序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)院專業(yè)技術(shù)知識培訓范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、加強醫(yī)療管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。首先，我院必須以改革創(chuàng)新為動力，以重點科室為優(yōu)勢，以服務質(zhì)量贏市場，為求醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展，做到“四禁”、“五多”，即禁態(tài)度冷漠，禁作風推諉，禁接診草率，禁診療粗心；多解釋，多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，使醫(yī)院服務質(zhì)量處在全縣的領(lǐng)先地位。

其次，各級質(zhì)控組織認真按各自的職位負責管理工作。建立各級切實可行的質(zhì)量控制方案和定期效果改評制度，使我院三級查房、會診、討論等各項制度得到落實，使各項醫(yī)療質(zhì)量得以充分保證。

第三，要經(jīng)常教育醫(yī)護人員明確崗位責任制的重要意義，健全各項規(guī)章制度，定期不定期檢查各項醫(yī)療情況和崗位責任制的落實情況。對新上崗人員必須進行崗前教育。明確醫(yī)院的各項制度和職業(yè)道德準則，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，揚長補短，改進管理制度。建立醫(yī)療缺陷防范措施，醫(yī)療事故防范即處理預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，教育全院醫(yī)務人員將醫(yī)療安全放在首位。

第四，加強醫(yī)療文書的管理，使各科醫(yī)療文書標準化、規(guī)范化。定期檢查，對不足之處及時反饋，提高改進，使醫(yī)療文書的書寫達到衛(wèi)生部指定的要求和目標。開展知情選擇活動，個體化服務，認真填寫好各項知情同意書。使醫(yī)院的甲級病歷書寫合格率達到90％，無丙級病歷；處方合格率要求達到98％以上；各項輔助檢查報告單達到衛(wèi)生部門的要求。

三、防止醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。要認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和改評細則，開展管理工作。嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案及防范預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學習有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。要倡導衛(wèi)生技術(shù)人員刻苦鉆研醫(yī)術(shù)，旗幟鮮明，堅決糾正行業(yè)不正之風，加強對重點環(huán)節(jié)，重點科室的質(zhì)量管理，執(zhí)行醫(yī)療項目的職稱等級制。把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點，從醫(yī)療終未質(zhì)量評價轉(zhuǎn)換到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上來。

篇（2）

一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，作為護士一定要細心，有愛心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務于患者。作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導的安排，接受批評，還應該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應該給予親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。

二、通過此次培訓使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”，“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務，一切以病人為中心，在工作中嚴格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技術(shù)知識。

三、護士在醫(yī)院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟負擔而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預防控制中護理是主力。

篇（3）

二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，提高服務水平

1、加強科室自身建設

我們將在2012年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。

2、重點科室監(jiān)管

針對icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度。對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。

三、繼續(xù)醫(yī)學教育，提高業(yè)務水平

1、加強對新進人員的培訓

針對新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，我科在今年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

2、加強科室科研工作

在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。

3、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓

根據(jù)我院院情，在按需培訓的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學、脫產(chǎn)學習自覺嚴格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學科和相關(guān)學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質(zhì)。

篇（4）

1、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進行查房每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規(guī)范落實；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。

2、病案質(zhì)量管理

（1）環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診）、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控；另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。

（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。

3、重點科室監(jiān)管

（1）針對ICU質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對ICU進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度；

（2）對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴格查對制度及品管理的執(zhí)行。

對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。

4、加強科室自身建設

根據(jù)**年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20**年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。

二、繼續(xù)醫(yī)學教育

1、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓根據(jù)我院院情，在按需培訓的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學、脫產(chǎn)學習自覺嚴格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學科和相關(guān)學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質(zhì)，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術(shù)指導，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術(shù)、新業(yè)務。

2、繼續(xù)加強業(yè)務學習管理嚴格周一、周各科室業(yè)務學習，醫(yī)務科不定期抽查各科室實際學習情況并結(jié)合學習記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。

3、強調(diào)院內(nèi)外學術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。

4、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓；第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓和第一次理論考核；第三季度，進行品、抗菌藥品的全員知識培訓；第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。

5、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務科全程監(jiān)控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

6、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。

篇（5）

2、病案質(zhì)量管理

(1)環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診)、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控;另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。

(2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。

3、重點科室監(jiān)管

(1)針對ICU質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對ICU進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫(yī)務人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度;

(2)對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴格查對制度及品管理的執(zhí)行。

對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。

4、加強科室自身建設

根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20**年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。

二、繼續(xù)醫(yī)學教育

1、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓根據(jù)我院院情，在按需培訓的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學、脫產(chǎn)學習自覺嚴格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學科和相關(guān)學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質(zhì)，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術(shù)指導，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術(shù)、新業(yè)務。

2、繼續(xù)加強業(yè)務學習管理嚴格周一、周各科室業(yè)務學習，醫(yī)務科不定期抽查各科室實際學習情況并結(jié)合學習記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。

3、強調(diào)院內(nèi)外學術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。

4、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓;第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓和第一次理論考核;第三季度，進行品、抗菌藥品的全員知識培訓;第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。

5、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務科全程監(jiān)控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

6、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。

篇（6）

醫(yī)院管理部門認真履行繼續(xù)醫(yī)學教育規(guī)章制度，就提高繼續(xù)醫(yī)學教育的質(zhì)量進行不斷地探討和實踐，通過完善制度建設、豐富教學資源、提高教學質(zhì)量、推進監(jiān)督考核的環(huán)節(jié)管理，使繼續(xù)醫(yī)學教育工作取得較好的效果。

