國家教育事業發展“十一五”規劃綱要》明確提出加快發展職業教育，實施職業院校教師素質提高計劃，支持師資培訓工作，建立教師社會實踐制度，加強“雙師型”教師隊伍建設。在教育部、財政部大力發展職業教育政策的推動下，在中央與地方財政的支持下，我國已在近百所高校設立了國家級職業教育師資培訓基地或省級培訓基地。以江西省為例，目前，江西有2個國家級職教師資培養基地、8個省級基地，相關的培訓已開展6年并取得了一定成效，但系統完整的職業教育師資培訓教學評價體系至今尚未形成。筆者依據教學評價的概念以及功能，對職業教育師資培訓教學評價體系的構建進行探討。

教學評價的概念

不同研究者對教學評價有著不同的理解。唐文中認為，教學評價是指以教學目標為依據，制定科學的標準，運用一切有效的評價技術手段，對教學活動的過程及其結果進行測定、衡量、分析、比較，并給以價值判斷的過程。吳文侃在《比較教學論》中指出，教學評價是依據一定教學目標和標準，對教學活動結果進行價值判斷，為教學決策服務的一種活動。李秉德則認為，教學評價就是通過各種測量，系統地收集證據，從而對學生通過教學發生的行為變化予以確定。

依據上述各學者的觀點可以歸納出，教學評價的過程具體涵蓋三個方面：一是教學評價以教學目標為依據，為檢驗目的；二是教學評價需要通過有效的評價技術手段進行各種測量；三是教學評價的最終目的是提高教學質量，更好地為教學活動服務。

筆者認為，職業教育師資培訓的教學目的是：通過職業教育師資培訓的相關教學活動，使培訓學員具備某專業課程任課教師的能力；職業教育師資培訓的教學評價則是指通過各種有效的評價技術手段對培訓后的學員是否具備某課程任課能力進行檢測，進而推動教學活動更好地開展。

教學評價的對象

職業教育師資培訓宜采用以教師為主導、學生為主體的合作互動式教學模式，既能吸引培訓學員參與到課程學習中來，又能發揮學員的主觀能動性，克服自律性不高、理論基礎薄弱等問題。那么，整個教學活動就應包含三個不同的評價對象：培訓學員、授課教師以及課堂教學。

（一）培訓學員

培訓學員不僅是培訓過程的主體，其行為變化更是教學效果的集中體現。故對培訓學員進行全面評價是整個職業教育師資培訓教學評價的核心。通過對培訓學員的全面評價，可以使學員正確了解自身知識結構的變化，也可以使學員總結學習過程中存在的問題，明確努力方向，為今后的學習提供有益的參考。

（二）授課教師

授課教師在培訓過程中起主導作用，同時也是教學評價中必不可少的重要方面。授課教師通過教學活動不僅能夠豐富學員的知識，而且能夠通過自身魅力改善培訓學員的精神面貌、提升人格魅力。通過對授課教師的科學評價，一方面可以督促其了解在教學過程中的不足，進一步提高教學質量；另一方面，評價結果也可以提高教師工作的積極性和創造性。

（三）課堂教學

課堂教學是教學工作的主要形式，課堂教學質量是教師教學能力和效果的主要標志，評價課堂教學質量是衡量教學工作優劣的主要方面。通過對職業教育師資培訓課堂教學的評價，有助于針對實際情況選擇教學方法，優化教學效果。

教學評價的功能

教學評價是對教學過程的反饋，其結果集中體現了教學效果。教學評價對教和學的促進作用主要體現在以下三個方面。

（一）診斷功能

診斷功能是教學評價的基本功能。同醫生看病一樣，通過全面的總結性考查，不僅能夠了解培訓學員對哪些知識已經掌握，對哪些知識還需要進一步學習，而且還能發現學習中存在的問題，為今后的教學工作提供借鑒和幫助。

