序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇市場營銷網教方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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二、企業市場營銷創新策略

（一）樹立先進性的市場營銷觀念

在社會經濟快速發展的過程中，原本的營銷環境發生了很大的變化，企業之間的競爭也陷入白熱化的局面，產品之間的差異也不是很大。要想在這樣競爭激烈的環境中，獲得顧客對于產品的認可，已然成為眾多企業高度關注的問題。當然也不能僅僅從價格的角度去實現競爭局勢的扭轉，還需要從消費者認可度的角度去進行調整，樹立與消費者為本的意識，實現市場營銷策略的服務化轉變。

（二）建立高效科學的市場營銷網絡

當前的市場營銷網絡不僅僅需要實現商品銷售渠道的拓展，還需要在產品推廣的方面發揮積極效能。在這樣的情況下，企業部門和職工應該樹立市場意識，尊重客觀經濟發展規律，構建營銷網絡。為此，應該積極加大資源的投入，合理的實現對于資源的分配，并且實現與眾多企業之間的合作，實現客戶群體共享的基礎上，達成銷售渠道的拓展。為此，需要遵循營銷網絡層次性的特點，從多個維度去實現客戶開發，使得市場營銷網絡延伸到更加遠的地方。

（三）合理配置高層營銷管理職位

積極從營銷組織體系建設的角度去強化企業營銷管理創新工作，也是很有必要的。為此，企業應該積極做好以下工作：其一，集合實際市場營銷需求，合理設置高層營銷管理職位，發揮其在企業戰略決策方面的作用，使得高層營銷管理清楚企業經營情況的同時，能夠明確實際營銷的未來發展方向，這樣才能夠保證其對于營銷活動的引導是正面的；其二，合理的設置高層營銷管理職位，注重其與營銷部門之間溝通，保證各部門之間的信息能夠實現快速的傳播，這對于實現營銷管理效率提升是很有幫助的；其三，高度重視高層營銷管理人員對于營銷信息的反饋，使得其他部門更加深刻的去了解營銷方案，從而切實的參與到實際營銷活動中去。

（四）樹立服務客戶的營銷意識

對于企業來講，顧客是是生存和發展的關鍵。在進行企業營銷活動的時候，應該樹立以顧客為主的意識，實現服務模式的創新。從理論上來講，顧客消費的不僅僅是產品，更多的是在此過程中企業給予提供的服務。為此，應該積極做好以下幾方面的工作：其一，全面做好產品銷售，產品售后，產品維護等全流程的顧客服務工作，滿足顧客的任何需求；其二，從消費者的角度出發，高度重視各項營銷資源的優化整合，以保證營銷管理方式的調整，實現顧客個性化需求的滿足。

（五）實現企業市場營銷素質提升

針對于當前企業市場營銷素質不高的問題，積極做好以下幾方面的工作是很有必要的：其一，積極將市場營銷納入到高等教育體系中去，基于職業教育理念，使得學生在學習就能夠接受到專業化的市場營銷知識，進而實現其實際市場營銷能力的提升；其二，高度重視對于當前企業市場營銷人員的專業化培訓，實現營銷實踐能力的提升，以保證其能夠切實的做好營銷工作；其三，積極鼓勵市場營銷人員以自學的方式去接觸更多市場營銷方面的理論，總結和歸納當前市場營銷方面的經驗，針對于其中存在的缺陷和不足，去實現市場營銷策略的調整。

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從客觀的角度來說，網絡是一種虛擬而又真實的存在。虛擬在于我們對它的了解必須通過計算機一類的高科技設備來進行，真實在于日常的生活和工作確實從中得到了大量的信息，而且對電力市場營銷起到了一定的積極效果。目前的問題就是，如何能夠更好地利用電力市場營銷網絡管理系統進行管理方面的工作。從社會的發展形勢來看，很多的問題雖然在現階段影響很小，但在將來難保不會成為致命的隱患。必須強化電力市場營銷網絡管理系統，在主觀方面和客觀方面，都達到一個較為高端的水準，將所有的問題徹底解決。

一、我國電力市場現狀

自從改革開放以后，國內的很多政策都進行了大幅度的放寬處理，在不同程度上滿足了各個行業的發展要求，而且居民的生活水平和經濟收入也有較大的提升。在這樣的情況下，電力企業在供電方面需要提供更加優質的服務，保證居民日常生活和工作用電。從客觀的角度來說，電力企業的發展決定于居民的各種需求。因此，供電企業由電力和客戶的管理者，轉變為了電力經營者和客戶的服務者，其職能也由分配電力和限制用電轉變為了搞好需求管理和鼓勵客戶用電。因此，不斷提高供電服務水平也就成了供電企業的當務之急和永恒工作。

二、電力市場營銷網絡管理系統的功能和結構要求

1、需求分析

在電力市場營銷網絡管理系統當中，很多人認為必須在硬件和軟件方面將整體的網絡管理系統升級到最優階段，每一個環節都應用最先進的技術，這樣就可以達到相應的標準。在過去，這種觀點也許會得到大部分人的認同，但以目前的發展情況而言，必須結合社會和居民的實際需求來設計電力市場營銷網絡管理系統，不一定要將所有東西都設置為最先進狀態就能夠達到標準。如果管理要求只關心通信設備的實時監控，那么最佳方案是選擇監控系統。在完成監控功能方面，監控系統的實時性能、準確程度都比復雜的網管系統要高。由此可見，在電力市場營銷網絡管理系統方面，需求才是最重要的因素。另外，如果管理要求只關心通信設備的信息，那么就不需要在每一個環節都達到最優化，合適即可，而且只需要建立網元管理系統就能夠達到相關的要求，如果在日后的發展中出現一些變化，可以根據實際情況進行不同程度的更改。

2、網絡設計

對于電力市場營銷網絡管理系統來說，網絡設計是一個核心的工作環節，日后所有的網絡管理工作都要在設計中有所體現，而且設計過程需要結合不同時期的發展情況，避免漏洞的出現。

（1）網絡管理層。它的主要功能包括：從網絡的觀點來分析各種數據和資料，并且給予實體工作最大的幫助。除此之外，還需要在互聯關系的角度來協調網元設備之間的關系，避免一切可能發生的沖突和矛盾。從側面來說，網絡管理層既是網絡功能的實現者，同時也在不同程度上扮演維護者的角色。因為網絡管理層還具有創建、中止和修改網絡的能力，這樣就可以及時發現問題和處理問題。很多人認為網絡管理層不過如此，但目前的情況而言，網絡管理層已經被深化到了一個較高的標準，比方說它能夠有效地分析網絡性能、利用率等一系列的參數，為自身的優化提供詳細資料。

（2）服務管理層。除了網絡管理層以外，還需要在服務管理層方面進行一定的努力。服務管理層作為管理網絡運行者與網絡用戶之間的接口，是必不可少的一個層面。人們在享受電力市場營銷網絡管理系統強大功能的同時，需要優質的服務來彌補功能當中的一些不足。由于現階段的電力市場營銷網絡管理系統具有很強的針對性，因此在功能層面幾乎沒有服務的內容，而為了讓服務能夠充分滿足不同用戶的需求，專門設置了服務管理層。管理的內容包括：用戶接口的提供及通道的組織、接口性能數據的記錄統計、服務的記錄和費用的管理。

（3）業務管理層。現階段的用戶群體非常分明，但也存在一部分的用戶會跨領域應用電力市場營銷網絡管理系統。因此，業務管理層應運而生。這個層面不僅能夠對日常的業務進行有效管理，同時針對一些特殊性業務也能夠有效處理，在不同情況下，會采取針對性或者綜合性的措施來滿足用戶的需求。這一層管理往往與通信企業的管理信息系統密切相關，其功能包括：日志記錄，派工維護記錄，停役、維護計劃，網絡發展規劃等。由此可見，在今后的工作中，需要根據不同地區的實際發展情況，對業務管理層進行有效的加強，從而讓電力市場營銷網絡管理系統能夠更好地為廣大用戶服務，全面促進社會的發展。

