序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇導游考察報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、活動準備：

1．組織隊員學習有關自然環境的科學書籍。

2．對隊員進行環保教育，通過觀看錄像、閱讀書籍、聽專題講座等了解環保知識和方法。

3．根據學校和隊員的實際，結合環保排練小品。

4．準備有關海洋、植物、珍稀動物及酸雨、大氣污染等方面的圖片、資料。

三、活動過程：

（一）、隊儀式

集體整理隊伍。

報告人數。

出旗。

唱隊歌。

中隊長講話，宣布活動開始

甲：同學們，你們知道嗎？地球是我們人類共同的家園，它和人類的關系是息息相關的。

乙：地球存在已有幾十億年的歷史了，如果把這幾十億年時間算作一天，那么人類在地球上生存的時間還不到一秒鐘哪！

甲：到了二十世紀末，地球上的人口可能會達到80多億，人們需要食物、水、居住的空間和驅動車輛的能量。

乙：這樣一來，其他動物和植物的食物和空間就會越來越少，生態環境就會出現許多問題。

甲：像什么全球性變暖啦、酸雨啦、臭氧層窟窿啦等等，這僅僅是其中的幾個問題。

乙：因此，我們要保護我們的地球，保護我們的家園。

甲：這就需要我們大家了解我們的生存環境，了解我們地球上的氣候、動物、植物。

乙：了解大自然，做環保小衛士。

合：這樣我們的地球就會越來越潔凈、美麗。

（身穿綠袍，頭 戴博士帽的“綠娃娃”上）

綠娃娃：哎，小主持，我也來參加你們的隊會，歡迎嗎？

甲、乙：請問，你是誰？

綠娃娃：嗨，我是大名鼎鼎的綠娃娃呀！今天，我還給大家帶來了一個新的朋友。

（實物投影：出示綠色食品標志）

綠娃娃：（簡介綠色食品標志），大家喜歡這位朋友嗎？為什么？（隊員們說綠色食品的好處）

甲、乙：既然大家這么歡迎你，就請你綠娃娃和我們一起主持隊會吧！

綠娃娃：（跳起來拍手）：太好了！太好了！

（二）設置情境：

（一位導游裝扮的同學，匆匆上來）

小導游：主持人，你們打算從什么內容開始？

甲“小導游，你有什么好的建議？

小導游：當然，我是小導游，今天我們學校來了這么多客人，而我們學校的環境建設和環境教育都做得很好，我想應先讓客人了解一下我們的學習環境，對嗎？

乙：（拍腦門），對，對！應該的，應該的！

甲、乙：就讓我們的隊會從學校環境介紹開始吧！

（小導游、綠娃娃一起介紹學校環境建設和環境教育情況）

甲：你們表演得很好，可是了解我們的環境不應僅僅局限于學校。

乙：我們還應在大自然中了解一些動植物，還有天氣、海洋等等。

小導游：（急忙打斷乙的話），您別著急，這個我們早就想到了，自從學校開展環保教育以來，我們中隊就成立了幾個自然資源考察小組，我給他們做導游，進行了實地考察，他們正在整理有關資料，待會兒，就可以給大家做匯報了。

（三）環保知識小競賽

甲、乙：綠娃娃，現在就讓我們來考考大家，看大家的環保知識學得怎么樣？

綠娃娃：這個主意不錯，我來給大家做裁判，優勝者還會得到我給大家的獎品呢！

（競賽開始，分組搶答）

1、世界環境日是哪一天？

2、海洋占地球上多大面積？

3、野生動物有哪些瀕滅臨絕？

4、酸雨、臭氧層是怎么回事？

5、我們應該怎樣從我做起，保護環境？

（四）考察報告

小導游（競賽完之后上）：小主持，我們的考察隊員準備好了，現在開始給大家做匯報。

海洋資源考察小隊做匯報

（介紹海洋有關動物及自然常識的同時，表演小品：《保護海洋資源》，由學生分別扮演螃蟹公公、螺獅爺爺，珍珠魚、海底小動物等，通過表演唱、快板、朗誦等形式，介紹海洋被污染的情況，以及人類該對海洋如何進行保護，激發孩子們保護海洋資源之情。）

（學生分別由七、八人組成以上環保小隊，利用色彩鮮明的圖片、生動的錄像、電腦演示及一些有關雨林、動物、植物等方面的小故事，以報告形式輪流上臺向大家介紹各方面的環境知識及環境措施，并就臺下學生提出的有爭議問題進行答辯）

（五）、活動總結：

甲、乙：聽了這么多同學的精彩報告，大家有什么感想？

（小記者即興采訪老師、同學）

甲：大家的收獲真不少！

乙：歡迎輔導員講話。（鼓掌）

輔導員語：隊員們，今天的隊活動搞得很好，祝賀大家，老師從你們的匯報中，也了解了許多自然環境的情況，希望大家從小樹立環保意識，好好學習，掌握先進技術，將來長大后，用我們的知識，解決環保中的難題，把我們的地球建設得更美麗！

甲、乙、綠娃娃合：同學們，讓我們牢記輔導員的話。

篇（2）

2、加快推進明珠湖污水處理廠前期規劃設計等工作；

3、完成了申辦**第八屆園博會規劃編制和申報材料的準備；

4、將**島國家地質公園成功申報為“國土資源科普基地”；

5、前衛村等五個景點3a級景區創建初評結束；

6、完成**島國家地質公園西沙濕地公園沙盤模型制作；

7、啟動了西沙濕地二期改造工程規劃；

8、完成我縣旅游管理體制調研報告和“關于杭州公共自行車租賃運營情況的考察報告”；

9、積極推動“規范設置我縣旅游景區道路交通指引標志”工作；

10、旅游信息化服務平臺項目景點三維展示、內部辦公系統正有序推進之中。

（二）旅游節慶活動

1、策劃起草了**年稻香節活動方案、北沿公路現代生態農業旅游觀光帶策劃方案、首屆**嘗鮮節活動方案、**年長三角旅游宣傳促銷方案、**年****柑桔節方案；

2、形成**年**森林旅游節總體方案（討論稿）。

（三）旅游宣傳促銷

1、起草了**年**生態島建設和旅游業宣傳促銷總體方案；

2、組團參加了5個旅交會，其中包括：南京長三角旅游交易會、南京路五省市旅游交易會，**世界旅游資源博覽會、大連全國旅游交會、**浙江（**）旅交會，并赴啟東、海門、南通等地進行宣傳促銷；