1．1領(lǐng)導重視、構(gòu)建體系

繼續(xù)醫(yī)學教育得到醫(yī)院各級領(lǐng)導的高度重視，成立由院領(lǐng)導和代表本院各學科、領(lǐng)域有造詣的專家及相關(guān)部門負責人組成的醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育委員會，院長任主任委員，主管院長為副主任委員，日常工作的管理和具體實施、培訓計劃的制定、組織學術(shù)活動、授予學分等工作由教學科負責處理。醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育委員會對各項工作加以審定和監(jiān)督，指導教學內(nèi)容，以達到教學效果的系統(tǒng)性、完整性、各學科領(lǐng)域的交叉性。建立健全繼續(xù)醫(yī)學教育管理體系，醫(yī)院實行院長—主管院長—教學科—科室主任—繼教秘書五級管理模式。

1．2制度建設、規(guī)范管理

規(guī)章制度的建設是落實繼續(xù)醫(yī)學教育工作的重要保證。天津醫(yī)院制定了《醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育委員會章程》《繼續(xù)醫(yī)學教育管理辦法》《繼續(xù)教育組織實施管理制度》《繼續(xù)教育經(jīng)費管理制度》《繼續(xù)教育考核制度》《關(guān)于職工在職學習的管理規(guī)定》《公派出國進修學習選拔辦法》等，同時將繼續(xù)醫(yī)學教育學分完成情況與專業(yè)技術(shù)人員的年度考核、崗位聘用、職稱評定、職務晉升和職業(yè)再注冊等相結(jié)合，并成為必備條件之一。建立培訓—考核—晉升—臨床應用一體化的管理體制，建立人才流動、淘汰制度，健全各種激勵機制，強化繼續(xù)醫(yī)學教育約束力，提高醫(yī)務人員接受繼續(xù)醫(yī)學教育工作的積極性，使繼續(xù)教育工作得以健康、持久的發(fā)展。

1．3網(wǎng)絡管理、提高質(zhì)量

建立完善的管理網(wǎng)絡是實施繼續(xù)醫(yī)學教育的前提。為了提高繼續(xù)醫(yī)學教育管理力度和效率，減少重復、繁瑣的工作，及時掌握繼續(xù)教育動態(tài)信息，天津醫(yī)院將計算機程序軟件應用于繼續(xù)醫(yī)學教育管理系統(tǒng)，進行繼續(xù)醫(yī)學教育學分的統(tǒng)計和管理，節(jié)省了人力和物力，增強了學分記錄的準確性，減少了統(tǒng)計工作的繁瑣，降低了工作強度，使繼續(xù)醫(yī)學教育管理更具科學性、高效性和規(guī)范性［2］。

1．4經(jīng)費投入、保障實施

加大繼續(xù)醫(yī)學教育的培養(yǎng)力度和經(jīng)費投入，完善軟硬設施環(huán)境，搭建現(xiàn)代繼續(xù)教育平臺，積極采用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學教育活動。新建醫(yī)院配備報告廳、多媒體會議室和workshop室，安裝手術(shù)遠程傳播系統(tǒng)、遠程教學系統(tǒng)、音響和投影儀等現(xiàn)代化的教學設備，為專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)造一流的學習環(huán)境。

2積極開展繼續(xù)醫(yī)學教育活動

為了更好地使衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員畢業(yè)后在臨床實踐中得到繼續(xù)發(fā)展，讓他們理解到只有通過接受繼續(xù)醫(yī)學教育，在醫(yī)學科學的海洋里充分汲取新的養(yǎng)分，更新專業(yè)知識，改善知識結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力，提升自己的整體素質(zhì)［3］，才能使自己醫(yī)療專業(yè)水平得以迅速提高。

2．1申辦繼續(xù)醫(yī)學教育項目

天津醫(yī)院與天津醫(yī)科大學建立了醫(yī)學情報共享合作協(xié)議，以達到盡快地向臨床一線輸送各學科的新知識、新理論、新技術(shù)之目的，同時積極申報國家級、省市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目以促進天津醫(yī)院科研及臨床應用［4］。為了鼓勵不同層次專業(yè)技術(shù)人員積極參加繼續(xù)醫(yī)學教育，增強醫(yī)生自覺參加繼續(xù)醫(yī)學教育的意識，本院內(nèi)實行每周定期通報制度，通過繼續(xù)醫(yī)學教育提高醫(yī)生的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，促進醫(yī)院教學、醫(yī)療和管理水平的全面發(fā)展。

2．2舉辦院內(nèi)學術(shù)講座

每年有計劃地舉辦以已實施的新技術(shù)為主的院內(nèi)學術(shù)講座，科室講座主要以三基訓練為主。每星期五下午舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富、學科交叉為特點的院內(nèi)學術(shù)講座，注重內(nèi)容的先進性、針對性和實用性，形成常態(tài)運行、長效運轉(zhuǎn)的機制。定期邀請國內(nèi)外知名專家進行實用性強的學術(shù)講座、學術(shù)交流、新技術(shù)應用交流和專題實踐教育等活動，使全院專業(yè)技術(shù)人員及時了解和更新知識結(jié)構(gòu)、新技術(shù)，使其臨床醫(yī)療應用得到提高。

2．3外出進修、培訓及參加學術(shù)會議

為使各專業(yè)技術(shù)人員得以及時更新知識、開闊視野、掌握當今世界上先進的醫(yī)療技術(shù)，有計劃地挑選各科室優(yōu)秀技術(shù)骨干外出進修、培訓及參加各種學術(shù)交流會議。外出學習人員回科后在本科內(nèi)進行學習心得交流，通過這樣的學習使其他專業(yè)技術(shù)人員的理論水平和業(yè)務能力也不斷得到更新、補充、拓展和提高，同時也提高了院內(nèi)各科室醫(yī)務工作人員的競爭意識，促進繼續(xù)教育工作的廣泛開展。

