序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇微商課程總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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1、眼光和格局

說到眼光和格局，我不得不提到浙江一位富商，浙江富商胡雪巖曾經說過：生意越來越難做，越難做說明我們越有市場，生意的好壞與我們的眼光有關，如果我們的眼光看到的是一個縣，那么我們就做一個縣的生意；如果我們的眼光看到的是一個市，那么我們就做一個市的生意；如果我們的眼光看到的是一個省，那么我們就做一個省的生意；如果我們的眼光看到的是整個中國，那么我們就做整個中國的生意；如果我們的眼光看到的是今天，那么我們就做今天的生意；如果我們的眼光看到的是明天；那么我們就做明天的生意；如果我們的眼光看到的五年之后，那么我們就做五年之后的生意。

而小編90后微營銷自媒體認為現在的微商也是一樣的道理，如果我們的眼光看到的是朋友圈，那么我們就做朋友圈的生意；如果我們的眼光看到的社群，那么我們就做社群的生意；如果我們的眼光看到的是QQ空間，那么我們就做QQ空間的生意；如果我們的眼光看到的是互聯網，那么我們就做整個互聯網的生意。這也是為什么很多微商伙伴有的人一個月賺幾萬而有的人只能賺幾千元的原因，賺多少不僅與你投入有關還與我們的眼光有關，因為你的朋友圈就那么點人，你的市場能有多大，我們可以自己考慮哦。

2、全網營銷

那么我們如何才能把自己的微商事業做得更好那，除過現在微商伙伴現在常用的朋友圈以及社群，我們每個人都應該學會使用全網營銷來進行發力，據我這段時間的調查發現，現在95%以上的微商伙伴都不懂得如何使用全網營銷，小編90后微營銷自媒體總結了以下原因：

1、首先很多社群分享嘉賓自己都不懂得全網營銷，他們就會朋友圈以及社群這兩大板塊，何來給小伙伴分享那。

2、微商的主力軍還是大學生和寶媽，他們不懂得網絡營銷以及銷售這塊。

3、現在微商的已經成為高手博弈的時刻，因為在朋友圈以及社群很多人沒有一定的優勢。(蛋糕原理)

4、網絡營銷是客戶有需求主動來尋找我們，而不是我們去找客戶噢，如果有緣也可以加入到我們百度霸屏大軍哦。

3、布局思維

說到布局思維很多微商伙伴有可能不能理解，說我一個賣貨的微商還需要布局思維這么麻煩啊！如果你把自己定位成一個賣貨的銷售員，那你就不需要太多考慮這些因素，但是你想把自己的微商事業做得更大更好地話，最好學會布局或者排兵布陣，會排兵布陣的微商才是一個名副其實的好微商，說到排兵布陣我不得不說一下馬云，他是一位真正的布局思維高手，如果你看過馬云2014年在世界互聯網大會演講就知道小編90后微營銷自媒體為什么要說他是一位排兵布陣高手，并且也會知道阿里巴巴為什么會成為中國互聯網三大巨頭之一。

阿里巴巴成功的原因我自己總結了兩點

1、阿里巴巴的創始人馬云有獨到的眼光以及他懂得一種布局思維。

2、阿里巴巴為什么會成功，因為他懂得分析別人失敗的原因，而不是成功的經驗，成功的因素有很多，而失敗的因素就是那幾個。

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2015年3月，總理在政府工作報告中提出制定“互聯網+”計劃，強調“推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場”。人社部在“十三五”規劃中指出：努力構建職業培訓、職業資格和技能競賽制度體系。教育部要求：加快推進一體化課程教學改革推動職業院校內涵發展，著力加強職業技能競賽工作。

一、微商創新創業技能培養存在問題的研究方法

（一）采用定性研究方法分析高職創新創業人才培養存在的問題

文獻綜述發現，微商創新創業技能培養是必要的和可行的，微商管理人才需求是迫切的。通過一對一的深度訪談，征求專家建議，完成創新創業技能培養路徑設想。通過小組座談完成研究計劃，解決研究過程中出現的問題。

（二）研究模型

微商創新創業技能培養如圖1所示。首先電商實務課程講解理論知識，然后交給學生嘗試開微店經營，同時組織學生參加創新創業各類技能競賽，增強學生對知識的運用能力，選擇更加優秀項目實現微店主營業務調整，實現以賽促教、學以致用的目的。最后階段，經營業績優秀的微店進入產業孵化園。利用孵化園資源，做大做強，最終具備獨立生存的能力。模型左邊以以往實踐教學模式為主，模型右邊以學生自主經營為主，兩條線相互配合，相互促進。圖1微商創新創業技能培養體系二、微商創新創業技能培養方案

（一）微商創新創業技能培養文獻研究

1.職業教育技能競賽是新時期職業教育改革和發展的重要助推器。[1]職業教育技能競賽的功能主要包括展示功能、宣傳功能、評定功能、激勵功能和導向功能。充分認識職業教育技能競賽的功能，對于推動技能競賽工作的開展、建立和完善技能競賽制度具有重要而深遠的意義。

2.技能競賽與實踐教學的融通整合是將生產過程中所遇到的關鍵性技術難點和前瞻性的操作技法引入到日常的學生實踐操作能力培養過程中的整合。[2]加強和完善技能競賽與實踐教學標準對接、內容對接、方法對接和評測對接，促進職業教育實踐性人才培養和高等院校內涵式發展，服務地方經濟建設和社會經濟發展。

3.高職院校在構建學生職業技能競賽體系時，要注意將競賽與教學和學生活動相融通。[3]將校級競賽與省級、國家級競賽及職業資格鑒定相結合，在實施中要整體規劃和統籌，保證競賽的實踐性、時效性、先進性，并以此為契機，激發學生的學習興趣，提升教師的教學水平，推進學校的教育教學改革。

4.課堂評價是課堂教學的一個重要環節，也是教師的一項重要的專業技能。[4]課堂評價應遵循激勵性、客觀性、導向性、平等性、多元性以及時性和延緩性相結合的原則。實踐表明，教師可以通過理論學習、教學實踐和教學反思等活動，巧妙運用評價技能，使評價活動與課堂教學有機融合、同步進行，從而提高課堂教學實效，促進教師專業成長和學生全面發展。

5.培養高端技能型專門人才是高職教育的主要任務，高端技能型人才的實質是創新型高技能人才。[5]為實現這一人才培養目標，浙江機電職業技術學院進行了有益的探索和嘗試，構建了由“創新教育課程平臺”、“學生技能競賽與創新實踐平臺”、“創新素質師資平臺”和“社團活動平臺”構成的“四平臺”創新型高技能人才培養體系。

6.高校創業教育既要培養學生的創新思維和創業意識，也要培養學生創業過程中的各種技能。[6]大學生創業技能要素具有層次結構。其底部是創業基礎技能，包括創造力、問題解決能力和決策力；模型頂部是創業操作技能，包括機會技能、資源整合技能、創業管理技能以及專業技能。

（二）微商創新創業技能培養探討

1.電商實務課程改革。“電子商務實務”是一門將信息技術與現代商務融合，將傳統實體經營與網絡虛擬企業經營對接，集現代管理理念與商務技術于一體的應用性課程。電商實務課程改革目標：探索一種適合素質教育要求，提高課堂教學效益，培養學生思維能力、創新能力、實踐能力，提高學生創業能力、就業技能。電商實務課程改革內容：精簡理論知識，增加經營環節，邊學邊用；以學生為主體，以技能競賽為手段，以微店為平臺，對電商實務進行系統改革。

2.微店經營實踐。微店作為移動端的新型產物，任何人通過手機號碼即可開通自己的店鋪，并通過一鍵分享到SNS平臺來宣傳自己的店鋪并促成成交，降低了開店的門檻和復雜手續。微店功能：商品管理、微信收款、訂單管理、銷售管理、客戶管理、我的收入、促銷管理、我要推廣、賣家市場。阿里巴巴創始人馬云：“人類正從IT時代走向DT（大數據）時代”。大數據產業產業正在登場，3000萬店主使用微店銷售商品。微店經營管理的培訓如火如荼，但是這方面的課程建設還是空白。

