時間：2022-02-06 21:12:22
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇試用期工作匯報范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。三個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業務項目的有關規定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
一；后流水槽總成大眾試裝工作
來公司兩個月，去大眾公司現場12次。每次試裝顧客都要提出不同的問題（大眾倒三班）諸如；后流水槽總成表面波浪、凸凹、劃痕等質量問題、與尾燈支架匹配間隙問題、激光焊接等等試裝存在的缺陷，每次回來都要配合工裝現場制定解決方案，并跟蹤落實。然后再同大眾公司產品工程師、現場工程師、車間管理人員協調下一輪試裝等事宜。功夫不負有心人，在公司領導及相關人員的積極努力下，流水槽總成的試裝工作已接近尾聲，下一步就要進行OTS工裝樣件提交了。
二；編制各類技術文件幾十種；
依據新產品開發程序，編制各類技術文件；如；控制計劃、過程流程圖、過程FMEA、作業指導書、檢驗指導書、檢具說明、平面布置圖……等等。
在與公司同行的互相交流中，發現我公司有些指導性文件版本中有不完善之處，并及時依據標準進行完善。如；沖壓下料卡中沒有規定剪切毛刺公差等。
三；設計工位器具二種
根據流水槽零件形狀不規則，而且是表面件；內表面質量要求高等特點，設計第一、二工序間帶滑輪的轉運車兩種。
三；焊接夾具改造
在這里我想說作為一個采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，年我們及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯系，而且在采購的同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售。凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!
我深切地認識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。因此，我關心國內外大事，注重政治理論的學習。平時積極參加全校教職工大會，認真學習學校下達的上級文件;積極參與教育局組織的各種新教師培訓活動。工作中，我嚴格遵守學校各項規章制度，團同事，及時完成學校布置的各項任務。同時，在語文組里，我積極配合組長和其它老師搞好教研活動，并積極爭取機會提升自身素質。我也時刻嚴格要求自己，力求自己的一言一行對學生起到表率作用。20xx年x月x日，我順利完成預備黨員轉正程序，更讓我對感到身上肩負著的重任，永遠忠誠于黨的教育事業!
二、貼近學生，努力提高班主任工作效率
得益于學校領導對我的悉心安排，我任初一(9)班見習班主任，具有豐富班主任經驗的吳秀云老師成為我的指導老師。在吳老師的熱情指導下，我積極參與了班級的各項日常管理工作，并竭力協助班主任處理好班級內的各項事務。一學年下來，班級班風良好，在各項活動中，均取得了良好的成績。初一年級的學生處于思想的轉變期，自我意識不斷增強，班主任工作的開展過程中，特別要注意不同的策略。我在不斷向其他老教師請教、琢磨、實踐的過程中，掌握了一些班主任工作方法。平時，我也很有興趣地去閱讀相關班主任學習材料、優秀書籍，注意全方位提高自己的工作水平。所寫德育案例《愛讓失竊案在陽光下消融》獲蘇州市班主任德育案例評比二等獎。
三、踏實工作，努力提高業務素養
在各行各業中，在關鍵場所或重點部門都會安裝視頻監控，對該處進行實時的物理監控，相關管理部門可以以監控系統獲取的圖像、聲音或數據等信息，對突發的異常情況進行實時監視，同時其存儲記憶功能為指揮工作、警力布置和案件處理等提供重要信息基礎，保證各項工作的高效性和及時性。現階段，視頻監控技術的發展日益迅速，主要趨勢為智能化、數字化、網絡化和IP化方向。
現階段的視頻監控指揮系統中，IP視頻監控技術是建立在網絡之上的，運用的信號為數字信號，對模擬信號可以良好兼容，可以在監控網絡的覆蓋范圍之內進行有力監控，可以實現實時、集中與遠程控制需要。同時，系統的存儲功能非常強大，可以實現快速的搜索和恢復功能，監控圖像更為清晰，為錄制及回放工作提供了有力保障。
二、礦山企業安裝視頻監控指揮系統的必要性
作為國有上市礦山企業，我企業生產范圍及辦公運營范圍較廣，采礦區、行政辦公區域和員工宿舍、后勤服務部門等較為分散，彼此之間距離較遠。同時，辦公區、采礦區、選礦廠均為開放性區域，周邊有較多村民居住，屬于山區地帶。一直以來，由于企業內部的治安保衛工作較為薄弱，礦山的生產與運營中存在諸多村民大量非法盜撿礦石問題，且時有盜竊案件發生，治安情況較差，對企業正常生產活動的開展和運營過程造成了諸多阻礙，對企業經濟效益造成了嚴重損失。現階段的視頻監控系統因具有上述優點，對于礦山企業這種具有較強開放性和區域分散性企業來說尤為適宜，可以滿足企業的集中、遠程和實時控制的需要。通過安裝視頻監控指揮系統，可以實現保衛工作的有效監控與信息錄取存儲，是現代礦山企業開展治安保衛工作的必要手段。
三、視頻監控指揮系統在礦山企業中的應用