3、《**旅游指南》再版小樣已完成，正在進行小樣修改工作；

4、設計制作了旅游促銷用環保袋并啟用；

5、聯系分眾傳媒和框架傳媒宣傳國際女子自行車賽和**農產品；

6、策劃并啟動了**年度**社區宣傳促銷。

（四）旅游行業管理

1、完成了旅行社和導游年審工作；

2、布置了三個小黃金周的旅游安全工作，并在春節前和五一前分別對景點進行了檢查；

3、與縣文化執法大隊聯合舉辦新版《旅行社條例》培訓；

4、辦理了新開辦的東文旅行社以及兩家二星級賓館申報的相關審批手續；

5、新評定了兩家“規范達標”社會旅館；

6、召開了綠色飯店創建協調會；

7、重新聘請了10名旅游行風監督員。

下半年工作打算

(一)旅游項目建設

1、完成3a級景區創建及旅游景點道路交通標志牌規范工作。

2、年底前基本完成花橋主體工程、明珠**大門停車場及道路一期工程等。

3、明珠湖污水處理廠建設工程，爭取年底之前完成30%。

4、啟動地質公園**年地質遺跡保護工作總結及申報**年地質遺跡保護項目等工作。

5、完成西沙濕地二期改造規劃，啟動并加快推進工程建設。

6、旅游信息平臺年底前進行部分試運行。

（二）旅游節慶

1、進一步做好**年****森林旅游節慶活動方案的調整、完善、推進等相關工作；

2、配合做好******柑桔節舉辦的相關工作。

（三）旅游宣傳促銷

1、全面完成**社區促銷、大眾媒體、戶外廣告、分眾傳媒和框架傳媒的宣傳工作；

2、組團參加第四屆海峽旅游博覽會；

3、做好《**旅游畫冊》、《**旅游指南》、《**旅游》宣傳折頁等宣傳資料的設計、拍攝、校對、出版等相關工作；

4、做好旅游5號線與隧橋同步開通工作；

5、啟動旅游紀念小禮品的設計、制作工作。

（四）旅游行業管理

1、繼續抓好農家樂接待戶再教育培訓、星級飯店管理人員培訓及服務人員崗位培訓、導游培訓工作；

2、在做好日常安全監管的同時，認真做好“十一”黃金周和森林旅游節期間的安全工作，并會同相關部門開展聯合安全執法大檢查；

3、完成102戶農家樂接待戶星級復查、84名導游年審、11家達標旅館年審、12家星級飯店的年審工作；

4、繼續加強世博宣傳力度，營造氛圍，特別要開展好旅游環境整治和每月5日的迎世博主題活動；

5、組織旅游政風行風監督員開展2次檢查活動；

6、抓好50家旅游企業統計工作；

篇（3）

2、加快推進明珠湖污水處理廠前期規劃設計等工作；

3、完成了申辦20__第八屆園博會規劃編制和申報材料的準備；

4、將崇明島國家地質公園成功申報為“國土資源科普基地”；

5、前衛村等五個景點3a級景區創建初評結束；

6、完成崇明島國家地質公園西沙濕地公園沙盤模型制作；

7、啟動了西沙濕地二期改造工程規劃；

8、完成我縣旅游管理體制調研報告和“關于杭州公共自行車租賃運營情況的考察報告”；

9、積極推動“規范設置我縣旅游景區道路交通指引標志”工作；

10、旅游信息化服務平臺項目景點三維展示、內部辦公系統正有序推進之中。

（二）旅游節慶活動

1、策劃起草了20__年稻香節活動方案、北沿公路現代生態農業旅游觀光帶策劃方案、首屆崇明嘗鮮節活動方案、20__年長三角旅游宣傳促銷方案、20__年上海崇明柑桔節方案；

2、形成20__年崇明森林旅游節總體方案（討論稿）。

（三）旅游宣傳促銷

1、起草了20__年崇明生態島建設和旅游業宣傳促銷總體方案；

2、組團參加了5個旅交會，其中包括：南京長三角旅游交易會、南京路五省市旅游交易會，上海世界旅游資源博覽會、大連全國旅游交會、20__浙江（上海）旅交會，并赴啟東、海門、南通等地進行宣傳促銷；

3、《崇明旅游指南》再版小樣已完成，正在進行小樣修改工作；

4、設計制作了旅游促銷用環保袋并啟用；

5、聯系分眾傳媒和框架傳媒宣傳國際女子自行車賽和崇明農產品；

6、策劃并啟動了20__年度上海社區宣傳促銷。

（四）旅游行業管理

1、完成了旅行社和導游年審工作；

2、布置了三個小黃金周的旅游安全工作，并在春節前和五一前分別對景點進行了檢查；

3、與縣文化執法大隊聯合舉辦新版《旅行社條例》培訓；

4、辦理了新開辦的東文旅行社以及兩家二星級賓館申報的相關審批手續；

5、新評定了兩家“規范達標”社會旅館；

6、召開了綠色飯店創建協調會；

7、重新聘請了10名旅游行風監督員。

下半年工作打算

(一)旅游項目建設

1、完成3a級景區創建及旅游景點道路交通標志牌規范工作。

2、年底前基本完成花橋主體工程、明珠__大門停車場及道路一期工程等。

3、明珠湖污水處理廠建設工程，爭取年底之前完成30%。

4、啟動地質公園08年地質遺跡保護工作總結及申報09年地質遺跡保護項目等工作。

5、完成西沙濕地二期改造規劃，啟動并加快推進工程建設。

6、旅游信息平臺年底前進行部分試運行。

（二）旅游節慶

1、進一步做好20__年上海崇明森林旅游節慶活動方案的調整、完善、推進等相關工作；

2、配合做好20__上海崇明柑桔節舉辦的相關工作。

（三）旅游宣傳促銷

1、全面完成上海社區促銷、大眾媒體、戶外廣告、分眾傳媒和框架傳媒的宣傳工作；

2、組團參加第四屆海峽旅游博覽會；

3、做好《崇明旅游畫冊》、《崇明旅游指南》、《崇明旅游》宣傳折頁等宣傳資料的設計、拍攝、校對、出版等相關工作；

4、做好旅游5號線與隧橋同步開通工作；

5、啟動旅游紀念小禮品的設計、制作工作。

（四）旅游行業管理

1、繼續抓好農家樂接待戶再

教育培訓、星級飯店管理人員培訓及服務人員崗位培訓、導游培訓工作；

2、在做好日常安全監管的同時，認真做好“十一”黃金周和森林旅游節期間的安全工作，并會同相關部門開展聯合安全執法大檢查；

3、完成102戶農家樂接待戶星級復查、84名導游年審、11家達標旅館年審、12家星級飯店的年審工作；

4、繼續加強世博宣傳力度，營造氛圍，特別要開展好旅游環境整治和每月5日的迎世博主題活動；

5、組織旅游政風行風監督員開展2次檢查活動；

6、抓好50家旅游企業統計工作；

篇（4）

二、民辦高校旅游英語教學中存在的問題

1、教學形式傳承學科本位。作為民辦高等職業院校的學生，必須具有一定的理論水平是毋庸置疑的，但很多教師由于是在學科本位下形成的知識體系，所以當其站在講臺上時，很多情況下還是在重復自己上學時老師授課所采用的方法：重講授，輕實踐，重語法，輕口語。重點放在語法詞匯講解，學生缺少課堂鍛煉機會，忽略了語言實際應用能力的培養以及旅游專業技能的培訓，這就與高等職業院校教學特色不相符合，無法培養出既有專業知識，又有實踐綜合能力的應用型人才。

2、考試方法固守筆試答卷。目前旅游英語專業的教學對理論性的內容教授十分豐富，但對實踐中應用的能力培養重視不夠，很多旅游英語的專業課程的考核方式多數采用期中期末筆試答卷的方法，這些課程的實踐性要遠遠大于其自身的理論性。所以只采用筆試考核的方法無法體現出學生的綜合能力。

3、教師復合能力欠缺。旅游英語專業的教學，既包括使用英語授課的英語專業課，同時也包括使用中文授課的旅游專業課，而往往這些課程都是由英語教育專業畢業的教師和旅游管理專業畢業的教師分別授課。作為英語課程的授課教師，其自身的英語水平可能非常高，但對旅游專業知識卻一知半解。所以授課重點放在了語法、單詞等內容上，不能使學生通過英語專業課學習到旅游專業知識。同樣的問題也存在于旅游專業的教師身上。一些教師由于自身英語水平所限，無法將旅游專業方面的一些重要詞匯及國際旅游市場的最新動態傳授給學生，教學內容體現不出本學科的時代性和全球化特點。

4、教學與專業實習脫節。實習對于在校的高等職業院校學生來講是增強實踐能力的一個非常重要的渠道，但更多時候只是停留在表面，雙方各取所需，學校完成其教學計劃中的實踐課程要求，擴大知名度，提高招生入學率；旅游企業得到較廉價的勞動力，降低人力資源成本。至于學生所學專業知識和技能是否符合從業要求卻很少過問。這就使得教學與實踐生產脫節，在就業競爭中無法體現出旅游英語專業學生在旅游和英語兩個方面的優勢。

三、民辦高校旅游英語教學改革的具體措施

1、教學目標定位：明確專業培養目標，注重口語交際能力培養。高等職業院校旅游英語專業的培養目標定位在：培養掌握旅游專業知識，具備英語聽、說、讀、寫、譯綜合技能，尤其是口語交際能力的旅游英語人才。從旅游市場的需求及畢業生的反饋信息來看，多數畢業生的英語口語水平無法達到旅游企業單位的要求。為此，我們不斷修改和完善教學計劃，在保證聽、說、讀、寫、譯綜合技能訓練的基礎上，加大了口譯技能的培訓，口語課貫穿于每學期的教學當中，在學生畢業實習的前一階段，加大口語課的課時量，達到每周6學時。

2、教學方式：突出“能力本位”，引進“合作學習”。旅游英語專業應突出培養學生的職業能力，其中包括旅游英語的業務操作能力、學習與研究能力、溝通能力、團隊協作能力、信息與網絡應用能力等。為此，要改變以往“學科本位”的方式，在教學過程中采用了“合作學習”的模式，以突出培養學生的職業能力。合作學習的形式多種多樣，課堂教學采用的形式主要有：兩人對話、小組討論、小組作業、組間交流、組間競賽、角色扮演等。首先，教師把全班學生按照“組內異質，組間同質”的原則分成若干小組，使具有相同興趣和不同能力的學生合理的搭配，以確保小組成員在性別、成績、背景等方面具有一定的差異，使之具有一定的互補性，各小組自己推選組長，在小組合作中，每組成員都有自己獨立的任務，有分有合，各展所長，特長互補。其次，教師把學習任務布置給學生，例如上英語導游課時，教師要求各小組課前收集某一旅游景點的材料，在課上進行小組討論、交流，然后模擬旅游景點現場，讓各組選派學生分角色扮演導游員和游客進行模擬導游訓練，最后，進行組間互評、競賽。