（二）激勵功能

全面、科學的教學評價可以對教師和學生起到正面的激勵強化作用。研究表明，經常進行記錄成績的測驗并加以評價，可以激發學習動機，推動課堂學習。

事實證明，沒有定期的評價，要讓學生一貫保持應有的學習動力，是不切實際的。職業教育師資培訓學員，自律性不高，而且培訓時間又短，對其進行科學適用的教學評價不僅會成為培訓學員努力學習的推動力，而且會對課堂效果起到較好的改善作用。同樣，對于授課教師而言，沒有科學的教學評價，就缺乏動力、缺乏激情。

（三）調控功能

評價的結果信息可以使教師及時知道自己的教學情況，也可以使學生得到學習成功或失敗的體驗，從而為師生調整教與學的行為提供客觀依據。授課教師可以根據教學評價的反饋信息及時調整教學計劃、改進教學方法、完善教學內容，學生可以根據測驗、考試等結果來調整學習方法、改變學習策略、增強學習自覺性。

當前，職業教育師資培訓的教學評價不僅為以后修改教學計劃、改善教學方法、豐富教學內容提供科學、客觀的依據，同時也使教學活動越來越接近預期的目標。

教學評價體系的構建

其他培訓有極強的針對性、目的性，即在培訓結束后必須通過國家級或省級的某項考試，但職業教育師資培訓沒有明確要求各培訓基地如何進行科學、有效的教學評價。在目前的各級職業教育師資培訓中，或多或少存在著學員上課不積極、培訓結業容易等寬進寬出現象。

教學評價具有診斷、激勵以及調控的功能，而職業教育師資培訓對象又有著自律性不高、理論基礎薄弱以及培訓時間短等特征，那么構建科學的職業教育師資培訓教學評價體系就是必然的趨勢。應以不同的評價對象為切入點，構建職業教育師資培訓教學評價體系。如表1所示。

（一）以培訓學員為對象開展教學評價

學生是教學活動評價的核心。他們不僅是培訓過程中的主體，其行為的變化更是教學效果的集中體現。依據評價功能的不同，可以將教學評價分為診斷性評價（diagnostic evaluation）、形成性評價（formative evaluation）和總結性評價（summative evaluation）。診斷性評價，也稱前置性評價，一般是在教學活動開展之前對學生的知識、技能、智力和體力等狀況進行摸底測試，以便了解學生的實際水平和準備狀況，判斷其是否具有實現新的教學目標所必需的基本條件，為教學決策提供依據，使教學活動適合學生的需要和背景。

職業教育師資培訓學員不同于在校學生。他們有不同的工作經歷，在這個前提下，對其進行診斷性評價，因人施教、因材施教更有助于提升教學效果，提高教學質量。通常情況下，各培訓基地可以在培訓初期通過填寫調查問卷來了解培訓學員的基本情況及培訓需求，以便更好地制定授課方案，確定教學方法。同時，也可以對培訓學員進行難度較低的前期摸底測試，通過統計圖表等技術手段，分析確定培訓學員的知識水平層次，為今后培訓的重點指明方向。

在培訓期間，宜采用形成性評價。形成性評價主要指在教學進行過程中為改進和完善教學活動而進行的對學生學習過程及結果的測定。非正式的單元測驗和作業是形成性評價的主要手段，在督促培訓學員端正學習態度，提高自律性的同時，更重要的是能夠幫助調整教學方案，改進教學過程，提升學習效果。

有過工作經歷的培訓學員理解力強，更容易通過對案例材料的聯想、比較、分析、綜合、推理、抽象和概括，形成自己的判斷。通過案例討論、小組討論的形式布置作業，或以某個論題論述自身觀點作為小測試部分，都可以獲得良好的教學效果。筆者調查顯示，綜合運用案例分析加小組討論的教學方法在職業教育師資培訓實踐中受到培訓學員的普遍認可。

最后，培訓結束后宜采用總結性評價。總結性評價又稱后置性評價，一般是在教學活動告一段落時為把握活動最終效果而進行的評價，通常以考試為具體形式。以江西省為例，2011年之前的職業教育師資培訓基本是以崗位培訓或轉崗培訓為主。2011年之后，職業教育師資培訓由轉崗培訓轉為“雙師型”培訓，提高了培訓要求。“雙師型”教師不僅需要具備教師的職業素質和能力，又需要具有工程技師的職業素質和能力。那么，“雙師型”師資培訓的目的就是通過培訓使培訓對象具備教師和工程技師雙重職業素質和能力。而對于檢驗培訓是否能夠達到要求，最直接的方式就是培訓學員通過考試獲取教師資格證和相關技能證書。在雙重考核下，不僅可以提高現有“雙師型”師資比例，還可以幫助改善當前職業教育師資培訓中存在的結業考試容易、考核標準不統一等問題。

