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中圖分類號：R915 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7484（2012）04-0302-02

專業人員在長期的工作中，形成并積累了大量的技術資料, 這些資料真實地反映專業人員個人業務能力和專業技術水平的連續發展過程［1］。通過專業人員技術檔案，一方面可證實個人的學歷、專業技術資格、培訓、成果業績、專業技術年度考核等情況。另一方面則反映單位的業務工作的全貌和整體水平。

1專業人員技術檔案的收集

1.1建檔對象：各類專業人員是個人技術檔案形成的主體。以我中心為例，凡在專業技術崗位工作，具備初級專業技術以上職稱的人員均納入建檔對象。

1.2收集的內容

1.2.1專業技術證書：包括學歷證明、專業資格證書、聘書及上崗證。

1.2.2培訓證書：培訓、進修等取得的鑒定及證明材料。

1.2.3考核：各種考試、考核成績及年度考核。

1.2.4主要專業技術業績、成果、論文、著作等。

1.3收集的渠道主要分為實時收集和集中收集兩種方式。

1.3.1實時收集：個人日常取得的有關專業技術證明和業績成果材料，如學歷證書、資格證書、論文、專著、科研及培訓教育形成的材料等，及時收集。

1.3.2集中收集：集中在年終考核后一次性收集。

2專業人員技術檔案的管理

2.1根據中心質量管理體系文件《人員培訓及考核管理程序》的管理要求，每位專業技術人員必須建立《人員檔案卡》，記錄人員的基本信息。學歷、職稱、專業資格、工作及培訓經歷、儀器設備使用上崗證等需經中心主任對其確認或授權后才入冊建檔，確保每位專業人員均符合任職崗位要求，使技術檔案完整、準確和規范。

2.2按照專業人員業務材料的自然形成先后順序進行排列，以每人一卷為單位進行編號，標明姓名，職稱及所屬科室等，錄入專業人員技術檔案目錄。

2.3由于專業人員技術檔案材料的種類較多，按照專業人員的業務材料進行分類，一般分為五類：第一類：人員檔案材料(人員檔案卡)；第二類：證書材料；第三類：成果獎勵材料；第四類：考核、培訓材料；第五類：專業總結、實例論文材料。通過分類,把種類較多的材料理順清晰, 技術檔案就不會顯得雜亂無章。

2.4建立專業人員個人電子檔案，以便于查閱、借閱、歸檔和統計等日常工作。

2.5做好保密工作，專業技術人員檔案一般不能借閱，如因特殊情況需調閱，應征得檔案室負責人批準。

3 檔案管理工作存在的問題

3.1專業技術人員對技術檔案認識不足。專業人員技術檔案是一個不斷變化的有機體,它伴隨著專業人員的職稱晉升、培訓教育、、業績成果、考核等個人工作能力和業務水平過程，不斷產生的技術材料，在這些證明材料逐步提交過程中，內容是多方面,多層次的。長期以來, 部分專業人員對技術檔案認識不足，檔案意識普遍比較薄弱，往往將個人的技術材料自己保留，不按時提交集中歸檔，經常需多次催促, 致使檔案收集歸檔遇到了較大困難，部分材料因未及時收集或補充，使檔案欠缺完整性。

3.2檔案管理知識薄弱。檔案管理工作是一項專業性和技術性很強的工作，但經過檔案專業正規教育和培訓的人員很少，專業知識薄弱，檔案管理經驗不足，且多是兼職，很難專心鉆研檔案管理的相關知識，簡單認為檔案工作主要任務就是保管材料，有人員職稱晉升、評優等查查資料了事，只要檔案不遺失就可以了，這勢必會造成檔案資料收集不齊全、分類不規范的弊端。

4解決問題的對策與方法

4.1領導重視和人員配合。領導對檔案管理工作應高度重視，把專業人員技術檔案管理工作納入工作計劃和目標管理考核，將檔案的收集工作納入的職責范圍，并落實到科室和個人，制定出各類檔案的歸檔范圍、保管期限，并經常檢查檔案工作和定期進行考核, 將檔案歸檔情況的好壞作為考核科室及個人指標之一，凡沒有按要求而出現少歸、漏歸的將扣除科室或個人的考核分數，通過這種目標責任制的實施，使科室積極支持檔案部門的工作。只要領導重視和專業人員的積極配合，檔案人員認真負責，才能更加科學地規范檔案的工作程序和管理要求，保證了檔案資料的順利歸檔。

4.2加強宣傳，增強意識。 檔案部門要加強檔案宣傳工作，通過考試、宣傳欄多種形式宣傳檔案法規、檔案知識，使全體專業人員充分認識檔案工作的重要性，切實增強檔案意識。只要加深專業人員對建檔的認識和理解，使他們認識到自己在科研、職稱晉升、論著論文、培訓教育等方面取得證明材料，是個人工作能力和業務水平的技術財富，應該把它歸檔視為自己的職責，只有他們的檔案意識提高了，才能與檔案員密切配合，按質按量完成歸檔工作，從而保證收集材料的完整、準確、系統，為技術檔案在建立和管理中創造良好的條件與環境。

4.3加強檔案管理人員培訓，提高人員素質。檔案管理人員的素質高低，在很大程度上決定著一個單位檔案管理水平的高低，因此,檔案人員首先要具有強烈的事業心和責任感，熱愛檔案工作，對工作認真負責，這是一個檔案人員應具備的基本素質，也是做好收集工作的重要保證。其次，檔案人員業務能力要強,為提高檔案人員的專業水平，定期安排檔案人員參加檔案管理專業培訓班，通過有計劃的專業培訓，使檔案管理人員專業水平和整體素質有較大提高。

總之,做好專業人員技術檔案的收集和管理,為中心全面了解專業人員的業務情況和技術水平, 提供專業人員信息的資源，對促進疾病控制、衛生監測、健康教育和科研工作的開展具有十分重要的意義。

參考文獻

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doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.103

[中圖分類號]G271 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-0-02

1 提升檔案管理水平的重要性

科學規范的檔案管理，是衡量一個單位業績與管理水平的重要標志。做好檔案管理工作對于每一個檔案管理工作人員來說，都是一項具有重要意義的工作。首先，從單位領導的角度出發，單位領導可以根據記錄的檔案，及時、全面地掌握職工的整體情況，據此進行單位工作的策略調整和工作計劃制訂；其次，從社會公民的角度出發，社會公民可以通過檔案了解單位的運作情況。

2 檔案構成的特點

檔案是工作單位的重要信息資源，它是由各業務處（室）在日常工作中總結和積累的眾多文件材料組成的。要對檔案管理水平的提升途徑進行研究，就必須對檔案構成的特點進行詳細分析。

2.1 檔案具有多樣性

首先，檔案的內容具有多樣性。第一，檔案包含了政府部門對企業的審查、認證等各種材料；第二，檔案包括了多種類型的企業資料；第三，檔案包括了產品注冊、宣傳廣告、生產條件和生產過程的各種監管資料；第四，檔案包含了辦理結案的行政處罰以及具體行政失范行為所引起的各類行政案件的資料。

其次，檔案的載體具有多樣性。檔案的載體既包括紙張，又包括磁盤、錄像帶、照片等聲像檔案，以及產品外包裝材料等實物檔案。

最后，檔案的規格具有多樣性。檔案既有A4標準紙面的文件，也有小于A4標準紙面的文件，還有大于A4標準紙面的文件。

2.2 檔案具有階段性

檔案的形成包括多個階段，這也是檔案具有階段性特點的原因。

第一，受理階段形成的檔案。這些檔案是業務的基礎檔案，主要包括受理通知書、授權委托書、申報材料。

第二，審核階段形成的檔案。主要包含了工作人員對企業申報材料的檢查，對申報企業生產和經營條件實地檢查所形成的審核材料。

第三，復審階段形成的檔案。主要包括各處（室）工作人員對審核程序進行檢查所形成的復核意見等材料。

第四，審定階段形成的檔案。主要包括領導對審批全過程進行審核，簽署行政審批意見等材料。

第五，送達階段形成的檔案。主要包括經過審定后，單位對企業的行政申請進行批復，向企業印發行政許可文件以及下發許可證的材料。

3 檔案管理存在的問題

雖然我國近年來逐漸開始重視檔案管理工作，也投入了大量的人力、物力、財力進行檔案的建設和管理的完善，使我國檔案的管理水平得到了提高，但當前我國各個企事業單位檔案管理水平依然不高，還存在許多問題亟待解決。

第一，對于行政處罰的案卷，沒有做到及時按序移交給檔案室。第二，對下屬職能機構的成立、名稱變化以及職能變化的檔案材料沒有做到有效收集。第三，在領導以及職工名冊已經出現更新的情況下，沒有對名冊進行及時修正。第四，許多檔案管理，沒有及時將年度統計報表、財務報表以及總結等按時歸檔。第五，當前檔案管理普遍缺乏對各級領導檢查指導工作等重要活動的聲像記錄的收集整理。第六，許多單位的檔案管理硬件配套設施不健全，如缺乏必要的（打印機、空調等）硬件設備。

4 提升檔案管理水平的有效途徑

切實貫徹落實《中華人民共和國檔案法》對我國檔案管理工作的指導要求，并不斷開發新思路，創新新辦法，把檔案管理工作作為我國各單位機構的一項重要工作來抓，這是提升我國檔案管理水平的有效途徑。

4.1 改進檔案的收集方法

由于檔案在內容和載體上具有多樣性以及檔案的階段性特點，檔案的收集工作也比較復雜，因此，在檔案的收集方法上需要根據內容、載體以及材料形成的階段進行科學、合理地收集工作。

首先，檔案的收集要做到提前介入。各科室的工作人員對檔案的收集要有超前意識，改變行政審批工作結束后檔案工作人員才進行資料的收集整理工作的傳統方法。檔案管理人員可以通過深入各業務科（室），預先了解情況，明確資料收集范圍，使各業務科（室）把審批材料的收集當作審批的重要組成部分，并將該項工作納入相關人員的職責范疇，在有效提高工作人員檔案管理的意識的同時提高檔案質量。

其次，檔案需要員工進行主動收集。各業務處（室）的職責范圍不同，使檔案經常會出現資料收集不全的問題。因此，需要檔案人員切實加強對業務的學習和培訓，主動了解各業務科室的實際工作，并主動進行參與和幫助，做好承辦人員相關檔案知識的培訓工作，指導工作人員做好初步檔案的收集和整理工作，以保證檔案移交時的完整。

