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中圖分類號:G642.0,F293 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)26-0223-03
一、工作過程系統化課程體系構建的基本理論依據
工作過程是在關注規章的情況下,工具、手段與對象結合的符合目的、指向目標的工作。以德國不來梅大學勞耐爾教授為首的職業教育專家在對學習領域課程體系所進行的理論研究與實踐中,提出了“工作過程知識”和“發展邏輯”,為基于工作過程系統化的學習領域課程體系的進一步完善提供了新的理論支撐。基于工作過程系統化的課程體系強調以學生獲取直接經驗的形式來掌握、融合各項實踐活動中的最新知識、技能和技巧。
學習領域課程體系是在工作過程和工作任務的基礎上采用“主導型問題方法”形成的學習“主題單元”序列。從職業情境的工作過程到確定課程內容的基礎――行動領域,從對其進行“通用化”處理使之成為具有普適性的課程―學習領域,再從學習領域轉化為具體的學習情境進行教學。
二、房地產營銷專業課程體系的構建與形成
根據重慶房地產職業學院建設市級骨干院校的要求,房地產營銷與策劃專業專業建設團隊自2009年9月起,多次到重慶房地產業協會、萬科地產、龍湖地產、協信地產、易居中國、鋼運地產、新鷗鵬地產等二十多家單位進行調研,參加德國職業教育學習、萬科地產整合營銷策劃講座、萬達商業地產策劃講座及房地產策劃師、營銷師學習等,對房地產策劃員、房地產營銷員等職業的崗位能力與要求進行分析,根據工作過程中的典型工作任務導出“行動領域”,再經過“通用化”處理形成“學習領域”,并通過具體的“學習情境”來進行教學設計,通過“行動導向教學法”進行教學實施,形成了房地產營銷與策劃專業課程體系開發的基本思路,如圖1所示。
(一)企業崗位設置和能力分析
通過對萬科地產、龍湖地產、易居中國、鋼運房產等房地產企業進行訪談,獲得了房地產營銷與策劃專業的崗位設置方案。其主要崗位有房地產策劃員、置業顧問、房地產市場調研員,通過對每個工作崗位工作任務分析,獲得了房地產營銷策劃崗位的工作流程、工作項目、工作任務、工作行為,進而提煉出崗位能力。
在對企業崗位調研的同時,還對學院房地產營銷與策劃專業近三年畢業生的崗位進行了調查,得出學院房地產營銷與策劃專業近三年就業后的崗位分布,分別為置業顧問、房地產銷售人員(置業顧問、房地產經紀人)、房地產市場調研與分析人員、房地產銷售主管、一般營銷企業營銷與策劃崗位。發展崗位為房地產營銷經理、房地產策劃師、策劃經理、項目經理等。
在企業調研和畢業生就業崗位分析的基礎上,召開了實踐專家研討會,最終確定學院房地產營銷與策劃專業核心崗位和拓展崗位,如圖2所示。
(二)根據房地產營銷崗位的任務要求,確定典型工作任務
在明確房地產營銷崗位任務要求的基礎上,根據房地產營銷崗位的工作職責、工作任務、房地產營銷員、策劃員等資格證書,確定房地產營銷與策劃專業的培養目標及培養方向。其次,分析房地產營銷專業專業培養目標相對應的職業標準,調研分析房地產營銷專業的畢業生以及房地產營銷專業面向主要崗位的工作任務,進一步明確房地產營銷專業的典型工作任務。然后分析其工作對象、內容、手段、組織、環境等方面的內容,從而確定其典型工作任務。
(三)通過專業職業行動領域設計,構建專業學習領域
通過對房地產營銷策劃專業崗位群中的典型工作任務進行分析歸納,確定房地產營銷相應崗位職業需求對應的行動領域,再對房地產營銷典型工作任務所必需具備的職業能力進行分析、歸納,形成專業職業能力一覽表(見表一)。
(四)工作過程系統化課程體系的形成
房地產營銷策劃專業通過廣泛的市場調研、企業座談、對專業典型崗位的統計分析,逐步形成了基于工作過程系統的課程體系。本專業課程體系由三部分組成:基礎領域(基礎課程、行業基礎課程)、專業領域和拓展領域。見圖3:房地產營銷與策劃專業課程體系圖。
(五)實施工作過程系統化課程體系
在實施工作過程系統化課程體系中,需要從學習情境的設計和學習單元的設計入手。
(1)學習情境設計
在完成對學習領域的設計后,接著就是針對學習領域的要求,根據培養學生的職業行動能力(專業能力、方法能力和社會能力)的要求,設計不同的學習情境。職業教育包含的專業各異,面向的崗位不同,所以各學習領域所涉及的學習情境也不盡相同。
(2)學習單元設計(課業指導文本設計)
課業是針對某學習領域下的各學習情境的進一步細化和設計的,學生在教師指導下自主完成的綜合性學習任務。如在住宅地產項目開發與策劃的學習領域中根據學習情境1:住宅項目的市場分析下安排“某某項目的市場分析報告撰寫”就是學習情境對應的課業指導文本。
三、房地產營銷專業工作過程系統化課程體系實施需要注意的問題
(一)人才培養模式要充分體現校企合作、工學結合
構建基于工作過程系統化的課程體系,需要緊密聯系企業,實現工學結合。要將企業文化融入校園,課堂由單一的教室搬到教室、企業、售樓中心、房交會等地方;校內專業教師與企業兼職老師在合作中交流,相互提高,共同指導學生。
(二)緊密聯系房地產營銷職業資格和實際工作需求
基于工作過程系統化課程體系需要使學習領域課程的教學目標涵蓋房地產營銷相關職業資格(房地產營銷員、策劃員、策劃師等)的知識和能力要求,結合房地產職業工作實際,通過學習情境的設計,體現完整的工作過程。
(三)注重對任課教師課程設計能力的培養和學生學習能力、創新能力的培養
實施基于工作過程系統化學習領域課程體系要注意調動學生參加實際課堂的積極性,以學生為中心,老師做指導。學生通過組建團隊(模擬公司)加強自我管理、團隊協作、自主學習創新。通過實際工作的操作,學生、老師和學習環境構建良性互動的關系,以保證教學目標的實現。因此,需要不斷提升教師的課程設計能力,提高學生的自主學習能力,才能保證基于工作過程系統化課程體系的實現。
基于工作過程系統化房地產營銷專業課程體系的構建,體現了工學結合、產教融合的人才培養模式,更注重對學生職業行動能力的培養,是創新人才培養模式和提升人才培養模式內涵的重要手段。
參考文獻:
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[3]周虹,首珩,喻丕珠.基于工作過程課程體系開發[J].吉林:職業技術教育,2008,(09).