2．4遠程教學

為拓寬專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學教育和三基訓練的渠道，天津醫(yī)院已和24小時醫(yī)學頻道建立了遠程教育合作體系。24小時醫(yī)學頻道匯集了國內(nèi)外的醫(yī)學視頻資源，全部以視頻的形式在互聯(lián)網(wǎng)上24h不斷地播出。遠程教育教學內(nèi)容豐富，主要包括三基培訓、手術(shù)操作、教育講座、醫(yī)學會議四個板塊的內(nèi)容。三基培訓包括三基視頻操作演示、題庫、考試系統(tǒng)。三基視頻操作詳細演示了三基操作的具體操作細節(jié)，醫(yī)生、護士可以隨時隨地反復進行觀摩、學習。題庫及考試系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)全無紙化自動網(wǎng)上考試，實現(xiàn)了考試工作的四個“自動化”，即自動出卷子、自動考試、自動判卷、自動總結(jié)匯總成績。醫(yī)學三基考試試題部分從基礎到臨床，從醫(yī)技到護理多學科收錄了從易到難多種題型的考題，涵蓋范圍廣。更多的專業(yè)技術(shù)人員能夠通過24小時醫(yī)學頻道方便地學習相關(guān)衛(wèi)生技術(shù)知識，24小時醫(yī)學頻道體現(xiàn)了“按需學習”的教育理念，可以合理解決工學矛盾，為專業(yè)技術(shù)人員提供了極大的選擇空間。

2．5以教育者為導向模式向自我導向模式轉(zhuǎn)變

教育者導向模式包括學術(shù)會議、臨床病例討論會、技術(shù)操作示教、手術(shù)示范、培訓班、新技術(shù)推廣、遠程教學等;自我導向模式包括瀏覽期刊、視聽或音像制品、CD－ROM媒體和互聯(lián)網(wǎng)等［5］。以教育者為導向模式向自我導向模式轉(zhuǎn)變是使受教育者由被動者變?yōu)橹鲃诱?，使繼續(xù)醫(yī)學教育有充分的學習空間，使受教育者可以隨心所欲地根據(jù)自己的時間、知識水平、愛好尋找所需的信息，選擇感興趣的內(nèi)容學習。逐步樹立只有終身教育，才能終生職業(yè)的觀念，真正把參加繼續(xù)教育轉(zhuǎn)變成自覺行動，提高單位核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展。

3形成評價繼續(xù)醫(yī)學教育效果的模式

形成評價繼續(xù)醫(yī)學教育效果的模式(CRISISS模式)是英國采取的，經(jīng)歐洲醫(yī)學教育聯(lián)合會驗證，得到了世界各國醫(yī)學教育界的認可，成為評價繼續(xù)醫(yī)學教育效果合理的有效模式［6］。

3．1醫(yī)學教育參加者培訓效果的評價

先明確了解專業(yè)技術(shù)人員對繼續(xù)醫(yī)學教育內(nèi)容的需求，當專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)這一要求參加繼續(xù)醫(yī)學教育后，教學科以問卷形式讓參加者對講課內(nèi)容、方式進行滿意度的評價，并對學員不滿意的情況進行整改，然后再對每個項目進行再分析，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，以此達到提高繼續(xù)醫(yī)學教育項目質(zhì)量的目的。這就對授課者提出了更高的要求，授課者必須選準切入點、及時了解和跟蹤國內(nèi)外醫(yī)學科技的最新動態(tài)，不斷進行內(nèi)容更新，注重授課藝術(shù)和效果。教學科還根據(jù)授課效果有側(cè)重、有目的地安排授課教師，以促進授課質(zhì)量的穩(wěn)步提高。通過繼續(xù)醫(yī)學教育項目的學習，使專業(yè)技術(shù)人員臨床診治能力、科研工作能力有所提高，理論水平及操作能力有所增長。

3．2項目效果評價

有不同層次專業(yè)技術(shù)人員積極參加繼續(xù)醫(yī)學教育活動，所以管理人員對專家授課教學效果的重視是很有必要的。因為學術(shù)理論高、臨床經(jīng)驗豐富不意味著他的教育水平也同樣高，教育是教育學、心理學、知識水平及口才表述能力的綜合表現(xiàn)，所以繼教管理者應對每一位專家的教學效果加以重視，及時了解聽課醫(yī)生的學習效果反饋情況，對專家提出一定的授課要求，教學效果提高了就增強了醫(yī)生自覺參與繼續(xù)醫(yī)學教育的意識，同時也達到了提升受教育者各方面水平的目的。對繼續(xù)醫(yī)學教育項目評價包括以下幾方面:①項目內(nèi)容是否符合衛(wèi)生人才培養(yǎng)的需求，突出科學性、先進性和可推廣性的特點;②項目選題應以現(xiàn)代醫(yī)學科學技術(shù)發(fā)展中的新理論、新知識、新技術(shù)和新方法為主要內(nèi)容，注重項目的針對性、實用性和先進性，即“四新”“三性”;③項目是否以提高衛(wèi)生技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平，滿足患者日益增長的健康需求為目的;④項目是否為本學科國際、國內(nèi)發(fā)展的前沿;⑤項目是否為邊緣學科和交叉學科的新發(fā)展;⑥項目是否為國內(nèi)醫(yī)療先進技術(shù)和成果;⑦項目是否填補國家、市級空白，有顯著社會效益的技術(shù)和方法。