再次，檔案管理人員要對檔案進行跟蹤收集。一是要發揮各科室兼職檔案員的作用，二是要對行政審批過程中產生的文件，設立專人負責檔案的收集，從案件受理開始到案件最終審核完畢的整個過程，都要安排檔案人員進行全過程的跟蹤收集，隨時指導檔案資料的收集整理工作。

最后，要做好檔案的檢查驗收工作。檔案的檢查驗收是確保檔案完整的關鍵環節。檔案管理人員應對檔案進行仔細檢查，明確資料的收集范圍和歸檔制度的相關要求，對檔案進行逐項檢查，保證檔案材料收集的完整性。

4.2 對檔案實行動態管理

隨著我國社會經濟的發展，企業出現了越來越多的由于公司業務的發展需要或公司規模擴大等一系列原因，對企業實行遷址、擴大規模等改進措施的情r，這使傳統靜態的檔案管理方法不符合當今時展的需求。因此，為完善檔案的管理工作，有效提升檔案管理水平，管理人員須將當前實行的靜態管理轉變為動態管理的方法。例如，一家化妝品企業開業后，其開業的檔案將會立卷歸檔，但化妝品企業的法人代表、企業地址以及經營范圍都可以根據企業的申請進行變更，變更過程中會產生新的檔案材料，因此要將其變更的檔案作為變更卷及時立卷歸檔。

4.3 加強內部管理工作，規范檔案管理

第一，不斷健全檔案管理的工作機制。加快檔案管理機制建設的步伐，建立健全檔案管理工作機制，用制度約束檔案工作，用制度管理相關員工。建立健全組織領導機制、食品藥品企業的信息收集機制、工作管理機制以及檔案管理人員崗位責任制度等，用機制和制度保證檔案的內部管理規范、有序。

第二，不斷提高檔案人員的業務水平。檔案管理人員要通過不斷地學習和強化培訓以及考核等多種方法，提高檔案人員的業務水平，使檔案管理工作能夠計劃縝密、步驟清晰、標準統一、程序合理地進行。

第三，不斷完善檔案管理的硬件設施建設。在規范檔案管理、強化制度約束機制的同時，及時更新和完善檔案的硬件設施建設，建立專用的檔案室和檔案閱覽室，并配置專用的檔案柜、計算機、復印機、空調、消防器材及其他硬件設備，為檔案工作的開展提供基本條件。

第四，不斷提升檔案管理的標準規范。按照統一的檔案管理標準，在檔案的組織管理、檔案設施建設、員工業務培訓、檔案利用等方面強化管理，不斷加強檔案規范化和標準化建設。

最后，檔案的規范化和標準化建設。公文用紙的質量、紙張的尺寸和規格要有統一的標準，要符合國家的有關規定，如以橫拓作為排版的形式，在左側進行裝訂。對公文的制發進行嚴格檢查，如有無簽發手續；是否符合審批的權限；公文的標題是否正確；公文的字跡是否清晰；主送單位、產送單位以及落款和日期等。不管是草擬公文還是各種記錄、報表、簽字、批注等，對使用的筆種、墨水和紙張都要進行規范，以利于檔案的長久保管。

4.4 加強檔案管理的數字化建設

人類自進入信息時代以來，信息化和數字化日益成為每一個人繞不開的話題。信息時代也可以稱為數字時代，隨著數字化不斷向全球各個角落延伸，全文數字化定將會介入各級各類的檔案工作中，檔案的全文數字化也將會成為衡量一個單位檔案管理工作現代化程度的重要指標。相關人員應將檔案管理工作推向數字化，并作為當前以及今后較長一段時間內檔案管理工作的重點之一，并加大經費投入，充分利用現代化技術，加強和完善檔案管理工作，提升檔案管理水平。

檔案包涵豐富的信息，是一種極其重要的信息資源。但由于當前我國檔案管理的整理工作十分繁瑣，工作中重復的勞動較多，且管理人員的勞動強度較大。因此，必須對工作進行及時改革，通過利用計算機技術和數字化技術等現代化手段整理檔案，爭取得到事半功倍的良好效果。檔案管理的數字化建設能夠提高檔案的準確度。在傳統的人工立卷工作中，立卷的工作人員往往會根據自己的理解對文件進行分類，盡管他們大都參考了統一的分類標準，但是因為每個檔案管理人員對其的理解有所不同，會對同一個文件進行不同的分類，因此也避免不了檔案分類錯誤等現象，嚴重降低了案卷分類的質量，導致檔案利用工作的效率較低。而利用計算機技術進行數字化檔案管理，管理工作人員可按類別將不同的檔案內容輸入計算機中，將屬于條目的內容打印出來，并作為傳統檔案中以“卷”為單位時案卷目錄檢索工具的替代物，這種方法可避免人工操作方法在文件歸檔工作中產生的不良影響，發揮了計算機數字化管理的優勢，減少了手工操作，提高了工作效率，能夠更好地為檔案管理工作服務。

4.5 加強專職檔案管理人員的培訓

人才是任何工作中最為貴和匱乏的資源，在檔案管理工作中同樣如此，檔案的管理工作不僅是一項業務性很強的工作，也是一項管理服務性很強的工作。這要求從事檔案管理的工作人員，尤其是在檔案室的專職檔案管理人員，不但要有非常扎實的檔案管理的業務技能基礎，也要有較強的檔案管理能力和服務意識。

在當前的社會環境下，由于受到知識經濟的嚴峻挑戰和網絡信息技術的強烈沖擊，以及當前出現的越來越多的新型檔案載體，使檔案的管理出現了許多全新的檔案管理方法，這些變化給專職檔案管理的員工提出了更高的要求。因此，專職檔案管理工作的檔案人員，要適應新形勢下科學技術的不斷發展給社會帶來的強烈沖擊，敢于向傳統的管理觀念提出質疑，并不斷提出解決檔案管理問題的新辦法和新思路，及時解決管理工作中出現的新問題，勇于打破傳統的檔案管理框架和檔案管理的模式，在檔案管理工作中不斷創新，不斷突破。另外，專職檔案管理的工作人員，要非常熟悉檔案管理工作的各個環節和步驟，還要能夠熟練運用各類檔案內容、各種載體的檔案管理方法，在務實的基礎上促進檔案管理工作的創新，努力使專職檔案管理人員成為一名掌握科學方法的檔案管理工作人員。

檔案工作人員在檔案工作的同時，要重視對檔案工作重要性的宣傳，對檔案法和檔案知識進行多方面的宣傳，利用各種各樣的場合進行檔案工作重要性的宣傳，如生產例會、工程驗收以及查閱檔案資料時，進行宣傳檔案的重要性。對檔案管理人員的現代化管理知識以及管理方式進行培訓，可以訂閱《中國檔案》《檔案工作研究》等相關雜志，讓檔案管理人員對檔案管理的知識和內容進行學習，同時加強對《檔案法》的學習。對檔案管理人員進行現代化信息技術和數字技術培訓，提高管理人員的計算機水平，促進檔案管理信息化和數字化的發展。

5 結 語

檔案管理水平的提升是一項長期性工作，要解決檔案管理工作中存在的問題，就需要加強對檔案管理工作的學習，提高認識，建立相關機制和制度，不斷增加投入，實行科學的檔案管理方法，使檔案管理工作更好地為單位其他工作提供服務。

主要參考文獻

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一、軍隊財務檔案管理信息化的緊要性

在軍隊信息化建設的過程中以及未來的信息化戰爭中，財務保障范圍的拓展和管理要求的提高，迫切需要財務檔案管理手段的變革和管理效能的提高。建設電子財務檔案，實現財務檔案的網絡化管理，是搞好軍隊財務檔案管理的必然選擇。

軍隊財務檔案快速向信息量大、時效性強、查閱頻繁的方向發展，對傳統的財務檔案管理手段和方法提出了嚴峻挑戰。隨著國家和軍隊財政經濟工作的不斷發展，財務法規、標準的變化越來越頻繁，甚至某些科目的經費標準一年內進行幾次調整；各種指標、標準，每年都可能變；各種會計帳簿、報表、決算每年都有不同的內容，同時要求不但反映當年度經費活動情況，并且可能反映上年、下年或若干年的經費活動情況；各種標準劃分越來越細，項目越來越雜，如軍隊干部工資標準1980年前只有24個，而現在猛增了十幾倍之多，各類補助項目也有數十個，信息采集的工作量日益增大。這些都給軍隊財務檔案管理工作增加了難度。在財務檔案的查閱方面，總部定期出版《財務標準制度匯編》和《財務文件匯編》，這確實解決了檔案管理中的不少問題，但是，這些匯編資料缺乏全面性、連續性和時效性，一些標準或制度很快過時而又得不到及時刷新，重新整理出版的周期長，往往是計劃趕不上變化，而且又要消耗大量人力和財力。

電子財務檔案具有無可比擬的優點，能夠很好地適應軍隊財務檔案的發展需求。電子財務檔案是指存貯于磁盤、光盤等電子介質中的各種票據、憑證、賬簿、報表等財務數據資料。較之傳統的財務檔案，電子財務檔案有許多特點：電子財務檔案易于修正、拷貝和重置，便于糾錯、攜帶和傳遞；電子財務檔案的存貯形式多樣，既可以存貯于軟盤、硬盤、光盤中，也可以打印輸出到紙質材料中；電子財務檔案便于計算、分析，快捷獲得所需結果。如果電子財務檔案上網，通過計算機操作和網絡交流，不僅滿足了日常條件查詢、統計分析、制作數據報表、開展數據交換的需要，達到檔案信息資源共享、無紙化查閱和方便快捷的目的，節約了辦公成本，避免了原始檔案由于頻繁翻閱而帶來的磨損，還有利于專業管理，便于檔案資源的統一整合，極大地提高了工作效率和工作質量。

正如上面所述，電子財務檔案或財務檔案信息化有很多優點，但也有不足的一面。如，具有系統依賴性，即需要一定的軟硬件環境支持，只能在特定的條件下才能打開，不具備傳統檔案的直接可視性，還具有易遭毀損、難查痕跡的特點，因此，即使實現了財務檔案管理的信息化，在歸檔中也需要實行所謂的“雙套制”，即將同一份檔案的紙質版和電子版同時歸檔。