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[5]曾海文,甘鵬.以工作過程為導向的“學習領域”課程方案開發初探[J].市場論壇,2009,(11).
[6][8]百度文庫.課程開發流程[BD/OL].[2010-11-02].
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一個好的房地產營銷方案必須有一個好的銷售計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
1.房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8.控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
房地產市場營銷活動過程相對復雜,涉及到房地產行業的多個管理、銷售部門,其完成需要多人合作,有明顯的“項目”系統特征;因此,可以將其作為一個項目來進行管理,即結合項目系統和房地產市場營銷特點,開展項目化管理;將項目管理思想、方法運用到房地產市場營銷活動中,旨在獲取更多優勢,進一步提高房地產市場的資源配置效率。
一、房地產市場營銷與項目化管理
(一)房地產營銷與項目管化理內涵
所謂房地產市場營銷,其特指當前我國房地產市場中的居住類住房市場,具體含義則是指房地產開發公司、企業或商等為了更好的實現企業預期的發展目標,針對住房產品的銷售進行的一系列營銷策劃、目標制定、消費者與競爭者行為分析,以及制定有關的價格、渠道、服務策略等等一系列活動。所謂項目管理,則是運用專業的“項目活動”知識、技能、方法和工具等實現預期的項目目標,旨在對“項目”進行科學、有效的計劃、組織、協調主控制,實現既定有限資源優化配置的一種系統管理方式或方法。
(二)房地產市場營銷活動的項目特征
1.有項目不可復制的獨特性特點
具體到某個房地產市場營銷活動,其不是一個簡單流程,更不是每一個房地產開發公司、或者同一房地產公司不同時期、不同項目都可以使用同樣的方法開展相關營銷,整個營銷活動過程與某個“項目”類似,是一個涉及多部門、由多人共同協作完成的活動,每次營銷都是與眾不同的,有其不可復制性。
2.要實現“項目”的質量、利潤目標
具體某個“項目”,要求要能夠實現預期的項目目標、能否滿足消費者的既定需求;房地產市場營銷活動的主要目的就是要實現房地產開發企業預期設定的一系列質量、利潤等具體目標而開展的營銷活動;二者的目標具有一致性。
3.要在一定資源條件限制下實現目標
社會主義市場經濟條件下,任何一家企業擁有的資源都不是無限的,房地產開發企業也是一樣;并且房地產開發企業同其它類型企業相比,其受到的資源條件限制可能更多、更加的明顯;因為房地產開發企業要實現企業預期發展目標需要更多的、更大量的資金、人力和物力支持。房地產市場營銷活動就是在這樣的資源條件下,在規定時間內實現企業預期發展目標的一系列營銷活動。
二、房地產市場營銷活動的項目化管理運作
關于房地產市場營銷活動項目化管理運作,實質上就是將房地產開發企業現有的戰略性營銷目標視為一個項目來進行管理和運作,依據當前最先進的項目管理思想、方法,將房地產市場營銷活動分解成多個具有互動特點的工作任務、工作目標和工作步驟,以便更加科學化的開展營銷活動,具體步驟如下:
(一)建立項目組織
要想成功實現房地產市場營銷活動的項目化管理運作;首先要建立一個項目管理策劃組織,旨在為項目管理提供支持,具體由項目經理負責;一般情況下項目經理是從房地產開發企業內部來聘用,項目經理直接對房地產開發企業營銷副總負責;具體某個項目的項目經理選出后,要由項目經理依據項目特點、要求等來選拔具體的團隊組成人員;團隊組成人員的選擇,既要符合團隊建設要求,又要考慮團隊組成人員的多樣性,即要從房地產開發企業的各職能部門中進行挑選,人員不足情況下可以考慮進行社會招聘,選拔好團隊成員后要對成員進行系統的培訓,保證每一個團隊成員深刻、統一的了解與理解所要從事的項目管理工作。
(二)項目實施計劃
房地產開發企業在完成前期的市場調研后,需要進一步明確目標市場,為下一步的詳細營銷項目計劃制定作好準備;一般情況下,營銷項目計劃主要包括房地產開發企業的營銷戰略計劃、營銷預算計劃、營銷人員分工和營銷日程安排和營銷廣告計劃等。營銷項目計劃是實施的基礎,要想有效提高項目質量,保證營銷活動的科學性,其離不開周密計劃的支持;計劃制定過程中要充分考慮用低成本和高質量的結合問題,時間安排上則要緊湊,媒體選擇上既要考慮廣告的短期效果,又要考慮廣告的長期影響。另外,該階段還要注意團隊成員之間的協作與合作,所有人員集體參與,保證制定項目計劃的科學性與可操作性。
(三)項目實施與控制
房地產市場營銷項目的實施,其一般在房屋產品階段即樓盤建好后正式開始運作;但營銷項目的實施準備過程卻很長,其則涉及到房屋的設計、建設過程;首先,需要配合房屋規劃、建設部門定位房屋產品,調查了解消費者的真正需求,以及對房屋產品戶型、周邊樓盤建設分布情況、周邊環境等提出建設性建議。對于項目實施,還要具體研究項目進入市場的時機,目的是便于對房屋產品建設進度進行管理和控制。房屋銷售階段,關于項目實施工作主要是針對營銷項開展廣告宣傳,旨在發掘市場中的潛在客戶需求,并制定合理的價格策略,依據宏觀經濟形勢選擇有針對性的營銷策略實施營銷項目,同時有序控制營銷進度以順利完成預期營銷目標。
(四)項目終結
項目是否終結,是以是否完成營銷任務、實現銷售目標為前提的,但也并不是沒有明確的結束期限。如要在規定的工作計劃完成日期內完成營銷任務,實現銷售目標;如果提前完成目標,可以考慮追加營銷任務,在保留現有人力資源情況下,接著開展營銷。如果在規定時間內沒有完成任務,則要進一步分析問題的原因,如果是不可預測、不可避免的因素影響,可以考慮延長項目周期,如果是項目運作問題,則需要及時宣告項目失敗。此外,需要說明的是成功項目終結工作,即文件歸檔、信息保存、人員回歸、解散項目組織或者延續到下一個項目中。
結束語
房地產市場營銷活動是過程相對復雜,涉及部門、人員較多,有明顯的項目系統特征,結合項目管理和房地產營銷知識,將先進的項目管理思想、技術、方法運用到房地產市場營銷活動中,對進一步提高房地產市場營銷的資源配置效率具有重要意義。