3.創業競賽組織。科技部牽頭舉辦中國創新創業大賽，教育部牽頭舉辦中國“互聯網+”大學生創新創業大賽，企業舉辦ERP沙盤比賽。創業賽已經成為職業教育的重要組成部分；以賽促教已成為重要的教學手段。電商課堂與技能競賽接軌，形成良好的競賽氛圍，不斷提高學生經營管理能力。

4.創新創業實踐。國家級大學生創新創業訓練計劃內容包括創新訓練項目、創業訓練項目和創業實踐項目三類。創業實踐項目是學生團隊，在學校導師和企業導師共同指導下，采用前期創新訓練項目（或創新性實驗）的成果，提出一項具有市場前景的創新性產品或者服務，以此為基礎開展創業實踐活動。電商課堂完成，學生對于微店經營積累一定經驗，微店的生存能力達到保障。國家、學校提供大學生創業孵化園為微店的壯大提供很好的平臺。微店主需要對該項進行優化包裝，爭取進入孵化園，發展壯大。

（三）廣東工程職院電商專業微店管理人才培養實踐

廣東工程職院與茂名商會聯合建立萬訊商學院。這個項目把電商人才的培養實現理論教學，實踐教學，創業機會實現系統化的無縫對接。廣東工程職院負責理論教學，茂名商會的“七子電商項目”為學生提供很好的實踐平臺。學生畢業后，可以直接成為茂名商會的創業合伙人，實現由學生到創業的飛躍。

三、從課堂到孵化微商創新創業技能培養總結

（一）微商創新創業技能培養實踐總結

1.微店是電子商務新生事物，比C2C電子商務模式更靈活，潛力更大，但是微店管理人才缺乏。本研究以微店管理人才培養為核心展開研究，為微商的發展提供智力支持，具有創新性和實用性。

2.從課堂到國賽，從理論到實踐，創新創業技能培養是一個體系。本研究把創新創業技能培養進行系統化：教學、競賽、實踐、孵化四位一體，效果更明顯。

（二）創新創業技能培養理論創新

1.理論創新。在“互聯網+”時代，商務管理與電子商務耦合產生新專業“微商管理”。微商管理對傳統商務管理進行創新，對電商平臺進一步優化，基于此提出微商管理理論。這豐富“大眾創業，萬眾創新”理念。

2.實踐應用價值。微店作為電商的新生力量，進入門檻低，經營靈活，為職業學院學生零成本創業提供機會。隨著微店發展，微店管理人才需求增加，為微商管理專業提供難得機會。教學、競賽、實踐、孵化四位一體的人才培養模式為職業教育改革提供新思路。

參考文獻：

[1]史文生.論職業教育技能競賽的功能及其發展[J].教育與職業，2010（33）.

[2]朱永永.職業教育技能競賽與實踐教學整合對接研究[J].高等工程教育研究，2015（05）.

[3]陳利.李紹中.高職院校學生職業技能競賽體系的構建與實踐[J].職業教育研究，2011（05）.

[4]李清季.課堂評價的原則和技能培養[J].教育理論與實踐，2012（08）.

[5]管平，胡家秀.高職院校創新型技能人才培養體系構建與實施[J].高等教育研究，2013（2）.

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2基于翻轉課堂教學模式的微課程自主學習平臺設計的必要性分析

網店客服是一門新興起的課程，它起源于電子商務的迅猛發展。目前，關于網店客服課程面授輔導與網上學習模式的實踐探索與理論研究尚不豐富，教師在面授教學實踐中過于重視課程重點、難點與考點知識的講解，而其網絡學習也以在學習平臺提供講稿、布置作業以及進行簡單的測評為側重點，有時可能會對“課堂遷移”的放任自學型課程形態予以采用。電子商務的網店客服崗位群通常包括售前、售中與售后崗位，雖然這些崗位在企業架構中處于最低層，卻是中職畢業生的第一對口就業崗位。通過該崗位的工作，能夠直接與快速地熟悉企業的文化與定位，對企業產品價格、特色及賣點加以掌握，因而屬于所有電商的首要崗位，重要性不言而喻。然而，當前網店客服采用的簡單“混合”式課程形態只是將網上學習視作面授課程的一種輔助與課堂延伸形式，對課程教學中人這一主體存在的認知差異性與能動性特征有所忽視，課程資源與教學活動的一體化設計還很欠缺，學生面授課程出勤率低，網上學習的積極性也不高，而資源的利用率亦十分低。這種淺層次的“混合”形態已經對網店課程的開放式教學以及學生的深層次自主學習產生抑制作用。在網店客服翻轉課堂中，對以視頻為核心建構的微課教學模式加以應用，可以更大范圍地對學生把握“見習客服”“初級客服”“客服專員”“資深客服”“客服經理”的職業成長路徑及按需選擇學習的要求予以滿足，真正地使學生做到在查漏補缺的同時強化已有知識，因而可以成為以往混合式網店客服課堂學習的一項重要的拓展資源。在手機等移動數碼產品以及無線網絡日益普及的背景下，以微課為基礎的移動式在線學習將會得到更多師生的關注，其勢必會發展為一種新型且極為重要的教學模式。通過微課，學生可以以自身的實際情況為依據，結合學校電子商務專業的具體課程安排，根據從簡單到復雜、由基層至高層的學習路徑，針對“見習客服”“初級客服”“客服專員”“資深客服”“客服經理”各崗位的具體工作內容與要求看，制訂針對性的學習計劃，明確自己到底需要何種學習資源，并根據自身的興趣與學習特點所在，進行專題化與模塊化的學習，強化訓練自己學習過程中存在的薄弱環節。針對教師來說，充分發揮微課程和翻轉課堂的優勢進行教學變革，可以使教師將以往的“混合”式網店客服課程形態轉化為微課程教學，為其電商認知、網店軟件管理、網店客戶服務、網店美工、視覺設計、網店推廣、多平臺經營、網店實戰等多樣化教學資源的高效組織與呈現提供優質的幫助，同時對學生的學習過程進行動態化的記錄，使教師不受時間與空間限制地掌握學生對網店客服課程各子模塊的具體學習情況，在學生遇到難題之時及時對其進行針對性的輔導。此外，微課程與翻轉課堂還能夠將師生在課堂上的互動拓展至網絡空間中，這樣一來，師生的交互時間增多，效果勢必會得到大幅度增強，使輔導教師擺脫沉重的重復性工作，有了更多的時間去鉆研教學方法。而且針對任意一個專題化的重難點，都可以尋求經驗最為豐富的教師來進行一對一的解答，并通過視頻這一直觀的形式呈獻給學生觀看。例如：針對網店美工模塊，可以指定教師進行拍攝器材使用、圖片基本處理、景物拍攝以及寶貝內頁制作等的教學；針對網店客戶服務模塊，可以指定教師進行客戶銷售、售后問題處理以及客戶關系管理等的教學。這樣可以實現對教師資源的集中，每一個學生都可以利用這些資源進行學習，最終在整體上提升學習能力與實踐成績。