我企業在2011年時構建并安裝了保衛視頻監控指揮系統，設立了專門的監控指揮室，以網絡為基礎構建分布式的監控指揮控制結構，系統中總共安裝了80個攝像頭，分處選廠、行政辦公區域和員工宿舍、后勤服務部門各處，形成了全面而細致的監控網絡。整個監控系統可以為視頻的報警聯動和指揮調度等諸多應用提供支持，具有平滑升級性，可以進行進一步的升級改造。在這一監控系統中，結構組成主要是由前端攝像部件（攝像頭及相關設備）、傳輸構件、控制構件與顯示、記錄構件等共同組成，在監控指揮室中的工作人員可以對前端攝像頭在監控區域內捕獲到的全部狀況進行及時查看，形成準確的記錄，實現動態圖像信息的提供。視頻監控指揮系統的功能結構圖如圖1所示。
這一視頻監控指揮系統具有較為強大的功能，可以實現視頻監控、調度指揮、權限級別的多級設置、存儲錄像、聲音采集、拍照和檢索回放等。其中，視頻監控是利用這一系統對各監控點中的各種視頻信號向指揮中心中同時接入，可以保證隨時切換及查看，提供的畫面及圖像高度清晰，實時性強；調度指揮功能是指在監控指揮室中，可以實現對各保衛轄區和保衛人員展開監控指揮的調度工作；通過權限級別的分級設置，可以保證監看現場圖像時，只有具有相應權限才可對應進行查看；而存儲錄像、聲音采集、拍照可以實現對各前端的現場監控，保證實時性與動態性監控需要的實現。系統具有的檢索回放功能可以實現所需錄像資料的快速調取與播放，便于不法案件發生時對現場錄像情況進行快速而準確的呈現。
您好！
我叫xx，xxxx年x月份本科畢業，從試用期到現在已經有三個月的時間了，在工作的這幾個月中，嚴格遵守公司的各項工作制度，服從組織安排，盡心盡力的完成各項工作，現將試用期階段的工作匯報如下，同時也懇請公司領導批準我為正式員工。
來到xx會計師事務所工作的這段時間，我從一個大學生步入社會，接觸了社會的很多東西，也在逐漸的走向成熟。作為應屆畢業生，在試用期階段，我嚴格要求自己，認真及時的做好組長分配給我的工作任務，同時，利用空余時間，努力提高自己的工作技能，增長自己的專業知識，在專業和非專業不懂得問題上，虛心向領導和同事學習、請教。
審計是一個極具專業性的工作，要不斷地學習，一步一個腳印的把外來的知識轉化為自己的能力。從開始的一段時間到現在，跟著組長和同事接觸了很多不同方面的工作，從開始的負責鴻大明珠賬務的整理工作，到獨立完成代建局的竣工結算報告的編制，再到企業函證和企業賬務檢查等等，這些工作都讓我初步的了解了審計工作的大致工作內容。這其中讓我印象最深刻的就是出去做企業函證，為了取得某企業虛假交易的證據，我拿著一張詢證函赤手空拳的去和各個公司的領導溝通情況，獲取他們的信任，并最終取得了他們公司簽字蓋章的詢證函，這對我來說，是一個極大的挑戰，也讓我在一次一次的試錯和調整中懂得了同樣一件事情，如何更好的措辭才能獲取客戶的信任，達到有效溝通。
首先，感謝您們能給我機會xx物業管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：
一、全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程，感悟公司企業文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農民安置房物業管理特性;在參考同行業操作規律的前提下，對本項目物管工作進行了調整。
三、規范管理制度、提高項目執行能力：
接手xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業管理法規條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;
中圖分類號：E263 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-01-00-01
一、開展公開競聘，使優秀人才脫穎而出
選好、選準后備干部，把好入口關，是后備干部工作的基礎。以往，基層后備干部的選拔，大多采取基層推薦、領導班子提名、組織部門考核等方式，雖保證了干部選拔任用工作的嚴謹、規范，但也存在視野窄、渠道單一的缺陷。如何拓寬選人用人視野和發揮人才核心競爭力優勢，使更多的優秀人才脫穎而出？公開競聘對于國有企業基層后備干部選拔可以說是一種較好的機制創新，能更好的開發利用人才資源，真正能讓那些能力強的出的來，干得好的選的上。
如何做好基層后備干部公開競聘？筆者結合公司的具體實踐，感到應重點抓好以下三個方面的工作：
首先，要做好宣傳發動工作。積極到位的宣傳發動能進一步提高職工對公開競聘工作的認識，打消職工思想上存在的顧慮，使廣大職工干部充分認識到公開競聘的重要性和緊迫性。
其次，要制定一套科學的評價體系。科學考評是競聘選拔人才的核心內容，公開競聘涉及基層單位的不同崗位，因而要求各不相同，這就需要在進行考核和評價時必須充分考慮到崗位之間的差異性和特殊性。做到細化設置競聘條件。針對鉆井行業技術更新速度快、勞動強度大等特點，合理設置競聘基本條件。
第三，保證競聘工作的公開透明。為確保基層后備干部應聘工作公平公正，陽光操作，應做到全程監督。從競聘資格審查到民主測評票數統計，從考試閱卷到面試答辯分數匯總，均由職工代表進行監督，使整個過程公開透明，真正落實職工群眾的知情權、參與權、選擇權和監督權。