二、軍隊財務檔案管理信息化的主要內容

一是搞好數據的挖掘和整理，建好數據庫，并及時采集動態數據。檔案信息的數字化是整個檔案管理信息化的基礎，其他的一切工作都是建立在此基礎之上。傳統的檔案大都以紙質為載體，實現檔案管理的信息化，必須向數字化檔案管理轉變。未來的財務檔案室就是財務檔案的數據采集源泉和基地，是數據存儲、管理、處理、查詢、檢索、傳遞的數字化信息服務工作基地。在財務檔案數字化的基礎上，必須建立軍隊財務檔案數據庫，可以按軍隊財務檔案的內容分類建立若干個主要的數據庫，如按標準制度、原始憑證、會計帳簿、指標文件、工作資料等等，建立幾個主要基本數據庫。數據庫一經建立，立即著手數據的錄入，將本單位的財務檔案資料都錄入計算機。

二是搞好財務檔案信息網絡建設，提高檔案使用效率。檔案的最大價值在于利用，檔案管理信息化的實現將為檔案信息的充分利用提供廣闊天地。建立完善的財務檔案信息網絡，一方面可以將業務上級的文檔，以及本級各單位的相關文件直接進入或轉換進入檔案數據庫，減少檔案人員的重復錄入工作，保證檔案信息的完整性。另一方面也可以實行聯機公共目錄查詢、光盤遠程檢索服務，也可以通過電子郵件或BBS等方式開展財務檔案信息咨詢。總之，網絡財務檔案的在線管理和使用功能，可以大大減少檔案在形成、調閱上的時空差，實現財務檔案管理由靜態管理向動態管理的跨越，整合財力資源、人力資源，提高財務檔案管理能力和質量。

三是搞好財務檔案管理輔助決策系統建設，做到定量分析與定性分析相結合，科學管理使用檔案。財務檔案信息通過采集整理和網絡傳輸，最終要提供給各級領導、決策部門、財務人員處理和運用。由于信息量大、保障要求高，僅憑有關人員的經驗來處理問題是不行的，必須依賴于先進的、智能化程度較高的輔助決策系統。以管理科學、計算機科學、行為科學和控制論為基礎，以計算機技術、人工智能技術、經濟數學等為手段，建立決策支持系統。該系統能對一個問題提出多種方案，并對方案進行比較、分析和優化，最大限度地提高財務保障的決策水平和決策質量。

三、軍隊財務檔案管理信息化的基本措施

財務檔案管理信息化是一項系統工程，涉及到管理、技術、人員、資金等多方面的問題，具有一定的復雜性，需要統籌考慮。

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（一）受到傳統觀念的影響

現代化社會收到了信息技術的影響，因此人們也有了高效開發信息的意識。在企業具體工作中，傳統的文書檔案管理工作基本都是人工、紙質的工作形式，同時檔案一旦存檔都是處于封閉和半封閉的狀態，費時費力并且不容易查閱。自動化檔案管理工作思想出現之后，檔案管理工作人員并沒有引起足夠的重視，同時也沒有豐富的實踐工作經驗，同時還受到一定的經費影響，導致文書檔案管理工作一直得不到應有的重視，文書檔案管理工作質量也一直無法提升。

（二）自動化信息技術掌握不全面

自動化信息技術能夠有效地實現電子檔案管理工作的電子化管理模式，但是自動化辦公環境下的文書檔案管理工作對于計算機信息處理技術要求較高，需要具備專業系統的計算機技術作保障，除了信息處理工作之外，還要對計算機領域的只是涉及面廣、技術密集和更新發展速度需要全面掌握。文書檔案管理工作還需要保證電子文書檔案的內容真實性，但是我國關于文書檔案管理的法律法規還不夠健全，所以一旦出現電子檔案中個人隱私和公共信息侵害問題，不能夠及時的按照法律規定來進行處理，影響了自動化電子文書檔案管理的發展。

二、辦公自動化工作環境下的文書檔案管理策略

（一）提升文書檔案管理工作人員工作觀念

社會信息化發展迅速，文書檔案管理工作也要跟上發展腳步，改變傳統的紙質檔案人工整理檔案工作方式，使用現代化多媒體技術、數據庫和圖片等數字檔案來代替，同時工作人員需要提起重視，充分地意識到文書檔案管理工作信息化的重要性，樹立企業文書檔案管理的信息化管理觀念，促進管理工作的技術創新。

（二）制定文書檔案管理工作標準

自動化辦公能夠幫助文書檔案管理工作逐漸提升工作效率，但是由于文書檔案載體發展多樣化，因此也需要?對文書檔案管理工作制定完善的檔案管理制度。首先要嚴格文書檔案自動化建立的全過程，讓文書檔案管理工作變得更加標準和規范，建立完成之后需要進行相應的調整，讓文書檔案管理和相關的工作管理制度相符合，保證后期的文書檔案管理工作更加規范化、程序化和制度化。

（三）完善文書檔案管理工作基礎設施建設

想要實現自動化的文書檔案管理，需要相應的建立自動化工作設施環境，配備專業的計算機設備和多媒體工具，完善自動化文書檔案管理工作應用系統，才能夠實現文書檔案管理工作的自動化建設。

（四）確定好管理工作重點

自動化辦公室工作環境下的文書檔案管理工作人員需要首先確定好自己的管理重點，結合現有的檔案工作內容來合理的制定工作計劃，能夠很大程度上提升檔案管理工作效率。管理工作人員在確定了文書檔案管理工作重點之后需要根據實際情況隨時進行調解，從而能夠在提升工作效率和質量的基礎上，降低工作量。檔案管理工作不管事管理，還需要進行檔案信息核實工作，只有檔案信息正確，才能夠利用和保存價值，無用的信息需要及時排出，重要信息需要記錄在案。文檔管理工作人員需要把工作重心全部放在檔案價值的鑒定和文檔流程的跟蹤控制上去。

（五）管理工作規范化

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行政事業單位檔案工作制度建設，就是按照規范化的質量和效率，適應行政事業單位協作化、規范化、科學化運行的需要，并便于監督和評價。如何提高檔案信息資源的開發和利用，解決社會與檔案部門的相互隔離問題，以滿足社會各界對檔案信息資源的需求，充分發揮檔案信息資源的作用是我們當前急需要解決的問題。

一、行政事業單位檔案工作管理現狀及存在問題

1.檔案材料重視程度不平衡

行政事業單位檔案工作的重視很不平衡，個別單位對檔案工作重視還不夠。如收集是人事檔案管理工作的基礎，因此，人事檔案材料的收集必須及時，檔案內容必須完整。但由于人為重視程度不夠，經常會發生檔案材料缺漏。檔案意識薄弱，監督力度不強，未能對檔案工作所需的人、財、物和檔案整理歸檔時間給予充分的保證，雖然各部門把檔案工作列入年度工作計劃，也有專人負責抓落實，但真正把檔案管理工作作為各部門工作有效機制來抓等方面還存在缺陷，造成人事檔案部門管理工作一直以來處于較被動位置。

2.檔案內容空泛

按照中央組織部關于人事檔案管理的要求，人事檔案包括十大類別[1]，這些材料中，反映個人的政治歷史、家庭社會關系等方面的材料相對較多，盡管這些材料反映了個人的基本情況，也在組織人事部門考察干部時起到一定作用，但內容普遍過于形式和空洞，考核、考察、鑒定、評價等內容大同小異；而反映個人工作能力等材料記載得較少，千人一面，共性和重復性太多，不能從檔案中突出每個單位工作人員的個性，使檔案的利用價值度大大降低。而且如果由檔案管理部門逐個對檔案進行審查并要求個人補全材料，工作量較大，管理可控性較弱。

3.信息化管理水平不高

由于人事檔案整理具有嚴格的規范性，因此管理過程中涉及手工勞動的較大，信息化管理的重視程度不高。檔案管理工作不僅是一項政策性很強的工作，還是一項專業性技術性很強的工作，檔案人員要有較好的專業素質，才能勝任檔案管理工作。檔案人員因業務不精，導致歸檔文件的整理、分類和保管期限劃分等問題上不夠準確，檔案不按時立卷歸檔和未及時移交綜合檔案室等情況時有發生。而且由于人事檔案具有高度保密性的特點，在設計管理信息系統時，要充分考慮其安全性與保密性。隨著近幾年信息化、數字化技術的迅猛發展，檔案管理對管理信息系統又有了不少新的需求，系統的升級更新勢在必行。

二、信息化管理的新思路

人事檔案管理的信息化，不僅需要管理信息系統的支持，還需檔案管理人員不斷對管理提出新問題、新思路，將一些重復性、可控性弱的工作進行信息化處理。下面結合工作實踐，提出在未來工作中使用信息化技術管理人事檔案的新思路。

1.以信息化推進檔案資源

整合信息化是檔案資源有效、科學整合的重要手段，而數據庫的整合是信息化資源整合中一種主要方式。在檔案管理基礎工作的各個環節中計算機數據的準備工作是一個大工程，尤其是對于人事檔案案卷多，工作不僅量大而且復雜，如果沒有一整套規范化和科學化的工作程序與方法，會使計算機因數據準備不足而無法使用甚至直接影響檔案管理工作現代化的進展速度。只有共同搭建并整合一個綜合數據庫，作為人事檔案管理信息系統有力的數據支撐。才能保證了權威、最新的人事信息數據，根據人事部門管理的數據庫每年增加新人的個人信息，檔案管理人員可積極主動地向其原單位請求寄送檔案，增強接收新人檔案的可控性，有效避免“檔不隨人走”的現象；豐富了人事信息數據，為個人信息添加了新元素，除了文字信息外還存有個人照片，便于查找核實。

2.實現人事檔案管理程序的信息化

加強電子文件的管理是做好人事檔案信息化的關鍵：做好檔案歸檔，電子文件的技術處理工作，實施電子文件管理戰略。新型文件材料的歸檔勢在必行，這就要求檔案工作者必須深入到現行文件工作領域，對產生的大量電子文件的接收、處置乃至存儲工作進行指導，保護電子文件的原始信息，了解文件信息重新組合的來龍去脈。首先，各級事業單位檔案管理部門要提高信息管理的時效性，準確、及時地傳輸信息；其次，要對檔案實行計算機輔助管理，利用計算機、掃描儀等現代設備和現代技術，將檔案資料整理輸入計算機，通過相應的技術處理，將文字、圖片、聲像等資料轉變成數據資料，實現檔案紙質與數據格式并存。既方便利用者又提高了檔案工作的效率和質量，并大大提高檔案的利用效率。在實踐中需充分考慮安全與權限管理，防止數據的惡意篡改和非法盜用；信息需要檔案部門對照相關原件審核，防止出現弄虛作假現象。