3基于翻轉課堂教學模式的微課程自主學習平臺設計

隨著社會經濟與電子商務的發展，電商市場對客戶服務提出更高層次的要求。學校以往的混合式課堂形態對學生傳授的網店客服理論與實踐及其相關知識是有限的，無法滿足學生未來的發展。這就要求學校不斷改進教學方法，以培養學生持續發展的能力，推動學生畢業后以客服職位的快速晉升為目標，不斷提升自主學習能力，激發學習興趣。唯有如此，才能培養出與電商發展及客戶服務要求相適應的優秀人才。教學目標分析網店客服課程的教學目標包括知識目標、技能目標和情感目標三部分。其中，知識目標的內容為了解網店客服的基本概念和主要類型，能夠知曉網店客服在網店發展過程中的重要性；了解網店客服應具備的基本素質；能夠掌握網店客服的相關知識并將其運用到實際當中。技能目標為能夠有效地處理訂單，能夠較好地管理客戶，能夠運用網店客服知識處理交易糾紛。情感目標為能夠樹立起良好的行為規范與職業道德，有正確的網絡價值觀，形成主動為客戶服務的習慣。教學資源設計網店客服的教學資源包括預設性教學資源、形成性教學資源、關聯性教學資源以及泛化性教學資源。其中，預設性教學資源指教師按照學生的學習需求以及學習活動的開展要求，事先制作或設定好的，要求學生必須使用的資源；形成性資源指教學環節由學生的困惑、感受以及見解等動態生成的資源；關聯性教學資源指針對教學目標，具有明確搜索范圍的資源；泛化性教學資源則是指在網絡平臺中廣泛存在的各類資源。預設性教學資源是經過優選組合而形成的，因而是教學中的核心資源。在進行網店客服課程預設性教學資源的設計時，需要制定科學、系統且個性化的課程教學大綱，構建課程內容體系，對教學內容的范圍與深度予以明確，提出對溝通客戶能力、應急問題應對能力、客服人員綜合素質等方面不同層次的教學要求。此外還要進行一體化教學方案的編寫，設計具有一體化特征的教學資源。教學資源設計完成之后，便需將其應用于PPT式微課形式、視頻微課程、電子學案微課程以及導圖式微課程中，或者放置到云平臺、QQ平臺和Moodel平臺等課前學習平臺上，實現對學生學習興趣、學習針對性以及相互之間學習與交流積極性等的提高。教學過程設計網店客服課程的翻轉課堂教學一般分為知識點總結、布置任務、課上指導和課堂總結這四個環節。以如何排除買家購物疑問這一問題的教學為例，教師要引導學生回顧之前的網店客服工作的溝通技巧及網購客戶購物心理需求分析等知識，以便加深學生對知識點的掌握和理解。網店客服是一門實踐性很強的學科，不僅要求學生具有扎實的理論知識，還要求學生能夠將這些理論知識嫻熟地運用到實踐中，考驗的是學生解決問題的能力。為此，在教學過程中可采用任務教學法，將常見的案例引入教學中，開展小組合作教學，讓學生按照自由結合的形式進行分組，將任務細化到每個成員身上，讓學生進行上機操作練習，提高學生的實踐能力，增強學生的團結協作精神；在小組合作學習中，小組內部進行討論互動，教師適時進行指導，當發現學生出現疑難問題時要及時給予幫助；在課堂總結環節中，教師可讓學生就討論結果進行匯報，通過組與組進行交流，使學生認識到自身的不足，促進學生共同進步。教學評價設計教學評價是課堂教學的重要環節，對反饋學生網店客服課程的學習效果，促進學生更加深入地學習起著至關重要的作用。與應試教育下結果性評價方式不同，采用翻轉課堂教學模式，網店客服課程教學實現對診斷性評價和過程性評價相結合的評價方式的采用，它注重學生的學習過程，以培養學生的自信心，挖掘學生的學習潛力，以便讓學生對自己學習過程中的行為進行反省，從而不斷提高自己。

4微課程自主學習平臺的優勢激發學生自主探究的欲望

在翻轉課堂教學模式中，知識的傳授發生在教室外，課前通過運用視頻、圖片等學生樂于接受的方式，梳理知識重難點，讓學生帶著問題去學習，使學生的學習目標更加明確。在課堂中運用探究式教學模式，給學生展示和鍛煉各種能力，感受團隊合作力量的平臺，調動學生的注意力，使學生在快樂、輕松、自然、親切的氛圍中學習，引領學生將知識層層深化，培養學生的能力和智力。通過課堂內容方式的顛倒改變，使師生角色關系轉變，有利于學生個性化發展，不受學習時間和空間的限制，更好地解決自己學習過程中的疑難點，有利于知識的消化。滿足學生個性化的學習需要由于每位學生的學習能力是不同的，這就導致學生對于知識的接受能力也有著差異性。傳統的教學采用的是統一的課堂授課模式，教師掌控著課堂的節奏，學生在課堂中處于從屬地位，只能被動地接受知識，教師在授課過程中往往過分關注那些接受能力強的學生，而忽略了接受知識能力弱的學生。這就導致接受能力較弱的學生無法在短暫的時間內掌握教師所傳授的知識，造成他們學習上的困難，從而導致他們對學好這門課程的信心不足，不愿意在課后主動進行學習。而自主學習平臺的構建則有效地解決了這一問題，學生可以根據自己的學習情況選擇學習內容和教學視頻，對于在學習中出現的困惑，可以在學習平臺上與優秀學生或者教師進行交流，實現個性化的學習。

5結語

隨著移動互聯網、云計算等技術的飛速發展，教育信息化已經成為我國教育改革的必然趨勢。翻轉課堂教學模式改變了當前的教育教學模式形態，基于翻轉課堂模式的微課程突破傳統學習條件的限制，使隨時隨地學習成為可能，成為新一輪開放教育教學改革的重點。因此，在網店客服教學中構建基于翻轉課堂的微課程自主學習平臺，從而提高課堂教學的質量和效益。

作者:宋衛 單位:順德職業技術學院

參考文獻

[1]林江梅.微課程與翻轉課堂相結合在高職學生自主學習平臺的實踐探索[J].科教導刊,2015(3):61-62,66.

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某某時代、人才隊伍培養，這看似簡短的兩個詞組，卻是可以無限延展且永恒的話題。前者是在討論我們當下所處的時代，每一個歷史階段都在不斷認知和論述；后者則是圍繞“人才是21世紀最稀缺的資源”這一真理而需要持續研究的“人力資源開發”課題。

人才隊伍的培養永遠都要基于大環境和大前提，這個環境可以大到當今時代面臨的變革，這個前提也可以大到電信運營商面臨的變革。當今的時代已變革為ICT時代，一個信息與通信技術已成為主導的時代；當今的電信運營商主導運營已不再是語音通信，已變革為基于寬帶互聯網和移動互聯網的數據通信，IT+CT成為運營的主體。信息傳輸和網絡向著“三網融合”方向變革、信息的存儲和處理向著云計算、大數據方向變革、光纖城市、智慧城市的腳步越來越快。信息化將帶動工業化、高新技術將改造傳統產業，國家由物質生產轉向信息生產、由工業經濟轉向為信息經濟、工業社會將轉型為信息社會等等，這一切都詮釋著我們當前所處的這個時代――ICT時代。

ICT時代人才隊伍的培養這是一個基于時代變革，又可以具體于電信運營商變革的課題，雖永恒但嶄新，需要經歷探索、實踐、積累、總結的階段。

在ICT時代的時代背景下，電信運營商如何培養適應時代所需的人才隊伍呢？

我們首先通過一組報道來分析： （1）工信部2013年3月1～2月全國電信業統計快報數據顯示1～2月節日效應推動短信發送總量增長，但點對點短信下滑10.6%。（2）微信在4月底已經突破四億用戶，假設是4月30日達到這一里程碑，第4億達成的用戶增速是95.23萬/天。（3）騰訊將與運營商合作推出微信定制服務。預計該項定制服務計劃在7月下旬正式推出。大膽預測微信推出該項服務的時候，正是用戶數達到5億的時候。也許騰訊官方出于某些因素考慮不會公開微信總用戶數，而是公布活躍用戶數或海外用戶數，但無疑這個時機的選擇，是極其講究，且具有重大意義的。假設是在7月25日達到5億用戶，那么微信從4月30日到7月25日完成第5億用戶的積累，只用時86天，平均增速116萬/天。

上面三條報道一方面反映了運營商短信業務的下滑，該下滑的主要原因來自于微信等新型移動信息服務的沖擊，微信等信息服務對短信的替代作用特別明顯；另一方面，微信用戶數的飛速增長，移動互聯網的高速發展為其提供了前提條件，而通信網絡的提供者是運營商。第三，運營商與騰訊合作，共享客戶群。