篇（5）

①自身知識素養有待提高

大多數旅游管理教師都是研究生畢業，但是卻發現很少有人能夠完完全全掌握中國旅游地理這門課程。正如前面提到過的，首先這門課程涉及到的學科非常多，對于一個旅游管理畢業的研究生來說都是有難度的。如上所述的每個學科都可以有自己相對應的專業，可想而知，作為中國旅游地理課程的教學教師必須懂得非常多的其他學科的東西才能在這門課程的教學上揮灑自如。旅游管理專業流行一句話：旅游管理專業的人是一個雜家，不是專家，什么都要懂得一些，但什么又都不專。筆者個人認為，如果是作為旅游管理從業人員，那么可以只是雜家；但是如果你是旅游管理專業的教師，那么在雜家的基礎之上還得更進一步，不能單單停留在雜家水平，對相關知識需要更進一步的透徹了解才能在教學中更加得心應手。所以這對于中國旅游地理教師來說，自身素養的提高顯得非常重要。這也是一個難度，畢竟這門課程涉及到的學科太多了，對一個老師來說將所有學科都了解清楚會很有難度。不管怎樣，教師自身的知識素養有待提高。

②教學方法要豐富化

已經有很多教師都曾提到中國旅游地理的教學要多樣化、豐富化，比如多用圖片、視頻，多讓學生參與授課，用模擬導游方式、組織實地考察教學、多開展課堂活動以及對比教學法等。目前絕大多數的教學方法都是采用多媒體授課方式。雖然很多教師都已經意識到教學方式的重要性，但是中國這么多年來積累的“你教我記”的方式還是占主流。中國旅游地理的教學也是如此。在課堂教室中教學的時候很多教師都考慮將一些趣聞、傳說、神話故事等穿插在講解中，但其實這種方式也會造成一個不好的地方，就是這些東西會占去很大的時間，從而使得授課內容講不完。實地考察教學在很多學校都是不可行的，這是因為校方不同意將學生帶出學校以免發生安全問題。中國旅游地理的教學方法的確需要豐富多彩，需要圖片展示，更需要趣味性故事。但是最重要的還是教師對于相關方式“度”的把握。怎樣讓學生能夠學到知識又不覺得枯燥，這才是最好的方式。再次，關于學生對課程的認識方面，學生普遍對中國旅游地理重要性的認識不夠。很多學生認為中國旅游地理是地理學的分支，覺得自己的方向不跟這個相關，甚至與自己將來的工作技能無關，于是對此不予重視。甚至部分高校是實行開卷考試，很多學生都對開卷考試的課程很不重視。再者，因為中國旅游地理的內容非常的多并且很零散，于是在授課的時候很容易造成學生不知道重點在哪里，這樣會讓學生非常困擾，就會認為中國旅游地理是一門很散的課程，覺得抓不住重點，久而久之，也就失去了興趣。最后，學校對于實踐課程的支持力度有待加強，雖然這不是一個普遍現象，但是在部分高校中會出現校方為了安全問題而禁止學生被帶出課堂進行實地考察的學習方式。這對于部分學科來說不會有影響，但是，對于旅游這門實踐性非常強的專業，特別是中國旅游地理這門學科來說，其影響是非常大的，這就好比是學生永遠都是對著書本說中國的山山水水、古建筑，看到實體的東西對于學生了解與理解相關知識是非常重要的。通過實際教學知道，學生對于中國古代建筑的形狀、布局等特點是非常感興趣的，但是如果只是用多媒體展示圖片，學生可能只是當下感興趣，等課程結束之后，該忘記的還是忘記了，除非不斷強化記憶。但是如果能夠將學生帶到古建筑實體前面，對照實體跟學生講解，那么學生的遺忘可能性會小很多，興趣會更加濃厚。再如，很多學生目前對于很多少數民族的民俗提不起興趣，覺得別人的生活習慣有什么意思，但是若能實地去考查一個少數民族聚居區，親自體驗當地的生活，這既能讓學生掌握知識，又能整體上提高學生學習中國旅游地理的熱情。此外，考試方面，中國旅游地理有兩種主要的考試方式：閉卷與開卷，不管是開卷還是閉卷考試，大部分中國旅游地理都會以填空題、選擇題、判斷題、連線題、簡答題等形式出現，論述題的形式很少出現，絕大部分的教師與學生都認為中國旅游地理這門課程的主要目的是讓學生記憶大量的基礎知識。這樣的考試方式的后果之一就是導致教師教學時會明顯刻意地直接灌輸，弱化學生的主觀能動性；其二也會讓學生覺得這是門只需要強記背誦的課程，于是在上課過程中不太重視，并且提不起興趣，所以很多教師都嘗試提出用其他方式考試。

二、對于相關問題的建議

1.規范教材的編寫。教材內容應該豐富，注重趣味性與視覺感官的享受性，以增加學生學習的興趣。教材內容應該盡量避免與其他學科重復，出現重復的地方應該予以說明。

2.教師必須提高自身素養。作為旅游管理專業的教師，不管是教中國旅游地理還是別的專業課都必須使自己的知識素養增加，在以前的基礎上快速提升，至少要做到半個專家。對于教師來說，合理分配教學時間以及合理選取教學內容也是必須注意的問題，既然市場上的中國旅游地理教科書與其他學科的書目重合度很高，那么在教學過程中應該注意學生的教學計劃，避免重復學習。在教學方法上，教師應該在現有的條件下，爭取以更豐富的內容來引導學生學習。結合多種方式教學，主要目的是提高學生的參與性與增加學生的自主思考。

3.提高學生對于本課程重要性的認識。在其他課程中的教學中就應該不斷給學生強化這門課程的重要性，在開始教這門課程時，就應該跟學生強調并解釋這門課程的重要性，甚至可以聘請知名旅游專業從業人員來對學生進行重要性的強化。

篇（6）

一、指導思想

以構建和諧社會，促進全市精神文明建設為中心，以提高全市公民道德素質，培養家庭美德，樹立良好家風為目標，以增強全民檔案意識為主線，引導和幫助廣大群眾開展家庭建檔工作，提升家庭文化品位，提高家庭生活質量，將家庭建檔活動融入到和諧家庭、和諧社會建設中，為建設“中等城市、和諧**”做出貢獻。

二、目標任務

重點在全市職工、城鎮居民及特殊人群中開展家庭建檔工作，力爭年底前完成5000戶家庭建檔任務。

三、家庭檔案的范圍和分類

家庭成員在從事家庭事務、學習、工作及其他社會活動過程中形成的各個歷史時期的文字、音像、實物及其他形式的各類資料均可建檔。根據自家的材料存量和內容多少自擬類目，以方便查找利用和安全保存為目的。按內容進行分類，可分為十二類：

（一）各種證件類。主要包括身份證、工作證、學生證、畢業證、結（離）婚證、離（退）休證、下（上）崗證、職稱資格評（聘）證書、技術等級證書、聘書、戶口簿及家庭成員的其他有關證件。

（二）日常財務類。主要包括存款單、存折、股票、有價證券、保險憑證、借據、經濟合同協議書、貴重物品清單、工資卡、家庭經營賬目、水、電、暖、煤氣費憑證及購置各類物品發票等。

（三）固定財產類。主要包括房屋購買合同及產權證、各種家用電器及設備的使用說明書、電路圖、保修單、合格證、維修記錄及維修網絡點等資料。

（四）醫療保健類。主要包括家庭成員的醫療證、病例卡、診斷書、化驗單、體檢表、心電圖、X光片、醫療處方、住院記錄、免疫卡、飲食禁忌等資料。

（五）榮譽成果類。主要包括家庭成員在單位、黨政、社團填寫表格的復印件，個人簡歷以及家人的自傳、日記、論文、稿件、著作（已發表或未發表的）、發明專利、工藝作品，在工作、學習及各種活動中形成的獎勵證書、表彰通報、光榮冊、事跡介紹及媒體報道材料等。