3.以信息化幫助做好檔案查漏工作

人事檔案的查漏工作具有高度重復性、數量大、耗費時間的特點，而在計算機環境下的信息化技術能很好地解決一些重復、大批量且有規律的數據與信息。人事檔案的十大門類具有嚴格的規律，深入了解并研究這些規律，可根據人事檔案中的基本信息定制“查漏目錄表”，與現有的人事檔案目錄進行對比分析，將缺漏的材料統計出來。

使用計算機信息化技術，根據人員信息項為每人定制一份“查漏目錄表”，與其人事檔案目錄進行查漏對比分析，實現查漏工作的自動化、批量化，大大減少檔案管理人員重復性的腦力勞動，提高工作效率，該項工作可作為人事檔案管理信息系統的一個功能模塊實現，由于模塊的實現涉及系統的二次開發、數據項模糊對比等，需花費一定的人力物力，實現起來有一定難度，但這種智能分析對比必將成為日后信息化管理的趨勢。

人事檔案管理信息化的最終目的是能更加科學、合理、高效地輔助管理工作，減少重復性勞動。檔案管理人員工作效率得以提高，就有更多時間與精力思考新問題，提出新想法，不斷提高信息化管理水平。若在信息化的基礎上對數據信息進行深度挖掘，就能提升為知識管理的水平，如對職稱、科研進行分類統計，做出相應的知識決策分析，為組織人事考察、任命提拔提供信息支持。

參考文獻：

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中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）34-7936-03

人事檔案是我國人事管理制度的一項重要特色，它是個人身份、學歷、資歷等方面的證據，與個人工資待遇、社會勞動保障、組織關系緊密掛鉤，具有法律效用，是記載人生軌跡的重要依據。是企業選拔、任用、考核的主要依據。隨著我國人事管理制度改革不斷深化，對企業人事檔案管理工作也提出了更高要求，深化和提升人事檔案信息化管理，是目前企業人事檔案管理工作中急需考慮的問題，如何使用信息化手段管理人事檔案是當前企業人事檔案管理的重要任務。

1 企業人事檔案管理信息化的基本內容

企業人事檔案管理信息化的核心內容是計算機技術的應用，信息化的主要表現就是利用計算機來對人事檔案信息資源進行管理，因此企業人事檔案管理信息化的基本內容可以概括為以下幾個方面：

1）實現人事檔案信息的數字化

人事檔案信息的數字化是整個人事檔案管理信息化的基礎，其它一切環節都建立在此基礎之上。人事檔案數字化管理是人事檔案的管理由傳統介質檔案和紙質檔案管理為主向數字化人事檔案管理為主轉變。企業首先要做好室藏檔案的數字化進程，把以前形成的傳統檔案通過掃描、拍照等途徑轉化為數字文件，以便通過計算機直接利用。

2）實現檔案查借閱的網絡化

人事檔案服務由以往面對面服務為主轉變為以網絡服務為主。人事檔案信息化管理中，借閱者通過網絡提交借閱申請，經相關人員批準后，檔案管理人員通過網絡審核并借出。整個借閱過程，借閱者無須到檔案室聯系，方便借閱工作和開展，必然會有更多人借閱，從而提高檔案的利用率。

3）實現信息檢索的自動化

計算機檢索速度快，效率高，可實現多角度檢索的特點，是傳統檔案管理檢索工具所不具備的。尤其當檔案的數量較大時，傳統檢索工具的檢索效率遠遠低于計算機檢索。同時，計算機檢索還可以通過網絡實現。

2 人事檔案管理信息化設計

人事檔案信息化管理的實現，必須考慮到人事管理的實際問題。根據問題按照企業的具體情況，分析研究，找到切實可行的解決辦法。

2.1 功能設計

人事檔案管理系統從工作要求上要求具有人事檔案室基礎設施管理、人員信息管理、組織機構管理、人事檔案目錄管理、人事檔案的轉遞管理、人事檔案的查（借）閱管理、零散材料收集管理、檔案整理記錄、缺失材料登記管理、相關統計查詢管理等功能。

2.1.1人事檔案室基礎設施管理

包括基礎設施名稱、數量等。以便于對照標準核對及上級檢查工作

2.1.2人員信息管理

這里指人員的基本信息。主要包括姓名、個人身份（干部、工人）、性別、出生日期、身份證號、檔案編號、人員狀態（在職、退休、死亡）等。

2.1.3組織機構管理

組織機構管理根據企業具體情況設定。對于較大型企業尤其是具有二級甚至多級管理的企業，需要對組織機構進行分級別管理。對于一般的企業僅需具有部門管理即可，為了直觀和方便一般和公司人力資源管理系統一致。

2.1.4人事檔案目錄管理

目錄管理是人事檔案管理的主要內容。主要包括檔案材料類號、序號，形成材料時間、份數、頁數、備注等。這些信息的維護可以自動生成檔案目錄直接打印出來。

2.1.5人事檔案的轉遞管理

轉遞管理應包括轉遞類別（轉入、轉出）、轉遞日期、對方單位名稱、轉遞原因、轉遞編號、轉遞方式（專人、機要）、經辦人、檔案轉遞單的自動生成打印、回執日期、回執人等。

2.1.6人事檔案的查（借）閱管理

查（借）閱管理是做查（借）閱記錄。包括查（借）閱方式、日期、查（借）閱天數、查（借）閱人、查（借）閱原因、經辦人、批準人、歸還日期。系統還應具有查（借）閱到期自動提醒功能。

2.1.7零散材料收集管理

零散材料收集工作是做好檔案整理前的重要工作。主要內容可以與檔案目錄管理內容合并記錄。零散材料轉遞應具有專門記錄。

2.1.8檔案整理記錄及缺失材料登記管理

人事檔案應定期整理。在整理過程中檔案目錄可能會有所變化。整理記錄應當包括整理時間、整理人。同時應按照員工的實際情況確定缺失的材料名稱，以便于管理人員向相關部門收集。

2.1.9相關統計查詢管理

查詢功能包括人員查找、內容查找、模糊查找等各類查詢功能，統計功能包括檔案統計、人員數量和各類材料統計、轉遞、查（借）閱統計等功能。

2.1.10數據的導入導出管理

包括建立系統初期數據的遷移功能，日常維護的數據備份和數據恢復。

2.2 系統設計要求

2.2.1界面要友好、工作效率要高。

企業人事檔案管理系統必須有良好的界面，便于使用人員操作，各類功能能夠比較直觀的反映和標示，能夠是操作使用人員很快的掌握，減少企業培訓費用。在信息維護過程中，盡量使用代碼維護，增加智能化操作，減少信息錄入條數，解決部分人事檔案管理人員信息錄入較慢的問題，提高數據維護速度。盡量在界面上以菜單和按鈕形式完成人事檔案管理事物，使得煩瑣的事務只需點一下鼠標即可完成，降低錯誤率，同時提高工作效率。增加匯表工具提高數據的匯總的速度。

2.2.2兼容性要強、資源能共享

當前大部分企業建立了企業人事管理系統（HR-ERP），人事檔案管理系統要和前期開發的企業人事管理系統（HR-ERP）功能兼容。企業的組織機構和人員信息等關鍵詞段的兼容，使得“人檔匹配”、“機構同步”成為可能，匯表工具導出的數據以Ecxel、Access等格式保存，與辦公系統軟件兼容。同時，人事檔案在系統內部轉遞時，通過秘鑰文件，只有系統能夠自動解密，可以將人員信息直接加到轉入單位，避免了信息的重復錄入，達到資源的共享。同時也可以為雙方交接留下了電子依據。

2.2.3克服工作矛盾，增強工作連續性

人事檔案管理系統的建立，使企業人事檔案開始走向電子化管理，工作效率大大提高。但是，系統在實施過程中并不是一帆風順的，也存在著許多困難和矛盾，如國有企業遺留的許多問題并不是人事檔案管理系統在短時間內能夠解決的，有些電子操作流程和實際操作流程還有不一致情況，但只要能夠本著人事檔案管理要求和發展趨勢，結合現代計算機技術，沿著人事檔案管理的電子化（Electronic）、高效化（Efficiency）和全面化的方向發展，人事檔案管理一定會在企業人力資源管理中發揮重要作用。

3 企業檔案管理信息化必須解決的幾個問題

3.1 企業領導的高度重視和大力推動

領導的重視和支持是人事檔案管理的信息化建設的根本，領導的意識水平直接決定了是否會進行信息化以及信息化的深度和廣度。企業的領導者應該投入大量的精力關心和支持這一事業，在資金、設備、人才等方面予以適當的投入，并把檔案信息化管理納入本企業工作計劃和考核范圍。主管檔案工作的領導，要經常過問此項工作，了解檔案工作人事檔案管理現狀，提出人事檔案管理要求，指導人事檔案管理部門依法開展工作，幫助解決工作中實際存在的困難和問題。

3.2 檔案管理人員的培訓教育

人事檔案人員素質的提升，是檔案管理信息化是不斷完善、優化的基礎。作為應用性很強的人事檔案管理工作，我們必須加強檔案人員的繼續教育，使他們掌握新知識、新技能。計算機技術的應用是人事檔案信息化管理的主要內容和核心。為了保證電子時代人類活動的真實歷史記錄得以長期保存和利用，人事檔案管理者必須學會利用計算機管理及電子文件的歸檔與管理的知識與技能，這就要求每一個檔案管理者都必須及早適應電子信息技術革命給檔案工作帶來的影響和變革，否則難以勝任計算機時代的檔案管理工作

3.3 確保傳統的管理方式向新的管理方式的順利轉變

任何管理方是的轉變不是一蹴而就的，必然會存在一個長期的過渡階段。在此過程中必須確保日常的檔案管理活動仍然能夠正常運轉，不能出現因為過渡影響檔案的保存和利用的問題，在一段時間內，可以采取信息化管理和手工管理雙軌制，即兩種管理方式在一定時間內同時存在，直到新的方式能正常運行。

3.4 安全問題

檔案管理的安全不僅包括了檔案管理系統軟、硬件自身的安全，還包括人事檔案信息傳播過程中信息的安全。前一種問題主要需要通過技術手段來解決，后一種安全問題不僅要靠技術手段，還要依靠完備的規章制度。通過技術手段的提高和規章制度的建設，并把兩者結合在一起，防止不被許可的人接觸到相關檔案信息，避免機密信息的泄漏。

參考文獻：

[1] 楊公之.檔案信息化建設實務[M].北京：中國檔案出版社，2003.