ICT時代是信息化高速發展的時代，一切的溝通都基于網絡進行，移動互聯網的發展更是將電腦手機化，流量的使用或將成為今后唯一的通信費用結算對象。在這樣的變革下，傳統的成百上千種的復雜電信業務逐步下滑甚至消亡已將成為不可逆轉的趨勢。面對這樣的變革，運營商應該給用戶提供最簡單的服務計價單位，從傳統的業務資費設計、計費模式研究中走出來，轉型成為各種服務及應用的提供者。與先進的信息服務提供商合作，發揮各自所長，共享客戶資源，移植客戶流失。

綜上，電信運營商人才隊伍培養的關注點一，是認識時代變革，轉變傳統觀念。企業的運營思路決定人才培養的方向，轉變傳統運營觀念，化繁為簡，適應市場所需。

ICT時代是一個信息開放，提倡資源共享的時代。這個時代為每個互聯網用戶都提供了信息的平臺和窗口，只要你愿意，你可以自由的將你的想法傳達給網絡上的任何一個人。不管他的身份、地位、國籍以及其他區分類別，只要對方使用互聯網，你們之間的信息傳遞就是通暢的，對等的。這個時代鼓勵創新，提倡共享，營造自由。

所以，電信運營商人才隊伍培養的關注點二，是順應時展，建設自由創新的企業文化。企業內部應注重信息化建設，搭建信息化平臺，鼓勵員工參與企業運營，征集建言獻策，讓員工成為自由的主人翁。中國聯通的云辦公平臺已具備了以上功能，設立“總經理熱線”模塊，讓員工直接與公司高層對話，暢談心聲；“合理化建議”平臺，讓員工將工作中發現的可改進的流程或問題，及時反饋。

ICT時代是一個信息大爆炸的時代，知識的獲取途徑也發生了歷史性的變革。在這個時代，找到你想要的書籍或資料并不難，但是在同類書籍中如何判定哪一本最適合你，卻是現在多數人所面臨的難題。信息篩選與甄別已成為資料查找過程中耗時最長的環節。

各種類別的網絡公開課資源豐富，獲取方便，你可以足不出戶就聽到國內外知名高校的在線課程。哈佛、牛津已不再是傳說，北大、清華更是點擊即得。信息時代帶給我們的學習便利已超乎每一個人的想象。手機客戶端的開發，使得這些課程更是伴你左右，隨時隨地都可以獲取，大大節約了時間。

因此，電信運營商人才隊伍培養的關注點三，是運用時代進步，創新培訓模式。信息時代是資源共享的時代，是鼓勵運用資源，自我提升的時代。信息時代不能主動學習、持續學習的人不能稱之為人才。

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中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.11.046

1 微課教學及其優勢

“微課”是指按照新課程標準及教學實踐要求，以教學視頻為主要載體，反映教師在課堂教學過程中針對某個知識點或教學環節而開展教與學活動的各種教學資源的有機組合。①

微課教學法是指在教學過程中，將課程小型化，教師有目的地引入或創設具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體的視頻場景，以引起學生一定的態度體驗，從而幫助學生理解教材，并使學生的心理機能得到發展的教學方法。微課教學法的核心在于激發學生視覺體驗感。相對于傳統的教學方法，微課教學的理論教學主要以視頻為主要載體來展現教師的技能操作細節，教師不需要反復講解和操作，學生也能快速掌握技能，效果比現場教學好。②通過微課教學可以幫助學生更加深入理解和掌握學習內容，讓學生更快地參與到理論和實踐學習中去，提高學生的實踐的能力。同時教師在微課教學中要注意確保學生主體、教師主導的地位，還要突出教學內容，內容貼近學生實踐等原則。才能在此基礎上運用微課教學來做到教學相長。③

2 “國際貿易理論與實務”課程教學中存在的問題

（1）大部分學生認為只要將理論知識學好就可以，很多學生沒有學習的主動性。“國際貿易理論與實務”課程要求教學與實訓課程相互配合，從而達到理論聯系實際的目的。但是由于實訓機會的缺乏，大部分只能有寥寥的幾次實訓機會，傳統的“國際貿易理論與實務”課程教學模式培養出來的學生往往理論儲備足夠，但是專業技能匱乏。

（2）目前的高等教育考核方式我弧6雜諞幻趴緯湯此擔往往一次簡單的考試就完成了考核，但是對于對實踐能力要求嚴格的“國際貿易理論與實務”課程來說，單純的筆試考試無法全面的完成對學生能力的考核，因為實務部分的教學更多應該考查的是學生對實際貿易問題及相關貿易流程的理解和掌握。所以筆試考試忽視了學生解決和操作實際業務的能力，不能夠全方位地反映學生的綜合素質。

（3）缺少專職教師。部分教師缺乏外貿實踐經驗。“國際貿易理論與實務”課程不僅要求教師熟練掌握專業理論知識，同時更加看重的是教師對于國際貿易買賣相關業務流程的實戰經驗和熟練程度。而目前的狀況是部分專業教師缺乏外貿實踐，與實際的外貿業務脫節，不利于實踐課內容的講授。

3 微課教學在“國際貿易理論與實務”課程中的設計與應用

3.1 設計策略

3.1.1 建立教師的電子檔案

建立理論授課教師和實訓教師的電子檔案，為學生的選課建立起直觀的感念，為學生的電子選課系統鋪設基礎，使學生的網上選課成為可能。把自己專項所需要的學生和這方面特別有天賦的學生通過雙向選擇先選到自己所擔任的專項課內，然后通過網上課程報名系統進行選課編班。每班最少20人，最多不超過40人，每次對相應的班級開設7個項目的課程，如果班級選擇某一項目的學生比較多的時候，老師采取考核的方式擇優錄取，其它同學進行調配的方式進行。④

3.1.2 微課時間安排

（1）學生課前預習。在課程開始之前教師應當按照教學大綱的要求詳細地劃分出每個章節要涉及到的微課知識點，提前制作好完整的微課視頻，并且搭配設計好的課后作業以及討論題目，上傳到網絡教學平臺。微課的加入一方面使得學生的課前預習不再是看課本的文字知識，而是將枯燥的知識點轉化為了動態的視頻，好像教師在提前對學生做輔導。再加上教師設計的作業及討論題目讓學生可以帶著問題來進行預習，把被動學習變成了主動學習。另一方面，學生可以選擇在一個輕松自在的環境下觀看微課視頻，這樣減少了課堂面對面的緊張情緒，緩解了學生的拘謹氣氛，使得學習效率有一定提高。

（2）學生課后微課作業。在課程中教師可以設計幾次微課的活動課程，對某個教學環節或者比較重要的知識點進行設計，讓學生以團隊合作的方式來制作微課視頻。這樣的設計讓學生能夠真實地參與到對實務環節的理解中，同時學生需要動用很多科技的手段來輔助視頻的拍攝以及后期制作，讓學生把多項綜合技能運用在了課堂上，提高了學生的動手能力。這樣學生的積極性能夠被調動起來，同時團隊合作能夠增強學生與學生之間的合作意識，激發團隊合作的熱情。在視頻制作完成之后，會讓學生以小組的形式上臺展示，其他小組成員及老師可以對微課的內容及設計進行點評。這樣的師生互動討論可以鞏固所學的知識點，同時提高學生的自信心。

3.2 教學實踐

3.2.1 設立實施方案

教師選擇課本國際貨物買賣的一般流程這一章節為例，開展關于微課課堂教學實踐的實證研究。

3.2.2 具體實施過程

班級學生以3～4人為一組分成若干學習互動小組。教師已經制作了完整的微課內容，并且上傳至實驗網絡教學平臺。

（1）課程前微課內容：在這個教學單元中，教師制作了2個微課內容包括交易前的準備知識點的介紹以及交易磋商的四個環節的操作方法。每個微課的時間都在5分鐘左右。

（2）課內教學的開展：因為課前學生已經在輕松自由的環境下對這部分微課內容進行了提前預習，所以在課堂上學生可以直接進行交易磋商的模擬訓練。學生通過對進口商和出口商的角色分配，選擇一件產品進行模擬磋商完成詢盤、發盤、還盤和接受這四個環節并且簽訂買賣合同。