（六）社會交往類。主要包括家庭成員的親朋好友、工作關系、社會關系的名片冊、通訊錄、書信、賀年卡、生日卡、同學錄、來往禮單等。

（七）子女成長類。主要包括子女的出生證、入學證、學習成績單、錄取通知書、畢業證書、獲獎證書、要事記錄資料等。

（八）家政大事類。主要包括家譜族史、家庭重要變遷，家人生、死、就業、升遷等要事的記錄資料等。

（九）旅游考察類。主要包括旅游合同、景點門票、導游圖、旅行線路圖、游覽日程表、往返車（船、機）票、旅游日記、出國護照、考察方案、考察報告等。

（十）服裝物品類。主要包括記錄家庭成員各種服裝、物品的品名、購買時間、品牌、存放位置明細表等。

（十一）照片音像類。主要包括家庭成員在學習、生活及社會活動中的照片、底片，家人婚慶、壽慶、旅游觀光、外出考察等活動中形成的錄像帶、光盤、軟盤等。

（十二）實物收藏類。主要包括獎杯、獎牌、金銀首飾、名人字畫、集郵冊、珠寶玉器、古玩、樂器以及有特殊紀念意義的珍貴物品等。

四、方法步驟

（一）宣傳發動階段（11月1日—11月15日）。市檔案局利用廣播、電視、報紙、發放宣傳單等多種形式，宣傳家庭建檔的作用、意義及建檔知識，宣傳家庭建檔示范戶的先進事跡，營造良好的社會氛圍，進一步增強廣大群眾建檔意識，提高廣大群眾參與家庭建檔活動的積極性和主動性。

（二）組織實施階段（11月16日—12月15日）。1、由市檔案局組織召開各鄉鎮（街道）、各單位專（兼）職檔案人員參加的全市家庭建檔工作會議，對此項工作進行安排部署。2、由市檔案局組織舉辦家庭建檔培訓班，提高各單位專（兼）職檔案人員業務素質。3、選擇適合家庭率先建檔。各單位專（兼）職檔案人員要率先帶頭，自建家庭檔案，并積極幫助本單位職工建檔。**、**街道辦事處要組織各居委會進行入戶調查，了解適宜建檔人群，選準建檔突破口，率先建檔；市婦聯、團市委要組織“雙學雙比女能手”和“杰出青年”率先建檔；市老干部局要側重在離退休老干部人群中建檔；市統計局要側重在城鎮、農村基本生活情況調查戶中建檔。各單位務于11月25日前將家庭建檔名單報市檔案局，聯系電話：000000。

（三）檢查驗收階段（12月16日—12月25日）。市檔案局

將對各單位家庭建檔情況進行檢查驗收，確定100個家庭建檔示范戶，并將結果在全市范圍內通報。

五、幾點要求

篇（7）

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）03C-0129-02

南寧學院堅持科技應用大學的理念，以貼近市場，服務社會為己任，采用靈活、透明的辦學模式，向學生傳授就業必需的專業知識和科學方法，培養學生的科研能力和行為責任心，為學生提供各種高水平的專業教育。這種靈活、務實的辦學方針對科技應用大學公共英語課堂打造“應用”特色具有十分重要的意義。本文試以南寧學院為例，從課堂教學內容、模式、師資等方面分析應用科技大學公共英語課堂教學現狀，探討如何通過協同創新走應用技術之路，提出從實踐教學、效果評價、師資培訓及校企合作著手，逐步形成公共英語“應用”特色。

一、公共英語課堂教學現狀

公共英語作為高等院校的一門公共基礎必修課，致力于培養學生掌握英語聽、說、讀、寫、譯的基本技能，并將其作為交流工具綜合運用到今后的實際工作和生活中。課程學時數多、影響面廣、學科特點明顯，其課堂教學質量直接關系到各專業學生的培養質量。目前南寧學院公共英語教學模式取得一定成效，也存在著學用結合不緊密的狀態。

（一）教學模式以課堂為主

應用科技大學明顯的特征是教學與生產實踐緊密相結合，除了理論學習以外，教學形式有講座課（lecture）、研習課（Seminar）、實習課（Practice）及學業交流（Academic exchange）等。目前南寧學院英語教學以課堂講授和學生參與為主，多沿用傳統以來的教學方法，采取以教材內容為出發點，不斷以專業為背景擴充教學內容。課堂上，大多數學生一貫地以聽、記為主，雖然不斷強調以學生為主，但由于實景、實地操練機會少，學生參與度和積極性欠佳。

（二）教學團隊年齡結構年輕化

目前南寧學院公共英語教學團隊多由年輕教師組成，隊伍年齡結構年輕化，以校內教師為主、專兼職教師合作承擔全校本專科公共英語課程。南寧學院本專科兼招，走科技應用大學之路，教師隊伍面臨著極大的挑戰。其一，南寧學院英語教師與學生的人數比例嚴重失調；其二，校內教師雖然75%為中級和副高職稱，但多為年輕教師，教學經驗不足，科研能力欠缺，缺少“雙師型”教師；其三，外聘教師所占比例，管理不夠規范。其四，任課教師缺乏企業工作經驗，對企業內部運作和產出方式不了解。

（三）課程大綱實踐比重小

應用科技大學的教學內容具體體現在其培養計劃和課程大綱中，是教師實施教學活動的依據，同時也是學生學習的指南。因此，公共英語教研室對課程設置、課程數量以及考試形式等都作了具體規定。目前公共英語課程大綱以課堂聽說讀寫訓練為重，約占課時80%。另20%的實踐內容多為課堂上英語技能模擬訓練、等級考試實際操作和各類技能比賽，且參與面較小。

（四）考核方式依然單一

目前公共英語考核由平時表現和期末測試組成，經過一系列探索改革，逐步將考核重點從期末測試轉移到學生的平時參與和實踐活動。由于改革還在摸索，尚未形成完整的考核體系，仍然以平時表現、期末測試、等級考試等指標作為考核方式。

二、打造應用科技大學公共英語課堂“應用”特色的途徑

（一）選擇具有“應用”特色的教學內容

應用技術大學的核心比較優勢是實踐性與應用性，其辦學模式強調面向社會辦學，實現與地方經濟社會互動發展，所以其辦學模式是開放的辦學模式道路深度融合地方經濟社會發展。

與傳統的大學教育不同，應用技術大學遵循“社會需要什么、學校就能教什么、技術發展到哪里、我就跟進到哪里”的原則，在課程設置、教學內容的確定和教學環境的設計上，嚴格按照職業對從業人員的知識和技能要求開展教學。在公共英語教學中，整個教學場所的設計和布置可參照辦公現場、口譯現場、導游現場、筆譯現場甚至是各類技能大賽現場等實景布置，采取理論教學和操作訓練“一體化”的方式進行，強化學生對知識原理的理解和運用，教學形式可有講座、研習、練習課、實習課及學術交流等，學生可以對本專業相關的專題進行透徹的探討，形成外語技能服務專業技能的協同機制，達到“有多個入口和出口，沒有死胡同”的學習效果。

此外，在教學考核環節，多種考核方式可通過傳統考試、企業教師現場考核、工作效果考核、貿易成交量、考取相關證書實現學歷證書與職業資格證書并軌、實踐中獲得優秀表彰等，如此各種形式對學生的知識應用進行考評。

（二）全面提升公共英語教師綜合素質

應用科技大學教師不同于綜合大學，他們必須是“雙師型”教師，強調學術與實踐的統一，研究工作側重于科技開發和應用，這樣的教師既有扎實的科學理論知識，又有豐富的實踐經驗。同時除了教學任務以外還應承擔科研項目，與企業合作，為企業進行新產品研發和工藝改革。公共英語教研室目前師資可從以下方面加強教師技能和素質：

1.到企業一線去。公共英語教師應通過各種途徑積極搭橋牽線，爭取到企業實地學習和應用，這樣才能有“滿桶水”的能力去指導學生在應用技術大學邊學邊實踐。

2.培養“雙師型”教師。應用技術大學的公共英語教師，既在本專業領域內有很強的專業知識和能力，能將技能應用到社會服務中；又能掌握作為教師教書育人的綜合素質。

3.聘請企業能手任教。應用科技大學還從社會和企業聘任一批具有豐富實踐經驗的專家和工程技術人員作為兼職教師。受過良好職業訓練并有豐富經驗的實訓教師在生產一線指導學生，投入與產出的比較提升了企業和應用技術大學參與的積極性。對企業而言，可以根據生產和發展的需要培訓后備技術工人，節約了以往企業新招用人員的培訓成本，產生的工作效益也大于企業為其支付的補貼。對學生而言，不僅可以了解企業和市場的真實需求，獲得實踐技能和工作經驗，還可得到一定的生活補貼，經考核合格后可獲得相應的技能證書，有更多的就業機會和更低的失業風險。

（三）加強校企合作，構建實踐應用課堂

德國最具特色的教學模式“雙元制”對應用科技大學公共英語教學具有十分重要的借鑒作用。所謂“雙元制”是以學生接受實踐技能訓練為主，一元是企業，一元是學校，主要特點是將學校與企業、理論與實踐、知識與技能、動腦與動手、教育與就業、專業與職業機敏結合起來，并體現在培養的每一個環節中，大大縮短了學生畢業進入企業的“適應期”，降低企業的培訓成本和質量成本。