3、系統結構

在電力市場營銷網絡管理系統當中，系統結構的好壞對整體管理系統具有很大的影響。目前的很多科研人員都將時間和精力投入到了系統結構中，本文將對此進行詳細的闡述。

（1）服務器。服務器作為一個綜合性的設備，在系統結構中占有總領全局的作用。從現有的情況來說，服務器的優良程度決定了系統結構是否符合整體管理系統的要求，這樣環環相扣的情況在一般的管理系統中很少出現。由于電力市場營銷網絡管理系統對電力市場營銷有較大的影響，因此絕對不能忽略任何一個細節。在服務器方面，為保證系統的穩定可靠和數據處理速度，本文認為應采用高檔多CPU處理機、大容量磁盤陣列、雙服務器集群方式。而且兩臺服務器互連備用，安裝集群系統軟件，支持任務級切換，以保證有一臺服務器發生故障時系統數據庫、實時數據庫不中斷運行，歷史數據、實時數據不會丟失。通過上述的這些措施，能夠讓服務器在各個地區都能夠充分地滿足用戶需求，強力的保障方式又可以在側面良好地服務于用戶。

（2）應用工作站。應用工作站的主要作用是運行各種應用程序，而且使它們能夠較好地實現網管應用功能，從而提供各種人機界面的工作站設備。現階段的社會發展較快，“智能化”不僅僅在網絡方面有所實現，其他領域中也有涉及。現今的用戶由于地理位置上的不同，在需求方面存在一定的差異。隨著經濟的不斷進步，很多的地區之間的差異將會不斷地縮小，因此，應用工作站的成立和有效運行，可以在某種程度上最大限度地服務群眾，讓他們的利益最大化。另外，它可以為網管系統提供人機接口功能，為用戶提供友好的圖形化界面。圖形化界面可用于直觀操作各被管設備或資源，并以圖形的方式來顯示網絡的運行狀態及各種統計數據。

（3）數據輸入輸出輔助設備。在電力市場營銷網絡管理系統方面，數據可以說是核心的要素，任何一個功能的實現，或者任何一項業務、一種服務的體現，都需要不同的數據來支撐。很多的工作人員認為數據只是一種虛擬的存在，但其實現今的數據完全可以實質化的體現。在電力市場營銷網絡管理系統中，所有通過其產生的經濟效益和社會效益，都可以說是數據的作用。因此，今后的工作要在數據輸入輸出輔助設備上進行一定的努力，包括數據備份、打印輸出設備、輸入設備、大屏幕顯示設備，提供網管系統數據信息的瀏覽功能，能夠實現網上用戶設備共享。只有將這些設備進行一定的優化，并且以用戶的需求為基準，才能得到最詳細和優質的數據。

4、網絡系統軟件的組成

當電力市場營銷網絡管理系統的硬件設備達到相關的標準以后，就可以進行軟件方面的設計工作。從客觀的角度來說，軟件功能需要通過硬件設備來體現。因此軟件需要與硬件相配合，二者需要互相扶助。比方說管理信息數據庫，這部分軟件主要負責的就是存儲和處理被管理的設備、被管理系統的歷史數據、非實時資料等等。從表面上看，這些東西都應該在數據處理模塊，但實質上是屬于軟件管理模塊的。管理信息數據庫需要通過不同的方式對不同的數據和系統進行管理，讓眾多的信息、數據得到有效的管理，保證在需要的時候能夠及時找到，而在日常不用的時候，良好保存，不能出現遺失的情況。其他的軟件，像通信調度應用平臺后者圖形系統一類，也需要良好的應用。

三、總結

本文對電力市場營銷網絡管理系統進行了系統的研究和分析，從現有的情況來說，這個系統仍然需要不斷地進步，在多個地方都存在較大的提升空間。我國正處于快速上升期，因此很多的地區對電力市場營銷網絡管理系統都提出了較多的新要求。只有充分地滿足要求，才能讓管理系統獲得十足的進步，而且可以全面促進社會的發展。

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當前市場營銷的特點主要體現在：（1）市場營銷趨勢日益國際化。經濟全球化和一體化意味著國與國之間的貿易壁壘被逐漸消解，人力和物力資源在全世界市場的自由流動和自由配置，產品生產全球化，人力資源分工全球化等帶來的必然是企業競爭的國際化。新經濟時代的到來，跨國公司顯然已經成為了推動經濟全球化的主要推動力，產品的生產和交換不再囿于地域的局部限制，同時也附上了“國際產品”的標簽。企業要想獲得盈利和達成預定的營銷目標，只有將產品營銷之道的航標瞄準全球市場，將自己的生存和獲利空間盡可能地最大化。（2）市場營銷可持續發展化。傳統的市場營銷方式目光主要聚焦于企業短期利潤的獲得，即關注暫時性的銷售業績。市場經濟背景下，企業新的營銷理念主要發生了以下幾個方面的轉向：首先，企業市場營銷目標可持續化。企業希望通過對自身品牌文化的推廣和營銷來開拓市場，滿足消費者的消費需求來壯大消費群體，增強消費者對企業品牌的依賴性，從而取得產品在市場上的占有率。其次，注重營銷關系鏈中合作，企業與企業間強強聯合，以互利共贏的理念建立起銷售渠道的合作關系，最大程度地優化資源配置。努力整合好市場中的可共享資源，平衡好企業之間既競爭又合作的關系。

2.當前企業市場營銷存在的主要問題

2.1對企業營銷網絡作用的忽視。網絡如同人體的血管，要依靠市場營銷實現資金的循環，保證企業的生存成長。在這個網絡中，任何部分的病變，都可能損傷企業的肌體，乃至企業的生命。國內多數企業并沒有在市場網絡上下功夫，它們只注重產品生產，無計劃、無目標地銷售產品，這樣，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業績。

2.2市場營銷中顧客服務體系的創新存在不足。顧客是上帝，失去了顧客企業就無法生存。但很多企業卻只顧眼前利益，在市場營銷中，忽視了顧客服務體系的創新，只開展一些單純的售后服務，并且大多數是等顧客有了問題后找上門才提供服務。也有很多企業只是簡單地委托某些維修企業進行售后服務，并沒有把顧客服務納人企業整個營銷系統，也沒有進行足夠的培訓及經費支持，直接影響到顧客服務的質量。顧客服務體系的創新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。只有把顧客服務體系納入到市場營銷系統中，在方式方法上不斷創新，才能為企業爭取到顧客。

3.加強企業市場營銷創新的措施

3.1建立起以市場為導向的科學、高效的營銷網絡。營銷網絡可以促進商品流通。隨著市場經濟的深入發展，企業營銷意識的增強，網絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業內部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念，服從市場營銷，服務于市場營銷，全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。企業要以市場為導向，根據市場營銷的需要來確定企業的職能部門及其人員配置，分配經營資源，決定企業總體發展方向。要不斷改革流通渠道，導人新的渠道模式，壯大客戶群體，形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網絡，要不斷開發新的營銷形態和模式，開拓營銷網點，拓展企業產品市場占有率。當然企業在開拓營銷網絡的過程中一定要堅持社會責任的原則，要依法辦事，不可違法經營，如企業要按法律要求保護消費者及其利益，并使其享受應該享有的權利，既要滿足消費者的需要和欲望，又要符合道德規范，符合消費者和整個社會的長遠利益。

3.2樹立以產品、服務質量競爭為主，價格競爭為輔的現代營銷理念。從國際大環境來看，隨著全球經濟一體化步伐的加快，信息技術的不斷發展，使企業的營銷環境發生了巨大的變化。高科技營銷手段的廣泛應用，信息高速流動，產品硬件標準趨同，公平、有序的市場競爭環境逐漸形成，商品的品種、質量和價格大體相當，利潤已低到接近成本且平均化，這一切使價格競爭幾乎達到極限，在價格不能成為企業競爭的主要手段時，企業之間競爭主要轉向非價格的競爭，包括通過產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動來喚起顧客的購買欲望，并使其購買產品，從而達到戰勝競爭對手的目的。營銷是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考”。在新世紀，營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當代市場經濟的要求。需要識別顧客的需求和欲望，確定某個組織所能提供最佳服務的目標市場，設計適當的產品、服務和計劃方案，以滿足這些市場的需要，其目的是通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關系，創造顧客滿意并且獲取利潤。