（3）課程交流活動：學生和教師在課堂上對大家在模擬磋商過程中出現的問題進行討論和點評，確保每個學生都清楚地掌握了知識點。

（4）課后總結：可以錄制整個實驗過程上傳到網上，對于學生各種有啟發性的問題和答案總結成心得體會，發到討論區供學習參考。

4 微課融入教學的建議

4.1 加強師資隊伍建設

對于學校來說，建設一支高素質的教師是提高學生學習水平的重點。學生是教育的主體，教師是教學的引導者。首先要加強學校管理部門和服務部門的態度，營造良好的學習氛圍。⑤其次要在完善教學評價體系的同時提高教師教學素質，這需要從校方層面給予重視和支持，多給老師提供外出交流學習深造的機會，提高和拓展教師對新興教學模式及軟件方法的掌握能力。

4.2 提高課堂質量，優化教學方法

視頻講授式的微課讓學生的課前預習不再只有靜態的文字，拉近了“教與學”的距離。學生通過主動的課前預習能夠帶著問題來課堂聽講，這樣學習的效率會提高很多。所以教師在微課教學中要特別重視微課視頻選取的知識點的深度。尤其推薦選擇教學難點重點作為微課視頻的素材。同時在視頻的錄制過程中要簡化和精煉語言，增加一些動效果，吸引學生的注意力。

4.3 提高專職教師教學能力

部分教師缺乏外貿實踐經驗。講授“國際貿易理論與實務”時理論知識掌握較好，但是缺乏外貿工作經歷，講授實踐課程時顯得力不從心。這種從“書本到書本”，而不是“從實踐到書本”的講授，培養出的學生很難適應外貿實踐的需要。⑥因此，在微課教學中，要除了提高專職教師轉換角色的能力，站在學生的角度來制作視頻，讓學生能夠把視頻中的業務操作流程實實在在地掌握并且熟練運用到實際貿易磋商的交易過程中。還要提高教師的實踐業務能力，讓教師真實地參與到企業中或者實習培訓一段時間，提高教師的實戰能力。

5 結語

本文將微課的設計引用到“國際貿易理論與實務”這門課程中，從設計的策略到教學的實踐應用，讓學生從課前預習、課中學習和課后作業這三個方面感受到微課對于這門課程的教學改革。在實施的過程中，起到了良好的效果。同時，通過對微課的準備及應用過程，也得出了一些改進課堂教育的方法和結論。只有科學地進行微課教學，才能有效激發學生的學習興趣，達到讓學生想學、樂學、善學的目的，從而有效提高學生的理論知識儲備和實踐能力。

注釋

① 胡鐵生.區域性優質微課資源的開發與建議[J].中小學信息技術教育，2013（4）：19-22.

② 胡鐵生，黃曉燕，李民.我國微課發展的三階段及其啟示[J].遠程教育雜志，2013（4）：15-18.

③ 馬淑婷.情境教學法在中職英語口語教學中的應用[J].語數外學習（英語教育），2013（9）：132.

篇（6）

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2015）10-70-03

Abstract： Mobile Internet is the extension of the Internet. It represents the developing trend and direction of the Internet. Aiming at the demand and the trend of mobile Internet industry， this paper summarizes the requirements of vocational ability of the mobile Internet vocation groups by analyzing the mobile Internet industry chain. It starts with the idea of building and sharing of specialty groups， focuses on the reform ideas and methods of building mobile Internet curriculum system of "basic courses+professional courses+practice" in higher vocational colleges.

Key words： vocation groups； profession group； mobile Internet； building of curriculum system

0 引言

高職院校專業群構建與產業職業崗位聯系緊密，通常會以產業內部分工特征劃分高職專業，以“產業”對應“專業群”，“崗位群”對應“專業”，“崗位工種”對應“專業方向”，如此定義專業群系統對應的外部關系，可以對專業群、專業和專業方向做出準確的界定、設置和建設，也為高職院校明確人才培養定位，實施人才培養方案，最終實現人才培養目標提供了有力的保障[1]。

我校原有計算機專業群有計算機應用技術、計算機信息管理、計算機網絡技術三個計算機類專業。自2009年開始，學校瞄準杭州市十大產業發展需求，陸續開設了數字媒體和網絡商務方向，但各個專業方向各自為政的狀況日益明顯，在師資隊伍、實訓基地、學生跨界能力培養方面缺少協同，無法構建專業群集群優勢。2013年為切合杭州市移動互聯網產業的發展需求，學校新開設了移動互聯網專業，并以此為核心專業，全力構建移動互聯網專業群，這也為原有的三個老專業注入了活力，讓其重煥青春；2014年成功申報了杭州市重點實訓基地-移動互聯網實訓基地。同時，學校于2014年實施計算機專業大類招生，為移動互聯網專業群搭建了個性化人才培養的平臺。

1 移動互聯網產業鏈

移動互聯網作為一種新興業態，最終目標就是滿足人們在任何時間、任何地點、以任何方式獲取并處理信息的需求，其技術基礎是移動通信技術和互聯網技術的全面融合。

移動互聯網產業鏈廣泛存在為終端層、軟件層與應用層三個層級；移動終端層主要由部件和整機兩大部分構成；移動軟件層主要包括智能終端操作系統、移動數據庫、移動安全軟件、移動中間件；而移動應用層是發展變化最快、最能影響用戶體驗感受的，也是企業商家關注最多、著力發展的層級，其按類別可以分為語音增值類、效率/工具類、應用分發類、生活/休閑類、位置服務類和商務財經類共六大類業務（見圖1）。

在移動互聯網產業鏈中，主要有網絡服務商、平臺運營商、終端制造商、信息服務商、應用開發商等五類企業[2]。移動互聯網產業鏈的中心隨著移動通信技術和互聯網技術的發展而不斷發生變化，從初期2004年的以網絡服務商為主導，到2009年以平臺運營商為主導，2011年以終端制造商為主導，現在已經逐步發展為以信息服務商和應用開發商為主導。移動互聯網時代是應用為王的時代，參與人數最多的是應用開發者，因為對于移動互聯網用戶來說，真正關心的不是網絡、平臺和終端，而是應用。截至2014年6月，中國網民規模超過6億，手機上網使用率超過8成，與此同時我國已經超越美國成為智能手機用戶最多的國家。巨大的用戶基數，使得移動互聯網人才的社會需求井噴，未來5年我國移動互聯網行業人才需求量將以年均25%以上的速度遞增；僅就2014年的數據統計顯示，我國移動互聯網行業僅應用開發類人員的需求量就超過200萬，但實際從業人員到崗率不到35%，用人缺口巨大。

2 移動互聯網職業崗位群職業能力分析

我們對浙江省杭州市移動互聯網行業企業開展了具有針對性的崗位調研，總結出適合于高職院校畢業生的移動互聯網行業四類典型崗位群：終端軟件開發崗位群、移動網站開發崗位群、移動互聯網內容服務崗位群和商務運營管理崗位群，并在此基礎上聯合企業專家共同深入分析，總結各崗位群職業技能和素質要求，結論如表1所示。

根據以上的分析，我校移動互聯網專業群的培養定位是：以當前社會對移動互聯網人才需求為主導，以培養移動互聯網高技能人才為主要任務，以移動互聯網應用能力培養為主線，培養學生具備適度的基礎知識和較強的專業知識，能夠從事移動終端應用軟件開發、移動網站開發、移動數字內容服務、移動商務運營及管理等工作的高素質技能型人才。