公共英語學習“雙元制”模式，結合學生所學專業配備指導老師或企業能手，將課堂搬到戶外，商務會議、旅游景點、學校課堂、會計核算、進出口貿易等等都可以作為英語學習場所。通過校企合作能有效解決英語課長期以來實踐教學薄弱的短板，學生可以真正地“上崗”工作，運用自己學到的理論知識解決生產過程中遇到的實際問題，甚至可以作為畢業設計內容。同時，大學可以發揮自身的優勢幫助企業進行技術攻關，實現產學研相結合。校企合作共贏，大學不僅能夠培養出符合市場需求的應用型人才，而且可為社會經濟的發展，建設創新型國家作出貢獻。

【參考文獻】

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吸引青少年開展陣地實踐活動

陣地開放活動是青少年校外活動場所開展活動的重要平臺，杭州青少年活動中心根據不同年齡段學生的成長需要，積極開辟多種類型的實踐陣地，吸引青少年開展實踐活動。

1.美勞世界。這是一個綜合性的美勞藝術創新實踐活動陣地，開設了透光水晶畫、陶藝坊、石膏彩繪、創意沙畫、卡通膠畫、迷你機床、軟陶、創意時鐘、泥巴創意等豐富多彩的藝術創作綜合實踐項目，讓孩子們在玩中展開藝術暢想，并嘗試實現藝術創意萌芽向動手實踐的轉換。

2.假日廣場小舞臺。這是一個可以自我表達、自我展現的平臺，活動主要在周末和假日進行，內容和形式根據不同的主題每期都有變換，孩子們可以在這里通過參與各種形式的活動盡情展示自我，豐富人生體驗。

3.“Do都城”少兒社會體驗館。2007年，我們在國內首創了少年兒童社會綜合模擬體驗場所―“Do都城”少兒社會體驗館，該館以現代真實社會生活為模型，通過模擬設計，在館內設置了100多個行業和工種，設置了市政府、工商局、財稅局、公安局、法院等政府管理機構，讓少年兒童在這個小社會中通過角色扮演，模擬成人世界的社會生活，體驗應聘、打工、納稅、消費、社會管理等多種社會生活環節，了解各行各業的職業道德規范，掌握簡單的行業相關知識，以加快青少年學生的社會化發展。該場館自2008年10月開放至2011年底，共接待52萬余人次的少年兒童參與體驗活動，引發了全國體驗教育實踐探索的熱潮。

二、努力挖掘社區資源，

組織學生到社區開展實踐活動

從2009年開始，我們已經先后在杭州的社區和農村成立了101個“陽光天地”社區青少年俱樂部，并以俱樂部為依托成立了少先隊校外組織，通過校外少先隊組織開展社區“Do都城”“我是小社工”等社會實踐活動。

社區“Do都城”是“Do都城”設計理念向社區的延伸和向真實社會的拓展，就近組織社區的商店、餐飲、理發店、修鞋鋪等單位，對其中的從業人員進行培訓，聘任他們做實踐輔導員。青少年學生以社區少先隊小隊為單位，自主到這些單位上一天班，有的做理發師，有的做面包師，有的做餐飲服務員，還有的做快遞分揀員、送報員等。根據孩子完成工作的情況，我們以“Do都”幣（“Do都城”中的紙質貨幣）作為工資。既解決了學生社會實踐過程中社區的活動組織渠道問題，也解決了家長普遍擔心的安全問題。

“我是小社工”活動是讓孩子到就近的社區參加各項社區管理工作，有的穿上小保安服跟隨小區保安進行收發和巡邏值班，有的到社區服務中心做引導員、圖書管理員，高年級的孩子還可以坐在社區服務大廳里，在社區工作人員的指導下為社區居民辦理各種手續等。

孩子們通過上述活動，不僅學到了生活服務技能，更是了解了社區管理服務部門和社區單位的職能和運行情況，加快了對社會的了解，為他們理解社會、參與社會、融入社會奠定了基礎。2012年，杭州市委決定在全市推廣社區俱樂部的做法。到目前，建成的社區俱樂部達到了200多家，孩子們在家門口參與社區實踐活動逐漸成為現實。

三、積極聯合社會單位，

組織大、中學生開展職業體驗實踐

針對中學生即將升入高一級學校接受教育，迫切需要了解各類職業的現實情況，自2010年開始，我們聯合了省市近百家企事業單位簽約合作，在每年寒、暑假來臨之前，活動中心集中舉辦兩場中學生社會實踐現場招聘會。這些企事業單位在現場公布實踐崗位、指導教師和招聘要求，學生根據興趣對照自身情況填寫求職簡歷進行面試。應聘成功后，學生在假期就到被錄單位上班一周，在導師的指導下完成指定的工作，工作結束后接受崗位工作考核鑒定，并將情況反饋活動中心存檔。每場招聘會成功應聘的學生一般都在2800多名，有的學生在一個假期應聘參加多個崗位的工作，也有的學生幾次應聘都在同一個單位或同一個崗位。學生們有的應聘當法庭書記員、醫生助理、博物館講解員、古籍修復師，有的應聘到政府部門擔任行政秘書、行政中心辦證員，活動中心每次提供的崗位多達上百種。通過活動，學生們不但豐富了假日生活，拓寬了社會交往面，也為今后接受高一級教育奠定了實踐認知基礎。

為了給高校大學生假期社會實踐提供更多的選擇和機會，我們聯合杭州師范大學等幾十家在杭高校專門成立了“哥哥姐姐服務隊”志愿實踐組織。大學生報名參加志愿服務隊后，經過崗前實踐培訓，在節假日深入社區、學校、農村，為中小學生開展“學雷鋒志愿服務回饋社會”“快樂直通車”“流動少年宮”等公益服務活動，幫助他們豐富社會經驗，提高社會服務能力，增強社會責任感。

四、成立社團組織，

引導青少年開展系列實踐活動

杭州少兒藝術團每年開展新春音樂會、交響樂等專場音樂會，還經常到基層（鄉村社區、工地、勞教所、敬老院、特殊教育學校等）開展文化藝術實踐活動，孩子們不僅體驗到了專業演員的真實生活，也體驗到了藝術為群眾服務的價值。

杭州少年科學院從2000年開始每年暑假組織開展科學考察活動，小院士們像真正的科學家那樣到山區、海洋、濕地、運河開展野外專業科考活動，并形成科學考察報告向社會，向有關部門提出意見和建議。

杭州少年文學院和杭州少年通訊社從2006年暑期開始，先后組織開展了“浙江地域文化尋根之旅”系列活動，以“走、看、聽、問、記、訪、動、寫”等文化體驗的方式，帶領孩子們先后領略了浙江省范圍內的海洋文化、山地文化、平原文化等各種文化現象，使孩子們對浙江文化由文本間接認知走向身體力行的直接體驗。

英語俱樂部的小導游們利用雙休日、節假日來到西湖景區，為外國游客講解旅游景點，在鍛煉口語、提升表達能力的同時，增強了對家鄉文化的自豪感。

此外，我們還注重將實踐教育的思想融入日常性的各項活動中，以實踐教育的理論和思想改造傳統活動，要求舉辦的各項活動貼近社會實際、貼近學生生活、突出實踐體驗，改變學生作為活動“看客”的現狀。

篇（9）

一、瑞典社會保障制度的基本情況

瑞典位于歐洲北部斯堪的納維亞半島的東部，東北毗鄰芬蘭，西部與挪威接壤，南部與丹麥隔海相望，東鄰波羅的海，面積約45萬平方公里，人口已超過900萬人，是北部歐洲的重要國家。

瑞典的社會保障制度本著為每個公民提供經濟“安全網”的指導思想，實行普遍性和統一性的原則，所有公民都有權利獲得基本的社會保障，并由國家承擔各種風險。社會保障的內容除養老、醫療、失業、傷殘、生育保險外，還有兒童津貼、遺屬津貼、單親家庭津貼、住房津貼和接受教育培訓的津貼；除現金津貼外，還提供醫療等照料服務，瑞典的社會保障制度使廣大國民解除了生、老、病、死、傷殘、失業等后顧之憂。

在瑞典，政府為支付高昂的社會保障費用，除了要從國家稅收中撥款外，還向雇主、雇員征繳社會保障稅。一般雇主要按雇員工資收入的31.26%繳納社會保障稅，雇員僅負擔1%的失業保險和2.95%的醫療保險稅以及1%的年金稅。自謀職業者根據收入情況，要繳納17.69-29.55%的社會保障稅。