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一、圍繞中心工作 搞好全方位服務

搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經濟發展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優質高效的服務。

一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯系企業實際，列出工作重點，及時深入到企業進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業工作實際性的相結合、相統一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業廣大干部職工的思想和行動統一到了“跨越式發展的目標實現”和“構建中等旅游城市的總體規劃”上來；在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行；在落實上，我們著重在服務、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研，摸實情，查癥結，指出企業存在的問題，明確發展方向，當好向導，確保企業各項工作落到實處。 二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優質高效的服務。我們想領導之所想，針對企業改革發展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排；我們做領導之所需，經常深入一線，加強對改制企業職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務于黨委的大局出發，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結束。

三是圍繞企業重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好企業體制改革工作，針對生產經營困難、資金缺乏、面臨停產的企業，在盤活閑置資產、安排就業、保持穩定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉換一批、調整規范一批、破產出讓一批”的工作思路，加快企業改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農機廠產權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產工作，促進企業資產的合理流動和生產要素的優化配置，實現了體制改革的新突破。我們積極幫助企業協調解決建房問題，針對棉紡織廠、農機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協助企業寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續，協調各方關系，爭取優惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。

二、做好日常工作，做好辦公室工作計劃，樹立良好形象 開創辦公室工作新局面

辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協作，樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。具體表現：

一是辦文、辦會標準高、質量好。我們始終以良好的精神狀態和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息4xxxx條，為上級領導決策提供了有效服務；在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。

二是文件收發、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發和檔案的管理工作。在文件收發上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發工作始終保持著暢通、高效的運行狀態。在檔案管理上，我們建立健全了各項規章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業務能力；幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業完成了檔案聯查工作，受到了有關領導的好評；充分發揮檔案資源優勢，為企業項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。

三是后勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調得動；門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛生勞動日，保證了衛生區的整潔環境；全面落實廉政建設，堅持“從儉、節省”的原則，機關來客一律實行內部招待；嚴格車輛管理，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發生；物業管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現象的發生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。

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文書檔案在企業檔案管理工作中占有非常重要的作用，是單企業檔案管理水平的重要體現，是單企業檔案的資源發生地，對文書檔案進行規范化、標準化的科學管理，才能夠提高文書檔案的利用率，為企業的其他工作打下基礎，做好服務。下面分析一下文書檔案管理的特征，探討目前文書檔案管理存在的問題和加強管理的措施。

1 文書檔案管理的特征

文書檔案是對歷史的一種記錄，是相關時間段內機關、企業和事業單位、社會團體及其他社會組織在領導與行政管理活動的綜合，主要包括了黨委、組織、紀委、紀檢、工會、辦公室等部門的活動，又被稱之為管理性檔案。文書檔案管理的手段主要是以紙質為載體來記錄，并按照相關要求分類后存放在檔案室中。文書檔案是對單位工作各方面的真實記錄，它主要涉及黨群管理、行政管理、財務管理、人事管理、業務管理等方面，內容豐富。形成了文書檔案資料的豐富性。文書檔案管理工作是單位重要的基礎性和服務性工作，是一個單位工作業績與管理水平的歷史記載與再現，也是單位領導作出重大決策的重要依據。只有實現文書檔案的科學化管理和規范化管理，才能發揮出文書檔案的作用，體現出文書檔案所具有的價值。

2 文書檔案管理工作中存在的問題

2.1 檔案的收集不夠及時

企業檔案收集工作是檔案管理工作的基礎，是企業檔案信息資源實現集中統一管理的重要環節，它既為檔案整理工作提供了物質基礎，又是實現檔案利用的前提條件，文件材料收集的齊全與否，與檔案的完整性有著密不可分的關系。當前一些企業文書檔案收集工作中存在的問題，分析其原因，主要是，社會經濟的發展和信息化技術的應用對企業檔案管理工作有著積極的推動作用，例如通過企業OA軟件的運用，很大程度提高了各類紅頭文件收集的齊全完整性，但總體而言，文書檔案收集工作仍存在諸多突出問題。主要包括：一是檔案材料收集不齊全，部分企業在文書檔案收集過程中只收集紅頭文件，對于一些日常管理工作中形成的重要文件材料如黨組會會議記錄、公司簡報、各類非生產性合同、工作計劃和工作總結、統計報表以及其他具有原始憑證性材料的收集缺乏重視，致使許多重要文件材料逐漸丟失，而這些文件材料對今后的查考編研等工作起著不可替代的作用。文書檔案的管理是從收集各部門的重要文件開始的，但是由于各種原因，有些部門未能及時的將文件交給檔案管理員，這就造成了檔案的收集工作的難度。這種狀況是由于各部門的配合工作沒有做好，時常使檔案管理員不能按時完成工作，不得不常常催要，但是有些文件個別部門確實工作需要，所以導致檔案管理人員只得妥協，等時間久了一方面管理員容易忘記收集這些資料，另一方面這些文件資料在部門中很有可能沒有得到很好的保存，甚至丟失，使重要的資料不能夠有效的保存，這是文書管理工作的疏漏。

2.2 文書工作與檔案管理脫節

文書工作與檔案管理脫節是我國的文檔一體化管理體制沒有理順，從我國現行的檔案管理體制來看，擋案的管理只能通過企業檔案室與企業文書部門連接，這種聯系途徑比較單一，而且職權不明，很難發揮文書工作和檔案工作的整體優勢。造成文書工作與檔案工作脫節。二是標準化、自動化水平不高，很大程度上影響了檔案自動化系統的工作，特別是電子文件的鑒定、分類、組卷等基本上還是以手工為主。三是由于標準化準備工作不足，給軟件推廣和檔案信息的傳遞帶來困難，造成檔案管理系統中的工作流程脫節。文書工作是開展檔案管理工作的前提，檔案管理工作則是文書工作的延續，兩者之間既有聯系，又有區別，既有相互統一又分工明確，關系密不可分。但是在實際的工作中文書工作和檔案管理實行是分塊管理體系，雖然在工作中取得良好的成效，但是在某種程度上這種管理體制卻拉大了文書工作和檔案工作之間的距離。就現實情況來說，文書工作者的檔案意識較為淡薄，而檔案管理人員也極少涉及文書工作，這就導致了工作之問的脫節，在銜接上十分不協調。目前，許多單位的文書工作和檔案管理工作在公文的格式和處理辦法上存在較多的分歧和不規范的現象。比如，文件用紙不規范、格式不統一、版記不全、附件不規范、辦理程序先妥、編號不準確等等。

2.3 上級領導對檔案管理工作不夠重視

在企業單位中，有很多上級領導對文書檔案工作的認識不夠全面，不夠透徹。爭取領導重視是做好文書檔案工作的前提，發揮作用，爭取領導的重視。領導是否重視文書檔案工作，在很大程度上取決于對文書檔案人員工作的滿足度。因此，要想使單位的文書檔案工作有起色，必須做好檔案的管理，使之充分發揮作用，為本單位工作提供支持和保障。只有讓單位領導知道了檔案工作在單位全局工作中的地位和作用才能夠得到領導的重視和支持。加強宣傳，增強領導的檔案意識。單位領導對文書檔案工作不夠重視，大多都是因為對檔案工作的不了解，認為文書檔案工作可有可無。這就需要文書檔案人員經常向領導宣傳文書檔案工作。首先，要勤向領導匯報文書檔案工作情況，使領導受觸動、受啟發；其次，要努力做好檔案服務工作，及時為領導提供上級機關和檔案部門下發的相關文件材料，為領導提供檔案利用信息，使領導逐漸熟悉文書檔案工作，利用檔案促進工作。實施文書檔案管理現代化是加強文書檔案管理工作的必由之路。在一部分領導看來，檔案管路工作極為簡單，盡管投入了大量人力物力，但是難以見到效果，也無法創造可觀的經濟效益。只要求相關工作人員保存好文件，以備不時之需即可。所以檔案管理工作盡管在口頭上得到了重視，卻沒有將具體工作落實到位。這就直接影響了包括文書檔案管理人員在內的檔案管理工作者的積極性。除此以外，單位不同領導和部門負責人對文書檔案工作重要性的認知不一致，也會導致文書檔案管理工作的不完善。

2.4 文書檔案管理人員的素質不高

文書檔案的管理工作主要是通過工作人員的人力完成，因此人員的素質直接影響著管理工作，一些單位的文書檔案管理人員沒有受過專業的培訓與學習，對檔案分類、立卷等技能掌握不夠熟練，沒有掌握其關鍵，管理工作者的個人能力達不到當前文書檔案管理工作的要求。在檔案的分類、立卷等方面缺乏專業的知識和技能，即使具備一定相關技能的人員也沒有進行后續的教育和培訓。經常導致文書立卷不符合規范、收集范圍不明確、收集工作不及時、材料真偽不分明、檔案保管期限的劃分混亂、文書檔案收集缺失等問題。隨著互聯網時代的來臨，利用計算機進行文書檔案管理，從而達到管理的電子化、網絡化已經成為當前的發展潮流。檔案管理工作者應該重視和加強知識技能的培訓和更新，進一步促進文書檔案管理工作的標準化和制度化。接受新的檔案管理知識和方法，特別是現在計算機技術的發展，給檔案的管理帶來了一次革命，管理人員只有掌握好新的專業知識，才能不被時代淘汰。

3 提高文書檔案管理水平的對策

3.1 及時全面地收集文書材料

檔案的收集工作，是檔案工作的首要環節和實際起點。它不僅為檔案工作提供了實際的管理對象，還為國家積累了完整系統的檔案史料。文書材料的收集，是平時歸卷和來年初調整定卷的前提和基礎，收集工作的質量，決定和影響了其他業務環節的質量，既是一項繁瑣的業務工作，也是一項細致的政治工作。文書材料的收集工作一是“賬內”文件要經常查對、清點，做到一份不漏地收集起來；二是“賬外”文件要留心收集，把應該收的都收集起來；三是嚴格規章制度，使工作人員自覺地把文書材料交上來；四是做好思想工作，把容易被忽視的文書材料收集起來。總之，文書材料的收集工作是一項政策性強、艱苦細致的工作，檔案管理人員必須熟悉業務、信息靈通、堅持執行有關制度，使收集到的文書材料的數量充分、門類齊全、結構合理，并做到手勤、口勤、腿勤，腦勤，充分發揮自己的主觀能動性，才能及時全面地做好文書材料的收集工作。