篇（7）

細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點細心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發(fā)生。

專業(yè)理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學知識是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學習，多了解臨床護理新進展。要善于總結(jié)歸納，靈活運用，理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進，敢于創(chuàng)新。

作為一名護理人員，對待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態(tài)，在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他們的康復盡自己最大的努力。

護理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨立的個體，他還是一個社會人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現(xiàn)價值的需要。在工作中學會護患之間有效溝通，建立良好的護患關(guān)系。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務病人，促進他們的康復。

在護患關(guān)系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務也要學會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關(guān)聯(lián)的，只有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹?shù)刈龊妹宽椆ぷ鳌?/p>

我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領(lǐng)導、護士長、老師們多教導，多指點，我們自己也會勤于學習，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的護士，做一名讓患者信任的護士，做一名讓家屬放心的護士!

范文二

20xx年xx月xx日，我有幸參加了江華縣第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視，院領(lǐng)導就醫(yī)院規(guī)章制度，護士執(zhí)業(yè)道德標準以及行為規(guī)范，護理常規(guī)操作、預防院感等進行了深入的講解，我從中學到的知識終生受益的，我的心得體會如下：

一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，作為護士一定要細心，有愛心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務于患者。作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導的安排，接受批評，還應該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應該給予親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。

二、通過此次培訓使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”，“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務，一切以病人為中心，在工作中嚴格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)技術(shù)知識。

三、護士在醫(yī)院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟負擔而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預防控制中護理是主力。

四、加強醫(yī)患溝通，如何加強醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務中不可回避的重要問題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強醫(yī)院的信譽，而且能夠提高醫(yī)務人員的威信。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在與病人溝通時要講究語言藝術(shù)，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表，我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。

今天給我最最深的體會是趙老主任的教導，句句讓我銘記在心，醫(yī)護人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者，注重服務態(tài)度和服務質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓學習，我們不僅學到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員。

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篇（8）

關(guān)鍵詞醫(yī)院外事工作 人才培養(yǎng)

隨著經(jīng)濟、科技、信息全球化進程的不斷加速，衛(wèi)生管理日益國際化，新形勢下，醫(yī)院如何提高整體醫(yī)療水平，與國際接軌面臨諸多挑戰(zhàn)，而人才培養(yǎng)問題尤為突出和重要。人才培養(yǎng)工作既是實現(xiàn)短期目標規(guī)劃的需要，更是實現(xiàn)遠期目標、保證可持續(xù)發(fā)展的需要。人才是醫(yī)院核心競爭力的核心，人才培養(yǎng)戰(zhàn)略工程是醫(yī)院發(fā)展的頭等大事。醫(yī)院外事工作是醫(yī)院人才培養(yǎng)總體規(guī)劃中不可缺少的重要組成部分，充分發(fā)揮外事工作優(yōu)勢，積極探索國際型人才的培養(yǎng)模式，加速優(yōu)秀醫(yī)學人才的成長，才能為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供保障。湖南省兒童醫(yī)院多年來的外事工作實踐表明，外事工作是培養(yǎng)人才的重要途徑和有效手段之一，直接推進了醫(yī)院人才戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，具有重要意義。

一、醫(yī)院外事工作與人才培養(yǎng)相結(jié)合方式

醫(yī)院領(lǐng)導高度重視國際合作交流工作，將外事工作列入醫(yī)院年度計劃和長期發(fā)展目標。于2010年設立國際合作辦公室掛靠人力資源部，院長牽頭進行頂層設計和規(guī)劃，一名副院長分管外事工作，配備一名專職外事主任，兩名外事專干分別協(xié)助援外培訓項目和國際合作項目，制定了完善的外事管理辦法、工作制度和流程，建立了院領(lǐng)導-人力資源部-國際合作辦的三級管理模式。人力資源管理中人才培養(yǎng)的重大舉措和工作要點與醫(yī)院外事工作進行有機結(jié)合，充分發(fā)揮了醫(yī)院外事工作的優(yōu)勢，一方面通過外事工作及時了解兒科國際的新動態(tài)、新理念、新知識、新技術(shù)、新方法為醫(yī)院人才建設提供信息和建議，一方面從學科發(fā)展的角度出發(fā)，找出專業(yè)國際接軌的差距，人才差距，就用何種形式加快學科建設，用何種形式提供有效培訓，設計出精準有效的模式。

（一）外語學習與人才培養(yǎng)

外語人才是醫(yī)院開展外事工作的前提，也是學科發(fā)展國際化的必要條件，醫(yī)院加大了對專業(yè)技術(shù)人員外語的培訓，醫(yī)院成立了英語協(xié)會，召集英語基礎好的業(yè)務骨干定期開展英語交流活動，自2010年以來堅持每周組織英語角活動，迄今為止已經(jīng)組織近300多場，每次活動有主題，形式多樣，同時邀請在院培訓的各國醫(yī)務人員共同參與；各科室堅持英語學習，雙語交班，每年組織英語病例討論或英語查房至少1次，學習情況和質(zhì)量納入學科建設評分。醫(yī)院定期組織各種類型英語比賽，如“50強英語比賽”、英語辯論賽、英語講課比賽等等。醫(yī)院國際合作辦堅持不懈地為醫(yī)院營造了良好的英語學習氛圍，取得了顯著的成效，醫(yī)院建立了英語人才庫，制定了相應的激勵機制，進入“英語人才庫”的醫(yī)務人員根據(jù)學科發(fā)展需求，逐步安排參加國際學術(shù)活動，選送海外研修等，同時也為上級主管部門選派人員出國培訓做好了人才儲備。