（二）以授課教師為對象開展教學評價

授課教師在職業教育師資培訓中起組織者、幫助者和促進者的作用。在培訓結束后，采用問卷調查的形式對授課教師進行總結性教學評價，有利于授課教師在培訓中發現自身教學方法等方面的不足，為更好地開展后期培訓提供有益的參考。

（三）以課堂教學為對象開展教學評價

教學工作的主要形式是課堂教學。在職業教育師資培訓結束后，應采用問卷調查的形式對課堂教學進行總結性教學評價。由于課堂教學體現了教師教學能力和效果，因此是教師評價的重要組成部分。通常情況下，對于課堂教學和授課教師的調查可使用同一份問卷。

結語

在職業教育師資培訓中構建教學評價體系對增強培訓效果、培訓質量起著關鍵性的作用。依據職業教育師資培訓的概念、教學評價的對象以及教學評價的功能，對不同的評價對象，采用的評價方法也應有所不同。對培訓學員，適合綜合運用診斷性評價、形成性評價以及總結性評價；對授課教師和課堂教學適合采用總結性評價。

參考文獻：

[1]唐文中.教學論[M].哈爾濱：黑龍江教育出版社，1990．

[2]吳文侃.比較教學論[M].北京：人民教育出版社，1996．

[3]李秉德.教學論[M].北京：人民教育出版社，1991．

[4]李如密.現代教學理論研究[M].長春：吉林人民出版社，2005．

[5]張祖忻，等.教學設計—原理與應用[M].北京：高等教育出版社，2011．

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A企業培訓效果評估的實施現狀

A企業是通訊行業的國有大中型企業，主要負責國內的電纜敷設，電機安裝等業務。近年來，隨著中國電訊和通信事業的發展，企業面臨難得的市場機遇期和人才競爭的挑戰期。通訊的行業的人才成為各大企業爭相追逐的焦點，為留住人才，企業實施了一系列的激勵和保障措施。

A企業培訓效果評估的問題分析

培訓管理按照流程劃分，通常由培訓需求分析，培訓目標設定、培訓課程設計、培訓效果評估、培訓結果應用等環節構成，培訓效果評估是檢驗培訓成果的重要環節，他不是孤立存在的，它和培訓計劃、課程設計等構成了一個完整的體系。從系統的角度分析，A企業的培訓效果評估的問題主要根源在以下幾個方面：

一、培訓需求調查分析過多的依賴于培訓對象，培訓需求分析不系統，導致培訓效果評估的目的性不強。A企業在進行培訓需求分析時，重點是設計相關表格，對公司的各部門進行需求調查，培訓的需求分析不系統，主要表現在兩個方面：一是培訓需求的設計缺少統一的指導和基本的范圍，導致不同的部門的理解不同，大多部門都是從個人角度出發去進行培訓需求上報，缺乏統一性、規范性，無法實現個人培訓需求和企業培訓需求的統一。二是培訓管理部門的調查分析主要依賴于各部門的上報結果，缺少對企業整體戰略目標、人力資源規劃、職業生涯設計、企業業務流程、組織架構、人力資源需求供給分析等綜合因素的信息收集和分析處理，導致培訓計劃的制定，不能準確反映企業人才的發展方向，無法彌補企業的人才短板，培訓計劃設計的針對性不強，直接導致了培訓效果評估的目的性不強。

二、缺少評估標準，導致培訓效果評估缺乏依據。按照目前科學的管理方法，培訓效果評估標準要求堅持SMART原則，應可能采用量化指標進行描述。在設定標準時，應注重相關性、可靠性、區分度和可行性。A企業在進行培訓效果評估時，缺少必要的評估標準。導致評估實施起來缺少參照和規范，評估多停留于表面，不能真正反應培訓的效果。