3.2 做好文書工作與檔案管理的銜接

根據義書處理、檔案管理、數據庫維護、打印原始數據等功能的相互問聯系，可把文書處理與檔案管理分為兩個系統、兩個庫。這樣既可以實行一體化管理，又能單獨使用，分段管理。兩個庫既前后連貫，又相對獨立，互不干擾。將檔案文件的著錄項目放在公文處理的登錄項目中，使揭示檔案外部特征和內部特征的信息盡量在公文處理中形成，并達到標準化，使文書庫的數據轉換到檔案庫，這樣信息庫的數據既叮供文書處理中反復使用，又可免去檔案部門立卷、歸檔數據的重復集中錄人之苦，充分發揮現代管理的優勢，達到了文書處理與檔案管理的一致性。文檔一體化管理的特點是文檔一體化管理具有靈活方便的自動組卷、對檔案題名自動標引、多功能檢索等功能。按照國家檔案局頒布的《檔案著錄規則》要求，可將文書處理的收發、登記、承辦、催辦、組卷、注銷和檔案管理的檢索、編目、統計、借閱、銷毀等管理于一體，使文件從形成即由計算機實施全過程管理，即文書立卷人員把歸檔文件在計算機上逐件打上歸檔標識、組卷標識和保管期限標識，應用計算機組卷功能，直接擬寫標題及有關案卷著錄內容并由檔案人員進行核校，調整卷內文件排列順序，打印出卷內文件目錄。立卷人員根據案卷卷內目錄及排列順序，將相關的文件與護封、目錄、備考表一并裝訂成卷。這樣既避免了重勞動，又提高了管理效率與質量。文書工作與檔案工作有效銜接的途徑是文書檔案工作一體化。所謂文書、檔案一體化管理，就是將文書處理與檔案工作密切聯系起來，實現雙方互補、互助，相互溝通，相互滲透，從而形成一個有機整體，達到有效管理。根據工作單位類型不同，可以采用下列幾種模式：一是由文書工作人員兼管檔案工作。或由檔案人員兼管文書工作的方法。由一人兼管，能熟悉工作，方便工作，提高工作效率。這種方法實用于中小型單位。二是文書人員與檔案工作人員彼此互相合作，共同完成工作。這種方法適用于大企業。由于單位大，形成的文件自然多，文件有條件地轉化為檔案也必然多。文書人員與檔案工作人員共同完成立卷歸檔工作，有利于檔案的利用與開發。三是領導統一負責協調。由一名領導統一負責文書與檔案工作的協調。加強統一領導.經常互通情報。交流工作，建立咨詢會議制度和聯系網絡，協商解決有關問題，共同承擔某些科研課題。這種方法適應于各類機關。明確部門職責。明確兩部門職責，前移檔案立卷工作，使文書部門成為檔案保存的一個基本單位。文秘工作和檔案工作銜接的主體主要是公文。計算機輔助管理是實現文書檔案工作一體化的有效途徑。文書與檔案管理實行計算機輔助管理后，二者能有效地結合起來，使之真正達到前文后檔“一次輸入，多次采用”的目的，這也是檔案工作者多年為之努力的方向。文書檔案工作一體化計算機管理系統是辦公自動化系統的一項子系統，它是一項系統工程，通過采取必要的措施和手段，可使一體化計算機管理系統具有較強的操作性。首先，計算機局域網絡是實現檔案文件信息快捷、高速傳輸運轉的必經途徑。可將文書檔案中相同性質相互聯系的工作聯為一體，完成數據共享，數據轉儲。其次，隨著多媒體技術的發展，將多媒體技術引人一體化計算機管理系統后，圖、文、聲并茂，具有可視性、直觀性之特點，使文書檔案工作真正“活”起來。一體化計算機管理系統實施后，文書檔案工作中除了個別環節尚需人工完成外，其它絕大部分工作如分類、整理、鑒定、立卷、著錄、標引、統計、打印均可實現自動化，使檔案人員從傳統的手工勞作中徹底解脫出來，減少重復勞動，提高工作效率。

3.3 爭取各級領導對文書檔案管理工作的重視與支持

在實際工作中，領導的重視程度，在很大程度上會影響文書檔案管理工作者的工作積極性。所以，為了提高單位文書檔案管理工作的工作的水平，工作人員一定要落實好文書檔案的管理工作，使其充分發揮作用，從而才能為本單位的工作足夠的支持和保障。文書檔案管理人員通過自己的努力，在本單位的文書檔案管理工作取得長足的進步后，才能得到單位領導的重視和支持。同時，還要通過自己的積極工作，爭得各部門負責人對檔案工作的理解和支持。

3.4 強化檔案管理工作者培訓，全面提高檔案管理工作者的綜合素質

單位領導要加強對檔案管理工作者的培訓，深入學習檔案專業知識，不斷更新檔案工作理念，掌握運用計算機管理檔案的能力，努力提高自身的業務水平，提高檔案管理工作者的綜合素質，只有不斷對檔案管理工作進行培訓，才能提高其綜合素質，適應現代檔案管理的要求。加強學習與檔案工作相關的法律法規，從而不斷提高自己的政治理論及政策水平。新時期干部檔案管理工作者要具備優良的專業技術素質。促使管檔人員不斷改進工作方法，提高自身業務能力素質，進而更高效高質量的完成檔案管理工作。

總之，文書檔案實行全面科學化管理，加強部門間的協調與合作，對相關工作者迸行職業培訓，強化文書工作與檔案管理中作的有效銜接，都將有利于實現文書檔案管理的規范化、標準化。并加強檔案管理質量，使企業切實發揮文書檔案的作用，提升檔案管理和利用水平充分發揮檔案的功能，真正實現其應有的價值。

參考文獻

篇（9）

搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經濟發展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優質高效的服務。

一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯系企業實際，列出工作重點，及時深入到企業進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業工作實際性的相結合、相統一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業廣大干部職工的思想和行動統一到了“跨越式發展的目標實現”和“構建中等旅游城市的總體規劃”上來；在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行；在落實上，我們著重在服務、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研，摸實情，查癥結，指出企業存在的問題，明確發展方向，當好向導，確保企業各項工作落到實處。二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優質高效的服務。我們想領導之所想，針對企業改革發展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排；我們做領導之所需，經常深入一線，加強對改制企業職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務于黨委的大局出發，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結束。

三是圍繞企業重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好企業體制改革工作，針對生產經營困難、資金缺乏、面臨停產的企業，在盤活閑置資產、安排就業、保持穩定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉換一批、調整規范一批、破產出讓一批”的工作思路，加快企業改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農機廠產權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產工作，促進企業資產的合理流動和生產要素的優化配置，實現了體制改革的新突破。我們積極幫助企業協調解決建房問題，針對棉紡織廠、農機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協助企業寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續，協調各方關系，爭取優惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。

二、做好日常工作，做好辦公室工作計劃，樹立良好形象開創辦公室工作新局面

辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協作，樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。具體表現：

一是辦文、辦會標準高、質量好。我們始終以良好的精神狀態和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息4xxxx條，為上級領導決策提供了有效服務；在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。

二是文件收發、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發和檔案的管理工作。在文件收發上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發工作始終保持著暢通、高效的運行狀態。在檔案管理上，我們建立健全了各項規章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業務能力；幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業完成了檔案聯查工作，受到了有關領導的好評；充分發揮檔案資源優勢，為企業項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。

三是后勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調得動；門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛生勞動日，保證了衛生區的整潔環境；全面落實廉政建設，堅持“從儉、節省”的原則，機關來客一律實行內部招待；嚴格車輛管理，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發生；物業管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現象的發生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。

篇（10）

監理員的工作總結1回首過去，展望未來，有對本年度收獲的喜悅，也有對未來急切的期望，喜悅的是我在領導和同事們的關懷幫忙下，認真學習領會公司企業文化精神，以公司服務理念為指導，透過自身的不懈發奮，較好的完成了本職工作和領導安排的任務;期望的是我深深明白在從事監理工作當中仍有較多的不足需要學習和改善，我將總結經驗，反省自身不足，提高自己的監理業務水平，成為公司更好更快發展過程中的一員，現就本年度監理工作狀況總結如下：

一、個人年度主要工作資料及崗位職責履行狀況

2020年上半年，我主要參與了_開發區中央商務區軟基處理工程現場監理工作，下半年，主要參與了_旅游度假區人工沙灘工程現場監理工作。

在這一年的工作中，服從領導安排，認真履行崗位職責，工作期間，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真為建設單位熱情服務，遵照監理合同要求，嚴格按照監理規范及監理工作程序，履行監理職責。

在施工過程中，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。對現場存在的質量安全問題，調查研究找出問題的根源，要求施工方采取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監督施工方落實整改，杜絕類似問題再次發生。

針對進場材料(高強土工格柵、土工布、柵欄板、壓腳塊、踏步料石等)，按照標準和設計要求對施工方提交的相關報驗資料進行核查，對材料進場時進行外觀質量檢查，對外觀質量上不貼合要求的禁止用入工程中。

針對工程關鍵部位施工時，提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄。

對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規范進行驗收，如果驗收不合格，令其整改直至合格，才能進行下道工序施工。對各施工過程中檢查所發現的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，發現問題及時向總監匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己最大發奮做好工程建設施工階段的監理工作。

二、工作中的體會和感受

在監理工作過程中，我透過對監理理論的學習以及現階段監理行業的發展狀態的認知，深刻體會感受到作為監理人員，用心主動為建設單位的利益著想，為工程質量負責，為施工人員的安全負責，才是監理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業技能和綜合素質及良好的職業道德，才能真正做好監理的本職工作，才能夠體現守法、誠信、公正、公平的執業準則。明白監理工作的重要性，樹立正確的監理工作態度，用實事求是的工作態度去處理施工中出現的各種問題，才能有效地開展工作，用心主動的運用自己專業技術及聰明才智，科學公正的行使監理權利和義務，與施工單位搞好工作配合，滿足建設單位的要求，為業主帶給優質高效的服務。

三、今后的工作打算及個人職業發展意見

作為一名年輕的監理工作者，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神，工作態度嚴禁，喜愛鉆研工程監理中出現問題產生的原因及處理方法，熱衷于對工程問題處理方案的積累。