（二）援外培訓平臺與人才培養(yǎng)

我院自2006年起承辦國家商務部援外培訓項目，是全國唯一的兒科醫(yī)學援外培訓單位，迄今為止已經(jīng)承辦了29期培訓項目，為60多個發(fā)展中國家培養(yǎng)了近900名醫(yī)務人員。醫(yī)院充分利用醫(yī)學援外培訓平臺，培養(yǎng)綜合型人才，建立援外培訓師資庫，甄選優(yōu)秀專家教授，青年骨干建立專業(yè)的師資隊伍；培養(yǎng)了一支近20人的醫(yī)學翻譯隊伍；在為各國醫(yī)務人員提供培訓的同時，拔高自身隊伍的建設，做到教學相長。援外培訓為優(yōu)秀的專家、教授、骨干提供了交流分享經(jīng)驗的機會，通過國際學員的動態(tài)評估形成了優(yōu)勝劣汰的激勵機制，促進了教學質(zhì)量的提升，也不斷督促了人才了的成長。援外培訓工作的參與鍛煉人才，提升了綜合能力和素質(zhì)，增加了人才的信心。

（三）國際學術(shù)活動與人才培養(yǎng)

近年來，醫(yī)院加大了引智力度，通過“請進來”的形式邀請國際知名專家教授來院講學、查房、會診、手術(shù)等，引進了新理念、新技術(shù)，分享交流了各國經(jīng)驗，啟發(fā)了醫(yī)院管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的思維。醫(yī)院自2012年起每年主辦中美（瀟湘）兒科醫(yī)學國際論壇，匯聚世界一流的兒科精英，為國內(nèi)外同行搭建了學術(shù)交流平臺，通過組會、參會、交流等各種形式開闊了醫(yī)務人員的視野，讓醫(yī)院員工不出國門就能接受國際先進技術(shù)知識的傳播。

二、出國境培訓管理與人才成長效應

醫(yī)院積極利用對外交流工作，把握機遇，努力為專業(yè)技術(shù)人員培訓搭建渠道。醫(yī)院出臺相應的文件鼓勵醫(yī)務人出國培訓進修，主要面向?qū)W科帶頭人、中青年學者、英才計劃人選、研究生博士生及年輕業(yè)務骨干。2010-2015期間，醫(yī)院通過國家和省外國專家局立項、上級單位選派、自行選派等形式，派出了120名專家、骨干赴美國、英國、加拿大、澳大利亞、德國、意大利等進行研修、交流。醫(yī)院將出國境培訓管理與人才激勵機制有機結(jié)合，形成了獨特的管理方法。

（一）出國境培訓管理

1.嚴格培訓前選培管理。培訓前重點是五個細節(jié)。一是人員選拔。必須符合我院“出國人員管理條例”的要求，工作滿三年、中級職稱或以上，英語交流能力良好，獲得相關(guān)外語證書，通過個人報名、科室推薦、醫(yī)院資格審查符合要求后，參加醫(yī)院組織的筆試、面試選拔產(chǎn)生出國培訓人員名單。二是簽訂出國培訓責任狀：針對各種形式出國境培訓人員的管理，醫(yī)院采取“目標管理”的原則，簽署培訓協(xié)議書。培訓目標是根據(jù)學科發(fā)展需要，針對不同層級的專業(yè)技術(shù)人員和培訓時間長短，提出了不同培訓要求，主要體現(xiàn)在新技術(shù)引進、科研能力水平建設、專業(yè)等方面，讓培訓者明確培訓目的和努力方向，提前做好各種準備。三是語言強化培訓。根據(jù)每位培訓人員的英文水平，量身制定了英語學習計劃。四是相關(guān)知識培訓。重點介紹對方單位基本情況及出訪國的環(huán)境、法律法規(guī)、人文地理和文化習俗，讓培訓者提前對要去的國家、醫(yī)院有個更深層次的了解，更好的適應工作、學習和生活。五是行前外事紀律培訓。

2.實施培訓中動態(tài)管理。醫(yī)院國際合作辦始終保持與對方醫(yī)院及培訓人員和團組的聯(lián)絡，一是利用網(wǎng)絡，建立微信群或者QQ群，動態(tài)了解培訓過程中的情況，隨時掌握進展和信息，及時排憂解難[5]。二是團組負責人每周動態(tài)報告學習進展和生活情況，及時發(fā)送學習體會，并刊發(fā)在醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站供大家參考學習，讓院內(nèi)員工及時了解他們在海外的學習狀況。三是與培訓機構(gòu)負責人密切聯(lián)系，及時將培訓人員的想法、培訓要求與對方溝通，及時調(diào)整培訓內(nèi)容或者實訓科室等。

3.搞好培訓后追蹤管理。出國培訓管理的難點是培訓后的管理，回國后，繁忙的日常工作，逐漸淡化的激情，目標考核成為難點。如何做好追蹤管理和服務，成為人才出國培養(yǎng)的難點和重點。一是及時提交書面總結(jié)報告。按照管理規(guī)定，回國15天內(nèi)提交正式書面總結(jié)，由國際合作辦審閱合格后提交上級部門。二是大會PPT匯報，全院分享。醫(yī)院每年組織出國境人員匯報大會，每人選擇一個主題，旨在分享，激勵。通過交流報告會議形式，為醫(yī)院廣大職工打開了一扇了解國際發(fā)展動態(tài)，海外醫(yī)療狀況的窗戶，這不僅開闊了醫(yī)務人員的視野，樹立了學習榜樣，還激勵了更多的年輕骨干學習外語和業(yè)務的熱情，營造了良好的學習交流氛圍。三是落實培訓目標考核。根據(jù)學科發(fā)展和“目標管理”的原則，為不同層級的專業(yè)技術(shù)人員完成培訓要求提供幫助，與相關(guān)部門合作在新技術(shù)引進、科研立項、課題開展、SCI專業(yè)等方面搭建平臺，讓培訓者實現(xiàn)培訓目標，促進學科發(fā)展。