房地產銷售工作計劃一房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一,尤其是最近幾年,我國房地產事業取得了巨大的發展,不過也產生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產行業出現了巨大的危機。為了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
1.房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8.控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
只要按照上面的銷售計劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產市場一定會恢復繁榮!
房地產銷售工作計劃二一、業務的精進
1、加強團體的力量
在團體中能夠更好的發揮自身的能力,同時對提升個人素質具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學習加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現,讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學習,對房產知識的了解,是熟識項目的首要。
3、樹立自己的目標
有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務。
二、自身素質的提升
銷售的產品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產品賣出去,用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關注房地產方面的消息,及時的充實自己,總結自己的實踐經驗。其次,實踐出真知,所有的理論只有與實踐相結合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎的做起,重新對銷售流程進行學習,在演練中對項目加深印象,同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中,不斷的發現問題,在團隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。
最后,感謝公司所有的領導和同事,因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。
房地產銷售工作計劃三公司的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。作為銷售經理,為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進行,特作出20__年工作計劃。
一、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
二、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
三、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
四、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
2014年對于我來說,是很有意義的一年。在這一年里,我做了一個幸福的媽媽。而后在領導的支持下,于今年7月份重新回到工作崗位。在這將近半年的工作時間里,領導和部門同事給了我很大的鼓勵。在部門團結協作的努力下,我們完成了工作任務,為公司的發展做出了自己的貢獻。
一、一年來完成的工作
大的一年,我們部門在公司的運營管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的指導下,完成了銷售目標元。
銷售部主要負責樓盤的營銷策劃工作,對樓盤的銷售、市場調研、策劃方案和建議撰寫等方面,為公司出謀劃策,為我公司的樓盤銷售提供了可行的發展之路。
現在手上兩個項目,明年9月后就開工了,現在做的是前期工作。我作為銷售部的客戶專員,目前主要做銷售前的準備工作,為使資料更全面、更有說服性,我已經盡可能地使資料全面,應有盡有,從樓盤的位置、樓盤的情況入手,仔細收集資料。仔細閱讀銷售合同,詳盡理解其中的第一條條款。
到其樓盤銷售第一線,掌握客戶的心理動態,找出客戶最關心的問題。收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施,吸取別人成功的經驗,為公司來年9月份促銷策劃活動做準備。參加房展會,房地產銷售工作總結展覽等促銷活動。對重要問題多想辦法,多出主意,在腦海里形成相應的建議和方案,做好參謀策劃的準備工作。來年的9月份,真正的銷售工作就要開始了,所以,要多了解市場的信息,對銷售部工作人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序、工作方法要提前做好準備,為以后接待辦理產權證的客戶做好服務準備。
從7月份到現在,除了做樓盤開工前的銷售準備工作以外,我還負責處理了銷售部有關營銷策劃方面的事務等。在近半年的工作中,通過實踐,提高了我部門員工的工作能力,同時通過不斷的學習,也使自己的業務水平得到逐步提高。