3 移動互聯網人才職業素養要求

移動互聯網行業作為一個日新月異、蓬勃發展的新興行業，人才要求整體較高，除了要求有較強的技術能力，還要求具備以下四個基本素質特征。

⑴ 勇于創新精神。移動互聯網行業人才需要具備極強的創新能力，這也是一個新興行業蓬勃生命力的根源所在。移動互聯網行業隨時都會有新產品、新應用問世；隨之而來的新技術、新模式、新營銷、新需求等嶄新事物都是對過往的顛覆性創新，沒有太多的內容可以借鑒，創造性就是最核心的競爭力。

⑵ 跨界復合能力。移動互聯網結合了移動通信和傳統互聯網兩個不同的行業，本身就是行業復合的結果，此外還在很多傳統行業上進行了多樣化的應用，因此從事移動互聯網行業人才需要具備行業跨界、技能復合的能力，其個人綜合能力要求比較高，最好能具備多向思維，例如移動互聯網商務運行人才需要具備跨行業、跨學科、跨媒介、跨渠道的行業跨界能力；而移動互聯網開發人才，最好既熟悉手機平臺，又熟悉互聯網編程，對C語言、Java等編程語言也有一定的了解，這就是所謂的技能復合能力。這兩者都是非常重要的。

⑶ 學習適應能力。互聯網行業本身極富變化，是一個日新月異、快速迭代的快節奏行業，移動互聯網更是將這種特性推向了極致。新應用借助移動互聯網可以得到快速普及，也很可能在高強度的快速競爭中很快走向沒落，客戶需求和市場環境時刻都在極速變化，競爭對手無處不在，各類產品多如牛毛，技術發展一日千里，移動互聯網從業人員必須具備快速學習能力和行業適應能力，如此方能在激烈的行業競爭中站穩腳跟。

⑷ 個性化實現能力。移動互聯網是一個張揚個性的舞臺，獲得認可的產品都只能是強調個性化、具備鮮明特征的產物；從產品對象、用戶需求，到功能架構、界面設計，乃至操作習慣等各個方面，都是能更深入地接近終端用戶的捷徑所在。

4 移動互聯網專業群課程體系

根據以上移動互聯網職業崗位群的職業能力分析以及移動互聯網人才職業素養要求的分析，我們構建了我校移動互聯網專業群的課程體系，它是以“基礎素質課程+專業群平臺課程+崗位群實踐課程”為模式的課程體系。圖2是移動互聯網專業群課程體系結構。

圖3-圖6分別是專業群所對應的終端軟件開發崗位群、移動網站開發崗位群、移動媒體制作崗位群以及移動商務運營崗位群等四個崗位群的課程組成[5]。

⑴ 終端軟件開發方向。其崗位群實踐課程如圖3所示，專業基礎部分是Java程序設計和移動互聯網概論、移動操作系統。Java程序設計作為專業必修課，是為終端應用編程打基礎的重要課程；移動互聯網概論和移動操作系統是為了讓學生熟悉移動互聯網的發展過程，了解Windows Mobile、Symbian、Android、ios這些常用智能手機操作系統的特點和使用方法，為后序的編程課程作好鋪墊；Android 程序設計基礎以及后續的Android媒體編程和網絡編程是本方向中最重要的課程，從面到點介紹了主流終端軟件開發的方法和主要應用；最終以綜合實訓的方式來開發具體產品，關聯并強化所學技能。

⑵ 移動網站開發方向。其崗位群實踐課程如圖4所示，該方向將移動網站的開發劃分為前端技術和后臺技術。前端技術以網站前端技術為入門，介紹了移動網站前端開發的基本方式，并輔以在移動網站開發過程中使用廣泛的HTML5與CSS3、JavaScript技術。而C#程序設計、Ajax程序設計和移動WEB應用開發以較容易掌握的技術為切入點，介紹了動態網站搭建的主流技術。最后通過移動網站開發綜合實訓提高學生的技能綜合運用能力，生產出具體的產品。

⑶ 移動媒體制作方向。其崗位群實踐課程如圖5所示，由于移動媒體以影視和動畫為主，所以該方向的課程也圍繞這種媒體的制作展開。美術基礎和數字攝影技術作為基礎課，主要培養學生的美術功底和構圖能力；素材處理培養學生的影視、動畫素材處理技能；三維模型制作、三維動畫技術介紹了動畫制作的基本方法和技巧；視聽語言、動畫特效技術和影視后期處理培養學生處理視頻的基本能力。最后通過移動媒體制作綜合實訓提高學生的綜合技能。

⑷ 移動商務運營方向。其崗位群實踐課程如圖6所示，該方向選取了目前移動電子商務中最流行的微商作為主要的培養方向，以移動商務與網絡營銷實務、微店運營與推廣作為核心課程，重點介紹了微店從建立到推廣的整個過程；對微店裝修從技術的角度介紹了微店設計的基本手法；搜索引擎營銷作為移動商務的重要組成部分，也在課程體系中占有了一席之地；創新創業實訓培養學生的創新創業能力。最后通過與企業合作的移動電子商務綜合實訓提高學生的綜合技能。

5 結束語

本文針對移動互聯網產業鏈的人才需求，在“以就業為導向”的思想指引下，探索了傳統計算機類專業群轉型移動互聯網專業群建設中課程體系改革的思路與方法，力求摸索出一條讓計算機類專業重獲生機的改革道路。基于崗位群的移動互聯網專業群課程體系的構建，只是移動互聯網產業鏈人才培養的起點，項目化的實踐教學是保證人才培養質量的關鍵，學生的興趣培養及職業素養教育也是人才培養的關鍵環節。為此，建議可以采用大類招生分階段培養的模式[7]，學生在完成基礎素質課程和專業群平臺課程學習后，根據興趣特長和學習基礎進行專業方向分流，進入崗位群核心課程和綜合實訓課程的學習，以達到差異化和針對性的人才培養，提高人才培養質量。

參考文獻：

[1] 劉霞.基于產業鏈的高職專業群建設研究[J].中國職業技術教育，2012.3：36-39

[2] 李婷.移動互聯網產業鏈簡析[J].現代電信科技，2013.6：9-12

[3] 劉曉剛.基于移動互聯網的高職計算機專業改革探索[J].教育教學論壇，2014.53：249-251

[4] 顧衛杰.服務地方新興產業發展的高職物聯網專業群建設研究[J].漯河職業技術學院學報，2013.12（5）：130-131

[5] 戴浩.高職院校移動互聯網專業“云+端”課程體系改革探索[J].軟件，2013.34（5）：150-153

篇（7）

二、大學生微商創業面臨的問題

（一）監管力度不夠

就目前對于微信營銷的相關數據來看，其負面消息的主要針對點就是假貨，而假貨出現的源泉就是對于微商市場并沒有一個健全的監管體系。微商是一種代賣代銷的關系，對于貨物的源頭沒有人真正去追究，從而導致貨源不能得到認可。我國目前尚且不存在能夠解決該現象的具體法律。

（二）好友屏蔽頻繁

微商的商品宣傳多出現于朋友圈，消息初期可能會受到朋友們的關注，但是一旦時間過長、頻率過高，就會導致被屏蔽現象。隨之而來的將是失去朋友間的溝通，更嚴重者會被列入黑名單。這不但會影響微店鋪的運用，也會使大學生失去自己的人際網。

（三）對學習影響較大

微商創業從表面上看在時間上比較靈活，但實際在對客戶的咨詢和需求方面需要做到及時解決，所以會占據大量的時間，這在一定程度上也會對學生的在校學習產生影響。筆者發現，在對五位在校生進行調查中，上課時間收到客戶咨詢的占據29%，上課與客戶互動的占據41%，由此可知，大學生創業活動會對其在校學習產生一定的消極影響。

三、大學生微商創業的發展對策

（一）發揮正確領導

國家鼓勵全民創業活動，近幾年社會上也開始出現了創業的熱潮，對于大學生創業活動，政府相繼出臺了相關的鼓勵和支持政策，以便推動和激發大學生積極創業的意愿。對于教育機構和組織，對該類政策應予積極響應，開設相關課程幫助大學生掌握微商創業的基本知識和運營技巧，并對學生的愛好、個性相匹配，幫助學生在不影響學業的前提下，讓自己的店鋪又好又快的發展。