瑞典社會保障目前采取的是現收現付的基金模式，但專門的社會保險稅已不能滿足支付，還必須靠政府從國家稅收等其它方面給予補充。2001年，瑞典全國用于社會福利、社會保險和社會服務的總開支相當于GDP的36%，其中用于社會保障的總支出（不含失業保險）約3610億克朗，相當于GDP的16%。社會保障支出的具體情況是：養老金支出1740億克朗，占48%；醫療保險1140億克朗，占32%；家庭和兒童福利支出540億克朗，占15%；其它保險支出94億克朗，占2.6%；管理費支出85億克朗，占2.4%。

瑞典社會保障的管理體制比較統一，社會保障從立法到各項待遇的支付，涉及國會、衛生和社會事務部、勞動部等部門。國會在瑞典社會保障立法中起著十分重要的作用。國會中有專門的社會保險立法委員會，社會保障的每一個法案在國會討論表決之前，先由社會保險立法委員會討論。委員會的成員由各黨派人士、專家組成。由于委員會和議會中執政黨占多數席位。所以，一般來講在委員會中獲得通過并取得一致意見的法案，在議會中會獲得通過。

瑞典的社會保險管理機構包括衛生和社會事務部、勞動部。衛生和社會事務部是社會保險的主管部門，它的職責范圍包括養老保險、醫療保險、兒童津貼和家庭、遺屬補助等項政策的制定。勞動部負責失業保險政策、就業政策和再培訓等工作。衛生和社會事務部實行“小部大事業機構”的管理體制。下設15個局，其中之一是國家社會保險局，是社會保險經辦機構。它在地方設有21個分支機構，共有230個基層辦公室，有工作人員14500多人。這些地方社會保險經辦機構負責除失業保險以外的繳費、登記和待遇的具體審核發放。

二、瑞典醫療保險（亦稱健康保險）的有關情況

瑞典的醫療保險制度始于1955年，經過多年發展日臻完善。1982年瑞典通過衛生立法，規定本國公民在患病（或生育）時均有資格領取由地區社會保險局支付的“醫療費用補助”。16歲以下的未成年人隨其父母參加醫療保險。瑞典的醫療事業主要由地方政府舉辦，私人開業醫生只占全國醫生人數的5%。公民生病均按規定到相應的醫療單位就醫，一家人只要有收入的成員將收入的2.8%交醫療保險稅，全家即可享受以下公費醫療待遇：（1）醫療保健費用，包括醫生治療費、住院費、藥費、往返醫院的路費等，這些費用先由投保人支付，然后到醫療保險機構按規定的標準報銷。（2）疾病津貼。投保人生病期間的收入損失，從病后的第4天起可以享受疾病津貼。疾病津貼一般無時間限制，但在3個月后，需要進行檢查，以確定能否改做其他工作。如確定可以改做其他工作，則接受再就業的職業培訓；如確定不能重新工作，失去勞動能力，疾病津貼便由殘疾年金來代替。（3）產婦津貼。產婦除享受一般醫療保健待遇外，還可領取一份產婦津貼。根據1974年的立法，產婦津貼稱為父母津貼，按1982-1983年的規定，父母津貼在180天內每天發37克朗，如父母為雇傭人員，這期間可獲得一份相當于每天勞動收入的90%的現金津貼。

瑞典醫療保險制度的參加者主要是年收入達到一定標準以上（1995年規定的收入標準為6 000克朗）的在職者或已經登記的失業者，到外國工作不超過1年的瑞典人也可以參加醫療保險制度。在瑞典受雇于外國雇主的外籍人，如果有意在瑞典工作1年以上，同樣可以參加醫療保險制度。

瑞典醫療保險基金來源于雇主、雇員和政府三方分擔的費用。1995年，雇員繳納的醫療保險費的標準為其工資的2.95%，自營就業者的繳費標準為個人收入的9.12%；雇主承擔費用的標準為雇員工資總額的6.23%；政府承擔全部醫療保險所需費用的15%。

醫療保險津貼的支付從被保險人因健康問題失去勞動能力的第15天開始，每周支付7天，有工作收入的養老金領取者，醫療保險津貼的領取天數180天。醫療保險津貼標準存在階段差別，從患病的第15天到第365天，醫療保險津貼標準為其原來工資的80%，從第366天起，醫療保險津貼標準降為其原來工資的70%。普通患病雇員患病時間為2-3天者，由雇主支付其原來工資的75%作為健康津貼，患病時間為4-14天的雇員，由雇主支付其原來的工資的90%作為健康津貼。自營就業者及其他符合醫療保險領取條件者，患病后的第2-3天，由醫療保險基金為其支付健康津貼，支付津貼的標準為其原來月平均收入的65%，第4-14天的支付標準為其原來月平均收入的70%。醫療保險健康津貼每天最高領取標準不得超過587克朗。

瑞典父母保險制度規定，父母保險津貼的領取者，需要在產前至少已經參加父母保險制度240天。父母保險津貼的具體標準為：自孩子出生日開始計算，出生后前60天的津貼標準為父母原來工資的90%，此后300天的標準為父母原來工資的80%，再往后的90天的標準為每天60克朗。每一子女出生時，領取父母保險津貼的時限至少不能少于450天。

瑞典醫療保險制度和父母保險制度由國家社會保險局統一管理，地方社會保險機構負責實施。瑞典醫療保險和父母保險法令明確規定，所有醫療保險和父母保險津貼都應納稅，醫療保險與父母保險津貼的標準隨每年收入基數的調整自動調整。

三、幾點思考和啟示

瑞典社會保障制度開始于19世紀初，至今已經歷了100多年的發展歷程。在這百余年的發展中，瑞典社會保障制度表現出以下特點：

一是遵循現代社會保障制度發展的普遍原則與堅持本國特色相結合。在社會保障財政來源方面，瑞典政府財政資助和雇主繳費所占比例最大，被保險人個人繳費所占比例很小；在社會保障制度管理方面，中央政府和地方政府是瑞典社會保障制度管理的主要機構，主要社會保障項目由中央政府管理，地方政府則在社會救濟和社會服務方面發揮作用，一些社會保障項目，如失業保險，實行自愿性保險原則，這些自愿性社會保險項目主要由各種自愿性社會保險組織管理，中央政府相關部門僅對其進行監督。

二是在社會保障制度建立和發展過程中，政府的主動努力與公民的廣泛參與相結合。瑞典社會各階層不僅能積極參與社會保障制度、政策的制定，而且可以參與社會保障措施的實施和管理，使瑞典各項社會保障政策基本上能夠為民所謀，為民所知，為民所行，這有利于瑞典各項社會保障制度和政策措施更好地貫徹實施。如瑞典上世紀80年代以來頒布的保健法、病假工資法案、提高健康保險津貼標準等法案，都是經過廣泛征求國民意見，經國會多次討論后施行的。

三是在社會保障的責任和權利的關系方面，瑞典經歷了一個比較強調政府責任，到逐步強調雇主責任，最后發展到爭取實現政府責任、雇主責任與個人責任的協調和平衡的過程。在上世紀80年代以前，政府財政補助在瑞典社會保障財政來源中所占比例最大，雇主繳納的社會保障費所占比例居第二位，雇員繳費所占比例處于第三位。這反映出瑞典政府在社會保障中承擔主要責任，這種過度的國家責任成為瑞典“福利病”的重要原因。上世紀80年代以后，瑞典開始社會保障改革，政府財政補助在社會保障財政來源中所占比例穩中有降，雇員個人幾乎不再繳納社會保障費，而雇主繳費所占比例呈現不斷增長的趨勢。到90年代中期，瑞典試圖通過激進的改革措施改變長期以來社會保障制度責權利方面的偏差，通過調整社會保障籌資模式，增加個人繳費比例，謀求政府、雇主和雇員個人在社會保障制度中的責權關系的基本協調，消除瑞典福利病的根源，收了初步效果。

通過對瑞典社會保障制度特別是醫療保險制度的考察，給我們的啟示是多方面的，主要有以下三點：

1、進一步加深社會保障制度對促進經濟社會協調發展重要作用的認識。瑞典的社會保障計劃相當龐大，費用支出驚人，納稅比例居世界前茅。盡管各國不少人士對其制度有種種非議，但不管怎么說，近百年來瑞典是世界上最安定的國度之一，總的講經濟發展的速度也是可觀的，用瑞典人的話說，把錢花在福利上，比把錢花在監獄上要好得多。相比之下，盡管我國政府近幾年來加大了對社會保障的投入，但總的來講還應繼續加大，特別是對醫療保險，中央財政還沒有直接進行過補助。從近期看，起碼對困難群體的大病醫療救助，包括中央財政在內的各級財政，都應該適當予以補助，以解決困難企業和職工的實際困難，維護社會穩定。