（二）出國境培訓成果

出國境研修培訓經(jīng)歷者，在不同的崗位發(fā)揮著重要的作用，他們中大部分能承擔本?？频姆g工作，其中15為年輕骨干通過競聘成為科室主任或者副主任或者主任助理，7人獲得醫(yī)院年度十佳科技能手稱號，人才成長得到了激勵。另外，人才海外培訓平臺的搭建讓員工看到個人努力的方向，人才海外培訓選拔機制的建立讓大家看到到公平競爭的現(xiàn)實，國際化素養(yǎng)醫(yī)學人才得到了快速成長。

出國境培訓的追蹤管理中，由于服務的提升和平臺的搭建，4人發(fā)表SCI論文；引進新技術(shù)多項，并積極與國外導師開展科研合作，獲得省醫(yī)學科技獎7項、省科技進步獎3項并成功獲得國家“十二五”重大科研課題。臨床開展新技術(shù)多項如：體外膜肺技術(shù)，連續(xù)血液凈化治療、纖維支氣管鏡檢技術(shù)，腦功能監(jiān)測，鈥激光體外碎石技術(shù)、兒童實體瘤標準化治療等。醫(yī)院還與洛杉磯兒童醫(yī)院合作開展了國際遠程醫(yī)療。

三、討論

（一）醫(yī)院外事工作為人才培養(yǎng)提供了更高的平臺

醫(yī)院外事工作的特點決定了它在人才培養(yǎng)戰(zhàn)略中的重要性，外事工作具有直接和國際上醫(yī)療組織機構(gòu)打交道，最能把握國際醫(yī)學發(fā)展動態(tài)，了解醫(yī)學領(lǐng)域新技術(shù)、新知識、新方法的職能，能夠為醫(yī)院決策者提供前瞻性的人才培養(yǎng)信息和建議。外事管理者了解醫(yī)院學科發(fā)展需求和人才選派情況，把握國家相關(guān)政策，了解相關(guān)辦理程序，為國際間的學術(shù)交流和人員出國境培訓學習提供了方便。醫(yī)院援外培訓工作的高要求也鞭策著醫(yī)院人才的進步。通過外事交流活動，宣傳了醫(yī)院的發(fā)展，為醫(yī)院與國境外醫(yī)療機構(gòu)開展合作搭建了渠道，為人才培養(yǎng)提供了更高的平臺。

（二）醫(yī)院外事工作增強了醫(yī)院人才實力

有層次，有計劃地選派人員出國境培訓，為醫(yī)院人才實力的積淀打下了基礎，規(guī)范有效的出國境管理保證了培訓效果和成果產(chǎn)出，回國后，個人職業(yè)規(guī)劃和專科發(fā)展規(guī)劃起點更高，有效激勵機制為想干事想發(fā)展者提供了廣闊的平臺，有利于人才能干事、干成事，使其自我價值得到實現(xiàn)，凸顯人才優(yōu)勢，形成良性循環(huán)。

通過不斷的培訓，不斷的積累，醫(yī)院加快了人才的成長速度，縮短了人才培養(yǎng)的周期，隨著醫(yī)院國際化人才數(shù)量的積累，拔高了醫(yī)院自身隊伍整體素質(zhì)，推動了醫(yī)院學科建設發(fā)展，臨床醫(yī)療工作和科研工作逐步實現(xiàn)與國際水平接軌。醫(yī)院外事工作增強了醫(yī)院人才實力，保證了醫(yī)院核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的動力。

參考文獻：

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[2] 申光.淺談外事工作在醫(yī)院人才培養(yǎng)戰(zhàn)略中的作用.中國醫(yī)院雜志，2006.10（6）.

[3] 張凌.淺談國際交流在醫(yī)院建設中的作用.現(xiàn)代醫(yī)院雜志，2012.9（12）.

篇（9）

1.2帶教老師自身素質(zhì)偏低近幾年，由于基層婦幼保健院的快速發(fā)展，護理人員嚴重不足，從社會招聘了大量的護理人員充實到護理隊伍中。護理隊伍不穩(wěn)定，無法實施規(guī)范化的培訓；加之護理人員普遍只有中專學歷，知識結(jié)構(gòu)有限，無法對護生做出實際性的帶教作用。醫(yī)院服務的對象主要是孕產(chǎn)婦和兒科病人，這兩個人群往往成為家屬的重點保護對象，護生動手機會少，使護生對實習生活出現(xiàn)厭倦情緒。個別帶教老師沒有做到為人師表，自身法律意識淡薄，缺乏工作責任心，對護生缺乏嚴格監(jiān)督、指導，依賴實習生單獨完成護理操作，增加了護理安全隱患。

2護生在實習期間的護理安全管理措施

2.1加強實習上崗前的培訓，使其盡快進入角色學校做好實習前的動員工作，使之認識臨床實習重要性，幫助護生樹立正確的人生觀和價值觀；護理部組織護生學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度，幫助熟悉醫(yī)院的環(huán)境和人員；入科后由護士長對其進行入科教育，使其對科室環(huán)境、該科的常見疾病及癥狀，需要掌握的技術(shù)操作及知識要點進行簡單介紹，使護生盡快進入角色，減輕緊張、恐懼感和盲目性，樹立自信心，降低工作失誤和護患糾紛的發(fā)生。