A企業培訓效果評估的改進建議

一、在培訓規劃制定階段。企業制定的培訓規劃應達到系統化性、標準化、有效性和普遍性；培訓規劃應包括培訓的目的、目標、對象和內容、范圍、規模、時間、地點、成本、方法、教師、實施措施；培訓需求調查分析不應僅僅從讓各受訓單位上報，培訓管理者要綜合分析企業的戰略目標、人才規劃、組織機構、崗位設置、內外部形勢、企業存在的問題，科學制定培訓規劃。

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《培訓管理》是人力資源管理專業的核心課程之一，讓學生系統地掌握和熟練應用培訓領域的理論知識和實踐操作技能，根據公司的實際培訓狀況，獨立完成公司的培訓的需求調查、計劃制定、培訓實施和培訓效果評估等一系列培訓管理工作是設置本課程的主要目的。隨著經濟全球化和企業競爭日益加劇，通過培訓與開發提升企業的核心競爭力變得越來越重要，《培訓管理》課程在人力資源管理專業的教學體系和實際培訓工作中的地位也在不斷提高，因此，探索和創新《培訓管理》課程的教學方法以提高教學效果就具有非常重要的理論價值和現實意義。

一、《培訓管理》課程的教學特點

《培訓管理》是一門理論性、實踐性、應用性、時效性都非常強的課程，不但要求學生掌握培訓理論和最前沿的理念，而且還要熟練應用具體的實際操作技能。《培訓管理》涉及到的學科非常廣泛，包括管理學、教育學、經濟學、組織行為學、心理學、法學等領域，學生需要在了解和掌握管理學知識的基礎上，有效融合上述各類學科，才可能真正學好這門課程。由于學生缺乏在實際工作中實施培訓工作的實踐經驗，單純進行課堂講授比較抽象、枯燥，且不容易理解，不能有效達到本課程的教學目的，因此，需要在《培訓管理》的教學過程中有效開展參與式、體驗式的教學方法，將部分真實的培訓工作情景引入課堂，將有限的課堂空間和課堂時間延伸到課外，通過互動性、參與性的情景模擬教學方法提高學生的學習興趣和學習效果，幫助學生學習和掌握《培訓管理》理論和操作技能。

二、情景模擬培訓法的內涵及特點

情境模擬教學法是“根據專業學習要求，模擬一個工作場景，在這些場景中設計具有與實際工作相同功能的工作過程，模擬實際工作活動，通過這種教學方法讓學生在一個接近現實的環境氛圍中對未來的工作崗位有一個比較具體的、綜合性的全面理解，使一些屬于行業特有的規范得到深化和強化”。情景模擬培訓法是情境模擬教學方法在《培訓管理》課程中的一種具體應用形式：將一個教學班的學生分成若干個小組，每個小組代表一個公司的培訓部門，每個培訓部門需要從事下列活動：工作崗位分析、培訓需求調查和分析、培訓計劃的制定、培訓項目的設計，培訓項目的實施、培訓方法的選擇、培訓效果的評估等。至于每個培訓部門的內部分工，由小組成員確定，教師不參與角色的分配。由于在情景模擬培訓過程中，學生要以培訓人員的身份參加培訓活動的計劃、組織、協調和實施，既需要掌握培訓的理論知識，又需要選擇切實可行的培訓需求調查方法，包括培訓需求調查問卷的設計，還要針對培訓需求調查結果設計有效的培訓計劃，并對整個培訓過程進行評估，這種全程參與、切身體驗、深度參與的培訓實踐過程有助于學生主動學習和深入思考課堂上傳授的《培訓管理》的理論知識，并深入學習和掌握培訓工作所需要的實際操作技能。

情景模擬培訓法的使用，可以實現三種目的：第一，讓學生初步掌握《培訓管理》的基礎知識和基本理論，對《培訓管理》的理論知識有比較感性的認識，解決培訓理論脫離實踐的現實困境。如果僅僅通過課堂講授方法，學生很難了解培訓活動在實際工作中的流程和存在的各種問題。第二，學生可以知曉自己在將理論應用到實踐過程中的缺陷和不足，切身體驗開展培訓活動需要的團隊管理、人際交往、有效溝通等技能。第三，提高學生深入學習人力資源管理專業課程的積極性，通過這種模擬培訓，學生在組織和參與整個團隊活動的過程中，會更容易認清自己擁有的技能與工作需要的技能之間的差距，增加學習的動力和積極性。