2、社會保障的發展要與國家的經濟發展水平相適應。瑞典的福利社會以“三高”著稱，即：“高工資、高稅收、高福利”。“羊毛出在羊身上”，高福利水平的維持最終要由全體國民來承擔。這個度如果掌握不好，將會影響經濟和社會的發展。瑞典在這方面是有深刻教訓的，在上世紀60年代到80年代初，瑞典的公共支出占國內生產總值的比例從35%迅速增長到60%，從而出現嚴重的財政赤字，瑞典模式發展成“瑞典病”。從上世紀80年代以后，瑞典進行了一系列社會保障制度改革，才開始逐步擺脫“瑞典病”的困擾。這個教訓值得我們認真汲取。我國屬于發展中國家，“發展才是硬道理”。社會保障水平必須注意與經濟發展水平協調發展，既要穩步推進，使人們充分分享經濟發展的成果，又要統籌兼顧，不能由于片面追求社會保障的高水平而拖了經濟發展的后腿。

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培養學生的語用能力是中職語文教學的核心任務。作為服務行業主力軍的旅游專業的職高生，良好的口語表達能力已成為決定其就業、生存發展、實現人生目標的關鍵條件之一。但長期以來，由于因襲了普教“學科本位、知識本位、教師本位”的舊模式，中職語文教學與旅游專業學生的實際語文能力和未來職業發展相脫節，導致相當一部分學生因口語能力低下而失去就業、發展的機會。如何有針對性地探索一條道路，科學、有序、高效地組織好口語教學，便成了我們必須面對的課題。

筆者在調查分析了現階段旅游專業口語教與學的現狀基礎上，根據旅游專業學生將來工作需要，提出了開設專門的口語訓練課程的建設，并借鑒了美國和德國的口語訓練方法，提出“示范模仿”、“觀摩”、“點評”、“分組”、“競賽活動”等訓練方法，對旅游專業口語教學實踐有一定的借鑒意義。

一、開設專門的口語訓練課程

面對旅游專業的學生的特殊的口語要求，在明確訓練目標和訓練體系的基礎上，要改變中職語文口語教學低效的現狀，必須根據職業教育的培養目標進行課程改革，倡導“以能力為本位、以學生為主體、以實踐為導向”的職教理念。

（一）更新觀念，重新為口語訓練定位。

旅游專業的語文口語訓練應立足于學生的未來發展，走向生活，走向社會，變單一、封閉的教學為開放性、綜合性訓練，提高學生學習的興趣和能動性，讓學生學有所用，學以致用。為提高口語訓練的有效性，教師在進行口語訓練時要做到民主合作、平等交流；因材施教、和諧發展；系統指導與自我強化相結合；實踐多元化與長期性相結合，以提高學生口語表達能力為目的，以學生主體的口語交際活動為主要構成，以激發學生主體的積極主動參與為前提，以學生親身體驗為基本要求，以“真實的”人際交往為表現特征，以學生口語表達能力的和諧發展為最終目標。

（二）突出特色，重視校本口語教材建設。

要開設與旅游專業相結合的口語訓練課，我們教師就應改變僅是教材轉述者的身份，在國家統一課程標準的基礎上，根據旅游專業的職業能力要求，編寫出針對性強的校本口語教材。在編寫教材時我們要注意以下幾點：

1.確立系統化培訓策略。

語言是“練”會的，不是“教”會的。因此，中職語文口語校本教材應融理論、實踐、案例于一體，設計大量有意義的練習，以學生的練習為主。通過大量的口語溝通案例和技能實訓組織課程內容，突出口語課程特點，制定明確的系統化培訓策略，強調學生自主學習和實踐活動。口語系統化培訓策略應明確：

（1）應該訓練什么？即要確定訓練的目標。

（2）怎樣選擇訓練方法與組織訓練？即要確定訓練的方法與訓練程序。

（3）訓練效果如何？即要確定訓練的有效性評價。

在進行校本口語教材建設中應調查研究學生口語學習的興趣類型、活動方式和手段，確定其現有發展基礎和差異，明確其未來職業可能的發展方向。

2.根據旅游專業特色編寫教材。

在編寫口語校本教材時，可將每個口語能力點按訓練目標、訓練方法介紹、訓練范例展示（教師示范或電教）、設題讓學生練習、學生展示、評點與提高等幾方面來設計。編排上以項目訓練為單元教學，而在訓練項目的選擇設定上，應從口語交際的目的出發，根據“按需施教”的原則，重點設計好求職面試、導游講解、旅游產品銷售、客房服務、總臺服務、談判等主要項目，對傳統的即席演講、論辯項目則可適當淡化。可根據專業工作崗位的實際需要，突出實踐中最常用的口語溝通技能的學習。如在上“旅游產品銷售服務”口語課時，應增加營銷職業口語技能訓練，重點講練有效進行營銷的口語技巧。如怎樣避免與客戶口語交往中可能出現的沖突，矛盾沖突時的解決方案、營銷性口語溝通示例分析和多元文化背景下的人際口語溝通等內容。在訓練項目、順序的安排上，遵循學生口語學習規律和語訓特點，分步有序地進行。

3.以“三模塊訓練”[1]為編寫指導思想。

根據國家關于中等職業學校實施性教學計劃的安排，三年制學生一般在校內學習四個學期，校外實習兩個學期。那么，合理利用這四個學期切實有效地提高學生的語言能力是至關重要的。在經歷了專業成立初期的探索與實踐后，結合導游專業的特點與市場對人才素質的要求，按照因材施教、循序漸進的教學原則，“三模塊訓練”包括“口語基礎和單項訓練模塊”、“導游講解口語訓練模塊”、“綜合口語能力訓練模塊”三個部分。

4.校本教材要提供口語活動的情境因素。

口語校本教材應以口語活動為中心設計口語活動的方案，最主要的內容是言語活動情景的設計。因此，可充分利用現代化的教學手段，如電視、錄像、投影、電話、錄音、多媒體電腦等，讓學生更深刻而全面地感知資料所提供的逼真的口語交際場景，真切地學習并掌握好口語表達技巧。

5.要設計具體的口語活動的操作程序。

其操作程序包括口語活動目的、要點、規則、步驟等方面的內容說明。其重點是“做”——做什么，怎么做，要達到什么要求。教材要提供這些說明（是對口語活動本身的說明）和可選擇使用的充分資料。

我們可以綜合以上幾方面，在遵循《中等職業學校語文課程標準》的基礎上編寫旅游專業語文口語訓練校本教材。

二、國外口語訓練方法借鑒

國外的口語教學的一大特色就是高度的實踐性，突出強調的是語言活動的交際運用功能，語言教學的根本目的是通過教學活動使學習者逐步掌握駕馭語言完成交際目的的本領，側重通過各種形式的口語活動來指導、鍛煉、提高學生的口語技能。由于活動教學的組織、協調上需要投入相當的時間、人力、物力，教學規模上會有較嚴格的控制，目前他們擁有更多此類的貢獻和經驗。

（一）美國口語教學借鑒[2]。

下面以《現代美國英語》為例，簡要介紹美國初中的口語訓練教程。

1.根據學生實際，制定目標和要求，注重實效。

例如目標之一“能夠自信地在聽眾面前講話”，對于孩子們來說，在別人面前態度自如地發表意見是困難的，他們往往臨場緊張、害怕，因此，對他們首先進行心理疏導，親近聽眾，把聽眾當作自己的老朋友，老鄰居。其次，通過許多活動來鍛煉學生，如當眾朗讀、背誦、作報告、即席演講等，逐漸幫助學生克服怯場的心理狀態，培養起充分的自信力，這是取得口語能力的重要因素。

除此以外，保證向聽眾傳遞信息的有效性；能夠靈活運用各種輔口語表達方式，實現身上的每個部位都會“說話”等，都根據學生的具體的話語水平、生活環境，“貼身定做”各種訓練目標和要求，以保證訓練的有效性。

2.緊密聯系社會生活，注重實用。

主要的口頭表達方式有報告、演說、訪問、討論等。在美國，這幾種口頭表達方式非常普遍，例如某個基金會的籌款人向捐款人匯報資金的用途情況；上至總統競選，下至班級干部競選，都要參加競選演說；訪問和討論更是每時每刻在進行。美國是個注重實用、實證、實效和民主的國家，這些訓練緊緊圍繞著國家的政治、經濟、文化和社會生活取材，使學生從一開始就知道如何去參與國家和社會生活。