4企業市場營銷的創新

4.1綠色營銷。新世紀隨著綠色浪潮的興起綠色需求變得越來越多，從而推動了綠色市場的迅速發展。由于綠色市場規模的持續擴大，這就必然要求企業以綠色營銷觀念作為指導，從而盡量的滿足各國消費者的綠色需求。這里說的綠色營銷觀念是指企業以消費者的綠色消費為出發點與中心，以綠色文化為其價值觀念，以環境保護觀念為其經營指導思想，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。

4.2網絡營銷。互聯網絡是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國際聯網的信息傳送系統必將是未來市場營銷最重要的渠道。網絡營銷的特性包括；可二十四小時隨時隨地地提供全球性營銷服務；電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體。網絡營銷能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，減少印刷與郵遞成本。

4.3知識營銷。知識營銷是通過知識的積累，技術及產品的創新，來滿足市場需求，依靠智力創造企業價值，實現企業營銷戰略的一種管理活動。其不僅注重產品的售后服務，還重視產品的售前“知識營銷”，讓消費者了解和接受新知識，進而認識和了解產品，產生購買欲望。例如中國聯想的“先教電腦，再賣電腦”的做法，就是典型的知識營銷。

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中圖分類號：G20 文獻標識碼：A文章編號：1005-5312（2011）30-0236-02

信息社會人們越發離不開媒體所提供的商品，可以說現代社會是一個信息時代的社會。因此，媒體產品或服務能否滿足消費者的需求順利到達消費者。這些都與媒體的市場營銷水平有很大關系。

一、市場營銷對媒體的重要作用

（一）媒體為什么需要市場營銷

所謂市場,主要是指一群顧客或者是潛在的顧客,他們既有尚未滿足的需求,又有購買力來支付這些需求。營銷則是企業用自己的產品來滿足這群顧客的需求,并且為長期維持和擴大他們對本企業產品的需求而展開的一系列經營活動。今天，我國的媒體消費者可以通過電視、廣播、報紙、雜志等傳統媒體以及網絡等新媒體獲取所需要的產品和服務。媒體提供的產品或服務趨同，產品和服務數量嚴重供大于求，任何一家媒體都要按照市場規律運轉。市場競爭異常激烈，媒體必須進行精準的市場調研與分析，發現消費者的顯在與潛在需求, 努力開發出高質量的產品或服務,開拓市場,培養消費者的忠誠度,以期達到較高的市場占有率,加快資金周轉,進而實現規模效益。

（二）建立媒介產品的營銷網絡的重要性

只接受營銷學的觀點是不行的,怎樣把營銷學的觀點應用到媒體當中才是最重要的,在這個環節有著大量的問題,否則就不會有那么多的媒體被市場所淘汰。

現在,很多媒體的從業人員對市場的基本規律并沒有深入的認識。無論在哪個國家,在市場經濟發展的初期,人們都不是很明白市場和市場規律。在我國,媒體一直以來重視生產 ,輕視銷售。其結果造成,我國的媒體產品普遍存在銷售網絡薄弱的局面,更缺乏開拓國際市場的能力。今天,媒介市場的競爭非常激烈,媒介管理者必須有強烈的市場意識,而建立營銷網絡則是適應市場競爭的核心。完善的營銷網絡有助于媒體產品的銷售,提高媒介產品的銷售能力。

（三）如何建立媒介產品的營銷網絡

包括我國在內,追求媒介生產的高效率是世界上所有國家的媒介營銷管理的核心目標。媒介生產的高效率就是要用盡可能少的媒介資源生產出盡可能多的媒介產品或服務。許多媒介經營的成功,都與建立了高效的媒介產品或服務的營銷網絡,進而降低了媒介產品或服務的流通成本而帶來價格上的競爭優勢分不開。

第一，進行市場調研工作。

市場的方向是不以媒體的意志為轉移的。媒體營銷活動的成功,嚴格的說應該是在市場環境下的成功,也即是說,在一定的市場條件下,如果媒體的產品開發或其他營銷活動和媒介市場的需求相吻合,媒體的這些活動就會成功。這意味著媒體的營銷行動方向和媒介市場的方向一致,也就是取得了市場效果。

但是，市場需求的方向是時刻改變的,這就要求媒體重視市場調研的作用。媒體市場營銷的關鍵是發現和滿足消費者的需求。為了認識和了解消費者的需求,制定和改進市場營銷決策,選擇最佳的滿足消費者需求的可獲利的營銷方案,媒體經營者就必須對消費者、競爭者、相關群體、以及媒體所處的環境進行調研和了解。市場營銷調研是媒體了解市場和把握顧客需求的重要手段,是輔助媒體決策的重要工具。

第二，目標市場選擇。

市場分析對媒介管理者來說是非常必要的,它是對媒介產品做出性質與價格變化決策的依據,但它同時也是復雜的,有很大風險的。它由媒介自身開始,并包含了消費者、競爭者、政府規范和一般經濟狀況,其復雜性會因其中各種因素造成的市場變化而增加。但是,通過獲取適合決策的信息,進行合理的市場分析有利于降低風險。市場細分,不同消費者的需求和購買能力存在較大差異,不同媒體為消費者提品或服務的能力也有所不同,因此,媒體對自己的顧客日益具有選擇性,開始由面向所有顧客的廣泛營銷轉向面向特定顧客的目標市場營銷。選擇目標市場,即評價每個細分市場的吸引力,選擇一個或多個細分市場來進入。媒體的一切營銷活動都圍繞目標市場而展開,目標市場的選擇恰當與否,直接關乎企業的經營業績。一般情況下,媒體目標市場選擇要符合以下要求:要有足夠的規模和發展潛力,所選市場未被競爭對手完全控制,而且該媒體有能力進入。市場定位,是目標市場營銷的最后一個步驟。準確恰當的市場定位能使媒體及其產品占據獨特而有利的位置,能夠增強媒體的競爭能力,進而在所選的目標市場中更具優勢。

市場環境是不斷變化的,所以媒體生存和發展的戰略也就需要在市場營銷理念的指導下,根據市場環境的變化不斷地進行調整或創新,并且在有限的經營資源和組織管理水平下,在市場中不斷地創造出新的價值。

二、重視媒介產品的營銷

媒介產品生產出來以后,并不意味著它必然被市場接受而成為商品,也并不意味著它必然給企業帶來經濟效益。作為賣方的媒體希望從消費者手中獲得酬勞,然后向消費者提品或服務,這種產品和服務是通過媒介的營銷努力所產生出來的有價值的東西,而且媒體只有在認為從消費者手中獲得的酬勞大于自己提供的產品或服務的價值的時候,才愿意交換.作為買方的消費者,也只有在感覺到從媒體那里獲得的價值大于自己所支付的酬勞時,才會交換。因此,媒介產品生產出來后,媒介產品的營銷推廣活動就顯得特別重要。

媒體對媒介產品的營銷策劃等活動起著重要作用。策劃和宣傳溝通等營銷活動有力促成交換行為的發生。因為好的策劃和宣傳溝通活動能夠增加消費者對媒介產品或服務的價值感覺,如果消費者感受到媒介產品或服務有很高的價值,自然會產生很強的購買欲望,愿意拿出貨幣和媒體進行產品或服務的交換。

當今的媒介產品市場競爭非常激烈,媒體的營銷活動充滿了技巧和智慧。對于媒體而言,媒介產品促銷非常關鍵,促銷是銷售促進的簡稱,是指通過人員或非人員的方式推動消費者認識產品所能帶來的利益,以喚起消費者注意,加深印象,刺激需求和購買的過程。促銷是媒介產品占有市場的重要手段, 媒介產品能否被消費者接受主要取決于消費者的認同度。在這一過程中,通過大眾傳播和人際傳播等宣傳溝通途徑,加強與消費者的溝通,形成強大的宣傳攻勢和濃烈的市場氛圍,對于營銷活動是非常重要的。

三、媒介營銷戰略管理

媒介營銷戰略管理關系到媒介的生死存亡,在整個媒介經營中起著非常重要的作用。媒介營銷戰略根據外部環境和內部條件確定使命和戰略目標,為求得媒介的生存和發展,對媒體的營銷戰略進行謀劃,而且這種管理不是一成不變的,而是隨著外界環境和企業內部條件的變化而改變,是一個循環不斷的過程。