三、情景模擬培訓法的總體設計思路

培訓是組織提高人力資源素質、提升核心競爭力的重要途徑，也是人力資源管理的重要內容，是實現人力資源管理有效性的重要保障，同時也是一項實際操作性非常強的工作。培訓管理是一個系統，這一系統始于對培訓需求的分析評價，然后是確定培訓目標，選擇設計培訓方案，實施培訓，最后是培訓效果評估。在人力資源管理專業教學實踐中，如何將學生變成專業課程學習的主體、積極主動參與到學習中來、將教師傳授的理論知識轉化為實際的操作技能，是考核《培訓管理》課程學習效果的重要標準之一。通過學生積極參與情景模擬培訓，將會增強學生對培訓理論知識和操作技能的全面理解與把握，從而培養和提高學生的團隊管理、人際溝通、創新、組織協調、語言表達、提出問題、分析問題和解決問題等方面的綜合素質和能力。

情景模擬培訓法的總體思路如下：首先根據授課組人數分組，組建培訓部門，每個培訓部門成員一般為7-9人；每個培訓部門實施自治管理，部門成員共同討論確定本部門擬調查的工作崗位；根據擬調查工作崗位的特點，選擇至少兩種培訓需求調查方法，其中一種方法為調查問卷；對調查的資料數據進行整理、輸入和分析（需要用到SPSS或EXCEL等軟件），確定該崗位最需要的培訓內容；結合工作崗位特點、任職資格條件和培訓內容，制定培訓計劃；最后對整個培訓流程進行評估。在上述流程中，培訓需求調查問卷、培訓需求分析報告、培訓計劃和培訓活動評估等環節需要在課堂公開演示，其他環節需要學生在課余時間完成，教師負責檢查各團隊任務完成的質量和效果。

四、情景模擬培訓法的組織與實施

1.情景模擬培訓法的知識準備

《培訓管理》的理論知識可以為培訓活動的實踐操作提供理論指導。在情景模擬培訓法開始前，教師需要向學生講授培訓的基本知識和理論，比如，培訓和開發的內涵和類型、學習理論、培訓流程、培訓需求分析、培訓需求調查問卷的設計、培訓計劃制定、培訓效果評估等內容。

2.情景模擬培訓法的人員準備

（1）全班分組。在講授培訓理論知識的同時，將教學班分為若干個培訓小組，分組時要充分考慮教學班級總人數和授課總時數。組建培訓團隊時可以由教師負責，也可以由教學班級的班委負責，也可以兩者相結合，在班委分組的基礎上，教師根據每個團隊的成員的特點進行重新調整，調整的基本原則是要確保每個團隊間成員的能力均衡，避免強強組團和弱弱組團，爭取能發揮每個團隊成員的優勢。

（2）每個小組要選定擬培訓的崗位并設計調查問卷。每個培訓小組相當于某一企業的培訓崗位工作人員，他們要承擔培訓崗位的所有責任，因此在模擬培訓之前，培訓小組需要選定一個崗位作為擬培訓的崗位，需要對該崗位從組織層面、任務層面和人員層面進行全面調查，然后利用課余時間制作培訓需求調查表格并在課堂上公開演示（以PPT形式）。為了激勵培訓團隊認真準備培訓需求調查問卷，確保調查問卷質量，每個團隊要給其他團隊的培訓需求調查問卷進行評估打分，并進行排名，這個排名會作為培訓團隊的平時成績之一納入到總評估。

3.情景模擬培訓法的實施

所謂情景模擬培訓法的實施是指根據理論知識的教學進度制定模擬培訓計劃，按照培訓的流程，要求各培訓小組按照預期計劃開展各環節的活動，各環節的階段性成果需要在課堂上進行展示。一般可以分為三個階段性成果展示：培訓需求調查問卷、培訓需求分析報告、培訓計劃制定。