在今后的工作中認真履行自己的崗位職責，要嚴格按國家規范、以設計圖紙為依據實施監理工作。在工作中不斷反省自身不足，加強監理業務學習，不斷提高自身素質，發奮做好監理工作，加強對管理理論知識的學習，靈活多變的處理實際問題，認真完成領導交給的各項工作，發奮將自己的專業技術水平提高到一個新的臺階，真正成為一個合格的監理人員。

四、對部門/公司的意見和推薦

x、推薦公司要對不一樣的員工進行有針對性的專業培訓，多招聘一些有職業資格證書又能獨當一面的人才開展工作。

2、推薦公司組織具有良好公關潛質的人才，并組建成相關部門，應對監理行業的社會化、監理招投標的公開化、復合化。

五、結束語

公司領導的關心支持及工作條件的舒適給了我發奮工作的動力，同事間的熱情關懷及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司特有的企業文化氛圍給了我工作的信心。我堅信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發展貢獻自己的一份力量。

監理員的工作總結2在這里要首先要感謝公司領導，同事對我一年來的工作關懷及幫助表示真誠的感謝。

進入_公司，我走上了結構工程師的崗位。雖然有許多艱辛，但是伴著領導的關懷，同事的關心，一步步充實著走了過來。在這里我們感覺到了家庭般的溫暖，我們是家庭成員，公司就是我們的家。

站在專監的崗位，需要學習較強的專業技術和剛正不阿的良好品德。我們應該學習老前輩的工作經驗，他們的工作特點，學習他們的人際關系的協調，

我們應該不時的交流工作經驗，利用具體事例，達到了預期目的。我們每一位監理人員，要對照自己的工作找出差距、不足，像優秀的監理人員學習;我們應以老同志的經驗為基礎，工作之初就高起點、嚴要求，來共同提高我們的服務水平、樹立我們的形象、拓展我們的發展空間。

一、做人的道理

我們從事的監理工作，遵守“守法、誠信、公正、科學”的準則，正逐步走向規范化，我們也要努力成長為一支敢打硬仗、團結向上的有機團體的一員。

我們應該清醒的認識到在工作中徇私舞弊、以權謀私的行為對社會對自己的危害，希望大家潔身自好。

在工作及生活當中我們不僅要學習專業技術更要學習做人的道理，向老工程師們學習他們對工作的態度及做人的道理。

二、關于監理人員工作方面的問題

注重集體學習和自己學習的統一。我們單位監理人員的專業素質參差不齊，其水平遠遠不能滿足市場需求，大多數監理人員來自純技術或施工企業，知識結構較為單一、組織協調能力不足，缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學習，到工地不說外行話，并能切實解決工程中出現的問題，為建設單位出謀劃策。早來的監理員要不斷進取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習，注重實踐，干一點會一點，注重經驗的積累，應盡快趕上。

注重工作方法，搞好關系協調。目前監理的形勢要求我們監理人員，一是業務水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關系協調。監理是一種服務行為，我們是通過自己的專業勞動得到建設單位認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執行者的口氣，告訴建設單位按照規范規程和法律法規應該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監進行協調。否則關系弄僵，工作也干不好。對建設單位來說，如果我們只收費、不服務，那么結果只能是“為短期利益，出賣了自己的未來”。

嚴把質量關，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當然簽字，那么早晚要出質量問題，出了問題你就要負法律責任。

最后，在公司領導的關懷和幫助下，我們會認真努力，為公司美好的明天做貢獻。

監理員的工作總結3春去冬來，在冷冽北風的追趕下這一年又到了年關，回首過去，我來到監理公司一年半了，但仍感覺恍若昨日，時刻就像流星劃過，還沒來得及仔細品味就已經一晃而過，從初出校門到參加工作，到此刻一切都過的太快了，去年的此刻我還在沙河項目部懵懂的和同事們整理著資料，今年我已經來到了北京，異地而處各方面都有了變化，心中的體會也有了變化，“孔子曰：溫故而知新，不亦樂呼!”。工作不就是嗎，總結過去，查漏補缺，是自己的潛質更上一步下方我把自己一年的工作進行一個總結，也期望領導能對我的不足之處進行批評指導。

今年一月至六月我在沙河項目部，在哪由于工程處于收尾階段下場沒有了什么具體施工項目，因此呢我主要負責整理土建專業的相關資料，由于以前沒有接觸過此類工作，開始無從下手，因此我就不恥下問，一旦有不懂的地方就去問同事們，在資料整理及平常工作中綜合組崔會山、蘇曉斌及張萱等同事給予了我很大的幫忙，也教會了我很多，讓我很幸運能有這么好的同事，使我的監理生涯在那里得到了豐富。

2015年6月11日因工作需求被公司安排至神華國華燃氣熱電工程監理部。之前在沙河項目部由于主要負責資料整理工作，且沙河電廠已處于收尾階段，因此對施工的一些事情并不太了解，到了北京監理部后我首先對本工程的基本信息進行了了解。

這個工程是一個燃氣熱電工程，場地相對來說不算寬闊，前期主要施工的有臨時辦公樓工程、五通一平、主廠房等地基的處理工作。本工程地基用的是樁基基礎，樁基的施工方法是螺旋灌注樁，共計有1281根樁需要施工。來到項目部后我主要負責樁基的監理旁站及數據收集工作。工程資料方面，每一天根據工地現場狀況寫好監理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料。定期將證明取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結束時資料也備齊歸檔。

在沙河項目后期開始一些資料上的整理歸檔工作時，就發現因工程過程中辭職人員與新來員工交接不及時，部分資料的管理工作，出現斷層以至于到后期，資料歸檔時出現困難，從這件事上我體會到了工程中資料的同步重要性，因此在本工程的管理是見資料在驗收以保證資料與施工同步，并做好臺帳以保證其他同事在未交接的狀況下也能快速理清頭緒，不至于資料斷層做無用功!。

由于是首次參與樁基施工，且現場所施工的樁又是新型樁長螺旋鉆孔壓灌混凝土后插鋼筋籠混凝土灌注樁，因此對于樁基上的專業知識比較缺乏，因此我首先閱讀了《樁基基礎技術規范》及北京地方標準《長螺旋鉆孔壓灌混凝土后插鋼筋籠混凝土灌注樁技術規程》等樁基相關知識，初步了解了一下樁基的施工知識。

工程前期正因施工隊伍施工措施不太合理、人員配合不協調，導致經常出現堵管現象，施工進度慢，之后經過監理組織開會協商討論，給出推薦：推薦施工隊伍首先將鋼筋籠串好再經監理檢驗合格后由吊車提前提起做好插籠準備，且要在混凝土到位經監理檢驗合格后方可開始鉆孔，以保證不會因混凝土不到位或不合格而賭管。經過試驗證明這個方法可行，堵管現象大大減少。施工進度明顯提高。

監理在現場旁站主要是負責對場地內安全質量狀況的管理。首先是對鋼筋籠及以串好的鋼筋籠進行檢查，鋼筋籠是否出現綁絲脫落，是否破損。針對狀況作來源理。旁站項中還包括混凝土澆注及后插鋼筋籠等工序。在混凝土澆注過程中如果混凝土在規定時刻內到位，要求施工單位立即將管道中的混凝土清理出來，預防混凝土初凝導致堵管，后插鋼筋籠時如果出現鋼筋籠無法插入時，應暫停施工嘗試將鋼筋籠提出不好蠻干，預防應插入過深無法提出，造成廢樁。在旁站中還就應認真做好記錄，在旁站記錄中需要做好人員、機械、材料、施工方法、施工數據、安全狀況及施工環境等事項，同時隨時注意現場的施工安全狀況，保證質量狀況及安全狀況在可控范圍內爭取安全的完成施工。

在2015年7月公司領導到現場檢查，指出旁站記錄不夠明細，要求一樁一記錄，細化資料，之后經過土建各位同事討論，將原有的旁站記錄表進行修改，以方便更好的記錄填寫，之后公司領導再次檢查時對此給予了肯定。在樁基施工期間我還就此新型樁制作了長螺旋壓灌后插鋼筋籠灌注樁基礎混凝土澆筑及后插鋼筋籠監理旁站作業標準化指導卡。

在樁基施工完畢后隨著監理部土建人員的逐步增多，現場進行分工我被安排和專工吳險峰負責主廠房區域的施工，工程前期施工人員對現場的制度還不熟悉，安全意識比較差，本著安全第一的目的，安全禮貌施工控制方面的工作就需要加強。因此：

透過對學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全第一，預防為主的觀點，就是工作做在前，正因事故是能夠預防的，但是是不可預測的，建立相應的檢查制度，發現隱患及時整改，監理在施工現場對于安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理(相關資料記錄存檔整理)工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育。

技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查(包括安全臺帳及書面資料)每月進行定期或不定期的形式進行現場施工安全狀況全方位，檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。針對公司領導對工程安全控制所提出的要求，加深了監督管理的深度，對存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，并督促整改，及時進行再檢查。

對于工程施工建設過程監理中的質量控制尤其是對安全禮貌生產控制的具體工作做法，我的體會是就應也務必做到四勤制:眼勤(要能提前發現問題);腳勤(多在現場轉，巡，查);嘴勤(對發現問題要多講);手勤(及時做好相關記錄下過書面通知);加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地，認真地做好本職工作。一年的工作既繁忙又充實，為履行監理職責，用心工作，任勞任怨，服從領導安排，從不推脫，全心為工程著想。

我覺得作為一名監理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導、幫忙下我學到了很多新的理論知識和實踐經驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經驗不足，應對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。

為更好的以設計圖紙為依據實施監理，我務必在后期工作當中，認真對設計圖紙的全面掌握再下真功夫。再有就是專業知識的欠缺，雖然已經工作一年多了，但仍需要更多地去學習專業知識，因此我去年報考了河北工程大學的函授院土木工程專業以進一步增強專業知識。為不至于因自身原因而損壞監理公司的名譽，也為能有更好明天的去發奮。

我認為從事監理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于此刻，因此在以后的工作中我會勤學習，不斷總結經驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養，進一步融入我們這個群眾，并且利用業余時刻多學習一些規范多看一些相關論文，提高自己的業務水平。也期望同事們能對我出現的錯誤給予批評指導。