2.2加強法律知識的學習，提高護生的安全意識醫(yī)院有計劃、有針對性地組織護生學習各種法律法規(guī)和操作規(guī)程，向他們反饋歷屆護生在實習中容易出現(xiàn)的一些護理缺陷，搜集各醫(yī)院發(fā)生的護理糾紛進行回顧和分析。讓護生明確只有在帶教老師的嚴密監(jiān)督和指導下，才能實施護理操作的重要性。教育護生樹立護理安全意識，增強工作責任心，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和法律法規(guī)，防范護理差錯事故的發(fā)生。

2.3規(guī)范臨床帶教，提高護生的臨床護理水平護理部及各科室制定明確的學習目標和培訓考核計劃。通過科室每月的教學查房，每月2次護理小講課，每周的晨間提問和護理部每月知識講座等方式加強護理業(yè)務知識的培訓。護理部每季度召開1次臨床教學管理會議，了解護生在實習過程中存在的問題，及時改進臨床帶教工作。出科前完成理論知識考試和技能操作考核，護理部每年組織全體實習生進行技能操作考核。所有成績進入實習鑒定手冊。每年評選優(yōu)秀實習生，進入護生的實習檔案，使護生的業(yè)務素質(zhì)得到顯著提高。

2.4提高溝通技巧，增強護生的服務意識護生進入科室以后，指定專人帶教，教會護生怎么和病人打招呼，如何與病人交流，并鼓勵護生多與病人及家屬接觸，主動與病人交流，工作空閑時多幫助家屬照顧產(chǎn)婦或小孩，取得家屬的信任，從而建立良好的護患關(guān)系。讓護生明確作為一名護理工作者，應樹立主動服務的意識，學會換位思考，設身處地的理解病人的病痛與需要，以真誠感動并取得病人的信任，將護理風險降至最低。

2.5優(yōu)化師資隊伍，提高帶教老師的綜合素質(zhì)帶教老師是護生接觸臨床實踐的第一個老師，應該言傳身教做好表率，因此，優(yōu)秀的帶教老師隊伍才能保證臨床護理教學質(zhì)量。要選擇熱愛護理工作，專業(yè)思想牢固，責任心強，專業(yè)技術(shù)水平高，與人溝通能力強的護士作為帶教老師。護理部每年對帶教老師進行培訓，實施帶教資質(zhì)認定。制定帶教老師的帶教質(zhì)量評價標準，并利用病人、醫(yī)師、護士長及實習生多個層面對帶教老師的工作進行評價。護生的考核成績、工作表現(xiàn)直接影響帶教老師的績效考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的帶教老師給予獎勵，在評先評優(yōu)、職稱晉升等方面享有優(yōu)先權(quán)，提高帶教老師的積極性和榮譽感。同時，帶教老師應主動加強學習，更新護理知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)知識水平，滿足護生對新知識的渴求，真正起到臨床帶教的作用。

3結(jié)果

針對護生實習期間存在安全隱患的原因進行分析，通過采取各種安全管理措施，2010年3月—2014年1月，本院未發(fā)生與實習護生有關(guān)的醫(yī)療過失、糾紛及護理差錯事故。多名護生在護理部每月進行的護理工作滿意度測評中，被病人及家屬提名為“最滿意護士”。

篇（10）

現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。要在激烈的醫(yī)療市場競爭中求生存、求發(fā)展，需重視醫(yī)院后勤管理的發(fā)展和創(chuàng)新，循序漸進推動后勤社會化進程的發(fā)展。醫(yī)院后勤管理水平已經(jīng)直接影響了現(xiàn)代醫(yī)院正常運行和醫(yī)院的經(jīng)濟效益。因此，就如何提高醫(yī)院后勤管理水平，談一點體會和想法。

1　后勤人才建設是現(xiàn)代后勤管理的重要前提

現(xiàn)代化的醫(yī)院要求有高標準的專業(yè)管理，首先要重視醫(yī)院管理人才的培養(yǎng)。人的素質(zhì)決定起點的高度，以往后勤就是醫(yī)院的大雜院，其他崗位勝任不了的人員或者一些某種原因的人安排不了其他科室，都塞到后勤部門，造成后勤科室落后、臃腫，轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的包袱，這種消極影響由來已久，不是簡單的三五天就能轉(zhuǎn)變這種陳舊觀念和做法。要轉(zhuǎn)變觀念首先要轉(zhuǎn)變后勤管理者自己和醫(yī)院管理者的觀念，后勤管理隊伍目前看，存在三個問題：一是缺乏醫(yī)學知識；二是缺乏工程技術(shù)知識，三是缺乏精通專門管理專業(yè)的人?，F(xiàn)代化的醫(yī)院要求三者都要具備，才是合格的現(xiàn)代化醫(yī)院后勤管理人才。因此要從這三點中來探討人才隊伍的建設。