（1）培訓需求調查問卷。調查問卷是調查培訓需求的一種比較常用的方法。填寫一份調查問卷非常容易，但要設計一份科學有效的培訓需求調查問卷還是比較難的。在設計調查問卷前，教師需要把培訓需求分析、調查問卷設計原則和要求等理論知識向學生講解清楚，然后由各培訓小組結合本小組擬培訓崗位的特點，編制相應的培訓需求調查問卷。經過小組的反復討論修改定稿后，各小組負責在課堂上公開演示調查問卷，其他小組從問卷的科學性、有效性、簡潔性等方面進行評估打分，最后根據各小組的得分進行排名。

（2）培訓需求分析報告的撰寫。撰寫培訓需求分析報告是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提和依據，它可以為培訓部門提供關于培訓的有關情況、評估結論及其建議。學生在撰寫培訓需求分析報告之前，還需要對已調查的問卷結果、調查資料進行分類、整理、分析和總結，從中找出培訓需求。培訓小組在分析培訓需求時，要注意個別需求和普遍需求、當前需求和未來需求之間的關系，同時要結合業務發展的需要，根據培訓任務的重要程度和緊迫程度對各類需求進行排序。在此基礎上，撰寫培訓需求分析報告，報告結論要以調查信息為依據，不能依個人主觀看法做出結論。最后形成的培訓需求分析報告需要在課堂上公開演示。

（3）培訓計劃的制定。培訓計劃是根據培訓需求分析報告，對培訓目標、培訓內容、培訓方法、培訓時間等方面的系統安排。各個培訓小組需要根據擬培訓崗位人員需求及其他影響因素，設計切實可行的培訓計劃，這個環節可以鍛煉學生的計劃組織能力以及調配各類資源的能力。

4.情景模擬培訓法的歸納總結評價

理論上的培訓評估一般是指培訓效果評估，由于情景模擬本身的局限性，培訓的效果無法在短期內體現出來，所以筆者選擇了一個變通的方法：小組間評估、教師評估和培訓小組的自我評估。

（1）小組間評價。為了增加各個小組的積極性和主動性，在每個課堂展示環節，都會實施小組間評估，各小組要對除本組以外的其他小組的課堂展示成果進行評價、打分、排名。

（2）教師評價。除了開展小組間的評價外，還需要任課教師的客觀評價。任課教師需要從專業視角對各個小組的整個模擬流程的每個環節的課堂展示成果進行評價，并根據水平高低進行打分，最后的任課教師的評價成績也要記入個人的平時成績。

（3）培訓小組的自我評估總結和小組成員的總結報告。每個培訓小組都要對本小組開展的模擬培訓活動進行總結評價，每個小組中的成員也要對自己在此次活動中的表現、感受和收獲進行總結。培訓小組的估計總結需要在課堂上公開演示，個人的評估總結需要交給任課教師，作為評定平時成績的依據之一。

五、《培訓管理》課程的考核與評價

傳統的《培訓管理》的考核與評價方法，大多采用一次性期末考試來確定課程的總成績，或者加上平時的考勤成績和作業成績。這樣的考核方法既不能激發學生參與學習的積極性，也無法幫助學生有效應用所學理論知識，上課的效果也會大打折扣，期末考試成績也不能充分體現學生學習的效果。

為了促進學生參與《培訓管理》課堂教學活動的積極性，提高《培訓管理》的課堂教學效果，筆者對《培訓管理》課程的考核與評價方法進行了探索和創新，在提高學生的創新能力和綜合素質的指導思想下，在原有的考勤、平時作業成績和期末考試成績的基礎上，增加培訓實踐教學活動環節的考核，即培訓需求調查問卷設計、培訓需求分析報告撰寫、培訓計劃制定和培訓活動評估四個環節和個人總結報告。為了加強培訓小組成員間的團結協作意識，培訓需求調查問卷設計、培訓需求分析報告撰寫、培訓計劃制定和培訓活動評估四個環節的評估成績以小組為單位進行考核。具體的考核環節如表1所示。

六、情景模擬培訓法在《培訓管理》中有效實施的教學保障