2014年7月份到現在,對于我來說,仿佛是一瞬間,現在想想,好像是昨天重回到崗位,今天就站在大家面前一樣。時間過得很快,其實更讓我覺得充實的是我在這半年的時間里所做的工作。這些工作使我在時間的把握上,有了節奏的感覺。參與了項目示范區、銷售中心及樣板房的專題討論會,形成了會議紀要;參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會,配合銷售公司形成項目示范區看房通道包裝方案建議、項目示范區包裝建議、項目精裝房建議、示范區導示系統布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議,并將這些建議上報總部;完善了銷售百問初稿、銷售表單和銷售現場物料清單;負責參與銷售公司的管理工作,每周的銷售工作周例會我都在會前做好準備工作,形成會議紀要;每月的營銷月報會我都會做好會前準備工作,形成會議紀要;對銷售公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查,有問題及時反饋,避免營銷工作上的脫節;參加了茶園項目市場顧問采購評審會,并負責評審會開標工作;參與了園項目產品定位方案專題討論會,形成專題會議紀要;配合總部考察市局寸灘項目地塊情況,收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、項目情況資料;協助公司做好制度建設工作,調整修改銷售現場管理制度、銷售處罰管理條例、宣傳促銷品管理制度等有關制度。
這一樁樁一件件工作過程中,不僅使我掌握了工作常識,最重要的是每完成一件工作,就使我的人生又積累了財富,工作中的仔細、認真、細節處著眼,統觀全局,一個好的工作態度很重要,凡事只要認真,就一定會把工作完成好。
二、存在的問題
2014年下半年,我非常負責任地工作,帶領部門同事認真努力地工作,雖然工作計劃都按時完成,也有了一定的成績,但現在回過頭來看,還有一些不足,存在著一些問題。
工作計劃的連續性執行得不夠。主要是由工作計劃不健全所致,使一些工作計劃的連續性執行不夠。
房地產營銷專業水平還有待提高。營銷工作,就是針對每個客戶的特點開展工作,工作方式因人而異,可是目前我部門的房地產營銷專業水平還有待于提高。
三、下步打算
2012年已經開始了,俗話說,一年之計在于春。針對公司房地產銷售的內容,我會和部門同事一起制定完善的工作計劃,在2015年再創新績。
明確工作思路和工作理念。在新的一年,以實現萬元的銷售成績為目標,在工作中,落實廣告宣傳內容的具體工作,在工作中,以公司利益為重,以全年銷售目標為工作目標,注重溝通,切實為客戶著想。
管理工作計劃
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。
作為一位銷售經理,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,市場會給后半年帶來一個良好的開端,并且隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!
二、制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、制訂學習計劃。
學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
四、市場營銷策略。
應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到的滿足。
房產銷售公司管理部工作計劃
房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一,尤其是最近幾年,我國房地產事業取得了巨大的發展,不過也產生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產行業出現了巨大的危機。為了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支本文
8.控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
只要按照上面的銷售計劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產市場一定會恢復繁榮!
房產銷售公司管理部工作計劃
不知不覺,進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一。現在201x年將結束,我想在歲末的時候寫下了201x年工作計劃。
轉眼間又要進入新的一年201x年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
銷售工作計劃1在公司的正確領導下,與各職能部門團結協作,努力完成公司制定的目標,具體如下:
1、近期完成桂花苑1#~3#樓的驗收工作;
2、加強對施工單位和監理單位的溝通、協調和管理,確保工程質量和進度,確保御龍灣1#、2#、5#、6#、7#、8#、9#、10#樓能夠在年底前竣工驗收,并在綠化等配套工程完成的情況下交付使用;3#樓酒店完成全部土建工作;
3、樹立樂富強品牌形象,處理好陽
光花園、桂花苑的客戶投訴、維修問題,盡可能的使客戶滿意。
工作建議:
1、加強品牌及人力資源管理
企業管理包括成本控制、質量管理、進度控制、供應商管理和投資管理,也包括營銷管理、品牌管理和人力資源管理。經過這次全球經濟振蕩,只有牢牢夯實品牌基礎并有一支拼搏進取、反應靈敏和快捷的反應系統,才能更快的走出當前的危機。
2、加?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌滌胙?/p>結合公司發展戰略,有針對性的對人員進行培養,造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊,力爭做到人盡其才,才盡其用,并采取創造性的激勵辦法對人員進行考評,給員工創造各種鍛煉和學習機會。
隨著全國經濟情況的好轉局勢,我們公司正邁著堅實的步伐,推行不斷滿足顧客要求并超越顧客的期望理念并建立顧客服務程序,以人為本,關注并認真落實顧客各階段的需求思想,進一步提升公司綜合管理平臺,公司開發規模不斷擴大,開發產品結構不斷優化,經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發展,工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制,將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來,工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰。
銷售工作計劃2以下是該軟件銷售工作計劃的具體內容:
一、現狀分析:
從本月22日上班到現在已有一周的工作時長,就目前來看,我個人還處于對公司以及公司產品的認識階段,對公司以及公司產品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析,我個人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些,我水平有限只能發現以下缺點,如領導發現我的缺點還望指點,我會悉心聽取教誨并努力該改正):
1、我對公司以及公司產品沒有深入了解,對產品的操作流程以及報價還不是很清楚。
2、我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有最好的方法,還處于摸索階段。
3、我對網站評估的相關工具,如百度指數、百度收容量,網站綜合排名等工具還不是很熟悉,對怎樣去評價一個網站是否屬于網絡營銷型網站還不是很了解。
4、我對判別一個網站是屬于哪一種類型欠缺了解。
5、我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復,原因是自己對某些問題根本就不了解。
6、我對房地產行業缺乏了解,知識面不廣。
7、我對百度推廣方面的認識還夠,缺乏相應的學習。
8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。
二、針對目前的現狀,特制定近期工作計劃:
1、爭取用3-5天的時間,全面、具體、詳細地了解公司及公司產品。
2、多看看對手怎么做,通過對比學習,從而提高自己。
3、多了解房地產行業的動態,深入學習房地產相關方面的知識,爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章。
4、多學習網絡營銷方面的知識,提升為客戶服務的質量。
5、每天完成加群、百度hi群(房地產相關方面的群)的任務數量,想盡一切辦法提高加群的進入度。
6、不斷摸索與客戶的交流技巧,不斷提高客戶的成交量。
7、每天挖掘至少20個潛在客戶。
8、定期/不定期的聯系有意向的客戶,回訪已成交的客戶。
9、每天工作后及時進行自我總結。
銷售工作計劃3本人在20__年度銷售的業績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展20__年度的工作。現制定銷售工作計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
4、對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
7、為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,為公司創造利潤。
以上就是我20__年的工作計劃,工作中總會遇到難題,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷售工作計劃4一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
1.房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8.控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準:
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
八、控制
計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進程。通常,目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發現未能達到目標的部門。
有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃,簡明扼要地列出可能發生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。
銷售工作計劃5一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
一、房地產調研3.能夠收集市場信息項目市場調查研;
(二)信息分類1.能夠對市場調研信息進行匯總匯總;1.能夠進行市場細分資料整理;
(一)開展市場2.能夠對消費者心理與行為信息匯細;
二、房地產;3.房地產策劃師工作的要求
3.1 房地產策劃員職業功能
工作內容
技 能 要 求
1.能夠至少使用一種調研方案完成市場調查工作
(一) 開展市場2.能夠收集和記錄市場調研信息
一、房地產調研3.能夠收集市場信息項目市場調查研究
(二) 信息分類1.能夠對市場調研信息進行匯總匯總能夠按照信息來源和特征進行分類
1.能夠進行市場細分資料整理
(一) 開展市場2.能夠對消費者心理與行為信息匯細分調研總整理
二、房地產
3.能夠進行消費者心理與行為調查
項目定位
(二) 收集項目1.能夠收集項目及周邊規劃信息規劃設計資料2.能夠匯總項目規劃設計資料
1.能夠對項目投資環境進行資料收集
(一)收集房地
2.能夠收集政府的政策與法規
產投資環境資料三、房地產
項目投資策劃
(二)房地產投1.能夠收集匯總地段的影響因素資環境資料分類
2.能夠對投資科目進行分類
1.能夠記錄周邊競爭性樓盤調查表
(一)建立市場2.能夠記錄客戶購買行為類型表和客戶資料表3.能夠收集客戶信息、建立客戶檔案
4.能夠記錄和匯總客戶回饋信息四、房 地
產 項目 整1.能夠根據項目特點提出媒體推廣合 營 銷的建議方案
(二)廣告投放策劃2.能夠收集客戶和供應商的信息資與監控料
3.能夠監控廣告投放實施情況
(三)銷售資料1.能夠跟蹤現場銷售過程匯總2.能夠對現場銷售情況進行匯總
相 關 知 識
1.市場調查的作用、特點2.市場調查訪問法3.市場供求的知識4.統計數據收集知識1.調研信息分類的知識2.信息分類的方法1.市場細分的概念與作用2.信息匯總的方法
3.消費者調查與分析的知識規劃設計資料分析匯總的方法1.房地產項目投資環境要素2.政策法規收集的范圍與內容3.投資估算知識
1.項目總投資構成的知識
2.地塊影響因素分析的內容與方法1.數據統計方法市場競爭的分析方法3.消費行為學相關知識
1.廣告投放的主要形式與內容2.反饋信息的收集方法3.廣告媒體效應監控方法