在媒介營銷戰略指導下,媒體的營銷活動會更有效率,進而創造更大價值。媒體的營銷活動的核心目標,就是創造價值和交換價值。從這個立場出發,媒體要站在消費者的立場來思考和分析問題,并且通過使自己的產品或服務真正滿足消費者的需求,進而提高消費者的滿意度和忠誠度。事實上,消費者對于價值的感覺和消費者滿意度是一種心理上的判斷,是消費者根據自己的判斷指標,把自己期待獲取的總價值和將要付出的總成本進行比較之后做出的綜合判斷。媒體通過有效的市場營銷活動,與消費者形成良好的溝通,以塑造媒體及其產品的良好品牌形象,提高消費者滿意度,培養忠實消費者,逐步提高市場占有率,實現媒體長期發展戰略。

各行各業都在強調市場的作用，媒介行業也不能例外。媒體產品或服務的發行與銷售,是整個市場營銷活動的龍頭,是市場營銷活動的主要內容,影響著產品營銷的全過程,影響到媒體發展戰略的制定,媒體要努力建設好產品的營銷網絡,充分滲透市場,在未來的市場競爭中立于不敗之地,實現媒體又好又快的發展。

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現代企業營銷戰略一般包括戰略思想、戰略目標、戰略行動、戰略重點、戰略階段等。營銷戰略思想是指導企業制定與實施戰略的觀念和思維方式，是指導企業進行戰略決策的行動準則。它應符合社會主義制度與市場經濟對企業經營思想的要求，樹立系統優化觀念、資源的有限性觀念、改革觀念和著眼于未來觀念。企業戰略目標是企業營銷戰略和經營策略的基礎，是關系企業發展方向的問題。戰略行動則以戰略目標為準則，選擇適當的戰略重點、戰略階段和戰略模式。而戰略重點是指事關戰略目標能否實現的重大而又薄弱的項目和部門，是決定戰略目標實現的關鍵因素。由于戰略具有長期的相對穩定性，戰略目標的實現需要經過若干個階段，而每一個階段又有其特定的戰略任務，通過完成各個階段的戰略任務才能最終實現其總目標。

1市場營銷戰略的迫切性和必要性

市場營銷戰略作為一種重要戰略，其主旨是提高企業營銷資源的利用效率,使企業資源的利用效率最大化。由于營銷在企業經營中的突出戰略地位，使其連同產品戰略組合在一起，被稱為企業的基本經營戰略，對于保證企業總體戰略的實施起著關鍵作用,尤其是對處于競爭激烈的企業，制定營銷戰略更顯得非常迫切和必要。市場營銷戰略，包括兩個主要內容；一是選定目標市場；二是制訂市場營銷組合策略，以滿足目標市場的需要。根據購買對象的不同，將顧客劃分為若干種類，以某一類或幾類顧客為目標，集中力量滿足其需要，這種作法，叫做確定目標市場，這是市場營銷首先應當確定的戰略決策。目標市場確定以后，就應當針對這一目標市場，制定出各項市場經營策略,以爭取這些顧客。

2企業營銷戰略的制定步驟

企業營銷戰略的制定應考慮如何更有效地利用企業內部現有實力以及潛在的資源和能力優勢，并能夠滿足目標市場的需要和完成企業既定目標的要求，其過程大致包括以下幾個步驟：

第一，明確企業的具體任務。每一個企業的任務都是具體的，不同經營領域的企業有不同的經營任務。一般講，企業的經營任務是相對穩定的，它為整個營銷戰略提供了方向和指導。

第二，研究經營環境和經營能力。在明確了經營任務后，需要對企業的經營環境和能力進行分析，即把握企業的現狀和預測未來發展趨勢，以便為確定企業的戰略目標搜集有關的經濟信息，提供必要的資料和依據。

第三，確定戰略目標。企業的戰略目標是把企業的經營任務、經營環境和經營能力結合起來，將企業的經營任務具體化為戰略目標。

第四，確定戰略行動。當企業的任務、戰略目標確定以后，就要為實現這個目標制定行動方案。對戰略行動方案要集中職工的智慧，進行廣泛討論，經過科學論證，再由企業領導確定。

最后，總結、評價與修正。營銷戰略在實施過程中，要進行總結、評價，并根據內外環境的變化及時修正不適宜的部分，使營銷戰略始終保持其適應性，對企業經營活動真正起到指導作用。

3企業營銷的劣勢分析

3.1企業生產規模小、產品品種單一，品牌的市場影響力弱

企業生產的產品多是粗加工產品，附加值低,很難成為名優產品。這嚴重影響了企業產品品牌的形成與發展。品牌聲譽的建立，除了產品本身的質量要過硬外，還需要強大的廣告攻勢和促銷支持，才能贏得消費者對品牌的認知。但是，企業往往缺乏足夠的資金，難以承擔巨額的廣告和促銷費用，因此很難在較廣的區域內建立起自己品牌的知名度。同時，由于企業的生產規模小、產品品種單一，這就使得在開拓市場時，單位產品的市場開發成本高，這也決定了企業的品牌一般也只能是定位在一個比較小的細分市場上，市場影響力有限。甚至許多的企業根本就沒有建立起自己的品牌，而只是采取了貼牌的經營方式，形成了對強勢品牌的高度依賴。

3.2在對營銷渠道的選擇問題上，處于比較被動的地位

企業由于自身的規模比較小、資金有限、管理能力不足等方面的局限性，難以建立起自己的分銷渠道，再加上品牌又缺乏影響力，因此只能靠中間商實現對產品的銷售。實力的有限性，決定了企業在與中間商的談判問題上處于比較不利的地位，在對營銷渠道的選擇問題上，回旋余地比較小，對中間商的營銷渠道依賴性比較大。3.3企業開發能力弱、技術創新能力低

若企業規模較小、資金有限，自然用于設備更新和研究開發方面的費用也較少，主要表現就是設備陳舊、工藝落后，造成了資源和能源的浪費，提高了產品的生產成本，同時還存在新產品的開發能力弱，升級換代難度大等問題。這使得企業大多只能采取跟隨和模仿的戰略，難以掌握市場及開發的主動權。

3.4難以為消費者提供全面、及時的售前、售后服務

隨著后工業時代的到來，消費者對產品的要求越來越多樣化，這就要求企業要為顧客提供多樣的產品與服務，要求企業在產品的咨詢、安裝、使用培訓、維修等方面給消費者以多方面的強有力的支持。而企業由于資金、人力等方面的局限性，不可能為消費者提供全面的支持。服務網點少，對市場的反應不及時，使得消費者在購買企業的產品時，往往心存顧慮。

4市場營銷戰略及相應措施

4.1樹立市場營銷觀念

市場營銷觀念是指導營銷的一種基本思想，一種企業思維方式，是企業家經營依據的經營原則，它是隨著市場營銷環境的變遷而不斷演變的。市場營銷觀念的演變大致經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、營銷戰略觀念等四個階段。

（1）生產觀念。生產觀念是指“企業生產什么，就賣什么”的“以產定銷”的觀念。該觀念是社會產品供不應求即短缺經濟條件下的一種營銷觀念。由于產品供不應求，銷售不成問題，企業獲利的唯一途徑是增加產量，提高質量和降低成本，以物美價廉的商品供應市場。在生產觀念指導下，企業把精力集中在生產管理上，根本不過問或很少過問市場需求情況。

（2）推銷觀念。推銷觀念是指企業在集中一部分精力于生產的同時，加強力量進行產品推銷的一種觀念。加強推銷的方法是建立大量分銷系統，進行廣告宣傳，來適應生產的不斷發展和市場的日益擴大。這種觀念認為，企業只有大量銷售，才能生存和發展。這是社會上許多產品開始供過于求的條件下的一種營銷理論。

（3）市場營銷觀念。市場營銷觀念是“消費者需要什么，就生產什么”的“以銷定產”的觀念，是社會產品進一步供過于求，社會由短缺經濟轉為過剩經濟，整個市場由賣方市場轉變為買方市場條件下的一種營銷理論。公司樹立市場營銷觀念，把用戶視為“上帝”，作為營銷工作的根基。經常組織力量深入市場進行調查研究，由企業重要領導率領企業骨干組成的市場調研組，遍及主要城市，向用戶進行深入調研，發現新問題或新需求