1.1　提高后勤管理干部的專業(yè)技術(shù)水平

現(xiàn)在多數(shù)醫(yī)院采取醫(yī)療專業(yè)人員改行或者在后勤技術(shù)工人中提拔的辦法來配備后勤管理人員，這在我國改革前期是個不錯的模式，也能較好地滿足中小醫(yī)院的管理需求，隨著改革的深入和社會的進一步發(fā)展，對醫(yī)院后勤管理的高標準要求也越來越顯得格外重要，大中型醫(yī)院首先在改革的浪潮里遇到了原先沒碰到的阻力和矛盾，尤其在最近公共事件發(fā)生后醫(yī)院后勤的快速應急機制受到了挑戰(zhàn)。這些都要求一個合格的后勤管理干部在掌握后勤保障的有關(guān)技能、知識外，還應掌握基本醫(yī)學知識和管理知識，而要達到這個要求，最簡單有效的辦法便是在醫(yī)學院校開設醫(yī)院后勤管理專業(yè)，系統(tǒng)地培養(yǎng)和培訓專門的高級醫(yī)院后勤管理人才，從而迅速提高我國醫(yī)院后勤管理隊伍的素質(zhì)與水平。另外，還需要通過繼續(xù)脫產(chǎn)教育和培訓等手段，對現(xiàn)有管理人員進行專業(yè)技術(shù)水平的繼續(xù)教育。不出現(xiàn)管理水平斷層現(xiàn)象，確保醫(yī)院后勤管理的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

1.2　加強現(xiàn)有崗位人員技能培訓

隨著社會高科技自動化的普及應用，后勤設備的現(xiàn)代化水平得到大幅的提高，服務對象及環(huán)境的變化，對后勤管理人員要求也越來越高，這些都迫切要求后勤管理人員要轉(zhuǎn)變態(tài)度，與時俱進，加大對高科技知識的學習教育力度，提高科學技術(shù)水平。采取多種形式“送出去、請進來”，學習新知識，掌握新技術(shù)。作為醫(yī)院后勤管理者，應該鼓勵員工參加各類技術(shù)培訓、進行等級及職稱考試，給予學習費用報銷和獎勵支持，讓這些人快速成長為各行的“專家”。為醫(yī)院的穩(wěn)定運行發(fā)展做好保障。

2　完善各項規(guī)章制度，加強職業(yè)道德教育

后勤管理其特點是工種多、技術(shù)強、攤子大、范圍廣，要保證醫(yī)院后勤管理工作順利進行，就必須建立、健全各項規(guī)章制度，做好監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。有條可依，有規(guī)可做。

2.1　建立、健全各項規(guī)章制度

作為現(xiàn)代特別是大型綜合性醫(yī)院，如果沒有健全的制度，那么后勤工作就很難井然有序地進行，全院的運作就會出現(xiàn)在崗不做事的推諉現(xiàn)象。我院就修訂了較為完整的后勤各項工作制度、崗位職責及操作規(guī)程，明確各自的職責。每月召集班組長開小會，做好自查工作，公布各小組的遵守完成情況，介紹全院后勤運行狀況、全院的總體狀況，使其各個工種明白在醫(yī)院的位置，增加了他們的工作責任感和榮譽感，實行各班組長負責制，全面提高和改變后勤人員的服務觀念，建立一個高質(zhì)量、高效率的服務團隊。每年醫(yī)院評比中都能獲得優(yōu)勝獎，獲得了醫(yī)院領(lǐng)導和臨床的肯定和好評。

2.2　加強后勤管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督

制定規(guī)章制度以后，關(guān)鍵是要抓落實和執(zhí)行。要組織有關(guān)人員學習、掌握后勤保障規(guī)章制度。把學習規(guī)章作為后勤干部職工在職培訓的重要內(nèi)容，以培養(yǎng)他們執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性。要把每一項規(guī)章制度的執(zhí)行職責落實到科室和個人，對制度執(zhí)行的情況進行監(jiān)督和考核，獎優(yōu)罰劣，要狠抓主要制度的落實，切實做好堅守崗位，對一線的水電維修和供氧、供氣部門的值班人員嚴禁脫崗，對違反制度造成不良后果的要嚴肅查處。要強化責任制，對臨床一線反映的問題和故障要及時加以解決，確保設備設施的完好和水、電、氧、熱的正常供應。

其次，要對制定的規(guī)章制度本身做好監(jiān)督，在日益快速發(fā)展的醫(yī)療事業(yè)上，發(fā)現(xiàn)制度在執(zhí)行中遇到與實際沖突混亂的，要盡可能做好修改。制度的制定也要有前瞻性、廣泛性、針對性和淘汰性?？梢猿鲩T參觀同級別或者更高級別的醫(yī)院，擴寬思路和眼界，學習和借鑒他們的好的制度和管理經(jīng)驗，取長補短，也是做好管理制度工作最快捷有效的途徑。

3　牢固樹立以人為本的服務理念，提高服務質(zhì)量

樹立以人為本的理念：醫(yī)院作為特殊服務行業(yè)，其服務對象是患者。因此，基于對生命的珍惜和尊重，醫(yī)院所有職工和所有部門，都應牢固樹立以人為本和以患者為中心的服務理念。一切從患者的實際出發(fā)，全心全意為患者服務，為患者排憂解難。醫(yī)院后勤管理人員要牢固樹立醫(yī)院后勤管理的整體觀念、服務觀念、法紀觀念、效益觀念及社會化觀念，并根據(jù)醫(yī)院后勤工作的特點，積極主動服務于臨床，及時為臨床醫(yī)療排憂解難，也讓使用科室更方便、放心。

轉(zhuǎn)變了觀念，直接體現(xiàn)在服務質(zhì)量的提高，原來的推諉、懶散等陋習都在轉(zhuǎn)變觀念后一去不在，對患者、對臨床的服務質(zhì)量也出現(xiàn)了根本的轉(zhuǎn)變，事事有人負責、事事有結(jié)果以及跟蹤后續(xù)。最大的收獲是得到了廣大患者的好評，醫(yī)院得到了更高的社會評價。

4　循序漸進推動后勤社會化進程