（二）保證監管的有效性

作為一個發展極為迅速的商業模式，電子商務應該受到國家相關部門的重點重視，并使國家政策與該行業的發展相呼應。對于微商的有效管控和約束，是保障微信商鋪環境健康安全的基礎。此外，長效的機制也是目前微商行業發展所急需的，打擊違法行為、凈化運營環境是重中之重。

（三）端正自身價值觀

大學生在選擇微商創業時，應該自主端正自己的價值觀，保證不銷售假貨，對于來路不明的貨物不予接受。作為微商創業人，創業之前應該先立身，只有保證自身誠信才能夠得到朋友圈的信任，為未來的持續性運營打下基礎。

（四）正確的產品定位

在微信經營前，應該對市場環境進行充分的調查，明確微信市場中的銷售熱點和銷售瓶頸，對于已經泛濫的商品要盡可能地避開，打造有特色的微店鋪。對朋友圈中的需求屬性予以把控，將新穎性作為運營的主要特色。此外，的產品要從客戶的角度選擇，價格相對實惠的產品將是最大的賣點，將薄利多銷作為運營的主要手段。

篇（8）

“微課程”（Microlecture）最早由美國新墨西哥州圣胡安學院的高級教學設計師、學院在線服務經理戴維彭羅斯（DavidPenrose）于2008年秋首創。教師將重點、難點、考點、疑點等精彩片段錄制下來，整合成微教案、微課件、微練習、微反思、微點評五個配套資源，共同組成微課，五個部分可以根據實際應用，任意組合。物理學是一門研究各種物理現象及其規律的科學，為了將物理規律簡單、明了、準確地表達出來，我們需要有特定的物理情景。與此同時，它的概念性強、習題類型多、變化大。因此，運用微課程教學可以解決傳統教學手段無法解決的問題，實現傳統教學模式與微課教學模式之間的互補。

一、在新授課上微課的作用

第一，課前復習根據學生已有的知識基礎和新知識所需的銜接知識點設計制作好微課，可以讓學生在課下先看此微課，為新課做好準備。

第二，新課導入教師根據新課知識點設計新穎的問題，吸引學生的注意力，為新課的講解做好鋪墊制作此微課。在開始上課后先讓學生看此視頻。

第三，知識理解教師對本節重難點做點撥，典型例題引導學生探究規律。在學生自主探究或合作探究后一起看此視頻。

第四，練習鞏固教師設計好少而精的習題并制作好微課，用于鞏固本節知識。

第五，小結拓展引導學生總結本節重點及規律，讓學生將知識納入已有的知識體系。再適當設計一些適應不同層次學生拓展延伸練習。此視頻用于結束本課前放。

說明：以上環節可單獨或聯合使用微課。

二、微課在學生自主學習中的應用

現在網絡通訊的發展和微機的普及已經使自主學習成為可能，教師把學習中的重點和疑難問題制作成微課，上傳到網上，學生便可以隨時點播學習，其優點有一下幾點：

第一，微課短小精悍，一個議題，一個重點，都是針對學生學習中的疑難問題設計，非常適合學生自學。

第二，時間和地點可以選擇，有很大的自主空間，只要有學習的愿望即可實現。

第三，適應不同的學生，視頻播放快慢課一調節，讓不同程度的學生根據的自己的基礎和接受程度控制視頻的快慢。

第四，由于視頻可以反復播放，使那些平時反應慢的又羞于發問的學生能夠從容的反復觀看，較好的解決了后進生的轉化問題。

三、微課在促進教師業務成長和教學研究中的作用

第一，制作微課就是微研究的過程，一線教師在實際教學中把發現問題，分析問題，解決問題的過程制成微課，簡單實用，本身就是一個教學反思的過程，能有效促進教師的業務成長。

第二，微課便于互聯網和移動設備的傳播，方便了教師之間教學經驗和方法的交流。

第三，微課便于教師進行知識管理，有效促進教師的專業發展，很好提高教學效果。

第四，微課制作簡單，形式新穎，通過微課可以進行資源的積累、分享和交流，可以有效提高教師的自信心和成就感，并提高教師學科教學與信息技術的整合能力。

四、微課程與物理教學整合的反思

1.增強內容規劃，搭建良好的物理學習平臺

在高中物理微課教學中，為了保障教學成果，必須做好物理微課整體規劃工作，在確立方案的同時，形成良好的建設體系和規范，從而避免物理教學無序開發和重復利用。物理教學內容規劃根據新課程具體要求，正確使用教材，在組織一線科研人員和教研人員確立各個知識體系的同時，征求相關老師以及學生代表意見，支持學校與老師進行有選擇性的開發研究，從而不斷提高物理教學質量。

同時，物理微課堂作為一門區域性很強的學習領域，在微課資源共享、建設與應用的過程中，我們必須不斷豐富微課教學內容。在日常物理教學中，我們要盡量滿足微課要求，在管理、建設的基礎上，將物理教學充分應用到微課研究和應用中去，進而形成集應用、管理、建設、研究為一體的微課學習服務環境。

2.注重物理教學微課的開發與交流應用

根據微課的教學理念，從微處入手，重視引導工作的要求，在高中物理微課教學中，我們應該以學生基礎知識與掌握能力、學習能力為導向，注重微課開發。由于物理微課開發是一門系統復雜的工作，建設模式通常面向老師本人以及項目開發單位結構，所以在區域性資源建設中，必須努力做好技術培訓、宣傳活動、課例拍攝、選題設計、在線報送、審核反饋、評價、后續加工等細節環節，從而進一步保障教學質量和應用效益。

在微課交流應用中，我們應該結合物理教學實驗、教學內容，將理論知識融入微課，通過專家評價、綜合展播以及交流共享等方式，向廣大學生、老師展示、推薦優秀獲獎物理微課作品。通過定期進行老師微課庫學習、觀摩、評課、研討、反思等活動，進一步推動高中物理區域網和本研究區的教學實踐模式，從而進一步提高教學質量，保障學生學習成果。

總之，在高中物理課堂中開展微課程教學有利于學生學習方式的轉變，有利于提高教師課堂教學的針對性和實效性。因此，作為一名高中物理教師，我們應對微課程的教學加以研究并不斷進行實踐與總結，只有這樣才能充分發揮微課程的優勢，最終達到事半功倍的教學效果。

參考文獻

[1]姜建偉.對高中物理微課程設計和制作的思考.中國信息技術教育，2015（z1）

[2]商俊博.創新物理課堂教學模式落實課堂教學的實效性——微課程理念在物理課堂教學中的運用.物理教學探討，2015（4）

篇（9）

在更新教育模式，改進教學方法的新要求下，翻轉課堂的教學模式給了我新的啟示，所謂翻轉課堂，就是教師創建視頻，學生在家中或課外觀看視頻中教師的講解，回到課堂上師生面對面交流和完成作業的這樣一種教學形態。該模式強調任務驅動，問題導向，要求學生根據預習任務學會結構化思考，由淺入深逐步形成自主解決問題的能力，要求教師學會制作和上傳教學視頻，善于運用專題學習網站，善于組織交流學習成果，善于在聆聽中發現學生思維脈絡，學會智慧指導學生，并且在課堂上對需要幫助的學生作一對一的個性化指導。

下面就以《企業物流管理》課程為例，簡要介紹下我對翻轉課堂的認識。《企業物流管理》是一門理論與實踐并重的課程，教學過程中兩者脫離，無法達到教學要求，而且對于不同學生理解力和學習力不同的實際情況，采用翻轉課堂，用微課的形式，可很好的降低教師課堂教學工作量，提高學生學習理論知識的興趣。同時用微課視頻的形式還原物流實踐流程，提高教學效果。“微課”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內外教育教學過程中圍繞某個知識點（重點難點疑點）或教學環節而開展的精彩教與學活動全過程。“微課”的核心組成內容是課堂教學視頻（課例片段），同時還包含與該教學主題相關的教學設計、素材課件、教學反思、練習測試及學生反饋、教師點評等輔教學資源，它們以一定的組織關系和呈現方式共同“營造”了一個半結構化、主題式的資源單元應用“小環境”。