，及時采取相應的有效措施，以滿足市場和用戶的需求。

（4）營銷戰略觀念。到了上世紀80年代初，又產生了營銷戰略觀念，或稱社會營銷觀念。營銷戰略觀念認為，企業市場營銷的指導思想不僅是滿足消費者的需要和欲望，而且要照顧到整個社會的當前和長遠利益。企業在注重市場調研工作的基礎上，采取兩手抓：一抓人才培訓，提高員工綜合素質,建立員工使用、培訓、再教育的綜合機制。相繼舉辦“公民道德”、“6S管理知識”、“質量意識”、“檢驗知識”等各種形式的培訓班，使受訓員工為營銷戰略打下思想基礎。二抓產品開發，提高市場占有率。把“以顧客需求為中心”轉變為“著眼于潛在市場的需求”，主動創造新市場。根據市場需求，開發新產品，以“新產品、質量高、外觀美、價格廉、服務優”，贏得市場。

4.2建立健全市場營銷組織機構

任何組織都不會是一成不變的，也不會是完美無缺的，隨著企業外部環境和內部條件的變化，就必須進行組織的變革，以達到組織的自我發展和自我完善。公司營銷組織結構，要在統一領導下設立營銷,實行“六統一”即：網點統一設置，產品統一調度、價格統一制定,包裝統一設計，廣告統一宣傳、貨款統一結算。這樣做具有四大好處：一是牌子硬、知名度和信譽度高；二是杜絕重復設置營銷網點、減少銷售費用；三是更好地發揮產品品種多、規格型號全的示范作用。確立市場營銷激勵機制。

營銷網絡由企業統一設置，應具有網點面廣、營銷人員多的特點，除按潛在市場的需求，積極向營銷網絡提供適銷對路的產品外，對營銷人員建立了激勵機制，凡積極推銷本公司產品，按完成銷售額多少，給予獎勵，充分調動銷售網點和推銷員的經營積極性。

參考文獻：

[1]歐書陽，袁宏.創新：市場營銷的生命力[J].西南農業大學學報：社會科學版，2004，（2）：41-43.

[2]陳健平.我國中小企業營銷戰略中存在的問題與對策研究[J].科技信息，2007，（16）：155.

篇（6）

現代企業營銷戰略一般包括戰略思想、戰略目標、戰略行動、戰略重點、戰略階段等。營銷戰略思想是指導企業制定與實施戰略的觀念和思維方式，是指導企業進行戰略決策的行動準則。它應符合社會主義制度與市場經濟對企業經營思想的要求，樹立系統優化觀念、資源的有限性觀念、改革觀念和著眼于未來觀念。企業戰略目標是企業營銷戰略和經營策略的基礎，是關系企業發展方向的問題。戰略行動則以戰略目標為準則，選擇適當的戰略重點、戰略階段和戰略模式。而戰略重點是指事關戰略目標能否實現的重大而又薄弱的項目和部門，是決定戰略目標實現的關鍵因素。由于戰略具有長期的相對穩定性，戰略目標的實現需要經過若干個階段，而每一個階段又有其特定的戰略任務，通過完成各個階段的戰略任務才能最終實現其總目標。

1市場營銷戰略的迫切性和必要性

市場營銷戰略作為一種重要戰略，其主旨是提高企業營銷資源的利用效率,使企業資源的利用效率最大化。由于營銷在企業經營中的突出戰略地位，使其連同產品戰略組合在一起，被稱為企業的基本經營戰略，對于保證企業總體戰略的實施起著關鍵作用,尤其是對處于競爭激烈的企業，制定營銷戰略更顯得非常迫切和必要。市場營銷戰略，包括兩個主要內容；一是選定目標市場；二是制訂市場營銷組合策略，以滿足目標市場的需要。根據購買對象的不同，將顧客劃分為若干種類，以某一類或幾類顧客為目標，集中力量滿足其需要，這種作法，叫做確定目標市場，這是市場營銷首先應當確定的戰略決策。目標市場確定以后，就應當針對這一目標市場，制定出各項市場經營策略,以爭取這些顧客。

2企業營銷戰略的制定步驟

企業營銷戰略的制定應考慮如何更有效地利用企業內部現有實力以及潛在的資源和能力優勢，并能夠滿足目標市場的需要和完成企業既定目標的要求，其過程大致包括以下幾個步驟：

第一，明確企業的具體任務。每一個企業的任務都是具體的，不同經營領域的企業有不同的經營任務。一般講，企業的經營任務是相對穩定的，它為整個營銷戰略提供了方向和指導。

第二，研究經營環境和經營能力。在明確了經營任務后，需要對企業的經營環境和能力進行分析，即把握企業的現狀和預測未來發展趨勢，以便為確定企業的戰略目標搜集有關的經濟信息，提供必要的資料和依據。

第三，確定戰略目標。企業的戰略目標是把企業的經營任務、經營環境和經營能力結合起來，將企業的經營任務具體化為戰略目標。

第四，確定戰略行動。當企業的任務、戰略目標確定以后，就要為實現這個目標制定行動方案。對戰略行動方案要集中職工的智慧，進行廣泛討論，經過科學論證，再由企業領導確定。

最后，總結、評價與修正。營銷戰略在實施過程中，要進行總結、評價，并根據內外環境的變化及時修正不適宜的部分，使營銷戰略始終保持其適應性，對企業經營活動真正起到指導作用。

3企業營銷的劣勢分析

3.1企業生產規模小、產品品種單一，品牌的市場影響力弱

企業生產的產品多是粗加工產品，附加值低,很難成為名優產品。這嚴重影響了企業產品品牌的形成與發展。品牌聲譽的建立，除了產品本身的質量要過硬外，還需要強大的廣告攻勢和促銷支持，才能贏得消費者對品牌的認知。但是，企業往往缺乏足夠的資金，難以承擔巨額的廣告和促銷費用，因此很難在較廣的區域內建立起自己品牌的知名度。同時，由于企業的生產規模小、產品品種單一，這就使得在開拓市場時，單位產品的市場開發成本高，這也決定了企業的品牌一般也只能是定位在一個比較小的細分市場上，市場影響力有限。甚至許多的企業根本就沒有建立起自己的品牌，而只是采取了貼牌的經營方式，形成了對強勢品牌的高度依賴。

3.2在對營銷渠道的選擇問題上，處于比較被動的地位

企業由于自身的規模比較小、資金有限、管理能力不足等方面的局限性，難以建立起自己的分銷渠道，再加上品牌又缺乏影響力，因此只能靠中間商實現對產品的銷售。實力的有限性，決定了企業在與中間商的談判問題上處于比較不利的地位，在對營銷渠道的選擇問題上，回旋余地比較小，對中間商的營銷渠道依賴性比較大。3.3企業開發能力弱、技術創新能力低

若企業規模較小、資金有限，自然用于設備更新和研究開發方面的費用也較少，主要表現就是設備陳舊、工藝落后，造成了資源和能源的浪費，提高了產品的生產成本，同時還存在新產品的開發能力弱，升級換代難度大等問題。這使得企業大多只能采取跟隨和模仿的戰略，難以掌握市場及開發的主動權。

3.4難以為消費者提供全面、及時的售前、售后服務

隨著后工業時代的到來，消費者對產品的要求越來越多樣化，這就要求企業要為顧客提供多樣的產品與服務，要求企業在產品的咨詢、安裝、使用培訓、維修等方面給消費者以多方面的強有力的支持。而企業由于資金、人力等方面的局限性，不可能為消費者提供全面的支持。服務網點少，對市場的反應不及時，使得消費者在購買企業的產品時，往往心存顧慮。

4市場營銷戰略及相應措施

4.1樹立市場營銷觀念

市場營銷觀念是指導營銷的一種基本思想，一種企業思維方式，是企業家經營依據的經營原則，它是隨著市場營銷環境的變遷而不斷演變的。市場營銷觀念的演變大致經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、營銷戰略觀念等四個階段。

（1）生產觀念。生產觀念是指“企業生產什么，就賣什么”的“以產定銷”的觀念。該觀念是社會產品供不應求即短缺經濟條件下的一種營銷觀念。由于產品供不應求，銷售不成問題，企業獲利的唯一途徑是增加產量，提高質量和降低成本，以物美價廉的商品供應市場。在生產觀念指導下，企業把精力集中在生產管理上，根本不過問或很少過問市場需求情況。