監理員的工作總結420_年開展監理工作以來，根據前期及以往安全工作經驗教訓，監理部按照與交建公司簽訂的“安全生產責任書”的既定目標，本著對參建各方負責的態度，不遺余力的履行合同、兌現承諾，嚴格依據國家安全生產法律、法規及工程建設強制性條文、積極開展各項安全監理工作。同時，緊密結合交建司安全工作、活動的指示和要求，協助交建司安全部督促承包人進一步完善和健全安全生產保證體系、落實安全生產責任制，審查承包人制定的專項安全施工方案和安全防護措施，定期組織安全生產檢查和專項安全檢查活動，做好業主、承包人及地方監管部門間的安全生產協調工作，持續實現職業健康安全監督管理目標。目前，已圓滿完成20_年安全監理工作任務，現將本年度進場以來的安全監理工作總結報告如下：

一、監理部安全保證體系建設情況

1、完善組織機構，落實安全生產責任

20_年進場至今，監理部第一責任人和專職安全工程師，其他安全生產組織機構和安全監督管理體系成員全部齊全到位。監督管理體系全面落實安全監督管理責任，明確各分部項目監理工程師“管生產的同時必管安全”，負責組織或參與各類安全檢查活動、審查施工組織設計和施工方案中的安全措施。監理部加大了安全巡視檢查頻率，確保了安全巡查和日常安全監理工作的有效連接，進一步促進了監理部各項安全工作的開展，加強了監理部內部安全管理及對承包人安全生產的監管能力。

2、加強內部學習教育，進一步提高安全監理標準

監理部利用業余時間，開展了多次的專題安全學習和教育，通過放映幻燈片、講解實案例、組織應急逃生演練等多種形式，形象生動宣傳安全生產工作的重要性和緊迫性，并通過專題例會或監理周例會傳達國家安全生產動態以及上級部門安全指示和要求，安全生產法律法規在監理工作中應用，極大提高了全體監理人員的安全意識和安全監管能力。

3、各級人員團結協作，共同營造安全生產氛圍

監理部明確要求：全體監理人員在施工現場開展監理活動的同時，必須遵守施工單位現場安全管理規定，接受建設施工方安全監督和檢查，嚴于律己。要積極履行各自崗位的安全職責，嚴格控制承包人安全生產行為，發現問題及時處理和協調，對于較大隱患，通報施工單位負責人的同時向專職安全監理工程師匯報，共同應對和整改。危險性較大施工作業項目沒有通過監理部安全檢查驗收合格的，不允許開工，嚴格規范施工程序，加大對承包人的安全監管力度，有效消除了各類安全隱患，營造出良好的安全生產氛圍。

二、安全監理工作開展情況

1、結合實際制定工作計劃，逐步改進實施

20_年是北環線各項工程施工的高峰期，橋梁工程施工防洪度汛、場內公路工程施工、臨時用電、高邊坡防護、腳手架搭設、鋼模臺車安裝運行、橋梁灌注樁施工、架橋機拼裝吊運等特種設備使用，跨專業、戰線長、施工作業點分散，安全生產任務十分艱巨，針對上述特點，按工程施工順序劃分階段，有計劃、有針對性地開展安全檢查活動，并在工作中結合實際施工進度安排，適時調整管理重點，逐步實施完善，為全年安全監理工作尊定了堅實的基礎。

2、密切配合業主安全管理，履行安全監理職責

按照《監理合同》及《安全生產責任書》管理目標，監理部始終堅持“守法、誠信、公正、科學”的工作理念，密切配合業主安全管理，履行安全監理職責。及時準確地傳達上級主管部門有關安全生產的指示和要求，積極督促承包人落實和執行，協助業主開展季度安全大檢查、專項安全檢查、季度例會、安全生產目標考核、強化措施考核等各項管理工作。全年有效處理業主下發的安全類管理文件17份，安全類工作聯系單6份，并做到及時傳達督促落實。

3、繼續加強對承包人安全生產保障體系的審查

按照合同文件約定，監理部在對承包人20_年安全生產保證體系審查的基礎上，繼續加強對安全生產組織機構、程序、過程和資源的審查力度，包括組織機構調整申報、安全生產指導性文件的適時增補和修改、三類人員及特種作業人員資質審核、特種設備進場檢驗檢測、危險源識別評價、風險分析和控制的更新、專項安全技術措施的編制和審批、職工安全教育培訓技術交底的落實、安全檢查隱患整改復查記錄、事故應急預案演練和總價等，有力保證了安全生產保障體系的正常運轉。

4、適時開展危險源辨別，督促落實預防控制措施

承包人投入的機械、設備、人員以及施工點面隨著工程進展不斷發生改變，安全隱患隨之增加。為此，交建司安全部及監理部及時督促承包人適時開展危險源辨別活動預見安全風險，及時下發《監理工作指令》及《安全生產監督通知書》要求承包人提前預防事故的控制措施。另外，協同交建司通過日常巡查、專項檢查等方式查處承包人在安全管理和施工現場安全上存在的較大安全隱患和管理漏洞，下發《安全隱患整改指令》責令承包人限期整改，對于不能按照要求期限徹底整改的，除繼續要求整改外，按照巴中市交通建設有限公司《公路工程建設管理辦法》有關條款給予經濟處罰或通報批評，直至停工整頓。

今年進場以來，監理部共下發安全類《監理工作指令》4份，《安全隱患整改指令》1份，安全檢查通報1份，跟蹤落實整改、復查閉合隱患16項次。

5、重點和危險性較大施工作業項目的安全控制

根據巴中市交通建設有限公司《公路工程建設管理辦法》有關條款，本年度承包人存在的重點和危險性較大施工作業項目包括：冬季施工防火防滑防墜落、雨季施工防坍塌觸電防雷擊、防洪度汛、現澆箱梁腳手架、橋梁樁施工高處交叉作業、拼裝架橋機吊運等特種設備使用、高邊坡下的基坑支擋結構、現場臨時用電等。監理部適時要求承包人對重點和危險性較大施工作業項目提前做好危險源辨別和分析，編制《專項安全施工方案》和《預防事故安全措施》，并實行專項安全檢查驗收制度，現場做出檢查驗收和記錄，未能通過安全檢查驗收的施工作業項目，或專項驗收檢查查出的安全隱患和問題未能徹底整改前，現場監理不予該項目開工或進行下道工序施工。

6、定期組織參與安全文明施工大檢查及安全例會

今年進場至今，由監理部組織定期安全大檢查3次，例會2次。每次安全大檢查均結合當月施工生產特點，分別對施工單位安全生產保證體系運轉情況、施工現場安全文明施工實施檢查外，對“冬末春初高邊坡穩定”、“強制標準宣貫”、“防洪度汛準備”、“雨季施工安全措施”、“兩節期間安全生產穩定”、“冬季施工安全措施”等安全生產和文明施工也做出重點檢查。查后于現場工區及時召開總結會，對施工單位存在體系資料不完整、體系運行不正常、安全生產隱患、文明施工不規范等問題及時下發檢查通報，要求限期整改，并跟蹤落實執行，檢查、復查結果均留有記錄和影響資料，以備歸檔和查驗。

7、督促、檢查、落實防洪度汛及季節施工安全措施

監理部對承包人制定的防洪度汛預案和季節施工安全措施適時進行了專項檢查。汛期，專項檢查承包人的擋土墻施工、橋梁下部鋼筋安裝，各類防洪物資準備，汛期值班人員和制度的落實，生活、辦公場地及施工現場排水系統疏通情況，并加強了對高邊坡以及簡易工棚等重點環節重點部位的檢查;春冬季節，督促落實預防人身傷害、防火爆炸、防中毒和防交通事故的“六防”工作，雨季，督促落實防洪災、防內澇、防觸電、防坍塌、防雷擊、防中毒的安全工作，并加強了對深基坑開挖、特種設備、高處作業、交通運輸、臨時用電及臨建設施等重點部位和重要環節的監控，強化做好施工人員的季節施工安全技術措施交底，確保汛期和季節施工安全。

三、本年度存在的問題及整改措施

本年度存在的問題：1、我監理部安全內業資料仍存在一些問題，主要表現為歸檔不及時、臺賬更新不及時、未嚴格執行內業資料收集、整編、歸檔(整改措施：加強對檔案人員的培訓，時常組織不定期檢查);2、安全監理工程師任務重，工作有疏漏，相關安全監理人員專業素質偏低，安全監管能力存在不足，(整改措施：加強安全監理人員的培訓工作)。

四、20_年安全生產局勢及安全監理重點

20_年，監理部將在各級主管部門的正確領導下、不斷探索和開拓安全監理的新思路，以科學、公正、守法、誠信為準則，進一步督促施工單位充分吸取20_年度安全生產的經驗和教訓，徹底消除安全管理漏洞和遺留的安全事故隱患。嚴格審查承包人協作隊伍及其主要負責人。安全人員的安全生產職責，充分調動各級涉及安全人員工作的積極性，切實兌現安全獎懲。加大宣傳教育力度，做到人人須知安全管理制度和安全生產常識，充分掌握安全生產技能，真正做到“安全責任，重在落實”。全面推行安全生產標準化管理，堅持安全管理和安全技術兩手抓、兩手硬，保障安全費用和安全資源的有效投入，全面提高安全生產管理水平。

監理員的工作總結5隨著時間的推移，年即將過去，在這年終歲末之時，回首過去一年工作，平下心來，總結自己工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后工作。總結過去一年工作，誠懇希望大家對總結不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助。過去的一年，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我認真堅持預控，規范，科學，優質的工作指導思想，牢固樹立確保每一個業主滿意的服務宗旨，盡心盡職，努力工作。下面談談我在今年的工作與表現：

一、信息管理

①不同單位的來往文函分別統一編號，登記，然后填寫收文處理簽，呈總監閱批，按照指示意見交于文件閱處人。并及時催促按期處理完畢。

②為方便編寫會議紀要，每次會議都按時出席，并做好記錄。因為紀要是會議內容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀錄。這中間涉及至口頭用語向專業術語的轉化問題，凡是不懂的我都會積極向同事們請教，爭取將工作做得趨于完善。

③監理月報的大部分數據是來源于施工月報。在做月報之前，需要認真的研究施工月報，其中的細節必須得吃透，只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實。

二、對工程施工建設的質量控制

①在事前控制中所做的工作在收到工程施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記錄，提交給總監理工程師在圖紙會審會議上提出，由設計進行明確。

②在事中控制中所做的工作針對所有進場材料，半成品等，我除做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質量目測檢查，對有在外觀質量上不符合要求杜絕用入工程中。針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時，完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業，做好日常的巡視，巡檢，檢查工作。對各施工過程中的巡視，巡檢，檢查所發現的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發現問題及時向總監匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己努力做好工程施工建設監理控制質量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我應該做的工作。

三、對安全文明施工控制方面的工作