3.訓練方式靈活多樣，活潑風趣，便于操作。

例如面部表情的訓練，用豐富的面部表情來幫助表達意思。讓學生讀課文時，對著鏡子努力作出有助于表達意思的各種表情，如眼睛在恰當的一刻亮起來、微笑、皺眉等。所以在我們的印象中，美國人都是表情豐富的。再如手勢語的訓練：學生模擬教師教一些剛來的外國孩子，由于語言不通，教學時必須打手勢表達意思。或者讓學生不說話只打手勢表示一定的意思，或用手勢演示造狗屋的過程，像啞劇表演。

4.現代科技手段的運用。

在口語教學中，利用錄像錄音設備、幻燈、音樂、電腦等科技手段增強和分析口語的交際效果。

（二）德國口語教學借鑒[3]。

德國各年級的“語文教學大綱”由三部分組成：一是說和寫，二是文學、其他文章和媒體，三是語法及語言觀察。

說和寫放在第一部分，突出對母語的交際運用性練習和訓練，體現德國人對言語表達的重視。在語文教材里，說寫訓練綜合編排，成為教材的教學重點。教學以活動為主，貼近學生生活，教材符合學生興趣。

口語能力訓練不是借助對書面語的閱讀和背誦來間接提高口語能力，而是取材于學習者的生活情景、幻想世界和交際需要直接組織話語活動，在相互交流中直接感受、學習和提高口語表達能力。例如，看圖寫話、角色表演、家庭會議、烏托邦世界以及助以投影儀等形象手段的考察報告等等游戲，是為了讓學生在游戲中學習和領悟，在親身參與中去感受、學習和提高與人打交道的本領，掌握對話規則，達到議事論理、以理服人的交際目的。這樣設計，符合學習者在這個年齡階段的接受能力和認知特征。

總之，國外口語教學的最大特點就是活動教學一一各種實踐活動豐富多彩，學生在實踐活動中表現出高度的主體性。

三、豐富口語訓練方法

教學方法的改革在整個教學改革中，始終是最活躍的因素。未來社會的發展和語文學科的特點決定了口語訓練會出現各種各樣的方式、方法、但總的趨勢應該注重訓練方法的民主化、情境化[4]及現代化。

（一）“示范模仿”訓練法。

“示范模仿”訓練法是在口語訓練的初期，特別是在進行一些基本技能（如普通話發音、朗讀的技能等）的訓練時，有目的地以教師的示范作為有效的刺激，以引起學生相應的行動，使他們通過模仿有效地掌握必要的技能的方法。[5]通過示范模仿來訓練的重要意義是使學生用較少的時間和精力就可以獲得所需要的技能，還可以使學生明顯地看出訓練的成功或失敗，哪些方面需要改進，哪些方面需要克服。示范模仿在技能訓練中尤其重要。運用示范模仿訓練法必須注意以下幾點：第一，教師必須加強自己的口語表達能力。第二，口語技能示范模仿訓練法強調的是表達方法的示范與模仿，而不是表達內容的簡單模仿，要盡可能地鼓勵學生在模仿的基礎上變通，而不能使模仿成為機械的模仿。第三，對精選的每一項訓練內容，教師要做到有目的地示范，這是口語課教師備課的一項重要內容。示范過程包括技能內容講解、示范、分析示范的技能要領三個步驟。示范過后馬上模仿，模仿的過程又必須經過模仿、模仿分析、再模仿等過程。需要強調的是：示范、模仿的過程必須反復進行，直到學生掌握要領。

（二）“觀摩”訓練法。

“觀摩”訓練法是一種觀看成績、交流經驗、互相學習的訓練方法。這種訓練法適用于訓練的中期。觀摩可以運用現代化的音響設備進行觀摩，也可以是同學們的互相觀摩學習。這是一種通過多渠道、多角度的刺激使學生產生相應的訓練行動的訓練方法。[6]運用觀摩法應注意以下幾點：第一教師要購置或自己制作普通話基礎、朗讀、演講、教學等音像資料，在訓練中讓學生觀摩。制作音像資料時還可加進一些學生的口語表達中存在的特殊的有代表性的問題的音像資料，以便學生對比學習。第二，觀摩訓練的組織十分重要，觀摩前要給學生觀摩任務，觀摩后還必須交流經驗、交流心得。

比如在體語練習面部表情、體態姿勢時，可以讓學生在每天的新聞聯播中，注意那些“會見”的場面。另外綜藝大觀、焦點訪談、實話實說、藝術人生等欄目，盡量給學生轉播。還可以把某片斷錄下來，讓學生反復觀摩。還可以將交際中常見的十余種“手勢”畫成圖示，并配上說明文字，讓學生反復練習，會收到事半功倍的奇效。

（三）“點評”訓練法。

“點評”訓練法是通過學生參與訓練點評，把聽話、說話能力的訓練貫穿于口語訓練始終的訓練方法。[7]“點評”是說話技能的一種，它要求點評者必須有很強的聽辨能力與分析能力，所以，這種訓練方法能長期鍛煉學生的聽、說以及思維能力。同時這種訓練方法又能保證所有的學生都參與到每一項訓練中，在他人的練習中得到最大的收獲，而且能使被點評的學生得到及時地反饋。運用這種訓練方法需要注意以下幾點：第一，教師必須講清楚點評的意義以及點評的方法與要求，避免學生的盲目點評與片面點評等。第二，先讓學生針對某一具體問題作具體的點評，逐漸過渡到全面點評。第三，學生點評后，教師一定要作總結，特別是要注意糾正學生點評不當的地方。

（四）“分組”訓練法。

這是在教師“精講”并做集體示范模仿訓練之后，把全班同學分成若干個小組，進行分組訓練的方法。[8]這種方法的優點是在教師少學生多的情況下，讓每一個學生都能在公眾的場合多發言，給學生充分的鍛煉機會。運用這種方法要注意以下幾點：第一，分組要在了解了學生的口語表達特點之后，按照學生的口語水平進行，每一組要有好、中、差的搭配，并由口語水平好的學生擔任組長、副組長。組長、副組長可以指定，也可以通過競選產生。第二，每組人數要根據班級人數以及分組訓練的時間而定，原則是一方面保證學生的練習是在公眾面前的練習，另一方面又要保證在規定的時間內每一個學生都有一次公眾講話的機會。一般以10人左右為宜。第三，訓練地點最好在室外適當的場合，這既可以鍛煉學生公眾講話的心理素質，又可以避免小組間互相影響。第四，訓練內容要根據課堂技能訓練的內容統一安排。學生先在小組內輪流面對大家進行訓練，由組長、副組長點評并記錄訓練情況，然后每一組推選出一名同學在小組訓練結束后，在全班同學面前作匯報訓練。注意每組每一次的匯報訓練應是不同的人，爭取在課程結束前，能使每一個同學都有至少一次匯報訓練的機會。第五，教師要自始至終參與小組輔導，一方面要對組長進行組織方式的指導，另一方面要隨時掌握每組的訓練情況及時給與指導。第六，分組訓練要注重營造訓練氣氛，如會話要創造輕松和諧的會話情景，講演要選擇易談新鮮的話題等，訓練中還可以穿插唱歌等表演活動，既可當作心理素質訓練，又可活躍氣氛。

（五）“競賽活動”訓練法。

“競賽活動”訓練法是通過定期舉辦的各種競賽活動來進一步提高學生口語表達能力的方法。[9]演講、朗誦、辯論、知識競賽、才藝、戲劇等各種校園文化競賽活動來實施口語訓練。口語表達競賽活動要定期舉辦，可分為班級、系級和校級。競賽活動重要的是讓更多的同學參與競賽并得到更多的鍛煉機會。另外還可以利用學生社團定期開展活動。

另外，要以開放的語言訓練進行“創新思維”的培養，在訓練中，不囿于眼前語言訓練的狹隘范圍，鼓勵學生“展開想象的翅膀”，開發其思維潛力，鍛煉其思維品質，使其思維逐步具備鑒賞性、深刻性、靈活性、廣闊性和敏捷性，促使其語言能力快速提高。

參考文獻：

[1]李國寧.方言區導游專業口語課程創新淺議.職業教育研究，2007（9）：82-83.

[2][3]張友敏.實施口語交際教學新嘗試.象山教育，2007（16）：5.

[4]李吉林.小學語文情境教學.中國特級教師文庫（第一輯）.人民教育出版社，2007：48.

[5]楊乃虹.教育學教程.高等教育出版社，2000：137.

[6]叢艷華，蔡立媛.商場現代化，2006（7）：258.