（2）推銷觀念。推銷觀念是指企業在集中一部分精力于生產的同時，加強力量進行產品推銷的一種觀念。加強推銷的方法是建立大量分銷系統，進行廣告宣傳，來適應生產的不斷發展和市場的日益擴大。這種觀念認為，企業只有大量銷售，才能生存和發展。這是社會上許多產品開始供過于求的條件下的一種營銷理論。

（3）市場營銷觀念。市場營銷觀念是“消費者需要什么，就生產什么”的“以銷定產”的觀念，是社會產品進一步供過于求，社會由短缺經濟轉為過剩經濟，整個市場由賣方市場轉變為買方市場條件下的一種營銷理論。公司樹立市場營銷觀念，把用戶視為“上帝”，作為營銷工作的根基。經常組織力量深入市場進行調查研究，由企業重要領導率領企業骨干組成的市場調研組，遍及主要城市，向用戶進行深入調研，發現新問題或新需求，及時采取相應的有效措施，以滿足市場和用戶的需求。

（4）營銷戰略觀念。到了上世紀80年代初，又產生了營銷戰略觀念，或稱社會營銷觀念。營銷戰略觀念認為，企業市場營銷的指導思想不僅是滿足消費者的需要和欲望，而且要照顧到整個社會的當前和長遠利益。企業在注重市場調研工作的基礎上，采取兩手抓：一抓人才培訓，提高員工綜合素質,建立員工使用、培訓、再教育的綜合機制。相繼舉辦“公民道德”、“6S管理知識”、“質量意識”、“檢驗知識”等各種形式的培訓班，使受訓員工為營銷戰略打下思想基礎。二抓產品開發，提高市場占有率。把“以顧客需求為中心”轉變為“著眼于潛在市場的需求”，主動創造新市場。根據市場需求，開發新產品，以“新產品、質量高、外觀美、價格廉、服務優”，贏得市場。

4.2建立健全市場營銷組織機構

任何組織都不會是一成不變的，也不會是完美無缺的，隨著企業外部環境和內部條件的變化，就必須進行組織的變革，以達到組織的自我發展和自我完善。公司營銷組織結構，要在統一領導下設立營銷,實行“六統一”即：網點統一設置，產品統一調度、價格統一制定,包裝統一設計，廣告統一宣傳、貨款統一結算。這樣做具有四大好處：一是牌子硬、知名度和信譽度高；二是杜絕重復設置營銷網點、減少銷售費用；三是更好地發揮產品品種多、規格型號全的示范作用。確立市場營銷激勵機制。

營銷網絡由企業統一設置，應具有網點面廣、營銷人員多的特點，除按潛在市場的需求，積極向營銷網絡提供適銷對路的產品外，對營銷人員建立了激勵機制，凡積極推銷本公司產品，按完成銷售額多少，給予獎勵，充分調動銷售網點和推銷員的經營積極性。

參考文獻：

[1]歐書陽，袁宏.創新：市場營銷的生命力[J].西南農業大學學報：社會科學版，2004，（2）：41-43.

[2]陳健平.我國中小企業營銷戰略中存在的問題與對策研究[J].科技信息，2007，（16）：155.

篇（7）

中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）05-0084-01

在經濟全球化迅猛發展的今天，營銷戰略既是企業開展市場營銷活動的利器，也是企業管理中整合各種有效資源，實現企業永續發展的有效手段。營銷的核心思想在于真正重視消費者行為反應，與消費者建立良好的雙向溝通，通過雙向溝通，求得雙贏的營銷關系，以滿足消費者需要的價值為取向，但許多的企業不能適應市場經濟的需要，出現了“好不過三年，活不過五年”的不正常現象。 究其原因，是多方面的。市場營銷是其主要原因。筆者通過對許多企業的觀察，談談自己的淺見。

1 當前企業市場營銷中存在的問題

（1）企業營銷理論與觀念已有所引入，但營銷意識不強，缺乏營銷組織與規劃。企業在開展活動時，都能初步做到從客戶的角度出發，圍繞客戶需求，追求客戶的認同和親和力，并結合自身特點進行了一些營銷創新，基本做到了以分析市場客戶需求的具體內容與細節特征為出發點。但總體而言，企業對市場營銷理念還缺乏系統的研究和運用，經營方式還較大程度地停留在過去的一些習慣思維和做法，很少把產品的市場營銷與服務作為一個有機整體，進行系統分析研究，導致這些研究基本上停留在初級階段；在應用實踐上，不僅缺少系統的理論根據，而且局限性較強，缺乏現實上的指導意義，缺乏營銷運行機制，具體營銷策略的可比性、可操作性和可檢驗性都不盡人意，已有的營銷活動也缺乏系統規劃和設計，使市場營銷還未起到應有的作用。

（2）企業的品牌意識不強。品牌除了包含有產品質量因素外，企業的服務質素、對消費者承諾的兌現情況、消費者的滿意程度等因素也包括其中。現在企業的問題是，要么對品牌形象不重視，要么對品牌的理解仍然停留在“實施品牌策略就是增加廣告投入”上，我們有些企業很善于利用媒體，在短時間里取得了巨大的成功。但輿論造勢不以創業、實力、技術領先等為基礎只會是一個媒體泡沫。光會造勢，忽視了產品的結構調整，忽視了企業的長遠發展，最終只會導致失敗。因此，不能忽視品牌的全面內涵及品牌策略的基礎：合適的技術和產品設計，信得過的質量，能兌現的承諾，完善和方便的服務，從消費者角度出發的措施，有效的管理水平以及企業擁有的強大實力、全心全意為消費者服務的企業文化等。

（3）經營觀念滯后，營銷理念不明的情況還普遍存在。可以說，在買方市場上，在競爭愈來愈激烈的狀態下，在消費者愈來愈成熟的過程中，中國的企業開拓市場、把握市場的能力遠遠落后于形勢的發展需要。一方面，企業在改革的攻堅階段面臨著各種深層次的矛盾，另一方面，企業也為找不到提升企業競爭力的靈丹妙藥而苦惱。受小農經濟意識的影響，大部分企業仍然沒有把營銷工作提升到戰略的高度。雖然他們都在想方設法搞好企業的經營活動、擴大企業的市場，但是，單純追求廣告的投入、宣傳手法低劣、競爭手段單一(多次的價格大戰)、品牌意識淡漠、短期行為等問題依然普遍存在于企業中。受滯后的經營觀念影響，企業的經營手段、方法、措施也就較為落后。其中一個較為普遍的問題是，中國企業對市場調查研究的重視程度不夠，且投入嚴重不足。企業不了解市場，談“生產面向消費”、接近市場、把握市場也就是一句空話。

（4）開發新市場的能力欠佳。比如就中國農村市場的開發來說，企業是主角，其市場行為完全受市場機制的調節和指導，多數企業僅僅盯著農村消費需求，而忽視了對農村投資需求的開發，企業不僅要考慮去賺農民的錢，而且要考慮怎樣帶動農民致富，使農民在認識到工業化好處的同時，也開發和培育出自己的市場，獲取自己的投資回報。市場開發是企業自下而上發展的重要環節，而許多企業正是因為處于這樣或那樣的誤區而不能做到合理地開發、啟動自己可得的新市場。

（5）忽視了營銷網絡的功能。一位營銷專家曾經說過，“市場，說到底就是‘網絡+品牌’――銷售網絡加上品牌的影響力。”網絡如同人體的血管，靠有力的銷售完成資金的循環，滋著著企業的成長，其中任何部分的病變，都可能損傷企業的肌體，乃至企業的生命。在當今激烈的市場競爭中，我國的多數企業并沒有在市場網絡上下過功夫，它們只注重產品生產，無計劃、無目標地銷售產品，這樣，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業績。 另外，當前企業的市場定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。

2 解決當前企業市場營銷問題的對策

（1）以人文操作為出發點樹立現代營銷觀念。在現代營銷觀念指導下，企業致力于發展人類需求、關心社會福利、促進社會進步為宗旨，具體研究如何適應和刺激消費需求。通過市場營銷機會分析，選擇服務的目標市場，制定市場營銷戰略，規劃市場營銷方案，加強市場營銷組織、執行與控制等，從而獲取滿意的經濟效益和社會效益。從這一點看現代市場營銷觀念實質上是企業文化。由于現代營銷觀念是以發現和滿足人類需求為出發點，企業通過一系列創造性的經營活動，既滿足人類生理和心理的需要，又實現了具體人的社會價值。所以，現代營銷觀念是以人文化操作為出發點的。