與傳統的教學模式相比，教師課后的工作內容不再是單一的準備大量的教案和制作課件，而是根據教學目標和教學內容制作微課視頻，用簡短的微課代替大量的文字教案，用直觀的視頻資料演繹深奧的物流課程原理和復雜的物流作業流程。在課堂上，教師也不再是不厭其煩的一味講解，唱獨角戲，學生被動接受，而是以學生為教學主體，發揮學生自主學習的主動性，挖掘學習潛能，由學生根據課前的微課自主學習情況，在課堂上由學生組織知識的探討和交流，教師輔助學生學習，答疑解惑。同時根據不同的學生學習情況，特別是跟不上正常學習進度的學生，用視頻來翻轉課堂，課后重復學習，跟上正常的學習進度，彌補了傳統教學方式的不足，滿足了個性化的學習需要。具體的教學過程包括以下幾方面：

首先，企業物流管理所涉及的教學內容主要包括供應物流，生產物流，銷售物流，逆向物流等。所以可以用項目教學任務導向的方式，教師在課前將企業物流管理每個模塊的內容（包括理論和實踐）用微課的形式制作成綜合視頻課件，并且每個模塊設置相應的教學任務書。教學任務書的內容主要包括本模塊的教學目標與要求、教學內容以及重難點、思考問題與練習以及教學知識的延續。在課前任課老師將微課視頻上傳至本校學生網的教學資源欄，學生從教學資源網上下載課件并做好課前自主學習，并根據教學任務書里的相關問題自主消化知識，若遇疑難問題學生做好備注，待課上與同學和老師探討。比如在講供應物流這一章節內容時，可將本章內容分為若干個教學模塊，如可分為采購模塊、供應商管理模塊、訂單傳遞模塊、運輸配送模塊等。教師根據本章的以上教學模塊分別制作相應的理論和實踐綜合微課視頻，要特別強調的是在設計微課時應注重知識的延續升華和模塊間的聯系，比如在制作采購模塊的微課時，在適當的時間要提出第二個模塊的供應商管理內容，說明兩者間的聯系，使得學習第二個模塊的內容在知識上不會脫節。

其次，課堂上學生分組交流與討論并全程錄制教學視頻。以學生宿舍為單位，一個宿舍的學生為一個學習小組。每個小組在課前微課預習完都有相應的預習成果和總結，各組選出代表分組上講臺展示其預習成果，教師作出及時點評。各學習小組及同學間可展開交流和討論，針對本模塊的知識點進行頭腦風暴，教師在其中加以指導，最終達成學習共識。若學生遇有難題，或無法達成學習共識的部分，教師在課堂上進行重點講解，同時尤其要將重難點知識的講解過程用視頻錄下來。將課堂分組討論和教師重難點知識講解的視頻上傳至教學資源網，對于缺課學生或者一些接收知識較差跟不上正常學習進度的學生，可在課后進行課堂翻轉，根據自身的學習情況進行多次的重復學習，也可查缺補漏，滿足個性化學習的需要。

最后，結束上一教學任務之后，緊接著布置下一模塊知識的預習任務，說明預習重難點，提出相關預習要求，同時教師制作并上傳企業物流模塊二即供應商管理的理論及實踐微課課件，學生課后重復第二階段學習過程。

每個模塊或項目的教學內容若按此模式教學，學生學習由被動接受知識轉變為主動探究知識，提高學習積極性和主動性，解放課堂，激發學生學習熱情。教師課堂講授的工作量減少了，讓更多的精力放在課件制和和重難點講解上，合理安排教學時間，針對不同學習能力的同學通過微課翻轉進行個性化學習，消化學習內容，打破學習瓶頸，提高教與學的靈活性和效率性，值得大規模推廣。

值得注意的是，采用翻轉課堂，用微課視頻的方式教學對于教師的微課制作是一項全新的挑戰，它要求教師不光有豐富的理論水平和實踐經驗，并且能將復查的知識內容用簡短的微課概括，化繁為簡，需要有高超的知識綜合能力，更重要的是能將相應的內容用視頻動畫的方式制作出來，這對于非計算機專業的教師來說，無疑是具有難度的。這就要求我們的高校教師與時具進，不斷提高相應的技術水平，與學生共同成長，因此可以看出，翻轉課堂不光方便學生學習，提高教學質量，同時也促使教師不斷成長，與時具時，實現自身價值，一舉雙得。

參考文獻：

篇（10）

一、微課簡介

目前，在教育研究及實踐中對于微課這一概念的界定尚不清晰，不同學者從不同角度出發對微課的定義進行闡釋，常把微課、微課程和微視頻等概念混用。簡單的說，微課就是一種采用微視頻的形式利用5-10分鐘的時間來講述某個知識點或教學環節的內容，支持多種學習方式的在線視頻網絡課程[3]。這種教學形式決定了它必然與傳統的各種教學形式有著較大的差異。

微課的主要特點可以用“短、小、精、悍”四個字來形容[4]：

短：教學活動短、視頻時間短（5-10分鐘）。

小：微課資源的粒度小（基于知識點/教學環節）、容量小。

精：教學內容精選、主題突出、教學活動精彩。

悍：交互性強、功能強大、應用面廣、便于在移動終端設備上觀看學習。

二、工程訓練實踐教學的現狀

工程訓練以機械、電子、計算機、管理一體化為核心，以綜合性、實踐性、開放性為特點的工程素質培養課程[5]，其中包含原有金工實習的內容――車、銑、刨、磨、鉗、電焊、鑄造、數控加工以及特種加工，主要通過理論課程與綜合實訓課程完成。

三、微課在工程訓練課程中的應用

微課作為“互聯網+”時代背景下催生的一種新型產物，由于其短小精悍的特點以及可在移動設備端隨時觀看學習等優點，深受學生喜愛，將微課應用在工程訓練課程中不僅可以提高學生的學習興趣，而且也是對工程訓練課程實踐教學的改革創新。

3.1工程訓練實踐教學存在的問題

作為一線教師，筆者認為目前工程訓練實訓教學存在的問題：

專業性強，學生缺乏學習的興趣和信心。

人機比不足，無法兼顧每一位學生。

實踐操作復雜，有的工種具有一定的危險性。

學生基礎參差不齊，動手能力水平不一。

通過調查，學生認為在進行工程實訓時，存在的困難主要體現在專業的理論知識不容易理解，實際操作有危險性，不愿意去接觸機床，還有個別學生存在一種得過且過混日子的心態。

3.2微課應用場景

微課在工程訓練課程中的應用也可以根據課前、課中和課后進行。

課前：主要進行操作安全規章講解與示范、理論知識點預習、機床講解等。通過課前的微課講解，學生消除對實訓的抵觸心理，同時進行安全教育。

課中：重點知識點講解以及操作示范等。通過課中微課，可以快速的讓學生理解實訓要領，節約講解時間，為實踐環節提供充足的時間。

課后：實習報告講解、創意小作品制作演示等。通過課后微課，學生可以對實習有系統的總結，還可以通過創意小作品的演示吸引學生對實訓的興趣，便于后期開展課外創新活動。

3.3微課的設計及制作

在工程實訓課程中應用微課，應避免微課“為建而建”、“重復建設”、“建而不用”[6]。通過微課進行精心設計，才能吸引學生的興趣并實現微課的價值。

微課區別于傳統課堂，它是以知識點為單位進行講解，可以采用工程訓練慣用的理論實踐一體化的方法對知識點或實踐環節進行設計，比如銼刀的使用是鉗工的一個知識點，可以先采用PPT/掛圖的方式對銼刀的分類及用途進行理論講解，然后教師示范銼刀的握法和施力的變化，通過一個簡短的微課視頻學生對銼刀有一個感性的認識，然后在實踐中掌握銼刀的使用技能。