1. 銷售工具種類及用途、特點的相關
內容
2.銷售情況日報表的撰寫方法
3.2 助理房地產策劃師
職業功能工作內容技 能 要 求相 關 知 識
1.市場調查的原則
2.市場調查問卷的制定方法1.項目概況調查與分析的方法2.市場宏觀調查的內容與方法3.競爭對手資料分析內容與方法4.市場需求估算方法與內容5.消費者行為的分析方法1.房地產市場細分的原理2.市場評估報告的編寫方法1.規劃與建筑知識
2.設施與配套對比與分析的方法3.戶型特點與配比的知識1.投資環境的內容
2.房地產項目投資環境的影響要素1. 房地產項目投資成本費用的構成2.投資估算方法
3.房地產相關經營稅費內容
1.房地產營銷的機會威脅分析方法2.房地產營銷環境分析1.廣告媒體的投放原則
2.廣告媒體選擇方法與注意內容
1.能夠確定調研范圍與流程
(一) 制定市場2.能夠設計調查表和調研問卷調研計劃
3.能夠組織策劃員開展調研工作1.能夠評定調研信息,剔除誤差信
一、房地產息
2.能夠對項目概況進行分析項目市場調
查研究(二) 市場調研3.能夠對市場宏觀調查進行分析
內容分析
4.能夠分析競爭對手資料5.能夠估算市場需求狀況6.能夠對消費者行為進行分析1.能夠制定目標市場細分計劃
(一)制定市場
2.能夠制定項目細分參數
細分計劃
二、房地產3.能夠進行項目競爭性分析項目定位
1.能夠進行產品分類分析
(二)產品分析2.能夠進行競爭產品的分析和判別(一)分析房地1.能夠對投資環境進行分類產投資決策的影
2.能夠對投資環境要素進行分析三、房地產項目投資策1.能夠計算投資項目的具體費用
(二)房地產項劃
2.能夠制作各項投資匯總表目投資估算
1.能夠分析市場消費群體的構成
(一)目標市場2.能夠分析項目所在地經濟發展狀分析況和消費人群分布情況
3.能夠進行目標客戶群定位分析
1.能夠進行媒體的選擇和組合
四、房地產
項目整合營(二)媒介信息2.能夠制定投放頻率及規模銷策 劃搜尋和分析
3.能夠對廣告設計工作進行指導
4.能夠組織和實施公共宣傳現場活1.能夠準備銷售資料2.能夠制定銷售工作計劃1.能夠收集客戶反饋資料
(一)客戶跟蹤2.能夠整理歸納客戶信息
3.能夠編制客戶意見表
五、房地產1.能夠收集項目周邊物業管理資料項目售后服(二) 項目物業
務和物業管管理資料準備2.能夠編繪物業管理流程示意圖理
3.能夠進行物業公司的初步篩選
1.能夠對物業管理前期介入中提出
三)確定項目物合理建議業管理合同文本
2.能夠指導編寫物業管理合同書
(三)營銷準備
1.銷售策劃的程序2.銷售計劃的編制方法客戶意見表的編制方法1.物業管理的內容與業務范圍2.物業工作流程示意圖的編制方法
1.物業管理前期介入的概念
2.物業管理合同書的編寫格式與方法
3.3 房地產策劃師職業功能
工作內容
技 能 要 求
相 關 知 識
職業功能工作內容技 能 要 求
1.能夠確定調查的主題和內容
相 關 知 識
1.市場調查的流程與方法2.市場調查組織方法
1.房地產市場分析與預測的方法2.項目swot分析方法3.成本和需求估算方法1.商務環境分析的內容2.商務環境分析的方法房地產市場細分的方法2.細分市場的評估方法3.市場定位的內容與方法1.項目規劃設計的概念2.規劃設計要則
3.項目用地的功能性質分類方法1.房地產項目財務評價概述2.總成本的構成容內
3.房地產投資項目成本計算方法4.財務分析工具的使用和評價方法1.投資風險分析的基本方法2.投資風險評估的方法
3.投資風險防范對策的相關知識1.項目可行性研究報告的撰寫方法2.文案撰寫格式與方法
一、房 地
1.能夠針對項目強、弱勢進行分析產 項目 市
場 調查 研(二)市場分析2.能夠進行項目定價分析評價究
3.能夠對房地產市場進行預測
(三)商務環境1.能夠針對社會、經濟狀況進行分
析分析2.能夠對法規、政策等軟環境進行
1.能夠確定市場細分的內容和目的
(一)確定目標
2.能夠進行市場現狀與趨勢分析
市場
二、房 地3.能夠對項目進行市場定位分析產 項 目
1.能夠對產品進行定位定 位
(二)項目規劃
2.能夠提出項目方案規劃
建議
3.能夠制定設計任務書
1.能夠對項目成本進行估算
(一)項目效益2.能夠對項目投資收益進行靜態與
動態評估評估3.能夠制定投資項目的運營計劃
1.能夠確認投資風險因素三、房 地
(二)項目風險
產 項目 投2.能夠評估投資風險
評估
資 策劃3.能夠提出投資風險防范對策
1.能夠編制商業建議書
(三) 編制商業2.能夠編制預期現金流量表
計劃書3.能夠撰寫項目市場評估報告
4.能夠撰寫可行性報告
(一)營銷價格1.能夠制定目標價格方案策劃2.能夠制定價格策略
1.能夠編寫項目銷售推廣計劃書
(二)制定銷售
2.能夠估算項目銷售推廣費用
四、房 地推廣計劃
3.能夠制訂項目銷售推廣活動方案產 項目 整
合 營 銷1.能夠制定營銷目標和策略策 劃
2.能夠制定各階段營銷控制實施方
(三)營銷管理案
3.能夠組織和實施營銷培訓計劃和培訓
4.能夠提出營銷組織構架建議
(一)售后服務1.能夠制定客戶維持與服務計劃策劃2.能夠制定公關策略(二)選擇物業1.能夠確定項目物業管理要求管理方案2.能夠選擇物業管理方案
(一)組織市場
2.能夠選擇市場調研方法
調查
3.能夠組織實施市場調研活動
1.價格形成的原理2.產品定價方法
1.項目銷售推廣計劃書的撰寫方法2.銷售推廣活動的組織技巧1.銷售控制的方法
2.階段性營銷策略的制定方法3.銷售培訓流程與內容4.銷售組織與日常管理的方法5.營銷成本費用的構成1.售后服務技巧2.售后服務組織方法1.物業管理成本構成2.現代物業管理發展趨勢
五、房 地產 項目 售后 服務 和物 業管 理
3.4 高級房地產策劃師
職業功能工作內容技 能 要 求相 關 知 識
1.房地產項目的影響因素的內容2.市場調研目標的設計方法1.土地價值分析方法2.項目市場定位決策方法3.項目功能設計的相關知識4.成本控制的方法5.財務評價的分析指標
6.財務評價中主要變量分析方法
1.能夠分析市場宏觀環境、微觀環
(一) 制定市場境對項目的影響調研策略2.能夠制定市場調研的目標
1.能夠進行項目土地價值分析
2.能夠制定市場定位策略一、房 地
產 項目 市
3.能夠審定項目功能設計方案
場 調查 研
(二)市場定位策4.能夠根據市場調研報告作出項目究