（2）確立名牌戰略。當今的世界已進入品牌競爭的時代，品牌作為企業進入市場的“敲門磚”。這是由于消費者對新產品的認識逐步加深，對選擇產品的條件更為苛刻，同時加劇了企業間市場競爭，因而企業必須在提高產品質量上下功夫，更好的滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產品才可以成功。為此，企業一方面要制定名牌戰略：企業根據自己的具體情況，確立不同階段的目標規劃。可行性的實施步驟：另一方面把質量創新作為名牌的根基和企業的生命。企業創名牌應當在質量管理上下功夫，不能一味追求“上檔次”，“高售價”。再者，當今市場競爭的一個主要內容是科技競爭。在這方面，企業要通過技術創新廣泛采用新技術；新工藝，新材料，不斷改進產品設計，開發新產品，加快技術改造的步伐，吸收先進技術，并予以創新，這樣，企業的產品才可以走在市場前列。

篇（8）

關鍵詞：

網絡經濟環境；市場營銷課程；實踐教學模式；構建

1.構建市場營銷課程多維實踐教學模式的關鍵性

1.1外在驅動力

網路經濟的盛行改變了市場營銷的方式和環境，傳統的市場營銷理念不斷受到沖擊，在新的經濟背景下，營銷的方式和手段更加新穎，而企業之間的競爭也日趨激烈。互聯網所具備的開放性讓很多小企業加入國際競爭中，市場壁壘逐漸變低，中小企業借助全新的營銷手段和方式去挖掘市場潛力，進而獲得發展和壯大。消費者由傳統的被接受者和被服務者變為營銷參與者，在獲取企業相關信息的同時，還能夠參與產品的設計以及研發。因此，高校在培養營銷人才的時候，一定要注重網絡信息技術的實踐，這是構建多維實踐教學模式的外在驅動力。

1.2內在驅動力

網絡經濟背景下，營銷人員不僅要具備專業技能和知識，同時還要懂得如何利用信息技術開展營銷活動，具備較強的創新能力、溝通能力、學習能力以及適應能力。當前，我國高校的市場營銷教學與社會對人才的要求嚴重脫節，教學內容針對性不強、知識和內容缺乏應用型、創新性以及實踐性不能滿足信息時代的需求。因此，教學現狀與社會對人才要求的脫節是構建多維實踐教學的內在驅動力。

2.構建市場營銷課程多維實踐教學模式的總體思路

高校要根據營銷崗位的需求，確定核心營銷技能以及營銷知識，通過網絡技術，科學設計具有代表性的任務和項目，進而構建實踐教學模式。實踐教學模式的主要內容要體現出進階式，即通過能力培養，實現學生綜合能力、崗位能力以及通用能力的遞進。同時教學中，要將教學目標設定為提高學生職業素養以及實踐能力，實現德能一體、校企一體，進而為了學生今后步入工作崗位打下堅實基礎。

3.構建市場營銷課程多維實踐教學模式的探索

3.1實現立體化教學平臺

在實踐教學中，高校要充分利用現代設計，通過先進的軟件系統為學生創設較為真實的教學環境，例如，高校要充分利用實訓室進行網上促銷、網上設計、網上策劃以及網絡調研等。根據教學目標讓學生登錄營銷網站，通過互聯網準確以及快速地獲取營銷信息，了解現代化的網絡營銷策略和手段，進而提高自身的創新意識。同時，在模擬企業、社團以及市場等項目實訓中，教師要對學生進行校內外模擬以及課堂實訓，檢驗學生的營銷技巧，通過實訓、學習、實訓、檢驗的形式，提高學生的專業能力和綜合素質。

3.2指定科學的教學策略

第一，教師要通過網絡開店、校內模擬、調研參觀、仿真模擬、情景模擬、角色扮演以及案例分析等實戰形式，培養學生的營銷能力，進而實現實踐和理論并重。教師還要創新教學方法和手段，設置案例創新大賽、辯論會、策劃比賽、角色扮演以及專題討論等活動，提高學生的創新能力、表達能力以及邏輯思維。在選擇案例的時候，教師要盡量選擇國內一些創新技術含量較高的案例，進而激發學生靈感，案例載體可以是手機、IT、地產、家電、服務以及飲料等產品。通過仿真模擬、調研參觀、案例分析，讓學生在實戰、模擬以及調研中掌握營銷策劃、促銷策略、產品定位等技能和知識。第二，教師要合理組織實踐團隊，學生可以根據自己的自愿自由組合，保證每個團隊在6人左右，每個團隊成立一個虛擬企業。在教學中，學生以各自虛擬企業營銷人員的身份參與到教學中，進而實現教學與模擬經營充分融合。

3.3采用多角色互換的教學手段

在模擬經營中，學生要在不同評價和學習環節中扮演模擬企業的談判人員、促銷人員、調研人員、業務員以及總經理等角色，同時也可以扮演競爭對手、消費者以及投資方等角色，教師也可以扮演評委、消費者以及培訓師等角色。通過多角色互換的教學手段可以幫助學生在欣賞、質疑以及討論中提高營銷技巧，同時還鍛煉了自身的創新能力以及合作能力。

3.4建立合理的考核評價體系

教師要針對任務驅動、項目導向教學的主要特征，創新評價方法、評價標準、評價重心以及評價主體。在對學生進行考核的過程中，要重點突出實訓教學的重要性。在實戰教學中，參與考評的人員主要由虛擬工作成員、項目委托方以及教師共同組成，評價重點要傾向與對學生創新能力、組織能力、專業技能以及知識結構的綜合性考核。考核標準要從以往的單一化向多樣化轉變，其中包括項目執行效果、交流表現、文案展示、網絡作業、實踐活動以及公司評議等。在實訓教學評價中，首先要由虛擬公司進行互評，其他學生可做充當商、經銷商以及消費者對營銷方案提出質疑；其次要由教師進行評價；最后由項目委托方進行評價。在整個評價中，學生要根據各方的意見修改方案，進而提高自身的實戰能力。

結語

綜上所述，在網絡經濟背景下，構建市場營銷課程多維實踐教學模式，需要從多方面多角度開展，進而提高學生的專業技能和核心知識，培養學生的適應能力、創新能力、實踐能力以及學習能力，為學生未來的發展奠定基礎。

作者：杜青 單位：貴州交通職業技術學院

參考文獻：

篇（9）

一、高職《網絡營銷》課程的教學目標

高職《網絡營銷》的教學目標是使學生對網絡營銷的理論體系有一個系統的了解，對在網絡虛擬市場開展營銷活動的原理與特點、環境與方法、工具與手段、目標與實施控制等相關內容得到全面的領會，熟悉網絡營銷操作流程和相應的運作技巧。該課程要求學生既要掌握必需的網絡營銷理論、又要具有網絡營銷實踐技能，對課程內容體系的設計與實施有較高的要求。

二、高職《網絡營銷》課程內容體系的問題分析

高職《網絡營銷》課程內容體系的設計與實施存在以下幾種現象：

（一）課程內容為市場營銷“4P”策略在網絡市場上的應用

此種現象表現為照搬了《市場營銷學》課程理論內容的框架，將市場營銷的“4P”理論應用于網絡市場，側重于營銷策略體系的完整性，沒有考慮網絡市場對營銷理論的新要求以及網絡市場競爭手段和規則的根本轉變，缺乏對網絡營銷實踐技能的培養。

（二） 課程內容為側重網絡營銷工具與方法的理論

此種現象表現為對典型網絡營銷方法進行了詳細的描述，教學內容側重于網絡虛擬市場的營銷運作技巧，學生能夠更加深入地理解有效利用網絡營銷工具與方法的必要性。但學生被灌輸了大量的網絡營銷理論，缺乏對網絡營銷實際動手能力的培養。

（三）課程內容為以網上開店的實踐活動為主

此種現象表現若干學生組成一個小組建立網上店鋪，實施網上店鋪運營的一系列的操作，由于學時有限，學生不能系統學習網絡營銷理論，而網上店鋪從申請建立到盈利需要較長的時間，店鋪的運營效果較差，學生只是學會了網上開店的流程而已。