二、加強培養鍛煉，提高后備干部的綜合素質
（一）開展教育培訓，提高業務水平。根據后備干部的基本情況、發展方向逐人確定培養規劃及培養鍛煉的途徑，克服培養的盲目性和隨意性。在培訓的方式上根據后備干部的個人情況、培養方向等采取“走出去與請進來”相結合的方式。組織后備干部到大專院校、發達地區外出培訓。同時聘請有關專家教授到單位講學，通過高層次的學習培訓，使后備干部不斷豐富現代科技知識和市場經濟理論，提高思維層次，拓寬知識面。
（二）強化實踐鍛煉，提高管理能力。實踐鍛煉是提高后備干部的實際工作能力，增強統籌全局、處理復雜矛盾能力，促進后備干部成長一條基本途徑。因此，我們應按照“缺什么補什么”的原則，采取上崗鍛煉與輪崗鍛煉相結合。在繼續組織后備干部開展下基層掛職鍛煉的同時，依托干部人事制度改革，在競爭上崗中重點組織后備干部參與各種崗位的競爭活動，并在同等條件下優先錄用，把后備干部推上崗位進行實崗鍛煉，明確責權，嚴格考核；有目的、有計劃、有針對性的安排后備干部進行崗位交流。
（三）重視在職自學，提高學習能力。自學是后備干部提升能力素質的最有效、最可行的辦法，是后備干部持續提高學習力的根本保障。針對不同層次、不同類型的后備干部，每年有針對性的制訂學習書目，每季規定學習篇目，每月排列學習重點，使后備干部有計劃、有重點，并能深入地加強系統化理論和業務知識的學習；結合理論聯系實際，認真撰寫讀書筆記，每季度進行檢查評比，將后備干部的學習情況作為選拔使用的依據之一；開展多種形式的學習交流活動，把個人自學與學習交流有機結合起來，高效的激發和提高后備干部的學習能力，努力建設學習型后備干部隊伍。
三、完善管理制度，保證基層后備干部健康成長。
（一）嚴格執行后備干部試用制。選拔基層后備干部是基礎，及時合理使用基層后備干部是目的。采取試用機制不僅能讓后備干部及早進入角色，強化被提拔干部的責任意識，促進后備干部隊伍整體素質的提高，而且能避免由于考察不全造成選錯人或者被提拔者不適應工作新崗位情況的出現。因此，應認真執行對新選拔的干部進行為期半年的試用期制度，實事求是地提出試用期間的工作目標和要求，建立科學合理、使用有效、操作性強的試用期考核評價體系，在試用期結束前對新上崗人員的工作能力、工作作風、工作業績進行全面考核和考察。試用期滿后，試用干部對自己試用期的思想、工作、學習、作風等方面情況做出全面總結，并在本單位干部職工大會上進行述職，經組織考核優秀者正式任命，基本合格者延長半年試用期，不合格者取消資格。
首先，感謝您們能給我機會xx物業管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報：
一、全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程，感悟公司企業文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議
由于前期多種原因，造成物業管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農民安置房物業管理特性;在參考同行業操作規律的前提下，對本項目物管工作進行了調整。
三、規范管理制度、提高項目執行能力
1.接手xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業管理法規條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度裝修裝飾巡查制度;
客服轉正工作總結范文1在我試用期的兩個月時間里，我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了---的整個物業操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，在公司領導的幫助下和全體員工的協作下已工作了兩個多月，對這段期間的工作匯報如下：
一、全面熟悉公司、項?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽被肪場⒅貧攘鞒蹋形蜆?a href='///chuangye/guanli/qiyewenhua/' target='_blank'>企業文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議。
由于前期多種原因，造成物業管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執行公司領導的'交代的各種事宜;合理結合本小區物業管理的特殊性;在參考同行業操作規律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進行了調整。
三、規范管理制度、提高項目執行能力。
加大與本部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行溝通。在工作中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;
2.綠化養護管理制度;
3.保潔工作流程分配方案;
經過初步的規化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經常化，有效提高員工專業服務知識與技能。現在員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現盡力逐個協調解決，本人相信在公司各級領導的帶領支持下，---物業服務中心的工作會更加進步。
我于20--年--月--日正式在--公司客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
客服轉正工作總結范文2回首20--年試用期的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來--物業工作已幾個月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來--物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的--一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這幾個月來的主要工作內容：
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產物業、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。
對物業的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在物業領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在--物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是物業的形象。
在這幾個月來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在--的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20--年這全新的幾個月里，我要努力改正過去幾個月里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守物業的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上物業前進的步伐。
很幸運能加入--物業這個優秀的團隊，--的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新幾個月工作中挑戰自我、超越自我，與物業一起取得更大的進步!
客服轉正工作總結范文3入三個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。
再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。
客服轉正工作總結范文4從20--年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了--證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1.由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求。
2.負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設。
3.每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。
4.從20--年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識。
5.每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點。
6.針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。
7.在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題。
8.根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：
1.加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平。
2.加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通。
3.對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為--證券的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力!
客服轉正工作總結范文5您們好!
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千??這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的.工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