劃投資機會分析
5.能夠進行市場投資預測
6.能夠進行房地產項目財務分析
7.能夠進行風險分析并制定防范措(一) 項目產品1.能夠制定產品設計方案定位2.能夠制定產品定位策略
1.能夠制定項目概念設計方案
二、房地產(二) 項目形象
2.能夠制定項目品牌策略
項目定位定位
1.產品定位的流程與內容2.產品定位的注意事項及方法1.項目形象策劃的概念2.項目概念設計的制定方法3.項目品牌策劃的概念
(三)項目整體1.能夠制定項目定價目標定價2.能夠制定項目定價策略
(一)房地產投1.能夠制定項目投資資金來源與運
三、房地產資項目資金管理用方案2.能夠制定項目資金籌措方案項目投資策
(二)房地產投1.能夠設計項目資金籌措渠道劃
資項目融資策劃2.能夠制定項目投資資金間接籌措
1.能夠選擇定價方法,確定基本價
(一)審定營銷格總體策略2.能夠制定項目上市計劃四、房地產
項目整合營
1.能夠制定媒體推廣策略
銷策 劃(二)營銷推廣
的總體策劃和評2.能夠選擇推廣效果測評機制并制估定評估方案
1.能夠制定和實施物業管理團隊組(一)物業管理機建和招聘計劃構組建2.能夠制定和實施人員培訓計劃
五、房 地
產 項目 售(二)全程物業管1.能夠策劃全程物業管理概念后 服務 和理策劃2.能夠制定物業管理模式物 業管 理
1.能夠制訂物業管理綜合經營模式
(三)綜合經營模策劃式策劃2.能夠進行物業管理品牌策劃
項目價格定位的原則
1.房地產項目資本結構知識
2.資金籌措的方式、渠道和制度1.投資資金籌措渠道的種類2.投資資金間接籌措的途徑與方法1.項目價格階段性調整策略的相關知識
2.上市計劃的制定原則1.廣告時機與媒介的選擇方法2.廣告測評機制與評估方案的制定方法
策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題,而執行則論及到”誰”去執行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執行等問題。策略與執行密切相關,策略指導著執行,如給營銷方案分配一些基金,指導房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。另外,執行也是一種策略反饋,即預計在執行某一策略過程中會產生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執行營銷方案的因素主要有四個方面:
1.發現及診斷問題的技能;
2.評定存在問題的公司層次的技能;
3.執行計劃的技能;
4.評價執行效果的技能。
一、診斷技能
當營銷計劃的執行結果不能達到預期目標時,策略與執行之間的內在緊密關系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執行不當呢?此外還得確定究竟應確定是什么問題(診斷)還是應確定采取什么行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營銷的執行問題在公司3個層次的任一層上都會發生。
1.營銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產品計劃、配銷渠道等等功能,在執行營銷任務時是必須履行的。
2.營銷方案層次
即把各種營銷功能協調組合在一些,構成一整體活動。例如房屋商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3.營銷政策層次
這里管理部門所關心的是:引導從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素,都體現了該組織的營銷文化。如果房地產公司的工作人員在與客房,開發商和其他人交易時采用社會性營銷觀念,就需要有達到這一目標的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執行營銷方案的影響最大,其次才是執行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執行,主要取決于制訂和執行健全的政策。
三、執行市場營銷的技能
為了有效地執行營銷方案,公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括:配置、監控、組織和相互影響。
1.配置技能
指營銷經理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產推銷人員是每個房地產公司都面臨的一個共同問題。
2.監控技能
建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統。控制有4種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執行的角度出發,我們主要關心的是前3種類型。
3.組織技能
涉及營銷人員之間為實現公司目標而應具有的關系結構。掌握構成控制系統的集中化程度和正規化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執行程序的重要先決條件。非正式系統與正式系統的交互作用將影響許多執行活動的效率。
4.相互影響技能
指公司人員之間相互影響,尤指經理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執行理想的策略,還必須推動組織外的人或企業,如營銷調研企業、廣告商、經銷商來執行理想的策略,哪怕他們的目標不會正好與組織的目標相同。
組織內每個問題出現的頻率,可能與企業的規模,市場位置和企業與之競爭的行業增長率有關系,而卓越的營銷執行需要的在3個層次(功能、方案、政策)上的4個方面(配置、監控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執行的評價技能
在市場上取得良好的績效并不一定能證明營銷執行得好。因此很難用績效來區分策略好/執行差和策略差/執行好的情況。但是,我們可為評價一個公司的執行效果做一些基本的準備工作。要證明營銷執行工作有效,應包括對下列問題的正面回答:
1.有無明確的營銷主題、強有力的營銷領導和能促進和誘發美德的企業文化?