以上三種現象的共同特點是沒有考慮網絡營銷就業崗位對《網絡營銷》課程知識與能力的要求，網絡營銷人才的供給與需求出現偏差，沒有實現高職《網絡營銷》課程的教學目標。

三、高職《網絡營銷》課程內容體系的改革

（一）基于工作崗位的課程內容體系的設計思想

全面了解企業網絡營銷活動的工作內容，細化網絡營銷就業崗位，系統分析各網絡營銷崗位的性質、任務、職責以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件，本著以就業為導向，以職業能力培養為核心的教育理念構建高職《網絡營銷》課程內容體系，制定理–實一體的課程教學實施方案。充分體現高職課程建設的職業性、實踐性和開放性的要求。

（二）以網絡營銷典型工作崗位構建課程內容體系

企業網絡營銷典型工作崗位及其應具備的知識目標與能力目標如表1所示：

表1 網絡營銷典型崗位及其知識與能力目標

（三） 以理——實一體的教學模式實施課程教學

每個網絡營銷崗位都包括理論知識和實踐操作兩部分，都集中在實訓室進行。首先由網絡營銷崗位的典型案例引出該崗位的知識與能力目標，教師講授理論知識，學生扮演企業網站經營者的角色在模擬軟件上完成實踐操作，理論課學時與實踐課學時達到1：1，理論指導實踐，同時實踐驗證理論。最后由學生和教師共同對該崗位的學習進行總結與評價。

（四）高職《網絡營銷》課程內容體系的改革的效果

我院對《網絡營銷》課程改革進行了立項研究，已經歷了三輪的教學實踐。課改后，學生能夠明確網絡營銷崗位的工作內容與學習目標，能夠有目的地學習理論知識與實踐技能，由于采用模擬軟件進行實踐操作，企業網站的營銷效果見效快，通過對學生經營的企業營銷網站的銷售額、利潤、網站點擊數進行排名，使學生感到很有成就感，激發了學生的學習興趣，學生的實踐操作能力也得到了充分的鍛煉。

篇（10）

全球經濟一體化和市場營銷人才專業化的發展趨勢使得各高校紛紛開設雙語教學課程,以迎合社會對市場營銷相關專業學科人才的需要,培養出既具有過硬的專業知識、實踐能力,又具有較高英語水平的復合型人才。國際市場營銷雙語課程就是在這樣的環境下孕育而生。由此,在教學中要以掌握專業知識、體驗專業實踐和提高英語水平三重指標為指導。然而,要實現這樣的雙語教學目標還面臨很多困難。本研究深入分析國際市場營銷雙語課程教學中面臨的問題,通過分析網絡教學綜合平臺的教學手段,解決實踐應用型雙語教學課程中遇到的難題,為改革國際市場營銷課程雙語教學提出一些設想和建議。

一、國際市場營銷雙語教學中面臨的問題

首先,非母語教學本身會給學生帶來一定的語言障礙。學生的英語水平參差不齊是雙語教學的第一大難題。如何使學生盡可能地減少語言的障礙,切實提高英語水平成為雙語教學中難點之一。特別是要提高學生對專業英語知識的掌握,學會國際市場營銷實踐中常用的專有名詞,以及特別的搭配和表達。

其次,隨著網絡媒體的快速發展,學生已經很難滿足于書本上的知識,希望涉獵更多新的知識。由于時間的限制,本科教學主要以介紹基礎知識點為根本,對于較為前沿的新理論、新觀念的簡單介紹很難滿足學生探索新知識的需要。如何在授課過程中運用合理教學方式,在兼顧前沿新理論的同時又不失加強對基礎知識的教學,是成為國際市場營銷學科教學的一大難點。

最后,作為實踐性很強的應用類學科,國際市場營銷雙語課程還要與實踐接軌,使學生了解國際市場營銷經理們可能遇到的問題,以及如何運用相關理論進行分析并提出合理的解決方案。如何采用合理的教學方法提高學生的實踐能力是所有應用型課程所面臨的問題。

合理解決上述三大難題無疑將提高國際市場營銷雙語教學課程質量,同時提高學生的綜合素質和能力。

二、網絡教學綜合平臺的教學功能

網絡教學綜合平臺無論是從時間上、空間上還是教學內容上都為授課老師提供了前所未有的舞臺。網絡教學綜合平臺的教學功能主要體現在海量教學功能、雙向溝通教學功能和博客論壇教學功能。

1.海量教學功能。

網絡教學綜合平臺能為課程提供一定的網絡空間用于存儲相關數據。因此,基于網絡教學綜合平臺的教學從時間上可以無限擴展,教師可以擺脫一間教室和一塊黑板的限制,而教學內容更是可以根據不同類型的學生需求在無限的網絡空間中向學生傳授。教師可以利用網絡空間不斷更新教學內容,豐富相關理論知識,以擺脫課題教學時間的限制,為學生提供海量專業知識庫。

2.省略公司提供的網絡教學綜合平臺具有較強的BBS功能,以滿足師生進行雙向交流的需要。教師利用網絡教學綜合平臺的展示和雙向溝通教學功能,可為教學展示和師生課下溝通提供渠道,更好地調整課堂集中學習和課后網上分散討論學習的關系,針對學生在實踐和學習中遇到的問題適時予以解答。

3.博客論壇教學功能。

利用網絡教學綜合平臺授課的教師可以通過提供與學科關系密切的論壇和博客鏈接,有針對性地向學生介紹專業實踐博客和論壇,使得網絡教學綜合平臺具有與博客論壇相鏈接的教學功能。事實上,每門學科都有與之相關的實踐論壇和博客、論壇和博客中討論的問題都具有較強的實踐性。以此作為教學的補充,可以讓學生學到更為實際的學科知識,討論經理人現實中遇到的問題。

事實上,網絡教學綜合平臺具有較強的教學功能,合理利用各種功能有助于豐富教學實踐,實現教學互動和解決教學分離等重要問題。如果能合理地將各種網絡綜合平臺教學手段應用于國際市場營銷雙語教學課程中,對提高教學質量將起到推動作用。

三、基于網絡教學綜合平臺的國際市場營銷雙語教學建議

1.利用海量教學功能,豐富教學內容。

為提高學生英語水平,滿足學生涉獵更多前沿知識的需要,在國際市場營銷雙語教學中要充分利用網絡教學綜合平臺的海量教學功能,提供專業英語知識和理論前沿知識。這意味著網絡教學綜合平臺不只是展示多媒體課件的平臺,更是豐富相關知識的平臺。教學內容可以包含英語知識準備、教學難點討論、相關文獻和述評等多方面內容。由于網絡具有時間和空間的無限拓展的特性,因此,此類知識可供學生隨時查閱并滿足其各種需求。

2.利用雙向溝通教學功能,提升教學深度。

由于授課時間的原因,教師與學生在課堂上的雙向溝通是有限的。這不利于學生對知識的深入理解,進而影響學生對知識的把握、掌控能力,以及運用理論知識解決實際問題的能力。對此,在國際市場營銷雙語教學中可以利用網絡教學綜合平臺的雙向溝通教學功能,在課后進行深度討論,提升教學深度。例如教師可以針對教學難點拋出相應的討論問題,學生可以用跟帖的方式展開討論。因為討論內容是公開的,學生可以與學生進行討論,教師可以針對學生的討論進行點評。學生還可以自己拋出問題,引發討論,通過雙向甚至多向的溝通討論加深對知識難點的理解。

3.利用博客論壇教學功能,拓展實踐能力。

知名學者和著名經理人的博客及專業論壇中經常會有大量的實踐經驗描述和實踐問題探討,如中國市場營銷網、中國市場營銷論壇等。了解和補充此類知識對于未出校門的學生來說可謂是非常重要的實踐課程。教師可以積極搜索相關博客和論壇為學生搭建實踐學習平臺。此外,有些教師還自己建立博客網站,通過自己的博客對一些學術問題和事件發表自己的見解和觀點。將這類博客與網絡教學綜合平臺相鏈接,可以更好地與學生進行思想的交流,傳遞隱含的知識,拓展學生的實踐能力。

參考文獻:

[1]李林.《市場營銷學》課程雙語教學改革的探討[J].商品儲運與養護,2008,167,(5):116-117.