2.公司的營銷活動中有無健全的次級功能?屬于銷售功能的配銷、定價和廣告是否都管理得很好?
3.公司的營銷方案是否形成整體,并以集中的方式向各類顧客群進行營銷活動?
4.公司營銷管理部門與(1)其他與營銷有關的人員如銷售人員;(2)公司的其他職能部門;(3)顧客與同行的相互關系是否良好?
5.管理部門采用什么監控方法使自己不僅知道自身的活動狀況,而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況?
6.管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當?
7.為完成營銷活動和處理與顧客的相互關系、管理部門是如何組建的?是否有向顧客及同行敝開的,容易進入的”組織機構大門”?
要將策略和執行在市場上產生的結果區分開來終究是一項因難的工作。但是,強調公司需要擅長執行營銷計劃和做好策略性的營銷規劃則會全面提高公司的績效。
房地產銷售部門的工作計劃
招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否,也直接影響公司的項目銷售。因此,在新的一年,招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,“特洛伊城”應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
2、努力培養營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。
一、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
二、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
三、控制
計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進程。通常,目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發現未能達到目標的部門、
房地產銷售部門的工作計劃
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3、機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4、目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5、市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7、預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8、控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1、機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2、優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3、問題分析
在這里,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標——財務目標和市場營銷目標需要確立。
1、財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
2、市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準:
各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
各個目標應保持內在的一致性。
一、計劃概要計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。1.市場情勢應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。2.產品情勢應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。3.競爭情勢主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。4.宏觀環境情勢應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。1.機會與挑戰分析經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。2.優勢與劣勢分析應找出公司的優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。3.問題分析在這里,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰術的確立。
四、目標此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。1.財務目標每個公司都會追求一定的財務目標,企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。2.市場營銷目標財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。目標的確立應符合一定的標準:·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。·各個目標應保持內在的一致性。·如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。策略陳述書可以如下所示:目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。價格:價格稍高于競爭廠家。配銷渠道:主要通過各大著名房地產公司銷售。服務:提供全面的物業管理。廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。
六、行動方案策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預計盈虧報表行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
八、控制計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進程。通常,目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發現未能達到目標的部門。有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃,簡明扼要地列出可能發生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。8.2市場營銷計劃的執行營銷執行是將營銷計劃轉化為行動的過程,并保證這項任務之完成,以實現計劃的既定目標。策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題,而執行則論及到”誰”去執行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執行等問題。策略與執行密切相關,策略指導著執行,如給營銷方案分配一些基金,指導房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。
另外,執行也是一種策略反饋,即預計在執行某一策略過程中會產生的因難將影響策略的選擇。影響有效執行營銷方案的因素主要有四個方面:1.發現及診斷問題的技能;2.評定存在問題的公司層次的技能;3.執行計劃的技能;4.評價執行效果的技能。
一、診斷技能當營銷計劃的執行結果不能達到預期目標時,策略與執行之間的內在緊密關系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執行不當呢?此外還得確定究竟應確定是什么問題(診斷)還是應確定采取什么行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次營銷的執行問題在公司3個層次的任一層上都會發生。
1.營銷功能層次銷售、辦理許可證、廣告、新產品計劃、配銷渠道等等功能,在執行營銷任務時是必須履行的。
2.營銷方案層次即把各種營銷功能協調組合在一些,構成一整體活動。例如房屋商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3.營銷政策層次這里管理部門所關心的是:引導從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素,都體現了該組織的營銷文化。如果房地產公司的工作人員在與客房,開發商和其他人交易時采用社會性營銷觀念,就需要有達到這一目標的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執行營銷方案的影響最大,其次才是執行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執行,主要取決于制訂和執行健全的政策。
三、執行市場營銷的技能為了有效地執行營銷方案,公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括:配置、監控、組織和相互影響。
1.配置技能指營銷經理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產推銷人員是每個房地產公司都面臨的一個共同問題。
2.監控技能建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統。控制有4種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執行的角度出發,我們主要關心的是前3種類型。